經營工作總結（通用13篇）
總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，寫總結有利于我們學習和工作能力的提高，讓我們好好寫一份總結吧�？偨Y一般是怎么寫的呢？以下是小編幫大家整理的經營工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
經營工作總結 1
9月份，我正式在沈陽經濟技術開發區細河十北街項目部工作，進行計劃員的工作。經過將近兩個月的學習和工作，我對我所擔任的計劃工作已經有了許多的了解。我對工作態度認真，勤奮學習，以良好的職業道德和較強的責任心認真細致的進行工作，現在就9月份的計劃工作情況和體會做下總結。
在9月之初，我對施工現場還不是很熟悉，我作為計劃員的工作的任務量大，而且比較繁瑣，要整體把握施工現場的工程進度。由于我身為一個女孩子，在進行施工現場工作量核實的時候，遇到了一些困難。面對困難我并未退縮，知難而進，在實際工作中，積極主動接近施工人員與他們溝通，協調各種關系，以便盡快地開展計劃工作，并抓緊時間熟悉施工圖紙及有關設計說明資料，在最短的時間內了解工地狀況及施工隊伍的情況，很快的進入了現場計劃的角色。
我在進入狀態之后，我對計劃工作有了深入的`了解，計劃主要是對工程量的計算和工程成本的預算、結算。首先，根據圖紙核對工程量，然后，做施工預算成本，提材料計劃，做工程預算。并且還要配合項目經理排工程進度計劃表，下月工程計劃報表，材料設備進場情況等，這些都是進場前得準備工作。我是需要學習和了解，雖然我現在還沒有正式接觸到。
在正式進場之后，作為計劃員的我，需要進行日報、臺賬的記錄，并且還要進行施工現場人員的考勤。還要向上級部門進行進度和成本的匯報。每月22日要進行外用工、外租機械的結算和考勤、補助費用的結算。每月25日要向財務進行報表，和月產值的報表。而且還要向業主匯報工程量清單的支付報表。在工程結束的時候，要進行成本分析，以及圖紙裝訂歸檔。
雖然我在這一個月的工作中，有很多計劃的工作還沒有接觸到，但是我也已經有了初步了解。在我已經接觸到我的工作，我會認真學習，仔細去做的。
這個月里我還是有不少的收獲。首先，通過這個月的工作，通過實踐，使我學到了很多實踐知識。所謂實踐是檢驗真理的唯一標準，通過工作，使我近距離的了解了整個工程過程，學到了很多很適用的具體的施工知識，這些知識是我以前很少接觸，很少注意的，但又是十分重要、十分基礎的知識。在工作中，了解具體施工方法的，同時還對許多具體施工細節以及管理過程有了更真實更進一步的了解。施工項目是施工企業對一個產品的施工過程和成果，也就是施工企業的生產對象，可能是一個建設項目的施工，也可能是其中的一個單項工程或單位工程的施工。
我會在接下來的工作中，認真想各位同事學習，學習他們的優點，不斷地提高自己，并且改正自己不足，更好地是自己投入到工作中去，給公司創造更多的效益。
經營工作總結 2
20xx年我部緊密圍繞項目部大干中心任務，認真落實部門職責及目標，堅持團結拼搏、求真務實、開拓創新。以前輩們的先進管理經驗為基礎，不斷探索發展新路線，努力創建具有高鐵特色的經營管理模式，為分局開拓鐵路市場打下夯實的基礎。在過去的一年中緊跟公司建設發展的步伐，積極響應分局發展目標，扎扎實實的開展項目經營工作，以分局利益發展為前提，項目發展為主導，積極響應公司及分局分包管理辦法，主抓成本控制，細化合同管理，協調隊伍穩定等工作，為項目部發展奠定夯實基礎，今年工作總結如下：
一、項目部各項指標及完成情況
20xx年項目完成產值00000萬元，累計完成產值00000萬元，20xx年對上辦理結算00000萬元，累計對上辦理結算000000萬元。20xx年對下辦理結算0000萬元，20xx年上繳公司及分局管理費00000萬元，貢獻率指標為完成00000，費用上繳率指標完成00000。其中20xx年分包成本00000萬元，自營成本00000萬元，項目部管理成本00000萬元，實現毛利00000萬元，毛利率：00000。
二、項目概況及完成的主要經營工作
項目概況：xxxxx專線xCZQ-xx標段，正線全長31.8Km，樁號為DK152+500～DgK184+300,施工地點在xxxxxxxx內。中標施工單位為xxxxxxx8，中標金額為xxxx億元，合同總工期為48個月。我公司作為切塊分包單位承擔合同額21%左右的施工內容，主要包括兩座橋梁及兩座隧道線下土建工程施工，切包合同價款4.68億元，施工工期41個月(20xx年12月1日～20xx年4月30日)。
20xx年經營部日常主要完成：對上結算按季度辦理5次，對下結算按月辦理12次，完成1次《建造合同》的調整，完成4次《經濟活動分析報告》，變更立項22項，累計變更立項44項，完善了綜合管理系統及經營子系統的'信息錄入工作，按時按質完成了項目領導安排的其他日常工作。
20xx年經營部其他完成：
1.完成了xxxxx虧損報告的處理及xxxx施工成本的測算工作。
2.完成了xxxx甲供材料供應單價的測算工作。
3.針對xxxx施工虧損情況并以報告形式上報分局，得分局批復后按分局批復文件處理xxxxxxx虧損報告并簽訂補充協議。4.完成了xxxx樁基虧損報告的處理及橋梁樁基施工成本測算工作。5.完成了節段預制拼裝梁的成本測算工作。6.完成了xxxⅡa變更的概預算工作及與設計、業主協調Ⅱa變更工作。
三、經營管理中存在的問題及措施
項目經營管理中存在的問題：
1.項目部經營人員匱乏，全面的施工成本掌控較少，項目管理人員經營意識淡薄，施工成本記錄資料欠缺，造成對架子隊現場施工成本的難以掌控，對后期竣工結算工作影響較大。
2.項目部組織的經營培訓學習時間較少，經營人員能力提升緩慢且全面性較差，造成遇大事將會捉襟見肘。
項目經營管理對存在問題的措施：
1.加強項目經營人員的培養工作，將培養經營人才建設放在首要任務。
2.加強項目管理人員經營意識，增加全體職工使命感。端正工作態度，實事求是，統一思想，將項目發展放在工作首位。
四、20xx年經營工作重心
20xx年將是xxxx由大干階段進入尾期工程的階段，項目部xxx特xxxx8將在20xx年的中旬完工，經營部也將面臨又一大考驗，能否渡過此次考驗將決定項目部的成敗與否。因此20xx年的工作重心為：
1.xx的施工成本測算工作及與竣工結算工作。
2.解決分包商上報的虧損補償報告及索賠報告。
3.根據實際情況調整《建造合同》。
經營工作總結 3
一、20xx年工作總結
�。ㄒ唬�20xx年度經營情況
1一11月份經營部實際完成工程收入約x萬元。預計全年經營部完成工程收入x萬元，主要工作如下：
�。�1）業擴高壓工程完成c8戶，預計金額為46c4.58元；
�。�2）業擴低壓工程完成c戶，預計金額為7c9.63元；
�。�3）自主維修工程，預計金額為7c00元；
（4）營銷一戶一表改造工程，預計金額為x元。
二、20xx年度經營部工作情況
1、加強政治學習，提高思想素質，在搞好本職工作的同時，利用業余時間集中貫徹、學習各級領導的指示精神，嚴格按照“講政治、講學習、講正氣”的指示，努力提高員工的政治思想覺悟和道德情操，在思想和行動上始終與公司保持高度一致，營造和諧的工作氛圍和環境。
2、加強制度建設，實行規范化、科學化管理；按照公司的要求，搞好經營部建章建制工作，參與。
三、20xx年的工作重點
1、積極走出去，努力開拓市場和新客戶，完成公司下達的經營指標，促使公司效益最大化；
2、提高工作效率，按時完成工程施工預算，加強與相關科室的配合，以優質于民的理念，加快完成客戶需求；
3、積極配合公司推行內部承包核算相關工作，完善成本控制相關辦法；
4、加強班組管理，督促科室各項業務的`順利開展，隨時了解科內各工作人員的思想狀態、工作狀態，積極溝通協調，對存在的不協調因素及時調整，爭取使科室各項工作再上一個新臺階。
經營工作總結 4
在集團的正確領導下，在分公司各位員工的共同努力下，xxx分公司團結拼搏、克難攻堅，在進一步強化規范經營、提高服務質量、拓展經營渠道的基礎上，實現了新一年工作的開門紅，保持了良好的發展勢頭。
1、經營工作取得新的成績
20xx年xxx分公司預計將完成經營收入xxx萬元，超額完成年度計劃。今年的收入增長是在xxx服務和備件服務結費下調的情況下完成，按去年同期標準其增長幅度會更高。根據測算，今年稅前利潤將會有所下降，但卻比去年同期利潤有大幅增長。具體有四個方面的費用已被一一消化：一是在物價和人工費用、社會保險費用不斷上調；二是新的服務產品開發費用的投入；三是經營場所搬遷、整修非正常費用增加xxx多萬元；四是房屋租賃費用和物業管理費、水費、電費逐年大幅度上調增加費用xxx多萬元。
20xx年和上年同期同計算口徑相比經營收入和經營利潤全部實現較大幅度增長，和當期的預算或計劃相比實現了超完成計劃任務。
2、強化管理，規范經營取得新的進展
從規范管理向經營管理的廣度和深度發展，是確保經濟效益的不斷增長的必經之路。20xx年xxx分公司進一步建立完善各種規章制度。首先公司根據目前相關的法律法規、集團的相關要求、自身的實際情況，制度了新的《xxx分公司日常管理辦法》、《薪酬管理辦法》、《員工福利管理方案》等，使內部管理走向科學化、系統化、規范化，做到公司管理有法可依、違章可究，保障各項工作有序進行。二是下達全年經營計劃，收入和利潤指標分解至各項目負責人，每月將各項目財務收支匯總并顯示完成進度，9月末，根據計劃的執行情況做出調整計劃，致使計劃可行，順利完成全年度計劃。三是財務報銷制度完成了三次修改，每次針對執行中存在的問題修正并公布至個項目部。四是制定了POS機的管理辦法，確保收入和資金的安全與完整。五是每年堅持10月份對固定資產和低值易耗品進行就地盤點，確保資產的安全與完整。六是堅持了對各網點財經紀律和經營收入的檢查，堵漏保收。七是做好債權債務清理，每月核對，年末詢證，無死賬壞賬。確保資金運用的安全、暢通、有效。對照內控制度不斷找出不足或制定今后整改的措施，不斷完善管理，確保了經濟效益不斷提高。
3、服務渠道得到取得新的拓展
20xx年底，根據集團公司的決定，xxx分公司開展了xxx服務工作。20xx年的各項服務工作起步較晚，到20xx年因為人力成本的增加、房租水電等成本的增加，導致xxx服務工作一度出現下滑，影響了員工的積極性。隨著分公司領導層的重視，分公司召開了專題經營分析會議，對xxx上門和送修服務工作進行了調整，扭轉了xxx服務全線下滑的局面，站穩了xxx服務的腳跟。目前，xxx分公司的老產品xxx服務帶頭領先做好表率成為第一梯隊，20xx年開發xxx備件服務進入成熟發展，成為第二梯隊，后續xxx上門和送修進入開發階段，成為第三梯隊。產品的層次分明，主攻方向明確，服務產品的結構趨于合理，保障了分公司經營的持續發展。同時，面對各部門服務量的下降，保內結費的持續降低，增值業務的拓展顯得尤為重要。分公司各服務部門利用多品牌的服務優勢，大力提倡合作精神，大家團結協作，互相配合，互相支持，充分資源共享，促進了增值業務的大力開展。分公司內部則定期組織增值服務培訓，提升員工的銷售能力，并交流增值產品銷售心得，各個部門的增值銷售能力都得到不斷提升，對保內的結費的不足給予了良好的及必要的補充。另外，分公司制定了相應的激勵措施，促進了員工的積極性，使增值業務進入了一個良性的發展狀態。
4、服務質量取得新的提升
20xx年，分公司各服務部門在今年PC市場業績的嚴重下滑的情況下，克難攻堅，在夯實原有的服務基礎上，以開源節流及開拓創新為目標，團結拼博，較好的完成了年度工作任務。一是嚴格按照PDCA法則開展服務。一年來，分公司努力增強部門工作的計劃性，針對性和前瞻性，避免隨意性和盲目性，有效地保證了各項工作落到實處。部門在每個月對上月的工作計劃及指標完成情況進行檢查，總結，并制定有效的改進措施，并對原有的改進效果進行認真評估，確保工作的有效性。對于工作計劃做到有布置，有檢測，可實施，有落實。同時根據對原有的考核制度及運營方式進行不斷優化，切實保障部門工作的有序化運轉，確保服務質量的穩定性。二是各服務站點的服務質量得到了持續穩定提升。在集團的正確領導及相關部門的大力支持下，分公司的xxx服務站和xxx服務站以及xxx庫房一直處于穩定運營發展之中。xxx服務站一直保持原有的良好發展趨勢，作為服務公司的優秀服務站，一直堅持規范化管理，不斷調整改進工作思路，保證監控常規化，確保業務的持續穩定的發展，在xxx每個季度的評比中，均能取得較好的成績，并連續兩個季度進入TOP10服務站，也被評為優秀大客戶服務站。xxx送修及上門服務站作為公司新開展的業務部門，自成立以來，持續的積極地拓展客戶資源，努力提升服務量，同時不斷的規范流程及優化管理制度，各項業務指標持續穩定提升。在不斷縮減人員的情況下，仍然保持了服務的穩定運作。一年來，在大家的團結合作、不斷努力，并對每位客戶做到認真負責、誠信服務的前提下，服務站的各項指標均能達到并超越規定的KPI要求，在20xx年上半年，xxx送修站被xxx榮評為全國五星服務中心。xxx庫房業務今年以來都保持了原有的良好運營勢頭，庫存備件量不斷增加，在加大了開源節流的情況下，仍然保證了每個月的'運營指標均能名列前茅，持續獲得質量考核的滿分。
5、團隊建設取得新的發展
員工隊伍建設是公司業務規劃和經營策略的重要保障。20xx年公司新成立了xxx上門服務站，新增四十多名員工。公司希望將企業的發展與員工的個人職業規劃，形成共同的發展，共同成長的“伙伴關系”，在這一年里不斷摸索人員隊伍的建設。一是重視“關鍵員工”的管理與參與。由于公司各部門分布散，難于集中管理，所以關鍵員工對于公司的日常工作起到重要作用。公司在制定目標，方案、規劃時，提供盡可能多的機會讓關鍵員工參與決策，取得他們的認同和理解，化企業的戰略為個人發展目標。從而激發關鍵員工自發的，長久的奉獻精神。二是充分發揮人才的作用，讓員工在公司擁有長期自我展現的舞臺。公司實現各部門人才資源共享，努力做到將人才放到最合適的位置上去，釋放個人才能，創造個人價值，努力降低員工的流失率，避免優秀員工的離職。并增強員工的成本意識，服務意識，實現員工與公司的共同發展。三是重視員工的素質開發，創造良好的學習氛圍。一年來，公司各部門認真開展各項業務知識的學習，定期參加集團和廠商的各項考核，取得了較好的成績。四是強化員工的培訓學習。面對嚴峻的市場競爭環境，公司各部門都在穩定原業務拓展新興業務的同時不斷學習，努力提升自身能力。一方面，對總部及公司下達的相關文件和廠商提供的技術培訓資料，服務站每周定期組織培訓學習，讓每位工作人員都能及時的了解并且掌握相關學習內容，并適時檢驗學習的質量。另一方面，我們努力提升站端人員的多元化服務能力，針對性的進行培訓及學習。
經營工作總結 5
20xx年度，經營部正式成立。在公司的統一領導和各部門的協作支持下。經營部完成年度所承包的合同管理、預結算工作、材料采購和工程項目現場管理等工作。使部門的各項工作得以順利開展。具體情況如下：
一、合同的修定
原合同范文是針對總公司內部合同，對新進的工程隊就不能適應，在此基礎上，經營部在總結原合同的基礎上，查閱大量的合同范本，制定了新的合同范文。
二、工程計劃、完成情況
上半年酒吧街項目還有室內外裝飾、安裝工程和室外景觀工程，在得到湘江風光帶指揮部的通知，必須在“五一”開園完工。酒吧街項目是鄰街項目，施工隊伍多、場地狹小，工期緊、任務重。因此根據工程現場具體情況，在工程實施中采用科學組織合理計劃顯得至關重要，重新編制總體施工計劃的.同時。更要編制好每月施工計劃，每旬施工計劃。從而細化施工項目及工序。去科學合理的指導生產，統一調配人力及機械，合理籌措資金，保證工程材料到位。使工程施工正常運作。同時根據現場施工情況和外界因素及時調整計劃，把信息反饋給決策者。使工程施工計劃有條不紊的進行，確保項目如期完工。
下半年在酒吧街項目還有大量的后期竣工驗收、竣工結算等工作時。公司辦公室準備裝修和華地項目前期準備工作。在我部門人手不夠的時候，我部門加班加點克服一切困難，按決策者的要求，如期完成辦公室裝修工程和華地項目前期等工作。河東風光帶項目和政協裝修工程都有我部門的參與。
三、預結算工程
1、預結算工作的準確性：保證預結算工作的準確是預結算工作的前提，無論預結算工作的難度有多大，我部預算人員始終把準確性放在第一位。我部人員嚴格按照合同、法規圖紙、簽證單等依據結算，并復核簽證單等的真實性和時效性，對于一些含混不清的問題與甲方代表施工員等溝通復核后才進入工程結算。所審核的辦公室裝飾工程審減額為3萬多元，事實證明只要恪守職業道德，對結算中的一些水分是可以擠掉的。
2、預結算工作效率：在保證工作準確的前提下，我部門力爭努力提高工作效率。今年，我部門完成了人民北路結算與財評對審工作，在原來的結算基礎上新增加了34萬。
3、完成的預結算工作：20xx年我部門按照總公司要求如期完成了河西風光帶酒吧街工程結算2700萬元編制工作。完成了99華地小區道路排水工程的287萬元結算編制工作；同時對政協裝修工程和河東風光帶工程進行了初步預算。
四、對今后工作的建議
1、加強現場管理人員的成本控制意識，規范和完善現場資料，有利于我部門結算和成本控制。結算時，依據通常為竣工圖和設計變更、工程簽證單。施工單位在報送結算資料時，往往僅報送對其有利的部分，工程造價減少部分的資料只能依賴于工程現場的資料登記和記錄，希望現場工程管理人員對這樣的變更或簽證能給予重點關注并給予我部提示。
2、完善工程施工協議，減少施工過程中材料、工程項目定價時扯皮。因為公司新開工項目比較多，且大多數為按實結算項目，如果這方面不明確，則給結算的進度和準確都帶來了影響。
3、逐步完善公司數據庫，為公司的建設和決策提供依據。隨著公司各類項目的竣工和結算，我公司已有一些工程項目的經驗數據可供新開工項目參考，我部已認識到這些數據的珍貴，明年我部將抽出時間對已完成項目的結算數據進行整理，建立我司的經濟指標和消耗量指標數據庫。
五、加強項目施工的成本管理、安全管理、質量管理等工作，建立健全各項管理制度，崗位職責。
經營工作總結 6
一、利潤完成s0100
1、營業情況：物業20xx年1－10月完成營業收入216萬元，11—12月份預計完成17萬元，預計20xx年完成營業收入233萬元，完成（233/250）的94%；
2、費用支出情況：20xx年1－10月費用支出為269.65萬元，12月份預計費用支出66.62萬元，20xx年預計完成336.77萬元，完成計劃的117%；
3、稅務及附加：20xx年1－10月稅金支出為12萬元，12月份預計支出0.97萬元；
4、修正情況：
以上三項為賬面及預計完成情況，根據經營指標及費用計劃，考慮實際費用支出中需修正：
�、俸嗽龃笮拶M用10萬元；
�、诤嗽霭⒘瞩U魚館租金2.26萬元；
�、圮囕v變賣增虧6.62萬元；
④車輛轉公司調增利潤6.6萬元；
�、萦糜土�5%修正3.26萬元（按企管部修正為49.54×3.1=15.35萬元，此種修正方法物業公司認為不妥，對激勵成本沒有促進作用）
此上四項合計：
總公司計劃利潤：250－391=-141萬元
1－10月實際賬面利潤：-65.14萬元
12月預計實現利潤：-50.56萬元
全年預計實現利潤：-116.60萬元
修正全年預計利潤：-106.60萬元
完成計劃的124.40%,預計減虧34.40萬元，減虧比例24.4%。
已過去的20xx年，是股份有限公司產業結構調整初見成效的半年，也是為公司一舉摘掉PT帽子恢復上市創造良好契機的關鍵半年。在這半年里，在股份公司各級組織和的大力關心和下，在各兄弟的理解和支持下，物業公司經營班子和全體員工經過不懈的努力，實現了年初預定的目標。在此，我代表物業公司全體同仁向公司董事會、公司黨委、公司各級領導和我們幫助和配合的各子（分）公司表示深深的謝意！
現在，就物業公司在完成預定目標過程中所做的如下：
一、完善各項規章制度，建立內部機制
通過對以往工作的、，物業公司經營班子達成共識：提高物業服務平、擴大物業服務范圍、由內部服務逐步走向外部服務、爭取從中獲取效益是物業公司今后可持續性發展的必由之。而要實現這一目標，切實提高物業管理水平是根本的基礎所在，因此，必須建立完善各項規章制度和內部管理機制，明確管理工作中的責、權、利，使該管的事情有人管、能辦好的事情有人辦，務實避虛，一切工作都從實際需要出發、以解決問題為目的，扎扎實實的做好各項基礎工作。為此，我們本著實事求是的原則建立了一系列適應市場發展需要和物業公司發展需要的《工作質量標準》、《效績制度》、《員工獎懲條例》、《值班經理工作制度》、《商戶回訪工作制度》、《投訴接待處理制度》、《辦公經費管理制度》、《工資管理制度》、《考勤制度》、《制度》、《文件落實制度》、《效績考核檢查落實制度》、《員工制度》等十幾項規章制度，并在此基礎上加強各項規章制度的檢查落實力度使物業公司的各項工作有計劃、由方法、有依據、有目的的展開；同時，為了建立完善內部管理機制，我們采用“走出去、引進來”的方式從實力強、水平高的物業公司那兒“取經”，在汲取物業公司內部管理的基礎上結合我們的實際情況，對經營班子、行政辦公室每個管理的職能、作用、工作范圍作了明確、具體的劃分，從而將各項工作細化到每，促進了各職能崗位工作的積極性、主動性和創造性，使各級管理人員在工作中不斷得到，、管理水平不斷得到提高。
二、公司上下務實，服務意識顯著提高
作為物業公司，不斷提高服務意識、服務水平和服務質量，才能最大限度的滿足商戶和業主的需求，在此基礎上才能穩步提升物業收入，從而提高企業經濟效益，樹立良好的企業形象。為此，物業公司首先從政治工作入手，發揮黨組織的堡壘作用和黨的模范帶頭作用，帶領全體員工轉變服務觀念、開展理論學習、加強業務培訓，使上自領導班子下至普通員工的服務意識和自身素質得到不斷提高，公司領導和各級管理人員經常深入基層做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了團結一致、求真務實的工作氛圍；其次，為了能夠在物業服務的質量上更上一個臺階，在今后的物業資質評審中更上一個檔次，物業公司加強了各類的查閱、收集、歸檔工作，按部門、形式、性質等不同合理分類、存檔，極大方便了對所需的及時查閱和利用；第三，重視參加和開展形式各樣的培訓，在積極參加股份公司組織的各類培訓、學習的同時針對公司內部各部（室）的工作特點和性質定期或不定期的開展升旗儀式、生產、消防知識、儀容儀表、禮節、設備原理、物業規范等業務培訓，使全體員工的服務意識和業務素質得到不斷提高；第四，狠抓各項規章制度的'落實，促進各項工作迅速有效的開展，特別是為了切實落實在近期的《效績考核制度》我們下了極大的功夫，在考核部門的同時管理人員也要接受《效績考核檢查制度》考核，起到了相互監督的作用，實施一個月來，公司全體員工的工作、質量和服務意識、水平以及有效投訴的處理率都有了顯著提高；又如《晨會制度》實施后，每天晨會對前期出現的問題和當天安排的工作具體落實到相關人，要求當天能完成的必須當天完成，不能完成的要查出原因、制定計劃，按規定的期限完成，使各部室的工作效率明顯加快，改變了懶、散、慢的不良工作，對迅速提高服務意識、盡可能減少投訴和有效開展工作起到了至關重要的作用。
三、節能降耗、精減人員，管理效益明顯提高
物業公司領導班子清醒的到，必須強化全體員工的成本意識、加強內部管理、加大監控力度、精減富余人員，才能減少企業虧損、提高企業效益，在實際工作中我們主要從三個方面做了具體工作：首先，針對采購工作是節能降耗的關鍵環節物業公司實施了嚴格的監控制度，在常置易耗品的采購過程中建立供貨廠家詳細資料并與供貨單位建立長期供貨關系，同時，與辦公室人員經常做市場，盡可能找到源頭供貨商，還改變了原采購人員在采購300元以上物品必須兩人以上外購為任何金額都必須兩人以上外購，同時，為了提高服務，在對入圓企業有償服務項目上，要求采購人員被服務方進行協商，確定是自行購買材料，還是物業公司代購或者是物業公司協助購買，從成本上最大限度滿足企業利益。通過這一系列達到了有效監控的目的；其次，通過減員工作使企業人力成本降低，從20xx年初至今，我們共與31名員工解除了關系，每月減少工資及附加費用就可達2萬多元，切實為企業減輕了負擔；第三，通過抓內部管理降低費用，物業公司所有管理人員從6月起停止在員工餐就餐，值班經理和夜班值班人員取消快餐就餐而由員工餐供應，僅此舉措又降低了費用，此外，本著為商戶著想的原則在維修過程中能修復的不換新，能出工一人的不用兩人，能一小時修復的決不用兩小時，取得了較好的效益；第四，開展修舊利廢活動，辦公室以身作則在辦公用品領用上嚴格控制，紙張正面用完用背面，做的能省就省，清潔部把舊拖把2、3個拆開合成1個接著用，工程部把報廢設備中能用的零件拆洗后再加以利用，值班人員在不影響經營的情況下分區控制，做到不必開的燈不開、能少開的少開，包干區域做到人走燈熄、水停，并用獎懲規定加以約束，通過各個部（室）的共同努力，達到了降低消耗的目的。
一、存在的問題
目前，物業公司在內部管理方面也就是“軟”管理方面有了很大提高，如服務的及時性、質量、態度及標準化管理方面，但由于物業服務中硬件設施不到位，致使（冷）熱空調服務部分達不到需求。物業公司針對此工作已拿出存在的問題：
1、幾千部風機盤管經六年使用未檢修、清洗，表冷器表面被油膩和塵垢堵塞，風量很小，有的甚至無風，使產生的冷熱空氣散失嚴重，三樓在清洗后效果有很大改觀，因此，風機盤管需徹底清洗；
2、溴化鋰設備使用六年來從未大修過，存在許多隱患且制冷效果降低，一旦出現故障將直接影響大廈的冷暖供應，故必須徹底大修；
3、部分區域加裝大容量風機盤管
4、新風系統風量散失嚴重
5、保溫
經營工作總結 7
從20xx年2月28日開始進入公司，擔任計劃部成本控制一職已有近一年的時間，由于工作充實，感覺這一年的時間過得很快，此時回顧一下工作、反思一下不足、思考一下打算，是非常及時且有必要的。我總結這一年的點點滴滴，心中感觸良多。此時的年度工作總結與其說是一篇制式化的文章，不如說是對過往一年工作的一次總的檢視和思考。這一年以來，在上級領導的指導和同事的支持幫助下，本人有了很大的進步，也在工作上做出了一點微薄的成績，同時需要改進學習和值得引起注意的地方同樣很多。我司成本控制室成立于20xx年2月中旬，秉承著推動企業經營管理;通過成本控制達到節約生產耗費、降低成本、提高經濟效益的宗旨，在各級領導的支持下、各部門的配合下，如今已歷時近一年的運行。在這一年的運行期間里，成本控制工作由初步“進入角色”到臻于成熟，已卓見成效，并逐漸趨向更加完善�，F對20xx年成本控制室本人工作總結如下：
一、年度工作總結：
(一)、本年度所完成的工作
1、控制工程項目成本，提高經濟效益是施工企業經營最終追求目標，也是企業生存與發展的根本追求。成本控制室成立之后即融入到公司管理流程當中，并對相應環節進行審批。以各工程已出具的二次目標成本預算為依據，全面展開成本控制審批工程，根據本年度北京鞏華城工程a、b區地塊及解放軍第202醫院、太原萬達等六個新開展工程預算進行合理計算結合原材料成本，對預算進行分析、對比、總結，編制二次目標成本分析表，制定各部門分解目標，依該成本對設計提料、供應采購、工程施工安裝等環節進行審核控制。審核設計部下達的材料提料、定額及細目，比照二次目標成本控制相關材料的發生數量。審核供應部入庫及材料付款，比照二次目標成本控制相關材料的發生單價金額并統計工程材料成本。結合二次目標成本、安裝合同審核工程部人工費(安裝費)、措施費等�？刂聘黜椯M用合理有效的支出。對工程用款即將出現的超定額現象做出及時預警報告。
2、各工程增補項目，為公司重要產值之一，我成本控制室認真對待每個增補項目，認真理解工程聯系單，配合各項目部，為增補項目出具精確的成本造價單，合理的增補報價，以創造增補項目收益。依據大連琥珀灣、北京京客隆、太原萬達工程等十一個工程項目業主方增補要求對各工程需增補處做增補報價及增補報價利潤分析表共計二十八份。
3、成控室成立之初，首要工作是了解各在建工程、收尾工程，已進入決算工程的總體信息，了解各工程合同，掌握各工程進度以及回款情況，并將有效信息匯總開成工程施工狀態總表熟讀合同，整理增補項目，審核峻工圖紙，確保準確無誤地出具工程竣工結算書。本年度對竣工的北京京客隆、沈陽聯創大廈等七個工程依據原工程招投標文件及報價制作工程決算書。
4、每月5日對計劃回款工程下發工程回款提示單.每月25日收集、整理并校核本月各工程實際直接費用支出及未來三個月資金使用計劃。28日主持召開月資金平衡會，分析各工程資金使用狀態，向各部門提供預期資金使用參考信息。對存在資金缺口或有潛在風險的工程作出預警。次月5日前對上月計劃回款未回的項目部下發工程回款催告單并跟蹤回款進度。每月召開一次工程回款會議，制定回款計劃。對老工程陳欠款制定催要目標，跟蹤問題處理進度，使得公司資金得以有效周轉。
5、回顧這一年的工作，在看到成績和進步的同時，成本審批工作也暴露出一些工作流程上不完善之處：
(1)工程資料保管不完善問題，以及人員流動時工作交接不完整問題。
(2)在審批供應采購單時出現未按提料規格采買、報檢問題，如：光伏用焊條，提料上規格為φ4.2采購卻為φ4.0，而入庫報檢時規格實為φ3.2;光伏用pe墊片，實際采購為pvc板。
(3)部分采購有超定額現象，審批過程中已要求供應部出具超定額原因說明，并由主管領導簽字。
(4)超成本問題，如202醫院工程原成本單開門為477.28元/套，對開門為717.33元/套，調整后對開門單價為877.36元/套，單開門為628.99元/套，總共超出目標成本5189.47元，經成控室審批發現后，以書面說明形式呈報給工程事業部總監，由工程事業部總監批準辦理超成本審批單后，再運轉到下一流程。
上述問題，我成控制室在審批中能夠做到及時發現、及時與相關部門進行有效的溝通，促使相關部門能夠更加認真地執行工作流程，提高工作效率，保證成本目標實現。
(二)、20xx年工作目標。
加強成本預警機制，關于發現問題xx每月成本回顧及審批，及時提醒—動態成本超過目標時，提出預警措施—動態成本超過即定預警值(目標成本總值的2%)時，強化控制手段xxx動態成本超過目標成本總值的5%時，成本管理系統停止付款審批，必須調整并建立新的目標成本。
整理完善本部門相關數據，以便更好開展成本控制工作。
二、取得的進步和體會：
通過一個月的融入和磨合，我基本上適應了公司的.工作環境和工作氛圍。在這個適應過程中，我得到了長足的進步和一些感悟：
(一)、工作能力得到鍛煉。在領導的指導和同事們的支持和幫助下，我的工作能力得到長足的進步。除了可以獨立編制二次目標分解，完成月資金使用計劃和各項增補報價之外，組織、協調、寫作能力也得到了鍛煉。
(二)、對工作職責更深的理解和思考。通過領導的耐心指導和一個月的認真工作，我對成本核算工作有了更深入的了解和思考。成本核算不僅僅是計算、測量的過程，更要從整體上思考和分析問題，在做好本職工作之余更重要的是實地了解物料、關心原物料的市場價格走向。
經營工作總結 8
近期，我大隊組織對我市LED室內電子顯示屏的生產廠家進行摸底檢查，LED室內電子顯示屏為強制性產品目錄中需要取得強制性認證的產品，按顏色基色主要分為：單基色電子顯示屏：單一顏色（紅色或綠色）。
雙基色電子顯示屏：紅和綠雙基色，256級灰度、可以顯示65536種顏色。全彩電子顯示屏：紅、綠、藍三基色，256級灰度。全彩色顯示屏可以顯示一千六百多萬種色。按發光點直徑及間距分類分為ф3.0mm、ф3.75mm、ф5.0mm。
檢查過程中發現生產企業主要存在以下兩種情況：
1、公司只取得某一單元的室內電子顯示屏強制性認證而生產
出廠其他單元的室內電子顯示屏，比如某公司只取得了LED室內電子顯示屏（單基色）而生產出廠雙基色或全彩，均按《強制性產品認證管理規定》第四十九條列入目錄的'產品未經認證，擅自出廠、銷售、進口或者在其他經營活動中使用的，由地方質檢兩局依照認證認可條例第六十七條規定予以處罰。（IT類產品單元劃分細則）
2、公司取得某一規格的室內電子顯示屏的強制性認證而生產
出廠其他規格的室內電子顯示屏，比如某公司只取得了ф3.0LED室內電子顯示屏（單基色）的強制性認證而生產出廠ф3.75LED室內電子顯示屏（單基色），該行為屬未向認證機構申請證書擴展而擅自出廠需要擴展覆蓋范圍的產品，按《強制性產品認證管理規定》第五十四條有下列情形之一的，由地方質檢兩局責令其改正，處3萬元以下的罰款：
�。ㄈ┻`反本規定第二十五條規定，未按照規定向認證機構申請認證證書擴展，擅自出廠、銷售、進口或者在其他經營活動中使用列入目錄產品的。產品類別判斷：
1、單元產品的區分主要是通過單元板電路的差別區分出來
2、室內電子顯示屏及其他電子顯示屏的區分主要是通過其產品的外觀。
經營工作總結 9
為進一步加強安全生產工作，繼續深入開展安全生產年、責任落實年,“九個強化”、“六個嚴查”等專項活動，全面落實“安全生產年”的各項工作部署，嚴厲打擊安全生產非法違法行為，有效遏制重特大環境安全事故的發生，交通局結合我市交通安全生產的實際，強化措施，有效開展打擊安全生產非法違法行為專項行動，并取得明顯成效�，F將相關工作總結如下：
一、加強領導，精心組織
按照解決當前交通安全生產領域比較突出的非法違法問題，強化生產經營單位安全生產法制意識，樹立安全生產執法監察權威，切實解決影響交通運輸行業安全生產的突出問題，進一步落實交通運輸安全管理的“一崗雙責”和交通企業的安全生產主體責任，堅決遏制和有效防范重特大事故發生，促進全市交通安全生產形勢的持續穩定的指導思想，制定了《市交通行業集中開展嚴厲打擊非法違法生產經營建設行為專項行動實施方案》。
為扎實推進打擊非法違法生產經營建設行為專項行動，交通局成立由市交通局書記任組長，運管所、地方海事處負責人為副組長，局各股室負責人為成員的“打擊非法違法生產經營建設行為專項行動”領導小組，領導小組下設專項行動工作辦公室，辦公室設在局安全股，認真組織實施我市交通行業集中開展嚴厲打擊非法違法生產經營建設行為專項行動。
二、明確責任，嚴格問責
此次活動，交通局不但對無證、證照不全等共性存在的問題進行查處，還明確職責，對交通行業具有行業和領域特點的非法違法生產經營建設行為的采取“三個一律”進行重點打擊：在專項行動中，對非法生產經營建設和經停產整頓仍未達到要求的，一律關閉取締；對非法違法生產經營建設的有關單位和責任人，一律按規定上限予以經濟處罰；對存在違法生產經營建設行為的單位，一律責令停產整頓，并嚴格落實監管措施。同時，要求各責任部門對工作不認真、走過場及工作執行不力的要嚴格責任追究，并對相關責任人進行處理；對玩忽職守，導致重特大事故發生的，按照“四不放過”原則，嚴肅追究相關責任人的責任，涉嫌犯罪的，依法追究刑事責任；對非法違法生產行為造成人員傷亡的`，依法從重處罰，務求本次專項行動取得實效。
三、突出重點，嚴厲打擊
交通局根據行業特點，明確本次專項行動的重點范圍和重點內容，做出詳細工作部署，切實抓好抓實打擊非法違法生產經營建設行為專項行動。道路交通重點打擊擅自從事道路旅客運輸經營活動、無從業資格證駕駛營運車輛、客運車輛不按核定線路行駛及貨運超限運輸等；內河水上交通重點打擊非法從事渡口渡船運輸、內河船員未持船員適任證書航行的及內河船舶未按要求配齊安全設施設備的等；交通工程建設方面重點打擊非法分包、轉包以及違章作業、施工企業無相關資質證書和安全生產許可證，非法從事建筑活動及建設單位干涉施工正常項目建設管理等；危險貨物運輸方面重點打擊未取得危險貨物運輸許可，擅自從事危險貨物運輸、非經營性危險貨物運輸單位從事危險貨物運輸經營、從事危貨運輸駕駛人員、押運人員、裝卸管理人員未取得從業資格證的及危險貨物運輸車輛未按要求安裝使用衛星定位車載終端等行為。
在本次打擊非法違法生產經營建設行為專項行動活動中，交通局共出動人員500余人次，檢查車輛380輛，交通重點建設工程、渡口碼頭等12處；查處非法營運12輛（未取得道路貨物運輸許可7輛，客運許可5輛），處罰12輛；查處汽車輪渡水上運輸安全隱患1個，整改到位1個。
總之，交通局高度重視此次安全生產“打非治違”行動，并結合“安全生產年”的各項工作部署和省、市安全生產工作會議精神，明確工作職責，狠抓工作落實，確�！按蚍侵芜`”專項行動各項措施落實到位，取得實效。在下一階段工作中，交通局將繼續加大對本行業中安全生產違法行為的打擊力度，杜絕安全責任事故，為我市交通事業又好又快發展提供可靠的安全保障。
經營工作總結 10
20xx年已經結束，回首今年的工作，有碩果累累的喜悅，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近�？梢哉f，20xx年是公司進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵年。
在這一年里，我們部門緊緊圍繞公司的經營目標任務，嚴格遵守規章制度，團結協作，認真履行職責，全方位開展各項工作，努力完成部門目標任務，取得了較好的工作成果，現將工作情況總結如下：
一、全年工作完成情況
�。ㄒ唬藭幹仆瓿汕闆r
20xx年，我們部門積極參與省內外多個地區的投標項目，截止到20xx年元旦，共計完成了38個項目，78個標段的投標，中標項目有：7個合同段。完成產值大約萬。
�。ǘ┵Y質、證書等的管理
20xx年2月份，我們部門在公司其他各部門的配合下完成了資質入庫相關工作。為我公司以后的投標工作，打下了良好的基礎。6月份完成了入川備案年檢及換證工作，規費計取證書的年檢及換證工作。
�。ㄈ┯行驓w整投標文件資料
1、投標文件的整理
為了積極配合公司檔案整理工作，便于資料查閱和借鑒，我們部門對近幾年投標的招標文件，圖紙，規范等相關書籍進行分類整理歸檔，尤其是中標項目標關資料的歸檔整理，后續投標文件和相關資料也在使用完后陸續留存歸檔；日常積累更新各種投標資料，不斷提高標書制作效率，保證投標工作順利進行。
2、投標報價資料的整理
每次開標結束后，我部門及時整理投標報價結果，作好開標紀錄，進行分析研究，積累總結經驗。了解不同地區，不同工程，不同業主的評標辦法，為后續投標工作提供有價值的參考。
（四）總結經驗教訓，提高責任意識
由于經驗不足，麻痹思想和慣性思維，有時在投標工作中就會出現疏漏，在以后的工作中，我部會認真分析自身工作的問題原因，總結經驗教訓，提高責任意識，高度重視投標過程中的重點難點，更仔細的對成本進行核查，確保投價的可行性，深入學習招標文件的規范要求，熟練掌握投標的相關技能，科學組織，明確責任，杜絕漏洞，盡量避免錯誤的發生。
二、存在的問題和困難
目前，由于諸多外界及客觀原因的影響，導致在投標過程中，工程的開展受限受阻。
（一）資質的單一，業績不足，人員證件的短缺，使得投標范圍嚴重受限。
�。ǘ┮虿糠猪椖可形赐耆⒐ぃ瑯I主推遲簽發交工證書原件，只提供掃描件，使得投標中公司無法向招標人提供原件，以致于個別項目投標勉強達到或難以達到強致要求。
�。ㄈ┎糠质∈械牡胤叫员Ｗo限制，使得進入外省市參與投標中標的難度加大。
三、新一年的工作思路
�。ㄒ唬┎粩嗫偨Y工作得失，進一步理順工作思路，規范工作程序，健全內部管理。
通過學習，不斷領悟招標文件的內涵和規范，積極增強自身的文字表達能力和思維能力，編制投標文件達到全面，精準。以高度的.責任心和高效的工作方法，在工作任務繁多時，先完成再完美，保質保量�？偨Y以往的成功經驗，吸取失敗教訓，及時調整工作重心，相互分享交流，取長補短，提高效率，打開思路，提升團隊綜合素質。
�。ǘ├^續加強學習。強化部門人員的業務培訓工作，積極做好應對措施，保證投標工作順利進行。
（三）高質量高標準完成各項投標任務的同時，建立完整的投標文件和報價預算編制審核流程，最大限度的降低失誤率，提高中標率。
在20xx年的工作中，我們經營部將堅決貫徹公司各項決定和方針，完成領導的要求。在不斷更新觀念，堅持學習，追求精益求精的同時，與相關部門加強溝通協調，創造溫馨和協的工作局面，努力完成新的目標任務。
經營工作總結 11
20xx年在領導下在全科醫生的辛勤工作下,我科工作全面健康、協調快速發展的重要一年，這一年取得了可喜的成績：全年的業務總收入、入院人數、出院人數比去年同期增加了近五成;經濟效益和社會效益雙增長。
一、加大科室管理力度，創新優質服務新模式
1.首先我們認真組織科室醫師，反復學習了醫院的各種文件及規章制度。
2.樹立優質服務理念，提出科室服務理念，樹立起各具特色的服務理念和行為規范。落實醫療服務規范，落實醫生查房制度。
一年來，科室住院部醫生在堅持對病人實施個性化醫療、人性化服務，吸引了大量病患者的就醫就診，住院病人數明顯增長，均達到歷史最好水平。
3.20xx年度科室一方面加大對醫生的管理和培訓。積極調整醫療結構，采取有效措施，想方設法降低醫療費用，取得顯著效果。
一是抓合理用藥。
二是抓單病種費用。
三是抓一次性材料的使用。
四是加快病床周轉。
通過采取一系列強有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫院下達的.各項費用指標，在科室業務增長速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的水平，切實減輕群眾的負擔。又提高了醫院科室的效率。
二、規范醫療質量管理，提高醫療技術水平
1.注重人才隊伍建設,我科人員利用專家做診時間，衛生局講課時間，桂林業務培訓時間努力學習專業知識，利用病歷討論，主任查房積累臨床經驗，業務水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。
2.我科在院長的領導和安排下,我院大力對醫療業務骨干進行培養。20xx年度培養了骨科外科婦產科科業務骨干,為我們以后醫院的分科壯大儲備了干部人才。
3.強化規章制度的落實科內定期召開會議，每周一次，強調安全，質量，醫生，護士職責執行情況;每月兩次安全，質量檢查，對不合格表現給以兩徹底：定期進行安全教育，做到制度化、經�；６ㄆ趯Σv進行檢查和評估。定期對安全隱患進行檢查和評估。
三、不足之處
廉潔行醫、誠信服務、"精心服務、愛心關懷"還沒有成為每一位員工都認同的價值觀，但科室的行政管理、經營管理水平仍有待提高診治療疾病的能力已經每位醫生的特長已經�？朴绊懥σ灿写岣�，醫院醫療技術形象仍然未被廣泛認同等等�？傊�，回顧一年來的工作，成績是主流，我們會繼續發揚好的做法，學習不足之處，我們有信心我們做的會更好。
經營工作總結 12
一、科學合理規劃施工區域。
我們在前期工地勘察時，就設計了施工區域平面布置圖，使整個工地條塊分明，功能清晰，互不干擾，從而避免了施工現場最易發生的區域雜亂無章、混亂無序、相互干擾的現象。
二、強化視覺系統的整齊劃一。
我們按照公司的相關要求，在工地大門口圍墻上懸掛了標準的五牌一圖，并在大門口處貼上“中國水電”的醒目標識，并在圍墻邊處插上紅旗。另外還在工地醒目處設置了注意安全作業的醒目標志，以確保施工作業人員在施工時能注意自身的生命安全，將安全事故減少到零。這樣的布置，即莊重又醒目，給人留下強烈的視覺效應，深刻的印象。
三、文明施工、規范作業。
自工程開工之日起，項目部質安部就對作業人員進行了三級安全教育以及安全技術交底等，其中包括：
（1）施工人員必須文明著裝，不戴安全帽不準進如施工現場；
�。�2）作業人員必須持證上崗，無證人員不得進入施工現場；
�。�3）施工人員必須嚴格的執行交接班制度，建立完善的制度，確保土石方開挖的正常進行。另外，狠抓細節的檢查落實。為了抓好日常管理細節，我們項目部實行安全員每天對工地現場安全隱患進行檢查，項目部領導兩天一查的制度，及時對班組下發安全隱患整改通知單，并要求班組在規定的時間內進行整改，確保安全施工、文明施工。例如，當我們發現工地已經陳舊的或破損的標識、欄、表后就及時進行更換，使之常見常新。此外，為了使工地保持整潔衛生，我們安排專人每天對工地以及工地外運料車經過的馬路以及工地周邊進行清掃整理。因此，任何時候進入工地，都會給人整齊清潔、井然有序的印象。
（一）抓好新聞報道，擴大企業影響
自觀府壹號土石方工程開工以來，為了在規定的工期完成施工，項目部特別成立了觀府壹號青年突擊隊，大部分隊員為新分學生，目的在于提高項目部士氣，形成一種青春、朝氣、蓬勃的大好形勢。項目部領導班子不斷鼓勵新分學生對觀府壹號的工程進度進行跟蹤性的報道，并且及時的`將報道發表在分局的網頁上。如：在測量時的“送清涼”活動、觀府壹號正式開工報道、酒博會停工后“再戰一線”的報道等，這些報道都圖文并茂且生動形象的展現出我項目部在觀府壹號土石方開挖中投入的各種努力和一系列的措施，及時的向分局和其他項目部傳達了該工程的進展情況。當然，這些都和項目部領導班子的嚴密部署，項目部各項安全、文明、質量措施的完善，項目部成員吃苦耐勞，勇于戰斗的頑強努力是分不開的。
（二）營造學習氣氛，培養專業性人才
項目部根據分局指示，在20xx年8月18日召開了關于新分學生簽訂“師帶徒”協議的會議�！皫煄健被顒雨P鍵在于加強對我們新分學生專業知識方面的培訓，讓我們能快速的在工作中成長起來，對于自己的職業規劃存在一定的盲目性我們，項目部的這種“師帶徒”的形式剛好給我們在摸索前進中指引了方向。
在分配中，本著大家自愿選擇學習方向以及師傅徒弟雙向選擇的原則，這次分配共有以下幾項學習方向的產生：經營、現場施工、測量、資料、安全，參加“師帶徒”的八名員工都在經過項目部領導班子的共同商討之下簽訂了協議。通過幾個月的專業學習，根據協議內容規定我們都進行了考試，并且都考出了不錯的成績，不僅回報了師傅對我們孜孜不倦的教誨，同時也增強了自己的信心，讓我們在以后的職業生涯中更加的游刃有余。
經營工作總結 13
半年來，我科在公司的大力支持及主管經理的正確領導下，按照公司的供熱十項標準要求，堅持“安全生產、加強管理、節能降耗、提升服務”的工作理念，結合目標任務，強化各項措施。在生產科全體人員的共同努力下，較好的完成了各項工作任務，現就我科上半年工作總結如下：
一、加強供熱管理，確保各項目標任務的全面完成。
今年，根據公司推行精細化管理的管理模式，我們從方方面面入手，加強內部管理，充分調動和激發職工的工作積極性，從一點一滴做起，節約能源，降低消耗。管理上臺階。
�。ㄒ唬└愫迷O備檢修工作、確保冬季供熱正常進行。
搞好夏季檢修工作是保證正常供熱的前提，因此，今年我們規范了檢修工作程序，從檢修計劃的制定到實施層層把關，層層落實責任。檢修計劃先由各所各崗位人員向所長提供，經所里集體討論，于3月1日前上報到生產科，生產科組織各所所長進行了集體討論，經主管經理及總工審核，最后上報到公司進行了討論。于4月5日將詳細的檢修計劃報送到主管局。
在具體檢修工作中，按照“誰檢修，誰負責”的原則檢修簽單，任務包干，責任到人。同時要求各所將檢修任務量化到周、月。每周一定期召開檢修例會，由各站、所負責人向主管經理匯報檢修工作情況，并上會討論解決實際工作存在的問題。各領導每天帶隊檢查監督各站、所檢修情況，并提出整改要求，并及時進行整改。由生產科組織，會同主管經理、總工等相關人員對各所的檢修工作進行驗收，監督工作進度和質量，確保按期完成檢修任務。
1、熱網運行所：截止目前，清洗2#、4#、6#、8#、9#、10#、11#、12#、14#、15#、18#11個水箱及站內刷漆除銹，安裝更換水箱及集分水器泄水閥門27個；清洗更換除污器4臺。更換軟連接8個，更換各類其它閥門12個，拆除一次網增壓泵2臺。
2、搶修所：截止目前，供熱期：查找失水32次，開關閥門18次，入戶維修54次，測溫8次，一、二次網管網搶修15次，調整平衡7次，檢修期：檢修各類閥門30臺，安裝更換閥門32臺，更換管道4次（12米），修防盜井蓋35套。
�。ǘ┘訌姽徇\行管理，確保供熱高效，經濟運行。
為了全面完成公司下達各項目標任務，保證設備高效經濟運行，逐步實現扭虧為盈的目標。今年，根據公司“供熱十項標準”的要求，我們在管理上下功夫，推行精細化管理。要求各所按時報送日、周、月報表，及時了解生產運行情便于發現問題，填補漏洞。熱量根據氣象部門的天氣情況預測，每周報送用熱計劃,做到看天氣供熱，杜絕熱量的浪費。同時，建立健全管網巡查機制，劃片包干，責任到人。東關熱網各供熱區域一、二級網的巡查工作從5月份開始巡查至今，未發現重大安全隱患。
在檢修工作中，每個工作日安排領導對各站所班組的檢修、考勤、安全等進行監督檢查，在檢修開始后領導共檢查35次，檢查出問題11件，均屬檢修問題。對檢查出的問題在生產例會中都已解決。
供熱期遇到管網事故及換熱站事故時，我科積極組織人員，下發各類告用戶通知書40份，用戶管網整改通知73份。
截止目前，除13#站外，其余各站08-09供熱期以及往年遺留的水、電費用均已核算完畢。
二、采取多種措施，進一步加大熱費收繳力度，確保熱費足額回收。
收費工作一直是我們工作的重中之重，因此，我們非常重視收費工作。嚴格把關，不繳費不予供熱。主要采取了以下幾種收費措施，確保熱費足額回收。
一是收費大廳集中收費并創建文明窗口活動，提高服務質量，實行群眾監督，更有效的方便群眾；
二是在各個小區繼續設點收費，采取單元控制；
三是對“釘子戶”堅決不予供熱。
四是對一次性交費確有困難的單位，簽訂還款協議，在供熱期內分批繳清，未履行協議的堅決予以停供。
五是停供后對欠費單位，派出三、五人每天進行集中蹲點，個個擊破。
六是對小區有單位的用戶集中時間到其單位追繳。由于措施有效，收費效果比較好。截止目前：供熱總面積2539969.13m，全年應收熱費：50528505.74元，截止2009年6月底實收熱費48173732.76元，占應收的95.33%，收回舊費351219.07元；其中：
(1)熱網供熱面積2014948.89m全年應收熱費42917882.84元，截止2009年6月底實收熱費41263852.65元，占應收的96.14%；
(2)七里鋪供熱面積58381.47m全年應收熱費1010471.03元，截止2009年6月底實收熱費879897.43元，占應收的87.07%；
(3)紅化供熱面積193382.58m,全年應收熱費3481586.21元，截止2009年6月底實收熱費3367294.84元，占應收的96.71%；
(4)市場溝供熱面積166977.42 m,全年應收熱費3118565.66元，截止2009年622222月底實收熱費2662687.84元，占應收的85.38%。
三、安全工作，常抓不懈。
安全發展，安全才能談得上發展，因此，我們把安全生產工作擺在了重要議事日程，使安全生產工作與其他業務工和同安排，同部署，同落實。開會不忘議安全，生產不忘強調全。年初與各所及所里每位職工層層簽訂了安全生產目標責任書，將具體運行設備及管網的安全運行劃分到人，使設備日常維護管理到崗，到人。
其次，加強防汛安全工作。進入主汛期，對熱網低洼易澇站，按照責任區劃分，誰的站誰負責。
第三，加強安全檢查力度。檢查采取各所自查與生產科組織檢查相結合的方法，各站、所堅持每周自查，科里半月查，查出隱患限期整改，徹底將不安全隱患處理在萌芽狀態。半年來安全檢查12次，查出各類大小安全隱患8處，并及時下發整改通知督促其整改。其中重點安全隱患11#站滲水問題已經上報至主管局。
四、抓好職工學習教育，不斷提高業務素質。
職工隊伍素質的高低，是關乎企業生存與發展的重要因素。因此，我們把抓好職工的教育學習，提高政治業務素質作為工作的一個重點，抓緊抓好。學習采取多種形式，力求實效。
一是因地制宜分攤組織學習傳達上級各種文件精神。
二是組織職工集體外出學習，提高職工整體素質。我科于20年6月初組織各站軟水化驗人員赴西安學習銀河水處理設備有限責任公司進行軟水化驗培訓。在學習結束后實行考試檢驗，學習人員全部通過，優秀率100%。
五、以人為本、努力提高服務水平
以公司“創建人民群眾滿意窗口”為契機，不斷推進優質服務水平的全面提高。尤其對收費大廳更是高標準，嚴要求，收費人員要求統一著裝，入戶收費必須佩戴上崗證，使用文明用語，不得與用戶發生斗毆現象。收費大廳作為與用戶溝通的`橋梁，對于用戶的來人來訪，即使工作再忙，也能按照主管局“兩心換兩心”的要求熱情接待每一位用戶的來訪，認真對待每一位用戶的來函咨詢，對用戶反應的問題做到個個有回音，件件有落實。受到了用戶的好評。檢修人員檢修時做到不吃、拿、卡、要。對熱線通知的搶修任務，不推、不托，嚴格按規定及時趕赴現場進行搶修，對今冬供熱工作起到了積極的促進作用。
六、計生、綜治、精神文明建設等工作進展順利
在抓好上述各項工作的同時，不放松計生、綜治及精神文明建設各項工作。計生工作，重點抓了育齡婦女的“三查”工作，確保無一人漏查。綜治工作，經常強調，注重教育、引導，督查，消除隱患。在精神文明建設工作中，我們加強對《兩個條例》的貫徹學習，并配合公司進行文明單位評選，積極參加公司組織的文體活動，陶冶良好的道德情操。
七、下半年工作重點：
1、趕9月15日前完成檢修任務，并經調試驗收，趕9月底檢修工作全部就緒。
2、熱網一次網從10月中旬開始注水，同時二級網進行打壓試水，趕10月底具備供熱條件，確保11月1日正常供熱。
3、10月中旬利用一星期時間進行供熱前期宣傳。
4、8月份利用一星期對各生產崗位進行業務培訓。
5、8月初進行消防演練及崗位技能比武活動。
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