年終工作總結

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　　總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它能夠給人努力工作的動力，不如立即行動起來寫一份總結吧。那么你知道總結如何寫嗎？下面是小編精心整理的年終工作總結6篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

年終工作總結 篇1

　　20xx年年在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時候，同時也是我們心里最塌實的時候。因為回首這一年的工作，我們會計出納部的每一名員工都有自已的收獲，都沒有碌碌無為、荒度時間。盡管職位分工不同，但大家都在盡最大努力為行里的發展做出貢獻。時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，為了總結經驗，發揚成績，克服不足，現將今年的工作做如下簡要回顧和總結：

　　今年我在財務部從事出納工作，主要負責現金收付，票據印章管理，開具發票和銀行間的結算業務，剛剛開始工作時我簡單的認為出納工作好像很簡單，不過是點點鈔票，填填支票，跑跑銀行等事務性工作，但是當我真正投入工作，我才知道我對出納工作的認識和了解是錯誤的，出納工作不僅責任重大，而且有不少學問和技術問題，需要理論與實踐相結合才能掌握.在平時的工作中我能嚴格遵守財務規章制度，嚴格執行現金管理和結算制度，做到日清月結，定期向會計核對現金與帳目，發現現金金額不符，做到及時匯報及時處理，根據會計提供的憑證及時發放工資和其它應發放的經費，堅持財務手續，嚴格審核有關原始單據，不符要求的一律不付款，嚴格保管有關印章，空白支票，空白收據，庫存現金的完整及安全，及時掌握銀行存款余額，不簽發空頭支票和遠期支票，月末關帳后盤點現金流量及銀行存款明細，并認真裝訂當月原始憑證，每月及時傳遞銀行原始單據和各收付單據，配合會計做好各項帳務處理及各地市資金下撥款，嚴格控制�？顚Ｓ煤豌y行帳戶的使用.

　　20xx年，電氣全體工作人員在公司領導正確的領導下，公司各職能部室的支持幫助下，電氣工作取得了歷史性突破現將我一年來的工作情況匯報如下：

　　一、20xx年電氣安全生產任務完成情況：

　　1、未發生一起輕傷及以上人身事故；未發生一起有人員責任的設備事故；未發生一起誤操作事故；未發生一起電氣火災事故；博源MMM110kV變電站全年，未發生一起停電事故。供電可靠性100%；因外界原因，導致NNN35kV變電站全站或部分設備停電5次。

　　2、全年辦理的變電第一種工作票163份、第二種工作票382份、倒閘操作票355份，合格率達100%；

　　二、自我及工作管理：

　　1、加強自我管理：深入現場、扎實工作，“桃李不言，下自成蹊”，“其身正，不令而行，其身不正，雖令弗從”，“喊破嗓子，不如做出樣子”。做為電儀室負責人：我帶頭講團結、講奉獻、講民主、講科學、講負責。以“五講”為鑒戒，時刻檢查自己的思想，規范自己的言行。時常提調其他工作人員以“五講”為鑒戒。逐漸樹立比思想講風格，比協作講團結，比貢獻講成績，比工作講奉獻的良好風尚。

　　努力轉變自我工作作風，做下屬的貼心人。經常主動與下屬談心，深入現場進行講解，了解設備運行情況，發現問題、解決問題。在生活上視下屬為親人；下屬婚喪嫁娶，必訪必問；下屬生病住院，及時前往探望。樹立良好的形象，激發工作人員“甘于清苦、樂于奉獻”的工作熱情和積極性。

　　2、合理調配現有人員，以達最佳配置。

　　電氣專業共有：49人，20xx年有1人辭職，2人請產假。

　　用人之長，天下無不用之人，用人之短，天下無可用之人。通過建立自上而下的各級電氣工作人員崗位制和工作標準，根據個人技能水平、愛好及性格，及時對人員崗位或在班組之間進行調整。使大家做到在其位謀其政、不在其位幫其謀，讓大家齊心協力，各盡所能。完善工作程序，理順各種關系，提高辦事效率，減少相互扯皮。

　　3、思想管理工作

　　電氣、儀表部分工作人員思想比較消極，信心不夠堅定，執行力較差。感覺自身前途無望，從而產生消極懈怡思想，感覺沒有前途與發展，因此對工作的企業及自己的選擇失去信心。為此我通過談話、培養、引導、激勵等方式方法，幫助其正確認識形勢，轉變思想觀念。

　　把消極的思想改變成積極的思想。進一步將其思想、行為引導到與團隊共同命運的思想上。

　　三、20xx年主要工作回顧：

　　1、加強安全運行、檢修工作管理

　�。�1）習慣性違章是電力安全的大敵，是事故的源頭。杜絕習慣性違章是一項長期的、煩瑣的工作。在本年度各項工作中，我始終把反習慣性違章作為安全管理工作的重點，大力倡導“零違章，零缺陷，確保零事故，防止非�！钡陌踩�生產管理理念。全面加強安全知識學習，提高安全意識，聘請電力系統有關專家，圍繞“安全”這一主題對電氣全體工作人員進行人員安全、設備安全、事故處理等知識講座；加強對兩票三制、《電力安全工作規程》等規章制度的學習。通過多方努力，電氣工作都有了新的轉變，逐步走向了標準化、制度化。

　　（2）運行管理，學習中提高：通過不斷灌輸標準化管理理念和思想，進一步要求電氣工作人員上標準崗，干標準活，物品擺放定置化，設備管理包機化，促使電氣工作人員養成良好的行為習慣和工作習慣。

　　對檢修工作人員提出嚴格要求：必須堅持“應修必須、修必修好”的原則；設備維護、檢修，重點抓，抓重點，及時檢查、督促工作人員對電器設備進行全面檢查、維護、檢修、更換、試驗，并認真做好相關記錄。加強日常維護、設備巡檢工作力度，及時發現設備隱患和缺陷，并及時消缺。規定每月由各運行主操、檢修組長參加，對所轄的33個供配電室、235臺高壓柜、278臺低壓配電柜、23個變壓器室、800多臺電動機進行全面的安全檢查。并結合設備實際情況和各季節氣候變化全面做好防風、防雷雨、防火、防凍和防鼠、鳥工作。

　　（3）加強了電儀室班組建設管理。結合人員崗位的變動，從勞動紀律及各項運行記錄、巡視檢查、日常工作著手，針對工作過程中存在的管理不完善等方面，組織工作骨干進行了分析和改進，對存在的記錄不規范、違反勞動紀律等問題進行了嚴格考核。

　　（4）積極主動配合完成了20xx年設備、工藝等部室的計劃檢修和非計劃檢修工作。

　�。�5）搞好外部環境，處好與上級主管部門的關系，是確保我們公司電力系統穩定運行的前提和條件，在公司領導的正確領導和支持下，與供電部門的友好關系進一步加強。同時與220kV蘇貝變電站的關系也進一步加深。

　　2、大型設備維護、新增及技改工作

　　（1）提出MMM110kV出線間隔新增技改方案，該工程完工設備投運后（該工程已開工，計劃20xx年停電期間投入運行），MMM110kV變電站110kV系統運行的可靠性將增加一倍。

　�。�2）對NNN已存在安全隱患的主變壓器，組織進行返廠吊芯檢修、更換變壓器油和做大修后投運試驗工作。

　　（3）對NNN35kV變電站的全站高壓設備進行預防性試驗。

　　（4）對NNN18萬噸35kV變電站直流系統存在隱患的充電柜、蓄電池進行更新。

　�。�5）NNN18萬噸35kV變電站6kV系統在設計時存在著很大缺陷，20xx年停電檢修期間對6kV系統共11臺高壓柜電壓互感器二次側增設熔斷器，消除了運行中存在的安全隱患。

　�。�6）、因設計缺陷，NNN18萬噸35kV變電站6kV、3kV共28臺高壓柜均無接地開關位置觀察孔，大修期間全部進行了技改，增設了接地開關的觀察孔，防止帶地刀合閘的惡性誤操作事件發生。

　�。�7）、對NNN后臺監控系統進行全面升級、維護。

　　（8）、組織對NNN新消防站新增500KW柴油發電機組進行安裝、調試、投運工作。

　　三、工作中存在的問題與不足

　　1、我雖然年輕充滿干勁，但是缺乏經驗，在工作中容易走“彎路”，處理一些新問題上存在著一定的欠缺。自我執行力不夠，專業水平和管理水平需進一步提高，對工作人員的關心和幫助不夠多，對設備運行情況了解需加強深化。。

　　2、電儀室班組建設還不夠成熟，年輕工作人員較多，認識不足，觀念膚淺，部分工作人員綜合業務水平太差，安全意識和嚴格遵守規章制度的意識尚有欠缺，沒有上進心，執行力差，事故應變能力受限于自身技術水平，需要在今后工作中努力提高。

　　3、安全、運行、檢修規程隨著設備的增加、更新及技改，沒能及時修訂，需進一步完善，且對工作人員的培訓學習和具體執行環節的監管仍存薄弱環節。

　　4、設備基礎管理工作雖做了大量工作，但仍不能最好的服務于生產，甚至有脫節現象，今后要花大力氣進行整改落實。尤其是對已陳舊、老化的設備，我們還需要大力加強管理，并采取有效措施。

　　5、專業內部培訓工作搞得多，收到實效的少；培訓形式，冰冷死板的多，靈活多變的少。需要在今后培訓工作中不斷創新形式，改進方法，增強實效性。

　　6、電氣、儀表設備檢修體制落后，還停留在故障檢修狀態下，隨著生產力的發展和科學技術的進步而不斷演變，設備檢修體制已經演變為狀態檢修，我們的檢修人員對這種檢修體制并不熟知，我們需要加強學習先進的檢修體制和科學技術。

　　7、備品備件管理不到位，時常出現無備件現象，有時影響檢修進度。需健全設備臺帳、做好材料計劃和備品備件管理。

　　20xx年主要工作計劃：

　　1、全面加強自我管理，提升自身綜合素質，做好自我批評和自我反省。

　　2、全面做好電儀室安全生產管理工作。

　　3、加強電氣、儀表設備管理工作，圍繞公司的生產目標，提高電氣、儀表設備的完好率，全力完成公司下達的任務。

　　4、加強電儀室人員管理工作，為打造優秀團隊而奮斗。

　　5、全面做好電氣、儀表運行、檢修及技術管理；搞好各項培訓，抓好重大技術決策，搞好新技術、新產品的推廣應用。 6、建立健全基礎資料及各種記錄、臺帳。

　　7、修訂完善的運行、維護檢修規程，編制檢修方案，做到安全運行，文明檢修。

　　8、加強電氣、儀表設備的備品備件管理工作。

　　9、繼續做好電氣、儀表設備技術合理化改造和更新工作。

　　10、制定日常檢修計劃，提前做好停電大修各項工作。

　　11、加強用電管理，做好安全用電工作，做到節約用電。

　　12、加強與其他部室之間的溝通、協作。

年終工作總結 篇5

　　20xx年，外教社工會在校工會及社務委員會、黨總支的領導下，貫徹執行了校工會布置的各項工作任務，并緊緊圍繞社中心工作的重點，在積極、創新、和諧的企業文化氛圍中，結合外教社特點開展了一些職工民主管理、群體文娛活動，主要以下幾方面：

　　1、在社總體工作目標下，適時配合行政工作開展了一些民主管理的活動，在社領導的指示下，將關系到每位企業編制員工切身利益的勞動合同文本，現行的各項規章制度等事項作為職工代表大會的討論議題，讓職工代表充分發表意見，行使民主管理權利，使這些重大事項在年底召開的外教社二屆二次職工代表大會上順利通過。職工代表大會今后將在社重大規章制度的完善方面進一步發揮全體員工的民主管理的權利，同時也會增強全體員工以自覺遵守這些保障出版社健康發展的各項規章制度為應盡義務的責任心。

　　2、在良好的企業氛圍中，員工之間的相互關心、幫助是團隊凝聚力的基礎。當社聘用高級編審發生車禍昏迷治療期間，家屬處于經濟困難之時，在社領導的倡導下，工會發動大家愛心募捐，及時把出版社同仁的人文關懷和愛心捐款送到家屬的手中，這種幫助已成為外教社員工幫助受困同仁的自覺行為。

　　3、在緊張的工作節奏中，盡可能參與校工會組織的各項體育活動，在籃球、足球、羽毛球和歌詠比賽活動中充分體現了外教社員工奮進向上的精神狀態與活力。平時因地制宜堅持開展適合各年齡層次的常年性文體活動，組織了太極拳、舞蹈培訓活動，召開社文藝演出會，使員工們在快節奏的工作環境中身心愉悅。

　　總結一年以來的工作，外教社工會還將進一步依靠全體員工，努力把工會辦成真正的員工之家。

年終工作總結 篇6

　　尊敬的領導、各位同仁：

　　**年，洗浴部在上級領導的正確領導下，和各部門的大力支持配合下，在部門員工共同努力下，以經營為主，從深抓內部管理，降低成本，強化業務培訓，關心員工生活等方面著手開展了工作，各項工作也取得了顯著成績。作為洗浴部的經理，我在這一年當中謹記領導教誨，積極學習，踏實工作，積極完成分管的工作，現將一年來的工作、學習情況向領導匯報如下：

　　一、自身學習情況

　　在社會競爭日趨激烈的今天，學習是保持自身先進性的必要手段，為了不斷充實自己，滿足不斷提高的工作需求，我在緊張工作之余時刻不忘給自己充電。今年年初領導安排外出學習，學習了崗位主人翁精神、情景領導力和培訓部組織的學習讓我受益匪淺，另一方面，我努力學習酒店管理等業務知識，并在實際工作中加以驗證、總結，提高自己的管理水平，使自己能跟上時代的步伐，跟上洗浴業發展的腳步。

　　二、經營情況

　　年計劃任務完成萬元，（其中門票收入元，保健類收入元，其他收入元）。

　　三、主要工作：

　　1、加強業務培訓，提高員工素質

　　一年來，我部主要是以服務技巧為培訓重點，嚴格按照培訓計劃開展培訓工作，并分階段對員工進行考核，同時加強了崗上實際操作培訓，使員工能夠學以致用。加強業務培訓，認真對待每一批接待任務，根據不同階段、不同團隊、制定詳細的培訓計劃及接待計劃。遇到接待任務繁忙時，我們要求所有管理人員必須親臨一線投入工作,發現問題,及時處理解決，及時反饋信息，以達到最佳服務標準。

　　2、抓衛生，促服務，樹立企業形象。

　　洗浴是典型的服務行業，環境、服務的好壞直接關系著酒店的形象，決定著酒店的經濟效益。為了能最大限度的達到顧客的滿意，我從三個方面嚴抓衛生和服務質量。第一，落實干部責任制度，出現問題干部付連帶責任，增強了干部的責任心，發揮了干部的監督和模范作用；第二，下大力度整治衛生情況，做到及時檢查，懲罰有力；第三，及時解決顧客投訴情況，讓顧客高興而來、滿意而去。

　　3、關心員工生活，創造輕松愉快的工作氛圍.

　　在洗浴工作內容繁雜，涉及面廣，員工工作壓力大，針對這一特點，我部始終強調要關心員工的生活，無論從部門經理還是到主管，都能切實的為員工解決困難。組織員工外出參觀游玩和參與魯豫有約的錄制，遇到過節，管理人員會主動提醒員工給家里掛電話問候父母，生病時給員工送去水果，遇到生活上的困難會主動幫助他們，使她們感受到了集體的互助、互愛的溫暖。為了緩解工作帶來的壓力，增強凝聚力，干部經常找員工談心，鼓勵員工，使員工能夠以更好的工作狀態迎接新的工作。同時我們要求管理人員無論在業務能力及為人處事必須起到表率作用，遇到困難必須與服務人員沖在第一線激勵員工，減輕員工的工作壓力，培養管理人員之間同心協力、同甘共苦的良好風氣，使員工充分地信任部門，從而使員工保持穩定、健康的心態，保證對客服務的質量。

　　4、注重各部門之間的協調工作,共創佳績

　　我部每位員工都積極參加酒店和部門組織的各項活動，這不僅使部門之間互相了解同時也增強了團隊的向心力及凝聚力。同時強調洗浴部是酒店的附屬部門，同各部門都有著緊密的工作關系，如出現問題，我們都應主動地進行協調解決，并配合各部門做優惠活動，要有“到我為止”的服務意識和“酒店無小事”服務態度。、

　　5、加強“開源節流，增收節支”的意識班前班后會給員工灌輸開源節流，增收節支意識，主要節約在工資、電、易耗品等方面，在費用管理中，從細微處入手,嚴格易耗品領用制度,定期盤點，專人管理,定量配發,使我部物耗控制在元，各項費用指標均達到要求。

　　6、重視安全防范意識部門在安全管理上，進一步加強了消防知識的普及，安全知識灌輸，并嚴格執行公安部門的有關規定，做到一客一登記，及時上傳數據，嚴把入住登記關。對賓客的貴重物品寄存做到提醒寄存; 保證了客人的財產不受損失。

　　7、團隊凝聚力的建設

　　部門抓住裝修期間的時間，從認知、思想、行為、采用多樣化培訓入手大力建設團隊凝聚力，部門全體員工不怕炎熱不怕臟累，全力以赴每次都能保質保量的完成任務。

　　工作中存在的不足：

　　1、培訓效果不佳

　　我們在對員工進行培訓后，員工也對培訓的內容有了更深層次的了解，但是由于缺乏一個統一的監督機制，造成了培訓是一張空白紙，雖然大家都明白、理解，但在實際工作中，做得不夠到位，無形中也影響了服務質量。

　　解決方案：

　　培訓后有干部在班中崗位上，進行一對一的說教，并加以抽查。

　　2、服務質量、服務水平有待提高

　　由于員工流動量較大，很大程度上影響了服務質量，一個新員工從入職后，要經過兩個月的適應，才能完全熟練掌握本崗位的各項工作，但是有些員工在剛熟練本職工作的后，便提出離職，造成了人員的流失，儀容儀表、禮貌禮節，在日常工作中的督導力度不夠，造成了三天打魚，兩天曬網的局面。

　　解決方案：

　　加大日常工作中的檢查力度，形成一種良好的習慣。

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