春節假日旅游工作總結范本(精選5篇)
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春節假日旅游工作總結1
按照州旅游局假日旅游工作的統一部署和要求,在景區各部門的密切配合、團結協作下,通過景區各線工作人員的共同努力,做到游覽秩序安全有序,保障工作充分得力,協調機制運行有效,旅游服務規范到位,較好地實現了“安全、秩序、質量、效益”四統一的工作目標。
一、周密部署,節日旅游氛圍濃厚
公司領導高度重視春節黃金周工作,召開專題會議重點部署春節黃金周旅游安全等各項工作。節前,組織各部門對景區重點游覽設施、消防、辦公區開展安全大檢查,及時消除安全隱患。節日到來之際,按時啟動黃金周工作機制,認真履行假日旅游工作職能,積極協調組織假日旅游安全、統計預報、宣傳促銷等各項工作,營造良好的節日旅游氛圍。認真落實值班制度,實行總值班領導及值班人員構成投訴處理小組,處理各項旅游問詢和投訴,景區旅游安全,交通及各項活動組織運行有序、情況良好,假日旅游市場秩序井然。
二、安全有序,自駕自助游增多
春節期間,藍月山谷游客主要以團隊為主,不乏日漸增多的自駕、自助游客,這一類客群主要集中在省內周邊地區,以迎新祈福、休閑度假等為主題。針對自駕自助游群體,我們及時啟動相關預案,更新發布旅游動態信息,加強景區重要區域的安全防范和管理,景區交通安全暢通,游覽秩序井然。
三、熱情周到,旅游服務質量令人滿意
為充分做好今年春節黃金周的旅游接待工作,節前及節日期間,景區各部門協同配合、全力以赴、各司其職,為旅游安全加上保障;景區旅游行業從業人員和各“窗口”單位干部職工在黃金周期間堅守崗位,“微笑服務、人性服務、誠信服務”為游客提供了安全有序的旅游環境。春節黃金周期間,受理各類問詢及投訴均做到認真有效處理,游客對旅游服務質量表示滿意。
春節假日旅游工作總結2
“春節”是中華民族的重大傳統節日,是游客出行高峰期,今年“春節”假期正值xx區創建“國家全域旅游示范區”進入一個嶄新的階段,為切實做好“春節”假日旅游工作,確保廣大游客和市民度過一個“安全、歡樂、祥和”的'長假,xx區旅游委節前結合假日旅游特點,科學研判、周密部署、綜合施策,全員按要求堅守在工作崗位上,全力以赴做好假日期間的各項工作。
一、主要工作
。ㄒ唬╊I導高度重視,強化行業監管,確保假日旅游市場安全有序
一是2月6日在xx體育館召開“20xx年春節假日旅游工作會議”。會后,周金星副區長帶領假日旅游成員單位領導對金肆維商場、樂多港奇幻樂園、定陵博物館等旅游企業進行安全和服務保障工作檢查。
二是xx區旅游委與00余家旅游企業簽訂《旅游安全責任書》,并以發送通知、簽訂承諾書等形式在旅游企業中宣傳貫徹落實新的《北京市煙花爆竹安全管理規定》。
三是為確保旅游企業假日期間安全穩定運營,2月8日、9日,xx區旅游委、公安xx分局等11個區假辦主要成員單位領導分別約談24家旅游購物場所、8家重點旅游景區、2家大型活動企業、家滑雪場、16家重點溫泉企業的主要負責人。
四是加大聯合執法力度,分成節前(2月9日至14日)和節日期間(2月1日至21日)兩個階段,11個假日辦主要成員單位分別牽頭對重點旅游景區及周邊餐飲、星級飯店、社會旅館、溫泉滑雪熱點場所、旅游購物場所和大型活動企業展開安全服務保障工作聯合執法大檢查。
五是假日期間堅決執行旅游行業綜合執法。對重點景區、民俗旅游、旅游購物演藝場所進行巡查,假日期間,共出動執法人員124人次,執法車輛9臺次,巡查旅游企業69家次,抽查旅游車輛96臺次,抽查導游x人次。
六是嚴格執行假日24小時值班和領導帶班制度。每天20人堅守在市場巡查、安全保障巡視、統計監測、咨詢服務的崗位上,并保持與相關職能部門的聯絡暢通與協作聯動,確保假日旅游工作運轉順暢。
(二)廣泛開展旅游化惠民活動,宣傳推介“愛上xx”特色旅游產品,豐富廣大人民群眾的假日化生活。
一是“第二屆樂多港京彩新春嘉年華春節廟會”在大年初一拉開序幕,活動歷時半個月,將為游客和市民奉上一臺集年味、民俗、工藝、傳統化、高科技體驗于一身的京味新春廟會。活動包括:貫穿上下五千年的高科技娛樂項目、舞龍舞獅、戲曲雜談、小丑秀、兒童劇、民間花會巡游、花車巡游等傳統藝術展演,年味十足、品種繁多的傳統化飾品和天南地北特色美食展賣。
二是首屆藝麓園非遺廟會將在藝麓園景區舉行,非遺廟會不僅京味兒十足,而且還為游客準備了迎新春、過大年活動。非物質化遺產技藝傳承人在廟會上表演了舞龍舞獅、猜燈謎、吹糖人等傳統項目。本次廟會體現了民族民俗兩大特色,看表演、賞民俗、嘗美食、玩游戲,各種活動應接不暇。
三是節日期間,區旅游委采取線上線下同步活動的形式,在微博微信等交互平臺與廣大粉絲進行互動,通過推薦旅游線路、分享旅途美味等活動,增加粉絲參與感,讓市民得到更便捷、更貼心、更舒適的旅游體驗,體會不一樣的xx新春盛宴。
二、基本情況
今年“春節”假期,xx區實施假日網上監測單位為1家,包括旅游景區12家、住宿業0家和9個旅游鎮的鄉村旅游接待情況。7天假期,全區共接待中外游客x萬人次,同比增長x%,實現旅游收入x萬元,同比增長x%。其中十三陵特區接待游客x萬人次,同比增長x%,收入x萬元,同比增長x%,占全區總收入x%;鄉村旅游接待游客x萬人次,同比下降x%,收入x萬元,同比下降x%,占全區總收入的x%;樂多港假日廣場接待游客x萬人次,收入x萬元,占全區總收入的x%。接待游客量最高日為2月20日,接待游客x萬人,收入最高日均為2月19日,營業收入x萬元。
假日期間,全區旅游市場秩序良好,全行業未發生任何安全責任事故,保持無惡性投訴記錄,實現了“安全、秩序、質量、效益”四統一的目標。
春節假日旅游工作總結3
一、加強領導,提高認識
20xx年春節黃金周是我市提升旅游服務質量、加強旅游市場監管,促進旅游消費、營造節日氛圍,構建富裕、文明、開放、和諧xx的關鍵之年。xx縣工商局高度重視,加強領導,精心部署,以對人民高度負責的態度,全力以赴做好黃金周各項工作,努力實現“安全、秩序、質量、效益”四統一的目標。
二、立足職能
強化執法20xx年春節黃金周前夕,我局共出動執法人員28人次,出動執法車輛8臺次,對全縣城區各類亂張貼的非法小廣告進行全面清理整頓,配合城建部門對占道經營進行了規范。在此次清理及整治中,我局對城區范圍內的非法“辦證”、“貸款”、“黑車”等移動、聯通、電信用戶聯系號碼的小廣告進行了清理,同時對占道經營亂擺攤設點進行了規范。清理非法小廣告1563條,并將非法“辦證”、“貸款”、“黑車”等移動、聯通、電信用戶聯系號碼造冊登記,同時,規范擅自占用城鎮道路擺攤設點、占道經營攤位50個。
三、開展聯合執法,加強節日市場管理
加強與我縣旅游、工商、公安、物價、質量技術監督、衛生等部門,在春節前和黃金周期間開展聯合執法,加大綜合治理旅游市場力度。
1、結合創建優秀旅游城市強化對全縣各類市場的管理,打擊各類違法違章行為。加大對縣城農貿市場、南北街天集市的監管,重點對農貿市場衛生、南北集市攤位秩序的管理。該項工作政府協調交警、城建等部門形成合作機制。城建重點對縣城占道經營行為進行取締,交警負責對集市中的車輛進行管制。
2、嚴格審批廣告發布行為,對廣告的內容、形式等進行從嚴審批,同時強化廣告日常監測工作,從嚴打擊廣告違法行為。該項工作需要城建、廣播電視給予配合支持,城建重點對廣告發布位置進行把關控制,不違反有關規定;廣播電視部門重點對電視廣告行為進行規范。
3、形成合力強化城市小廣告管理。城市小廣告俗稱“牛皮癬”,是影響城市容貌的頑癥,需要全民參與管理。
春節假日旅游工作總結4
按照上級假日旅游工作的統一部署和要求,在全景區各單位的密切配合、團結協作下,通過景區各線工作人員的共同努力,做到游覽秩序安全有序,保障工作充分有力、協調機制運行有效、旅游服務規范到位,較好地實現了“安全、秩序、質量、效益”四統一的工作目標。受雨雪天氣影響,雁蕩山春節黃金周共接待國內外游客8.42萬人次,門票收入375.7萬元,接待團隊數145個,假日旅游各項指標同比略有減少,但總體情況良好。
一、周密部署,節日旅游氛圍濃厚。
局領導高度重視春節黃金周工作,召開專題會議重點部署春節黃金周旅游安全等各項工作。節前,組織聯合各相關單位對景區重點游覽設施、賓館飯店食品衛生、消防開展專項安全大檢查,及時消除安全隱患。節日期間,局主要領導親自節前帶隊慰問景區管理站、公安、交警等部門一線工作人員;按時啟動黃金周工作機制,認真履行假日旅游工作職能,積極協調組織假日旅游安全、統計預報、宣傳促銷等各項工作,營造良好的節日旅游氛圍。認真落實值班制度,實行局領導聯系景區制度,抽調機關工作人員協助交警部門加強交通管理,協調組織春節假日旅游工作,處理各項旅游問詢和投訴,景區旅游安全、交通及各項活動組織運行有序、情況良好,假日旅游市場秩序井然。
二、安全有序,自駕自助仍為主流。
春節期間,天降瑞雪,通過公安、交警等部門的共同努力,及時預警和處置,景區交通安全、暢通、有序。從出游出行方式上分析,春節期間,雁蕩山游客主要以祈福迎新、休閑度假、探親訪友游等為主題的自駕自助為主,客源主要集中在省內周邊地區,尤其是溫州、臺州兩地居多,除夕之夜,到靈峰觀音洞上香祈福的本地游客絡繹不絕,凌晨兩點還有游客在洞內上香祈福。針對自駕自助游群體,我們及時啟動相關應急預案,更新發布旅游動態信息,加強景區重點路段、重要區域的安全防范和管理,景區交通安全暢通,游覽秩序井然,無發生一起交通事故。
三、熱情周到,旅游服務質量令人滿意。
為充分做好今年春節黃金周的旅游接待工作,節前及節日期間,各相關部門協同配合、全力以赴、各司其職,為旅游安全加上保障;景區旅游行業從業人員和各“窗口”單位干部職工在春節黃金周期間堅守崗位,“微笑服務、人性服務、誠信服務”為游客提供了安全有序的旅游環境。春節黃金周期間,共受理各類投訴5起,做到認真有效處理,游客對旅游服務質量表示滿意。
春節假日旅游工作總結5
20xx年春節期間,區委、區政府高度重視假日旅游工作,區旅游局及早著手,統籌安排春節期間旅游安全等工作,協調有關鄉鎮、街道(景區)辦事處、景區管委會、相關職能部門以及各接待單位緊密配合、積極工作,取得了良好的成績,實現了“安全、有序、質量、效益”四統一的目標。
一、接待情況
春節期間,全區旅游市場持續升溫,旅游飯店、商場特色餐飲、休閑娛樂等場所消費需求旺盛,呈現出繁榮的節日景象。據不完全統計,七天長假重點景區、賓館酒店接待游客1.5萬人次,同比增長11%,實現旅游收入220萬元,同比增長12%。全區旅游服務零投訴,旅游安全無事故。
二、主要工作
(一)及早部署,精心組織
節前,區旅游局及早轉發了市旅工委《關于做好20xx年雙節期間旅游工作的通知》,溝通各鄉鎮各部門,組織行業單位提高認識,及早著手,超前謀劃,以對人民群眾高度負責的態度,從全力維護社會穩定、確保旅游安全,落實各項旅游接待工作,充分展示XX旅游新形象,確保春節旅游接待工作安全有序進行。節前,區旅游局專門組織人員深入企業檢查、督導,進一步落實春節假日旅游安全和接待情況。
(二)突出重點,切實把旅游安全工作擺在首位
區旅游局提前著手,持續組織開展旅游安全生產大檢查暨隱患排查治理活動,要求各旅游經營單位切實把旅游安全工作擺在首位,進一步健全旅游安全工作責任制,加強預警反應和應急準備,加強各類游客密集場所的安全保障,確保全區假日旅游安全。
(三)加強監管,優化假日旅游環境
節日期間,各職能部門盡職履責,強化對旅游景區(點)、餐飲企業及通往景區道路的環境衛生管理和旅游秩序維護,進一步落實假日值班責任制度,建立健全應急機制,堅持24小時值班制度,全天開通旅游投訴、,積極為社會提供便民服務。各有關單位扎實開展假日旅游綜合整治,確保了全區旅游市場的平穩、和諧、有序。
三、下一步工作打算
今年春節假期,總體上實現了“安全、秩序、質量、效益”四統一的目標。在下步工作中,我們將從以下幾個方面入手,進一步做好假日旅游各項工作。
一是要進一步完善協調機制,強化信息交流和監管。
二是要進一步加強服務質量管理,提高旅游接待服務水平。
三是要進一步加大宣傳力度,強化重點旅游項目建設,完善基礎設施建設,加強與周邊地區的合作交流,努力營造良好的旅游產業發展環境。
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