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旅游局工作總結和工作計劃
旅游局工作總結和工作計劃范文由小編為大家整合而成，有興趣的朋友不妨參考一下，希望對你們有幫助!
旅游局工作總結和工作計劃范文(一)
今年以來，在市委、市政府的堅強領導下，我局緊緊圍繞旅游業提檔升級、節慶品牌打造、項目招商引資等任務，有條不紊地推進各項工作，按序時進度較好地完成了各項目標。現將我局20xx年工作情況和20xx年工作打算匯報如下：
一、20xx年旅游工作總結
今年以來,全市旅游業發展環境不斷優化，基礎和配套投入逐步加大，旅游產品體系趨于豐富，品牌宣傳成果卓著，先后獲得長三角優秀自駕游魅力大獎、長三角自駕游十大特色節慶活動等榮譽，旅游產業呈現逐步壯大、后勁增強、持續發展的良好態勢。據統計，我市全年共計接待游客410萬人次，同比增長17%，實現旅游總收入27億元，同比增長28%，實現了旅游工作的新躍升。
(一)始終堅持規劃指引，明確發展路徑。
今年以來，積極推進旅游發展規劃編制，修編《全市旅游產業發展總體規劃》，編制完成了《興化市旅游產業十三五發展規劃》，為我市旅游業“十三五”期間又好又快發展奠定了規劃基礎。同時，市委、市政府出臺了《興化旅游三年行動計劃(20xx-20xx年)》，明確了下一步興化旅游業發展的奮斗目標和工作任務。編制《千垛景區旅游發展總體規劃》、《烏巾蕩省級旅游度假區專項規劃》等規劃項目，為更好地打造千垛景區擴容提升項目、創建烏巾蕩風景區為為省級旅游度假區打好了基礎。與新華社聯合發布了《興化“新華·長三角自駕游發展指數城市單行本”》，大力推進我市自駕游產業發展。
(二)全力做好項目招引上爭，打造旗艦項目。
堅持大項目帶動大發展的理念，積極跟進、服務得勝湖、平旺湖旅游大項目招商引資，先后趕赴北京、北京、黑龍江、山東、廣東等地開展項目對接、談判，取得了重大突破。一是與香港愛家金融集團有限公司簽訂了合作框架協議，以“圓夢”為主題，共同打造千垛景區擴容提升項目，該項目投資額度預計達20億元。二是與上海普世南山旅游開發有限公司共同打造得勝湖財富文化旅游綜合產業項目。該項目總建設規劃面積約為16.9平方公里，總投資110億元，建成后將實現年接待游客量達500萬人次以上，成為國內極富影響力的大型旅游目的地。目前，得勝湖項目已經正式動工。三是成功招引萬畝荷塘景區，并于夏季正式開放，積極招引動力三角翼、直升機等項目開展低空游覽服務。同時，積極協助我市旅游企業爭取政策扶持，成功上爭江蘇省旅游也發展專項引導資金共計190萬元。
(三)大力開展品牌創建，提升發展質態。
積極貫徹落實國家旅游局關于開展“國家全域旅游示范區”創建工作要求，對照各項創建指標積極上爭創建資質，成功入選全省7家創建單位之一上報國家旅游局。由市政府主要領導組織召開了首批“國家全域旅游示范區”創建工作動員大會，要求國內知名旅游專家開展“全域旅游目的地”建設主題講座，出臺《“國家全域旅游示范區”創建的實施意見》，成立了創建工作領導小組，全力以赴推進創建工作有序開展。
今年以來，先后組織施耐庵文化園、烏巾蕩濕地公園、千垛景區、烏巾蕩風景區、裕華花園酒店開展國家A級景區、省級旅游度假區和星級飯店創建工作，計劃利用兩年時間力爭創建成功。目前，施耐庵文化園已創成國家3A級旅游景區，張郭晨秀園、板橋林園成功獲評國家2A級景區。萬畝荷塘、千萃源休閑度假農莊成功獲評省三星級鄉村旅游點。
(四)精心開展節慶活動，豐富產品業態。
成功舉辦20xx中國·興化千垛菜花旅游節和品蟹賞菊旅游季，進一步做大做強我市春、秋節慶旅游品牌。其中，菜花節期間共計接待游客120萬人次，同比增長43%，實現旅游總收入7.2億元，同比增長44%，千垛景區門票收入2200余萬元，同比增長83%。品蟹賞菊旅游季共接待游客81萬人次，與2014年相比，同比增長9.5%，帶動的全市餐飲、住宿、購物等旅游總收入4.05億元，同比增長35%。同時，開拓了千垛景區水上深度游線路，舉辦了首屆萬畝荷塘荷花節、李中紅杉節等活動，進一步豐富四季旅游產品業態。
(五)強化節慶宣傳推介，樹立品牌形象。
相繼亮相央視、《揚子晚報》、江蘇交廣網、鳳凰網等高端媒體，借勢社交網絡擴大了節慶影響力，著力打造微博和微信兩大平臺。成功舉辦上海春、秋旅游推介會和春、秋旅游產品推介暨答謝會，加強與專業營銷機構的合作，將品牌宣傳最終落地到客源地市場，開通了賞花旅游專列和30多個地級市賞花直通車，并首次接待廣東游客旅游包機。
(六)發揮部門職能作用，優化發展環境。
進一步完善旅游廁所、交通指示牌、停車場等配套設施，優化景區游覽環境，提高景區管理和服務水平。依據《旅游法》加大旅游執法檢查力度，強化依法治旅，建立長效機制，組織相關部門開展旅游執法綜合檢查和整治。大力開展旅游安全監管，建立旅游突發事件應對機制，將日常安全監管和節假日安全檢查相結合，確保旅游行業安全穩定。20xx年，李中水上森林景區、鄭板橋·范仲淹紀念館、沙溝古鎮被授予“平安景區”稱號。
二、旅游業發展面臨的問題
20xx年，我市旅游產業發展取得了顯著的社會效益和經濟效益，旅游經濟正向良性方向邁進，加速發展的勢頭強勁。但目前一些問題和不足。
1、重點項目管理體制亟待完善。千垛景區提升擴容項目、得勝湖財富文化旅游綜合產業項目即將進入全面開發建設階段，亟需完善的管理體制為項目提供強有力的行政推動力。
2、全域旅游管理機制有待建立。我市已經全面啟動“國家全域旅游示范區”創建，而“全域旅游目的地”的建設需要全部門的`積極參與。目前，我市還缺乏多部門綜合聯動、跨行業協調管理的強力機制推動。
3、旅游城市發展政策出臺滯后。目前，我市旅游產業發展勢頭迅猛，隨著“國家全域旅游示范區”創建工作啟動以及得勝湖、平旺湖項目開發，我市將有望成為國內一流旅游目的地。當前，我市城市公共服務發展滯后，接待能力和水平較差，亟待出臺旅游產業發展政策，進一步扶持涉旅產業做大做強。
三、20xx年旅游工作計劃
20xx年是十三五發展規劃的起始年，是我市“國家全域旅游示范區”創建和重點項目開發的關鍵時期，我局將進一步順應旅游業發展趨勢，推動產業結構優化調整，著力抓好以下四個方面工作。
1、全力開展創建、打造旗艦產品。貫徹實施好《興化旅游三年行動計劃》和《“國家全域旅游示范區”創建工作實施意見》，緊緊圍繞“全域旅游目的地建設”開展課題研究，進一步明確“國家全域旅游示范區”創建和發展路徑。全力推動和服務千垛景區擴容提升、得勝湖財富文化旅游綜合產業等旗艦旅游項目開發建設，打造成為國內乃至國際性的標志性旅游項目。對照“國家全域旅游示范區”創建指標，配合相關部門認真做好環境優化、硬件提升等工作，腳踏實地做好迎檢工作，確�！皣胰蚵糜问痉秴^”金字招牌落戶興化。
2、挖掘特色資源，打造旅游精品。進一步圍繞我市特色資源和優勢，加大宣傳推介，精心包裝項目，強化招商引資，鍥而不舍做大做強興化旅游品牌。一是辦好節慶活動。認真辦好春季千垛菜花旅游節、夏季萬畝荷塘荷花節、秋季品蟹賞菊旅游季等花海水鄉旅游節慶活動，優化景區環境，著力改進和做好旅游安全、游覽環境、交通疏導等重點環節。二是強化宣傳推介。加強旅游城市氛圍營造，在車站、酒店等公共場所和城市主出入口、干道加大旅游元素展示，提升城市旅游形象。強化興化四季旅游品牌打造，加快“xx旅游”建設，與泰州景區合作聯合在中央電視臺開展常態化品牌宣傳，加大重點城市和媒體的投放力度，力求在主流媒體上有聲音，在重大區域有形象。深耕微博、微信等社交網絡集聚人氣。強化旅游專業營銷，加大與各地旅游機構深度合作，廣泛開通旅游直通車、專列。三是豐富發展業態。鼓勵和引導旅游特色村、生態農園等業態發展，繼續完善沙溝古鎮、萬畝荷塘、永豐品蟹特色街區、施耐庵文化園、華夏仙草園等景點配套設施。
3、提升旅游質態，推動跨越發展。堅持把旅游業作為戰略性支柱產業來培育壯大，多措并舉，形成合力，努力推動我市旅游業量質并舉、跨越發展。
一是加大扶持力度。充分利用特色景區的優勢資源包裝項目、上爭資金，扶持和促進景區加快發展。爭取制定旅游發展專項政策，積極鼓勵、引導和扶持旅游產業發展、項目建設、市場營銷、品牌推廣、人才隊伍等工作。
二是創建優質品牌。舉全市之力開展千垛景區創建國家4A級旅游景區工作，推進烏巾蕩風景區創建省級旅游度假區。加大西北部地區濕地保護力度，力爭將李中建成國家級濕地公園。
三是優化市場環境。依據《旅游法》，加強《江蘇省旅游條例》學習，堅持依法治旅，加大市場環境整治和旅游安全管理，為旅游業躍升提速提供良好的發展環境。
旅游局工作總結和工作計劃范文(二)
20xx年，我市旅游工作在市委、市政府的正確領導下，認真貫徹落實全國、全省、福州市旅游工作會議精神和市委、市政府工作部署，緊緊圍繞建設“濱海休閑旅游城市”的發展定位，努力發揮各種資源優勢，完善基礎設施配套建設，加強旅游宣傳促銷，規范旅游行業監管，推動全市旅游產業實現新的發展。現工作總結如下：
一、做好旅游規劃編制
1、邀請臺灣鄉村旅游協會編制完成《長樂市古槐鎮青山村旅游創意策劃》，并通過省、福州市旅游局及福建農林大學、福建師范大學等單位專家評審，于今年年初修改完善，頒布實施。
2、邀請臺灣打開聯合文化創意有限公司，編制完成《長樂市琴江滿族村旅游提升發展策劃》，該策劃圍繞“水師旗營”四個字，定位琴江滿族村旅游主題形象，打造四大游客體驗區：“古江漫步區”、“兵將故事區”、“滿旗藝文區”、“營盤探險區”。7月24日，通過省、福州市旅游局、福州市文化廣電新聞出版局及福建師范大學、閩江學院等單位專家評審，修改完善后頒布實施。8月，航城街道與臺灣打開聯合文化創意有限公司簽訂了《琴江旅游發展領航行動第一期總顧問合同》，指導下一步琴江旅游規劃建設，促進項目落地。
3、協助梅花鎮編制完成《梅花海鮮一條街規劃》，完善旅游配套設施規劃建設，發展海鮮飲食及度假旅游產業。下一步，市旅游局將根據梅花海鮮一條街項目規劃、建設進度，加強對該項目業務上的指導。
4、邀請福州市規劃設計研究院編制《長樂市“十三五”旅游業發展規劃》及《長樂市濱海旅游帶總體規劃》，目前已完成調研工作，正著手開展編制工作，爭取年底前完成初稿。
二、積極推進項目建設
1、推進古槐青山村閩臺鄉村旅游試驗基地建設。為加快青山村建設，成立了董奉山生態旅游開發中心，負責青山村旅游開發、運營、管理等。省、福州市旅游局多次深入實地考察調研，指導游客服務中心、民宿、餐飲、停車場、公廁等基礎設施建設；市政府分管副市長多次帶領財政、旅游、工商、規劃、住建等部門調研指導青山村旅游工作，在政策、資金上給予扶持，支持青山村閩臺鄉村旅游試驗基地游客服務中心、民宿、餐飲、停車場、公廁等配套設施規劃建設。我局已向省旅游局申請“青山村閩臺鄉村旅游試驗基地建設”資金補助，向福州市旅游局申報青山村鄉村旅游特色村創建名單，爭取項目資金補助。同時，將“青山貢果生態園”招商項目編入《長樂旅游招商項目》手冊，并在相關網絡平臺上發布。
2、推進琴江滿族村旅游項目建設。根據《長樂市琴江滿族村旅游提升發展策劃》，結合“幸福家園工程”，協助航城街道基本完成游客服務中心和琴江史跡館內部布展、古街路面、村口立面及停車場改造，繼續推進古街(首里街、馬家巷、大街、泗洲街)原貌恢復、將軍行轅地基挖掘遺址及二次修復保護、賈府和賴府整治、民俗文化展示及民族旅游紀念品售賣、民俗參與類節目設置、環境整治及綠化提升、村莊“三線”整改等項目。同時，向福州市旅游局申報20xx年琴江村旅游特色村資金補助。
3、完善梅花旅游基礎設施建設。梅花鎮先后組織對武術館、塔礁公園、古城廣場外立面進行改造提升，在將軍山公園內建設梅花園，全鎮開展種植梅花、江葉石榴、樟樹等名優樹種，綠化美化鎮容村貌；污水管網工程中，開挖埋管設計已完成95%，拉管施工完成15%，相關配套污水檢查井完成80%，按照計劃將于10月底基本完成污水管網施工。
4、推進旅游廁所建設。今年，全市擬改建旅游廁所2座，分別為長樂海絲館和顯應宮旅游廁所。長樂海絲館旅游廁所面積60平方米，按國家AA級旅游廁所質量等級建設，現已改建完成，并免費對外開放。顯應宮旅游廁所改建面積120平方米，擬按國家AA級旅游廁所質量等級建設，目前已完成設計工作，預計年底前可建成并免費對外開放。
5、溫泉項目開發建設。根據前期6個淺層測溫井的勘測結果，確定溫泉第二口井鉆探位置。通過公開招投標方式，確定漳港溫泉鉆探第二口溫泉井項目施工單位，鉆井深度800米，并簽訂施工合同�，F已完成鉆井用電變壓器租用事宜，正在與村民溝通協調鉆井用地土地租用、道路清理、場地平整等事宜，預計年底前可進場施工。
6、完成長樂海絲館暨閩江口游客服務中心裝修布展工作。長樂海絲館由原來的鄭和航海館改建而成，占地面積2330平方米，建筑面積1230平方米，總投資300萬元。從2014年9月開始設計，于20xx年2月底開始進行重新裝修布展，先后完成設計、評審、審核、招標、施工、驗收等十多項工作，于今年5月16日正式對外開放。自開館以來，共接待游客近4萬人，800多人次，受到各級領導及游客的稱贊和歡迎。
三、加大旅游宣傳推介
1、加強宣傳，開拓客源市場
編印了長樂海絲館開館紀念封，制作“醉美長樂”旅游紀念郵冊，拍攝《航》海絲旅游宣傳片。組織顯應宮、青山村閩臺鄉村旅游試驗基地、琴江滿族村南陽村、猴嶼村等旅游單位第十一屆海峽旅游博覽會、“兩岸鄉村旅游圓桌會議”，并在現場進行品牌產品及項目推廣與展銷。實施“走出去”戰略，有力開拓客源市場，組織相關景點赴西安、太原、寧波、蘇州、南京、昆明、臺灣等地參加旅游推介會，發放旅游宣傳畫冊、旅游光盤，提高長樂旅游知名度。舉辦第二屆“顯應杯”漳港風光攝影比賽，充分展現長樂漳港深厚的濱海文化底蘊以及別具一格的濱海景觀資源。春節、五一勞動節、國慶節等節假日期間，及時發布旅游節慶活動、旅游惠民政策等信息。
2、舉辦“海絲情青運夢”——首屆海絲長樂旅游節
為推廣長樂“海上絲綢之路”文化，擴大長樂旅游影響力，結合我市舉辦青運會契機，舉辦“海絲情青運夢”——首屆海絲長樂旅游節系列活動，活動自9月到10月份舉行，為期兩個月，共有8個系列活動組成：古槐鎮青山貢果文化節、“海絲情青運夢”現代音樂會、漫游長樂——主題漫畫展暨青少年主題涂鴉大賽活動、“喜迎青運重走鄭和路”騎行活動、“喜迎青運游海絲長樂”親子游活動、海絲長樂親子游文藝演出、海絲大講堂、“榕榕看海絲”文藝演出。由福建導視頻道策劃并全程跟拍，每期活動均在福建導視《天天說新聞》節目中播出七次。同時由福建導視頻道拍攝并制作《“海絲情青運夢”——首屆海絲長樂旅游節的總宣傳片》，宣傳片拍攝取景涵蓋長樂主要的海絲旅游景點、青運會的幾個比賽場館和長樂市地標性景點等，著重突出長樂獨特的海絲旅游資源、人文文化和長樂市喜迎青運會的嶄新城市面貌。從旅游節正式開始前一周起，在福建導視頻道高頻率滾動播出，做足前期宣傳，為活動造勢。整個活動融合了長樂旅游、自然、歷史、文化等元素進行全面宣傳推廣，充分展現中國優秀旅游城市長樂的風采，全面提升長樂的城市綜合形象，受到上級領導、廣大市民的一致好評，在社會上引起強烈反響。
3、積極信息發布及刊物編印
今年以來每月印發《長樂旅游信息》，向各級領導及同行匯報我市旅游行業動態。同時，每月積極向省局、市局、長樂市委、市政府、吳航鄉情報、中國旅游報及長樂新聞網等部門和媒體投稿宣傳長樂旅游。截止目前，在福州市各縣(區)及我市各部門中發布量和采用量均名列前茅。
四、加強行業管理
1、抓好安全監管
重點落實旅游部門與旅游企業“一崗雙責”規定，與全市旅行社、旅游飯店簽訂2014年安全責任狀17份，明確職責。全面落實市委市政府及上級旅游部門的各項安全工作部署，重點包括“安全大檢查”、“打非治違”、“安全標準化”、“旅游交通整治”、“消防整治排查”等專項工作，加強旅游行業監管，營造安全有序旅游環境。今年以來，組織召開旅游企業安全部署會5場，及時傳達市政府安委會等有關安全會議精神，部署各階段安全工作，發出安全文件及反饋件30多份，累計安全檢查11次，共檢查旅游企業50多家次，整改問題7處。檢查發現的個別星級酒店安全疏散通道堵塞、電梯逾期未檢測、客房防毒面具過期，景區危險地段缺安全警示標識等問題均督促整改到位。加強對旅游從業人員安全宣傳教育，組織旅游企業安全培訓暨演練7場，分發《旅游法》、《游客乘車安全須知》、《依法維權文明旅游》等宣傳資料1000多份。牽頭修訂完善《長樂市旅游突發事件應急預案》，并通過專家評審。
2、提升服務質量
一是開展旅游行業精神文明建設，落實長樂市迎接青運會文明城市建設有關工作的部署，旅游企業積極開展“講文明樹新風”公益廣告宣傳工作，在星級酒店、旅行社等公共場所發放《十大文明旅游提醒語》、《文明旅游行為指南》、《文明旅游與您同行》等宣傳材料，營造文明迎青運濃厚氛圍。強化國惠酒店、豪生長山湖酒店窗口文明服務建設，按照“七個有”標準落實到位，提供規范優質的服務。
二是規范旅游市場經營行為，進一步規范旅行社分社(服務網點)的備案登記工作，今年9月入駐長樂市行政服務中心綜合窗口，落實即辦和限時承諾制度。依據《旅游法》相關規定，指導督促旅行社貫徹落實“新版旅游合同”的簽訂、旅游保險的投保，規范租車行為，強化旅行社誠信經營。
三是開展星級飯店復核工作。為落實省、福州市星評委有關復核工作的部署，指導國惠酒店、天一酒店、航空港花園酒店開展滿三年期評定性復核工作，進一步推進飯店設施設備維護保養、服務質量、安全管理等工作，確保飯店服務質量與管理水平持續達到相應的星級標準。
四是籌備旅游協會成立。為進一步推進我市旅游行業行為自律和誠信建設，加強工作交流與合作，籌備成立“長樂市旅游協會”，將安排于近日召開“長樂市旅游協會成立暨第一屆會員代表大會第一次大會”，屆時將選舉確定會長、副會長、秘書長等旅游協會主要負責人員。
3、處理旅游投訴
為維護旅游企業和游客的合法權益，旅游投訴處理工作“雙滿意”，及時妥善地受理每一起旅游投訴案件及福建省網上信訪信息系統、福州市12345政府公共服務系統等訴求件，并按照有關工作要求認真做好調查取證和處理工作，及時化解旅游糾紛，全面維護旅游消費者和旅游經營者的`合法利益。今年共接到旅游投訴案件10宗，結案10宗，結案率100%，賠償及退還金額42500元。
4、積極開展“作風建設年”活動
我局緊緊圍繞市委市政府作風建設年工作要求，以轉變作風、提升素質、優化環境、完善機制為目標，有力促進了機關隊伍作風建設。每周例會安排時間學習一篇政治理論文章和一篇旅游業務知識文章，提升了干部職工的理論素養及業務水平，平時加強內部監督自查，不斷深入開展“馬上就辦、真抓實干”等活動。
20xx年工作思路
一、旅游規劃編制
編制完成《長樂市“十三五”旅游業發展規劃》，組織專家評審，并頒布實施。協助航城街道、臺灣打開聯合文化創意有限公司編制《琴江旅游發展領航行動第一期總顧問》、協助潭頭鎮編制晦翁巖旅游規劃，協助江田鎮編制南陽村旅游規劃。
二、推進項目建設
1、推進青山村閩臺鄉村旅游試驗基地建設
完善“吃、住、行、游、購、娛”等要素配套，重點推進游客服務中心、餐飲、住宿等游客配套設施建設；積極組織旅游從業人員參加鄉村旅游人才培訓，學習借鑒臺灣鄉村旅游產品體系建設先進經驗。
2、顯應宮啟動創建國家4A級旅游景區
協助漳港街道啟動顯應宮海神廣場等三期項目建設，完善配套設施、提升服務質量，推進游客服務中心、停車場、旅游公廁、標識系統、道路等硬件設施建設、改造；協助漳港街道與住建局溝通爭取將通往顯應宮景區的鳳岐路、祈福路路燈列入市政路燈建設和運行維護管理；協助漳港街道與市土地發展中心溝通爭取將顯應宮三期項目拆遷安置地塊(50畝)和“海神園”、“海佑場”項目用地(60畝)進行土地收儲及招拍掛。
3、提升琴江滿族村景區形象
根據《長樂市琴江滿族村旅游提升發展策劃》，完成一期工程建設，完成游客服務中心和琴江史跡館內部布展、村口立面及停車場改造、古街(首里街、馬家巷、大街、泗洲街)原貌恢復、將軍行轅地基挖掘遺址及二次修復保護、賈府和賴府整治、民俗文化展示及民族旅游紀念品售賣、民俗參與類節目設置、環境整治及綠化提升、村莊“三線”整改等項目。啟動二期工程項目規劃、建設工作。
4、推進沿海濱海旅游開發建設與保護
結合《長樂市旅游發展總體規劃》和《長樂市濱海旅游帶總體規劃》，協助沿海各鄉鎮開展濱海旅游開發調研工作，啟動實施我市沿海鄉鎮濱海旅游開發規劃建設與保護工作。
5、開發長樂特色小吃(美食)項目
通過各鄉鎮收集具有長樂特色的小吃(美食)，邀請福州規劃設計研究院現場調研特色小吃(美食)使用食材、制作工藝等，并形成長樂特色小吃(美食)項目開發方案。
6、繼續開發溫泉項目
完成溫泉項目第二口井鉆探工程，編制第二口井物探測井報告，并邀請施工單位設計單位、監理單位及相關專家進行驗收，完善報告成果。著手漳港溫泉管道工程項目(二期)，即龍峰至漳港環島溫泉管網及蓄水池、泵房、配電房等相關配套設施工程項目立項工作，并進行項目選址、勘察、設計等前期工作。溫泉管道工程項目(一期)勘察、圖審等工作與二期一并完成。
三、加大宣傳推介
1、宣傳推介
充分利用廣播電視、報刊、官方網址、微博(新浪、騰訊)平臺等媒體宣傳長樂的旅游資源、招商項目、優惠政策、投資環境和旅游產品，不斷擴大“常來長樂”的影響力。組織相關景區積極參加省、福州市組織的旅游推介活動，走出去宣傳長樂。
2、做好招商引資工作
以顯應宮三期項目、青山貢果生態園、猴嶼洞天生態旅游景區、梅花海鮮一條街、下沙海濱度假村等為重點招商項目，在省、福州市旅游局組織的旅游推介會上招商，并在相關網絡平臺上發布招商項目。
3、打造xx旅游
為提高處置突發事件的應急指揮能力，有效提升公眾的滿意度和政府自身形象，我局計劃在長樂旅游館、海絲館等景點及各A級景區安裝視頻監控設施，實現wifi覆蓋，以滿足智慧長樂建設的需要，推進智慧長樂社會服務管理工作任務的落實。
四、加強行業管理
繼續落實福州市旅游安全生產標準化建設提升工程三年行動，指導督促旅行社、星級飯店安全生產標準化提升創建工作。貫徹執行《旅游法》，加大旅游執法力度，聯合交通、工商等部門開展執法檢查，進一步規范旅游市場秩序。繼續落實上級部門有關安全工作的部署，強化旅游行業消防安全、旅游包車安全等工作。
五、加大市場監管
一是結合各旅游黃金周，對全市旅行社進行假日旅游市場秩序檢查，以整治無許可經營旅行社業務、旅行社超范圍宣傳廣告等為重點，開展旅游市場專項檢查工作。二是開展旅游市場暗訪工作，對熱點旅游線路及游客反映強烈、多次被投訴舉報、被新聞媒體曝光等旅游市場突出問題進行暗訪。通過規范旅游合同引導旅游企業合法經營。三是加強旅游投訴調解工作，完善投訴處理工作，做好投訴趨向和案例分析工作。規范全市各個星級酒店、國家A級旅游景區和旅行社旅游投訴等相關工作。四是做好旅游法治宣傳教育工作。按照《旅游法》的規定履行職責，嚴格規范執法行為，準確理解和熟練掌握《旅游法》的精神實質和基本內容，自覺學法、用法、依法行政。組織、策劃、開展好“3·15”消費者權益保護日、“5·19”中國旅游日、安全生產月、“12·4”國家憲法日暨全國法制宣傳日等法治宣傳教育活動，開展各種專項法治宣傳教育活動。
旅游局工作總結和工作計劃范文(三)
20xx年以來，我局認真貫徹落實縣委十屆五次全會和縣人大xx屆二次會議精神，積極履職，不斷夯實全縣旅游產業發展基礎，取得一定成效。現將一年的工作情況匯報如下：
一、20xx年工作總結
(一)主要工作情況及措施
1、旅游經濟指標運行平穩。根據云南省旅游統計測算辦法，今年1—9月全縣共接待游客24.56萬人次，比上年同期增長34.2，實現旅游收入7770.16萬元，同比增長36.7。
2、抓科學發展，理清思路。我局從20xx年3月開展深入學習實踐科學發展觀活動以來，歷時5個多月，較好地完成了學習實踐活動規定的學習調研、分析檢查和整改落實三個階段的各項工作任務，達到了預期的目的，取得了較好的成效。一是提高了對貫徹落實科學發展觀重要性的認識，進一步理清了工作思路。二是提高了用科學發展觀指導旅游工作的能力、增強了旅游工作執行力。
第一、按照縣委、政府生態文明村建設的要求，多次深入華溪鎮甫甸村、寧州鎮沖麥村、盤溪鎮彎得村調研鄉村旅游發展情況，指導村、組農民發展農家樂。
第二、加大旅游宣傳力度，利用中國昆明國際文化旅游節和聶耳音樂周之際，積極作好旅游宣傳和旅游推介工作，共發放旅游宣傳資料1000余份。同時組織了象鼻溫泉度假村、舒氏陶藝有限責任公司等5家旅游企業對××的旅游產品進行了宣傳和展示，不斷提高××知名度，吸引更多的游客來我縣觀光旅游。
第三、為實現“保增長、保民生、保穩定”的目標，將調研成果轉化為促進旅游發展的有效舉措和實際行動，積極實施旅游項目建設帶動產業投資增長、節慶活動拉動旅游消費增長戰略。節慶經濟效應明顯。三是黨的建設得到新的加強、機關作風有新的.轉變。全局工作效率、服務質量明顯提高。
3、抓前期工作，打牢基礎。認真開展全縣旅游發展規劃修編準備工作。先后邀請深圳多彩旅游咨詢策劃公司、云南大學旅游研究所、玉溪師院等規劃單位到我縣實地考察，聽取相關意見和建議，商洽具體規劃方案。組織鄉村旅游線路踏勘座談會。邀請省市知名旅游中介機構和學術機構，對華盤路沿線旅游資源和產品進行實地踏勘，并召開座談會，聽取相關專家和旅行商的意見和建議，為華盤路沿線旅游產品開發奠定基礎。積極籌備旅游標識系統建設。針對“××—華溪—盤溪”公路沿線旅游標識系統建設滯后的問題，組織人員進行實地踏勘，制定旅游標識系統建設方案報縣政府研究。爭取國土部門的支持，在土地總體規劃修編工作中，對在談或擬建重大旅游項目和重要旅游資源進行合理安排，預留建設用地。
4、抓產品建設，樹立品牌。
一是以桔園農家樂為重點，大力發展鄉村旅游產品。爭取市旅游局將“××—象鼻溫泉—萬畝桔園”作為全市主推的鄉村旅游線路，納入年度工作計劃，由分管領導帶領相關科室對線路進行了踏勘，并著手編制開發方案。推薦“華溪鎮甫甸村”為全省旅游特色村，已通過市級審核，并報省旅游局初步同意，報省政府審批。以甫甸生態文明示范村建設為契機，爭取縣委領導的支持，投入資金10萬元用于農家樂經營戶貸款貼息、物資補助，扶持華溪農家樂的發展。
二是以象鼻溫泉度假村為重點，鞏固提升現有產品。嚴格管理，不斷提高服務水平，做好員工思想工作，確保正常經營，平穩過渡。同時，籌集資金160多萬元對存在安全隱患的游泳館和設施設備落后的會議室進行改造，有效提升了現有產品檔次。
三是以撫仙湖東岸旅游文化項目為重點，推進重大項目開發。跟蹤推進仟龍灣小鎮等項目前期工作，及時向上級相關部門報送有關項目材料，認真做好項目審批報件的相關基礎工作。
5、抓宣傳促銷，拓寬市場。繼續做好媒體宣傳�？朔Y金短缺的困難，借助市旅游局統一宣傳促銷的平臺，與玉溪電視臺、玉溪日報合作，先后制作、播出和刊登××鄉村旅游專題宣傳資料。加大節會促銷力度。積極參加大連國內旅游交易會、撫仙湖戶外運動大會，宣傳推介我縣旅游資源。組織縣內旅游企業參加首屆云南休閑博覽會、聶耳音樂周旅游宣傳促銷等活動，廣泛宣傳我縣旅游產品，進一步提高知名度。
6、抓行業管理，規范發展。認真做好《旅行社條例》的學習宣傳工作，進一步規范我縣旅游組團市場秩序和導游人員隊伍。嚴格開展星級飯店、a級景區日常管理、檢查工作，提升服務水平和質量。不斷規范旅游企業、經營戶旅游月報、黃金周統計工作，為科學決策提供依據。配合相關部門抓好涉旅企業的消防、安全、防艾等專項工作。
7、抓內部管理，提高效率。認真貫徹落實黨風廉政建設責任制要求，抓好學習教育工作。深入推進依法行政工作，進一步清理精簡行政許可審批事項。全面開展陽光政府四項制度建設，發布重要事項公示1件，重點工作通報2件，開通96128專線，繼續推進法制政府、責任政府制度建設工作。加大干部職工學習培訓力度，不斷提高工作效率。
(二)主要成效
在縣委、政府的領導下，在市旅游局的關心和支持下，通過全縣旅游行業的共同努力，旅游工作取得明顯成效。
一是旅游產業發展思路進一步明晰。以開展學習實踐科學發展觀活動為契機，采取多種形式，深入研究、分析全縣旅游產業發展的有利條件和存在的問題，進一步理清發展思路。
二是旅游產業發展環境進一步優化�？h委、政府高度重視旅游產業的培育，認真貫徹落實市政府旅游產業發展目標考核工作精神�？h委十屆五次全會、縣人大xx屆二次會議就全縣旅游產業發展提出了明確的要求，把旅游業作為拉動經濟增長的新興產業。同時，積極爭取省市旅游行政主管部門的關心和支持，發展環境進一步優化。
三是旅游產業發展基礎進一步夯實。隨著華盤路附屬工程全面完工和華澄路、環湖路、分盤路等道路交通工程的全面展開，我縣旅游通達條件進一步改善。同時，按照縣人代會的要求，及時啟動全縣旅游產業發展規劃修編工作，認真抓好相關前期準備工作。
(三)存在困難和問題
一是缺乏資金投入，項目推進難度大。由于旅游項目為社會競爭類項目，上級財政直接投資項目少，需要縣級財政投入大量資金用于開展規劃、宣傳、產品開發的前期工作。
二是旅游行政管理隊伍建設滯后�？h旅游局共有編制8個，在編5人(其中1人借調市局，實有4人中除局長、副局長、駕駛員外只有1名工作人員)，由于正在辦理參公登記，缺編人員暫時不能充實。同時，我縣20xx年機構改革時，縣旅游局未設立旅游質監所，旅游執法機構和人員一直處于空白狀態。
三是對培育旅游產業的認識不夠。各鄉鎮沒有明確的工作目標、工作思路，加強旅游工作的力度不夠；各部門對推進旅游產業發展的聯動合力不夠。
二、20xx年工作計劃
(一)加大基礎設施建設力度。爭取市、縣資金投入，建設“××—華溪—盤溪”公路沿線旅游標識系統。爭取甫甸省級特色村項目，加快項目建設進度。
(二)加大前期工作力度。爭取資金，盡快實施全縣旅游發展規劃修編工作，實施一批項目、產品和旅游線路的策劃工作。
(三)加大重點項目推進力度。積極爭取撫仙湖試驗區項目支持，繼續跟蹤推進撫仙湖東岸旅游文化產業項目，加快象鼻溫泉度假村改革工作進度。
(四)加大宣傳促銷工作力度。創新宣傳促銷模式，搭建地接服務平臺，規范地接服務工作。爭取縣財政資金投入，加大宣傳促銷力度，制作1張導游圖、1張宣傳光碟、1份宣傳折頁，健全政府主導，企業參與的宣傳促銷體系。
(五)健全完善旅游項目儲備，加大旅游項目前期工作力度，力爭完成一批旅游項目招商資料編制，加大項目招商力度，切實有效推進旅游簽約項目盡快落地建設，搞好項目推進建設過程中的協調服務工作。
(六)加強行業管理，進一步提升全縣旅游產業的規范化建設，不斷提高服務質量和水平，加強華溪鄉村生態旅游
經營戶的技能培訓工作，促進華溪生態旅游的健康發展。
三、對縣委政府的意見建議
(一)加大財政資金投入力度，盡快實施全縣旅游發展規劃修編工作，實施一批項目、產品和旅游線路的策劃工作。同時建設公路沿線旅游標識系統，宣傳促銷××旅游產品。
(二)請省、市、縣政府幫助協調解決撫仙湖東岸重點旅游開發項目前期工作相關事宜，盡快促成項目落地建設。
旅游局工作總結和工作計劃范文(四)
一、20xx年工作總結
20xx年，全市旅游總收入達246.31億元，同比增長12.7%；國內旅游人數2037.34萬人，同比增長10.2%，在省內名列前列，旅游綜合實力穩步提升。
(一)突出高位布局，把握新起點。一是確立新目標。市委、市政府主要領導牽頭召開了全市旅游業三年行動計劃實施動員大會，下發了《泰州市旅游業躍升發展三年行動計劃(20xx-20xx年)》、《泰州市區加快旅游業發展的獎勵補助意見》。二是明確新定位。將旅游業定位為“全市戰略性支柱產業和新的經濟增長極”、“長江經濟帶上集醫、藥、養、游于一體的大健康旅游集聚示范城市”、“長三角旅游休閑度假勝地、國內一流的旅游目的地�！比谴罱ㄐ掳嘧印Ｊ姓畬ｉT成立由主要領導任主任，各部門、單位負責人任成員的市旅游委員會，先后召開旅委會會議，全市旅游景區品質提升會等專題會議。四是建立新機制。制定《泰州市旅游產業績效目標考核辦法》，將旅游產業發展指標和旅游重大項目建設納入政府目標管理考核體系，強化跟蹤督查和效果評估。
(二)突出項目為王，引爆興奮點。
一是強化規劃引領。認真編制旅游業發展“十三五”專項規劃，統籌考慮、科學安排好旅游重大項目的布局、開發和建設。
二是突出項目建設。20xx年全年旅游項目總投入61.5億元，同比增長30%以上；全年新開工的億元以上旅游項目9個，45個年度重點旅游項目基本按序時進度完成。高港雕花樓景區、秋雪湖歡樂世界一期等一批新景點景區建成開放，稻河古街區、柳園文商旅街區正式營業。1個項目獲國家旅游發展基金200萬元，3個項目入選全省重點旅游項目庫，24個項目獲省級旅游引導資金1080萬元。
三是突出招大引強。編制《泰州旅游招商指南》，梳理、包裝出43個重點旅游招商項目，重點針對央企、大旅游企業集團定向招商。在上海舉辦泰州旅游項目投資推介會，吸引100多家知名旅游企業到會，簽約重大旅游項目14個，總投資超220億元。其中，興化得勝湖財富文化旅游綜合項目總投資110億元。四是培育新興業態。舉辦中醫藥養生旅游季，泰和堂國醫館正式開業。與中國戲曲學院合作的梅園“庭院戲”項目有序推進，中國評書評話博物館基本建成。溱湖綠洲與奇瑞集團合作的房車露營地項目已經開工，與南京若爾通用航空發展集團有限公司達成區域性低空飛行旅游項目的初步合作意向。
(三)突出品牌創建，找準落腳點。
一是豐富城市品牌形象。在《三年行動計劃》中，明確圍繞“康泰之州、富泰之州、祥泰之州”的整體形象定位、“泰州太美、順風順水”城市品牌和“健康、財富、運氣好”三大旅游名牌，構筑以“慢生活”為核心元素的“泰美”旅游體系。
二是叫響城市宣傳主題。與旅游衛視合作拍攝“泰州太美順風順水”旅游專題片，組織鳳城河、興化、姜堰聯合投放紐約時報廣場“中國屏”。
三是統籌開展市場營銷。在主要客源地建立泰州旅游推廣中心，與上海旅游集散中心、山東萬達國際旅行社進行合作，對接北京、山東、廣東等遠程市場旅游業同行考察、踩線20余批次，赴上海、浙江舉辦系列專場推介活動，邀請浙東南溫州、臺州等市旅行商來泰踩線，開拓廣州、深圳等遠程客源市場，先后圓滿完成南京國際度假旅游展覽會、中國東盟博覽會旅游展等各類展會的參展工作。
(四)突出公共服務，狠抓關鍵點。
一是加快旅游交通“便捷化”。建成一批景區連接道路，開通市區柳園—姜堰溱潼古鎮假日旅游專線，積極籌劃旅游公交，積極推進揚泰機場韓國、臺灣、香港航線開通。
二是推動旅游配套“舒適化”。全市景區(點)共新建旅游停車場10萬平米，改擴建停車場1.4萬平米。新建、改擴建旅游廁所40座，鳳城河、李中水上森林景區獲得全省旅游廁所設計大賽二等獎，秋雪湖游客服務中心四星級旅游廁所被央視正面報道。安裝10多塊旅游交通標識標牌。設立旅游咨詢點12個。
三是促進旅游服務“智慧化”。啟動泰州xx旅游體系建設。泰州xx旅游指揮中心方案完成整體設計，泰州xx旅游電子化行程單系統正式上線，發行覆蓋全市各重點景區的新版“泰州通”旅游年卡。溱湖被評為省“旅游+互聯網”示范單位，電子化行程單系統被評為“旅游+互聯網”模式創新優秀項目。
二、20xx年工作思路
20xx年，是“十三五”的開局之年，也是泰州建市20周年的喜慶之年。市旅游局將緊緊圍繞“旅游業培育成全市戰略性支柱產業和新的經濟增長極”的目標，深入貫徹實施《旅游業三年行動計劃》，精心打造歷史文化、生態休閑、大健康三大旅游核心吸引源，打響“健康、財富、運氣好”三張旅游名片，大力推動旅游與醫藥、文化、體育、科技等融合發展，積極培育康健體育、養生養老、休閑度假、鄉村旅游等新興業態，建成長三角旅游休閑度假勝地和國內一流的旅游目的地。
今年全局的工作圍繞“135”思路來展開，即：1條工作主線，3個重要抓手，5個創新舉措，重點做好以下幾個方面的工作：
一條工作主線，堅持把“旅游項目大突破”作為貫穿全年的工作主線。全年完成旅游投資75億元，同比增長20%以上，上爭各類項目補助資金1000萬元以上。推進泰州華僑城增資提升項目審批，做好泰州(上海)旅游推介會的成果轉化，建成開放鳳城河西南城河景觀帶、南山寺等項目。溱湖啟動國家級旅游度假區創建工作。
三個重要抓手，即以創建國家級中醫藥旅游示范區、國家誠信旅游示范城市，辦好旅游節開幕式為重要抓手，推動大健康旅游、誠信旅游、旅游宣傳促銷有新突破。
大健康旅游方面。以創建國家中醫藥健康旅游示范區為抓手，推動“醫、藥、養、游”融合發展，建設“養生、養老、養心”的大健康旅游示范城市。按照“一核(藥城+鳳城河)兩翼(溱湖+千垛)”的整體設計，對全市大健康旅游實行統一布局、分類發展。藥城按照醫藥產業園區模式，大力發展特色診療、專科治理、美容保健、健康體檢、專題醫藥會展等醫療健康旅游，打造“中國健康城”。溱湖、千垛等區域按照養生療養區模式，打造集“候鳥式養老”和“度假式養生”于一體的養生旅游綜合體。重點扶持一批生態類、人文類、體驗類的'醫藥養生旅游基地，加快江蘇中草藥科技園、溱湖中草藥園等中醫藥主題景區的建設，規劃建設醫藥城中醫藥一條街。圍繞醫博會展開宣傳，將每年11月定為大健康旅游宣傳推廣月。
誠信旅游方面。設立誠信旅游基金，打造、推廣一批旅游消費、購物的“示范街”、“樣板店”，評定一批誠信旅游線路、景區、街區、購物店、飯店、旅行社，建立旅游綜合監管主體責任清單，建立旅游監督卡、旅游“紅黑榜”、“神秘客”暗訪體驗等制度，定期形成市場品質分析報告，定期公布熱門旅游線路成本。
市場營銷方面。全力辦好旅游節開幕式，力爭把明年蘇臺燈會放在泰州舉辦。設立安徽、浙江推廣中心，力爭設立臺北推廣中心。推動游輪碼頭建設，形成常態化的游輪旅游線路。圍繞揚泰機場國際航線的開通，策劃推出臺灣賞花包機游。圍繞動車開通、春秋季旅游旺季，策劃“動車游泰州”活動。圍繞建市20周年，組織本地市民和游客策劃一系列的慶典游、成就游。
五個創新舉措，即圍繞鄉村旅游、xx旅游、新興業態、公共服務、旅游體制機制等重要職能工作，解放思想，創新舉措，努力把日常工作做出亮點，把常規工作做出創新。
一是在鄉村旅游發展上有創新。全面實施鄉村旅游“4511”工程，將鄉村旅游培育成農村的新興支柱產業。泰興創成全國休閑農業與鄉村旅游示范縣，全年新增6家星級鄉村旅游點，重點打造一批鄉村旅游專業村、致富帶頭人，實施鄉村旅游“1+7+N”營銷計劃。
二是在xx旅游建設上求突破。啟動泰州xx旅游指揮中心(選址老街)建設，一期工程初步形成以泰州老街為指揮中心的xx旅游監測網絡，二期項目與智慧泰州大系統進行融合。
三是在公共服務體系上促提升。繼續推進泰州旅游新干線方案設計，力爭開通環河旅游巴士，全年新建旅游廁所60座以上、旅游停車場5萬平米以上，編制《全市旅游交通標識牌建設規劃》，完善道路旅游標識體系。
四是在新興業態培育上下苦功。打造最美城河、最美濕地、最美菜花多條空中游線，策劃舉辦露營節、帳篷節，積極推動桃園演藝項目、梅園庭院戲項目、柳園飲香書場的落地和市場化運營，指導田園牧歌創建省級研學旅行基地。
五是在體制機制創新上勇探索。謀劃成立旅游集團，推動旅游資產證券化進程。修改完善《旅游業目標考核辦法》。探索建立旅游統計評價體系。
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