超市員營業員工個人工作總結

超市員營業員工個人工作總結范文

　　總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握并運用這些規律，讓我們好好寫一份總結吧。但是卻發現不知道該寫些什么，以下是小編幫大家整理的超市員營業員工個人工作總結范文，希望能夠幫助到大家。

　　20xx年全年連鎖超市財務工作在圍繞公司春節集訓所提出的“連鎖超市軟件全面晉級、管理晉級、超市全年完成銷售1個億”的目標開展工作；結合劉總在財務工作會議上部署全年重點工作精神，完成了銷售、利潤雙豐收�，F將全年工作匯報如下：

　　一、連鎖超市商品管理軟件全面晉級

　　連鎖超市經過20xx年全年的快速進展，發現有些詳細問題原有的業務系統軟件已無法解決，如：不同門店不能制定不同的售價、同一商品不能完成不同供應商不同進價等等。依據實際現狀，公司確定對超市軟件進行全面晉級，春節集訓后快速布置了連鎖超市業務與財務以及信息部相關人員到外地進行了實地考察，對連鎖超市經營模式以及超市所運用軟件進行了解。在3月初對超市軟件晉級做了前期大量準備工作后于3月底對業務系統全面切換；切換后運行到如今根本到達了我們的預期要求；原系統無法解決的問題，現已根本解決。如：不同門店可以制定不同的售價、同一商品可以完成不同供應商不同進價等。

　　我們利用軟件的先進功能，對進銷存各個環節提高了分析力量和加大了管理手段。如：通過價格帶分析確定每一個價格帶在銷售中所占比重，這樣能確定每個門店周邊消費水平，為門店組織商品價格定位提供了比擬有效的參考數據。（城南新區店在今年5月份時通過價格帶分析后，發現6-10元銷售比重占到全月銷售的27.40%，門店與業務協商后，從中天街調撥一批特價為9.80元的卷提紙（中天街銷售已趨于疲軟），兩天即搶購一空。

　　通過大半年的正常運行，連鎖超市軟件晉級工作已在全體連鎖超市同仁的共同努力下，取得了圓滿勝利。

　　二、連鎖超市財務管理全面晉級

　　為了使連鎖超市財務管理工作更加正規化、制度化、科學化；針對超市財務管理薄弱環節及部分店長微機操作力量較弱等現象，我們標準了各門店電腦操作流程，相應出臺了各種管理制度，并匯編成《關于標準東方連鎖超市商品流轉重點環節的管理規定》的制度來進行標準；并嚴格按管理規定執行，特別對以下幾方面強化了控管。

　　1、單據流程更加標準、正規化；針對連鎖超市業態特別性，為使企業利潤不得流失，我們相應推出了《商品新增條碼審批表》、《連鎖超市團購出庫單》、《連鎖超市價格執行審批表》、《連鎖超市堆碼、端頭申報表》，通過用單據流程對各個環節的監管，業務部門操作不再存在任意性，如：

　　1）商品條碼新增必需見到手續完善單前方可錄入，不存在一個電話即將條碼新增；

　　2）規定全部團購商品出庫必需填寫團購出庫單（注明本次團購的毛利、經辦人及收款時間）后，收貨組方可發貨，否則一律不予出貨，填明團購出庫單的好處在于柜臺團購商品都有依據可查，不行能再存在由于無法劃清團購責任人而造給公司造成損失；

　　3）全部堆碼端頭按地理位置排列序號填寫堆碼端頭申報表，在申報表上注明運用時間及扣收費用等情況，通過用堆碼端頭申報表近一年的管理，今年堆碼端頭費用收取比去年增加近45萬元。

　　2、銷售環節管理。要求各門店按公司銷售管理環節執行并針對連鎖超市特別性施行模糊收銀法，門店做好收銀員銷售登記工作并按收銀員上交銷貨款上報財務科，但凡違例者都作了相應懲罰；堅持每兩月對門店銷貨款進行盤點，檢查是否存在短款、挪用銷貨款等現象。由于我們平常檢查力度較大，至今未發現有門店挪用銷貨款現象。對于打折促銷依據廠方所提供的要求來制定限量促銷活動，活動結束后電腦自動生成退補單扣收。

　　3、按時與業務部門搞好溝通工作。每周六下午5：30參與業務部門召開的門店店長溝通會議，對于本周各門店所遇到的財務方面新問題在會議上按時解決，對于自已無法解決不了的請示領導后在下次會議上解答。在溝通會議上，指出門店管理薄弱環節并嚴格按公司的管理規定執行；使各門店在財務的指導下有秩的開展工作。

　　4、搞好盤點工作。嚴格強化平常對商品進貨出貨工作監管，要求各收貨員和收銀員必需按條碼收貨和出貨，強化防損人員防損意識，做到嚴禁賒銷，一經發現賒銷嚴格按公司制度進行懲罰；但凡團購掛帳者，在盤點前團購款未收回者，將團購欠帳掛團購經辦人個人欠款等，嚴格保證盤點時做到帳實相符。通過對商品進貨出貨管理，如今門店盤點工作大有改觀，剛開頭每月盤點根本都是通宵并且盤點效果不明顯，有時還要幾天進行查詢核對方可報帳且帳實還不肯定相符，通過強化管理，如今當天晚上盤點當天即可上報盤點結果。堅持每月對各門店進行定時或不定時抽盤，對抽盤結果出入較大的，按時請示上級領導后對該門店進行監盤。

　　5、強化對經理個人往來帳務清理。原先全部外地自采商品都掛在經理個人商品選購借款，造成帳目不清、庫存積壓過大等現象；針對此狀況今年上半年對全部從外外地選購都從個人選購借款中分戶，分戶后應付款和商品退換貨都帶來了極大便利，使帳戶余額一清二楚。

　　6、強化對超市物料包裝管理；超市物料包裝運用是超市一大頭開銷，如何管理好物料包裝，就是如何節約了公司的費用，今年8月份在劉總的指導下，對超市物料包裝運用微機管理，視同商品按進銷存進行掌握，門店領用必需有領用人簽字后報財務審核，供應商領用直接記入供應商費用扣收。

　　7、嚴格按合同辦事。全部超市商品經營都必需憑合同，無合同嚴禁上柜銷售，每月付款扣收費用都嚴格按合同執行，嚴格做到不漏扣、少扣每一分錢，確保企業利潤化。

　　8、強化一線員工財務學問培訓。今年上半年按公司年初制定的方案，在6月30日之前對超市全體員工進行了財務學問培訓和考試工作，使全體員工的財務學問水平有大幅提高。對新合作聘請的新員工進行上崗前財務學問培訓，讓新員工對超市財務有肯定了解，使員工能更好的工作。

　　三、強化自身服務意識

　　今年公司推出“陽光服務”工程，掀起了全員學習服務意識，做到了x服務“即科室為一線服務，一線為顧客服務，全員為廠商服務”。就我們而言要服務好一線和為廠商提供好服務。

　　1、服務好一線員工。在平常工作中，注意詳情為一線員工搞好服務。

　　2、服務好廠商。每月對帳付款時為廠商提供便利、快捷、精確的服務，對于在付款過程中廠商對扣收費用明細有疑問都作具體解釋，確的確實為廠商做好服務工作。

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