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收費站春節工作總結（精選12篇）
收費站春節工作總結的進行能使相關人員不斷地總結經驗，不斷地提升服務的質量。以下是小編為大家精心整理的收費站春節工作總結，歡迎大家閱讀。
收費站春節工作總結 1
今年春節長假期間，冀南新區收費站出入口車流量達到21287輛次，其中入口總車流量11202輛次，出口總車流量10085輛次，共免費放行小型客車9842輛，共免收通行費約295290元。2月23日-2月24日(年初五、初六)為車流量最高峰，23日當天車流量達到4522輛次，冀南新區站相繼投入疏導保暢人員215人次，累計疏通完成2次高峰車流。
為保障道路安全暢通，司乘人員快速通行，冀南新區收費站制定了五項措施。
一是組織全體人員認真學習了各級有關重大節假日免收小型客車通行費政策文件精神和收費業務知識，做到了政策熟悉，業務熟練，作業速度快。
二是加強站口車輛疏導工作，保證現有車道全部開啟，2月18日—2月24日收費班人員一律停止休假，不準請事假;確保白班、中班10人上崗，不足人員由備崗、休班人員補充加班;節假日期間副班長以上人員保證通訊暢通，隨時聽從站內調度。
三是確保春節期間站口暢通，冀南新區站除主要車道保證正常通行外，還將所有備用車道全部開啟，以避免車流高峰時段出現擁堵現象。
四是設立專職疏導員，對站口車輛進行疏導管理工作，確保不因疏導不力而發堵車現象，更不能因疏導不到位而發生車輛刮蹭碰撞事故，從而影響站口堵塞現象發生。
五是值班會計保證票據、通行卡供應，準備好充足的備用金和零錢;
就餐時遇到車流高峰時一是調整就餐時間
二是值班站長和會計上崗發卡，疏導車輛，替換在崗人員就餐，確保了不能因為就餐而影響站口暢通工作。
在節假日期間，冀南新區站為營造“安全暢通、文明和諧”的春節節日氛圍，開展了以“微笑服務最甜、親情服務最真、肢體禮儀最準、收費操作最熟、車輛通行最快”的`“五個最”活動和以“送上一杯白開水、解答一次司乘問詢、爭做一件好人好事”的“三個一”活動;通過開展形式多樣的延伸服務，為司乘人員帶去了一路暢通、一路平安和時時溫馨。據統計，在節日期間共為過往司乘人員解答各類收費問題20人次，免費提供開水、預防暈車藥品、修車工具等便民服務15人次，收到表揚信2封。一句句誠摯地感謝就是對冀南新區站收費人員最好的回報。
在春節長假期間，冀南新區站全體職工團結協作，實現了道路安全暢通、站口快捷通行、服務文明周到，且未發生一起有理投訴事件，未發生一起安全責任事故，實現了疏導保暢“零擁堵”、安全生產“零事故”，圓滿完成了春節長假保暢任務。
收費站春節工作總結 2
歷時40天的以“安全生產保暢通、文明服務爭第一”為主題的20xx年春運安全生產勞動競賽活動已經結束。在管理處黨政的正確領導下，我站全體員工以“保安全、保暢通，保服務、保形象”為重點，精心組織，周密布置，認真落實春運各項措施，廣泛深入優質文明服務，真正把“全面推行精細化管理，確保安全暢通樹形象”的要求落到實處，實現了春運安全生產生產各項目標�，F將活動情況總結如下：
一、加強組織領導，全員宣傳發動，措施落實到位
春運安全生產工作是全年安全生產的重頭戲，可以說是全年生產工作的開局之仗，要求我們必須確保萬無一失的完成春運工作。為此在新年伊始我們就及早動手，首先我們完善了站安全管理組織機構網絡圖，明確了站安全領導小組成員及各班組兼職安全員，完成了風險抵押金的上交工作。在加強領導、落實制度、思想動員等方面做了周密細致的準備工作，為開展好春運工作打下了良好的基礎。我們積極貫徹落實管理處春運動員會議精神，成立了春運安全生產領導小組，元月8日，制訂下發了xx(20xx)第1號《關于做好春運安全生產工作開展“安全生產保暢通、文明服務爭第一”競賽活動的通知》，目的在于統一協調、有序組織全站春運安全生產工作。在結合管理處對開展春運工作總體要求的基礎上，橫山站根據自身實際提出了“十無”目標，元月9日召開春運動員大會，傳達xx高管[20xx]第66號文《關于做好20xx年春運安全生產工作的通知》，布署站關于做好春運安全生產工作，開展“安全生產保暢通、文明服務爭第一”競賽活動的實施意見，從思想上、組織上對實施“春運”安全生產勞動競賽活動進行全面發動。使全體員工認清形勢，明確目標，了解各自的工作重點，形成全員參與、個個重視的良好氛圍。要求各班組結合今年春運工作特點，修訂完善班組安全生產預案、措施、臺帳和各崗位當班必做。各崗位熟練掌握崗位安全職責，安全措施、應急預案，報警裝置使用，滅火器操作和各種防范措施。以班組為單位，抓好班前教育，班中督促，班后講評工作。
針對春運期間可能出現的惡劣天氣情況，站部重點做好各種防范預案措施的落實工作，做好冬防安全生產，除冰掃雪工作的組織落實及冬防物資的準備工作。值機班對道口設備進行徹底檢查、維護，從硬件方面保證了收費道口的`征收和暢通。整個活動期間，共發生設備、系統故障7次，值機班自行解決5次。
加強春運活動的宣傳發動和上情下達工作。 2月5日10：00，一輛滿載棉花包的半掛車在南京方向下匝道時由于駕駛員操作不當，發生車輛側翻，事故現場處理近4小時，值機員及時將這一信息結合去年發生的2起類似事件匯總上報后，得到公司領導的高度重視，迅速對該路段增加了減速設施�；顒悠陂g，全站共向處報送安全類信息7篇，懸掛安全橫幅4條，出春運安全專題板報2期。
二、強調責任制落實，注重安全實效
為切實抓好春運安全生產，我站在進入春運前對站部《值班工作規范》進行了修訂和完善，強調了值班干部值班“七必做”：值班干部在吃飯時間必須到收費現場頂崗;在晚間21：00之前必須到宿舍巡視一次，檢查和制止影響夜班人員休息的情況發生;必須巡查全站一次，確保重點部位的安全;在夜間必須對當班情況做一次稽查，主要檢查當班人員是否有離崗、睡崗、串崗現象及按章收費、文明服務、夜巡工作的執行情況;必須查看前一日1個小時的亭內錄像;必須在值班期間通過就餐、參與文體活動等方式了解員工思想動態，對近期有思想波動，工作情緒不穩定等現象的員工進行一次談話，及時溝通，引導和幫助員工正確處理。同時要求將以上內容如實反映到《值班記錄》臺帳中。我們通過進一步規范值班工作，明確了值班干部職責，發揮了值班干部發現問題、解決問題、處理特發情況的作用，有力保障了春運安全生產的各項措施落實到位，促進站部各項生產管理工作有序進行。
春運期間，我們還完善了百分考核細則，加大了考核力度，嚴肅工作紀律，明顯提高了工作質量和服務水平。就1月份考核情況分析來看，入口差錯較上個月相比下降了96.54%，(12月入口拍照輸入“000”的有1594次，1月份是74次，且均能按要求即時上報;入口公務誤刷卡12月份15次，1月份是3次)。出口差錯(誤判、更改等)較上個月比下降了12.5%。春運期間未發生有理投訴事件。全站嚴格控制病、事假，取消公休假，控制調班，職工們樹立工作第一的思想，確保不遲到不早退，出滿勤，有特殊情況嚴格請銷假手續，杜絕了電話請假、短信息請假，一律履行書面請假手續。及時解決春運中遇到的各項新情況、新問題，減少差錯率，確保無違紀違規問題發生及道口安全暢通。
要求全體員工認真學習貫徹《內控文件》，按章辦事，認真執行好具體操作規程和要求。組織開展收費業務操作競賽，文明禮貌，微笑服務競賽。每班次由當班值機員和收費班長根據收費員實際情況從業務技能和文明服務兩方面進行考核，并做好考核臺帳，每周評選出一名班內的“優質文明服務之星”。春運期間共有24人次被評為周“優質文明服務之星”。競賽小組進行抽查復核，并考慮納入春運評先一并考核。
春運期間我們全力保障道口的安全暢通。2月5日寧滬方向匝道貨車翻車，2月10日大霧封閉交通一次，2月11日兩個匝道連續施工，我們都及時采取相關措施，組織好相關人員，做好應急預案的啟動和準備，確保了道口的暢通和安全，確保不發生擁堵或免費放行情況。在春節期間，我們將“您好”改為“新年好”，堅持文明、優質微笑服務，及時為司乘人員排憂解難，切實履行“有問必答、有求必應、有難必幫”的承諾。春運期間，為司機指路960輛次，提供茶水750輛次，義務推車8輛次，贏得的社會的贊譽，樹立了良好的窗口形象。
三、各階段教育重點明確，職工保障安全和自我防范意識明顯提高
春運初期，我們以貫徹落實處、站兩級活動通知為內容，在每周職工安全教育的基礎上突出春運安全的特點和重點，有針對性地抓好職工安全教育。春節前夕，我們主要圍繞生產安全、規范操作、消防內保、交通安全、飲食衛生、遵紀守法六方面開展節前教育。節后，我們組織再發動、再教育，以“收心會”的形式迅速把大家的精力集中到春運安全工作上來。三階段教育相互相承，有效地把握各階段的重點，收到了明顯效果。通過各階段開展群眾性安全教育，職工保障安全和自我防范意識明顯提高。
四、加強內部安全管理工作，確保內部安全
站部在提出春運安全生產“十無”目標上，分工明確，分頭落實責任到人，使全站員工各司其職，各負其職。安全就是效益，安全就是生命，站部認真實行安全生產在各項評比活動中的一票否決制。我們嚴格按照安全工作“教育、檢查、整改”的六字要求，認真執行“每周一大查、每日一小查”的要求，組織全站范圍內的安全、內保、消防大檢查，對檢查中發現的問題，能現場解決的立即整改，不能現場解決的落實責任到班組、到個人。整個春運期間，我們共組織安全檢查5次，檢查共發現安全隱患3處，主要是4只滅火器壓力不夠，為保證正常使用，及時進行了充灌。還有就是因新宿舍樓共增加了15只空調，但空調專用電纜線仍是原來的，空調使用數量的增加，加重了電纜線的負荷，給用電帶來的隱患，我們及時上報上級職能部門，并暫時停用了宿舍空調。始終堅持設備三級維護制度的落實，使各類設備始終處于良好狀態。
針對春運期間主線和廣場拋客及廣場街送客車輛停留現象嚴重，我們要求收費現場亭外人員加強對廣場秩序的管理，及時指揮和疏導閑雜人員和車輛退離收費區域。春運期間廣場勸離車輛610余輛次，勸離人員850余人次。我站始終堅持危險品車輛查驗制度，對要求上路危險品車進行三證查驗、問清出口站后填單并報值機室，另外我們一著不讓的抓好不符上路條件車輛的勸退工作，一次朱曉峰同志在勸退一輛嚴重超長的車輛時，司機一開始拿出100元錢要塞給他，被他嚴詞拒絕了。司機見朱曉峰不為動心，就拿出了500元，并對他說，他們一共有3輛車，每車都給會他500元。司機以為在這么多現金的誘惑前，朱曉峰同志一定會對他們睜一只眼閉一只眼放他們上路，沒想到朱曉峰根本不為所動，堅決拒絕，并有禮有節的讓其原路反還。一天晚上一輛超寬車想上高速公路，劉霄同志見了立即勸退。司機不死心，一直磨著劉霄請他幫幫忙，放他們上去，劉霄堅決勸退。最后司機打電話找來了老板，老板見了劉霄就說：“朋友幫個忙，讓我的車上去，貨主催的急我沒辦法了，這才要上高速能快點，等下你跟我去我的車那里，拿兩條蘇煙給你�！眲⑾雎犕旰笮χ鴮习逭f：“師傅快過年啦，為了你好，也為別人好，還是別上高速了。你這么寬的車上去自己有危險，對別人也是危險啊!”大約磨了半個小時老板見沒辦法，只能作罷，走時還說了謝謝。象朱曉峰、劉霄這樣為保障高速公路主線安全通行而不受司機錢物誘惑，堅決勸退不符上路條件車輛的事還很多，整個春運期間共拒絕司機賄賂15余次，共計5400余元，春運期間共勸退54輛次，從管理上提升了高速公路行車安全性。針對我站緊鄰農貿市場，外來人口多且雜，除中夜班人員加強對站區的巡查外，還要求值機室利用廣場攝像機不定時多角度巡查，并作好臺帳記錄;堅持無關人員不得進入站區制度;堅持及時關鎖大門制度;堅持當班通行款及時解繳電子錢柜，鎖入金庫制度，由班長負責保管金庫鑰匙，值機室堅持定時開關金庫報警、紅外線報警系統制度;人員通過道口堅持“一看二等三通過”制度;堅持道口亭外人員著反光背心制度;堅持中班員工回家后即聯系值機室作好登記工作的制度，并要求員工無特殊情況盡量住站，減低夜間途中的風險。
春節期間，食堂為當班、值班人員提供兩葷三素一湯的熱飯熱菜，保證了職工飲食的安全。班車堅持每天按固定路線正常行駛的規定，及時接送上下班人員，保證不漏接漏送一名員工。
通過一系列責任制的落實，建立了安全生產管理的長效機制，使職工時時刻刻繃緊員工安全生產之弦，使安全生產工作落到實處、細處，確保了安全目標的穩定實現。整個春運期間，我站出口免費放行綠色通道車輛2046輛次，免費金額204130元;查處不符合綠色通道車輛109輛次;增收金額20845元，通過制止繞S等行為逃費車25輛次，追繳逃漏通行費2485元，勸退不符上路條件的車54輛次，另外還協助交警、路政處理事故7次。
經過全站職工的辛勤努力，我們圓滿的完成了20xx年度春運安全生產的各項工作。安全生產責任重于泰山，我們將保持高度負責的態度，保持高度警惕的狀態，保持持續作戰不怕疲勞的精神，扎扎實實地認真做好本年度每一項具體工作，確保寧滬路的安全、暢通，積極為過往的司乘人員提供優質文明的服務，向社會展示我們良好的窗口形象。
收費站春節工作總結 3
20xx年，我站在XXX的支持下和站領導的規范管理下，各項工作有序進行，全站人員共同努力，樹立了我站“團結、廉潔、務實、高效”的路橋收費隊伍形象。在這一年來，我從收費崗位調到文秘員崗位，積累了一定的工作經驗，文字功底也逐步提高，個人能力在辦公室領導指導下、同事的幫助下得到了多方面的鍛煉。我認為，收費工作是我后來進行文書處理工作的基礎，無論是細心、認真和對個人崗位的責任心等，都是文秘員做好工作的要決。
辦公室是我站的一個重要樞紐部門，對員工工作進行協調、溝通，做到上情下達等，決定了辦公室具有工作繁雜的特點，需要部門員工團結協作。作為文秘員，這一年來，我積極配合、做好會務工作，盡心盡責，力求把工作圓滿完成。以下是我對個人崗位工作的總結：
一、細心做好文書記錄工作。
文書編寫工作是文秘員的首要工作，我站每月召開班務辦公會議、辦公室會議等，會議結束后，及時整理會議記錄，交站長修改后，應盡快送至各班室輪閱，以保證把會議上最新的決策信息傳達下去。在剛接任文秘時，我就把以前的會議記錄閱讀了一遍，并在領導的指導下完成了20xx年至20xx年的會議記錄編整工作。
二、認真落實雜務統計工作。
調假、請假統計、員工就餐統計、勞動競賽數據統計、辦公用品使用情況統計等都屬于我的工作范圍。由于辦會室的工作事務繁瑣，明確的統計數據能為做好收費站管理工作提供重要的參考。
三、靈活做好文件歸檔工作。
對于上級部門政府部門的指導文件以及公路三亂文件等，應及時做好相應文件的.歸檔整理工作，而各班室的班務日志每天都會更新，我同時也要在每個月都做好各班日志保存工作。由于各類文件都可能成為今后工作落實的重要參照，因此應該做好靈活編排，以備查閱。
四、仔細較對下發公文工作。
辦公室發文的擬稿以及各類活動會議通知的擬寫，我認為都要再三核對后再下發，以確保公文無差錯。每一個通知事項的下發，都關系著工作的實際執行。
五、努力籌備各項活動工作。
這一年里，在收費站緊湊的工作環境中，也開展了各類活動，活動的籌備一般是由辦公室負責，而我就籍開展這些活動的機會，學習如何進行籌備工作、進行信息資料的搜集等。如文明服務月活動、我站的運動會、圣誕節妝晚會和元旦晚會等，我都參與其中，與我們辦公室的各成員相互協助、精心準備，使這幾項活動都得以順利地進行、圓滿地結束。
接近一年的工作時間，無論在思想認識上還是工作能力上，我相信自己都有了較大的提高，但差距與不足還是存在的。比如個人知識面不夠廣，導致工作的開展受到限制；對工作的專注度不夠高，有時出現不必要的錯誤，例如廁所忘記放垃圾袋等；另外辦文質量也是有待提高，這是需要不斷地擴充閱讀面以及提高公文寫作技巧的。
面對新的一年，不論是否有新的作務、新的工作，我也應該以新的壓力和新的動力去主動迎接新的挑戰，在自己的本職崗位上，發揮更大的作用，并將更嚴格要求自己，努力做好融會貫通，以專業的文秘素養來要求自己，在具體的實踐工作中取得更大的`進步。
收費站春節工作總結 4
20xx年，是六宜路建成通車開局之年，是河池東收費站籌備組建之年。河池東收費站收費四班認真貫徹和落實河池高速公路運營有限公司和宜州分公司的各項規章制度，在河池東收費站領導的支持和管理之下，收費四班全體成員認真履行崗位職責，嚴于律己、團結協作、立足本職、攻堅克難，使得班組各項工作穩步推進。下面，我從以下幾個方面對收費四班全年的工作進行總結。
一、20xx年度主要工作
1、深化班組文明服務工作。河池東收費站地處河池高速公路運營有限公司（以下簡稱“河池公司”）機關大院附近，是河池公司重點打造的窗口形象站，目前，河池東收費站仍是六宜路通往河池市區的唯一一個收費站。班組成員能認真做好收費現場的.文明服務工作，微笑迎接過往的司乘人員，熱情為司乘答疑解難，為河池東收費站樹立了良好的服務形象。
2、強化班組堵漏增收能力。收費四班全體成員認真履行好公司“應征不漏，應免不征”的工作思路，嚴厲整治收費現場的逃費車輛，遇到違規過磅車輛時能及時要求司機重新過磅，對大車小標客車能及時糾正后按正確車型收費放行，杜絕了通行費大量流失的情況發生。
3、提升班組業務知識水平。班組成員能利用大夜班車流量較少的時間段積極學習收費業務知識，閑暇之余能相互交流學習收費現場遇到的特情，呈現出以老帶新的好風氣，大大提升了班組整體業務水平。
4、提高班組整體形象價值。班組成員能自覺遵守好上下班著裝要求，上下班途中隊列整齊，上下班前能整理好著裝、戴好上崗證，手上不帶有與工作無關的物品。
5、增強班組團隊協作意識。班組成員在日常的工作和生活中能做到相互關心、相互幫助，能共同維護好收費現場的治安、衛生狀況，且做到不背后議論他人是非，不說不利于團結的話語，不做不利于團結的舉動。
二、存在的問題和不足
1、班組部分成員當月換班太過頻繁，有的甚至超出了站領導規定的當月換班天數，并且換班時未能及時寫好換班條或告知班長，影響了班組的管理和班組建設進度。
2、班組部分成員未能在規定時間到達結算室接班，遇到收費車道車輛擁堵時未能及時開足車道，交接班時速度緩慢。
3、班組部分成員收費業務知識仍不扎實，現場遇到特殊情況時未能及時有效處理，只能依靠監控員或者收費班長解決。
4、班組部分成員當班時間經常出入收費亭，在崗期間工作不踏實。
5、班組部分成員出入亭子時未能穿上反光衣、鎖好門窗、大夜班聽到緊報響后未能及時到達現場了解情況。
三、20xx年度工作計劃
20xx年，收費四班將繼續認真貫徹落實河池東站領導的各項決定，在服務、業務、形象和團隊建設方面加大力度，力爭打造出了一支收費業務和文明服務兼備的先進班組，做到“東站一流、公司知名”。
收費站春節工作總結 5
2020年xx收費站牢固樹立"安全第一"的思想，及早部署安全生產工作。通過扎實開展大檢查，嚴格值班巡查，全面落實職責和措施，嚴密監控安全重點部位和重大危險源，有效地穩定了我站安全生產形勢。現將安全生產工作總結如下：
一、精心組織，及早安排
針對安全生產形勢，我站進一步明確職責，落實職責，做到了早動員、早部署、早防范。召開安全生產專題會議，制定工作計劃，并成立由xx任組長xx副組長，班長、票務為成員的領導小組。會上要求切實克服松懈麻痹思想，把各項安全防范措施落到實處，及時整改存在的安全隱患。同時結合維穩綜治工作，做好各項安全工作。
二、做好基礎工作
強化教育培訓，加大宣傳力度，做到警鐘長鳴。年初，我站制定了安全教育培訓計劃，對所有職工進行了有關職業健康、安全環境、應急突發事件等教育工作，培訓教育以安全管理文件、事故通報、安委會會議精神作為安全教育的學習材料、開展對安全生產知識、規章制度、操作規程、技術標準規范、設備知識、危險源識別、職業危害與防護、風險管理、應急預案等方面培訓教育，并將查隱患、促整改活動的宣傳教育作為重要工作貫穿始終。
三、廣泛宣傳，提高安全意識
在全年工作中，我站緊密結合當前安全生產工作實際，利用安全會議和標語等形式廣泛宣傳法律知識和安全生產規章制度，提醒職工關愛生命。關注安全。
四、加強值班巡查，確保信息暢通
xx收費站嚴格落實24小時值班。對單位值班狀況堅持不定期抽查，落實了職責和防范措施。通過以上措施，有效地提高了全站職工的安全意識，及時整改了存在的安全隱患，確保了全年安全生產無事故。
五、安全生產工作開展狀況：
今年來，根據xxx所安全生產教育工作相關要求，提高廣大職工安全意識和責任意識檢，重點開展了非煤道路交通安全、消防安全知識、防震減災、防暴知識、用電安全、食品衛生等專項學習。
4月9日召開了安全生產教育培訓工作會議，組織職工學習省xx局下發的相關安全管理文件。使全體職工從思想上認識注重安全的'重要意義。
5月15日，組織職工學習《安全生產法》、《公里法》、《勞動法》等相關法律知識，提高全體職工的安全意識和防范意識。
8、9、10月，組織開展了消防安全知識、防汛、防災、防暴等知識的學習和演練工作。通過開展學習演練相結合的方式使職工親身體會安全意識的重要性。
六、下一步的工作打算
在下一步的安全生產工作中，將著重采取以下措施：
一是狠抓安全生產職責制落實。進一步明確安全生產主體職責，切實抓好值班制度，安全檢查等。將安全生產職責目標逐級分解，層層簽訂目標責任書。
二是強化安全生產教育培訓力度。大力宣傳安全生產法律法規，進一步增強廣大職工的安全職責意識。
三是加強安全隱患的監督整改力度。堅持開展隱患排查整治工作，進一步加大隱患排查治理力度。對發現的安全隱患，及時采取有效措施進行整改，鞏固安全檢查效果。
收費站春節工作總結 6
今年春節長假期間，xx新區收費站出入口車流量達到21287輛次，其中入口總車流量11202輛次，出口總車流量10085輛次，共免費放行小型客車9842輛，共免收通行費約295290元。2月23日—2月24日（年初五、初六）為車流量最高峰，23日當天車流量達到4522輛次，xx新區站相繼投入疏導保暢人員215人次，累計疏通完成2次高峰車流。
為保障道路安全暢通，司乘人員快速通行，xx新區收費站制定了五項措施。
一是組織全體人員認真學習了各級有關重大節假日免收小型客車通行費政策文件精神和收費業務知識，做到了政策熟悉，業務熟練，作業速度快。
二是加強站口車輛疏導工作，保證現有車道全部開啟，2月18日—2月24日收費班人員一律停止休假，不準請事假；確保白班、中班10人上崗，不足人員由備崗、休班人員補充加班；
節假日期間副班長以上人員保證通訊暢通，隨時聽從站內調度。
三是確保春節期間站口暢通，xx新區站除主要車道保證正常通行外，還將所有備用車道全部開啟，以避免車流高峰時段出現擁堵現象。
四是設立專職疏導員，對站口車輛進行疏導管理工作，確保不因疏導不力而發堵車現象，更不能因疏導不到位而發生車輛刮蹭碰撞事故，從而影響站口堵塞現象發生。
五是值班會計保證票據、通行卡供應，準備好充足的備用金和零錢；
就餐時遇到車流高峰時一是調整就餐時間
二是值班站長和會計上崗發卡，疏導車輛，替換在崗人員就餐，確保了不能因為就餐而影響站口暢通工作。
在節假日期間，xx新區站為營造“安全暢通、文明和諧”的'春節節日氛圍，開展了以“微笑服務最甜、親情服務最真、肢體禮儀最準、收費操作最熟、車輛通行最快”的“五個最”活動和以“送上一杯白開水、解答一次司乘問詢、爭做一件好人好事”的“三個一”活動；
通過開展形式多樣的延伸服務，為司乘人員帶去了一路暢通、一路平安和時時溫馨。據統計，在節日期間共為過往司乘人員解答各類收費問題20人次，免費提供開水、預防暈車藥品、修車工具等便民服務15人次，收到表揚信2封。一句句誠摯地感謝就是對xx新區站收費人員最好的回報。
在春節長假期間，xx新區站全體職工團結協作，實現了道路安全暢通、站口快捷通行、服務文明周到，且未發生一起有理投訴事件，未發生一起安全責任事故，實現了疏導保暢“零擁堵”、安全生產“零事故”，圓滿完成了春節長假保暢任務。
收費站春節工作總結 7
20xx年春運工作即將結束，為了做好春運安全工作，切實做到“安全第一，預防為主，防治結合，以人為本”的原則，結合站領導班子和職工的特殊情況，開展春運安全工作，提高全站員工的安全責任意識，確保安全生產，現將春運期間的安全工作總結如下：
一、高度重視，加強領導，落實責任
我站成立春運工作機構負總指揮的組織領導、分工明確、各司其責、相互協作、上下聯動的春運安全管理機制，把安全工作擺上議事日程。為此我站制定了《關于開展春運安全大檢查工作的通知》、《關于加強節日期間節日值班工作的通知》、《關于做好春運期間站領導春運值班值守工作的通知》及《站領導班子春運值班值班值守工作的通知》等一系列規章制度，明確了我站的安全責任與安全職責；為使春運工作有一個安全的環境與條件，站領導班子成員經常性地進行安全自查。
二、制定方案，加強組織領導
我站制定了《春運安全大檢查工作方案》，對春運前后及節日期間的安全生產情況及各項安全防范措施等進行了明確分工，明確了各自的職責，確保安全工作落到實處。
三、加強學習培訓，提高安全意識
1、站領導在春運工作中，加強了對春節期間的安全教育，加大了對春運安全知識的學習培訓力度；
2、各站領導班子成員在春運安全大檢查期間，堅持每周一次的.安全例會制度，加強對安全隱患點的排查力度，做到早發現、早處理、早控制。
3、站領導班子成員每人安排一天的值班值宿，并對值勤情況進行了記載，確保安全工作落到實處。
4、為了加強春運工作的學習力度，我站在春運工作中，加大了安全知識的培訓力度，增強了對自我安全意識的認識。
四、強化責任，落實安全防范措施
我站制定了《關于進一步加強對“春運安全大檢查”工作的通知》、《關于加強春節假期值班工作的通知》及《關于加強安全隱患點的排查力度》等一系列的安全制度，確保了春運工作的安全、有序地進行，確保了春運各項工作落到實處。
五、加強值班，及時處理
5、加強對運行人員的安全教育，要求值班人員認真履行自己的職責，嚴格值班、堅守崗位，確保春運值班工作的安全、有序。
6、加強對值班工作人員的安全教育和培訓，嚴格遵守安全生產規定，嚴禁違章操作，嚴禁超速、無證駕駛、酒后駕駛等；
7、加大對運行人員安全教育培訓，加強對運行人員的防范意識，提高應對突況的能力，杜絕安全事故的發生。
8、加強對運行人員的安全教育培訓，嚴格執行安全操作規程，確保安全工作的實施，確保安全無事故。
9、加強對運行人員的安全教育培訓，嚴格執行安全操作規程，確保春運安全工作的實施，確保春運安全工作的實施，確保運行工作的安全、有序。
六、加強春運工作管理，確保安全無事故
春運工作是我站安全工作的重中之重。在春運工作中我站制定了嚴格的安全考核制度，做到“安全第一，預防為主”的原則；在值班工作中，我站加大了對安全的檢查力度，加大了對運行人員的安全教育培訓，做到“安全第一，預防為主”的原則；在站領導、值班工作人員和值班值宿人員的安全管理上都有明確的分工和職責，確保安全工作的實施；在春節前夕，我站安全科人員對站內進行了春運安全大檢查，檢查人員對安全工作做了詳細的記錄，對不符合安全要求的，嚴格追究責任，確保了春運的安全。
七、加大對站內的治安安全和防范力度
我站加大對站內的治安安全的檢查力度，加大了對站內設施的安全檢查；加大對站外設施的安全檢查，加大對站內設施的安全檢查，確保站內設施的安全、有序；我站加大了對站外設施的安全檢查，加大了對站外設施安全的檢查和教育工作，確保站內設施的安全，確保站外設施的安全；我站加大對站內的消防安全的檢查，加大了對站內消防設備的檢查，加大對消防水帶的檢查，加大對站內消防設備的檢查。
收費站春節工作總結 8
為進一步深入推進平安活動，切實抓好春節前綜合安全工作，有效預防和減少各類安全事故，確保公司綜合安全工作形勢的穩定。根據上級要求，并結合公司實際，由xxx副總經理帶領，組織相關職能部門及專業人員，于2月2日、3日兩天在全公司范圍內組織開展了一次全方位的綜合安全隱患抽查整改活動。
現將20xx年這次綜合安全大檢查工作總結如下：
一、加強組織領導，提高安全意識
按照上級文件要求，堅持安全發展觀和“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，為進一步強化安全生產意識，調動上上下下、方方面面抓好安全生產工作的積極性和創造性，由公司副總經理牽頭，相關部門負責人及專業技術人員配合，分步驟、按計劃組織人員對公司上上下下的安全生產工作進行了全面自查，并在全公司范圍內進行了綜合安全大檢查的抽查工作。
二、堅持檢查原則，強化責任落實
公司黨委總經理室對安全生產檢查工作高度重視，將之做為當前工作的重中之重來抓。按照世博會綜合安全工作小組工作要求將安全檢查任務責任劃分到人，對不能立即整改的，限期整改并指定具體的責任人負責跟蹤落實，確保每項檢查工作到位。在整個檢查過程中嚴格細致，始終堅持檢查與整改相結合，堅持邊檢查邊整改，以檢查促整改，對難于整改的.實行了跟蹤管理、統一掛號、落實責任部門和責任人，并限期整改消號，對拒不整改的或整改不力的從嚴處理。確保了安全檢查工作人人肩上有責任，人人手中抓落實。
三、加大整改力度，全面排查隱患
世博會綜合安全工作小組根據春節前綜合安全檢查通知并結合各部門的實際情況，深入現場對公司各部門、各部位進行了嚴格細致、突出重點的安全隱患抽查。主要抽查了:消防設施、應急照明、指示標志、疏散通道、安全出口符合國家有關標準的落實情況、場內設施設備維護及管理情況、場內治安、道路交通、住宿場所用電用氣和經營場所消防安全隱患情況。
從抽查結果來看，總體情況良好，安全生產制度和安全措施有保障，平時有檢查、有維護、有記錄、有安全檔案。
四、積極消除隱患，提升安全意識
但在抽查中也發現一些問題，存在一定安全隱患。針對抽查中發現的問題，公司書記、xxx副總經理對綜合安全工作提出寶貴建議和要求，并責成相關部門盡快落實整改處理，對在安全管理工作中有不負責任、玩忽職守、違章指揮的相關人員，將采取經濟與行雙重手段進行嚴肅處理，有些節前來不及處理的節后要迅速跟進，并提出切實做好公司員工的綜合安全管理以及安全教育工作，確保春節前的綜合安全。
以春節前“綜合安全大檢查”工作為契機，大力開展安全的宣傳教育，營造和諧安全的氛圍，使全體人員全面提高安全防范意識，努力做到人人講安全，事事講安全。把安全工作真正做到橫向到邊，縱向到底，使一切安全隱患消除在萌芽狀態。
開展春節前大檢查后，要使全體干部職工齊心協力，嚴格按照上級工作要求，執行好春節前的各項綜合安全工作，目的就是要通過春節前“綜合安全大檢查”工作使全體干部職工的安全意識真正有所提高，在執行安全制度上真正嚴格起來，形成良好的綜合安全管理氛圍。
收費站春節工作總結 9
在浙江省交通投資集團和衢黃管理處的統一部署下，錢江源收費所根據管理處春運工作安全生產的要求，在管理處的指導和支持下，全所員工艱苦奮斗，以所為家，圓滿地完成了20xx年春運工作，有力保障了衢黃高速公路的安全暢通，為衢黃高速打響開通的第一炮。
春運期間，錢江源收費所主要從以下幾個方面開展工作：
一、加強組織領導，全員宣傳發動，營造和諧春運氛圍
衢黃高速公路開通正值春運期間，這不僅是營運工作的重點更是難點。春運安全生產工作是全年安全生產的重頭戲，可以說是全年生產工作的開局之仗，要求我們必須確保萬無一失的完成春運工作。錢江源所根據管理處春運工作的有關要求，認真制定了《錢江源收費所春運安全工作的通知》，并及時召開所務工作會議，針對春運期間車輛聚增等情況，認真布置落實各項工作，要求各所務積極配合收費班組做好后勤保障，保證收費工作順利開展；其次召開全員動員大會，向員工分析開通時正值春運期間的形式和特點，突出安全暢通工作的重要性，要求全員認真學習文件精神，鞏固收費技能，在做好收費、安全、唱收唱付等工作的同時，積極開展文明微笑服務，為司機排憂解難，樹立良好的“窗口”形象。
二、多措并舉，明確職責，落實安全春運目標
安全生產是春運工作的重中之重，為確保衢黃高速公路開通后的安全暢通，我所將春運安全作為頭等大事來抓。結合實際情況，我所采取了一下幾項措施，落實安全春運目標：
�。ㄒ唬└鶕辄S管理處《關于成立安全生產領導小組的通知》文件要求，我所及時成立了以邱樹浩所長為組長的春運期間安全生產應急領導小組，提前安排部署，明確工作任務，做到責任到人，保障春運安全。
�。ǘ⿵娀蛋嘀贫龋贫ù哼\期間值班表，實行二十四小時值班制，做到有備無患，為春運工作提供充分的后勤保障。
（三）提高認識，提高一線員工的戰斗力，認真學習管理處下發的營運各類事件處理預案，以實現精心準備、快速反應、確保暢通的目標。
�。ㄋ模┍Ｕ辖煌�、通訊無阻。按要求開足車道，車流增大時及時增開車道，保障交通通暢；全員保證做到手機24小時開機，保證信息暢通，及時填寫各類報表，遇到情況及時上報，保證上情下達，下情上傳。
�。ㄎ澹┤巳撕灦ò踩a責任書，人人有責，杜絕了僥幸心理、麻痹思想的滋生，有效的提高了安全意識。
三、狠抓服務，創新舉措，打造文明春運環境
春運期間，我所要求每位收費員要進一步強化文明服務意識，做到文明優質服務，創新服務舉措，拓展服務內涵，打造優質的春運服務環境，讓司乘人員開心地來舒心地去。
�。ㄒ唬┭堻S山站優秀收費員代表為我所開展微笑服務培訓，并從業務知識和微笑服務兩方面開展優質服務班組評比活動。
（二）由于衢黃高速剛開通，不少司乘人員對行車路線有疑惑，我所想司乘人員之所想，在每個崗亭內存放充足的20xx年最新行車地圖，為司乘人員指明道路。
（三）在崗亭外懸掛服務證，做到人證相符，向社會公布監督舉報電話，接受社會的廣泛監督，保證春運期間優質服務。
四、未雨綢繆，確保票證充足，保證車流暢通
今年春運四十天車流量達到1000-1500輛/天，總車流量達到43000輛左右。我所要求各班組上班前準備好充足的.票證和備用金，避免臨時不足的現象影響車輛暢通。
在管理處的正確領導和精心組織下，所領導的周密安排下，全所員工團結一心、辛勤努力，我們圓滿地完成了20xx年度春運安全生產的各項工作。安全生產責任重于泰山，我們將保持高度負責的態度，堅持以收費工作為中心，確保衢黃高速公路的安全、暢通，扎扎實實地認真做好本年度每一項具體工作，累積經驗，進一步提高服務質量、服務意識和服務技能，積極為過往的司乘人員提供優質文明的服務，向社會展示我們良好的窗口形象。我們“同路同心，追求卓越”，滿懷熱情，將今后的工作邁上更高的臺階！
收費站春節工作總結 10
歲末年初，新年臨近，一年一度春節如約而至。為確保青蘭收費站春節期間安全形勢持續穩定，給廣大司乘在新春佳節創造良好的出行環境。1月22日，青蘭收費站召開春節工作部署會，全力保障安全保暢工作。會議由站長閆明主持，各部門、班組負責人參會。
一是積極部署，風馳電掣傳精神。通過召開班組會，傳達學習了集團、公司交通運輸會議及廉政建設工作會議精神，會議總結了20xx年的成績與經驗，明確當前面臨的`形式與問題，安排部署了春節期間安全保暢相關工作。
二是研判預警，千方百計保暢通。會議要求提高科學研判預警，備足CPC卡、零錢；加大對機電設備、標志標牌設施的檢查力度，確保春節期間設備設施正常使用；加強與高速路政、交警的聯勤聯動，提高聯合作戰能力。針對撤站并網后的費率調整等重點問題，進行積極宣傳和正面引導，實時加強輿情監測，及時消除社會負面影響。
三是聚焦春運，全心全意勤服務。堅持微笑服務、委屈服務，耐心解答司乘的咨詢，遇爭議問題及時尋求值班站長協助處理。遇惡劣天氣及時提供熱水、簡易餐食、愛心媽媽小屋等便民服務，進一步提升青蘭收費站社會知名度和美譽度。
四是嚴格制度，防微杜漸抓安全。節前再進行一次安全生產大排查，對安全隱患重點部位進行全方位、立體式、多角度排查；重點加強用電、行車、人身、設備、票款卡等安全防范，做到日常巡查與隨時抽查相結合，建立清晰的問題臺賬，發現問題立即整改，堅決消除安全隱患，確保節日期間不發生安全責任事故。
五是值班備勤，科學合理調伙食。嚴格落實24小時值班和領導在崗帶班制度，強化應急值守，保障通訊暢通；強化信息報送，不漏報、不瞞報、不遲報，確保政令上通下達；辦公室做好節日期間伙食安排，讓職工吃的飽，吃得好；做好站區環境衛生，節日布置工作，營造溫馨的節日氣氛。
收費站春節工作總結 11
為貫徹落實集團公司《關于做好20xx年元旦春節期間安全維穩工作的通知》精神，近日，南和收費站積極采取多項措施，認真做好雙節期間安全穩定工作。
一是建立組織、明確職責分工。12月29日下午南和站召開站務會，認真學習《通知》精神，并按要求成立以站長馬維剛為組長的安全工作領導小組，研究制定雙節期間安全工作措施，明確職責分工，細化工作流程和工作重點，做到事事有人管有人查，處處有人盯有監督，做到安全工作無死角。
二是加強教育、提高認識。通過微信群、QQ群、公示欄、班務會等方式，對全站職工進行安全常識教育，進一步提高安全意識，提高安全防范的自覺性。認真學習收費作業流程，嚴格落實危險品車輛、客運車輛、黃牌貨車等特殊車輛上道通行的有關規定，堅決杜絕一切違規操作和不穩定因素的發生。
三是重點排查、杜絕隱患。組織相關人員對站內的發電機房、地源熱泵機房、財務室、監控室等重點部位、重要崗位進行隱患排查，特別是針對目前廣場施工情況，與施工單位聯合對工程機械、施工用電、場地設施等進行全面檢查，對發現的.不安全因素及時采取措施進行整改，確保做到安全施工、文明施工、生態施工。
四是加強值班職守、確保政令暢通。嚴格值班職守制度，堅持24小時在崗在位，做到電話三聲有人接，每日定時報平安。值班人員要通過現場檢查、監控巡視、不定期點名等方式，增加每日巡查頻次，及時了解掌握站內的情況，發現問題及時上報及時處理。
收費站春節工作總結 12
為進一步深入推進安全生產活動，切實抓好春節期間安全生產工作，有效預防各類安全事故，尤其是道口安全保暢工作，確保收費站安全生產形勢的穩定。根據上級有關的通知要求，我站在開展節前安全大檢查的基礎上，多項措施并舉，確保節日安全生產無事故。現將具體工作匯報如下：
一、加強組織領導，提高安全意識
我站按照上級文件要求，堅持安全發展觀和“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，成立了“春運”安全工作領導小組。召開了節前安全布會，并專門制作了一期安全宣傳欄，進一步強化安全生產意識，調動上上下下、方方面面抓好安全生產工作的積極性和創造性。同時根據管理處下發的《春節前安全檢查內容表》，分步驟、按計劃組織人員對全站上上下下的安全生產工作進行了全面自查。自查情況較好，無安全隱患。
二、堅持檢查原則，強化責任落實
一直以來，我站對安全生產檢查工作高度重視，將之作為日常工作的重中之重來抓。在檢查中我們采取了個人自查、班組檢查、站部聯合大檢查的方式，開展了多層次、全范圍的安全生產大檢查、大排查、大整改活動。一是個人自查，要求全體員工對照各自的崗位要求，開展安全自查，提出存在的不足和建議。二是班組檢查，要求各部門、班組嚴格對照《春節前安全檢查內容表》的要求，逐條過關。三是站部聯合大檢查，站部在1月23日，組織水電工、駕駛員和部分員工代表，對全站安全工作展開拉網式檢查，做到了安全檢查到底到邊，不留死角。從檢查結果來看，總體情況良好，安全生產制度和安全措施有保障，平時有檢查、有維護、有記錄，全站的安全生產情況比較滿意
三、落實防范措施，確保節日安全
為切實做好春節、春運期間的安全生產工作，努力實現保安全、保暢通、保穩定的'工作目標，寶應站多項措施并舉，確保節日安全。
一是落實值班制度。站部要求節日期間值班領導及各部門、班組值班人員必須堅持24小時在崗在位，收費班需全員在站備勤，認真履行職責，強化值班紀律，不得擅自離崗離位，并認真做好值班記錄，確保能真實客觀的反映本單位節日期間工作運轉情況。值班人員要加強節日期間的安全保衛工作，堅持巡視和檢查制度。密切注意天氣變化，做好防低溫、防惡劣天氣、防火、防盜搶、防設備事故；收費班、監控班要密切關注節日期間道口通行情況，盡最大努力做好應對車流陡增、預防道口堵塞等工作，確保道口暢通。
二是突出特情處。切實做好節日期間安全保暢工作，針對節日期間可能出現的雪霧天氣，提前安排
一是要求全體員工節日期間遇大雪等惡劣天氣，必須無條件服從站部安排。
二是與地方相關單位協調好節日期間掃雪隊伍和除雪設備，確保大雪天氣能極時清除道口積雪，保障道路暢通。在此基礎上，站部于1月18日開展了一次除雪保暢應急預案演練，確保一旦遇到積雪天氣，全體員工均能按預案要求快速處，保障道口暢通。
三是提升文明服務。站部要求收費班要認真抓好春節期間文明服務工作，樹立良好的窗口形象，杜絕責任性文明服務投訴事件的發生。特別是除夕至正月初七，要加說節日祝福語。遇到特情要作特殊處理，確保道口暢通。同時結合節日需求進一步增強各班人員對周邊旅游景點路況的熟知，確保收費站便民服務及其延伸服務的理念深入廣大司乘人員心中。四是狠抓安全管理。個人安全意識的強弱是決定安全工作成敗的關健之一。站部通過召開節前安全布會，分別對員工進行強化教育，細致分析站上的安全現狀、存在的不足和可能出現的意外現象。并針對問題，制訂措施，確保所有安全環節均在受控范圍。針對春運期間高速公路道口上下行人和車輛增多，強化內保管理。要求保安在節日期間實行雙崗制，要求水電工節日期間每天對供電線路、設備，供水管道、消防器材，勞保物資等進行一次全面細致的檢查及管理，查出問題及時整改。
五是強化車輛重點。切實加強車輛動態管理，對車輛進行了一次例行保養，節日期間盡量控制車輛的使用頻率，除公務以外，原則上必須停放于本單位，對于跨區派車等情況須報備管理處綜合科，嚴格禁止惡劣天氣違規用車，避免車輛管理失控。
六是搞好環境衛生。節前組織開展了一次衛生大掃除活動，進一步加強環境衛生整治，確保做到室內無衛生死角，物品擺放有序；室內墻面無污跡；草坪及邊坡邊溝無垃圾、無雜物、無蒿草，樹木無枯死；收費廣場整潔。以整潔有序的工作、生活環境迎接春節的到來。
七是搞好后勤保障。嚴格按照公司文件要求，將節日福利發放到位。并對家庭有困難的員工，及時找其談心，了解他們的思想，合理調整好員工班次，確保節日期間各班組班次正常開展。食堂抓好飲食安全衛生工作，在搞好節日聚餐的基礎上，進一步豐富員工節日期間的伙食品種，營造濃厚的節日氛圍。同時，教育有駕駛證的員工在參加節日期間的家庭聚會時，嚴格做到“喝酒不開車、開車不喝酒”。對其他員工也要求合理飲酒。確保度過一個平安、幸福、愉快的節日。
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