財務主管工作業績總結
總結是把一定階段內的有關情況分析研究,做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料,它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用,不如靜下心來好好寫寫總結吧。那么總結應該包括什么內容呢?下面是小編為大家整理的財務主管工作業績總結,歡迎閱讀與收藏。
時光荏苒,在繁忙的工作中不知不覺的已度過了3個月,回顧這3個月的工作歷程,也讓我收獲很多,還記得7月x日是我剛剛進入xx有限公司的第一天,懷著無比激動與些許忐忑的心情步入了電子商務主管工作的第一步。這一步往往也是最重要的一步,像許多人一樣,我在電子商務工作中摸索著前進,讓自己充實讓自己去學習,去實現自己對于公司的更多價值所在!
公司給予我的是無限的鼓勵與支持,在陶總、蔣總的領導下,按照公司確定的方針,我很快速的進入自己管理工作的角色,做到善于與人溝通的同時,要有強烈的集體意識,充分聽取他人的意見和建議,并能夠快速地融入工作群團隊,實現團隊的最佳效益。通過與大學生們的密切配合,基本有效的實現了預定目標。以下是我對3個月來的工作做出總結:
一、主要工作情況。
1、對大學生們進行培訓、分工,近而安排他們的相關工作。大學生不管是人生閱歷還是工作經驗,可以說都是幾乎為零,剛出學校,立馬出入公司與社會也有很多的不適應,這份不適應最主要的是不知道他們的工作應該從哪里著手,怎么去做好電子商務相關工作?對大學的培訓工作是我與大學生們共創佳績的第一步,讓他們充分的熟悉公司的企業文化,人文文化,最重要的是慢慢熟悉要銷售的產品,基本的業務流程,明白公司主要是做什么的?市場定位在何處?我們的市場目標應該投向哪里?針對的市場個體與群體是誰?當大學生們對公司整體有了全新深刻的認識之后,因人而異,分別安排每個成員的日常工作內容,每個成員有了自己的目標,做起來就比較有目的,從而達到人力資源的充分利用。
2、建立淘寶商城平臺,包括產品的上架、圖片處理、網頁美工、裝修模板的制定等。在淘寶我的日常工作內容是:店鋪裝修、數據分析、軟件應用、配合淘寶進行活動報名和在線聽課等,包括一些淘寶商城的推廣,例如淘寶客、淘掌柜、相關論壇和淘寶幫派內的發貼。初步建立了網絡營銷的基本框架,但尚未形成真正的規模效益:
。1)經過三個月的時間,成功開通了淘寶商城和CC613,現已開始成功運營,并逐步進入正軌,兩店的開通運營,為后期的宣傳推廣及招商加盟,特別是市場動態掌握及消費者的信息反饋,提供了重要的平臺和渠道;經營過程中積累的經驗和教訓也將為以后的工作提供很多值得借鑒和發揚的方式方法。
。2)基于電子商務工作的實際情況,以及公司人才儲備等多方面考慮,計劃在10月份我們將把CC613交給大學生團隊來策劃,形成了電子商務的銷售團隊,盡管人數不多,但是內部分工明確,注重發揮個人專長,并多次開會交流思想和經驗。隨著以后電子商務的不斷發展,我們儲備團隊成員的數量、結構、分工、素質等將不斷提高并加以完善。
(3)隨著網絡市場的競爭日趨激烈,為了順應形勢,我們組織了多次促銷,包括品種促銷和節日促銷,但效果并不明顯。開拓市場是一件令人頭疼的事情,尋找潛在的客戶也是一門頗深的學問,要下一番苦功夫才行,深究原因,所以我想在10月份計劃性的嘗試廣告的投入,包括直通車及阿里媽媽等,盡管達到的效果可能有限,但是這為我們摸清淘寶廣告的特點,以及如何更好的發揮廣告的作用,提供了很多值得深入研究的經驗和教訓。
。4)按照陶總的要求,并通過市場情況的對比,懂得怎么去定價,怎么去分析價格的組成,懂得關于價格的問題怎么與客戶去溝通,價格怎么波動,成本費怎么算包含哪些東西等,最后,經過多次的對產品和價格進行了調整,我們定位并調整了消費者能接受的心理價格范圍。
二、存在的主要問題
1、受主客觀因素制約,網絡銷售收入增長緩慢。
。1)淘寶網內競爭極其激烈。
透過競爭市場的分析,顯而易見,淘寶的市場雖還未飽和,但市場的競爭已經是相當激烈。競爭的條件是很多面的,我們有我們的優勢,但是我們也有劣勢,像我們的價格定位不明確,市場關系不如別人成熟,人脈沒有別人廣闊,專業營銷隊伍的缺乏,技術人員的.缺乏等,其實對于營銷團隊是不光要技術上很精通,對待每一個客戶怎么走進他們的圈子,怎么去交談,怎么去建立關系都是應該去深刻研究學習的,我想這一系列都是我們要考慮的問題,所以怎么用我們的優勢去抵抗別人的劣勢,去捕捉市場這很重要。
(2)受淘寶各種規則影響,網店信用、人氣、單品銷量等陷入惡性循環。
惡性循環主要表現在搜索排名上,在首頁展示的機會太少,若按剩余時間排名,每個單品每周循環到首頁的時間不足3分鐘;若按人氣排名,首頁展示的是信用高、單品銷量大、人氣旺的店鋪,如此則信用越低、銷量越少的店鋪如果憑借正常發展幾乎無翻身機會,因為展示的越少,就賣的越少,賣的越少、人氣就越差、排名就越靠后,如此陷入惡性循環,周而復始。
從地方專賣店的持續經營來說,我們過去或者將來面對的加盟商有可能都是“半路出家”,所以對行業認知、專業程度、產品熟悉、經營技巧、促銷策略等等這些方面都是先天不足、有所欠缺的,所以如何在這些方面有效并且靈活的對加盟商進行指導和培訓,也是后期要面臨的一個重要問題。
2、廣告宣傳的有效方式過于單一,淘寶的免費資源也未能充分利用。
目前我們的廣告宣傳主要靠各類論壇,建議下一階段計劃性的做直通車。直通車流量大,效果很直接,但是近年直通車的性價比下降,成交轉化率過低,費用卻越來越高;各類論壇發帖是免費的,但是效果不是很好,帶來的全部流量極其有限,有效流量就更少。所以這兩種方式已經越來越不受人們重視了,作為我們新店來說,急需開拓更加劃算的廣告投入渠道。由于種種原因,淘寶的很多免費活動我們無法參加,如聚劃算、天天特賣、淘寶天下―淘上癮等等,一方面是申請店家太多,審核極為嚴格;另一方面受成本、費用和庫存等影響,部分活動也不適宜參加。值得關注的是9月底我們開通了淘寶客并且加大了傭金比例,效果明顯,后期應重點投入。另外淘寶站外廣告也未進行有效嘗試,這里面因為關系到瀏覽量與成交量的比重問題,所以一直比較慎重,xx年對于地域性的站外廣告要有針對性的嘗試性的投放。
三、CC613商城平臺的搭建。
CC613商城中主要負責網絡營銷和宣傳推廣,包括問答平臺、論壇、百度谷歌貼吧、百度谷歌百科、網站、博客的信息監看以及網站日常維護、根據網站或產品寫出推廣方案、SEO搜索引擎優化技術和廣告投放、利用網站推廣的常用方法進行推廣等工作。結合本公司情況,電子商務工作如下:
(1)導航網站鏈接;
。2)搜索引擎登陸入口的提交,大概有30個,需要審核;
。3)SEO搜索引擎優化,關鍵詞的設置;
。4)公司網站內容更新,友情鏈接優化;
。5)定時在百度、谷歌搜索等大型門戶和行業網站發布企業網站。
(6)在百度問答、文庫,谷歌搜索、新浪、天涯等大型門戶和行業
網站論壇投放關于宣傳公司正面形象信息,每天不低于5份。預計,現在在籌備中;
。7)在淘寶,阿里巴巴等電商平臺網站檢查我公司產品等信息;
。8)協助客服處理網站客戶信息回復、垃圾信息處理等客訴問題;
。9)協助客服進行公司新產品網絡宣傳推廣,展會宣傳等;
。10)與大學生團隊進行交流學習,確定每周的工作重心。
瞬時間,對于我來說不平凡的3個月即將過去,加入xx有限公司,對于我來說是更近一步全面成長的歷程,謝謝公司給予我的機會。以上是我對這3個月工作的總結,既有對自己工作的肯定也有對自己工作的批評,希望在以后的工作中能有更出色的表現,和大家一起服務于公司,也祝xx有限公司的明天會更好!
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