【實用】季度工作總結范文六篇
總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，通過它可以全面地、系統地了解以往的學習和工作情況，我想我們需要寫一份總結了吧。總結怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編收集整理的季度工作總結6篇，希望能夠幫助到大家。
季度工作總結 篇1
一、一季度主要工作
�。ㄒ唬┊a業建設
3.金銀花和百合。一是做好金銀花防凍減災和救災補損、品改和南擴等造林工作。指導廣大種植戶對老園實施深耕改土，加強冬培、修剪、施肥管理及防凍管理工作，開展了金銀花品種適應性調研。加強與省林科院協調，加快種苗生產進度；加強金銀花研究所建設，招聘高學歷工作人員2名。堅持高起點規劃和高標準建園，一季度完成南擴2萬多畝，品改1萬畝。二是開展龍牙百合脫毒種球快速繁育和試驗示范。從江西省農科院拿回第一批龍牙百合脫毒種球組培苗，在山界回族鄉等地進行了田間栽培試驗。
6.“二轉”工作。一是利用貧困地區農村勞動力轉移培訓項目、農民素質教育工程、陽光工程等項目，組織開展農村勞動力培訓，提高農村勞動力素質；各鄉鎮積極組織農村剩余勞動力和返鄉農民工到縣工業園求職，幫助工業園企業解決“招工難”的問題；以縣一職中等機構為平臺，舉辦了金銀花標準化栽培管理、嫁接苗培育技術培訓班，牲畜品種改良培訓班，提高農業科技水平。二是圍繞雙季稻辦點、金銀花南擴、百合生產、烤煙生產、蔬菜生產等重點
工作加快農村土地流轉，培育種植大戶，建成了一批示范基地。
�。ǘ┗A設施建設
（三）生態建設
話會議上推介了我縣的森林防火經驗。
3.清潔能源建設。新建沼氣池89口，完成養殖小區聯戶沼氣工程2處。做好了善英養殖場1000m3大型沼氣工程的前期準備工作和世界銀行對生態家園項目的財務審計工作。
（四）體系建設
二、第二季度工作計劃
（一）突出主導產業建設
1.抓好糧食生產。重點抓好雙季稻擴面、超級稻高產創建和旱糧作物的`推廣。強化早稻育秧技術指導，加快水田翻耕，確保面積落實；加強春糧作物的田間管理和技術服務，推廣農作物病蟲害專業化防治，堅決制止耕地拋荒；及早謀劃晚稻生產。
2.抓好金銀花種苗培育。繼續抓好百合脫毒種球快速繁育技術攻關，推廣無公害生產技術和標準化生產。完善產業發展政策。制定國家地理商標使用辦法、金銀花基地建設標準、金銀花產業發展財政獎補辦法與工作流程。做好金銀花品改和南擴基地的檢查驗收與資金結算工作，及20xx年南擴與品改的規劃設計，加快中國金銀花交易網的籌建與金銀花品種示范園的選址。
3.抓好煙田田間管理。做好烤房的維修工作，抓好煙葉烤制。切實抓好基地單元建設，組建1個綜
合服務總社、4個分社和6個專業服務隊伍，5月份完成掛牌注冊。搞好組織協調，做好橫板橋項目的規劃設計工作。加強卷煙市場的規范化管理。
4.做好紅皮大蒜基地建設和國家地理商標申報工作，落實北山鎮新擴城鎮專業蔬菜基地，著手制定富硒農產品地方標準。
5.加強農村勞動力轉移培訓、陽光工程、農民素質教育等；盡快出臺《隆回縣土地流轉管理辦法》。
�。ǘ┘涌旎A設施建設
1.項目包裝與爭取。⑴繼續爭取列入武陵山集中連片困難地區，做好衡邵干旱走廊水利項目的規劃工作，項目總投資不少于10個億。⑵抓好山界、桃洪鎮天福安全飲水項目和城區向北山鎮供水工程方案論證，灘頭鎮安全飲水工程規劃，伏龍江、小江河小流域治理項目包裝，寨志水庫升型的銜接工作等。⑶做好金銀花產業國家農業部立項工作，抓好“中國柏林之鄉”
季度工作總結 篇2
一季度安全工作總結在明媚的春天，我們送走了一季度，回顧今年首季的安全工作，我們以認真學習、貫徹、落實集團公司、長平公司“安全1號文件”為主線，落實好安全生產責任制度、認真學習新編《崗位操作標準》、《安全生產管理條例》及安全管理制度的貫徹學習，不斷推進職業健康安全管理體系工作，注重員工培訓，狠抓現場管理和安全質量標準化工作，確�！皟晒潯逼陂g的安全生產工作，現將首季度的安全工作匯報如下：
一、一季度安全績效情況
1、人身傷亡事故：本季度未發生人身傷亡事故。非人身傷亡事故：本季度發生一般非傷亡事故一起。即2月10日，2304泄水巷瓦斯超限事故。
2、“三違”情況：一季度共發生“三違”529起；嚴重“三違”73起；一般“三違”453起；輕微“三違”3起。
3、一季度共發現隱患4071條；嚴重隱患226條；一般隱患1731條；輕微隱患2114條。
二、主要安全工作
1、認真學習、宣傳貫徹安全一號文件精神。公司通過宣傳媒體、文件發放、懸掛標語、出板報等多種形式，對集團公司和公司安全一號文件，按計劃進行了宣傳、貫徹，公司安監部門對學習、考核情況進行了監督檢查，考核結果納入單位安全績效，使全體員工明確了今年的指導思想、安全目標、對策措施及安全獎罰規定，認真領會了一號文件的精神。
2、重新認真開展了新編《崗位操作標準》、《安全生產管理條例》、《安全管理制度選編》等知識培訓。公司按照編制的20xx年員工培訓計劃，在首季度對職工進行了新編《崗位操作標準》、《安全生產管理條例》及《安全管理制度選編》、《災害預防處理計劃》等知識的教育培訓工作，做到了教育培訓有計劃、有方案、有教案、有考核，提高了職工的安全意識和操作水平，確保了職工上安全崗，干放心活。
3、繼續推行職業健康安全管理體系。
（1）、事實證明，職業健康管理體系是一套科學、嚴謹的管理方法。本季度，公司積極響應“關于做好20xx年度職業健康安全管理體系危險源辨識和風險評價的通知”，開展好危害辨識和評價工作。分管安全領導親自組織，廣泛發動群眾參與，全面辨識和評價作業活動或設備運轉檢修過程中存在的各類危險源，確保危險源辨識充分而無遺漏，確定風險級別，并采取相應的控制措施，公司對上報的辨識出的危險源進行了匯總，及時做好《不可允許風險清單》的編制工作，并按時向集團公司進行了上報。
�。�2）、運用體系的管理方法，逐步規范本單位的安全管理工作。公司把職業健康安全管理體系的運行同生產實際緊密結合起來，當作業環境、作業條件、工序發生變化時，及時對危險源進行了重新辨識，并采取有效可行的控制措施，真正把職業安全健康管理體系這種科學的、系統的管理方法運用到安全生產的過程中。（3）做好職業安全健康管理體系的審核工作。體系審核，是“pdca”循環中關鍵的一環，通過評審，能更好的發現體系運行中存在的不足之處。公司在首季度認真對各單位開展了內部評審工作，對查處的不足項、整改項，限期進行了整改，確保體系形成閉合循環。季度末公司迎接了集團公司的體系審核，通過內部審核，為體系的正常運行，提供了保障。
4、繼續落實好安全質量標準化及崗位作業標準化。
（1）抓好對煤礦《礦井安全質量標準化評級考核標準》、《崗位作業操作標準》的學習和培訓工作。搞好兩個標準化的前提，是廣大職工懂標準、會使用標準。為了提升廣大職工的質量標準化水平，公司組織開展以《礦井安
全質量標準化評級考核標準》、《崗位作業操作標準》為主要學習內容的培訓活動，確保職工上標準崗、干標準活。
�。�2）各部室緊密配合，嚴格考核。公司各部按照各自負責的專業進行了檢查，結果由牽頭部室進行匯總，嚴格按《礦井安全質量標準化評級考核標準》進行評級、考核，并督促各基層單位按要求進行了整改。
5、落實安全責任，注重現場安全管理，確�！皟晒潯逼陂g的安全生產。
�。�1）部署安全工作，落實安全責任。針對“兩節”期間，員工思想相對不穩定、又面臨著放假等眾多不安全因素，公司認真部署和安排了“兩節”期間的安全工作，把安全責任落實到位，使在崗人員，人人頭上有責任。對存在的檢修項目，嚴格按措施進行了施工。
�。�2）、做好停產、復產的驗收工作。按計劃對需要停產、復產的頭面開展了停產、復產的驗收工作，保證對查出的隱患整改結束，達到規定要求后，下達停產、復產通知書。
�。�3）、安全小分隊加大活動頻率，開展現場安全檢查。假日前后，公司成立的安全小分隊，對井下、井下生產頭面、地面單位進行了正常的'安全檢查，對存在的問題，要求責任單位按期進行整改，確保了節日期間的安全生產。
�。�4）、做好對重點工程的管理。本季度，公司針對各項重點工作進行重點監督，嚴把規程、措施的審核、落實，確保各頭面“三員到崗”開工，按規程、措施施工，對臨時變化的生產條件，制定出相應的補充措施，對存在的問題，業務部門及時提供技術指導，及時解決，例如針對王臺井區ix3304工作面上隅角的瓦斯問題，采用“兩進一回”通風，加大工作面風量等辦法，有效的控制了ix33o4工作面上隅角的瓦斯濃度，確保了ix33o4工作面的正常生產；針對長平井區綜掘一隊4204巷、4203泄水巷均在承壓水水位以下，要求嚴格執行“有掘必探”的原則，嚴格按規程措施施工探眼，確保正常掘進。
三、存在的問題及隱患。
1、長平井區綜掘一隊一組4204巷，二組4302泄水巷均在承壓水水位以下，是安全管理的重點。
2、長平井區綜掘五隊在1216巷，福建隊在1101巷、綜掘一隊二組在4302泄水巷掘進，全斷面矸，是安全管理的重點。
3、長平井區開始的1305工作面——1307工作面的撤架工作及1307工作面安裝，是安全管理的重點。
4、王臺井區ix5301綜采工作面是安全管理的重點。
四、下一步工作安排
1、針對長平井區綜掘一隊一組4204巷，二組4302泄水巷均在承壓水位以下，是安全管理的重點。生產隊組必須嚴格執行“有掘必探”的原則，同時各業務部室要緊盯現場，督促生產隊嚴格按章作業，確保正常的安全生產。
2、針對長平井區綜掘五隊在1216巷，福建隊在1101巷、綜掘一隊二組在4302泄水巷掘進，全斷面矸，是安全管理的重點。公司相關業務部室要督促進一步落實好有關施工技術措施，且不定期對現場進行監督檢查，并給予技術指導。
3、針對長平井區開始的1305工作面——1307工作面的撤架、1307工作面安裝工作，是安全管理的重點。相關業務部門，要對搬家路線，進行驗收，合格后方可運架，相關業務部門要緊盯現場，確保搬家倒面工作的正常進行。
4、針對王臺井區ix5301綜采工作面是安全管理的重點。相關業務部門要注意工作面瓦斯情況，杜絕瓦斯超限事故的發生，當采煤工作面條件發生變化，相關業務部室要及時協助生產單位采取措施，確保該工作面的正常生產。
季度工作總結 篇3
轉眼間我已經完成了第三季度的保險銷售工作，在這段時間里由于市場行情的問題導致工作進展并不大，得益于部門領導的幫助讓我很重視客戶開發工作的完成，畢竟想要在保險銷售工作中取得績效自然得要懂得拓展市場才行，即便有著困難也要加以克服才能夠獲得客戶的好感，現根據這一季度的銷售狀況進行以下工作總結。
1、重視保險業務的辦理從而為客戶提供更好的服務，我明白保險工作的收益往往與自身的努力存在著很大聯系，因此我在這一季度中能夠認真辦理好保險公司的各項業務，由于我對業務知識較為熟悉的緣故從而很少出現差錯，只不過為了提升自身的服務性導致我加強了這方面的學習，畢竟在同行競爭激烈的情況下只能從細節方面入手從而贏得客戶的好感，這需要我在工作中能夠審視自身的不足并多學習保險業務方面的知識，僅僅滿足于現狀的.話并不能夠為自己帶來更多的收益，所以我得為集體的發展著想并認真做好自身的保險銷售工作才行。
2、提升拜訪量并在客戶開發方面有所成就，由于市場行情不好的緣故導致第三季度的保險業務很難推銷出去，這便需要主動拜訪客戶并以此來提升保險公司的效益，雖然過程較為艱辛卻通過拜訪方面的努力獲得了客戶的認同，而且相對于電話中被客戶誤認為是騙子來說上門拜訪顯然更有誠意，重要的是以往電話溝通的方式往往很容易被客戶掛斷從而讓人感到無可奈何，但拜訪的過程中由于做了充分的準備從而往往能夠獲得客戶的認可，因此在下一季度應該在這方面的工作中多努力從而創造更多的效益。
3、做好保險業務的市場調查以便于收集客戶對公司的建議，為了拓展市場自然得要理解客戶對保險業務的需求才行，無論是客戶認為哪種保險業務比較重要還是更為熟悉哪些類型都是我們需要關心的問題，事實上通過調查不難發現大部分客戶只對市場上的部分主流業務比較熟悉，這也導致保險公司員工推銷新型業務的時候往往被當做騙子，所以要加強保險業務知識的宣傳并向客戶進行科普才行，只有讓他們了解到不同業務的用處才會前來進行辦理。
雖然通過第三季度的努力取得不少成就卻也不會感到自滿，接下來我應該將精力放在下一季度的保險工作中去并爭取做得更好，我會嚴格遵守部門規定并通過努力為保險公司的發展帶來更多效益。
季度工作總結 篇4
東管辦在東門街道黨工委的正確領導與全力支持下，圍繞區、街道兩級的.中心工作，以配合開展創建步行街區工作為主線，積極發動步行街廣大商家參與街區管理，主動協助執法等職能部門開展工作,圓滿地完成了20xx第一季度的工作任務。
一、 第一季度工作總結：
1.東管辦聯合交警、東門派出所、街道治理辦、街道平安建設部對步行街區為違禁單車進行整治共七次，抓扣單車并抄寫管理條例 523份。
2.東管辦監控室共抓拍街區亂擺賣 1650宗，超線擺賣233宗，共享單車亂停放60處，協助公安辦案52宗。
3.東管辦聯合派出所、執法隊對街區流浪漢人員進行勸離和登記共43人。
4．元旦春節期間為了確保街區安全及時應對突發性事件，對各商廈進行了安全大排檢并收集各管理處值班表，管理層雙值班，增加協管員235人，安全度過平安祥和的節日。
5．東管辦聯合派出所、執法隊、市監所、安監科、環保局、東門商業等單位對各商廈進行綜合考評。
6.環境提升及公共設施維護方面：協助道橋集團多次對街區破損路面進行維護，共修復大理石破損路面約180多平方米；協助智聯云等公司維護和檢修街區監控；協助深華勝廣告公司對廣場電子屏進行多次維修，確保電子屏正常運作；配合綠化處和水務局等相關部門對街區的綠化和排水管進行維護保養；配合、協助供電部門在街區檢查線路和平時保養維護工作；配合公安部門在街區安裝公安監控設備；協調路燈處在街區文化廣場周邊新增兩套公共照明設備；配合仁用電子系統有限公司維修應急廣播系統。
7.接待區、市、省級領導在步行街考察參觀共八次。
8.1月19日組織召開了“東門商會20xx迎春座談會”,羅湖區經濟促進局局長周建軍、東門街道黨工委書記、辦事處主任呂毅出席了會議。
9.2月16日組織召開了第十八屆大年初一敲鐘祈福喜迎新春活動。
10.元旦、春節期間步行街區懸掛國旗營造節日氣氛，發布街區節假日人流警示、溫馨提示等公益信息。
11.團委工會黨員活動：組織單位女職工參加街道婦聯“3·8” 戶外拓展活動；參加街道婦代會換屆選舉工作；黨員學習活動共兩次；參加區委宣傳部在東街道召開的輿情信息座談會。
12.財務管理和后勤保障工作：完成單位的財務報帳，協助商會管理財務；完成辦公用具的購買和發放及辦公設備的維護工作；配合武警市支隊在街區反恐巡邏的后勤保障工作。
13.完成各類行政事務性工作以及各類文件起草工作。
14.完成20xx年度事業單位法人年審,并做好網上審報、公示等工作。
15.完成20xx年第一季度編外人員績效考核制表并上報。
16.完成春節、清明節值班安排工作并上報街道辦。
季度工作總結 篇5
一、XX年1-3月卷煙銷售情況分析
(一)總銷量同比增長。全市完成銷量33425箱，同比31713箱增長1712箱，增幅5.4%，增幅位居全省第四位。
長汀同比增長20.23%，連城增長16.83%，上杭增長8.84%，武平增長14.74%，漳平同比下降0.79%，永定同比下降1.7%，新羅同比下降2.03%。
�。ǘ┑蜋n煙銷量同比下降。
全市低檔煙銷量8290箱，同比8393箱減少103箱，降幅1.23%。
（三）銷售結構快速提升，一、二類煙合計占比為24.67%，同比提高2.3個百分點。
全市一類煙銷量4376箱，同比3514箱增長862箱，增幅24.53%，占總銷量比重為13.09%，同比增長2.01個百分點；二類煙銷量3870箱，同比3580箱增長290箱，增幅8.1%，占總銷量比重為11.58%，同比增長0.29個百分點；三類煙銷量13672箱，同比11201箱增長2471箱，增幅22.06%，占總銷量比重為40.9%，同比提高5.58個百分點；四類煙銷量3216箱，同比5025箱減少1809箱，降幅36%，占總銷量比重為9.62%，同比下降6.22個百分點;五類煙銷量8290箱，同比8393箱減少103箱，降幅1.23%，占總銷量比重為24.8%，同比下降1.66個百分點。
�。ㄋ模┦‘a煙同比增長。全市完成銷量27266箱，同比26491箱增長775箱，增幅2.93%，增幅位居全省第二位，占總銷量比重為81.57%，同比下降1.96個百分點。
其中省產一類煙銷量3524箱，同比2837箱增長687箱，增幅24.22%；省產二類煙銷量3617箱，同比3323箱增長294箱，增幅8.85%；省產三類煙銷量12542箱，同比10051箱增長2491箱，增幅24.78%；省產四類煙銷量538箱，同比2808箱減少2270箱，降幅80.84%；省產五類煙銷量7045箱，同比7473箱減少428箱，降幅5.73%。
�。ㄎ澹┢咂ダ瞧放剖袌龇蓊~逾六成。
七匹狼系列銷量XX4箱，同比17503箱增長2611箱（增長絕對值位居全省第一），增幅14.92%，增幅位居全省第一位，占總銷量比重為60.18%（全省最高），同比提高4.98個百分點。
一、二類七匹狼銷量7131箱，占一、二類煙銷量8246箱的86.48%；一類七匹狼銷量3524箱，占一類煙銷量4376箱的80.53%；二類七匹狼銷量3607箱，占二類煙銷量3870箱的93.21%，三類七匹狼銷量12542箱，占三類煙銷量13672箱的91.73%。
一類七匹狼銷量3524箱，同比增長687箱，其中，軟紅狼銷量1029箱，同比增長87箱；軟灰狼銷量2423箱，同比增長721箱；純典狼銷量33.4箱，同比下降46.6箱；雅典狼銷量33.9箱；圣典狼銷量3.9箱，同比下降7.9箱。
二類七匹狼銷量3607箱，同比增長294箱，其中，紅狼銷量3110箱，同比增長437箱；棗紅狼銷量301箱，同比下降187箱；豪邁狼銷量96.3箱；豪運狼銷量100.1箱。
三類七匹狼銷量12542箱，同比增長2490箱，其中，白狼銷量6293箱，同比增長1485箱；古田狼銷量5588箱，同比增長1242箱；藍狼銷量222箱，同比增長89箱；金狼銷量439箱，同比減少326箱。
四類七匹狼即豪情狼銷量441箱，同比減少860箱。
�。┦⊥鉄熶N量同比增長。全市完成6034箱，同比5130箱增長904箱，增幅17.62%，增幅位居全省第四位，占總銷量比重為18.05%，同比提高1.88個百分點。
其中省外一類煙銷量811箱，同比621箱增加190箱，增幅30.6%；省外二類煙銷量229箱，同比242箱減少13箱，降幅5.37%；省外三類煙銷量1071箱，同比1130箱減少59箱，降幅5.22%；省外四類煙銷量2678箱，同比2217箱增加461箱，增幅20.79%；省外五類煙銷量1246箱，同比920箱增長326箱，增幅35.43%。
（七）條均價上升顯著。1-3月全市卷煙銷售條均批發價70.36元，同比65.79元，增長4.57元，同比增長6.95％，增幅位居全省第四位。在各個縣（市、區）中，新羅區條均價最高（82.29元）且條均價同比增幅最大（10.32％）。
1-3月份全市省產卷煙銷售條均批發價69.82元，比去年同期64.02元增加5.80元，增幅9.06%。
1-3月份全市省外卷煙銷售條均批發價72.52元，比去年同期74.33元減少1.81元，降幅2.44%。
（八）百牌號煙覆蓋市場
3月份在我市銷售的百牌號卷煙30個。1-3月份百牌號銷量32319箱，同比30802箱增加1517箱，增幅4.93%，占總銷量比重為96.69%，同比下降0.44個百分點。
（九）超進度完成XX年省產一二類煙實現數
我市省產一、二類煙占該類別的比重較高。1-3月，省產一類煙3524箱，占一類煙銷量4376箱的80.53%；省產二類煙3617箱，占二類煙銷量3870箱的93.46%。
1-3月份，省產一類煙3524箱，完成省公司要求的省產一類煙實現數9450箱的37.29%，超進度12.29個百分點。3月份，省產一類煙銷量664箱，同比增長60箱，增幅9.93%，符合省公司要求（3-12月份省產一類煙要實現10%的增長）。
1-3月份，省產二類煙3617箱，完成省公司要求的省產二類煙實現數11240箱的32.18%，超進度7.18個百分點。
二、庫存情況
3月末庫存為3518箱，低于控庫指標（3600箱）82箱，其中省產煙庫存1468箱，存銷比為0.25（約8天）；省外煙庫存1980箱，存銷比為1.28（約38天）。一、二、三、四、五類煙庫存分別為455箱、353箱、1016箱、1000箱、695箱。
三、下步工作計劃
�。ㄒ唬┮跃W建現場會為契機，全面提升營銷網絡管理水平。
在去年實施四大課題攻關的基礎上，今年將以深化終端建設、完善需求預測體系、打造服務品牌、加強基層客戶服務部團隊建設和強化物流基礎管理等五個課題創新實踐活動為載體，緊密結合建標貫標工作，突出標準化、系統化、信息化、高效化，全面開展網建現場會籌備工作，建成具有“科學合理、簡單高效”鮮明特色的卷煙營銷網絡，初步實現經營效益型網建向管理效益型網建轉變。
1. 突破終端
今年的首要任務是“終端突破”，力爭通過強化終端建設形成客戶服務體系化、差異化和品牌化，具體要做到“三個更加”（即客戶服務更加有效、營銷管理更加到位、服務窗口更加文明）和“三個更有”（即營銷指導更有意義、終端延伸更有實效、客戶關懷更有特色）。
2. 系統集成
今年要在網上訂貨、e化管理的基礎上，與中軟海晟公司加強合作，結合“三個更加、三個更有”終端突破活動，把握整合、共享和協同三個關鍵點，以統籌規劃、分步實施、逐級集成為原則，打造“電子商務、網上管理、物流管理”三個信息平臺。
3. 建標貫標
今年將按照市局建標貫標工作要求，以化繁為簡、突出實效為原則，注重對接，把握關鍵，突出治本，扎實推進建標貫標工作。
4. 形成體系
今年將以終端突破為基礎，以三個平臺為依托，結合建標貫標工作，全面開展五個體系建設。一是實施“菜單式”客戶服務模式，打造客戶服務體系；二是試行“接觸點營銷”模式，構建工商協同品牌培育體系；三是健全專銷協同客戶管理模式，完善控制市場體系；四是推行網上管理模式，探索建設科學合理管理體系新途徑；五是著力打造專業化物流運作管理體系。
�。ǘ┛茖W把握卷煙投放節奏，提高卷煙經營水平
我們要根據市場需求投放貨源，繼續本著“稍緊平衡”的原則，注重把握投放節奏，加強對市場需求的分析、研究，重點監控存銷比、價格的變動情況，避免因貨源投放過多而導致社會庫存的增加和卷煙價格的波動，確保卷煙市場的平穩發展。
(三)以“農村抓銷量、城市抓結構”為中心，實現“保增長、提結構、穩價格”目標。
今年我市卷煙營銷目標是：一是實現總銷量10萬箱，比增1941箱，同比增幅1.98％；二是實現省產一二類煙銷量20690箱，比增1470箱，同比增幅8％；三是實現條均價70元，比增4.3元，同比增幅6.5％；四是實現卷煙毛利增長3000萬元以上。
要完成銷量目標，就必須大力開拓農村市場，向農村市場要銷量。一要抓好邊遠行政村市場占有，充分傾斜低檔煙貨源；二要依托農村服務工作站，進一步完善工作站設施，創造良好的'工作、生活環境，讓農村工作站的客戶經理能夠安心做好客戶服務工作；三要服務與監管并重，加強專銷結合，有效覆蓋農村市場。
要確保銷售結構的提升，就必須抓好城市零售客戶服務工作。一要準確分析服務需求，提高響應速度。要認真了解城市客戶最關心、最迫切需要解決的問題，切實幫助加以解決。以客戶經營指導為載體，提高城市客戶經營能力；二要做好70家“品牌形象店”建設工作，提升城市客戶的終端形象，加強全國性骨干品牌的宣傳力度，從而提高其培育高檔名優煙的能力；三要積極開展工商協同工作，多開展一二類煙的促銷活動。
季度工作總結 篇6
又到了季末的時候了，上一個季度對于我來說收獲很多，也是我成長最快的一段時間，仔細回想一下，做這個工作真的使我成長了很多。
二月份到上海參加柜面優秀人員培訓，這是我行首次對柜面人員舉行的大規模的專業的培訓，為期一周的封閉式互動交流式培訓，更讓我覺得作為興業人的幸運，全國各地的柜面人員充滿了熱情活躍，他們對工作的熱愛感動了我，也啟發了我，要發覺身邊支撐點，讓自己堅持把工作做下去。今年正好又是我入興業的第五個年頭，這五年在興業的柜臺，學業務，學技能，學微笑服務，學會忍，學會平和對待事物，學會把集體的.氛圍帶動起來，為自己創造更好的共事環境。已經成長為一個內心成熟的老柜員，不再因為客戶的冷漠和故意刁難而憤憤不平，而影響自己的情緒，相反，一切都可以應付自如，微笑面對。因為業務的全面熟悉，更喜歡為客戶全方面著想，從服務客戶方便客戶的方面著想，既要快捷辦理又要周全服務。四月份，終于等到了轉正的合同簽訂，其實第一批沒有我名單的時候真實很失落，但是身邊的同事友好相處又讓我舍不得離開，我默默的繼續為興業貢獻，所以等到了合同的簽訂，我并無那般興奮不已，我很坦然的接受，但是內心還是有著一份真正的歸屬感，很踏實，容易知足的我知道要繼續為興業做貢獻。
20xx年也正好是我30歲大關，我突然覺得在過去這5年里，我除了把業務和服務做到游刃有余外，并無其他收獲，我沒有給自己定目標定計劃，沒有目標的人生會很迷茫，得到了歲月的痕跡以外卻無工作上的進展， 于是我堅決的選擇轉崗客戶經理。內心的矛盾從來沒有消減，我有工作的激情與熱情，但是我清楚知道我沒有堅實的后盾，沒有所謂的人脈和資源。但是我必須去嘗試，如果不踏出這一步，那么更無可知道將來。對于很多人來說30歲已經老了，已經沒有什么激情去開始什么，而我反而覺得30歲剛開始，我之前已經浪費那么多年毫無進展，現在更應該覺悟，而且現在這個時候剛好，敢于接受失敗，敢于迎接挑戰。10月底我終于轉崗客戶經理。
原本單純的柜臺生活并未讓自己有較多的社會經驗，所以在這個全新的崗位中，我像初生牛犢一樣好奇，卻也容易犯錯。甚至與客戶的交談都是我需要學習的內容，我不知道該如何交談，交流什么內容，而且我害怕自己的生疏會讓客戶不愿意與我交朋友，畢竟客戶經理所要做的也是客戶資金的管理，自己的稚嫩可能會讓客戶對我不放心，所以每一次和客戶的交流結束后我總會反省哪里做得不好，要如何改正。現在的思想必須高一個層次，從多方面考慮問題和處理事情。來xx這一年只做柜面業務，零售各指標并未著手正式開始，因此轉崗這兩個月開始從零學習，學貸款業務，POS機業務和汽車分期，然后做下一年儲備，找新客戶，因為存款是零售客戶經理最根本的核心業務。
新的一季度工作就這么結束了，在接下來的日子里，我會調整好心態繼續做好自己的事，在新的挑戰工作中做出自己的特色，我也將會做到更好的成果。
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