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      1. 醫德醫風工作總結

        時間:2024-12-09 14:04:29 志彬 工作總結 我要投稿

        醫德醫風工作總結(精選24篇)

          總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益,因此,讓我們寫一份總結吧。那么總結有什么格式呢?以下是小編精心整理的醫德醫風工作總結,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

          醫德醫風工作總結 1

          醫德醫風的好壞反映了社會風氣好壞的,所以,杜絕行業不正之風也就成為了各家醫院常抓不懈的問題。做為醫療戰線上的同行,雖然我們互不相識,但我們彼此熟悉對方的工作內涵,并且,我們的奮斗目標是相同的,那就是—“使病人康復是我們自身價值的最終體現”。

          從參加工作起,我就一向在外科臨床工作,在平凡而瑣碎的護理中實現著自己的人生價值。20xx年的工作經歷,見證了我的成長過程,也詮釋了最經典的一句話,如果我不能延長生命的長度,但我能夠決定生命的寬度。鑒于特殊的工作性質,在我的崗位上從未發生過“紅包”之說,我所聽到、得到最多的是病人和家屬的親口道謝聲。我曾為病人送過飯,捐過款,護理病人時盡職盡責。其實,有些工作是別人能看到的,有些工作是別人看不到的。別人對我的工作評價是認真,我就針對認真來說說我的工作。誰都明白,護士崗是一個蘿卜一個坑,每個人都能夠完成自己份內的工作,但有時是要分質量的。這時候,工作細節尤為重要。就比如說,在測完病人的血壓后幫病人把衣袖整理好;在執行靜脈輸液治療時,如果看到病人正在吃飯,我總是讓他先吃飯后輸液或者病人要求先去入廁后輸液,對于這些,我一向持理解的態度,沒有絲毫的怨言或表情上的不愉快。輸液時,我都要征求病人的意思,是愿意輸在左手還是右手;輸完液后,我會及時把輸液架拉到床頭,以方便病人上下床活動,病房看上去也整齊。

          對于術后的病人,除了常規的飲食、活動方面的講解外,必要時協助病人下床,指導術后第一次排小便。手術科室,手術對于醫護人員來說是司空見慣,而對于病人來說,或許有些病人還是第一次,她需要醫護人員的幫忙和心理支持。我們明白,生病的日子,是一個人心理比較敏感、脆弱的時候,如果給一個微笑,一份指導和關注,相信信任和尊重是相互給予的。我是這樣想的,也是這樣做的。

          在科室,我是護理崗中的女黨員,在言語,行為方面我要以黨員的標準嚴格約束自己。在工作中,我擔任質控護士,消毒監控方面,如果我自己做不好,我又如何去監督別人的工作。我一向認為行動勝過所有的語言,也最有說服力。在工作中,彼此了解的機會多,每個人都有自己的優點,十多年來,我最值得驕傲的一點是堅持了無菌觀念,無論夏天天氣多熱,值夜班大半夜做治療時,我都沒有忘記隨時戴口罩,因為它已經成為了一種習慣。工作之余,如果遇到少見的`病種,如肝包蟲、蜂窩組織炎等,我都會上網查資料,編寫健康教育計劃,以方便今后工作的需要,對于我來說,也是一次主動學習的機會。另外,我還經常參加醫院舉辦的崗位練兵比賽、演講比賽,并取得了較好的成績。我一向覺得,每一次機會都是一種鍛煉,不管成功與否。在知識更新方面,我也是不甘落后于年輕人,堅持完成了自學大專課程。

          多年來的護理工作,使我已經記不起以前親手護理過多少危重病人,就讓我來講講年底,我在西部分院工作期間發生過的故事吧!那時侯,科里收住一名因高血壓突發,引起高血壓腦病的患者陳賀隆,病人嗜睡好幾天,一側肢體癱瘓,口腔護理、皮膚護理都要按時去做,并且病人沒有固定的職業,家里僅有一位上高三的女兒,他們靠政府發放的救濟金生活。護理部人員主動用心捐款獻愛心,我也是帶頭捐助,并為其帶給更為周到的服務�?臻e期間,我都會跑到病房,幫著干一些力所能及的活,陪病人聊天,鼓勵他為了孩子,為了家,樹立戰勝疾病的信心。在病人出院前,家屬將一面贈給護理部全體人員的錦旗送到了院長辦公室,上頭寫著“護理精湛、感恩之情”。至今,這面錦旗懸掛在護辦的正墻上,這是護理部全體人員的共同努力所獲得的榮譽。在我的崗位上我就是憑著這些點點滴滴獲得過先進工作者、醫院十佳護士、局崗位能手、局三八紅旗手等榮譽稱號。

          醫德醫風工作總結 2

          20xx年即將結束,我科在院領導的帶領下,在骨科全體醫護人員的通力配合下,認真貫徹落實。本著全心全意為病人服務的工作熱情和態度,順利完成年初制定的各項工作計劃,為20xx年工作任務的完成畫上了圓滿的句號�,F將醫德醫風各項工作任務完成情況總結如下:

         �。ㄒ唬﹥葟娝刭|,外樹形象

          在院領導及科主任、護士的組織帶領下,全科人員以積極的態度學習了院領導在各種行風會議上的講話,深入學習,結合工作實際,利用報紙、雜志、書籍積極開展學習政治,道德法規,認真學習法律知識,愛崗敬業具有強烈的責任感和事業心,積極主動的'學習護士專業知識,工作態度端正,認真負責。在醫療實踐過程中,嚴格遵守醫德規范,操作規程。

         �。ǘ┥钊腴_展優質護理,全面提高職業素質

          在護士的組織帶領下,牢固樹立安全意識,本著優質護理宗旨在克服工作壓力大,人員緊張的條件下,落實各級質控人員的責任,強化安全管理,質量安全基礎醫德醫風工作得到不斷加強。在護理部推出的品管圈活動中,護士們對品管圈從陌生、認知、理解、運用到成果展。取得了喜人的收獲,此項活動充分調動了護士們工作積極性,增加了護士的價值感和自我認同感,學會用科學、先進的管理方法解決了護理工作中常見的一些難題,如:提高輸液執行單簽字率等。并書寫相關論文一篇。有效地保證了輸液安全,為安全護理做好保障。提高了患者滿意度,推動了優質護理的前進的車輪。

          嚴格落實責任包干制護理,彈性排班,根據季節、患者高峰就診時間安排增加、班次。按照分級管理制度將我科護士按N0-N4進行分級、并納入績效考核。并將每月滿意度結果公布:表揚加分,批評扣分,與績效掛鉤,有效地實現了公平、公正、透明、多勞多得的原則。積極發揮了護士的主觀能動性,認真檢查并組織全科護士共同查房,特別加強入院介紹、出院指導、護理計劃、護理措施落實、病人對護士的滿意度調查的工作,從而大大增強護士的責任心。逐步使護理工作制度化、滿意度、規范化、科學化管理。加強病房管理,提高床單位清潔方便患者使用一次性紙尿墊;方便患者和家屬,保證了床單元的清潔,提高了基礎護理的質量,努力為病人創造一個清潔、整齊、安靜、舒適的修養環境。

          每月一次護理工作全面檢查,并及時反饋信息,護士每周一次骨科工作質量檢查并記錄,重點危重病人管理,護理人員做到熟練掌握護理急救技術,搶救程序及搶救器材的使用,急救器材專人管理,完好率達100%。嚴格執行查對制度及護理操作規程減少差錯事故的發生,加強特一級、基礎護理,加強護理表格書寫,護士認真把關,定期對骨科出現的缺點、差錯,認真總結、分析、查找工作隱患,防患于未然。

          努力做好醫院感染管理工作。嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實,狠抓了護理人員的無菌技術操作,對治療室及門診輸液室每月采樣一次。重視消毒滅菌環節的管理和監測,一次性醫療器材等用后回收,專人管理并登記備案。

         �。ㄈ┙逃嘤柤皹I務考核工作

          骨科全年分別對護理人員進行了常見病特殊病例的治療及護理、骨科急救操作流程、核心制度、應急預案等業務知識、技能進行培訓,采用筆試、口頭提問、實際操作等方式每月考核一次,考核成績與及每月考核結合。此外,并針對不同年齡段的兒童的心肺復蘇進行模擬人實際操作考核。提高了護士急救意識。

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          1.過去的一年,在病房條件與工作環境的限制下,雖然在服務質量上順利走過,但滿意度較多的衛生欠佳的問題還存在,陪人的管理也是重點。

          2.面對醫患關系緊張,家長期望值高的問題,對于護士的責任心和付出精神還有待提高,應進一步加強醫護人員職業道德教育,提高待遇、穩定護理隊伍,以形成一支服務質量好,技術硬的互助共進的團隊。

          3.通過對品管圈的理論掌握及實際操作的成熟,我們將繼續深挖工作種常見的難題與熱點,有效地運用到工作中,來提高工作質量,精益求精。

          醫德醫風工作總結 3

          聽了農場機關紀委書記蓋x關于《醫德醫風問題》的講座后,深受教育引發思考。在講座中他提到了做為醫院"假藥"堅決不能進;做為醫生"紅包"堅決不能收,"吃請"堅決不到,不是自己的堅決不要的醫院院風,提得特別好。在當今市場經濟的大潮中確有一部分人借服務之機向群眾勒、卡、索、要,收受紅包,接受吃請等現象時有發生。經常聽到群眾對醫院的評價,部分醫院,醫務人員在社會上、人們心目中的口碑及差,嚴重地影響了醫務工作者形像。做為我們基層醫院服務對象就是最普通的老百姓,所有服務窗口都應采取便民利民措施,簡化辦事手續,增加辦事透明度,提高辦事效率。杜絕了以權謀私,多開展"以病人為中心,優質服務競賽"活動。

          醫務這種職業直接關系著人民群眾的身心健康和生命安危,它對廣大醫務工作者有著特殊的職業道德即醫德的要求。幾十年的工作,我體會到二點:

          一是要廉潔自律有良好的醫德修養;

          二是要不斷學習有精湛的`醫術。

          醫生的職業道德、責任心,技術水準。那么在平時工作中我們就要多加強政治業務學習,不斷提高自身素質和專業能力。同時,堅持學以致用,把學習與工作有機結合,做到學習工作化、工作學習化,兩者相互促進,共同提高。就我科的專業來說要嚴格執行各項醫療規章制度、診療常規、操作規程和消毒隔離制度,合理使用抗生素,保證醫療質量,杜絕醫院感染和醫療差錯事故的發生。

          “救死扶傷,治病救人”是醫療工作者的職責所在,也是社會文明的重要組成部分。工作上把終身為患者服務落實在行動中,只要病人找到我,我都會熱情地接待,認真地檢查,從不放過任何一個細小的環節,我一直牢記“像對待親人一樣對待每一位患者,像做好自家的事情一樣做好每一件工作”的服務理念,接觸的每一位患者都一視同仁,給予親人般的溫暖。深入了解每一個就醫患者的心理,不但為他們診治疾病,同時給予他們心理上的安慰。及時調整治療方案使他們從病痛中盡快的解放出來,真正成為患者和家屬的貼心人。堅持把工作獻給社會,把愛心捧給患者,從而保證了各項工作的質量,受到了社會各界的好評。

          “院興我榮,院衰我恥”。充分發揮一名老同志的作用。同時,嚴格要求自己,不擺老資格,不驕傲自滿,對比自己年長的同志充分尊重,對年輕同志真誠地關心,堅持以工作為重,遵守各項紀律,兢兢業業,任勞任怨,樹立了自身良好形象。

          健康所系、性命相托。我愿意獻身醫學,熱愛祖國,忠于人民,恪守醫德,尊師守紀,刻苦鉆研,孜孜不倦,精益求精,全面發展。助健康之完美,維護醫術的圣潔和榮譽。

          醫德醫風工作總結 4

          20xx年即將過去,總結過去是為了以更高的熱忱投入到新的工作中去。在沉重的臨床工作中除了順利安穩完成本職技巧工作以外,重視醫德醫風的培育,晉升自身道德水準,以關心服務為榮,重要從醫患關系、醫護關系、護際關系三個方面入手,踏踏實實步步為營。

          “除人類之病痛,助健康之完善”是我們醫療行業的終極目的,正是因為有了這盞明燈我們的盡力才持之以恒,正是有了這份許諾社會對衛生行業肅然起敬。雖然醫患關系愈來愈緊張,但是在臨床工作中我始終把病人放在第一位救逝世扶傷,全心全意為病人服務。以人為本,病人首先是作為人存在的,文明禮貌、優質服務是最基礎的請求,尊敬病人的人格和權力,像看待朋友一樣為患者保守醫療機密,博得病人的'好感和信賴,同時遵紀守法,廉明行醫,婉拒紅包、禮物。

          醫生和護士原來就是同一個戰壕里的戰友,唇齒相依、唇亡齒寒,構建協調的醫護關系式全部醫療運動安全有效進行的基本。全國各地的病人紛至沓來,五湖四海的持續教導人員絡繹不絕,在臨床工作中顧全大局,團結協作,一切由臨床動身,一切為了病人醫生護士同心協力。在專業治療方面盡可能多加入醫生查房,同時對于新輪轉的同事竭盡所能輔助他們熟習環境規范流程,醫生護士的關系協調了,醫患關系自然就牢固了。

          優質的服務不僅僅是態度,更須要過硬專業素質作為剛強的后盾。過去的一年里我保持本科課程學習晉升自身素質,在臨床工作中因病施治、規范醫療服務行動,盡力學習外語,并應用醫院圖書室資源定時查閱中、外文專業雜志,學習數據庫檢索知識,從而懂得到本專業新動態開闊了視野,專業技巧程度有了必定進步。

          醫德醫風工作總結 5

          光陰荏苒,在忙碌而充實的工作中已然悄悄流逝,定格在那里。這一年里,積極主動的工作與學習,自身業務素養和工作能力得到一定和提高,現將我這一年的.醫德醫風工作總結如下。

          認真學習國家在中醫藥方面的方針、政策,保證思想上能夠與時俱進,了解中醫藥發展的方向。嚴格遵守衛計委發布的《醫療衛生行風建設“九不準”》,杜絕“四風”的滋生、蔓延,時刻做到勤奮好學、認真務實。

          在業務工作中,認真履行科里的各項規章制度,對待工作認真負責,及時采購醫院所需藥品,保質保量地為臨床、為患者提供藥品服務。同時負責藥品、醫療器械不良反應的收集、整理和上報,當不良反應發生時,能夠第一時間到達并詳細了解情況。

          積極參加醫院、科室組織的業務學習,通過學習,自身素質得到了提高。在工作之余,努力學習,積極備考,5月份順利通過了初級中藥師職稱考試。

          新的一年,堅持以為病人為中心,為患者提供優質的用藥服務。工作之余,我將加強學習,積極備考,爭取順利通過執業中藥師考試。自學一些中醫知識,用中醫藥知識武裝自己頭腦,更加堅定中醫信念。

          醫德醫風工作總結 6

          在所領導的帶領下,在同事們的努力下,醫技科完成的計劃任務,現總結如下:

          1、政冶思想方面:

          醫技科全體成員積極參加所里和科里組織的各種政治學習,并始終在思想上、政治上、行動上自覺的與黨中央保持高度一致,實事求是的做好本職工作,注重理論聯系實際。在思想上積極要求進步,處處嚴格要求自己。政治敏銳性和政治鑒別力比較強,立場堅定、旗幟鮮明,保持了政治上的清醒和思想道德上的純潔。

          2、醫德醫風和醫療質量方面:

          具有強烈的事業心和責任感,對待每一個前來檢查的病人,都能做到“急病人之所急,想病人之所想,”全心全意為病人服務。吃苦耐勞,始終保持積極向上的`工作作風和勤懇努力的精神狀態。對不符合檢驗質量的標本,要求病人重新留取,并和病人說明原因,取得病人的認可。嚴格組織紀律觀念,不遲到、不早退、不串崗。對工作中發現的問題能及時糾正和改正,時刻與各科室保持聯系,發現問題及時通知到相關科室,避免了差錯事故的發生。在工作上,注重各種知識的學習與積累,堅持獨立思考,大膽實踐,不斷提高綜合素質和工作能力。為人正直,心胸坦蕩,堅持追求工作的高標準、高效率、嚴要求。業務能力比較強,可以做到愛崗敬業。

          3、業務工作和學習方面:

          積極參加所內和科室組織的各種業務學習,通過學習與回顧,加強自身素質的提高。在業務工作中,認真履行科里的各項規章制度,一切檢驗操作都嚴格遵守操作規程。對待工作認真負責,時刻以謹慎的工作態度處理好每一個待檢標本,認真處理好工作中遇到的疑難問題。對檢測結果與臨床診斷不太相符的結果,第一時間向臨床醫生反映,堅持做到復查,確保發出檢驗報告的準確性,及時與臨床醫生聯系,提供有利的診斷依據。在工作中任勞任怨,保質保量完成領導交給的任務。

          在總結成績的同時,在以下方面還做得不夠:有時在工作比較忙的情況下,大家會表現出急躁情緒,給工作帶來了一些負面影響,考慮還不夠仔細,工作不夠嚴謹。

          在新的一年中,科室要高度重視實踐和理論學習,進一步堅定理想信念,發揚理論聯系實際的學風,邊學習,邊總結,邊提高,解決工作中的實際問題,力求在學習的質量上有新的提高。時時處處看到自己的不足,繼續發揚優點,改正缺點,努力做好各項工作。要努力加強個性修養和黨性鍛煉、高標準、嚴要求、樹立良好的醫生形象,爭取在新的一年里更上新的臺階。

          醫德醫風工作總結 7

          20xx年是全國衛生系統繼續深化改革的一年,全體護理人員在院長重視及直接領導下,本著"一切以病人為中心,一切為病人"的服務宗旨,較好的完成了院領導布置的各項醫德醫風工作,完成了20xx年護理計劃90%以上,現將醫德醫風工作情況總結如下:

          一、認真落實各項規章制度

          嚴格執行規章制度是提高護理質量,確保安全醫療的根本保證。

          1、護理部重申了各級護理人員職責,明確了各類崗位責任制和護理工作制度,如責任護士、巡回護士各盡其職,杜絕了病人自換吊瓶,自拔針的不良現象。

          2、堅持了查對制度:

         �。�1)要求醫囑班班查對,每周護士參加總核對1—2次,并有記錄;

         �。�2)護理操作時要求三查七對;

         �。�3)堅持填寫輸液卡,一年來未發生大的`護理差錯。

          3、認真落實骨科護理常規及顯微骨科護理常規,堅持填寫了各種信息數據登記本,配備五種操作處置盤。

          4、堅持床頭交接班制度及晨間護理,預防了并發癥的發生。

          二、提高護士管理水平

          1、堅持了護士手冊的記錄與考核:要求護士手冊每月5日前交護理部進行考核,并根據護士訂出的適合骨科的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施,并監測實施效果,要求護士把每月工作做一小結,以利于總結經驗,開展醫德醫風工作。

          2、堅持了護士例會制度:按等級醫院要求每周召開護士例會一次,內容為:安排本周醫德醫風工作重點,總結上周醫德醫風工作中存在的優缺點,并提出相應的整改措施,向各護士反饋護理質控檢查情況,并學習護士管理相關資料。

          3、每月對護理質量進行檢查,并及時反饋,不斷提高護士的管理水平。

          4、組織護士外出學習、參觀,吸取兄弟單位先進經驗,擴大知識面:5月底派三病區護士參加了國際護理新進展學習班,學習結束后,向全體護士進行了匯報。

          三、加強護理人員醫德醫風建設

          1、繼續落實護士行為規范,在日常醫德醫風工作中落實護士文明用語50句。

          2、分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓。

          3、繼續開展健康教育,對住院病人發放滿意度調查表,(定期或不定期測評)滿意度調查結果均在95%以上,并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施,評選出了最佳護士。

          4、每月骨科定期召開工休座談會一次,征求病人意見,對病人提出的要求給予最大程度的滿足。

          5、對新分配的護士進行崗前職業道德教育、規章制度、護士行為規范教育及護理基礎知識、�?浦R、護理技術操作考核,合格者給予上崗。

          四、提高護理人員業務素質

          1、對在職人員進行三基培訓,并組織理論考試。

          2、與醫務科合作,聘請專家授課,講授骨科、內、骨科知識,以提高專業知識。

          3、各骨科每周晨間提問1—2次,內容為基礎理論知識和骨科知識。

          4、"三八婦女節"舉行了護理技術操作比賽(無菌操作),并評選出了一等獎(吳蔚蔚)、二等獎(李敏丹、唐海萍)、三等獎(周莉君)分別給予了獎勵。

          5、12月初,護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核:病區護士考核:靜脈輸液、吸氧;急診室護士考核:心肺復蘇、吸氧、洗胃;手術室護士考核:靜脈輸液、無菌操作。

          6、加強了危重病人的護理,堅持了床頭交接班制度和晨間護理。

          醫德醫風工作總結 8

          20xx年即將過去,總結過去是為了以更高的熱情投入到新的工作中去。注重醫德醫風的培養,提升自身道德水準,以關懷服務為榮,主要從醫患關系、醫護關系、護際關系三個方面入手,踏踏實實步步為營。

          在內科,平常嚴格要求自己做好三查七對,嚴格遵守醫院及科室的各項規章制度。聽從領導的安排,同時同事之間關系和諧,上嚴格約束自己。班間做到“慎獨”,以病人為主,對病人向對待家人一樣,在這一年里,我學到了很多知識,每個月的護理查房都讓自己增進知識,讓自己對任何病種都有個了解與熟悉。更好的與患者做好健康宣教,使得醫患關系更加和諧。工作中能虛心學習同事的新方法和新技術,能聽取不同意見,取眾之長,補己之短,工作中能互相交流經驗。而在專業技術方面我們應該有扎實的專業理論知識,掌握各種常見病的癥狀、體征和護理要點,能及時準確地制定護理計劃。掌握護理心理學和護理倫理學知識,了解最新的護理理論和信息,積極開展和參與護理科研;有嫻熟的護理操作技能。熟練的護理操作技術是一個優秀護士應具備的基本條件,除了常見的醫療護理技術外,對現崗位的�?谱o理技術應精通,能穩、快、準、好地完成各項護理工作,高超的護理技術不僅能大大減輕患者的痛苦,而且能增強自己的自信心,給人一種美的享受;掌握急救技術和設備的使用,熟悉急救的應用,能熟練地配合醫生完成對急癥或危重患者的搶救;具有高度的`責任心,嚴守工作崗位,密切觀察患者情況的變化。雖然醫患關系愈來愈緊張,但是在臨床工作中我始終把病人放在第一位救死扶傷,全心全意為病人服務。以人為本,病人首先是作為人存在的,文明禮貌、優質服務是最基本的要求,尊重病人的人格和權利,像對待朋友一樣為患者保守醫療秘密,向病人及家屬做好健康宣教、讓病人更好的了解自己的病情及懂得如何一起戰斗疾病的信心,贏得病人的好感和信任,同時遵紀守法,廉潔行醫,婉拒紅包、禮物。醫護關系在臨床工作中顧全大局,團結協作,一切由臨床出發,一切為了病人醫生護士同心協力。在專業治療方面盡可能多參加醫生組查房交班深層次理解病情,及每個月護士有護理查房,使得自己的理論與臨床相結合,增長自己的知識。同時醫生護士的關系和諧了,醫患關系自然就穩固了。

          在下年,我要更加的嚴格要求自己,使得自身的素質提高及護理水平提高。嚴格執行操作規程,認真做好查對制度,時刻牢記醫療安全杜絕醫療差錯事故發生;具有敏銳的觀察力,善于捕捉有用的信息;有豐富的想象力,勇于技術創新。有較強的語言表達力,掌握與人交流的技巧,能根據患者的具體情況靈活運用語言進行心理護理。以及配合科室的工作要求,使得更上一層樓。

          醫德醫風工作總結 9

          為全面貫徹落實醫德考評制度,進一步加強我院醫風醫德建設工作,不斷提高醫務人員職業道德素質,努力提升醫療衛生服務水平,根據醫務人員醫德考評實施辦法(試行)的通知,結合醫院實際,我院精心組織,周密部署,認真開展了“以考核記錄醫務人員醫德醫風狀況為內容,以強化教育、規范醫療服務行為、提高醫療質量為重點”的醫德考評工作。現將開展情況總結如下:

          一、切實加強領導,組織機構健全。

          1、為確保我院醫德考評工作的順利實施,我院成立了由院長擔任組長,副院長為副組長及各科室長為成員的醫德考評工作領導小組,明確工作職責,責任層層落實,形成合力,呈現齊抓共管的良好局面。

          2、由院長在職工大會傳達了醫務人員醫德考評實施辦法,全面部署安排了醫德考評工作,并強調醫德考評工作的重要性和必要性,要求醫務人員注重自身的醫德醫風建設,樹立形象,為患者提供優質的醫療服務。

          二、強化教育,深入學習。

          1.強化教育,在院內大力倡導愛國、敬業、誠信、友善的道德規范,和諧醫患關系;教育職工崇尚文明、抵制愚昧迷信,不斷提升科學文化素質;提倡文明行醫,嚴格規范醫療服務行為;提倡廉潔行醫,堅決抵制不正之風。

          2.采取自學與集中學習的`方式,組織開展和督促職工完成了《醫務工作者職業道德教育讀本》、醫務人員醫德規范與實施辦法,法制意識,對引導我院醫務人員樹立文明新風起到了很好的作用。

          三、考評情況

          我院醫德考評工作領導小組依據考評范圍、考評標準于12中下旬組織實施了全院的醫德考評工作。

          1、考評人員:47 人,含護士15 人,醫生 15 人,檢驗2人,放射1人,藥劑8人。拍片室1人 防疫2人,兒保1人B超一人,財務1人。

          2、考評步驟:發放《黃巖區醫務人員醫德醫風考評表》 人份,通過個人自評、科室初評(各科室成立有醫德考評小組)和單位總評對每個醫務人員做出客觀公正醫德考核評價。

          3、考評等次

         �。�1)優秀:45 人;

         �。�2)良好:2 人;

          4、公示:我院將醫德考評結果將考評內容做為晉職晉級、崗位聘(用、績效工資和年終考核的重要依據。

          四、加強痕跡管理,健全醫務人員醫德檔案,建檔率100%。在職業道德檔案建立的基礎上,我院完善了醫德檔案內容,做到每人一份醫德考評表。

          我院通過認真實施醫德考評制度,切實提高了廣大醫務人員醫德學習的自覺性,規范了醫療服務行為,使文明行醫、科學行醫、依法行醫、廉潔行醫、誠信行醫體現于實際工作當中。我們將進一步貫徹落實醫德考評實施辦法,建立健全醫德醫風長效管理機制,為構建和諧醫患關系,加快誠信體系建設,提供優質醫療服務而不懈努力!

          醫德醫風工作總結 10

          一年來,在衛生局和院長的領導下,本人認真學習《醫務人員醫德規范及實施辦法》、《醫務人員醫德考評實施辦法》等內容,樹立了良好的醫德醫風,現總結如下:

          一、在政治上思想上,堅持中國共產黨的領導,遵紀守法,尊重領導團結同事。充分認識到加強醫德醫風建設的重要性和必要性,樹立全心全意為人民服務的思想,以病人為中心,為病人服務。

          二、刻苦鉆研醫術,精益求精。我認為醫療水平高低、醫療質量的好壞,不僅取決于醫生的道德品質,而且還取決于醫生的醫療水平。因此,作為一名醫生只有適應新醫學模式的轉變,更新知識,善于拓寬知識面并有機地運用到臨床實踐中,才能更好地為防病治病、促進病人身心健康服務。

          三、本人在行醫過程中,始終牢記為人民服務是關健,尊重患者的知情權、選擇權和隱私權,為患者保守醫療秘密。在醫療服務活動中,嚴格執行診療規范和用藥指南,堅持合理檢查、合理治療、合理用藥。廉潔行醫,不收受藥物回扣,不收受、不索要患者及其親友的財物。不開具虛假醫學證明。文明禮貌待人,構建和諧醫患關系。顧全大局,團結協作,和諧共事。積極參加上級安排的指令性和公益性醫療任務,如義診、大會醫療、援外等醫療活動。愛崗敬業,盡職盡責,防范醫療差錯、醫療事故的'發生。

          總之,高尚的醫德應該是醫生的靈魂,是醫生在各種工作過程中貫徹始終的指導思想和行為準則,在今后的工作中,我將一如既往地本著全心全意為患者服務的宗旨,努力工作,回報黨、回報社會。

          醫德醫風工作總結 11

          一、加大教育力度,培養正確的理念

          強化醫德醫風教育,提高醫務人員的素質。要提高醫務人員素質的關鍵在于根源理念,這是人文素質在思想意識上的體現。著重把形勢任務教育,公民道德教育,醫務人員職業道德規范,相關衛生法律法規教育等貫穿于醫院活動之中。

          二、進行典型示范教育,強化正面教育的效果

          通過自己的實際行為,采用言傳身教的方式形成一個榜樣,而對受教育者進行“感染”和“同化”的教育方法。進一步了解一些優秀醫務人員在平凡的工作崗位是如何創造不平凡的業績,從而產生共鳴,激發我們顧全大局、愛崗敬業、積極向上、樂于奉獻的工作熱情。從而有利于營造良好的醫院人文環境。

          三、把醫德醫風建設引向制度化,進一步規范醫療行為

          醫療行業是一個崇高的行業,醫務人員肩負著人類肌體成長的特殊使命,直接關系著人們的身體健康和生活幸福,有著特殊的職業規范。

          一是抓制度建設。

          二是強化檢查監督的措施和力度,建立和完善醫患溝通渠道。

          培訓效果:全院職工認真培訓,從以下幾個方面規范自身:

          一是能夠很好的接受教育,自覺遵守社會主義醫德原則和規范,以高尚的醫德醫風,精湛的醫療技術戰斗在救死扶傷的第一線,為保障人民群眾的身體健康做出巨大貢獻,受到社會各界和人民群眾的'好評。

          二是從實際出發,總結經驗,不斷探索,努力學習前輩的精神,從而更好地為醫院的發展奉獻自己的力量。

          三是嚴格按照規章制度辦事,達到規范言行和舉止,形成好的行為習慣,從而在人民群眾、病人心目當中樹立起白衣天使的形象、圣潔的形象。

          醫德醫風工作總結 12

          在20xx年,我院開展了多種形式的醫德醫風教育活動,在院醫德醫風辦的號召下,我科室內也開展了醫德醫風教育活動,現將醫德醫風工作總結如下:

          1、認真學習廉潔從業相關規定。認真學習了《國有企業領導人員廉潔從業若干規定》、《廉潔行醫若干規定》、《衛生部行業紀律“八不準”》、《優質服務規范通則》、《醫德行為規范》、《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》等多項行為規范文件,從思想上認識到了廉潔從業的重要性和必要性。

          2、在科內開展自己總結。每一名員工都要對自己進行總結,進行批評與自我批評,認真總結自己在生活和工作中的優點和不足之處,優勢再加強,劣勢多避免,直至完全改正。通過自己總結,我們發現了科室中存在的一些問題,并進行了改善,得到很好的效果。

          3、科內做到政務、財務公開�?剖抑魅我陨碜鲃t,將科內政務公示于科員,做到科內事務公開、透明,人人都是科室事務的參與者和監督者。對于科內財務,每筆賬目都記錄清楚,來處去處都記錄明確,如有發現糊涂賬、錯帳、假賬等,一律嚴懲,舉報者給予獎勵。

          4、充分發揮黨員的先鋒模范作用。工作中以黨員同志為龍頭,帶動科內其他成員,充分發揮黨員的表率作用,黨員同志要嚴格自律,理解群眾的監督和指正,要真正起到黨員的模范作用。

          經過一年的共同努力,科內各項工作都井井有條,并且構成了良好的監督管理機制,每個人都能很好的`擔負起自己的職責,行使自己的權利,在廉潔從業方面有了很大的進步。在新的一年里,我們將繼續秉承前一階段的優良作風,加大力度抓醫德醫風工作,爭取更大的進步。

          醫德醫風工作總結 13

          20xx年即將過去,總結過去是為了以更高的熱情投入到新的工作中去。在繁重的臨床工作中除了順利平穩完成本職技術工作以外,注重醫德醫風的培養,提升自身道德水準,以關懷服務為榮,主要從醫患關系、醫護關系、護際關系三個方面入手,踏踏實實步步為營。

          除人類之病痛,助健康之完美是我們醫療行業的終極目標,正是因為有了這盞明燈我們的努力才持之以恒,正是有了這份承諾社會對衛生行業肅然起敬。雖然醫患關系愈來愈緊張,可是在臨床工作中我始終把病人放在第一位救死扶傷,全心全意為病人服務。以人為本,病人首先是作為人存在的,文明禮貌、優質服務是最基本的要求,尊重病人的人格和權利,像對待朋友一樣為患者保守醫療秘密,贏得病人的好感和信任,同時遵紀守法,廉潔行醫,婉拒紅包、禮物。

          醫生和護士本來就是同一個戰壕里的“戰友”,唇齒相依,構建和諧的醫護關系式整個醫療活動安全有效進行的基礎。所以在臨床工作中我顧全大局,團結協作,一切由臨床出發,一切為了病人,做到醫生護士同心協力。優質的服務不僅僅是態度,更需要過硬專業素質作為堅強的后盾。過去的`一年里我堅持本科課程學習提升自身素質,在臨床工作中因病施治、規范醫療服務行為,經過多種渠道努力學習本專業的相關知識,從而了解到本專業新動態開闊了視野,專業技術水平有了必須提高。

          在過去的一年中,我本著醫生的天職,救死扶傷,為病人負責的態度,將一件件困難的事情解決,沒有引起一件醫藥糾紛。在即將迎來的20xx年,我會繼續發揚我在過去的一年中的精神,做好我自己的工作,急病人之所急,為病人負責,讓病人滿意,承擔起一名救死扶傷的好醫生應負的職責。

          醫德醫風工作總結 14

          20xx年行將過去,總結過去是為了以更高的熱情投入到新的工作中去,在沉重的臨床工作中除了順利安穩完本錢職技術工作以外,重視醫德醫風的培養,提升自身道德水準,以關懷服務為榮,主要從醫患關系、醫護關系、護際關系三個方面入手,踏踏實實穩扎穩打。

          “除人類之病痛,助健康之完善”是我們醫療行業的終縱目標,正是由于有了這盞明燈我們的努力才持之以恒,正是有了這份社會對衛生行業肅然起敬。雖然醫患關系愈來愈緊張,但是在臨床工作中我始終把病人放在第一位救死扶傷,全心全意為病人服務。以人為本,病人第一是作為人存在的,文明禮貌、優質服務是最基本的'要求,尊重病人的人格和權益,像對待朋友一樣為患者守舊醫療秘密,贏得病人的好感和信任,同時遵紀遵法,廉潔行醫,婉拒紅包、禮物。

          醫生和護士本來就是同一個戰壕里的戰友,唇齒相依、唇亡齒寒,構建和諧的醫護關系式全部醫療活動安全有效進行的基礎。全國各地的病人紛至沓來,五湖四海的連續教育人員川流不息,在臨床工作中保全大局,團結協作,一切由臨床動身,一切為了病人醫生護士同心協力。在專業醫治方面盡可能多參加醫生組查房交班深層次知道病情,同時對于新輪轉的同事竭盡所能幫助他們熟悉環境規范流程,醫生護士的關系和諧了,醫患關系自然就穩固了。

          優質的服務不僅僅是態度,更需要過硬專業素養作為堅強的后盾。過去的一年里我堅持本科課程學習提升自身素養,在臨床工作中因病施治、規范醫療服務行動,努力學習外語,并利用醫院圖書室資源定時查閱中、外文專業雜志,學習數據庫檢索知識,從而了解到本專業新動態開闊了視野,專業技術水平有了一定提高。

          醫德醫風工作總結 15

          按照縣衛生局的統一安排部署,我院在全院醫務人員中深入開展“修醫德、強醫能、鑄醫魂”主題實踐活動,把活動作為開展“創先爭優為民服務”的重要載體和“三好一滿意”活動的有力抓手,與衛生院工作結合,扎扎實實開展。全院醫務人員的職業態度進一步改善,職業技能進一步提高,職業精神進一步提升,我們主要做法是:

          以“修醫德”為關鍵,提高服務意識

          用高尚的醫德引領職工的思想和行動。

          一是深化醫德教育,組織學習《醫德規范》,《公民道德建設實施綱要》,和先進典型事跡,舉辦培訓、座談會等,增強了全院職工的服務意識和責任意識,提高了思想道德素質。

          二是加強醫德考評,醫德考評與評優評先、職稱晉升、績效工資“三掛鉤”嚴格執行“一票否決”制度。

          以“強醫能”為重點,提升服務能力

          一是加強基本技能訓練,加大“三基三嚴”訓練力度。

          二是采取“請進來、送出去”多種方式培訓學習。

          三是鼓勵醫務人員參加成人教育,函授學習,自學考試。

          以“鑄醫魂”為目標,打造職業精神。

          一是以“身邊事,文化評”的形式把主題活動引向深入。圍繞行風建設、醫患關系、行為規范等查找問題,用先進的'文化理念深入分析,找出克服這些問題的方法,打造救死扶傷,樂于奉獻的良好職業精神。

          二是開展衛生院文化建設。開展“話衛生院,憶傳統,談精神,講文化”活動,回顧衛生院發展歷程,總結衛生院優良傳統,激勵醫務人員,在平凡的工作中守護信念,放飛自己理想。

          通過深入開展醫德醫風建設年活動,我們的服務能力和服務水平大幅提升,我們決心繼續深入開展主題實踐活動,思想認識再提高,任務責任再明確,宣傳發動再加強,主題實踐活動再深入,要平心正身修醫德,不斷加強自身修養,強化職業道德建設,全面提高思想道德修養水平,要專心練功強醫能,不斷提高專業技能,為保障人民群眾身體健康做出更大貢獻。

          醫德醫風工作總結 16

          斗轉星移,寒來暑往。如今我在護士工作崗位上已耕耘了整整十年。從開始到現在,我都始終保持一種心態去工作,那就是既然做了就要用心做好每一件事,做到盡職盡責。

          在學習上,嚴格要求自己,刻苦研究,勤奮好學,態度端正,目標明確,基本上堅固的掌控了一些專業知識和技能,作到了理論聯系實際;除了專業知識的學習外,還注意各方面知識的擴大,廣泛的涉獵其他學科的知識,從而提高了自身的思想文化素養。

          在ICU工作期間,在科主任及護士長的領導下,做到上班不遲到、不早退。正確切行醫囑及各項護理技術操作規程,做好基礎護理。嚴格實行無菌操作和三查七對制度。

          對待患者能文明禮貌的服務,做到舉止、態度和藹,急病人所急,想病人所想,從患者的角度,用患者的觀點,把患者的所思、所想、所需、所求、所急、所難作為護理工作的基本動身點和終究落腳點,做到“來有迎聲、問有答聲、走有送聲。常常與患者溝通,及時了解他們的動態心理,并做好健康宣教。除了ICU特有操作及基礎操作外還掌控了血液凈化、胎心監護等精密儀器的使用及相干護理并做好帶教工作,把自己所學絕不保存的傳授給組員及進修、實習生們。在生活上,養成了良好的生活習慣,生活充實而有條理,有嚴謹的生活態度和良好的'生活態度和生活作風,為人熱情大方,誠實取信,樂于助人,具有自己的良好失事原則,能與同事們和諧相處;積極參加各項科外活動,從而不斷的豐富自己的經歷。

          隨著護士角色范疇的擴大,護士不僅僅是病人的照管者,而且是病人及其家屬的教育者、咨詢者和健康行動的提倡者。對護士提出了更高的要求。在今后的工作中,我要不斷的學習,用知識充實自己,研究新技能,努力提高自己的技術水平。

          加強自身業務建設,提高自己的理論水平,從而使自己的理論知識及操作技能更上一個臺階,以便能更好的服務于患者。做一位優秀的護士,無愧于白衣天使的光榮稱號。

          醫德醫風工作總結 17

          為了深入貫徹落實科學發展觀,進一步加強政風行風建設,我院遵照衛生部、省市區衛生局關于糾風工作的相關文件部署和要求,結合我院實際情況,扎扎實實的開展醫德醫風專項治理工作,現將對我院20xx年糾風工作總結如下:

          一、領導高度重視,組織制度落實。

          在醫院治理糾風工作領導小組的'監督帶領下,積極開展單位醫德考評工作,不斷深化對糾風工作重要性的認識。

          多次組織開展教育活動,使上級精神在院內的知曉率達100%,參加學習人員占全院醫務工作者的比例達100%。

          二、突出重點,堅持考評結果與個人績效掛鉤。

          1、20xx年7月開展“反腐倡廉綜合整治月”活動,要求院內職工從思想上充分認識到抵制商業賄賂這一工作的緊急性、重要性,堅持掃除一切不良風氣,全心全意為患者服務。

          2、對醫護人員作出要求,嚴格按照相關文件規定執行,對“八不準”精神進行深入了解和執行,加強隊伍精神素質建設,弘揚新風正氣,營建良好院風。

          3、醫德考評工作直接與個人績效掛鉤,納入年終考評,優秀予以表揚,不合格者則按比例扣罰年終獎。

          三、醫德考評工作情況。

          1、醫德考評結果均已裝檔備查,20xx年醫德考評112人,優秀9人,良好103人。堅持考評人人有檔案,考評結果與個人績效掛鉤。

          2、20xx年我院沒有醫務人員受黨紀政紀、受行政處罰;沒有醫藥購銷和醫療服務中的違紀違法行為;沒有被吊銷執業證書、移送司法機關人員;沒有亂收費等現象存在。

          綜上所述,我院對糾風治理工作十分重視,以堅決治理收受回扣、“紅包”、開單提成、亂收費等損害群眾利益的不正之風,解決群眾“看病貴”、“看病難”的問題為重點,保證了落實黨風廉政建設和反腐敗斗爭、醫德醫風建設和糾風工作得到全面落實。

          醫德醫風工作總結 18

          一年來,在院領導的正確領導下,在行風辦的具體指導下,在全院護理人員的努力下,行風工作取得了較好的`成績。具體工作總結如下:

          1、每月組織各科室護理人員進行行風相關知識及制度的學習。保證政令暢通,將醫院各部門的通知、要求具體、詳細地傳達到科室的每一個人。

          2、認真落實各項規章制度,嚴格執行規章制度是提高護理質量,確保安全醫療的根本保證。護理部重申了各級護理人員職責,明確了各類崗位責任制和護理工作制度。并定期或不定期檢查制度落實情況,對執行不力者進行教育,教育不改的進行處罰。

          3、全院護理人員認真落實首問、首診負責制,對病人關心、細心、耐心。

          4、每月組織病人及家屬召開公休會,認真聽取他們對醫療、護理、后勤方面的意見及建議,以便及時發現工作中的不足,及時改進。

          5、嚴禁亂收費、亂計費、開“搭車藥”,嚴格執行“一日清單制”,對病人提出的疑問認真解答,制定護士長每日檢查登記表,其中包含對費用的核對項目。

          6、大力弘揚“救死扶傷、愛心奉獻”精神,對病人不論貧富貴賤都一視同仁,對有困難的病人和無家屬照料的病人細心照顧,讓病人真正體會到來自護理人員的溫暖。

          7、做好投訴管理工作,接到投訴及時進行調查、處理,并將處理結果及時反饋給行風辦,對處理不了的及時報告院領導。

          8、每月進行滿意度調查,針對結果作出分析,整改,不斷提升科室滿意度。

          存在不足:

          1、有個別推諉病人,對病人不夠耐心的現象發生。

          2、有個別思想認識不夠,缺乏主動意識。

          3、缺乏溝通技巧,不能有效與患者或家屬溝通,容易激發矛盾。

          今后,要繼續加強醫德醫風教育和獎懲力度,使我院護理人員的醫德醫風工作再上一個新臺階。

          醫德醫風工作總結 19

          xx年度,在區衛生局和院黨政的正確領導下,醫德醫風工作圓滿完成了全年工作任務,年初,我院根據衛生局在醫衛系統加強醫德醫風建設的指示精神,牢固樹立“救死扶傷、愛心奉獻”理念。切實解決老百姓反映強烈的“看病難、看兵貴”問題。醫德醫風工作又取得了喜人成績,現將我院的醫德醫風情況介紹如下。

          一、繼續狠抓醫德醫風教育工作

          思想是行動的指南,有什么樣的思想就有什么樣的行動。院黨政非常重視思想教育,積極宣傳醫德醫風的政策法規和典型案例;同時下發文件和召開全院大會組織廣大職工學習,開展了治理商業賄賂專項整治活動。使廣大職工在思想上樹立起正確的人生觀、價值觀、榮辱觀。根據醫院的指示組織科主任和業務骨干從行為儀表、言談舉止上規范職工的行為。其次大力建設醫院文化,形成了醫院全體職工的共同價值觀,如醫院精神是“救死扶傷、愛心奉獻”,醫院服務理念是“患者至上、誠信第一”,醫院道德理念是“敬業誠信、博愛奉獻”,同時也加強了廉潔文化建設,這樣從企業文化上規范了醫務人員的道德行為;同時各科利用交班會和政治學習會重溫學習衛生部和省衛生廳下發的《九不準》以及《醫院各類人員醫德規范》;醫德醫風辦對新分配人員和實習生也進行系統的醫德醫風教育,這樣使我院的醫德醫風教育達100%。

          二、深入患者中間調查研究,切實解決患者急需解決的問題。

          調查研究是我黨一貫的優良傳統,沒有調查就沒有發言權,醫德醫風和醫療服務的好壞只有病人最有發言權。為此醫德醫風辦每月組織專人深入病區、門診患者中進行服務滿意度調查,對我院在醫療、后勤服務、醫德醫風方面的情況征詢患者的意見和建議,并同各科召開的工休座談會上患者反映的問題,以及意見本上反映的問題一起歸類匯總,擬出解決問題的意見或建議,上黨政聯席會議予以解決。這樣為患者解決了許多實際問題。如為住院患者就近設立開水處;為方便患者就診重新設置了導診圖標、科室牌;有的患者反映夏天病房有蒼蠅蚊子,添置了滅蚊物品;有的患者反映常用藥品供應有時出現斷檔,為此藥房主任慎重對待,加強了藥品的計劃——采購——出庫的'銜接工作,保證了常用藥品供應等等。經過廣大職工的共同努力,使我院的三個滿意度均達95%以上,拉近了醫患關系,得到了患者的好評。

          三、狠抓當今社會關注的熱點“紅包”問題。

          我院對退“紅包”的醫護人員年終進行表彰獎勵,對索要和收受“紅包”的給予紅包金額五倍的罰款并待崗三個月的處罰,總之,我們一方面引導和鼓勵絕大多數醫護人員保持高尚的醫德醫風,另一方面對個別違背職業道德的醫務人員采取嚴厲的高壓政策。由于加強了職工的思想教育和完整配套的獎罰制度,基本沒有“紅包”之風。

          四、嚴禁亂收費、亂計費、開“搭車藥”和藥品做臨床。

          今年糾正行業不正之風的重點仍然是治理亂收費,努力為患者提供優質服務。具體措施如下:

          一是由醫務科每月從社保了解各科收費情況,發現亂收費、多計費、開“搭車藥”的情況要求其科室馬上予以糾正;

          二是管理部門每月下各科逐一進行檢查,看是否按照二級甲等醫院收費標準,不合理的收費要求其必須調整;

          三是為了防止藥品做臨床,對于某種藥品突然出現用量非正常大增,或者用商業賄賂手段經銷藥品的,馬上取消該藥品在我院的經銷。同時根據《新城區醫院醫德醫風獎懲辦法》,對于亂收費、多計費、開“搭車藥”的予以嚴肅處理。

          五、大力弘揚“救死扶傷、愛心奉獻”精神

          在全院廣大職工中倡導在看病中不論貧富貴賤都一視同仁,尤其要關愛困難群體和弱勢群體,真正體現社會主義大家庭的溫暖。由于我們精湛的醫術、合理的收費和良好的醫德醫風,使我院在周邊地區獲行了較高聲譽。

          雖然我們醫德醫風取得了很好成績,但也存在的不足,首先,仍然有個別推諉病人、亂記費、對病人不夠耐心的現象發生;其次,醫德醫風學習資料匱乏陳舊,跟不上改革形勢的需要,今后,要繼續加強醫德醫風教育和獎懲力度,緊跟改革發展的方向,使我院的醫德醫風工作再上一個新臺階。

          醫德醫風工作總結 20

          今天是我作為新護士入職門診的第三周,目前我在工作當中還是沒有遇到什么沒辦法獨自解決的問題,工作一種都是以一個十分順利的效果進行著,就是熟練度方面還是有待加強,這兩周的事情,讓我直接是看明白一件事,我是十分適合護士這個職業的,我在這方面的天賦是非常好的,果然在工作當中才是最為鍛煉人的,這才兩周,我就跟換了一個人似的,各個方面都得到很大的成長。

          一、思維敏捷,多學多問多看

          我雖然說并不是第一次當護士了,我之前也是在門診實習了一年的,所以說我對護士的理解還是有點的,不至于在工作崗位上還跟個新人一樣,啥也不會做。但是不得不說我現在在門診的婦產科工作,這個科室我之前實習的時候就待了不到一個月,對于這方面的工作,我還是比較陌生的。畢竟我那個時候我也沒有深入的了解過,就只是按照醫囑進行治療護理,紀律病情而已。我可以說現在就是在從零出發,但是我知道作為護士,就是門診最龐大的一股中堅力量,所以我就在工作的時候,多去學習別人的'工作方式,依葫蘆畫瓢還不會嗎?然后再多詢問下,在門診工作,問題太多,的確是挺招人煩的,但是你不問,導致最后出問題,那就不是自己能承受的了的,所以我這兩周變著花樣的去多學多看多問,盡可能的讓自己更像個婦產科的護士,事實證明我是做到了。我目前的醫德醫風工作情況,是一致得到了大家的認可。

          二、醫患關系,重視起來

          因為我們這里是婦產科,一般來我們這里住院的都是待產的媽媽們,但是現在的孕婦很多都會出現產前焦慮的現狀,心情思緒不堅定,這對生孩子都是非常不好的因素,所以我們作為護士幫患者緩解這種焦慮也是應該的。我一開始是不知道應該怎么做的,但是我特別的請教了主任,然后就一個個的開導她們,讓她們不再那么的害怕,要知道過分的驚慌和恐懼是會導致早產的。

          不錯的基礎。所以在這份工作上,我還是保持著一個很高的自信度的。今年對于我們全科人員來說,都是一次巨大的挑戰。不管是外界還是我們內部的壓力都是很大的。這一年在這么大的壓力之下,我依舊保持學習,不管是在理論上還是在實戰上,我都堅持學習和實際操作。爭取去提升個人能力,更好的完成自己的基本工作。

          二、嚴紀守矩,保持高度責任感

          進入門診之后,我一直都是保持一個非常謹慎的工作態度,嚴格遵守門診的各項規章制度,保持一個高度的責任感。今年的確是我在護士行業經歷的第一個大挫折,同時也在這一次抗爭中得到了很大的提升。今年不管怎樣,我都對自己提出了很高的要求,那就是培養好自己的專業技術,并且培養一個良好的職業精神,保持一個好的工作面貌,給每一位患者一份安心,也讓患者家屬得到一份欣慰。其實護理工作的確是一份兩難的工作,不僅是對患者,還有對他們的家屬,護士都應該去妥善的處理好,不應該留下任何不好的影響。

          三、能力提升,提高專業素質

          這一年,我的專業能力提高了不少,我的專業素質也得到較大的提升。這一年護士長給了我很大的肯定,這也沒有辜負我這一年艱苦的努力和奮斗。其實護理工作難不是難在做事上面,而是在我們的意志力上,如果我沒有堅強的一個新年,那么我可能早就被擊垮了。每日要面對這么多患者,加上今年情況比較特殊,我們的裝備也是比較缺少的,所以對于我們心理上的考驗是很大的。我很幸運自己走過了那一段艱難的時光,迎接了今日的光明和榮耀。感謝科室里醫生和同事平時對我的幫助和鼓舞,未來一年,我會繼續提升自己,做好這一份護理工作,為我們門診增添一份光亮。

          醫德醫風工作總結 21

          過去一段時間,我院將醫德醫風建設視為醫院發展的核心工作,持之以恒地開展系列舉措,致力于提升醫務人員職業道德素養與醫療服務水平,成效頗為顯著,現將具體工作總結如下。

          思想教育先行,筑牢醫德根基

          思想是行動的先導,我院緊抓思想教育不放松。定期組織全院醫務人員參加醫德醫風專題培訓,邀請醫學倫理學專家、行業楷模來院講學,通過案例剖析、理論講解,深入闡釋醫德的'內涵與重要性,一年來累計開展培訓xx場次,覆蓋醫務人員xx人次;每月舉行醫德醫風主題黨日活動,黨員帶頭分享身邊感人醫療事跡,激發全員職業榮譽感與使命感;開展警示教育,以醫療行業違規違紀典型案例為素材,組織觀看警示片、召開反思會,讓醫務人員知敬畏、守底線,筑牢廉潔行醫思想防線。

          制度建設保障,規范醫療行為

          無規矩不成方圓,完善的制度是醫德醫風建設堅實保障。修訂《醫務人員醫德規范》,細化診療各環節行為準則,從問診時耐心傾聽、檢查時細致入微,到治療方案選擇、術后隨訪,全方位規范操作;建立醫德醫風考核機制,與績效掛鉤,實行月考核、季通報、年總評,考核指標涵蓋患者滿意度、投訴情況、醫療差錯等維度,倒逼醫務人員提升服務質量;設立患者投訴處理綠色通道,專人負責受理,要求xx個工作日內調查處理完畢并反饋結果,確�;颊咴V求及時解決。

          監督機制發力,強化日常管控

          強有力的監督是醫德醫風建設關鍵一環。成立醫德醫風監督小組,由院領導、紀檢干部、患者代表組成,不定期深入臨床科室巡查,查看病歷書寫、診療流程執行情況,監督醫護人員服務態度,全年巡查xx次,發現問題xx個,均及時整改;啟用醫療服務智能評價系統,患者就診后可通過手機掃碼即時評價,系統自動統計分析數據,精準定位服務短板,為改進提供依據;加強行業自律,鼓勵醫務人員相互監督,對違規行為勇于舉報,營造風清氣正執業環境。

          服務優化升級,踐行醫德理念

          醫德醫風建設落腳點在于優質醫療服務。推行“一站式”就醫服務,整合掛號、繳費、檢查預約等窗口,減少患者排隊次數與等候時間;開展延伸服務,為出院患者提供康復指導、定期電話隨訪,跟蹤康復情況;組織醫療志愿服務隊下鄉義診、進社區科普,免費為群眾體檢、診療疾病,一年來開展義診活動xx次,受益群眾xx人次,將醫療關懷送到基層。

          經不懈努力,我院患者滿意度從年初 85%提升至 92%,投訴率下降 30%,醫務人員拒收紅包、禮品xx人次,收獲多面錦旗與感謝信。但仍存在部分年輕醫生溝通能力欠佳、個別科室服務細節待完善問題。

          未來,我院將針對性加強溝通技巧培訓,細化科室服務規范,持續深化醫德醫風建設,打造百姓信賴的優質醫院。

          醫德醫風工作總結 22

          醫德醫風關乎醫院形象,影響患者就醫體驗與康復效果。過去一年,我院圍繞“以患者為中心”,多措并舉強化醫德醫風建設,全力營造和諧醫患關系,推動醫療事業良性發展,現將工作成果與經驗總結如下。

          多元培訓賦能,提升職業素養

          我院采取多元培訓方式,全方位提升醫務人員職業素養。組織新入職醫生參加崗前醫德培訓,通過參觀院史陳列館、聆聽前輩教誨,傳承醫院優良傳統,快速融入職業角色;開展定期業務培訓同時融入醫德教育,邀請資深專家傳授診療經驗時,強調醫患溝通技巧、人文關懷重要性;舉辦醫患溝通模擬演練,模擬不同病情、性格患者就醫場景,訓練醫務人員應變能力與同理心,全年累計演練xx場,參與醫生xx人,顯著增強溝通效果。

          患者反饋驅動,精準改進服務

          重視患者反饋,將其作為改進服務重要依據。每月發放患者滿意度調查問卷,內容涵蓋醫護態度、技術水平、就醫環境等,收集有效問卷xx份,梳理意見建議xx條;每季度召開患者座談會,面對面傾聽訴求,現場答疑解惑、解決問題;建立線上患者交流平臺,方便患者隨時反饋就醫體驗,安排專人回復處理;根據反饋,優化門診布局,增設便民設施,改進檢查流程,讓患者就醫更舒心。

          文化建設引領,營造良好氛圍

          積極營造濃厚醫德醫風文化氛圍。打造醫院文化長廊,展示醫院發展歷程、專家風采、醫患感人瞬間,傳遞正能量;開展“醫德之星”評選活動,每月評選出業務精湛、醫德高尚醫務人員,在全院宣傳表彰,樹立學習標桿;鼓勵醫務人員撰寫行醫心得、感人故事,匯編成冊供內部交流學習,激發職業自豪感與歸屬感。

          社會公益踐行,彰顯責任擔當

          主動投身社會公益,彰顯醫院社會責任。在疫情防控期間,醫務人員踴躍報名支援抗疫一線,參與核酸檢測、隔離病房救治,累計派出xx人次;與周邊貧困地區醫療機構結對幫扶,定期選派專家坐診、技術指導,提升基層醫療水平;開展愛心救助活動,為貧困患者減免醫療費用xx萬元,提供免費藥品、營養餐,助力患者康復。

          回顧一年,我院取得一定成績,但仍有不足,如部分科室存在過度醫療隱患、個別醫護人員對醫保政策理解執行不到位。

          后續工作中,我院將加強醫療行為監管,杜絕過度醫療;強化醫保政策培訓,確保合規操作;持續深耕醫德醫風建設,為醫療衛生事業健康發展貢獻力量。

          醫德醫風工作總結 23

          醫德醫風是醫療衛生行業的靈魂所在,關乎患者的切身利益與醫院的長遠發展。過去一段時間,我院高度重視醫德醫風建設,多措并舉,全方位提升醫護人員的職業道德素養與服務水平,取得了較為顯著的`成效,現將具體工作總結如下。

          教育引導是筑牢醫德醫風防線的基石。我院定期組織醫德醫風專題培訓,邀請業內專家、道德模范開展講座,深入解讀醫療衛生行業“九不準”、《醫師職業道德規范》等核心文件,結合實際案例,剖析違規行為帶來的嚴重后果。例如,講解個別醫生因收受紅包、回扣,導致醫療事故曝光后身敗名裂的案例,讓醫護人員深刻認識到堅守底線的重要性;同時,開展醫德楷模事跡分享會,邀請本院德藝雙馨的老專家講述從業幾十年如一日,全心全意為患者服務的動人故事,激發年輕醫護人員的職業榮譽感與敬業精神。

          制度建設為醫德醫風提供堅實保障。我院不斷完善內部規章制度,建立健全醫德考評體系,將醫德表現與職稱晉升、績效獎金、評優評先直接掛鉤。每位醫護人員都有專屬的醫德檔案,詳細記錄日常工作中的服務態度、廉潔自律情況、患者投訴與表揚信息等,定期進行量化考評;在醫療服務關鍵環節,制定嚴格的操作流程與監督機制,規范診療行為,杜絕過度醫療、不合理收費現象。如在手術安排上,實行集體會診、多方評估制度,確保手術必要性與安全性,遏制因利益驅動的不必要手術。

          監督管理是維持良好醫德醫風的有效手段。醫院成立醫德醫風監督小組,通過明察暗訪、定期巡查、患者回訪等方式,全方位監督醫護人員的工作表現。在門診大廳、病房設置意見箱,開通網絡投訴平臺,鼓勵患者及家屬實時反饋就醫體驗與意見;對收集到的投訴信息,第一時間核實處理,情節嚴重的依規嚴肅處罰,并及時向患者反饋處理結果,做到事事有回音、件件有著落。今年以來,共處理患者投訴xx起,處罰違規醫護人員xx人次,有效整肅了醫療作風。

          在改善醫療服務方面,我院積極推行便民舉措。優化就診流程,上線一站式自助服務終端,患者可自主掛號、繳費、查詢報告,減少排隊等候時間;開展延伸服務,建立出院患者隨訪制度,醫護人員定期電話回訪,指導康復訓練、答疑解惑,提升患者滿意度。據統計,患者滿意度從去年的xx%提升至今年的xx%。

          當然,工作中仍存在一些不足。部分醫護人員在高強度工作下,溝通時耐心欠缺;醫德教育形式還不夠新穎多樣,對年輕醫護人員吸引力有限。未來,我院將加強醫護人員心理疏導,合理安排工作負荷;創新醫德教育形式,融入更多新媒體元素,增強教育效果。

          總之,醫德醫風建設是一場持久戰,我院將持之以恒、常抓不懈,為患者提供優質、高效、放心的醫療服務。

          醫德醫風工作總結 24

          醫療衛生事業肩負著守護人民群眾生命健康的重任,而醫德醫風則猶如行業內的一盞明燈,照亮患者的就醫之路,維系著醫患間的信任紐帶。回顧過往,我院圍繞醫德醫風建設投入諸多心力,全院上下齊心,收獲不少成果,也在實踐中總結寶貴經驗,不斷查漏補缺,持續優化提升。

          強化思想教育,夯實醫德根基。我院將醫德醫風教育納入常態化培訓體系,每周組織科室內部學習,每月開展全院集中學習。不僅學習政策法規、職業準則,還緊跟時事熱點,剖析行業內最新曝光的醫德失范典型事件,組織醫護人員討論反思,引導其樹立正確的價值觀與利益觀;同時,注重正向激勵,評選“月度醫德之星”“年度最美醫護”,通過醫院官網、公眾號、宣傳欄等渠道大力宣傳表彰,讓優秀典型成為大家學習的標桿,在院內營造比學趕超的良好氛圍。

          完善制度體系,規范從業行為。制定詳盡的醫療服務規范手冊,涵蓋門診、急診、住院各個環節,明確醫護人員言行舉止、操作流程標準;引入第三方監督機制,定期聘請專業機構對醫院收費合理性、診療規范性進行審計評估;加強藥品與醫療器械采購監管,實行陽光采購政策,全程公開招標流程、供應商資質信息,杜絕利益輸送風險。得益于嚴謹的`制度約束,今年醫院藥品耗材費用占比下降xx%,醫療糾紛發生率同比降低xx%。

          拓寬監督渠道,及時糾偏糾錯。搭建多元化監督平臺,除傳統的患者投訴電話、意見箱外,還利用社交媒體、在線醫療平臺收集患者反饋;定期開展患者滿意度調查,從就醫環境、醫護態度、治療效果等多維度進行測評,根據調查結果針對性改進服務;建立內部舉報獎勵制度,鼓勵醫護人員相互監督,對舉報屬實的給予獎勵,嚴肅處理違規違紀人員,維護醫院風清氣正的執業環境。

          提升醫療服務,踐行以患為本。各科室結合自身特點,推出一系列暖心舉措。婦產科為產后媽媽準備營養膳食指南、新生兒護理課程;康復科為行動不便患者提供免費接送服務、上門康復指導;急診科優化綠色通道流程,確保急危重癥患者能第一時間得到救治。這些貼心服務,極大提升了患者就醫體驗,贏得廣泛好評。

          但不可忽視的是,當前仍存在部分問題亟待解決。如醫護人員職業壓力管理機制不夠完善,少數人出現職業倦怠影響服務質量;醫德考評結果運用還可進一步細化,充分發揮激勵約束作用。后續我院將完善員工關懷體系,增設心理咨詢服務;細化考評細則,讓醫德表現與薪酬待遇、職業發展更緊密掛鉤。

          展望未來,我院將秉持初心,堅定不移推進醫德醫風建設,為醫療衛生事業健康發展貢獻力量,護佑廣大群眾身心健康。

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            1. 醫德醫風工作總結(精選24篇)

                總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益,因此,讓我們寫一份總結吧。那么總結有什么格式呢?以下是小編精心整理的醫德醫風工作總結,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

                醫德醫風工作總結 1

                醫德醫風的好壞反映了社會風氣好壞的,所以,杜絕行業不正之風也就成為了各家醫院常抓不懈的問題。做為醫療戰線上的同行,雖然我們互不相識,但我們彼此熟悉對方的工作內涵,并且,我們的奮斗目標是相同的,那就是—“使病人康復是我們自身價值的最終體現”。

                從參加工作起,我就一向在外科臨床工作,在平凡而瑣碎的護理中實現著自己的人生價值。20xx年的工作經歷,見證了我的成長過程,也詮釋了最經典的一句話,如果我不能延長生命的長度,但我能夠決定生命的寬度。鑒于特殊的工作性質,在我的崗位上從未發生過“紅包”之說,我所聽到、得到最多的是病人和家屬的親口道謝聲。我曾為病人送過飯,捐過款,護理病人時盡職盡責。其實,有些工作是別人能看到的,有些工作是別人看不到的。別人對我的工作評價是認真,我就針對認真來說說我的工作。誰都明白,護士崗是一個蘿卜一個坑,每個人都能夠完成自己份內的工作,但有時是要分質量的。這時候,工作細節尤為重要。就比如說,在測完病人的血壓后幫病人把衣袖整理好;在執行靜脈輸液治療時,如果看到病人正在吃飯,我總是讓他先吃飯后輸液或者病人要求先去入廁后輸液,對于這些,我一向持理解的態度,沒有絲毫的怨言或表情上的不愉快。輸液時,我都要征求病人的意思,是愿意輸在左手還是右手;輸完液后,我會及時把輸液架拉到床頭,以方便病人上下床活動,病房看上去也整齊。

                對于術后的病人,除了常規的飲食、活動方面的講解外,必要時協助病人下床,指導術后第一次排小便。手術科室,手術對于醫護人員來說是司空見慣,而對于病人來說,或許有些病人還是第一次,她需要醫護人員的幫忙和心理支持。我們明白,生病的日子,是一個人心理比較敏感、脆弱的時候,如果給一個微笑,一份指導和關注,相信信任和尊重是相互給予的。我是這樣想的,也是這樣做的。

                在科室,我是護理崗中的女黨員,在言語,行為方面我要以黨員的標準嚴格約束自己。在工作中,我擔任質控護士,消毒監控方面,如果我自己做不好,我又如何去監督別人的工作。我一向認為行動勝過所有的語言,也最有說服力。在工作中,彼此了解的機會多,每個人都有自己的優點,十多年來,我最值得驕傲的一點是堅持了無菌觀念,無論夏天天氣多熱,值夜班大半夜做治療時,我都沒有忘記隨時戴口罩,因為它已經成為了一種習慣。工作之余,如果遇到少見的`病種,如肝包蟲、蜂窩組織炎等,我都會上網查資料,編寫健康教育計劃,以方便今后工作的需要,對于我來說,也是一次主動學習的機會。另外,我還經常參加醫院舉辦的崗位練兵比賽、演講比賽,并取得了較好的成績。我一向覺得,每一次機會都是一種鍛煉,不管成功與否。在知識更新方面,我也是不甘落后于年輕人,堅持完成了自學大專課程。

                多年來的護理工作,使我已經記不起以前親手護理過多少危重病人,就讓我來講講年底,我在西部分院工作期間發生過的故事吧!那時侯,科里收住一名因高血壓突發,引起高血壓腦病的患者陳賀隆,病人嗜睡好幾天,一側肢體癱瘓,口腔護理、皮膚護理都要按時去做,并且病人沒有固定的職業,家里僅有一位上高三的女兒,他們靠政府發放的救濟金生活。護理部人員主動用心捐款獻愛心,我也是帶頭捐助,并為其帶給更為周到的服務�?臻e期間,我都會跑到病房,幫著干一些力所能及的活,陪病人聊天,鼓勵他為了孩子,為了家,樹立戰勝疾病的信心。在病人出院前,家屬將一面贈給護理部全體人員的錦旗送到了院長辦公室,上頭寫著“護理精湛、感恩之情”。至今,這面錦旗懸掛在護辦的正墻上,這是護理部全體人員的共同努力所獲得的榮譽。在我的崗位上我就是憑著這些點點滴滴獲得過先進工作者、醫院十佳護士、局崗位能手、局三八紅旗手等榮譽稱號。

                醫德醫風工作總結 2

                20xx年即將結束,我科在院領導的帶領下,在骨科全體醫護人員的通力配合下,認真貫徹落實。本著全心全意為病人服務的工作熱情和態度,順利完成年初制定的各項工作計劃,為20xx年工作任務的完成畫上了圓滿的句號�,F將醫德醫風各項工作任務完成情況總結如下:

               �。ㄒ唬﹥葟娝刭|,外樹形象

                在院領導及科主任、護士的組織帶領下,全科人員以積極的態度學習了院領導在各種行風會議上的講話,深入學習,結合工作實際,利用報紙、雜志、書籍積極開展學習政治,道德法規,認真學習法律知識,愛崗敬業具有強烈的責任感和事業心,積極主動的'學習護士專業知識,工作態度端正,認真負責。在醫療實踐過程中,嚴格遵守醫德規范,操作規程。

               �。ǘ┥钊腴_展優質護理,全面提高職業素質

                在護士的組織帶領下,牢固樹立安全意識,本著優質護理宗旨在克服工作壓力大,人員緊張的條件下,落實各級質控人員的責任,強化安全管理,質量安全基礎醫德醫風工作得到不斷加強。在護理部推出的品管圈活動中,護士們對品管圈從陌生、認知、理解、運用到成果展。取得了喜人的收獲,此項活動充分調動了護士們工作積極性,增加了護士的價值感和自我認同感,學會用科學、先進的管理方法解決了護理工作中常見的一些難題,如:提高輸液執行單簽字率等。并書寫相關論文一篇。有效地保證了輸液安全,為安全護理做好保障。提高了患者滿意度,推動了優質護理的前進的車輪。

                嚴格落實責任包干制護理,彈性排班,根據季節、患者高峰就診時間安排增加、班次。按照分級管理制度將我科護士按N0-N4進行分級、并納入績效考核。并將每月滿意度結果公布:表揚加分,批評扣分,與績效掛鉤,有效地實現了公平、公正、透明、多勞多得的原則。積極發揮了護士的主觀能動性,認真檢查并組織全科護士共同查房,特別加強入院介紹、出院指導、護理計劃、護理措施落實、病人對護士的滿意度調查的工作,從而大大增強護士的責任心。逐步使護理工作制度化、滿意度、規范化、科學化管理。加強病房管理,提高床單位清潔方便患者使用一次性紙尿墊;方便患者和家屬,保證了床單元的清潔,提高了基礎護理的質量,努力為病人創造一個清潔、整齊、安靜、舒適的修養環境。

                每月一次護理工作全面檢查,并及時反饋信息,護士每周一次骨科工作質量檢查并記錄,重點危重病人管理,護理人員做到熟練掌握護理急救技術,搶救程序及搶救器材的使用,急救器材專人管理,完好率達100%。嚴格執行查對制度及護理操作規程減少差錯事故的發生,加強特一級、基礎護理,加強護理表格書寫,護士認真把關,定期對骨科出現的缺點、差錯,認真總結、分析、查找工作隱患,防患于未然。

                努力做好醫院感染管理工作。嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實,狠抓了護理人員的無菌技術操作,對治療室及門診輸液室每月采樣一次。重視消毒滅菌環節的管理和監測,一次性醫療器材等用后回收,專人管理并登記備案。

               �。ㄈ┙逃嘤柤皹I務考核工作

                骨科全年分別對護理人員進行了常見病特殊病例的治療及護理、骨科急救操作流程、核心制度、應急預案等業務知識、技能進行培訓,采用筆試、口頭提問、實際操作等方式每月考核一次,考核成績與及每月考核結合。此外,并針對不同年齡段的兒童的心肺復蘇進行模擬人實際操作考核。提高了護士急救意識。

               �。ㄋ模┐嬖诘牟蛔�

                1.過去的一年,在病房條件與工作環境的限制下,雖然在服務質量上順利走過,但滿意度較多的衛生欠佳的問題還存在,陪人的管理也是重點。

                2.面對醫患關系緊張,家長期望值高的問題,對于護士的責任心和付出精神還有待提高,應進一步加強醫護人員職業道德教育,提高待遇、穩定護理隊伍,以形成一支服務質量好,技術硬的互助共進的團隊。

                3.通過對品管圈的理論掌握及實際操作的成熟,我們將繼續深挖工作種常見的難題與熱點,有效地運用到工作中,來提高工作質量,精益求精。

                醫德醫風工作總結 3

                聽了農場機關紀委書記蓋x關于《醫德醫風問題》的講座后,深受教育引發思考。在講座中他提到了做為醫院"假藥"堅決不能進;做為醫生"紅包"堅決不能收,"吃請"堅決不到,不是自己的堅決不要的醫院院風,提得特別好。在當今市場經濟的大潮中確有一部分人借服務之機向群眾勒、卡、索、要,收受紅包,接受吃請等現象時有發生。經常聽到群眾對醫院的評價,部分醫院,醫務人員在社會上、人們心目中的口碑及差,嚴重地影響了醫務工作者形像。做為我們基層醫院服務對象就是最普通的老百姓,所有服務窗口都應采取便民利民措施,簡化辦事手續,增加辦事透明度,提高辦事效率。杜絕了以權謀私,多開展"以病人為中心,優質服務競賽"活動。

                醫務這種職業直接關系著人民群眾的身心健康和生命安危,它對廣大醫務工作者有著特殊的職業道德即醫德的要求。幾十年的工作,我體會到二點:

                一是要廉潔自律有良好的醫德修養;

                二是要不斷學習有精湛的`醫術。

                醫生的職業道德、責任心,技術水準。那么在平時工作中我們就要多加強政治業務學習,不斷提高自身素質和專業能力。同時,堅持學以致用,把學習與工作有機結合,做到學習工作化、工作學習化,兩者相互促進,共同提高。就我科的專業來說要嚴格執行各項醫療規章制度、診療常規、操作規程和消毒隔離制度,合理使用抗生素,保證醫療質量,杜絕醫院感染和醫療差錯事故的發生。

                “救死扶傷,治病救人”是醫療工作者的職責所在,也是社會文明的重要組成部分。工作上把終身為患者服務落實在行動中,只要病人找到我,我都會熱情地接待,認真地檢查,從不放過任何一個細小的環節,我一直牢記“像對待親人一樣對待每一位患者,像做好自家的事情一樣做好每一件工作”的服務理念,接觸的每一位患者都一視同仁,給予親人般的溫暖。深入了解每一個就醫患者的心理,不但為他們診治疾病,同時給予他們心理上的安慰。及時調整治療方案使他們從病痛中盡快的解放出來,真正成為患者和家屬的貼心人。堅持把工作獻給社會,把愛心捧給患者,從而保證了各項工作的質量,受到了社會各界的好評。

                “院興我榮,院衰我恥”。充分發揮一名老同志的作用。同時,嚴格要求自己,不擺老資格,不驕傲自滿,對比自己年長的同志充分尊重,對年輕同志真誠地關心,堅持以工作為重,遵守各項紀律,兢兢業業,任勞任怨,樹立了自身良好形象。

                健康所系、性命相托。我愿意獻身醫學,熱愛祖國,忠于人民,恪守醫德,尊師守紀,刻苦鉆研,孜孜不倦,精益求精,全面發展。助健康之完美,維護醫術的圣潔和榮譽。

                醫德醫風工作總結 4

                20xx年即將過去,總結過去是為了以更高的熱忱投入到新的工作中去。在沉重的臨床工作中除了順利安穩完成本職技巧工作以外,重視醫德醫風的培育,晉升自身道德水準,以關心服務為榮,重要從醫患關系、醫護關系、護際關系三個方面入手,踏踏實實步步為營。

                “除人類之病痛,助健康之完善”是我們醫療行業的終極目的,正是因為有了這盞明燈我們的盡力才持之以恒,正是有了這份許諾社會對衛生行業肅然起敬。雖然醫患關系愈來愈緊張,但是在臨床工作中我始終把病人放在第一位救逝世扶傷,全心全意為病人服務。以人為本,病人首先是作為人存在的,文明禮貌、優質服務是最基礎的請求,尊敬病人的人格和權力,像看待朋友一樣為患者保守醫療機密,博得病人的'好感和信賴,同時遵紀守法,廉明行醫,婉拒紅包、禮物。

                醫生和護士原來就是同一個戰壕里的戰友,唇齒相依、唇亡齒寒,構建協調的醫護關系式全部醫療運動安全有效進行的基本。全國各地的病人紛至沓來,五湖四海的持續教導人員絡繹不絕,在臨床工作中顧全大局,團結協作,一切由臨床動身,一切為了病人醫生護士同心協力。在專業治療方面盡可能多加入醫生查房,同時對于新輪轉的同事竭盡所能輔助他們熟習環境規范流程,醫生護士的關系協調了,醫患關系自然就牢固了。

                優質的服務不僅僅是態度,更須要過硬專業素質作為剛強的后盾。過去的一年里我保持本科課程學習晉升自身素質,在臨床工作中因病施治、規范醫療服務行動,盡力學習外語,并應用醫院圖書室資源定時查閱中、外文專業雜志,學習數據庫檢索知識,從而懂得到本專業新動態開闊了視野,專業技巧程度有了必定進步。

                醫德醫風工作總結 5

                光陰荏苒,在忙碌而充實的工作中已然悄悄流逝,定格在那里。這一年里,積極主動的工作與學習,自身業務素養和工作能力得到一定和提高,現將我這一年的.醫德醫風工作總結如下。

                認真學習國家在中醫藥方面的方針、政策,保證思想上能夠與時俱進,了解中醫藥發展的方向。嚴格遵守衛計委發布的《醫療衛生行風建設“九不準”》,杜絕“四風”的滋生、蔓延,時刻做到勤奮好學、認真務實。

                在業務工作中,認真履行科里的各項規章制度,對待工作認真負責,及時采購醫院所需藥品,保質保量地為臨床、為患者提供藥品服務。同時負責藥品、醫療器械不良反應的收集、整理和上報,當不良反應發生時,能夠第一時間到達并詳細了解情況。

                積極參加醫院、科室組織的業務學習,通過學習,自身素質得到了提高。在工作之余,努力學習,積極備考,5月份順利通過了初級中藥師職稱考試。

                新的一年,堅持以為病人為中心,為患者提供優質的用藥服務。工作之余,我將加強學習,積極備考,爭取順利通過執業中藥師考試。自學一些中醫知識,用中醫藥知識武裝自己頭腦,更加堅定中醫信念。

                醫德醫風工作總結 6

                在所領導的帶領下,在同事們的努力下,醫技科完成的計劃任務,現總結如下:

                1、政冶思想方面:

                醫技科全體成員積極參加所里和科里組織的各種政治學習,并始終在思想上、政治上、行動上自覺的與黨中央保持高度一致,實事求是的做好本職工作,注重理論聯系實際。在思想上積極要求進步,處處嚴格要求自己。政治敏銳性和政治鑒別力比較強,立場堅定、旗幟鮮明,保持了政治上的清醒和思想道德上的純潔。

                2、醫德醫風和醫療質量方面:

                具有強烈的事業心和責任感,對待每一個前來檢查的病人,都能做到“急病人之所急,想病人之所想,”全心全意為病人服務。吃苦耐勞,始終保持積極向上的`工作作風和勤懇努力的精神狀態。對不符合檢驗質量的標本,要求病人重新留取,并和病人說明原因,取得病人的認可。嚴格組織紀律觀念,不遲到、不早退、不串崗。對工作中發現的問題能及時糾正和改正,時刻與各科室保持聯系,發現問題及時通知到相關科室,避免了差錯事故的發生。在工作上,注重各種知識的學習與積累,堅持獨立思考,大膽實踐,不斷提高綜合素質和工作能力。為人正直,心胸坦蕩,堅持追求工作的高標準、高效率、嚴要求。業務能力比較強,可以做到愛崗敬業。

                3、業務工作和學習方面:

                積極參加所內和科室組織的各種業務學習,通過學習與回顧,加強自身素質的提高。在業務工作中,認真履行科里的各項規章制度,一切檢驗操作都嚴格遵守操作規程。對待工作認真負責,時刻以謹慎的工作態度處理好每一個待檢標本,認真處理好工作中遇到的疑難問題。對檢測結果與臨床診斷不太相符的結果,第一時間向臨床醫生反映,堅持做到復查,確保發出檢驗報告的準確性,及時與臨床醫生聯系,提供有利的診斷依據。在工作中任勞任怨,保質保量完成領導交給的任務。

                在總結成績的同時,在以下方面還做得不夠:有時在工作比較忙的情況下,大家會表現出急躁情緒,給工作帶來了一些負面影響,考慮還不夠仔細,工作不夠嚴謹。

                在新的一年中,科室要高度重視實踐和理論學習,進一步堅定理想信念,發揚理論聯系實際的學風,邊學習,邊總結,邊提高,解決工作中的實際問題,力求在學習的質量上有新的提高。時時處處看到自己的不足,繼續發揚優點,改正缺點,努力做好各項工作。要努力加強個性修養和黨性鍛煉、高標準、嚴要求、樹立良好的醫生形象,爭取在新的一年里更上新的臺階。

                醫德醫風工作總結 7

                20xx年是全國衛生系統繼續深化改革的一年,全體護理人員在院長重視及直接領導下,本著"一切以病人為中心,一切為病人"的服務宗旨,較好的完成了院領導布置的各項醫德醫風工作,完成了20xx年護理計劃90%以上,現將醫德醫風工作情況總結如下:

                一、認真落實各項規章制度

                嚴格執行規章制度是提高護理質量,確保安全醫療的根本保證。

                1、護理部重申了各級護理人員職責,明確了各類崗位責任制和護理工作制度,如責任護士、巡回護士各盡其職,杜絕了病人自換吊瓶,自拔針的不良現象。

                2、堅持了查對制度:

               �。�1)要求醫囑班班查對,每周護士參加總核對1—2次,并有記錄;

               �。�2)護理操作時要求三查七對;

               �。�3)堅持填寫輸液卡,一年來未發生大的`護理差錯。

                3、認真落實骨科護理常規及顯微骨科護理常規,堅持填寫了各種信息數據登記本,配備五種操作處置盤。

                4、堅持床頭交接班制度及晨間護理,預防了并發癥的發生。

                二、提高護士管理水平

                1、堅持了護士手冊的記錄與考核:要求護士手冊每月5日前交護理部進行考核,并根據護士訂出的適合骨科的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施,并監測實施效果,要求護士把每月工作做一小結,以利于總結經驗,開展醫德醫風工作。

                2、堅持了護士例會制度:按等級醫院要求每周召開護士例會一次,內容為:安排本周醫德醫風工作重點,總結上周醫德醫風工作中存在的優缺點,并提出相應的整改措施,向各護士反饋護理質控檢查情況,并學習護士管理相關資料。

                3、每月對護理質量進行檢查,并及時反饋,不斷提高護士的管理水平。

                4、組織護士外出學習、參觀,吸取兄弟單位先進經驗,擴大知識面:5月底派三病區護士參加了國際護理新進展學習班,學習結束后,向全體護士進行了匯報。

                三、加強護理人員醫德醫風建設

                1、繼續落實護士行為規范,在日常醫德醫風工作中落實護士文明用語50句。

                2、分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓。

                3、繼續開展健康教育,對住院病人發放滿意度調查表,(定期或不定期測評)滿意度調查結果均在95%以上,并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施,評選出了最佳護士。

                4、每月骨科定期召開工休座談會一次,征求病人意見,對病人提出的要求給予最大程度的滿足。

                5、對新分配的護士進行崗前職業道德教育、規章制度、護士行為規范教育及護理基礎知識、�?浦R、護理技術操作考核,合格者給予上崗。

                四、提高護理人員業務素質

                1、對在職人員進行三基培訓,并組織理論考試。

                2、與醫務科合作,聘請專家授課,講授骨科、內、骨科知識,以提高專業知識。

                3、各骨科每周晨間提問1—2次,內容為基礎理論知識和骨科知識。

                4、"三八婦女節"舉行了護理技術操作比賽(無菌操作),并評選出了一等獎(吳蔚蔚)、二等獎(李敏丹、唐海萍)、三等獎(周莉君)分別給予了獎勵。

                5、12月初,護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核:病區護士考核:靜脈輸液、吸氧;急診室護士考核:心肺復蘇、吸氧、洗胃;手術室護士考核:靜脈輸液、無菌操作。

                6、加強了危重病人的護理,堅持了床頭交接班制度和晨間護理。

                醫德醫風工作總結 8

                20xx年即將過去,總結過去是為了以更高的熱情投入到新的工作中去。注重醫德醫風的培養,提升自身道德水準,以關懷服務為榮,主要從醫患關系、醫護關系、護際關系三個方面入手,踏踏實實步步為營。

                在內科,平常嚴格要求自己做好三查七對,嚴格遵守醫院及科室的各項規章制度。聽從領導的安排,同時同事之間關系和諧,上嚴格約束自己。班間做到“慎獨”,以病人為主,對病人向對待家人一樣,在這一年里,我學到了很多知識,每個月的護理查房都讓自己增進知識,讓自己對任何病種都有個了解與熟悉。更好的與患者做好健康宣教,使得醫患關系更加和諧。工作中能虛心學習同事的新方法和新技術,能聽取不同意見,取眾之長,補己之短,工作中能互相交流經驗。而在專業技術方面我們應該有扎實的專業理論知識,掌握各種常見病的癥狀、體征和護理要點,能及時準確地制定護理計劃。掌握護理心理學和護理倫理學知識,了解最新的護理理論和信息,積極開展和參與護理科研;有嫻熟的護理操作技能。熟練的護理操作技術是一個優秀護士應具備的基本條件,除了常見的醫療護理技術外,對現崗位的�?谱o理技術應精通,能穩、快、準、好地完成各項護理工作,高超的護理技術不僅能大大減輕患者的痛苦,而且能增強自己的自信心,給人一種美的享受;掌握急救技術和設備的使用,熟悉急救的應用,能熟練地配合醫生完成對急癥或危重患者的搶救;具有高度的`責任心,嚴守工作崗位,密切觀察患者情況的變化。雖然醫患關系愈來愈緊張,但是在臨床工作中我始終把病人放在第一位救死扶傷,全心全意為病人服務。以人為本,病人首先是作為人存在的,文明禮貌、優質服務是最基本的要求,尊重病人的人格和權利,像對待朋友一樣為患者保守醫療秘密,向病人及家屬做好健康宣教、讓病人更好的了解自己的病情及懂得如何一起戰斗疾病的信心,贏得病人的好感和信任,同時遵紀守法,廉潔行醫,婉拒紅包、禮物。醫護關系在臨床工作中顧全大局,團結協作,一切由臨床出發,一切為了病人醫生護士同心協力。在專業治療方面盡可能多參加醫生組查房交班深層次理解病情,及每個月護士有護理查房,使得自己的理論與臨床相結合,增長自己的知識。同時醫生護士的關系和諧了,醫患關系自然就穩固了。

                在下年,我要更加的嚴格要求自己,使得自身的素質提高及護理水平提高。嚴格執行操作規程,認真做好查對制度,時刻牢記醫療安全杜絕醫療差錯事故發生;具有敏銳的觀察力,善于捕捉有用的信息;有豐富的想象力,勇于技術創新。有較強的語言表達力,掌握與人交流的技巧,能根據患者的具體情況靈活運用語言進行心理護理。以及配合科室的工作要求,使得更上一層樓。

                醫德醫風工作總結 9

                為全面貫徹落實醫德考評制度,進一步加強我院醫風醫德建設工作,不斷提高醫務人員職業道德素質,努力提升醫療衛生服務水平,根據醫務人員醫德考評實施辦法(試行)的通知,結合醫院實際,我院精心組織,周密部署,認真開展了“以考核記錄醫務人員醫德醫風狀況為內容,以強化教育、規范醫療服務行為、提高醫療質量為重點”的醫德考評工作。現將開展情況總結如下:

                一、切實加強領導,組織機構健全。

                1、為確保我院醫德考評工作的順利實施,我院成立了由院長擔任組長,副院長為副組長及各科室長為成員的醫德考評工作領導小組,明確工作職責,責任層層落實,形成合力,呈現齊抓共管的良好局面。

                2、由院長在職工大會傳達了醫務人員醫德考評實施辦法,全面部署安排了醫德考評工作,并強調醫德考評工作的重要性和必要性,要求醫務人員注重自身的醫德醫風建設,樹立形象,為患者提供優質的醫療服務。

                二、強化教育,深入學習。

                1.強化教育,在院內大力倡導愛國、敬業、誠信、友善的道德規范,和諧醫患關系;教育職工崇尚文明、抵制愚昧迷信,不斷提升科學文化素質;提倡文明行醫,嚴格規范醫療服務行為;提倡廉潔行醫,堅決抵制不正之風。

                2.采取自學與集中學習的`方式,組織開展和督促職工完成了《醫務工作者職業道德教育讀本》、醫務人員醫德規范與實施辦法,法制意識,對引導我院醫務人員樹立文明新風起到了很好的作用。

                三、考評情況

                我院醫德考評工作領導小組依據考評范圍、考評標準于12中下旬組織實施了全院的醫德考評工作。

                1、考評人員:47 人,含護士15 人,醫生 15 人,檢驗2人,放射1人,藥劑8人。拍片室1人 防疫2人,兒保1人B超一人,財務1人。

                2、考評步驟:發放《黃巖區醫務人員醫德醫風考評表》 人份,通過個人自評、科室初評(各科室成立有醫德考評小組)和單位總評對每個醫務人員做出客觀公正醫德考核評價。

                3、考評等次

               �。�1)優秀:45 人;

               �。�2)良好:2 人;

                4、公示:我院將醫德考評結果將考評內容做為晉職晉級、崗位聘(用、績效工資和年終考核的重要依據。

                四、加強痕跡管理,健全醫務人員醫德檔案,建檔率100%。在職業道德檔案建立的基礎上,我院完善了醫德檔案內容,做到每人一份醫德考評表。

                我院通過認真實施醫德考評制度,切實提高了廣大醫務人員醫德學習的自覺性,規范了醫療服務行為,使文明行醫、科學行醫、依法行醫、廉潔行醫、誠信行醫體現于實際工作當中。我們將進一步貫徹落實醫德考評實施辦法,建立健全醫德醫風長效管理機制,為構建和諧醫患關系,加快誠信體系建設,提供優質醫療服務而不懈努力!

                醫德醫風工作總結 10

                一年來,在衛生局和院長的領導下,本人認真學習《醫務人員醫德規范及實施辦法》、《醫務人員醫德考評實施辦法》等內容,樹立了良好的醫德醫風,現總結如下:

                一、在政治上思想上,堅持中國共產黨的領導,遵紀守法,尊重領導團結同事。充分認識到加強醫德醫風建設的重要性和必要性,樹立全心全意為人民服務的思想,以病人為中心,為病人服務。

                二、刻苦鉆研醫術,精益求精。我認為醫療水平高低、醫療質量的好壞,不僅取決于醫生的道德品質,而且還取決于醫生的醫療水平。因此,作為一名醫生只有適應新醫學模式的轉變,更新知識,善于拓寬知識面并有機地運用到臨床實踐中,才能更好地為防病治病、促進病人身心健康服務。

                三、本人在行醫過程中,始終牢記為人民服務是關健,尊重患者的知情權、選擇權和隱私權,為患者保守醫療秘密。在醫療服務活動中,嚴格執行診療規范和用藥指南,堅持合理檢查、合理治療、合理用藥。廉潔行醫,不收受藥物回扣,不收受、不索要患者及其親友的財物。不開具虛假醫學證明。文明禮貌待人,構建和諧醫患關系。顧全大局,團結協作,和諧共事。積極參加上級安排的指令性和公益性醫療任務,如義診、大會醫療、援外等醫療活動。愛崗敬業,盡職盡責,防范醫療差錯、醫療事故的'發生。

                總之,高尚的醫德應該是醫生的靈魂,是醫生在各種工作過程中貫徹始終的指導思想和行為準則,在今后的工作中,我將一如既往地本著全心全意為患者服務的宗旨,努力工作,回報黨、回報社會。

                醫德醫風工作總結 11

                一、加大教育力度,培養正確的理念

                強化醫德醫風教育,提高醫務人員的素質。要提高醫務人員素質的關鍵在于根源理念,這是人文素質在思想意識上的體現。著重把形勢任務教育,公民道德教育,醫務人員職業道德規范,相關衛生法律法規教育等貫穿于醫院活動之中。

                二、進行典型示范教育,強化正面教育的效果

                通過自己的實際行為,采用言傳身教的方式形成一個榜樣,而對受教育者進行“感染”和“同化”的教育方法。進一步了解一些優秀醫務人員在平凡的工作崗位是如何創造不平凡的業績,從而產生共鳴,激發我們顧全大局、愛崗敬業、積極向上、樂于奉獻的工作熱情。從而有利于營造良好的醫院人文環境。

                三、把醫德醫風建設引向制度化,進一步規范醫療行為

                醫療行業是一個崇高的行業,醫務人員肩負著人類肌體成長的特殊使命,直接關系著人們的身體健康和生活幸福,有著特殊的職業規范。

                一是抓制度建設。

                二是強化檢查監督的措施和力度,建立和完善醫患溝通渠道。

                培訓效果:全院職工認真培訓,從以下幾個方面規范自身:

                一是能夠很好的接受教育,自覺遵守社會主義醫德原則和規范,以高尚的醫德醫風,精湛的醫療技術戰斗在救死扶傷的第一線,為保障人民群眾的身體健康做出巨大貢獻,受到社會各界和人民群眾的'好評。

                二是從實際出發,總結經驗,不斷探索,努力學習前輩的精神,從而更好地為醫院的發展奉獻自己的力量。

                三是嚴格按照規章制度辦事,達到規范言行和舉止,形成好的行為習慣,從而在人民群眾、病人心目當中樹立起白衣天使的形象、圣潔的形象。

                醫德醫風工作總結 12

                在20xx年,我院開展了多種形式的醫德醫風教育活動,在院醫德醫風辦的號召下,我科室內也開展了醫德醫風教育活動,現將醫德醫風工作總結如下:

                1、認真學習廉潔從業相關規定。認真學習了《國有企業領導人員廉潔從業若干規定》、《廉潔行醫若干規定》、《衛生部行業紀律“八不準”》、《優質服務規范通則》、《醫德行為規范》、《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》等多項行為規范文件,從思想上認識到了廉潔從業的重要性和必要性。

                2、在科內開展自己總結。每一名員工都要對自己進行總結,進行批評與自我批評,認真總結自己在生活和工作中的優點和不足之處,優勢再加強,劣勢多避免,直至完全改正。通過自己總結,我們發現了科室中存在的一些問題,并進行了改善,得到很好的效果。

                3、科內做到政務、財務公開�?剖抑魅我陨碜鲃t,將科內政務公示于科員,做到科內事務公開、透明,人人都是科室事務的參與者和監督者。對于科內財務,每筆賬目都記錄清楚,來處去處都記錄明確,如有發現糊涂賬、錯帳、假賬等,一律嚴懲,舉報者給予獎勵。

                4、充分發揮黨員的先鋒模范作用。工作中以黨員同志為龍頭,帶動科內其他成員,充分發揮黨員的表率作用,黨員同志要嚴格自律,理解群眾的監督和指正,要真正起到黨員的模范作用。

                經過一年的共同努力,科內各項工作都井井有條,并且構成了良好的監督管理機制,每個人都能很好的`擔負起自己的職責,行使自己的權利,在廉潔從業方面有了很大的進步。在新的一年里,我們將繼續秉承前一階段的優良作風,加大力度抓醫德醫風工作,爭取更大的進步。

                醫德醫風工作總結 13

                20xx年即將過去,總結過去是為了以更高的熱情投入到新的工作中去。在繁重的臨床工作中除了順利平穩完成本職技術工作以外,注重醫德醫風的培養,提升自身道德水準,以關懷服務為榮,主要從醫患關系、醫護關系、護際關系三個方面入手,踏踏實實步步為營。

                除人類之病痛,助健康之完美是我們醫療行業的終極目標,正是因為有了這盞明燈我們的努力才持之以恒,正是有了這份承諾社會對衛生行業肅然起敬。雖然醫患關系愈來愈緊張,可是在臨床工作中我始終把病人放在第一位救死扶傷,全心全意為病人服務。以人為本,病人首先是作為人存在的,文明禮貌、優質服務是最基本的要求,尊重病人的人格和權利,像對待朋友一樣為患者保守醫療秘密,贏得病人的好感和信任,同時遵紀守法,廉潔行醫,婉拒紅包、禮物。

                醫生和護士本來就是同一個戰壕里的“戰友”,唇齒相依,構建和諧的醫護關系式整個醫療活動安全有效進行的基礎。所以在臨床工作中我顧全大局,團結協作,一切由臨床出發,一切為了病人,做到醫生護士同心協力。優質的服務不僅僅是態度,更需要過硬專業素質作為堅強的后盾。過去的`一年里我堅持本科課程學習提升自身素質,在臨床工作中因病施治、規范醫療服務行為,經過多種渠道努力學習本專業的相關知識,從而了解到本專業新動態開闊了視野,專業技術水平有了必須提高。

                在過去的一年中,我本著醫生的天職,救死扶傷,為病人負責的態度,將一件件困難的事情解決,沒有引起一件醫藥糾紛。在即將迎來的20xx年,我會繼續發揚我在過去的一年中的精神,做好我自己的工作,急病人之所急,為病人負責,讓病人滿意,承擔起一名救死扶傷的好醫生應負的職責。

                醫德醫風工作總結 14

                20xx年行將過去,總結過去是為了以更高的熱情投入到新的工作中去,在沉重的臨床工作中除了順利安穩完本錢職技術工作以外,重視醫德醫風的培養,提升自身道德水準,以關懷服務為榮,主要從醫患關系、醫護關系、護際關系三個方面入手,踏踏實實穩扎穩打。

                “除人類之病痛,助健康之完善”是我們醫療行業的終縱目標,正是由于有了這盞明燈我們的努力才持之以恒,正是有了這份社會對衛生行業肅然起敬。雖然醫患關系愈來愈緊張,但是在臨床工作中我始終把病人放在第一位救死扶傷,全心全意為病人服務。以人為本,病人第一是作為人存在的,文明禮貌、優質服務是最基本的'要求,尊重病人的人格和權益,像對待朋友一樣為患者守舊醫療秘密,贏得病人的好感和信任,同時遵紀遵法,廉潔行醫,婉拒紅包、禮物。

                醫生和護士本來就是同一個戰壕里的戰友,唇齒相依、唇亡齒寒,構建和諧的醫護關系式全部醫療活動安全有效進行的基礎。全國各地的病人紛至沓來,五湖四海的連續教育人員川流不息,在臨床工作中保全大局,團結協作,一切由臨床動身,一切為了病人醫生護士同心協力。在專業醫治方面盡可能多參加醫生組查房交班深層次知道病情,同時對于新輪轉的同事竭盡所能幫助他們熟悉環境規范流程,醫生護士的關系和諧了,醫患關系自然就穩固了。

                優質的服務不僅僅是態度,更需要過硬專業素養作為堅強的后盾。過去的一年里我堅持本科課程學習提升自身素養,在臨床工作中因病施治、規范醫療服務行動,努力學習外語,并利用醫院圖書室資源定時查閱中、外文專業雜志,學習數據庫檢索知識,從而了解到本專業新動態開闊了視野,專業技術水平有了一定提高。

                醫德醫風工作總結 15

                按照縣衛生局的統一安排部署,我院在全院醫務人員中深入開展“修醫德、強醫能、鑄醫魂”主題實踐活動,把活動作為開展“創先爭優為民服務”的重要載體和“三好一滿意”活動的有力抓手,與衛生院工作結合,扎扎實實開展。全院醫務人員的職業態度進一步改善,職業技能進一步提高,職業精神進一步提升,我們主要做法是:

                以“修醫德”為關鍵,提高服務意識

                用高尚的醫德引領職工的思想和行動。

                一是深化醫德教育,組織學習《醫德規范》,《公民道德建設實施綱要》,和先進典型事跡,舉辦培訓、座談會等,增強了全院職工的服務意識和責任意識,提高了思想道德素質。

                二是加強醫德考評,醫德考評與評優評先、職稱晉升、績效工資“三掛鉤”嚴格執行“一票否決”制度。

                以“強醫能”為重點,提升服務能力

                一是加強基本技能訓練,加大“三基三嚴”訓練力度。

                二是采取“請進來、送出去”多種方式培訓學習。

                三是鼓勵醫務人員參加成人教育,函授學習,自學考試。

                以“鑄醫魂”為目標,打造職業精神。

                一是以“身邊事,文化評”的形式把主題活動引向深入。圍繞行風建設、醫患關系、行為規范等查找問題,用先進的'文化理念深入分析,找出克服這些問題的方法,打造救死扶傷,樂于奉獻的良好職業精神。

                二是開展衛生院文化建設。開展“話衛生院,憶傳統,談精神,講文化”活動,回顧衛生院發展歷程,總結衛生院優良傳統,激勵醫務人員,在平凡的工作中守護信念,放飛自己理想。

                通過深入開展醫德醫風建設年活動,我們的服務能力和服務水平大幅提升,我們決心繼續深入開展主題實踐活動,思想認識再提高,任務責任再明確,宣傳發動再加強,主題實踐活動再深入,要平心正身修醫德,不斷加強自身修養,強化職業道德建設,全面提高思想道德修養水平,要專心練功強醫能,不斷提高專業技能,為保障人民群眾身體健康做出更大貢獻。

                醫德醫風工作總結 16

                斗轉星移,寒來暑往。如今我在護士工作崗位上已耕耘了整整十年。從開始到現在,我都始終保持一種心態去工作,那就是既然做了就要用心做好每一件事,做到盡職盡責。

                在學習上,嚴格要求自己,刻苦研究,勤奮好學,態度端正,目標明確,基本上堅固的掌控了一些專業知識和技能,作到了理論聯系實際;除了專業知識的學習外,還注意各方面知識的擴大,廣泛的涉獵其他學科的知識,從而提高了自身的思想文化素養。

                在ICU工作期間,在科主任及護士長的領導下,做到上班不遲到、不早退。正確切行醫囑及各項護理技術操作規程,做好基礎護理。嚴格實行無菌操作和三查七對制度。

                對待患者能文明禮貌的服務,做到舉止、態度和藹,急病人所急,想病人所想,從患者的角度,用患者的觀點,把患者的所思、所想、所需、所求、所急、所難作為護理工作的基本動身點和終究落腳點,做到“來有迎聲、問有答聲、走有送聲。常常與患者溝通,及時了解他們的動態心理,并做好健康宣教。除了ICU特有操作及基礎操作外還掌控了血液凈化、胎心監護等精密儀器的使用及相干護理并做好帶教工作,把自己所學絕不保存的傳授給組員及進修、實習生們。在生活上,養成了良好的生活習慣,生活充實而有條理,有嚴謹的生活態度和良好的'生活態度和生活作風,為人熱情大方,誠實取信,樂于助人,具有自己的良好失事原則,能與同事們和諧相處;積極參加各項科外活動,從而不斷的豐富自己的經歷。

                隨著護士角色范疇的擴大,護士不僅僅是病人的照管者,而且是病人及其家屬的教育者、咨詢者和健康行動的提倡者。對護士提出了更高的要求。在今后的工作中,我要不斷的學習,用知識充實自己,研究新技能,努力提高自己的技術水平。

                加強自身業務建設,提高自己的理論水平,從而使自己的理論知識及操作技能更上一個臺階,以便能更好的服務于患者。做一位優秀的護士,無愧于白衣天使的光榮稱號。

                醫德醫風工作總結 17

                為了深入貫徹落實科學發展觀,進一步加強政風行風建設,我院遵照衛生部、省市區衛生局關于糾風工作的相關文件部署和要求,結合我院實際情況,扎扎實實的開展醫德醫風專項治理工作,現將對我院20xx年糾風工作總結如下:

                一、領導高度重視,組織制度落實。

                在醫院治理糾風工作領導小組的'監督帶領下,積極開展單位醫德考評工作,不斷深化對糾風工作重要性的認識。

                多次組織開展教育活動,使上級精神在院內的知曉率達100%,參加學習人員占全院醫務工作者的比例達100%。

                二、突出重點,堅持考評結果與個人績效掛鉤。

                1、20xx年7月開展“反腐倡廉綜合整治月”活動,要求院內職工從思想上充分認識到抵制商業賄賂這一工作的緊急性、重要性,堅持掃除一切不良風氣,全心全意為患者服務。

                2、對醫護人員作出要求,嚴格按照相關文件規定執行,對“八不準”精神進行深入了解和執行,加強隊伍精神素質建設,弘揚新風正氣,營建良好院風。

                3、醫德考評工作直接與個人績效掛鉤,納入年終考評,優秀予以表揚,不合格者則按比例扣罰年終獎。

                三、醫德考評工作情況。

                1、醫德考評結果均已裝檔備查,20xx年醫德考評112人,優秀9人,良好103人。堅持考評人人有檔案,考評結果與個人績效掛鉤。

                2、20xx年我院沒有醫務人員受黨紀政紀、受行政處罰;沒有醫藥購銷和醫療服務中的違紀違法行為;沒有被吊銷執業證書、移送司法機關人員;沒有亂收費等現象存在。

                綜上所述,我院對糾風治理工作十分重視,以堅決治理收受回扣、“紅包”、開單提成、亂收費等損害群眾利益的不正之風,解決群眾“看病貴”、“看病難”的問題為重點,保證了落實黨風廉政建設和反腐敗斗爭、醫德醫風建設和糾風工作得到全面落實。

                醫德醫風工作總結 18

                一年來,在院領導的正確領導下,在行風辦的具體指導下,在全院護理人員的努力下,行風工作取得了較好的`成績。具體工作總結如下:

                1、每月組織各科室護理人員進行行風相關知識及制度的學習。保證政令暢通,將醫院各部門的通知、要求具體、詳細地傳達到科室的每一個人。

                2、認真落實各項規章制度,嚴格執行規章制度是提高護理質量,確保安全醫療的根本保證。護理部重申了各級護理人員職責,明確了各類崗位責任制和護理工作制度。并定期或不定期檢查制度落實情況,對執行不力者進行教育,教育不改的進行處罰。

                3、全院護理人員認真落實首問、首診負責制,對病人關心、細心、耐心。

                4、每月組織病人及家屬召開公休會,認真聽取他們對醫療、護理、后勤方面的意見及建議,以便及時發現工作中的不足,及時改進。

                5、嚴禁亂收費、亂計費、開“搭車藥”,嚴格執行“一日清單制”,對病人提出的疑問認真解答,制定護士長每日檢查登記表,其中包含對費用的核對項目。

                6、大力弘揚“救死扶傷、愛心奉獻”精神,對病人不論貧富貴賤都一視同仁,對有困難的病人和無家屬照料的病人細心照顧,讓病人真正體會到來自護理人員的溫暖。

                7、做好投訴管理工作,接到投訴及時進行調查、處理,并將處理結果及時反饋給行風辦,對處理不了的及時報告院領導。

                8、每月進行滿意度調查,針對結果作出分析,整改,不斷提升科室滿意度。

                存在不足:

                1、有個別推諉病人,對病人不夠耐心的現象發生。

                2、有個別思想認識不夠,缺乏主動意識。

                3、缺乏溝通技巧,不能有效與患者或家屬溝通,容易激發矛盾。

                今后,要繼續加強醫德醫風教育和獎懲力度,使我院護理人員的醫德醫風工作再上一個新臺階。

                醫德醫風工作總結 19

                xx年度,在區衛生局和院黨政的正確領導下,醫德醫風工作圓滿完成了全年工作任務,年初,我院根據衛生局在醫衛系統加強醫德醫風建設的指示精神,牢固樹立“救死扶傷、愛心奉獻”理念。切實解決老百姓反映強烈的“看病難、看兵貴”問題。醫德醫風工作又取得了喜人成績,現將我院的醫德醫風情況介紹如下。

                一、繼續狠抓醫德醫風教育工作

                思想是行動的指南,有什么樣的思想就有什么樣的行動。院黨政非常重視思想教育,積極宣傳醫德醫風的政策法規和典型案例;同時下發文件和召開全院大會組織廣大職工學習,開展了治理商業賄賂專項整治活動。使廣大職工在思想上樹立起正確的人生觀、價值觀、榮辱觀。根據醫院的指示組織科主任和業務骨干從行為儀表、言談舉止上規范職工的行為。其次大力建設醫院文化,形成了醫院全體職工的共同價值觀,如醫院精神是“救死扶傷、愛心奉獻”,醫院服務理念是“患者至上、誠信第一”,醫院道德理念是“敬業誠信、博愛奉獻”,同時也加強了廉潔文化建設,這樣從企業文化上規范了醫務人員的道德行為;同時各科利用交班會和政治學習會重溫學習衛生部和省衛生廳下發的《九不準》以及《醫院各類人員醫德規范》;醫德醫風辦對新分配人員和實習生也進行系統的醫德醫風教育,這樣使我院的醫德醫風教育達100%。

                二、深入患者中間調查研究,切實解決患者急需解決的問題。

                調查研究是我黨一貫的優良傳統,沒有調查就沒有發言權,醫德醫風和醫療服務的好壞只有病人最有發言權。為此醫德醫風辦每月組織專人深入病區、門診患者中進行服務滿意度調查,對我院在醫療、后勤服務、醫德醫風方面的情況征詢患者的意見和建議,并同各科召開的工休座談會上患者反映的問題,以及意見本上反映的問題一起歸類匯總,擬出解決問題的意見或建議,上黨政聯席會議予以解決。這樣為患者解決了許多實際問題。如為住院患者就近設立開水處;為方便患者就診重新設置了導診圖標、科室牌;有的患者反映夏天病房有蒼蠅蚊子,添置了滅蚊物品;有的患者反映常用藥品供應有時出現斷檔,為此藥房主任慎重對待,加強了藥品的計劃——采購——出庫的'銜接工作,保證了常用藥品供應等等。經過廣大職工的共同努力,使我院的三個滿意度均達95%以上,拉近了醫患關系,得到了患者的好評。

                三、狠抓當今社會關注的熱點“紅包”問題。

                我院對退“紅包”的醫護人員年終進行表彰獎勵,對索要和收受“紅包”的給予紅包金額五倍的罰款并待崗三個月的處罰,總之,我們一方面引導和鼓勵絕大多數醫護人員保持高尚的醫德醫風,另一方面對個別違背職業道德的醫務人員采取嚴厲的高壓政策。由于加強了職工的思想教育和完整配套的獎罰制度,基本沒有“紅包”之風。

                四、嚴禁亂收費、亂計費、開“搭車藥”和藥品做臨床。

                今年糾正行業不正之風的重點仍然是治理亂收費,努力為患者提供優質服務。具體措施如下:

                一是由醫務科每月從社保了解各科收費情況,發現亂收費、多計費、開“搭車藥”的情況要求其科室馬上予以糾正;

                二是管理部門每月下各科逐一進行檢查,看是否按照二級甲等醫院收費標準,不合理的收費要求其必須調整;

                三是為了防止藥品做臨床,對于某種藥品突然出現用量非正常大增,或者用商業賄賂手段經銷藥品的,馬上取消該藥品在我院的經銷。同時根據《新城區醫院醫德醫風獎懲辦法》,對于亂收費、多計費、開“搭車藥”的予以嚴肅處理。

                五、大力弘揚“救死扶傷、愛心奉獻”精神

                在全院廣大職工中倡導在看病中不論貧富貴賤都一視同仁,尤其要關愛困難群體和弱勢群體,真正體現社會主義大家庭的溫暖。由于我們精湛的醫術、合理的收費和良好的醫德醫風,使我院在周邊地區獲行了較高聲譽。

                雖然我們醫德醫風取得了很好成績,但也存在的不足,首先,仍然有個別推諉病人、亂記費、對病人不夠耐心的現象發生;其次,醫德醫風學習資料匱乏陳舊,跟不上改革形勢的需要,今后,要繼續加強醫德醫風教育和獎懲力度,緊跟改革發展的方向,使我院的醫德醫風工作再上一個新臺階。

                醫德醫風工作總結 20

                今天是我作為新護士入職門診的第三周,目前我在工作當中還是沒有遇到什么沒辦法獨自解決的問題,工作一種都是以一個十分順利的效果進行著,就是熟練度方面還是有待加強,這兩周的事情,讓我直接是看明白一件事,我是十分適合護士這個職業的,我在這方面的天賦是非常好的,果然在工作當中才是最為鍛煉人的,這才兩周,我就跟換了一個人似的,各個方面都得到很大的成長。

                一、思維敏捷,多學多問多看

                我雖然說并不是第一次當護士了,我之前也是在門診實習了一年的,所以說我對護士的理解還是有點的,不至于在工作崗位上還跟個新人一樣,啥也不會做。但是不得不說我現在在門診的婦產科工作,這個科室我之前實習的時候就待了不到一個月,對于這方面的工作,我還是比較陌生的。畢竟我那個時候我也沒有深入的了解過,就只是按照醫囑進行治療護理,紀律病情而已。我可以說現在就是在從零出發,但是我知道作為護士,就是門診最龐大的一股中堅力量,所以我就在工作的時候,多去學習別人的'工作方式,依葫蘆畫瓢還不會嗎?然后再多詢問下,在門診工作,問題太多,的確是挺招人煩的,但是你不問,導致最后出問題,那就不是自己能承受的了的,所以我這兩周變著花樣的去多學多看多問,盡可能的讓自己更像個婦產科的護士,事實證明我是做到了。我目前的醫德醫風工作情況,是一致得到了大家的認可。

                二、醫患關系,重視起來

                因為我們這里是婦產科,一般來我們這里住院的都是待產的媽媽們,但是現在的孕婦很多都會出現產前焦慮的現狀,心情思緒不堅定,這對生孩子都是非常不好的因素,所以我們作為護士幫患者緩解這種焦慮也是應該的。我一開始是不知道應該怎么做的,但是我特別的請教了主任,然后就一個個的開導她們,讓她們不再那么的害怕,要知道過分的驚慌和恐懼是會導致早產的。

                不錯的基礎。所以在這份工作上,我還是保持著一個很高的自信度的。今年對于我們全科人員來說,都是一次巨大的挑戰。不管是外界還是我們內部的壓力都是很大的。這一年在這么大的壓力之下,我依舊保持學習,不管是在理論上還是在實戰上,我都堅持學習和實際操作。爭取去提升個人能力,更好的完成自己的基本工作。

                二、嚴紀守矩,保持高度責任感

                進入門診之后,我一直都是保持一個非常謹慎的工作態度,嚴格遵守門診的各項規章制度,保持一個高度的責任感。今年的確是我在護士行業經歷的第一個大挫折,同時也在這一次抗爭中得到了很大的提升。今年不管怎樣,我都對自己提出了很高的要求,那就是培養好自己的專業技術,并且培養一個良好的職業精神,保持一個好的工作面貌,給每一位患者一份安心,也讓患者家屬得到一份欣慰。其實護理工作的確是一份兩難的工作,不僅是對患者,還有對他們的家屬,護士都應該去妥善的處理好,不應該留下任何不好的影響。

                三、能力提升,提高專業素質

                這一年,我的專業能力提高了不少,我的專業素質也得到較大的提升。這一年護士長給了我很大的肯定,這也沒有辜負我這一年艱苦的努力和奮斗。其實護理工作難不是難在做事上面,而是在我們的意志力上,如果我沒有堅強的一個新年,那么我可能早就被擊垮了。每日要面對這么多患者,加上今年情況比較特殊,我們的裝備也是比較缺少的,所以對于我們心理上的考驗是很大的。我很幸運自己走過了那一段艱難的時光,迎接了今日的光明和榮耀。感謝科室里醫生和同事平時對我的幫助和鼓舞,未來一年,我會繼續提升自己,做好這一份護理工作,為我們門診增添一份光亮。

                醫德醫風工作總結 21

                過去一段時間,我院將醫德醫風建設視為醫院發展的核心工作,持之以恒地開展系列舉措,致力于提升醫務人員職業道德素養與醫療服務水平,成效頗為顯著,現將具體工作總結如下。

                思想教育先行,筑牢醫德根基

                思想是行動的先導,我院緊抓思想教育不放松。定期組織全院醫務人員參加醫德醫風專題培訓,邀請醫學倫理學專家、行業楷模來院講學,通過案例剖析、理論講解,深入闡釋醫德的'內涵與重要性,一年來累計開展培訓xx場次,覆蓋醫務人員xx人次;每月舉行醫德醫風主題黨日活動,黨員帶頭分享身邊感人醫療事跡,激發全員職業榮譽感與使命感;開展警示教育,以醫療行業違規違紀典型案例為素材,組織觀看警示片、召開反思會,讓醫務人員知敬畏、守底線,筑牢廉潔行醫思想防線。

                制度建設保障,規范醫療行為

                無規矩不成方圓,完善的制度是醫德醫風建設堅實保障。修訂《醫務人員醫德規范》,細化診療各環節行為準則,從問診時耐心傾聽、檢查時細致入微,到治療方案選擇、術后隨訪,全方位規范操作;建立醫德醫風考核機制,與績效掛鉤,實行月考核、季通報、年總評,考核指標涵蓋患者滿意度、投訴情況、醫療差錯等維度,倒逼醫務人員提升服務質量;設立患者投訴處理綠色通道,專人負責受理,要求xx個工作日內調查處理完畢并反饋結果,確�;颊咴V求及時解決。

                監督機制發力,強化日常管控

                強有力的監督是醫德醫風建設關鍵一環。成立醫德醫風監督小組,由院領導、紀檢干部、患者代表組成,不定期深入臨床科室巡查,查看病歷書寫、診療流程執行情況,監督醫護人員服務態度,全年巡查xx次,發現問題xx個,均及時整改;啟用醫療服務智能評價系統,患者就診后可通過手機掃碼即時評價,系統自動統計分析數據,精準定位服務短板,為改進提供依據;加強行業自律,鼓勵醫務人員相互監督,對違規行為勇于舉報,營造風清氣正執業環境。

                服務優化升級,踐行醫德理念

                醫德醫風建設落腳點在于優質醫療服務。推行“一站式”就醫服務,整合掛號、繳費、檢查預約等窗口,減少患者排隊次數與等候時間;開展延伸服務,為出院患者提供康復指導、定期電話隨訪,跟蹤康復情況;組織醫療志愿服務隊下鄉義診、進社區科普,免費為群眾體檢、診療疾病,一年來開展義診活動xx次,受益群眾xx人次,將醫療關懷送到基層。

                經不懈努力,我院患者滿意度從年初 85%提升至 92%,投訴率下降 30%,醫務人員拒收紅包、禮品xx人次,收獲多面錦旗與感謝信。但仍存在部分年輕醫生溝通能力欠佳、個別科室服務細節待完善問題。

                未來,我院將針對性加強溝通技巧培訓,細化科室服務規范,持續深化醫德醫風建設,打造百姓信賴的優質醫院。

                醫德醫風工作總結 22

                醫德醫風關乎醫院形象,影響患者就醫體驗與康復效果。過去一年,我院圍繞“以患者為中心”,多措并舉強化醫德醫風建設,全力營造和諧醫患關系,推動醫療事業良性發展,現將工作成果與經驗總結如下。

                多元培訓賦能,提升職業素養

                我院采取多元培訓方式,全方位提升醫務人員職業素養。組織新入職醫生參加崗前醫德培訓,通過參觀院史陳列館、聆聽前輩教誨,傳承醫院優良傳統,快速融入職業角色;開展定期業務培訓同時融入醫德教育,邀請資深專家傳授診療經驗時,強調醫患溝通技巧、人文關懷重要性;舉辦醫患溝通模擬演練,模擬不同病情、性格患者就醫場景,訓練醫務人員應變能力與同理心,全年累計演練xx場,參與醫生xx人,顯著增強溝通效果。

                患者反饋驅動,精準改進服務

                重視患者反饋,將其作為改進服務重要依據。每月發放患者滿意度調查問卷,內容涵蓋醫護態度、技術水平、就醫環境等,收集有效問卷xx份,梳理意見建議xx條;每季度召開患者座談會,面對面傾聽訴求,現場答疑解惑、解決問題;建立線上患者交流平臺,方便患者隨時反饋就醫體驗,安排專人回復處理;根據反饋,優化門診布局,增設便民設施,改進檢查流程,讓患者就醫更舒心。

                文化建設引領,營造良好氛圍

                積極營造濃厚醫德醫風文化氛圍。打造醫院文化長廊,展示醫院發展歷程、專家風采、醫患感人瞬間,傳遞正能量;開展“醫德之星”評選活動,每月評選出業務精湛、醫德高尚醫務人員,在全院宣傳表彰,樹立學習標桿;鼓勵醫務人員撰寫行醫心得、感人故事,匯編成冊供內部交流學習,激發職業自豪感與歸屬感。

                社會公益踐行,彰顯責任擔當

                主動投身社會公益,彰顯醫院社會責任。在疫情防控期間,醫務人員踴躍報名支援抗疫一線,參與核酸檢測、隔離病房救治,累計派出xx人次;與周邊貧困地區醫療機構結對幫扶,定期選派專家坐診、技術指導,提升基層醫療水平;開展愛心救助活動,為貧困患者減免醫療費用xx萬元,提供免費藥品、營養餐,助力患者康復。

                回顧一年,我院取得一定成績,但仍有不足,如部分科室存在過度醫療隱患、個別醫護人員對醫保政策理解執行不到位。

                后續工作中,我院將加強醫療行為監管,杜絕過度醫療;強化醫保政策培訓,確保合規操作;持續深耕醫德醫風建設,為醫療衛生事業健康發展貢獻力量。

                醫德醫風工作總結 23

                醫德醫風是醫療衛生行業的靈魂所在,關乎患者的切身利益與醫院的長遠發展。過去一段時間,我院高度重視醫德醫風建設,多措并舉,全方位提升醫護人員的職業道德素養與服務水平,取得了較為顯著的`成效,現將具體工作總結如下。

                教育引導是筑牢醫德醫風防線的基石。我院定期組織醫德醫風專題培訓,邀請業內專家、道德模范開展講座,深入解讀醫療衛生行業“九不準”、《醫師職業道德規范》等核心文件,結合實際案例,剖析違規行為帶來的嚴重后果。例如,講解個別醫生因收受紅包、回扣,導致醫療事故曝光后身敗名裂的案例,讓醫護人員深刻認識到堅守底線的重要性;同時,開展醫德楷模事跡分享會,邀請本院德藝雙馨的老專家講述從業幾十年如一日,全心全意為患者服務的動人故事,激發年輕醫護人員的職業榮譽感與敬業精神。

                制度建設為醫德醫風提供堅實保障。我院不斷完善內部規章制度,建立健全醫德考評體系,將醫德表現與職稱晉升、績效獎金、評優評先直接掛鉤。每位醫護人員都有專屬的醫德檔案,詳細記錄日常工作中的服務態度、廉潔自律情況、患者投訴與表揚信息等,定期進行量化考評;在醫療服務關鍵環節,制定嚴格的操作流程與監督機制,規范診療行為,杜絕過度醫療、不合理收費現象。如在手術安排上,實行集體會診、多方評估制度,確保手術必要性與安全性,遏制因利益驅動的不必要手術。

                監督管理是維持良好醫德醫風的有效手段。醫院成立醫德醫風監督小組,通過明察暗訪、定期巡查、患者回訪等方式,全方位監督醫護人員的工作表現。在門診大廳、病房設置意見箱,開通網絡投訴平臺,鼓勵患者及家屬實時反饋就醫體驗與意見;對收集到的投訴信息,第一時間核實處理,情節嚴重的依規嚴肅處罰,并及時向患者反饋處理結果,做到事事有回音、件件有著落。今年以來,共處理患者投訴xx起,處罰違規醫護人員xx人次,有效整肅了醫療作風。

                在改善醫療服務方面,我院積極推行便民舉措。優化就診流程,上線一站式自助服務終端,患者可自主掛號、繳費、查詢報告,減少排隊等候時間;開展延伸服務,建立出院患者隨訪制度,醫護人員定期電話回訪,指導康復訓練、答疑解惑,提升患者滿意度。據統計,患者滿意度從去年的xx%提升至今年的xx%。

                當然,工作中仍存在一些不足。部分醫護人員在高強度工作下,溝通時耐心欠缺;醫德教育形式還不夠新穎多樣,對年輕醫護人員吸引力有限。未來,我院將加強醫護人員心理疏導,合理安排工作負荷;創新醫德教育形式,融入更多新媒體元素,增強教育效果。

                總之,醫德醫風建設是一場持久戰,我院將持之以恒、常抓不懈,為患者提供優質、高效、放心的醫療服務。

                醫德醫風工作總結 24

                醫療衛生事業肩負著守護人民群眾生命健康的重任,而醫德醫風則猶如行業內的一盞明燈,照亮患者的就醫之路,維系著醫患間的信任紐帶。回顧過往,我院圍繞醫德醫風建設投入諸多心力,全院上下齊心,收獲不少成果,也在實踐中總結寶貴經驗,不斷查漏補缺,持續優化提升。

                強化思想教育,夯實醫德根基。我院將醫德醫風教育納入常態化培訓體系,每周組織科室內部學習,每月開展全院集中學習。不僅學習政策法規、職業準則,還緊跟時事熱點,剖析行業內最新曝光的醫德失范典型事件,組織醫護人員討論反思,引導其樹立正確的價值觀與利益觀;同時,注重正向激勵,評選“月度醫德之星”“年度最美醫護”,通過醫院官網、公眾號、宣傳欄等渠道大力宣傳表彰,讓優秀典型成為大家學習的標桿,在院內營造比學趕超的良好氛圍。

                完善制度體系,規范從業行為。制定詳盡的醫療服務規范手冊,涵蓋門診、急診、住院各個環節,明確醫護人員言行舉止、操作流程標準;引入第三方監督機制,定期聘請專業機構對醫院收費合理性、診療規范性進行審計評估;加強藥品與醫療器械采購監管,實行陽光采購政策,全程公開招標流程、供應商資質信息,杜絕利益輸送風險。得益于嚴謹的`制度約束,今年醫院藥品耗材費用占比下降xx%,醫療糾紛發生率同比降低xx%。

                拓寬監督渠道,及時糾偏糾錯。搭建多元化監督平臺,除傳統的患者投訴電話、意見箱外,還利用社交媒體、在線醫療平臺收集患者反饋;定期開展患者滿意度調查,從就醫環境、醫護態度、治療效果等多維度進行測評,根據調查結果針對性改進服務;建立內部舉報獎勵制度,鼓勵醫護人員相互監督,對舉報屬實的給予獎勵,嚴肅處理違規違紀人員,維護醫院風清氣正的執業環境。

                提升醫療服務,踐行以患為本。各科室結合自身特點,推出一系列暖心舉措。婦產科為產后媽媽準備營養膳食指南、新生兒護理課程;康復科為行動不便患者提供免費接送服務、上門康復指導;急診科優化綠色通道流程,確保急危重癥患者能第一時間得到救治。這些貼心服務,極大提升了患者就醫體驗,贏得廣泛好評。

                但不可忽視的是,當前仍存在部分問題亟待解決。如醫護人員職業壓力管理機制不夠完善,少數人出現職業倦怠影響服務質量;醫德考評結果運用還可進一步細化,充分發揮激勵約束作用。后續我院將完善員工關懷體系,增設心理咨詢服務;細化考評細則,讓醫德表現與薪酬待遇、職業發展更緊密掛鉤。

                展望未來,我院將秉持初心,堅定不移推進醫德醫風建設,為醫療衛生事業健康發展貢獻力量,護佑廣大群眾身心健康。