視光部12月份工作總結

視光部12月份工作總結

　　總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們好好寫一份總結吧。如何把總結做到重點突出呢？下面是小編整理的視光部12月份工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

視光部12月份工作總結1

　　視光部在醫院院長及各級領導的正確領導下，嚴格按照醫院領導對科室工作部署開展工作，按科主任對科室各項工作具體安排，團結科室人員完成本月工作

　　一、學習醫院文化，加強科室管理

　　科室每日召開晨會組織上午在班員工認真朗誦醫院辦院宗旨和辦院精神，共開晨會30次。日常考核每日一次，主要考核內容是上班時間打堆聊天和玩手機共考核26次，本月召開科務會1次要求年輕員工對本月工作進行總結，指出下月工作努力的方向。

　　二、本月業務開展情況

　　1、繼續開展進店有禮送老花鏡活動，在送鏡的同時發放醫院宣傳資料共送鏡1200付。

　　2、本月完成驗光154人次，本月制鏡數據未統計，眼鏡銷售未統計。29日完成本月盤存工作。

　　三、本月新開展工作：

　　1、根據醫院的統一部署，本月對科室員工進行年度考核的要求，在月底完成了全科11個員工的考核工作，并將表格上報。完成了xxxx年的'年度科室的年終總結和xxxx年的計劃工作。

　　2、天氣逐漸寒冷為護士增添了取暖設施。

　　3、科室為做好顧客的回訪工作，按醫院的要求制定了標準用語，為下一步顧客的回訪進行奠定基礎。

　　4、本月是元旦和圣誕節科室進行了簡單的裝扮點綴為顧客提供一個節日的氣氛。

　　四、業務學習：

　　1、本月視光部護士繼續學習眼科學屈光不正章節，并要求學習新的內容：小兒弱視已將ppt課件上傳到qq

　　2、積極參加醫院和護理部組織的業務學習五、完成醫院下達的任務。

視光部12月份工作總結2

　　試營業一個多月以來，我懷著滿腔的熱情努力將我的團隊培養成一支有戰斗力的優秀隊伍，時間是檢驗真理的唯一標準，根據銷售情況分析，我們還有大量的工作需要完善與努力。6月視光門診量人次，占比；配鏡收入萬元，毛利率%；7月視光門診量人次，占比；配鏡收入期萬元，毛利率，7月以來總體明顯上升。

　　1、6月份制定產品采購計劃，簽訂19家合作廠家合同；

　　2、組織全科室人員完成宜昌市區眼鏡店市場調查；

　　3、制定完善本部門規章制度與崗位職責裝訂成冊，并組織學習與考核；

　　4、組織業務培訓4次，核心目標是：

　　（1）盡心盡責的驗光師；

　　（2）專業精通的營銷員；

　�。�3）有經驗的加工師；

　�。�4）認真仔細的庫管；

　�。�5）有凝聚力的團隊；

　�。�6）良好的驗配心態和舒適的驗配環境。

　　5、配合醫院開業活動準備300副老花鏡贈送到社區，并完善建冊登記與服務。全科室人員配合市場部下班后到人群密集區發放視力表，快速提高宜昌愛爾在老百姓心目中的知名度。針對前期銷售情況制定7月---12月份工作計劃：

　　1、優化產品結構，優質的產品結構，從銷售角度來講，帶來的`不但是高收入，還有高利潤，從市場戰略角度講，帶來的是專業知名度的擴大和視光品牌的提升；

　　2、暑期后到中小學校的現場視力篩查,把視力低下的學生聯系方式留下做進一步的跟蹤,同時發放醫學配鏡的宣傳資料,帶來一定的客源；3、開通會員制度,增加會員權益(如復查信息提醒、愛眼知識短信、積分換禮等)，體現會員卡的價值；

　　4、加強內部管理，落實處罰制度，增強工作積極性；

　　5、定期進行客戶回訪，建立并維護客戶檔案，并針對性進行營銷回訪；

　　6、緊抓服務質量，通過顧客滿意度調查和員工內部評選雙項考核，推選微笑服務明星；

　　7、針對目前暑期旺季，準確定位----‘市場的挑戰者’：挑戰者意味著給顧客驚喜，再者就是從市場中搶客源，我們要做“綜合醫院不屑做的，做眼鏡店做不到的”。

　　8、推廣硬鏡項目，“它”是極具發展潛力的產品，其驗配專業性強、技術含量高、價位高端，既能創收，又能帶動專業技術提高，同時還能引起社會效應，樹立愛爾視光專業品牌；

　　9、開展近視防控講座，逐步形成品牌，一個月開展不少于1次近視防控講座；

　　10、加強內部營銷工作，提高院內轉診數。

　　現實的壓力使我們必須做出改變，迎合市場走向，積極完成全年各項工作計劃，以最大限度的服務于醫院，為我院的快速穩健發展而做出更大的貢獻！

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