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      1. 移動公司工作總結

        時間:2022-07-16 12:21:50 工作總結范文 我要投稿

        移動公司工作總結范文(通用5篇)

          不經意間,工作已經告一段落,回顧這段時間的工作,在取得成績的同時,我們也找到了工作中的不足和問題,為此要做好工作總結。在寫之前,可以先參考范文,以下是小編幫大家整理的移動公司工作總結范文(通用5篇),歡迎閱讀與收藏。

        移動公司工作總結范文(通用5篇)

          移動公司工作總結1

          一、領導重視,責任落實

          上半年來,移動公司從點滴抓起,從制度建設和思想建設入手,防微杜漸,為公司的改革發展保駕護航。公司領導班子高度重視廉政建設工作,通過開展健全組織機構,加強警示教育、制度建設和監督檢查等工作,構建了長效的懲防體系。

          (一)高度重視、機構健全、人員到位

          成立了以公司領導為組長、副組長,各部門負責人為成員的黨風廉政建設領導小組。公司紀檢監察機構健全,人員配備到位。

         。ǘ┓止っ鞔_、責任落實

          20xx年年初,公司在布置生產經營工作的同時,對黨風廉政建設和反腐敗工作做出專門部署,明確領導班子和各級領導干部的責任范圍和責任內容,市公司總經理和各縣分公司、市公司各部門一把手簽訂《黨風廉政責任書》、《廉潔從業承諾書》來強化落實。

         。ㄈ┘訌娊逃⒃鰪娮月

          公司堅持“教育在先,預防為主”的方針,認真組織廣大黨員干部和關鍵崗位的員工學習《中國共產黨紀律處分條例》等反腐倡廉文件和省、市公司的規章制度,觀看《“立黨為公、執政為民”先進事跡報告》電教片及省紀委宣傳教育室攝制的反面典型案例警示教育片等。

         。ㄋ模┘訌姍C關干部作風建設。

          公司按照“八個方面”良好風氣的要求,全面加強思想作風、學風、工作作風、領導作風、干部生活作風建設,弘揚追求卓越、反對平庸、積極向上的新風正氣,抵制不思進取、無所作為的歪風邪氣,切實改進機關干部的作風。

         。ㄎ澹┘訌姲嘧幼陨淼姆锤畬W習

          公司班子成員嚴格要求自己,公司黨委理論學習中心組上半年內開展了多次黨風廉政建設專題學習活動。

          二、完善制度,嚴格要求

          公司認真制定和完善內部各項規章制度,并切實加以落實,使管理工作向精細化、規范化邁進,管理水平得到進一步提升,夯實了廉政建設的基礎。近年來,公司在廉政建設方面出臺了《移動公司構建懲治和預防腐敗體系實施細則》等一系列規章制度。公司將黨風廉政建設納入各部門和部門負責人年度績效考核,促進了公司黨風廉政建設制度的落實。

          三、加強監督,狠抓落實

         。ㄒ唬﹫猿帧叭匾淮蟆泵裰鳑Q策。

          公司對重大決策、重要人事任免、重大事項安排、大額資金運作等關系到公司發展的重大事項堅持實行民主集中制,在系統和辦公場所進行公示,同時在年度工作會、職代會上對這些重大事項進行公布,使廣大員工參與民主管理、民主監督的水平進一步提高。

         。ǘ┮幏墩型稑斯芾

          公司對工程建設、物品采購、業務宣傳等重大項目均實行規范的招投標管理。一是按照費用支出額度進行分級管理:五萬元以下項目進行詢價、議價,五萬元以上項目進行招投標管理;二是所有項目均通過審批,各相關部門會簽;三是屬于招標項目全部實行招標,非招標項目實行詢價議價;四是由綜合辦公室、財務部、人力資源部、市場經營部、建設維護部等相關人員組成開標小組,一般按同質低價原則擇標。

          四、加強效能監察

          (一)20xx年公司重點對咨詢服務管理項目進行了效能監察檢查及整改。

         。ǘ┘訌娯攧談討B管理監控,定期和不定期的對縣分公司以及各部門進行審計、檢查,發現管理問題及時加以解決。

          (三)推進以過程控制為核心的'全面預算管理事前預測、事中監督、事后分析,為經營決策提供信息。

         。ㄋ模┙⒉⑼晟屏藘瓤刂贫,對贈機、贈卡、積分兌獎等業務加強稽核,起到了較好的監督作用。

          五、開好民主生活會

          黨委召開了黨風廉政專題民主生活會,討論公司廉政建設及班子自身廉潔自律。通過交換意見,溝通思想,開展批評和自我批評,增強團結、加強集體領導,不斷改進領導方法,提高領導水平。

          六、重視信訪查案

          公司堅持信訪必查制度,做到人民來信件件有落實。對人民來信中提出的問題,不管是否存在都加以重視,認真防范,確保以后也不發生。

          七、落實企務公開

          公司成立企務公開工作領導小組,指導企務公開工作,提出實施意見,監督檢查制度落實,審議擬定公開的形式和內容。

          (一)召開了企務公開暨職工代表座談會,就物資采購制度、工程建設招投標等制度的建立與執行情況進行了公開報告,增強了工作透明度,較好地體現了員工參與企業管理的知情權和監督權。

         。ǘ┙M織了省、市兩級職工代表前往縣分公司和鄉鎮營業部開展巡視活動。

          (三)積極拓寬企務公開渠道。充分利用局域網、報刊、企務公開欄等多種載體,創新企務公開形式,豐富企務公開內容。

         。ㄋ模嫿贤ㄆ脚_,拓寬企務公開領域。擴大企務公開座談會等活動的參與員工人數和層面,拓寬企務公開的覆蓋面。

         。ㄎ澹┮月毚鷷䴙橹饕d體,完善職代會制度。組織職工代表述職,提高職工代表參政議政水平。

          八、開展廉政建設責任制檢查

          移動公司制定了廉政建設責任制檢查辦法,嚴格按照黨風黨建考核要求對各單位的廉政建設情況進行監督檢查,并及時發文通報相關情況。

          九、廉潔從業

          (一)創建廉潔文化

          公司在年度工作會議、企業文化宣講和服務文化建設實施過程中,始終將對領導干部和廣大黨員同志的廉潔從業教育貫穿其中,使各級領導人員和廣大員工高度認同企業廉潔文化理念,自覺樹立廉潔從業意識,提高拒腐防變能力。

         。ǘ┌嘧右陨碜鲃t

          公司領導班子能夠嚴格履行黨風廉政建設和反腐敗工作責任制,自覺接受群眾監督。領導班子成員不但自己身體力行,而且還能嚴格管好自己的下屬及親友,公司領導、中層及其直系親屬沒有開辦代理點,物品采購、工程建設等項目嚴格實行招投標制度,近年來未出現因班子瀆職引發的重大事故和重大財產損失。

         。ㄈ﹪栏褡袷刎斀浖o律、嚴查“小金庫”、“帳外帳”

          公司建立了內部審計制度,加強財務動態管理監控,定期和不定期的對縣分公司及各部門進行審計、檢查,并按照規定嚴格了財務支出報銷審核程序;完成了固定資產清查盤點,切實從制度上防范和規避了違規違紀風險。

          十、下半年工作打算

         。ㄒ唬┘哟髮Ω刹、員工的思想道德教育力度和強化政治思想工作。

         。ǘ┘訌婞h支部的思想作風建設和組織建設,發揮黨支部的戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用。

         。ㄈ┻M一步深化黨風廉政建設和反腐敗工作,加強對關鍵崗位的廉政教育,開展形式多樣的廉政教育活動,為公司又好又快的發展保駕護航。

         。ㄋ模┥罨裎拿鲃摻ɑ顒,提升公司“軟實力”及社會形象。

          移動公司工作總結2

          20xx年6月經過層層選拔,我進入到中國移動公司常熟分公司,光榮地成為中國移動的職員。進入公司1年多來,在公司各級領導的關心下在同事們的幫助下我較好的完成了公司所安排的各項工作任務。時光飛逝,不知不覺又迎來新的一年。在過去的1年里,我在公司領導和同事的關心幫助下,順利完成了相應的工作,現對20xx年的工作做一個總結。

          一、前臺接待方面

          我從事前臺接待工作,接待人員是展現公司形象的第一人,在工作中,我嚴格按照公司要求,工裝上崗,熱情對待每一位來訪客戶,并指引到相關辦公室,為領導提供了方便,也為客戶提供了方便。

          二、會議接待方面

          1、內部會議管理

          按照各部門的需求合理安排會議室,以免造成會議沖突,并注意做好相關登記,以及會議室的衛生保持,公眾物品的善后檢查等工作,以便為本部人員提供更好的服務。一年來,共安排內部會議500次以上。

          2、視訊會議管理

          在召開總部或省分視訊會議的時候,按照通知要求,提前半小時準時打開視訊系統,確保會議按時接入,本年度無一例會議延時情況出現;在召開對縣區會議時,提前進行會議預約,呼叫各終端,確保每個縣區都能正常參會。

          三、費用報銷、合同錄入工作

          在這方面,嚴格按照公司要求,周一匯總收集報銷單據,周二找領導簽字后錄入erp系統,并做好登記工作。一年來,錄入報銷單據1000余份。合同錄入20余份。

          四、綜合事務工作

          20xx年7月,因部門人員變動,我被調至辦公室,從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采編、會議記錄、中國移動之窗等工作。至11月底,共接待公安查詢300次左右,并做到態度熱情,嚴格按照公司規定辦理。收發外來文件90份左右,做到及時上傳下達,不延時,不誤事。報送信息20篇,采編中國移動之窗2期。

          五、工作中的不足

          在工作中主動性不足,與領導溝通較少,遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺,在信息報送環節沒有做到及時抓住公司信息亮點,導致信息數量和質量不高,影響公司在全省的信息排名。1年多來,我雖然努力做了一些工作,但距離公司領導的要求還有不小差距,如理論水平、工作能力上還有待進一步提高,對新的工作崗位還不夠熟悉等等,這些問題,我決心在今后的.工作中努力加以改進和解決,使自己更好地做好本職,服務公司。

          六、20xx年工作計劃

          1、加強自身學習,結合綜合部實際,多從細節考慮,緊跟領導意圖,協調好內外部關系,多為領導分憂解難。繼續加強對公司各種制度和業務的學習,做到全面深入的了解公司的各種制度和業務。用公司的各項制度作為自己考勤工作的理論依據,結合實際更好的開展考勤工作。

          2、積極學習其他單位、酒店等會議接待經驗,提高接待水平,提升公司形象。以實踐帶學習全方位提高自己的工作能力。在注重學習的同時狠抓實踐,在實踐中利用所學知識用知識指導實踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。

          3、做好工會工作,推出有意義的活動,加強溝通交流,并將“工會送溫暖”活動繼續開展下去。踏實做好本職工作。面對新的一年,我將以更加積極的工作態度更加熱情的工作作風把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭“沒有最好只有更好”。

          移動公司工作總結3

          回顧這一年里的工作,我在各位領導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照公司上級下達的要求和任務,積極地完成了自己的本職工作,通過這一年來的學習和工作,使我在工作模式上有了新的突破,技術和經驗得到進一步提升,而且在工作方式上也有了較大的改變。具體有以下給幾點:

          一、具有良好的工作業績

          在這一年里本人開通移動大小基站傳輸設備1xx端,優化網絡環路xx個,大小網絡割接xx多次,全年工作安全無事故發生,而且多次得到監理公司和移動公司的好評和表揚,今年還被移動公司評為優秀先進個人。

          二、具有正確的工作態度

          在思想上,我堅持自我的反省且努力地完善自己的人格,無論什么情況下,我都以品德至上來要求自己,而遵守職業道德是能勝任這項工作的基本前提,無論何時何地我都奉行嚴于律已的信條,并切實地遵守它。另外,愛崗敬業是能做好工作的關鍵,愛崗敬業就是要做好本職工作,把一點一滴的小事做好,把一分一秒的時間抓牢,不積跬步,無以至千里,不善小事,何以成大器,從我做起,從小事做起,從現在做起。

          三、具有良好地工作作風及嫻熟的技術技能

          在工作和學習上,我作風扎實,關心下屬,團結同志,注重細節,追求完善,不找任何借口,認真履行崗位職責。作為一名專業的通信技術人員除了要有專業的知識和技能外,細心和細節的注重都是非常重要的,細節差之毫厘,結果謬之千里,無論是做事還是做人都要明白細節決定成敗,精益求精才能爭創佳績。

          四、具有較強的工作能力及積極主動的工作意識

          由于感到自己身上的擔子很重,而自己的學識、能力還是有限的,所以總是不敢掉以輕心,總在學習,向書本學習,向周圍領導學習,向同事學習,這樣下來感覺自己還是有一定的進步。經過不斷學習,不斷積累,我能夠從容處理日常工作中出現的各類問題,保證了本崗位工作的.正常進行,我能夠以正確態度對待工作任務,熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去,積極提高自身素質,爭取工作的主動性,從而具備了較強的專業心,責任心,努力提高工作效率和工作質量。

          五、具有良好的團隊合作精神

          有效的團隊工作可以提高工作效率。為此,在工作中我不光自己努力工作,同時也和同事之間處理的非常好。在工作中除了互相學習外,生活中我也經常和同事談心,了解各自內心的想法,相互出主意、想辦法。有一些同事,因為工作技術經驗不足,不但影響了他本身的工作效率,同時也影響了整個部門的工作效率。然而我主動教導他們,和他們講解工作中的各方面技術知識,讓他們對日常的工作有新的認識和理解,能夠很好地獨立完成各個工作任務,不斷提高工作效率。

          xx已成為過去,在20xx這新的一年里,我決心百尺竿頭,更進一步,立足本職,以嚴格要求為準則,銳意進取,為公司作出更大的貢獻。

          移動公司工作總結4

          在公司領導和辦公室的正確領導下,結合崗位實際,樹立為領導服務、為公司服務,為移動事業發展服務的思想,較好地完成了組織交給自己的各項工作。下面我就個人今年來的工作情況向大家做以匯報,不足之處敬請大家批評指正。

          一、立足本職干好工作

          回顧今年的工作,自已能夠勤奮學習,努力工作,認真完成各項工作任務,積極參加公司組織的各項政治活動,努力學習,不斷提高政治素質。自已做為一名汽車駕駛員,努力做到馬達一響,集中思想,車輪一轉,注意安全,車行萬里路,開好每一步,十分把握七分開,留下三分防意外。平時總有一種責任感和安全感,在工作中始終保持一個清醒的頭腦,雖然駕駛員的工作很單調,但是它確實能讓人有一種自豪感,這種工作要求有很強的責任心,駕車中來不得半點馬虎,集中精力,按章操作,十次事故九次快,思想麻痹事故來,因此自己能夠時時把安全二字放心間,愛崗敬業,吃苦耐勞,行車時處處想到安全,工作中做好服務,重點突出為領導服務,以服務為本,決不讓人等車,做到車在哪里人就要在哪里,行車中做到安全第一,中速行駛不開英雄車、不酒后駕車、疲勞駕車、賭氣駕車,不搶超、搶會,集中思想行駛不閑談,按章駕駛,做到禮讓三先,牢記自已的責任,樹立安全第一的思想,精心操作,謹慎駕駛,防止任何事故的發生,保證安全行車。行車中做到遇有情況不明,雨雪霧天氣視線不清,以及通過交叉路口彎道,險道和繁華路段時,減速緩慢通行,避免事故發生和人身安全。愛護車輛,勤儉節約。從進入公司上班開始,在車輛維修方面就嚴格要求自己,先請示后修理,先報告再執行,做到維修和配件講質量、比價格,到單位指定的汽車維修廠去修理,力爭做到能小修決不大修,能自己修理的決不到修理廠去修理,勤儉節約降低企業費用,保證完成出車任務,全年安全行駛4萬多公里。平時注重保持車輛整潔,衛生、干凈,讓每一位乘車者都有一種舒適感和親切感,能夠熟練撐握自己所駕車輛的性能,按章辦事,搞好服務,隨叫隨到,不分時間、地點和休息日,因為駕駛員的工作很特殊,所以干一行愛一行,對外樹立我們移動公司的企業形象,先做人,后做事,優質服務,不怕吃苦,兢兢業業干好工作。

          二、加強團結服從管理

          在做好本職工作的同時,我積極參加公司組織的各種政治活動和公益性活動。工作中注意加強團結,服從管理,樂于助人,平時注意能夠團結同志,互相幫助,善待他人,熱心幫助他人解決困難,求真務實、埋頭苦干、自覺做到個人利益服從集體利益、局部利益服從全局利益。緊跟形勢,按照公司全年的工作方針及指導思想,并肩作戰,齊心協力完成好今年孝感市公司提出的工作要求。始終保持一種良好的敬業精神,把汽車駕駛工作要視自己的生命一樣在前進,不折不扣的貫徹落實好各項規章制度,從我做起,不圖名不圖利,始終保持和公司的發展一致,公司沒有發展我們員工就沒有前途。平時不斷加強學習,努力提高自己的文化素質,利用業余時間學習計算機、法律知識,以及進一步學習自己的業務知識多看書多學習,通過學習不斷提高思想覺悟,做到勤奮工作,熱情服務,步調一致,能夠更加圓滿完成公司交給各項工作任務;叵虢陙淼墓ぷ髑闆r,找差距、比貢獻,我的.工作中還存在著這樣或那樣的缺點,如各種學習還不夠好,服務質量還不是很高,思想認識還有待進一步提高。再有就是自己平時個性比較強,說話有時不太注意措辭,容易發脾氣,可能會給同志們帶來了一些情感方面的傷害,敬請大家諒解。

          總之,在下一步的工作中,我將不斷加強學習,提高自己身心修養,努力改造自己的世界觀,克服困難,力爭上游,改正缺點,搞好服務,加強團結,遵守紀律,按時上下班,不早退、不遲到,誠心實意接受批評。工作中要和科室全體同志搞好團結,協調工作,強化安全意識和服務意識,把安全責任落到實處,愛崗敬業,一絲不茍。高起點,要高標準、嚴要求,看好自己的家門,做好自己的事,為移動事業的蓬勃發展做出自己應盡的努力,為移動振興加油出力,搞好本職工作,要盡職盡責完成各項工作任務,爭取做一名稱職合格的好職工。以上是我對近年工作的述職,匯報中如果有不當的地方,敬請各位領導、各位同仁批評指正。

          移動公司工作總結5

          時光飛逝,轉眼間到移動公司工作有了一段時間,感受頗多,收獲頗多。新環境,新領導,新崗位,對我來說是一個良好的發民機遇,也是一個很好的鍛煉和提升自已各方面能力的機會。剛到營業廳工作時,我就感受到了一種蓬勃向上,積極進取,暖如春風的工作氛圍,感覺到了同事們的熱情,執著和敬業。正是在他們的啟發和感染下,我開始認真學習業務知識,扎扎實實地苦練服務技巧。業務一點一滴的學習,心靈一分一分的融入,工作一點一點的進步,我不斷堅持著自己的信仰和追求,在此,首先特別感謝領導和同事們給予我的大力支持,關心和幫助。使我能夠很快地適應公司的管理與動作程序,努力做好本職工作。進入公司工作以來,我認真了解公司的發展概況及企業文化,了解公司的規章制度,熟悉了公司一些相關的業務知識以有系統的基本操作。

          在這幾個月里,我工作認真負責,勤勤懇懇,按時并較好的完成上級安排的任務,千里之行,始于足下。我從小事學起,從點滴做起。在這段時間里我首先學習了作為服務營銷代表所具備的基本要求和服務禮儀。說到心得體會,感受最深的就是服務,優質的服務態度能帶給客戶溫馨的感受。在營業廳里對每一個客戶就是要盡可能的做到使客戶滿意?蛻魸M意,自然就會增加收益。記得剛上班時我不大喜歡笑,經理贊美我說其實你笑的很可愛的啊,要多點笑哦,這樣人也會顯得精神活力點。她教導我服務態度很重要,永遠站和第一位,服務態度首先是熱情,而表達熱情的方式就是微笑,面對客戶要保持甜美的笑容。為了讓自己的笑容更加親切,自然,于是我有空就對著鏡子練習笑容,直到自己滿意為止。是啊,一聲親切的問候,一個甜甜的微笑,舉手之勞的一件小事,也能夠拉近客戶與我們之間的距離。在工作中,我本著溝通從心開始的服務理念,熱情地,真誠地接待每一們客戶,讓他們直正地,實實在在地享受我們優質,高效的服務。

          對于每天的客戶不解咨詢,我都能夠認真對待,牢記用戶永遠是對的,用戶就是上帝的服務口號,要用同樣真誠的微笑,同樣耐心的解釋,去化客戶的誤解和怒火,讓委屈的淚水流在心里,把真誠的微笑獻給客戶。記得有一次,有一位客戶氣沖沖地推門而入,一進門就滿口臟話。面對如此怒氣沖沖的客戶,我只有保持微笑面對,請客戶坐下,耐心聆聽客戶的投訴。我一邊耐心地向客戶解釋疑惑,一邊給客戶核查話費詳意單。疑惑終于打開了,原來客戶曾經開通了彩鈴,因沒有取消,造成每月扣除5元的包月費,而剛好他的基本帳戶已經不夠抵扣5元的月租了,所以雖然贈送帳戶還有錢但卻無法撥打電話。當我給客戶解釋清楚,并征求客戶的意見先充值再取消彩鈴時,客戶不但沒了當時進來時的那種粗魯,反而慚愧地對我說真不好意思,剛才語氣重了些,態度不好,可你對我這樣的誤會還熱情接待,耐心地解釋給我聽,恩,移動公司的服務態度挺不錯!聽了這段話,我終于理解了服務這兩個字的概念,知道了在以后的工作中如何去面對客戶,如何做好服務工作那就是以誠待人,務實求實!

          然而對于目前的工作,我只是踏入了門檻,還有很多不足之處,還有很多要學習的地方,所以在以后的工作中,我會繼續發揮自己的優點及良好的工作作風,從自身做起,不斷繒強服務意識與水平還要更加繼續注意學習業務知識,實踐和積累,刻苦練習服務技巧,同時認真聽取各種意見及建議,不斷地把自己所學的知識應用到實踐中僅是機械地去完成工作,更要采取換們思考的方法,通過自己的奮斗和努力,向客戶和同事們展示自己開朗,熱情,自信,堅毅的一面:在工作中尋找自己的位置,在拼搏中實現自我的價值,在進取中塑造自身的形象。我喜歡看到客戶希冀面來,滿意而去的表情,喜歡看到客戶在我們的建議下得到意外收獲得的成就感。但因本身業務知識還不深廣和經驗不足解決不到的問題而產生遺憾,也不得不接受客戶沒有達到目的時不滿的宣泄可是,以真誠服務換客戶的真情和信賴,讓我感到工作多彩而充實,還提升了自身的綜合素質。此外,現代的工作環境中具有團隊意識是非常重要的。有效的團隊工作可以提高工作效率。加入了移動這個大家庭我深深感受到同事們的那種勃勃的氛圍,學會了怎樣與人相處,培養良好的人際關系。在學習中,主動出擊,學,然后知不足,知不足然后能自反也。做到不恥下問,虛心求教,取人之長,補已之短。而領導和同事的愛護,關心,指導和幫助,都盡可能容納我的不妥之外,讓我感到很感激。走進這樣的學習集體,讓我變得更加有動力了。

          在接下來的工作日子里,我會加強學習業務知識,這樣在解答客戶的咨詢問題時才不會啞口無言,言不對癥。還要做各項服務工作,做好月檢查準備,做好本職工作,并努力完成上級分配的任務。

          據了解,在中國身信息化社會邁進的今天,它不僅能夠滿足人們語言溝通的真正需求,還能滿足人們娛樂,休閑,商務,學習等更多層次的需求。在移動工業廳前臺工作,接待用戶,開展業務,協調關系,化解矛盾,咨詢,受理投訴等也發揮著重要作用。我清楚地認識到,要成為一名合格的營業員不容易,這就要求我們營業員不僅要有扎實的業務功底,還要了解客戶的需求,及時地向公司反饋信息,根據客戶的需求,滿足他們更高層次的需要。為適應日趨激烈的競爭,公司要提出服務與業務領先的戰略,開展各特色活動,創建各特色服務。加強與其他先進企業或優秀服務窗口的經驗交流,不定期組織員工到其他服務行業窗口進行參觀,學習,進行對比。

          通過參觀,學習發現自身的不足,促進我們營業窗口服務水平的`不斷提高。并加大員工自向業務素質及禮儀規范的培訓力度,助于班組整體水平的提升。加強客戶的關懷,在營業窗口開展各類親情化服務,加強對投訴用戶建議用戶的檔案建立,繼續完善對此類用戶的回訪與關懷制度,讓客戶更深切的感受到窗口的優質服務。同時繼續定期開展客戶滿意度調查或客戶評議評選等活動,讓客戶參與我們的服務管理工作。

          做到企為的服務宗旨:追求客戶滿意服務。還要優化經營策略,對不完善的營銷方案進行清理規范?偨Y經驗和教訓,在清理優化過程中解決好與競爭對手的競爭問題,共同維持良好的市場秩序為做世界一流通信企業打好堅實的基礎。

          能走進移動是我的榮幸,更是我人生的機遇,對移動提供給我這樣的機會,我心寸感激,公司給了我一個發揮自我的機會,而我需要做的是在這個舞臺貢獻自己的力量,創造出自己的精彩。良好的開始是成功的一半,眾里尋他千百度,驀然回首那人卻在燈火闌珊處。面對著如此大好機遇,我怎么能不努力呢?

          在這激烈競爭的年代,前進的腳步紿終不能放松,不只我還有我們大家都應該要有信心不辜負移動對我們的期待,雖然肩上的擔子很重,也要務實,求實地工作,一起為公司做世界一流通信企業做出自己應有的貢獻。

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