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      1. 前臺月工作總結(jié)

        時間:2020-10-30 16:33:10 工作總結(jié)范文 我要投稿

        前臺月工作總結(jié)模板范文

          前臺之所以被稱之為“前臺”,我想,在做好此項工作之前,首先應(yīng)該對這個職位有個正確的認(rèn)識,才有可能更好地發(fā)揮自己的潛力去做好它,完善它。前臺工作是一個公司的門面,那么前臺月工作總結(jié)該怎么寫?下面請欣賞小編為大家?guī)砬芭_月工作總結(jié)模板范文,希望對大家有所幫助~

        前臺月工作總結(jié)模板范文

          前臺月工作總結(jié)模板范文1

          在前臺工作的快兩個月,我的收獲和感觸都很多,任職以來,我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位,認(rèn)真地履行自己的工作職責(zé),完成各項工作任務(wù)。

          一、日常工作內(nèi)容:

          1、轉(zhuǎn)接電話,準(zhǔn)確的轉(zhuǎn)接來訪者電話,委婉對待騷擾電話,提高工作效率;

          2、來訪人員接待及指引,配合人事部門做好應(yīng)聘者信息登記;

          3、通訊錄更新,鑒于公司人員調(diào)動較大,以及新增人員較多,通訊錄不能及時更改,影響各部門之間以及客戶與公司之間溝通。所以要做好跟進(jìn)工作,及時更新通訊錄,而且在以后工作中經(jīng)常和各部門溝通聯(lián)系,便于及時得到正確信息;

          4、考勤記錄,為新來員工登記錄入指紋,做好考勤補充記錄;

          5、記錄每天的值日情況,并做好前臺以及貴賓室的清潔;

          6、每天9:30——10:00開啟led大屏,并檢查其使用,若出現(xiàn)故障,立刻聯(lián)系相關(guān)人員維修;

          7、做好總經(jīng)理、董事長辦公室的清潔;

          8、領(lǐng)取每天的報紙及郵件,并將信件及時轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員;

          9、公司文件的分發(fā),及時將文件分發(fā)給各部門,將公司的各項政策措施快速傳達(dá)下去;

          10、會務(wù)工作,會議前通知人員準(zhǔn)時到會,并準(zhǔn)備茶水;會議時要及時添加茶水;會議結(jié)束后做好會議室的清潔;

          11、每天登記溫度,按規(guī)定開啟空調(diào)并做好記錄;

          12、下班時檢查前臺燈光、貴賓室以及庫房門鎖,確定空調(diào)、電腦的電源關(guān)閉。

          二、存在的問題:

          做事情不夠細(xì)心,考慮問題不全面,有時候會丟三落四。目前公司人員流動較大,進(jìn)出門人員多且頻繁,出現(xiàn)了一些疏漏。

          三、對自己的建議:

          1、作為總辦員工,除了腳踏實地、認(rèn)認(rèn)真真做事外,還應(yīng)該注意與各部門的溝通單位前臺接待月工作總結(jié)范文單位前臺接待月工作總結(jié)范文。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容,有了這些知識儲備能及時準(zhǔn)確地回答來訪者的問題,準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接來電者的電話。

          2、按規(guī)定做事的前提下還應(yīng)該注意方式方法,態(tài)度堅定、講話委婉,努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量。

          3、做事要考慮周全、細(xì)心。有時因為一些小問題鑄成大錯,所以凡是都要先想到后果;

          4、工作進(jìn)度及工作過程中遇到的問題因不能及時處理的應(yīng)向上級反饋。

          5、加強(qiáng)禮儀知識的學(xué)習(xí)。光工作中學(xué)習(xí)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,在業(yè)余時間還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識,了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識。

          以上這些正是我在工作中缺少的通過思考,我認(rèn)為,不管哪一個崗位,不管從事哪一項工作,都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分,都是為了公司的總體目標(biāo)而努力單位前臺接待月工作總結(jié)范文工作總結(jié)。對前臺工作,應(yīng)該是“公司的形象、服務(wù)的起點”。因為對客戶來說,前臺是他們接觸公司的第一步,是對公司的第一印象,而第一印象非常重要,所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時,公司對客戶的服務(wù),從前臺迎客開始,好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認(rèn)識,促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。所以在今后的日子里我一定會更加努力的工作!

          前臺月工作總結(jié)模板范文2

          時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝,在 XX 公司工作的三個月,我的收獲和感觸都 很多,任職以來,我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位,認(rèn) 真地履行了自己的工作職責(zé),較好地完成了各項工作任務(wù),F(xiàn)將三個月 來的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下

          一、 在實踐中學(xué)習(xí), 努力適應(yīng)工作。

          這是我畢業(yè)之后的第一份工作, 作為一個新人,剛加入公司時,我對公司的運作模式和工作流程都很生 疏,多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了 前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。

          也讓我很快完成了從學(xué) 生到職員的轉(zhuǎn)變。

          都說前臺是公司對外形象的窗口, 短短的三個月也讓我對這句話有 了新的認(rèn)識和體會。前臺不是花瓶,一言一行都代表著公司,接待公司 來訪的客人要以禮相迎,接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹,處理辦公樓的日 常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì), 對待同事要虛心真誠??點點滴滴都讓我在工作中 學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中進(jìn)步,受益匪淺。

          二、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化,提升自我。加入到___這個大集體,才真 正體會了“勤奮,專業(yè),自信,活力,創(chuàng)新”這十個字的內(nèi)涵,這是___ 文文章版權(quán)歸文秘家園作者所有!化的精髓, 我想也是激勵___每個員工 前進(jìn)的動力,我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化,在這樣好的 工作氛圍中,我也以這十個字為準(zhǔn)則來要求自己,以積極樂觀的工作態(tài) 度投入到工作中,踏踏實實地做好本職工作,及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足, 及時地和部門溝通,爭取把工作做好,做一個合格,稱職的員工。這也 一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。

          三、拓展自己的知識面,不斷完善自己。三個月的工作也讓我產(chǎn)生 了危機(jī)意識,工作中會接到一些英文的傳真和資料,也會有一些客戶打 來比較專業(yè)的咨詢電話, 所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是 不夠的,我想以后的工作中也要不斷給自己充電,拓寬自己的知識,減 少工作中的空白和失誤。

          初入職場, 難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正; 但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時 考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。

          這段工作歷程讓我學(xué)到了很多, 感悟了很多, 看到公司的迅速發(fā)展, 我深感驕傲,在今后的工作中,我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵,彌補工 作中的不足,在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗,用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱 情做好我的本職工作, 發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的` 力量!

          前臺月工作總結(jié)模板范文3

          時間轉(zhuǎn)瞬即逝, 轉(zhuǎn)眼我在公司工作了也近一年,在公司擔(dān)任前臺 文員一職,在職期間學(xué)到并收獲很多,也認(rèn)識到很多自身的不足,F(xiàn) 將一年來的工作情況總結(jié)如下

          一、前臺是公司對外形象的窗口,一言一行都代表著公司,接待 公司來訪的客人要以禮相迎,接聽電話時要態(tài)度和藹,對待日常工作 事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì),在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中進(jìn)步,受益匪淺。

          二、在職期間還擔(dān)任公司考勤抽查及統(tǒng)計的工作。在統(tǒng)計考勤時 要嚴(yán)格按照考勤制度執(zhí)行,做到不徇私舞弊。嚴(yán)格維護(hù)公司所制定的 規(guī)章制度。

          三、認(rèn)真細(xì)致的做好辦公用品的入庫出庫工作,根據(jù)辦公用品的 種類進(jìn)行歸類擺放,消除了倉庫凌亂不堪的狀況。在改善辦公用品存 放環(huán)境的同時也為后續(xù)庫存統(tǒng)計工作奠定了基礎(chǔ)。

          保持干凈整齊的庫 容庫貌成為倉庫管理的一個長期基礎(chǔ)工作。

          四、存在的不足 1.由于剛接手工作不到一年,很多地方了解不夠深入細(xì)致,需要 繼續(xù)努力; 2.處理緊急事務(wù)時,不夠沉著冷靜; 3.待人接物時,態(tài)度不夠熱情。

          五、在這一年的工作中有很多問題發(fā)生,我們要善于發(fā)現(xiàn)問題, 把握問題,并在第一時間去解決,來提升自身的工作能力。這也要求 我不斷的去學(xué)習(xí),去提升。爭取在下一年度完善自身的不足,把工作 做的更好,更專業(yè)! 六、2012 年工作計劃 1.繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),增強(qiáng)對本職工作的了解,創(chuàng)新工作方法,提高 工作效益,更好的完成各項工作任務(wù)。

          2.繼續(xù)增加待人接物的學(xué)識,把過去遇到緊急事務(wù)時不夠沉著冷 靜加以改正。

          3.嚴(yán)格監(jiān)督員工外出登記,做好每月考勤報表的統(tǒng)計工作。

          4.做好物品入庫出庫的管理流程,避免經(jīng)費流失。

          5.承辦上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其它事項。

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