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物業(yè)實習期工作總結(jié)
總結(jié)是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，不妨讓我們認真地完成總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？以下是小編幫大家整理的物業(yè)實習期工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
物業(yè)實習期工作總結(jié)1
轉(zhuǎn)眼間，三個月過去了，我的項目實習期結(jié)束了，在這段時間里我收獲良多，現(xiàn)將主要工作情況進行匯報。
城市大廈保潔項目
巡樓：這是保潔主管最基礎(chǔ)的工作，保證每日巡樓次數(shù)，做到從三十六樓延消防通道巡查到一樓，絕不使用電梯，按照大廈規(guī)定每日做好樓層記錄，對巡樓中發(fā)現(xiàn)的問題，根據(jù)不同情況及時的反饋到各個部門予以解決。（其中撿到錢包一次，內(nèi)含現(xiàn)金三百元，銀行卡數(shù)張，及時將失物送到中控室，失主正是十九樓的業(yè)主，得到了業(yè)主的高度好評）
物料申領(lǐng)進度：由于以前物料申領(lǐng)制度沒有建立，難免造成物料的不必要浪費，經(jīng)過司主管、朱師傅和我的討論，決定建立物料申領(lǐng)制度和表格，由申領(lǐng)人注明申領(lǐng)的物品及數(shù)量，組長以上員工進行確認和簽字，每天下班前都對所有物料進行清點、核對，避免了由一些人為原因造成的浪費，為公司開源節(jié)流。
溝通：和甲方良好的溝通是做好大廈工作的難點。由于以前在和甲方溝通方面存在了一些遺留問題，所以我在日常工作中本著多聽，多看，多虛心請教的態(tài)度和甲方接觸，對甲方提出的合理要求予以跟進，在一次陳總提出的利用下班時間幫助物業(yè)搬運家具的機會，和陳總建立了友好的關(guān)系，使甲方對國商物業(yè)的態(tài)度有了初步的改觀。
秩序維護
巡樓：這是秩序維護主管最基礎(chǔ)的工作，保證每日巡樓次數(shù)，對于大廈的安全隱患、火災隱患做到及時發(fā)現(xiàn)、及時處理，按照大廈規(guī)定每日做好樓層記錄，對巡樓中發(fā)現(xiàn)的問題，根據(jù)不同情況及時的.反饋到各個部門予以解決。（在一次和張隊巡樓的過程中發(fā)現(xiàn)九樓業(yè)主的會議室門開著，里面放著手機兩部，筆記本電腦兩部，照相機、攝像機、投影儀各一部，我們及時通知業(yè)主，避免了業(yè)主的不必要損失）
出入管理：嚴格執(zhí)行人員及物品出入管理制度，施工人員憑證出入，其它人員進出須配合查詢與登記，出門物品均憑區(qū)域單位簽章的"出門證"并經(jīng)查核后才能放行，有了這些管理制度的嚴格執(zhí)行，保證了大廈物品出入的制度化、有序化。
二次裝修管理：加強二次裝修搬運材料進場的監(jiān)管，進入大廈輸送材料須按規(guī)定進行申請、登記、物業(yè)管理處規(guī)定通行路線、卸貨區(qū)域、送貨通道，每一環(huán)節(jié)秩序維護部都進行有效的現(xiàn)場督促，自制度實施以來，材料停留在公共部位過夜、搬運過程中破壞公共設(shè)施設(shè)備、衛(wèi)生環(huán)境、違章使用電梯搬運的情況能第一時間得到處理。
大學城宿舍樓開荒：通過此次開荒認識到一個好的開始就是成功的一半。在開荒中學習到了各類保潔工具的安全使用、各類清潔劑的用途以及性能和在使用中應該注意的事項，在保證自身安全的前提下正確的操作各類工具并完成各項工作。這次開荒過程中不僅鍛煉了自己的組織協(xié)調(diào)能力，更使自己增加了應對突發(fā)事件的處理能力，但是也使自己認識到要想管好一個項目必須要掌握更多的項目情況，不能一知半解，更不能盲目亂干，必須針對實際情況有針對性的制定詳細的工作計劃，逐步完善各項規(guī)章制度。
員工心理健康建設(shè)
日益激烈的社會競爭，工作壓力，工作環(huán)境，人際關(guān)系，職位變遷，福利、薪水的差異，家庭的和諧等等都會直接影響員工的心理健康狀況。
企業(yè)員工心理健康管理的目的是促進員工心理健康、降低管理成本、提升組織文化、提高企業(yè)績效等。一個有效的企業(yè)員工心理健康管理可以為企業(yè)帶來無窮的效益。
1、減少人才流失實施員工心理健康管理的企業(yè)能使員工感受到企業(yè)對他們的關(guān)心，使員工更有歸屬感和工作熱情，能吸引更多的優(yōu)秀員工；由此降低重大人力資源風險，保護企業(yè)的核心資源；
2、提高勞動生產(chǎn)率通過員工心理健康管理的實施，使員工壓力處于最佳水平，身心更健康，精力更充沛；由此提高企業(yè)的勞動生產(chǎn)率，增強企業(yè)的核心競爭力；
3、預防危機事件發(fā)生通過員工心理健康管理的實施，對員工的壓力水平進行即時性監(jiān)控，并推薦適當?shù)闹笇Ыㄗh，促進員工隨時調(diào)整身心狀態(tài)，預防員工心理危機事件的發(fā)生。
對于國商物業(yè)來說，企業(yè)可以從了解職工需求入手，滿足職工需求，要認真分析職工的心理需求。一線職工的心理需求主要有穩(wěn)定的收入、公平的報酬、升遷的機會、安全的環(huán)境、有趣的工作、企業(yè)的認可、提高個人學識能力的培訓機會、家庭的和諧美滿幸福等，不同的職工對這些需求和愿望的側(cè)重會有所不同，因此企業(yè)應做到想人所想、急人所急、為人所盼，才能與工作對象產(chǎn)生共鳴，達到目的。
在這段時間里我收獲的不僅是汗水，知識，專業(yè)技能，更是對物業(yè)行業(yè)還有對國商物業(yè)未來發(fā)展的信心。在此我首先要感謝林總的知遇之恩，還要感謝各位副總、各個項目經(jīng)理對我的包容和指導，最要感謝的是國商物業(yè)所有項目最基層的員工，在這三個月的學習中，讓我深深的體會到了他們工作的辛勞和付出，正因為有了他們才有了國商物業(yè)的今天，我也很榮幸的即將加入這個大家庭，用雙手去創(chuàng)造國商物業(yè)更美好的明天。
物業(yè)實習期工作總結(jié)2
自今年11月份應聘分配到ｘxx物業(yè)服務有限責任公司以來，我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，下面將入職以來的工作情況做以匯報。
一、自覺加強學習，努力適應工作。
初次接觸物業(yè)管理工作，對物業(yè)的職責任務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地了解了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
二、心系本職工作，認真履行職責
�。ㄒ唬┠托募氈碌刈龊脗}庫管理工作和商務中心二期大樓的前期摸排工作。
自接手倉庫管理工作以來，仔細核對倉庫賬目信息，認真負責備貨、收貨、下貨、確保主要庫存貨物的充足供應，零星貨物及時上報采購，定期上報庫存貨物缺損與積壓情況，合理調(diào)整、減少新增積壓庫存。充分發(fā)揮后備軍的作用。利用工作之余詢問了解工程耗材名稱及用途，做到心中有數(shù)。物資入庫時，憑送貨單辦理入庫手續(xù)，拒絕不合格或手續(xù)不全的物資入庫，杜絕只見發(fā)票不見實物的現(xiàn)象，嚴格查點物資數(shù)量、規(guī)格、型號、合格證件等項目，如發(fā)現(xiàn)物資數(shù)量、質(zhì)量、單據(jù)等不全時堅決不予入庫，檢查不合格的物資一律退回。嚴格做到每日耗材領(lǐng)用，必由指定人員統(tǒng)一領(lǐng)取，領(lǐng)料員和庫管員認真核對物品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、核對無誤后領(lǐng)料員簽字方可領(lǐng)取，做到賬目準確無誤。日常做到倉庫內(nèi)清潔衛(wèi)生、物品堆放合理，嚴防失火、盜竊等事故發(fā)生，對保管的物品平時做到勤檢查、勤核對、保證做到帳、物相符，發(fā)現(xiàn)物資失少或質(zhì)量上的問題（如受潮、過期）如實上報，搞好每月例行庫存量盤查，向上級及時匯報下月采購量。
�。ǘ┓e極主動地搞好商務中心二期大樓前期的物業(yè)工程巡查工作。
工作近四個月來，每日做到上下午不定時巡查，并在日常巡查中做到多走，多問，多看，多記。發(fā)現(xiàn)問題及時匯報并詳細記錄在按，做到有據(jù)可查。對于工程方面的諸多不懂得問題，平日多向同事請教，查詢相關(guān)資料。為了更有效地管理商務中心二期大樓前期入住企業(yè)的裝修工作，協(xié)助籌備組其他成員制定了商務中心二期大樓入駐企業(yè)裝修人員《臨時出入證管理規(guī)定》，規(guī)定裝修人員出入路線及裝修材料運輸通道避免對已入住企業(yè)造成影響。統(tǒng)計歸類大樓所需保潔低值易耗品名稱及數(shù)量，制定工程人員每日巡查制度，造冊工程巡查表。發(fā)現(xiàn)問題記錄在冊，并積極與房產(chǎn)公司溝通，及時解決工程遺留問題。組織工程技術(shù)人員帶領(lǐng)籌備組員工進行不定時大樓巡查，現(xiàn)場講解工程基礎(chǔ)知識，并對常見工程問題進行解答。
三、主要經(jīng)驗和收獲
在物業(yè)服務有限公司工作近五個月來，完成了一些工作，取得了些微的成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
�。ㄒ唬┲挥袛[正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能盡快適應新的工作崗位。
（二）只有主動融入集體，處理好各方面的'關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
�。ㄈ┲挥袌猿衷瓌t落實制度，認真管理，才能履行好庫職責。
�。ㄋ模┲挥袠淞⒎⻊找庾R，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
四、存在的不足
由于工作實踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗，本人在工作中存在以下不足：
�。ㄒ唬⿲ξ飿I(yè)工程方面缺乏相關(guān)知識及相關(guān)工作經(jīng)驗；
�。ǘ贤▍f(xié)調(diào)工作力度不夠；
五、下步的打算
針對近幾個月工作中存在的不足，做好下一步工作，突出做好以下幾個方面：
（一）積極搞好與業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進一步理順關(guān)系；
�。ǘ┘訌姌I(yè)務知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；
以上是我近幾個月來的主要工作和幾點體會。在今后的工作中我一定要發(fā)揚成績、克服彌補不足之處，在公司領(lǐng)導的直接領(lǐng)導下，轉(zhuǎn)變觀念，崇尚科學管理。本著以實事求是，銳意創(chuàng)新工作態(tài)度，穩(wěn)步提高，自我積累，抓住新機遇，迎接新挑戰(zhàn)，開創(chuàng)新局面，為大樓的物業(yè)管理作出應有的貢獻，讓物業(yè)公司的各項工作再上一個臺階。
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