后勤保障部工作總結(jié)
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了�？偨Y(jié)怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編幫大家整理的后勤保障部工作總結(jié)，歡迎大家分享。
后勤保障部工作總結(jié)1
xx超市的工作在后勤領(lǐng)導(dǎo)正確引導(dǎo)和支持下，在各部門積極配合下，在每位員工的辛勤努力下。超市工作在良性循環(huán)中度過了20xx年，在這一年中，現(xiàn)將超市工作總結(jié)如下：
一、立足后勤，服務(wù)師生：
1、經(jīng)營范圍方面：經(jīng)營品種的增加，從以前大約兩千多個商品種類增加到目前接近四千多個種類，并且通過在銷售中不斷的淘劣留優(yōu)，從而增加新品、精品類的銷售量，這樣不斷的豐富貨源品種以及更加熱情積極的服務(wù)意識來擴大銷售。
2、商品通過市場調(diào)研，貨比三家，盡量要做到人有所求,物有所到，既要保證品牌效應(yīng)又要體現(xiàn)商品及品種多樣化。
3、加強宣傳，送貨到家。
二、超市的銷售額穩(wěn)中略有上升：
基本每月的毛利額約在7萬多元，在個別月份旺季的情況下突破毛利額8萬元。
三、超市管理方面：
1、陸續(xù)完善了超市每個工作崗位職能的細(xì)則建設(shè)。修訂完善了《營業(yè)員崗位職責(zé)》《采購員崗位職責(zé)》等共6項制度。
2、為激勵員工的工作積極主動性，研究制定了《xx超市獎罰條例》，并上報后勤處黨政聯(lián)系會審議通知，擬在20xx年元月起執(zhí)行。
3、在商品出入庫中嚴(yán)把索證制度，嚴(yán)格執(zhí)行《食品安全法》并且與超市所有供應(yīng)商簽訂了供貨協(xié)議，保障超市的良好營運。
4、堅持每周例會制定，不斷提升員工素質(zhì)和經(jīng)營管理水平。
四、工作中存在的問題：
1、缺少工作的主動性。
2、工作中協(xié)作能力。
3、對工作要求做的不夠細(xì)。
4、對每項工作要落實、要重工作的結(jié)果。
5、人員管理方面的不足：
①、在組織員工執(zhí)行一項細(xì)小的任務(wù)中，有時只是做了些安排，但沒有具體監(jiān)管整個實施過程。
�、凇⑻幚韱T工違反規(guī)章制度問題時，沒有嚴(yán)格按照條例規(guī)定懲罰，讓違反規(guī)定的員工可能會出現(xiàn)放松麻痹思想，不能認(rèn)識到違反規(guī)章制度的嚴(yán)重性。
20xx年工作計劃
一、通過不斷的創(chuàng)新與學(xué)習(xí)，培養(yǎng)員工的服務(wù)理念和服務(wù)意識，培養(yǎng)員工的集體榮譽和主人翁意識，以超市為榮，讓每個員工充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)，服務(wù)熱情周到的高素質(zhì)人才。
二、做好銷售接待工作，做到一人接待，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到方便快捷的服務(wù)。
三、通過市場調(diào)研，分析總結(jié)存在的差距，及時調(diào)整以順應(yīng)市場的法則，跟上時代網(wǎng)絡(luò)交易平臺。
四、盡可能降低成本，開源節(jié)流，以減開支，抓好基本工作管理。
五、加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì),分明的獎懲制度，以激勵和約束員工的工作，使超市成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體。樹立良好的店面環(huán)境，盡最大努力使顧客在優(yōu)美整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。
后勤保障部工作總結(jié)2
一、政治思想學(xué)習(xí)
在酒店領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下積極參加酒店組織的各種政治學(xué)習(xí)及教育活動;同時，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。
在學(xué)習(xí)上，嚴(yán)格要求自己，端正工作態(tài)度，作到了理論聯(lián)理實際;除了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)外，還注意各方面知識的擴展，廣泛的涉獵其他部門、學(xué)科的知識，從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質(zhì)，包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，生活充實而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。
思想上，自覺遵守酒店的規(guī)章制度，堅持參加酒店的每次的活動。要求積極上進(jìn)，愛護(hù)酒店的一磚一瓦，一直嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。
二、工作情況
在工作上，圍繞酒店后勤的中心工作，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項工作任務(wù)。在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。
這段時間主要完成了如下工作：服從部門經(jīng)理的安排和管理，配合經(jīng)理搞好部門工作，能較好的完成部門日常辦公工作，努力做好后勤水電消耗等統(tǒng)計，做好上傳下達(dá)，部門的質(zhì)檢、工會工作任務(wù)都積極完成。中央空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行清洗;會堂的空調(diào)主機修理;冷缺塔的安裝等工作;我都能主動的在工作現(xiàn)場第一線，積極配合，順利的完成主要任務(wù)。
在部門經(jīng)理的支持下，積極主動的了解協(xié)調(diào)各班組工作。在各班組工作上有困難的時候，和同志們共同想辦法，解決問題，直到工作完成。在樓房中維修時，有幾次衛(wèi)生間的“面盆”脫落，維修人員既沒有這方面的經(jīng)驗，又怕把“面盆”打破，在我得知這種沒有十拿九穩(wěn)的情況下，我就給他們鼓氣，一起大膽嘗試，小心翼翼的把“面盆”給固定好了，到現(xiàn)在還沒出現(xiàn)再次脫落的現(xiàn)象。后來的幾次“面盆”維修，同志們都可以勝任了。除草任務(wù)重，除草機經(jīng)常的出現(xiàn)故障，多次的找到我來解決問題。我根據(jù)往年在修理除草機的地方多看多學(xué)，就憑著一點小小的經(jīng)驗，自己大膽小心的動手嘗試，拆洗機器，排查故障，就這樣慢慢的可以解決一些小故障，也慢慢的摸索了一點經(jīng)驗�？倷C室的工作人員對電腦的操作還是有點欠缺，時常還有打印不了話單、電話轉(zhuǎn)不出去等情況，有幾次中午下班后，客人在總臺等話單結(jié)帳，可工作人員就是打印不了及時向我報告，我放下手中碗筷快速小跑到總機室，然后把問題給解決了。
做好后勤保障，服務(wù)酒店各個部門。在各部門需要及時處理的事項中，盡我所能完成任務(wù)，自己無法完成的或需要幫手的，就向經(jīng)理請示支援;如果是安排維修班去完成的，過后再去檢查完成情況。我堅持每周到一線部門檢查維修工作單，監(jiān)督維修的及時性，對不及時的維修，提醒并批評維修人員及時修理。
后勤保障部工作總結(jié)3
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部公司后勤工作最重要的。一年來，行政部結(jié)合工作實際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作到達(dá)了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。
如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范；做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時處理，從不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學(xué)、市場營銷學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動。
做到了活動之前有準(zhǔn)備，活動過程有指導(dǎo)，活動之后有成果，受到一致好評；行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。
工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場商戶服務(wù)。一年來，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點：
1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求思考在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了用心主動。
2、日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了用心熱情不越位。在工作計劃中，每月都突出12個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。
3、在工作思路、工作方法等方面不斷改善和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強服務(wù)意識和奉獻(xiàn)精神。
公司后勤工作人員要具備很強的工作潛力和持續(xù)行政部高效運轉(zhuǎn)，就務(wù)必為切實履行好自身職責(zé)及時“充電”，做到基本知識篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué)、修身知識勤學(xué)、急需知識先學(xué)，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識。一年來，我部從加強自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)資料，切實加強了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性，構(gòu)成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。為了能切實提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場競爭，我部用心配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。
“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”在活動中，成功舉辦了管理學(xué)、營銷學(xué)等近60課時的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。人力資源管理工作：根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。
對于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通，深入的了解，幫忙他解決思想上的難題，通過制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
通過考核，肯定優(yōu)點，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作；并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。
過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，后勤部取得了必須的成績。盡管我們?nèi)〉昧吮仨毘煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒�，主要表此刻以下幾個方面：
一是由于工作常常事無巨細(xì)，每項工作我們主觀上都期望能完成得最好，但由于潛力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實狀況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在必須的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象。
四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內(nèi)對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。
五是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。
我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改善方法；深入調(diào)研，掌握實情；加強管理，改善服務(wù)，大膽探索工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)！
后勤保障部工作總結(jié)4
20xx年是溫州新青年志愿者服務(wù)隊工作突飛猛進(jìn)的一年。一年來，服務(wù)隊根據(jù)團(tuán)市委、團(tuán)區(qū)委、區(qū)慈善總會的整體工作部署，緊密結(jié)合新形勢、新任務(wù)，堅持求真務(wù)實，大力弘揚“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的中國青年志愿服務(wù)精神，緊密結(jié)合溫州青年志愿服務(wù)工作的實際和青年特點，以服務(wù)大型社會活動為重點，堅持量力而行、講求實效、開拓創(chuàng)新的原則，凝聚力量、積極有效地廣泛開展形式多樣、群眾喜聞樂見的志愿服務(wù)活動，促進(jìn)了溫州精神文明建設(shè)的深入發(fā)展，不斷壯大了志愿者隊伍，擴大了志愿服務(wù)的社會影響力�，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)
一、服務(wù)社區(qū)工作，關(guān)注社會民生
根據(jù)社會關(guān)注、居民需要，x年溫州新青年志愿者服務(wù)隊不斷拓展志愿服務(wù)的領(lǐng)域，樹立志愿服務(wù)的新亮點、新品牌，開展了豐富多彩的志愿者社區(qū)主題實踐活動。x年志愿隊走進(jìn)了廣場、沁園、雙井頭、教場等各大社區(qū)，每到一處都設(shè)攤為社區(qū)居民及過往行人免費提供測量血壓、測量血糖、法律咨詢、家電維修、家庭教育咨詢、理發(fā)等便民服務(wù)，得到了群眾的大力歡迎。
特別是年初由鹿城團(tuán)區(qū)委發(fā)起的“志愿傳遞有你有我”志愿服務(wù)進(jìn)社區(qū)年活動中，志愿隊與教場社區(qū)結(jié)對。服務(wù)教場社區(qū)就成為x年志愿隊工作的重點，志愿隊多次組織隊員參與教場社區(qū)夜間巡邏、開展禁毒知識講座、參加教場社區(qū)文藝演出、為社區(qū)青少年舉辦快速閱讀培訓(xùn)、協(xié)助社區(qū)開展人口普查工作、與社區(qū)低保特困戶共度中秋、為社區(qū)大齡青年舉辦相親活動等等。
二、服務(wù)弱勢群體，彰顯人文關(guān)懷
志愿隊在開展各具特色的志愿服務(wù)的基礎(chǔ)上，大力弘揚“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，把對孤寡老人、民工子弟作為教育和幫助的重點，做了大量卓有成效的志愿服務(wù)工作，取得了良好的成效。如x年2月7日下午，志愿隊金勇隊長、程平組長、何續(xù)組長一行來到乘涼橋社區(qū)，對困難家庭進(jìn)行新春慰問。當(dāng)天，志愿隊一行在乘涼橋社區(qū)工作人員的陪同下，先后走訪了黃愛釵、吳麗娟、葉紹良三戶困難家庭，還為每戶家庭送上了大米、食用油、麥片和肉松。x年3月28日下午，志愿隊一行十多人，在金勇隊長、岑暉秘書長的帶領(lǐng)下，來到甌海瞿溪鎮(zhèn)狼牙山上的大同村，對該村孤寡老人進(jìn)行慰問。并為每位老人送上了食用油、洗衣粉、洗潔精等生活日用品，并仔細(xì)詢問了他們的病情及生活近況，鼓勵他們安心養(yǎng)好身體。x年7月至9月，志愿隊在紅景天人防避暑納涼點（環(huán)城東路溫九中邊）啟動x盛夏助老服務(wù)活動，在7月至8月間每周雙休日為納涼點的老人提供免費理發(fā)、測量血壓、測量血糖的服務(wù)。
同時，志愿隊還深刻關(guān)注民工子弟的學(xué)習(xí)和生活。x年12月5日下午，溫州新青年志愿者服務(wù)隊金勇隊長、岑暉秘書長、錢旭靜組長帶領(lǐng)隊員余向東、連飚、李立、陳蘭金、楊忠敏等人，來到溫州市鹿城區(qū)益民民工子弟學(xué)校，與該校六位貧困學(xué)生助學(xué)結(jié)對，并為他們送來第一年助學(xué)款學(xué)習(xí)文具用品。
三、開展結(jié)對助學(xué)，情系貧困學(xué)子。
20xx年6月，志愿隊又與泰順翁山鄉(xiāng)十名貧困學(xué)生結(jié)對助學(xué)，并為他們送去第一年助學(xué)款和學(xué)習(xí)文具用品。這樣。連同先前結(jié)對的平陽吳洋鄉(xiāng)、鹿城雙潮鄉(xiāng)、洞頭的東屏鎮(zhèn)的學(xué)生，志愿隊共結(jié)對貧困學(xué)生36名。
四、大型活動，勇挑重?fù)?dān)
20xx年，溫州新青年志愿者服務(wù)隊自覺投身到各地大型活動中去，x年12月28日至1月4日間，志愿隊組織了近30位隊員參與鹿城區(qū)慈善總會換屆的前期籌備工作，許多同志都是放棄元旦休息時間，幫助總會核定會員信息、通知會員參加換屆會議、校對發(fā)票等。志愿隊在服務(wù)大型活動上都投入了大量的精力，鹿城區(qū)慈善總會第二屆會員大會、x年“愛心鹿城慈善宴”活動、"愛心溫州、善行天下"為主題的x慈善晚會、溫州電視臺政情民意中間站欄目、“情系貧困戶，酷暑送清涼”慈善大行動、”迎重陽“老年人登山活動、“12。5”國際志愿者日主題活動中都活躍著溫州新青年志愿者服務(wù)隊隊員的身影，隊員們用自己的微笑服務(wù)，展示了溫州青年的青春風(fēng)采�？梢哉f，青年志愿者已經(jīng)成為各類大型活動一道亮麗的風(fēng)景線，青年志愿者服務(wù)已經(jīng)成為我市各項大型活動不可缺少的一部分。
20xx年溫州新青年志愿者服務(wù)隊雖然做了不少工作，取得了一些成績，但是，我們清醒地看到了隊伍存在的一些問題，也帶給我們一些新的思考：如隊伍高速發(fā)展，隊員數(shù)量增加很快的情況下如何管理；后備隊伍管理者如何推選和使用；志愿者的整體素質(zhì)如何提高，隊員整體培訓(xùn)如何開展；怎樣提高隊員的宣傳服務(wù)的積極性，讓更多優(yōu)秀隊員主動申請報名并推薦加入志愿隊；怎樣開展更多活動，提高隊伍凝聚力等等。這些問題與思考也將促動我們在下階段進(jìn)一步努力實踐。
有人說愛心是一陣清風(fēng)，為社會公益事業(yè)吹來一陣涼爽；有人說愛心是一股清泉，為需要幫助的人帶來甘甜。但愛心更是一種堅持，一種信念。我們相信有了全體隊員的精誠團(tuán)結(jié)，溫州新青年志愿者服務(wù)隊一定會一如既往地堅持著我們的信念走向明天，走向未來。用一顆真誠的心撒播愛的種子，用一份微薄的力量奉獻(xiàn)自己的愛，更好地服務(wù)社會！
后勤保障部工作總結(jié)5
20xx年，后勤部工作在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，全部人員堅持“強化素質(zhì)，完善管理，物盡其用，服務(wù)臨床”的原則，緊緊圍繞我院總體發(fā)展構(gòu)想，同心協(xié)力，密切配合，依據(jù)后勤部年初工作計劃的要求，積極開展工作，全面落實了我院年度工作計劃提出的工作目標(biāo)，完成了各項工作任務(wù)�，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、明確責(zé)任目標(biāo)，全面做好后勤服務(wù)工作。
后勤部工作存在量大面廣的問題，工作繁雜，臨時性，強突發(fā)情況多的特點，為了加強對資產(chǎn)物資采購，水、電、氣維修，院內(nèi)綠化，環(huán)境衛(wèi)生，食品安全及外包業(yè)務(wù)的管理，經(jīng)科室會議研究決定，對重點部位，重點設(shè)備，明確了責(zé)任，指定了專人管理和專人監(jiān)管。
二、加強政治與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，樹立服務(wù)育人的理念。
后勤部根據(jù)工作需要和醫(yī)院對科室的學(xué)習(xí)要求，積極認(rèn)真地參加醫(yī)院組織的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。特別是我們把制定每個人的崗位職責(zé)做為一次深入的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，使大家明確了自己所從事工作職責(zé)范圍，領(lǐng)導(dǎo)有的放矢地指導(dǎo)開展工作，員工各盡其職，工作努力，認(rèn)真負(fù)責(zé)。我部還利用每周一上午半小時學(xué)習(xí)，主要進(jìn)行黨的十八大精神學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并傳達(dá)院周會議精神，醫(yī)院制定的應(yīng)知應(yīng)會手冊及后勤部各項規(guī)章制度、職責(zé)、操作規(guī)程。通過加強政治和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，全科人員精神風(fēng)貌煥然一新，進(jìn)一步增強了做好本職工作的自豪感、責(zé)任感和使命感。
三、發(fā)揮能打“硬戰(zhàn)”精神，出色地完成基建、維修等大型工程項目。
根據(jù)我院總體發(fā)展要求，后勤部在20xx年出色地完成了大量基建、維修等大型工程項目，較為突出的項目有：
1、完成了總院電改工程項目、增容工作；
2、完成了臨港分院搶險任務(wù)，新建臨港分院配電房、食堂建設(shè)項目；
3、完成了中醫(yī)醫(yī)院環(huán)評驗收，新建中醫(yī)醫(yī)院醫(yī)療廢物存放站；
4、完成了中醫(yī)醫(yī)院消防整改工作；
5、完成了全院醫(yī)療廢物、醫(yī)療污水的管理；
6、完成了全院設(shè)備運行檢測，確保了全院中央空調(diào)、分體式空調(diào)、鍋爐、制氧站、水泵房、熱力站、二次供水等要害部門的正常運行。
7、完成了全科醫(yī)生培養(yǎng)基地勘設(shè)計招標(biāo)。
8、完成了中醫(yī)醫(yī)院后勤輔助用房施工招標(biāo)。
四、整理完善醫(yī)院三甲復(fù)評資料。
根據(jù)醫(yī)院統(tǒng)一安排，我部從年初即開始整理完善三甲復(fù)評資料，分工安排、明確思想，明確責(zé)任，按照《三級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)》的要求，對照標(biāo)準(zhǔn)，反復(fù)閱讀，逐條分析，不斷完善資料、制度、職責(zé)及各種設(shè)備運行記錄、維修記錄，外包業(yè)務(wù)管理等，確保明年三甲復(fù)評順利通過。
五、加強水、電安裝維護(hù)管理。
水、電維修是后勤部下屬的班組，負(fù)責(zé)全院水、電、維修。班組人員各司其職，相互配合，出色的完成了全年度工作。電工班負(fù)責(zé)白天的日常工作及夜間、節(jié)假日的值班任務(wù)，定期維護(hù)保養(yǎng)配電設(shè)施設(shè)備及電源線路，工作中一絲不茍，輪流值班，不記個人得失，全年下科室10000余次，確保了醫(yī)院的正常供電。
六、科室巡查及零星維修工作。
后勤部全體人員按照院領(lǐng)導(dǎo)要求，改變工作方式，由原來的“坐班”變?yōu)椤白甙唷保勒湛傇汉透鞣衷壕唧w分組分配人員，堅持每周兩次下臨床科室巡查，強化與臨床科室的聯(lián)系，將科室自報與后勤巡查相結(jié)合，很多問題都得到“早發(fā)現(xiàn)、及處理”，大大提高了工作效率，受到了臨床科室的一致好評。一年來共完成各項維修工程約16000次，共計維修金額約1200萬元。
七、節(jié)能減排工作。
后勤部成立了節(jié)能減排工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了減排目標(biāo)及工作方案、制度。今年以來，在醫(yī)院南區(qū)、中醫(yī)醫(yī)院配電房新安裝節(jié)能設(shè)備兩套，更換淘汰老式燈管800件，更新老配電中心低壓頻及低壓輸送線路，鋪設(shè)改造了醫(yī)院供水管風(fēng)，更換了節(jié)能水龍頭、節(jié)能馬桶，杜絕“長流水”現(xiàn)象，成功申報了“全國創(chuàng)建節(jié)能型公共機構(gòu)示范單位”。
八、整治環(huán)境臟亂差。
我院總院和中醫(yī)醫(yī)院的醫(yī)療廢物暫存點簡陋不規(guī)范，很容易造成二次污染，使醫(yī)院的環(huán)境受到極大的影響。為此，院領(lǐng)導(dǎo)非常重視此項工作，下決心整治環(huán)境。后勤部積極配合院領(lǐng)導(dǎo)精神，年初參與籌劃，建造醫(yī)療垃圾，生活垃圾暫存點，對醫(yī)療垃圾、生活垃圾在院內(nèi)限有的場地，選擇合理的地方。目前使用效果良好，為職工和患者創(chuàng)造了一個舒適的環(huán)境。
九、外包業(yè)務(wù)管理。
為了使外包業(yè)務(wù)發(fā)揮更好的效能，我部對醫(yī)院所承包的項目負(fù)責(zé)監(jiān)管。制定了管理制度、工作流程、考核辦法，有專人負(fù)責(zé)，定期或不定期檢查，實行分值考評，將檢查時發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋承包負(fù)責(zé)人并跟蹤落實整改。
十、明年工作安排
20xx年，隨著醫(yī)療改革的深入發(fā)展，后勤部的工作目標(biāo)將以“三甲”復(fù)評為契機，用“三甲”醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)開展后勤保障與服務(wù)工作，力爭后勤與醫(yī)院同步發(fā)展，調(diào)動全體后勤人員的積極性和主動性，現(xiàn)擬定工作計劃如下：
（一）部門管理與后勤保障工作：
1、認(rèn)真組織后勤人員政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，做好后勤人員的思想教育工作，要求所有人員及時轉(zhuǎn)變思想觀念，緊跟醫(yī)院的工作節(jié)奏，針對存在的問題進(jìn)一步修訂各種規(guī)章制度，明確劃分崗位職責(zé)，制定各崗位的考核細(xì)則并嚴(yán)格考核，完善獎懲措施、做到用制度管人，提高工作效率。
2、完善水、電、維修安全責(zé)任管理工作制度，責(zé)任落實到人。堅持完善水、電、維修人員下修下送制度，確保水、電、設(shè)施隨時處于完好狀態(tài)。
3、合理編制辦公用品、五金材料、印刷品、棉織品等零星物品的采購計劃，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，確保滿足臨床科室需求。
4、為更好地完成我院后勤維修保障工作，后勤部需培訓(xùn)中心供氧、污水處理、醫(yī)療廢物等管理人員。做到持證上崗，使后勤部管理工作上新的臺階。
�。ǘ┕�(jié)能降耗：
1、節(jié)能降耗是20xx年后勤部的重點工作。首先，后勤部要對各病區(qū)及用電、用水科室加大宣傳力度，特別是節(jié)水、節(jié)電。
2、下一步將對院內(nèi)主要用水用電點設(shè)置節(jié)能監(jiān)控點，隨后制定出完善的節(jié)能降耗用水用電計劃，并按計劃執(zhí)行。
在新的一年里，后勤部不僅要做開源，更要做節(jié)流工作。在出色完成各項日常工作的基礎(chǔ)上，力爭通過我們的努力，為大家營造更好的工作和生活環(huán)境。我們要銳意進(jìn)取，不斷完善自身的工作，在幕后為醫(yī)院臨床一線各項工作的順利進(jìn)行。工作使人信賴，態(tài)度令人滿意。我們的目標(biāo)、目的都是一致的，既要做好本部門的業(yè)務(wù)工作，又要相互配合，只有這樣，后勤部才有凝聚力、戰(zhàn)斗力。是醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益更上一個臺階。
后勤保障部工作總結(jié)6
我是xx后勤部的一個員工，不知不覺20xx年即將過去，在即將過去的20xx年，回首年前的工作計劃和這一年中的忙碌種種，后勤部員工付出了艱辛的努力，大家齊心協(xié)力，積極奮斗，在完成計劃的同時還創(chuàng)造了一個個的驚喜，但也有不足需要我們?nèi)タ偨Y(jié)和彌補�，F(xiàn)在對一年的工作做一個簡單的工作總結(jié)：
一、加強廚房內(nèi)部培訓(xùn)。
根據(jù)前一年的工作總結(jié)，廚房員工工作能力差和工作意識不強現(xiàn)象，嚴(yán)抓新員工的工作服務(wù)意識，強化崗位技能，提升員工的綜合能力。
二、加強前后臺溝通和協(xié)調(diào)，提升對客服務(wù)。
定期拓開廚房、前臺協(xié)調(diào)會議，增強香榭里人員的團(tuán)隊意識和服務(wù)意識，發(fā)現(xiàn)并解決工作中的存在的不足，前后臺相互協(xié)助，共同努力，提升了餐廳的品牌。
三、合理安排人員，勞動力綜合運用。
在競爭日益激烈的當(dāng)今，人員緊張，根據(jù)廚房現(xiàn)有人員對其進(jìn)行合理安排，綜合運用，及時調(diào)整員工的工作內(nèi)容，提升員工的工作效率。
四、進(jìn)一步規(guī)范和明確廚房獎勵考核制度。
為提升廚房員工工作效率，增強團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力和凝聚力，提高員工總體水平和素質(zhì)，培養(yǎng)員工積極進(jìn)取的工作態(tài)度，對員工的獎勵及考核方案作了進(jìn)一步的明細(xì)規(guī)定。
五、一如既往做好廚房“五常法”和衛(wèi)生工作。
廚房的衛(wèi)生和“五常法”工作一直是廚房工作的重點之一，廚房員工持之以恒進(jìn)行落實。在飯店星級復(fù)評自查中，受飯店領(lǐng)導(dǎo)好評，還被評為西餐部“五常法”示范廚房。
六、體現(xiàn)餐廳品牌，突出個性化服務(wù)。
在平日服務(wù)中，前后臺共同配合，不缺乏特別服務(wù)，對特殊客人特殊對待，這其中有為孕婦制定制作為期兩個多月的營養(yǎng)餐，有為喜好美食的�？烷L期制作特別菜肴等等。
七、堅持做好各廚房的協(xié)調(diào)配合工作。
嚴(yán)把出品質(zhì)量關(guān)，保證從本廚房出去的任何成品或半成品符合標(biāo)準(zhǔn)，提升部門的服務(wù)與品質(zhì)。
八、圓滿完成月餅銷售任務(wù)。
一年一度的月餅銷售工作廚房人員齊心協(xié)力，把工作重點放在銷售上，雖廚房人員的銷售能力薄弱，但經(jīng)過兩個多月的努力，圓滿完成任務(wù)。
九、各節(jié)日美食活動豐富多彩。
從中西混合套餐到經(jīng)典自助吧臺，從母親節(jié)溫馨套餐到圣誕大餐，給客人帶來的不光是美食，更多的是驚喜和滿足。
十、創(chuàng)造具有南苑特色的優(yōu)秀西餐菜肴。
廚房內(nèi)部創(chuàng)新開拓，研制了許多深受客人喜愛的西餐零點菜肴;在參加全省烹飪技能大賽中屢獲金獎、特金獎，為飯店爭奪榮譽。
以上的這一切，都離不開全體人員的共同努力，更加離不開領(lǐng)導(dǎo)的支持及配合，這一些中，后勤部雖然取得了一些個小小的成績，但是我們并不驕傲，更多的是在思考我們有那個方面存在著不足，我們?nèi)绾卧诿魈靹?chuàng)造更多的業(yè)績，在新的一年中，我們會共同面對困難，共同挑戰(zhàn)未來，創(chuàng)造更美好的明天。
后勤保障部工作總結(jié)7
本人于xx年10月9日入職，歷任辦公室副主任、主任職務(wù)，并于xx年9月1日至xx年10月31日兼任xx部部長、xx辦事處主任，現(xiàn)任總經(jīng)理辦公室主任。現(xiàn)將20xx年工作報告如下：
一、主要工作內(nèi)容
xx年1月1日至xx年4月30日，負(fù)責(zé)公司行政及后勤管理工作，其工作重點是進(jìn)行公司規(guī)章制度的建設(shè);xx年5月1日至xx年8月31日，全面負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的行政、后勤及人力資源管理工作，該階段的工作重點是人力資源工作規(guī)范性建設(shè);xx年9月1日至xx年10月31日，全面負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的行政、后勤及人力資源管理工作，同時負(fù)責(zé)xx項目部的全面管理工作，該階段的工作重點是項目部規(guī)范管理的建設(shè);xx年11月1日至今，負(fù)責(zé)公司行政及后勤管理工作。本人實際上是從事了12個月的行政、后勤管理工作，6個月的人力資源管理工作，2個月的項目部管理工作。
二、主要工作業(yè)績
(一)行政管理工作
1.完成了公司規(guī)章制度建設(shè)工作。主持制定了17套規(guī)章制度，其中親自主筆編寫11套，這些制度基本上滿足了公司目前的管理需求，從而使公司的各項管理有章可循，員工有“法”可依，為公司實現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)代化規(guī)范管理奠定了良好的基礎(chǔ)。
2.公文管理工作實現(xiàn)了制度化、規(guī)范化。建立了各種內(nèi)、外公共文書的管理流程，使公文的收、發(fā)、送、閱、審、存、借有了嚴(yán)格的管理程序，確保了公文傳送的及時性、公文執(zhí)行的有效性及公文使用的安全性，從而對提高公司的工作效率起到了促進(jìn)作用。
3.檔案管理工作實現(xiàn)了規(guī)范化。建立了公司專業(yè)的檔案室，并實行了專人管理，對公司檔案進(jìn)行了分級、分類、編號登記管理，對檔案的歸檔、保管、調(diào)閱、借用實行了嚴(yán)格的審批管理，并實行了紙質(zhì)版和電子版同時保存的管理方式，確保了檔案管理的安全性及延續(xù)性。
4.完成了前臺接待的標(biāo)準(zhǔn)化管理。公司現(xiàn)有三個前臺，均進(jìn)行了統(tǒng)一的形象布置，并對前臺接待員的崗位進(jìn)行了全面培訓(xùn)，統(tǒng)一了公司的接待流程及工作要求，為樹立公司良好的企業(yè)形象起到了積極作用，為公司各部門的業(yè)務(wù)接待起到了模范作用。
5.會議管理基本上實現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化。公司對內(nèi)、對外的會議，從會前準(zhǔn)備到會中服務(wù)及會后跟蹤，都能全面完成，無論是會議接待、資料制作、會場布置都能較好地完成，保證了各項會議的成功召開。
6、印章管理工作基本規(guī)范。嚴(yán)格按照《印信管理辦法》執(zhí)行印章使用審批制度，對印章的啟用、保管、使用均進(jìn)行詳細(xì)的登記管理，確保了印章使用的合法性和安全性。
總之，公司的行政管理工作，在海南企業(yè)中已達(dá)到了上等水平，我們的公司也跨入了現(xiàn)代化規(guī)范管理的企業(yè)行列。
(二)信息管理工作
1.加強了網(wǎng)站的管理工作，對網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行了嚴(yán)格審核，并不斷充實網(wǎng)站內(nèi)容、更新網(wǎng)頁，及時上傳新信息、搜集外來信息，為企業(yè)建立了一個良好的宣傳窗口，并對網(wǎng)站后臺進(jìn)行了分析、匯總，及時掌握網(wǎng)站使用動態(tài)。
2.建立了企業(yè)信息庫，完成了公司信息的統(tǒng)一管理，規(guī)范了公司信息的使用流程。目前已建立客戶信息、通訊信息、項目信息、新聞信息、資訊信息五個子庫，并完成了通訊信息、客戶信息及資訊信息三個子庫的信息收集，共收集信息515條。
3.加強了信息收集與信息傳遞工作，增大了公司的信息量及信息流，按照公司領(lǐng)導(dǎo)要求進(jìn)行了《資訊周報》編制，并提供給公司中、高層領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)與運用，方便了領(lǐng)導(dǎo)的工作，同時也提高了工作效率。
(三)人力資源管理工作
1.制定并實施了《人力資源管理細(xì)則》，規(guī)范了招聘、錄用、轉(zhuǎn)正、離職等人事工作流程，
明確了人才選聘標(biāo)準(zhǔn)。
2.完善了人事檔案管理工作。制定了人事檔案規(guī)范內(nèi)容，健全了人事檔案，規(guī)范了人事檔案管理流程。
3.企業(yè)文化建設(shè)初具規(guī)模，先后組織了項目開工典禮、周年慶典、抗震救災(zāi)捐款、新年聯(lián)歡晚會等大型活動，組織了大、小六場培訓(xùn)活動，并組建了籃球隊，開展了多場籃球比賽，以及印發(fā)《項目簡報》41期、參展冬交會、參展海洋漁業(yè)博覽會等多種宣傳活動，不斷地提高了企業(yè)知名度，有效地塑造了企業(yè)文化。
(四)后勤管理工作
1.資產(chǎn)管理工作規(guī)范化。對公司資產(chǎn)在進(jìn)行徹底清查的基礎(chǔ)上，依據(jù)公司《資產(chǎn)管理辦法》分別按部門對資產(chǎn)進(jìn)行了分類、編號登記，并將管理責(zé)任落實到具體的使用人或保管人，規(guī)范了資產(chǎn)采購、驗收、入庫、領(lǐng)用、回收、調(diào)撥等管理流程。
2.車輛管理工作得到了加強。對公司車輛的調(diào)度審批、調(diào)配使用、維修維保、行車安全、違章處理
后勤保障部工作總結(jié)8
XX年，后勤部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞“節(jié)約成本、提升服務(wù)、保障運營”的工作目標(biāo)，對內(nèi)完善管理運行，對外提升服務(wù)質(zhì)量，堅持服務(wù)過程中的總結(jié)和創(chuàng)造，不斷提升后勤部服務(wù)管理理水平，基本按集團(tuán)要求完成了后勤保障的工作任務(wù)。
一、堅持以營業(yè)為中心，做好后勤服務(wù)的工作，努力創(chuàng)造良好的營運環(huán)境
(一)進(jìn)一步加強物業(yè)設(shè)施維修維護(hù)，提高服務(wù)設(shè)施運行標(biāo)準(zhǔn)。
XX年，后勤部對長沈兩店實行統(tǒng)一管理目標(biāo)，在工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范方面實現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)方面，X年對所有設(shè)施設(shè)備進(jìn)行普查，重新建立健全了設(shè)備檔案，統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)計劃，并實行跟蹤檢查進(jìn)度，保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運行;對于涉及物業(yè)運行的意外事件，建立了意外事件報告總結(jié)制度，要求意外事件發(fā)生時，填寫《意外事件處理報告單》，對事故處理過程、事故發(fā)生原因、進(jìn)一步的糾正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求，以此減少了同樣問題的重復(fù)發(fā)生;實現(xiàn)多級巡視制度，包括經(jīng)理級員工開店前巡視、物業(yè)管理員巡視，領(lǐng)導(dǎo)抽查巡視，聯(lián)合檢查巡視等，保障物業(yè)問題及時發(fā)現(xiàn)和處理。X年截止目前，長沈兩店通過巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護(hù)各類問題近35000個，均得到及時的處理，保持了較好的物業(yè)運行標(biāo)準(zhǔn)。在做好日常運行維護(hù)的同時，后勤部X年截止目前共組織完成改造施工項目247項，其中長春店108項，沈陽店39項，滿足公司經(jīng)營發(fā)展的需求。
(二)強化環(huán)境秩序管理，營造清新舒適的購物環(huán)境。
良好的環(huán)境秩序是對顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn)。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點來抓。年，主要從以下幾方面加強了工作：一是加強外圍衛(wèi)生保潔工作，對外圍的廣場磚實行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風(fēng)沙較大的季節(jié)，對重點情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵，同時增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔承擔(dān)范圍一直馬路上，盡可能減少周邊環(huán)境對商場衛(wèi)生的影響;二是積極改進(jìn)保潔方法，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門對地面理石、墻面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養(yǎng)的方法，對重點保潔部位增加維護(hù)頻率，并實行保潔質(zhì)量定期和不定時抽查，對于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高;三是重視賣場溫度調(diào)節(jié)，控制適宜溫度。為較好的控制賣場溫度，后勤部在商場各部位安裝溫度計，每天上、下午兩次對溫度進(jìn)行檢查，對溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進(jìn)行及時調(diào)整，保障了賣場溫度始終保持恒溫，誤差不超多±1°c，確保為顧客提供清潔舒適的購物環(huán)境。
(三)主動加強服務(wù)，提高員工的服務(wù)意識。
XX年后勤部提出“一站式”服務(wù)的工作要求，對于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應(yīng)商實行全天候服務(wù);同時，對工作業(yè)務(wù)不做崗位分工，真正實現(xiàn)了“首問負(fù)責(zé)制”，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù)，來后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成;實行服務(wù)投訴電話公示，主動接受服務(wù)監(jiān)督。為全面提高服務(wù)質(zhì)量，后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對24小時維修電話進(jìn)行錄音，及時反饋處理結(jié)果，對各部門后勤服務(wù)需求實行跟蹤制度，由物業(yè)管理員及時現(xiàn)場了解服務(wù)效果及服務(wù)滿意度，及時總結(jié)和處理服務(wù)中的問題;通過參加營業(yè)例會及時獲得服務(wù)信息，使后勤部第一時間了解服務(wù)需求，及時予以配合和處理;在每個公司特定活動中，后勤部都要組織召開服務(wù)配合協(xié)調(diào)會，研究服務(wù)細(xì)節(jié)，確保后勤服務(wù)配合工作保障到位，保證后勤服務(wù)工作的圓滿完成。
(四)加強對供應(yīng)商專柜的現(xiàn)場管理，推行有償維修服務(wù)。
XX年，后勤部將專柜的設(shè)施管理納入物業(yè)服務(wù)管理范圍中，對專柜賣區(qū)實行每天巡視制度，對于需要維修維護(hù)的項目，及時通知專柜整改，對于不能按要求整改的，由后勤部按有償維修方式進(jìn)行及時處理，促進(jìn)賣場整體運行環(huán)境的提升;在對供應(yīng)商專柜的維修中，后勤部堅持“服務(wù)為本”的主導(dǎo)思想，對于能提供材料的專柜實行免費維修，對于我方提供材料的不收取人工費用，受到了供應(yīng)商的歡迎。在做好專柜賣場服務(wù)的同時，后勤部同時加強對專柜后區(qū)的管理工作，實行定期對專柜庫房進(jìn)行檢查巡視，及時發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患，避免了安全問題的發(fā)生。
二、加強基礎(chǔ)工作建設(shè)，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進(jìn)后勤物業(yè)整體管理水平的提升
管理是服務(wù)的基礎(chǔ)，科學(xué)有序的管理是保持服務(wù)持續(xù)有效的前提條件。年，后勤部在總結(jié)年管理工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強了基礎(chǔ)工作建設(shè)，有效提高內(nèi)部管理理運行水平，促進(jìn)了各項工作的整體提升。
(一)突出工作重點，落實管理目標(biāo)責(zé)任制。
為促進(jìn)后勤各項工作有的放矢的開展。年初，后勤部組織召開了X年的工作安排布置會議，提出了以“成本、效率、服務(wù)”為工作主線確立各部門的管理目標(biāo)。后勤部在認(rèn)真總結(jié)X年工作的問題的基礎(chǔ)上，對各部門下達(dá)的工作目標(biāo)共涉及26項工作，目標(biāo)或指標(biāo)60項;并同時提出了落實的措施和方法、實施計劃和目標(biāo)考核的辦法。以此，明確了后勤各部門全年的工作方向。在工作目標(biāo)的實現(xiàn)方面，后勤部實行每月檢查跟蹤落實情況，將落實工作目標(biāo)的手段和措施列入各部門每月的工作計劃，年底實行工作目標(biāo)完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標(biāo)落實過程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
(二)完善基礎(chǔ)運行工作，推行目視化管理。
在年房間管理普及的基礎(chǔ)上，年后勤部進(jìn)一步強化了后勤設(shè)備設(shè)施的運行管理，推行管理目視化，即要求所有涉及后勤物業(yè)運行的指示、數(shù)據(jù)、部位實行全面標(biāo)識管理。年，后勤部共制作各項目標(biāo)化標(biāo)志共600余項，內(nèi)容涵蓋了所有的房間和運行設(shè)備，使設(shè)備運行的信息更加透明化，有效減少運行操作失誤的發(fā)生。
(三)建立工作檢查體系，提升全員工作監(jiān)督意識。
管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來說，管理者只能通過檢查來監(jiān)督管理的運行情況，但后勤部管理范圍較大，容易出現(xiàn)問題的部位也較多，如何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運行是后勤服務(wù)落實的關(guān)鍵。為加強工作的檢查監(jiān)督，讓工作檢查監(jiān)督工作至上而下成為一個整體。后勤部在年推出了《建立后勤檢查監(jiān)督體系的管理辦法》，中心內(nèi)容是層層履行檢查職能，把隨機不確定的檢查監(jiān)督變成可量化的檢查職責(zé)的落實，層層明確檢查范圍、檢查內(nèi)容、檢查方法、檢查標(biāo)準(zhǔn)及檢查周期;同時重視檢查監(jiān)督職責(zé)是否有效得到落實，強調(diào)現(xiàn)場檢查，通過強有力的檢查監(jiān)督體系促進(jìn)工作的落實。
(四)加強工作總結(jié)，促進(jìn)管理提升。
為及時總結(jié)工作中的問題，后勤部在年實行每月工作總結(jié)制。為了更好總結(jié)工作，后勤部制定了每月工作總結(jié)表，對總結(jié)工作內(nèi)容進(jìn)行了明確，保證總結(jié)的全面性，便于及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題;為避免各部門工作過程中出現(xiàn)的對上級過度依賴，提高自我提升意識，后勤部還要求各部門在日常管理工作中加強工作創(chuàng)新，要求各部門每半月對管理提升情況進(jìn)行總結(jié)，以報告形式報給部領(lǐng)導(dǎo)審閱，有效地促進(jìn)各部門的自我管理提升意識，避免了管理停留在原來的水平。
(五)加強工時工效管理，建立員工約束和激勵機制。
后勤部是集團(tuán)人員最多的部門，同時員工的整體素質(zhì)不高，大多數(shù)員工屬于基層服務(wù)人員。如何更好地加強管理，有效提高員工主動工作意識，是后勤部面臨的主要問題。針對員工工作的實際情況，后勤部X年對各部門工時工效管理專門制定管理目標(biāo)，要求各部門對所有崗位的有效工作時間進(jìn)行階段性的跟蹤、統(tǒng)計和分析，以此提出崗位工作內(nèi)容的調(diào)整和提升有效工時的辦法，各部門經(jīng)過幾個月的跟蹤分析，均采取了不同程度的提高工時的措施，取得了一定的效果。如工務(wù)部實行有效工時考核制度，將單純值班，侯工、路途，領(lǐng)取材料等時間等不列入工時，并確定一般操作工作的通用工時標(biāo)準(zhǔn)及每月標(biāo)準(zhǔn)工時，把工時考核同員工績效掛鉤，促進(jìn)了員工對工作的重視，實現(xiàn)了員工從等待派工到自己主動尋找工作機會的轉(zhuǎn)變。
三、堅持安全第一的思想，安全管理和細(xì)節(jié)服務(wù)并重，為營業(yè)提供安全運行和服務(wù)的保障
公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。X年，后勤部對保安部提出了“完善基礎(chǔ)、注重細(xì)節(jié)、服務(wù)到位、保障運行”的工作要求，進(jìn)一步要求從保安隊伍建設(shè)、內(nèi)部管理、對外形象等方面提高公司安全運行管理水平。
(一)加強全員安全教育，提高員工的安全意識。
員工是工作的最終執(zhí)行和落實者，讓全員掌握安全知識，提高安全意識是公司整體安全運行的保障。為此，年，后勤部進(jìn)一步加強了對員工安全知識的培訓(xùn)，主要從以下主要環(huán)節(jié)入手：一是把好入職上崗關(guān)，協(xié)調(diào)人力資源部在新員工入職培訓(xùn)時，增加安全知識內(nèi)容的培訓(xùn)，使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識;二是加強員工工作過程中的消防知識抽查，在其他部門的配合下，截止日前，保安部X年共抽查員工安全知識掌握情況100余次，抽查人數(shù)近X人次，進(jìn)一步增進(jìn)了員工了解掌握安全知識。三是加強消防安全演練，X年，長沈兩店每周均進(jìn)行兩次消防疏散演練，在演練前進(jìn)行消防知識講解，將消防管理工作貫穿于員工工作過程中。
(二)加強消防系統(tǒng)的運行維護(hù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行。
消防自動控制系統(tǒng)是消防安全技術(shù)防范的基本保證。年，后勤部進(jìn)一步加強消防系統(tǒng)的維修維護(hù)工作，要求系統(tǒng)問題維修不過夜，保證了消防系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。在具體工作中，后勤部強化以下三方面的工作：一是消防設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化。針對各類消防設(shè)施設(shè)備，在年初確定保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和保養(yǎng)檢測周期，同時加強問題的整改跟蹤和驗收檢查，確保所有設(shè)施設(shè)備處于良好狀態(tài);二是對可移動消防設(shè)備進(jìn)行特殊資產(chǎn)管理，保證“可使用、不遺失”的管理要求;三是完善報修流程，實行維護(hù)和監(jiān)督分開，促進(jìn)整改跟蹤，長沈兩店截止日前先后發(fā)生20次消防報警故障，均在規(guī)定時間內(nèi)得到解決。
(三)、加強安全檢查，及時消除事故隱患。
后勤部每年要求組織4次專項安全隱患檢查，通過已完成的三次安全檢查，X和X兩店共發(fā)現(xiàn)安全隱患達(dá)460項，其中X店311項，X店149項，所有的問題均已在規(guī)定期限內(nèi)整改完畢;在落實部門安全檢查的同時，日常的巡視檢查也是非常重要的工作內(nèi)容，后勤部年對安全檢查項目進(jìn)行了分類，根據(jù)工作重點不同，實行日檢、周檢、月檢、隨機檢查等不同的檢查類別，使工作檢查的針對性更強;對于重點部位的消防安全工作，實行專人盯防，最大強度的避免了安全事故的發(fā)生。通過一年的努力，209年全年X和X兩店均未發(fā)生火險事故，保證了商場的安全運行。
(四)強化治安綜合治理，為營業(yè)創(chuàng)造有利的服務(wù)環(huán)境。
在重視消防安全管理的同時，后勤部也加強了公司內(nèi)部安全治理工作。年，在治安工作中，后勤部主要從以下三方面入手：加強與營業(yè)部門協(xié)調(diào)，打擊盜竊商品的行為及協(xié)助處理顧客糾紛，截止日前，X和X兩店共接警155次，直接抓獲到商場的各類犯罪嫌疑人20人次，受到顧客和供應(yīng)商的好評，全年保安部20人次受到集團(tuán)的表彰獎勵;與收銀等部門協(xié)調(diào)，打擊“倒卡“行為，截止日前，后勤部采取直接盯防等方式確認(rèn)并采取措施處理倒卡人員9人次，基本杜絕了倒卡人員在我商場內(nèi)公開從事倒卡活動。
四、重視員工持續(xù)培訓(xùn)工作，努力提高后勤員工的整體素質(zhì)，加強后勤員工隊伍建設(shè)
針對后勤部員工結(jié)構(gòu)中基層服務(wù)人員偏多，整體文化素質(zhì)偏低的實際狀況，X年，后勤部有針對性的開展員工培訓(xùn)工作，從提升員工崗位勝任能力入手，加強員工的服務(wù)意識，流程意識，團(tuán)隊意識，形象意識，在整體打造適應(yīng)公司發(fā)展的后勤服務(wù)團(tuán)隊。
(一)加大崗位訓(xùn)練力度，尤其是各種緊急情況的處理的演練。
年，后勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎(chǔ)上，將日常的員工崗位訓(xùn)練擴大到停電、停水、特殊天氣、跑水、設(shè)備停運、重大治安事件處理等多方面。每月都進(jìn)行X年后勤部X和X兩店先后進(jìn)行各類緊急情況演練70余次，每次演練場形成演練報告，對演練實際情況進(jìn)行分析，總結(jié)經(jīng)驗和不足，從而也提升了員工配合協(xié)調(diào)處理工作的能力。
(二)強調(diào)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，提高員工的現(xiàn)場服務(wù)能力。
在公司營業(yè)過程中，后勤員工不可避免地直接面對顧客，因此，后勤部在教育員工如何在工作過程中減少對顧客的干擾和影響外，更進(jìn)一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務(wù)。在X年，后勤部組織了員工對所有商場品牌，業(yè)種位置進(jìn)行培訓(xùn)，要求員工在需要時能迅速到達(dá)指定位置，同時，在顧客咨詢時能準(zhǔn)確為顧客提供服務(wù)。通過培訓(xùn)，日前后勤員工中大部分能熟記品牌及業(yè)種位置，為處理工作及為顧客提供服務(wù)提供了便利的條件;在直接面對顧客的崗位，后勤部還強調(diào)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化，避免不同人員服務(wù)出現(xiàn)差異，保持了服務(wù)的一致性。
(三)強化員工的禮貌禮儀考核，提升員工對外形象。
后勤部從以下幾方面加強了后勤員工禮貌禮儀工作：一是從坐、立、行等基礎(chǔ)方面規(guī)范員工行為，檢查督促員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣;二是從著裝儀表上加強日常檢查監(jiān)督，強調(diào)崗前正容。工人在完成工作任務(wù)后迅速更換臟的工裝，確保在新工作任務(wù)時干凈著裝;三是加強特殊員工的日常崗位訓(xùn)練，保安部每天早上長期堅持進(jìn)行員工隊列訓(xùn)練，使保安員形成了較好的行為習(xí)慣。
(四)細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)，推行員工崗位工作量化考核工作。
為了使員工進(jìn)一步對自己的工作職責(zé)更加清晰。后勤部在準(zhǔn)確規(guī)定各崗位工作職責(zé)的基礎(chǔ)，對崗位實際工作內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化，確定工作每個環(huán)節(jié)和內(nèi)容的細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)，形成崗位工作量化考核表。日前，后勤部從經(jīng)理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定，使員工工作考核有據(jù)可依，基本達(dá)到“細(xì)化、量化、清晰化“的管理目標(biāo)。
五、做好內(nèi)部服務(wù)，履行后勤保障職能，為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境
后勤部在做好營業(yè)運行服務(wù)的同時，按照集團(tuán)提倡員工員工之間及部門之間服務(wù)的理念，努力做好對內(nèi)的服務(wù)，積極發(fā)揮后勤保障功能，為員工在公司工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
(一)把好員工餐廳質(zhì)量關(guān)，提高員工滿意度。
辦好餐廳一直是后勤工作中的難點之一，如何讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿意是后勤部反復(fù)研究的課題。X年，員工餐廳進(jìn)一步在菜品花樣上下功夫，每天菜品增加到6個，員工基本可實行自助就餐，自由加餐，確保員工可選擇到相對喜歡的菜肴;同時，年，員工餐廳還多渠道收集員工對于就餐滿意度的信息，根據(jù)員工滿意情況適時調(diào)整菜品出品，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味;為滿足員工就餐多樣化的需求，餐廳在X年還推出面條、蓋澆飯，及商務(wù)套餐等品種;也受到員工的歡迎。同時，也為今后餐廳經(jīng)營管理方式的調(diào)整提供經(jīng)驗。
(二)加強更衣室的管理，為員工提供安全干凈的活動空間。
更衣室每天都有幾千人上下班在此更衣，安全、衛(wèi)生問題是更衣室管理面臨的難題，以前也不時出現(xiàn)物品失竊的事件。為此，年后勤部門組織開會研究更衣室管理問題，對更衣室管理工作提出新的標(biāo)準(zhǔn)：理順更衣室進(jìn)出的流程，加強安全管理;實行更衣室集中時段開放制，既方便員工又便于管理;加強對臨時進(jìn)出更衣室員工的服務(wù)，通過以上措施，使更衣室的安全問題得到了控制，年基本未發(fā)生更衣安全事故。在更衣室衛(wèi)生方面，后勤部做到及時打掃，每天檢查，保證更衣室始終保持衛(wèi)生干凈的狀態(tài)。
(三)主動為營業(yè)部門服務(wù)，滿足員工的服務(wù)要求。
為保證員工良好的工作環(huán)境，后勤部定期安排人員對員工工作場所進(jìn)行不定期巡視，及時了解員工工作環(huán)境設(shè)施設(shè)備運轉(zhuǎn)的情況，在供暖、供水等特殊時期后勤部安排專人到工作場所檢查，及時進(jìn)行調(diào)節(jié)和處理。在其他部門有后勤服務(wù)需求的情況下，后勤部積極安排好工作，第一時間解決問題;同時，后勤部各層面人員通過各種渠道，主要向營業(yè)部門征求服務(wù)需求，主動做好服務(wù)工作，有力地幫助其他部門解決了工作之憂。
六、加強資產(chǎn)采購管理工作，樹立成本控制觀念，節(jié)能降耗工作再上升臺階
后勤部是公司運行費用使用最大的部門，加強費用控制，履行節(jié)能降耗是后勤工作的重點之一，年，后勤部重點在以下幾方面做好費用控制，降低成本的工作。
(一)做好閑置資產(chǎn)管理，提高資產(chǎn)利用率。
經(jīng)過多年的經(jīng)營，后勤庫房積累了一定數(shù)量的閑置資產(chǎn)。為了更好地做好資產(chǎn)管理工作，年，后勤部組織了閑置資產(chǎn)大盤點工作，對閑置資產(chǎn)重新進(jìn)行了分類、評估，并對部分資產(chǎn)進(jìn)行維修維護(hù);同時，對部分可利用資產(chǎn)進(jìn)行了重點登記，以方便資產(chǎn)的調(diào)撥。在采購需求執(zhí)行前，實行資產(chǎn)管理員審核先行審核制度，確認(rèn)是否有可替代閑置資產(chǎn)后再確定是否執(zhí)行采購，最大限度利用閑置資產(chǎn)。如今年對超市提報采購消磁板的過程中，后勤部從閑置資產(chǎn)中調(diào)撥出來進(jìn)行改造維修，滿足了超市的需求，節(jié)約采購資金4萬余元。今年以來，后勤部協(xié)調(diào)部門之間調(diào)撥資產(chǎn)100多次，長沈兩店資產(chǎn)調(diào)撥12次，長沈哈之間調(diào)撥資產(chǎn)達(dá)30余次，提高了資產(chǎn)的利用率。
(二)嚴(yán)格執(zhí)行采購程序，加強采購管理監(jiān)督。
在采購控制管理方面，后勤部始終堅持常用物資的采購?fù)ㄟ^招標(biāo)確定供應(yīng)商的制度。年初，組織了后勤、財務(wù)、總辦等部門召開采購招標(biāo)評定會，現(xiàn)場確定合作供應(yīng)商;其次加強采購價格的監(jiān)督，對于市場價格波動大的產(chǎn)品實行定期走訪市場，隨機抽查供應(yīng)商報價等辦法，確保采購價格的合理性;同時，對于市場價格周期波動加大的采購采購審核過程中要求提供比較供應(yīng)商，以保證以就低價格采購，加強監(jiān)督。
后勤保障部工作總結(jié)9
在本年的醫(yī)院的藥械科各項工作保持以“科學(xué)成長不雅和構(gòu)建協(xié)調(diào)社會”為己任，認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政治理的有關(guān)司法律例，在院黨政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切和分擔(dān)院長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)職能部分和科室的年夜力支持下，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求，全科職工以團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實的精力狀態(tài)，順利完成了各項工作任務(wù)和目標(biāo)�，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、增強理論學(xué)習(xí)，提高職工的政治思想覺悟。全科人員充分認(rèn)識“解放思想，開辟立異”的重要意義，增強理論與實踐的接洽，學(xué)習(xí)和領(lǐng)會醫(yī)院職代會精力和各階段的工作重點，在日常勞碌的工作中，不拘形式，結(jié)合科室的實情況開展學(xué)習(xí)和討論，鼓勵職工積極推進(jìn)醫(yī)院各項工作順利開展，增進(jìn)各項制度的完善和落實。
二。認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)基本知識，使年夜家的基本知識和根本理論有較年夜的提高。藥械科職工由于基本？底細(xì)雹基本知識差，一些同志連常用藥品的名稱都弄不清楚。依據(jù)這些情況，我們采取了部署專門題目、專門課程、自學(xué)、科室集體指點等形式，通過學(xué)習(xí)，年夜家的基本知識有了較年夜的提高。
三。增強科室治理，治理出效益，科室由于部分疏散，人員素質(zhì)參差不齊，難教導(dǎo)難治理。首先科主任帶頭，嚴(yán)格執(zhí)行制度，用制度管人，在治理上對事紕謬人，犯了哪一條就用哪一條處置懲罰，同時調(diào)動工作人員的積極性，開展部分內(nèi)部治理，年夜家相互監(jiān)督，相互鼓勵，并施展經(jīng)濟(jì)杠桿作用，使工作人員積極性有了較年夜的提高，改良了曩昔中藥房由于治理不善，經(jīng)常性有處方無人抓，病人擠成堆的現(xiàn)象，充分改良了各藥房窗口擁擠、辦事態(tài)度差、給病人說明不清楚、藥物供給不齊等現(xiàn)象，取得了較好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。
四。增強勞動規(guī)律。本年以來依據(jù)我院關(guān)于增強勞動規(guī)律改良院容院貌的規(guī)定，我們對違紀(jì)事件嚴(yán)肅處置懲罰，對遲到人員多次進(jìn)行了罰款處置懲罰，對在工作中辦事態(tài)度欠好，涌現(xiàn)毛病的工作人員進(jìn)行了罰款處置懲罰，并在全科會議上自我檢查科室進(jìn)行批評敎育，收到了較好的效果。
這一年來，雖然我們工作取得了一定的造詣，然則我們工作中還存在不少問題和缺點，有待我們在新的一年里，連續(xù)增強治理，完善制度，使我們的工作健康有序的成長。
后勤保障部工作總結(jié)10
本學(xué)期的工作已經(jīng)結(jié)束了，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，經(jīng)全體后勤工作人員的努力，基本完成了學(xué)期初制定的計劃指標(biāo)，下面分三個方面做以總結(jié)：
一、主要做的幾項工作
1、期初對各班的.公物進(jìn)行歸類登記。
2、新餐廳樓如期竣工并投入使用。
3、餐廳樓內(nèi)的服務(wù)部進(jìn)行了競拍承包儀式，由原來的三個伙房變成七個伙房，很大程度上解決了學(xué)生用餐難的問題。
4、在兩樓之間又蓋了三家小賣部，目前還沒有投入使用，年后一定投入使用。
5、利用假期對原來絲廠的伙房進(jìn)行了處理和整修。
6、對操場進(jìn)行了簡單的整修。
7、財會人員每月定時為教師工發(fā)放工資和課補。
8、維修工作基本上比較及時，師生還是比較滿意的。
9、預(yù)收學(xué)費工作如期完成，并對班主任進(jìn)行及時的獎勵。
二、工作主要表現(xiàn)
1、后勤工作人員的工作態(tài)度方面
大家都知道我們學(xué)校的現(xiàn)狀，學(xué)校部分東西陳舊，但是由于我們租賃別人的校舍，我們必須節(jié)約開支，減少投資。所以我們只有不定期的排查維修�？墒俏覀兒笄谌藛T總共有3人，真正的維修工就只有陳師傅一人，所以只要有工作我們?nèi)藥缀跬瑫r在場進(jìn)行維修�？梢哉f本學(xué)期基本上在維修方面比較及時的。這說明我們后勤人員的工作態(tài)度比之以前有所提高，只有對工作態(tài)度沒有問題，我們就會為大家提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2、食堂工作方面
食堂工作人員本著對工作負(fù)責(zé)的態(tài)度，不怕吃苦，任勞任怨，為學(xué)校做出了貢獻(xiàn)，食堂的活大家都知道是比較累的，特別是今年的冬季天氣比較寒冷，但是工作人員還是能夠按時完成自己的工作。新餐樓的投入使用很大程度上緩解原來學(xué)生就餐難的問題，我們都知道原來我們學(xué)校三個伙房學(xué)生吃飯時間長，況且不好管理。但是七個伙房能夠形成良好的競爭，給師生帶來實惠。
3、對各服務(wù)部的管理
我們學(xué)�，F(xiàn)有服務(wù)部10個，期中7個伙房，1個醫(yī)療室和一個茶房，一個小賣部�？梢哉f服務(wù)部比較多，人員素質(zhì)比較低不好管理。我們要求每周開一次會進(jìn)行碰面，主要說一下上周存在的問題和需要注意的事項。給他們打交道真是很令人費心的，因為里面的利益有所沖突，我們后勤人員盡量避免發(fā)生沖突，做到耐心做工作，為全校師生提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我們后勤人員有限，不能派人專門管理各服務(wù)部，所以這方面管理的問題還是比較多的，但是我們有信心下學(xué)期管好。
4、對校園校舍的整修工作
這學(xué)期可以說從開學(xué)起就注定是個繁忙的學(xué)期，從新餐廳樓投入使用前的準(zhǔn)備工作，比如挖下水道，整地平等一系列工作，我們后勤人員在段校長的帶領(lǐng)下利用學(xué)生星期時進(jìn)行整修的，應(yīng)該說還是如期完成了工作。從開學(xué)那段時間我們整整幾個星期天在加班。對操場進(jìn)行了整修，使操場面積比之以前有所擴大，并把原來的東伙房進(jìn)行了搬遷。
三、存在問題。
1、對各服務(wù)部的管理有待提高，本學(xué)期出現(xiàn)了一些問題，但是下學(xué)期必須有所改進(jìn)。
2、缺少對后勤人員的培訓(xùn)工作，對后勤人員的培訓(xùn)有利于提高后勤人員的工作積極性。
3、電的浪費現(xiàn)象有待采取措施。
4、對后勤管理缺乏過程性監(jiān)督。
以上是本學(xué)期后勤工作總結(jié)。我知道這學(xué)期我們部門的工作做得不是很出色，但是我會總結(jié)這學(xué)期的得失，努力下學(xué)期得到改善，請領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督。
后勤保障部工作總結(jié)11
又是一年辭舊迎新時,回首過去的半年,倍感時間的緊迫.在這匆匆忙忙,平平凡凡的半年中,我們大家一起勤勤奮奮,踏踏實實,平平安安地度過了，我們一起經(jīng)歷了一段磨礪和考驗.無論對公司的工作還是我們自身的成長來說,都是成長和壯大的半年,回顧這半年來的工作，我在公司周經(jīng)理及各位同事的支持與幫助下，較好地完成了自己的本職工作。通過這半年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下：
一、固定資產(chǎn)管理
固定資產(chǎn)施行總部店面分開管理。總部負(fù)責(zé)配送，然后店長簽名責(zé)任到頭，沒有造成固定資產(chǎn)的丟失和損壞，這一點我們會進(jìn)一步保持。
二、公司安全管理
安全是企業(yè)的頭等大事，必須堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針和群防群治制度，安全管理總部直接由后勤部負(fù)責(zé)，店面主要由店長負(fù)責(zé)，上半年沒發(fā)生安全事故，今后還要進(jìn)一步增強大家的安全防范意識，徹底杜絕對公司財產(chǎn)和員工生命不利的事發(fā)生。
三、采購、倉庫管理
經(jīng)過幾個月的努力，后勤部基本建立了穩(wěn)定的采購渠道，主要包后勤部年終工作總結(jié)括兩個方面，一是實體店采購，主要是價錢低的易耗品，二是網(wǎng)絡(luò)采購，主要針對價錢有優(yōu)勢的產(chǎn)品。我們會在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品價格，為店面做好配送工作。
倉庫施行單人固定管理和分類管理，徹底杜絕人人可以隨便拿倉庫東西的苗頭，同時施行軟件管理，一方面可以提高工作效率，另一方面可以明確產(chǎn)品的數(shù)量，更有利于統(tǒng)計和做出采購預(yù)算。保潔產(chǎn)品的配送施行先聲請后周期配送的原則，這將更利于各店面節(jié)省時間和做出合理預(yù)算。
四、商品銷售
上半年，公司嘗試了通過保潔切入產(chǎn)品銷售的營銷策略，主要是案例產(chǎn)品的銷售和保潔用品的銷售，效果不是很明顯，但也驗證了這種銷售的可行性，只要我們堅持改變客戶消費習(xí)慣，積極思考銷售策略，隨著量的積累一定能達(dá)到我們預(yù)期的效果。采購方面也會進(jìn)一步尋找商品渠道，學(xué)習(xí)銷售策略，為今后公司產(chǎn)品銷售夯實基礎(chǔ)。
五、用車管理
車輛管理施行明確責(zé)任制原則，主要負(fù)責(zé)人是司機任國忠，用車施行聲請和職位等級制，可以保證車輛節(jié)約及合理使用。
六、公司網(wǎng)絡(luò)管理
1、居安逸公司網(wǎng)站的建立為進(jìn)一步提高公司知名度，宣傳企業(yè)文化奠定了堅實的基礎(chǔ)。
2、公司淘寶網(wǎng)站的建立，為公司進(jìn)一步探索保潔切入銷售提供保障，同時有利于將公司網(wǎng)站和淘寶網(wǎng)站結(jié)合起來進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷，為居安逸未來網(wǎng)絡(luò)銷售做鋪墊。
3、56網(wǎng)站的開通，將居安逸人生活的點點滴滴記錄下來，可以使大家回憶過去展望未來，更容易將居安逸文化沉淀下來，同時為大家提供一個交流平臺。
4、手機網(wǎng)站的將要建立，使別人可以更容易了解居安逸，使客戶可以更簡單的尋求居安逸的服務(wù)，同時使居安逸的宣傳和加盟進(jìn)一步優(yōu)化。
5、上述網(wǎng)站加上之前小舟制作的博客，居安逸已近形成了一個強大的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架，為不久的將來居安逸新服務(wù)的推出提供堅實的后盾，為居安逸的網(wǎng)絡(luò)推廣提供強有力的便利，為居安逸的加盟提供完美的保障。
在上半年工作中也暴露出了一些行政后勤部的不足和問題,存在的問題主要有以下幾個方面:
1、部門的系統(tǒng)還不夠完善，制度還很缺失，原則性還不夠強。
2、保潔用品還需進(jìn)一步優(yōu)化，配送和管理還沒有詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)。
3、財務(wù)不明確，沒有總的支出統(tǒng)計。沒有向各個店面報告保潔用品的損耗。
4、車輛管理還比較混亂，用車還很隨便，沒有一個明確的規(guī)定。
以上幾個方面都是需要行政后勤部在今后的工作中加以改進(jìn)克服和提高的方面.
新的一年來到了,對我們來說成績已經(jīng)成為過去,我們必須面對新的機遇和挑戰(zhàn),我相信在周經(jīng)理的帶領(lǐng)下,在居安逸各位伙伴的支持下,我們行政后勤部將再接再厲為居安逸的發(fā)展提供強有力的后盾，保姆式的服務(wù)。我堅信居安逸的明天會更好!謝謝大家!
后勤保障部工作總結(jié)12
過去的一年里，內(nèi)挖潛降耗、改造擴建；外拓展市場、搶占先機，為華強的長足發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。如果說20xx年是充滿激情、變革創(chuàng)新，令人驚喜的一年；那么20xx年則是夯實基礎(chǔ)，穩(wěn)扎穩(wěn)打，進(jìn)取發(fā)展的一年。后勤部在公司改革思路指導(dǎo)下，在主管副總的領(lǐng)導(dǎo)下，全體員工本著對公司高度負(fù)責(zé)的精神，立足公司實情，因地制宜，團(tuán)結(jié)協(xié)作，緊緊圍繞公司的工作中心，根據(jù)公司工作計劃的部署和要求，以車隊、民工隊、裝卸隊、職工、保衛(wèi)、后勤服務(wù)為主線，深化落實、創(chuàng)新、配合協(xié)調(diào)，使管理水準(zhǔn)提到了一個新的起跑線。戰(zhàn)勝了我部人少、事雜、時間緊、任務(wù)重的困難，較好的完成了公司下達(dá)的末端酸性廢水治理、硫酸余熱鍋爐、篆塘脫硫廠沉污池、硫酸精脫鹽水站等工程預(yù)、決算、土建任務(wù)，以及各廠大小修項目協(xié)助及基礎(chǔ)實施建設(shè)等階段性和日常事務(wù)性工作。完善了快捷、優(yōu)質(zhì)的新型后勤服務(wù)保障體系，為配合公司的改革，為公司的可持續(xù)發(fā)展，為后勤社會化改革的深入、規(guī)范化縱深推進(jìn)奠定了堅實的基礎(chǔ)。
回顧一年來的工作，后勤部全體員工工作積極、努力，成績顯著。下面就一年來的工作簡要總結(jié)如下：
一、主要開展的工作
�。ㄒ唬┳ブ贫冉ㄔO(shè)和內(nèi)部管理
后勤部是公司內(nèi)最大的部門，集黨、政、工、青、婦及公司辦、醫(yī)務(wù)、保衛(wèi)、車隊運輸、裝卸、基建、生活服務(wù)于一體。是直接為公司工作服務(wù)的綜合辦事機構(gòu)，是維持公司生產(chǎn)經(jīng)營并保證公司有效運轉(zhuǎn)和發(fā)展的多種輔助保障系統(tǒng)和生活服務(wù)系統(tǒng)�！爸艿�、細(xì)致、溫馨、一流”是目標(biāo)，人少、事多是其特點。
為了開展好我部的工作，把握特征、明確目標(biāo)、抓好管理是關(guān)鍵。一是抓內(nèi)部管理，我們根據(jù)內(nèi)部管理制度開展工作，如：《車輛管理制度》、《駕駛員考核辦法》、《民工用工及計價規(guī)定》、《職業(yè)病防治工作預(yù)案》、《生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境安全衛(wèi)生管理準(zhǔn)則》、《裝卸班管理規(guī)定》、《包裝考核辦法》、《文件管理制度》、《保衛(wèi)工作管理制度》、《內(nèi)部治安保衛(wèi)工作責(zé)任制》和《內(nèi)部治安管理暫行（辦法）》，《二級單位治安責(zé)任制》，《門衛(wèi)管理制度》、《門崗出入管理制度》、《廠區(qū)巡邏制度》等，并以文件的形式對有關(guān)責(zé)任的落實和考核辦法作出詳細(xì)的規(guī)定。并下發(fā)貫徹執(zhí)行，按分工落實職責(zé)，力求用最少的時間把工作完成好，提高工作效率，有力地配合各部門工作。二是堅持良好的工作方法，每周一下午四點定期召開后勤部工作例會制，總結(jié)上周工作，傳達(dá)公司精神和安排布置本周的具體工作，做到工作清楚、任務(wù)明確、責(zé)任落實。三是加強后勤工作監(jiān)管力度，確保后勤服務(wù)質(zhì)量,我們工作上認(rèn)真履行監(jiān)督、管理、服務(wù)職能，并逐步加強監(jiān)管力度，確保后勤服務(wù)質(zhì)量，為公司的生產(chǎn)經(jīng)營提供可靠保障。
通過制度建設(shè)嚴(yán)格規(guī)范內(nèi)部管理，從而使后勤管理工作科學(xué)、規(guī)范、有序。
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車輛的管理在公司生產(chǎn)經(jīng)營中占有相當(dāng)重要的位置，并受到多方面的關(guān)注。隨著公司改革的不斷深化，對車輛管理提出了更高的要求，而用車頻率以及車輛費用的不斷上漲，已成為后勤部門的沉重負(fù)擔(dān)。無論是公事、私事，用公司的車辦事省力省事方便舒適，這是人所共知的，如何進(jìn)行用車制度改革，加強和改善車輛管理工作，努力提高經(jīng)濟(jì)效益，就此，我部已著手完善相關(guān)用車制度、規(guī)定。為了保證公司生產(chǎn)運輸用車和公務(wù)用車，在車輛管理上，不斷的創(chuàng)新和改革，使其最大限度地滿足公司要求。
一是生產(chǎn)運輸方面。俗話說“兵馬未動，糧草先行”，為保證公司貨物的正常運輸，制定完善了貨物運輸?shù)南嚓P(guān)制度，按制度規(guī)范了貨運車輛，做到隨時到貨隨時有車轉(zhuǎn)運，如遇臨時發(fā)運時，還突擊組織公司外車輛保證運輸。特別是春運和用肥旺季最為明顯，全年未發(fā)
生公司貨物滯運現(xiàn)象，保持了公司生產(chǎn)之需。
二是公務(wù)用車方面。為滿足公司管理要求，先后制定完善了公務(wù)車輛的使用、費用報銷、駕駛員考核制度，逐步規(guī)范了管理行為。出車按規(guī)定進(jìn)行用車申請和派車，不該派的車堅決不派；維護(hù)做到先請示后執(zhí)行；駕駛員的管理更加趨向合理化，改革了駕駛員以里程獲取獎金的辦法，更加有利于調(diào)動積極性。徹底改變了過去粗放的管理方法。
三是安全管理方面，堅持每月召開一次駕駛員安全學(xué)習(xí)例會，強化交通安全，杜絕違章事故。
四是按時辦理車輛的各種業(yè)務(wù)。如車輛的年審、綜合性能檢測、養(yǎng)路費、季檢卡、二級維護(hù)檢測建檔等均按規(guī)定進(jìn)行辦理。
由于管理的逐步規(guī)范，貨物運輸、交通車、公務(wù)車秩序良好，公務(wù)用車維修費用大大下降，五臺小車和兩臺裝卸車全年共計發(fā)生維護(hù)費8萬元，與國企時一輛小車就要花十幾萬元維護(hù)費相比，大大壓縮了維修維護(hù)費用，并使車容車貌煥然一新，車輛完好率100%。
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杜絕食品中毒事故，確保飲食安全。公司食堂現(xiàn)有9人，承擔(dān)著500余人的飲食生活服務(wù)和各部門外來客人的業(yè)務(wù)就餐。除了每天固定的三頓伙食外，還要承擔(dān)各廠檢修期間的臨時加餐以及裝卸科物資轉(zhuǎn)運的突擊加餐。為了配合生產(chǎn)一線的工作，按時提供就餐，確保飲食安全，對此，我們下了不少功夫進(jìn)行管理;
一是我們要求食堂從業(yè)人員必須有“健康證”，要求食堂室內(nèi)外和工作人員必須達(dá)到公司制定的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，保證服務(wù)熱情周到，保證飯菜質(zhì)量，品種多樣，搭配合理。
二是管理制度落實，嚴(yán)格購進(jìn)、支出控制監(jiān)督制度和逐日登記制度。定期檢查、指導(dǎo)食堂衛(wèi)生，保證工作餐熱、熟、潔。
三是實行工資定額包干制，根據(jù)工作量核定食堂月工資總額，由炊管班長根據(jù)業(yè)績自主考核，拉出工資等級，一方面給食堂管理員一定的自主權(quán)，另一方面激發(fā)食堂員工的工作積極性。
四是利行節(jié)約，變廢為寶，食堂通過收集剩飯菜和做飯時所剩的棄料，全年共飼養(yǎng)了生豬18頭，用于公司的重大節(jié)日慶賀，按市價算創(chuàng)價值近2萬元，既為公司創(chuàng)造了價值，降低了食堂成本，又讓員工們吃上了放心肉。
食堂管理上的不斷創(chuàng)新和改進(jìn)使我部食堂管理工作有了新的起色，食堂員工烹飪技術(shù)提高了70%；食品安全率是100%；加班加飯數(shù)量完成率100%；工作餐質(zhì)量、數(shù)量得到了保證，無論是公司大修期間還是正常開車期間均保質(zhì)保量完成任務(wù)，未出現(xiàn)誤餐、食物質(zhì)量方面的問題，員工反映較好。全年食堂共計支出283870.3元，財務(wù)快餐收入49484元，招待費支出18935.6元，員工夜、晚班快餐費支出：215450.7元。
(四)衛(wèi)生保健方面
1、制定醫(yī)務(wù)室承包經(jīng)營方案，實行免租金、自找工資、自主經(jīng)營的方式。既保證了生產(chǎn)急救之需，又為公司改革的發(fā)展起到了較好的作用，降低了費用。
2、建立健全職工健康檔案、職業(yè)病預(yù)防和防治制度、應(yīng)急救援預(yù)案等各項規(guī)章制度，在預(yù)防與防治方面，結(jié)合企業(yè)實際，定期對員工進(jìn)行身體健康檢查。對新進(jìn)員工健康體檢56余人次，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
3、貫徹《中華人民共和國職業(yè)病防治法》，按要求建立了我廠職業(yè)病防治領(lǐng)導(dǎo)小組，完善了工作場所職業(yè)病危害警示標(biāo)識，對《職業(yè)病防治法》進(jìn)行了宣傳學(xué)習(xí)。
4、廠區(qū)環(huán)境定期消除四害、實施監(jiān)測、發(fā)放防護(hù)用品、藥品等控制和預(yù)防職業(yè)病的產(chǎn)生。負(fù)責(zé)對餐廳的衛(wèi)生和食品衛(wèi)生、食品安全的監(jiān)督工作。每月組織檢查一次生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境衛(wèi)生，并進(jìn)行匯總評比。督促搞好環(huán)境衛(wèi)生，經(jīng)一年的整頓，辦公樓及生產(chǎn)環(huán)境面貌一新，露出了新顏。
（五）治安保衛(wèi)工作
公司的治安保衛(wèi)工作是我部另一項重要工作。保衛(wèi)科現(xiàn)有員工27人，擔(dān)負(fù)著公司產(chǎn)品物資的進(jìn)出把關(guān)，驗證登記，夜間重點、要害部位巡邏守護(hù)，日常治安、重大節(jié)日治安執(zhí)勤、應(yīng)急救援和制止、打擊違法犯罪等工作。
我部始終把企業(yè)內(nèi)部安全、保衛(wèi)、穩(wěn)定工作擺在一個較為突出的位置。認(rèn)真貫徹“依靠群眾，預(yù)防為主，確保重點，綜合治理”的方針，大膽創(chuàng)新，狠抓了保衛(wèi)工作的“組織落實、制度落實、工作落實、經(jīng)費落實”，不斷開創(chuàng)治安保衛(wèi)工作的新局面。
保證公司財產(chǎn)安全和內(nèi)部穩(wěn)定是保衛(wèi)工作的重點，是企業(yè)健康發(fā)展的關(guān)鍵。針對公司內(nèi)部和周邊村社的治安狀況，一是抓群防組織建設(shè)，建立完善六個群防網(wǎng)絡(luò)組織，重新審定了五名群眾治安聯(lián)絡(luò)員，達(dá)到防范及時、處置及時；二是抓夜間防范，充分發(fā)揮各門衛(wèi)、夜巡人員和群防聯(lián)絡(luò)員的作用，全年收到有效舉報線索15起；三是抓內(nèi)部穩(wěn)定，對各種糾紛、矛盾進(jìn)行調(diào)解，有效預(yù)防糾紛引發(fā)的治安或刑事案件，全年共調(diào)解糾紛11起，18次，成功率達(dá)90%以上；四是按標(biāo)準(zhǔn)抓落實，創(chuàng)建平安華強。
通過以上措施，有效地控制了事故和案件的發(fā)生，制止沒收非法收購、私拿、偷竊公司廢舊物資、損壞公司財物23人次，為公司挽回財產(chǎn)損失近2萬余元，維護(hù)了公司正常的生產(chǎn)、工作秩序，有效保證了公司內(nèi)部及周邊村社的治安穩(wěn)定。
�。┭b卸、基建、民工管理方面
裝卸、基建、民工隊三支季節(jié)工隊伍，支撐著公司產(chǎn)品包裝、裝卸、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和各廠協(xié)助維修工作，人員流動性大，作業(yè)面廣，管理難度較大，且與各廠聯(lián)系緊密，關(guān)系到生產(chǎn)的正常運轉(zhuǎn)，為用好用活民工隊伍，我們從用工管理、人員安排、工資結(jié)算、服務(wù)效果幾個方面嚴(yán)格把關(guān)，切實做到用工有據(jù)、人員安排合理、工資結(jié)算準(zhǔn)確、服務(wù)周到。
后勤保障部工作總結(jié)13
xx年在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，同事們的支持幫助下，賓館、食堂全體員工本著一切為廣大員工和賓客服務(wù)的宗旨，堅持以提升后勤服務(wù)質(zhì)量為重點，提高廣大員工滿意度為目標(biāo)，以熱情、積極的工作態(tài)度較好的完成了公司交給的各項工作任務(wù)，共同提高了賓館、食堂的服務(wù)質(zhì)量和管理水平�，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)匯報如下：
一、加強基礎(chǔ)管理，提升服務(wù)質(zhì)量，確保各項工作有效運轉(zhuǎn)
1、通過會議形式實現(xiàn)賓館、食堂管理上的及時性、針對性、公開性；通過每天早會，有序安排工作，分析研討工作中存在的問題，及時傳達(dá)公司的方針政策，提高工作效率，有效加強員工間的溝通交流。
2、制定各崗位周計劃衛(wèi)生，分解各崗位衛(wèi)生區(qū)域，提高衛(wèi)生清潔質(zhì)量及效率，并且通過每周一次大掃除，有效鞏固衛(wèi)生清潔質(zhì)量，每周針對性的組織各崗位人員對環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行互查，編制檢查通報，對存在的問題進(jìn)行及時督促整改。
3、根據(jù)公司發(fā)展要求，x月底制定了賓館、食堂推行工作計劃，并于x月中旬完成賓館、食堂推行。有效優(yōu)化了賓館、食堂的工作環(huán)境，提升了員工的素質(zhì)，提高了工作效率，塑造了良好的后勤服務(wù)團(tuán)隊形象，有效的提升了賓館、食堂的基礎(chǔ)管理。
二、增強服務(wù)意識
集廣大員工意見，提高滿意度依每月生活管理委員會為平臺，及時將賓館、食堂管理工作及經(jīng)營情況反饋于廣大員工，接受廣大員工的監(jiān)督，并通過生活委員將廣大員工的意見收集，通過研討、落實、跟蹤驗證的閉環(huán)管理逐步實施廣大員工的寶貴意見，有效整改賓館、食堂管理中存在的問題。
三、完善硬件配置，提高后勤服務(wù)檔次
經(jīng)過前期緊張、有序的準(zhǔn)備，新食堂搬遷投入使用，根據(jù)公司要求，結(jié)合食堂實際，組織生活委員對新食堂廚具等進(jìn)行了詢價、采購，有效改善了食堂硬件設(shè)施。
四、制定包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜，提高接待質(zhì)量
為使包廂用餐接待標(biāo)準(zhǔn)化，提高接待質(zhì)量，x月份組織廚師進(jìn)行研討，制定了包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜，規(guī)定了操作程序，明確了裝盤形式、指明了菜肴的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，有效的提高了賓館包廂用餐接待質(zhì)量。
俗話說：“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，改正不足，不斷積累經(jīng)驗，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。
后勤保障部工作總結(jié)14
本學(xué)期，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在堅持以“后勤保障，物盡其用，杜絕浪費，教學(xué)所需，文明高效”的服務(wù)原則下，加強后勤管理，強化服務(wù)意識，堅決做好后勤保障，扎實穩(wěn)妥地推進(jìn)了各項工作的進(jìn)程，取得了較為突出的成績�，F(xiàn)做出總結(jié)如下：
一、抓好綜合管理為學(xué)校的發(fā)展做好后勤保障
后勤工作必須服務(wù)于學(xué)校，學(xué)校后勤綜合管理的好壞，反映在學(xué)校財務(wù)工作、校產(chǎn)管理等方面，這些工作細(xì)致到位才能保障學(xué)校各項工作順利進(jìn)行。
財會管理方面：嚴(yán)把財務(wù)制度關(guān)，從學(xué)校大局出發(fā)，千方百計增收節(jié)資，避免浪費。在資金問題上可花可不花的錢堅決不花，非花不可的錢盡量少花，采購物品貨比三家，為學(xué)校節(jié)約每一分錢。
在校產(chǎn)管理上，做到工作細(xì)心，認(rèn)真負(fù)責(zé)。為了減輕一線教師的工作強度，開學(xué)初克服人員少事務(wù)多的問題，精心策劃，合理安排工作，從辦公室、教室的安排，到辦公桌、學(xué)生課桌的排放，及辦公用品的分發(fā)，一一認(rèn)真做好，為按時開學(xué)提供了保障。
二、規(guī)范操作優(yōu)化管理
一是各類票據(jù)辦理規(guī)范，嚴(yán)格按規(guī)定程序操作；
二是物資采購實行了部門申請、權(quán)限審批、總務(wù)辦理的制度，規(guī)范了采購行為。
三是堅持了一周一次的衛(wèi)生大整治，認(rèn)真做好督促每天的打掃、保潔、消毒殺菌工作，保證學(xué)校衛(wèi)生安全。
四是加強對周遭小賣部的衛(wèi)生監(jiān)管，定期或不定期抽查，發(fā)現(xiàn)問題，立即落實整改，杜絕了過期變質(zhì)及三無食品進(jìn)入校園，有力的保障了師生身心健康。
五是規(guī)范了學(xué)校衛(wèi)生室管理，嚴(yán)格把關(guān)藥品進(jìn)貨渠道，學(xué)生就醫(yī)嚴(yán)格執(zhí)行處方簽制度，確保無發(fā)生，杜絕醫(yī)患糾紛。
三、建立健全規(guī)章制度及安全預(yù)案
為貫徹“以人為本”的理念，遵循“安全第一、預(yù)防為主”的基本方針，為切實保障廣大師生和學(xué)校財產(chǎn)的安全，提高師生在遭遇重大突發(fā)事件或自然災(zāi)害時的應(yīng)對能力，我們制定了教學(xué)樓緊急事故疏散預(yù)案、消防應(yīng)急預(yù)案、學(xué)生宿舍樓安全應(yīng)急預(yù)案、學(xué)生活動安全應(yīng)急預(yù)案等預(yù)案，并進(jìn)行了相應(yīng)的演練，提高了認(rèn)識、明確了職責(zé)、統(tǒng)一了思想。
總之，后勤工作是學(xué)校教學(xué)工作的保障，涉及到學(xué)校的方方面面。搞好搞活學(xué)校后勤工作，對學(xué)校的生存和發(fā)展具有決定性的意義。
四、未來工作方向
在看到成績的同時，也清醒地看到很多不足之處。
一是各類財產(chǎn)管理還需進(jìn)一步規(guī)范，常用物品損壞現(xiàn)象比較嚴(yán)重。來年，我們將進(jìn)一步強化財產(chǎn)管理，實行財產(chǎn)管理承包制，管好用好物資，各部門的設(shè)備，儀器設(shè)施實行專人使用，專人負(fù)責(zé)，專人保管的管理體制，落實責(zé)任到人。其次，結(jié)合校產(chǎn)管理，進(jìn)一步完善物資的采購，領(lǐng)用，借用管理程序，凡各部門采購的物品一律先經(jīng)驗收入庫后發(fā)放。
二是后勤服務(wù)工作創(chuàng)新不夠，思想不夠解放，觀念不夠新。思路決定出路。來年，我們要不斷更新觀念，提前及時收集各類信息，努力開創(chuàng)新服務(wù)項目，擴大服務(wù)規(guī)模，做好挖潛增效工作。
三是進(jìn)一步規(guī)范物資的采購、保管與使用，以固定資產(chǎn)管理的清理為契機，切實加強物資管理工作。
四是大力倡導(dǎo)節(jié)約，進(jìn)一步服務(wù)教學(xué)。
成績的取得歸功于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)，全體同事的積極協(xié)助、通力合作。在取得成績的同時，我們也認(rèn)識到工作中還存在著不足之處，對這些不足之處，我們將在今后的工作中加以克服。
后勤保障部工作總結(jié)15
不知庭霰今朝落，疑是林花昨夜開”，時間飛逝，彈指一揮間年接近尾聲。過去的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，同事的熱情幫助下，自身的不斷努力下，工作上取得了一定成績，后勤部門得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定。回顧過去的一年，現(xiàn)將部門工作總結(jié)如下：
一、參與并組織了全局范圍內(nèi)的風(fēng)險問題梳理工作
年集團(tuán)公司提出了全面風(fēng)險管理的要求，這對我們來說既是機遇也是挑戰(zhàn)，機遇就是能更好的規(guī)避企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中各種風(fēng)險，減少企業(yè)不必要的損失。挑戰(zhàn)就是這項工作是一個新課題過去沒有接觸過，需要在實踐中不斷摸索，邊學(xué)邊做。同時我們感到工作量特別大，需要有耐心才能完成好這項工作。根據(jù)總部要求，局、分公司下發(fā)了《關(guān)于開展內(nèi)控風(fēng)險梳理工作的通知》，并于x至x月對所屬單位及相關(guān)部門進(jìn)行了一次全面的風(fēng)險問題梳理，局共發(fā)現(xiàn)了X個風(fēng)險點，并于x月召開了局、分公司內(nèi)控風(fēng)險梳理審查會，就如何解決這些問題提出具體措施。這對我局今后各項工作提供了寶貴的經(jīng)驗，起到了很好的借鑒作用。
二、堅持辦好半月一期的《企業(yè)經(jīng)營管理簡報》
簡報是體現(xiàn)企業(yè)文化的一部分，是對外宣傳內(nèi)控的一個窗口。通過辦簡報既宣傳了內(nèi)控知識，反映最新企業(yè)管理動態(tài)，增強各級管理人員的內(nèi)控意識與管理意識。同時也提高了我們成員的寫作能力與表達(dá)能力。通過這個平臺談?wù)勱P(guān)于企業(yè)管理的看法，對我們來說是一個很好的鍛煉與提高。
三、積極配合集團(tuán)公司審計局南京審計分局內(nèi)控獨立評價組檢評工作
此次審計局對華東局的內(nèi)控環(huán)境，業(yè)務(wù)流程控制點做了全面細(xì)致的審查，對華東局適用的18個業(yè)務(wù)流程中的16個進(jìn)行了檢查，檢查中發(fā)現(xiàn)有22個問題需要進(jìn)一步整改落實。針對存在的問題，于年x月X號下發(fā)了《關(guān)于做好審計組內(nèi)控檢查問題整改的通知》。各單位針對存在的問題高度重視，積極整改，及時上報整改結(jié)果，我把各家整改結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)一匯總，并向?qū)徲嬀痔峤涣恕禭石油局年審計內(nèi)控獨立檢查評價整改報告》。通過此次審計局檢查以及我們整改，解決了許多已經(jīng)發(fā)生或者可能發(fā)生的問題，更加有利于X局的生產(chǎn)經(jīng)營正常運行。
四、參與內(nèi)控制度的梳理工作
制度貫徹落實的好壞決定內(nèi)控管理水平的高低。為了進(jìn)一步確保內(nèi)控工作高效、有序進(jìn)行，狠抓制度建設(shè)，提高制度的執(zhí)行力，x月下發(fā)了關(guān)于填報《局、分公司20xx、20xx年度制度情況調(diào)查表》的通知。各單位、各部門積極反饋，我結(jié)合內(nèi)控風(fēng)險梳理工作，查明現(xiàn)有制度建設(shè)與內(nèi)控要求的差距，將企業(yè)內(nèi)控制度與企業(yè)各專業(yè)管理制度有機結(jié)合起來，為今后更加科學(xué)合理的進(jìn)行內(nèi)控制度的制定與內(nèi)控實施細(xì)則的細(xì)化提供了依據(jù)。
五、參加九項費用開支標(biāo)準(zhǔn)及項目補助辦法的檢查工作
局、分公司成立了由計財、人勞、審計、企改四個部門人員共同組成的開支標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況檢查組，我主要負(fù)責(zé)九項費用開支標(biāo)準(zhǔn)部分的檢查。通過此次檢查，使我對全局各單位的情況有了一個更加深刻的了解，大部分單位的開支范圍、開支標(biāo)準(zhǔn)、報銷方式、財務(wù)核算均能按照華X字[]26號文規(guī)定執(zhí)行，總體情況執(zhí)行較好。但同時也存在一些問題，已向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)作了專題匯報。
六、參與20X版“叁基”實施細(xì)則全面考核驗收和調(diào)研工作
積極配合“叁基”辦進(jìn)行20xx版“叁基”工作實施細(xì)則的編制為了加強各項專業(yè)管理制度與“叁基”管理的配套與銜接，我參與并完成了“叁基”工作框架圖，它對各單位在各類基礎(chǔ)資料和臺帳的歸集中起到了規(guī)范統(tǒng)一作用，并分類理清了各項制度，各個文件，在一定程度上提高了工作效率，也減輕了迎檢負(fù)擔(dān)。
七、參與并組織全局范圍內(nèi)的內(nèi)控培訓(xùn)工作
根據(jù)總部及審計局的要求，進(jìn)一步加強內(nèi)控培訓(xùn)力度，增強全局人員內(nèi)控意識。我公司于x月份進(jìn)行了各業(yè)務(wù)流程骨干培訓(xùn)班，并將此次培訓(xùn)的對象由財務(wù)管理人員拓展到各類管理及業(yè)務(wù)操作人員;對內(nèi)控培訓(xùn)的內(nèi)容由單純的流程解讀拓展到案例分析;對內(nèi)控的培訓(xùn)方式由單一的灌輸式轉(zhuǎn)變?yōu)榛咏涣魇�，起來了很好的培�?xùn)效果。
八、參加20X版分公司《內(nèi)部控制實施細(xì)則》修訂升級工作
根據(jù)總部20xx年版《內(nèi)控手冊》，同時參照分公司20X版《內(nèi)控實施細(xì)則》，針對現(xiàn)階段管理體制及各項業(yè)務(wù)工作特點，組織力量集中編寫。編寫組按照“明確部門責(zé)任，明確工作規(guī)范，明確考評要求”的思路，對34個適用業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了細(xì)化，全面更新了年版實施細(xì)則。
九、參與朱橋鹽礦及鹽穴油庫礦場試驗項目的協(xié)調(diào)工作
年由于新舊股東交替、鹽礦改制、兩證到期以及一系列歷史遺留問題的出現(xiàn)，使朱橋鹽礦難以生產(chǎn)，項目試驗難以進(jìn)行。但是項目問題事關(guān)重大，領(lǐng)導(dǎo)帶著我去鹽礦多次，與當(dāng)?shù)卣�、行業(yè)主管部門、當(dāng)?shù)匕傩者M(jìn)行協(xié)調(diào)。這期間困難重重，但通過不懈的努力，目前試驗項目正常進(jìn)行。
在今后的工作中我們會繼續(xù)努力，嚴(yán)格要求自己，堅持學(xué)習(xí)，孔子說過：“取乎其上，得乎其中;取乎其中，得乎其下;取乎其下，則無所得矣!”我堅信只有通過不斷刻苦的努力學(xué)習(xí)才能不斷的提升自己各方面能力。我們要鼓足干勁、拼搏進(jìn)取，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)、新的征程，爭取在新一年的工作中取得更大的進(jìn)步。
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