銀行工作總結范文簡短
總結是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析,從而做出帶有規律性的結論,它有助于我們尋找工作和事物發展的規律,從而掌握并運用這些規律,快快來寫一份總結吧?偨Y一般是怎么寫的呢?下面是小編精心整理的銀行工作總結范文簡短,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
銀行工作總結范文簡短1
20xx年已過去,回望我今年整體的工作情況,在領導和同事的幫助下,我始終嚴格要求自己努力學習專業知識,進步專業技能,完善服務素質,在工作崗位上兢兢業業,經驗日益豐富,越來越自信的為客戶提供滿意的服務。一年多以來,在銀行的大家庭里,我逐漸從懵懂走向成熟,F將本人在這一年中的工作情況,總結以下:
一、勤奮努力,愛崗敬業
在擔負儲蓄工作時,堅持逐日營業終了做到帳實符合、賬款符合。能夠認真辦理人民幣大小票幣、損傷幣的兌換業務,整點時做到點準、墩齊、挑凈、捆緊,蓋章清楚。對客戶普通話、三聲服務,細致地解決客戶題目,面對個別客戶的無禮,奇妙應對,不傷和氣,面對客戶的稱贊,謙虛謹慎,不驕不躁。經過不斷努力學習,在實際工作中延續磨練,現在已熟練把握了相干業務及規章制度,逐漸成為一位業務熟手。隨著業務的發展,窗口的業務爬升,我不斷總結經驗,進步速度,單月業務量接近筆,日均業務量近筆。這迫使我不斷提示自己要認真再認真,嚴格依照行里制定的各項規章制度操縱流程來辦理各項業務,并連續數月無過失。
二、團隊協作,共同進步
銀行工作需要的是集體合作,一個人的氣力是有限的。所以不能僅僅滿足于把自己手中的工作干好,還要與同事相互幫助。與同事交換經驗,向他們學習,也將自己的經驗毫無保存地告知他們。只有整體的素質進步了,支行的業務水平才能上一個臺階。
三、強化業務學習,進步本身綜合素質
我積極參加金融業相干各項考試。拓展業務知識,利用休息時間來柜面學習把握會計柜業務。在同事的幫助下,我學了很多東西,真的是“三人行,必有我師焉”。
固然各方面取得了進步,但我依然存在著不足,如點鈔雖將將達標,但是還需要繼續努力,不斷進步。
總而言之,在這一年工作中,我嚴格遵守銀行各項規章制度,嚴格要求自己,對客戶服務熱情、對同事關心友愛,能夠精誠合作、對領導交代的工作能夠認真完成。在不斷進步工作技能的同時,積極學習金融業理論知識,并參加相干考試來努力充實自己。感謝這一年多來領導和同事的關心和幫助,我會在20xx年的工作中再接再厲,與銀行共同成長,謝謝!
銀行工作總結范文簡短2
20xx年,我行保安工作認真貫徹落實總行和區分行保安工作會議精神,在區分行保安部的正確領導、關心、支持下,緊緊圍繞股份制改造的中心思想工作,遵循“預防為主,綜合治理,誰主管,誰負責”的指導原則,堅持從人防、物防、技防、整章建制、加強隊伍建設等方面入手筑牢保安工作的基礎,通過制度約束和檢查監督,強化了銀行員工的安全防范意識,使安全管理落到了實處,保證了我行財產安全和員工、客戶的人身安全,為我行業務發展和各項改革措施的順利推進營造了一個安全、穩定的經營環境。
一、加強全員安全防范意識教育和技能培訓,夯實人防基礎
人是做好安全防范工作的第一要素,今年以來,我行把重視和加強對員工的安全教育,全面提高防范意識,增強防范技能,作為安全防范工作的基礎工作來抓。支行黨總支始終堅持“防范勝于治理”的法則,不管形勢如何變化,始終繃緊教育這根弦,做到了警鐘長鳴。因為無論多么完善的制度、多么堅固的防護設施、多么先進的技防設備,都是要靠人去遵守、去操作、去維護,只有把全行員工調動起來,夯實人防基礎,制度、設施、設備才能發揮最大的效用。
二、加強防護設施建設,夯實技防物防基礎
防護設施建設對抵御盜竊、搶劫等不法侵害案件的發生起著無法替代的作用。因此,我行在注重抓全員防范意識教育培訓的同時,十分注重抓好防護設施建設,保證所有營業場所有靈敏可靠、嚴密完善的技防、物防設施。
三、加強規章制度建設,夯實規范管理基礎
加強規章制度建設,是一項保障安全防范工作步入規范和有序軌道的基礎性工作,其目的是通過規范管理和操作程序來抵御犯罪行為。今年以來,我行根據總分行下發的《中國×××銀行保安工作暫行規定》、《中國×××銀行保安崗位操作規程(試行)》、《中國×××銀行經濟民警管理暫行規定》、《中國×××銀行守護押運槍管理規定》、《關于印發守護押運人員六條禁令的通知》、《中國×××銀行金庫管理辦法》、《中國×××銀行安全防護設施建設及使用管理暫行規定》等規章制度的精神,本著在發展中完善,在需要中充實,在變化中調整,在實踐中創新的原則,聯系我行實際,建立健全了安全防范工作規章制度。
銀行工作總結范文簡短3
今年對我來說,是加強學習,克服困難,開拓業務,快速健康成長的,這對我的職業生涯的塑造意義重大。在領導的帶領與指導下,我學到了很多業務知識和做人的道理,從中體會到的酸甜苦辣也是最深刻的。領導在工作的各個方面都能夠充分地信任我,大膽放手讓我施展才能,從中我得到了很好地鍛煉。柜臺營銷方面是我的弱點,但是領導仍然對我給予充分的鼓勵,使我更加信心百倍地迎難而上,進而能夠更有針對性的學習、改進,并不斷進步,F將工作情況總結如下:
一、在思想與工作上
我能夠更加積極主動地學習各項操作規程和各種制度文件并及時掌握,各位同事的敬業與真誠都時刻感染著我。在工作期間,我能夠虛心向同事們請教,學到了很多書本以外的專業知識與技能,也更加深刻地體會到團隊精神、溝通與協調的重要性,同時為自己在今后的成長道路上積累了一筆不小的財富。在工作方面,我有強烈的事業心和責任感,我能夠任勞任怨,不挑三揀四,認真落實領導分配的每一項工作與任務。日常我時時刻刻注意市場動態,在把握客觀環境的前提下,研究客戶,通過對客戶的研究從而達到了解客戶的業務需求,力爭使每一位客戶滿意,通過自身的努力來維護好每一位客戶。
二、在技能方面
我個人也能夠積極投入,訓練自己,這中,我始終保持著良好的工作狀態,以一名合格的x行員工的標準嚴格的要求自己,立足本職工作,潛心鉆研訓練業務技能,使自己能在平凡的崗位上為x行事業發出一份光,一份熱。對我個人而言,點鈔技能已經超額達標,但是加打傳票和打字與熟練的同事相比還有一定的距離,因此,我利用一點一滴的時間加緊練習,因為我知道,作為xx崗位一線員工,我們更應該加強自己的業務技能水平,這樣我們才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。
三、在日常的工作生活中
我能夠及時地融入到x行這個大家庭中,積極面對工作,與大家團結協作,相互幫助。在實際工作中,無論從事哪個行業,哪個崗位,都離不開同事之間的配合,因為一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團結一致,才能提高工作效率,創造出更多非凡的業績。
現在社會日益進步,人們對銀行服務形式上的提高不再滿足,多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務,這些形式上的舉措已被社會視為理所當然的事情,而從根本上扭轉服務意識,切實為不同的客戶提供最有效、最需要的服務才是讓“上帝”動心的關鍵。為客戶服務除了及時、準確、到位之外,還要能激發客戶需求。
銀行工作總結范文簡短4
馬上就要過年了,我也已經放假在家休息了,閑暇時刻回顧一年來的工作,感慨萬千,自己在儲蓄所工作的時間也不算短了,可是見到的事情和人物都各有不同,令自己感到回味無窮,我有責任將它們記下來。
一年的工作雖然也不是非常的繁忙,不過每天生活的軌跡差不多,就是奔波在工作與回家之間,沒有什么值得回味的生活瑣事,不過在工作中,我還是感到了很多。20xx年的各項工作基本告一段落了,在這里我只簡要的總結我在這一年中的工作情況。
隨著年齡的增長和各種工作經驗的增多,我對我個人在xx工作中的要求也在不斷的提高。我所在的崗位是農行的服務窗口,我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知,朝陽支行有兩個儲蓄所是最忙的,我那里就是其中之一。每天每位同志的業務平均就要達到二三百筆。接待的顧客二百人左右,因此這樣的工作環境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,嚴格按照行里的制定的各項規章制度來進行實際操作。
一年中始終如一的要求自己,在我的努力下,20xx年我個人沒有發生一次責任事故。在我做好自己工作的同時,還用我多年來在儲蓄工作中的經驗來幫助其他的同志,同志們有了什么樣的問題,只要問我,我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候,我會十分虛心的向老同志請教。對待業務技能,我心里有一條給自己規定的要求:三人行必有我師,要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人,就要使自己的業務素質提高。
所里經常會有外地來京的務工人員來辦理個人匯款,有的人連所需要的憑條都不會填寫,每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法,一字一句的教他們,直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單,以便下次再匯款時真寫。當為他們每辦理完匯款業務的時候,他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。
個人匯款在儲蓄所只是一項代收業務。并不能增加所里的存款額,為什么還要這么熱心的去做,我這里用xx另處一名同志的話來解釋!八麄儊肀本┒疾蝗菀,誰都有不會的時候,幫他們是應該的!蔽艺J為用心來為廣大顧客服務,才是最好的服務。當我聽到外邊顧客對我說:你的活兒干的真快……那個胖胖的小伙子態度真不錯……農行就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興,那并不光是對我的表揚,更是對我工作的認可,更是對我工作的激勵。
我有渴望學習新知識的熱情,在每一次行里發展新業務的時候。只要需要有人在單位加班,我都是頭一個站出來。不論加班到幾點,我都從來沒有任何怨言。因為我知道,這也是單位領導對我個人的信任。我也會積極的利用好每一次學習新業務的機會,做好各項新業務的測試工作,不給整個支行的工作拖后腿。在這種想法下,我很好的完成了分理處交給的每一項工作。也受到了同志們的好評。
我所在的長營儲蓄所是分行級的青年文明號。就象所里賈琳同志說的:是一個互敬互愛的大家庭。常聽知道我們所情況的其他同志講,從沒見過有那個單位有我們這里這樣同志間關系如此融洽的。不論是工作上,還是生活上,同志間都象一家人一樣,從沒有一點矛盾,如果有意見也是工作上的不同,這樣的意見就意味著工作水準的不斷提高。
我一直認為我這個人的先天性格決定了我非常適合在儲蓄做,因為我的脾氣非常好,而且隨著工作月歷的增加,做事也越來越學會的穩重。好脾氣對所里而言首先就意味著好的服務態度,我堅持以青年文明號的標準來要求自己。因此我工作到現在,從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候,我也能把客戶不明白的事情解釋清楚,最終使顧客滿意而歸。
某位于城鄉結合部,有著密集的人口。在儲蓄所的周圍還有好幾所大學與科研所。文化層次各不相同,他們每天都要為各種不同的人服務。我時刻提醒自己要從細節做起。把行里下發的各種精神與要求落實到實際工作中,細微化,平民化,生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。
新的一年里我為自己制定了新的目標,那就是要加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。明年會有更多的機會和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實,目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發展。我也會向其他同志學習,取長補短,相互交流好的工和經驗,共同進步。征取更好的工作成績。
新的一年中,我要做的事情也還有很多,不過我知道自己的工作能力隨著工作時間的不斷增長,也沒有多少增長的空間了,畢竟該熟悉的業務都已經不能再熟悉了,而新業務也是很久才會產生一次,我的能力可能進入了瓶頸期,沒有多少成長的空間了。
不過能夠保持住我現在的工作能力,我在自己工作上就能夠做到最好。我相信我在將來的一年中工作的更加的順利,我們國家的經濟發展也能夠實現最好發展!
銀行工作總結范文簡短5
轉眼進入xx行已經滿一年了,時間讓我對于建行有了更加深入的了解,也讓我經過自身的學習、領導和同事的教育幫忙,提高了自我的業務技能。這一年具體的收獲:
在業務上,我取得了巨大的收獲,這一年使我在業務上能夠熟練,并能駕輕就熟解決工作中的問題,這一年來,除了做好每一天日常本職工作外,還重點做了如下工作:
1、帳戶年檢。
接到上級年檢通知,對營業部所有性質為正常的帳戶共xx戶做了年檢工作,在時間緊、任務重的提前下,及時通知全部企業前來年檢,并要求供給最新、最準確的單位信息資料,并對全部資料在人民銀行帳戶二期系統中做好登記。
2、新舊帳戶變更。
由于系統升級,系統要對所有20xx年前老帳號進行變更,這就需要與相關企業做好口頭解釋與書面交接工作。除為每戶填寫帳戶變更告知書,還將基本戶及預算專戶的開戶許可證收回,待變更。
3、電子開銷戶登記本。
由于開銷戶登記本為連續使用,帳戶年久使用已殘損,故將所有開銷戶信息構成電子版本,待日后使用。
在思想上,20xx年部里的活動也很多,自我盡了最大本事完成了所有任務,如手機銀行、信息簽約、利得盈、xx卡等等。雖然不是很突出,但我都是積極參與。如今,面臨自我的是20xx年大干一季度活動,首先在存款上,自我會努力廣泛開拓資源,挖掘客戶,爭取起到黨員帶頭作用。其次是信用卡、基金等營銷活動中,也會嚴格要求自我,迅速提高增長量。
新的一年里,我為自我制定了新的目標,那就是要加緊學習,更加的充實自我,以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰,明年會有更多的機會和競爭在等著我,我心里暗暗的為自我鼓勵,要在競爭中站穩腳步,踏踏實實,目光不能只限于自身的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發展,我會向其他同志學習,取長補短,相互交流工作經驗,共同提高,爭取更好的工作成績。當然,在一些細節的處理和操作上我還存在必須的欠缺,我會在今后的工作中磨練自我,發揚長處,彌補不足。
銀行工作總結范文簡短6
20xx年,營業部在上級行和支行黨委、行長室的正確領導下,以凝聚人心為動力,以創新服務為抓手,大膽管理,求真務實。圓滿完成了支行所賦予的各項任務,對公存款時點xx萬元,比年初凈增xx萬元,日均存款xx萬元,儲蓄存款凈增xx萬元。現就一年來的工作小結如下:
一、凝聚人心,鑄就一支高素質的隊伍
思想是行動的指南。人心渙散將會一事無成。營業部主任室一班人深刻認識到這一點,因此,我們將凝聚人心放在突出的位置。
1、率先垂范,正人先正己主任室一班人以身作則,加強學習,做學習典型的倡導者、組織者,更是實踐者。為人師表,清正廉潔,以儉養德,以自己品質來影響每一位員工。在工作中始終堅持公平、公正原則、不搞親疏、不拉幫結派、做到一碗水端平。鼓勵員工多提意見,只要是合理的就采納。充分調動員工參與的積極性。在業績分配的敏感問題上,實行公開化,增強透明度。確保每位員工看到放心、拿到舒心。
2、充分發揮黨員的模范帶頭作用營業部現有員工xx名,其中黨員xx人。黨員在群眾中的作用在營業部顯得尤為重要。營業部黨支部圍繞支行所下達目標任務進行剖析,統一認識確保每一位黨員就是一支標桿,充分發揮基層黨支部的戰斗堡壘作用。在黨員發揮戰斗模范作用下,積極培養后備力量,吸收優秀員工向組織靠攏。
二、服務創優,運籌制勝千里
服務創新是銀行工作永恒的主題,只有加強服務才能贏得市場、才能創效益。營業部主任室一班人響應市分行和如皋市政府的號召,積極投入到創建“文明誠信”窗xxx動中,將營業部服務水平上升一個新臺階。我部先進做法,訊和《xx日報》已作了相關報道。
1、抓好員工職業道德教育
主任室以創建“文明窗口”為契機,經常性組織員工學習《—銀行員工基本素養和服務行為規范》、《—銀行營業規范化服務標準》、等規章制度,不斷規范員工的服務言行,促使員工嚴格遵守“八要、九不、十做到”,真正把客戶當衣食父母,倡導“用心”服務,把顧客當親戚、當朋友。員工張焱在柜面服務中,能夠標準使用“三聲、兩站、一微笑”,多次在市分行明查暗訪中受到表彰。
2、抓好考核激勵機制
一是建立員工優質文明服務獎罰檔案,將員工服務表現列入年度評優評選等考核內容,增強了員工憂患意識,提高員工的服務自覺性;
二是建立服務質量與業務量掛鉤的考核機制,營造“多干多得,少干少得”的公平競爭機制,形成了全行員工“爭干”、“搶干”業務的良好局面。
銀行工作總結范文簡短7
一、加強節前安全意識教育。
二、做好節前安全隱患排查。
在清明節前夕在全轄范圍內開展一次大檢查,對自助機具、監控設備、消防器材、報警設備等進行全面檢查,重點對用電安全進行檢查,杜絕違規使用大功率電器規定。通過節前檢查,完善物防技防和消防水電等器材,積極營造安全經營環境。
三、開展專項應急演練。
針對節日期間刑事治安案件的發案特點,提前制定防范措施,并組織開展防范預案演練,落實各營業崗位擔負的防范職責,保證相關人員掌握各類突發事件應急處置要點和程序。同時,要求值班人員恪盡職守,堅守崗位,通訊保持24小時暢通,發現和遇有異常情況,立即請示匯報,確保“清明”期間不發生搶劫和詐騙案件、不發生消防災害事故。
銀行工作總結范文簡短8
在我大學畢業之后,我就正式走上了工作崗位。之后成為一名審計工作人員,以下是我的工作總結。
一、廉潔自律、清廉從審
二、加強理論學習,不斷提高自身素質
通過學習,增強了用科學的理論武裝自己的頭腦,自覺抑制xx,正確行使手中的權力。同時,還注重審計業務理論學習,除參加了審計業務培訓班的學習外,還比較系統的自學了計算機審計系統、財政改革相關知識、專項審計調查報告寫作等內容。通過學習,理論素養得到了進一步的提升,理想信念更加堅定,審計工作思路更加開闊。
三、注重鍛煉與修養
自覺遵守“審計人員工作紀律”,以此來規范自己的行為。在處事為人上,堅持誠實做人,踏實做事。始終以強烈的事業心和責任感做好審計工作;在工作關系處理上,比較注意把握自己的角色定位,自覺地維護大局,維護團結。
四、依法審計,求真務實
能夠深入審計一線,及時協調和解決審計工作中遇到的具體問題和困難,幫助年輕的審計干部盡快成長;對一些熱點、難點、事關百姓切身利益的審計項目,能夠親自深入到基層進行審計調研、了解,掌握第一手資料。
五、今后努力的方向
加強學習,進一步提高審計技術方法和手段的自主創新能力,不斷提高審計工作的技術含量和技術水平,尤其是提高宏觀層面分析問題、解決問題的能力,不斷提高審計質量,把審計工作不斷引向深入,用發展的眼光分析經濟改革中存在的問題,提出科學可行的審計建議,推動經濟體制改革的步伐,為經濟持續、快速、健康發展保駕護航,充分發揮審計的作用。
我會繼續不斷的努力,盡我的努力。我相信以后的道路上,我會走的更好,我會為國家的審計工作作出我的貢獻!
銀行工作總結范文簡短9
回顧我們保安隊在銀行一年來的工作,可以說是成績多多,受益多多,體會多多,但存在的問題也不少。一年來,我嚴格按照公司規定的保安工作內容行事,為了更好地做好今后的各項工作,根據領導的要求,現對一年來保安隊工作總結:
一、一年的工作
我們是今年1月9日開始值班的。由于我們是一支新組建的團隊,而且又是在揚州珠寶城這樣一個大型的國際化企業里工作,責任重大,壓力千鈞。為了保質保量完成、履行好肩負的使命,一年我們重點抓了三項工作。
一是抓隊伍建設。
一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證,從保安隊組建開始,我們在隊伍建設上就堅持“兩手抓”:一手抓人員的配備,一手抓素質的提高。在人員的配備上,我們從江西警官學校招聘了21名學生隊員;同時,我們還注意從部隊退伍軍人中招聘優秀隊員。通過一年的努力,我們團隊的人數從當初的7個人,增加到現在的39人,是剛開始時的5倍之多。在隊伍建設上,我們把“相馬”、“賽馬”、“馴馬”、“養馬”相結合。在多渠道引進隊員的同時,高度重視隊員綜合素質的提高。
凡新隊員進來后,我們都要組織為期半個月的保安業務素質的訓練。同時我們還專門邀請揚州市消防大隊的專家,來為隊員講授消防方面的知識和技能,使隊員都能盡快掌握各項基本的本領,達到上崗的要求。隊員上崗后,我們還堅持每周2天的技能訓練,風無阻,冷熱不斷,使隊員的業務素質不斷提高。一年來,我們保安隊已成為一支拉得出,打得響,有較強執行力和戰斗力,能出色完成任務的隊伍。
二是抓制度建設。
工作的規范有序、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證,“不以規矩,不成方圓”。團隊組建后,我們對值班、換班、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度,對團隊實行準軍事化管理,用制度來規范大家的行為,用制度來保證工作任務的完成。如值班隊員必須提前15分鐘到崗進行交接;隊員上下班都必須列隊行進,充分展示軍人的素質和風彩。
三是抓思想建設。
由于我們的隊員來自不同的地方,不同的崗位,各人的綜合素質、性格、好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭,血氣方剛,這既是我們保安工作的需要,同時,也是我們在日常工作、中需要注意的?伤苄院艽螅强勺冃砸埠艽。因此,我們在隊伍建設工作中,要把思想道德建設貫穿始終,緊抓不放。在工作方法上,我們根椐不同隊員,不同情況,靈活機動地在班會、業務會上插入思想教育的以會代訓,與隊員個別談心,交心,典型案例教育,舉行升旗儀式等多種形式,靈活多樣地實施思想品德的教育。
如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷員、拾金不昧的事跡,組織全體隊員在學習的基礎上,展開“人的價值在哪里?”、“做一名政治合格、業務過硬的保安隊員?”、“我認為一位合格的保安班長應是……”的大討論,每個隊員都能在學習、討論的基礎上寫出有深度、有價值的體會文章,并且大多數隊員都能把學習體會落實到具體的行動上。
對工作中出現的問題和差錯,我們要求:不得隱瞞,及時上報,有錯必糾,有錯必改,懲前治后,引以為鑒,強化精神,改進工作。形式多樣的思想品德教育,收到了實實在在的效果。無論在工作上,還是在日常生活中,我們的隊伍中出現了“三多三無”的喜人局面。即:工作積極主動的多,消極應付的少;干事情吃苦在前的多,討價還價的無;做好人好事的多,違紀背法的無。
二、一年工作的體會
一年來的工作、學習和生活,我們取得了很多的成績,也得到了鍛煉和提高,可以說受益匪淺。主要得益于以下幾個方面:
一是得益于公司領導的正確領導和悉心關懷。首先,張衍祿主任身為領導,在各項工作中都能走在前面,干在前,給廣大隊員樹立了榜樣,增添了干勁和信心;同時,張主任、李主任等領導曾多次親臨保安隊,給隊員講形勢、講要求,講保安業務和物業管理方面的知識,使廣大隊員深受鼓舞;更重要的是每一次大的活動,張主任等領導,都能親臨現場,組織指揮。所有這一切,都是我們保安隊出色完成任務的重要的保證。
二是得益于工作上的創新。我們是在揚州國際珠寶城從事保安工作的。揚州國際珠寶城是一個國際化珠寶產業平臺,定位高端、規模宏偉,理念先進,這就要求我們保安工作必須與時俱進,不但要跟上,而且要走在珠寶城發展的前面,先一步,快一拍,否則就會被動,就會出問題。
因此,我們在工作中,盡量不受習慣思維、習慣經驗的干擾,從客觀實際出發,批判地接受新的思維,堅持不斷的創新,將創新作為做好工作的靈魂和動力。首先是在工作內容上創新。我們工作中,沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教,而是把工作層面滲透到生活層面,從表象滲透到內心。當隊員生病,或遇到困難時,只要我們知道的,我們都會盡力關心和幫助的,只要我們能做到的,都會全力去做,做不到的,也盡力想辦法幫助。如一位隊員的手受傷后,工作、生活受到影響,我們及時去看望他,給他送去飯菜,幫他洗衣服,同時,在工作上幫助調班,好讓他安心養傷。當我們了解到隊員過生日時,都會提前為他們訂好蛋糕,并準時為他們舉行小型的生日宴會。這種人性化管理,不僅使受幫助者個人深受感動,更使全體隊員都能感到溫暖,看到希望。
其次是思想觀念上的創新。我們采取典型事例的教育方法,全力引導隊員不斷地更新觀念。如在報紙上,在公司內部發生的一些典型的、有一定說服力和教育作用的正反事例,我們都組織隊員進行學習,同時,引導他們多問幾個“為?”,收到了事半功倍的效果。使大多數隊員對待工作的態度向敬崗愛業的方向轉變。三是在工作方法上創新。工作方法在工作中尤為關鍵。面對日新月異的工作環境和工作要求,我們在工作方法上不斷的創新,使工作的方法從嚴肅向靈活;從單一向多樣;從會議講向正;;從說教向談心,關愛轉變。這種有益的創新嘗試,事實證明是有效的、成功的。很多隊員都能自覺打消臨時觀念,樹立長期作戰的思想,從而工作更安心、更用心。
三是得益于全體隊員的共同努力。我們的隊員大多數是來自部隊和警官學校,他們都不同程度地受過嚴格規范的軍事化訓練。他們在工作上,都能求同存異,顧全大局,無論工作條件多么艱苦,生活條件多么簡陋,工作任務多么艱巨,他們大家都能團結協作,共同拼搏,想方設法盡心盡力完成任務,其精神實在感人。一年我們之所以能在珠寶城大型活動多、情況復雜,天氣不利的情況下,比較出色地完成各項工作任務,全體隊員的共同努力功不可沒。這些都凝聚著全體隊員的智慧和汗水。
三、存在的不足和今后的努力方向
回顧一年來的工作,在取得成績的同時,我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現在:一是由于隊員來自四面八方,綜合素質參差不齊;二是我們的工作方法還有待進一步的創新和改進;三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些,我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
銀行工作總結范文簡短10
時間的過去,真的感覺很快,而今七月也是要結束了,而上半年自己的工作也是要去回顧,做一下總結,在銀行這段日子,我也是得到了很多的成長和進步,我們也是積極的去面對,去做好我們應盡的義務,我也是去把工作做好了。
雖然我所處的崗位不需要直面客戶,但是由于也是回家了,所以來銀行復工的時候也是進行了隔離,在隔離的那段日子,其實自己也是有過很多的思考,關于工作,關于自己的狀態問題,也是進入公司不久,這段時間,我也是積極的去把自己一些問題找出來,去看一些書,去請教同事,來讓自己得到更充分的準備,既然給了兩周的時間給我,那么在進入到崗位之前,我也是要去讓自己得到進一步的成長,從而更好的去面對工作,即使進入到崗位之后,我也是沒有停止學習和成長,我們的工作雖然看起來并不是特別的難,但是也是要去和客戶溝通,去和客戶熟悉,基礎的崗位卻是有很多學習,可以提升的地方,只有做好了,自己的能力提升才能工作做得更加的順利。
復工之后,我也是做好防疫的要求,并且積極的聯系客戶,做好自己的工作,作為銀行呼叫中心的一員,我們也是電話去聯系客戶,去幫他們解決問題,對于業務的熟練,對于和客戶溝通的技巧都是要有的,我也是認真的對待,半年下來,也是得到了很多客戶的肯定和鼓勵,而自己的工作也是變得更加的熟練,自己也是比之前更加從容的處理,即使一些難題或者客戶有時候發脾氣,但是我也是有用自己的服務去幫他們解決,去讓工作順利的進行下去。半年的時間真的過得很快,自己也是有一些工作上遇到的問題,要同事的幫助,同時也是看到自己要繼續提升的地方。也是要在下半年繼續的努力才行,而且我也是更加的適應了在銀行的工作,來到這半年多的時間,也是讓我體會到,職場的不容易,而自己也是在不斷改變之中去適應,調整,去讓自己得到收獲。
下半年開展的工作,也是自己熟悉的,不過我也是會在工作里頭多一些思考,從而讓自己繼續的前行,做好自己工作,讓自己有更多收獲和改變。這份工作雖然基礎,但是也是特別的鍛煉人,我也是要去把握機會,讓自己得到能力的提升。
銀行工作總結范文簡短11
初出象牙塔,帶著初生牛犢不怕虎的傻氣兒,帶著地球人游太空的好奇勁兒,帶著要為金融事業貢獻力量的干勁兒,我來到了中國建設銀行,開始了我象牙塔外的生活,也開始了我人生中的新階段。自入職至今已經近一個月了,回首這一個月的點點滴滴,可謂收獲頗豐。在這溢滿心頭的收獲中,我對責任心、細心、耐心的體會尤為深刻。
一、責任心
責任心是一種品格、一種態度,是為達到一個即定的目標所需要為之做出的努力與付出。照顧孩子是父母的責任;工作賺錢是男人的責任;贍養父母是子女的責任;把握方向是領導的責任;努力工作則是員工的責任。一個人只有具有責任心,才會贏得他人的愛戴與尊重;一個企業只有具有社會責任感,才能樹立良好的形象,贏得良好的口碑,進而創造最大價值。柜臺是建行對外服務的窗口,是建行的門面,是架設在客戶與建設銀行系統之間的橋梁與紐帶。臨柜工作是否做好將直接影響到銀行在百姓心目中的形象,影響到銀行在同業中的競爭力,進而影響到銀行的業績。
未入行之前,我曾聽人這樣不懈的說:在銀行里,臨柜工作是熟練工種,是最簡單、最基礎的工作,就是存取款,點點鈔而已。然而,一個月的柜員生活告訴我,臨柜工作遠遠不是那么簡單、機械、輕松。柜員要對經手的每一筆業務負責。一兩分鐘即可結束的一筆業務,每張憑條上都印上了建設銀行的標志,印上了每個經辦人的名戳。這短暫的一兩分鐘,就意味著經辦人要對建設銀行負責,要對自己負責。
一次一位老大爺手里拿著一張報紙來到了我所在的儲蓄所。報紙的標題為“返還型健康險今起停售”。大爺問我,是不是自己買的保險上當了,為什么報紙上說要停售。我解釋說:您買的保險不是返還型的,這則消息與您無關……大爺聽罷問我:“小同志,你貴姓?”我深深的感到自己一席話的分量。在建行工作就要對自己所說出的每一句話負責,因為你的一句話很可能影響到客戶的投資策略,影響到百姓的養老,就學,求醫等重大事情。對待客戶的每一句答復都必須是準確可靠的,這樣才能贏得客戶的信任,贏得客戶的心。
二、細心
記得這樣一則故事:西伯利亞的一些地方,出于對流放者的關懷,他們夜間在窗臺上放些面包、牛奶或清涼飲料,如果有流放者夜間逃走路過這里,饑寒交迫,又不敢敲門進屋,就可以隨手取食,以度難關。舉手之勞,救人于水火。我不禁感慨:多么偉大的細心!古有“千里之堤,潰于蟻穴”,今有“細節決定成敗”。足見,細心對一個人、一個組織,乃至整個社會都意義非凡。
有人說,臨柜工作是瑣碎的,是乏味的。但我要說臨柜工作是更能體現細節的,是關乎銀行命脈的。我們可以說1000和10000只差一個零,也可以說他們相差十倍。我們可以說和100只差一個點,也可以說他們相差百倍。如果再為它們加上一個后綴“元”的話,這些數字所代表的就不僅僅是符號了。這些數字正是在柜員們的指間跳躍著成為了關乎銀行興衰的重要砝碼。你能說臨柜工作無足輕重么?
實習期間我曾接了一筆業務,在錄入過程中我把“張英!变洺闪恕皬埡Sⅰ薄N淖猪樞虻念嵉故沟梦也坏貌粚ζ溥M行清戶、銷戶、修改個人信息、再開戶、存款等一系列操作,造成后續工作的順延,與客戶情緒的波動等不良后果。這次經歷使我更加深刻的體會到細心的重要性。經濟學中有個術語叫乘數效應,柜員對待客戶的'每一個細節最終都將被放大n倍,從而影響到建行的整體形象。為此,我要從我做起,關注細節,為建行打下堅實的群眾基礎而貢獻力量。
三、耐心
耐心是考驗一個人毅力和意志的試金石,是成功和失敗的分水領。無論從事什么行業,誰持之以恒,耐心細致,棄而不舍,誰就是最終的成功者。有句諺語這樣說:常常是最后一把鑰匙打開了門;厥兹松薪洑v的點滴歲月,多少成功源于具有耐心,多少失敗歸咎于缺乏耐心!
柜員是一類經常與人打交道的人。人與人之間,特別是專業人士與陌生的非專業人士的互動交流更加需要耐心。當一個準客戶向柜員詢問建行的產品時,一名合格的柜員的本能反應應該是盡力解答,從而使準客戶轉化為客戶。客戶代表的不僅僅是一個人而是一個群體、一種資源。通過與他們的交流可以縮短建行與這個客戶群體的距離,可以增加建行的資源,增強建行的企業競爭力。
在我辦理業務時,一個人曾向我索要匯款單。我遞出單據并向他講明如何填寫后,他仍然幾次填錯了?次乙辉俚倪f出憑條,他滿口的歉意。經過我的幾番解釋,他終于填寫正確了。在最后一張匯款憑條上,他寫下的數字是170000元。匯款成功了,他笑了,我也笑了。我悄悄的告訴自己,多些耐心,有益無害。在工作中有時能夠接觸到一些上了年紀的人,對待他們就更加需要耐心。一次一位老大娘因為聽說在建行取款20xx元以下要到ATM機上取,就要我幫忙教她如何使用ATM機。取款成功后她告訴我她的視力不太好,多虧了我的幫助才取款成功。聽罷,我頓感歉意,我為聽到的謝語而不安。一個視覺有障礙的老人尚能為建行著想,我們有什么理由不為他們提供更加便利的條件呢?又有什么理由不對他們耐心幫助呢?不由得,我想到了我的爺爺、奶奶、姥爺,遠方的他們是否得到了耐心的幫助呢?
轉眼間,我已經入職接近一個月了。小學、中學、大學……十余年的準備,數千日的積淀,仿佛在這一個月間都略顯蒼白!皩W無止境”四個字此刻越發顯得厚重。這一個月間,我曾得到過贊譽,曾受到過指責,曾遭受過委屈,曾體會過孤獨,曾經歷過歡笑,曾體驗過傷悲。正所謂天氣總有陰晴時,何況人乎?回首昨月,我的步履是堅實的,我的收獲是滿滿的!耙磺粺嵫谡渲,灑去猶能化碧濤”,“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來”,我經常也仍將以這兩句話自勉。在未來的日子里我會努力的用心服務,用愛經營,用自己的實際行動向自己、家人、建行、社會交上一份滿意的答卷。
銀行工作總結范文簡短12
當日歷一頁頁撕落,我在xx銀行的第三年又這樣不知不覺,悄無聲息的度過。這一年里,我們用鍵盤繪出了滿天霞光。我們守著一份執著、一份愉悅、一份收獲。每天做著平凡的事情,雖沒有赫赫顯目的業績,但我忠于職守,盡心盡力。一年來,我用平平淡淡的工作,勾畫出我的生活軌跡,一年來,又是許多許多的工作值得總結。從20xx年至今年7月,在會計結算部工作的3年里,我學會了嚴謹的工作模式,踏實的工作風格,細心的工作態度,知曉并了解了銀行柜面的基礎業務,操作流程和相關的法律法規,受益匪淺,獲益良多。很高興在柜員崗位的工作得到了相關領導和同事的肯定,是對我作為柜員3年來最大的榮譽。今年6月,我轉崗到了會計結算部從事綜合崗的工作。從一名前臺員工到基層管理崗,一開始覺得不會有什么大的變化,照常工作就行了。但是經過這幾個月的工作,我意識到現在的崗位和柜員崗位的差別,發現自己在從事管理工作中存在的諸多不足之處,督促自己要盡快適應現在的工作,轉別角色,多向同事學習管理崗位的工作方式和方法,如何做好本職工作,如何出色的完成領導下達的任務。
三年的工作里,雖然有了一定的進步和成績,但在一些方面也存在著不足。如:有創造性的工作思路還不是很多,個別工作還不是做的很完善,需要繼續學習更多的業務知識和生活常識,擴大自己的知識面。這有待于在今后的工作中加以改進,因為現在我調換了工作崗位,面對一個新的工作崗位,和日益更新的業務只有不斷的學習與提高才能跟上經濟的發展。
辭舊迎新,撫往思今。過去的一年各項工作開展得扎實有效,為我今后的工作打下了堅實的基礎。在新的一年里,我將搶抓機遇,乘勝前進,努力開創一個充滿活力,具有時代氣息的景象,推動我的各項工作向更高的層次邁進。
20xx年,我在行領導的正確領導下,依靠全體同事的共同努力,以求真務實的工作作風,為我行的建設和發展,較好地完成了各項工作任務,在平凡的工作中取得了一定的成績,現就20xx年度我的主要工作簡要總結如下:
一、努力學習政策,提高認識水平,為做好工作打基礎
1、本人能認真學習黨的方針政策,特別是金融方面的法規和相關政策,努力提高執行政策的水平。平時利用一些業務時間學習有關的文件,報刊及書籍,同時能積極參加市行組織的有關法規政策培訓,為做好金融工作打下了一定的基礎。
2、本人能堅定共產主義信念,明確工作目標,作為一名股級干部能在工作中起帶頭作用,團結同志一起為我行的目標任務而努力工作。
二、合理安排收支預算,嚴格預算管理
單位預算是我行完成各項工作任務,實現年初制訂的各項目標的重要保證,也是單位財務工作的基本依據。因此,認真做好我行的收支預算具有十分重要的意義。為搞好這項工作,根據支行的發展實際,既要總結分析上年度預算費用執行情況,找出影響本期預算的各種因素,又要客觀分析本年度國家有關政策對預算的影響,還要廣泛征求部門意見,并多次向領導匯報,在現有條件下,在行總部允許范圍內,挖掘潛力,本著“以收定支,量入為出,保證重點,兼顧一般”的原則,使預算更加切合實際,利于操作,發揮其在財務管理中的積極作用。在實際執行中,嚴格按照預算執行,不得隨意調整預算,確因特殊情況,需經領導班子研究決定,充分發揮了資金的使用效益,確保了支行各項工作的順利完成。
三、加強對固定資產和低值易耗品的管理
固定資產是銀行開展日常經營及其它活動的重要物質條件,其種類繁多,規格不一。在這一管理上,很多人長期不重視,存在著重錢輕物,重采購輕管理的思想。為加強這方面管理,我在平時的工作中,根據現行的財務制度對那些該記入固定資產而沒辦理固定資產入庫手續的,及時進行固定資產登記,并定期與辦公室進行核對,確保帳實相符。通過清查盤點能夠及時發現和堵塞管理中的漏洞,妥善處理和解決管理中出現的各種問題,制定出相應的改進措施,確保了固定資產的安全和完整。
四、重視日常財務收支管理
收支管理是一個單位財務管理工作的重中之重,加強收支管理,既是緩解資金供需矛盾,發展業務的需要,也是貫徹執行勤儉辦一切事業方針的體現。為了加強這一管理,我們參照總行的有關規定,基本健全了各項財務制度,這樣財務日常工作就可以做到有法可依,有章可循,實現管理的規范化、制度化。對一切開支嚴格按財務制度辦理,通過認真落實執行,收效非常明顯,在經費相當吃緊的形勢下,既保證了業務發展等一系列正常業務活動和財務收支健康順利地開展,又使各項收支的安排使用符合年初計劃和財政政策的要求,極大地提高了費用的使用效益,達到了增收節支的目的。
五、定期舉辦業務培訓,提高一線員工業務素質和能力
針對我行發展中的新形勢和出現的許多新情況,新問題,為了提高全體柜面人員的應對能力,經常性的組織員工進行技術練兵和各項業務培訓,例如組織了真假身份證識別的培訓,反假幣專業知識的考核,月季卡常識的考試等,通過培訓,提高了大家的業務素質和理論水平,增強了分析問題和解決問題的能力,受到了大家的歡迎,得到了領導的肯定,效果比較明顯。
六、結合優質服務競賽活動,大力提高服務質量和效率
在優質競賽活動中,以提高服務水平,提升企業形象為目標,緊緊圍繞讓貸款戶更滿意,讓存款者更放心的競賽主題,以落實社會服務承諾和崗位服務規范為重點,進一步加強職業道德建設,自我加壓,積極參與競賽。同時狠抓環境衛生,營造優質服務環境,競賽期間又以迎接全國衛生城市檢查為契機,全面清掃環境,并堅持每日一小掃,每周一大掃,以及環境衛生巡查制度,服務環境明顯得到提高,并且得到了客戶和總行突擊檢查組的好評。
七、認真做好年終決算工作
年終決算是一項比較復雜和繁重的工作任務,主要是進行結清舊賬,年終轉賬和記入新賬,編制會計報表等。財務報表是反映單位財務狀況和收支情況的書面文件,是行總部和單位領導了解情況,掌握政策,指導學校預算執行工作的重要資料,也是編制下年度學校財務收支計劃的基矗所以我非常重視這項工作,放棄周末和元旦假期的休息時間,加班加點,認真細致地搞好年終決算和編制各種會計報表。同時針對報表又撰寫出了較為詳盡的財務分析報告,對一年來的收支活動進行分析和研究,做出正確的評價,通過分析,總結出管理中的經驗,揭示出存在的問題,以便改進財務管理工作,提高管理水平,也為領導的決策提供依據。
總之,在20xx年,我雖然做了一些工作,但這與支行領導的正確領導和同事們的艱苦奮斗是分不開的,展望20xx年,支行即將搬遷到地區,在新的一年里,我要總結經驗教訓,揚長避短,應對新情況,采取新措施,加大吸收存款的力度,改進內部管理方法,力爭完成行總部和支行下達的各項個人目標任務,以勤奮務實、開拓進取的工作態度,為支行的建設和發展貢獻力量。
銀行工作總結范文簡短13
逝者如斯,轉眼間我在縣支行審計部已經渡過了一年,在這一年里我又經歷了一次由彷徨到適應再到熱愛自己崗位的過程。20xx年1月是我從學校踏入社會的一個轉型期,在總行匆匆的培訓后,我就滿懷著信心與激昂投入到了自己在郵政儲蓄銀行的事業上,入行之初我被分配到了前臺柜員崗位上,在這里我渡過了自己事業的第一個一年,在營業部這個溫暖的大家庭里,我忙碌而又充實,學到了很多的業務知識和道理,這里就像我的一個家溫暖而甜蜜,兄弟姐妹們熱情又朝氣,我們共同努力為著共同的目標奮斗。
我以為我將會這里渡過1至2年的時間,來學習和體會,來成長和提高,我一直記得入行第一天我們行長語重深長的一句話“厚積而薄發”,而當時的我也安心的在前臺崗位虛心的學習和努力的工作。然而20xx年1月11日,我接到了人事變動的通知,讓我到審計部報到。當時的我真的是茫然無措,審計對于我來說一直是一個神秘的職業,從內心多多少少總有幾分畏懼,我反復的思量,一方面我相信這是行領導們深思熟慮的決定,必有這樣安排的道理,這也是行領導對我的信任;另一方面,從自身長遠的發展審計工作能讓我學習和吸收到更多。從此我便踏上了審計員的道路。
初入審計部,我感到深深的茫然和挫敗,僅憑我自己掌握的那一丁點個人儲蓄業務的知識在這里遠遠不夠,作為一名內審人員,必要的前提就是要精通本行經辦的各項業務,然后才是內部風險的把控。所幸的是,審計部的同事并非我以前想象的那樣神秘和令人畏懼,一樣是溫暖和可親的。起初我就隨著他們一起下鄉根班學習,回到部門我就開始學習各項業務制度和內控環節。每每遇到不懂的地方,我就主動請教部門同事,同事們也耐心細致的講解。在同事們熱心的幫助和自己刻苦的努力下,大約一個星期的時間我就開始參與審計工作了,盡管開始之時,速度往往根本上團隊的進度,某些地方甚至還出現了一些問題,同隊的同事總是耐心的等待和委婉的指正,就是在這樣的情況下我一點點的開始成長。
銀行工作總結范文簡短14
20xx年,在管理行、支行各位領導的關心和培養下,同事的支持和幫助下。我在思想和工作方法上都有了很大的進步,對待和處理問題也逐步趨向全面化;厥滓荒甑墓ぷ鳎衅D辛,更有收獲,有工作經驗的錘煉,更有意志品格的磨礪。如果要用一句話來概括的話,那就是:累并快樂著,苦并收獲著,F將我本年度的思想、工作總結如下:
一、20xx年工作情況
(一)腳踏實地,努力工作。一是積極配合辦公室主任逐步完善辦公室各項管理制度,規范了工作程序;二是認真做好行內文案工作和會議組織工作,確保管理行、支行決策的貫徹落實,協調管理行及支行各部門工作,加強信息反饋;三是做好督促落實、支行人事檔案管理、用印管理、對外聯絡和接待,文明創建資料的收集、整理和歸檔工作;四是注意形象,無論是接個電話還是迎來送往,我時刻注意自己的言談舉止,不因為自己的過失而影響到整個機關的形象。
(二)積極主動,撰寫材料。完成了全年工作計劃、各種請示、報告、通知等文件材料的起草工作;配合管理行辦公室領導完成“中國銀行業文明規范服務千佳示范單位”、“市級巾幗文明崗”、“四星級標準化支行”的創建工作。
(三)認真學習,努力提高。時代在不斷發展變化,我們所做的工作也隨時代的變化而變化,要適應工作需要,唯一的方式就是加強學習。在20xx年董事長倡導地“四個一”讀書活動基礎上,努力學習與工作相關的各種知識,使自己在工作中不掉隊、不落伍,能夠更好地勝任本職工作。特別是通過學習《做最好的銀行職員》一書,自己的思想素質、道德品質和工作能力都得到了一定的提高。
二、自身存在的不足之處
1、對學習的重要性和緊迫性認識不夠,對金融知識、社科知識缺乏系統的學習,鉆研不夠,學習形式化。
2、工作中不夠大膽,創新意識不強。總是在不斷學習的過程中改變工作方法,而不能在創新中去實踐,去推廣。
3、經驗不足,處理問題表面化,對一些關系全局的工作理解不透,有時會犯想當然的錯誤,在工作壓力大時也會有急躁情緒。
三、改進措施及20xx年工作計劃
1、加強對金融業務知識、經濟知識及我行各級領導推薦書目的學習,積極主動學習結算及信貸等各類業務知識,并進行實際操作。不斷提高學習的主動性,不斷提升個人思想內涵及修養,力爭20xx年通過剩余兩門從業資格考試,并在職稱和銀行相關專業認證考試上取得成績。
2、提高創新能力,加強主觀能動性。時刻鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、領導講話等場合,做到注意集中、反應靈敏、理解深刻、記憶牢固。善于表達自己的智慧和意見,不斷地在工作中發現問題、研究問題、解決問題,在心理素質、思維方法和組織協調能力各個方面提高自己。
3、積極主動,當好“五員”。
一是努力當好一名通信員。較好地完成上傳下達工作,確保各項決策得以貫徹落實,在第一時間把領導的精神和要求傳達到部室;
二是努力當好一名辦事員。主動工作,克服辦公室人員較少的困難,較好地完成了領導交辦的各項工作;
三是努力當好一名信息員。積極了解、掌握各方面動態、信息,加強信息工作;
四是努力當好一名協調員。為各科室服務,盡力有效協調各部門及科室工作,使各項工作達到整體推進的目的;五是努力當好一名勤務員。
無論左右科室,全力協助,熱心服務,按時、按質、按量完成領導各項工作。
二〇xx年對于我來說是意義非凡的一年,這一年,我擁有了自己的小家,既然已經成家就應當立業,新的一年,我會更加成熟,更加努力,迎接一切新的挑戰。
銀行工作總結范文簡短15
轉眼一年時間已過半,回顧過去半年中的工作,有進步也有不足,從中也學到了許多知識。主要方面總結成以下幾點:
一、與時俱進,不斷增強個人政治修養
我一貫熱愛社會主義祖國,擁護共產主義的領導,堅持四項基本原則,遵紀守法,為人正直。通過學習,使我對黨的基本理論和國家的方針政策有了新的認識,進一步領會到為人民服務的根本宗旨。學習也使我認識到:工作崗位沒有高低之分,一定要好好工作,不工作就不能體現自己的人生價值。作為銀行基層一線的一名普通員工在工作中要充分發揮“主人翁”精神,在日常工作中從一點一滴做起。
二、立足本崗位,努力學習來提高服務質量
三、工作積極主動,團結同志,互相幫助
作為一名普通員工,我在日常工作中始終抱著一個信念,那就是“今天工作不努力,明天就要努力找工作”。上半年,我從四墩子調回新橋信用社,雖然有心理準備,但每天大負荷,使我每天回到家都感到十分疲憊。盡管如此,我在工作中,還是時刻嚴格要求自己,認真完成領導交給的各項工作。
下半年,我將在做好本職工作的同時,要從本單位的利益出發,吸納更多的存款,為新橋信用社的效益能夠邁上更高一級臺階貢獻自己的微薄之力。
銀行工作總結范文簡短16
日歷一頁頁撕落得只剩下最后幾頁,一年就這樣不知不覺,悄無聲息地度過。這一年里,雖然沒有赫赫顯目的業績和驚天動地的事業,但我始終保持著良好的工作狀態,以一名合格的銀行員工的標準嚴格的要求自己立足本職工作,潛心鉆研業務技能,使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著,事業發出一份光,一份熱,用每一次真誠的服務,繪出一份愉悅,一份執著,一份收獲,用這平平淡淡每一筆勾畫出生活的軌跡,收獲著豐收的喜悅。
自進入建行起,我一直在營業室工作,在建設銀行的“百年之交,相融相通”理念的氛圍中,在領導和同事的幫助下,我始終嚴格要求自己努力學習專業知識,提高專業技能,完善業務素質,在儲蓄和對公柜臺上兢兢業業,經驗日益豐富,越來越自信的為客戶提供滿意的服務。三年多來,在銀行的大家庭里,我已經從懵懂走向成熟,走在自己選擇的路上,勤奮自律,愛崗如家,步伐將更加堅定,更加充滿信心。
我深知每一位客戶都是同事們辛辛苦苦開拓來的,這不僅要求我們具有熟練的業務技能,更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求,為他們提供快捷優質的服務。在日常工作中,我都以“點點滴滴打造品牌”的服務理念來鞭策自己,從每件小事做起。我的崗位是一個小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了建設銀行的形象,為此我常常提醒自己要堅持做好“三聲”、微笑服務。耐心細致的解答客戶的問題,面對個別客戶的急躁,巧妙應對,不傷和氣;而對客戶的稱贊,則謙虛謹慎,戒驕戒躁。從不客戶輕易言“不”,在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業務需要。我始終堅持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急,想客戶之所想。針對不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優質滿意的服務。
銀行工作需要的是集體的團結協作,一個人的力量總是有限的。作為一名老員工,我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好,還注意做好傳、幫、帶的作用,主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應新環境,適應新崗位,適應新工作,使他們更快地熟悉相關業務,較好地掌握操作流程,只有整體的素質提高了,支行的服務業務水平才能上一個臺階。大家共同努力,在支行溫暖的大家庭里快樂的工作。
在幫助新同事的同時,我也看到他們的優點,時時讓我有危機感,我時常告
誡自己不能滿足現狀,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成,也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰。時代是在不斷發展的,銀行工作的競爭也日趨激烈?粗ㄔO銀行不斷開拓創新,我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應該具備更高的業務水平,只有不斷地增強自身的綜合素質,不斷地擴大自己的知識面才能將工作干得更好。于是在緊張工作之余,我還積極參加各種學習,取得了《會計從業人員資格證書》、《反假貨幣上崗資格證書》,為在今后的工作中能取得更大的成績打下堅實的基礎。
雖然各方面取得了進步,但我仍然存在著不足,如點鈔等技能雖將將達標,但是還需要繼續努力,不斷提高。
總而言之,在這一年工作中,我嚴格遵守建設銀行各項規章制度,嚴格要求自己,對客戶服務熱忱、對同事關心友愛、和同事關系融洽,能夠精誠合作、對領導交代的工作能夠認真完成。在不斷提高工作技能的同時,積極學習金融業理論知識,并參加相關考試來努力充實自己。感謝這一年多來領導和同事的關心和幫助,我會在20xx年的工作中再接再厲,與建設銀行共同成長。
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