實(shí)習(xí)工作總結(jié)模板5篇
總結(jié)是對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢？下面是小編為大家收集的實(shí)習(xí)工作總結(jié)5篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇1
作為一名銷售新人，剛加入房產(chǎn)銷售部的時(shí)候什么都不懂，現(xiàn)在想起來(lái)還有些好笑，通過(guò)這段時(shí)期的磨練，現(xiàn)在已經(jīng)能夠負(fù)責(zé)很多工作的實(shí)施。
這些工作主要包括：
一、深入銷售第一線，在銷售現(xiàn)場(chǎng)了解客戶的特點(diǎn)和需求，掌握客戶的心理動(dòng)態(tài)，找出客戶最關(guān)心的問(wèn)題。
xx園xx庭，xx閣開(kāi)盤期間的現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)。
xx村2、6底層商鋪銷售期間的現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)。
xx花園ii-9,iv-3,iv-4開(kāi)盤的現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)。
二、收集其他樓盤的宣傳資料和報(bào)紙廣告，掌握競(jìng)爭(zhēng)樓盤的動(dòng)向，了解其他樓盤的促銷手段和銷售措施。
收集了七月份至今各樓盤的報(bào)紙廣告并整理分類。
三、學(xué)習(xí)和觀摩其他樓盤的促銷活動(dòng)，吸取別人成功的經(jīng)驗(yàn)，以便為將來(lái)搞好公司的促銷策劃活動(dòng)多做貢獻(xiàn)。 參觀了xx廣場(chǎng)，xx花城，xx新城的開(kāi)盤促銷以及房展會(huì)的各樓盤促銷。
四、與策劃公司對(duì)接，對(duì)其提交的策劃方案根據(jù)實(shí)際情況提出修改意見(jiàn)供領(lǐng)導(dǎo)參考，同時(shí)把銷售部的意見(jiàn)與策劃公司溝通，力圖將宣傳推廣工作做得更加切合公司的銷售部署，更加實(shí)際，更加有效。
五、參加公司的各種促銷活動(dòng)，組織銷售人員在促銷現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展宣傳工作，協(xié)調(diào)和溝通銷售部和策劃公司的分工合作。 參加了 九月份的房展會(huì)，xx園國(guó)慶看房專線車，xx節(jié)期間的投資貿(mào)易洽談會(huì)的展覽等促銷活動(dòng)。
近半年的工作中，我通過(guò)實(shí)踐學(xué)到了許多房地產(chǎn)的相關(guān)知識(shí)，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的業(yè)務(wù)水平。但是作為新人，我深深知道，自己經(jīng)驗(yàn)還是相對(duì)欠缺的，需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。因此，在新的一年里，我希望通過(guò)到銷售第一線的不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，做好個(gè)人工作計(jì)劃，在現(xiàn)場(chǎng)不斷增加自己的經(jīng)驗(yàn)和見(jiàn)識(shí)，爭(zhēng)取使自己的業(yè)務(wù)水平提到一個(gè)更高的高度，為公司多做貢獻(xiàn)。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇2
經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的實(shí)習(xí)生涯，我深深地感覺(jué)到有學(xué)生的課堂才是真正的課堂，每一個(gè)課堂都是教師精心設(shè)計(jì)的過(guò)程。我們實(shí)習(xí)隊(duì)共三人，于8月31日到校報(bào)到，10月15日結(jié)束。我們實(shí)習(xí)教學(xué)過(guò)程主要由三個(gè)部分組成：聽(tīng)課階段（9月1日至12日）、講課階段（四周）、小結(jié)階段（一周）。我所在實(shí)習(xí)隊(duì)是實(shí)習(xí)永春三中高二年段數(shù)學(xué)科，我主要負(fù)責(zé)高二（7）班的數(shù)學(xué)教學(xué)工作及實(shí)習(xí)班主任工作。班級(jí)開(kāi)展的主要活動(dòng)有：班委選舉（班會(huì)課）、“毓斌情”文藝晚會(huì)節(jié)目排練、主題班“如何做個(gè)文明學(xué)生”、“班級(jí)間籃球友誼賽”、“校運(yùn)會(huì)運(yùn)動(dòng)員體能訓(xùn)練”。
首先，先談一談教學(xué)工作。
到學(xué)校報(bào)到時(shí)，正值開(kāi)學(xué)之際，但高二數(shù)學(xué)第一單元不等式已上完，恰逢期中考第一次的兩節(jié)試卷講評(píng)課。指導(dǎo)老師說(shuō)先讓我上一下練習(xí)課，作為熱身。上完后，感覺(jué)到自己需要做的還有很多，比如上課缺少與學(xué)生交流互動(dòng)；講解時(shí)，對(duì)如何講解能使學(xué)生聽(tīng)得更明白沒(méi)有考慮周全，板書設(shè)計(jì)有待提高，聲音不夠洪亮等等。聽(tīng)了指導(dǎo)老師的評(píng)語(yǔ)及了解了學(xué)生對(duì)自己上課的一些意見(jiàn)，我認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與不足，也開(kāi)始為接下來(lái)的聽(tīng)課做好準(zhǔn)備。
聽(tīng)課階段，從第二章的新課直線與直線的方程開(kāi)始，一周的課聽(tīng)下來(lái)，根據(jù)聽(tīng)課記錄，與指導(dǎo)老師交流，精心備課，寫好教案，請(qǐng)指導(dǎo)老師作點(diǎn)評(píng)、修改為下周的正式上課做準(zhǔn)備。
正式上課由15日星期一開(kāi)始，持續(xù)到10月12日，包括備課、修改教案、試講及正式上課。我在這一階段主要是邊聽(tīng)邊上，即每次兩節(jié)數(shù)學(xué)課，聽(tīng)一節(jié)上一節(jié)。從本周開(kāi)始，指導(dǎo)老師反其所帶的兩個(gè)班級(jí)中的一班讓我上，而另一個(gè)班他上，我上課時(shí)，同組同學(xué)及指導(dǎo)老師均在下面聽(tīng)課，而另一節(jié)課，是我聽(tīng)指導(dǎo)老師的課，經(jīng)過(guò)一上一聽(tīng)之后，我從中對(duì)比，挖掘不足，并請(qǐng)老師指導(dǎo)，虛心接受。如此持續(xù)三周（不包括國(guó)慶假日）共上新課與練習(xí)課12節(jié)，經(jīng)過(guò)這一階段的訓(xùn)練，我感覺(jué)到教案是死的，教學(xué)課堂是活的，每一節(jié)課不但要精心設(shè)計(jì)，而且要靈活變通，如何讓學(xué)生理解、聽(tīng)懂自己的課是關(guān)鍵，要盡量讓學(xué)生自己參與，從學(xué)生的角度出發(fā)來(lái)講解課程，學(xué)生是主體，老師主要起引導(dǎo)作用。
第五周，由于課程內(nèi)容是線性規(guī)劃問(wèn)題，這一部分內(nèi)容是新教材的內(nèi)容，比較難，所以我都是先聽(tīng)完指導(dǎo)老師及其它老師的課再試講，然后正式上課，在這一節(jié)的三個(gè)課時(shí)里及從做練習(xí)的過(guò)程中，我謙虛求實(shí)，補(bǔ)上了自己對(duì)這部分知識(shí)的欠缺。
以上是我的教學(xué)工作的主要部分，我對(duì)自己的教學(xué)工作及在其中所取得的進(jìn)步基本滿意。接下來(lái)，讓我談?wù)勛约旱陌嘀魅喂ぷ骷包c(diǎn)滴體會(huì)。
班委選舉：主要采取民主選舉法，首先由各個(gè)學(xué)生寫上自己想當(dāng)?shù)穆殑?wù)及希望班上其它同學(xué)擔(dān)當(dāng)?shù)陌辔殑?wù)。最后，反各個(gè)班委獲選人員名字寫在黑板上，進(jìn)行投標(biāo)選舉，票數(shù)多者勝出。班委選完后，讓各個(gè)班委到講臺(tái)上發(fā)言，表明自己的態(tài)度及自己對(duì)以后班級(jí)工作的一些想法，然后自己作小結(jié)，倡議大家愛(ài)護(hù)、關(guān)心集體，做好各項(xiàng)工作，共同建設(shè)好高二（7）班——我們的家。
“毓斌情”文藝晚會(huì)是為慶國(guó)慶而開(kāi)的，我主要負(fù)責(zé)7班文藝節(jié)目排練。我們班的節(jié)目是“我是女生”（舞蹈），由4個(gè)女生組成，自編自演，活動(dòng)的開(kāi)展不但豐富了學(xué)生的業(yè)余生活，而且為我與學(xué)生提供了更多的接觸機(jī)會(huì)。
9月20日是中國(guó)公民道德日，三中要求每個(gè)班級(jí)都要開(kāi)個(gè)主題班會(huì)，我班主題是“如何做個(gè)文明學(xué)生”定于星期二班會(huì)課舉行，在星期一先讓學(xué)生收集資料做好準(zhǔn)備，班會(huì)課上，請(qǐng)每個(gè)學(xué)生到講臺(tái)發(fā)言，講講做個(gè)文明學(xué)生需要怎么做，并談一談自己對(duì)文明學(xué)生的要求，基本上每個(gè)學(xué)生都積極發(fā)言，最后由我作小結(jié)，把同學(xué)們所提出的一些意見(jiàn)綜合起來(lái)，列出主要條例，制成“班級(jí)公約”。開(kāi)完班會(huì)后，我們還做了墻報(bào)——法制園地，提高學(xué)生的道德修養(yǎng)，增強(qiáng)法制意識(shí)。
國(guó)慶放假前兩天，我們實(shí)習(xí)隊(duì)所在三個(gè)班級(jí)舉行籃球友誼賽，發(fā)揚(yáng)了同學(xué)間團(tuán)結(jié)互助的精神。
為迎接10月15日至17日的校運(yùn)會(huì)，從校運(yùn)會(huì)的前三周開(kāi)始，各班開(kāi)始進(jìn)行訓(xùn)練。我主要是臨陣指導(dǎo)，看看安全問(wèn)題，另外，組織安排班上的后勤工作。
實(shí)習(xí)階段很辛苦、很累，但也很光榮，看看那一張張可愛(ài)的笑臉，我感到自己的汗水沒(méi)有白流，實(shí)習(xí)讓我明白了教師不但要傳道授業(yè)解惑，而且要教學(xué)生怎樣做人。在今后的學(xué)習(xí)中，我將更加努力完善自己，提高自身修養(yǎng)，為爭(zhēng)當(dāng)一名好老師而努力。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇3
這個(gè)星期，可以說(shuō)我上了自己真正意義上的一節(jié)課。由于之前有了上歷史課的經(jīng)驗(yàn)，我上課不再那么緊張，能夠更自如地表達(dá)我自己。但是，即使是這樣，還是暴露了我自己的一些問(wèn)題。首先，根據(jù)聽(tīng)我課的老師反映，我的講課聲音比較小，坐在后面的同學(xué)可能會(huì)聽(tīng)得比較吃力，甚至是聽(tīng)不到，所以上課的時(shí)候坐最后面的同學(xué)就有向我反映是聽(tīng)不到的。我就要思考到底我的下節(jié)課是用麥克風(fēng)還是繼續(xù)不用但是更加大聲地講課。然后就是老問(wèn)題了，我對(duì)上課的內(nèi)容還不夠熟悉，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)掉鏈子，就是不知道下個(gè)內(nèi)容說(shuō)什么的時(shí)候，也會(huì)有一些事例忘記講的狀況。這是一直以來(lái)都有的問(wèn)題，可是我還是不夠重視，由于這些知識(shí)我都是第一次講，所以我還是要在上課前好好地練習(xí)一下，把知識(shí)點(diǎn)都搞到非常地熟悉，才可以更好地進(jìn)行講課。最后，就是我上課的事例沒(méi)有很好地和知識(shí)點(diǎn)聯(lián)系起來(lái)，也就是說(shuō)我對(duì)知識(shí)點(diǎn)還有事例都不夠熟悉，這樣子的話學(xué)生就無(wú)法更好地理解我說(shuō)的內(nèi)容。這些只是一些問(wèn)題，還有其他需要我繼續(xù)思考。
另外，我還聽(tīng)課一節(jié)初一的實(shí)習(xí)老師的課，我發(fā)現(xiàn)她十分能鎮(zhèn)得住場(chǎng)面，她的課上少有學(xué)生講話的，叫他們做筆記也是乖乖地做，也沒(méi)有什么怨言。她上課的時(shí)候比較嚴(yán)肅，但是她說(shuō)課后會(huì)和學(xué)生開(kāi)玩笑，也就是她把上課和課后分得很清楚，上課的時(shí)候就該有上課的樣子，課堂上必須安靜，下課就可以說(shuō)說(shuō)笑笑。這種上課的強(qiáng)大的氣場(chǎng)是我目前所欠缺的，在我的課堂上學(xué)生還是會(huì)講話，很少能真正地安靜下來(lái)的，有時(shí)甚至管紀(jì)律就會(huì)消耗我不少的上課時(shí)間。所以，我以后也要學(xué)會(huì)讓學(xué)生知道上課時(shí)間和下課時(shí)間要分開(kāi)，不過(guò)方法我仍在摸索中。
最后，這個(gè)星期五，初三進(jìn)行了年級(jí)的拓展訓(xùn)練。這次訓(xùn)練讓他們?cè)诜泵Φ某跞龑W(xué)習(xí)中放松一下，也可以讓他們學(xué)習(xí)一些課堂上學(xué)不到的。最讓我印象深刻的就是他們要扎馬步扎三十分鐘，雖然一開(kāi)始就說(shuō)堅(jiān)持不住就停下來(lái)。不過(guò)在教練激昂的講話和鼓舞人心的音樂(lè)中，他們似乎真正能明白教練所說(shuō)的堅(jiān)持，很多同學(xué)從一開(kāi)始不愿意帶上眼罩到后來(lái)在烈日下留著汗、流著淚也要堅(jiān)持下去，到最后摘下眼罩，聽(tīng)著教練的解說(shuō)，他們開(kāi)始為自己以前的不堅(jiān)持和不懂得珍惜別人對(duì)自己的好而留下后悔的眼淚，紛紛開(kāi)始反思，最后感謝曾經(jīng)幫助過(guò)自己的人。經(jīng)過(guò)這一次，相信他們一定會(huì)更加懂得珍惜，珍惜自己的時(shí)間不輕易放棄，珍惜在乎自己的人不隨便怨恨。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇4
通過(guò)此次實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了很多課堂上更本學(xué)不到的東西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學(xué)習(xí)的意義，時(shí)間的寶貴，人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風(fēng)順的，只要勇敢去面對(duì)人生中的每個(gè)驛站！這讓我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也讓我認(rèn)識(shí)到了文秘工作應(yīng)支持仔細(xì)認(rèn)真的工作態(tài)度，要有一種平和的心態(tài)和不恥下問(wèn)的精神，不管遇到什么事都要總代表地去思考，多聽(tīng)別人的建議，不要太過(guò)急燥，要對(duì)自己所做事去負(fù)責(zé)，不要輕易的去承諾，承諾了就要努力去兌現(xiàn)。單位也培養(yǎng)了我的實(shí)際動(dòng)手能力，增加了實(shí)際的操作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)實(shí)際的文秘工作的有了一個(gè)新的'開(kāi)始，更好地為我們今后的工作積累經(jīng)驗(yàn)。
我知道工作是一項(xiàng)熱情的事業(yè)，并且要持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)。我覺(jué)得重要的是在這段實(shí)習(xí)期間里，我第一次真正的融入了社會(huì)，在實(shí)踐中了解社會(huì)掌握了一些與人交往的技能，并且在次期間，我注意觀察了前輩是怎樣與上級(jí)交往，怎樣處理之間的關(guān)系。利用這次難得的機(jī)會(huì)，也打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)期間，我從末出現(xiàn)無(wú)故缺勤。我勤奮好學(xué)。謙虛謹(jǐn)慎，認(rèn)真聽(tīng)取老同志的指導(dǎo)，對(duì)于別人提出的工作建議虛心聽(tīng)取。并能夠仔細(xì)觀察、切身體驗(yàn)、獨(dú)立思考、綜合分析，并努力學(xué)到把學(xué)樣學(xué)到的知道應(yīng)用到實(shí)際工作中，盡力做到理論和實(shí)際相結(jié)合的狀態(tài)，培養(yǎng)了我執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實(shí)的工作作風(fēng)。也培養(yǎng)了我的耐心和素質(zhì)。能夠做到服從指揮，與同事友好相處，尊重領(lǐng)導(dǎo)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，責(zé)任心強(qiáng)，能保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。并始終堅(jiān)持一條原則：要么不做，要做就要做。
回想自己在這期間的工作情況，不盡如意。對(duì)此我思考過(guò)，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)自然是一個(gè)因素，然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒(méi)有做到位�，F(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了這個(gè)不足之處，應(yīng)該還算是及時(shí)吧，因?yàn)槲颐靼琢撕沃^工作。在接下來(lái)的日子里，我會(huì)朝這個(gè)方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點(diǎn)”抹掉。感謝老師們?cè)谶@段時(shí)間里對(duì)我的指導(dǎo)和教誨，我從中受益非淺。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇5
當(dāng)我走出學(xué)校大門步入社會(huì)的那一刻起，我的生活發(fā)生了翻天覆地的變化，我明白從此刻開(kāi)始，我進(jìn)入了獨(dú)立自主，追求夢(mèng)想的時(shí)候了，我面前的路很長(zhǎng)，我明白從踏上這條路開(kāi)始，我?jiàn)^斗的人生也正式拉開(kāi)了序幕，前面的路有許多我不明白的情景，激動(dòng)、求知、恐懼、迷茫，這些心境占距著我的心，可是我堅(jiān)信自我會(huì)走好這條路的，哪怕前期會(huì)摔倒，我也會(huì)毫不畏懼。而我實(shí)習(xí)工作就是在__公司做的電話銷售工作，這是我人生中賺的第一桶金，我不會(huì)忘記這個(gè)過(guò)程的。
在當(dāng)今的時(shí)代，電話作為一種快捷、方便、經(jīng)濟(jì)的通訊工具，在咨詢和購(gòu)物方面已日益得到普及�，F(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售應(yīng)此而生。電話銷售是指經(jīng)過(guò)電話推銷產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務(wù)。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達(dá)本事和必須的產(chǎn)品知識(shí)。電話作為一種方便、快捷、經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代化通訊工具，正日益得到普及，現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售作為一種新時(shí)尚正走進(jìn)千家萬(wàn)戶。
一、電話銷售工作介紹
我所在的公司主要做的是農(nóng)產(chǎn)品資訊信息服務(wù)的，這家公司規(guī)模比較大，有一百多人，應(yīng)當(dāng)算是一家中型以上的公司了，公司主要由兩個(gè)部門組成，電話營(yíng)銷部：大約有一百人了，主要進(jìn)行銷售工作。技術(shù)部：主要做信息服務(wù)，如：掌握國(guó)內(nèi)各大糧油期貸市場(chǎng)的價(jià)格信息，國(guó)外各地大豆、糧油的市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)，國(guó)內(nèi)各地市場(chǎng)價(jià)格信息等。而我們的主要工作是，連系客戶，讓他辦理我們網(wǎng)站的會(huì)員，一年費(fèi)用是7000元，我們能夠給他供給全國(guó)各地的糧、油、棉花等農(nóng)產(chǎn)品的價(jià)格報(bào)價(jià)和市場(chǎng)行情分析。一般的工作流程是，我們經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)，撥打電話聯(lián)系負(fù)責(zé)人，向他推銷我們的服務(wù)，并且給他供給一個(gè)免費(fèi)的用戶賬號(hào)，并讓他試用一個(gè)星期。如果客戶滿意的話，雙方就進(jìn)行合作，他出錢辦理會(huì)員。
二、具體工作情景
在公司，采取小組工作的形式，每個(gè)組有差不多十個(gè)人，設(shè)一個(gè)組長(zhǎng)，每個(gè)人都分配了工作任務(wù)，每個(gè)月都有硬性歸定要完成多少指標(biāo)，并按10%進(jìn)行提成獎(jiǎng)勵(lì)。當(dāng)我們這些新來(lái)的員工被分配到各個(gè)小組以后，組長(zhǎng)會(huì)發(fā)給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負(fù)責(zé)電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后，組長(zhǎng)還會(huì)給我們一份對(duì)話單，主要寫了如何與客戶溝通交流的對(duì)話示例，如：我們先問(wèn)，“請(qǐng)問(wèn)，您這是__公司嗎”。對(duì)方回答是的話，我們會(huì)介紹自我：“您好，我們是北京__科技有限公司的，主要是給您供給糧油咨詢信息服務(wù)的”。對(duì)方有可能會(huì)繼續(xù)與我們通話，或直接拒絕，這份對(duì)話單上都做了說(shuō)明，讓我們這些新人進(jìn)行參考。
每一天我們的工作都是，按照網(wǎng)上搜索的電話單，挨個(gè)拜訪，打電話，平均每一天差不多有100多個(gè)電話，電話的主要資料是介紹我們的產(chǎn)品服務(wù)，期望客戶能辦理我們的會(huì)員，并給他們一個(gè)試用期為七天的賬號(hào)，請(qǐng)對(duì)方試用我們的產(chǎn)品服務(wù)，如果客戶滿意的話，在進(jìn)行下一步的會(huì)員辦理業(yè)務(wù)。雖然活不難，可是在實(shí)際工作，卻碰到了許多意想不到的麻煩。
首先，進(jìn)行信息采集的同事在網(wǎng)上找了很多企業(yè)的電話，但這其中，有的電話是打不通的，或者是空號(hào)，這種情景很多。其次，就是對(duì)方客服人員接電話，可能她們經(jīng)常接這樣的電話吧，所以總是想法設(shè)法的敷衍你，把你打發(fā)掉，比如：他們說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)上班，或者經(jīng)理出差了，當(dāng)我說(shuō)要找別的負(fù)責(zé)人時(shí)，她會(huì)說(shuō)所有負(fù)責(zé)人都出差了，總之，就是想盡快的把你打發(fā)掉。最終，就是對(duì)方的負(fù)責(zé)人態(tài)度比較惡劣，我想，應(yīng)當(dāng)是經(jīng)常接這樣的銷售電話，可是也不能用這種不好的態(tài)度對(duì)待我們呀，可是這種情景還是少的，因?yàn)榇蟛糠萁?jīng)理負(fù)責(zé)人還是很有素質(zhì)的，他們會(huì)比較友好的拒絕你，或者暫時(shí)先試用你的服務(wù)。
我的組長(zhǎng)經(jīng)常對(duì)我說(shuō)：“每一天要盡可能多打電話，這樣潛在的意愿客戶就能被發(fā)掘出來(lái)，就會(huì)有收益了”。同時(shí)，她還讓我把那些對(duì)產(chǎn)品感興趣的用戶名字單獨(dú)列出來(lái)，然后隔兩天在給對(duì)方回電話，進(jìn)行溝通，這樣會(huì)好一點(diǎn)。因?yàn)殡娫掍N售這個(gè)工作，有點(diǎn)像守株待兔，或者通俗的說(shuō)就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通本事外，自身的運(yùn)氣成份也很重要，因?yàn)橛锌赡軐?duì)方就急需你的產(chǎn)品服務(wù)，可就是找不到，這個(gè)時(shí)候，你一個(gè)電話打過(guò)去了，對(duì)方會(huì)十分興奮的和你合作，并且把錢給你匯過(guò)來(lái)，而對(duì)那些感興趣的客戶進(jìn)行反復(fù)溝通，他極有可能就心動(dòng)了，并且最終決定和你合作，當(dāng)然，電話銷售工作對(duì)于女孩子來(lái)說(shuō)優(yōu)勢(shì)很大，因?yàn)榕⒆涌赡芨朴诤腿藴贤�，由其是男老板，�?duì)方及時(shí)不做，也會(huì)很耐心的和你聊幾分鐘，說(shuō)不定在這幾分鐘里，機(jī)會(huì)就來(lái)了。同時(shí)，當(dāng)我們打的電話數(shù)量越多，潛在的機(jī)會(huì)也就越多，因?yàn)樵谏鐣?huì)上，有了一種產(chǎn)品，肯定就會(huì)有需要的人，只可是，你要把消息告訴他，這樣他才會(huì)決定是否購(gòu)買你的產(chǎn)品或者服務(wù)。
三、工作中出現(xiàn)的問(wèn)題
在進(jìn)行一段時(shí)間的電話銷售工作后，我發(fā)現(xiàn)自我遇到了一些小問(wèn)題，比如，打電話的效率不高，不能按期完成要打的電話目標(biāo)，還有就是，有時(shí)連續(xù)打了好幾個(gè)電話，對(duì)方不是空號(hào)，就是直接拒絕你，要是碰上一個(gè)態(tài)度比較惡劣的人，可能還沒(méi)說(shuō)上一句話，就被對(duì)方給罵回來(lái)了，那個(gè)時(shí)候我的心境會(huì)是十分糟糕的，情緒也很低落，這樣的情景，很多同事都碰到過(guò)。
之后，我想出了解決問(wèn)題的辦法，每一天在打電話前，會(huì)先列出一個(gè)計(jì)劃表，比如，今日打多少電話，上午打多少，午時(shí)打多少，都詳細(xì)的列出來(lái)，這樣在心里很清楚今日要干多少活了，其次，每打十個(gè)電話后，我都要停下來(lái)，調(diào)整一下自我的心境，如果碰上情緒低落的時(shí)候，會(huì)盡量激勵(lì)自我，這樣才能繼續(xù)以激昂的心境進(jìn)行工作。
四、工作心得
每一天來(lái)到公司后，我們都要從組長(zhǎng)手里拿最新的電話單，在全天打超過(guò)100個(gè)電話，有時(shí)候會(huì)突然覺(jué)的好無(wú)聊，因?yàn)楦杏X(jué)電話單上的東西，很有點(diǎn)虛無(wú)縹緲的感覺(jué)，你不明白什么時(shí)候才能有客戶會(huì)與你合作，而這個(gè)時(shí)期也是最難渡過(guò)的時(shí)期，組長(zhǎng)對(duì)我說(shuō)，“今日工作不努力，明天努力找工作”，僅有拼明的工作，才能在公司生存下來(lái)，并且為公司創(chuàng)造最大的利益，是啊，我想了想，組長(zhǎng)說(shuō)的很對(duì)，于是我就重新鼓舞起斗志來(lái)了，和客戶聊天、嘮家常，總之讓客戶對(duì)你有一種認(rèn)同感，放心感，安全感，僅有這樣他才能相信你不是騙子，不是壞人，你只是一個(gè)和他合作的生意伙伴，一個(gè)值的信賴的好朋友，僅有這樣才能得到出單，為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)，也為自我增加了收入。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)期的電話銷售工作，我的口才本事得到了極大鍛煉，和陌生人聊天的時(shí)候也不會(huì)感到害怕了，和人溝通上的本事得到了極大提高，我會(huì)好好努力下去的。
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