工作總結(jié)范文20篇
總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。我們該怎么去寫總結(jié)呢？下面是小編整理的工作總結(jié)范文，歡迎閱讀與收藏。
工作總結(jié)1
今天下午和積聰一起去跑客戶，每一個客戶是做汽車導(dǎo)航的。生產(chǎn)模式為加裝組裝形式，工廠內(nèi)有幾個員工在作業(yè)。工作的效率很低，內(nèi)部的產(chǎn)品擺放得很亂。看見老板是很忙碌的在工作，很熱情的對待我們。由于他要出去見客戶就沒有能和他聊到關(guān)于我們產(chǎn)品的事情。第二個客戶是做汽車音響里面的公放的，生產(chǎn)基本停止的。只有老板的父母兩人在哪里做一些產(chǎn)品，擺放也是非常亂。與這位客戶溝通的時間較長，了解到客戶現(xiàn)在的經(jīng)營狀態(tài)是幾乎停止的情況。
客戶說解釋的原因
1、市場做實體生產(chǎn)的企業(yè)多了，主要是從房地產(chǎn)轉(zhuǎn)過來做的。國家對房地產(chǎn)的調(diào)整，每一個家庭只能購買一間房。讓許多地產(chǎn)商都沒有炒樓的機會了，所以許多商人就轉(zhuǎn)做制造生產(chǎn)這方面。市場的就被更多的人去分割了.
2、企業(yè)之間除了品質(zhì)的競爭還有價格方面的競爭。價格越來越低，原材料與人工成本都沒有下降。企業(yè)的利潤就很低了，這讓客戶自己對這行業(yè)沒有太大的信心。
今天見了兩個客戶都是小作坊形的企業(yè)，總體的情況：
1、生產(chǎn)工廠內(nèi)部混亂，沒有良好的`管理
。2、員工作業(yè)效率低
3、產(chǎn)品主要以加工和組合別人生產(chǎn)廠家的產(chǎn)品，沒有自己的核心競爭力產(chǎn)品。
4、企業(yè)沒有長遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)，只是在市場景氣好的情況下，沒有太多競爭對手的情況下去賺一筆錢。是典形的見一步走一步，跟的大主流走。
今天的收獲主要有：
1、了解了一些小企業(yè)的經(jīng)營模式與情況
2、從同事身上了解到部門同事的一些信息，對以后在慧聰工作有一個方向。
3、需要熟悉產(chǎn)品，能把產(chǎn)品講解的很好。
工作總結(jié)2
時光如梭，不知不覺中來xx服務(wù)中心工作已有一年了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識，時光已經(jīng)流逝；漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長。
回顧當(dāng)初在招聘會上應(yīng)聘公司客服崗位的事就像發(fā)生在一樣；可是如今的我已從懵懂的學(xué)生轉(zhuǎn)變成了肩負(fù)工作職責(zé)的xx員工，對客服工作也由陌生變成了熟悉。
很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，可是是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了；其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)知識，掌握必須的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作職責(zé)心，否則工作上就會出現(xiàn)失誤、失職狀況；當(dāng)然，這一點我也并不是一開始就認(rèn)識到了，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會到。
下頭是我這一年來的主要工作資料：
1、業(yè)主收房、入注裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔；其中交付園區(qū)共x戶，辦理交房手續(xù)x戶，辦理裝修手續(xù)x戶，入住業(yè)主x戶；
2、理解各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理，并對此過程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪；
3、函件、文件的制作、發(fā)送與歸檔，目前年度工作聯(lián)系單發(fā)函x份，整改通知單x份；溫馨提示x份；部門會議紀(jì)要x份，大件物品放行條x余份。
在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了很多，也成長了不少。
1、工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對于我這個剛剛步入社會，工作經(jīng)驗不豐富的人而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫忙下，尤其是在任主管的悉心教導(dǎo)下，讓我遇到困難時勇于應(yīng)對，敢于挑戰(zhàn)，性格也進(jìn)一步沉淀下來。記得xx交付的時候，因時間緊迫，人員較少，相關(guān)工作又較復(fù)雜；管家部全體人員連續(xù)加班一個多星期，力爭在交房前把所以準(zhǔn)備工作做充分做細(xì)致；尤其是在交付的.前3日，大家每晚都加班至凌晨兩三點。交房的第一天我是負(fù)責(zé)客服中心的協(xié)助工作，當(dāng)我拖著疲憊的身體參與交房工作時，已有一種睜著眼睛睡覺的感覺。
2、工作生活中體會到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其“小”，往往被人所輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在綠城的工作生活中，我深刻體會到細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得；不論是擬就公文時的每一行文，每一個標(biāo)點，還是領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認(rèn)識到，僅有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報；細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來成功；
3、工作學(xué)習(xí)中拓展了我的才能；當(dāng)我把上級交付每一項工作都認(rèn)真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦園區(qū)內(nèi)布置方案是我自我做的第一個方案，當(dāng)方案經(jīng)過主管的認(rèn)可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的活力；至于接下來食堂宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識系統(tǒng)和春節(jié)園區(qū)內(nèi)的布置方案，我都會認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待，盡我所能的把他們一項一項的做的更好。
很幸運剛從學(xué)校畢業(yè)就能夠加入xx這個可愛而優(yōu)秀的團(tuán)隊，xx的文化理念，管家部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動著我；讓我能夠在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長；也確定了自我努力的方向。此時此刻，我的最大目標(biāo)就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的提高！
工作總結(jié)3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
新的一年又即將開始了，時間總是在悄無聲息中流逝。真的很感謝公司給我提供磨練自己的機會，更感謝公司對我的信任和栽培!新的一年已經(jīng)開始了，現(xiàn)在的我將過去這一年中工作的心得體會作一個匯報，總結(jié)以往的經(jīng)驗教訓(xùn)，以待在新的一年有所改進(jìn)。
我來公司也不久，，在各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在各位同事的大力協(xié)助下，工作上取得了大的進(jìn)步。我的崗位是平面設(shè)計，工作崗位在開發(fā)中心工業(yè)設(shè)計科，可是我的工作范圍并不局限，而是涉及到了很多。這對于我來說也是一個鍛煉的機會，也學(xué)到了很多。也希望自己能夠高質(zhì)、高效的完成自己工作。
一、工作心得：
1、在這半年的工作實踐中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊意識。在信任自己和他人的.基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動一致，這樣的團(tuán)隊一定會攻無不克、戰(zhàn)無不勝。這半年工作中，很多工作是一起完成的，在這個工程中，大家互相提醒和補充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時、有效和清晰。
2、工作的每一步都要有創(chuàng)意、新穎、細(xì)心，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下，能夠積極自信的行動起來是這半年我在心態(tài)方面最大的進(jìn)步。現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認(rèn)清自己的位置，問問自己付出了多少；時刻記得工作內(nèi)容，個人得失要模糊計算；出了問題要勇于擔(dān)當(dāng)。
3、適應(yīng)新的工作環(huán)境。以往自己總是很懶，不愿意做事，總感覺什么事一定會“船到橋頭自然直”，因此實習(xí)期間吃了不少的苦。經(jīng)過同事們的幫助，自己漸漸的適應(yīng)了新的工作環(huán)境，也學(xué)到了學(xué)校書本上沒有的知識--與同事相處的方法和積極地工作態(tài)度。
4、在半年的工作中，學(xué)到了很多以前沒有接觸的東西，也積累了一些工作經(jīng)驗，同時也認(rèn)識到自己的不足。（在工作上，有時比較粗心大意，不夠細(xì)心，干事謹(jǐn)慎有余，以至于縮手縮腳；在生活上，對于自己要求不太嚴(yán)格，在學(xué)校的一些壞毛病沒有徹底改正，自己做錯事時，帶有一種得過且過的心態(tài)。）
二、工作中存在的問題：
1、在工作初期，對工作認(rèn)識不夠，缺乏全局觀念，對電動車行業(yè)缺少了解和分析，對工作定位認(rèn)識不足，邏輯能力欠缺，結(jié)構(gòu)性思維缺乏。不過我相信，在以后的工作中，我會不斷的學(xué)習(xí)和思考，從而加強對工作的認(rèn)知能力從而能更好的做好自己的工作。
2、工作方式不夠靈活，在開發(fā)的過程中，周圍能能利用資源的就要充分利用，該讓其他部門或者人員支持的就要求支持，不要把事情捂在自己手上，一是影響進(jìn)度，二是不能保證質(zhì)量。做事分清主次，抓主要矛盾，劃清界限，哪些是本職工作，哪些是提供的幫助，哪些是自己必須要做的，都要想清楚。怎么和其他部門進(jìn)行溝通，怎么和本部門人員進(jìn)行溝通，怎么和供應(yīng)商溝通，怎么才能提高質(zhì)量又不會多做職責(zé)外事情，以后是需要重點溝通學(xué)習(xí)的地方。
總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高�？傊�，這一年以來，我們有得也有失，有苦也有甜，但是不論歡笑或淚水，都將會是我們每個人在愛心社彌足珍貴的珍藏。相信愛心社的明天會更好！在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)！新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)！我將不斷的總結(jié)和反省，不斷的鞭策自己充實自己，提高自己的專業(yè)水平，與各位同事共進(jìn)步，與公司共成長，希望20xx年創(chuàng)佳績，邁上一個新臺階！
工作總結(jié)4
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲。我非常榮幸能夠成為公司的一份子。這是我一段珍貴的經(jīng)歷，也是我踏上HR征程的開始。在這兩個月里，我一點一點的融入我們公司的企業(yè)文化中和我們部門集體中。在這里，我很快樂。我很感謝公司提供這樣一個平臺，讓我成長。我很感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的指導(dǎo)包容我的不專業(yè)，這讓我有更加努力成長起來的決心和信心，我很感謝我的領(lǐng)導(dǎo)在我迷茫的時候給我努力工作的方向，使我比較順利完成我的工作指標(biāo)。現(xiàn)將我的工作做以下總結(jié)：
7月份主要負(fù)責(zé)陶瓷事業(yè)部(開發(fā)技術(shù)員 工藝技術(shù)員 ) 銅閥門事業(yè)部(倉管)的招聘，目前均已到位。采取的招聘渠道較單一，只有網(wǎng)絡(luò)招聘和內(nèi)部推薦。7月份面試與接待的共218人，錄用28人。8月份，負(fù)責(zé)辦公類人員10個崗位，在科長和小訾的協(xié)助下，目前錄用9人。普工技術(shù)類，負(fù)責(zé)精鑄部和品保部，到位的僅1人。8月份共搜集簡歷100份，邀約20個面試，接待84人，目前錄用25人。
7月份初期我首先了解了公司的規(guī)模，公司的組織架構(gòu)，公司的企業(yè)文化理念與企業(yè)精神，公司的發(fā)展歷程，通過培訓(xùn)，大體上知道了公司未來的規(guī)劃與奮斗目標(biāo)，公司在行業(yè)中的地位。這些讓我對公司有了一個初步的認(rèn)知，也讓我對自己未來在公司的發(fā)展有更深的憧憬。接下來的時間，我開始學(xué)習(xí)公司的制度，包括人力資源制度，獎懲制度，后勤管理制度和安保制度。我因為職位關(guān)系我更側(cè)重于了解公司的'人力資源制度中的薪酬福利制度和招聘的制度。然后慢慢進(jìn)入了工作狀態(tài)，我首先熟悉公司目前所有普工與辦公類招聘崗位與所招崗位的工作職責(zé)與任職要求，主動經(jīng)常到車間和用人部門溝通，了解車間作業(yè)的流程，了解崗位工作流程，了解崗位的薪資范圍。7月中期和后期，我開始學(xué)習(xí)招聘的工作流程，學(xué)習(xí)如何進(jìn)行普工面試和辦公類人員面試，我的方法是：1，向我們部門的同事和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),2，和同行業(yè)人員交流，3，和用人部門溝通，向他們討教，4，在晚上有空時間網(wǎng)上尋找資料如招聘手冊啊等等。經(jīng)過這些，我慢慢開始掌握了一些面試的技巧，溝通技巧等等。經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，我開始知道了人才儲備，建立簡歷庫。我知道也找到了個人覺得比較方便的方法，建立自己的人才儲備，建立自己的工作QQ，在空間上發(fā)布招聘信息，公司簡介及其福利和公司的一些關(guān)愛員工的照片等等，讓更多的人知道我們公司，了解我們公司。還有就是，我加入一些專業(yè)招聘QQ群。在實踐中，我也慢慢掌握了一些網(wǎng)上簡歷篩選和簡歷搜集的方法，提高自己收集簡歷的效率。
8月份工作在7月份的基礎(chǔ)上，增加了工作量，定時在周圍地區(qū)張貼招聘信息，按時更新集團(tuán)內(nèi)的招聘信息，及時發(fā)布網(wǎng)上招聘信息，和廣告公司聯(lián)系準(zhǔn)備一些招聘宣傳資料。這幾樣工作中，我覺得自己在管理網(wǎng)上招聘做得不是很好，我沒有規(guī)劃好部門設(shè)置，部門的信息和職能等不夠完整，在接下來的工作中，我將進(jìn)一步跟進(jìn)。8月份我學(xué)會了學(xué)會在工作中不斷思考，不斷發(fā)現(xiàn)存在問題并尋找解決方法，不斷改進(jìn)自己的不足之處，。圍繞著目標(biāo)開展工作，通過每日小會不斷思考和總結(jié)自己。我發(fā)現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和培訓(xùn)下，我開始對招聘工作有了更深的認(rèn)知，也發(fā)現(xiàn)自己的知識非常貧乏非常需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)才能把我的工作做得更好，才能較全面地提升自己。部門的一些培訓(xùn)課程給了我一個學(xué)習(xí)和努力的方向，給了我平常工作很大的幫助。我真的很慶幸有這樣的一些課程和指導(dǎo)。
針對我的知識非常的匱乏和之前存在的不足，所以在未來的工作中：一，我將側(cè)重于深入學(xué)習(xí)公司的產(chǎn)品知識，公司的制度、企業(yè)文化(了解同行業(yè)內(nèi)的產(chǎn)品、管理、規(guī)模、企業(yè)文化等知識。二，深入了解所招崗位的工作職責(zé)(方法看招聘需求表，向用人部門了解，到車間了解) 三，在工作中和學(xué)習(xí)中，不斷提升自己的面試技巧，邀約技巧。 四，拓展自己的招聘渠道，內(nèi)部推薦(方法向用人部門了解人才聚集處，多和集團(tuán)員工溝通，鼓勵推薦)，提升自己搜集簡歷的技巧，提升自己對簡歷的判斷力，努力完成每個月招聘指標(biāo)
五，提升自己的必備工作技能，近期內(nèi)側(cè)重于提升自己的溝通技能，分析能力，人際交往能力，電腦操作能力(方法，2周看一本書,向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，每天不斷總結(jié)自己，業(yè)余查找辦公軟件操作知識)
以上就是我試用期期間的工作總結(jié)和近期內(nèi)的工作計劃。
工作總結(jié)5
本學(xué)期，我校以社會主義核心價值觀的內(nèi)容為主旋律，以習(xí)慣養(yǎng)成、孝德禮儀教育為主要任務(wù)，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在全體輔導(dǎo)員和少先隊員的共同努力下，充分發(fā)揮少先隊組織積極、開拓、自立、創(chuàng)新的作用，培養(yǎng)隊員的創(chuàng)新精神和實踐能力，規(guī)范隊員的行為習(xí)慣，形成校園的文明風(fēng)尚，全面推進(jìn)素質(zhì)教育。
一、抓好少先隊的常規(guī)管理
1.堅持“紅領(lǐng)巾監(jiān)督崗”監(jiān)督
本學(xué)期我校對班級繼續(xù)實施了周考核制度，并對各班每周的考核成績及時在周一國旗下進(jìn)行表彰公布。其考核主要由“紅領(lǐng)巾監(jiān)督崗”、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)導(dǎo)老師執(zhí)行。紅領(lǐng)巾監(jiān)督崗的成員負(fù)責(zé)檢查全校各班的兩操、衛(wèi)生、紀(jì)律等方面的表現(xiàn)，各項檢查分工明確各盡其能且天天有記錄。學(xué)生和老師可以很方便、快捷地獲悉自己班級的成績，“紅領(lǐng)巾監(jiān)督崗”充分發(fā)揮了其重要的功能和作用，成為學(xué)校的得力助手，讓隊員們的`紀(jì)律、衛(wèi)生等行為習(xí)慣有了監(jiān)督。不僅培養(yǎng)了一支高素質(zhì)的少先隊小干部隊伍，同時也起到一定的模范帶頭作用。也培養(yǎng)了隊員的良好習(xí)慣。
2.堅持“國旗下講話”育人
本學(xué)期國旗下講話由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和各中隊負(fù)責(zé)進(jìn)行。由師生輪流上臺講話，講話的內(nèi)容豐富多彩，圍繞社會主義核心價值觀、行為習(xí)慣、學(xué)習(xí)方法、安全教育等內(nèi)容展開教育，老師們都能積極準(zhǔn)備，激情演講，達(dá)到了教育的良好效果。
3.重視學(xué)生養(yǎng)成教育
堅持從入學(xué)就開始抓學(xué)生的養(yǎng)成教育。低年級學(xué)生要求熟讀成誦《小學(xué)生守則》、《三字經(jīng)》，中、高年級學(xué)生要求熟讀《小學(xué)生日常行為規(guī)范》、《一日常規(guī)》、《弟子規(guī)》。
4.重視“每周一課時”的少先隊活動
本學(xué)期，學(xué)校各個年級的少先隊活動課始終以少先隊活動建議為依據(jù)，結(jié)合各種特殊節(jié)日，開展“感恩、愛國、誠信、禮儀、安全、法制教育等”為主題的少先隊活動課，保證每周一課時，旨在讓活動融進(jìn)輔導(dǎo)員與隊員們的情感世界，促進(jìn)隊員各方面能力的發(fā)展同時培養(yǎng)良好的道德品質(zhì)。
二、本學(xué)期主要工作
1.加強少先隊理論研究和信息交流。
我校少先隊把理論研究工作作為一項重要工作來抓，重視提高輔導(dǎo)員的理論水平。切實重視信息交流，拓寬輔導(dǎo)員的視野和增長見識，開展班主任及輔導(dǎo)員經(jīng)驗交流活動。
2.發(fā)揮少先隊小干部的作用，協(xié)助輔導(dǎo)員做好少先隊各項常規(guī)工作。
加強少先隊干部隊伍的建設(shè)，做好少先隊干部隊伍的培訓(xùn)工作，組織一支較有能力的小干部隊伍，我校于9月份開展新一輪少先隊大隊干部換屆選舉活動。由大隊干部及勸導(dǎo)隊員自主管理隊員平時的不良行為習(xí)慣，督促其改正。
3.開展每月一主題教育活動，促進(jìn)養(yǎng)成教育。
�。�1）10月13日上午在大隊輔導(dǎo)員陳老師的組織下開展新少先隊員入隊儀式。
（2）常規(guī)隊日活動
9月8日黑板報《慶祝教師節(jié)》、9月16日手抄報《文明有禮好學(xué)生》、9月23日手抄報《誠信伴我成長》、10月15日手抄報《保護(hù)環(huán)境從我做起》、10月22日手抄報《愛路護(hù)路》、10月29日手抄報《法制安全》、11月10日“快樂飛揚，夢想起航”文化節(jié)活動、11月12日開展“講文明、懂禮貌”為主題黑板報、11月23日少先隊隊干部開展學(xué)習(xí)《中小學(xué)生守則（20xx年修訂）》。每個月不定期檢查儀容儀表。12月以“孝德禮儀”“假前安全教育”為主題。1月份進(jìn)入復(fù)習(xí)階段，做好學(xué)期工作總結(jié)，資料歸檔。
三、下學(xué)期的工作思路
通過不斷的學(xué)習(xí)，深刻的認(rèn)識到了很多不足。在下學(xué)期里將著重開展好以下工作：
1.加強對少先隊工作總體思路、少先隊學(xué)科基本理論，和少先隊活動課程建設(shè)的學(xué)習(xí)和研究。
2.落實習(xí)慣養(yǎng)成教育實施方案，狠抓隊員的行為習(xí)慣。
3.加大對中隊輔導(dǎo)員的培訓(xùn)力度，并注重隊干部的培養(yǎng)。
總之，少先隊工作任重而道遠(yuǎn)，在今后的工作中，我們將總結(jié)經(jīng)驗，找出不足，再接再厲，開拓創(chuàng)新，加強少先隊基礎(chǔ)建設(shè)力度，加強少先隊理論研究力度，為我校少先隊工作的發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。
工作總結(jié)6
采四安裝項目部20xx年工作總結(jié)又是一年辭舊迎新時，回首過去的一年，倍感時間的緊迫，在這平平凡凡的一年中，大家一起勤勤奮奮、踏踏實實、平平安安的度過；我們一起經(jīng)歷了磨礪喝考驗。無論對項目部的工作，還是我們每個員工自身的成長來說，都是收獲和壯大的一年。我們在工程進(jìn)度、安全生產(chǎn)、項目部建設(shè)等方面都做出了成績。下面我就采四安裝項目部20xx年的工作作出如下的總結(jié)：
采四安裝項目部3月16日開始施工，項目管理人員：劉有強、劉力。第三凈化廠負(fù)責(zé)：劉有強、邢宏宇、張成缽。化子坪項目負(fù)責(zé)：劉斌、王鵬。
一、20xx年具體完成工作量如下：
1）完成第三凈化廠檢修施工；
2）完成路二增外輸管線隱患治理施工;
3）完成白一計400方罐檢修施工；
4）完成楊19水系統(tǒng)清補污管線施工；
5）完成羅四轉(zhuǎn)外輸管線更換施工；
6）完成天一拉至作業(yè)區(qū)供氣管線更換作業(yè)；
7）完成中二增外輸管線更換施工；
8）完成化一注至化一增注水管線施工；
9）完成化三轉(zhuǎn)系統(tǒng)改造施工；
10）完成白八增300方罐檢修施工；
11）楊19清改污已完成管線鋪設(shè)，待來年連頭完成施工；
12）白八增三相分離器已完成管線鋪設(shè)施工；
二、20xx年存在問題：
在全年的工作中也暴露出了一些我們的不是和問題，存在的問題主要有以下幾個方面：
1）員工的組織紀(jì)律觀念及團(tuán)結(jié)協(xié)作精神有待進(jìn)一步加強。部分工人的配合默契程度還未達(dá)到預(yù)期的效果，主動配合性不強。分工與合作的`關(guān)系不能很好的處理，一分工就不能很好合作的現(xiàn)象偶有發(fā)生。
2）各崗位工作程序的規(guī)范性不強，標(biāo)準(zhǔn)化程度不高，導(dǎo)致有些工作脫節(jié)。
3）與甲方、監(jiān)理、投資單位的溝通不夠多，協(xié)調(diào)不到位。
4）工作責(zé)任心有待加強，躲事、推事偶有發(fā)生。
5）資料不夠完善，簽證不夠及時。
6）由于之前采油四廠化子坪作業(yè)區(qū)化十增壓點、楊米澗作業(yè)區(qū)天一拉至作業(yè)區(qū)供氣管線、公司拖欠外協(xié)費未付，導(dǎo)致老鄉(xiāng)多次阻擋施工，影響施工進(jìn)度。
7）20xx年艾家灣作業(yè)區(qū)中二增外輸管線、云盤山作業(yè)區(qū)羅四轉(zhuǎn)外輸管線公司拖欠外協(xié)費未付，希望公司能盡快解決，以免影響到20xx年施工計劃。
以上幾個方面都是需要我們在今后的工作中加以改進(jìn)、克服和不斷提高的方面。
回顧這一年的工作，在取得成績的同時，我們也找到工作中的不足合問題，在以后的工作中我們加強學(xué)習(xí)管理知識，堅決服從領(lǐng)導(dǎo)安排，嚴(yán)格執(zhí)行施工過程中的技術(shù)要求，提高效率和外協(xié)辦事能力，力爭達(dá)到公司各位領(lǐng)導(dǎo)和甲方的要求，圓滿完成工作任務(wù)。
采四安裝項目部
20xx年1月18日匯報人：劉有強
工作總結(jié)7
時光總是轉(zhuǎn)瞬即逝，自從我4月16日進(jìn)入公司已經(jīng)有兩個多月了，雖然之前也有過工作經(jīng)驗，但是對于前臺這份工作還是第一次接觸。在這兩個月里，我慢慢地適應(yīng)著公司的文化與氛圍，努力在這樣的環(huán)境中學(xué)習(xí)和成長。這兩個月我學(xué)到了很多東西，也懂得了很多。在這里也感謝公司的各位同事在這兩個月對我的悉心照顧，尤其感謝小俞，她將自己之前的工作經(jīng)驗毫無保留地傳授給我，讓我在新的工作上少走了很多彎路，也感謝能有這么一個正規(guī)并且人性化的公司讓我開始人生新的篇章。
前臺的工作并不是很難，卻很瑣碎，要做好絕非易事。這兩個月我的工作不見得完美，卻也是認(rèn)真踏實地在學(xué)習(xí)中進(jìn)步。首先，在辦公設(shè)備的使用上，之前只是在課本里面學(xué)習(xí)怎么操作，并沒有實踐過，現(xiàn)在我學(xué)會了如何收發(fā)傳真，如何轉(zhuǎn)接電話以及如何使用考勤機。其次，在日常生活中，我也學(xué)會了很多，最有趣的算是學(xué)會了如何做咖啡。最后，在待人接物方面，自己也是得到了很大的鍛煉，與人的交流溝通增加了，對于陌生電話以及陌生人的來訪也能夠比較自如地應(yīng)對了。
當(dāng)然在這期間還有一些不足的'地方：1、待人接物方面有時不夠積極;2、由于經(jīng)驗不足，有些工作一開始不知如何展開;3、做事情考慮不夠全面，偶爾出現(xiàn)丟三落四的情況。但是我相信只要虛心向同事請教，自己愿意花時間花精力摸索，就能克服工作中遇到的問題。
今后的日子里我會更加努力學(xué)習(xí)，提高工作效率，盡量減少工作中的失誤，提高自己的辦事能力。希望公司能夠給予我繼續(xù)在此學(xué)習(xí)發(fā)展的機會，我相信自己在日后的工作中能夠更好地展現(xiàn)自我，為公司的發(fā)展盡自己的一份力。
工作總結(jié)8
20xx年的嚴(yán)冬即將過去，年度項目上的工作也將畫上句號！在過去的一年里，我們長山口垃圾填埋場項目部在公司的大力支持下，在全體項目管理人員辛勤的工作下，取得了較好的成績。當(dāng)然，有過輝煌也有過心酸，至此辭舊迎新之際，我現(xiàn)將20xx年度項目工作總結(jié)如下：
一、工程概況
20xx年我們項目部主要負(fù)責(zé)公司長山口垃圾填埋場的后期工程施工及交付工作，由于09年主要工程項目已經(jīng)完工，10年我們的主要任務(wù)就是完善部分填埋場主體及后期配套設(shè)施的修建維護(hù)工作。
二、項目管理
在過去的一年里項目部全面開展了計劃管理、定期會議制度、人文管理制度等措施。使項目的管理工作有條不紊的展開，同時極大的調(diào)動了全體管理人員的勞動積極性、責(zé)任感。營造了良好的工作氛圍，加強了全體員工的團(tuán)隊意識，使項目整體管理水平處于一個較高的層次。
三、綜合管理
1、安全管理
過去的一年里，項目部嚴(yán)格執(zhí)行了市建委及公司的安全管理方針政策，制定了各種安全管理制度、文明施工措施。真正做到了“安全管理，人人有責(zé)”的安全管理理念！經(jīng)過全體工作人員的努力，我部在20xx年度施工中順利實現(xiàn)了，零事故率的安全管理目標(biāo)。
2、文明施工管理
在文明施工方面，項目部制定了相關(guān)切實可行的現(xiàn)場施工管理制度，真正達(dá)到了規(guī)范施工、文明施工的要求。對于任何違規(guī)操作行為，堅決制止并加以教育，防患于未然。3、技術(shù)、質(zhì)量管理
在20xx年度里，項目部嚴(yán)格按照公司、地方及國家的相關(guān)質(zhì)量管理制度進(jìn)行項目管理．在現(xiàn)場施工過程中，嚴(yán)格執(zhí)行并落實到位。做到遵紀(jì)守法，高效履約，追求業(yè)主滿意，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)工程。經(jīng)過大家不懈的努力，去年所承建項目均通過了質(zhì)量監(jiān)督部門的檢查驗收，并得到參與檢查驗收的各級單位的認(rèn)可；這些工程的順利完工，是跟公司各位領(lǐng)導(dǎo)的密切關(guān)懷，項目管理人員的辛勤工作分不開的，是大家共同努力的結(jié)果。4、成本控制、材料管理
20xx年度里我部嚴(yán)格按照成本控制及材料管理制度進(jìn)行生產(chǎn)資料管理，使材料管理取得了明顯的效果�，F(xiàn)場的周轉(zhuǎn)材料及一次性材料的浪費均控制在最小的程度；經(jīng)成本部門的分析，到目前為止，我部成本控制處在有效的管理之中。
四、存在主要問題
1、協(xié)調(diào)管理能力應(yīng)加強
針對長山口垃圾填埋場項目的特殊情況，協(xié)調(diào)管理能力對工程項目進(jìn)展的影響很大，目前與施工單位、監(jiān)理單位的溝通還需要進(jìn)一步提升，特別是在調(diào)動合作單位的積極性方面和問題的預(yù)見性方面需要加強。所以，面對仙桃同樣類型的項目，也會存在許多需要協(xié)調(diào)的問題，這要靠大家提高自身溝通能力，爭取順利完成該項目。
五、20xx年工作計劃
20xx年的工作雖然整體達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，但距離優(yōu)秀還有一定的距離，20xx年又將是一個極具挑戰(zhàn)的一年，面臨的任務(wù)將更加艱巨。同樣是垃圾填埋場工程，但我部將應(yīng)對異地施工的`環(huán)境，面臨任何問題都需要我們“早謀劃、嚴(yán)要求；堅決執(zhí)行、及時總結(jié)”，極力推進(jìn)工程管理的進(jìn)展。針對以上，我部對20xx年度的主要管理工作放在以下幾個方面：
1、繼續(xù)加強項目管理
在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上．項目部計劃在來年的工作中，在項目內(nèi)部繼續(xù)完善管理制度，實行管理人員的績效考核制度、月工作計劃及月總結(jié)制度、最大限度的調(diào)動各級管理人員及工作人員的積極性。
2、加強分包單位的管理．
分包單位是依附在項目的主體上，施工生產(chǎn)任務(wù)的落實，現(xiàn)場文明施工等無一不與分包單位息息相關(guān)！在來年的工作中，分包隊伍繁多，計劃在現(xiàn)有的分包管理制度上，繼續(xù)完善，同時增加部分切實可行的管理措施，把分包單位的施工進(jìn)度、勞動力等全部納入到項目的分包管理中，切實做好分包施工單位的服務(wù)工作，履行對甲方的承若，保證總包管理的目標(biāo)順利實現(xiàn)。
3、高標(biāo)準(zhǔn)、高規(guī)范、高要求現(xiàn)場施工管理
在20xx年度里，項目部計劃在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加大現(xiàn)場管理力度，從安全綠色文明施工、技術(shù)質(zhì)量、成本控制等各個方面，進(jìn)行全方位的管理。
4、安全綠色文明施工管理
在新的一年里，項目部針對該項工作將從細(xì)化制度（針對各個分項，如分包安全管理制度、進(jìn)場人員安全教育制度、勞動力管理制度等）、落實責(zé)任（對應(yīng)每一個分項工作均責(zé)任到具體人員）．加強現(xiàn)場巡控，細(xì)化安全綠色文明施工管理工作，確保項目的安全綠色文明施工目標(biāo)順利實現(xiàn)。
5、技術(shù)質(zhì)量
技術(shù)是指導(dǎo)現(xiàn)場施工的主要力量，項目部將在20xx年度的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強技術(shù)人員的素質(zhì)教育與學(xué)習(xí)，組織新技術(shù)、新工藝的學(xué)習(xí)與運用：對細(xì)部施工、重點施工部位、難點施工部位，提前進(jìn)行布置、計劃和安排并對全體人員進(jìn)行交底。貫徹執(zhí)行定期技術(shù)質(zhì)量專題會議，質(zhì)量問題、事故會診制度，將可能出現(xiàn)的質(zhì)量問題、事故扼殺在搖籃中。同時對材料的計劃將一如既往的實行總控與分部分項計劃相結(jié)合的方式進(jìn)行管理，并落實到位。6、成本控制
成本控制將繼續(xù)深化制度管理，加強現(xiàn)場巡控，提前制定方案等方面進(jìn)行來年的成本控制，在原有成本管理制度和材料管理辦法的基礎(chǔ)上，使用新技術(shù)、新工藝以達(dá)到節(jié)約成本、保證質(zhì)量安全。同時繼續(xù)加強現(xiàn)場檢查管理巡控，及時將現(xiàn)場的各種材料予以周轉(zhuǎn)、歸還杜絕材料出現(xiàn)浪費。
20xx年已經(jīng)過去，在這一年里是公司領(lǐng)導(dǎo)的無私關(guān)懷以及項目全體管理人員的辛勤工作，才有目前的成績和榮譽。在此，面對20xx的機遇及挑戰(zhàn)，我們將繼續(xù)發(fā)揚團(tuán)結(jié)協(xié)作、真抓實干、只爭朝夕的精神加倍努力工作，奮發(fā)圖強，乘勢而上，開拓進(jìn)取，為奪取下一個項目建設(shè)的勝利，做出更大的貢獻(xiàn)！
工作總結(jié)9
xxxx年xx月xx日，滎經(jīng)縣公共資源交易服務(wù)中心召開10月工作總結(jié)報告會。會議內(nèi)容如下：
一是分析10月滎經(jīng)縣公共資源服務(wù)交易服務(wù)中心交易情況：建設(shè)工程項目共計7項，采用競爭性談判或比選方式進(jìn)行，控制價783萬元，中標(biāo)金額674、81萬元，節(jié)約資金135、19萬元，節(jié)約率17、26%;政府采購開評標(biāo)項目共計2項，累計項目預(yù)算金額共計31、01萬元，中標(biāo)金額30、6064萬元，節(jié)約資金0、4036萬元，節(jié)約率1、3%;砂場礦權(quán)出讓項目共計7宗，累計項目預(yù)算金額共計570萬元，中標(biāo)金額634萬元，溢價64萬元。
二是對公共資源交易服務(wù)中心近段時間的運行分析，指出，雖然近期中心工作取得了一定的工作成績，但在工作中仍然存在一些問題，主要表現(xiàn)在：工作人員不足，目前公共資源交易中心共有三名工作人員，工程建設(shè)、國有產(chǎn)權(quán)交易等事項陸續(xù)進(jìn)入交易中心后，人員配備上顯得捉襟見肘;工作人員業(yè)務(wù)水平有待提高，缺乏建設(shè)工程、產(chǎn)權(quán)交易等方面專業(yè)知識;場地面積小。目前公共資源交易中心面積約300平方米，共有開、評標(biāo)室各兩間，每間房屋面積約50平方米左右，座位30個，不能滿足稍微大型點的.拍賣會和報名人數(shù)相對較多的招標(biāo)需求。
三是對xx月工作重點進(jìn)行了安排部署：一是重點服務(wù)災(zāi)后重建工作。樹立服務(wù)意識，增強大局觀念，認(rèn)真服務(wù)交易項目，特別是災(zāi)后重建項目，確保日常工作有序開展，開通“綠色通道”，根據(jù)工程項目和建設(shè)單位的需求，推行全天候服務(wù)，達(dá)到方便、快捷、高效。二是充分利用技術(shù)手段，推行電子招投標(biāo)效率。三是加強公共資源交易中心工作人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，建立每周學(xué)習(xí)法律、法規(guī)制度，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平。
工作總結(jié)10
轉(zhuǎn)眼間20xx年上半年已經(jīng)過去了，在這段時間里，我學(xué)習(xí)到了很多有關(guān)藥品銷售的知識。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗，揚長避短，提高自己的專業(yè)知識和銷售技能，現(xiàn)將20xx年上半年工作情況總結(jié)以及下半年工作計劃匯報如下：
一、工作匯報
20xx年上半年，我認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考，工作能力逐步提高。在實際工作中，時時嚴(yán)格要求自己。此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于是新的工作，無論從銷售能力，還是從思想上都存在許多的不足，在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及本部門的老員工的正確引導(dǎo)和幫助，使我的工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。
銷售業(yè)績：這是我1—6月的銷售業(yè)績。
專業(yè)知識：今年上半年，我一共參加了X場培訓(xùn)，對于XXX、XXX等知識有了更深入的了解和系統(tǒng)的掌握，并成功的運用到了日常的銷售中，例如：可以適當(dāng)舉一些例子。
顧客服務(wù)：在顧客服務(wù)上，我已經(jīng)有了很大的進(jìn)步。
二、工作感想
首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂趣，是一種享受。
三、下半年工作目標(biāo)
20xx年下半年也是一個新的起點，新的開始。我打算從以下幾個方面提高自己的工作業(yè)績：
1、提高自己的專業(yè)知識
讓自己的專業(yè)視野變得更加開闊些，向身邊的同事學(xué)習(xí)，多參加公司組織的培訓(xùn)。另外，明年可以報名執(zhí)業(yè)藥師考試了，我打算在20xx年下半年就開始著手準(zhǔn)備。
2、提高自己的.銷售技能
銷售意識：加強p類品種的銷售，對每月下發(fā)的p類明細(xì)單要認(rèn)真的查找。對毛利高的品種種類要全，避免有斷貨的情況發(fā)生。填好缺藥登記記錄，及時調(diào)貨。每月會員日，提前做好宣傳工作盡可能通知到每一位會員。
我的下半年銷售目標(biāo)是：XXXX。
3、藥品計劃：補充藥品。
在每天銷售藥品的過程中，根據(jù)銷售規(guī)律和市場變化，對品種缺少的或是貨架出現(xiàn)數(shù)量不足的藥品，要盡快補充，做到庫有柜有。續(xù)補的數(shù)量要在考慮貨架藥品容量的基礎(chǔ)上，盡量保證下次報計劃前的銷量。還要盡可能地將同一品種、不同價格、不同產(chǎn)地的藥品同時上柜，把毛利高的品種陳列時突出擺放，以利于顧客選購。
4、微笑服務(wù)
微笑是一種撫慰，它可以對他人“一笑值千金”。我要把這種微笑與友善、熱誠的目光、訓(xùn)練有素的舉止自然地融為一體，要全心全意的為顧客服務(wù)，以禮待人。熱情服務(wù)。耐心解答問題。
5、積極的實干精神
藥店營業(yè)員，每天面臨著很多難題，很容易出現(xiàn)沮喪的心情，所以保持良好心態(tài)至關(guān)重要。須知，成功不僅靠過硬的本領(lǐng)、良好的態(tài)度或者人脈和機遇，有堅持和不服輸?shù)男膽B(tài)，更重要的是隨時保持積極的態(tài)度對待周圍的事物，保持一顆朝氣蓬勃的心，遇事不氣餒，永遠(yuǎn)堅信，緊要關(guān)頭不放棄，絕望就是希望。
6、店容店貌
為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，營業(yè)員在以下幾方面做好本職工作：首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境；其次，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費者需求；要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。
我相信藥店的生意會越來越好，這些需要我們良好的服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的藥品，我相信美好的明天就在眼前！
同時，祝各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，在新的一年里身體健康，合家歡樂，事業(yè)蒸蒸日上，更上一層樓
工作總結(jié)11
時間很快，20xx年眼看著就要已往了。20xx年保安部在大成各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與眷注指導(dǎo)下，在其它部門的共同下，經(jīng)過全體員工的起勁，連合協(xié)作，任勞任怨，比較圓滿地完成了大成郡各項安全守衛(wèi)工作;部門所負(fù)擔(dān)的日常工作和一些臨時性任務(wù)，部門的工作也取得了一定的成績�？傮w來說，保安部已慢慢邁向正規(guī)化，成長趨勢杰出，但在工作中還存在一些不足之處，現(xiàn)將這一年的工作做以總結(jié)，以便揚長避短，承上啟下為來年工作打下堅實的基礎(chǔ)。
一、內(nèi)部治安工作
1.提高隊員素質(zhì)，做好培訓(xùn)工作。
為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安步隊，共同各部做好對客服務(wù)。部門開展了一系列的培訓(xùn)進(jìn)修和思惟教育活動，通過對儀容儀表、文明用語、行為規(guī)范的進(jìn)修，使企業(yè)文化深入人心。讓保安員知道如何對客服務(wù);每周的軍事訓(xùn)練使隊員發(fā)生改變，樹立新形象。再通過多種資料的進(jìn)修改變隊員們的個人思惟，樹立正確的人生價值觀，使保安員融入我們的團(tuán)隊，員工的素質(zhì)和專業(yè)技能都有了一定的提高。
因為安保工作的特性，保安就是物業(yè)與業(yè)主的第一個接觸點，是物業(yè)的第一道靚麗風(fēng)光線，保安必須有高素質(zhì)的服務(wù)理念和行之有效的待客方法。從服務(wù)至上出發(fā)，個人能解決要求的馬上解決，需要其它部門處理的主動接洽，不讓業(yè)主再多跑路。對業(yè)主的意見及時反饋給領(lǐng)導(dǎo)。保安部在執(zhí)行職責(zé)同時，對業(yè)主主動服務(wù)如：給業(yè)主搬家等，多次受到人客表揚。我們把服務(wù)做為對客工作中的首要內(nèi)容，部門也多次召開會議，共同探討，講授經(jīng)驗，使保安員明白服務(wù)的重要性和必要性，在日常工作中能積極主動和其它部門緊密親密協(xié)作，通力合作，為營建安全、溫馨的工作環(huán)境和提高服務(wù)質(zhì)量起了重要作用。
2.全面完善小區(qū)內(nèi)及停車場監(jiān)控點和巡更系統(tǒng)的安裝調(diào)試工作，并投入正常使用。
3. 完成施工現(xiàn)場管理和檢查工作，全面保證了二裝施工期間的治安、防火工作，沒有發(fā)生一起治安、冒煙事件。
4.保安部辦理施工人員出入證512個，辦理臨時出入證1000人次，嚴(yán)格落實好施工人員及搬家送貨等外來人員憑證進(jìn)出小區(qū)的管控工作。
5.本年度特別事件記錄共18起，保安部完成各類特別事件的取證、填寫和處理及上報工作，并且將涉及其它部門的特別事件抄送給有關(guān)部門，做好內(nèi)部及各部門的協(xié)調(diào)工作。
二、消防管理工作
1.本年度完成大廈各公共區(qū)域和重點部位的滅火器配備工作，各類滅火器共配備190具，保證了小區(qū)內(nèi)所有滅火器材均處在良好狀態(tài)。
2.完成小區(qū)消防栓箱粘貼封條和滅火器箱的警示標(biāo)語工作，共貼消火栓封條190張。
3.保安部完成了本年度各節(jié)假日期間的預(yù)案和節(jié)假日期間的安全保衛(wèi)值守工作。
4.本年度保安部完成對新入職及老員工的消防常識及技能的培訓(xùn)和考核工作。
三、保安管理工作
1.為了應(yīng)對緊急事件的發(fā)生，外保在9~11月份進(jìn)行了緊急集合訓(xùn)練，確保在5分鐘內(nèi)全員集合完畢，有效的提高了全體外保的快速反應(yīng)能力。
2.本年度全面完善外保崗位職責(zé)、工作記錄，達(dá)到了表格化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。
3.本年度完成外保宿舍入住工作，并規(guī)范了宿舍內(nèi)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，做到了鋪平被整，每天打掃衛(wèi)生保持三次(早、中、晚各一次)，保證了宿舍內(nèi)的干凈整潔。
4.本年度外保完成各類訓(xùn)練工作任務(wù)，每日堅持訓(xùn)練軍姿和進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)，現(xiàn)經(jīng)過考核均達(dá)到要求。
5.本年度外保完成對貨運車輛的管控(共收出門條330份)和登記工作，確保小區(qū)內(nèi)的安全。
四、主要工作業(yè)績
1.確保了小區(qū)上半年無安全管理事故。
保安部在上半年繼續(xù)腳踏實地抓好小區(qū)日常安全管理工作的落實，加強小區(qū)日常安全巡檢和巡檢監(jiān)督管理，做好經(jīng)常性的安全大檢查，確保了上半年無偷、盜、消防等安全管理事故，保障了小區(qū)正常的工作和生活秩序。
2.季節(jié)性和階段性工作得到有效落實。
針對每階段的情況，保安部對季節(jié)性和階段性工作提前做好充分準(zhǔn)備，嚴(yán)抓具體工作的落實，使各季節(jié)和階段性工作得到安全有序的開展。
3.積極跟進(jìn)車輛收費的前期準(zhǔn)備工作。
4.在做好本職工作的同時，努力發(fā)揮“管理員”職能。
保安部在做好日常安全管理工作的同時，不定期地對小區(qū)公共區(qū)域和樓宇進(jìn)行全面巡檢，對各類存在問題進(jìn)行記錄匯總，報各部門進(jìn)行整改，并跟進(jìn)整改情況.
同時保安部積極配合各相關(guān)部門的工作，從物品搬運、送水，到配合各部門的巡檢、監(jiān)督及臨時工作等，在保證本職工作的同時凡保安部力所能及的都主動、全力予以配合。保安部實際上已基本擔(dān)任了一個“管理員”的職責(zé)，在安全管理工作外配合各部門所產(chǎn)生的工作量已占保安整體工作量相當(dāng)大的一個比例。
5.管理制度的調(diào)整和修改完善。
為適應(yīng)管理情況的變化和形勢的發(fā)展，保安部對現(xiàn)有的管理制度和操作流程進(jìn)行了大量的調(diào)整，以使制度和操作流程應(yīng)具有實操性，為保障工作順利有序開展奠定了基礎(chǔ)。
6.加強對重點部位和重點施工單位的管理。比如因裝修材料占用公共區(qū)域，堵塞消防通道，及時進(jìn)行予以清理，對小區(qū)裝修單位的動火進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)管，共辦理動火證30張。有效地保證了重點部位的消防安全。結(jié)合小區(qū)的實際情況，先后對小區(qū)40家裝修單元進(jìn)行二裝檢查，并根據(jù)相關(guān)情況，向其下發(fā)整改通知書，并予以跟蹤復(fù)查。
7.依據(jù)裝修管理規(guī)定，本季度對小區(qū)無證施工人員的清理就幾十人次，每天進(jìn)行二裝檢查，效果很是明顯。
8.本班次共計借出鑰匙370把，已經(jīng)全部收回，辦理施工證35張。對保安員禮儀禮貌、對講機的使用規(guī)范、保安員規(guī)范用語等進(jìn)行培訓(xùn)，取得明顯效果。
9.對于夜間施工的人員證件及房間進(jìn)行重點檢查，并告知夜間施工的相關(guān)規(guī)定，有動火的'房間檢查是否具備動火的手續(xù)和有沒有做好相關(guān)的保護(hù)工作，以及施工現(xiàn)場的滅火器數(shù)量是否足夠，并做好簡單的消防知識培訓(xùn)。施工人員離開時，須通知保安部，保安主管到施工現(xiàn)場檢查是否存在安全隱患。
五、工作中存在的不足
在本年度，保安部在工作上雖然取得了一定的成績，但還存在一定的問題，不足之處更是需要深刻總結(jié)，起勁改正。總結(jié)一年來工作有以下幾點不足：
1.隊員形象素質(zhì)需要進(jìn)一步提高，以適應(yīng)物業(yè)之成長趨勢。
2.部門工作執(zhí)行力不強，要加強員工教育。
3.部門管理水平需要提高，以適應(yīng)社會之成長趨勢。
4.部門工作離物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要求另有一定距離，需要進(jìn)一步起勁。
5.工作當(dāng)中，沒有預(yù)見性。工作當(dāng)中，沒有預(yù)見性，許多總是都是發(fā)生了才發(fā)現(xiàn)，甚至發(fā)不了，對工作水平的提高是個制約。因此在開展工作時一定要未雨綢繆。保安工作頭緒多，事務(wù)雜，假如沒有預(yù)見性，不能夠提前做好應(yīng)對工作，很可能會讓自己的工作處處處于被動的境地，造成不必要麻煩。勤于學(xué)習(xí)是增強工作預(yù)見性的前提，所以在以后的工作中會積極學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識，努力提高工作水平。
六、新一年工作計劃
1.新的一年里，大成郡保安部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引下，團(tuán)結(jié)全體隊員以安全防備為重點，規(guī)范服務(wù)理念為典范，不要忘記過去工作中所存在的疑問 ，加以整改和成功體會的推行，保持團(tuán)隊積極向上的凝聚力，克服改良工作所存在的疑問。對于咱們保安部門提高服務(wù)形象，用更專業(yè)的工作技能，急業(yè)主所急，想業(yè)主所想，對待業(yè)主像對待親人一樣，細(xì)心、貼心的敬業(yè)態(tài)度，使業(yè)主中意。同時要看到自身的不足，在日常工作中進(jìn)一步完備和提高自身。安全防備、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、建立訓(xùn)練有素的綜合服務(wù)團(tuán)隊是咱們永無止境的追求。
以下是保安部今后工作中所需完成及執(zhí)行的:
1.提高私人綜合思想素質(zhì)，以制度為準(zhǔn)繩。做好各類制度的培訓(xùn)工作。
2.增強各類培訓(xùn)，在維護(hù)中體現(xiàn)服務(wù)的親情及溫馨氛圍。
3.增強全體隊員的工作作風(fēng)及紀(jì)律的把關(guān)，端正不良心態(tài)，使全體隊員達(dá)到工作共識。
4.增強各崗位工作責(zé)任心，把各項安全防備工作列入新年度的重點，增強對各區(qū)域的巡查力度，維護(hù)良好的公共秩序。
5.增強小區(qū)各類公共裝備、設(shè)施的監(jiān)管，使之保持良好的運作狀態(tài)。
6.增強各現(xiàn)場的維護(hù) ，確保無盜竊、無損壞事件的發(fā)生。
7.增強二次裝修人員施工現(xiàn)場、材料運送的維護(hù) ，維護(hù)小區(qū)內(nèi)各區(qū)域設(shè)施的完整，防止破壞，全力完成公司下達(dá)和各種任務(wù)。
8.增強各出入門崗人員的出入詢問登記，物品出入的檢驗制度落實，控制流動閑雜人員進(jìn)入小區(qū)。
9.增強車場車輛的停放維護(hù) ，維護(hù)現(xiàn)場秩序，檢驗停放車輛的車況記錄，做好出入檢驗 ，預(yù)防車輛被盜事件發(fā)生，協(xié)助公司做好車輛停泊收費工作。
10.增強消防裝備的監(jiān)管與維護(hù)。使全體隊員會操作運用消防器材。進(jìn)一步完備消防應(yīng)急方案，做好小區(qū)的消防防火安全教育宣傳。 保安部還存在一些問題，在人員、紀(jì)律、語言表達(dá)和處理突發(fā)事件上還有待于繼續(xù)完善和規(guī)范，員工整體素質(zhì)和責(zé)任心較好，團(tuán)隊的協(xié)作非常融洽。在新的一年里，保安部將會更加努力、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，逐項落實好20xx年度的工作計劃和培訓(xùn)計劃，同時做好對客服務(wù)和對外宣傳以及外聯(lián)工作。堅持落實好各項治安、防火工作，使大成郡物業(yè)管理處保安部各項工作更加扎實，同時也請公司領(lǐng)導(dǎo)和管理處各部門給予指正和幫助。
工作總結(jié)12
過去的一年里，我在院、科領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下順利完成了臨床各項工作任務(wù)，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高，具體總結(jié)如下：
熱愛自己的本職工作，能夠認(rèn)真的對待每一項工作，熱心為患者服務(wù)，嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，全年沒有休假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成，我深知作為一名醫(yī)生，為患者服務(wù)，既是責(zé)任，也是義務(wù)。工作之余，我還努力學(xué)習(xí)各種法律、法規(guī)和黨的政策，認(rèn)真領(lǐng)會上級部門會議精神，認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，在思想、政治上始終同黨組織保持一致，保證在實踐工作上不偏離正確的軌道。 在工作中，我深刻的`認(rèn)識到一個合格的醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)和條件。我始終努力提高自身的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，不斷加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，通過各種培訓(xùn)和業(yè)務(wù)專業(yè)講座，并多次參加醫(yī)院組織的新的醫(yī)療知識和醫(yī)療技術(shù)以及相關(guān)理論學(xué)習(xí)，從而開闊了視野，擴大了知識面。能獨立完成五官科常見病、多發(fā)病的診治，并能處理相關(guān)并發(fā)癥，能熟練的執(zhí)行各種診療操作規(guī)范。同時還承擔(dān)了部分實習(xí)醫(yī)師的臨床帶教工作及等級醫(yī)院創(chuàng)建的部分科室工作，同時還擔(dān)任了科室病案質(zhì)量管理及科室感染管理工作，并圓滿完成任務(wù)。
在這一年的學(xué)習(xí)工作中，雖然很努力，也完成了相應(yīng)的工作任務(wù)和學(xué)習(xí)目標(biāo)，但是還是有很多不足之處：比如創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，常
常有事倍功半的情況；工作有時過于苛求和較真，導(dǎo)致有些工作質(zhì)量雖然很高，但是的時效低下。這些都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
工作總結(jié)13
八月以來，我從最初的不安和緊張，到現(xiàn)在能夠每天從容準(zhǔn)確的收費，熟練的操作設(shè)備。這其中班長們和老收費員給了我很大的指導(dǎo)與幫助。現(xiàn)在我把在這個月工作的經(jīng)驗和感想總結(jié)一下。
第一。在服務(wù)方面
由于我們所位于蘇浙皖交界處我們的形象是代表了整個安徽收費口的形象，所以每次都按照要求著裝整齊的上崗，工作時我時刻注意自己的服務(wù)態(tài)度，使用文明用語，收費工作是窗口行業(yè)，接觸的司機形形色色，良莠不齊，當(dāng)然有很多的司機是理解和支持我們的工作，也有的'司機卻一肚子怨氣，滿腹牢騷、怪話、更有的是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜司機，我都忍住，不發(fā)脾氣，而是用禮貌的語言去解釋，用善意的微笑去化解，使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們的工作，順利交費。在工作的這段時間里，從來沒有發(fā)生爭吵的現(xiàn)象。
第二。工作方面
我主要負(fù)責(zé)在入口發(fā)放通行卡和上傳綠色通道資料，這個月以來，我一共發(fā)放通行卡482張，上傳綠色通道資料2756輛，同時為了干好工作我時刻注意與班長，值班長，監(jiān)控室的配合，遇到問題及時請示及時匯報，出現(xiàn)問題及時糾正及時解決。
記得這個月的19日夜班，一輛大型貨車行駛停滯在入口轉(zhuǎn)彎處，司機急匆匆的跑來問我合肥方向怎么走，我立刻告知他走了反方向，并及時通知監(jiān)控員，請求值班長胡昊過來了解情況，做好了登記筆錄，最后放行，那位司乘人員高興的離開了道口。雖然我每天發(fā)放的通行卡數(shù)量不多，但是我會做好每輛車的放行工作，積極配合領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。隨著時間的推移，上崗次數(shù)的增多，工作的效率也大大提高了，業(yè)務(wù)更加熟練了。在今后工作中，我會更加努力工作，加快上傳速度，減少無效擊鍵次數(shù)，提高自己的工作效率和熟悉工作流程。
第三。關(guān)于學(xué)習(xí)貫標(biāo)的體會
為了使公司更規(guī)范化運行、加強管理出發(fā)，公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過多次討論決定必須進(jìn)行ISO9001體系的學(xué)習(xí)。在大致的實施內(nèi)容下來后，積極要求我們基層、最直接的體驗者學(xué)習(xí)并可對其中不符合的內(nèi)容提出意見與合理整改。為了更有效的學(xué)習(xí)貫標(biāo)文件，自學(xué)與班組成員集體學(xué)習(xí)相結(jié)合，是缺一不可的。在每次班組會議的前半段，值班長都會帶領(lǐng)大家學(xué)習(xí)。
其中的內(nèi)容不光是約束著我們收費行為，更是為我們提供書面上的依據(jù)、法律上的保護(hù)，因此我們更要積極配合支持。
第五。對下一步工作的計劃
學(xué)無止境，回顧上個月，我在工作中有時也會精神不集中，仍有差錯出現(xiàn)。所以在以后的工作中，我要更加注意，集中精神，時刻要求自己戒驕戒躁，控制好無效擊鍵的次數(shù)。不斷虛心學(xué)習(xí)，并結(jié)合自己的工作實際，不斷提高自身業(yè)務(wù)能力，熟悉業(yè)務(wù)知識，不斷完善自我。使自己成為一個有理論，能實踐，綜合素質(zhì)較高，業(yè)務(wù)能力較強的收費員。并積極參加各項會議，不斷總結(jié)收費工作經(jīng)驗，分享特殊案例，與大家共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。
工作總結(jié)14
傳染病防治是一項長期而艱巨的工作，春季是流感，肺結(jié)核、麻疹、流腦、腮腺炎等呼吸道傳染病高發(fā)季節(jié)，為切實做好今年春季的傳染病防治工作，進(jìn)一步加強冬春季節(jié)傳染病的防控，有效的預(yù)防和控制傳染病的暴發(fā)流行，近期結(jié)合春節(jié)流動人口回家之際做了如下工作。
一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，提高責(zé)任意識
我院在醫(yī)務(wù)科的組織領(lǐng)導(dǎo)下，高度重視傳染病的預(yù)防控制工作，認(rèn)真組織感染管理科及公共衛(wèi)生人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)相關(guān)傳染病防治知識。針對目前我國一些地區(qū)先后發(fā)生的麻疹，禽流感等疫情，充分認(rèn)識當(dāng)前傳染病防治工作面臨的嚴(yán)峻形勢，按照以人為本的要求，切實加強醫(yī)院傳染病防治工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，提高傳染病報告的責(zé)任心和意識，加強疫情監(jiān)控，落實各項防治措施。
二、加大宣傳力度，增強防病知識
為了有效的預(yù)防傳染病的發(fā)生與流行，進(jìn)一步增強群眾的自我保護(hù)意識，提高群眾的`防病抗病能力，我院充分利用流動人口回家之際開展健康知識宣傳活動，廣泛宣傳有關(guān)冬春季節(jié)高發(fā)傳染病的防治知識，加強全民健康知識宣傳教育，普及呼吸道傳染病的防治知識，提醒廣大群眾保持生活、工作環(huán)境的空氣流通，保持個人衛(wèi)生，多參加體育鍛煉，增強體質(zhì)，防止疾病發(fā)生，如發(fā)現(xiàn)身體不適，及時到醫(yī)院就診。
通過開展關(guān)懷關(guān)愛流動人口健康知識宣傳活動、讓更多的群眾了解春季是流感預(yù)防的重要性、培養(yǎng)良好的飲食衛(wèi)生習(xí)慣、建立科學(xué)健康的生活方式、此次活動共有500余人參加、發(fā)放了1000余份宣傳資料、健康宣傳手提袋，印有健康知識圍裙·健康知識折子等并開展相關(guān)醫(yī)療義診活動得到了群眾認(rèn)可、取得圓滿成功。
順昌縣鄭坊衛(wèi)生院
20xx年01月30日
工作總結(jié)15
面對今年上半年以來經(jīng)濟(jì)金融環(huán)境的不確定性，我行緊緊圍繞“轉(zhuǎn)型、發(fā)展、質(zhì)量、效益”主線，認(rèn)真貫徹落實省、市行長會議精神，著力推進(jìn)“七大銀行”建設(shè)，正確處理好宏觀調(diào)控和自身發(fā)展、總量和結(jié)構(gòu)、數(shù)量和質(zhì)量的關(guān)系，加強風(fēng)險控制和業(yè)務(wù)創(chuàng)新，繼續(xù)保持良好的經(jīng)營發(fā)展局面。
一、主要任務(wù)完成情況：
1、人民幣各項存款余額xxxx萬元，比年初增加xxxx萬元，四行增加額占比xx%。其中對公、儲蓄存款余額xxxx萬元、xxxx萬元，比年初增加xxx萬元和xxx萬元，四行增加額占比xx%和xx%。
2、人民幣貸款余額xxxx萬元，新增xxx萬元，同業(yè)四行占比xx%。
3、實現(xiàn)撥備前利潤xxx萬元，撥備后利潤xxx萬元，凈利潤xxx萬元。
4、完成中間業(yè)務(wù)收入xx萬元。
5、不良貸款率為x%，比年初下降x個百分點。
6、完成國際結(jié)算xxx萬美元，結(jié)售匯xxx萬美元，同比分別增加xxx萬美元和xx萬美元。
7、實現(xiàn)“三無目標(biāo)”。
8、精神文明建設(shè)取得新的進(jìn)展。
二、主要工作做法和效果：
(一)找準(zhǔn)負(fù)債業(yè)務(wù)市場定位，積極把握資本市場變化
隨著金融競爭加劇、存款分流壓力加大的形勢發(fā)展，及時調(diào)整市場策略，通過注入“觀念促動、機制帶動、營銷推動”等多項舉措，加大營銷力度，提升服務(wù)層次，各項存款保持了持續(xù)增長的勢頭。
1、大力實施客戶發(fā)展戰(zhàn)略，積極調(diào)整客戶及負(fù)債結(jié)構(gòu)，努力做大、做強、做優(yōu)公存業(yè)務(wù)。
一是抓住重點，力促機構(gòu)低成本存款快速增長。年初伊始，就將籌資成本低、流動性強的對公存款工作擺到了突出位置，科學(xué)分析本行及本地區(qū)優(yōu)質(zhì)客戶群體結(jié)構(gòu)，細(xì)化客戶層次，緊盯政府機構(gòu)客戶、同業(yè)客戶、企業(yè)集團(tuán)客戶等高端客戶，加強高層公關(guān)，通過抓龍頭，以點帶面，穩(wěn)內(nèi)爭外，抓大促重的公存策略。同時，注重對財政、供電、煙草等重點精品客戶的.精細(xì)服務(wù)和關(guān)系維護(hù)工作。至6月末，僅xx、xx、xx等重點大戶就增加存款xx億元，占全行對公存款增量的x%。
二是優(yōu)化結(jié)構(gòu)，有效控制負(fù)債成本。積極擴大活期存款來源，營銷職能部門、重點客戶活期低息負(fù)債。通過積極營銷結(jié)構(gòu)性存款等理財型產(chǎn)品，分流、轉(zhuǎn)化中長期存款，有效遏制存款定期化趨勢。
三是強化市場分析力度，注重存貸款大戶資金信息收集，及時掌握資金進(jìn)出動向，對項目資金實行行內(nèi)流動，同時緊盯資金環(huán)節(jié)點，對客戶流入的資金協(xié)助客戶盡快匯入，對流出的資金想方設(shè)法推遲、減少資金劃出。四是做好xx、xx、xx、xx、xx、xx等企事業(yè)單位年金業(yè)務(wù)的聯(lián)絡(luò)工作。五是爭攬市場新客戶資源。到6月未今年全行新開對公帳戶共計xxx戶，存款余額達(dá)到xx萬元，日均存款達(dá)到xx萬元。
2、爭存攬儲“二早二快”。即早動員，早行動，快布置，快落實，提早召開全行旺季工作動員大會，使大家早吃定心丸，布置爭存攬儲工作舉措，確保各項措施落實到位。
工作總結(jié)16
20xx年參加工作，曾從事過營業(yè)員、營銷經(jīng)理、綜合秘書、VIP客戶經(jīng)理等工作，目前擔(dān)任渠道經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)代理商培訓(xùn)、資料錄入、協(xié)議簽署等工作。自參加工作，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，主動把青春融入到移動事業(yè)的長遠(yuǎn)中，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，立足崗位職責(zé)，埋頭苦干實干，取得了優(yōu)異成績。在今后的工作中，決心把工作做得更好，為移動通訊事業(yè)進(jìn)一步做大做強創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績。
一、對公司的認(rèn)識
隨著科學(xué)技術(shù)的日新月異，移動通訊在我國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中的作用越來越重要。尤其在當(dāng)前金融危機尚未見底、仍在蔓延的嚴(yán)峻形勢下，我縣移動通訊事業(yè)雖然受到巨大挑戰(zhàn)，但是更面臨著千載難逢的發(fā)展機遇。文山移動公司作為全縣通訊行業(yè)的領(lǐng)頭雁，既是改造提升信息服務(wù)業(yè)的主力軍，又是促進(jìn)信息化和工業(yè)化融合的先行者，更是的推動科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展的重要力量。
我公司要在競爭日益激烈的形勢下科學(xué)發(fā)展、長遠(yuǎn)發(fā)展，應(yīng)該把工作重點轉(zhuǎn)移到全面推進(jìn)TD—SCDMA發(fā)展、建設(shè)創(chuàng)新型企業(yè)上，通過強化管理、技術(shù)創(chuàng)新、擴大市場銷售、開拓新客戶、提高效益，推動公司進(jìn)一步做大做強，鞏固在全縣通訊行業(yè)的霸主地位。
二、主要開展的工作
自擔(dān)任渠道經(jīng)理以來，主要開展了三方面的工作：
1、多措并舉，抓好代理商培訓(xùn)。先后通過專業(yè)知識講座、定期走訪、發(fā)放宣傳資料等形式，培訓(xùn)代理商xx人次，進(jìn)一步提高了代理商經(jīng)營管理理論及實務(wù)水平，激發(fā)代理商合作熱情，使我公司與代理商形成強大的合作聯(lián)盟;
2、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，認(rèn)真搞好資料錄入。對代理商的相關(guān)情況、有關(guān)數(shù)據(jù)、經(jīng)營各類等資料，及時、準(zhǔn)確地登記在案，并認(rèn)真錄入電腦，實現(xiàn)了“零失誤”“零差錯”;
3、嚴(yán)格程序，規(guī)范搞好協(xié)議簽署。嚴(yán)格按照公司的制度規(guī)定、營銷計劃，做到準(zhǔn)確無誤、高效快捷，確保了公司利益不受損失;
4、高標(biāo)準(zhǔn)完成了營業(yè)員、營銷經(jīng)理、綜合秘書、VIP客戶經(jīng)理等崗位的任務(wù)目標(biāo)。
三、工作經(jīng)驗
渠道經(jīng)理作為公司鞏固市場的先鋒，是公司形象的'重要代表。在工作中積累了一定的經(jīng)驗。首先，必須具有寬闊的知識面。培訓(xùn)代理商，除了必要的基礎(chǔ)知識外，還熟悉掌握了市場營銷學(xué)知、通信產(chǎn)品基礎(chǔ)、管理基礎(chǔ)、移動產(chǎn)品銷售流程、客戶服務(wù)等知識。
其次，必須具有良好的服務(wù)態(tài)度。渠道經(jīng)理不僅是公司的代表，也是代理商的顧問。工作中，我樹立了“待人如己”的思想，想代理商之所想，急代理商之所急，立足“溝通從心開始”手牽手為代理商搞好服務(wù)。第三，必須最大程度的了解代理商的需求。第四，必須當(dāng)好代理商的“智囊團(tuán)” 。
四、工作表現(xiàn)
自20xx年x月到公司工作以來，堅持以公司發(fā)展為己任，服從組織，服從領(lǐng)導(dǎo)，服從大局，模范遵守公司的各項規(guī)章制度，工作態(tài)度端正，有很強的責(zé)任心和工作能力;工作中勤于思考，好鉆研、虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，善于發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題;始終嚴(yán)格要求自己，勤奮好學(xué)，刻苦鉆研業(yè)務(wù);能夠吃苦耐勞，愛崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)同事，視工作如生命，視代理商為上帝，受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評。
五、工作能力
經(jīng)過一年的工作，我具備了以下七個方面的能力：
具有較強的溝通和培訓(xùn)能力。經(jīng)過我培訓(xùn)的代理商在銷售公司產(chǎn)品上表現(xiàn)出較強的營銷能力。簽署的各個協(xié)調(diào)沒有出現(xiàn)任務(wù)的失誤，沒有損害公司的形象，更沒使公司利益受到損失;
具有熟悉各項移動業(yè)務(wù)的能力。幾年的工作經(jīng)歷，使我對移動的業(yè)務(wù)知識，特別是營銷、培訓(xùn)方面的業(yè)務(wù)知識有了比較全面的了解;
具有較強的處理問題能力和溝通能力;
具有較強的業(yè)務(wù)發(fā)展能力和對市場敏銳的洞察力;
具有較強的親和力;
具有較強的責(zé)任感、進(jìn)取心和豐富的工作經(jīng)驗，并能夠承受較強的工作壓力;
具有較強服從意識、應(yīng)變能力、團(tuán)隊精神和協(xié)作能力。
六、個人存在的缺點
通過認(rèn)真總結(jié)過來工作，反思自己，我認(rèn)為主要有以下缺點：
一是學(xué)習(xí)不夠經(jīng)常，有時因為工作原因，放松了對自己的要求，系統(tǒng)學(xué)習(xí)不夠等;二是思想不夠解放，特別是面對當(dāng)前公司發(fā)展的新形勢，觀念需要進(jìn)一步更新，思想需要進(jìn)一步解放;三是深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)和代理商不夠等。
七、改進(jìn)的措施及方法
針對存在的問題和不足，今后，我要從四個方面加以改進(jìn)和提高。一是加強學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。進(jìn)一步強化對通信產(chǎn)品、培訓(xùn)技能、法律、移動產(chǎn)品銷售等方面知識的學(xué)習(xí)，豐富知識，更好地勝任工作。二是解放思想，開闊培訓(xùn)視野。采取進(jìn)修、考察等形式，大力度解放思想，拓寬視野，更新觀念，為做好本職工作奠定基礎(chǔ)。三是溝通感情，加強與代理商的聯(lián)系。四是創(chuàng)新方法，全面提升工作能力和水平，為文山移動科學(xué)發(fā)展、做大做強貢獻(xiàn)自己更大的力量。
工作總結(jié)17
20xx年8月即將過去，時間總是悄悄而過，我作為一名普通的員工，8月份的工作將要結(jié)束，于我而言這個8月給了我很多，讓我得到很多，雖然只是個普普通通的員工，但是也是有去學(xué)到東西，也讓自己改變了很多。如今面臨即將過去的8月，我來對自己的工作進(jìn)行如下的總結(jié)：
一、認(rèn)真完成每天的工作
8月里，我的工作不是很多，但是我依然每天都會按時按量的完成工作，認(rèn)真的做好自己分內(nèi)的工作。工作雖然輕松，但是我也知道不能偷懶，所以每天的工作我都有認(rèn)真去做，盡量不出現(xiàn)粗心馬虎，把上級交代要做的工作全部都會完成，不會讓領(lǐng)導(dǎo)失望。身為員工，努力且認(rèn)真的完成工作是自己必須要做到的，也是自己的一份責(zé)任。所以整個8月份的工作，我基本上都認(rèn)真完成了，沒有讓領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)心。
二、刻苦學(xué)習(xí)，豐富自我
由于8月份我的工作不是特別的繁忙，所以我把多余的時間就空出來去學(xué)習(xí)，每天都會看相關(guān)自己工作的書籍，也會去看一些有哲理的`書籍，不斷的豐富自我，讓自己變得更加有內(nèi)涵，用知識去武裝自己。工作之余，刻苦的學(xué)習(xí)也讓我的生活很充實，每天都有事情做，不會過得無聊。在完成自己的工作后，我還能去鉆研理論，并進(jìn)行實踐與理論的結(jié)合，讓自己全身心的進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)。這個8月，我個人收獲特別多的東西，讓自己變得更加的優(yōu)秀。
三、個人不足
雖然工作上并沒有出現(xiàn)什么大的失誤，但是小錯還是有的，可見自身還有不足的地方。特別是每次領(lǐng)導(dǎo)叫我?guī)退砦募臅r候，會出現(xiàn)丟三落四的現(xiàn)象，導(dǎo)致自己總是來回走，這樣就很浪費時間，雖然每次領(lǐng)導(dǎo)對此都是包容的，但是也需要去改進(jìn)，不然積累起來，以后就會成為大錯了，所以在下月一定要把自己身上不利于工作的缺點改過來，讓自己工作起來更加的順心。
這個月的工作已經(jīng)進(jìn)入到尾聲了，于我而言，本月我的收獲要比付出的要多。工作之時也不要忘記學(xué)習(xí)，這對我各方面都是有促進(jìn)作用的。本月的工作完成的還不錯，但是下月的工作就又開始忙碌起來了，我會吸取這個月里的教訓(xùn)，把下月的工作做的更好，盡自己所能幫助公司發(fā)展，讓自己為公司的輝煌貢獻(xiàn)更多的力量。
工作總結(jié)18
內(nèi)聯(lián)部在一年的工作中，以“落實日常事務(wù)，促進(jìn)內(nèi)外交流，完善組織制度，推動系會發(fā)展”為目標(biāo)，充分起到了紐帶作用。
內(nèi)聯(lián)工作包括系會與各班之間的溝通和學(xué)生會系統(tǒng)國內(nèi)部的交流。班長例會是學(xué)生會向全系同學(xué)傳遞信息的窗口，同時也是班長向?qū)W生會進(jìn)言獻(xiàn)策的渠道。學(xué)生會每學(xué)期的迎新會以及定期進(jìn)行的聯(lián)誼，增進(jìn)了學(xué)生會成員間的感情。每周貼出的信息簡報，讓大家了解學(xué)生會各部門的最新動態(tài)，以提高學(xué)生會的軟實力。為了使得學(xué)生會各項工作制度化、健全化，內(nèi)聯(lián)部與生活權(quán)益部聯(lián)手制作了學(xué)生會制度手冊，使得后人有所借鑒。另外，內(nèi)聯(lián)工作還包括通訊錄的整理、每月之星的評定、系衫的征訂、短信平臺的使用、資料的整理和保存。
文藝
工作成果
文藝活動是學(xué)生會最精彩、最有激情的工作，本屆物理系學(xué)生會充分發(fā)揮了文藝活動釋放激情、團(tuán)結(jié)集體、凝聚感情、引領(lǐng)風(fēng)氣的作用。
物理系新生舞會與美術(shù)學(xué)院、電機系和醫(yī)學(xué)院合作，以化妝舞會的形式引起同學(xué)們的興趣并調(diào)動起現(xiàn)場的氣氛。
“麥克思維”綜藝?yán)夼_賽是本屆學(xué)生會在傳統(tǒng)卡拉ok比賽形式上做的創(chuàng)新。吸取上一屆物理數(shù)學(xué)聯(lián)合卡拉ok比賽的教訓(xùn)，我們將報名單位由個人變?yōu)樗幕蛭迦说年犖�，這樣可以減少同學(xué)們登臺的心理障礙，在物理系內(nèi)取得了較好的效果。同時文藝游戲和唱歌比賽的.結(jié)合使得活動更具有娛樂性，每個隊伍都吸引了眾多親友團(tuán)前來助威，充分增加了該活動的參與度。
物理系xxx年學(xué)生節(jié)晚會“眾理尋她”是本屆學(xué)生會投入精力最大、受眾最廣的大型文藝活動。晚會由學(xué)生會文藝部牽頭，其他各個部門積極配合，各個班級的大力支持，這也是物理系歷史上老師參與率最高的一屆學(xué)生節(jié)。本次學(xué)生節(jié)晚會全面地發(fā)動了同學(xué)們的熱情，讓每個班級因此而凝聚；學(xué)生節(jié)的節(jié)目體現(xiàn)了同學(xué)們的生活、思考和感悟，在系內(nèi)本科生中引起很大的共鳴；通過學(xué)生節(jié)晚會，學(xué)生會鍛煉了一批有能力、有熱情的學(xué)生干部，為自身的發(fā)展打下了很好的基礎(chǔ)。
另外，本屆學(xué)生會組織了物理系八字班同學(xué)參加了xxx年一二九歌詠比賽。
不足及反思學(xué)習(xí)
1.日�；顒由�
在上學(xué)期，一方面學(xué)習(xí)部精心為剛?cè)雽W(xué)的零字班同學(xué)撰寫了選課輔導(dǎo)和建議，努力為零字班同學(xué)買好大學(xué)第一步而做出自己的貢獻(xiàn)；另一方面，學(xué)習(xí)部進(jìn)行了“紫光圖文杯‘記實’記者節(jié)的”的總體策劃，牽頭興辦了學(xué)院的第九次記者節(jié)，在相當(dāng)?shù)某潭壬蠑U大了學(xué)院的知名度，另外學(xué)習(xí)部還具體承辦了記者節(jié)中的“清華印象”攝影比賽，以具體的方式展現(xiàn)了新聞學(xué)院的風(fēng)采。進(jìn)入下學(xué)期之后，學(xué)習(xí)部的工作中心轉(zhuǎn)向?qū)W院內(nèi)部，我們先后舉辦了關(guān)于雙學(xué)位、出國留學(xué)、出國交換、推研等四個同學(xué)們非常關(guān)心的學(xué)習(xí)問題的學(xué)習(xí)經(jīng)驗交流會，邀請眾多有著切身經(jīng)驗的嘉賓現(xiàn)場講解答疑，以幫助同學(xué)們更好的做出自己的學(xué)業(yè)選擇。
2.工作理念上
學(xué)習(xí)部將自己定位于一個服務(wù)同學(xué)的部門，在默默做事中盡可能多的位同學(xué)們提供解決學(xué)習(xí)問題的途徑。雖然學(xué)習(xí)部所進(jìn)行的活動有限，但是我們力求將每一個活動做好做精，讓每一個參加活動的同學(xué)都能有所收獲，不會覺得自己是在浪費時間參加活動。
3.總體意識上
學(xué)習(xí)部始終意識到自己是學(xué)生會整體構(gòu)建中的一部分。因而在開展工作時要求自己適當(dāng)?shù)刈⒁獾较嚓P(guān)部門的活動，在有余力的時候積極配合其他部門的工作，在相互合作中加深和其他部門的交流，讓自己真正融入學(xué)院的大家庭中。
4.問題遺失上
學(xué)習(xí)部及時地進(jìn)行反思。一年下來，學(xué)習(xí)部意識到自己還存在一下的不足：
一是活動的時間分配不夠合理，一個較為明顯的例子就是下學(xué)期的清新學(xué)術(shù)交流會的上半學(xué)期和下半學(xué)期數(shù)量上的失衡；
二是活動的備案不夠，例子之一是上學(xué)期的清華印象攝影比賽雖然做了極為詳細(xì)的策劃案，但是由于備案有限，當(dāng)面臨贊助商食言等一系列問題的時候?qū)W習(xí)部缺乏一個有理的備用方案來支撐活動繼續(xù)進(jìn)行；
最后是貼近同學(xué)學(xué)習(xí)權(quán)益的事情仍然略顯不夠，一年下來學(xué)習(xí)部的經(jīng)歷主要放在了活動上面，對同學(xué)們學(xué)習(xí)中的小事情的關(guān)注度反而有所降低；
工作總結(jié)19
本期在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各位老師的幫助配合下，衛(wèi)生保健室圓滿地完成了各項工作。
�。�、在堅持以預(yù)防為主的醫(yī)療方針，防治結(jié)合,分類管理,依靠科學(xué)。對學(xué)生進(jìn)行衛(wèi)生宣傳教育以及傳染病的防控知識宣傳，提高學(xué)生的健康意識，衛(wèi)生意識。本學(xué)期進(jìn)行了4次預(yù)防傳染病知識講座及初級衛(wèi)生救護(hù)知識講座，讓學(xué)生樹立起以講衛(wèi)生為榮，不講衛(wèi)生可恥的風(fēng)尚，以及知道心肺復(fù)蘇、創(chuàng)傷救護(hù)等方面的基本知識，懂得人人學(xué)急救、急救為人人。
�。病⒎e極配合社區(qū)醫(yī)生完成了流感疫苗和乙肝疫苗等的接種，完成了全校學(xué)生體質(zhì)健康檢查和防齲齒工作。
3、堅持每天對全校進(jìn)行消毒。并做好登記。這學(xué)期我校發(fā)生了兩例急性腮腺炎，則每日重點對該班級及鄰近班級的消毒消殺，有效地控制了傳染病在班級及學(xué)校擴散。
4、一旦發(fā)現(xiàn)疫情在20分鐘內(nèi)及時向主管領(lǐng)導(dǎo)社區(qū)防疫站醫(yī)生、疾控中心、教育局匯報，并作好記錄。對患病學(xué)生做到早發(fā)現(xiàn)，早隔離，早治療。
5、做到每學(xué)期上報全校學(xué)生整體情況。
6、能處理好學(xué)生在校發(fā)生的臨時性疾病或傷痛，不能處理的配合班主任通知家長并送往醫(yī)院。
7、堅持每天對醫(yī)務(wù)室進(jìn)行清掃，并且每天堅持給醫(yī)務(wù)室進(jìn)行消毒。能妥善保管好藥物及醫(yī)療衛(wèi)生器件。
8、指導(dǎo)學(xué)生開展愛國衛(wèi)生運動，搞好學(xué)校衛(wèi)生工作。不定期對全校進(jìn)行清潔衛(wèi)生檢查并做好記載。
9、本期為了孩子的健康，為了幫助已患病孩子恢復(fù)健康，動員全校學(xué)生參加了少兒互助金，參與率達(dá)100%。
10、每天早晨督促各班紅十字隊員進(jìn)行晨檢，并做好晨檢的詳細(xì)記錄。對晨檢中發(fā)現(xiàn)的問題及時解決。
12、協(xié)助食堂管理人員的工作，對食品安全進(jìn)行定期和不定期檢查，對食堂從業(yè)人員進(jìn)行健康教育學(xué)習(xí)資料的`收集。
13、一年級學(xué)生及轉(zhuǎn)入新生進(jìn)行了預(yù)防查驗工作，對未種和漏種的學(xué)生，反反復(fù)復(fù)督促接種，全校未發(fā)生傳染病流行情況。
14、在區(qū)教育局的推薦下，我校接收了結(jié)核病宣傳示范校的檢查，受到省上專家的一致好評，通過這一活動，使學(xué)生們更加懂得愛清潔講衛(wèi)生的重要性，從小養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。
如果本學(xué)期存在不足。希望各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴的意見。使衛(wèi)生保健工作在下學(xué)期，能更上一層樓。我們將繼續(xù)努力。爭取把衛(wèi)生保健工作做得更好。
工作總結(jié)20
本學(xué)期我校的體育工作從全面落實“健康第一”思想出發(fā)，牢固樹立和堅持教育面向全體學(xué)生的原則，進(jìn)一步從觀念上理解和認(rèn)識了實施素質(zhì)教育、改革課堂教學(xué)模式的關(guān)鍵性和重要性，在全面提高學(xué)生素質(zhì)的思想指導(dǎo)下，學(xué)校始終把提高學(xué)生身體素質(zhì)、培養(yǎng)學(xué)生良好品質(zhì)和健康心理作為工作的出發(fā)點。根據(jù)學(xué)期工作計劃的要點，很好地完成了各項工作目標(biāo)任務(wù)，并取得優(yōu)異的成績�，F(xiàn)就本期學(xué)校體育工作做如下總結(jié)：
一、以“健康第一”為指導(dǎo)，切實抓好體育教學(xué)工作學(xué)習(xí)落實“課標(biāo)”的教育理念，改革學(xué)習(xí)方式、教學(xué)方法和評價方式，這就需要每一位教師在教學(xué)實踐中認(rèn)真反思，努力鉆研，不斷地更新教育觀念，才能準(zhǔn)確地理解“課標(biāo)”精神，才能恰當(dāng)?shù)剡x用新的教法和新的學(xué)法。在開學(xué)初，我們做到了陽光體育工程中各項布置，落實體育課工作，得到學(xué)生普遍歡迎和喜愛。同時，我們嚴(yán)抓了廣播操動作的規(guī)范性，一方面讓他們學(xué)習(xí)新操，另一方面加強了他們組織紀(jì)律性教育。各教師從現(xiàn)代課堂教學(xué)要求出發(fā)，加強教育教學(xué)理論的學(xué)習(xí)，并進(jìn)行有目的、有計劃的教學(xué)實踐，增強了科研意識，提高教學(xué)質(zhì)量。并做到經(jīng)常性地對教學(xué)工作進(jìn)行檢查、總結(jié)，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，逐步認(rèn)識和掌握新課程標(biāo)準(zhǔn)下體育教學(xué)新的規(guī)律。根據(jù)所制定的體育教學(xué)工作計劃教學(xué)進(jìn)度，結(jié)合教學(xué)的實際情況上好每節(jié)課。
二、常抓不懈，推動“二操一活動”有序開展學(xué)�！皟刹僖换顒印笔欠从硨W(xué)生整體面貌的形象“工程”，是學(xué)校整體推進(jìn)素質(zhì)教育的一個窗口，抓好“兩操”也是學(xué)校管理工作方面的一項重要內(nèi)容。抓好“兩操”更能促進(jìn)學(xué)校的全民健身活動的開展。一學(xué)期來，體育組繼續(xù)嚴(yán)格規(guī)范廣播操進(jìn)出場的紀(jì)律及做操質(zhì)量，做到出操靜、齊、快，動作規(guī)范、美觀。繼續(xù)實施“領(lǐng)操周周換”制度，不斷改進(jìn)廣播操
動作質(zhì)量，樹立各班領(lǐng)操員榜樣模范作用。召開了校體育委員會議，加強體育檢查小組工作，定人定班定時間，督促兩操一活動的正常開展，進(jìn)一步落實體育檢查結(jié)果每周點評制度。針對全年級廣播操質(zhì)量不高的情況，通過組織全年級廣播操比賽，以比賽促質(zhì)量，大大地改進(jìn)了全校做操質(zhì)量及組織紀(jì)律性。
三、多方努力，齊抓共管，做好《學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》的測試登記工作《學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》是促進(jìn)學(xué)生體質(zhì)健康發(fā)展、激勵學(xué)生積極進(jìn)行身體鍛煉的教育手段，是學(xué)生體質(zhì)健康的個體評價標(biāo)準(zhǔn)，是《國家體育鍛煉標(biāo)準(zhǔn)》在學(xué)校的具體實施，也是學(xué)生畢業(yè)的基本條件之一。為順利完成學(xué)年度體育《標(biāo)準(zhǔn)》測試工作，提高我校體育《標(biāo)準(zhǔn)》成績，期初即特制定學(xué)�！督】禈�(biāo)準(zhǔn)》達(dá)標(biāo)計劃,要求各達(dá)標(biāo)班級認(rèn)真開展《標(biāo)準(zhǔn)》訓(xùn)練和測試工作，在校長領(lǐng)導(dǎo)下，由體育組牽頭，以一到六年級班主任為組織者，以任課體育教師為指導(dǎo)，體育教師、校醫(yī)室協(xié)同配合，多方努力，齊抓共管，共同組織實施，積極發(fā)動全體適齡健康兒童踴躍參加體育鍛煉，高要求、高質(zhì)量地完成推行《學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》活動。通過多方面的努力，本學(xué)期《學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》測試順利進(jìn)行，成績優(yōu)良。
四、以武健體、以武育德，我校從本校的實際出發(fā)，從傳承祖國悠久的傳統(tǒng)文化出發(fā)，從增強學(xué)生的身體素質(zhì)出發(fā)，從教師的特長出發(fā)，開發(fā)了《武魂》校本課程，充分利用學(xué)校的課程資源而自主開發(fā)的體育特色課程。通過武術(shù)校本課程教育促進(jìn)學(xué)生主動全面發(fā)展，讓每一位學(xué)生的個性得到更多的張揚。學(xué)校以此課題研究為抓手，本著“以武養(yǎng)德，以德立教”的辦學(xué)特色，形成了人人懂武，愛武的.校園氛圍，為學(xué)生成長發(fā)展創(chuàng)設(shè)多元的優(yōu)良環(huán)境，從而推動學(xué)校整體教育品位的提升，產(chǎn)生良好的社會效應(yīng)。學(xué)校多次受邀請，參加各類演出，同學(xué)們的一招一式，虎虎生風(fēng)，受到各界人士的贊賞。學(xué)校運動隊更是在省、
市武術(shù)比賽中獲得了多次獎勵。電視臺和報紙多次對我校進(jìn)行了報道。
五、抓好各業(yè)余訓(xùn)練隊伍的競訓(xùn)工作，為更好地統(tǒng)籌安排各項資源，做到教練員、運動員、訓(xùn)練時間、訓(xùn)練場地器材四落實，及早地制訂了切實可行的計劃.通過努力，取得了一定的成績。
六、重視場地器材建設(shè)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀，根據(jù)教育部去年印發(fā)的《中小學(xué)體育器材設(shè)施配備目錄》，逐步配齊體育器材設(shè)施，并切實落實體育室器材出借登記、管理制度。
七、查漏補缺，重視學(xué)校體育檔案資料的整理使用和保管工作，順利通過了省學(xué)校工作綜合評估的自評、上報、驗收。
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