年中工作總結

年中工作總結（精選46篇）

　　辛苦的工作已經告一段落了，回顧上半年走過的這段時間，取得的成績實則來之不易，是時候抽出時間寫寫工作總結了。那么你有了解過工作總結嗎？下面是小編收集整理的年中工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

年中工作總結 1

　　鄉企就是一家農業外貿公司，靠特種經營吃飯，有獨占的市場生存空間，狀態水平也就是溫飽型，與中牧、錙柴、中水這些具產業優勢的大企業沒法比，所以鄉企有自己的干法、活法，近年來能夠有較快的發展，是集團的領導、集團的支持，再加上埋頭苦干，關起門來搞精細化管理，把項目做精、做專、做細、做到極致，拼出來那么一點點成果，我們的目標很現實，就是把鄉企建設成具核心競爭力卓越的小公司，在農業國際貿易領域發展特色經營、特種經營，發揮比較優勢，拽掉競爭對手，以小搏大，干成事業干出影響力來，為集團整體事業的發展做貢獻。

　　一、上半年經營及資產狀況

　　截止6月底，營業收入突破3個億，同比增長80%；利潤總額1490萬，同比增長200%；預繳企業所得稅費390萬。

　　實現的主營產品：農用塑料8000噸，黃麻5000噸，食品添加劑3500噸，木材3000立方米，羊毛3000噸，紡織印染料220噸，芝麻1500噸，凍魚1噸，皮革66,000平方英尺；操作招標項目26個，招標額超過1個億，簽訂農業儀器設備進口合同200單；實現進口付匯6000萬美元，出口結匯200萬美元。

　　資產總額5億7，較年初增加6000萬，負債總額4億6，較年初增加4,900萬；預收賬款1億9,較年初增加2700萬,預付賬款1億3，較年初增加4200萬，貨幣及票據2億3，較年初增加4500萬，存貨1億7，較年初增加5200萬，應付賬款1億8，較年初增加8000萬，其他應付款6500萬，較年初減少4000萬，所有者權益1億零8，較年初增加10萬，是稅后凈利潤，貨幣及票據、預收、預付、應付賬款及存貨增長的主要原因就是經營業務穩步增長。

　　二、抓防控體系建設避風險

　　目前鄉企的小日子過的還可以，增長也比較快，這是我們實實在在干出來的，面對經濟危機作為農業外貿公司，我們所遇到的困難大家可想而知我不講了，僅匯報我們一些成型的做法：鄉企經營管理的核心工作、中心工作、重中之重，就是抓防控避風險，這是推動鄉企和諧穩定發展最強有力的抓手，強化風險意識，擺正危機、風險、增長與追求效益的關系，是我們對日常經營管理工作最基本的要求，不管是什么業務，不講風險防控，你就別做，有風險隱患，多好的預期收益我們也不眼紅，鄉企的董事會和經營班子在應對危機中，堅持推行逆勢而為，穩中取利的經營策略，這就使得鄉企在危機的環境中，開創了穩步增長的局面，獲得了較正常形勢下還要好的發展機遇，我們預計今年實現20%的增長是完全可能的。

　　鄉企抓防控體系建設核心是五個把控要點：

　　（一）制度建設要與時俱進

　　我們有自己的企業管理手冊，規章制度體系完備，全面覆蓋經營管理的各個運營環節和層面，鄉企制度體系的建設是花了大價錢的，我們所犯的錯誤上交的學費是上了億的，取得的制度建設成果就顯得非常的沉重與寶貴，是鄉企幾屆班子經驗和教訓的總結，是鄉企近三十年企業文化的積淀，我們堅持奉行那些具鄉企特色的鋼性原則和制度，而且行之有效。如：外貿業務管理系統操作規范、合同管理辦法、保證金制度、嚴禁賒銷經營的規定、庫存盤點管理辦法、資金雙向計息管理辦法、往來帳款管理辦法等等，這些都是鄉企防控風險的重要措施和手段，另外我們隨時根據企業經營管理形勢的變化對需要調整的防控環節的制度做不斷的修訂和補充，每年都有新制度出臺和舊制度的廢止，使我們的制度體系長期處在變動狀態，既堵也防，既控也疏，常變常新，與時俱進。這樣做的效果是，每一次制度的調整變動，就給全體干部職工上一堂警示課，敲一次警鐘，大家的弦總是繃著的，我們的職工會象賊盯錢包似的盯市場風險、盯經營風險，慧眼如炬，這是硬功夫，鄉企只賺不賠靠的就是這種硬功夫。

　　（二）防控理念要現實有效

　　鄉企奉行的防控理念是：風險控制第一，追求效益第二，規模擴張第三。企業生存是第一位的，第二層次是溫飽，第三層次才是發展和面子，這同人的需求層次是相同的，這種梯次序列是不能改變的，我們的防控理念是有主客觀依據的。鄉企主業運營風險主要在三個方面：有政策風險-鄉企的主業就是在作政策，從政策扶持中取利。所以鄉企對政策變動特別敏感，就是為了抓政策機遇，鉆空子搞拼逢，因為扶持政策是有盈利余地的，我們的經營就是把盈利余地最大限度地留在鄉企，追求這種機會利益的最大化，我們就是一手抓為執行政策服務，多困難我們也要執行政策，也得把事情辦了，在商務部我們有些項目就是賠錢的，賠錢也得干，而且得干好，另一只手得空就撈錢，兩手抓兩不誤，既有名又有利。再有市場風險-鄉企把主業設定在涉農服務，就決定了經營項目的微利局面，只能求穩，沒有暴利，掌控不好就是虧損，所以在主業經營上，鄉企的防控理念定位在風險、效益、規模梯次掌控序列。在探索主業發展問題上我們一直遵循集團劉董事長對我們的教誨：政策取向不利的不搞，民營個體競爭的不搞，沒有準入門檻和高新技術含量的不搞，遵循這樣的原則謀主業發展，就使我們具備了企業的核心競爭力，具有了長遠發展前景，民營企業個體戶，我不管你多靈活、多有本事，我跟你不在一個經營層面，你沒資格同我競爭，你只能是我的下游市場，是我客戶網絡的終端，是我實現利益的搬手。有時候我們確實也要用搬手，孟加拉進的皮子，品質差，大企業沒人要，賣個體戶重新加工，搞點低檔劣質產品，老百姓一樣用，反正鄉企把錢是掙了。第三道德風險-共同的價值觀和發展理念是企業文化的精髓，也是企業防范風險的精神屏障。企業的`道德風險源于干部隊伍，解決問題也靠干部隊伍，更新防控理念、構建防控體系、完善手段制約，從根上講都要靠人，靠隊伍，職業操守出了問題，防控體系就失效了，所以干部隊伍的品質和道德修養決定了企業風險防控體系的綜合水平，干部隊伍道德建設就是在締造軟系統，軟系統是一道無形的精神屏障，是鎖定和消除企業運營風險提高防控能力的最高境界。

　　（三）防控手段要現代化

　　鄉企的經驗，企業風險的防控職能要設在權力機構，要掌控的住。為有效提升防控能力，我們把貿管職能歸入財務部統一管理，經營業務審批、外貿合同、代理協議制備、開證申請、對外支付審批等相關手續通過網絡在線以標準制式完成，整個業務流程與資金運轉相匹配，資金不到位，審批程序中止，一句話，不守規矩就沒辦法操作業務。

　　在技術操作層面，為了根除部門割據、暗箱操作、資源封鎖、管理失控的弊端，我們重點抓了規范操作和管控手段創新，推行了外貿業務管理系統，制備了標準合同文本和規范的業務操作流程，項目預算、經營方式、產品客戶資源、授信分配、資金成本、合同及審批憑單全部進入貿管數據庫，實現了資金流向、業務流轉、合同單證與財務帳目的銜接，合同章、業務章歸口貿管，用印權力由財務部掌控，提高了監督和控制力。現代化的防控手段實現了我們夢昧以求的管控目標，我們稱之為鄉企外貿業務管理的陽光工程。

　　（四）把緊現金流捂住錢袋子

　　新的經營理念對企業運營狀態評估，第一要看現金流，第二是盈利能力，第三是市場占有率。因此，現金流已成為現代企業運營的血脈，是企業生命力的標志。鄉企財務和經營部門對企業運營風險的防控，最核心的部分就是現金流，我們通過搭建外貿業務管理網絡平臺，增加了動態監控的節點，根據業務進程分階段把控現金流，企業管理分三個層面進行防控（公司領導、財務與貿管、經營部門），把合同要件、單證和現金流有機地結合在一起，同時通過對貨權的嚴防死守，保證了財務運營與資產運營的雙重安全。坦白的講，我在鄉企平時管的事情不多，就是盯授信、盯現金流，進來的錢一般不管，一見錢出去了就眼紅，發生墊款的業務，必須由我和肖宏審批，雖然公司掌控著貨權，那款也必須在限定的限內收回并到我們兩這消帳，不然沒完，在現實操作中我們把掌控現金流當做了日常經營管理工作中的頭等大事。

　　（五）嚴格把握鋼性原則

　　事前預防是規避風險最有效的辦法，所以為有效防控風險，企業必須嚴格執行特有的一些鋼性制度原則，這種原則任何人在任何情況下都不能改變。比如鄉企制定了對外投資擔保管理辦法，規定對外投資、對外擔保都是禁止的，與主業相關的投資，也實行董事會一票否決，代理進口對外開信用證必須收保證金，不管什么情況不收都不行，你不然就別做，市場風險不可控的實行全額保證金制度，在貨權管理方面必須執行款到發貨規定，全部經營業務都嚴禁賒銷，決不放貨，這條原則在鄉企誰都不能破。

　　鄉企通過對上述五個方面的嚴格把控，保證了企業的運營安全。

　　三、抓穩定保增長兩手都要硬

　　鄉企逆勢增長的局面打開了，風險增大了，責任壓力也跟上來了，在危機環境中求增長困難是可想而知，即使這樣我們也決不退縮，還得搞創新、謀突破，因為維持是維持不住的，我們總講不進則退，維持的結果二三年以后就沒利潤了，所以我們是一心撲在發展上，要時不時地搞出掙錢的新項目來，我們最為關注的就是研究政策、鉆營市場，如果我們只忙著現有的項目掙點吃飯的錢，不謀長遠發展，將來一定是沒飯吃。

　　（一）要在變中求進

　　從現在開始，鄉企的做事風格要改變，目標也要改變，我們要設定有創造性的戰略發展目標，決不能守在%的增長上，這是集團對我們最低限度的要求，所以我們要盡快設定主業建設發展的戰略構想。我們現在已經具備了很好的發展基礎，要謀大事，要搞新題材新項目，搞具有成長性的項目開發，除政策性資源外，我們還要安排精力，好好做市場，我們要逐步將市場型項目培育起來，做成規模和體系。近年來我們的觀念和做為有些保守了，那種不要命勇于拼搏的精神頭沒了，根源就是現在有湯喝了，沒有緊迫感沒有生存的壓力了。

　　加強主業建設考慮長遠發展，我們已經有初步的想法了，配套農業外貿主業建設，增設倉儲環節，產業鏈條就完整了，就是在我們自己天津的地盤上建倉庫，投個千把萬搞2-3萬平米，即保住了地權又斷了地方政府的念想，還能享受到投資免稅政策，本身還有收益，還能為鄉企的自營業務創造更大的利潤空間，倉儲加貿易就是大流通，我們就齊活了。當然這事得集團同意了我們才干，我們還想用這個項目找個由頭套點國家的錢，進一步擴充鄉企的資本金。

　　經濟危機市場蕭條，并沒有把我們的職工逼急了，我們的骨干還沒上竄下跳，我們的職工還沒有心神不定，這不是好事，說明壓力不夠，我們的制度措施還沒有觸及到大家的利害神經，如果我們真松了勁，鄉企就往下掉了，業績沒了就該邊緣化了。所以，我們有壓力、有緊迫感，我們確實應該想想個億的銷售和5000萬利潤這樣的目標和方向，面對集團整體快速的發展形勢，我們要振奮起來，沖起來，要跟上集團改革發展的步伐，全力以赴做強做大核心主業，做出規模做出影響力來，我們必須通過自身的努力，靠業績來確立我們在集團主業建設中的位置。

　　（二）要借機生“蛋“

　　現在市場亂了，下一步是重新洗牌，現在已經見到苗頭了。新客戶，新單子開始上來了，我看鄉企的機會來了，抓機遇鉆空子是我們的強項，我們的信心緣于鄉企有在困境中掘起，有著豐富經歷、經驗的干部隊伍，這是鄉企最寶貴的財富，是鄉企在危機中干成事業的基礎。在新形勢面前，我們也需要補課，補什么，補主業建設創新，補項目資源開發，補經營業務的成長性，我們要投入精力，找準方向，象狼群一樣地撲向市場，最大限度地爭取政策資源、搶奪市場份額，攫取機會效益，過了這個村就沒這個店了。

　　鄉企的優勢：我們有授信，我們有資金，我們有誠信，我們守規矩，市場空出來了，客戶就上門了，亂中求治，這時候客戶就看好我們了，因為與我們合作安全，這是最重要的。所以，鄉企要借危機擴市場，開拓新領域，網羅更廣泛的客戶群，建立起我們穩固的農業國際貿易的經營體系。我們要緊盯對鄉企成長有利的因素和機會，說白了就是逮投機的機會，越是在動蕩的時候，撈錢、撈項目的空檔就有了。鄉企就是要講投機，但決不是賭市場，而認認真真地摸政策走向、找政策利好、抓市場空檔，空手套白狼，不冒險、不妄想，不盲目擴張，不犯暈也不當冤大頭。

　　（三）抓穩定保增長

　　下半年鄉企將面臨更多新的挑戰，政策走勢帶動的經濟回暖體現到我們的經營項目上不一定是利好，目前三項主業效益增長都遇到了一些現實困難，我們的班子對當前的形勢已經有了清醒的認識，已經感到來自各方面的壓力，從全局考慮出發，我們將堅持既定方略，在和諧中謀發展，在穩定中求突破，要堅定不移抓穩定保增長，全心全意謀和諧促發展，鄉企就是要在危機的困境中創造出穩定增長的奇跡。

　　當前，國際貿易局面混亂，機遇與風險同在。我們決不能得意于現在已有的一點點成績，如果我們一忘形，風險就冒出來了。這幾天我就有感覺，好象大生意、大單都找上來了，我們防控風險的警惕決不能放松，不能見機會就抓就上，這些機會也可能是陷阱，今年下半年到年底，不論是授信還是資金，都有可能再次出現重大狀況，我們一定要把握好了，不要干超出鄉企實力的事。有鑒于此，我們將把經營管理工作的重心轉向修煉內功，通過內部盤整緊跟形勢，先磨好刀再砍柴，既不蟄伏也不盲動，而是有充分準備的擇機而動，既謀增長更保穩定。我們主張鄉企的增長一定是在現有資產規模的基礎上的合理增長，增長水平一定要與所有者權益總量相匹配，與我們干部隊伍建設的成果相匹配。

　　年中工作總結 2

　　上半年，小學教研室在教育局的領導下，在分管局長的帶領下，以提升教學質量為核心，以推進新課程改革為重點，積極開展各項教研工作，取得了顯著成績，圓滿完成上半年工作計劃，為下半年教研工作打下了堅實基礎，本學期開展的工作如下：

　　1.開學初組織全市片區以上完全小學的分管教學副校長、教務主任、教研員進行“校本教研”專題培訓；

　　2.召開全市小學專、兼職教研員工作安排會議，對本學期教研工作作具體安排部署。

　　3.3月2日在市教育局七樓會議室，組織開展全市小學四年級語文、數學教材培訓活動；

　　4.3月20日在新店小學舉行全市數學、品德、班隊、信息技術、科學五個學科主題研討活動；

　　5.配合市教科所在紅楓三小進行蹲點教研活動；

　　6.到紅楓二小、紅楓三小、紅楓五小、東門橋小學、新店東風小學、麥格小學等學校開展推門聽課、檢查教學常規、督促指導學校開展“校本教研”工作；

　　7.5月15日在王莊小學開展語文、英語、美術、音樂、體育、綜合實踐六個學科的全市主題研討活動；

　　8.組織全市小學專、兼職教研員召開“建立小學學科試題題庫”工作安排會；

　　9.6月中下旬，完成小學畢業班畢業測試試卷的`出題和審卷工作；

　　10.完成本學期出題、制卷，組織期末考試工作。

　　11.配合市教科所到紅楓三小開展“三聯三進”活動，進行蹲點教研；

　　12.積極配合完成市小學綜合實踐學科質量監測；

　　13．積極推薦我市小學品生品社、科學教師加入市中心教研組。

　　圓滿完成了教科所及局領導安排的相關工作。

　　課題工作開展方面：

　　1.組織《“問題生”心理障礙的成因及對策研究》課題組成員到康濟小學、百花湖小學進行課題研究交流學習，以及開展階段性研究經驗交流會；

　　2.到紅楓四小、流長小學檢查課題研究情況。

　　3.組織全市各校參加市級、省級年課題申報工作。

　　語文教研工作方面：

　　1.組織12名教研員和語文骨干教師到南京參加第四屆全國小學語文教師素養大賽觀摩活動；

　　2.組織語文教師到市省府路小學參加“教學開放日”活動；

　　3.組織語文兼職教研員參加“省小學新課程標準培訓暨課堂研討會”；

　　4.小學語文教研員鄧銳到開陽參加市教科所組織開展的“三聯三進”送課進校活動。

　　5.組織開展全市小學語文教師朗讀比賽。

　　6.組織全市小學生參加市“春芽”杯作文競賽；

　　7.組織我市教師參加“市第二屆‘春芽’獎小學教師寫作技能大賽”；

　　數學教研工作方面：

　　1.組織4名小學數學教研員、兼職教研員、骨干教師到江西九江參加“小學數學課程與教學系列研討會”；

　　2.組織小學數學教研員、小學數學兼職教研員到教科所參加小學數學教師基本能力培訓；

　　3.小學數學教研員曹xx、兼職教研員張xx和譚xx承擔市教科所組織的“小學數學教師基本能力培訓”的培訓工作，并組織我市小學數學教師參加教科所在三中開展的“小學數學教師基本能力培訓”培訓活動；

　　4.組織我市20余名小學數學教師參加市教科所組織開展的小學數學說課寫作培訓；

　　5.組織各鄉鎮開展“小學數學教師說課比賽活動”初賽和市級復賽，并推薦前六名參加市教科所的選拔賽。

　　英語教研工作方面：

　　1.組織8名英語骨干教師到湖南長沙參加小學英語名師高效課堂教學觀摩展示活動；

　　2.英語教研員鄒xx參加教科所組織的小學英語集體備課教研觀摩活動；

　　3.組織小學英語教師到實驗小學參加市小學英語教學觀摩活動。

　　4.組織市小學生英語課本劇比賽。

　　5.在王莊中學組織九年級中考英語復習策略研討活動；

　　6.組織英語教師參加主題為“初中參與式教學”教研活動；

　　7.組織全市初中英語教師參加英語新課程標準培訓；

　　8.組織七年級英語學科送課下鄉。

　　體育、藝術、科技活動：

　　1.配合完成教育系統“體育藝術季”系列活動；

　　2.組織學生參加市第二屆中小學電腦機器人大賽；

　　3.組織全市中小學學生參加全國年科技創新大賽、生物學聯賽；

　　4.組織全市中小學開展科技活動月活動，并向市科協上報相關數據；

　　5.五月份協助市文明辦、市發改局、市科協開展年科技活動周活動；

　　下步工作打算：加強學生良好行為習慣的養成教育，加強校本教研工作的開展，力圖通過一年的努力，改變我市目前常規的教研活動模式，校本教研推廣主題式研討活動，基本程序是：梳理問題—確定研究主題—制定研究方案—課例研究—形成經驗或成果—推廣經驗或成果，從而實現教研活動的針對性和實效性。狠抓課堂教學研究，抓課題研究、抓蹲點教研，通過各種途徑提高教學效率，減輕學生負擔。

　　年中工作總結 3

　　轉眼20xx年上半年已經結束，為了更好的開展下半年的工作，我就上半年的工作做一個全面而詳實的總結，目的在于吸取教訓、提高自己，以至于把下半年的工作做的更好，完成公司下達的銷售任務和各項工作。

　　一、上半年個人成績總結

　　在這半年多的時間里，我通過努力工作得到了一些收獲。今年，我一邊學習產品知識，一邊摸索市場，通過不斷地收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對市場有了較深刻的認識和了解，能條理清晰、快速地應對和處理客戶提出的各種問題，較準確地把握客戶的需要，良好地與客戶溝通，取得了多數客戶的信任。

　　經過半年多的努力，獲得了一些成功案例，一些優質潛在客戶也逐漸積累到了一定程度。在此過程中，我的業務能力比以前又有所提升，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發事件，對于一項業務可以全程的操作下來。今年上半年主要完成了以下業績......

　　二、存在的缺點

　　在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。自我感覺業務能力和應變能力尚且存在較大提升空間。

　　三、下半年工作措施

　　1、對于老客戶、重點客戶和潛在客戶，定期保持聯系和溝通，穩定與客戶關系，以取得更好的銷售成績。

　　2、在擁有老客戶的同時還要不斷發掘更多高質量的新客戶，使我們的.產品銷售得更為廣泛。

　　3、加強多方面知識學習，開拓視野、增長見識，采取多種途徑提高業務水平，把銷售工作與交流技能結合。

　　四、下半年銷售目標

　　下半年的銷售目標最基本的是做到下達的任務量。根據銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月、每周 、每日。將銷售目標分解到各個潛在客戶身上，完成各個時間段對自己下達的銷售任務，并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

　　以上是我對今年上半年銷售工作的總結，以及對今后工作的一些不成熟的建議和看法，懇請領導斧正。

　　年中工作總結 4

　　20xx年彈指間已過半年。總結我這半年來的工作，只能說是忙碌而充實。半年來在領導的指導、關心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進步，為了總結經驗，吸取教訓，更好地前行，現將我這半年的工作總結如下：

　　一、端正態度，熱愛本職工作

　　態度決定一切，不能用正確的態度對待工作，就不能在工作中盡職盡責。既然改變不了環境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應該做的事情。

　　只有熱愛自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態度，本著對工作積極、認真、負責的態度，踏實的干好本職工作。

　　二、培養團隊意識，端正合作態度

　　在工作中，每個人都有自己的長處和優點。培養自己的團隊意識和合作態度，互相協作，互補不足。工作才能更順利的進行。僅靠個人的力量是不夠得，我們所處的環境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計較個人得失，這樣才能把工作圓滿完成。

　　三、存在不足

　　工作有成績，也存在不足。主要是加強業務知識學習和克服自身的.缺點，今后要認真總結經驗，克服不足，把工作干好。

　　(一)、強化自制力。

　　工作中無論你做什么事，都要對自己的工作負責，要加強自我克制和容忍，加強團隊意識，理智的處理問題，不給大家和談對造成麻煩，培養大局意識

　　(二)、加強溝通。

　　同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會，增進了解融洽關系，保證工作質量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的，以后工作中要與領導與同事加強溝通。

　　(三)、加強自身學習，提高自身素質。

　　積累工作經驗，改進工作方法，向周圍同志學習，注重別人優點，學習他們處理問題的方法，查找不足，提高自己。

　　最后還是感謝，感謝領導和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點和不足，工作方式不夠成熟,業務知識不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經驗教訓，努力克服缺點,在工作中磨練自己，盡職盡責的做好各項工作!

　　年中工作總結 5

　　一、上半年主要工作完成情況

　　（一）上半年主要指標的完成情況：

　　截止20xx年6月30日，變電檢修工區年度安全運行181天，長周期安全運行938天。上半年未發生輕傷及以上人身事故；未發生一般及以上電網、設備事故，與去年同期降低1次；未發生設備跳閘事故。設備一類故障0次，與去年同期降低1次；設備二類故障0次，與去年同期持平。

　　（二）上半年安全生產工作完成情況：

　　1、加強各級人員責任意識，在3月初完成班組與班組成員三級安全責任書的簽訂工作，將安全生產責任和管理工作落實到各專責與班組負責人，并落實到每位員工，建立起了一個自下而上層層負責的安全管理體系，最終實現安全生產思想到位、組織到位、責任到位、措施到位。依據“誰主管、誰負責”的原則，落實安全生產責任制，細化安全生產考核細則及生產工作流程，嚴格執行公司下發的安全生產工作管理辦法及獎懲規定。按照公司重點工作要求，結合工區實際將11條安全生產重點工作和50條措施落實責任人，并制定工區的重點工作內容，列計劃逐條落實。

　　2、根據《國家電網公司電力安全工作規程》的要求，元月完成規程的學習、培訓、考試工作，合格率100%。3月份已安排各班組在SG186安全監督與管理系統“安全培訓考試在線考試”模塊中，進行在線學習和模擬考試。

　　3、20xx年春季安全大檢查開展情況

　　為全面落實“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，預防季節性事故發生，確保春季檢修、試驗工作的安全和質量，首先成立以工區主任為組長的春檢工作領導小組，認真做好此次春檢的組織、領導和協調工作。為組織好今年春檢工作，工區對新疆電力公司的春檢檢查大綱提出的檢查項目、檢查內容和檢查方法逐項核對，結合工區各專業具體情況對每項檢查項目、內容進行了細化補充，確實項目責任到人，規定每項工作期限完成，并開展周計劃、周總結，切實把春檢工作抓深、抓細、抓實。

　　工區對20xx年春秋季安全大檢查、各類安全活動以及安全性評價發現的問題逐項核查、落實，對27項未完成整改的項目，查找原因，并結合設備大修、技改以及月度檢修工作制定計劃，落實責任，限期整改，現已整改10項。其余17項未完成的主要原因：未安排停電和無試驗儀器。

　　工區開展20xx年春檢工作以來，結合實際按照自查、互查相結合，領導查、員工查相結合，采取邊檢查邊整改的工作原則，截止6月30日，新發現一般缺陷87個，重大缺陷3個，緊急缺陷2個，根據全年檢修計劃進行消缺，累計消除一般缺陷45個，重大缺陷3個，緊急缺陷2個，累計消缺率57%。

　　4、“三個不發生”百日安全安全活動開展情況

　　3月3日工區組織員工參加了國家電網公司“三個不發生”百日安全活動動員電視電話會議，聽取了國家電網公司“三個不發生”百日安全活動的安排部署，會后依據公司要求，制定了《變電檢修工區“三個不發生”百日安全活動實施方案》、《變電檢修工區“三個不發生”百日安全活動重點措施》，工區按照實施方案中十項重點工作、26條重點措施認真組織，扎實開展，并將活動與春檢、安全隱患排查治理以及深入開展反違章等工作緊密結合，加強現場安全檢查，規定作業現場，必須有安全監督人員在場履責，堅決制止各種違章行為，工區把領導管理人員到崗到位作為百日安全活動監督的一項重點內容，把查處違章作為春季安全檢查的一項重要工作，切實規范人員行為，落實安全措施，有效防止人員責任事故的發生，確保“三個不發生”百日安全活動取得實效。

　　5、到崗到位制度執行情況

　　工區根據《新疆電力公司各級領導和管理人員作業現場到崗到位管理規定（試行）》的'通知》有關規定并結合實際制定了工區各級人員到崗到位監督檢查卡，依據作業現場類型的劃分結合工區檢修計劃上報到崗到位監督計劃，認真組織相關人員學習到崗到位監督檢查標準（七類）。工作現場監督人員持卡履行到崗到位監督檢查職責，并從作業現場的安全措施、組織措施和技術措施上進行檢查，切實履行領導和管理人員安全職責，及時糾正現場違章行為。每次發現的問題制定整改計劃、落實責任人，使發現的問題站班組能迅速整改，并要求各班組查找本班組是否存在同樣問題并整改，上半年工區共開展到崗到位監督檢查38人次，執行到位監督卡46份。

　　6、兩票的執行及存在問題

　　對目前各班組執行過程中存在的不同問題進行認真分析，分別培訓落實整改。加強制度的執行和檢查力度，對各班組“兩票”執行情況進行定期或不定期的抽查，做好兩票執行全過程的審查和檢修現場監督工作，針對大型和復雜的檢修工作，做好現場勘查后編制方案和危險點預控。上半年共執行第一種工作票245張，合格242張，合格率98.77%。第二種工作票641張，合格640張，合格率99.84%。

　　（三）（重點是突破、創新、典型經驗和工作亮點）

　　1、工區近兩年大修技改工作較多，時間緊，任務重，所做安全措施或多或少存在問題，鑒于此在晨光開關站實施母線更換工作前，幾次組織工作負責人、班組工作人員及相關專責進行現場勘查。將各處危險點所做防范措施落實到位，最終使此項工作安全順利完成。

　　2、今年上半年工區完成的幾項大型檢修、技改工作，工作完成后，積極組織召開分析會，分析工作的不足及改進的方法。如110千伏布爾津變電站更換主變，220千伏額爾齊斯變電站現場安全措施的改進。

　　二、面臨的形勢，工作中存在的主要問題和困難

　　（一）面臨的形勢：

　　針對夏季高溫酷暑、蚊蟲較多的特殊天氣期間，工區的技改、大修任務較重，各類檢修施工作業人員易疲勞、易中暑、易發生事故的特點，重點做好預防中暑、防食物中毒、防高處墜落、防觸電、防火災、防車輛交通事故等工作。

　　（二）主要問題：

　　工區技改、大修工作較多、任務繁重，以此造成相應時間緊、工期短，人員疲勞，近日氣溫高，蚊蟲多，易造成人員情緒煩躁。適當調整工作時間，盡量避免高溫時段進行露天室外作業。

　　（三）主要困難：無

　　三、下半年重點工作思路及主要工作措施

　　（一）工作思路

　　堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，按照“三個百分之百”的要求，認真落實安全生產各項規章制度，突出管理規范化、作業標準化、隱患排查治理和反違章常態化，狠抓安全基礎工作。

　　（二）主要工作目標

　　充分發揮安全生產監督體系的作用，提高安全管理工作水平，確保長周期安全穩定運行，全年實現安全運行365天。

　　（三）重點工作

　　1、推進工區安全風險管理工作，提高作業現場安全風險的辨識與控制能力，加強安全風險防范，有效預防各類事故發生,根據阿勒泰電力有限責任公司《關于推進安全風險管理工作的通知》的要求，各班組在今年應全面開展安全風險管理工作.逐步建立、完善設備和環境風險庫，列舉設備和作業環境存在的各種安全風險，對工作班組及時了解和防范作業過程中可能產生的安全風險具有重要作用。

　　2、嚴格執行《新疆電力公司各級領導和管理人員作業現場到崗到位管理規定》落實各級領導和管理人員責任，各檢修現場確保人員到位、措施到位、執行到位、監督到位。

　　3、結合春季安全大檢查、“三個不發生”百日安全活動、應急管理隱患排查中發現問題的整改計劃，限期整改，做好秋季安全大檢查工作。

　　年中工作總結 6

　　轉眼20xx年已經過半，回顧這半年，我們安環部門在分公司、項目的正確領導下和幫助下，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，圍繞《項目安全環境策劃》積極有序開展各項安全環境管理工作，圓滿的完成了上半年的工作目標，現將主要工作完成情況匯報如下：

　　一、 安全、環境教育

　　按照局、公司有關文件要求，項目共組織各類安全教育 42 次，其中月度安全教育 6 次，節假日前安全教育 4 次，其他安全教育 32 次，累計參加安全教育人數 383人次。同時協助項目班子成員每天早上對現場作業人員進行班前安全喊話。通過這些安全教育活動，及時宣貫了上級單位相關的文件要求和現場作業的安全注意事項，既提高了項目管理人員和作業人員的安全、環保意識，又增強了現場危險源辨識能力和安全技術水平。截止目前為止，項目安全生產管理半年目標圓滿完成：重傷死亡率為零，輕傷率為零，且未發生任何環境事件。

　　二、 安全、環境檢查

　　項目半年來共開展安全檢查 64 次，其中周安全檢查 52 次，專項安全檢查 3次，節假日前安全檢查 4 次，共檢查出安全隱患、環境問題 113 條，并下發整改通知單 64 張，按照“三定”原則“定人、定時、定措施”進行整改。且每周組織召開項目安全例會，對隱患整改完成情況進行通報。目前項目共迎接各級安全檢查 15 次，下發的隱患整改通知單均已整改回復。通過“檢查、整改、復查、總結”的循環模式，項目管理人員的危險源辨識水平得到了明顯的提高，促進項目人人參與安全管理工作。

　　三、 安全生產責任制考核

　　每月底由項目經理按照項目安全生產責任制要求對各崗位人員進行評分考核，本年度已累計完成6次考核，具體考核情況在項目安全例會上進行了通報，且相關情況錄入項管系統。通過對各崗位安全生產責任制進行考核，既能促進各崗位人員對自身安全生產責任的了解，又能促使其正確履行自身安全生產職責。

　　四、 安全月活動開展情況

　　項目按照20xx年安全月“強化安全發展觀念，提升全民安全素質”主題，積極開展安全生產月活動。通過在現場懸掛安全橫幅、安全標語，開展班子成員安全喊話等活動，在項目營造積極的安全氛圍。開展安全大檢查活動，并將檢查出的安全問題進行分析，找出隱患出現的原因，同時安排人員按照“三定”原則進行整改。

　　項目積極參加上級單位組織的安全月活動，詳細編制了項目安全環境策劃，參加分公司安全環境策劃大賽。積極學習各類安全生產知識，參加分公司組織的安全知識大賽等。組織人員參加各類安全觀摩會等，通過觀看、學習其他項目的'優點并提煉總結，據為己用，提高項目自身的安全文明施工水平。

　　五、 下一步工作安排

　　下半年，我們將主要進行基坑土方開挖作業，項目安全、環境管理工作將迎來極大考驗。我們將積極履行自身安全監督職責，堅決執行分公司、項目安全管理相關規定，做好項目的安全生產工作。同時，積極參與項目亮點策劃活動，為項目的發展貢獻自身力量。

　　展望下半年，我們對自己的工作充滿信心，我們也一定能圓滿完成自己的安全工作目標。

　　年中工作總結 7

　　轉眼間，半年的時間匆匆過去了。

　　在這半年時間里，除了完成本職工作外，還努力學習商學院選拔的所有課程，注意增加知識量。半年來，我收獲了很多，成長了很多。平時工作時，我主要負責材料檢查和成品檢查。

　　質量好的原材料是生產合格商品的基礎，我很清楚這項檢查工作的重要性。對所有原材料，我認真負責檢查，比較現有合格的原材料，發現不良，與采購及倉庫溝通，及時處理。當然，我的工作也會有遺漏。出現問題時，了解生產線的意見，對第一次反應做出反應，找到臨時或長期的解決方案。在慢慢探索使工作簡單高效的方法時，最大的收獲是更好地了解原材料的特性和使用，最大的遺憾是不提出普遍適用的材料檢查程序。

　　成品的下一個工序是客戶。成品檢查過程中，根據各項指標對產品進行嚴格檢查，確保各產品完全交付給客戶。有時會感慨萬千，明明有心事，但還是會出現各種問題。在一次反思和總結中，容易出錯的`部分也會慢慢總結出來，這次失誤會提醒我們今后工作中需要理想主義的部分。以前，我認為如果我是對的，就應該堅持我的觀點，但在處理一次處理工作中出現的問題時，不管問題發生時是什么想法，我慢慢意識到，解決問題最有效、對公司最有利的解決方案是最好的解決方案。

　　今年下半年的工作中，除了完成日常工作外，還努力確定供應檢查程序和審查原材料供應商的資料，盡快出臺統一標準，準備統一計劃，整理整個質量部的文件。盡可能形成完整的工作體系。

　　年中工作總結 8

　　一、主要工作進展情況

　　（一）三項保險擴面進展情況

　　（二）三項保險基金收支情況

　　二、主要做法

　　（一）積極推進擴面

　　1、為抓好擴面工作，年初我們制定了擴面工作計劃，將擴面任務層層分解，落實到人，按照計劃，分類做好困難企業退休人員、靈活就業人員、正常生產企業和私營、民營企業的擴面工作，做到時間過半任務過半。

　　2、加強宣傳和服務，做好靈活就業人員參保、續保工作。為做好靈活就業人員參保、續保工作，一是加強宣傳，通過報紙、電視、電臺等媒體廣泛宣傳政策，多次發布通告，通過市下崗再就業服務中心、街道辦事處、社區服務站等服務窗口張貼、發放宣傳單，把政策送到靈活就業人員手中；二是開展便民服務，對內優化操作流程，提供一站式服務，增開參保手續辦理窗口，對外與銀行聯網雙向操作，減少靈活就業人員辦事時間。目前，市直靈活就業人員參保已達3.1萬人。

　　3、做好單位參保工作。

　　一是做好尚未參保的正常生產經營企業和金融單位的擴面參保工作，上半年農業銀行等82家單位2718人參加了醫療保險。

　　二是加大私營、民營企業的擴面工作力度，通過社會保險局、基金結算中心等相關單位及時掌握新增社會保險登記的私營、民營企業情況，上門宣傳政策，耐心做工作，上半年已將生茂特鋼等47家企業988名職工納入了醫療保險統籌范圍。

　　（二）完善醫療管理

　　1、完善協議管理。協議管理是醫療管理的基礎，每年年初我們都要根據上年度協議執行情況對醫療保險服務協議進行修改完善。

　　今年我們主要做了三個方面的完善：

　　一是對醫療違規行為做了明確界定，并相應細化了處罰條款；

　　二是對協議病種的實際醫療費用做了詳細測算，調整了一些不合理的協議病種結算基數；

　　三是根據基金的承受能力和醫療技術發展的實際，適當增補了一些新的醫療技術納入醫療保險統籌基金結算范圍。

　　2、做好“兩定”機構年度考核工作。上半年我們會同衛生、藥監、物價等相關部門，對全市定點醫療機構和定點藥店20xx年度執行醫保政策規定情況進行了考核，總體上看“兩定”機構對醫療保險政策規定有了進一步的認識，執行情況較好。但也有少數單位認識不深，執行不嚴，甚至為了謀利故意違規操作，對這些單位作出了限期整改的處理。

　　3、完善基金分析，有針對性地加強監管。今年上半年，我們首次采用圖表分析的形式對1-4月份醫療保險基金運行情況進行了細致分析，通過分析我們找出了協議病種所占比例增長過快等基金運行中存在的重點問題及其原因，為我們有針對性地采取措施加強監管提供了依據。

　　（三）加強工傷預防

　　在工傷保險工作實踐中，我們逐步認識到過去以工傷救治和補償為主的工傷保險運作模式，已不能適應形勢發展的要求，應該逐步向預防和救治補償并重的模式過渡。為此，上半年我們加大了工傷預防力度。

　　一是加強宣傳。我們在報紙和電臺上開設了專欄，定期宣傳工傷保險和工傷預防知識；在《工傷保險條例》頒布三周年之際及安全生產宣傳月期間，組織了兩次上街義務咨詢活動，制作宣傳牌14塊，發放宣傳資料5000余份。

　　二是實行浮動費率。上半年我們對參保單位上年度工傷保險基金支付率及工傷事故（職業病）發生率進行了測算，準備下半年開始對各參保單位的繳費費率進行相應浮動，優則下浮，差則上調，激勵參保單位加強工傷預防，降低工傷事故。

　　三是制定獎勵辦法。上半年我們草擬了《安全生產和工傷預防獎勵辦法》，根據參保單位工傷保險基金支付率和工傷事故發生率，對那些安全生產做得好的單位及相關個人予以獎勵，擬于下半年正式出臺實施。

　　（四）加大宣傳力度

　　為普及醫療保險常識，促進醫療保險政策規定的.正確執行，我們不斷加大宣傳力度。

　　一是擴大了東楚晚報上開設的醫保專欄的版面，增加了欄目設置，以更加靈活的方式向參保人員宣傳醫保政策；

　　二是與延安路社區合作，在社區設置醫保宣傳欄，進行社區醫保宣傳試點；

　　三是及時通過各大媒體向參保人員宣傳新出臺的政策、醫保的最新動向；

　　四是深入各定點醫療機構向一線醫務人員講解新一年度的醫療、工傷保險服務協議及醫保政策；

　　五是編輯印制了《黃石市城鎮職工醫療保險文件匯編》，方便各參保單位和參保人員全面了解我市醫療保險政策。

　　（五）加強理論和業務學習

　　上半年，我局根據上級黨組織的精神和統一部署，認真組織學習貫徹黨章和“一法一條例”活動，加強理論和業務學習，取得了一定成效。深入學習和貫徹黨章，把學習貫徹好黨章與保持黨的先進性建設、與醫療保險實際工作相結合；學習《中華人民共和國治安管理處罰法》和《湖北省信訪條例》；學習醫療保險業務知識，學習醫療保險政策和理論知識，學習微機應用知識。通過學習，我局工作人員堅定了共產廣義理想信念，強化了為人民服務的宗旨意識，提高了醫療保險理論業務水平，促進了各項工作全面進展。

　　三、存在的主要問題

　　（一）協議病種費用占總費用支出的比例增長過快，造成人均統籌支付費用上升較快

　　（二）靈活就業人員斷保現象較為嚴重

　　我市3.1萬參保靈活就業人員中，目前有近3千人因到期沒有續保繳費而斷保，已到繳費期但尚未續保繳費的有近1千人。

　　據了解，這部分人員斷保的主要原因有二，

　　一是因外出打工、工作較忙、思想不重視、健康狀況尚好等原因忘記了按時續保繳費；

　　二是因為經濟困難，一年1034元的醫保費用難以承受，有心續保，無力繳費。

　　四、下半年工作打算

　　（一）認真調查，妥善解決困難企業退休人員醫療保障問題

　　為認真貫徹省、市關于解決困難企業退休人員參加醫療保險問題的文件精神，妥善解決困難企業退休人員的醫療保障問題，根據市政府安排，7月份我們將會同財政、經委、國資委等相關部門對我市困難企業退休人員基本醫療保險參保情況進行摸底調查。調查完成后，將根據掌握的具體情況研究制定我市困難企業退休人員的參保辦法，采取切實可行的辦法將困難企業退休人員納入醫療保險統籌。

　　（二）加快推進工傷、生育保險擴面

　　工傷保險擴面，

　　一是抓好農民工參加工傷保險工作；

　　二是積極推進高風險行業參加工傷保險；

　　三是落實武鋼在黃企業等大型國有企業的參保工作；

　　四是做好企業化管理的事業單位的參保工作。

　　生育保險擴面，重點抓好有色和十五冶等大型企業的生育保險參保工作；探索靈活就業人員等特殊群體參加生育保險辦法。

　　（三）創新管理手段，加強醫療管理

　　一是加快推進定點醫療機構醫保信息實時傳輸，爭取下半年實現主要定點醫療機構的實時傳輸、實時監控；

　　二是完善基金運行情況分析體系，每月定期開展基金運行情況分析會，隨時掌握情況，有針對性地進行管理；

　　三是試行定點醫療機構醫保信息公示，將各定點醫療機構同一病種的醫療費用情況在媒體

　　年中工作總結 9

　　時間流逝20XX年已走過了半年，在這半年的時間里我在自己的工作崗位上一直秉承著，認真負責、無違規行為、與同事們相互配合，努力地完成了各項工作，在這半年的時間里也使我個人能力有了相應的提生。以下是我個人半年來的工作情況總結。

　　作為一名綜合內勤，內務工作十分的繁雜。綜合管理、單證發放、業務企劃、督導業務員上保費、對代理人基本法各項考核進行追蹤及幸福人力追蹤進行追蹤，同時運營的后援工作也都主要由我來負責，對運營方面日常性工作主要集中在新單受理、單證的發放、保全申請材料的接收、理賠資料的接收，對主管和業務員的業績追蹤、保險合同的發放和回銷、新契約通知函發放和回銷，企劃每天更新等。能夠將繁雜的事務梳成條理，并一一解決它們，對我來說是個不小的考驗。以下是我的各方面工作的具體總結：

　　一、運營工作

　　1.新契約考核指標是否良好是最重要的，提高總公司新契約考核指標仍然是工作重點。新契約的主要業務考核指標為“問題件的占比”，我會在新單受理時，提醒業務員，填寫保單時提供投保人的電話號碼要準確，避免下發問題件。

　　2.續期填寫續期追蹤表進行追蹤。

　　3.對辦理離司的人員，填寫客戶的電話號碼準確性進行追蹤。

　　二、單證管理工作

　　自己清醒地認識到，單證的'領用及發放是公司開展業務的基礎保障。做到發放及時，征訂及時。每個月月末做到盤點表和庫存一致。

　　三、對業務員進行基本法考核追蹤。

　　1)職場企劃按時更新。

　　2)每月激勵方案的核對和發放。做到方案核對無誤，獎品及時發放。

　　3)對三個月掛零人員進行業績追蹤。

　　4）對新人獲得底薪進行追蹤。

　　四、在財務工作中

　　1每月單位的固定電話費和電費及時報銷。2每月營銷激勵方案做到簽報和動支及時。

　　五、數據真實性查檢方面

　　做到帳目清楚，單證各種表做到符合要求。

　　半年多來，我一直盡全力來履行自己的工作和崗位職責，努力按上級領導的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也得到了領導和同志們的好評。回首半年的時間，在對取得成績的同時，也發現自己還存在著不足。我一定在今后的工作中不斷的努力，勇敢地克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素質，把工作做實、做好。

　　年中工作總結 10

　　一、上半年度主要財務工作開展情況

　　上半年度，財務部的工作重心主要集中在上年度財務決算、所得稅清算、本年度財務預算安排和在建工程資金運營管理等方面，重點做了以下幾項工作

　　1、運用公司本部信用優勢，發揮資金中心調控作用，保障公司整體經營秩序的穩定。

　　由于國家貨幣政策的變化和公司總體經營規模的快速膨脹，公司直營項目及所屬企業的資金供求矛盾更加突出。在公司領導的統一組織協調下，財務部利用多年來所積聚的信用優勢和資金中心的調控平臺，有效緩解緊張的資金供給鏈。

　　在資金管理方面，所采取的主要措施包括：一是，加大公司直營在建項目的資金撥付力度和速度，除外三項目略有節余外，其他工程均按技經原則和資金預算，及時分配和支付工程預收款和進度款;二是，采取委貸和擔保等方式，解決上電二公司、上電機械廠和上電建筑公司等單位貸款到期償付和續借工作;三是，追加和新增綜合授信額度，為華東送變電公司、上電一公司等子公司提供綜合授信擔保，減少子公司各類保函出具的資金占用量;四是，統籌考慮上電二公司、上電一公司等單位大型施工機具增置的資金需求;五是，為上電建筑公司等單位提供貸款擔保，適度擴大短期借款規模，補充經營活動現金流入量;六是，緩收上級管理費，減輕所屬子公司的資金壓力。

　　通過以上這些財務手段的實施，基本保障了公司及所屬單位經營秩序的穩定。但從目前所掌握的情況看，貨幣緊縮政策對業主履行合同約定的`正常工程預付款和進度款也產生影響，各單位應收賬款有所增長，而下游的勞務供應商和材料供應商賒銷工作難度加大，接下來的資金管理工作還將面臨更為嚴峻的考驗。

　　2、圍繞公司年度經營目標，制定和下達年度財務預算，持續推進全面預算管理工作。

　　根據公司年度工作會議中提出的“精細化管理”要求，以及國家電網公司下發《預算編制模型說明》的有關規定，結合公司年度總體經營目標，財務部組織所屬子公司編制了財務預算，并行文下達了年度主要財務預算考核指標。

　　3、持續改進和提高資產質量，協同解決大型施工機具增置資金需求，做好產權登記管理工作。

　　上半年度，財務部根據公司施工機械落實會議的決議，按照年初新增固定資產的預算安排，組織實施和撥付了3000萬元專款購置大型施工機械的款項，并協調解決已交付使用超重設備的尾款，進一步增強和改善所屬企業的施工能力和資產質量。此外，在產權管理中，按照國家電網公司的要求，做好產權登記工作。該項工作的組織實施有別于以往年度， 一是，國家電網公司遞延資本級次，直接審定上海電建及所屬企業的產權資料;二是，產權信息資料要求十分詳荊目前，該項工作已經通過國網公司的審核，但仍有包括建筑公司下屬的宏程公司、上電二公司的閔行分公司等單位的基礎信息和產權關系需要進一步清理和明確。

　　4、組織的財務決算，做好新舊會計準則的銜接工作，完善財務會計信息系統資料。

　　上半年度，財務部根據國家電網公司和華東電網公司年度決算工作的要求，組織開展了財務決算，結合上年度經營目標，從整體上進行利益協同，并于六月份召開了決算總結表彰會，對年度決算工作的先進集體和個人進行了表彰。此外，按照財政部實施新企業會計準則的要求，規范和統一了本系統的會計科目體系，做好新舊會計的銜接工作。

　　在日常核算管理中，重點探討針對公司陳家港項目、海外印尼項目等新管理模式下的財務管理與會計核算的方法。在賦予承建單位經營自主權的同時，本部財務履行合同主體的責任義務，做好有效銜接工作，保障經營過程在控。同時，在完成決算工作后，完善了財務管理信息系統，并根據總經理辦公會的要求，將年度財務報表信息資料加入oa系統中報表管理系統，預算類資料正在整理之中。

　　5、其他專項財務工作的進展情況

　　⑴、稅收管理方面：所得稅清算工作已經完成，過程有點曲折，結果比較滿意;12萬元個人所得稅申報工作，在規定申報時間內全部完成;公司直營項目營業稅代扣代繳證明出具，因稅務屬地化后月度申報額度限定等因素的制約，已積聚了一定的量，目前正與稅收管理機關溝通和協商之中。

　　⑵、專項審計工作：國家審計署南京特派辦對上海電力行業項目投資審計，延伸到上海電建本部及所屬部分企業。財務部和審計部門一起，做好相關的迎審接待和配合工作。目前，該審計小組已完成對公司本部、上電一公司和上電二公司的審前調查工作。

　　⑶、隊伍建設工作：今年是公司實施新企業會計準則的第一年，核算業務培訓工作重心將由上年度的業務骨干重點培訓，轉到全部從業人員的普及教育上來。根據華東部財7號文的要求，抽調了27名同志參加華東電網組織的“企業會計核算辦法和企業所得稅法調考活動”的培訓，做好和組織會會計證復檢的繼續教育準備工作，將于7月1日始實施。

　　二、三季度財務工作的安排

　　根據財務工作的特點和部分未盡事項的情況，三季度重點做好以下幾項工作

　　1、開展年中經營工作盤點，做好經濟活動分析工作。

　　三季度，財務部將根據公司經營管理工作的安排，對所屬企業上半年度的財務預算執行情況，以及各單位財務狀況進行盤點，收集相關經營數據， 開展上半年度的經濟活動分析，客觀評價各單位上半年的經營形勢，找出經營過程中存在的問題，制定相應的應對策略，實施相關的財務手段。

　　2、編制三季度資金預算安排，并組織實施。

　　上半年度財務狀況反映，公司下半年度及未來一段時間內，資金供求矛盾很難逆轉，資金管理工作仍將面臨嚴峻挑戰。三季度財務部將按照安全性、流動性、收益性的序時原則，合理安排資金預算，充分發揮好資金調控平臺的作用，優先平衡公司直營項目的資金供給，綜合保障所屬企業的經營秩序。

　　3、加強與稅務主管部門溝通，解決相關事宜。

　　當前，公司異地施工項目增多，管理模式也有所變化，企業應稅管理方面遇到了一些新的情況。三季度，財務部將進一步增強與經營所在地稅務機關信項目所在地的稅務部門溝通，解決和協調有關應稅事項，著手解決營業稅代扣代繳證明出具問題。

　　4、加強政策研究，推進制度配套建設。

　　隨著企業經營形勢的變化，公司實施了一些新的管理模式，但相關的配套制度尚未形成。三季度，財務部將重點研討和制定陳家港、浦田、印尼等項目的有關財務制度和核算方法，充分利用好有限的財務資源，保障經營過程的在控。

　　年中工作總結 11

　　20xx年上半年，許昌公司在集團公司的正確領導下，在集團公司萬總和各位領導的正確指導下，許昌公司全體員工統一思想、明確目標、共同努力，基本完成集團公司下發的經營目標任務，實現了平穩輸供氣、安全事故為零的成績。現總結匯報如下：

　　市場開發及任務目標完成情況

　　我們公司抽調了精兵強將集中全力對未使用天然氣的企業進行了調查、宣傳。并且對企業用戶從各個方面宣傳使用天然氣的優勢。如：從天然氣對比液化氣、煤炭、電力等燃料的價格優勢、環保優勢、安全優勢、發展優勢。讓其認識到使用天然氣對企業本身和自然環境都是有好處的。

　　上半年，我公司累計完成營業收入298.34萬元，完成年經營目標任務的49.72%，較20xx年同期增長125.38%。其中居民用戶共開發324戶，較20xx年同期增長0.62%；較20xx年同期增長33.33%；商業用戶4戶，工業用戶5戶，較20xx年同期增長150%；今年下半年我公司的工作重點是繼續調查、發展工業用戶，走訪、開發居民用戶，宣傳、穩步拓展商業用戶，確保許昌公司全年經營目標任務的順利完成。

　　安全生產方面

　　半年來，許昌公司堅持“安全為首”的安全理念，以安全生產為中心，視安全生產為一切工作的重中之重，建立了行之有效的安全管理網，切實把安全工作落到實處，確保安全、穩定、連續供氣。對于工福業用戶，堅持一月一檢安檢制度，突出檢查重點。建立安全管理機構及責任體系，專職專人負責工福業安全工作，并對發現的安全隱患情況及時給予解決，確保工福業用戶用氣安全；對于小區居民用戶，許昌公司客服中心制訂了安檢人員保證半年一次入戶安全檢查制度和每月入戶安檢計劃，并監督落實，確保了居民用戶用氣安全。

　　由于許昌公司所轄范圍屬新區，隨著燃氣用戶的.不斷增加，天然氣管網及用戶已遍布許昌新區各條道路，中壓管網長度已達30多公里，居民小區6個，閥井50多個，調壓箱100余臺，工商業用戶23戶，因而管網及燃氣設施的安全運行工作顯得尤為重要，為了確保中壓管網及燃氣設施安全運營，在任務重，人員少的情況下，把管網分成三個片，實行專人巡查，專人承包，專人負責。巡線人員對自己巡查區內的燃氣設施的安全運行及用戶安全用氣負責，并要求巡線人員對各巡查區內的調壓箱、閥井、閥門實行月巡查，每天對工商業用戶的流量計進行檢查并抄用氣量一次，對巡查出的問題要及時上報，及時處理。對中壓管線每天不間斷巡查，對發現的第三方施工情況及時下發外來施工隱患告知單，必要時派專人現場蹲守，正是由于措施得力，落實到位，加之巡線人員的努力工作，才確保了管網安全平穩不間斷的向用戶供氣，實現了安全生產零事故。

　　上半年，通過我公司員工的共同努力，使許昌公司經營目標任務基本完成，城市管網、用戶用氣安全無事故運行，但是我們工作中還有很多不足，理論學習的還不夠，實踐經驗缺乏，技術理念淡薄，在下一步的工作中我們將努力學習理論知識，在實踐中不斷總結經驗，提高每個員工的業務水平，積極參加集團公司及各兄弟公司組織的各項培訓活動，認真學習公司的各項規章制度及每次會議精神，并將其貫徹到日常工作中，使許昌公司的工作規范有序的開展，從而確保公司圓滿完成全年經營目標任務。

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銷售年中工作總結 1

　　在過去的20xx年上半年，作為銷售，我超額完成了上級在年初安排的工作任務，在這半年的銷售工作當中，有一些成就，但更多的是以一種虛心學習的心態在做事。向老同事學習，向領導學習，也發現了自身有不足的地方，需要改進，也希望在下半年把工作繼續做好，銷售業績再創新高。

　　一、工作成績

　　我們公司做的是護膚品，作為大客戶銷售渠道的一員，我去年七月份進入公司，在老同事的帶領下，熟悉了我們銷售的方式和方法，了解了我們公司的產品。在今年上半年的銷售過程中也沒有遇到太大的阻礙，目標超額完成。我們的護膚品在國內是數一數二的品牌，原本并不愁銷路，但是大部分都是自己開立的專賣店，在線上渠道這一塊并沒有什么業績，所以銷售部門特意成立了渠道銷售這一個小組，主要針對的就是線上那些大型的護膚化妝品商家，希望我們的產品可以入駐他們的店鋪，打開渠道，促進產品更多的銷售。在半年的時間里，我開發了5家專營店，談成了4家專賣店，客戶下單打款都是沒有拖欠，合同簽訂也很爽快。在單品方面，最新款的爽膚水更是在年中的大促活動中得到熱賣。讓更多的消費者了解了我們的產品。知道了我們的品牌，更是加深了剛剛合作的店鋪他們的.信心。

　　二、不足之處

　　有成績，有學習，也有不足的地方，雖然業績是好的，但是在貨品的選擇上面，我和商家談判的時候總是會用熱賣的產品或者利潤率較高的產品來吸引他們。而客單較低，或者庫存較多的產品反而沒有有效的利用起來。清理庫存一直都是一個難題，作為我們銷售，更是要有義務并技巧性的把這些庫存產品推出去，即使利潤少點，如果能一次性清出去，也是可以的。主管在每周的銷售會議上都會拿出庫存數據來告訴我們，哪些產品是需要我們努力去推的，但是半年的時間下來，我卻沒推出多少這些庫存產品。

　　領導說過，沒有賣不出去的產品，只有不會推銷的銷售人員，這些產品其實無論是價格或者品質都是沒有問題的，一些是因為包裝顯得老套了點，一些是新品，但是消費者并不了解，所以那些線上專營店和專賣店并不怎么敢接手這些產品。這時候就需要我們利用技巧，價格或者組合包裝的形式，把這些庫存產品推出去。在下半年的工作當中，我要著重在這一塊，盡量減少公司的庫存量，使用盡可能多的方式或者技巧推出這些產品。在完成目標任務的同時，盡量為公司解決這個難點。

　　銷售年中工作總結 2

　　在xx年上半年已結束，為更好的開展各項工作，現對xx年上半年各項工作總結如下：

　　一、經營工作：

　　三樓商場截止到xx年xx月銷售完成全年計劃的xx%，完成同期的xx%，利潤完成全年計劃%，完成同期xx%。其中男裝銷售完成去年同期的xx%，下降比較大是羊絨、羊毛區，同期下降xx%，主要原因是受大環境影響，羊絨團購較少，主要依托零售，高端貨品銷售受影響；男裝中島同期下降xx%，主要原因是邊廳品牌高端貨品銷售不好都補充了特價品，使中島品牌失去了價格優勢影響銷售。利潤完成去年同期的xx%，主要原因是今年合同中保底利潤事先按月做了分配，銷售下降影響利潤不明顯。

　　鞋帽部銷售完成去年同期的xx%，下降較大的品類是中島，同期下降xx%，主要原因一是去年商業公司xxx元團卡取貨集中在xx月份取貨(今年沒有)，中島團卡取貨占的比重較高影響較大；另外紅蜻蜓、哈妮、必登高三個品牌比去年同期下降了xxx%，主要原因是今年的貨品都比去年同期少，新款少，紅蜻蜓供應商因資金原因基本沒供應新款，銷售下降較大；第三休閑鞋主要原因是今年休閑鞋客單價較高，同期增幅xx%，部分老顧客轉型該穿價格較低的戶外。利潤完成去年同期的xx%，主要原因是今年促銷費高于去年同期。

　　接手三樓工作后兩個月主要做了以下幾點工作：

　　1、加強與各品牌廠商的有效溝通，借助廠方資源提升銷售業績；很多品牌我們都是與廠方或大代理商合作的，他們的貨品資源豐富，xxx廠商周活動折扣力度大，效果明顯。端午節期間聯系夢特嬌廠商推出了大型特賣活動，銷售近萬元；喬頓父親節期間舉辦了VIP主題酒會，最高付xxx萬元可取元商品，達成銷售萬，較去年同期增長xxx%。而員工內購會期間利郎推出全場3折起特賣，九牧王5.9折回饋等大力度活動，樓層達成銷售萬，較去年同期增長xxx%。

　　2、加大活動力度，抓好節日經濟；端午節、母親節、父親節等重要節日由辦公室管理人員直接與品牌供應商對接活動，保證活動力度及效果，特別是在母親節和父親節部門在公司現有活動的基礎上，對應三樓經營品項推出了有針對性的抽獎活動，父親節做了一期電視專題，取得了較好的銷售業績，母親節及父親節銷售分別增長xxx%、xxx%。

　　3、利用外場促銷機會，提升品牌業績，增強供應商信心。

　　針對今年市場不好個別品牌任務完成不理想的現狀，部門積極與廠家聯系，利用周末的時間搞外場促銷，提升了銷售。如金蒂貝爾、九牧王褲等活動促銷效果較好，縮小了實際銷售與保底任務間的差距。

　　二、管理工作

　　1、強化服務措施，部門服務水平顯著提高服務工作是我們常抓不懈的一項工作，只有良好的服務，才能有好的銷售。在硬件設施與競爭對手有懸殊的情況下，我們要從軟件上下功夫。今年公司也對我們的服務現狀加大了現場的巡視力度，部門也根據實際情況制定了購物中心三樓服務整改措施。

　　部門在服務方面加大了監督、檢查力度，并以團隊為單位每月進行評比，好的獎勵表揚，差的團隊進行勞動體罰。做到天天有暗訪，次日晨會通報。在部門內推出結對子柜組互相檢查制度，每天上崗前相鄰的結對子柜組對儀容儀表、證章、衛生、勞動紀律等情況進行相互檢查、提醒，將違紀杜絕在萌芽狀態。

　　通過結對子柜組的`相互檢查，員工的自律性有了很大的提高，員工的服務意識也有了很大的提升，有效的提升了部門整體的服務水平。

　　2、加強商品價格、商品質量管理，杜絕不合格商品上柜xx月份部門在做好銷售的前提下，嚴把商品質量關。在部門內開展了商品質量、價格標示檢查，首先柜組根據自己的實際情況對柜組品牌的證件及內外標示、價格標示進行檢查，對查出的問題自己先整改。部門隨后進行了復查，對查到的過期證件及證件不全、價格標示不全的柜組下達整改時間，確保商品證件有效、到位，杜絕了不合格品的上柜。

　　3、安全工作常抓不懈，時刻牢記安全是經營的基礎。

　　部門定期利用晨會對員工進行消防培訓，每天進行現場安全檢查，每月xxx消防演練，發現問題并及時整改。高度重視維修科及安管科檢查出的問題，積極配合整改，安全第一。

　　三、存在的問題

　　1、對新引進品牌xxx度不夠，不利于品牌培養；

　　2、品牌儲備不足，有品牌撤柜或需淘汰品牌時無有效候補品牌，影響調整進度；

　　3、員工主動服務意識需進一步強化。

　　四、綜上所述xx年下半年部門將重點從以下及各方面開展工作：

　　(一)、做好羊絨、羊毛區、箱包區、褲區品牌調整及位置調整工作；

　　(二)、注意日常品牌儲備，并與目標品牌保持聯系，為以后的品牌結構調整打基礎；

　　(三)、在部門內制定新品牌推廣計劃，首先繼續加大品牌的宣傳力度)同時要求廠家拿出促銷方案，盡快提高新品牌的知名度，提升銷售業績；

　　(四)、采取多種促銷方式，分時段促銷提升銷售；

　　1、有針對性的聯系大型特賣活動，如百麗五大品牌、BOSS休閑鞋、利郎、賽兔羊絨等；

　　2、聯系品牌廠商周活動，做好淡季促銷；xxx、xxx和做好店慶的各項工作，與供應商溝通最大的活動力度積極聯系貨源，準備部分品類的特賣(重點是男裝與羊絨)；

　　3、在xx月份xxx羊絨節、靚靴節的活動拉動客流，提升銷售

　　(五)、加強與供應商的溝通，穩定品牌發展；部門將不定期的加強與各個品牌供應商的溝通，特別是銷售業績不好的，要及時跟上溝通，給廠家多提合理性建議，確保供應商的穩定性。

　　(六)做好層級管理，培養員工的主動服務意識。

　　加強與各柜組長溝通，首先帶動起組長的積極性，讓部分服務好，銷售積極性高的柜組組長利用晨會等形式與員工交流xxx服務的樂趣，以此帶動起全體員工的積極性，逐步培養員工主動服務的意識。

　　銷售年中工作總結 3

　　轉眼20xx年上半年已經結束，為了更好的開展下半年的工作，我就上半年的工作做一個全面而詳實的總結，目的在于吸取教訓、提高自己，以至于把下半年的工作做的更好，完成公司下達的銷售任務和各項工作。

　　一、上半年完成的工作

　　1、銷售指標的完成情況上半年在公司各級領導的親切關懷和正確領導下，及經銷商的共同努力下，x市場完成銷售額xx萬元，完成年計劃xx萬元的xx%，比去年同期增長xx%，回款率為xx%；低檔酒占總銷售額的xx%，比去年同期降低5個百分點；中檔酒占總銷售額的xx%，比去年同期增加2個百分點；高檔酒占總銷售額的xx%，比去年同期增加3個百分點。

　　2、市場管理、市場維護根據公司規定的銷售區域和市場批發價，對經銷商的發貨區域和發貨價格進行管控和監督，督促其執行統一批發價，杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發生。

　　通過對各個銷售終端長時間的交流和引導，并結合公司的“柜中柜”營銷策略，在各終端擺放了統一的價格標簽，使產品的銷售價格符合公司指導價。按照公司對商超、酒店及零店產品陳列的要求進行產品陳列，并動員和協助店方使產品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊、陳列產品多的終端粘貼了專柜標簽，使其達到利用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的。

　　3、市場開發情況上半年開發商超1家，酒店2家，終端13家。新開發的1家商超是成縣規模的x購物廣場，所上產品為52°系列的全部產品；2家酒店是分別是x大酒店和x大酒店，其中x大酒店所上產品為52°的四星、五星。xx年，x大酒店所上產品為42°系列的二到五星及原漿。新開發零售終端城區4家，鄉鎮9家，所上產品主要集中在中低檔產品區，并大部分是42°系列產品。

　　4、品牌宣傳、推廣為了提高消費者對“x酒”的認知度，樹立品牌形象，進一步建立消費者的品牌忠誠度，根據公司規定的統一宣傳標示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部，聯系并協助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個，其中煙酒門市部及餐館門頭29個，其它形式的廣告牌6個。

　　5、銷售數據管理根據公司年初的統一要求完善了各類銷售數據管理工作，建立了經銷商拉貨臺帳及經銷商銷售統計表，并及時報送銷售周報表、銷售月報表和每月要貨計劃，各類銷售數據檔案都采用紙質和電子版兩種形式保存。對20xx年的銷售情況按照經銷商、各個單品分別進行匯總分析，使得的每月的要貨計劃更加客觀、準確。在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經銷商、單品、產品結構等幾個方面進行匯總分析，以便于更加準確客觀地反映市場情況，指導以后的銷售工作。

　　二、下半年工作打算盡管在上半年做了大量的'工作

　　但由于我從事銷售工作時間較短，缺乏營銷工作的知識、經驗和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我準備在下半年的工作中從以下幾個方面入手，盡快提高自身業務能力，做好各項工作，確保xx萬元銷售任務的完成，并向xx萬元奮斗。

　　1、努力學習，提高業務水品其一是抽時間通過各種渠道去學習營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識，學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經常向公司領導、各區域業務以及市場上其他各行業營銷人員請教、交流和學習，使自己從業務水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。

　　2、進一步拓展銷售渠道x市場的銷售渠道比較單一，大部分產品都是通過流通渠道進行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要進一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上，下半年主要對系統人數和接待任務比較多的工商、教育和林業三個系統多做工作，并慢慢向其他企事業單位滲透。

　　3、做好市場調研工作對市場個進一步的調研和摸索，詳細記錄各種數據，完善各種檔案數據，讓一些分析和對策有更強的數據作為支撐，使其更具科學性，來彌補經驗和感官認識的不足。了解和掌握公司產品和其他白酒品牌產品的銷售情況以及整個白酒市場的走向，以便應對各種市場情況，并及時調整營銷策略。

　　4、與經銷商密切配合，做好銷售工作協助經銷商在穩住現有網絡和消費者群體的同時，充分拓展銷售網絡和挖掘潛在的消費者群體。凡是遇到經銷商發火的時候一定要皮厚，聽他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發火，那就讓他發，此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應該發，讓他心里感到內疚。遇到經銷商不能理解的事情，一定要認真的解釋，不能破罐子破摔，由去發展，學會用多種方法控制事態的發展。

　　最后希望公司領導在我以后的的工作中給予更多的批評指正、指導和支持。

　　銷售年中工作總結 4

　　20xx上半年是xx公司重要的戰略轉折期。國內專用車市場的日益激烈的競爭、價格戰、國家宏觀調控的整體經濟環境，給xx公司的日常經營和發展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，xx專用汽車公司取得了歷史性的突破，半年銷售額、利潤等多項指標創歷史新高。回顧半年的工作，我們主要圍繞以下開展工作：

　　一、加強面對市場競爭，不依靠價格戰，細分用戶群體實行差異化營銷

　　針對今年公司總部下達的經營指標，和公司總經理在20xx年商務大會上的指示精神，公司將半年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們沒有一味地走入“價格戰”的誤區。“價格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢？我們摸索了一套對策：

　　對策一：加強銷售隊伍的目標管理

　　1、服務流程標準化

　　2、日常工作表格化

　　3、檢查工作規律化

　　4、銷售指標細分化

　　5、晨會、培訓例會化

　　6、服務指標進考核

　　對策二：細分市場，建立差異化營銷細致的市場分析

　　我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷；根據20xx年的銷售形勢，我們確定了油罐車、化工車、灑水車、散裝水泥車等車型的集團用戶、瞄準政府采購市場、零散用戶等市場。對于這些市場我們采取了相應的營銷策略。對相關專用車市場，我們加大了投入力度，專門成立了大宗用戶組，銷售公司采取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態。在市場上樹立了良好的品牌形象，從而帶動了我xx公司的專用汽車銷售量。

　　對策三：注重信息收集做好科學預測

　　當今的市場機遇轉瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。和這個特點，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應。

　　同時和生產部等相關部門保持密切溝通，保證高質高效、按時出產。增加工作的'計劃性，避免了工作的盲目性；在注重銷售的絕對數量的同時，我們強化對市場占有率。我們把公司產品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標，順利完成總部下達的半年銷售目標。

　　售后服務是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，為此，我們對售后服務部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的服務意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作；建立了每周五由各部門經理參加的的車間現場巡檢制度。

　　二、追蹤對手動態，加強自身競爭實力

　　對于內部管理，作到請進來、走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應目前激烈的專用汽車市場競爭。我們通過委托相關專業公司，對分公司的管理提出全新的方案和建議；組織綜合部和相關業務部門，利用業余時間學習。

　　三、注重團隊建設

　　公司是個整體，只有充分發揮每個成員的積極性，才能使公司得到好的發展。年初以來，我們建立健全了每周經理例會，每月的經營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現的問題，大家在例會上廣泛討論，既統一了認識，又明確了目標在加強自身管理的同時，我們也借助外界的專業培訓，做好銷售工作計劃，提升團隊的凝聚力和專業素質。通過聘請專業的企業管理人才對員工進行了團隊精神的培訓，進一步強化了全體員工的服務意識和理念。

　　20xx上半年是不平凡的半年，通過全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利，各項經營指標均創歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創新上，精品服務的理念上，還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應能力。

　　為此，面對20xx下半年，公司領導團體，一定會充分發揮團隊合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務管理”這個主旨，將“品牌營銷”、“服務營銷”和“文化營銷”三者緊密合，確保公司20xx下半年公司各項工作的順利完成。

　　銷售年中工作總結 5

　　一、半年來工作完成情況

　　半年來，我們對電話銷售團隊進行了整合，業績也得到了較大的提升，我們具體做好了以下幾項工作：

　　1.強化培訓

　　強化產品知識與話述集中培訓。為保證培訓工作按質、按量完成，根據所開設專業，結合培訓人員需求，選擇培訓教材、教學光碟。培訓前發到培訓人員手中，做到人一套，方便教學、方便復習、自學，提高了教學質量，鞏固了教學成果。做到分工明確，責任到人。每次培訓，由專業授課教師，按照日程表進行教學。要求理論講解通俗易懂，實作具體、有針對性，一看就會。

　　2.更新系統

　　聘請專業技術人員，積極進行呼叫系統的更新，以新的呼叫系統為基礎，整合呼入咨詢電話，來電量較更新前明顯上升。

　　3.細化分工

　　對呼入呼出進行了細化，并明確分工。在呼出方面，加大呼出密度，以便更多的人有所了解，爭取到更多的客戶資源。加強了呼入與產品的協作，進行了多次促銷活動，取得了較好效果；呼出方面，進行意向客戶跟進。通過召開每月一次例會來分析近期工作的狀況，對于未成交的學員做出總結，以便更好地跟進，對于成交的學員我們及時分享經驗，以供大家學習。同時，執行了同等學歷的老學員二次銷售，及時和老學員溝通。在啟用新品時，首先通知老學員，得到他們的承認后方可啟用，若他們不接受，我們作相應的改進滿足他們的需求。對于老學員的回訪，我們是不定期的。在節假日里我們送出問候和祝福，在重要的日子里送些小禮品以增進感情。在平時，我們也和老學員保持聯絡，關心他們的狀況，增進感情。如果方便的話，可以登門拜訪老學員，以便促進我們和老學員之間的關系。經過我們的努力，半年來，老學員成單量達到個。

　　4.完善制度

　　為更好地促進工作，我們研究制訂并嚴格執行《電話銷售執行規則》，對工作執行流程、業績認定、數據安全等方面進行了嚴格規定，違規操作情況明顯下降。

　　各位領導、同志們，以上這些成績的取得，是校領導關心、支持的結果，是我們銷售部員工共同努力的結果。這些成績，為進一步加快我校教育發展夯實了根基，為新起點創造新氣象奠定了堅實的基礎。

　　二、存在的問題和不足

　　雖然半年來我們的工作取得了一定成績，但是離領導的要求還存在很多差距和不足，主要有以下幾方面的問題：

　　一是呼入方面：咨詢應對能力不足，部分課程仍然缺乏深度咨詢能力，需要與產品加強協作，加大培訓力度。

　　二是呼出方面：目前主要日常業務是網站未支付訂單回訪，業務性質較為淺表化。在真正意義上的電話銷售，即老用戶二次開發與新用戶電話陌生拜訪銷售上投入的力度不夠。

　　三是有的僅憑感覺銷售，對業績起伏無統計分析，對主要產品轉化率無統計分析。

　　四是團隊氛圍一度出現問題，業務競爭向惡性競爭方向發展，直接影響整體業績。

　　三、下步打算

　　新起點，新希望。成績代表過去，我們的工作將開始新的起點。下一步，我們將努力做好以下幾方面的工作：

　　一是加強合作，進一步強化培訓。新的一年，我們希望和產品部進一步加強合作，多為我們進行產品培訓，協助我們走向資深銷售顧問的行列。對于學校的職員來說，熟悉學校的.產品是很必要的。為了發展，學校可能會有產品改進或者新品的推出，經常開展一些產品的培訓，讓職員對學校的新產品更加了解，提高員工的工作技能，讓大家成長得更快。

　　二是加強數據統計與分析，及時了解呼入和呼出量，根據業績起伏加強管理，提高產品轉化率。

　　三是積極研究發掘銷售規律，以指導好銷售工作的開展，為學校創造更多的經濟效益。

　　四是進行大規模外呼，讓沉睡的數據蘇醒，促成老客戶的多次銷售。

　　以上是我半年來的工作總結和計劃建議，有什么不當的地方還請領導指正。在下半年的工作里，我們將緊緊抓住教育發展的戰略機遇期，盡的努力協助銷售員共同完成銷售目標。我們大家會一起努力，緊密結合自身的實際，長遠規劃，埋頭實干，站在新的起點上，向著更高的、更美好的目標邁進，將工作做到更好！在不久的將來，我相信學校一定會發展得更好、更快！

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教師年中工作總結 1

　　時光飛逝，歲月如流。回首即將結束的這個學期，有辛勤的汗水，也不乏工作的歡樂。說到總結才猛然感覺到，是啊，我參加工作已經整整半年了，從一個剛從學校畢業的學生到現在已經為人師表的老師。回顧這半年，我付出了多少又收獲多少呢?在這短短的幾個月時間里，即忙碌又充實，有許多值得總結和反思的地方。

　　在新學期開始，我就和田老師分到了一個班，我們共同擔任中班，我們團結合作，密切配合，發揮自己的強項，每一項工作都做得扎扎實實。業余時間我們加強幼兒的各項鍛煉，開設各個區角，豐富幼兒的業余生活。我們認真學習新綱要，用其嶄新的教育理論知道自己的工作，不斷地完善，充實自己，開拓創新，與時俱進，辛勤的勞動終于換來了碩果累累。

　　1.與幼兒的情感交流方面

　　我很重視與幼兒之間情感的交流，熱愛并尊重我們班的每一位幼兒。有了這種心境，師生之間就能有一種和諧的狀態，許多問題便迎刃而解。無論活潑，頑皮或膽怯，我都一視同仁。對性格孤僻的幼兒，給以更多的熱情和幫助，幫助他們樹立自信，走出自我評價的誤區。活潑開朗的幼兒，我則提供適合他們的展示空間。人的感覺是相互的，教師的真誠，孩子們能感覺得到。堅持熱愛，尊重每一位幼兒，與幼兒平等相處，讓幼兒接受了你，就能以主動的態度接受你的教育。對于理解能力較差的幼兒，我會在課余時間與他們進行補習，使他們能跟上教學進度。還利用他們最愛的動漫進入教學中，選一些有教育意義的動漫清幼兒觀看，使他們更能懂得學習故事中主角的各種好習慣，改正一些不良的`習慣。

　　2.常規方面

　　由于我班是新生，他們帶著家庭中的不同習慣走到一起。許多孩子原有的生活比較無序，甚至十分的自由化。作為一名教師，深知只要將常規培養好，教學才會有序的進行。如：午餐時介紹各類飯菜所包含的營養價值教育幼兒不要挑食，午飯后進行散步，利用教育兒歌教育幼兒要飯前便后要洗手。培養幼兒去放玩具常規：不爭搶，不隨意干擾別人等等。到如今，我班幼兒已經形成了良好的生活習慣和學習常規。

　　3.教學方面

　　我們開展了主題，領域教學活動，以穩定幼兒情緒為主，提前備課，運用多種教學方法，制作自制玩教具。我們從幼兒的實際出發，注意調動幼兒學習的積極性和創造性思維，培養幼兒的學習興趣為主要目的。做到主題與環境相結合，讓幼兒感受到上幼兒園的樂趣。還設立了語言區、美工區、益智區等區域，并不斷豐富材料。

　　4.家長工作

　　善于與家長溝通，在幼兒園工作中，家長工作是十分重要的。幼兒園的每一項工作都離不開家長的支持和配合。這學期，我通過了多種渠道與家長溝通，針對每一位幼兒情況，采取不同的方式進行家訪，收到了良好的效果，也取得了家長的信任，是我的工作得心應手。

　　通過這半年的工作，我很幸運學到了不少東西，業務上也有所提高。這一學期的成績也是可喜的，但遠遠不夠，在環境為教學的服務上還缺乏主動性，從事幼教工作半年，理論與實踐的結合還是不夠到位，研究做得不夠細和實，沒有很好的完成自己心中的目標，今后要努力把每一節課都當成鍛煉自己的課堂，學會捕捉教學契機，提高自己駕駛課堂的能力和遇事的應變能力。我將在新的一年里繼續多學、多思、多試。努力把工作做得更好。我相信：“精誠所至，金石為開”，我會在今后工作中加以改進，繼續努力，跟上社會時代的步伐。

　　教師年中工作總結 2

　　這半學年來，本人在教育教學工作中，始終堅持黨的教育方針，面向全體學生，教書育人，為人師表，確立以學生為主體，以培養學生主動發展為中心的教學思想，重視學生的個性發展，重視激發學生的創造能力，培養學生德、智、體、美、勞全面發展，工作責任心強，服從領導的分工，積極做好本職工作，認真備課、上課、聽課、評課，廣泛獲取各種知識，形成比較完整的知識結構，嚴格要求學生，尊重學生，發揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學水平，并順利完成教育教學任務。

　　一、政治思想方面：

　　認真學習新的教育理論，及時更新教育理念。積極參加校本培訓，并做了大量的政治筆記與理論筆記。新的教育形式不允許我們在課堂上重復講書，我們必須具有先進的教育觀念，才能適應教育的發展。所以我不但注重集體的政治理論學習，還注意從書本中汲取營養，認真學習仔細體會新形勢下怎樣做一名好教師。

　　二、教育教學方面：

　　要提高教學質量，關鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：

　　1、課前準備：備好課。

　　2、認真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，了解教材的結構，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應補充哪些資料，怎樣才能教好。

　　3、了解學生原有的知識技能的質量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學習新知識可能會有哪些困難，采取相應的.預防措施。

　　4、考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每節課的活動。

　　5、課堂上的情況。組織好課堂教學，關注全體學生，注意信息反饋，調動學生的有意注意，使其保持相對穩定性，同時，激發學生的情感，使他們產生愉悅的心境，創造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服了以前重復的毛病，課堂提問面向全體學生，注意引發學生學數學的興趣，課堂上講練結合，布置好家庭作業，作業少而精，減輕學生的負擔。

　　6、要提高教學質量，還要做好課后輔導工作，小學生愛動、好玩，缺乏自控能力，常在學習上不能按時完成作業，有的學生抄襲作業，針對這種問題，就要抓好學生的思想教育，并使這一工作貫徹到對學生的學習指導中去，還要做好對學生生學習的輔導和幫助工作，尤其在后進生的轉化上，對后進生努力做到從友善開始，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫助整理衣服。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評學生之前，先談談自己工作的不足。

　　7、積極參與聽課、評課，虛心向同行學習教學方法，博采眾長，提高教學水平。

　　8、熱愛學生，平等的對待每一個學生，讓他們都感受到老師的關心，良好的師生關系促進了學生的學習。

　　教師年中工作總結 3

　　作為一名新教師的我，剛剛踏上這個熟悉而又陌生的崗位，心里頗感沒底。面對新課程教學，我的任務是艱巨的，因為新課程對教師本身的素質要求是非常高的，而且又要擺脫傳統的教學模式，這對于尚無經驗的我是一個多么大的挑戰呀。正在為教學工作而躊躇不安的時候，我又接到了學校讓我當一年5班班主任的重任，這對于我更是一個新的飛躍。身兼兩職，且不必說有多辛苦，我覺得那更加是一種責任。一開學就聽說同組的老師都說當一年級的班主任是很辛苦的，聽了之后我在懷疑自己能否當好這個班主任，但同時我又想鍛煉自己，所以我就勇敢地接受了這份重任。經過了一個學期的班主任磨練，心里真是有各種說不出的滋味。在這個過程中，有成功的例子，也有不足的教訓。在此，我想把這半年中的可取經驗和不足的地方寫出來，以此作為警戒。

　　一、值日班長制

　　班級實行值日班長制主要目的是讓每個學生都能認識到自己是班級中的一份子，讓每個學生都熟悉班級中的日常行為規范，爭做班級的模樣，讓學生的管理能力，班級團結意識得到增強。一個學期實施下來的值日班長制效果還不錯，可是在實際的操作過程中，值日班長做的事情還不多，僅限于管理兩操及衛生，其它的.能力還沒得到很大的提高。我想值日班長應該還可以管理早讀、遲到、監督不文明的行為等。可是這幾項還沒真正落實到戶。

　　二、班干部責任制

　　除了值日班長制之外，我還任命了部分學生當班級的班干部，把具體的責任分配給他們。在本學期中，我發現真正起到比較大的作用的只有班長和副班長，其它班干部的工作還落實不到位。所以我爭取在下個學期讓每個班干部都能各盡其職，而不是形同虛設。

　　三、閃亮之星制

　　本班在鼓勵學生方面是采用閃亮之星制。閃亮之星從各個方面進行細微的評價。比如文明之星，進步之星，環保之星，課堂之星等等。如果學生一周之內表現不錯的就就將其小張照片貼在相應的位置上，如果一個月內表現都很好的就把大張照片貼在相應的位置上，以此激勵學生從各方面的行為表現上有所提高，有所進步。剛開始幾個星期，我一般都有去學生的照片找過來把它們貼上去，可是后來由于工作比較忙，把這項工作也停滯了。這個主要是我個人工作上的失誤。

　　四、才藝展示臺

　　這個學期由于教學工作比較繁重，忽視了培養學生各方面才能的工作。我想在以后的班主任工作中，我應該多培養學生興趣方面的活動，發揮學生的特長，開展各種各樣的活動，讓學生身心各方面得到全方位的發展。比如班級可以搞各種興趣小組，也可以開展各種才藝展示比賽，讓小學生愛表現，愛動的天性展示得淋漓盡致。

　　五、具體問題具體分析

　　班級總共有47個學生，每個學生的性格和脾氣都不盡相同。在學生出現各種行為習慣問題時，我似乎還不能抓住每個學生的心理特點進行處理，在處理各類問題時還缺乏藝術性和方法性，所以效果也不是特別理想。因此我認為在這個問題上我還應多請教有經驗的老師并多看一些書籍豐富自己的經驗。

　　六、行為習慣培養問題

　　我發現一個學期下來，本班學生的行為習慣還不是很端正和良好，這個可能是由于本身缺乏經驗及平時沒及時處理的關系。比如學生上課還不能夠做到專心聽講、兩操也不夠好、教室衛生保持不夠理想等問題。我想低年級學生最主要的是行為習慣問題，所以我還必須進行反思，在怎么培養好學生的行為習慣問題上多下功夫。

　　畢竟是新手，在班主任管理上還有很多不足和過失的地方，我深深地認識到班主任的責任性與重要性，所以我會進行深刻地反思和努力的學習，爭取在下個學期中的班主任工作中做的更好。

　　教師年中工作總結 4

　　轉眼間，半年的大班時光又將畫上一個完整的句號，回想起和老師們，孩子們，走過的這段美好的時光里面不乏有很多歡笑，也有苦惱，但很慶幸有的更多的也是進步。還有感謝，感謝，在我遇到困難的時候，讓我感受到不止是我一個人在工作的班級的兩位老師。

　　首先，在教育教學方面：

　　我先進行一下自我總結，在今年的教學中，我覺得我比往年自己有了明顯的進步，在上課之前，能夠充分準備孩子們喜歡的與教學有關的教具，拉近和孩子們互動的距離，還記得，前幾天我上的一節音樂活動課《笨老狼》，因為我只是準備了一個簡單的笨老狼的頭飾當我戴上它在教室里和小朋友互動時，孩子們歡呼著，雀躍著，大聲的叫著我“笨老狼”時，我才真正的感受到教具的意義，幼兒園中的任何一個小小的道具意義將更加大。其次，隨著大的主題活動的開展，我們相對應在班級里也隨著主題開展了一系列有意義的活動，相對應的開展了許多的教育，例如：在三八婦女節來臨時，我們和班級的孩子們開展豐富多彩的活動，利用多種形式制作了小花，賀卡等送給媽媽們，并在下午離園的時候，開展了小小的獻歌活動，收到效果特別好。植樹節，我們抓住教育契機，和家長幼兒互動，收集了大量的材料并請幼兒回家制作了保護樹木的小海報，我們在區域中也滲透了，我們收集了大量廢舊的`包裝紙，塑料盒，蛋糕牌等，并用這些廢舊材料教孩子們制作了非常精美的藝術品，這樣，通過這個小活動，孩子們不僅懂得了環保，還知道了節約用紙。真可謂是一舉多得。

　　其次，在保育方面：

　　我仍然依舊堅持做好衛生消毒工作，嚴格按照幼兒園的規章制度，進行日常消毒工作，用心把每件事情做細做好。其次在傳染病的多發季節，嚴格做好晨檢，把一切傳染病的幾率降到最低端。生活中多問問孩子，觀察孩子都有無異常，好盡快的告知家長。

　　主題墻面創設，是無聲的墻面教育，在其中滲透了很多的教育契機，早以前。我沒有這么領悟，就想了，不就是墻面嗎？貼上點東西，只要漂亮一點，畫面不要太亂，就可以看了。但是，今年的我突然間有了一點領悟，也許是因為上年墻面分數的打擊，我恍然間去看幼兒園的墻面，是啊，有多少墻面，是給孩子們做的，有多少教育價值，有多少又是擺設，現在，土地面積這樣緊缺，我們也不能白白的讓這個墻面就浪費了，所以，今年在制作墻式時，我首先去解讀這個墻的中心思想，然后再去找找它的中心點然后蹲下來，用孩子的眼光去解讀，去粘貼，孩子們看到了很喜歡自己的畫能夠裝飾情面環境，因為我就是他們的美化師。

　　在博客學習中，承認自己有時后很偷懶，還沒有把它當成自己工作中的一部分，想著的時候，對它很關心，想不到的時候，又丟在一邊不理它了。通過這件事情，我深刻悟出：我這個人做事情有始無終，不堅持，要改正。

　　家長工作：

　　家長工作一直是我的薄弱環節，因為我總是學不會跟不同的家長如何進行溝通，所以在工作中，也存在著弊端，例如：前段時間，我們班的一位家長，就發短信給牟老師說我態度對她不好，牟老師給我打過電話之后，我的心里就放不下了，但是，我當時就想，既然家長這么說了，肯定是我哪一個處做的她不滿意，我便及時給家長打電話，帶我打了九個電話之后，他終于接電話了，在我與她溝通了近一個小時后，她說：“由于最近她排練六一節目壓力太大，所以心情總是緊張，還有聽到了外界說我們幼兒園的一些事情。”我聽到之后，就竭力并肯定地說：“我們幼兒園的老師是絕對不會欺負孩子的，更不會讓孩子在廁所里吃飯。”希望他盡可能的放心。然后我有一開玩笑的口吻說：“牟老師，說咱們倆人吵架了？”我們聊了起來，原因是：因為在小朋友都快要離園的時候，我去中班把兒子也接了上來，因為教室里的小朋友就竇XX的見家長沒有來，所以我便直接沒進教室，直接陪兒子到了洗手間，路過我班門口時看到了背對我她，還有迎面走來的一位家長，所以，我就直接用手打了個招呼說：“你們來了”，并又與在廁所看到的那位家長說了一句：“今天來晚了”。就進洗手間了。為此，我向她作解釋，也許就是因為我當晚及時地與家長溝通，所以化解很多的誤會，我們又彼此心貼心的交流。

　　教師年中工作總結 5

　　時間過得很快，轉眼間20xx年上半年已經結束。作為一名小學語文教師，這半年是我忙碌而充實的半年。下面，我將就自己這半年來的教學工作進行總結。

　　一、教學工作

　　本學期，我承擔了課堂教學任務20余節，教學班級5個，學生人數達到200人左右。由于每個班級學生的學習狀態和水平不同，因此我需要根據每個班級和學生特點來調整教學策略。充分聽取每個學生對于學習的想法和意見，然后根據學生的興趣和特長來編寫課堂教案，課堂教學反饋良好，學生對于我的教學風格也倍感贊賞。

　　二、教學管理

　　本學期，我積極參加學校組織的各項校內活動，比如團隊建設活動、綜合評價會議等。并通過這些活動結識了大量同行教師，幫助我拓寬了教學思路，提高了自己的教學水平。

　　三、學科研究

　　為了更好地激發學生的.學習興趣，我經常研究各種不同的教學方法，和各門語文新教學法進行探討和研究。在教學的過程中，不斷地調整自己的教學策略，并通過“語文微課堂”等平臺，進行“課外拓展”和交流，使自己的教學更加精彩。

　　四、心理輔導

　　每個學生在成長的過程中都會面臨不同的心理問題，特別是在這種競爭激烈的社會中，學生心理問題越來越突出。作為教師，我要經常關心學生的學習狀態和心理變化，并給學生一些適當的鼓勵和支持。教育學生如何正確地處理自己的情感表達和情感管理，使他們能夠更加積極地面對學習和生活的挑戰。

　　總之，這半年來是一個充實和忙碌的時間。我堅信，在接下來的工作中，我會繼續努力，不斷提高自己的教學水平和專業素養，希望能夠繼續得到學生和家長的肯定和支持。

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護士年中工作總結 1

　　時光荏苒，轉眼間半年已經過去，這半年中在科主任及護士長的關心和直接領導下，本著“為病人著想”，“以病人為中心”的服務宗旨，較好的完成了的各項護理工作，熟練地掌握了各項臨床操作技能，現將工作情況總結如下：

　　一、思想認識方面

　　認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想。堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，發揚救死扶傷的革命人道主義精神，并認真嚴謹的態度和積極的熱情投身于學習和工作中，踏實地學習與醫療護理工作中，獲得廣泛病員好評的同時，也得到各級領導、護士長的認可。通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習護士專業知識，工作態度端正，認真負責，樹立了正確的人生觀和價值觀。在醫療護理實踐過程中，服從命令，聽眾指揮。能嚴格遵守醫院的各項規章制度的，遵守醫德規范，規范操作。能積極參加醫院和科室組織的各項活動并能尊敬領導，團結同事。

　　二、專業知識、工作能力方面

　　我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書的書寫工作，醫療文書的書寫需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。遵守規章制度，牢記三基(基礎理論、基本知

　　識和基本技能)三嚴(嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法)。我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心，當看到病人康復時，覺得是非常幸福的事情。

　　三、在態度、學習方面

　　嚴格要求自己，刻苦鉆研，勤奮好學，態度端正，目標明確，基本上牢固的掌握了一些專業知識和技能，作到了理論聯系實際;除了專業知識的學習外，還注意各方面知識的擴展，廣泛的涉獵其他學科的知識，從而提高了自身的`思想文化素質。院內組織的學習和考試積極參加。

　　四、在生活方面

　　養成了良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹的生活態度和良好的生活態度和生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好出事原則，能與同事們和睦相處;積極參加各項課外活動，從而不斷的豐富自己的閱歷。

　　今后的目標：

　　我決心進一步振奮精神，加強個人世界觀的改造，努力克服自己存在的問題，做到：

　　(1)扎實抓好理論學習，保持政治上的堅定性。

　　(2)在科主任、護士長的關心和指導下，順利完成醫療護理工作任務，認真履行職責，愛崗敬業。

　　(3)以科室為家，工作積極主動，對待病員熱情、耐心，滿足病人的需求。

　　護理工作是平凡的工作，然而，我們卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創傷，用火一樣的熱情去點燃患者戰勝疾病的勇氣。護理工作是一項崇高而神圣的事業——用有限的生命投入到無限的護理工作中。我為自己是護士隊伍中的一員而自豪.在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業作出自己應有的貢獻!雖然護理工作瑣碎平淡，但有時我真的很為自己驕傲。我是生命的守候者，許許多多的人因為我的努力我的辛勤我的認真我的熱情我的奉獻，過著幸福快樂的日子。我的雙手我的微笑我的善待讓這個世界溫暖!雖然他們不能記憶我的名字，雖然他們不知道我的付出，雖然他們不了解我的辛苦，但贈人玫瑰手有余香!我們是那樣的天使!所以在許許多多的深夜白晝，我雖然游走在病人、疼痛、鮮血、呻吟、傷病中，但我快樂!

　　在過去的半年中，我感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的善良和美好，感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭!希望來年，我們仍然能夠榮辱與共，共同感覺感受生命和生活的美好美麗，共同去創造一個更加燦爛的未來!

　　護士年中工作總結 2

　　半年來，護理部在醫院黨政領導班子的領導和關懷下，圍繞“醫院管理年”活動的工作目標和重點要求及醫院創立“二甲”的中心工作，結合護理部的工作計劃和目標，積極開展工作。現將主要工作總結如下：

　　一、積極完成醫院的各項指令性任務

　　護理部作為職能部門，能較好地做好上情下達、下情上遞工作。圍繞醫院的中心工作，較好地完成醫院布置的各項任務。發動全院護理人員利用休息時間，參加腸道門診工作，確保了腸道門診順利進行。參加衛生局中心血站獻血服務10人次，干部體檢數百余人次，外出公益服務15余人次，二、圍繞創立“二甲”醫院的工作重心，積極開展工作

　　1、為落實“二甲”評審的各項預備工作，護理部按照“二甲”護理管理評審標準，就相關各項工作進行分解安排，要求各部門在完成日常工作的前提下，確保質量地按照日程安排完成各項工作。護理定期對各科室的預備情況進行檢查和考核，并對存在的.問題作相應的指導。

　　2、一月中旬護理部組織大內科、大外科的護士長到邵逸夫醫院、xx市第三人民醫院，學習上級醫院先進的管理理念、管理方法，以彌補自己工作中的缺乏之處，為創立等級醫院做預備。

　　三、繼續狠抓護理質量，保障護理安全

　　1、依據xx省務態度，加強業務素養。通過一系列的措施，使輸液室的面貌得到極大的改觀，病人中意度上升達90%以上，在四月份醫院“中意窗口，中意職工”評比活動中，輸液室被評為“中意窗口”。

　　3、各病區克服人員緊缺，臨床工作繁忙等諸多困難繼續開展出院病人的延伸服務。半年來病區與延伸服務中心完成出院病人電話回訪3859人次，信訪6437人次，家訪374人次，回訪率達97.3%。在延伸服務過程，得到病人及家屬對護理工作的表揚屢次，也收到許多合理的意見及建議。

　　4、上半年護理部完成護理中意度調查2次，參與中意度調查的病人數達232人次，平均中意度一季度為92.7%，二季度為95.4%。對調查中病人認為不中意內容，要求科室提出整改意見并作為下一輪考核的重點。

　　5、半年來，在全院護理人員的共同努力下，我們的護理質量有了較明顯的提高，護理過失比去年同期下降10%，投訴較去年同期下降15%，護理中意度比去年提升1%，收到病人的表揚信3封，錦旗2面，口頭表揚屢次，其中我們的血液凈化中心因向血透病人吳笑垚捐款獻愛心而被xx日報公開表揚。

　　五、重視科教興護工作

　　護理部立足于現有的護理人員，抓好人才梯隊培養，鼓舞和支持在職人員參加學歷教育，繼續教育。繼教參考率、合格率達100%，選派人員外出學習8人次，計劃外出進修7人次，完成一人。

　　六、紀念“5.12”國際護士節，開展豐富多彩的慶祝活動

　　為了慶祝5.12國際護士節，弘揚“南丁格爾”精神，豐富醫院護理人員的文化生活，圍繞今年護士節的主題，護理部組織全院護士舉辦了一系列豐富多彩的慶祝活動。

　　1、為迎接醫院“二甲”評審，進一步提高護理操作技能，于4月底進行了全院護理操作競賽。競賽決出團體獎6名，單項獎18名。

　　2、于護士節前夕在全院范圍內開展了“優秀護士”的評選活動，李秀娟、施曉芳十名護士被授予了20xx年度“優秀護士”稱號，這對全院護士都是一種鼓勵和鼓舞。

　　3、特別邀請了xx傳媒學院的蔣老師為全體護士帶來了一堂生動的“職業女性形象設計”主題講座。

　　4、20xx年5月11日晚，在醫院多功能廳，舉辦了以“讓我們用心關愛”為主題的護士節晚會。晚會還對在系列活動中涌現的先進團體和個人進行了頒獎，共表彰了12個團體和28位個人。

　　5、繼續開展護士志愿周活動，共有6個科室，50多名護士利用休息日到社區、敬老院、兒童福利院為老百姓提供醫療服務和健康咨詢。

　　護理部上半年，xx科遵循醫院管理年活動所倡導的以“病人為中心，以提高醫療服務質量”為主題的服務宗旨，認真執行本年度護理工作計劃，按xx省醫院護理服務質量評價標準的根本要求及標準考核細則，完善各項護理規章制度，改良服務流程，改善住院環境，加強護理質量操縱，保持護理質量持續改良。

　　護士年中工作總結 3

　　上半年，我科遵循醫院所提倡的以病人為中心，以提升醫療服務質量主題的服務宗旨，仔細執行本年度護理工作計劃，按省(市)(市)(市)醫院護理服務質量評價水準的基本要求及水準考核細則，完善每一個護理規章制度，改進服務流程，改善住院環境，強化護理質量控制，持護理質量持續改進。現在把年上半年我科工作總結如下：

　　一、落實護理人才培養計劃，提升護理人員業務素質

　　1、對各級護理人員進行三基培訓，每月組織理論考試和技術操作考核。

　　2、每周晨間提問兩次，內容為基礎理論知識、院內感染知識和專科知識。

　　3、組織全科護士學習了《護理緊急風險預案》并進行了考核。

　　4、組織全科護士學習醫院護理核心制度，并進行了考核。

　　5、有名護士參加了護理自學考試。

　　6、每個護士都能試練掌握心肺復蘇急救技術，并進行了考核，合格率x%。

　　7、各級護理人員參加科內、醫院組織的理論考試、技術操作考試，參加率x%，并取得優異的成績。

　　二、改善服務流程，提升服務質量

　　實行了首迎負責制，規范接待新入院病人服務流程，推行服務過程中的規范用語，為病人提供各種生活上的便利，對出院病人半月內制動詢問病人的康復情形并記錄訪問內容，廣泛聽取病人及陪護對護理服務的意見，對存在的問題查找原因，提出整改措施，逐漸提升服務質量。半年中病人及家屬無投訴，醫院組織的服務質量調查滿意率x%，科內發放護理服務質量調查表份，病人滿意率x%，提名表揚服務態度最好的護士x人次。

　　三、完善每一個護理規章制度及操作流程，杜絕護理差錯事故發生

　　每周護士會進行安全意識教育，查找工作中不安全因素提出整改措施，消除差錯事故隱患，仔細落實每一個護理規章制度及操作流程，發揮科內質控小組作用，定期和不定期檢查每一個護理制度的執行情形，護理差錯事故發生率為零。

　　四、護理文書書寫，力求做到準確、客觀及連續

　　護理文書即法律文書，是判定醫療糾紛的客觀依據，書寫過程中要仔細斟酌的，能客觀、真實、準確、適時、完整的放映病人的病情變化，逐漸強化護理文書正規書寫的重要意義，使每個護士能端正書寫態度，與這與這與此同時強化監督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕少，質控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質量檢查，發現問題適時糾正，每月進行護理文書質量分析，對存在問題提出整改措施，并繼續監控，上半年出院病歷，護理文書合格率達到了x%。

　　五、規范病房管理，建立以人為本的'祝愿環境，使病人達到接受治療的最佳身心狀態。

　　病房每日定時通風，保持室內安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人提供安全有效的防護措施，落實崗位責任制，按分級護理水準護理病人，落實健康教育，強化基礎護理及為重病人的個案護理，滿足病人及家屬的合理需求，上半年護理住院病人、各級別護理病人合格率%，無護理并發癥。

　　六、急救物品完好率達到x%，急救物品進行四定管理，每周專管人員進行全面檢查一次，護士長每周檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處于應急狀態。

　　七、按醫院內感染管理水準，重點強化了醫療廢物管理，完善了醫療廢物管理制度，組織學習醫療廢物分類及醫療廢物處理流程，并進行了專項考核，使院感監控指標達到治療水準。

　　工作中還存在很多不足：

　　一、基礎護理不到位，個別班次新入院病人衛生處置不適時，臥位不舒服。

　　二、病房管理有待提升，病人自帶物品較多。

　　三、個別護士無菌觀念不強，無菌操作時不帶口罩，一次性無菌物品用后處理不適時。

　　四、學習風氣不夠濃郁，無學術論文。

　　五、護理文書書寫有少項、少記、內容缺乏連續性等缺陷。

　　六、健康教育不夠深入，缺乏動態連續性。

　　護士年中工作總結 4

　　20xx上半年全體護理人員在院領導重視及直接領導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了各項護理工作，取得了較好的成績。現將工作情況總結如下：

　　一、認真實施各項規章制度

　　嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保安全醫療的根本保證。

　　1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。

　　2、堅持了查對制度：

　　（1）要求醫囑班班查對，每周護士長參加總核對1-2次，并有記錄;

　　（2）護理操作時要求三查七對;

　　（3）堅持填寫輸液卡，一年來未發生大的護理過失。

　　3、認真實施骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤。

　　4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發癥的發生。

　　二、提高護士長管理水平

　　1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月xx日前交護理部進行考核，并依據護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行催促實施，并監控實施效果，要求護士長把每月工作做一小結，以利于總結經驗，開展工作。

　　2、堅持了護士長例會制度：按等級醫院要求每周召開護士長例會一次，內容為：安排本周工作重點，總結上周工作中存在的優缺點，并提出相應的整改措施，向各護士長反應護理質控檢查情況，并學習護士長管理相關資料。

　　3、每月對護理質量進行檢查，并及時反應，不斷提高護士長的.管理水平。

　　4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經驗，擴大知識面：xx月底派三病區護士長參加了國際護理新開展學習班，學習結束后，向全體護士進行了匯報。

　　三、加強護理人員醫德醫風建設

　　1、繼續實施護士行為標準，在日常工作中實施護士文明用語50句。

　　2、分別于xx月份、xx月份組織全體護士參加xx賓館、xx賓館的禮儀培訓。

　　3、繼續開展健康教育，對住院病人發放贊譽度調查表，（定期或不定期測評）贊譽度調查結果均在95%以上，并對贊譽度調查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最正確護士。

　　4、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。

　　5、對新分配的護士進行崗前職業道德教育、規章制度、護士行為標準教育及護理根底知識、專科知識、護理技術操作考核，合格者給予上崗。

　　護士年中工作總結 5

　　20xx年上半年的工作也將接近尾聲。回顧這半年來的工作，緊張中伴隨著充實，忙碌中伴隨著堅強，團結中伴隨喜悅。在院領導、科領導的正確帶領下，在同志們的互相幫助下，圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務，現將本人20xx年上半年的'工作總結匯報如下：

　　一、思想道德方面

　　熱愛祖國，熱愛醫院，熱愛科室，擁護中國共產黨。積極參加科室組織的政治理論學習，認真深入學習科學發展觀。在學習中不斷提高自己的政治涵養，完善自己的政治基礎積極參加科室組織的專科理論知識學習，認真學習做好筆記，為工作服務病情觀察提供理論指導。

　　二、臨床工作方面

　　作為一名年輕的兒科護士，無時無刻都在高標準、嚴要求自己，虛心向他人請教，積極改進工作方式方法，增強工作能力，提高專科護理知識，提高護理服務質量，提高護理操作技術。堅持理論聯系實際，堅持批評與自我批評，堅持崗位職責和護理理念。半年來，始終牢記‘全心全意為人民服務’的宗旨，對工作認真負責，對領導尊敬服從，對同事團結愛護，對患兒呵護倍加，并克服一切困難，圓滿完成科室指派的各項特護任務，得到領導和同志們的肯定和認可。始終銘記‘細節決定成敗’，工作中嚴格執行“三查七對”，無任何醫療差錯事故的發生;嚴格遵守各項規章制度，從無遲到早退曠工等現象;嚴格執行學生帶教，全力配合科室帶教任務。

　　三、不足之處及今后努力方向

　　1.提高護理技術，爭取做到‘一針見血’，減輕患兒痛苦;

　　2.觀察病情及時，報告醫生及時，全力配合搶救工作;

　　3.培養良好的心理素質，工作中不慌不忙，井然有序;

　　4.認真學習專科知識，為專科工作提供理念依據;

　　以上是本人20xx年上半年的工作總結，希望在今后的工作生活中，各領導、同志們對我的工作一如既往給予指導和支持，在以往的工作生活及其他方面做得不妥之處請給予原諒和理解。在接下來的工作里，我相信我會有更大的進步!

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銀行年中工作總結 1

　　20xx年上半年，辦公室工作在支行黨委和上級行專業部室領導下，強化服務和信貸管理，各項工作取得了較好成效

　　一、認真搞好黨建工作。

　　制定了《某某年黨建工作意見》，明確了全年黨建工作目標、工作重點、主要措施，規劃了黨委中心組學習。扎實開展中心組學習活動，不管業務工作再忙，始終堅持每有集中學習，并精心準備學習內容，保證學習質量。加強黨的組織建設，與業務經營緊密結合，調整了黨支部，發展了新黨員，表彰了先進黨支部和優秀黨員。抓好黨的陣地建設，機關支部建立了支部活動室，設立了學習園地，將黨組織重要規章制度張貼上墻。加強黨風廉正建設，簽定了黨風廉正建設及案件防范責任書，向中層干部發出了廉正提示函，制定了黨員及領導干部“十不準”，建立了黨風廉正建設及案件防范目標量化、按季考核長效機制。在抗震救災中積極組織黨員同志繳納特殊黨費支援災區，全行在職黨員繳納特殊黨費 元，體現了黨員先鋒模范作用。

　　二、認真搞好信息及文字綜合工作。

　　抓住全行工作亮點、熱點，及時撰寫行務信息，上半年撰寫行務信息7期，被市分行采用6期，居全市某某行縣級支行首位。按時編寫、上報《每日快訊》，上半年上報17期，系統反映了領導工作和全行重大行動保質完成了全行工作總結、工作意見、工作匯報等綜合性文件、材料，認真負責地審核、修改了全行所有涉外、上報文件，上半年撰寫各類文件材料15份。認真開展了組織機構人員設置和“三農”金融事業部專題調研，撰寫了調研報告。及時、規范處理各級來文300余份，編發本行各類文件400余份。

　　三、及時、平穩完成三農金融事業部試點改革。

　　嚴格按照省、市分行要求，在規定時間、按規范程序和要求，精心組織，認真實施，較好完成了改革試點任務。工作中，在認真調查研究和思考基礎上，制定了改革實施方案，中層干部競聘、員工選崗過程中堅持了公開、公平、公正。本著“人盡其能，人盡其才”原則，積極、主動向黨委建議，妥善安置了全行員工崗位，平穩推進了改革。

　　四、熱心搞好后勤服務工作。

　　認真做好了全行股改前基礎準備工作加班人員生活等服務工作，有力保障了工作的推進。通過大量協調工作，完成了新華家屬院臨時建筑門市重新建設的前期工作，進入了新房建設階段。開展了支行機關辦公房及營業部營業場所選址的大量瑣碎、麻煩的工作，機關辦公、營業部營業場地獲得了銀監、人行等主管部門的準許。基本完成了機關、營業部辦公和營業設施、設備及會計、信貸、綜合、人事檔案搬遷，以及新址的簡易裝修和水、電、氣、電話等基本設施的安裝。認真做好了全行水電設施和辦公設施的維護、維修，保障了各項工作的有序運轉。加強了全行車輛管理，在派車、用油、車輛維修等方面管理更加嚴格、規范、細致。

　　五、認真搞好干部、人事、勞資管理工作。

　　按照干部管理權限規定，對支行黨委研究通過報市分行黨委審批的14人次中層干部任免工作，認真負責地開展了考察、民主測評、公示，及時完成了報批工作。加強員工教育培訓。省分行遠程視頻開通后，為員工培訓提供了方便，也加大了培訓頻率和組織協調的.工作量。上半年，總行及省、市分行視頻培訓近20次。我們及時通知參會人員，熱心搞好會議服務。加強員工請假管理，認真執行市分行文件規定，嚴格員工請假程序、期限、類別和銷假制度，并建好了員工請銷假登記簿。熱忱做好了勞資工作，真實、準確、及時地計發了員工工資和加班補貼。及時完成了人力資源信息錄入和機構年檢。

　　六、不斷加強風險管理。

　　“三農”金融事業部改革后，辦公室承擔了風險管理職責。我們克服人員不足、工作連續性受影響等多方困難，繼續推行“5+2”、“白+黑”工作模式，不斷加強風險管理和不良資產處置前準備工作，較好完成了工作任務。

　　審視上半年工作，尚存在以下不足：一是工作不主動，服務不細致。二是辦公室管理不夠嚴格，整體協作能力不強，崗位人員苦閑不均。三是信息工作被動，冷熱毛病突出，一季度被市分行采用5篇，二季度僅被市分行采用1篇。四是工會、群團工作抓得較差，活動開展少。

　　下半年，辦公室的工作重點是

　　一、強化不良清收和處置工作。

　　要認真落實“五定”措施，搶收、快收、早收不良貸款本息。重點是大力清收表外利息，對廣電網絡、小角樓、路橋收費所、泰升公司等企業采取責任清收、上門座收等有力措施，并努力爭取政府協調解決。要按照省分行要求，繼續補充完善不良貸款檔案資料，提高確權率;繼續做好剝離組卷、會計核算等處置相關準備工作。要加快資產處置進度，按照省分行下達的擬處置資產的處置計劃，堅持“減少損失、規范操作”的原則，進一步加快處置進度。加快CMS剝離處置模塊的應用，密切配合，落實責任，細致操作，按時高質量地完成CMS和ABIS系統間信息數據的核對、和補錄工作，確保擬剝離貸款實現CMS和ABIS的正確對應，確保在剝離日達到一次性剝離。

　　二、抓好內控案防工作。

　　加強內控合規管理。一是加強合規理念和規章制度學習。重點以《員工行為守則》、《積分管理辦法》、《金庫管理辦法》等重要制度文件為學習內容，促進全員樹立嚴格遵守制度的自覺性。二是強化自律監管檢查。督促相關部門認真開展各專業的自律監管檢查，有效樹立內部防線。三是加強各類違規整改。進一步抓好案件專項治理工作。強化對重點業務和重點環節的治理，結合銀監會防范操作風險“十三條意見”和內控“十個聯動建設”的要求，嚴格落實金庫管理工作會議的要求，強化執行案件防控九條強制性措施及會計內控管理的二十三條規定，抓好信貸業務操作風險專項治理，落實員工行為排查制度，及時發現問題和化解風險。

　　三、做好奧運保障工作。

　　一是抓好奧運信息保障工作。認真貫徹落實上級行關于信息科技風險管控和信息系統奧運保障專項工作視頻會議精神，明確任務，落實責任，確保奧運期間一切業務正常開展。二是做好信訪維穩工作。監察、人事、工會等崗位資分工配合，并與保衛部門緊密銜接，對相應的人和事進行逐一排查分析，針對重點人員制定預案。同時進一步做好員工思想政治工作，及時解決有關疑難問題，化解各類矛盾。三是充分發揮工會、群團作用，積極開展有益活動，凝聚全行人心。

　　四、進一步加強黨建工作。

　　下半年改革、發展任務重，黨建工作要與業務工作緊密結合，深入扎實開展“講學習、重品行、做表率”活動，在各項實際工作中充分體現黨組織戰斗堡壘和黨員先鋒模范作用。

　　五、大力加強信息工作。

　　切實體現辦公室信息工作帶動作用，實現每月被市分行采用信息不少于1篇的目標。推行機關部門信息工作目標量話考核制度。

　　銀行年中工作總結 2

　　上半年轉瞬即逝，回顧這半年來，我在招行領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照總行的要求，認真做好自己的本職工作。現將半年來的工作情況總結如下：

　　一、作為一名對公客戶經理，不僅要加強學習好的信貸政策，重點掌握招行“總體信貸策落，客戶與業務信貸政策，行業聚焦”等信貸政策部分，更要在此基礎之上，做好我行政策傳達與企業選擇分類營銷等工作，充分發揮客戶經理應盡的職責。

　　1、努力提升業務技能水平，強化自身風險管理意識。從支行成立至今，遇見如國內保理、開發貸款等以前沒有實際操作過的業務，為了能夠更好的拓展客戶，在分行收信部門領導的支持幫助下，自己很快了解并熟識了該業務的操作模式，風險的把握也進一步得到了提升；另外，為了加強學習業務技能，半年內先后4次參加了分行舉辦的技能培訓。

　　2、加強客戶營銷，做好客戶考察、授信上報、維護等工作。由于總體從緊的銀行政策，在實現市場營銷與風險管理和諧的基礎支行，深入研究行業發展趨勢，有針對性的做好目標客戶營銷。半年期間，曾參與昆明蘇化生物科技有限公司、云南崎峰機電設備有限公司、滇能電力燃料有限公司、云南城投等公司業務的開展工作。

　　二、加強客戶營銷，增加客戶群體。

　　自己的擔子很重，而自己的技能、營銷能力和閱歷與其客戶經理業績都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習總結，怎樣才可以更好的做好銀行工作，不斷學習、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力等方面，經過半年的鍛煉有了一定的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的'態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

　　三、存在的問題和今后努力方向。

　　我雖然能敬業愛崗、積極地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：

　　第一，業績技能水平還不夠熟練，有些很好的客戶資源，原本能夠很好的合作，但自己卻不能很好的有針對性的為客戶制定業務方案。

　　第二，現有的客戶資源，沒有能夠很好的深挖細刨，針對客戶貿易鏈各環節展開營銷工作；對于自己有目標的客戶群體也一直沒有找到合適的介入機會。

　　第三，有些工作做的不夠過細，一些工作協調不是十分到位。

　　下半年已經步入，針對以上突出的問題，我將爭取最大努力做到以下幾點：

　　第一，加強學習，提升技能，只有具備完善的業務技能水平，開展業務才可以得心應手，游刃有余。

　　第二，在做好本職工作的同時，積極營銷，更新觀念，爭取以良好的心態和責任心，做出較好的業績回報招行。

　　第三，細節決定成敗，今后我將努力完善工作細節，增強部門、同事、銀企之間等合作意識，加強團結，不斷改進，力爭做好銀行工作。

　　銀行年中工作總結 3

　　我進入xx銀行至今已半年多的時間了。在這段學習和工作的日子里，我收獲頗多。在此我將我上半年的工作總結如下：

　　一、工作學習情況

　　作為新入職的員工，盡快的學習業務知識、提高操作能力尤為重要。在本行的培訓課程中，我深入了解了xx銀行的發展狀況、機構構成等企業文化；在業務和技能培訓中我努力鍛煉自己的動手操作能力，勤學勤練，掌握了綜合知識、運營知識及前臺的具體操作規范，并熟練掌握點鈔、翻打傳票等技能。

　　在不斷的學習和工作中，我與行內的同事相處融洽，建立了良好的伙伴關系。在行內組織的新員工xx拓展訓練中，增強了自己的團隊意識，并被評為本組最佳隊員。實習期間我積極向老柜員學習儲蓄前臺的操作，并順利通過了分行組織的新員工上崗考試，成為xx支行這個大家庭中的一員。

　　工作中與同事互相幫助，遇到不熟悉的業務會積極向同事們學習，并認真記錄下來；在柜臺操作過程中嚴格按照對私柜臺操作規程的要求進行操作，在業務辦理過程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務、微笑服務、來有迎聲、走有送聲；始終把客戶的滿意放在第一位，對于客戶的問題盡最大努力給出一個令客戶滿意的答復；結賬后，與同事交換檢查票子，及時發現錯誤并改正，減少差錯；下班后，對自己一天所接觸到的新業務進行復習，并學習一些我行特色業務，豐富自己的金融知識。

　　二、存在不足

　　進入xx銀行以來，面對新的環境與工作，我一直在積極主動地去適應，但是剛剛開始接觸銀行業務，在很多方面我還存在不足。首先，柜臺操作不夠熟練，還不能在辦理業務中完全做到得心應手。其次，對本行金融產品和業務知識還不夠熟悉，為客戶提供咨詢服務的準備不足。另外，從業時間太短，金融知識相對缺乏。

　　通過不斷的學習相信自己能夠在短期內成為一名優秀的儲蓄柜員，全面的掌握儲蓄柜臺知識，技能上也要更熟練，不斷加快自己辦業務的速度，使自己的業務量不斷提升；加強自己在理財、金融、個貸、對公等方面理論的學習，為自己的進一步的`工作奠定扎實的基礎；和同事之間建立更默契的配合，把xx支行的發展作為大家共同的目標。相信通過自己的努力，我能夠成為xx支行最優秀的員工之一。

　　三、下一步努力方向

　　今天的不足，是今后工作中完善自己的努力方向，我要堅持磨練自己，加強操作技能練習，熟練掌握前臺各類業務操作方法；深入學習金融知識和行內業務規范，盡快提高自身能力；增強團隊意識，互幫互助，與同事友好相處；認真負責，勤奮工作。

　　回顧過去，我深深的感謝給予我指導、幫助甚至批評的人，是他們讓我在錯誤中吸取教訓，不斷成長。未來我將以昂揚的斗志和積極的態度去面對工作中的挑戰，盡職盡責，為自己進一步的發展奠定扎實的基礎，為xx銀行的輝煌做出更大的貢獻。

　　銀行年中工作總結 4

　　上半年，我支行按照總行和x支行工作部署，認真貫徹全行“xx”工作方針，全力配合網點轉型工作，加強職工隊伍建設，強化內控和風險管理，齊心協力抓好工作落實，確保了我行今年上半年各項指標的穩健運行，為完成年度目標任務奠定了堅實的基礎。

　　一、各項指標完成情況

　　今年上半年受歐洲多國債務危機及國內市場經濟低迷等因素影響，金融體系發展減速，加大了金融業經營發展的難度。在大氣候不利的環境下，我支行上下同心，全體職工共同努力，較好的完成了上半年指標，截至六月末我支行；

　　（一）公司類指標增長顯著。6月末，對公存款余額為x億元，較年初新增x億元，增長幅度和實際增長量都排在x支行所轄網點前列。對公存款日均增加x，列x支行區所有網點第x位，新開對公賬戶x戶。授信業務通過授信工作人員努力，為避免風險，上半年，我支行共收回個人貸款x萬元，避免因利率波動產生的風險。四級不良貸款收回x萬元，整體質態有一定好轉。

　　（二）個金類指標較好完成年度計劃。五月份數據，14項可比指標中，x項超過x分，5項得到滿分。儲蓄存款余額x億元，較年初增加x萬元，列x支行所屬網點第3名，代發工資客戶新增數x；銀行卡有效消費額x；新增特約商戶數x；電子銀行柜面替代率x；個人網銀有效新增客戶數小x。

　　二、上半年主要工作回顧

　　（一）堅持以職工為本，狠抓職工隊伍建設，充分調動職工工作積極性，增強員工組織歸屬感，努力打造團結、和諧、高效的戰斗集體。今年來，我支行把隊伍建設作為第一要務來抓，實實在在謀發展，真心誠意辦實事，理順了人氣，凝聚了人心。一是建立x支行營銷獎勵措施，對支行發展做出貢獻的職工，在獲取支行營銷獎勵的同時，x支行增加額外獎勵；二是定期組織培訓，提高職工整體素質，凡是上級下發文件都由專人先進行理解梳理，將提煉好的重點要點交由職工學習，對難點進行討論。做到業務準確性高。三是用親情溫暖人，在職工生病或家庭出現困難的時候及時伸出援助之手，加大幫扶力度。

　　（二）堅持以客戶為導向，梳理自身業務結構，以產品營銷和個性化服務為手段，進一步擴大客戶群體，確保支行各項業務的快速發展。x支行擁有對公客戶x余戶，數量排全區網點第二，公司客戶存款更是占了存款總量的x%。如何利用少有的`人員營銷服務好龐大的客戶群體是工作重點所在。我支行建立起如下一套辦法；

　　一是建立起自己的客戶分級營銷制度，在開拓新客戶的同時，應注重維護存量客戶。將客戶按照存款保有量x萬-x萬，x萬x萬，x萬以上進行分類管理。不同級別，組織營銷人員分頭分層營銷；二是進一步完善存款客戶的監測制度，鎖定日均余額在x萬元以上存款客戶，加以重點監測，增強對客戶存款異常變動的反應靈敏度，及時調整營銷策略；三是增加對公服務柜員，目前我支行安排x名對公非現金柜員，x個現金對公優先窗口，滿足每日對公大量業務；四是利用現代化信息手段，利用網絡與客戶密切聯系，第一時間將我行政策和產品信息通知到客戶。

　　（三）落實總行和x支行工作精神，大力推進扁平化工作。營業網點扁平化是現代銀行結構趨勢，扁平化后能夠實現3層集約化管理模式，大大降低網點非經營壓力，能夠釋放基層網點人力資源，能夠激發出網點經營活力。我支行確保將每次管轄支行的會議精神和文件內容，第一時間傳遞到每一位職工，定期召開會議，宣傳扁平化管理的優點，提高職工思想認識，確保我支行扁平化過程中職工能夠及時轉變思想，積極參與支行的各層級競聘活動，無不良事件發生。

　　三、上半年工作中的一些問題

　　一是高端客戶分層管理仍處于起步階段，雖然我支行自行創立了客戶分級營銷管理辦法，但是對高端客戶管理分層管理仍處于起步階段，急需全行建立起一套對高端客戶差異化服務制度辦法，讓網點營銷工作有方法可依照，有資源可利用。只有通過一些高端的文化沙龍、經濟論壇等服務手段，才能夠吸引客戶，留住客戶。

　　二是客戶經理隊伍需要進一步加強，目前我行產品少，客戶經理工作人員少，經驗少；大部分理財業務市場競爭力相對較差；大多數通過客戶經理老客戶持續營銷才有所成效，在吸引新客戶方面明顯捉襟見肘。

　　三是6月初新業務系統，職工磨合熟練還需要一定時間。

　　四、下半年的工作方法

　　今年上半年，我行各項業務工作平穩發展，各項指標較去年有大幅度提升。但我們也必須清醒地認識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰。今年下半年，央行仍有可能再一次降息，并且由于利率定價權的松動對我營銷工作造成一定困難。下半年我們的工作重點：

　　1、繼續抓好隊伍建設，進一步增強全體員工的組織歸屬感和職業使命感。加大文明服務檢查力度，提高職工業務素質，服務意識和客戶交流技巧。

　　2、進一步加大營銷客戶、服務客戶的工作力度，進一步鞏固和發展上半年已經取得的成果，盡努力全面完成全年的目標任務。

　　銀行年中工作總結 5

　　xx年上半年，計劃財務部在行領導的直接領導下，在全行員工的大力支持和配合下，同心協力，艱苦奮斗，緊緊圍繞年初既定的目標，以更扎實的工作作風，嚴謹的工作態度，圓滿的完成了行領導交辦的各項任務。現將這半年的工作總結材料匯報如下：

　　一、工作落實情況。

　　（一、）組織部門員工進行定期學習，以此提高部門員工的業務技能水平和法律意識。

　　每周星期一，我部門按質按量的遵照行領導的安排部署進行相關知識的學習，其中包括人事教育、安全法、會計基礎知識，法律法規知識、稅法知識以及思想道德素質的學習等。通過學習，使我部門員工更為深刻的認識到自己工作崗位的重要性：文件上傳下達的及時性，人事教育培訓的科學性、車輛資金重要空白憑證的安全性。人們常說，思想決定行動，行動決定執行力。我部門正是注重了這一點，使行之有效的執行力得到了充分發揮，從根本上轉變了他們的工作態度，調動了他們的工作積極性，出色的完成了各自的工作，保證了工作質量又快又好的發展。

　　（二）順利完成了三險五金的繳納工作。

　　上半年，我部門在人員短缺的情況下，雖工作千頭萬緒，但是為了確保我行員工的切身利益，利用一切可利用的'機會和時間及時的將我行34位員工的住

　　住房公積金和醫療保險從郵政局那邊進行了賬戶過渡和繳費工作，確保了我行員工生病住院醫療報銷和購房所需的住房公積金，維護了我行員工的切身利益。

　　（三） 積極配合業務部門，視支行為家，努力完成行內下達的各項指標任務。

　　支行的生存與發展，不是哪一個部門的事，而是每一個員工的事情。因此，我部門積極響應行內的號召，動用一切可動用的關系來推動各項業務的發展，并取得了一定成效：商易通業務戶均余額、儲蓄存款業務量與定活比、對公業務等都在一定程度上起到了推動作用。特別是失地保險資金的收取上，我部門更是積極響應，將收回的失地保險資金及時的清理捆把上存上劃。減少了我行資金在途，提高了我行資金利用率以及收益率。

　　（四、）安全生產工作得到加強。

　　安全工作重于泰山。我部門的重中之重的工作就是確保車輛的安全以及資金票款的安全。車輛安全方面，嚴格要求駕駛人員定期檢修車輛，定時進行車輛保養。嚴格要求駕駛人員不允許酒后駕車不允許疲勞駕車。嚴格按照行規和作息時間進行派車用車，確保了我行的車輛安全和人身安全。資金票款方面，我部門資金調度人員嚴格按照備付金定額和資金調撥審批權限進行資金調撥。按時收繳網點超限資金，及時使資金

　　回籠。每天嚴格兩次網點資金監控，注意資金異常動向，及時反饋及時報告，使得不安全因素扼殺在萌芽中。總之，我部門員工通過教育學習實踐，對安全知識以及安全意識都有顯著提高，從而保證了我行各項工作的安全開展，得到了上級以及各級部門的認可。

　　（五） 充分聽從行領導的安排調度，使得支行后勤保障工作順利開展。

　　我部門在行領導的直接領導下，在財務制度的指引下，嚴格按規章制度辦事。想盡一切辦法控制成本，節約開支，并也初見成效。xx是一個特殊的旅游城市，來人來客相對比較多，為了節約開支我們努力將吃住安排在經濟實惠的地方，讓客人住著既舒服也讓我行費用開支得到了節儉。在用車方面，嚴格按派車單和修車單進行出車和修車，盡量減少油料和過橋過路費以及修理費。在物資領用方面，嚴格按領料單進行領取材料，并分部門分專業進行歸集，使得物資成本得到了有效的控制。在來人來客的接待方面，我們盡量做到熱情周到，細致入微，使得客人有賓至如歸的感覺。

　　二、下一步工作打算。

　　（1）加強與郵政局以及外單位的溝通合作，努力營造良好的氛圍，進一步促進我行業務的順利開展。

　　（2） 合理做好資金頭寸以及資金調度工作，減少資金在途，加快資金的投放與回籠，提高我行的備付金率和運用戶率。

　　（3）以人為本，努力狠抓部門隊伍建設以及思想道德建設。通過學習、談心、了解掌握部門員工的心之所想，解部門員工心之所急。使之更能輕裝上陣，安心踏實于自己的本質工作。

　　（4） 加強與業務部門的配合，努力完成支行下達的各項指標任務，視支行為家，努力為支行添磚加瓦。

　　（5）加強部門員工技能知識、安全知識、法律知識的學習，以此提高本部門員工的素質水平。

　　總之，上半年的工作雖取得一定得成績，但我們仍應該戒驕戒躁，揚長避短，總結經驗教訓，將工作完成的更好更出色。綜合管理部門的工作千頭萬緒，但只要我們隨時保持清醒的頭腦，用心想事，用心謀事，用心干事，團結一心，努力拼搏，我想再大的困難，我們也可以迎刃而解！

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財務年中工作總結 1

　　XX年上半年財務工作充分發揮財務的監督職能，調控各項費用的合理支出，為領導提供決策依據。現將這半年以來的工作情況做如下匯報。

　　一、半年的收入情況。

　　XX年全年計劃為萬元，上半年完成萬元。完成計劃的%。其中：固話萬元，數據萬元，小靈通萬元。這半年以來，由于移動和聯通公司的相互競爭降低資費，對我公司的固話和小靈通收入都造成了不同程度的影響。但在我公司的全體職工努力下，積極開拓市場，發展新的收入增長點，來彌補由此造成的`影響。

　　二、積極控制成本費用。

　　今年是網通公司上市第一年，增加利潤是全公司從上到下的第一要務。在激烈市場競爭環境當中，大幅度增加收入已幾乎不可能，所以要想增加利潤最直接的辦法就是控制、壓縮成本。今年市公司下達的可控成本計劃是萬元，這比去年計劃減少了%。我公司上半年完成萬元。在這種情況下，我們結合市公司的要求和我公司實際情況，出臺了一系列成本費用管理方案、發票管理核銷辦法。上市之后，省市公司對內控制度進行了完善，加強了憑證傳票管理。我公司對此加強財務監督，嚴格執行省市財務制度、財務紀律和會計基礎工作規范的要求進行財務報帳。在審核原始憑證時，對不真實、不合格的原始發票堅絕退回，保證了會計憑證手續齊備、規范合法，充分發揮了財務核銷和監督作用。從而達到了增收節支的目的，確保了成本費用在計劃內使用。

　　三、營業款的管理。

　　上半年，市公司帳務中心對我公司營業款管理進行了兩次的檢查，在檢查中發現了一些問題，如繳款不及時等。對此我們認真對待，逐個問題認真研究，仔細解決。xxxx縣合鄉并鎮后，有七個鄉鎮當地沒有銀行機構，最遠的支局有50多公里，但為了確保營業款的安全，我們克服困難，當營繳款達到5000以上時，派人對這幾個支局進行上門取款。對其他的支局也要求把當日的存款單傳真到我公司帳務中心，然后由專職營業款稽核人員進行每日清算，做到當日繳款送存銀行并同98網核對。從而確保了營業款的及時、準確地上繳到市公司。

　　四、業務發展及日常工作。

　　今年全公司上下都感覺到業務發展的緊迫，除了日常工作外，業務發展也同等的重要。雖然財務工作雜亂繁重，但我們堅持發展是硬道理的原則，抓緊一切時間，利用八小時之外的時間發展業務。聯系一切可以聯系的親戚朋友，向他們介紹我公司的主打產品和新業務，把他們發展為我公司的客戶，為公司發展做出貢獻。

　　統計工作和固定資產管理在相關人員的積極努力下，按時完成了上級部門的報表工作，每月都能保證數據的準確、及時地上報到統計科和資產科。并得到了上級部門的一致好評。

　　集團上市后，為了和國際接軌，按照國際慣例對財務實行ERP管理模式。ERP是現代化的管理模式，它能給決策者最全、最新的企業信息，符合上市公司的要求。上半年是試運行階段，也是熟悉和熟練的過程。在這期間財務帳套新逸和ERP并行，也就是說，以前做一遍的工作現在需要做兩次，而且兩套帳還要相符核對無誤。從下半年開始，ERP就要正式上線獨立運行，經過多次的培訓和對帳工作，我們有能力保證ERP在我公司的應用能夠做到準確無誤，不出現任何差錯。

　　五、下步工作思路。

　　1、加強財務知識的學習，使我們的財務管理水平進一步提高。

　　2、規范成本費用支出管理和庫存材料的管理，并制定相應的管理辦法。

　　3、加強營業款的稽核，確保分毫不差地及時上繳到市公司。

　　4、對各項基礎工作進一步加強，如：統計、固定資產、日常報帳。確保不出現任何失誤。

　　以上是財務部門的XX年上半年工作總結，財務工作比較雜，這里不可能詳盡列舉。總之我們相信在分公司領導班子的正確領導下，在上級主管部門的指導和幫助下，以及各部辦的大力支持和全體財務人員的共同努力下，能及時地完成分公司交給我們的各項工作任務，為單位當好管家，管理好每一分錢、算好每一筆帳。

　　財務年中工作總結 2

　　我們財務科在正確領導下，在各兄弟科室和同志們的大力支持和積極配合下，狠抓各項工作落實，認真組織會計核算，規范各項財務基礎工作。站在財務管理和戰略管理的角度，以成本為中心、資金為紐帶，不斷提高財務服務質量。在費用支出方面本著厲行節約、勤儉辦事的原則，取得了良好的成效，上半年公司實現銷售收入XX萬元，上繳稅金XX萬元。經費上半年支出XX萬元，相比全年預算XX萬元略有結余。

　　一、上半年主要工作

　　1、為貫徹實施省局"XX業主導，多元經營"的發展戰略，達到鍛煉隊伍、積累經驗、提高營銷能力的目的，本單位開展了以、以及各經營業務，這給我們原本簡單的XX業財務工作帶來了很多新問題、新挑戰，產品名稱多、規格雜、分類細使財務核算工作量成倍增長，但每一位財務人員都能本著"認真、仔細、嚴謹"的工作作風，在財務核算工作中盡職盡責，認真處理每一筆業務；各項資金收付安全、準確、及時，沒有出現過任何差錯。為公司節省各項開支費用盡自己最大的努力。企業的各項經濟活動最終都將以財務數據的方式展現出來，及時準確地出具各類會計報表。

　　2、隨著產品經營的展開，原來的營業執照經營范圍已經不符合需求，XX類產品屬于許可經營項目，辦理前置許可需要標準倉庫、標準陳列室、平面圖等等手續繁瑣，在相關部門同志的合作下，順利地完成了營業執照變更。

　　3、根據縣要求，今年我經費統一納入縣集中支付，這對于幾十年傳承下來的XX業財務支付習慣又是一個新的挑戰，我科室同志不厭其煩，手把手教下屬單位報賬員整理原始憑證、填制各類相關表格，嚴格要求下屬各單位按照規定報銷各類費用，對于不符合要求的，堅決予以拒絕。

　　4、近年來，隨著企業精細化管理水平的不斷強化，對財務管理也提出了更高的要求。我們以此為契機，根據財務管理的特點以及財務管理的需要，及時出臺了公司財務組織機構和崗位職責、財務核算制度、內部控制制度、車輛管理制度、預算管理制度等一系列相關制度，從而使每項工作有計劃、有落實、有監督、有考核。在下屬單位費用控制方面，一是采取預算包干的方式，將下屬單位經費等進行預算控制，節約歸已、超支自負，培養了職工的`節約意識。二是采取預算審批的方式，對超預算的費用，必須先層層審批，沒有審批發生的費用，一律不予報銷。在現金預算方面，為提高現金預算的準確性，在實際支付時做到，沒有現金預算項目的不予支付，超預算支付標準的不予支付。在職工借款還款方面，規定了借款必須于發生當月還款，起到了降低借款數額，減少資金占用，避免呆帳發生的積極作用。通過預算管理這一有效的手段，全局從上至下的規范意識進一步增強。經過半年的運作，大部分單位經費都能很好地按計劃合理使用。

　　5、按上級關于做好小金庫專項治理的通知的要求，在領導的指導下我部展開了自查自糾工作，通過認真自查自糾以及回顧，公司無明顯小金庫以及類似行為存在，并出具了自查自糾報告以及自查自糾承諾書，通過此次自查自糾，我們深刻的認識到，"小金庫"的預防和治理是一項長期的工作任務，需要長抓不懈，已經有類似行為的單位或個人應該防微杜漸，沒有的也不可掉以輕心，而要剖析自身實際，通過提高政治覺悟，加強思想認識、完善制度機制、縮小收入差距等各種途徑防患于未然。

　　二、下步工作思路

　　財務部門作為公司的一個主要職能監督部門，"當好家、理好財，更好地服務企業"是我們財務部門應盡的職責。在公司加強管理、規范經濟行為、提高企業競爭力等等方面我們負有很大的義務與責任。下面談談我們下步主要工作思路：

　　1、改制進入關鍵時刻，改制經費涉及面廣資金量大，專項資金專款專用，分類具體，往來賬務涉及年份久遠，歷年欠款清理工作量大。改制的賬務處理是當前工作的重中之重，下步我們財務工作重心將向這方面傾斜，按時保質完成此項任務。

　　2、加強專業知識學習，提高業務水平，進一步做好經營項目的財務管理和財務核算工作。加快XX公司的注冊及前期準備工作。

　　3、進一步按時高質完成財務預算、會計決算、經濟分析和其他日常管理工作，為公司的經營管理提供基礎數據和參考意見。加強日常管理，降低財務費用。通過細化管理，理順流程，實現資金平衡，減少資金沉淀，為公司的成本控制、增收節支而努力。

　　財務年中工作總結 3

　　半年來，在我負責的xx分廠財務工作中，我本著客觀、嚴謹、細致的原則，在辦理會計事務時能做到實事求是、細心審核，加強監督，嚴格執行財務紀律，按照財務制度和會計基礎工作規范化的要求進行財務工作，保證了會計憑證手續齊備、規范合法，確保了會計信息的真實、合法、準確、完整，切實發揮了財務核算和監督的作用。同時完成了區廠內部財務考核報表的編制匯總及各類對外報表的編制報送工作。為了能按質按量完成各項工作任務，我不計較個人得失，經常加班加點進行工作。對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責。

　　一、上半年度工作要項

　　1、在財務部長的領導下，進行具體會計核算，保證賬賬相符、賬實相符、賬表相符，確保帳務處理正確合理；

　　2、及時開具貨物銷售發票、農產品收購發票及時購買各類發票；

　　3、相關財務報表的編制和各統計報表的填寫、報送；

　　4、負責財務憑證、報表的搜集、整理和立卷歸檔工作；

　　5、按時、按質、按量完成廠區和分公司領導臨時交待的任務和應付突發事件。

　　二、主要貢獻

　　1、財務每天都離不開資金的收付與財務報賬、記賬工作。這是財務人員最平常最繁重的工作，半年來，我們及時為各項內外經濟活動提供了應有的支持。滿足了各部門對我部的財務要求。本著“認真、仔細、嚴謹”的工作作風，各項資金收付安全、準確、及時。1—5月處理會計憑證805張，并能準確無誤地出具各類內外財務報表。

　　2、加強與上級領導以及同事的交流，虛心接受大家的指導，努力提高業務能力。并且充分融入到工作團隊中，配合大家完成各個工作任務，使我們的團隊為公司做出應有的貢獻。

　　三、存在的不足

　　然而，在一些事物上對細節處理的不夠老道、缺乏實踐、缺乏溝通，使工作不能順利的進行。讓我切切實實看到了財務管理的許多薄弱之處，唯有在以后的工作中調整自己的理念，徹底轉變觀念，從全新的角度審視和重整自身工作，才能讓各項工作真正落實到實處，從而使自身價值得以升華。

　　1、財務工作更多的還是會計工作，僅僅停留在事中記賬、事后算賬，對事務發展的預見性不夠，不能將工作做在前面，往往是碰到問題解決問題，而不能做到防患于未然；另外，對企業經營活動的參與不夠主動，不能深入的掌握其經營活動的特性，只能是按照公司或領導的要求報送數據、資料，在對企業經營進行分析時往往會將企業實際丟在一邊，只是按照理論上的指標去計算、去解釋。所以這方面的工作距領導的要求還相差太遠。

　　2、會計工作中仍有許多待改進之處。如：《差旅費報銷制度》基本以集團制度為依據，但在實際工作中還存在許多不足之處，實際操作相對困難。在對一些已形成習慣做法的問題處理上，改變起來還有一定困難。

　　3、管理工作的.形式化、表面化。很多的日常管理工作做的還不夠細致、深化，往往只限于形式或停留在表面，沒有起到真正的管理作用，對照制度的要求，還存在問題，針對這種管理中存在的問題如何將管理工作做細做深，應是今后工作中的又一重點。

　　4、缺乏溝通，對相關信息掌握不到位。財務工作是對企業經營活動的反映、監督，對本部門以外的信息應及時了解，目前部門之間的協作沒有問題，就是對財務暫時沒用或是不相關的信息、知識沒有主動與其他部門進行溝通、了解，到用時都不知該找誰；另外和公司領導的溝通還存在問題，對領導的工作思路及對財務工作的要求還不能完全掌握，以至于使自己的工作有時很被動。

　　四、下半年工作計劃

　　1、增強財務計劃的管理，加強計劃執行情況的分析與控制，加強財務事先參與決策工作，從源頭做好財務管理工作，為領導決策提供有用的決策信息；

　　2、加強企業內部財務管理，進一步加強財務日常監督工作；

　　3、加強內、外部的溝通，搜集有關信息。對內需要財務和各部門之間經常進行溝通，形成一種聯動效應，對企業的各種信息作一個動態的掌握，對不同時期的各種信息資料不斷更新，掌握每一項目的進展、最新的信息。對外加強與地方財稅部門之間的聯系，及時掌握有關政策信息，既依法納稅又合理避稅，為企業合法經營做好參謀；

　　4、不斷吸取新的知識，完善自身的知識結構，提高業務水平，充分自身挖掘。

　　最后，在今后的工作中，希望領導能一如既往地大力支持我工作，我也會在工作中盡我所能，不遺余力地作好財務工作。

　　財務年中工作總結 4

　　20xx年上半年，在在座領導的正確領導和上級業務部門的關心指導下，財務部認真落實各項規章制度和工作，圓滿完成了各項目標任務。現在情況如下：

　　一、工作任務完成環境

　　1.財務制度執行環境：根據現場領導的職責分工和業務管理的總體要求，財務部嚴格執行財務程序，做到手續不全，非財務領導批準，出納不得付款，記賬員不得記賬。按時、按月、按季度做好財務賬冊等檔案的管理工作，未經主管領導同意，不得為他人或單位借閱或查閱財務檔案資料。

　　2.堅持依法理財，認真執行財經法規。為了保證各種資金能夠有效合理地使用，防止經濟違法行為的發生，財務部門應本著實事求是的原則落實具體問題，切實執行先審批資金后支用支出的制度。費用由分管領導、承辦人、推薦人簽字后，財務部才能報銷。嚴格控制支出范圍和內容，嚴格控制不同支出的財務部門。

　　3.堅持預防為主，重視財務安全和內部紀律制度。財務部始終把資金的安全管理放在各項工作的首位，能夠嚴格按照相關財務規定，按期核對相關賬目，做好業務資金的日常結算，實時掌控資金動態和資金使用環境。嚴格內部財務分工，印章管理制度落實到位。涉及到支出時，財務部門可以主動實時介入，有效控制資金使用，嚴格執行單一管理和登記使用制度。

　　4.堅持學習制度，增強業務學習，提高工作水平。一年來，財務人員能夠認真學習上級的相關文件，在學習中相互交流討論，在工作中相互學習配合，相互提醒，強化責任意識，提高工作效率和財務治理水平。

　　二、20xx年上半年金融環境

　　1.上級安排專項資金69萬元，其中：農業稅費改革補助20.8萬元，個案獎勵4萬元，土地增減掛鉤補助47.62萬元，叢林撫育補助1700元，防護林補助14.4萬元，封山育林補助5萬元，公墓扶持補助4萬元，75萬元。

　　2.資金全部支付給環境：156萬元支付給管理者，36萬元支付給管理，60萬元支付給農村整治和扶持，51.45萬元支付給造林，61萬元支付給新農村村扶持，41.76萬元支付給苗木。

　　三、切割存在的主要問題及改進。

　　1.金融監管不足，金融部門對解決具體事務的干預實時性不足。

　　2.財務部的工作不夠主動，經常被動，工作不夠細致。

　　鑒于以上情況，我們將盡力克服未來工作的不足，減少現金使用量，兼顧計劃現金使用環境，加強財務監管。

　　四、20xx下半年

　　為了做好20xx年來的'財務管理工作，我們計劃重點做好以下幾個方面的工作：

　　1、根據現場領導的指導和管理規劃的規定，進一步完善財務管理工作，加強財務內部審計檢查制度，按期抽查現金和銀行存款，杜絕內部風險。

　　2.積極協同上級部門爭取更多項目資金，按有關規定對已到帳的專項資金進行處罰，認真做好上級部門的各項自查工作。

　　3.節流增效，嚴格控制各種非生產性支出，進一步提高各部門統籌資金的使用效益，杜絕鋪張浪費，實行超支、節儉、有獎制度，努力使各項資金低于去年。

　　財務年中工作總結 5

　　20xx年上半年財務工作在公司領導的正確指導及各位同仁的共同努力下，各項工作取得了較大的進展，回顧半年來的工作，我個人工作以成本核算為重心，做好日常費用報銷和采購核算工作，通過加強自身學習、努力掌握生產工藝流程以及嚴格執行費用報銷制度等措施不斷提高會計服務質量，促進工作正常有序地進行，圓滿完成了各項財務工作。作為我個人而言，上半年的工作讓我感受頗深，現將工作總結如下：

　　一、積極做好成本核算和費用報銷工作

　　負責公司成本核算工作，成本管理是財務工作中重要的一項工作內容，只有掌握生產工藝才能準確的計算成本，工作期間我認真學習公司生產工藝流程，主要包括產品結構構成、產品生產工藝、設備運轉基本知識等，在費用報銷和付款單據審核過程中，做到及時準確，嚴格把關，把不符合公司報銷規定和付款條件的單據予以退回，責令整改。具體工作如下：

　　1、積極協調各部門做好成本核算的基礎工作

　　成本管理工作來說，它是一項綜合性很強、涉及面很廣的管理工作，僅靠財會部門和成本會計工作是難以完成的。為了使公司成本管理工作有計劃地進行，根據我自身工作特點，發揮成本崗位主導作用，積極協調生產統計和倉庫保管員對賬，到生產現場和倉庫進行實物盤點工作，做到賬賬相符，賬實相符，協調各部門，做好成本管理基礎工作。

　　2、及時、正確地進行成本核算，開展成本分析

　　制定公司成本核算規程，及時準確的核算成本。成本核算在月末生產和倉庫、財務對賬正確，現場成品、廢料盤點結束后，三日內完成成本核算。在完成成本核算基礎工作后，認真、全面地開展成本分析工作。通過成本分析，分析出影響成本升降的各種因素及其影響程度，正確評價公司內部各有關單位在成本管理工作中的成績和公司成本管理工作中的問題，從而促進成本管理工作的改善，提高企業的經濟效益。

　　3、嚴格審核和控制各項費用支出，努力節約開支，不斷降低成本

　　在審核公司報銷單據過程中，嚴格按照國家有關成本費用開支范圍和開支標準，以及公司各項制度和規定，嚴格控制各項費用的開支，審核各部門是否按照規定辦理，簽字是否齊全等，并積極探求節約開支、降低成本的途徑和方法，以促進公司更好的節約成本，提高效益。

　　二、與成本會計交接，交出成本崗位工作，與原財務部長交接，接手財務部工作

　　1、根據公司安排著手成本會計交接工作

　　首先為接手人詳細介紹工作內容和崗位職責，其次為接手人進行會計電算化軟件方面的培訓和指導，在為期兩個月的時間內完成交接工作，接手人基本能順利開展工作，為公司工作持續穩定的開展做好了基礎。

　　2、根據公司人事調整安排，進行財務部門工作交接

　　接手部門日常事務和基礎工作。核對現金、銀行賬務，盤點現金、銀行和承兌匯票。做好銀行、稅務和項目貸款工作的交接。做好賬目核對，完善交接手續。

　　三、協調財務部工作，保持財務工作的'一貫性和穩定性

　　接手財務部工作，由于在月底結賬時間緊，在接手工作后立即著手工作，積極做好財務日常工作，嚴格審核付款手續，做好物資清產盤點和賬務整理工作。審核憑證，協調財務人員積極做好結賬工作。

　　召開財務部內部會議，對于財務工作整改內容有：財務核算中發現的問題進行限期調整；實際工作中使用不便的單據按照總公司樣式重新印制；財務憑證處理和摘要的書寫有了統一的調整和規范；根據業務需要和人員分工，對財務人員工作內容進行了劃分和調整；對倉庫工作中的問題進行了批評并提出整改措施；對財務和倉庫人員提出一些新的工作要求。

　　四、工作中存在的問題和不足

　　由于剛接手財務部門工作，對于整個部門的管理工作有些還不熟悉，需要時間來過渡，工作中與各部門和單位還需要加強溝通和配合，倉庫作為物資管理部門工作有待整改，自身業務素質和理論水平有待提高，實際業務處理需要向有經驗的師傅請教，各項基礎工作有待加強。

　　五、未來工作設想和整改提高方案

　　新的工作局面，我將不斷增強全局意識，放眼整個公司經營管理，努力探求工作中的新辦法，為了進一步做好財務工作，我想從以下幾個方面著手：

　　1、爭取在最短的時間內熟悉部門業務，做好財務核算基礎工作，嚴格費用報銷程序，按照公司規定和程序辦理業務，在稅法范圍內進行財務處理，及時準確的完成各項財務核算工作。

　　2、履行財務服務職能，通過晨會和經濟活動分析會等，通報公司經營情況和財務信息，讓經營者和管理層了解公司經營情況。及時準確的提供財務信息和成本分析，完善財務部門為生產經營服務的宗旨和職能。

　　3、積極配合各部門的工作。在溝通和理解的基礎上，立足公司實際和切身利益，提高工作效率，配合各部門完成報銷和付款業務，提高公司經營運轉效率。

　　4、制定倉庫管理補充規定，對于實際工作過程中制度不健全的地方進行整改和完善，加強物資的保管和利用效率，在實際工作中改變倉庫管理人員的工作態度和工作方法，提高工作效率，配合各業務部門工作，切實履行服務職能。

　　5、在處理實際業務過程中積極請教有經驗的師傅，多學多問，多向領導請示，同時切實起到監督作用，對于不合理、不合規、不合法的單據一律不得入賬。

　　6、加強自身的學習和提高，不斷學習理論知識，關注新會計準則和稅法的變動，努力考取在職教育學歷和專業職稱，認真鉆研業務知識，結合公司實際不斷完善財務核算質量。

　　最后，我要感謝董事會和公司領導對我的信任，對于這份工作我倍感壓力的同時也充滿信心，我相信在公司領導的支持和各位同仁的配合下，我一定能把工作做好。我將以飽滿的熱情和認真執著的態度來對待工作，努力提高自身業務水平，積極進取，開拓創新，絕不辜負領導的厚愛和公司搭建的展示自己的平臺，為公司的發展貢獻自己的力量。

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物業年中工作總結 1

　　回憶這半年的工作，嵩景花園物業公司在集團公司各級領導的關心下，全體員工時刻以飽滿的熱情來做好了各項工作，發揚愛崗敬業，吃苦耐勞精神，先后順利的完成了各項工作，取得了較好的成績，現將半年來的工作總結如下：

　　一、客服部：

　　1、費用收繳工作

　　20xx年的工作重點是費用的收繳工作。嵩景交房1174房，已入住1192戶，已收取物業費978241元，收費率100%。由于工程遺留問題，一局部業主以各種借口推遲或拒交物業管理費和相關的一些費用。管理處服務中心耐心地、深入細致地做每一戶業主的工作：及時協調各部門解決業主的戶內存在問題;經常上門走訪業主，了解業主的需求，并及時予以跟進處理，得到業主的贊揚與認可，從而提高了費用的收繳率。

　　2、業主（住戶）中意度調查及投訴處理今年上半年，嵩景物業管理處服務中心，緊緊圍繞維修工作進行跟進。依據實際情況，回訪業主，記錄在檔。

　　（1）每周二召開一次工作例會，在總結工作的同時，積極充分聽取基層員工的呼聲﹑意見或合理化建議或批判。

　　（2）不定期開展團隊活動。組織員工進行愛衛生﹑保護小區周邊環境的宣傳等活動，增強員工的凝聚力和向心力。

　　3、社區活動開展

　　上半年，嵩景物業管理處服務中心除了扎扎實實地解決好業主的切身問題，做好業主的服務之外，有否開展適合業主喜愛的社區活動也是一個重要的`因素。分別開展了一系列社區活動：依據廣闊老年業主的需求，想方設法地為其安排了活動場地，在餐廳外為老年業主們提供一個娛樂場所，受到老年業主們的好評。

　　二、秩序部

　　秩序部的主要工作就是做好治安管理、消防管理的“三管”工作。一是在治安管理工作中，今年1月份至今，加大了管理力度，制定了多份管理方案，在園區內操縱發貼廣告，與相關部門配合為業主家中移動各類家具和其它物品。

　　二是在交通管理工作中，1月份至今，做好了對進出地下停車場臨保車輛的收費管理，加大了對進入小區地下停車場、停放的車輛巡查監管和登記管理。

　　三是在消防管理工作中，1月份至今，公司對小區樓宇內的消防器材做了全面的檢查，并做好記錄有效的消防事故的發生。

　　三、環境維護部（綠化養護、衛生清潔）

　　一是綠化養護工作上，開春之際，我們精心地養護園區內的花草樹森，定時噴水，依據周邊實際地形以及苗木的生長習性，注重細節的將園區內局部苗木品種進行更換。并在養護工作中，施胖、打藥、甚至澆水都是對癥下藥。

　　二是環境員工作上，首先對員工進行了培訓，巡查員每日催促跟

　　進環境員各區域的衛生清潔，監管改正他們不合理的作業，發覺問題及時解決，促使他們環境工作到達公司的標準和要求。

　　四、下半年工作計劃：

　　1、弘揚xx物業企業文化，打造物業管理品牌，努力使嵩景物業走上正規的管理軌道。

　　2、進一步完善內部考勤管理制度，提高員工素養，盡現企業良好形象，努力完成上級下達的各項工作任務。使小區的物業費收繳工作上了一個新的臺階，在前半年的工作任務目標責任中，圓滿完成公司領導交給的各項工作任務。

　　3、開展員工物業管理專業知識培訓，增強員工物業管理服務意識。

　　物業年中工作總結 2

　　在過去的上半年中，我擔任物業客服主管一職，負責督導并協調物業服務中心的運營工作。經過不懈努力和全體同事們的共同努力，在各方面工作中取得了一定的成績和經驗，特此總結并展望下半年的工作計劃。

　　上半年工作回顧：

　　上半年的工作圍繞著“客戶至上、服務為先”的思想貫穿始終。我們始終把客戶需求放在首要位置，耳提面命地提醒全體同事“客戶就是上帝”，并且不斷優化服務流程和提升服務品質。因此在工作中所能做到的和應該做到的方面，我們盡了全力。

　　服務結構方面，針對不同居住類型和客戶層次，我們制定了細致全面的服務方案，結合實際需要，提供了針對性的服務項目，力求滿足居民生活的各類需求。在服務效率方面，我們對整個服務流程進行了優化和規范化，做到了“全流程無錯、全方位無限制”的服務模式。

　　此外，我們還對物業服務中心的員工進行了培訓和激勵，提高了團隊凝聚力和協作效能，形成了一支高素質、高效能的服務團隊，將良好的服務氛圍貫徹到每一名工作人員中。

　　下半年工作展望：

　　下半年，我們將繼續深入貫徹落實“客戶至上、服務為先”的`工作思路，進一步加強現場服務力度，提高居民滿意度和口碑。具體計劃如下：

　　一、深化“大家幫我的、我幫大家”的服務理念。倡導居民之間相互幫助，同時物業服務中心也會在有限的情況下盡力幫助居民解決問題。

　　二、完善服務流程和質量控制，優化服務項目和服務方式，不斷提升服務標準和服務品質。

　　三、提高員工工作積極性和工作責任心，通過外出培訓、內部溝通和崗位轉換等方式，不斷提高員工素質和服務水平。

　　四、加強物業安全管理，強化小區安全意識，加大巡查頻次和重點區域的檢查，做好安全隱患排查和整改工作。

　　五、積極營造和諧的小區環境氛圍，促進鄰里關系的和諧與融洽，提高整個小區物業管理的形象和口碑。

　　總之，我將帶領全體同事們，認真履行物業客服主管的職責，充分發掘工作潛力，精益求精，為廣大居民提供更加優質、高效的服務。同時歡迎各位同事撥冗指導和支持，共同打造和諧美好的小區生活。

　　物業年中工作總結 3

　　在集團公司各級組織和辦公室領導的關心和幫助下、在分支機構的理解和支持下，物業科全體員工經過不懈的努力，盡職盡責完成了各項任務。現將物業科上半年工作總結及下半年工作計劃總結如下：

　　一、上半年完成主要工作：

　　1、配合工會完成了公司領導換屆選舉及年度工作勞模表彰大會、“三八”婦女節會議的后勤保障工作。

　　2、為了各處室財、物的安全，對新辦公樓的門卡密碼進行修改，使其正常運行。調整公寓樓客房四間，并更換了門鎖，保證來客住宿的舒適。安排了南山職工宿舍。公寓樓、職工家屬樓進行了全面調整。

　　3、公司鍋爐房停止供暖后，鍋爐工開始對全公司花園內、道路兩旁死樹進行了更換、新栽，共計3590株，并對和盛家園小區栽植了爬山虎，對栽植的所有樹木及苗木花卉進行了日常養護，為創建和諧文明的辦公生活環境起到了推動作用。

　　4、針對南山、洗煤廠自來水管破裂現象，物業科人員及時組織相關人員進行了維修，隨后對公司上下供水系統進行了全方位的排查，保證了正常供水。

　　5、公司工會為了慶祝“五一”、“五四”兩節，組織開展了職工運動會活動，期間我們物業科人員全力以付協助活動做好了每項工作。

　　6、為了提高員工就餐生活條件，重新購置安裝了和面機、壓面機等新設備，為了方便職工用餐，職工食堂采用了自助餐餐具，并由專人負責清洗工作，受到廣大員工的一致好評。

　　7、在孟子峪下組煤層鉆孔施工期間，為了保證鉆孔的設備正常運行，物業科配備專人專車，為施工隊進行送水。

　　8、在不影響正常工作開展的情況下，物業科人員積極參加公司組織的救火、威風鑼鼓等各項活動，共計出席20人次。

　　9、為了保證辦公樓電子門鎖以及電梯的安全使用，分別同必托必電子門鎖公司以及許昌西計電梯公司簽定了維保合同。

　　10、對各處室的.電腦、網絡進行日常維護，尤其在南山煤業磅房的過磅系統進行了遷改，保障遷移新建磅房后，過磅系統工作能夠正常運行。

　　11、保潔員按時對辦公樓、公寓樓進行清掃，保證辦公、生活區域的清潔度。

　　12、對新建中院門廳進行了鋪設線路，確保送電后正常運行。在夏季到來之際，根據時令情況，調整了路燈、景觀燈的照明時間。

　　13、物業科人員配合財務處資產科人員進行了上半年全公司上下資產的清查工作，保證了帳物相符。

　　14、積極完成了領導交辦的各項臨時性任務。

　　二、下半年工作計劃：

　　1、在雷雨季節來臨之前，做好場區周內的排洪、防雷電、防汛三防工作。

　　2、對場區所有景觀燈以及沿線路燈進行一次大排查，確保日常正常照明。

　　3、在供暖前，做好供暖管道系統以及鍋爐的維修與檢修工作，確保冬季正常供暖。

　　4、在冬季前期做好，綠化帶中的各種樹木、花卉的過冬保溫工作，確保冬季成活率。

　　5、進一步做好財產臺賬，并按規定合理調配，做到帳物相符。

　　6、所轄保潔員按時對辦公樓、公寓樓清掃，保證辦公生活區域衛生整潔，搞好公司區域環境衛生工作，不留死角。

　　7、按照統一購進的原則，保障全公司食品購進分配，保證價格合理、質量可靠、購進及時，提高食堂飯菜質量，做到飯菜花樣、可口。

　　8、進一步搞好網絡管理工作，后半年進行一次網絡系統的更新。

　　9、做好以上工作的同時，積極參與公司其他臨時性的任務。

　　物業年中工作總結 4

　　上半年我們的工作緊緊圍繞集團公司“規劃管理、提升素質、審時度勢、與時俱進”的總方針，時刻踐行著為集團公司的建設和發展添磚加瓦的總目標，加強了企業內部管理和員工自身素質的培養，不斷創新，努力完成著各項任務，取得了一些成績，現將主要完成的工作、工作中的一些體會、存在的一些問題以及下半年的工作打算匯報如下：

　　一、完成的工作

　　1、理頭緒、抓管理、樹形象

　　一月份我們從四川人手中正式接管物業后，首先將眾多的頭緒進行梳理，迅速從中理出主要的迫在眉睫的幾件事。首先，抓管理、促效益、樹形象。小區的管理說到底是為業主提供各項滿意的服務。而這一切都取決于服務者素質的高低和能力的發揮。在工作中不僅需要有好的態度、好的服務理念，更要有專業化管理。對此公司制定了精細化的管理制度，明晰化的流程程序，做好了職責定位，使物業工作能夠有條不紊地進行下去。其次加強人員的培訓工作，增強服務意識，樹立企業形象。我們有針對地對員工的職業道德、禮儀禮貌、行為舉止及專業技能進行培訓，使得在職員工迅速達到了服務要求。出色的服務為企業樹立了良好的形象。

　　為小區營造歡樂、喜慶、祥和的氣氛

　　節前，我們組織保潔人員對小區公共設施設、樓道、停車場、院落、花池、草坪的垃圾進行了徹底的清掃、清倒，整治了衛生死角;組織安保人員就節日安全防范進行培訓，制定了安全應急預案，明確了分工，落實了責任，加強了;在小區設立煙花爆竹燃放區，指定燃放點，由專人負責巡查;節前工程維修人員對小區各種共用設施設備進行了徹底的檢測、維修，保證了節日期間水、電、暖及各類設施設備的正常運行;為營造節日氣氛，我們在小區大門及院落掛燈籠、擺放吉祥物，院落、樹上、假山掛彩燈、貼掛，還給小區各單元門貼了春聯、送了“福”字、給業主送維修報修服務電話卡、張貼了溫馨提示，同時慰問了A、B區業主代表30戶。真誠、溫暖、快捷的服務確保了小區節日的溫馨、祥和、安全;正月十五，我們在集團公司的大力支持下，在小區院落成功地承辦了了一臺《紅紅火火鬧元宵歌舞會》，精彩的表演、熱烈的.掌聲、歡快的笑聲將節日的氣氛推向一個高潮。

　　3、對小區存在的問題進行整治，共用設施設備進行系統維修

　　為了徹底改變小區業主對物業的看法，也為了徹底解決小區多年來存在的一些問題，春節過后，我們在集團公司的大力支持下，開始了對A、B區的共用房屋及共用設施、設備進行維修，對環境進行徹底的整治。先后投資20余萬元，更換了小區19扇單元門，清掏了44口供暖、供水井雜物，維修、更換樓內外管井閥門720個，檢漏修補屋頂漏水60余戶，更換住戶玻璃400多塊、對60多戶的住戶窗框進行維修，清掏小區污水井67口、化糞池4個，修補拓寬路面200多米，更換了A、B區的監控設備。除了以上的整體大的維修外，我們還接了500多個維修單，回訪住戶300多戶，業主對我們的滿意率達98%以上，接到投訴3起，并圓滿地協調解決。

　　4、建全檔案，對各類手續進行年檢

　　為了加強公司內部管理，便于更好地服務業主，四月份我們將物業公司所需、所缺的檔案資料從相關部門一一調回并存檔，接著對各類手續進行年檢，提早順利地通過完成相關部門要求的手續年檢。

　　5、對小區進行綠化美化

　　為了進一步改善小區環境，我們在集團公司的支持下先后栽刺柏11000多株，裝點假山邊鮮花800多盆，鮮花16000棵，與此同時對以前種上的花草樹木進行除草、修剪，精細打扮后的小區面貌煥然一新。

　　6、加強宣傳力度，配合城管、社區完成“創城”工作

　　物業服務不但是理性的行為服務，還應該包括人文的思想與感化。我們在整治小區環境的同時，也通過宣傳欄向業主宣傳“創城”理念、消防常識、業主行為規約等，先后展出了15塊宣傳牌匾，張貼了40多張天驕街道關于全民參與的“創城”宣傳廣告，發放了400多張文明城市市民調查問卷及200多本《創建全國文明城市市民須知》。廣大業主通過這些輿論宣傳，自身素質、“創城”意識得到了很大的提高。

　　與此同時我們也注重了公司的建立，我們動員廣大員工認真學習，點擊集團公司網站，了解集團公司的成長過程，培養員工熱愛企業的意識，我們還積極地為公司網站投稿，半年來我們共為公司選送稿子4篇，4篇都被網站采用發表。我們也為物業大隊先后送去5篇關于我們小區物業管理方面的稿件，其中《我們就是要感動“上帝”》一文在6期物業專刊上發表。

　　7、配合集團公司完成C區奠基開工典禮的準備工作及善后工作

　　5月22號——5月25號，我們除了值班人員外，其他員工全部出動到C區，很好地完成了集團公司交給我們的清掃售樓部衛生，布置會場、，包括插彩旗、擺放鮮花等，負維護會場車場秩序、安全衛生等任務，并處理了會場善后事宜。這次的活動，我們的團隊服務技能得到了鍛煉，團隊的自身素質得到了很好的展示。

　　8、D區的前期介入

　　(1)組織架構的建立

　　(2)人員的招聘

　　我們通過人才招聘市場以及發動在職員工，采用不同方法、不同渠道對所需員工進行招聘，嚴格篩選，擇優錄取，為公司招聘下大部分所需員工，目前招聘工作還在進行。

　　(3)新員工的培訓

　　我們對新入司員工進行了系統的培訓，包括企業理念，行為規范，考核制度，以及安全操作常識等培訓。新員工的上崗基本技能迅速掌握，團隊的服務能力得到了保障。

　　(4)交房資料的準備工作

　　我們整齊了《業主入住》、《業主裝修合同》、《物業》、《物業管理規約》、《業主服務指南》等交房時給業主的相關材料，同時我們正緊鑼密鼓地進行著對D區的相關配套設施設備的建立以及業主檔案的建立。

　　9、員工的著裝

　　6月份我們統一了員工的服裝，員工的外部形象的樹立給公司形象增添了不少光彩。

　　二、體會與不足

　　在這半年的工作中我們體會到，一個好的團隊離不開上級部門的支持，我們的大量工作離不開集團公司的支持與幫助。我們會緊緊圍繞在集團公司的周圍，努力為璽建祥房地產后期服好務，為璽建祥房產創名優品牌而努力。同時我們也體會到只有真心實意、踏踏實實為小區業主服務，業主就會把好的“口碑”送給我們。我們會繼續努力提升服務質量，力爭把璽建祥物業打造成品牌物業，為集團公司增添光彩。

　　當然，我們在這半年的工作中也存在著一些不足，如：員工的服務技能不夠精熟，安全防范意識不夠強烈，在企業內部管理方面還做的不夠科學、規范，員工的整體素質還有待提高。

　　三、下半年的工作打算

　　1、全力以赴將D區項目的接管工作完成好。

　　2、培養市場，加大廣告宣傳，樹立品牌意識

　　鄂爾多斯市的房產開發及璽建祥房產開發給我們帶來了無限的發展前景，我們要做好，總結上半年的工作經驗，做好業主的回訪工作，并加大宣傳力度，提高我們的企業知名度。

　　3、做好我們的回訪我工作，特別是業主的報修工作。及時、真誠、貼心的服務永遠是我們工作的主線。

　　4、加強A、B、D各項目，各部門的內部管理，加強員工的培訓學習，不斷學習專業知識，提高業務水平，提高自身素質;繼續完善和規范各項管理制度，為公司的各項工作的展開打好基礎。

　　5、配合集團公司完成C區的前期介入工作

　　6、做好安全管理方面的工作，安全是企業永恒的主題，堅持預防為主，防治結合，加強，實行群防群治的原則，通過安全教育，不斷增強小區業主和員工的安全意識和自我防護能力，為小區創作一個安全、舒適的環境。

　　物業年中工作總結 5

　　一、上半年工作情況：

　　（一）綜合管理

　　綜合管理服務工作既是物業管理工作中的先鋒和旗幟，也是業主和物業管理服務合同內容的中樞站和聯絡處，承載著溝通、協調、反饋、落實、監察、匯報、處理、處置、統計的重大使命。

　　1）公司已具備企業二級資質等級，目前正在籌備一級資質升級的資料。

　　2）投訴與建議。針對投訴，公司相關部門馬上進行協調和整改，及時總結經驗教訓，并通過上門回訪，將整改情況和處理結果向業主通報，在做好解釋工作的同時，進一步聽取業主意見，得到業主的理解。

　　3）報修情況。客服部根據實際情況對小區報修的內容和問題都進行了及時跟進處理，并及時建立相關檔案，無發生一起因報修引起的有效投訴。

　　4）文件的收發及存檔管理。檔案文件管理也是物業管理處日常工作之一，其中包括物業服務資料、公司內部資料，合同協議等，文員對文件進行分門別類、加以歸檔并完善資料目錄歸檔。

　　5）企業員工培訓情況。員工認真學習管理處制定的質量手冊、程序文件、接待禮儀，在日常工改善服務流程，使部門工作更加規范化。管理人員都取得執業資格，持證上崗，公司加大員工崗位技能、職業道德培訓，創造條件為部門員工提供學習專業技能的機會，加強與各部門的溝通交流，使員工增強專業知識，了解工作動態，正確處理各種矛盾和問題。

　　6）公司和各管理處客戶部在醒目位置設置公示牌，公布物業收費項目、標準及其他物管相關信息，方便業主了解物業公司收費的合法性及透明度。

　　7）公司制度要求員工在崗須穿公司統一著裝，工號牌佩戴規范。

　　（二）工程維修

　　小區公共設施設備的良好運行狀態與維修養護管理工作是建立在小區的接管驗收入及運行階段基礎之上，為此我們實施了以下管理措施:

　　1)對整個小區的設施設備進行了預驗收（如設備數量、安裝位置、設備完好程度、設備測試情況、設備驗收情況等），在安裝工程師的督促和配合下施工方已完成整改項目的三分之二。

　　2)對整個小區的設施設備做臺賬登記工作。抄錄設備銘牌型號、電流、控制范圍等，對整個小區的電氣分路開關進行編號并緊固各電氣箱內接線樁頭，建立機房巡視制度和巡視表格；制定中央空調操作規程和運行記錄表，對各系統設備進行編號和分布圖；制定了設備維修保養記錄表;，實時觀察小區內能源消耗總量，做好用電、用水記錄，做好節能降耗工作。

　　3)由于設備正處于運行磨合階段，同時由于其使用情況有別于正常階段，所以故障情況時有發生，為此管理處加強了與相關單位的協調溝通工作，對存在的問題進行專題研討再根據實際情況調整管理工作重點，經過努力投入使用的設備運行性能得到了極大的改善。

　　4)實施了設備定期巡檢制度，做到設備巡檢及養護工作規程張貼上墻，維修人員定期實施巡檢工作并做好巡檢工作記錄，基本上達到了公共設備問題及時發現及時處理的工作目標。

　　5）安排維修部每天不定時巡查小區的電消防設施等設施設備進行了全面的排查，發現問題及時上報維修；品質管理中心人員每天對管理區域內的堡坎、切坡和車庫的全面檢查，發現裂縫、下沉、松動等工程問題及時與開發公司項目部聯系整改，并盡快通知業主注意安全。

　　6）對物業管理區域房屋的避雷針進行了檢測，發現問題已經及時上報并整改，小區的溫馨提示的標志標識已經制作安裝，保障業主房屋及業主的安全。

　　7）做好日常報修工作。

　　（三）公共秩序維護

　　1)嚴格執行外施工人員出入制度，定時定崗進行裝修區域清場，這在一定程度上極大地提高了安全管理的成效，同時更避免了因裝修施工人員引致的安全投訴、收到了良好的成效。

　　2)加強裝修搬運材料進場的監管，進入小區輸送材料須按規定進行申請、登記，每一環節秩序維護部都進行有效的現場督促，材料停留在公共部位過夜、搬運過程中破壞公共設施設備、衛生環境、違章使用電梯搬運的情況能第一時間得到處理。

　　3)嚴格執行人員及物品出入管理制度，施工人員憑證出入、其它人員進出須配合查詢與登記，出門物品均憑區域單位簽章的"出門證"并經查核后才能放行，有了這些管理制度的嚴格執行保證了小區物品出入的.制度化、有序化。

　　4)按消防管理制度要求，秩序維護部安排專人每半月定期對消防栓、滅火器實施專項檢查確保消防器材處于良好的狀態，同時針對整個小區全面開展火災隱患自查工作，對已發現的安全隱患書面通知小區各區域單位進行整改，發動小區各業主單位加強消防知識培訓，設立消防專員，落實消防應急預案的實效，組織消防模擬演習。

　　5）秩序維護員上崗時佩戴統一標志，著裝統一，舉止規范，形成良好的工作環境。

　　6）秩序維護部的員工實行24小時門崗值班制度，巡邏隊員按規定時間到指定區域巡邏，并做好巡邏記錄。小區監控系統等技防設施完好，及時完整的儲存資料。

　　（四）環境管理

　　公司制定了嚴格的保潔工作程序與巡檢制度，由保潔主管組織安排相關區域的保潔工作并每天開展巡檢整改工作，同時裝修整改等外圍施工環境，我們開展了專項的大掃除工作，沒有發生因保潔工作不到位而產生安全事故。

　　1)為了更有效的開展工作，對保潔區域進行了細致合理的劃分。并結合小區實際情況，制定保潔工作內容和考核標準，對保潔員工工作進行督促管理。對小區未進駐區域進行清掃，并對各樓宇的門庭進行集中清掃，為業主創造一個良好的居住環境，博得了業主的好評。利用陰雨天的自然條件清掃前期施工遺留下來的室外區域，清洗地下車庫，清洗消防系統。對小區的所有路燈和污水管道進行集中清洗維護，并定期清洗。

　　2) 每幢樓交付業主后管理處將每幢樓的清潔開荒責任到崗位，保潔崗位在正常開展日常保潔工作的同時，出色地完成了各幢樓宇的清潔開荒工作為后期的環境衛生管理工作奠定堅實的基礎。

　　3）在小區宣傳欄或告示牌中告知業主注意事項并及時更換最新事宜，包括小區房屋的屋面廣告的清理、外墻瓷磚、空調外機的安裝。

　　二、存在的不足與下半年的工作計劃

　　盡管我們在20xx年的物業管理工作中取得了一定成績、也得到了業主單位的多次表揚，但我們知道還有很多不足之處需要完善與加強。

　　第一、管理人員整體素質參差不齊，部分人員服務意識不是很強實際處理事務的能力還有待提高。

　　第二、與業主的溝通不夠、了解不足，在往后的工作中應予以加強。

　　第三、設備、設施管理力度還需加強、以確保設施設備的安全正常運行，避免因此而對業主的正常生活造成影響，引至業主對管理服務工作的不滿。

　　第四、安全管理方面仍存在秩序維護人員思想心態不穩定，工作執力力欠缺的情況，需要在實際工作中加以提高。

　　第五、在小區內經常開展有針對性、實用性、趣味性的知識講座和文藝活動，豐富居民精神生活，倡導“互幫互助”的文明風尚，引導小區居民積極參與治安、消防工作。

　　針對以上幾個問題、在下半年的工作中、我們將吸取經驗與教訓、努力提高員工的業主服務技能與管理水平，把工作做到更好。不斷提高自身物業管理水平，不斷完善小區各項管理工作制度，為小區的安全穩定，為公司的發展添磚加瓦。

　　三、對物業管理的建議

　　1、進一步加強違法搭建、違章裝修的管理力度。

　　2、進一步加強對業委會的指導監督管理。要加強對業委會的指導，做好業委會的組建、換屆和日常管理工作，加強業務培訓，處理好與居委會的關系，真正幫助小區組建一支高素質、有信譽、依法行使職責的業委會隊伍。

　　3、加強《物業管理條例》、《物權法》、《合同法》、《裝飾裝修管理辦法》等物業管理相關的法律法規宣傳，讓廣大居民熟悉物業管理，理解物業管理，接受和支持物業管理。

　　4、及時總結并推廣小區物業管理工作中的新方法和好的經驗。

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采購年中工作總結 1

　　xx年在匆忙之中過去了，我們即將迎來新的一年。隨著公司的改革和調整，我于20xx年xx月調任xx鋁業采購部經理助理，主要負責配合采購經理完成相關工作，并且進行生產原材料的采購工作。這期間，在公司領導的指導下，在生產部及其部門經理的大力支持下，整體上順利的完成了采購任務，保障了生產的正常運行。下面，我就這一年的工作成績以及存在的不足向領導和同事們做如下匯報：

　　一、采購部工作

　　1、基于我在xx鋁業參與相關采購工作的經驗，對市場行情以及供應商足夠的了解，在調任采購助理工作后配合采購經理圍繞成本控制等方面積極展開工作，對原材料采購價格進行合理調整。

　　2、自xx月底開始，加強與各供應商的聯系與溝通，將公司新出臺的貨款結算方式和相關通知文件逐步實施到位。

　　3、處理緊急事務方面。

　　面對資金不足，原材料緊缺，在生產面臨停產的情況下，想盡辦法聯系新客戶，抓緊進行原材料采購工作。其中，供應商數量從原有的'xx戶發展到目前的xx戶，增長率為xx。xx%。采購原材料的收購量從xx年xx月份的xx。xx噸(扣鐵、雜xx;xx噸)增加收購量xx。xx噸，增長了xx。xx%。基本確保了企業的正常生產，確保了原材料不足的不良局面得到了緩解。

　　二、工作中存在的不足

　　由于本人工作能力和文化上的不足，對公司的工作不能盡全力進行工作。例如：新的供應商增加還不是很多，宣傳工作還沒有實施到位;由于對供應商的資金缺口很大，有部分供應商對公司信任程度不高，但未能做好溝通工作，造成原材料嚴重外流現象，使得出現過公司生產所需原材料不足的情況。

　　三、下半年度工作計劃

　　1、廣泛宣傳，增加新的供應商。

　　2、開發新的采購渠道，向xx東、xx地區發展。

　　3、為保障生產原材料采購需求，希望公司增加資金，為保障企業生產提供有效措施。

　　4、根據原材料的品質多樣化，嚴把材料驗收關，為企業增收節支想辦法。

　　5、提高管理能力及與供應商溝通能力，為公司發展貢獻我應盡的一份力量。

　　采購年中工作總結 2

　　開年以來，我司逐步開發的新產品增多，證明了我司有了一批重要潛力客戶合同的承接，標志著我司產品向多元化轉型邁出重要一步。同時，新增產品的大量開發加也給采購帶來挑戰。但在公司領導的大力支持和公司各部門的通力合作下我較好的完成了20xx年上半年原材料采購供應工作，現將上半年工作匯報如下：

　　一、上半年主要完成工作情況

　　(1)根據生產部門下達的采購計劃和倉庫等申購的材料按需共進基本完成采購，并全部按月份歸檔。

　　(2)上半年浙江總采購計劃為江西的總采購計劃為

　　二、降低成本，確保利益

　　(1)年初以來，對于大宗產品的采購(如塑料、銅、鋁、鐵、鋅)盡量避開了上漲的時候進行采購，避免了不必要的采購資金增加。

　　(2)積極尋找新供貨商，針對前期的外協采購情況普遍發現一些供應商業務多供貨不及時的情況，部分原因也有我們下單時要求到貨日期緊迫。

　　三、備好糧草、保證生產

　　(1)根據生產部門下達的`采購計劃，結合倉庫的實際庫存，嚴格按采購管理流程進行物資采購。盡量確保生產不缺料。

　　(2)對于車間班組常用工具，及時批量庫存，保證車間領料不會出現倉庫無貨的狀況。

　　(3)對于突發情況緊急采購的材料，主動深入市場尋找貨源，最快最優保證生產順利進行。

　　(4)今年以來，我司自主研發新項目，部分由于初次接觸，外購件采購遇到大挑戰。頂著壓力，聯系各商家，最終在規定時間內完成各種材料采購。

　　四、存在的問題

　　(1)、采購資源不充足，造成部分產品當到備件到成能生產，給生產造成一定影響。

　　(2)、浙江，江西的下單不同一，下完月計劃后期間總會經常增強采購產品。

　　(3)、新產品的集中開發對我們要找商家生產式樣也有一定的困難。

　　五、下半年工作打算

　　(1)、認真做好本職工作，堅持原則，公正處事。

　　(2)、采購工作中比價的過程很重要，后期堅持以往“價比三家、質比三家、服務比三家”作風，嚴把材料進廠關。

　　(3)、積極尋找新供貨商，穩定老供貨商。按材料供貨總類對各供貨進行分類，對各種不同種類材料采購提供最快最好方案，為生產做好后勤保障工作。

　　20xx年上半年已經結束，迎接我們的是更加具有挑戰性的下半年。珍惜機會，發揚優點，改正缺點，全面提升綜合素質，更加完美的完成20xx年下半年采購工作。

　　采購年中工作總結 3

　　20xx年上半年，在公司領導的正確指導下，在與各領導、各同事的共同努力下，認真履行工作職責，嚴格按照公司采購管理制度，竭力控制采購本錢，保質保量的完成了各項采購任務，保證了公司各部門的正常運營。

　　一、上半年工作總結

　　(一)圓滿完成了公司采購工作任務

　　年初以來，按照公司的安排和部署，認真執行公司的采購方案，嚴格執行公司的采購制度與流程，做到了采購及時、原輔料數量質量好、價格低，操作制度清楚，帳帳相符，單據有據可查。上半年采購xx多少，采購xx多少，質量到達了公司要求的xx標準，數量滿足了公司的需求，價格同比下降xx%，為公司節約資金xx元。并保持了與各供給商建立并保持良好的關系。

　　(二)效勞理念顯著提升

　　在效勞在做到了六個堅持。

　　一是堅持嚴格遵守公司的采購管理制度，做好每日方案與總結。為了到達日事日畢的要求，我部門將每日寫好當天要做的工作，要處理的事情，對每天的工作情況做一個總結，對沒有處理好的事情，抓緊時間處理，盡量做到問題不推遲，盡最快速度解決。

　　二是堅持“多快好省〞的采購原那么，嚴格控制采購本錢。我們的采購工作就是效勞于生產，就是要以最低的.本錢采購到高質量的生產原料，所以一定要對要采購的原材料進行細致的分析，衡量它們的性價比，始終堅持“以質論價，貨比三家，多快好省〞的采購原那么。

　　三堅持在工作中要多跑、多比照、多總結，邊學習邊實踐，不斷提高自己的采購業務水平;加強與供給商的溝通，要及時做好跟催工作，讓他們積極配合我們的工作;遇到問題要及時采取措施解決，一定要保證按時、按質、按量提供好生產所需的各種原材料。

　　四是堅持加強與各部門的溝通與協調，嚴格控制采購時間和采購周期，保證各種原材料的購進科學合理;竭力配合公司的各項財產運營工作，當不同種類的物品或原材料進廠時，要及時的和有關部門做好協調與溝通。

　　五是堅持嚴格控制物品與原材料入庫的數量與質量，在購進物品與原材料時發生質量、數量異常情況下，應立即采取緊急措施，并與供給商聯系，和有關部門進行協商處理。

　　六是堅持主動與人溝通、交流，經常與車間，倉庫，質檢部的相關人員接觸，這樣便于自己了解產品，跟蹤需要，減少工作失誤，提高工作效率。

　　(三)工作逐漸成熟

　　通過半年來的工作和學習，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大轉變，工作心態也逐漸成熟起來。與此同時，在工作中也注意發現自己的缺乏，并努力去彌補，不斷追求自我完善。作為一個采購主管不但要認真做好公司交給我的每一件事情，做好上傳下達。向上，聽取相關政策精神、匯報工作完成的進度、反映實際情況、實際工作中的困難;向下，積極傳達公司的精神，管理好自己的團隊，努力為公司的開展做出自己的奉獻。

　　二、工作缺乏方面

　　由于目前公司以訂單安排生產，所以在訂單的原輔料采購交期方面做的不是很好，工作方案性不強，下半年繼續改善。目前公司有的供給商新建立，短期內無法形成真正意義的戰略伙伴關系。部門與部門之間的溝通未能到達理想效果，特別是技術部的溝通不到位。

　　三、下半年工作計劃

　　在下半年工作中，將認真執行公司的采購方案，主動增強責任意識，加強團隊管理，高標準、高質量地完成了采購工作任務。以上是我20xx年下半年工作方案，在以后的工作中，不管是困難重重還是多姿多彩，我都會與公司同事一起共進退，同擔當。

　　總之，在工作上還有很多缺乏之處，這都是在接下來的工作中需要完善的。同時，也會盡最大努力來學習和積累經驗，更好的完成工作，不要驕傲，繼續努力，以便取得更好的成績，為公司開展奉獻力量!

　　采購年中工作總結 4

　　在公司領導正確領導和兄弟部門的全力配合下，緊緊圍繞公司年初制定的經營方針和經營目標，結合具體市場訂單和新的管理要求，團結一致，加班加點，積極開展具體的采購工作，較好地完成了公司下達的各項任務，同時在零部件采購進度及質量、新產品開發、供應商管理、市場零星物資采購管理等方面也存在不足，需要繼續改善和提升。為總結經驗，改進不足，開展好下半年的具體采購工作，更好的完成全年的經營目標，現對20xx年上半年采購工作進行簡要總結，并對20xx年下半年工作計劃如下：

　　一、采購計劃完成情況：

　　1、零部件采購計劃方面(含委外計劃：20xx年上半年采購部共接收制造部下達的各類采購計劃xx萬余批次，月均x萬余批次，計劃工單準時完工率xx%，委外工單準時完工率xx%。工單的及時完工較有力地保證了公司生產的順利進行，滿足了客戶的交期需求。在外購工單完成方面由于是個性化生產訂單，各類采購計劃批量小、批次多、周期短、個性化需求強、外觀顏色要求多而雜，給供應商生產上增加了困難和制造成本，加上配套廠家受生產能力、內部管理、人工資源等諸多環節因素影響，20xx年上半年供貨及時性較以往有所下降，質量問題較以往有所增加，采購困難加大，致使發生影響生產的情況較多，特別是?等幾乎所有零部件均未能按照交期要求及時到貨，給公司生產帶來了較大影響。為了按時保質保量按期交付產品，滿足客戶需求，采購部加強調度，通過到外協廠督辦、罰款、調整供應商、二次投放等方式，基本上保證了生產供應，個別訂單經過與客戶溝通、協調后能夠滿x期要求。

　　2、新產品開發方面：20xx年公司開發了等近xx款新產品，共開發新品零部件近xx個，完成各類零部件的改進和質量提升計劃xx余項，為公司產品質量的提升發揮了重要的作用。在開發過程中一直是邊設計、邊改進、邊生產、邊完善情況，采購調度工作協調難度也很大。有些新產品還不成熟就下達批量采購計劃，如等產品，遇到這種情況，采購部只能全力以赴，努力協調，盡最大努力去督促、督辦，加班加點調度，任務的完成也十分艱難。有的新產品由于初期投入開發費用大，廠家擔心承擔的風險大，對外投放困難，再加標準上不斷改進完善，大多配套單位不愿接受，如開發過程中遇到很大困難。許多情況是先支付模具費，自身也承擔較大的開發風險。面對困難，采購部新產品開發人員積極應對，認真對待每一項開發計劃，積極協調，認真調度，用心選點，積極調研，選擇專業水平相對較高的配套單位，積極配合技術人員進行技術標準的確定和修改，及時反饋、協調各類技術信息，并建立完善了新產品開發臺帳，新產品開發方面雖有未能滿足最初開發進度的情況，但基本上滿足了公司新產品開發要求，對于新產品及時進行市場驗證和投放市場奠定了基礎。

　　3、市場零星物資采購方面：市場零星物資采購工作多年來是采購工作的重點和難點，存在著品種雜、數量少、交期短、監控難、技術要求不明確、價格波動大、交通工具不便利等客觀原因，采購部多年來一直高度、市場零星采購工作，通過“貨比三家、比價采購”等方式開展具體采購工作，盡最大限度及時買到物美價廉的零部件，滿足使用單位的要求。20xx年上半年與審計部一起就近兩年來頻繁采購的物資實施市場采購招標工作，現正在實施和推進。通過招標，進一步規范和完善了市場零星采購工作，為公司節約了大量采購成本，采購計劃納入公司ERP系統管理，進一步了加強對市場采購工作的`監管和調度，提升了部門整體管理工作水平。

　　4、經濟目標責任制完成情況：

　　(1、積極推進比質比價采購工作，采購員按廠家、按零部件進行指標分解，并逐一落實，明確責任和獎懲。

　　(2、認真分解落實公司的降價指標，細化降價范圍，多次討論、集思廣益、制定周密的降價實施方案。

　　(3、進一步拓寬采購渠道，比質比價，選擇新的合格供方，重新詢價、報價、審價并實施。

　　(4、認真分解下發采購計劃，把采購量大和量小的產品進行捆綁采購。

　　(5、加強經濟指標分解、統計工作，認真分析統計結果，對落實不到位的零部件進行二次降價。至20xx年xx月止，納入降成本責任制的零部件采購額近xx億元，降價額近xx萬元，降價比xx%，超額完成了公司年初下達下達的xx%降價指標。

　　二、工作中不足之處及后續措施：

　　1、調度不及時，監管不到位，少部分零部件未能按需求時間及時到貨，導致總裝車間未能按上線要求及時裝配，個別訂單延期入庫和交貨。由于我公司生產模式為訂單生產，零部件庫存管理實施“零庫存”管理機制，采購計劃批量小、批次多、周期短、個性化需求強、品種多而雜;加之配套單位管理措施不到位，產能不足等因素，導致有些采購計劃未能按精益生產需求按期到貨，影響了我公司的正常生產。今年二季度尤為突出，采購計劃的按期完成較為困難;等短腿現象尤為明顯，從內部自身講調度力度不夠，不到位，要求的不嚴，跟蹤的不緊，落實的不死，缺乏強有力的處罰手段，今后將進一步加大監督、處罰力度，除泡貨外其余部件要求配套單位按期到貨，對于不能按期到貨而未及時反饋影響生產的，按雙方簽訂的協議，加大對配套單位的處罰力度，相關計劃員、采購員附連帶責任，特別是淡季的時候，盡可能杜絕總裝車間停線現象的再發生。

　　2、新產品開發方面，不論是開發進度還是開發質量，均存在一定的差距。20xx年公司主要立項開發了，考慮盡可能節約前期模具開發費用，主要以借用市場通用配套體系為主，但借用體系研發能力、工藝水平、生產能力參差不齊，服務水平及管理水平較差，部分零部件多次送樣才能基本滿足裝配要求，影響了開發進度和開發效率;公司在大農機開發設計方面明顯經驗不足，市場驗證工作不到位，存在邊設計、邊開發、邊改進、邊生產、便驗證，產品質量根本無法保證，潛在質量風險較大。

　　3、外購零部件質量不穩定，尤其是塑料件、噴塑件外觀質量需要進一步提升。今年上半年出現多批零部件質量不穩定現象，包括車間裝配過程中反饋的質量信息，一定程度上影響了產品質量和車間的生產進度。主要原因：

　　(1配套單位過程控制的一致性差，出現質量波動的現象;(2配套單位質量意識淡薄，相對注重交期和產量;(3雙方的檢測手段存在差異，如起動器檢測手段;(4標準不規范，有的零部件長期以來存在圖紙與實物有差異的現象，但一直以來供貨穩定。總體而言，采購部比較重視零部件采購質量，遇到質量問題能夠積極主動、快速協調、及時解決，并保證處理措施、預防措施有效。目前公司仍然有存在質量缺陷，市場反應尤為強烈，公司已暫停生產，初步分析多屬技術設計方面原因，相關部門正在聯合解決。今后采購部將結合公司相關質量管理制度及約定，加大供應商監管力度和處罰力度，聯合相關部門結合進貨質量制定供應商外審計劃、幫扶計劃，進一步提升供應商質量管理水平。

　　三、20xx年下半年工作計劃：

　　1、配合公司調結構、促生產，保訂單、保客戶，在交貨方面盡最大可能滿足精益生產要求，在投入產出方面盡可能做到績效最大化原則。

　　2、進一步加強質量管理，提升質量水平，對于屬于配套單位管理不力出現的質量問題將加大索賠力度，針對目前部分零部件不能滿足使用要求的問題，嚴格要求供應商加強質量管理和做好生產過程控制，圖物不符或圖紙標準過高實物狀態確實達不到時，依據質量管理的要求定期梳理，納入整改;同時對于入庫檢驗不合格及裝配過程不合格、用戶反饋的質量信息，確屬供應商零部件質量問題的，監督供應商限期整改。

　　3、進一步加強市場零星采購工作的監管和控制，依據20xx年上半年招標、評標結果實施，同時對于低于目前采購價格而前期未使用過的供應商零部件，采購部將依據相關部門推進計劃推進、試用和批量采購;同時加強市場調研和比價工作頻次，加強市場采購零部件結算管理，保證錄入零部件價格的真實性、符合性，經得起審核和驗證。

　　4、進一步細化經濟目標責任制，同時結合綜合部下達的專項責任制對相關產品零部件進行進一步梳理和落實，采取強有力措施確保專項責任制和年度經濟目標責任制超額完成。

　　5、結合實際工作中一些管理難題，制定老產品單一廠家零部件再次投放和送樣，嚴格按照質管部下發的關鍵零部件小批試制管理辦法實施。

　　6、全面協助和配合公司開展的品號管理和批次碼管理工作，涉及采購部工作部分，采購部將全力以赴支持和配合。

　　7、為保證產品分級管理的順利實施，采購部將依據前期與技術中心落實的市場通用件情況送樣和驗證，并依據送樣情況開展后續工作。

　　8、依據工藝部的臨沂周邊供應商包裝物標準化進度紀要開展好周轉筐送貨推進工作，同時將結合推進進度開展結算價格剝離目前結算價格事宜。

　　9、進一步加強新產品開發工作的管理，進一步規范零部件投放、產品提升、零部件改進、技術聯絡書等相關工作的調度落實，進一步了解行業信息，加大新供應商的調研和考察，確保新產品零部件開發進度和開發質量。

　　10、依據質管部制定的零部件確認計劃、供應商審核計劃開展好相關工作，同時與質管部一起制定下半年供應商幫扶計劃，幫助供應商提升質量管理、過程控制等方面技能與技巧。

　　11、加強團隊建設，加強部門人員培訓與學習，切實提高部門人員相關聯技能以及處理問題的能力和水平，提高部門人員責任意識、質量意識、服務意識。采購員業務自傳總結

　　總結上半年得失，指導下半年的工作思路。在今后的工作中，我會更加努力的學習，樹立“為公司節約每一分錢”的觀念，堅持同等質量比價格，同等價格比質量，最大限度為公司節約成本的原則。不斷地積累豐富采購經驗，高標準嚴要求的完成各項工作，緊緊圍繞公司作業這條主線努力開展工作，使各項工作比上半年得到了比較明顯的進步。不斷學習業務技能，征詢產品信息，加強供應商管理，更好的保質保量完成各項采購工作

　　采購年中工作總結 5

　　上半年即將告一段落，在公司領導的指導下，在各領導及各同事的共同努力下，我們認真完成了公司的各項工作任務，并取得了一定的成績，總結如下：

　　一、完成工作方面：

　　1、完善采購制度，降低成本：根據材料采購計劃，按時、按需對公司主要產品及輔材進行申購。在請購材料的同時，并把材料的價格信息及時提供給相關技術部門，為產品設計選材提供圖紙和成本估價。提高采購員的自身知識及業務水平，保證貨比三家，質優價廉的購買到材料，減少工程成本，提高采購效率，提高企業利潤。為降低成本，通過尋找多方供方，做到詢價、比價、議價，從中選擇物美價廉的供方。

　　2、與各供應商建設立并保持良好的關系，下半年進一步加強對供應商的管理，對每家來訪的供應商進行分析了解，確保每一個合適的供應商的資料不流失，同時也利于采購對供應商信息的掌握，從而進一步擴大市場信息空間。建立合格供應商名錄，對供應商進行評價和分板，合格者才具備供商資格。

　　3、工作中團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關系，保持良好的溝通，充分發揮崗位職責，認真完成各項工作任務，協助相關部門的工作需要，能按照技術部的要求及時與各供應商進行溝通協調，盡最大努力按照我司的標準供應產品。

　　4、上半年的工程訂單所需設備均可按時交貨，未能及時到貨設備也及時向上級反映，并做出相應的處理。供應商供貨時也要求其提供必要的資料。

　　二、采購工作的幾點體會：

　　1、公開透明的.按采購制度程序辦事，在采購前、采購中、采購后的各個環節都主動按受財務及其他部門的監督，有問題將會在有責任感的采購員，把好公司的進口關。

　　三、采購工作上的小要求：

　　對各部門的請購問題上，希望請購部門給采購部一定的采購時間，請購材料時做好請購計劃，盡量避免當天請購要求當天要貨，或是第二天馬上要貨。為此將打亂采購員的工作計劃，急需的物料有可能會造成價格方面或運費偏高，不利于控制成本。請各部門做好請購物料的計劃。

　　四、工作上的缺點和不足：

　　1、關于鳳崗深聯設備新裝s11-250kva臨時變壓器工程，由于采購及施工過程中沒有及時發現并提供相關的證書和報告，導致在工程驗收通電時，出現了低壓計量柜不符合標準的問題，給公司造成了極壞的影響，和很大的損失。此類低級錯誤是完全可以避免的，但是由于采購部的疏忽，給公司帶來不必要的影響與麻煩，公司作出任何的處罰都愿意承擔。通過這次的教訓，今后的采購部工作要求更加完善，在設備進廠前，各種相關資料必須全部到位，后續并要求供應商設備如有任何的變更必須把資料補全。并了解市場的變化，要求各采購對設備要充分了解，避免此類問題再次發生。

　　2、供應商體系沒有完善，對重要的材料/設備沒有建立健全的資料庫。工作的計劃性不強，沒有充分了解市場的行情，有關于xx市變壓器方面的變化情況沒有掌握到位。部門與部門之間的溝通也未能達到理想的效果。

　　以上都是采購部現所存在的問題，自身所清楚的問題，我們會一一的克服，有什么做得不對或不到位的，也希望領導及各部門同事多提出你們寶貴的意見和建議，你們都是我們身邊的良師益友，有你們支持，我們才可以進步得更快。

　　五、下半年的工作計劃：

　　1、完善供應商體系，對重要材料/設備的供應商要求達到2-3家，確保材料/設備能夠了及時供應。隨時關注市場變化，盡量利用多渠道來降低成本、控制質量。穩定現有供應商，開發有潛力的供應商，不斷優化供應商體系，在工本中不斷改進工作方法，不斷積累經驗。

　　2、隨著市場的因素影響，各種原材料的價格都在不同程度上漲或是下調，采購員要做好價格的比對，做好比價、議價，了解市場價格，從中選擇優秀的供應商，避免供應商以各種理由對公司提出漲價的要求。

　　3、繼續配合項目部完成工程上所需求的設備及輔材的購買及設備進場，以及工程所需的設備的各種質資。

　　4、采購物資進行分類，制定分類物資采購制度，如工程設備和設備零部件的采購無法在短期內完成，所以在采購的過程中要做好采購計劃;如日常所需文具等常用物資，做好相應的存貨，購買量大則可以降低成本。

　　5、配合倉庫，掌握好倉庫庫存，了解銷售的情況，使采購工作不處于被動狀態，及時清查庫存呆滯品，并上報上級處理。

　　6、采購員的產品知識及業務素質通過培訓和相互學習，使專業知識及業務水平得到提高，同時培養新進人員，使之盡快熟悉工作。

　　在下半年的工作中，我部門人員仍會認真工作，不斷提高自身素質、管理水平及專業的產品知識，

　　增強責任意識，提高完成工作的效率，同時我們也會選擇性采納公司其他部門提出關于下降成本和提高效率的方法，并不斷的大膽嘗試，取其精華去其糟粕。為公司明天的發展能更上一層樓貢獻出微薄力量。

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