【精華】轉正工作總結模板九篇
總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發揚成績，是時候寫一份總結了。你想知道總結怎么寫嗎？以下是小編收集整理的轉正工作總結9篇，歡迎閱讀與收藏。
轉正工作總結 篇1
時間就像江河，滾滾東流，湍急而一去不返。我在公司采購試用期的工作就這么結束了，三個月的時間就像白駒過隙，稍微不注意就結束了，現在回想起來，仿佛就是一眨眼的時間。在公司的安排下我進入了公司的采購部門成為了一名采購員，三個月里面，在各位領導和同時的幫助下，對采購員的工作有了初步地了解，是他們的帶領，讓我實地接觸這一份工作，才讓我現在轉正后有足夠的信心去獨立完成這一份工作。
采購員的工作，在我還沒有接觸這一塊的時候，一直都是覺得公司或者部門需要什么東西，上頭說了需要什么量，采購員直接拿著單子去買就像了，十分簡單的一份工作，任何一個人都能夠接受�？墒窃谖疑洗髮W的時候學習這一塊的時候，才知道這一行業的難度，每天都需要對著一本本巨厚的書“啃”，學習各種知識，學習各種報價結算方法�，F在進入了公司，采購員試用期工作里面，更加讓我覺得這一崗位的難度之大。我要為我之前愚昧的認知感到羞愧！也再次感謝公司給我提供采購的這一份工作，不然我終究還只能是一名空有理論知識的學生，現在在公司提供的崗位上面，各位前輩的指點下，我把自己學習到的工程報價和公共事業管理的知識轉化為了具體的工作經驗，幫助我進一步地學習相關知識。
采購部的工作絕對不是接到公司的下達產品需求后，我們就直接找一家供貨公司買就行了。我們采購部門需要提前做好市場行情的調查，收集與我們公司需求產品的相關動態，對這些信息做好收集和整理，在匯編成表交給上級部門，等上級會議通過后，就下達產品的采購任務。這時候我們采購員就需要仔細考察各個供貨商的貨品質量、供貨能力，以及企業的信譽，以免對我們后續產品的需求造成影響，以及貨幣三家，選擇里面價格最公道，產品質量又好的供貨商合作，再將選擇好的供貨商以及產品問題反饋給部門，部門審核考察情況后，我們才能夠進行采購。之后我們采購員的就需要經常對這一產品進行定期監督，不能買了之后就不管了。我們要關注產品的生產、發火以及運輸情況，再就是市場進行生產考核，以免供貨商以次充好等行為。
采購員試用期的考核已經結束，在這段時間里面，我在大家的幫助下，參與了兩次的采購工作，更加細致地了解了這一個工作。學習到了我們采購員的工作，必須要認真細致，對待每一個產品都要自己檢驗后才通過，以免給公司的生產造成質量問題。再就是采購的工作是一個油水非常大的工作，我們采購員要堅持廉潔意識，堅守底線，為公司的利益，我們客戶的利益著想，不能被金錢蒙蔽了雙眼！
轉正之后，我一定會繼續堅持學習、堅持自己的思想建設，更好地為工作工作，為客戶做好監督工作！
轉正工作總結 篇2
我在20xx年加入了公司，現試用期工作結束了，20xx年的工作也即將告一段落�；仡欉@一年來的工作，我在公司領導及各位同事的關心、指導和幫助下，嚴格要求自己，認真落實領導交給的各項任務，不管在工作、生活、學習上還是在管理上，都取得較大的進步�，F將一年以來的工作情況作以下總結：
一、20xx年x月份任公司采購部經理，在此期間帶領本部門人員在公司領導下開展工作，主要完成以下工作
1、較好完成采購部日常管理和采購計劃。
2、督促本部門人員經常與供應商保持聯絡及時了解所采購原材料的市場行情。
3、經常在網上了解相關原材料的行情，同時和多個供應商聯系，使供應商之間有競爭，我們就有多的選擇渠道，在同等質量下選擇了價格最低的原材料供應商，與去年同期相比玻璃價格下降x%，每月為公司節約x萬多元。
4、及時與生產部門人員溝通，了解原材料的需求情況，合理控制庫存，使資金最有效的利用。
5、督促本部門人員時刻保持清醒頭腦，廉潔奉公、不謀私利，在供應商眼里、心里樹立良好的公司形象。
6、做好購貨合同的跟蹤制度，其中包括何時匯款、何時到貨、何時到票，做到心中有數。
7、x月至x月公司進行質量管理體系認證，具體負責本部門的審核管理工作，通過努力學習，取得了內審員資格證書，并按管理體系要求進行管理，使得質量管理體系在本部門有效運行。
二、本人培養、提高及改善方面
1、責任心的進一步提高和強化，才能更好的帶動部門的工作氛圍和激情；
2、團隊合作的建設過少，不能更好的加強，提高團隊的工作能力
3、問題點控制不足，關注的時間和空間過于局限，不能很好的發現潛在的問題點；
4、落實執行力待提高，針對預控的措施不充分，明知故犯的現象重復出現，影響計劃的執行；
5、領導者的基本素質，素質水平低，管理經驗少，不能更好的影響和改善同事的工作模式；
總之，考慮問題不周全，落實不充分，責任心不足，但真正遇到問題是，絕不退宿，果斷提出解決方案和敢于承擔可能出現的責任和后果，不怕失敗，只求肯接受失敗的平臺。
三、20xx年計劃與展望
努力學習，不斷提高自身的價值，并用工作績效來展現努力的成果，更大強度的敢于改變，士為知己者死，而我要為更遠大的理想和目標奮斗，采購科依然成為分廠績效的基石和核心力量。
轉正工作總結 篇3
我自20xx年x月份到公司上班，如今三個月過去了，這段時期在公司各同事的大力幫助與支持下，在其他人員的積極與配合下，我與大家一道，團結一心，踏實工作，較好地完成了我負責的任務。
在轉正之際，下面我將這段時期我將自己的工作學習等情況簡單地匯報給大家：
一、嚴于律己，嚴格要求，遵章守紀，團結同志
自上班以來，我能嚴格要求自己，每天按時上下班，能正確處理家庭與公司的關系，從來不會因為私人原因耽誤正常工作;同時我也能很嚴格地服從公司的各項規定，從不搞特殊，也絕不提不合情理的要求;對公司的人員，不管普通工人還是經理領導，我都能與他們搞好關系友好相處，不會陷入無原則的糾紛，有損團結的事不做，有損團結的話不說。
二、盡職盡責履行好自己的工作職責
我在公司主要從事財務工作，為此我從以下方面做了一些工作：
1、建立健全公司財務制度。公司成立以來，我負責財務工作，所以只負責每月的帳務處理和財務報表的報送，使得公司財務上的制度不夠健全。自到公司正式上班后，我將財務人員的工作合理劃分，在公司的財務方面按規定進行了要求，特別是發票管理方面，嚴格要求正確填開和索取，減少不必要的麻煩。在財務收支方面，嚴格執行公司的財經制度。
2、正確核算，按時結算，及時報送稅務相關報表。在日常財務工作中，我能嚴格按財務規定正確核算公司的經營情況，按時結算有關帳務，每月末及時將財務報表和納稅申報表報送稅務機關，沒有因個人原因耽誤報送時間。
3、及時將財務狀況匯報于公司，積極為經理當好參謀。每個月我都將公司的財務情況給公司經理進行匯報，使經理能及時了解、掌握公司的經營狀況，對經營中出現的問題我能及時提出合理化建議，發揮財務在公司經營中的作用，為建立當好參謀和助手作用。另外，對其他人員在銷售、采購中有關不符合要求的做法，我也能及時提醒和指出。
4、認真負責，積極配合稅務部門的'稽查工作。xx月初，稅務部門對我公司進行稽查，在這期間，我能積極配合，并加強和稽查人員的配合，發揮自己的優勢，多與他們溝通，對存在的問題與他們交流，爭取他們的寬容，使公司的利益得到最大保護。
三、存在的問題
三個月以來，圍繞自身工作職責做了一定的努力，取得了一定的成效，但與公司的要求和期望相比還存在一些問題和差距，主要是：自己來公司時間短，一些情況還不熟悉，尤其是對每個銷售人員的核算，工程部分和零售部分沒有明確劃分清楚，給銷售人員帶來了麻煩，同時也給公司對每個銷售人員完成任務的情況掌握不夠準確。對這些問題，我將在今后的工作中認真加以解決。
轉正工作總結 篇4
大學的青春何其短暫，在前不久前我還是一名在學校為畢業奮斗的大學生，但轉眼間，我已經離開了自己親愛的校園，走上了在社會上生存和發展的道路。如今，盡管此次的試用期僅僅是在社會中的第一步，但也是我全力邁出的一步！在工作中，我有幸得到了xx部門領導的指點和管理，在工作中較好的成長并提高了自我的能力和責任感。如今，我憑借工作的中的成長，在工作中做出了自己的貢獻，較好的完成了試用期的工作目標！對此，我真的很感謝領導和同事們在試用期以來對我的幫助。
現在，時間再次匆匆過去，我即將結束試用期的任務，正式成為一名的xxx公司的程序開發人員！為此，我在這里總結自己幾個月來的工作，洗完自己能更好的認識自己！以下是我試用期的個人工作總結：
一、入職培訓
加入公司的第一個目標，就是緊跟領導的指引，認識自己的崗位，提高自我的能力。盡管當時在專用方面我通過大學階段在課堂以及課外的努力已經掌握了較好的工作基礎。但面對正式的工作，我還要更加注重實際的鍛煉。
在入職的培訓中，我通過領導的教導和講解，了解了公司，已經公司的業務和發展方向。并更加深入的對自己的崗位需求進行了學習。且在領導的指點下，開始了簡單的編寫任務，這對我而言同樣也算是一種鍛煉。
二、融入團隊
在開發的工作中，團隊協作是基本的任務。盡管在目前，我還僅僅只是做一些打包的準備工作。但也同樣是為整個項目的完成在進行基礎的準備。而在這三個月的工作中，我更加積極的去認識同事，認識身邊的哪些前輩，并從與他們的交流中吸取經驗技巧，提升自己在工作中的效率和質量。
三、個人評價
短短三個月的試用期，其實我有大半的時間都是在學習鍛煉自己。這對我的工作而言，真的給了我很大的幫助的和提升。但在工作上，我也絲毫沒有懈怠自己，不僅準確的完成了自己的工作目標，寫出來的東西也越發的實用簡潔，這也同樣是我在能力提升后的成果。
如今，正式的工作即將要開始了，盡管我現在那能力有限，但我會將工作做的更好，為我們的團隊和公司做出更大的貢獻！
轉正工作總結 篇5
三個月的實習轉眼就要過去了。于20xx年x月xx日進入xxx招標有限公司，在xxx貨物招標部主要從事招標業務的相關工作。在實習期間，我在領導及同事們的關心與幫助下，業務知識和技術能力得到不斷充實并提高。在此，我就實習期所做的工作向各位領導做如下匯報：
一、認真學習業務知識，履行崗位職責，服從領導安排
做為一名公司的新進員工，我時刻鞭策自己，在工作中恪守招標守則，不斷學習公司文件，了解公司全新的經營理念和管理模式，明確自己的崗位職責。在第一周對招投標常用法律法規學習，國際國內貨物招標流程學習，并完成了公司的測試。
二、主動熱情，以端正的工作的態度對待每一份工作
到xxx貨物招標部以后，部內的全體人員對我格外照顧，關心無微不至，使我在這里感覺到了家庭的溫暖，從而能夠使我能夠很快的進入工作角色。主要從事工作如下：參與技術交流的項目：xxx、xxx、xxx。在以上的工作中我按照各位師傅的的吩咐，對招標中的每一個環節進行嚴格的操作；使我受益匪淺，不僅有過硬的專業素質、良好的組織協調能力，也學到了招標行業良好的職業道德及工作中踏實肯干的工作作風。
三、虛心求教，不斷改進、不斷積累自身業務技能
作為一名年輕的招標工作者，可能由于經驗不足而帶來較多麻煩，但我針對招標中出現問題向師傅虛心求教，積極總結處理方法，并熱衷于對問題處理方案的積累。例如在師父xxx的指導下獨立完成國際標拉伸試驗機項目，包括前期技術交流，標書審查，編寫招標文件，發布公告，跟蹤購標，開標等一系列的工作。
期間遇到很多困難，只有2家購買標書，向上海市機電辦申請2家開標，抽取評委時，在xx網限定的次數內未抽到足夠的評委，2次向機電辦申請重抽專家。開標前夕得知其中一家臨時決定不參與投標，造成流標。同時由于我的經驗不足，在xxx網上的誤操作，在投標截止時間到之前就修改公告，造成無法提交兩家開標備案，在咨詢了xx網工作人員后，及時與上海市機電辦溝通，彌補了之前的錯誤。
總之，在這3個月的實習期內我深深的感受著公司的人性化管理，感受到了公司蓬勃向上的動力和體貼關心員工的暖暖深情。同時我迫切希望能得到公司領導的肯定，按期轉正，我會用我的實際行動為xxxx有限公司的發展做出自己的一份貢獻。
轉正工作總結 篇6
xx年的暑假兩個月時間我與本學院其他幾位同學共同參加了xx通訊科技有限公司開展的暑期實習活動。通過兩個月的實習生活，深切的體會到了工作生活與生活的不同之處。雖然是一份實習工作，但也算得上是自己人生中的第一份正式性的工作�，F在回想起來，當時的一系列情景仍舊歷歷在目。
首先是我和其他幾位同學在六月底的公司面試中獲得了參加此次公司實習的機會，雖然，當時并不知道客服代表具體是個什么崗位，但是還是懷揣著一份期待和驚喜，畢竟是自己通過面試獲得的第一份工作。接下來，與收到錄用通知的同學一起于x月xx日一同去了位于成都市xx的xx公司所在地，進行了實地參觀和面談。當大家知道，所謂的客服工作就是接電話、受理客戶問題的時候，都顯得有些失落。但后來，除了幾位同學有特殊原因沒能參加實習外，其余同學都參加了公司的實習工作。
接下來，就是對我們進行了為期9天的業務知識培訓，主要有關于xx公司的公司基本發展歷程、公司的價值觀念以及公司的人才觀等方面的介紹;有關客服工作的基本業務規范的要求的學習;公司業務知識的學習和了解，如：公司可收送范圍、各種收寄物品的價格以及不同地址的收送時效性等;有關客服在接聽電話中的有關規范用語以及專業術語的鍛煉和運用;如何提高自身與客戶溝通的技巧以及遇到一些自己難以處理的事情時，我們應該采取何種方式進行應對;了解快遞行業的具體運作模式。
最后，在進行了幾天的練習上崗后，我們便開始了正式上崗實習，與公司的正式員工一樣，接聽來自全國各地的客戶電話。當然，我們只接聽xxxxx熱線的1號鍵下單和有關咨詢方面的工作，如果遇見客戶要求進行快件查詢或是投訴業務，我們則幫其轉至2號鍵，有查詢同事對其進行跟進。當然，在正式實習上崗期間，我們還必須參加公司每天的早班例會或是公司的晚班例會，了解新的業務知識或是對自己一天中的工作進行小的總結。同時，我們也參與公司一系列有關新的業務知識的培訓，如公司在七月下旬推行上線的新的下單系統。此外，公司為了讓我們能夠對速運行業有個全面的了解，在多方努力溝通下，參與實習的8位同學于8月7日來到公司位于武侯區簇橋的成都中轉場進行參觀了解，以增強自身對快遞行業本身的理解。
實習工作于x月xx日結束，x月xx日，公司的管理層特意為我們幾位實習生召開了實習工作總結會議。會上，我們實習老師對我們在實習期間的數據進行了公布，同時，公司領導們也對我們在實習期間的優秀表現作出了很高的評價，并且表示希望我們能夠留在公司繼續做兼職。此外，公司也給我們頒發了一些小的紀念品和各自的實習證明材料。自此，為期兩個月的實習工作正式結束。
轉眼來新福已兩月有余，在這里工作的點點滴滴對我來說是歷歷在目。從開始的什么都不懂到現在可以自己獨自處理一些突發事件，對我來說真的不是一件易事!
來這里的前期因為不能很好的理解前臺工作，以至于在工作做總是犯錯，總是有很多問題;有問題不是錯，錯的是自己不會分析問題!時間在一天天過去，從開始的不知道做什么到現在的主動去做事，以及給別人找事做，這是我自己的進步，也是我人生路上的進步吧!來這里對我來說是對了，人生面臨很多選擇，如何做一個正確的選擇，其實你只需要明白自己此番是為了得到什么，新福給了鍛煉自己口才的機會以及讓我明白如何很好的和別人溝通。
在這里工作期間我知道了收房需要辦理哪些手續，在收房過程中需要注意些什么，這都是一種學習!前臺接待員其實是很鍛煉人的，對我這個比較粗心大意的人來說真的是得到了很好鍛煉，雖然前臺的表格歸檔還存在著很多問題，可是跟之前的我相比已經有了很大進步，我要追求更好，做出更好的結果，這也是公司所需要我們新福所有員工做到的!
我們主管總是跟我們說，我們上班并不是說我們要得到多少錢，而是要在工作中找到歸宿感找到榮譽感!
來這里的兩個星期開始主管要求我們開始催物業費，一次偶然的機會認識了一位二棟的業主，他一直在問我關于辦理房產證的事，在工作中我時刻記著我現在的每一次行動都是在為我以后的工作做準備，雖然當初我對辦理房產證也不是很清楚，可是我還是不厭其煩的幫他問了很多地方，盡量讓她更多地了解辦房產證的知識!后來她來我們這里一下子交了三年的物業費，盡管只有5000多元，而且交物業費是天經地義的，可是我依然覺得這是對我工作的一種肯定，在這里我們找到了榮譽感!
以上是我在xx這段時間所學習到的，出來工作不能只為了學習，還需要為公司創造價值，雖然本人與20xx年x月xx日來到新福服務中心，為進一步提高自身素質和業務水平，本人自愿承諾以下幾點：
1. 按公司要求穿工作服，工作服整潔，上班佩戴工作牌。
2. 接聽業主來電時，鈴聲3聲以內，拿起電話，清晰報道： 您好，這里是新福物業，請問您有什么事嗎? 認真傾聽對方的電話事由，如有事相告或相求時，逐條記錄下來，并盡量詳細答復，通話完畢時，語氣平和的跟業主說： 謝謝，再見!
3. 撥打業主電話時，當電話接聽后，主動向對方致以問候， 您好，這里是新福物業 ，使用敬語，確認其房號、通話人姓名后，將要做的事交待清楚，通話完畢時說： 謝謝，再見 。
4. 當業主到服務中心求助或投訴，進門口時，主動起立，以微笑來迎接業主，問好： 您好，請問您有什么事情嗎? 認真、耐心地聆聽業主所提及的問題，并對其做到完整登記，無遺漏，及時協調處理，確保回訪率100%，業主告辭時，主動起身，并說：您慢走，歡迎再來!
如果不能按照以上說的所做到自愿做以下懲罰罰款100元，并且打掃一整棟樓道衛生，利用下班時間!
轉正工作總結 篇7
時光荏苒，三個月的試用期很快就過去了，在xxx的這三個月是我平凡的一季，也是我收獲的一季。首先感謝公司領導給予我這個平臺，使我得到學習和發展的機會，同時也感謝同事們對我的幫助和引導，使我很快的熟悉和融入這個大家庭。現我將這三個月的情況進行如下總結：
一、試用期的基本內容
1、單位基本情況的熟悉
入職后我在部門總監容許的情況下，通過對單位相關資質的翻閱以及同事的介紹了解到我集團公司是成立于xxx年xx月的跨行業、多渠道發展的綜合性公司，下設xxx個子公司。
2、單位相關人員的熟悉
在這三個月的日常中我不僅認識了集團公司各個部門的相關領導和同事以及各分公司的部分財務及辦公室的同事，同時也在日常中得到了各位領導及同事的指導和幫助，相信在以后得中我會和大家相處的更加融洽。
3、基本內容的熟悉
三個月的試用期中我不僅接觸了部分的會計、出納崗位的，同時也接觸了日常的辦公，每一項都是自己新的開始和新的目標。包括原始憑證的整理、會計憑證的制作、支票的填寫、銀行單據的領取以及基本辦公軟件的應用等，我不僅在這些中學習到了新東西，也在中認識到了自己的不足，用以督促自己在日后的中不斷的學習和進步。
二、中存在的問題
雖然已經有兩年相關的經驗，但是在這段時間的中我認識到自己的還有很大的欠缺，主要表現在以下兩方面：
1、專業知識的欠缺
之前就聽說財務是份干到老學到老的，自己很是不屑，以為憑借自己在學校所學的理論知識足以完成現有的，但是在真正的實踐中才發現自己所掌握的僅僅是冰山一角，需要學習和掌握的專業知識還有很多。
2、財務軟件運用不熟練
現在的財務已經基本脫離了原始的手工制作逐步向電算化、智能化過度。在這三個月的中我發現自己對會計電算化軟件的運用很是笨拙，這將是我日后的壁壘，抓緊時間對軟件的學習和練習是接下來的重點。
三、下一步的計劃
1、端正態度
在日后的中我會嚴格要求自己端正態度，認真對待每一項，杜絕低級的常識性失誤。與此同時還要進一步提高自己的執行能力，在最短的時間內高質量的完成領導交代的任務。
2、強化專業知識
除了對自己已掌握的專業知識經常的練習和鞏固，在日后還要不斷的學習專業知識，了解最新的會計準則及稅法知識，從而正確的指導日常，同時還要和前輩及同事們學習相關的實踐經驗，充實自己的專業知識。
3、熟練運用財務軟件
在這三個月的中認識到自己對財務軟件的運用并不熟練，嚴重影響了相關的進展速度。學習和掌握財務軟件的應用的勢在必行。
4、做好數據的電子備份
財務是十分嚴謹而瑣碎的，日常會涉及很多的數據文件，對數據文件做好電子備份是件很重要的事情，充分利用數據的電子備份既可以方便日后的查閱和借鑒，同時也可以提高效率。
總之，未來的路還很長，新的崗位意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，我決定在新的崗位上再接再厲，努力。
最后謝謝各位領導、同事給與的幫助和支持！
轉正工作總結 篇8
我是xx部的xxx，于x年x月x日成為公司的試用員工，在試用期間，我工作勤勉認真，且具有較強的責任心和進取心，和公司同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而和睦，并積極學習新知識、技能，注重自身發展和進步。在這段時間里，我主要的工作是xx公司賬務和稅務處理協調，報銷、網銀掛款等財稅事宜，通過鍛煉，我基本熟悉財務和稅務整個操作流程。在工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的每一項任務，在財務及稅務方面不懂的問題，虛心向領導學習請教，不斷提高充實自己，希望能盡早準確地及時處理好相關事宜，為公司做出更大的貢獻。
當然，初入公司，在新的環境里，難免會出現一些差錯，在此，我要特別感謝我的xx部領導xx經理的入職指引和幫助，盡管在工作中還是有很多小差小錯不時發生，帶來一些不必要的麻煩，但是她仍然以一顆寬容包容的心態，悉心耐心地給予我指導和幫助，讓我在工作中能夠及時糾正差錯，同時提醒我如何更好地開展接下來的工作。當然，前事之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成長成熟，在處理各種問題時條理更加清晰，考慮更加全面，杜絕類似失誤的發生。公司寬松融洽的工作氛圍，團結向上的企業文化，使我在較短的時間內適應這里的工作環境，同時讓我很快與同事們成為很好的工作伙伴。經過這三個月，我已經基本能獨立處理本職工作，當然過程中仍然有很多不足的地方，一方面是職業技能、專業度與需要提升，另一方面是處理問題的經驗方面有待提高，團隊協作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續學習專業、行業等相關知識，并加深專業和行業間的聯系理解，進一步完善優化本職工作。
我很喜歡這份財務工作，這三個月來我學到很多，感悟很多�？吹交鹦袠I不斷規范，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現自己的奮斗目標，體現自己的人生價值，和公司一起成長。在此我提出轉正申請，懇請各位領導給我繼續鍛煉自己、實現理想的機會。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創造價值，同公司一起展望美好的未來！
轉正工作總結 篇9
首先很高興能加入xx，成為xx里的一份子，也感謝公司領導給予我這樣的一個平臺。
20xx年x月xx日，懷揣著新夢想、新起點，我來到嶄新的環境，加入全新的公司開始自己嶄新的希望，由原本熟練的銷售內勤崗位轉做客服專員，基于對房地產的了解和熟知，加上原有工作的經驗積累，到公司入職時第一時間便能快速地進入工作角色，認真盡責地做好公司領導下達的每一件事。
一、工作
作為客服專員，我每天所負責的工作內容包括以下幾點：
1.業主電話回訪問卷調查;
2.業主生態園年卡辦理;
3.業主每天生日電話問候鮮花賀卡派送;
4.客服中心不定時舉辦業主增值服務時活動電話邀約、活動人員名單整理工作(比如品牌行、燒烤之旅等);
5.售樓部室外大屏畫面更換、室內音樂LED屏、電子區位圖等電子設備開啟;
6.公司每周舉辦暖場活動及其他營銷活動時，增援協助策劃部門發票簽到搞活動;
7.處理公司公眾號后臺信息留言回復操作，隨時支援協助其他部門人員工作;
如果你沒做過一份工作，你就不會懂得這份工作的艱難和收獲，畢竟沒有切身實踐就不會有真實的發言權。在還未轉做客戶專員時的我一度就認為這個職務肯定很清閑，看起來那么不起眼也沒什么特別的貢獻，如果不是為了能有更多時間去完成自己的終身事情，我可能并不會毅然果斷的選擇這份工作。
但當我選擇這份工作后，發現想要做好它依然需要花費我所有時間和精力。因為我想要做好每一件事情，哪怕微不足道，我只為自己的心。也慶幸選擇了這個崗位，它讓我又重新理解了一些道理，任何一種選擇只要是自己想要的那就是值得的，然后只需要盡自己最大努力去做好它、去享受每一天帶來的快樂;任何一份不起眼的工作，在一個公司組織內都會發揮著它無形的無窮盡的力量，好比一個螺絲釘一樣，雖渺小卻不可缺少。
二、問題
兩個月的客服工作讓我切身體會到這份工作看似不起眼卻蘊含意義，把公司的愿景好心情傳播給客戶，讓客戶信賴去感受公司的真摯、熱情、責任。我的著重工作是業主電話回訪調查及業主生日電話問候，在每一個業主回訪電話中我都得到了許多有益有弊的信息，客戶會把最真實的感受想法傾訴給我，而我會第一時間記錄下他們的回饋。這其中有非常滿意認可祥源的主業，他們會帶來新一輪的推薦，帶來新的意向客戶，而我要做的就是第一時間反饋給前線銷售的置業顧問，方面他們第一時間去聯系客戶。
當然每個公司都不是盡善盡美的，這其中也有一部分問題客戶，會在電話里對我控訴許多這樣那樣的問題和麻煩，而我要做得就是耐心去傾聽客戶的抱怨以及站在公司的角度盡力給出合理的解釋，安撫客戶情緒。再把這些問題回饋到公司領導層，希望能對公司后續的改善發展起到一丁點作用。
“客服”顧名思義為客戶服務，屬于房地產公司售后環節，比起前期銷售它的確不算什么，也沒有什么可炫耀的，只要房子能夠賣掉賣好大家都嗨皮，可是客戶憑什么一定要選擇你的房子?這時房產售后客服工作就突出了，如果售后客服工作做得細致突出，業主口碑較好無疑就會直接推動二次銷售工作，好比一個食物鏈，但卻是一種良性循環，存在在公司里的每個部門每個個人，都有他不得不存在的理由，也有他必須存在的結果。
盡管很認真的去做每件事，但還是會存在不足以及自身需要學習新的知識了解更多新的工作技能，以致于能夠更好的為公司服務也為了讓自己成為更好的人，也非常希望公司領導能給予我新的指示和指導。鑒于自己工作中接觸到的事情，建議公司倡導各個部門在工作前一定要做到及時、有效的溝通了解合作，避免出現信息不對稱。
【【精華】轉正工作總結模板九篇】相關文章：