企業后勤工作總結（通用19篇）
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規律性結論的書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，因此好好準備一份總結吧。但是卻發現不知道該寫些什么，下面是小編幫大家整理的企業后勤工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。
企業后勤工作總結 1
20xx年，后勤部在集團領導下緊緊圍繞“節約成本、提升服務、保障運營”的工作目標，對內完善管理運行，對外提升服務質量，堅持服務過程中的總結和創造，不斷提升后勤部服務管理理水平，基本按集團要求完成了后勤保障的工作任務。
一、堅持以營業為中心，做好后勤服務的工作，努力創造良好的營運環境
營運是公司經營發展的生命線，后勤部作為營業保障部門，在20xx年進一步強化了以營業為中心的服務理想，加強與前勤營業部門的溝通協調，主動獲得服務需求信息，提升員工的服務意識，做好多項基礎運行保障的同時，進一步提高后勤服務質量，為公司整體運營服務的提升做出貢獻。
�。ㄒ唬┻M一步加強物業設施維修維護，提高服務設施運行標準。
20xx年，后勤部對長沈兩店實行統一管理目標，在工作標準和規范方面實現統一管理。在基礎設施維護方面，xx年對所有設施設備進行普查，重新建立健全了設備檔案，統一編制了設備保養計劃，并實行跟蹤檢查進度，保障設備設施的穩定運行；對于涉及物業運行的意外事件，建立了意外事件報告總結制度，要求意外事件發生時，填寫《意外事件處理報告單》，對事故處理過程、事故發生原因、進一步的糾正預防措施均做了相應的要求，以此減少了同樣問題的重復發生；實現多級巡視制度，包括經理級員工開店前巡視、物業管理員巡視，領導抽查巡視，聯合檢查巡視等，保障物業問題及時發現和處理。20xx年截止目前，長沈兩店通過巡視發現物業維護各類問題近35000個，均得到及時的處理，保持了較好的物業運行標準。在做好日常運行維護的同時，后勤部20xx年截止目前共組織完成改造施工項目247項，其中長春店108項，沈陽店39項，滿足公司經營發展的需求。
（二）強化環境秩序管理，營造清新舒適的購物環境。
良好的環境秩序是對顧客服務最直接的體現。因此，后勤部始終把環境秩序建設作為日常工作的重點來抓。20xx年，主要從以下幾方面加強了工作：一是加強外圍衛生保潔工作，對外圍的廣場磚實行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風沙較大的季節，對重點情節區域采取灑水的方式降塵，同時增加了日常保潔清掃循環密度，將保潔承擔范圍一直馬路上，盡可能減少周邊環境對商場衛生的影響；二是積極改進保潔方法，全面提高室內保潔質量。保潔部門對地面理石、墻面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養的方法，對重點保潔部位增加維護頻率，并實行保潔質量定期和不定時抽查，對于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質量保到質的提高；三是重視賣場溫度調節，控制適宜溫度。為較好的控制賣場溫度，后勤部在商場各部位安裝溫度計，每天上、下午兩次對溫度進行檢查，對溫度出現偏差區域進行及時調整，保障了賣場溫度始終保持恒溫，誤差不超多±1°c，確保為顧客提供清潔舒適的購物環境。
�。ㄈ┲鲃蛹訌姺⻊�，提高員工的服務意識。
20xx年后勤部提出“一站式”服務的工作要求，對于到后勤部辦理業務的供應商實行全天候服務；同時，對工作業務不做崗位分工，真正實現了“首問負責制”，所有后勤文職人員都能辦理所有業務，來后勤部辦理業務的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成；實行服務投訴電話公示，主動接受服務監督。為全面提高服務質量，后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對24小時維修電話進行錄音，及時反饋處理結果，對各部門后勤服務需求實行跟蹤制度，由物業管理員及時現場了解服務效果及服務滿意度，及時總結和處理服務中的問題；通過參加營業例會及時獲得服務信息，使后勤部第一時間了解服務需求，及時予以配合和處理；在每個公司特定活動中，后勤部都要組織召開服務配合協調會，研究服務細節，確保后勤服務配合工作保障到位，保證后勤服務工作的圓滿完成。
�。ㄋ模┘訌妼⿷虒９竦默F場管理，推行有償維修服務。
20xx年，后勤部將專柜的設施管理納入物業服務管理范圍中，對專柜賣區實行每天巡視制度，對于需要維修維護的項目，及時通知專柜整改，對于不能按要求整改的，由后勤部按有償維修方式進行及時處理，促進賣場整體運行環境的提升；在對供應商專柜的維修中，后勤部堅持“服務為本”的主導思想，對于能提供材料的專柜實行免費維修，對于我方提供材料的不收取人工費用，受到了供應商的歡迎。在做好專柜賣場服務的同時，后勤部同時加強對專柜后區的管理工作，實行定期對專柜庫房進行檢查巡視，及時發現和處理安全隱患，避免了安全問題的發生。
二、加強基礎工作建設，強化管理的創新實踐，促進后勤物業整體管理水平的提升。
管理是服務的基礎，科學有序的管理是保持服務持續有效的前提條件。20xx年，后勤部在總結xx年管理工作的基礎上，進一步加強了基礎工作建設，有效提高內部管理理運行水平，促進了各項工作的整體提升。
（一）突出工作重點，落實管理目標責任制。
為促進后勤各項工作有的放矢的開展。xx年初，后勤部組織召開了xx年的工作安排布置會議，提出了以“成本、效率、服務”為工作主線確立各部門的管理目標。后勤部在認真總結xx年工作的問題的基礎上，對各部門下達的工作目標共涉及26項工作，目標或指標60項；并同時提出了落實的措施和方法、實施計劃和目標考核的辦法。以此，明確了后勤各部門全年的工作方向。在工作目標的實現方面，后勤部實行每月檢查跟蹤落實情況，將落實工作目標的手段和措施列入各部門每月的工作計劃，年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項，有力地促進了管理水平的整體提升。
（二）完善基礎運行工作，推行目視化管理。
在xx年房間管理普及的基礎上，xx年后勤部進一步強化了后勤設備設施的運行管理，推行管理目視化，即要求所有涉及后勤物業運行的指示、數據、部位實行全面標識管理。xx年，后勤部共制作各項目標化標志共600余項，內容涵蓋了所有的房間和運行設備，使設備運行的信息更加透明化，有效減少運行操作失誤的發生。
（三）建立工作檢查體系，提升全員工作監督意識。
管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來說，管理者只能通過檢查來監督管理的運行情況，但后勤部管理范圍較大，容易出現問題的部位也較多，如何能有效地保證后勤各系統穩定運行是后勤服務落實的關鍵。為加強工作的檢查監督，讓工作檢查監督工作至上而下成為一個整體。后勤部在20xx年推出了《建立后勤檢查監督體系的管理辦法》，中心內容是層層履行檢查職能，把隨機不確定的檢查監督變成可量化的檢查職責的落實，層層明確檢查范圍、檢查內容、檢查方法、檢查標準及檢查周期；同時重視檢查監督職責是否有效得到落實，強調現場檢查，通過強有力的檢查監督體系促進工作的落實。
（四）加強工作總結，促進管理提升。
為及時總結工作中的問題，后勤部在20xx年實行每月工作總結制。為了更好總結工作，后勤部制定了每月工作總結表，對總結工作內容進行了明確，保證總結的全面性，便于及時發現問題和解決問題；為避免各部門工作過程中出現的對上級過度依賴，提高自己提升意識，后勤部還要求各部門在日常管理工作中加強工作創新，要求各部門每半月對管理提升情況進行總結，以報告形式報給部領導審閱，有效地促進各部門的自己管理提升意識，避免了管理停留在原來的水平。
�。ㄎ澹┘訌姽r工效管理，建立員工約束和激勵機制。
后勤部是集團人員最多的部門，同時員工的整體素質不高，大多數員工屬于基層服務人員。如何更好地加強管理，有效提高員工主動工作意識，是后勤部面臨的主要問題。針對員工工作的`實際情況，后勤部20xx對各部門工時工效管理專門制定管理目標，要求各部門對所有崗位的有效工作時間進行階段性的跟蹤、統計和分析，以此提出崗位工作內容的調整和提升有效工時的辦法，各部門經過幾個月的跟蹤分析，均采取了不同程度的提高工時的措施，取得了一定的效果。如工務部實行有效工時考核制度，將單純值班，侯工、路途，領取材料等時間等不列入工時，并確定一般操作工作的通用工時標準及每月標準工時，把工時考核同員工績效掛鉤，促進了員工對工作的重視，實現了員工從等待派工到自己主動尋找工作機會的轉變。
三、堅持安全第一的思想，安全管理和細節服務并重，為營業提供安全運行和服務的保障。
公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。20xx年，后勤部對保安部提出了“完善基礎、注重細節、服務到位、保障運行”的工作要求，進一步要求從保安隊伍建設、內部管理、對外形象等方面提高公司安全運行管理水平。
�。ㄒ唬┘訌娙珕T安全教育，提高員工的安全意識。
員工是工作的最終執行和落實者，讓全員掌握安全知識，提高安全意識是公司整體安全運行的保障。為此，20xx年，后勤部進一步加強了對員工安全知識的培訓，主要從以下主要環節入手：一是把好入職上崗關，協調人力資源部在新員工入職培訓時，增加安全知識內容的培訓，使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識；二是加強員工工作過程中的消防知識抽查，在其他部門的配合下，截止日前，保安部20xx年共抽查員工安全知識掌握情況100余次，抽查人數近20xx人次，進一步增進了員工了解掌握安全知識。三是加強消防安全練，20xx年，長沈兩店每周均進行兩次消防疏散演練，在演練前進行消防知識講解，將消防管理工作貫穿于員工工作過程中。
�。ǘ┘訌娤老到y的運行維護，保證系統穩定運行。
消防自動控制系統是消防安全技術防范的基本保證。20xx，后勤部進一步加強消防系統的維修維護工作，要求系統問題維修不過夜，保證了消防系統的穩定運行。在具體工作中，后勤部強化以下三方面的工作：一是消防設施設備保養的標準化。針對各類消防設施設備，在年初確定保養標準和保養檢測周期，同時加強問題的整改跟蹤和驗收檢查，確保所有設施設備處于良好狀態；二是對可移動消防設備進行特殊資產管理，保證“可使用、不遺失”的管理要求；三是完善報修流程，實行維護和監督分開，促進整改跟蹤，長沈兩店截止日前先后發生20次消防報警故障，均在規定時間內得到解決。
�。ㄈ┌踩珯z查，及時消除事故隱患。
后勤部每年要求組織4次專項安全隱患檢查，通過已完成的三次安全檢查，長沈兩店共發現安全隱患達460項，其中長春店311項，沈陽店149項，所有的問題均已在規定期限內整改完畢；在落實部門安全檢查的同時，日常的巡視檢查也是非常重要的工作內容，后勤部20xx年對安全檢查項目進行了分類，根據工作重點不同，實行日檢、周檢、月檢、隨機檢查等不同的檢查類別，使工作檢查的針對性更強；對于重點部位的消防安全工作，實行專人盯防，最大強度的避免了安全事故的發生。通過一年的努力，xx年全年長沈兩店均未發生火險事故，保證了商場的安全運行。
（四）治安綜合治理，為營業創造有利的服務環境。
在重視消防安全管理的同時，后勤部也加強了公司內部安全治理工作。20xx年，在治安工作中，后勤部主要從以下三方面入手：一是加強與營業部門協調，打擊盜竊商品的行為及協助處理顧客糾紛，截止日前，長沈兩店共接警155次，直接抓獲到商場的各類犯罪嫌疑人20人次，受到顧客和供應商的好評，全年保安部20人次受到集團的表彰獎勵。二是與收銀等部門協調，打擊“倒卡“行為，截止日前，后勤部采取直接盯防等方式確認并采取措施處理倒卡人員9人次，基本杜絕了倒卡人員在我商場內公開從事倒卡活動。
四、重視員工持續培訓工作，努力提高后勤員工的整體素質，加強后勤員工隊伍建設。
針對后勤部員工結構中基層服務人員偏多，整體文化素質偏低的實際狀況，20xx年，后勤部有針對性的開展員工培訓工作，從提升員工崗位勝任能力入手，加強員工的服務意識，流程意識，團隊意識，形象意識，在整體打造適應公司發展的后勤服務團隊。
�。ㄒ唬⿳徫挥柧毩Χ�，尤其是各種緊急情況的處理的演練。
20xx年，后勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎上，將日常的員工崗位訓練擴大到停電、停水、特殊天氣、跑水、設備停運、重大治安事件處理等多方面。每月都進行就循環演練。在演練過程中，強調各部門各崗位的相互協調配合。同時，通過每次演練調整工作標準，及時發現問題，提升了員工處理緊急情況的能力；xx年后勤部長沈兩店先后進行各類緊急情況演練70余次，每次演練場形成演練報告，對演練實際情況進行分析，總結經驗和不足，從而也提升了員工配合協調處理工作的能力。
�。ǘ┓⻊諛藴驶岣邌T工的現場服務能力。
在公司營業過程中，后勤員工不可避免地直接面對顧客，因此，后勤部在教育員工如何在工作過程中減少對顧客的干擾和影響外，更進一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務。在20xx年，后勤部組織了員工對所有商場品牌，業種位置進行培訓，要求員工在需要時能迅速到達指定位置，同時，在顧客咨詢時能準確為顧客提供服務。通過培訓，日前后勤員工中大部分能熟記品牌及業種位置，為處理工作及為顧客提供服務提供了便利的條件；在直接面對顧客的崗位，后勤部還強調服務的標準化，避免不同人員服務出現差異，保持了服務的一致性。
（三）員工的禮貌禮儀考核，提升員工對外形象。
后勤部從以下幾方面加強了后勤員工禮貌禮儀工作：一是從坐、立、行等基礎方面規范員工行為，檢查督促員工養成良好的習慣；二是從著裝儀表上加強日常檢查監督，強調崗前正容。工人在完成工作任務后迅速更換臟的工裝，確保在新工作任務時干凈著裝；三是加強特殊員工的日常崗位訓練，保安部每天早上長期堅持進行員工隊列訓練，使保安員形成了較好的行為習慣。
�。ㄋ模┕ぷ鳂藴剩菩袉T工崗位工作量化考核工作。
為了使員工進一步對自己的工作職責更加清晰。后勤部在準確規定各崗位工作職責的基礎，對崗位實際工作內容進一步細化，確定工作每個環節和內容的細化工作標準，形成崗位工作量化考核表。日前，后勤部從經理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定，使員工工作考核有據可依，基本達到“細化、量化、清晰化“的管理目標。
五、做好內部服務，履行后勤保障職能，為員工創造良好的工作環境。
后勤部在做好營業運行服務的同時，按照集團提倡員工員工之間及部門之間服務的理念，努力做好對內的服務，積極發揮后勤保障功能，為員工在公司工作創造良好的工作環境。
�。ㄒ唬﹩T工餐廳質量關，提高員工滿意度。
辦好餐廳一直是后勤工作中的難點之一，如何讓大多數員工在公司就餐放心滿意是后勤部反復研究的課題。20xx年，員工餐廳進一步在菜品花樣上下功夫，每天菜品增加到6個，員工基本可實行自助就餐，自由加餐，確保員工可選擇到相對喜歡的菜肴；同時，20xx年，員工餐廳還多渠道收集員工對于就餐滿意度的信息，根據員工滿意情況適時調整菜品出品，盡可能確保餐品符合大多數員工的口味；為滿足員工就餐多樣化的需求，餐廳在xx年還推出面條、蓋澆飯，及商務套餐等品種；也受到員工的歡迎。同時，也為今后餐廳經營管理方式的調整提供經驗。
�。ǘ└率业墓芾�，為員工提供安全干凈的活動空間。
更衣室每天都有幾千人上下班在此更衣，安全、衛生問題是更衣室管理面臨的難題，以前也不時出現物品失竊的事件。為此，20xx年后勤部門組織開會研究更衣室管理問題，對更衣室管理工作提出新的標準：一是理順更衣室進出的流程，加強安全管理；二是實行更衣室集中時段開放制，既方便員工又便于管理；三是加強對臨時進出更衣室員工的服務，通過以上措施，使更衣室的安全問題得到了控制，xx年基本未發生更衣安全事故。在更衣室衛生方面，后勤部做到及時打掃，每天檢查，保證更衣室始終保持衛生干凈的狀態。
�。ㄈ闋I業部門服務，滿足員工的服務要求。
為保證員工良好的工作環境，后勤部定期安排人員對員工工作場所進行不定期巡視，及時了解員工工作環境設施設備運轉的情況，在供暖、供水等特殊時期后勤部安排專人到工作場所檢查，及時進行調節和處理。在其他部門有后勤服務需求的情況下，后勤部積極安排好工作，第一時間解決問題；同時，后勤部各層面人員通過各種渠道，主要向營業部門征求服務需求，主動做好服務工作，有力地幫助其他部門解決了工作之憂。
六、加強資產采購管理工作，樹立成本控制觀念，節能降耗工作再上升臺階。
后勤部是公司運行費用使用最大的部門，加強費用控制，履行節能降耗是后勤工作的重點之一，20xx年，后勤部重點在以下幾方面做好費用控制，降低成本的工作。
�。ㄒ唬╅e置資產管理，提高資產利用率。
經過多年的經營，后勤庫房積累了一定數量的閑置資產。為了更好地做好資產管理工作，20xx年，后勤部組織了閑置資產大盤點工作，對閑置資產重新進行了分類、評估，并對部分資產進行維修維護；同時，對部分可利用資產進行了重點登記，以方便資產的調撥。在采購需求執行前，實行資產管理員審核先行審核制度，確認是否有可替代閑置資產后再確定是否執行采購，最大限度利用閑置資產。如今年對超市提報采購消磁板的過程中，后勤部從閑置資產中調撥出來進行改造維修，滿足了超市的需求，節約采購資金4萬余元。今年以來，后勤部協調部門之間調撥資產100多次，長沈兩店資產調撥12次，長沈哈之間調撥資產達30余次，提高了資產的利用率。
�。ǘ﹫绦胁少彸绦�，加強采購管理監督。
在采購控制管理方面，后勤部始終堅持常用物資的采購通過招標確定供應商的制度。年初，組織了后勤、財務、總辦等部門召開采購招標評定會，現場確定合作供應商；其次加強采購價格的監督，對于市場價格波動大的產品實行定期走訪市場，隨機抽查供應商報價等辦法，確保采購價格的合理性；同時，對于市場價格周期波動加大的采購采購審核過程中要求提供比較供應商，以保證以就低價格采購，加強監督。
�。ㄈ┠茉催\行控制，節能降耗效果顯著。
節能降耗工作是后勤部非常關注的重點工作之一，xx年后勤部更是把節能降耗工作考核的指標之一，要求各部門制定節能降耗的具體措施和計劃。后勤部主要采取了以下的節能降耗措施：一是對所有能源消耗設備設施進行普查，重新確定運行時間周期及頻率；二是對能源使用消耗的場所加強能源消耗控制，如辦公室、值班室、庫房等實行巡視管理，督促各部門在管理好能源消耗設備，避免不必要的能源消耗；三是提高全員的節約意識，及時發現和制止能源浪費的問題，通過以下措施的實施，xx年，節能降耗工作取得較好的效果，截止日前沈陽店電費與計劃相比節約133.7萬元，長春店節約電費達86.6萬元。
�。ㄋ模┵M用使用分析，及時調整費用控制辦法。
后勤部每月對主要費用支出項目均進行費用分析，包括：餐廳費用使用分析，電費、水費、燃氣費等費用支出分析。對計劃執行情況及兩店運行費用情況進行綜合對比，分析差異與變化原因，提出下階段應采取的費用控制措施和辦法，通過逐月的費用分析報告，確保部領導及時掌握費用的使用情況及效果，及時采取調整措施，使費用使用能始終控制在合理和預期的范圍內。
七、工作中的問題與20xx年的工作重點。
后勤部在xx年工作中基本已完成了后勤保障的任務，履行了相應職能，通過努力部分內部管理工作得到加強和提升。但工作中暴露出的問題和不足仍不可忽視，也需要今后工作中進一步加以完善和改進。
1、工作落實不徹底，導致工作細節出現紕漏。表現在工作跟進仍然不夠，員工接受工作和領導安排工不清晰；工作范圍有遺漏。雖然部內的要求傳達下去了，但在抽查過程中仍然能發現問題。
2、基層主管的組織管理能力偏弱，基層主管的文化程度偏低，管理經驗不足，導致工作組織沒有章法，內部還在管理混亂或水平偏低的情況。
3、工作效率低，落實工作不及時。員工工作落實還依賴上級的檢查和監督，導致不應出現的問題出現。如：長春店噴淋爆裂問題的重復出現。
4、服務能力欠缺，存在想服務但缺乏服務技巧和服務手段的情況，沒有養成良好的服務習慣，對其他部門的工作不了解也是后勤服務針對性不強的主要原因。
5、對采購產品質量缺少有效的跟蹤和滿意度了解，往往出現問題后才暴露采購產品質量缺陷，也反映了后勤服務的主動性不足。
6、與其他部門還不能做到無縫溝通，存在“上邊熱，下邊冷“的情況，基礎員工基本不溝通或溝通不力，導致工作執行的不協調。
針對以上問題，后勤部將在20xx年工作中重點加以關注和解決，結合合理細節的問題，后勤部20xx年總體工作重點如下：
1、建立完善的后勤服務體系，服務的內容要進一步清晰化，服務監督做到立體化，全面提升后勤服務。
2、建立員工的監督考核體系，考核內容進一步量化，確保后勤主要工作管理的目標的實現。同時與公司績效考核有效結合，真正發揮考核對工作的促進作用。
3、進一步修訂和完善工作標準和管理制度，做到涵蓋所有重點的工作，兩店工作手冊實現完全統一。
4、解決效率偏低的問題，將工作安排、工作處理、工作跟蹤、工作回復流程形成閉環。
5、全面提高員工的整體素質，進一步對員工進行登記評定。通過培訓和考核實現優勝劣汰，增加員工自己壓力，促進員工的自己提升完善。
6、集中優勢資源，全面保證哈爾濱店籌備開業工作的順利進展。在20xx年初后勤部將進一步分析后勤人力資源，細化哈爾濱店后勤籌備工作安排，以保證哈爾濱項目的順利進展。 總之，后勤部20xx年依然面臨著諸多的問題，對此，后勤部將認真總結xx年經驗教訓，力爭工作各方面再有所突破，切實提高后勤保障能力和運行水平。
企業后勤工作總結 2
20xx年xx月xx日，是我踏入公司進行試用期工作的第一天。我記得在那一整天里，我的心情都是充滿了期待和緊張的。因為我終于迎來了我夢寐以求的后勤采購員的工作�？赡芎芏嗳硕疾惶珪斫馕覍@份工作的喜愛，但是沒有關系，這是我長大到現在唯一一次為我的喜歡而做了勇敢的決定。我以前是一名學校的教師，穩定的工作，良好的待遇，受人尊重和敬愛。但是在教書兩年之后，我就發現自己并不喜歡這份工作，所以在三個月前，我毅然決然的辭掉了教師的這份工作，來到了我一直想嘗試的采購員崗位進行試用工作。
來到這個崗位以后，雖然我有很多不懂的地方，但是我一直在努力和學習中。雖然每天都有一大堆的采購清單和成本單要進行清算和處理。雖然我要時常的進行出差，不斷的和供貨商進行談判和溝通。這些工作對我來說都是一個個挑戰，但是我卻十分享受這個接受挑戰和進步的過程。
我記得小時候讀過老子的一句名言，一直記到現在，他說：“天下大事必作于細，天下難事必作于易”。要成大事者，必定要先從小事做起，然后再通過慢慢的積累和勃發，迎來最終的勝利。而這段試用期里，我就一直艱堅信著這一點。慢慢的從自己崗位中的每一件小事學起，有不懂的'地方就去找主管和同事問清楚，每完成一個任務我就當做是累積下來了一個工作技能。然后把它們反復練習，反復琢磨，我就能夠熟練掌握了。在試用期里，我們后勤部的采購人員有過很多次的加班，但是不管工作到多晚，我都不會抱怨，只會覺得自己學的還不夠多。雖然在試用期結束以后，我任然沒有多大的作為，但是這才只是一個開始，而且我也正在向一名合格的采購人員邁進。所以，我相信，我的未來一定是可期的。
“路遙知馬力，日久見人心 ”，在今后相處共事的日子，我會讓領導看到的實力和決心，也會給公司帶來長遠的收益。如果我真的有幸能夠加入到公司，我會用我全部的青春和熱血來回報公司，我會用我畢生所學的知識和能力來推動公司的進步和發展。所以希望領導能夠給我一個展現自己的機會，給我一個實現人生理想的機會。
企業后勤工作總結 3
繁忙而緊張的一年過去了，在管委會領導的正確領導和關心幫助下，在同事們的大力支持下，我積極做好本職工作，履行自己的職責，現把自己這一年的工作總結匯報如下，敬請大家提出寶貴意見。
一年來，按照管委會確定的工作思路，以微笑服務為己任，以職工滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業、扎扎實實地做好后勤服務工作。
一、勤奮學習，與時俱進
理論是行動的先導。作為后勤服務人員，我深刻體會到理論學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。一年來我堅持勤奮學習，努力提高理論水平，強化思維能力，注重用理論聯系實際，用實踐來鍛煉自己。
二、立足本職，愛崗敬業
作為后勤服務人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的'去做；全身心的投入到工作中去。
第一、作為一個集體食堂，要嚴格落實食品衛生安全。切實做好食堂的食品衛生、餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作，工作臺做到隨用隨清，每周對廚房一次大清掃。如發現工作中有不到位之處立即指出，勒令改正及時到位。認真協調布置各后勤人員的分工，讓每個人各司其職，各盡其能，并要求每位后勤人員忠于職守，堅持原則，認真做好本職工作和各種臨時性勤雜工作，服從分配，隨叫隨到，保證了干部職工的工作正常運轉。我自己也首先做到以身作則，經常放棄休息時間，加班加點，毫無怨言，盡責盡心。
第二、每天我都親自下廚房和他（她）們一起工作、溝通，對食堂工作方面的所需與不足詳細了解，并對目前現狀不足之處及時改進。及時、準確、順利地完成了用餐接待工作，給各級領導留下了良好的印象。同時確保了干部職工的正常就餐。
第三、把住食品進貨也非常重要。干部職工用餐需要經常外出采購各種食品，由我親自去采購，嚴把沒有“檢疫證”、“食品衛生許可證”的食品一律不采購，存放時間長的、變質變味的統統拒之門外，嚴防食物中毒事件的發生，切實保證每位干部職工的身體健康。在用物理財過程中能夠嚴格把關，精打細算，開源節流。
一年來，切實做到了“服務周到，保障有力”得服務宗旨，為了使自己更好地為干部職工服務，我一邊從網絡上汲取后勤管理上的業務知識，努力學習和借鑒各種先進的的后勤工作理念，一邊嚴格要求自己，對同事們反映的問題，自己能解決的就積極、穩妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向領導如實反映，爭取盡快解決。
以上是自己對全年工作的總結，盡管經過一些努力，我的業務水平較以往提高了不少，但自己深知還存在一些不足之處，離上級的要求還有差距，一是工作經驗欠缺，實際工作中存在漏洞。二是工作創新不夠。三是工作中有急躁情緒，有時急于求成。在下一步的工作中，要加以克服和改進。
企業后勤工作總結 4
自來到xxx公司已經有三個月了，自己在這段時間，先是經歷了培訓、實訓、然后是開始試著獨自上手。雖然有些快，但其實大部分還是做得一些簡單的工作。而且雖然已經到了轉正的時候，但我的工作難度還在慢慢的提升。
后勤是一個重要的工作，它不僅是為了做好一些瑣碎的小事，更是為了讓公司能變得更更加的協調，讓同事們都能安心的在舒適的環境中工作的重要工作。雖然一開始我也挺小看后勤的，但是自己在親自的體驗過后才真正的明白，這并不是一項簡單的工作！以下是我這三個月來的工作總結：
一、個人的成長
在一開始的時候，我進入公司后就被安排在xx的手下。xx先是對我進行了公司的一些基本介紹，然后教導了我一些基本的工作內容。然后我們就開始實訓了。后勤真的是一件實操性很強的工作，無論在之前說再多，也不如在實際中做一遍比較了解。
通過一開始做些打雜之類的小活，到之后又有了一些比較麻煩的工作。盡管都比較瑣碎，但是都讓我對xxx公司有了更加深入的了解。
之后我還跟著xx跑過市場，了解了一些采購方面的事情。還學習了一些辦公器材，如：打印機之類的使用和保養。
在這段學習中，盡管自己都還有很多沒有掌握，但是就像xx說的一句話：“多做，自然而然就動了！”確實，在工作中有很多的收獲，但是我明白，要做好這份工作，理論方面的知識也是必不可少的！
二、工作情況
自己在這段試用期的工作中，勤奮好學，仔細的學習前輩們所教導的技巧。尤其是對一些不懂的地方，也認真的先做好筆記，并抽時間去詢問前輩。
當然，因為很多事情都是第一次進行，盡管有過學習和指導，但是還是因為經驗的不足弄出了很多的.亂子。在今后的學習過程中，我要更加提前學習。我要更加主動的去學習。
三、目前自己的不足
首先是經驗上的，后勤遠比我想的麻煩，會做不難，但是想要做好卻非常麻煩。我還要更加的升入了解。其次是自己的學習計劃，我一直都是跟著學，導致進度偏慢。在今后我要主動的去了解，讓自己能更快的前進！
四、總結
三個月的工作算不上長，甚至很多基本的工作我都沒有學完。但是，現在成功轉正后，我會有更多的時間，但是也同樣意味著我得更加的努力！我會做好自己的工作，成為一名合格的xxx員工！
企業后勤工作總結 5
20xx年，人力資源部在公司領導的正確指導下，在各部門的大力支持與配合下，通過部門全體員工的同心協力，較好地完成了各項工作任務�，F就我個人20xx年協助分管領導做的主要工作向各位簡要匯報如下：
一、建章立制，逐步規范人事管理
1、為進一步規范公司人事管理工作，理順管理關系，使公司各項人事工作有章可循，形成“靠制度管理、按制度辦事、人性化結合”的良好管理機制，及時制定、出臺了一系列符合公司實際情況的制度，如《后勤公司員工宿舍管理規定（試行）》、《后勤公司人事代理人員辦理規定》等。隨后，我們將陸續出臺《后勤公司員工行為規范》，并對工資、考勤相關制度進行修訂。
2、根據人事工作需要，重新設計了《離職申請表》，明確勞動關系情況；設計了《違紀處罰單》，并發放給部門，規范了部門對員工處罰的程序。
3、規范人事資料登記制度，設計了《人事材料報送登記本》、《工資材料報送登記本》、《臨時頂崗報備登記本》和《考勤報送登記本》等，便于各部門材料報送統計查詢。
4、根據公司領導要求，規范工程人員工資發放，由原來的工資造冊發放改為簽訂勞務協議，開具勞務發票予以財務報賬，規避了用工風險。
二、分工明確，職責清晰，極大提高本部門工作效率
8月份，公司機構改革，實行后勤服務新老校區職能延伸管理，公司的組織架構發生了很大的變化，物業及飲食的綜合事務部撤并，原屬綜合事務部的有關人事工資等工作一起并入人力資源部，人力資源部的工作量加大，受眾面加寬，由原來的間接面對部門轉為直接面對部門。為了便于新架構下各部門人事工作的開展，第一時間從員工入職、離職手續辦理，員工工資、福利，考勤審核，員工培訓，員工勞動合同管理，人事檔案系統錄入與管理，社會保險，勞動糾紛等方面在內部按部門按類別進行了合理分工，責任到人，并在新學期公司第一次中層管理人員例會上予以通報，使各部門知曉對口責任人，便于工作開展，提高了工作效率。
三、督促指導協調本部門各項日常工作有條不紊地開展
1、督促指導本部門工作人員按規定及時對各部門工資、福利等進行審核和造發，認真核對各部門報送的考勤，按要求及時編制公司人事、工資月報表，為公司領導提供數據參考。完成公司新員工辦理入職183人次，辦理離職249人次，并做好員工入職、離職相關信息的錄入歸檔工作。為了健全和完善人事系統管理，對公司全體員工基本信息、勞動合同、社會保險、人事代理辦理情況、崗位變動、職務升遷、工資調整等情況及時進行了更新。
2、督促本部門工作人員做好20xx年在編員工工勤技術等級申報工作。對符合申報條件的人員逐一通知到本人，并幫助其進行網上報名、網上繳費、網上打印準考證等，做到無一遺漏。
3、督促指導本部門工作人員按學校要求統計各項需與學校抵扣的工資、社保費用等，如：學校委托公司代管的28名非事業編制員工工資、社保費用；104名服務性崗位人員社保費用；39名學�？傻挚鄣男０l工資；代發學校相關單位、人員工資等，并及時與校人事處溝通、匯報、簽批，現均已到賬。
4、指導工作人員完成在編員工基礎性績效工資調檔及補發工作。
5、組織指導工作人員完成了20xx年度114名在編員工的個人績效考核工作；20xx年度中層管理人員述職測評工作；20xx—20xx年度聘期考核工作；新一輪中層管理人員試用期滿考核測評工作。
6、按社保部門的規定，復核公司繳納社會保險費用、申報員工保險增、減業務，依法辦理員工社保的繳費基數調整申報工作，并在一年一度的社會保險年審工作中，協調做好20xx年度社保調整繳費基數的單位補繳和個人補扣相關工作。
7、按學校要求做好公司114人在編員工養老保險申報信息核對工作。
8、做好20xx年近800名聘用員工的體檢工作，并將體檢結果匯總存檔。
9、省人社廳勞動保障監察總隊每年到公司例行一次勞動監察年審。按勞動監察要求指導工作人員填寫好《勞動保障監察登記冊》，認真收集、編寫年審所需相關材料，向檢查人員詳細介紹公司有關勞動人事方面的情況，使公司順利通過年審，獲得《勞動保障年審合格證》。
10、做好退休人員退休業務辦理等工作。
四、加強溝通，與各部門相互配合，做好各項工作
1、今年，公司成立公有住房清理工作領導小組，領導小組辦公室掛靠在人力資源部。在做好學校公有住房清理工作的基礎上，公司員工宿舍的`清理整頓工作也一并開展。在質量監控部和工會的大力配合下，分別于3月和11月利用晚上休息時間對公司200多間員工宿舍的排查、統計、登記，根據公司實際情況起草相關的管理制度，并征求各部門意見后報經總經理辦公會通過。現在公司員工宿舍清理工作已進入初步階段。此項工作有很多歷史遺留問題，房間多、人員雜，清理工作任重道遠，所以還有賴于在座的各位領導、部門負責人及相關人員支持與配合。
2、配合部門處理勞動糾紛七起。交通運輸中心4人，瑤湖樓宇4人，飲食服務中心1人及長勝園包廚人員11人，瑤湖維修1人，園林綠化1人，做好與員工、員工家屬前期談判、相關協議的起草和款項支付等工作。做好有關勞動糾紛信訪件的回復等工作。
3、協助各部門做好各類合同、協議及招標文件的審核工作，并請公司法律顧問把關，盡量規避法律風險。
4、配合部門做好到齡外聘員工七批共計67人的清退工作。
5、經過對公司聘用員工調資前期摸底、協調及意見匯總，多次與各部門負責人溝通，各部門也積極配合了解員工思想動態，最終順利完成公司800多名聘用員工工資調整工作。
6、年底，南昌市社會保險事業管理局稽查科來公司檢查員工繳納社會保險情況，在會計委派辦的配合下，指導工作人員按稽查要求認真準備好員工花名冊、工資憑證、報表等材料供稽查人員審查，并對人事系統內員工基本信息進行核對，對以前用工不規范的部門人員重新審核，按工作性質和工作時間簽訂全日制合同、勞務協議、非全日制合同。在各部門的大力配合下，目前大部分外聘員工都已按規定簽訂了相應的勞動合同。
7、配合部門做好員工的招聘與培訓工作。多年來，中層管理人員未派出學習，思想陳舊，管理模式單一，工作方式方法仍沿用歷年的。今年，為適應機構改革新環境，經公司研究同意，組織公司全體中層正職及以上管理人員到兄弟院校學習后勤管理經驗，開拓了視野，轉變了管理思路，提升了管理能力。
8、做好在編員工《干部住房登記情況表》的發放、收集及申報工作。
9、做好20xx年度道德模范、技術能手評選工作，并與辦公室共同籌備組織表彰大會。
五、較好地完成了后勤體制改革和公司機構改革相關工作
1、年初，由公司彭總、龔書記和胡總帶隊，到各部門核對中層以下崗位設置情況及職數，理清各部門崗位的工作職能，為公司機構改革做好前期摸底工作。
2、暑期，公司進行機構改革，開展新一輪中層管理人員聘崗工作，此項工作是后勤體系改革先行先試的重要環節之一。人力資源部作為公司競聘上崗工作領導小組辦公室，認真組織開展了聘崗工作。根據公司機構改革精神和公司領導要求，從3月—7月，起草相關配套文件，如《公司新一輪中層管理人員崗位聘任方案》、《公司新一輪中層管理人員崗位聘任工作手冊》、《公司新一輪中層管理人員崗位聘任日程安排表》及專項公告通知、聘任文件，并組織動員大會、召集人員實施聘崗工作，此項工作在學校相關領導和部門的鼎力支持與配合下已順利完成。聘崗結束后，做好了調整人員、退二線及落聘人員的崗位安置和人員調動相關手續的辦理和工資調整工作。
3、根據學校和公司后勤體制改革相關要求，做好相關子方案的起草工作，如《人員安置方案》、《薪酬調整方案》等，并做好涉及人員的各項數據統計分析工作。
企業后勤工作總結 6
上半年的時間很快就過去了，這半年有收獲也有不足的地方，也學到了很多的東西，細細整理一番，可以得到如下總結：
堅持以營業為中心，做好后勤服務的工作，努力創造良好的營運環境。營運是公司經營發展的生命線，后勤部作為營業保障部門，進一步強化了以營業為中心的服務理想，加強與前勤營業部門的溝通協調，主動獲得服務需求信息，提升員工的服務意識，做好多項基礎運行保障的同時，進一步提高后勤服務質量，為公司整體運營服務的提升做出貢獻。
1、進一步加強物業設施維修維護，提高服務設施運行標準
在基礎設施維護方面，對所有設施設備進行普查，重新建立健全了設備檔案，統一編制了設備保養，并實行跟蹤檢查進度，保障設備設施的穩定運行；對于涉及物業運行的意外事件，建立了意外事件報告總結制度，要求意外事件發生時，填寫《意外事件處理報告單》，對事故處理過程、事故發生原因、進一步的糾正預防措施均做了相應的要求，以此減少了同樣問題的重復發生；實現多級巡視制度，包括經理級員工開店前巡視、物業管理員巡視，領導抽查巡視，聯合檢查巡視等，保障物業問題及時發現和處理。
2、強化環境秩序管理，營造清新舒適的購物環境
良好的環境秩序是對顧客服務最直接的體現。因此，后勤部始終把環境秩序建設作為日常工作的重點來抓。主要從以下幾方面加強了工作：一是加強外圍衛生保潔工作，對外圍的廣場磚實行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風沙較大的季節，對重點情節區域采取灑水的方式降塵，同時增加了日常保潔清掃循環密度，將保潔承擔范圍一直馬路上，盡可能減少周邊環境對商場衛生的影響；
二是積極改進保潔方法，全面提高室內保潔質量。保潔部門對地面理石、墻面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養的方法，對重點保潔部位增加維護頻率，并實行保潔質量定期和不定時抽查，對于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質量保到質的提高；三是重視賣場溫度調節，控制適宜溫度。為較好的控制賣場溫度，后勤部在商場各部位安裝溫度計，每天上、下午兩次對溫度進行檢查，對溫度出現偏差區域進行及時調整，保障了賣場溫度始終保持恒溫，確保為顧客提供清潔舒適的.購物環境。
3、主動加強服務，提高員工的服務意識
后勤部提出“一站式”服務的工作要求，對于到后勤部辦理業務的供應商實行全天候服務；同時，對工作業務不做崗位分工，真正實現了“首問負責制”，所有后勤文職人員都能辦理所有業務，來后勤部辦理業務的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成；實行服務投訴電話公示，主動接受服務監督。為全面提高服務質量，后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對24小時維修電話進行錄音，及時反饋處理結果，對各部門后勤服務需求實行跟蹤制度，由物業管理員及時現場了解服務效果及服務滿意度，及時總結和處理服務中的問題；通過參加營業例會及時獲得服務信息，使后勤部第一時間了解服務需求，及時予以配合和處理；在每個公司特定活動中，后勤部都要組織召開服務配合協調會，研究服務細節，確保后勤服務配合工作保障到位，保證后勤服務工作的圓滿完成。
4、加強對供應商專柜的現場管理，推行有償維修服務
后勤部將專柜的設施管理納入物業服務管理范圍中，對專柜賣區實行每天巡視制度，對于需要維修維護的項目，及時通知專柜整改，對于不能按要求整改的，由后勤部按有償維修方式進行及時處理，促進賣場整體運行環境的提升；在對供應商專柜的維修中，后勤部堅持“服務為本”的主導思想，對于能提供材料的專柜實行免費維修，對于我方提供材料的不收取人工費用，受到了供應商的歡迎。在做好專柜賣場服務的同時，后勤部同時加強對專柜后區的管理工作，實行定期對專柜庫房進行檢查巡視，及時發現和處理安全隱患，避免了安全問題的發生。
企業后勤工作總結 7
在現在的后勤的崗位上也是完成了一年的工作，如今已經是對這份工作非常的熟練了，但是在自己的工作中還是會有較多的問題，所以我也很是希望自己能夠在接下來的生活中收獲到更多的成長。
一、工作情況
這一年的工作到現在已經是正式的結束了，從現在來看，大部分的工作都算是完成得比較的不錯，同時也真正的收獲到了一定的成效。作為企業的后勤，我也在自己的分內認真的完成好了每一件事情，當然也是在各位同事的相互配合下做好了每一項工作。這段時間我也真正的收獲到了自己的成長，同時在自己的生活上也是有盡可能地做出更多的努力，爭取讓自己可以變得更加的優秀。在我的工作崗位上我也都是按照企業的規定在行事，認真的完成好每一件我應該要完成的事情，從來沒有遲到、早退的現象，整體來說都還是比較的優秀。
二、個人的不足
經過這一年的工作，我也是在其中做了深刻的反思，真正的明白這自己的工作上我更是需要擺正自己的心思，更加努力地去完成好自己的工作。通過我如今的.反思，我知道在這份工作上我的個人能力還是比較的缺乏，更是需要付出更大的努力才能夠真正的有所成長。當然在這份后勤的工作上我確實是需要更加的努力才能夠真正的做好這份工作，尤其是在這份工作也是比價繁雜、瑣碎，所以更是需要在工作中去積累，去更好的安排好自己的工作。
三、下一年的計劃
對于即將到來的下一年的工作，我也是會努力的改變自己，爭取能夠讓自己在這樣的環境中去成長，去更好的促成自己的改變，我相信自己是能夠通過這份工作來讓自己得到成長，也是可以在這份工作中有更好的表現。未來的時光，我也是會讓自己去成長，去努力的改變自己，爭取能夠在這份工作中得到更大的改變，我相信在未來的每一天時光中我也都是會努力的改變自己，爭取讓自己變得更加的優秀，這樣才能夠真正的完成好每天的工作。
以后的工作，我都是會時常對這次有了較大的反思，就希望自己能夠在這樣的工作中明白自己所需要付出的成長，努力的改變自己的不足，讓自己可以真正的勝任好這份工作。當然我也希望可以通過自己的努力，讓自己在新的一年中有突破自己的表現，在工作中做到更加的優秀。
企業后勤工作總結 8
今年6月底，我有幸加入到公司，成為公司中一份子。轉眼之間已過去半年，這段時間里，在領導的指導下，在同事們的幫助下，我主要做了人力資源、行政后勤等兩大方面的工作，現將工作總結匯報如下：
一、今年工作總結
(一)人力資源工作
1、通過多種招聘途徑，進行人員招聘，滿足公司實際需要
根據公司崗位人員實際需要，通過智聯招聘、前程無憂、齊魯人才網等專業招聘報紙和網站及員工推薦介紹等方式，自8月份起進行了4次招聘，為公司招聘人員13名。其中：財務人員1名，業務人員3名，電工1名，駕駛員2名，倉儲人員1名，傳達人員2名，保潔人員1名，廚師2名。此外，11月28日，負責從山東經濟學院、山東財政學院邀請了20名大學生來公司座談，定于明年春節過后來公司實習。
2、制定新員工培訓計劃，并組織實施
為使新員工了解、熟悉公司，盡快進入工作狀態，針對新員工特點，制定《新員工培訓計劃》，并負責組織實施2次。培訓內容主要有公司簡介、公司基本規章制度、公司業務知識、財務知識等。
3、按時核算工資、獎金，及時繳納社會保險，8月份為18名員工辦理了醫�？�。
(二)行政后勤工作
1、做好傳達室管理工作，保障新辦公樓的安全。
�、� 9月底，新辦公樓正式使用，為加強新辦公樓的管理，招入2名傳達人員，實行24小時值班制。
�、� 設計了《外來人員登記表》、《郵件、物品領取登記表》等表格，做到“外部人員出入有登記，郵件物品接受領取有記錄”，加強了新辦公樓的安全管理工作。
2、努力做好食堂工作，滿足員工就餐需求
�、� 公司招入2名男性廚師，解決了就餐員工人數增加的問題。
�、� 為改善用餐環境，提高飯菜質量，為員工提供更好的服務，10月份-11月份對午餐模式進行改革，各部門輪流訂菜譜，以此方式了解大家喜好和口味，逐步提高服務水平;11月份設計了《員工就餐調查》問卷，并組織調查活動，通過匯總、分析調查意見，針對員工反映的問題，采取了積極、有效的改進措施，取得了良好效果，獲得了廣大員工的一致好評。
�、� 對食品和調料的質量嚴格把關，嚴禁采購過期、假冒等不合格產品，確保衛生、安全就餐。
�、� 對員工就餐人數統計及餐具擺放要求制定了相關規定，實行精確管理。
3、負責編寫公司運行簡報，自7月份起，為及時傳遞各種各類信息，以使員工了解公司運行動態，方便員工為公司發展獻言建策，同時，也為公司領導提供經營決策依據，公司進行了月報總結工作，負責對海天公司、寶魯公司提報的月報進行匯總、分析，編寫公司運行簡報。目前，已編寫運行簡報5期。
4、負責考勤機的管理，匯總員工出差、請假等信息，每月做好考勤信息的處理工作，為核算工資提供依據。
5、負責保管新辦公樓、食堂餐廳等房間鑰匙，建立了鑰匙領取臺帳。
6、負責電梯運行管理，做到每日8點前打開電梯，下班時關閉電梯。
(三)工作中存在的不足
盡管工作中取得了一點成績，但我知道，工作中還存在著一些不足：
1、人力資源專業知識不足，有時不能滿足工作的實際需要。
2、處理個別工作或問題時，考慮的不夠全面、細致。
3、溝通、協調能力需待提高。
二、20xx年工作計劃
在新的'一年里，我將繼續保持認真、負責的態度，以更加飽滿的熱情和不斷進取的精神，努力地做好每一件事，為公司的發展壯大盡自己的一份薄力!為此，我要做好以下工作：
1、加強學習，提高專業知識水平，為做好人力資源工作打下堅實的基礎。
2、進一步熟悉公司情況，加強溝通、協調能力。
3、做好人力資源基礎工作。
4、完成公司和領導交辦的其他工作。
企業后勤工作總結 9
一、簡述工作情況
1、后勤接待工作。能夠積極主動熱情的對待每一位來檢人員，并時刻提醒自己，微笑待人。在這期間，陪來檢人員查看工地動作狀況，得到了他們的滿意。同時也大大提高了我的人際交流水平;采購和設備維護方面：作到了貨比三家的原則，大力響應領導的話-把企業當作自己的家一樣對待。
2、豐富業務知識、提高工作能力。在工作期間，不斷的給自己充電，積累業務文化知識。為了搞好工作，我不怕麻煩，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力。
3、工作態度：能夠正確認真的對待每一項工作，投入認真，始終以企業為重，只要企業需要加班，絕無任何借口推辭，能夠認真負責的完成領導指派的工作和任務。
二、工作職責
內勤工作是一項綜合服務性的工作，內勤位輕責重，在完成自己分內工作的同時，既要完成領導及各部門經理臨時交辦的工作，又要協助主任處理日常程序化的工作。一個合格的內勤必須具有強烈的敬業心、高度的責任感和求真務實的工作態度，熟悉業務和內勤工作，具有較寬的知識面和一絲不茍的工作作風，任勞任怨的忘我精神。結合上述2年的內勤工作經歷，談談自己的幾點深刻認識：
1、一切以企業利益為出發點、切實履行崗位職責
作為企業的.內勤采購人員，要以節約成本為先，花最少的錢，買最好的東西，不吃回扣，不私自占用公款;為了避免虛報的申請，一定要在取得物資申購單的情況下，方可采購，或領導有特定交代除外。對所購買的固定資產和易耗品及時登記，編號，以保證企業財產的完整。對購入和領用的物品，通過填制入、出庫單的形式制盤存表，進行倉庫物品的盤存，不虛報，不漏報，不謊報，做到帳數相符，帳庫一致。并做好月底與財務部人員校對核實的工作。每一季度與財務部人員共同進行一次全面的庫存清點盤查。
2、確保辦公設備和設施的正常運行。愛護和保管好企業的財產，對日常的辦公設備，如復印機、投影機、傳真機等等辦公耗材，力求作到定期檢查，定期請專業的服務人員上門維護，已保障所有設備的正常使用和延長使用壽命。
3、及時準確、認真負責、謹慎細致的文件管理。對本單位下屬企業上傳的審批文件實行安全有效管理，做到類別清楚、目錄齊全、排列有序，便于提供文件查找和使用。應該在收到登記后，第一時間送達收件人，跟蹤審批文件，及時詢問了解文件的審批進度，并把情況盡可能的反饋給發件人。
4、嚴格遵守宿舍管理制度。高度的安全防范意識,愛惜宿舍個人及公共設施，熱情服務于大家。以宿舍整體利益優先，以宿舍人員的生活安全為首要，以保持良好的宿舍環境為重點，以大家的團結和睦相處為目標。工作積極主動熱情，為他人所想，做他人所需。
總結2年來的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別業務工作做的還不夠熟練，與領導之間的溝通交流還不夠多，需要在以后的工作實踐中不斷完善自己，鞭策自己。在以后的工作中要求自己做到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。為企業的發展貢獻自己的微薄之力。
企業后勤工作總結 10
在今年的工作中，后勤工作的開展將本著服務于公司、服務于公司全體員工的思想，以人為本，從每一件小事做起，樹立超前服務意識，構成“人人有事做，事事有人做，時時有事做，事事按時做”的服務格局。工作的開展做到長計劃短安排，統籌兼顧，注意輕重緩急，工作安排做到密度合理，提前計劃和商量，提前安排，踏踏實實地做好份內事務。
一、工作思路
今年后勤工作的基本思路是：以公司中心，搞好各項服務，與時俱進抓好學習，全面推進各方面提高。圍繞公司為中心，即后勤工作要始終圍繞公司各部門、所有工作順利開展這個中心。
搞好各項服務，一是搞好為公司各部門工作順利開展的服務，為公司各部門工作順利開展創造良好的條件;二是搞好為公司工作物質保障的服務，為公司全體員工作順利進行解決后顧之憂，讓公司的全體員工為工作的開展獲得最及時有效的物質保障，為全面提高公司全體員工的工作效率和工作質量而努力奮斗。抓好學習，即時刻做好對公司規章制度的學習，與時俱進時刻保持知識的積累和更新，切實做好理論指導行動。
二、工作目標
本年度后勤工作的總體目標是：做到三個確保、三個力爭。三個確保是：確保公司內外環境建設及公司各部門和需要負責的各部門工作順利開展、辦公生活用品的維護、維修、采購、保管、供應及時到位;確保采購賬目管理規范、精細，帳物相符;確保公司水電通訊正常保障。三個力爭是：力爭進一步完善服務設施;力爭進一步提高服務質量;力爭進一步提高服務效益。
三、工作措施
1、在后勤工作的開展中加強自身的思想建設，在工作開展和進行中逐步培養及建立管理思想、意識、理念，為以后行政工作進入管理等更高階段做好前期鍛煉和打下堅實基礎。將服務的觀念和意識，以實際行動帶到后勤保障工作的實際開展中去。
新的一年新的開始，后勤工作的開展要堅持服務理念、管理方式同步進行，全面優化自身后勤工作的工作態度和工作效率，在后勤工作的開展過程中逐步培養和樹立管理和服務的觀念和理念，在后勤工作順利開展的同時加強與周圍同事的交流和溝通，學習優秀同事的好的工作態度和工作方法，查漏補缺，加強交流增進彼此共同進步，同時對周圍同事進行感染及教育影響，例如：勞動知識教育、培養愛護公物意識、持續愛惜公共及辦公環境的清潔衛生、培養艱苦奮斗的意志等。
為了提高自身的工作效率和管理、服務教育的質量，在本年度結合后勤工作加強自身思想建設方面的主要舉措是：
(1)認真學習和貫徹落實公司領導和嚴格按照崗位職責對后勤工作的各項要求，增強服務意識，提高服務質量。
(2)認真學習公司的各項規章制度，提高自身修養，愛崗敬業，吃苦耐勞。樹立為公司全體員工服務的思想，不斷提高職業道德水準。
(3)認真落實精細化管理的各項要求，為公司及各部門員工工作順利開展創造優良條件，在搞好服務的過程中，實現自身價值，貢獻自己的力量。
2、加強公司資產管理，健全公司資產檔案
(1)對辦公用品及固定資產的采購，做到貨比三家，嚴格材料購進，材料領出，做好領用和購進的記錄登記，做到記錄清晰，查閱明了。
(2)定期和不定期對庫存進行盤點，做到物品管理心中有數，核對領用及采購登記，做到帳物相符。
(3)無論固定資產還是辦公消耗品，均構成檔案，物品的入庫、出庫嚴格登記手續。
3、做好后勤常規服務工作
(1)每月做好對辦公用品的采購和發放，調查及了解各申購部門對申購用品的發放和使用狀況，隨時關注及檢查水電通訊是否正常，各部位照明設施檢查維修，保障公司全體員工工作順利開展。
(2)公司財產及實體物品管理。包括公司辦公區域內的所有公共財物和辦公區域外環境區域內的財物，定期或不定期對這些財務進行檢查了解這些物品的使用狀況和所處位置，做到心中有數。對日常工作和使用中損壞的財物進行清點和統計，定期請工人進行維修，以節約為根本，做好物品的循環及可持續利用。
(3)對公司員工宿舍的管理。做好員工宿舍公司財產的監督、管理和統計，對涉及固有資產的做好資產登記，同時隨時關注租賃宿舍的租賃合同到期狀況，對租賃合同到期的'需要繼續簽的做好合同訂立工作及費用支付工作，對需要新增的員工宿舍按照公司及領導的意見進行增加，做好賬目清楚，登記明了。
(4)對公司的值班、保安、安全防護工作。對公司聘請的安保人員值班狀況進行詢問，了解公司夜間和節假日保衛安全工作狀況。對于出現的問題及時發現及時處理。注意保衛休息值班室和日常工作區衛生內務狀況。逐步建立值班登記和會客登記制度，避免閑雜人員隨意出入，特別是夜間和節假日更要注意防火、防盜、水電安全使用的狀況，做到安全第一。
(5)管理和使用好日常用水用電，注意大家日常工作中的節水節電，逐步培養和引導公司全體員工養成自覺節水節電的良好習慣，杜絕長流水和長明燈，下班或長時間離開注意對辦公電腦和取暖設施的關掉。定期或不定期檢查各部門的用電使用狀況，對存在浪費或使用安全隱患的及時加以指出和糾正。要及時更換或維修損壞的用電設備和用水設施，防止水源浪費和用電安全，提高安全系數。
(6)對活動和圖書室的圖書管理按照公司規定和圖書擺放順序有條理，清晰明了的加以擺放，做到整齊查閱拿取準確為由，做好圖書入庫印章加蓋和登記準確，對有人需要借閱的建立借閱登記花名冊，做到借閱登登記有理有據，借閱去向清晰可查。
4、做好公司內外環境的綠化美化工作
(1)澆水。對公司所屬范圍內的綠色植物隨時檢查生長和澆水灌溉狀況，對需要澆水灌溉的及時和澆水灌溉人員聯想，讓其著重注意，保障植物生旺盛，對綠色植物的灌溉要做到合理安排，同樣要以節約為根本，不得浪費水資源。
(2)公司辦公區域桌面盆栽綠化的管理。根據盆栽綠色植物生長狀況進行觀察，隨時關注桌面盆栽綠色植物的正常生長和枯萎狀況，對枯萎或衰老的盆栽綠色植物及時加以更換，保障辦公區域內始終充滿綠色，同時起到保護員工視力和凈化工作環境內空氣質量的目的。
(3)對公司所屬范圍內辦公區域外綠色植物的管理。根據生長狀況定期或不定期的安排人員進行灌溉和澆注，出于節約用水的目的室外植被的灌溉主要以雨水灌溉為主。保證室外茂密綠色植被下的清潔，對于隱藏于其下的雜草、垃圾、雜物及時加以清處和整理。出于整體植被形象和有利于植物生長的，根據需要對這些植被安排專人對其加以修剪。
(4)對公司所屬范圍內辦公區域外池塘內的魚類等水生動物定期或不定期加以檢查，對出現死亡的及時加以清除，保障對其的餌料供應，保證這些生物的正常生理狀態，為公司大家的辦公增添一份生機和趣味。
5、隨時了解和處理各種突發事件和狀況，如由于停電造成公司員工上班無法正常打卡，工作無法順利開展等，及時查明狀況和原因，是公司自身線路故障等原因造成的及時聯系人員進行修理，由于供電部門造成的在了解實際狀況后向全體員工進行告知。
6、完成公司出現、領導交辦、公司員工需要及時處理的一些臨時性工作。
7、把安全防范工作放在首位統一思想、提高認識，堅決貫徹落實公司關于安全防范工作的有關精神，貫徹安全第一，預防為主的方針，把安全教育，安全管理的各項措施落到實處。進一步加強安全職責意識，加大安全檢查力度，對重點部位嚴防死守，時刻繃緊安全防范這根弦，把隱患堅決消滅在萌芽狀態，確保公司全體員工工作、學習、生活的安全。同時，要加強與公司所有部門密切聯系和配合，提高公司全體員工的安全防范意識，加強各重點部位的檢查和整改工作。
企業后勤工作總結 11
今年以來，后勤系統緊緊圍繞全礦總體工作目標，以打造煤海明珠為目標，突出環境整治、醫療衛生、供熱、房改、計生工作等重點管理，使全礦后勤面貌得到了進一步改善，也使員工的生活質量得到了明顯提高。
一、強化礦容礦貌整治，建設園林式企業初具規模
今年以來，我們后勤系統以綠化美化礦山，治理礦容環境衛生為重點，以創建集團公司、全煤系統一流的現代化園林式旅游礦井為目標，精心組織、真抓實干，使礦容礦貌呈現出嶄新的變化。
一是狠抓了環境衛生，今年共清理死角64處，清運垃圾38600噸，清掏糞便5287車，清掏下水道、防洪溝2300米，保證了礦內衛生的.整潔，全年無傳染病、流行病暴發和重大食物中毒事故，其他傳染病發病率比去年下降20%，公廁衛生、四害等10項指標全部達到國家標準，全礦單位衛生的合格率由過去的90%提高到了100%。我礦被市評為“創建國家衛生城市先進單位”，榮獲山西省“愛國衛生標準單位”稱號。
二是狠抓了礦容礦貌整治。我們制定了《礦容礦貌管理辦法》，以整治“六亂”為突破口，全面加大了礦容管理力度。首先整治了集貿市場，嚴格“門前三包”制度，同46家單位和個體經營戶簽定了“門前三包”責任書，并推行了“三定一包”管理，市場和大街的面貌得到了明顯改觀。其次整治了亂搭亂建，共制止亂搭亂建23處，拆除違章建筑37處868平方米，極大地遏制了亂搭亂建風。
三是整治了亂擺推點，取締馬路市場6處，交通和社會秩序明顯好轉。
四是整治了亂貼亂噴亂發廣告，共制止亂貼廣告87人次，制止亂噴亂發廣告78人次，處罰27人次，沒收噴廣告機6臺，廣告2萬多份，清洗牛皮癬廣告3000多處。
五是整治了亂堆亂放，共清除沿街門前亂堆亂放各種物料43處，制止亂停亂放車輛80多臺次，全礦地面環境煥然一新。
二、強化住房管理工作，確保了房改順利進行
一是組織了對采煤沉陷區住宅受損情況的上報工作。按照集團公司采煤沉陷會議的安排和要求，我們組織人員深入沉陷區對受損戶進行了突擊摸底登記，順利完成了上報工作，我礦馬武里、馬武溝、晉南里、西華里四個沉陷區共上報受損戶數2370戶，面積達9.8萬平方米。
二是組織了房改工作。住房制度改革是我礦職工家屬的一件大事，關系到每一位職工的切身利益。六月份房改工作正式開始，首先我們向全礦各單位轉發了房改方案，利用廣播電視對方案的主要內容進行了宣傳播放，在平安廣場舉行現場咨詢活動，向職工家屬發放宣傳資料300余份，同時在房地產科設立咨詢辦公室，由專人負責咨詢，解答問題。按照集團公司房改有關公房出售程序，向住戶發放房改申請表3000余份，為避免辦理房改手續人多擁護，防止混亂，我們對全礦各住宅區實行分片分期辦理，采用流水辦公辦法，住戶可一次性辦完手續，使辦理工作有序地進行。截止目前，局迎新街、礦新東里共有450余戶辦理了購買產權手續，已發放新的全部產權證書83戶。
企業后勤工作總結 12
20xx上半年已經過去了，回首上半年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵。
在這半年來按照領導的安排，我主要負責公司后勤服務和食堂管理工作，本著吃苦耐勞、甘于奉獻的做事原則，在工作中從不計較個人得失，樹立愛行如家，愛崗敬業的良好作風，充分發揮主觀能動性，較好地完成了領導交辦的各項工作任務�，F對這一年來的工作總結如下：
一、食堂工作
對于一名食堂負責人來說，清晰準確的食堂賬目及成本的合理控制是關鍵，因此把住食品進貨關便成了重中之重。
為了妥善完成這項任務，嚴守財務紀律，每次采購時都要求食堂2人以上驗收簽字，及時上帳，保證了經費的專款專用，在節約的基礎上為大家采購到新鮮的原料。
其次是食品衛生、環境衛生問題。作為一個集體食堂，嚴格落實食品衛生安全，關系到每一位員工的身體健康。首先，食堂工作人員每年都要定期進行體檢。其次，不定期對工作人員進行思想教育、貫徹落實食品衛生法的要求等。通過學習，提高工作人員在工作中的服務質量和意識，切實做好食堂的食品衛生、環境衛生和個人衛生。餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作，工作臺做到隨用隨清，每周對廚房進行一次大清掃。如發現工作中有不到位之處立即指出，勒令及時整改。要求全體工作人員認真做好本職工作，明確職責、各司其職、服從分配、隨叫隨到，保證員工正常就餐。
在此，對于食堂工作人員半來不辭辛苦，發揮團隊精神，大力配合我的工作，確保全年無食品安全事故發生，表示深深的感謝！
二、裝修改造工作
上半年里，我行多家網點進行了裝修改造，在裝修搬遷過程中，自己能夠積極主動配合其它同志工作，利用下班后及休息日的時間，保證了新網點及時正常營業。
三、水電等維修工作
我行網點多，本人負責各網點日常的水電等維修工作，在不影響各網點正常營業的情況下，利用晚上和休息日先后對滑翔分理處整體樓內自來水主管道進行了更換、云六所暖氣進行分戶改造、xx支行廚房通風及設備安裝改造。由于負責的`事物繁雜，突發事件不可避免，總之不論是白天、夜晚還是刮風、下雨，只要接到事故電話，都會以最快的速度趕去支援，保證支行的用水用電安全運行。
四、存在的不足
半年來，在支行領導和同志們的幫助下，自己在分管的工作中盡心盡力地做了一些工作，取得了一些成績，但我也深知自己取得的成績與支行領導的要求，與全體員工的期望還有不小的距離，還存在很多不足；如面對繁忙的工作還存在一些急躁的情緒，在某些管理上有時還要求不夠嚴格，業務管理方面學習還不夠深入，工作思路不夠開拓等。
針對以上存在的問題，我相信有領導和同志們的幫助和支持，有堅忍不拔的信念及對工作的熱忱，在今后的工作中定能不斷克服缺點，努力完善自己，在本職崗位上做出的成績、更大的貢獻，使自己的思想和工作都能更上一個臺階！
企業后勤工作總結 13
一年度的工作即將結束�；仡櫼荒陙�，能夠堅持思想政治學習，熱愛本職工作。在平凡的后勤崗位默默無聞的工作著。
一、結合實際，扎實工作
企業的后勤工作千頭萬緒，如何使企業的后勤工作緊緊圍繞公司工作服務，是我后勤工作的重頭戲。工作中我注重企業的實際，從一點一滴做起。以“學習實踐科學發展觀”為指針，樹立全面、協調、高效、可持續的科學發展觀。在
堅持“后勤保障，物盡其用，杜絕浪費，公司所需，禮貌高效”的服務原則下，以“后勤不后，服務為本，并與人，開拓創新，勤儉節約”為宗旨，轉變思想觀念，加強后勤管理，強化服務意識，堅決做好后勤保障。后勤管理工作總結。盡力謀取安全效益，扎實穩定地推進了各項工作的進程。
帶領后勤一班人從企業大局出發，千方百計增收節支，避免浪費。在資源問題上可花可不花的錢堅決不花，非花不可的錢盡量少花，采購貨物以三省為企業節約每一分錢。在企業基本設施維修方面盡量帶頭親自干。
利用工作和休息時間與后勤人員共同干一些維修工作，給企業節約了一部分資金支出。我們后勤一班人年齡偏大，但工作不怕臟不怕累，從下水道疏通到各種維修，物資搬運到分發我們沒有叫累沒有等靠，工作的復雜性和零碎性有力地保障了公司工作的正常運轉，也改善了企業的辦學條件。
二、優化管理，事事處置以嚴格要求自己
1、在主管后勤和蛋奶工程中廉潔自律，物資采購，基礎設施建設堅持申請，權限審批，規范操作行為。
2、嚴格履行職責。深入食堂商店了解和解決問題，工作不推不拖，以身作則不管是分內分外的事，遇事辦事，工作作風雷厲風行。貫徹“以人為本”的理念，遵循“安全第一，預防為主”的.基本方針。切實保障廣大師生和企業財產的安全。
3、深入公司一線聽課，評課，雖然自己是一名后勤工作者，更沒有忘記學習和提高自身的業務潛力，與教師一道共同探討公司方法，提高公司質量。
4、在負責后勤工作的一年中，雖然取得了點滴成績，但與企業的要求和期望還是有必須的距離。意識工作頭緒多，有時在安排工作時主次不是很清。
5、在企業管理力度上不夠，雖有制度，但落實不力。
6、后勤人員的綜合素質有待提高。
成績的取得歸功于企業領導的直接指導，全體同事的用心協助，通力合作。對存在的不足我將會在今后的工作中加以克服。
企業后勤工作總結 14
今年即將結束，一年的工作轉瞬又將成為歷史，過去的一年在部門領導的正確領導下，同事們的支持幫助下，賓館、食堂全體員工本著一切為廣大員工和賓客服務的宗旨，堅持以提升后勤服務質量為重點，提高廣大員工滿意度為目標，以熱情、積極的工作態度較好的完成了公司交給的各項工作任務，共同提高了賓館、食堂的服務質量和管理水平。為了總結經驗，克服不足，更好完成明年的工作任務，現將今年的今年工作總結匯報如下：
一、加強基礎管理，提升服務質量，確保各項工作有效運轉
1、通過會議形式實現賓館、食堂管理上的及時性、針對性、公開性;通過每天早會，有序安排工作，分析研討工作中存在的問題，及時傳達公司的方針政策，提高工作效率，有效加強員工間的溝通交流;通過每周班組例會，做到工作目標清晰、責任明確，使各項工作有計劃、有落實的開展，強化各崗位間的工作銜接、協作，有效提高員工的主人翁意識、集體意識，增強班組的凝聚力。
2、制定各崗位周計劃衛生，分解各崗位衛生區域，提高衛生清潔質量及效率，并且通過每周一次大掃除，有效鞏固衛生清潔質量，每周針對性的組織各崗位人員對環境衛生進行互查，編制檢查通報，對存在的問題進行及時督促整改;同時，每周對個人區域設備的完好率進行檢查，對存在問題的設備及時聯系維修，制定設施設備維護保養臺帳，定期對設施設備進行維護保養，確保賓館、食堂設施設備始終處于良好狀態。
3、根據公司發展要求，先制定了賓館、食堂6s推行工作計劃，然后完成賓館、食堂6s推行，通過6s活動，有效優化了賓館、食堂的工作環境，提升了員工的素質，提高了工作效率，塑造了良好的后勤服務團隊形象，有效的提升了賓館、食堂的基礎管理。
二、增強服務意識，征集廣大員工意見，提高滿意度
以每月生活管理委員會為平臺，及時將賓館、食堂管理工作及經營情況反饋于廣大員工，接受廣大員工的監督，并通過生活委員將廣大員工的意見收集，通過研討、落實、跟蹤驗證的閉環管理逐步實施廣大員工的寶貴意見，有效整改賓館、食堂管理中存在的問題;依每月的后勤服務回訪為契機，及時了解后勤服務承諾的履行情況和廣大員工的服務需求，不斷完善賓館、食堂的菜肴質量，為每周制定菜譜提供依據，而且不斷創新菜品，不僅滿足廣大員工的就餐口味，而且提高了食品原材料采購的計劃性和采購速度，不斷提高后勤管理水平和服務質量，用我們主動、熱情、周到的服務換來廣大員工的滿意，綜合滿意度平均達到95.%.
三、完善物資采購驗收流程，有效控制成本，確保飲食安全
1、通過組織生活委員和財務人員對蔬菜、肉類及鮮活類原材料進行市場詢價、定價的方式，有效掌控食品原材料的市場行情;同時，以降耗為核心、拓寬采購渠道為目的`，先后對調味品、大米、煙酒等較大宗的食品原材料重新組織生活委員和財務人員進行了市場調查，選擇質優價廉的供應商與之簽訂采購合同，另增加了大米和蔬菜供應商，形成競爭，保障食品原材料采購的及時性和采購質量，有效的控制了食品原材料的采購成本。
2、采購物品無論大小都做到了手續齊全、程序清晰，采購執行采購員申報、主管審核、部門領導批準的程序，采購以從緊控制、夠用為度的原則;食品驗收嚴格執行財務人員、廚師、采購員共同現場驗收確認，財務人員、采購員負責對數量進行驗收，廚師負責對質量進行驗收，嚴格按照《員工食堂物資供應管理暫行規定》的驗收標準進行驗收，確保各類食品的質量和廣大員工的飲食安全。
四、完善硬件配置，提高后勤服務檔次
經過前期緊張、有序的準備，新食堂搬遷投入使用，根據公司要求，結合食堂實際，組織生活委員對新食堂廚具等進行了詢價、采購，有效改善了食堂硬件設施;同時對賓館大廳沙發和會議室椅子皮革進行了翻新及包廂餐具等配置，從硬件上改善了賓館整體檔次，提升了公司對外形象，提高了后勤服務質量。
五、制定包廂標準菜譜，提高接待質量
為使包廂用餐接待標準化，提高接待質量，我們組織廚師進行研討，制定了包廂標準菜譜，規定了操作程序，明確了裝盤形式、指明了菜肴的質量標準，有效的提高了賓館包廂用餐接待質量。
六、加強班組人員管理，克服人員不足，完成公司各項接待工作
今年賓館、食堂人員的流動較大，在人員不足及新進人員崗位技能較差的情況下，及時有效的對班組人員的崗位進行調整，合理分配工作任務，較好的完成了公司交給的各類大型接待活動及窯系統檢修期間的后勤保障服務工作;大型接待18項;大型窯系統檢修4次，打包工作餐xxxx份，及時有效的保障了檢修現場工作人員的飯菜保供工作;在完成公司交給的工作任務的同時，不斷提高后勤服務人員的實際操作水平，促使賓館、食堂管理邁向標準化、制度化、程序化管理，不斷提高服務質量。
七、加強班組人員安全意識
堅持每日安全檢查記錄，及時發現安全隱患，杜絕不安全因素，同時，通過每天早會和每周安全例會，及時向班組人員傳達公司各項安全要求，時刻向員工灌輸安全工作責任重大的思想意識，提醒員工做好安全防范工作，今年各項安全工作零事故。
(一)存在不足：
1、培訓方式單一，培訓的主要內容放在了理論知識培訓方面，弱化了實踐培訓，培訓考試驗證流于形式，不能充分利用每周培訓的平臺;
2、人員思想引導不到位，20xx年賓館、食堂人員流失較大，員工素質整體水平不高，服務質量和服務意識不能得到很好的提高;
3、賓館用餐接待管理不到位，包廂標準菜譜制定滯后，日常用餐接待質量不高。
(二)明年工作思路：
1、加強規范化管理，完善管理制度
完善賓館、食堂各項管理制度、考核制度，梳理各崗位工作流程，規范工作程序及標準，實行主管、班長二級檢查制度，每天對公共區域的衛生和食品加工過程等進行督查，通過檢查，及時發現問題，提高各崗位工作質量。
2、加強培訓，強化員工隊伍素質
加強崗位間的技能培訓，著力培養多面手，以有效應對和解決可能出現的崗位人員臨時短缺而產生的應急情況，同時，采取“請進來，走出去”的方法，加大培訓效果，強化員工技能，不斷提高服務水平。
3、細化服務措施，提高滿意度
實行季度“技能大比武”，相互之間切磋和交流，不斷提高員工的業務技能和綜合服務水平，增強員工之間的技能交流，形成比、學、趕、幫的良好氛圍;利用每周班組例會，相互研討交流“我為員工/賓客做了什么，有何收獲和體會”，使員工之間取長補短，共同提高，同時，將一周內發生在身邊的服務案例進行剖析，從廣大員工/賓客的角度審視我們的服務，以便找出服務中存在的問題根源，以優質服務穩定民心，以滿意服務贏得民心，提高賓館、食堂的服務滿意度。
4、加大人員思想引導，提高優質服務
引導班組人員樹立“做好各項接待和為員工服務是我們的本分”及“生活服務無小事”的意識，使職工食堂真正成為“職工之家”，使大家從思想上認識到了做好本職工作的重要性，從而自覺地投入到各項服務工作中去，從而達到凝心聚力，提高優質服務的目的。
5、鞏固6s推行成果，強化基礎管理
梳理6s推行工作，查找推行過程中存在的不合理現象，進行針對性整改，逐步建立干凈整潔的就餐環境，有條不紊的工作秩序，讓各崗人員在緊張的工作狀態下按時按量、高效率、高標準的完成任務，強化基礎管理，全面體現高素質企業形象。
6、加強食堂成本管控，制定食堂標準菜譜
以降低采購成本，節省支出，提高管理效率，提升員工滿意度為目的，制定食堂標準菜譜，并定期進行菜譜調查，以員工為向導，通過調查、分析、反饋等方法，定期改進，加強菜肴質量，降低食堂成本，穩定服務質量。
以上是我個人的年度工作總結，俗話說：“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，我將繼續發揚優點，改正不足，不斷積累經驗，與賓館、食堂全體員工團結一致、開拓進取，為公司的發展做出最大的貢獻。
企業后勤工作總結 15
公司在20xx年中成長了不少，在各方各面都有了不小的進步，這值得公司全體員工感到高興，而我身為公司后勤部的一員，自然也由衷的祝福我們公司，趁著20xx年來臨之際，我也對這一年的后勤工作來一個年終總結。
20xx年，公司的領導決定在這一年里大干一場，準備把業務擴大并開拓更多的市場，這件事對于公司的每一個人來言既是挑戰也是一個難得的機遇，因為只要大家一起努力把公司發展好了，那么以后的福利和待遇肯定會得到不小的提升，身為公司老員工的我們當然也少不了獎金，但這一切的前提就是確保公司能穩步發展。這一年里面，公司擴大了招人的渠道，不再僅僅局限于在人才市場發布招聘信息，同時利用了網絡和一些求職軟件進行招聘，這一下子就招了不少年輕有活力的員工來到公司，讓公司的體系一下子就增長了不少，這樣一來，也導致了后勤部的工作任務加重了。
后勤部作為公司里的堅實后盾，負責著大家的基本生活保障以及衛生安全問題，在平日里也顯現不出太多的作用，但是這并不代表著后勤沒有存在的必要，因為公司里面一些基礎的事物都是我們在做，就例如處理一些公司購置的產品、貨物，這都是靠后勤來完成分配的。而我的工作就是負責登記、紀錄后勤工作的完成情況，許多時候我也算是比較悠閑了，但是后勤工作也沒有大家想象中的那么簡單，因為想把后勤做好的話不僅需要一份耐心，還得有一份責任心，我只有時刻懷著一顆為公司全體人員服務的心才能把工作給做好，不然掉鏈子是常有的事情。說到這，我覺得自己還是有一些方面做得不夠好，比如在工作的'時候容易急躁，當有其他人對我的工作進行指點時，要是我覺得說的對倒還好，要是我覺得他說的不正確或者沒道理時，我就容易發脾氣，這個情況也被上級領導給批評過幾次了，現在已經有所好改了。公司里的后勤工作，很多時候都是配合其它部門展開工作的，所以為了能讓工作開展的更加簡單、順利，我也主動和公司里的同事們打好了關系，這不僅增加了我的人脈，也讓我對公司的業務有了更多的了解。
相信在20xx年的工作中，我會繼續保持著積極且負責任的態度，為我們公司的發展貢獻力量。
企業后勤工作總結 16
我所負責的后勤工作是一項綜合協調、綜合服務的工作，具有協調上下、聯系內外的紐帶作用，內勤工作位輕責重，既要搞好采購、運輸以及分發事宜，又要做好事務管理、賬目整理、人員配備等日常程序化的工作。從而做到有求必應，絕不拖項目部的后腿�；仡櫸疫@三個月來的工作，看到了成績也發現了不足，我將會認真總結前面三個月的工作，權衡其利弊，取其精華去其糟粕，使后面的工作做得更好。
我這一段時間工作總體比較順利，在住宿安排與食堂運作方面一切都在按照預設步驟進行。在采購方面，做到所購菜肴物美價廉，保證了項目部每一個人能夠按時吃到飯，吃飽飯，吃好飯，在不增加公司運作成本的前提下，盡量讓每一個項目部成員感到滿意。我自己感覺總體盡在掌握中。當然我有一些不足之處，首先對一些突發情況準備不足，例如有一次突然停電，結果中午午飯被推遲了半個小時。其次對人員流動的掌控還不是很到位，有時食堂突然增加好幾個人，這樣飯食就有些緊張。所有這些在以后的工作中，我一定作出相應的調整，爭取同樣的情況不第二次發生!在這段時間里，自己盡管經過一些努力，使我的業務水平較以往提高了不少，但還需要進一步的提高。在以后的工作中，要堅持做到四點，切實履行崗位職責。一是手勤。
在工作上積極主動，做好各項工作記錄和資料的積累，對看到的情況、問題、數據、工作進展，都要根據需要分別摘錄。二是嘴勤。在處理日常事務工作中，積極主動地向業務部門和其他同事請教，對不清楚的情況和細節勤問、勤打聽，隨時向同事了解各方面的工作情況，實事求是，及時全面地向領導匯報。三是腿勤。結合實際，開展調查工作，熟悉掌握各項工作動態，要與外勤和有關業務部門多聯系，相互交流情況，互相支持配合做好各項工作。四是腦勤。對各類所遇事件，認真分析。對收集的信息，要動腦分析研究，采取歸納、比較、判斷和分析，積累和總結工作經驗，做到“沉靜以深思”才能逐漸提高自己的工作水平。以后我將與公司全體同事一起努力工作，在公司領導的帶領下使自己的業務水平更上一層樓。
我的后勤工作是一個項目的關鍵一環，俗話說得好“兵馬未動糧草先行”，如果吃飯住宿有問題，則肯定會給項目部的.工作造成很大影響與麻煩。所以 我總結一些以后需要注意與完善的事項，在工作中增強意識，從而將內勤工作做的更好更到位。
一是集體意識。后勤是上下級信息交流的中轉站，上級下發指示精神，下級上報工作情況，都要經過我的手里傳承。因此，自覺增強了集體意識，結合實際，盡可能地把具體問題研究得透徹，把工作做得細致，使自己真正成為領導決策的得力助手。
二是服務意識。做到不讓領導安排的工作在自己這里延誤，不讓辦理的事項在自己手里積壓，不讓各種差錯在自己身上發生，不讓項目部工作人員在自己這里受冷落。時刻擺正位置，盡可能把工作安排得井井有條，做到堅決服從領導安排。
三是奉獻意識。后勤部門人員比較少，雖然大事沒有，但是小事一堆，事情相當繁瑣，所以我必須培養自己的耐心與奉獻意識。俗話說“大事是從小事做起”，我一定腳踏實地的做好每一件小事，無論何時何地，都要銘記自己是這個集體中重要的一份子，自己任何失誤與延誤都會造成其他連鎖反應。做事時應時刻帶有一種奉獻的意識，而且還要帶動其他員工抱有奉獻意識，只有這樣我們的人際關系才會越來越融洽，工作才會越做越順，公司才會越做越大。關于對公司的建議，首先 我覺得雖然現在我們公司人才濟濟，但是遠比不上公司的發展速度，所以希望來年工程部會引進更多優秀人才，壯大現場管理人員的隊伍，共同為公司的發展盡一份力。其次我覺得公司人員流動性太大，任何一個企業要想做大做強，必然是以人為本，如果我們留不住人才，那絕對是我們公司的最大損失。另外項目部人員確實相當辛苦，基本上每天工作時間都在十四小時以上，所以在公司條件允許的前提下，應適當予以經濟上的獎勵與精神上的鼓勵。
這一段時間里我嚴格執行公司的規章制度，按照公司領導的安排和要求，努力做好自己的本職工作，絕不影響工程現場工作，圓滿地完成各項工作任務。 在公司領導的帶領和各位同事的關照下，我同項目部全體員工一起完成了前三個月的工作任務，在以后時間里不僅自己自覺遵守公司的各項規章制度，還要督促身邊其他同事遵守公司每一項規章制度。公司的發展前景是廣闊的，做為公司的一名員工，做為后勤部門的負責人，我深知自己肩上的責任之重，我將會更加努力的工作，和公司一起成長，為公司的發張壯大作出自己應有的貢獻。
企業后勤工作總結 17
今年是我們后勤工作進步的一年，平凡中夾雜了不平凡，而且在繁雜中進步著。也是我本人經受方方面面考驗最多的一年。在這一年里，我們在上級領導的正確領導下，在全體后勤人員的大力支持下，與各站室一道緊緊圍繞中心整體工作安排，全力做好了后勤各項服務工作和各項管理工作。可以說，后勤的事多繁雜，后勤的影響又很大，方方面面需協調，尤其是門衛、收發工作和日常的簽到工作都有具體人負責，雖然工作面廣，還是完成了各項工作任務。取得了很多有益的工作結果。
一、工作完成情況及存在問題
1、繼續加大制度的執行，監督、檢查工作力度。雖然中心今年工作量大，業務人員下鄉次數較多，但我們仍堅持了每周查崗制度、每月統計制度，全面提升管理工作質量水平。
2、繼續抓好信息平臺建設，充分利用互聯網信息量大而廣，精而細的內容特點，廣泛深入地收集、利用各種先進信息技術，更好地為“三農”服務。
3、繼續抓好做好日常工作的管理檢查力度，全面樹立后勤窗口形象。重點以愛崗敬業為主要內容，全面嚴格要求自己為出發點，狠抓工作落實，促進整體工作上檔次，全力服務“三農”。
4、繼續狠抓了“一制兩簿一則“的起草、修訂工作。用可操作性強的制度約束人、管理人，充分發揮制度的約束作用，促進中心工作的全面完成。
5、全力做好重大活動及節日安全服務工作。組織安排實施了衛生清掃活動，栽花種草活動和定期組織衛生工作大掃除。
綜上所述，雖然做了以上這些具體工作，但離上級“兩風”建設要求，還有很多不適應的地方和需要改進的方方面面，主要體現在運轉中講管理的較小;實干中缺乏思考，忙碌中不善于總結，議事中不善于協調，竟其原因主要是：
1、思想保守，習慣于計劃、安排就等于落實的固定模式，缺乏工作創新。表現在對職工要求上，只要按時上下班，按時交接班，能基本完成本職工作任務，就可以了。從而在一定程度上沒有充分調動職工的工作積極性，影響了群眾的`首創精神的發揮和工作主動性、自覺性及奉獻精神。
2、后勤工作量大、亂繁雜，自己能力有限，雖竭盡全力，得效果不好，表現在：領導要求高，跟領導勾通協調少，新形勢變化快，生活節奏快，跟不上發展形勢。
3、對自己要求較嚴，對下屬要求較松。表現在對下屬工作安排、檢查、督促的不夠，有傾向手下的思想，有些下屬工作雖然做了，但能力水平、思想不一樣，完成工作質量也不盡相同，只有我寧可自己受批評。在一定程度上，影響了制度執行的公正性。
4、由于自己的特殊身份，調動指揮組織能力不強，自己也抬不起頭，腰桿不硬。在一定程度上削弱了管理的力度和積極性，表現在：自己干的多，安排下屬干得少，今后須進一步開拓思想，增加對工作的負責精神，提高指揮協調能力水平，更好地做好工作。
二、工作整改措施
鑒于上述問題及不足，具體整改措施如下：
1、加強學習，提高素質，增強工作主動性。今后應進一步統一思想，把在家的工作積極性和思想統一到中心整體工作安排上來，做一些實實在在的事，把工作做實做細。
2、與中心班子保持高度一致，與職工群眾共同努力快發展，共同唱響為“三農”服務的主旋律，共同譜寫“為三農”服務的新篇章。
3、加大檢查監管力度，公開公平地對待每位同志，工作要開拓一些，膽子要大一些，組織要多幫助協調一些，促進自己腰桿要直一些。
4、盡心竭力和后勤工作人員一道，努力做好各項服務工作，共同塑造服務窗口新形象。
企業后勤工作總結 18
我是后勤部的工作者，主要負責的是公司后勤的機電維護工作，日常中對公司的各類機電進行維護和檢修的工作，一些復雜和保修的機電則是積極的配合外來的維修人員做好維修工作。在上半年的維護工作里，我沒有出什么差錯，保障了公司機電的正常使用。
一、日常工作
日常的工作里，我每天都會巡視查看公司的機電，查看供電情況是不是正常的，機電是不是要不要做清潔的處理，一些比較容易磨損的部件，做好登記，及時的進行更換，一些設備的系統是不是正常的在使用，不會因為長時間的運行造成系統性能的下降。
可以說我的工作還是比較枯燥，每天都是這兒看看，那兒摸摸，一些同事還以為我沒有事情可以做，但是其實并不是這樣的，要保證公司生產的運行，我的'機電維護就必須要做好，像車床，包裝機等一些的設備，他們的參數必須正常，所在的環境的溫度和濕度都沒有問題，這樣能確保生產，良好的環境也是能延長他們的使用壽命。而我每天做的巡視工作就是為了確保他們能正常的使用。上半年公司的機電都是正常的使用，沒有出現重大的問題，只有一臺設備因為比較老舊了，小問題不斷，需要我經常去做維修，還有一臺設備可能是生產過程中沒有養護好，出了故障，也是找了廠家來幫忙做維修。
二、配合工作
上半年有臺設備出了故障，我檢查之后，發現的確以我的能力無法獨立的完成維修工作，只能找來廠家幫忙，如果我自己可以完成的話，這樣可以縮短維修的時間，能盡快的投入使用，但的確不行，廠家來了人之后，很快就解決了問題，我也積極的配合，并從中學到了怎么修理，以及學習到，如果遇到另外的一些狀況，我又該如何的維修。
在配合方面，公司的一臺冰箱出了狀況，也是找我去修理，但是我并不懂電器的維修，也是再找了廠家過來，這次的配合，我也是學到了很多東西，對電器的基本原理和一些構造更清晰了，我想以后如果有電器方面的問題，我也是可以嘗試去解決的。
三、不足之處
在工作中，我發現我的能力其實還是不足的，還有很多東西需要我去學習，雖然公司的機器我已經很熟悉了，但是如果又有一臺新的機器進來，我可能還是會茫然，得參加培訓才能明白，我每天的工作雖然重要，但是并不是特別的忙碌，我覺得我還是可以抽出時間來學習新的東西，以后公司加了新的設備，我就能夠盡快的上手做好維護了。
在下半年里，我要多抽點時間出來學習，并把日常的維護工作做好，確保公司的生產不會因為機器的問題而停滯不前。
企業后勤工作總結 19
在上一段的工作中，在領導的悉心關懷下，在同事們的幫助和積極配合下，在與各位合作共事過程中，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進步，學習到很多新的知識，積累了很多經驗，使自己對職責更加清晰、更加明確，較好地完成了自己的本職工作。
但我也認識到，要想把工作搞得更好，時時處于主動地位，還必須擺正自己的位置，不斷地加強學習，不斷地提高自己的綜合素質，為更好地做好今后的工作而努力�，F將工作情況作簡要總結。
一、不斷了解公司各部結構，進一步提高后勤支持。
兩個月來，我始終把熟悉公司放在重要位置，努力在日常工作中了解各部門的需求狀況，盡可能的為各部提供完善的后勤支持。
二、盡心盡力地完成了自己的工作。
1、車輛及司機的日常管理，保證各部門公務用車支持。
從接手車輛及司機管理日常工作以來，按各部門用車需求狀況，在保證公務車輛正常使用的情況下合理分配車輛，為各部門公務用車提供后勤支持，并對司機進行日常管理。
2、公司手機業務的辦理。
根據市場變化，在經理的協助下，及時辦理新套餐。
3、對保安員的管理。
通過加強保安員的.安全意識和服務意識，提高了保安員的整體素質。
4、對保潔員的管理。
隨時檢查各部清潔狀況，及時發現問題并解決，保持辦公環境的清靜、整潔。
5、解決領導交辦的臨時工作。
及時完成領導臨時分配的工作，對不能立即完成的工作重點跟蹤。
三、在日常工作中與其他部門建立良好的合作關系。
通過日常工作接觸，發揮自身溝通長處，先建立良好的合作關系，并取得各部門的初步信任，了解各部需求狀況，再為其提供有效的后勤支持。
雖然在近兩個月的工作中取得了一定的成績，但還存在一定的問題和不足：
一是工作當中主動向領導匯報請示的多，為領導出注意想辦法的少。
二有些情況了解得不夠細，不夠實，不夠多，掌握材料不夠充分，使工作被動。
三是處理一些工作關系時還不能得心應手。
①溝通方法還不夠科學，跟蹤問題的力度不夠；
�、诠居嘘P部門的配合程度還不夠，時常被拖遲時間；
③我在對突發事件方面的應急能力不足；
在今后的工作中，要進一步增強責任感和使命感，切實加強自身建設，努力提高自身素質，更好地適應工作需要。
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