輸血科工作者工作總結(jié)范文
大家好。我把XXXX年輸血服務科的工作情況向大家匯報如下。
XXXX年，對于輸血服務科是具有特殊意義的一年。在這一年，我們搬遷了實驗室，科室的規(guī)章制度和實驗操作都開始按照生物安全實驗室的要求更加嚴格、規(guī)范地執(zhí)行。在這一年，我們在全省率先實行了血型、配血實驗室人員的規(guī)范化培訓與指導，在全國醫(yī)院輸血科的工作人員職稱水平最低、人員素質(zhì)最差的歷史性大前提下，提高了我市輸血實驗人員的工作能力與執(zhí)業(yè)水平。在這一年，我們承接的醫(yī)院送檢標本量較去年增加了一倍，其中70％以上的標本均存在血型相關(guān)的疑難問題。也是在這一年，我們協(xié)助衛(wèi)生局醫(yī)政科到全市基層醫(yī)院進行輸血科建設、輸血科學合理性調(diào)研，年末又進行了為期十余天的全市范圍輸血科驗收。同時，在這一年的全國血型實驗室室間質(zhì)評中，我們又一次取得了滿分的成績。
一年來，在進行實驗和為醫(yī)院解決難題的過程中，發(fā)現(xiàn)了很多實驗、管理中存在的問題，在解決這些問題的同時，我們調(diào)整科室服務結(jié)構(gòu)，提升自身服務能力，同時加強科室自身建設，努力創(chuàng)建和諧快樂科室。
一、 全心全意為患者著想、從細節(jié)抓服務的理念。
疑難配血的標本，都是急診病例，患者急需輸血，而醫(yī)院輸血科卻配不上血。同時，每個標本的問題不同，解決措施也會不同。為了節(jié)約時間，我們制定了以下服務措施：一旦接到急診疑難配血的電話，首先詳細詢問病史、輸血史，科室馬上開碰頭會或電話會分析患者配血困難的原因，做出應急預案，為成功配血提前做好充分的準備。無論是周末還是晚上，我們會與患者家屬溝通，讓送標本者在到達市區(qū)前與我們聯(lián)系，我們會在其到達血站前10-30分鐘到單位，準備實驗。急患者之所急，想患者之所想，提高服務效率，服務質(zhì)量，作為血站的一個窗口科室，為對外界營造一個為民、公益的血站形象添磚加瓦。
二、 群力群策，不斷學習，做好醫(yī)院輸血科的技術(shù)能量儲備庫。
醫(yī)院輸血科和臨床科室常常會在碰到輸血難題時打電話來問。因為能力和知識所限，醫(yī)院提出的很多問題，我們一時也答不出。面對問題，面對難關(guān)，是退縮推諉，還是直面問題想辦法解決？我們選擇了后者。同時，我們發(fā)現(xiàn)，這是一個很好的學習機會。在為他人解決問題的同時，我們也在學習，知識面在不斷地拓寬，思路也日漸廣闊。每次當一個疑難標本被成功地檢測，我們會興奮地討論實驗的幾個關(guān)鍵控制點和下次需要注意的問題，分析總結(jié)標本疑難所在及解決要素。幫助別人的感覺是快樂的，而自我提高的感覺也是快樂的。在各醫(yī)院的調(diào)研、驗收過程中，大家提出了很多技術(shù)性、及管理文件依托方面的問題，同時邀請我們下去給所有用血科室相關(guān)人員授課�？梢钥闯�，大家在這方面的知識、技能需求還是很多。普及科學用血知識，提高我市的輸血水平，任重而道遠。
三、 集思廣益，加強主動服務的.意識。
有一位每月都要來配兩次血的景縣患者，血清中含有抗Ce抗體。為她找到配合的血液比較難，常常10袋、20袋都不一定能配上一個。因為要篩選適合血液，再進行復雜的配血，家屬常常上午送來血樣，中午在衡水吃飯，要等到下午才能把血拿走�？梢哉f配血困難，等候時間長在血液病患者中是普遍存在的問題。針對這種情況，我們進行了系統(tǒng)的分析討論，集思廣益，主動為患者及其家屬排憂解難。最后采取的措施是：讓主治醫(yī)生或患者家屬在輸血前一天打電話通知我們次日前來配血，我們通過此前對該患者的檢測，已知該患者的不規(guī)則抗體狀況，從供血科同型血液中剪取小辮，進行相應抗原檢測，先找到可能配合的血液。同時讓送檢者次日上午早一點送血樣，以便一早便開始實驗。這樣，患者臨近中午時，就可以拿走血液。主動服務的意識，給患者帶來了方便，節(jié)約了等候時間和等候成本。在這里，同時要感謝供血科同事的積極配合，我們剪取小辮時他們團結(jié)協(xié)作、盡力協(xié)調(diào)的精神，讓我們也看到，他們有一顆舍小我為大我的大愛之心。
四、 營造和諧快樂氛圍，創(chuàng)建學習型科室。
一個和諧的集體，不只是科室內(nèi)部人員之間的團結(jié)協(xié)作，平和相處，也表現(xiàn)在與周圍的人、與社會的和諧共融。我們科室總是堅定一個理念，那就是不背后議論他人的是非，見賢思齊，見不賢而自省之。而且，在這里我要表揚、感謝LCW同志。我可以很負責任地說，李翠微同志是一個非常認真負責，富有愛心的人。她不但在工作中提出了很多好點子，做了大量的具體工作，而且，十年來，她曾經(jīng)救助過失學兒童，而且還是我市節(jié)水辦的義務監(jiān)察員，并受到節(jié)水辦的嘉獎。這些事情她都是一個人偷偷去做的，并且樂在其中。我想說的是，一個和諧的科室，需要有一個充滿正氣的理念來支撐。當然，在我們單位，還有很多其它同志在做著奉獻社會，幫貧扶弱的好事，我想，他們這些行為，對內(nèi)是一種正氣的渲染，對外則是血站公益社會、宏揚奉獻精神的體現(xiàn)。
不足之處：服務模式單一，沒有針對醫(yī)院、患者需求進行統(tǒng)計歸納，建立符合顧客需求的全面、有針對性的輸血服務系統(tǒng)。
XXXX年工作展望：
1、 繼續(xù)開展全市范圍的輸血服務工作，提高我市的輸血相關(guān)技術(shù)水平。
2、 根據(jù)醫(yī)院和患者需求開展實驗新項目。
3、 在條件限制范圍內(nèi)做相關(guān)的科研工作。
在這一年中，我深深地體會到，奉獻社會是快樂的，學習進步是快樂的，幫助他人，為患者排憂解難是快樂的，攻克工作和生活中的難關(guān)是快樂的。在快樂中，結(jié)束了一年的工作，讓我們重新在快樂中，開始新的征程。我的匯報就到這里，謝謝大家。
祝大家在新的一年里，收獲多多，快樂美滿！
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