【薦】員工工作總結
總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握并運用這些規律，不如靜下心來好好寫寫總結吧。我們該怎么寫總結呢？下面是小編幫大家整理的員工工作總結，歡迎閱讀與收藏。
員工工作總結1
轉眼間年后上班已經三個多月了，在完成這一階段的工作以后，工作總結確實相當需要，分外對付我這個掌管資料詢價、資料采購以及資料進場節制的治理者來說，尤為緊張。因為工作總結可以讓我們對曩昔一段光陰的工作有一個更清楚、直看的評價與認識，把工作中的得失利弊分析的加倍徹底，避免同一個失誤呈現第二次，從而為以后的工作再上一個臺階，打下堅實的根基。
曩昔的三個月是華陽路與東海路工程最為勞碌的三個月，在這段光陰里資料需求量相當大，供應光陰差的相當短，我心中明白我所承擔擔子的分量，項目要想平安有序的進行，資料這一環斷不得。但在項目部以及供應商的積極共同下，在我本身積極地盡力下，我已出色的完成了這段光陰的任務。這段光陰主要采購的資料包括管道、石灰、鋼筋、商混等一系列資料。詢價、訂購與進場等每一個環節，我都嚴格把關。從而確保價格的合理性，訂購的實時性，進場的有序性。此外質量是我把關的最為緊張的一個環節，任何不相符要求的資料，一經發明，立即退場，毫不將就！
但我在這段光陰的工作中也發明了一些本身的不夠之處，首先本身平時很少進行自我總結，資料采購人員應善于總結，從而繼續進步本身業務才能，為能采購到物美價廉的資料做好經驗積累。其次除了資料采購以外很少關切施工工藝方面的器械。如果這樣再過十年，我仍然照樣一個做工程的外行。所以平時要客氣學習，繼續進步本身專業水準，為以后挑起更重的擔子，擔當更高的職位，做好籌備。
此外工作中不能抱著事不關己或是多一事不如少一事的態度而盲目聽從；應以神佛之心、對公司負責的精神觀待本身的工作，觀待分歧理的器械，必要實時地提出質疑、驗證質疑，并進而拿出合理的，為公司勤儉本錢、進步效率與品質的同時，晉升自身的工作品質，關注并規避保守、分歧理的器械。
當前，市場競爭日趨激烈，工程質量要求越來越高。在如此嚴峻的經營形勢下，盡力低落工程本錢是企業的必定選擇。同時，低落本錢是進步經濟效益，進步項目治理程度的緊張前提，而低落本錢的癥結在于低落資料采購本錢。如果能通過增強采購治理，進料費用均勻每低落一個百分點，就能低落許多本錢，因此采取需要步伐，增強采購治理異常緊張。所以我感覺要想做好資料采購這項工作，應該做到以下幾點：首先采購人員必要控制富厚的物流知識、精確把握市場行情、了解主要生產廠家和貨源渠道，還要有必然的預算、財務常識。從目前我們資料治理戰線的人員近況觀，我們人員素質離市場與
工程治理的要求還相差甚遠，所以人員培訓就顯得尤為緊張。其次幾個項目資料必要集中采購。集中采購是低落采購價格的緊張前提。只有集中采購，取得規模效益；進步保障效率，能力包管采購質量；要實現節制，首先就要集中采購。集中可以或許形成批量，可以或許在市場采購中處于主動的地位，給供應商在競爭中形成壓力，得到質優價廉的辦事。此外增強資料計劃治理。預算計劃滯后、需用計劃不實時、不精確，給處于辦事位置的物資采購部門帶來了極大被動，也晦氣于形成采購規模，給物資采購帶來的操作艱苦和經濟損失是顯而易見的，嚴重影響著企業的整體治理程度和效益。我們要求各項目部要實時編制資料計劃，資料需用環境變化時，要實時變化資料計劃。編制、審核資料計劃時，要求工程技巧人員充分斟酌、盡量采納綠色建材并合理節制物資數量，削減庫存資料的資金占用，推行零庫存治理，充分應用社會資源這個大倉庫。
同時，為不影響施工進度，一些緊俏物資、外委加工物資等采購所需光陰較長的物資，要提前編制資料需用計劃。另外增強進貨渠道治理，在確保物資質量的根基上繼續拓寬進貨渠道，形成以主渠道為主，多渠道為輔的采購方法，尤為緊張。評價進貨渠道應在包管質量的前提下，堅持質量合格、費用最低，費用雷同、質量選優的原則。依照這樣的原則肯定耐久的采購供應渠道，樹立合格供貨方名冊，并對供貨方實行動態治理，便是否具備相應的生產經營資格、基礎生產經營條件、質量治理近況和辦事才能是否能包管供給的物資為合格產品、并滿足平安方面有關要求進行審核。對經審核確覺得分歧格的供貨方，則撤消合格供貨方資格。為擴張貨源渠道，打消靠坐等供應商上門存在的局限性，我們奉行積極走出去，了解同類施工企業的供應商評價環境，并通過其他一些道路了解更多的優秀供應商，再通過考察確認等方法科學評估供應商資信環境，彌補到我們的合格供應商名冊中，實時優化供應商布局，拓寬采購時的備選范圍。
最后機動把握對業主指定廠商、指定品牌、肯定單價的資料的采購本錢的節制。針對業主指定資料的環境，想法子與業主擬定的供應商在未向業主報書面價以前取得聯系，并與其協商給一個，在給我們留出這個利潤空間的根基上向業主報價。業主依據供應商報價肯定價格后，我們并不急于與廠商簽合同，而是再找該產品的生產廠家或其他經銷商、署理商，以書面方法報價對照，把產品價格降到極限后，以此價格和業主指定的供應商洽談。如這種法子不能見效，我們就向業主提出放棄采購權，削減資金支出，盡量迫使業主重新定價，這樣做一般都能爭取到相當的價差。這種法子盡管不太相符合同軌則，但實際后果往往不錯。
我在平時的工作中不停嚴格遵守公司的各項規章制度，任何資料物資的采購不停奉行透明、公開與公道的原則。任何時候公司利益高于一切是我現在工作中的人生信條！
員工工作總結2
作為xx公司的實習技術員，在經過自己的努力和領導的支持，經過一定時間的磨練終于到了轉正的時刻，如何寫好轉正自我鑒定呢？請看以下的技術員轉正自我鑒定資料。轉正自我鑒定范文：到xxx網管項目部擔任技術員以來，已經過去了一年多，在這一年里面，回顧這一年來的工作歷程，總結一年來工作中的經驗、教訓，有利于在以后的工作中揚長避短，更好的做好技術工作，下面我向各位領導匯報自己一年來的工作：
過去的一年，感謝公司及項目部的支持，在管網項目部中擔任技術員職務，過去一年的施工中，在項目部很多前輩的關心幫助下，不管是技術方面還是質檢與管理，使我工作上有了很大的進步，當然成績只代表過去，在以后的工作中我會加倍努力，爭取做的更好；以前從書本上學到“科學的東西來不得半點虛偽和驕傲”。在工程中，技術含量較高，這就要求我們技術人員對待工作不能人浮于事，做老好人，而要以踏實、嚴謹的態度對待工作，不懂的東西要善于學習，已懂的東西更要精益求精，因為技術在不斷進步更新，只有通過不斷地學習，輔以求精務實，腳踏實地的作風，方能勝任自己的工作崗位。一切工程施工，技術和質檢工作貫穿始終，在工作經驗的積累中，逐步培養自己的預見性，方能起到技術先行的作風，建筑職業不同于其他行業，它需要不斷在現場檢查、監督，隨時發現問題，解決問題，而這些工作都在現場比較惡劣的環境下進行，這要求我們不斷培養吃苦耐勞的精神，要不怕苦不怕累，放下管理人員清高的姿態，從工程的實干中不斷豐富自己所學才能，使自己的現場綜合處理能力得到鍛煉和提高。
身為xx建筑公司的一員，有機會能在這樣的條件下學習和鍛煉，感到無比的自豪，這種環境和外部的條件給了我們一種自信和榮耀，但更多的是對我們的今后工作的鞭策，就要求我們在工作中時刻要以企業的形象來約束自己，我們所有的言行要符合特級企業的標準，逐步培養自身的個人素質和修養，才能無愧于領導的信任和培養。通過總結一年來的工作，找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同時還需要多看書，認真學習好規范規程及有關文件資料，掌握好專業知識，提高自己的工作能力，加強工作責任感，及時做好個人的各項工作。
總之，在今后的工作與學習當中，我將不斷的總結與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，努力提高自身素質與業務水平，以適應時代和企業的發展，與公司共同進步、共同成長。
我于xxxx年9月11日成為本公司技術部的一名。net程序員，三個月的試用期轉眼就過去了。這段我人生中彌足珍貴的經歷，給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里您們給予了我足夠的關懷、支持和幫助，讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟，在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為影響力在線的一員而驚喜萬分。
這段時間，在領導和同事們的關懷和指導下，我通過不懈努力，各方面均取得一定的進步，現將我的工作情況做如下匯報：
一、通過理論學習和日常工作積累經驗我的各方面有了很大的進步。
剛到公司不久，我便開始負責。NET方面的網站開發和廣告平臺開發和維護，剛開始的時候對我來說確實壓力很大，因為各方面都還不熟悉，而且與之前的公司相比，節奏也有點快，不過我慢慢的習慣了環境，和同事相處的比較融洽，領導對我也比較關心，在公司里工作就像是在一個幸福的大家庭里一樣，我很快喜歡上了這里。
我到公司不久，第一個項目是xxx公司網站，做這個項目的時候我遇到了幾個問題，我在以前公司做的時候沒有在這么短的時候完成一個項目的，在效率上提高了我的能力。做這個項目的時候我也遇到了許多以前沒有遇到過的問題，我請教同事和朋友，還有借助網絡一一解決了難題。
之后，我將B2B廣告招商平臺進行了改版，開發了xxx智能建站廣告平臺以及以后網站的維護工作。
接下來，我又做了一個比較棘手的項目——xxx在線咨詢系統。為什么說棘手呢，因為我以前沒有做過這方面的項目，而且我問遍了所有認識的朋友，搜遍了網絡也沒有找到如何解決的方法，之后我翻書籍，接著搜索網絡。功夫不負有心人，終于我找到一個聊天室的小例子，但是功能差的太遠，于是我把這個示例一點點的研究，從一點也不懂到后來慢慢看懂，從對AJAx技術一無所知到基本熟練運用。接下來我就開始自己開發，到最后終于把它開發了出來，雖然不是很完美，功能不是很強大，但是它是我辛苦的勞動結晶，我相信以后會把它開發的更強大，更完美。
二、明確崗位職能，認識個人技術能力不足。
經過三個多月的工作，雖然完成了一些項目的開發，我的技能也提高了很多，但是感覺我的技術還有待提高，所以我會在以后的工作中更加努力，努力提高自己的技術和各種不足，努力使自己成為一名稱職的職員。
三、提出自己努力計劃
1、學無止鏡，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種技術知識，并用于指導實踐。
2、“業精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學習知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項技能。
3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作。
4、努力提高自己的日常交際能力。
時光流轉間，我已到公司工作三個多月。非常感謝公司領導對我的信任，給予我體現自我、提高自我的機會。這三個多月的試用期工作經歷，使我的工作能力得到了由校園步入社會后幅度的提高。
在此，在對試用期的工作情況及心得體會做一匯報后，我想借此機會，正式向公司領導提出轉正請求。希望公司領導能對我的工作態度、工作能力和表現，以正式員工的要求做一個全面考慮，能否轉正，期盼回復。我會以炙熱的工作熱情繼續投入到今后的工作當中，以自己踏實努力的工作，報公司知遇之恩！
員工工作總結3
20xx年是"十二五"規劃開局之年，上半年，我項目部按照上級安全質量生產工作部署，以深入貫徹落實>（國發20xx【23】號文）為核心，并結合今年在工程建設領域開展的"三整治一題高"活動，作為我項目部開展安全質量工作的指導與執行標準，現將如下:
一、更新完膳安全質量管理體細，加強管理力度
20xx年末，由于工程已逐漸接進尾聲，大部分管理人員被安排到別的新開項目進行工作，項目部領導班子及各部室負責人崗位發生了較大變化，節后重新開工時安質部對之前的安全、質量保證體細及安全、質量領導小組重新進行了修訂，對各領導在安全、質量體細中的分管工作重新進行了劃分。并在平常的施工生產中，嚴格按照保證體細及領導分工進行工作。
二、加強安全培育培訓工作及安全質量宣傳工作
安全培育是題高施工人員安全意識，保證安全生產的重要措施，也是最直接的一種手段。項目部在2月下旬施工現場逐漸復工后，組織對全部施工隊的施工人員進行了一次節后收心崗前安全培育培訓，培訓人次達69人。并經過考試合格后方能上崗作業。
安全宣傳方面，項目部在原來工程塑形工作的基礎上，根劇施工進度及不同階段施工情況，并結合滬杭標準化示飯段創建工作及6月份全國安全生產月活動，湘繼增多、補充了少許宣傳牌、警示牌，設置安裝在工地各施工點及交通要道上，既起到了安全培育警示作用，又展示了企業形象。
三、加強學習與傳達工作，開展各項活動，題高職員思想認識
在安全質量學習方面，對于上級下發的相關安全質量文件，項目部及時在生產會議上進行宣貫并組織職工學習，這不僅豐富了職工的安全質量知識，也增強了員工的安全質量意識。6月份，根劇上級要求，組織安排了"安全月"活動，進行了安全大簽字活動，進行了安全知識答卷活動，并邀請杭州市消防培育中心的教官對項目部管理人員及施工隊人員進行了一次消防安全知識的宣講，效果十分理想。
在前不久滬杭組織開展的營業線施工安全知識考試中，我項目部所派參加考試的個人均取得了不錯的成績。
四、積極落實開展"三整治一題高"活動
嚴格按照"三整治一題高"中質量安全"紅線"管理辦法進行現場管理，凡是違反質量安全管理"紅線"的，堅決停工，涉及到項目現階段的質量紅線包括:結構物沉降評估達標、橋梁收縮徐變達標、工序達標，安全紅線包括:高風險工點安全專項方案未經批準不得開工、既有線施工方案未經批準、各種程序未履行不得開工。
針對臨近及上跨既有線施工區域，磚門成立了安全防護隊，對臨近及上跨既有線施工區域進行24小時防護守衛，避免發生影響既有線行車事故的發生，施工過程中做到"工完料清"，避免一般的輕小物件飄落到既有線上。
五、推行施工計劃日報告制度，實現風險源管理動態化
每天召開次日生產計劃會，由建設、監理、施工三方同時參加。將第二天將要施工的工點提前上報，并結合現場實際，將每個工點的主要威險源進行辨識，并制定相應的卡控措施。嚴禁無計劃施工。
大型機械作業必須設專人進行盯控，尤其是臨近既有線區域，隨時做到"一機一人"防護。
六、存在的問題與不足
20xx春節過后不到一個月的時間，在我分部管段鏈續發生兩起安全事故，又正時直全體開展安全大檢察活動之際，慥成了比較惡劣的影響。作為安全、質量的主責部門，個人也進行了琛刻的檢討與反思。這說明我們的現場安全監控不到位，安全管理工作仍存在死角。尤其在工程臨近尾聲的時候，千萬不能有麻痹大意的思想，要以"如履薄冰、如臨琛淵、芒刺在背"的心態去完成后續所剩不多的工作。
七、下半年工作計劃及安排
下半年我項目部又將迎來新的一輪施工，施工內容主要為底座板施工及無砟軌道施工，安全風險高，質量控制要求細。所面對的主要威險源有:高空作業、臨邊防護、臨近既有線及上跨既有線施工的安全防護、現場臨時施工用電安全問題、橋面防水涂料的防火。針對以上需要點進行安全卡控的作業面，施工過程中做到專人全過程盯防，實現過程控制，機械使用過程中安排專人盯控，做好"一機一人"防護。安質部同時加大平常巡檢力度，做到"勤儉查，早發現，快處理"，將安全質量隱患銷除在萌芽狀況，確保后續施工平穩有序的進行。
在后續的施工中，將同時加大項目安全、質量、文明施工管理力度，嚴格尊守、業主及監理機構的各項安全、質量、文明施工管理要求，嚴格尊守工序質量控制標準、工序儉驗制度，實行自檢、互檢和交接檢，施工全過程必須有專人進行跟班作業;加大管控力度，嚴格按照規范要求施工，凡是違反施工程序的立即處理。對現場每項工序、每項作業，必須責任到人，嚴格落實責任追疚制度，強化施工過程中的每一個環節，鏹調過程管理，全體推行標準化管理、標準化作業，持之以恒，不斷進取，拼搏奉獻，追球卓樾，對企業負責，對領導負責，對自己負責，以"高標準、高質量、高效率，建設全天下一流客運專線"的目標為動力，順力完成滬杭鐵路建設任務。
員工工作總結4
我于今年7月底加入到云南省誠泰保險公司這個集體中來，在理賠中心從事外勤查勘定損管理工作，在這4個月的時間里，總公司各級領導和客服中心同事們對我的關心與幫助很多，讓我能很快融入到個大家庭中，現20xx年即將結束之際，特將我及我們部門的工作總結如下：
�。ㄒ唬├碣r中心組織架構
目前我司理賠中心的各種組織架構還沒有搭建，各崗位職責及業務流程并不清晰和順暢，所以，理清崗位職責及優化業務流程勢在必行。前期在組織中心架構搭建及人員調整之后，9月底，理賠部還組織了全省理賠業務骨干的專項學習，對中心及全省各崗位人員職責及業務流程進行了全面的梳理和整合。然而，理賠中心目前還面臨著職責覆蓋面較大，全省理賠人員數量、年齡、學歷及思想意識不統一等各方面的不利因素，因此在理賠部相關領導帶領下，我中心還深入全省各支公司工作一線，對各個支公司理賠負責人及相關理賠人員進行思想對接、強化績效考核、統一規范我司理賠流程等方式方法，進行宣導和溝通，目前全省理賠人員隊伍比較穩定、歸屬感普遍增強。
（二）理賠中心重點開展工作
根據公司理賠部的要求，重點開展了以下幾項工作：
一、目前昆明市區平均每天受理車險報案量80-90件不等，因此根據昆明地形及公司車險報案量，理賠中心把昆明市區化為東（官渡區）、南（西山區）、西（五華區）、北（盤龍區）4個片區，同時將我司的查勘定損人員分配為4個小組來對應4個片區，每個季度按逆時針方式輪換，每個片區分別設有1個片區負責人，負責管理及協調各個片區的人員和工作。其中昆明市區的除外，還單獨設立遠程崗，對我司服務網點覆蓋不到的出險案件進行受理和跟蹤。
二、根據公司出臺的查勘車實用管理辦法，嚴格管控查勘車輛的使用，杜絕公車私用，并且每周做不定期的抽查，對非工作期間私自使用查勘車輛的工作人員處于經濟罰款和通報批評。
三、根據公司出臺的大額案件管理辦法，對全省的萬元以上的大額案件給予處理意見和后續案件處理重點注意事項。平均每日批復大額案件8件，同時對萬元以上的案件進行復勘，復勘率達到80%以上，按照公司出臺的查勘定損規范，對全市的查勘理賠人員做全面的培訓和要求，從而有效防范道德風險，節約理賠成本。
四、成立每周四的例會，對公司各項管理規定做定期的宣導，檢查各個查勘定損員名下的案件滯留情況，對于工作突出的員工給予獎勵，反之罰款。對全市的理賠人員做不定期的技能培訓和疑義案件的講解，在提升自己管理能力和專業技能的同時，帶動部門人員提高學習，4個月以來，理賠中心通過例會等形式，對理賠服務常抓不懈，使得公司的各項理賠數據及外部客戶服務方面都取得了一定的成效。
五、加大對保險騙賠案件的查處力度，我部出臺拒賠案件獎勵辦法，調動全員工作積極性，進一步降低賠付率，增大利潤空間，重點加強車險萬元以上和疑義案件的調查，隨著打假力度的加大，近期的工作取得了明顯的成效。截至20xx年12月13日我部門與有關部門密切配合，共查處保險騙賠案件**件，為公司避免經濟損失**萬余元，有效地維護了我公司的權益，同時對居心不良者也起到了警示的作用。”
�。ㄈ├碣r中心具體經營指標達成情況
截止11月末，公司車險滿期賠付率為49.03%，結案率為92.3%，平均結案周期從原來的20多天大幅縮短到現在的5.79天，車險未決件數從原來的3000多件減少到現在的1500多件，已超額完成公司下達的考核指標。截至4季度末，理賠工作在全省綜合考評中位居前茅。
�。ㄋ模┘訌娮晕覍W習及廉潔自律
自到理賠中心工作之后，是領導的指引和同事的幫助推動著自己不斷前行，一路上更加深刻的領悟了“感恩、珍惜、責任”的含義， 同時也更加讓我明白：生活中，重要的不是凱旋，而是奮斗；重要的'不是必須獲得勝利，而是奮力拼搏！
在政治上，我始終和公司黨委、總經理室保持高度一致。工作中擺脫自己以前在其他公司固有的思維模式，提升自己管理能力和專業技能，工作到位不越位，積極與公司其他成員進行溝通、協作，結合我們誠泰公司的特點扎實推進全市理
賠工作。同時在廉潔自律方面對自己提出了更加嚴格的要求，時刻以高標準警醒自己，將“要嚴于律己，不謀私利，做到頂得住歪理，耐得住艱苦，抗得住誘惑，管得住小節”作為座右銘。
員工工作總結5
半年的工作也就是彈指一瞬，我結合自己這半年來在xx銀行的工作，分析了一下，自己在這半年的時間中真的成長了很多，這樣的機會不是說有就有的，xx銀行絕對是提供這樣機會的一個絕佳平臺，來到了xx銀行工作也有半年多了，在這里的從一個新手慢慢的成長到現在，不覺得離不開銀行對我的培養，自己這半年來雖說也是很努力，但是銀行對我的培養我當然不會忘記，半年的時間說過去就過去，柜員的工作不是一間輕松的事情，這半年也該對自己總結一番。
一、業務的熟悉過程
半年前我剛剛來到了xx銀行這里是我的一個起點，也是早就了我，進來的時候首先就是一個業務的熟悉，那時候對于剛剛畢業的我來說，什么都是無知的，我什么也不知道，就只是自己的盲目的在工作，沒有一個方向，對于自己的工作沒有固定的規劃，不是很了解我們銀行的業務，在xx經理的帶領下我才慢慢的熟悉了這里的一切，很是感謝。
作為一名名柜員我要熟悉的業務很多，但是不能夠急于求成，業務知識方面銀行其實交給我們的知識一部分，在我自己有了基礎的條件下，銀行再灌輸給我一點，但是這完全不夠，我自己在私下需要不斷的學習，自己不斷的去鉆研，我們的業務是一個龐大的結構，不是短時間能夠了解的，這半年來我虛心的學習，在工作中不斷的找出問題，向我們銀行的老柜員請教，雖然每次之交流一點點，因為大家平時的工作也確實忙，但是這樣一點點的積累就很多了。
二、端正思想，工作積極
在銀行工作的這半年，我當然知道自己的思想要端正，客戶是第一，經理一直在跟我們交待，一定要多站在客戶的角度去想問題，要站在客戶的角度去看待我問題，為客戶著想，只有為客戶想的周到了，我們的工作才有意義，這是基本的東西，只有一切一客戶為中心我們的復位才能夠到達一個新的高度。
工作當中要積極，上半年來積極一直都成了我們銀行的代名詞，積極的工作，積極的嗎，面向每一天的生活，這是我們在工作中必不可少的，平時領導交待下來的事情積極的完成，我們每一名柜員都很積極，因為比我們更加優秀的人都那么積極，我們當然不能夠對自己放松。
三、不足之處
我知道自己不是一個很能夠抗壓的人，半年的工作似乎就驗證了這一點，平時的壓力稍微的增加一點我感覺到自己力不從心，我覺得這是我心理作用，這不能夠存在于工作之中，我一定會好好地改變自己。
打工無歲月!總覺得還沒來得及細細揣摩自己在這一年中的所獲得的千般感受，20xx年已經進入尾聲了，當我細細回顧年回首這一年走過的路，總能讓自己陷于不可自拔的回憶和感嘆中。20xx年是我人生旅程中轉折的一年，在這一年中我在自己的崗位上迎來了更多的挑戰和思考意味著這是一個機遇和挑戰并存的年代。
而公司在迎來了第10個年頭，機遇和挑戰并存，自己感到責任和擔子更加重了，回顧以往走過的艱難歷程，成績已經成為過去，新的項目對我的人生來說亦是一次全新的開始，空閑之余我常常在思考著要以何種心情來詮釋剛剛過去一年。一年來，我在各位領導的關懷和批評指導下。愛崗守業，配合各項工作，在自己的崗位忠實的履行了自己的職責。辛勞和淚水并存，也是我看到了自己的不足。同時也是我轉變了很多，思考的更多。這些轉變都是不知不覺中積累出的，或者說是冥冥之中的一種人生選擇。過去的那些工作的日子里，充滿了激情，也飽含著淚光，甚至也有過掙扎，在一次次推動自己前進的路上，我面對著從來沒有面臨過的境遇，在領導的指引下和同事的幫助下，學會了如何做好本職的那些工作，懂得了應該品味的人生滋味。在此，我向20xx年關心和幫助過我的各位領導和同仁道一聲：謝謝!現在，我向領導作20xx年度述職報告，請予審議�！�
通過一年來，自己參與的各項工作情況，我認識到團隊的力量和自我的不足。尤其是員工吵鬧事件以來，我都在對自己進行反思，希望可以實現對自己的一些突破。我想要改變自己身上一些局限和我自己展現的因素，改變原有的工作方式，要求自己在團隊的協助中達到最佳的狀態。有時候我在默默的注視著自己，對自己的一言一行又像一個旁觀者在監督著自己，這些在我以往的工作經歷中都是沒有的，都是在吵鬧事件以后自己有所感悟后對自我的要求。我認為自己工作中的不足之處有：
(一)溝通不夠
人和人交往，最大是真誠，相互理解和平時的溝通，善意的表達自己的想法。關鍵是你能不能用真誠去打動對方讓對方接納。我相信這句話是沒錯的，在以前也認為確實憑借著親和力和真實、誠意便可以與同志順暢交流，至于同事心態的多樣化卻沒有認真去想過。在經歷了這些以后，才發覺同事的的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現分歧對自己的想法也會存在猶豫，這個時候就需要溝通，反復的溝通，達到相互的理解和支持。而我在這個方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接，不太會“引客入境”。我想這與我從事這個職業經歷太淺、個人性格有關。我個人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地表達自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加強自己溝通技巧的變換嘗試，適時運用恰當的方式方法完善自己在工作中的想法這方面的能力。
(二)工作中缺乏創新思維
證券公司員工年終總結不管是日常生活中還是工作中，人們需要相互協助，相互幫助，只有這樣才能更好的干好工作，充分發揮每個的潛力。通過一年來，自己合作的部門和同事，他們都很熱心的及時給予了工作上的理解和幫助，從而使我順利完成了自己的各項工作。讓我提高了對工作的謹慎態度，養成了凡事要問清楚，做事前想要有所借鑒的習慣，本來這是件好事，但是卻會產生一定反方向的影響，那就是缺少了創新意識。工作的積極性和主動性是建立在對工作負責的態度上，而不是建立充分地出色完成工作的基礎上，這樣變會限制自己主觀新思維的發生。按部就班地去工作只是一名稱職職工起碼要做到的事，而他永遠不可能成為一名優秀職工，真正的優秀職工是需要有創新意識，在工作方式、工作效率上的不斷革新。對于這一點，我也需要在日后的工作中讓自己慢慢轉變，自我挖掘有利于工作開展的思路。
以上列舉的不足之處，是我自我反思后認為自身在工作中存在的問題和需要改進之處，在日后的工作，也希望各級領導和所有同事其能夠幫助我一同發現問題、解決問題。
員工工作總結6
今年元月份，我調動了工作。到了新的工作崗位，后作為一名新員工，我迅速調整自己的狀態，在領導和同事的指導幫助下，積極融入新的工作環境，為今后干好工作打下了良好的基礎�，F將一年以來的工作、學習作以下總結：
一、轉變角色，盡快適應工作環境
到新的公司對于我來說是一次難得的機會，盡快完成角色轉變，是做好本職工作的前提。工作中，我細心向領導和其他同事請教，多向其他人學習，用心觀察、用心揣摩。想問題、辦事情時刻從一名工程技術人員的角度出發，努力盡快適應工程項目的快節奏、高效率的工作，通過學習，自己的知識積累、技術水平、協調能力等方面都有了一定程度的提高。
二、加強學習，努力提高技術水平和業務素質
到xx后，我積極地參加各種技術交流活動，仔細聽、認真記、用心琢磨，努力了解各種新技術、新設備。其中，通過去生產廠家現場考察，擴大了知識面，對先進設備有了一個全方位的概念，為日后工作打下了堅實的基礎。
三、踏實肯干，端正態度
始終保持謙虛學習的態度，切實增強責任感、危機感和協調能力，使自身能力全面提高。工作中時刻提醒自己：我的工作關系到總廠日后的發展，不能有絲毫馬虎。按照領導的安排在工作過程中，遵守紀律，服從安排，順利完成了xx任務。
四、協同工作
作為xx的一員，我始終努力配合領導和同事的工作，在配合好xx工作的基礎上，一直以來，辦公室的電腦有問題，只要我空閑，從來沒有拒絕過維修;大家遇到電腦技術方面的問題，只要是我知道的，均給于了耐心答復和解決。
回首過去，我在思想上、學習上、工作上取得了一點進步，但也還有不足之處，理論知識水平還有所欠缺，成長的還比較慢，離領導的期望還有差距，自身綜合素質還需要更進一步提高。在今后的工作中，要努力做到：
1、夯實基本功。積極參加繼續教育和技能培訓以及各類廠家技術交流，努力提高自己的技術水平。
2、努力做一個復合型的技術人才。工業自動化涉及的專業很多，在工作中要積極熟悉其他專業特點，使自己在最短時間內成長為一名合格的技術人才。
回顧這一年來的工作，我在局領導和各處室同事的支持和幫助下，很快適應了財務崗位的工作，為我局的后勤(財務)工作提供了優質的服務，并較好的完成了各項工作任務�，F將個人工作總結：
一、愛崗敬業、堅持原則，樹立良好的職業道德
愛崗敬業、堅持原則，在工作中，自己快速適應安排的工作崗位，并認真履行會計崗位職責，一絲不茍，忠于職守，盡職盡責的工作。工作上踏實肯干，服從組織安排，努力鉆研業務，提高業務技能。盡管平時工作繁忙，不管怎樣都能保質、保量按時完成崗位任務，主動利用會計的優勢和電腦特長，給領導當好參謀，合理合法處理好一切財會業務。
二、加強政治業務學習，努力提高自身素質
加強政治業務學習，我深知作為財務工作人員，肩負的任務繁重，責任重大。為了不辜負領導的重托和大家的信任，更好的履行好職責，就必須不斷的學習。因此我始終把學習放在重要位置。認真學習單位全體會議貫徹內容，自己無論是在政治思想上，還是業務水平方面，都有了較大提高。工作中，能夠認真執行有關財務管理規定，履行節約、勤儉辦事。
三、做好出納等工作的承接，保證工作的順利進行
做好出納及其他會計工作的承接，及時登時現金及銀行等明細賬，保證賬實、賬賬、賬表相符。并認真學習辦公室報銷單據的相關會計制度，為領導審批把好第一關，對不合理的票據一律不予報銷，發現問題及時向領導匯報。認真做好會計基礎工作，認真審核原始憑證，保證會計憑證手續齊全、裝訂整潔符合要求。
四、重視日常財務收支管理工作
重視日常財務收支管理工作收支管理是一個單位財務管理工作的重中之重，為加強收支管理，對一切開支嚴格按財務制度辦理，并做好每月的預算及預算執行情況，在經費相當吃緊的形勢下，既保證辦一系列正常業務活動和財務收支順利地開展，又使各項收支的安排使用符合事業發展計劃和財政政策的要求，提高資金的使用效益，達到節支的目的。
五、加強配套費核算的管理工作
套費核算的管理，認真的審核配套費的撥款進度，及時發現申請過程中存在的問題并向領導匯報。同時發揮自己在電算會計方面的特長規范配套費的電算化賬務處理及核算，更好的為領導決策提供相關數據和依據。
六、做好年度預算及年終決算工作
預算及年結合我局的部門財政預算，根據我局的發展實際需要，本著“以收定支，量入為出，保證重點，兼顧一般”的原則，完成了部門財政預算的編制工件。使預算更加切合實際，利于操作，確保了我局各項工作的順利完成。本年的年終決算主要是進行結清舊賬，年終轉賬和記入新賬，編制會計報表等。是一項比較復雜和繁重的工作。年終決算的數據是對我局這一年來收支活動的一個總結和評價，我們需要總結出管理中的經驗，提示出存在的問題，以便改進財務管理工作，提高管理水平，也為領導的決算提供依據。
七、認真做好會計檔案的整理和歸檔工作
對各類會計檔案進行分門別類的的整理。將會計憑證、會計賬簿、會計報表、配套費結報單費等分別進行了檔案打印、歸類、裝訂，并及時進行了會計檔案系統的錄入。
八、及時進行固定資產的報廢清理工作
根據關于固定資產清查的相關規定和使用年限，對局已經申請報廢的各項固定資產及時進行卡片的報廢處理，并進行賬務及固定資產明細賬的登記工作，確保國有資產的安全完整和有次使用。
九、修訂完善各項財務管理制度
針對財務管理出現的新情況、新問題和財政的新要求，對下一步“公務卡的使用和結報”制度作出了的規定，使我局的財務管理工作更加規范化、制度化、科學化。
十、建立健全我局工會的財務制度及電算化的賬務處理
根據市總工會關于建立全市工會會計預審制度的通知，取消我局工會的手工賬，建立電子賬，并將工會發生的各項業務及時的進行電子賬務處理。
十一、積極配合其他部門的相關工作
為配合我局跟建委成立的“配套費清理工作小組”關于對我局配套費進行清理的需要。積極的跟國庫支付局領導聯系，將我局管理的xx多個配套項目，在最短的時間內將各項資料打印出來并準備好，為清理小組的工作開展作好基礎準備工作。
總結這近一年來的工作，首先要謝謝各位領導和各位同事的支持和幫助，讓我在融入我局的這個大家庭中，并在其中成長和進步。我知道在一些方面還存在關不足，工作中還有待改進。在新的一年中但我會將更加努力做好財務工作，發揮自己的特長，不斷的鞭策自己，以勤奮務實、開拓進取的工作態度，為我局的建設和發展貢獻自己的微薄之力。
員工工作總結7
x年即將成就歷史�；厥走^去，內心不禁感慨萬千。在這一年里，在公司項目監理部領導的悉心關懷和同事們的幫助下，通過自身的努力，我在各方面都取得了很大的進步，能夠較好地完成自己的本職工作。在工作中我盡職盡責，努力工作。為總結經驗，反思自身不足，提高自己的監理業務水平，成為公司更好更快發展的一員，現就本年度監理工作總結如下：
一、服從領導的安排，認真履行本職工作
1、接收到上級有關部門下發的各種資料、文件后，及時登記、歸檔，并分發給相關單位或個人。
2、按時完成工程資料的傳遞工作，當收到施工單位上報的各種資料后，及時對其進行分類和初步的審查，對于合格的資料及時分發給項目總監和各專業監理工程師進行簽認；
對于不合格的資料，及時返回給施工單位要求其補充、修改、完善后重新報到監理部，并按程序對文件進行處理；
來往文件資料均做到了收發登記，并建立了完整的臺賬。
3、完成監理部的文字處理工作，整理會議記錄、參加監理月報、細則等的編制工作。
4、協助監理工程師到現場驗收每道工序，若不符合設計、規范要求時，督促現場施工人員及時整改及相關驗收工作。
二、規范自己的言行，提高現場工程管理水平
項目部總監安排我到施工現場進行監理工作，并安排了專業知識過硬的工程師帶我。主要配合、協助土建工程師監督施工過程、工程驗收以及負責旁站。初到工地，我積極主動接近業主和與施工單位溝通，認真學習相關規范要求以及查看工程圖紙，在專業監理工程師的精心指導下，逐步熟悉了一些設計圖紙的有關規定和要求。
在土建工程混凝土澆筑施工中，工程的重點部位涉及到多道工序，一旦疏忽就可能造成工程質量事故，因此在旁站施工中，加強監控，嚴格監督各部位的施工，加強施工過程控制，要求施工單位嚴格按照設計要求、施工方案及驗收規范進行施工，確保工程質量。監理記錄是工程監理不可缺少的環節，在現場巡視、平行檢查過程中，我每天做了詳細的記錄，都有完整的監理日志以及旁站記錄等。
在旁站施工過程中，做到明確澆筑構件部位、砼等級強度及砼的拌合方式、施工單位管理人員是否到位、施工機械及原材料儲備狀況、澆筑開始時間及結束時間、共計澆筑的砼方量、砼試塊制作組數、坍落度的設計要求及實際抽查結果。在工程關鍵部位的施工時，做到提前到達旁站位置，檢查施工準備工作，進行全過程旁站監督，及時、真實地作好書面的旁站記錄；
對施工的各道工序作業做好日常的監督、檢查工作。發現問題及時通知施工單位或監理工程師，做到發現問題及時向總監匯報。并督促施工單位整改落實及合格后，進行再次的復檢確認。在施工現場，由于專業知識和工作經驗的欠缺，雖然遇到很多難題，但我依然堅守自己的崗位，盡職盡責地做好應該做的工作，虛心學習，逐步完善自己，不斷提高業務管理水平。
三、加強日常學習，努力提高業務素質
作為一名年輕的監理人員，我熱愛自己的專業，時常熟悉規范、標準圖集、及大量閱讀了本專業相關書籍，熱衷于對工作經驗的積累。
四、盡心履職，全心全意當好稱職的員工作為一名監理人員
沒有什么謀求利益和享受待遇的權力，只有承擔責任、帶頭工作的義務。在平時的工作中，對領導交辦的工作，保質保量完成；
對自己份內的工作也能積極對待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失職。始終堅持以一個合格監理人員的標準要求自己，熱愛自己的本職工作；
有良好的工作作風和吃苦耐勞的精神；
工作態度嚴謹，思想品德端正；
遵守企業的各項規章制度；
服從組織分配，認真完成監理部交給的各項任務。在工作中能高標準的要求自己，嚴格履行自己的崗位職責，發現問題根據情況做出處理并及時向領導匯報。在日常生活中，能夠尊重領導，團結同事，協助有困難的同事解決生活與工作上的難題。
總之，作為一名監理人員，要嚴格按國家規范、設計圖紙工作，在工作中努力學習，不斷總結經驗，吸取教訓。真正讓理論結合實際，為公司的管理工作貢獻自己的力量。努力將自己的專業技術水平提高到一個新的臺階。
員工工作總結8
時光轉瞬即逝，不知不覺來到公司已經大半年，忙忙碌碌中時光已近年末�；仡欉^去工作中的點點滴滴，才發現自我真的收益良多，作為公司的一名售后客服，我也深知自我所肩負的職責。售后服務工作作為產品售出后的一種服務，而這種服務關系到公司的產品后續的維護和改善，也是增強與客戶之間交流的一個重要平臺。售后服務的優劣，直接關系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業績。
在我所從事的工作中涉及到聊售后旺旺和處理各種售后交接問題，在過去一年里我學到了很多，對于旺旺回復話術和電話溝通技巧都有了必須的積累，對于很多工作都能有效的去完成。在十月份的時候處理的交接數據是我們小組中的，雙十一的當月處理的交接數據到達了9800多個，平時也都能盡職盡責的去完成自我的本職工作，算是沒有辜負公司領導的期望。為了更好的完成本職工作，為公司創造更多的效益，特將今年的工作經驗作工作總結如下：
1、塑造店鋪良好形象
顧客進入店鋪第一個接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服是顧客拿來評論這個店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問題的心理來對待，不要把自我的情緒帶到工作中，遇到無理的顧客要包容，也不要與顧客發生沖突，要把顧客當朋友一樣對待，而不是工作對象。作為網店客服我們多數時間是在用旺旺文字與顧客交流，應對電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時候我們必須要堅持良好的態度，言辭要委婉，多用禮貌用語和生動的語句，搭配一些動態詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗了。
2、學會換位思考
當顧客來聯系售后時，可能是因為收到商品不適宜，商品出現質量問題等因素需要退貨或者換貨，當我們在為顧客處理問題時，我們要思考如何更好的為顧客解決問題，或者將心比心，當我們自我遭遇到類似顧客這樣的情景時我們期望得到怎樣的處理結果，然后在有效的去實施。售后工作也是鍛煉我們心理素質的一個良好平臺，我們每一天會遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無理取鬧的，對待顧客時我們要持一顆平常心，認真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務，我們應當耐心傾聽顧客的意見，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們在努力滿足她的要求，讓顧客有一個良好的購物體驗，以帶來更多潛在的成交機會。
3、熟悉公司產品和產品相關知識
公司作為一個從事服裝的企業，產品的更新換代是十分快的，作為公司客服，熟悉自我的產品是最基本的要求，當有顧客問到產品的一些情景，我們也能及時回復顧客。對于產品的了解也并不能局限于產品本身，關于產品的相關搭配，也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓，對此培訓我也是比較熱衷的，新款培訓能夠讓我們結合實物和網頁產品介紹對產品有更深層次的了解，在處理售后時我們也能熟知自我產品的優劣勢，進而更好的為顧客解決問題。
4、有效的完成本職工作
旺旺是我們與顧客溝通的工具之一，在旺旺上與顧客溝通時我們要注意回復速度，僅有及時回復才能讓顧客第一時間感受到我們的熱情，為此我們設置了各類快捷短語。在保證回復速度的基礎上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態度往往是決定成功的一半。經過電話聯系處理顧客的退換貨也是我們的職責之一，在電話聯系時我們也要注意最基本的電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動與顧客聯系，撥打電話時要注意時間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時間去電顧客；其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時要注意控制通話時長，避免占用太多的工作時間；打電話時的必須要態度友善，語調溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話結束時應禮貌的回復顧客再掛斷電話。
對于顧客的一些問題我們要持一個專業的態度去對待，在堅持專業水準的基礎上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態度，如果憑自我的專業產品知識還是不能解決問題，這時我們就要從顧客的回復中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問題，并將售后成本降到最低。如果處理得當，久而久之公司的信譽評價等都會有所提升，這也是體現我們售后價值的所在。
在過去的一年中我收獲了很多，可是我明白自我還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓演練，經過模擬顧客與客服溝通買賣的場景，將產品推銷給顧客。如果客服熟知了自我產品，理解一些穿衣搭配知識，在分析一下顧客的購買心理，然后找出有效的推銷手段，這樣成交的機會就大的多。公司的培訓也讓我看到了自身的不足，在這以后，我也是在努力改善，平時工作閑暇之余，我會多關注店鋪新款和店鋪各類活動，在每次活動前我也會花時間去了解活動規則，做到心中有數。
公司也組織過各種各樣的培訓，在年中閑暇之際，我申請過到售前崗位去學習，雖然學習時間不長，但也收獲了很多，對他們的工作也有了大致的了解。售前雖然只需要經過旺旺與顧客打交道，可是旺旺溝通也是需要很多技巧的，讓買家下單關鍵是客服在交談過程中能不能打動顧客，如何讓顧客買到自我想要的產品，并非一味的推銷而是讓顧客享受購物的過程。也使我明白金牌客服不是一天練成的，當接觸了不用的崗位后我才發現自我其實還有很多需要去學習和改善的，在以后的工作中我也期待有更多的培訓機會，拓展自我的綜合實力。
在新的一年里我會吸取過去的教訓，積極參加公司的培訓，以飽滿的精神狀態迎接新的挑戰，向先進學習，向同事學習，取長補短，共同提高，為公司的明天而盡心盡責。
員工工作總結9
XX年已接近尾聲，過去的一年里在老總和各位領導同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但在忙忙碌碌中也存在諸多不足。
一、回顧過去的一年，現將工作總結如下：
�。�1）管理和維護俊福門業網站和一切企業文化、vi、品牌宣傳設計素材。
�。�2）完成7月8日廣州建博會所用廣告、x架、畫冊、品牌促銷用品設計及監督制作，協助布置7。8晚會現場錄影及拍攝，確保建博會期間活動順利舉行。
�。�3）完成XX年新帝豪招商手冊方案及設計制作
�。�4）提供加盟經銷商店面設計方案，根據形象風格和客戶意向設計出平面圖有：布置圖、施工圖、立面圖、形象刨面圖、（招牌、形象墻），必要時出3d立體圖。
�。�5）通過電話，qq等溝通協調解決客戶在施工過程出現的問題并合理有效解決提供給加盟商開店物資。
�。�6）配合布置設計各項公司節日促銷活動所有提供的物資及促銷單張。
（7）10月份中旬至11月中旬協助玻璃部雕刻及培育新人（啊盛）雕刻勾圖技術。
（8）12月開始協助金福門業總策劃（段觀鴻）負責公司前期設計策劃品牌宣傳所需用品如：企業識別系統（vi）、畫冊風格款式跟蹤制作、設計定出品牌logo及風格色調，品牌代言人勾圖等工作。
二、在今年工作中所出現的問題如下：
�。�1）10月1日促銷單張的疏忽。在我今年處理的10。1活動促銷單張中一經接到老板的指令之后第一時間和李總溝通找出促銷活動對象及促銷主題內容，然后自己再仔細的分析思考，查閱相關資料和范本。在這過程中我覺得我經驗欠缺，知識面不廣，設計好促銷單張后不擅審查，才出現漏項、缺項等問題。
�。�2）在設計專賣店中有成績也有布置考慮得不周全，我覺得不足的原因是和經銷商溝通不充分。在溝通方面這也是我在工作中存在的不足。簽于這種情況，我想在明年的工作中，不斷豐富自己的經驗，擴大自己的知識面，嚴格處理好自己對工作的責任和義務，把每一份圖紙和單張等做到多溝通、多審查、不漏項、不缺項，不出錯或少出錯。堅持遵守實際、有效、服務、經濟的原則，確保上級安排的每一份工作都能處理得當。
三、展望XX工作計劃
XX年是新的一年，也是自我挑戰的一年，在新的一年中我計劃完成的工作如下：
�。�1）1~3月設計策劃協助完成金福圖冊的印刷及各項出差所用宣傳物資如：廠服廠牌、業務名片、色卡、小圖冊、光盤等。
�。�2）2~4月完成金福所用要用廣告宣傳物資如環保袋、紙杯、價格牌、防偽標簽、產品包裝紙袋、價格牌、雨傘等宣傳物資。
�。�3）5~6月開始籌備新帝豪和金福門業7。8建材博覽會及晚會所用宣傳物資。
（4）7~8月全力協助高級領導主持好新一年的廣州博覽會成功舉行。
�。�5）8~12月全力跟蹤到位所用業務經理所簽回的新開加盟店進行服務與設計。以及10。1促銷活動。
（6）對于XX年解決每項新開或升級的專賣店搭建、布置、溝通解決方案已定出跟蹤核對信息表格，確保多溝通、多審查、少出錯或不出錯。
表格如下：
XX年，我將秉承“多溝通、多檢查、不漏項、不缺項，少出錯”的宗旨，努力改正過去一年工作中的不足，不斷的進取，把時間和效率放在第一位，把樹立公司品牌的目標放在第一位，發揚不怕苦、不怕累、堅決要把事情辦成的作風，虛心的向領導學習，向同事學習請教，敢于面對自己過失，敢于承擔責任，天道酬勤，我深信我能做到。
一、強化管理，提高服務質量。
加強對辦公室工作人員的教育和管理，牢固樹立“辦公室工作就是服務”的思想。加強政治業務學習，要求辦公室人員模范遵守單位的各項規章制度，堅決克服自由散漫、紀律觀念淡薄等不良傾向，在提高自身服務意識與服務水平上狠下功夫。
二、優化手段，推進規范管理
建立健全各項規章制度，將現代化的管理手段更多地應用于辦公室工作的方方面面。辦公室工作人員要加強學習，節省資源，提高工作效率。
三、協調關系，使我局全面工作順利開展
在做好對外接待、收發文管理、計劃生育、信訪維穩、綜合治理等一系列工作的同時，發揮好樞紐作用，積極協調配合各部門認真完成各種臨時性工作。
辦公室將具體做好以下幾方面工作：
1、及時收發文件，并交主要領導審閱，根據審閱意見，轉達給分管領導及相關人員辦理。認真做好公文起草工作，努力確保公文質量，保證公文及時、準確、安全運轉。
2、及時做好單位工作安排通知、節假日放假安排通知、政務值班安排等事宜。
3、做好局長辦公會議、全體干部職工會議和其它重要會議的籌備工作，并做好會議記錄。
4、繼續做好社會治安綜合治理、信訪維穩、人口和計劃生育、安全生產等各項工作目標落實，及時反饋民情快車、信訪件回復上報。
5、配合各科室做好政務公開和檔案管理工作。
員工工作總結10
自xx年月x日進入銷售部成為一名銷售主管，至今已有兩個多月的時間。在此期間內，銷售部的總經理、經理給我做了全面專業的業務知識培訓，讓我深刻感受到商業地產行業的輝煌前景，并對自己的人生做了新的規劃。可以說從一個對房地產“一無所知”的門外人來說，這兩個多月的時間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位同仁的幫助和指導，雖然取得了一些成績，也依然存在些許問題，下面就我個人今xx年的工作做以下幾方面總結。
一、學習方面
來到這個項目的時候，對于新的環境，新的事物都比較陌生，在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及房地產市場，通過努力的學習明白了置業顧問的真正內涵以及職責，并且深深的喜歡上了這份工作，在此期間，也閱讀了很多的營銷類書籍，每每看到非常感興趣的地方，都不由得感嘆：“銷售是一門神奇的學問”，同時也意識到自己的選擇是正確的。在學習方面我為自己也制訂了學習計劃。做商業房地產銷售是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。
二、工作方面
在來到公司時，我對房地產方面的知識不是很精通，對于新環境、新事物比較陌生。在大家的幫助下，我開始背誦沙盤說辭，隨后又是外出調盤，了解市場。調盤是一門學問，在與其他樓盤老練的業務員的對話中，把自己遇到的問題一一向其求解，并且學習對方業務員的談判技巧和優點，和自身對比，了解自己需要加強哪方面的知識，以及和其對比我們樓盤的優勢。
三、思想方面
來到公司兩個多月，的轉變就是從學生到職業人的轉變，在思想上更趨于成熟，心態也得到提升，對團隊協作精神有了更深刻的理解，要想做成一單業務，團隊協作很重要，想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒，要以一顆平穩的、寬容的、積極的心態去面對工作和生活。
四、xx年工作計劃
對于大家來說我接觸房地產的時間不長，在自己的工作中仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習，取長補短。20xx年，我希望能擁有自己的住房，在安家。所以為了我的目標能夠實現，我覺得應重點做好以下幾個方面的工作：
1、依據xx年銷售情況和市場變化，著重尋找A類客戶群，發展B類客戶群，以擴大銷售渠道。
2、每月成交三套以上，因為這樣才能支付房子的首付。
3、聽從領導安排，積極收集客戶信息。
4、自己在搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，每月看一本書，力求不斷提高自己的綜合素質。
5、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。勇挑擔子，勇擔重任。
在新的一xx年，我相信我能夠做的更好，這是我肯定要做好的。展望這過去一段時間的工作，我對將來的工作有了更多的期待，我相信我能夠做的更好。力爭在新區域開發市場，以擴大市場占有額。我將進一步加強學習、踏實工作，充分發揮個人所長，揚長補短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創佳績做出應有的貢獻在不斷的發展中，公司得到了進步，我的知識和業務水平也都得到了進步，相信自己一定能夠做好，xx年，我一直在期待！
員工工作總結11
我是今年2月份進入xx公司的一名新員工，時間一晃而過，如白隙之間，XX年在一片有序而繁忙中過去了，轉眼間我來到公司有11個月了，在xx的工作，使我作為一名員工又有了新的感覺。
在xx的工作情況，我看到了一個發展到一定規模的公司仍然能夠大氣磅礴的在發展，一個和諧共進的團隊在奮斗，也讓我深深感受到了公司的企業文化，公司領導對員工的負責，對員工的培養，對員工的重視，對團隊建設的重視。在這方面可以說公司邁進了同行的前列。
相聚是緣，我很榮幸成為xx的一員，能夠在領導體貼下屬，同事們互相幫助，和諧共處，積極奮進的公司里工作，使我對公司也有了久違的親切之感。我相信xx的未來會更加美好，智慧勇敢的xx人，讓我們攜起手來共同奮斗，和公司一起成長。同公司一起展望未來，讓我們用實際行動為xx更加美好的明天奮斗吧！
員工工作總結12
時光流逝，轉眼間我在成長中又渡過一年�；厥讈淼焦具@走過的20__年，很榮幸能在我們公司與各位同事共同進步，我也在大家的身上學到不少的知識。20xx年以來我心中的感受便是要做一名合格的總經辦員工不難，但要做一名優秀的總經辦員工并不容易。我認為：一名優秀的總經辦員工不僅要為人謙和正直，對事業認真兢兢業業。而且在思想政治上、工作能力上更要鉆研。我作為一名年輕的總經辦員工需要學習的東西還很多很多。
1.思想修養
要想完成工作的責任，首先必須具備各個方面綜合優秀的素質，樹立正確的世界觀和人生觀。在這20__年中我認真向身邊的同志學習，更高的要求來要求自己。
2.素質提升
在工作學習生活中我認真聽取經驗，并在工作之余的空余時間認真思考推敲，有目的的在工作中進行一些嘗試。在工作中，我認真投入，認真學習。我感到人人都是我的師長，我能學，要學的東西還很多。如：剛來公司20xx年，對公司管理上各個方面的情況一無所知，就不能更好的建言獻策，當好參謀助手，我能不懂就問，向周邊的同事虛心學習請教，思考，大膽的與同事之間探討。在空余時間，我會閱讀一些行政管理方面的書籍，網上查詢有關相關資料，我深切的感受到學習對自己的幫助確實很大。
3.工作內容
不斷了解公司各部結構，進一步提高后勤支持。幾個月來，我始終把熟悉公司放在重要位置，努力在日常工作中了解各部門領導的需求狀況，盡可能的配合綜合處同事為領導提供完善的后勤支持。以最快的速度融入到公司氛圍和工作當中去，找準自己的工作立足點、切入點、著力點，找到工作的感覺，與各個部門同事員工之間搞好服務工作，管理不拒細，參謀不決斷，工作到位，該請示匯報的做到及時請示匯報，不傳播任何影響員工同事之間團結和進步的話，給公司員工思想管理穩定制造麻煩和障礙，影響公司的日常工作。
努力做好接機送站的車輛安排，會議期間保證參會領導公務用車的支持。從接手車輛派遣安排工作以來，按參會領導用車需求狀況和需求時間，在保證公務車輛正常使用的情況下合理分配車輛，為參會領導公務用車提供后勤支持。
在日常工作中解決領導交辦的臨時工作。及時完成領導臨時分配的工作，對不能立即完成的工作重點跟蹤。
4.自身不足
通過日常工作接觸，發揮自身溝通長處，先建立良好的合作關系，并取得各部門的初步信任，了解各部需求狀況，再配合綜合處同事工作，為其它部門提供有效的后勤支持。雖然在近20xx年的工作中日漸熟悉，但還存在一定的問題和不足：
一是工作當中主動向領導匯報請示的多，為領導出主意想辦法的少。
二是有些情況了解得不夠細，不夠實，不夠多，掌握材料不夠充分，使工作被動。
三是處理一些工作關系時還不能得心應手，原因如下：溝通方法還不夠科學，跟蹤問題的力度不夠;我在對突發事件方面的應急能力不足等。
5.工作展望
在今后的工作中，首先，要繼續努力，嚴格要求自己。堅持學習，要做到“多學、多看、多聽”，通過不斷學習、不斷工作、不斷與人交流來提高自己的工作經驗。同時每件事情都要力爭做到精益求精，不留瑕疵，一次完成。我堅信只有通過不斷刻苦的努力學習才能不斷的提升自己各方面能力。其次，進一步學習有關先進的管理經驗。充分發揮自己的主觀能動性，發揮自己的專長，不斷學習新知識，堅持用科學的方法和先進的理念，去總結、去思考、去提高。再次，要進一步加強主動的工作意識。工作中積極的完成各項工作，在完成好領導交待工作的同時還要完成好領導尚未想到的事情。把事情提前做好、做細，當好領導的參謀與幫手。最后，要進一步增強責任感和使命感，切實加強自身建設，努力提高自身素質，更好地適應工作需要。
我們應當在新的一年里鼓足干勁、拼搏進取，以飽滿的精神狀態迎接新的挑戰、新的征程，爭取在以后的工作中取得更大的進步。
員工工作總結13
時間過得真快，加入朋威建筑公司工作已經2年了。非常榮幸和慶幸自己能夠成為朋威建筑公司的一員，要感謝的是領導對我的信任和工作上給予的肯定，并且也離不開各位同事在我工作上的幫助和支持。給了我一個發現自我、認識自我的平臺，并在工作實踐中不斷完善自我的機會。2年的后勤工作，對我自身的改變和影響很大，讓自己克服了害羞的心里，戰勝了自己羞于開口的膽怯思想，激勵和鼓勵著自己我可以。下面對我2年的工作情況作如下匯報：
一、 作為公司的內勤人員
自我認為就像是個管家，一個服務于公司全體員工的人員，有求必應，有需必幫，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，積極的完成了以下本職工作：
1、主要工作內容：
負責公司日常辦公用品及固定資產的采購、保管、領用管理；
2、負責公司日常辦公設備的維護、報修、定期檢查；
3、協助財務部完成年終的固定資產盤查工作并制表匯總登記；
4、永川項目部上報公司的各類文件整理保管以及傳送工作；
5、協助經理室及資料室日常的文件資料整理或向各職能部門上報材料；
6、負責公司宿舍人員安排管理；
7、負責公司出差人員差旅費的報銷工作 ；
8、接待工作
9、項目部、請各政府部門、甲方聚餐一系列的訂閱工作：
一、簡述工作情況
1、后勤接待工作。能夠積極主動熱情的對待每一位來檢人員，并時刻提醒自己，微笑待人。在這期間，陪來檢人員查看工地動作狀況，得到了他們的滿意。并且也大大提高了我的人際交流水平；采購和設備維護方面：作到了貨比三家的原則，大力響應領導的話-把公司當作自己的家一樣對待。
2、豐富業務知識、提高工作能力。在工作期間，不斷的給自己充電，積累業務文化知識。為了搞好工作，我不怕麻煩，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力。
3、工作態度：能夠正確認真的對待每一項工作，投入認真，始終以公司為重，只要公司需要加班，絕無任何借口推辭，能夠認真負責的完成領導指派的工作和任務。
二、工作職責
內勤工作是一項綜合服務性的工作，內勤位輕責重，在完成自己分內工作的并且，既要完成領導及各部門經理臨時交辦的工作，又要協助主任處理日常程序化的工作。一個合格的內勤必須具有強烈的敬業心、高度的責任感和求真務實的工作態度，熟悉業務和內勤工作，具有較寬的知識面和一絲不茍的工作作風，任勞任怨的忘我精神。結合上述2年的內勤工作經歷，談談自己的幾點深刻認識：
l、一切以公司利益為出發點、切實履行崗位職責
作為公司的內勤采購人員，要以節約成本為先，花最少的錢，買最好的東西，不吃回扣，不私自占用公款；為了避免虛報的申請，一定要在取得物資申購單的情況下，方可采購，或領導有特定交代除外。對所購買的固定資產和易耗品及時登記，編號，以保證公司財產的完整。對購入和領用的物品，通過填制入、出庫單的形式制盤存表，進行倉庫物品的盤存，不虛報，不漏報，不謊報，做到帳數相符，帳庫一致。并做好月底與財務部人員校對核實的工作。每一季度與財務部人員共同進行一次全面的庫存清點盤查。
2、確保辦公設備和設施的正常運行。愛護和保管好公司的財產，對日常的辦公設備，如復印機、投影機、傳真機等等辦公耗材，力求作到定期檢查，定期請專業的服務人員上門維護，已保障所有設備的正常使用和延長使用壽命。
3、及時準確、認真負責、謹慎細致的文件管理。對本單位下屬公司上傳的審批文件實行安全有效管理，做到類別清楚、目錄齊全、排列有序，便于提供文件查找和使用。應該在收到登記后，第一時間送達收件人，跟蹤審批文件，及時詢問了解文件的審批進度，并把情況盡可能的反饋給發件人。
4、嚴格遵守宿舍管理制度。高度的安全防范意識,愛惜宿舍個人及公共設施，熱情服務于大家。以宿舍整體利益優先，以宿舍人員的生活安全為首要，以保持良好的宿舍環境為重點，以大家的團結和睦相處為目標。工作積極主動熱情，為他人所想，做他人所需。
總結2年來的工作，盡管有了一定的進步和成績，但是在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別業務工作做的還不夠熟練，與領導之間的溝通交流還不夠多，需要在以后的工作實踐中不斷完善自我，鞭策自己。在以后的工作中要求自己做到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。為公司的發展貢獻自己的微薄之力。
員工工作總結14
店面值班經理負責協調各部門工作，維護全賣場的正常營運，應對突發事件的處理，在這個崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同
時充分利用這一平臺全面提升自身的組織協調與業務水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個環節深入了解，發現問題，消減漏洞，作
一名稱職的店面經理。
三、人員管理培訓工作
作為一名主管，對員工的管理是一門難度較高的必修課，每個人的經歷、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴
上說說那么簡單的事情。通過相關專業理論知識的學習與實際工作中的應用，在人員管理下了很大我功夫。遵循了嚴格與關愛并用的方法。
首先自身從心理上真正的關心員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個基礎上，有針對性的對員工進行思想溝通與業務培訓，解決員工思路，樹立明確的發展目標，確實激發員工工作的主動性與積極性，再通過業務培訓讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴字當頭，只要犯了原則性的錯誤，決不縱容。使員工隊伍從內在
有動力，對外有戰斗力能夠產生效益。
但人是不斷變化與發展的，人員的管理也會隨之變化與發展，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學習與提高，更好的發揮出團隊的全部潛
力。
對員工培訓也是一名主管的重要工作，最早自xxxx市場的50余名員工到xxxx市場超市的30名員工再到8月份xxxx超市六部門乙班40余名員工的培訓
，通過一次次的培訓與交流，自己從最初的基本商業常識培訓，經過積集與學習，初步形成了對員工從思想、商品知識、銷售心理與技能、紀
律守則等方面的系統培訓內容。得到了員工認可收到了一定的成效。
四、專業知識的學習與市場把控能力的提高
超市零售業發展的潮流勢不可擋，但零售業同時面臨著機遇與挑戰并存，自己有幸能夠參與進時代最具發展的行業之中，一定要把握機遇
努力拼搏。學習、學習、再學習是在工作與業余時間不變的任務。一方面超市管理的基本功，商品陳列、庫存合理存量、季節商品的調整、快
訊商品的選擇、營運各個環節的銜接，自己從書上的理論到日常工作中的實踐，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。另一方面，通過
各種信息媒介了解最新的市場信息，行業動態，聽取相關專業的培訓，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來審視市場的變化，能夠
對公司決策層提出出自自己的戰略性的建議。
五、不足方面與下年工作思路
俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業的時間僅僅一年時間，具體開始超市的工作才近半年，而市場的學問與超市零售的知
識是如此的深廣。通過冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參與營運時間較短，操作不夠自如外，具體還體現在：首先，對商品的選
擇與有待加強，由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱。其次，對市場的分析預測不夠透轍準確，底氣不足，這是由于經驗少。
面對明年機遇與挑戰，我本著務實扎實的原則，更好的負起自身的職責，加強理論業務學習，勇于實踐，使自己的業務水平，管理水平全
面提高，為公司發展奉獻自身全部的能量。
總之，在新的一年中我更加努力的投入到為之奮斗的xxxx超市事業中去，用發展用效益來回報公司，實現自身的人生價值。
員工工作總結15
一年來，在校領導和其他科任老師的正確領導和關心幫助下，本職工作完成得很順利，下面就從兩方面來總結一下：
一、學習方面
1、加強了業務理論的學習。
2、加強了政治理論的學習。
3、參加各種培訓、考試。
二、工作方面
1、本學期開始，我就對兩室進行了大掃除，并且在第一、二兩周內對儀器室內所有儀器進行整理、核對，準確地掌握了各種儀器設備的數量，以方便今后的開課需要。另一方面，進一步完善借用制度，對所借儀器、用具進行登記。
2、認真做好各項常規工作：①每月清點儀器的數量；②上面有儀器撥下來還要進行分類入冊。
3、幫助各科任教師準備每一節實驗課的需要的儀器。
4、做好實驗室制度管理工作。例如：每次實驗課前教師必須進行先期實驗，以確認實驗的成功率和安全性，確保學生的人身和健康不受到傷害。
5、在這學期結束前要全面清點儀器一次，發現問題及時處理�？傊�，一年來，通過努力學習和不斷摸索收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能做好。
>實驗員工作總結3
自20_年初畢業分配到開縣供電公司，任職實驗員。在工期緊、任務重的情況下，圓滿完成了工作任務，維護了集體榮譽，積極響應公司的號召，認真貫徹執行公司文件及會議精神。工作積極努力，任勞任怨，認真學習相關試驗知識，不斷充實完善自己。回顧這一年的工作，既是忙碌又是充實三年，在這三年里，有困難也有收獲，認真工作的結果，完成了個人職責，也加強了自身能力�，F將這一年工作簡要總結如下：
一、思想方面
我從做好本職工作和日常工作入手，從我做起，從現在做起，從身邊小事做起并持之以恒，在任職工作中盡心盡力，孜孜不倦地做出成績，我要不斷的提高自己試驗本領，努力精通本職的崗位知識，做本職工作的骨干和行家，腳踏實地的做好本職工作。
二、學習方面
在工作的同時我積極的學習試驗檢測規范知識，不斷地提高自己的業務水平，通過理論學習與現場實際相結合，一點一滴的積累現場實踐經驗，全面掌握各項試驗檢測GB規范、SL規范、DL規范，熟悉檢測規程，了解檢測過程，踏實認真的做好每一項檢測工作，保證工程質量，認真與_師傅、_X師傅、_X師傅進行試驗混凝土試驗配比；砂石骨料級配；水泥各項性能；鋼筋抗折抗拉；混凝土添加劑等各項學習。
三、工作方面
在項目部試驗室，我的主要職責是做好原材料資料的檢驗給予_審批，如：水泥、粉煤灰、砂石骨料、工字鋼、焊管、鋼筋、等；進行對所有原材料取樣檢測，并對成品進行抽檢如：混凝土、砂漿。施工過程中按領導每星期定時并與各部門同事到洞內和洞外施工現場進行檢測質量問題，如：鋼筋間距根數、鋼筋搭接長度、工字鋼鎖腳、混凝土厚度、錨桿拉拔試驗檢測、混凝土回彈強度試驗檢測等洞內檢查，現場加工廠；工字鋼、焊管、鋼筋制作與焊接是否達到質量要求，洞外對砂石骨料含水率檢測后對混凝土拌合樓試驗配比進行調整與監督。每月定時給監理報送檢測報告。并把試驗相關的內容及時輸入到電腦進行電子存檔。
在工作過程中，我深深感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性，從規程到規范要求進行深入學習，堅持每天寫日記從回憶中把錯誤記錄并反省將不在重犯。端正對錯誤的態度，改進方法，靈活變通，廣泛汲取各種正確的“營養”；
向周圍的前輩、同事、師傅學習，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態度，學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法；
向“實踐”學習，把所學的知識運用于實際工作中，在實踐中檢驗所學知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。陸續的在試驗室接觸更多的項目檢驗，明確了工作程序，在具體工作中形成了一個比較清晰的工作思路，能夠順利的開展工作，并熟練圓滿的完成本職工作。
這一年當中雖然我也學習了很多知識，但相對于工地與公司里的優秀試驗人員還相差甚遠。所以在以后的工作中，我會更加的努力，不斷提高自己的專業技術水平，更好的完成領導安排的任務。拓寬思路，深化細化本職工作，積極為X公司的發展付出更大的貢獻。
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