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      1. 醫(yī)院護士長工作總結

        時間:2023-01-01 19:37:42 工作總結 我要投稿

        醫(yī)院護士長2022年工作總結

          總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究,做出帶有規(guī)律性結論的書面材料,它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規(guī)律,不如立即行動起來寫一份總結吧。那么你知道總結如何寫嗎?下面是小編收集整理的醫(yī)院護士長2022年工作總結,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

        醫(yī)院護士長2022年工作總結

        醫(yī)院護士長2022年工作總結1

          我被任命為病房護士長至今已有九個月,現(xiàn)在我將這期間的工作作個匯報,懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見和建議。

          說句實話,剛接管該病房時我感到肩上的擔子很沉重,心中產(chǎn)生了從未有過的壓力,第一因為我從未參與過護理管理工作,對管理的實踐經(jīng)驗一無所有;第二面臨綜合病房病人的多元化和病情的復雜性,病區(qū)環(huán)境的簡陋,護患比例的失調等因素使我感到無所適從。

          有句話說的好“路是人走出來的”,我在夏院長及護理部領導的幫助下化壓力為動力,分步制訂切實可行的方案。首先根據(jù)科室現(xiàn)有的護理人員數(shù)量進行合理的分工和安排,將各班包括護士長的崗位責任制和每周、每月工作重點,匯總成表,標示明確,要求人人熟悉并按之執(zhí)行,并進行不定期考核,做到獎罰分明,公平對待;另外對科室的基礎設施在現(xiàn)有條件上作出一些合理的調整和完善;

          對搶救藥品和器材及無菌物品作了補充,進行規(guī)范化管理;針對我科的特點和現(xiàn)有條件對病房管理作出了合理的改進和規(guī)范;對環(huán)境衛(wèi)生實行包干區(qū)責任制,落實到工友個人;不斷深化安全管理,強化安全意識,做好安全護理工作,安全護理是精神科護理工作的重要組成部分,也是護理人員護理精神障礙病人的重要環(huán)節(jié)。護理學科發(fā)展的新動向,定期組織護理人員進行業(yè)務學習,強化三基本訓練,學習新業(yè)務、新知識、新技術,努力提高每一位護理人員的業(yè)務水平,使其跟上時代發(fā)展的需要,我在科內每月至少一次個案護理查房、加強科室業(yè)務學習,定期組織護理人員進行科內、院內業(yè)務學習及三基理論考試和操作訓練。

          加強護患溝通,定期組織召開工休座談會,聽取患者及家屬的建議,以便護理工作的開展和改進,真正做到想病人所想急病人所急;最后,護士長是科室的理財人,應發(fā)揚勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德,杜絕浪費;我要求全體醫(yī)護、工勤人員,從節(jié)約每一度電、每一滴水、每一張紙開始,從我做起,嚴格控制科室支出,對一切浪費的現(xiàn)象,及時提出批評,必要時輔以經(jīng)濟處罰,雖然這樣或許會得罪一些人,但我知道,加強經(jīng)濟核算,降低醫(yī)療護理成本,講究經(jīng)濟效益與醫(yī)療護理效果,都是護士長必須做到的。瓊州海峽網(wǎng)。

          此外,我知道在目前競爭激烈的形勢下,只有不斷的學習、學習、再學習,才能使自己適應這競爭、改革的大潮,在這任職的幾個月中我做到不斷提高自己的業(yè)務水平和政治素質,參加了XXXX年護理專升本考試,并被南醫(yī)大護理專業(yè)錄取;另外還積極參加由衛(wèi)生局、醫(yī)院組織的各種黨課學習,不斷提高自己的思想政治素質。

          雖然工作是平凡而辛勞的',放棄了不少與家人、孩子團聚的時間,一旦病房里有了危重病人時即使在家心理也總覺的有點不踏實。但可喜的是在醫(yī)院、護理部領導的幫助與支持下工作逐漸的顯露出了成效,得到了患者及其家屬的稱贊,得到了領導和同事的認可。我知道這只是一個起步,以后的路還很長,“路遙知馬力”,我堅信只要通過不斷的努力,只要把滿腔的激情奉獻給醫(yī)院,把愛心播撒到每一位患者的心里,我就一定會把綜合病房的工作開展的更好。

        醫(yī)院護士長2022年工作總結2

          歲末年初,回顧重癥醫(yī)學科病房起步的這x個月當中,在院領導的關心,護理部及科主任指導,及全體護理人員的共同努力之下,icu的護理工作順利展開,初見成效,并借三甲醫(yī)院評審契機,更上新臺階,F(xiàn)將工作總結如下:

          一、以“優(yōu)質護理服務示范工程”為切入點,創(chuàng)新服務,全面提升服務品質

          1、今年我院被市衛(wèi)生局確定為“xx”重點聯(lián)系醫(yī)院,護理部按照醫(yī)院總體部署,制定了以“xx”為主題、以“xx”為創(chuàng)建目標的優(yōu)質護理服務示范工程實施計劃,召開護士長動員會及全院護士誓師大會,廣泛宣傳發(fā)動;修訂完善了《基礎護理考核標準》、《住院患者基礎護理服務項目》、《基礎護理服務工作規(guī)范》、《常用臨床護理技術服務規(guī)范》,并裝訂成冊,人手一冊;確立了x個試點病房,公示分級護理的服務內涵及服務項目,引入社會評價機制,接受患者及社會監(jiān)督;

          2、“以病人為中心”,創(chuàng)新臨床護理服務舉措:

          一是實行護士長“兩問安”制(早問安與晚問安);

          二是推行“三前”服務(走在紅燈亮起之前、做在病人開口之前、想在病人需要之前);

          三是“流動護士站”按照“巡視三部曲”(主動巡視、痕跡巡視、有效巡視)主動巡視患者,讓紅燈不再響起;

          四是注重加強健康教育及與患者的溝通交流,在全院開展“xx”表演賽及頒獎晚會;

          五是開展“xx”合理化建議征集,共收集xx條,并在各科室推廣共享;

          六是開展“溫馨護理,創(chuàng)新服務,爭做病人滿意護士”系列活動。

          首先護理部發(fā)出倡議,各科室制定溫馨服務用語;然后,護理質量監(jiān)控小組每月深入科室進行護理工作滿意度問卷調查,評選病人最滿意護士;最后將問卷調查結果通過護理服務月報反饋并通報表揚病人最滿意護士,全年共評選出病人最滿意護士x人次。

          3、基礎護理落實到位:

         、偌訌娮o理人員培訓,徹底轉變服務理念,強化思想認識;

         、趯嵭锌冃Э己恕V贫ǹ冃Э己酥贫燃霸u分細則,將護士完成臨床護理工作的數(shù)量、質量以及住院患者滿意度與績效工資掛鉤,并作為晉升、評優(yōu)的重要條件,極大地調動了護理人員做好基礎護理的積極性和自覺性;

         、哿鞒虄(yōu)化,分工明確,責任到人,從而確保了基礎護理落實到位,使患者得到實惠;

         、芄潭ㄓH情護理日,每周一下午給住院患者集中進行衛(wèi)生處置。

          4、深化整體護理,實行護士長—責任組長—責任護士三級負責、分組包干制,分床到護,護士有了“責任田”,能夠確保護士對所負責的患者提供連續(xù)、全程、無縫隙的護理服務;

          5、優(yōu)化服務流程,創(chuàng)立特色化彈性排班模式,使患者及其家屬、醫(yī)護人員更加滿意。

          二、以“服務創(chuàng)新年”為總抓手,創(chuàng)新管理,全面提升護理質量

          1、多措并舉,嚴把護理質量關。推行“123”質控模式。即以質量為核心,緊盯與跟進,發(fā)現(xiàn)問題不查清原因不放過、查清原因不采取措施不放過、采取措施落實不到位不放過;實行現(xiàn)場管理及陽光反饋,實行無懲罰性護理不良事件上報制,每季度召開護理質量根因分析會,讓“錯誤”成為財富;

          2、重點環(huán)節(jié)管理:制作各種警示標識(如防墜床與跌倒、防管路滑脫、防燙傷、防壓瘡等),懸掛于醒目位置,提高了安全防范意識;

          3、安全用藥管理:除遵循用藥“五個正確”、常規(guī)藥品及急救藥品與物品效期卡片式交接管理以外,又制定了藥品“入科”、“上臺”、“配制”、“換藥”等一系列“關口”核對的.措施,并規(guī)定x個月內到期藥品用“藍色”標識,一個月內到期用醒目的“紅色”標識,先期先用,既避免了浪費,又保障了安全;

          4、護士長管理:本著加減乘除法則,做護士長的知心朋友!凹印奔礊樽o士長加油、加將,以及增加學習的機會,讓護士長干勁增加;“減”即為護士長減壓、減負,如取消或合并各種交接記錄x余項,讓護士長有更多的時間從事病房管理;“乘”即“可乘之機”,為護士長搭建充分施展才能的平臺,如護士長管理論壇、組織各種活動、群策群力謀發(fā)展等,讓護士長有成就感、價值感;“除”即消除顧慮、解除煩惱,支持護士長工作,鼓勵護士長創(chuàng)新,為護士長排憂解難,讓護士長大膽前行,無后顧之憂;

          5、重點人群管理:我院共有護士xx名,其中“xx后”護士xx名,占護理人員總數(shù)的x%,如何培養(yǎng)和管理這一群體,關系護理事業(yè)的發(fā)展和未來。因此,護理部將這一群體作為管理的重點。一是實行人性化的家長式管理。二是“有為”管理模式,即積極搭建平臺,展示才能,有所作為。

        醫(yī)院護士長2022年工作總結3

          現(xiàn)代護理管理模式,不僅是護士對病人管理,同時更體現(xiàn)在護士長對護士的管理水平。

          護士長必須具備較高的思想素質:護士長的思想及素質的高低將直接影響到護士的素質,在科里起到主導作用。護士長必須熱愛護理專業(yè),把病人的利益放在第一位,時刻以病人為中心,樹立全心全意為病人服務的思想,對事業(yè)忠誠,實事求是,有科學的工作態(tài)度,有辛勤勞動,埋頭苦干,勇于獻身護理事業(yè)的精神,團結同志,搞好醫(yī)護患三者的關系,共同為病人做好服務。作為護士長應保持護理人員的本色,工作中遇到不正,F(xiàn)象,必須以身作則,嚴格執(zhí)行工作制度,違背各種醫(yī)德醫(yī)風的事情堅決不做。

          護士長要不斷提高理論水平:護士長如果不善于學習,及時進行護理知識的'更新就無法適應目前日益發(fā)展的新業(yè)務、新技術的需要。因此必須提高理論水平:

         、僭诠ぷ髦胁粩嘧詫W理論知識,參加各種業(yè)務學習,組織本科的業(yè)務講課。

         、谧o士長組織護理查房是提高護士長理論水平和服務能力的好方法,通過查房和護士口述業(yè)務理論知識和經(jīng)驗與護士共同提高。

          ③每日對病人進行健康教育知識宣教,由護士和護士長共同完成,組織?谱o理科普知識講座,從護理角度給護理人員和病人講解相關知識,即提高了病人對自身疾病的治療,對護理的了解,取得他們的配合,又提高護士長本身的理論水平。

         、茏o士長經(jīng)常檢查各科護理記錄單出院病例,了解醫(yī)生對護理工作的意見,密切醫(yī)護關系,提高業(yè)務理論水平。

        醫(yī)院護士長2022年工作總結4

          20xx,護理部將圍繞衛(wèi)生部、衛(wèi)生廳醫(yī)政工作要點及醫(yī)院工作計劃重點開展以下工作。

          1、繼續(xù)深入開展優(yōu)質護理服務示范工程活動及醫(yī)療質量萬里行活動,夯實基礎護理

         。1)進一步規(guī)范病房管理,規(guī)范陪檢隊、護理員管理,夯實基礎護理,進一步提高病人滿意度。

         。2)積極探索護理臨床路徑,進一步規(guī)范護理服務行為,優(yōu)化護理服務流程;積極參與電子病歷運行工作,加快醫(yī)院信息化建設的步伐。

          (3)與后勤部門合作,加強門禁管理工作,逐步減少陪護人員,營造安靜、安全、舒適的就醫(yī)環(huán)境。

         。4)積極創(chuàng)建全國“百家優(yōu)質護理服務示范醫(yī)院”和“全國百家優(yōu)質醫(yī)院”。

          2、創(chuàng)新護理管理機制

          (1)繼續(xù)完善護理基礎質量控制與評價標準,加大基礎護理工作指標內容的權重,促進基礎護理與危重患者的護理。加強質量檢查與督導,促進基礎護理質量進一步提高。

         。2)不斷探索和改進護理總值班工作模式,提高護理應急能力,確保關鍵時段臨床護理安全。

         。2)科學合理配置與使用護理人力資源。繼續(xù)探索護士分層使用與管理方法,提高護士工作積極性,進一步提高工作效率。

         。3)積極探索績效考核辦法,實現(xiàn)多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬,勞務分配向臨床一線、晚夜班崗位傾斜,從政策上支持神經(jīng)內、外科,傳染科,兒科,重癥監(jiān)護室,急診科等工作量大、待遇偏低的臨床科室。

          3、加強護士培訓,全面提高綜合素質和服務能力

          以創(chuàng)建全國百家優(yōu)質護理服務示范醫(yī)院為契機,加大培訓力度。加強護士長培訓,轉變護理管理理念,提高管理能力;繼續(xù)加強“三基三嚴”訓練,著力提高護士綜合能力;以講座、辯論賽等形式在全院范圍內開展護士世界觀、人生觀和價值觀教育的活動;繼續(xù)加強新畢業(yè)一年以內護士的規(guī)范化培訓。選送30名左右的優(yōu)秀護士前往國內先進醫(yī)院進修學習。

          4、加強護理專業(yè)建設,著力發(fā)展?谱o理與特色護理

          著力加強重癥監(jiān)護、急診急救?谱o士培訓和培訓基地建設,提高?谱o理的能力。進一步規(guī)范“造口、傷口、失禁專業(yè)小組”、“靜脈治療小組”的管理,繼續(xù)加強培訓;擴大服務范圍,開展造口病人及置管病友聯(lián)誼會。內開放“傷1

          口門診”。內修訂《醫(yī)院護理常規(guī)》;主編完成《實習護士臨床指導》叢書。

          5、拓展服務領域和范圍

         。1)發(fā)揮省內首個護士公益團隊“天使服務團”的特色與優(yōu)勢,定期到社區(qū)、學校、幼兒園、福利院等人群集中的地方傳授健康知識。

         。2)以醫(yī)院PICC導管俱樂部、造口人士俱樂部、糖尿病友俱樂部及腎移植病友俱樂部等社會服務載體為媒體,舉行病友聯(lián)誼會,提高患者生活質量。

         。3)以護理部網(wǎng)站為載體,公開向人民群眾傳授健康相關知識。

          6、積極投身公立醫(yī)院改革,推出9項便民舉措,為廣大病友及人民群眾提供專業(yè)幫助(1)普及推廣急救、自救知識,制作宣傳手冊,在各病區(qū)護士站發(fā)放,并組織“天使服務團”志愿者到戶外進行義務宣傳。

         。2)成立危急重癥患者救助護理小組,發(fā)揮?谱o士特長,協(xié)助其他科室搶救危急重癥患者,提高危重患者搶救成功率。提高救助小組成員的`應急能力,確保圓滿完成突發(fā)公共衛(wèi)生事件中的護理任務。

         。3)落實急危重癥患者“先搶救后掛號”制度,急危重癥患者隨到隨搶救,真正落實“重癥優(yōu)先,快捷處理”,最短時間內盡快完善各項檢查,為急危重患者及時救治提供保障。

         。4)發(fā)揮“天使服務團”的積極示范作用,志愿者利用休息時間進行院內咨詢、導診服務,指導患者使用醫(yī)院診療一卡通,協(xié)助指導患者了解掛號、充值、繳費、打印導診單、預約掛號、預約取號、打印診療清單等功能流程,減少因操作不當或了解不足帶來的不便,真正達到一卡通。

          (5)組織“天使服務團”志愿者繼續(xù)深入開展以“傳授健康知識·攜手美好未來”為主題的系列活動,組織志愿者們利用自己的休息時間,定期到社區(qū)、學校、敬老院、福利院等地對曾經(jīng)在醫(yī)院院就診的患者進行回訪,還將為社區(qū)居民提供慢性疾病護理等服務。

         。6)繼續(xù)開展真情電話回訪,連續(xù)關注出院患者的健康狀況,并給予針對性的健康指導。

         。7)加強彈性排班,增派主管護師一線咨詢班,為低年資護士提供業(yè)務指導和咨詢,增加低年資護士夜班工作的安全感,使患者在突發(fā)高峰期也能得到無間隙優(yōu)質護理服務。

         。8)推行護士長總值班制度,在晚夜班時間段內安排護士長值班,代表護理部行使質量督導、傳達上級指示和緊急通知、第一時間緊急處理院內突發(fā)的應急事件、安排院內護理急會診以及解答臨床相關護理問題,以進一步提高臨床護理質量,確保護理安全。

         。9)為年老體弱、無陪護的患者提供協(xié)助繳納住院費、聯(lián)系家屬、辦理出入院手續(xù)、郵寄結算發(fā)票等服務,讓家屬更加放心。

          7、加強對外交流

         。1)繼續(xù)加強與美國雅禮協(xié)會、香港護士基金會等的聯(lián)系,外派3~5名護理骨干前往境外學習。

         。2)加強與北京、上海等地綜合實力強的醫(yī)院交流與合作,拓寬視野,轉變服務理念,提高服務技能。

         。3)發(fā)揮中南大學湘雅二醫(yī)院醫(yī)療聯(lián)盟的積極作用,對聯(lián)盟醫(yī)院提供技術指導和專業(yè)支持,促進各醫(yī)院護理質量和水平的共同提高。

          8、加強護理科研與教學,促進?瓢l(fā)展

          (1)爭取各類科研立項項目超過10項。

         。2)繼續(xù)加強臨床護理教學,提高進修護士及實習護士的臨床水平。

         。3)積極組織繼續(xù)申報衛(wèi)生部重點?,力爭獲得衛(wèi)生部重點專科。

          9、加強護理文化建設

         。1)以國際護士節(jié)為契機,舉辦系列慶祝和表彰活動。

         。2)舉行《護理園地》創(chuàng)刊4周年、《護理部網(wǎng)站》開通2周年慶;顒印

         。3)出版一本反映我院護士工作、學習與生活的書籍。

         。4)繼續(xù)加強護理禮儀培訓與推廣。

         。5)加強對好人、好事和先進管理辦法的宣傳與報道,促進持續(xù)提高。

        護理部

          20xx年2月10日

        醫(yī)院護士長2022年工作總結5

          一、思想的轉變

          從一個簡單的醫(yī)院護士能夠走到現(xiàn)在的職位上,這一切都讓我的內心感到非常多的感觸,并且我也是在自己的崗位上有了更多的努力。曾經(jīng)的我都是盡力的在自己的工作上去努力,并且讓自己是可以真正的完成好自己應該要去完成的事情,而從升職為護士長之后,我的一切便再也不是我自己了,我還承擔著我們整個護士部的所有職責,我的工作開始了質的變化。從目前工作一年的時間來看,我也算是在這份崗位上在慢慢地適應,并且我也是相當?shù)呐υ谕瓿珊米约簯撘瓿傻氖虑。這一年的時間我差不多已經(jīng)能夠將自己的思想都以一個管理者的身份來進行任務,并且我也相當努力地向他人學習,就希望可以在護士長的職位上讓每一位部下都可以工作得更加開心,也能有所收獲。

          二、工作上出現(xiàn)的問題

          就算是這樣一年的時間,但是我卻還是沒有辦法將自己的工作做到完好,并且我也是相當希望自己可以在工作期間能夠有更多更多的收獲。對于我的每一位員工我都是沒有辦法做到十分的了解,并且在分配工作時還是會有較大程度的問題與缺漏之處。當然我作為護士長在面對一些緊急的問題時處理起來還是有失領導風度,并且還是會存在些許的問題。所以我在這份工作上還有較大的空間都是需要去努力的,并且我也會盡力讓自己在工作期間去慢慢感受,心得體會盡力讓自己可以更好的融入生活,并且做好自己應該要做的事情。

          三、下一步的努力

          護士長的工作還是需要再多多加強自己的`各個方面,并且還有較多的地方都是需要我們去慢慢學習與成長的,對于我個人的工作也也是希望自己可以在工作期間有更大的成就,并且能夠在工作上收獲到更多可以更加成功的地方。在之后的工作上我也是會多多向其他的護士長們去學習經(jīng)驗,這樣才能夠做到讓自己收獲到更多的成長,就我自己現(xiàn)在的工作來看,我也是有努力去將每一件事情都做到完好,對于目前所存在的問題,我也是希望自己能夠收獲到更多的快樂與幸福。接下來我還需要對自己的工作做更多的了解,以期自己能夠真正的成為一個合格的管理者,這樣我的人生就變得更加的精彩紛呈。

        醫(yī)院護士長2022年工作總結6

          轉眼之間,來到xx醫(yī)院已有一年了。回顧這一年,在主任的領導下,在各位的幫忙及同事的關心下,自己各方面都有了很大的進步。

          在那里我感謝骨科這個集體,在學習工作中為我?guī)Ыo了展示自己的平臺,感謝各位領導,是你們給了我信任和支持,使我有了更堅定的信心把護理這項工作做好,下面是我身為護士長這一年的述職報告。

          一、腳踏實地,從護理基礎工作做起

          首先,科室人員偏年輕化,工作經(jīng)驗不足,?浦R欠缺,為提高護理服務質量,從基礎護理工作入手,嚴格執(zhí)行查房程序和交班制度,將晨間護理與交接班作為交流平臺,深入細致的開展?平】抵R教育,和人性化溝通,有效的提高病人滿意度,取得良好效果。同時,將核心制度落實作為本年度考核重點,每周考核一項,逐步規(guī)范工作流程。

          二、提高服務質量,從改善工作細節(jié)入手

          1、改善查對方式,將傳統(tǒng)的稱呼病人床號、姓名,改為問病人姓名,讓病人主動回答,避免查對差錯發(fā)生的可能性。

          2、帶給微波爐給病人使用,為病人個別是孕產(chǎn)婦帶給了很大的.方便。

          3、給病人以人文關懷,一切從病人的需要去思考問題,建立關心人、尊重人的理念。以熱情、親切、溫暖的話語,理解、同情病人的痛苦,使病人感到親切、自然。

          三、抓制度落實,明確工作分工,防范工作漏洞

          將工作細化,進行分工,文書書寫由職責組長把關,護士長質控,有效的控制書寫錯誤和不規(guī)范書寫,提高書寫質量。召開工休座談會、護理業(yè)務查房、搶救藥品、業(yè)務學習分別職責到人,構成人人有事管,事事有人負責,大家共同參與科室管理,有效提高了大家的用心性。為了保證護理安全,在日常護理工作中我不斷強化安全意識教育,發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素及時提醒,并提出整改措施,以院內護理差錯為實例組織討論學習,使護理人員充分認識護理差錯因素新狀況、新特點,從中吸取教訓,使安全警鐘常鳴。

          四、苦練技術,嚴把質量關

          針對護理人員年輕化狀況,制定操作訓練計劃,將基礎操作項目納入日?己耍吭聶z查督導一項,將常用操作項目逐一進行考核,制定操作標準,全員訓練,并在操作考核中不斷改善操作流程。提高操作技術,有效提高服務質量。

          五、開拓創(chuàng)新,不斷學習,提高?萍夹g水平

          不斷充實?浦R,經(jīng)常安排護理人員到外院學習,引進新的理念和技術,改善工作,提高技術,帶動科室學習氣氛,完成業(yè)務學習每月一次,同時,督導全科護士完成繼續(xù)教育任務,加強?浦R學習。

          六、工作總結

          以病人的滿意為核心,以病人的需求為目標,帶給優(yōu)質的服務,科室的經(jīng)濟效益和社會效益才能獲得雙豐收。讓病人滿意是醫(yī)院工作的核心,病人滿意度的提高,實質上是建立病人與醫(yī)院的誠信關系,只有病人滿意才能使病人成為醫(yī)院的忠誠顧客。

        醫(yī)院護士長2022年工作總結7

          200*年是全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年, 一年來,在院領導和護理院長及科護士長的領導、幫助和指點下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務宗旨,較好的完成了院領導布置的各項護理工作,完成了20xx年護理計劃9xxxx以上,現(xiàn)將工作情況總結

          一、認真落實各項規(guī)章制度 嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質量,確保安全醫(yī)療的根本保證。

          1、 護理部重申了各級護理人員職責,明確了各類崗位責任制和護理工作制度,如責任護士、巡回護士各盡其職,杜絕了病人自換吊瓶,自拔針的不良現(xiàn)象。

          2、 堅持了查對制度:

         。1)要求醫(yī)囑班班查對,每周護士長參加總核對1-xxxx,并有記錄;

         。2)護理操作時要求三查七對;

         。3)堅持填寫輸液卡,一年來未發(fā)生大的護理差錯。

          3、 認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī),堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,配備五種操作處置盤。

          4、 堅持床頭交接班制度及晨間護理,預防了并發(fā)癥的發(fā)生。

          二、提高護士長管理水平

          1、 堅持了護士長手冊的記錄與考核:要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核,并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施,并監(jiān)測實施效果,要求護士長把每月工作做一小結,以利于總結經(jīng)驗,開展工作。

          2、 堅持了護士長例會制度:按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次,內容為:安排本周工作重點,總結上周工作中存在的優(yōu)缺點,并提出相應的整改措施,向各護士長反饋護理質控檢查情況,并學習護士長管理相關資料。

          3、 每月對護理質量進行檢查,并及時反饋,不斷提高護士長的'管理水平。

          4、 組織護士長外出學習、參觀,吸取兄弟單位先進經(jīng)驗,擴大知識面:5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學習班,學習結束后,向全體護士進行了匯報。

          三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設

          1、 繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,在日常工作中落實護士文明用語50句。

          2、 分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓。

          3、 繼續(xù)開展健康教育,對住院病人發(fā)放滿意度調查表,(定期或不定期測評)滿意度調查結果均在9xxxx以上,并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施,評選出了最佳護士。

          4、每月科室定期召開工休座談會一次,征求病人意見,對病人提出的要求給予最大程度的滿足。

          5、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識、?浦R、護理技術操作考核,合格者給予上崗。

          四、提高護理人員業(yè)務素質

          1、 對在職人員進行三基培訓,并組織理論考試。

          2、 與醫(yī)務科合作,聘請專家授課,講授骨科、內、外科知識,以提高專業(yè)知識。

          3、 各科室每周晨間提問1-xxxx,內容為基礎理論知識和骨科知識。

          4、 “三八婦女節(jié)”舉行了護理技術操作比賽(無菌操作),并評選出了一等獎(吳蔚蔚)、二等獎(李敏丹、唐海萍)、三等獎(周莉君)分別給予了獎勵。

          5、 12月初,護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核: 病區(qū)護士考核:靜脈輸液、吸氧;急診室護士考核:心肺復蘇、吸氧、洗胃;手術室護士考核:靜脈輸液、無菌操作。 6、 加強了危重病人的護理,堅持了床頭交接班制度和晨間護理。

          7、 堅持了護理業(yè)務查房:每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務查房,對護理診斷、護理措施進行了探討,以達到提高業(yè)務素質的目的。

          8、9月份至11月份對今年進院的xxxx新護士進行了崗前培訓,內容為基礎護理與?谱o理知識,組織護士長每人講一課,提高護士長授課能力。

          9、 全院有xxxx護士參加護理大專自學考試,有xxxx護士參加護理大專函授。

          五、加強了院內感染管理

          1、 嚴格執(zhí)行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。

          2、 每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng),對高?剖蚁募救缡中g室、門診手術室,每月進行二次空氣培養(yǎng),確保了無菌切口無一例感染的好成績。

          3、 科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒,并記錄,每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理,并記錄,每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測。

          4、一次性用品使用后各病區(qū)、手術室、急診室均能及時毀形,浸泡,集中處理,并定期檢查督促,對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。

          5、 各病區(qū)治療室、換藥室均能堅持消毒液(1:400消毒靈)拖地每日二次,病房內定期用消毒液拖地(1:400消毒靈)出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜,并用消毒液擦拭)。

          6、手術室嚴格執(zhí)行了院染管理要求,無菌包內用了化學指示劑。

          7、 供應室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本,對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測。

          六、護理人員較出色的完成護理工作

          1、 堅持了以病人為中心,以質量為核心,為病人提供優(yōu)質服務的宗旨,深入開展了以病人為中心的健康教育,通過發(fā)放健康教育手冊,以及通過護士的言傳身教,讓病人熟悉掌握疾病防治,康復及相關的醫(yī)療,護理及自我保健等知識。

          2、 八月份在三病區(qū)開展整體護理模式病房,三病區(qū)護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外,還深入病房與病人談心。

          3、 全年共收治了住院病人235xxxx,留觀12xxxx,手術室開展手術2380例。急診護士為急診病人提供了全程服務,包括護送病人去拍片,做B超、心電圖,陪病人辦入院手續(xù),送病人到手術室,三個病區(qū)固定了責任護士、巡回護士,使病員得到了周到的服務。

          4、 全院護理人員撰寫護理論文30篇,其中一篇參加了全國第三屆骨科護理學術交流,有3篇參加臺州地區(qū)學術交流,有2篇參加《當代護士》第二十一次全國護理學術交流。

          七、存在問題:

          1、 個別護士素質不高,無菌觀念不強。

          2、 整體護理尚處于摸索階段,護理書寫欠規(guī)范。

          3、 由于護理人員較少,基礎護理不到位,如一級護理病人未能得到一級護士的服務,僅次于日常工作。

          4、 病房管理尚不盡人意。 一年來護理工作由于院長的重視、支持和幫助,內強管理,外塑形象,在護理質量、職業(yè)道德建設上取得了一定成績,但也存在一定缺點,有待進一步改善。

        醫(yī)院護士長2022年工作總結8

          作為一名醫(yī)院護士長,我學踐科學發(fā)展觀,用發(fā)展觀指導工作,堅持高標準,嚴格要求,努力在管理與服務上下功夫、加強安全護理,加強護理安全管理,完善護理風險防范措施,有效地回避護理風險,為病兒提供優(yōu)質、安全有序的護理服務。以病人為中心,提倡人性化服務,加強護患溝通,提高病人滿意度,避免護理糾紛。定期與不定期護理質量檢查,保持護理質量持續(xù)改進搜集整理一年來工作得到病人的肯定與好評,現(xiàn)將20xx年護士長工作總結如下:

          一、加強護理安全管理,完善護理風險防范措施,有效地回避護理風險,為病兒提供優(yōu)質、安全有序的護理服務。

          1、不斷強化安全意識教育,發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒,并提出整改措施,以院內外護理差錯為實例組織討論學習借鑒,使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點,從中吸取教訓,使安全警鐘常鳴。

          3.加強重點時段的管理,如夜班、中班、節(jié)假日等,實行彈性排班制,合理搭配老、中、青值班人員,同時組織護士認真學習新頒布的>及>的相關條款,以強化護士良好的職業(yè)認同感,責任心和獨立值班時的慎獨精神。

          4、加強重點病兒的管理,如危重患兒,把危重患兒做為科晨會及交接班時討論的重點,對病人現(xiàn)存的和潛在的風險做出評估,達成共識,引起各班的重視。

          6、對重點員工的管理,如實習護士、輪轉護士及新入科護士等,對她們進行法律意識教育,提高他們的抗風險意識及能力,使學生明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經(jīng)驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師,培養(yǎng)學生的`溝通技巧、臨床操作技能等。

          7、完善護理文件記錄,減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題,規(guī)范護理文件記錄,認真執(zhí)行護理記錄中“十字原則,即客觀、真實、準確、及時、完整”,避免不規(guī)范的書寫,如漏字、涂改不清、前后矛盾,與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄,又要體現(xiàn)?瓢Y狀的特殊性,使護理文件標準化和規(guī)范化。

          9、完善護理緊急風險預案,平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力,對每項應急工作都要做回顧性評價,從中吸取經(jīng)驗教訓,提高護士對突發(fā)事件的反應能力。

          二、以病人為中心,提倡人性化服務,加強護患溝通,提高病人滿意度,避免護理糾紛。

          1、辦公班護士真誠接待新入院病兒,把病兒送到床前,主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育。

          2、要求責任護士每天與患兒家屬溝通,包括健康教育、了解病兒的病情轉歸、生活需求、用藥后的效果及反應等,護患溝通能縮短護患之間的距離,是做好一切護理工作的前提和必要條件。

          3、認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序,尊重患兒家屬的知情權,解除患兒家屬的顧慮。

          4、每月召開工休座談會,發(fā)放病人滿意度調查表,對服務質量高的護士給予表揚鼓勵,對服務質量差的護士給予批評教育。

          三、定期與不定期護理質量檢查,保持護理質量持續(xù)改進。

          1、充分發(fā)揮護理質量控制小組的作用,每周進行質量檢查,以便及時發(fā)現(xiàn)問題,及時糾正、處理。

          2、每月對質控小組、護士長質量檢查、護理部質量檢查反饋信息進行綜合分析,查找原因,制定切實可行的整改措施,并檢查整改落實情況。

          四、嚴格落實三基三嚴培訓計劃,提高護理人員整體素質。

          1、對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進行培訓,每月組織理論考試和技術操作考核。

          2、護理查房時提問護士,內容為基礎理論知識、?评碚撝R、院內感染知識等。

          3、利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度,使每個護士都能熟練掌握并認真落實。

        醫(yī)院護士長2022年工作總結9

          歲末年初 回顧icu病房起步的這一年當中,我在擔任icu護士長這一年期間,在院領導的關心下,在科主任和護理部主任的幫助和支持下,使icu的護理工作得以正常運行.這一年來,在繼續(xù)深入開展創(chuàng)群眾滿意醫(yī)院和打擊商業(yè)賄賂的思想指導下,順利完成了本職工作,現(xiàn)將一年來的工作做如下幾方面總結:

          一:完善病房設施,加強病房管理:

          icu是危重病人進行搶救和嚴密監(jiān)測的場所,要求病房環(huán)境合理、簡潔、方便,利于觀察和搶救,病房的搶救設施齊全,在原有icu病房的簡陋條件和設施下,在院領導的支持下,完善了各項設施和儀器,一年當中,增設了3臺呼吸機,6臺注射泵,2臺輸液泵,以及各種醫(yī)療用品.并安裝了熱水器,室內開水供應設施,以及各種生活設施,以優(yōu)質的病房條件服務于患者,方便的工作條件利于醫(yī)護人員,使得icu的病房條件在本市以及周邊地區(qū)處于領先水平.完善的設施離不開有效的管理,這一年中制定了:icu貴重儀器管理制度,貴重藥品管理制度,病房消毒措施.做到物品定點定位放置,固定了儀器管理人員,藥品管理人員和物資管理人員.一年來,有效的病房管理保證了icu的日常工作.

          二:建立、健全、落實各項規(guī)章制度:

          icu在本院屬新興的一門學科,收集全院各科室以及外院的'危重病人,機構龐雜,醫(yī)療護理任務繁重,而我科的護理人員均年齡較輕,資歷淺,工作責任心不夠強,且icu護士人員流動較大,因此制訂一套嚴格周密,切實可行的制度常規(guī),以保證icu的護理工作正常運轉,本年度在原有20xx年icu護理工作試行草案中,不斷完善和修改草案,增加了各項護理操作常規(guī),急救藥品毒麻藥品每日每班清點制,無菌物品管理制度,護士培訓計劃,消毒隔離制度等,制定的同時督促,檢查執(zhí)行情況,各項制度常規(guī)保證了各項工作有章可循,從而使icu秩序井然,忙而不亂,其工作效能得以充分發(fā)揮.

          三:提高護理人員業(yè)務素質,加強自身建設:

          由于icu的工作性質及嚴格要求,護士始終處于病人治療及觀察的第一線.因此,護理人員的素質如何,將直接關系到icu的工作效率.這一年來,icu護士的培訓工作是我工作之重點,在icu護士的后續(xù)教育中,我采取了在職培訓,外出進修,自學與考核相結合等辦法,并結合醫(yī)療定期舉辦科內業(yè)務講座及參加護理查房,嚴格按照20xx年icu護士培訓計劃>進行培訓并考核,20xx年度先后輸送兩名護理人員到上海北京進修,全科護理人員均參加了護理?苹虮究频脑诼毥逃荒甑呐嘤柺沟胕cu護士能勝任日常工作,大多數(shù)護士成為icu熟練人才.

          要做好icu護士姐妹的領頭雁,不加強自身學習是不行的,在繁忙的工作之余,我努力學習專業(yè)知識和熟練掌握操作技能,并在媒體和網(wǎng)絡上查閱icu相關資料,學習和探索,以提高自己的管理水平和業(yè)務水平,之外,本年度還參加了護理本科的在職教育,并取得良好成績.與此同時,協(xié)助院長順利完成了體外循環(huán)在心臟外科手術的應用>>這一課題,并通過了市科委鑒定,除此之外,還參與了我科烏司他汀對危重癥患者臟器保護作用課題的研究.

          20xx年度我科收治病人×××余例,成功搶救了ards,mods,dic,急重癥胰腺炎,特重度顱腦外傷,心肺復蘇后,多發(fā)傷等危重癥患者,還配合心胸外科順利完成了多例心外手術后的監(jiān)護任務,取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益,一年來的護理工作由于院領導和科主任的重視,支持和幫助,內強管理,外塑形象,在護理質量,職業(yè)道德建設上取得一定成績,但也存在許多的缺點,有待進一步改善.

        醫(yī)院護士長2022年工作總結10

          忙碌而又充實的一年即將過去,在院領導及護理部主任的各方面的支持和教導下,順利完成各項任務。結合科室的實際,有計劃的開展工作,合理安排時間,并總結如下:

          一、科室完成指令性任務如下:

          1、科室護理組參加體檢中心體檢10次。

          2、護士參加獻血1次。

          3、護理組參與完成大型檢查活動10次。

          4、導醫(yī)護士參加禮儀服務4次。

          5、10月份順利完成貴陽市的“創(chuàng)文”工作檢查

          6、完成“三創(chuàng)一辦”工作的復查

          7、完成20xx年大型醫(yī)院檢查一次

          8、配合和完成“五四一中心”的檢查

          二、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設:

          1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,在日常工作中落實護士文明用語。并實行淡妝上崗、微笑服務。繼續(xù)加強主動服務的意識,3米微笑服務,讓護理人改變思想,提高認識,及時滿足病人的需求,不斷改善服務態(tài)度,加強優(yōu)質護理服務,提升了護理質量,注重護患溝通做到了主動服務、主動介紹、主動解釋,得到了病人的好評,導醫(yī)張燕霞收到了病人的`感謝信。

          2、繼續(xù)開展健康教育。開展多樣化的健康處方、健康宣傳資料、院報等,為門診病人提供健康教育。

          3、對門診病人發(fā)放滿意度調查表,并對滿意度調查中提出的意見進行整改,如加強導診服務、改善就診流程等。

          4、對新分配的護士進行崗前培訓,內容包括職業(yè)素質、規(guī)章制度、護士行為禮儀及護理基礎知識、?浦R、技術操作等,合格者給予上崗。今年導醫(yī)新聘護理人員2名。

          三、加強了院內感染學習及相關傳染病知識學習:

          1、門診大廳不單單實施導診服務工作,還面臨傳染病的初期分診工作,發(fā)熱病人的登記,腸道傳染病人的登記等,帶領大家學習相關的傳染病的分診制度及應急流程、診斷預防知識,并嚴格執(zhí)行消毒隔離制度。

          2、加強了科室的院感監(jiān)控管理,對醫(yī)療垃圾的分類、一次性用物的使用規(guī)范、無菌物品的存放、醫(yī)院廢物登記的要求,手衛(wèi)生等都進行了認真的學習。嚴格發(fā)熱病人的分診、登記,全年發(fā)熱病人共例,腸道感染共例。

          四、落實優(yōu)質護理,勇于創(chuàng)新,提升護理服務實施“服務在細處,幫人在急處”的服務信條,落實優(yōu)質護理,護理人員從細微處入手,點點滴滴為病人著想。協(xié)助年老體弱病人掛號,取藥,幫助行動不便病人辦理住院手續(xù)等,與患者加強溝通,為患者提供人性化服務。與此同時通過完善工作制度、優(yōu)化服務流程、創(chuàng)新工作模式,豐富工作內涵,加強安全管理等舉措的落實,使護理工作更加貼近患者、貼近臨床、貼近社會。除此之外,還加強了便民服務,免費為門診看病的病人提供輪椅、平車、拐杖、熱水等,一年來,無1例投訴。

          五、護理質量持續(xù)改進,按照“二級”綜合醫(yī)院復審標準和細則”規(guī)范了各項工作,使日常工作規(guī)范化標準化。每月依照PDCA的管理模式,制定了門診部導醫(yī)質量考核方案,月月考核、評價、分析、改進,以求導醫(yī)質量的持續(xù)改進。

          六、加強護理安全管理,完善護理風險防范措施,有效地回避風險,為患者提供優(yōu)質、安全有序的護理服務。不斷強化安全意識教育,重新學習了門診部常見的不安全因素及演練應急預案,使不安全因素降到最低。

          七、開展各種形式的學習,提高護理隊伍素質。

          科室全年年業(yè)務學習16次;操作考試12次,理論考試12次;發(fā)表論文1篇。平時加強普通話練習,要求每一位導醫(yī)護士都能說流利的普通話。

          八、加強質量管理監(jiān)控力度

          1、嚴格按照護理部制定的質控標準進行護理工作改進,及時修訂完善了門診部的各種護理文件質量標準及考核項目,檢查考核中存在的問題及時整改落實。

          2、各種護理指標完成情況:

          1)急救物品完好率達100%,

          2)護理人員“三基”考核合格率達100%,

          3)常規(guī)器械消毒合格率達100%。

          九、重視人才培養(yǎng),優(yōu)化護理隊伍

          1、為提高護理人員的素質,優(yōu)化護理隊伍,科室定期對導醫(yī)進行培訓。

          2、積極參加醫(yī)院組織的操作比賽,我科的兩名護士參見操作比賽獲得了優(yōu)秀獎。

          3、規(guī)范教學,加強了對護校實習生的帶教工作,規(guī)定了有資質的老師帶教,并指定了科室教學組長對實習生進行規(guī)范管理,對實習生進行出科考試。

          十“二甲”復審資料按醫(yī)院和護理部要求在積極完善中。

          十一、工作中的不足

          雖然20xx年護理工作開展得很順利,沒有發(fā)生護理差錯及投訴事件,但是,工作中也存在一些不足,表現(xiàn)如下:

          1、護士的主動服務意識不夠強大。

          2、健康教育不夠深入,缺乏動態(tài)連續(xù)性。

        醫(yī)院護士長2022年工作總結11

          轉眼又到了一年的年底,回望這一年來我在護士長的崗位上所做的工作,心中有很多感慨;現(xiàn)將20xx年以來各項工作總結如下:

          一、嚴格管理,有效協(xié)調

          一年來,在護理部和科主任的領導下,從各方面嚴格要求自己,在科室工作尤其是護理工作中身先士卒,大膽管理,認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度,

          保證了科室工作穩(wěn)步進行。積極配合主任做好醫(yī)護協(xié)調工作,引導大家做好醫(yī)護溝通;及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾,增強了科室凝聚力,使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作,也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。

          二、狠抓護理業(yè)務培訓

          作為一個中西醫(yī)結合內科綜合科室,我們科面臨病種雜,疑難雜癥多,護理?菩圆粡姷碾y題。而與之對應的是:中醫(yī)科的12名護士,僅有一名是中西醫(yī)結合護理大專畢業(yè),其余都是西醫(yī)護理專業(yè)畢業(yè),在學校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎知識;在西醫(yī)“?谱o士”培訓不斷深入發(fā)展,專科護士特點和優(yōu)勢越來越明顯的今天,中醫(yī)科護士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向,這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩(wěn)定性,也給病區(qū)護理工作質量帶來了負面影響。

          針對這一現(xiàn)實,我果斷決定:從我做起,全員培訓。采取業(yè)務講課和業(yè)務查房相結合的方式,發(fā)動科主任和醫(yī)生參與,對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內科疾病知識進行培訓,對中醫(yī)基礎知識和常用技能系統(tǒng)培訓,甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理知識,也進行了培訓。一年的系統(tǒng)培訓下來,考核結果表明,護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認識和了解,這不僅提高了她們的業(yè)務技術水平,也極大的增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。此后,我又采取日常強化的方式,不斷結合病房現(xiàn)有病例強化培訓過的知識,終于打造出了一支技術過硬、有中醫(yī)特色的護理隊伍。

          三、嘗試文化管理,力求做出特色

          多年的護士長經(jīng)歷,使我深切的體會到:對于一個團隊而言,規(guī)范其行為固然重要,但更重要的是要改變其思想,升華其內心世界,要讓“護士長管理”這個外因,通過護士“個人素質”的內因起作用。為此,我采取了一系列措施:在護士排班表上,每周送她們一句人生、職場感悟;舉辦“天使心語”小板報;利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事,引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索。潛移默化之中,我們中醫(yī)科的護士,人文素質有了很大提高。我終于打造出了“我用人文知識改變護士---護士有效管理自己---護理工作質量提高”的良性鏈條。近幾年,不僅中醫(yī)科的護理文化建設搞得風生水起,而且圓滿的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中,我們中醫(yī)科以收費規(guī)范著稱,每次都迎接收費檢查,沒有給醫(yī)院丟過一分。在行風評議檢查中,中醫(yī)科的健康教育和護理服務,更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚。

          四、注重服務細節(jié),提高病人滿意度

          比如說,在對病人的健康教育方面,多數(shù)科室的做法是,單純依靠護士口頭宣教,但我通過長期以來的觀察,發(fā)現(xiàn)了一個弊端:護士說得少了,內容涵蓋不全,說得多了,因為時間有限,就會說得快而沒有重點,這樣,病人根本記不住。為此,我把入院宣教的內容列了一個提綱,作為護士口頭宣教的內容,而把詳細內容輸入電腦,護士在做提綱挈領的宣教后,把詳細的資料發(fā)于病人,這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼知識宣教”、“痰培養(yǎng)標本留取方法”、“尿培養(yǎng)標本留取注意事項”等等等等。這種口頭和書面相結合的宣教方法,不僅有助于病人掌握,也節(jié)省了護士大量時間,因此深受大家歡迎。

          五、不斷學習總結,提高自身素質

          俗話說,打鐵還需自身硬,在認真做好科室護理管理工作的'同時,我堅持學習新知識,不斷總結臨床護理經(jīng)驗,提高自身綜合素質。于20xx年5月參加了心理咨詢師考試,望在8月份獲得三級心理咨詢師證書。一年來,先后在國家級、省級雜志上發(fā)表學術論文三篇,在我院院刊上發(fā)表詩歌1篇,散文兩篇。

          六、不足之處和努力方向

          盡管,回首往事,我可以毫無愧色的說:我沒有虛度任何一寸光陰;面對我的病人我的科室,我也能夠坦然的說,為了你們,我一直在努力!但是,面對自己,我深知工作中還有很多的缺憾,比如,科研是護理工作前進和發(fā)展的重要動力,但我們中醫(yī)科的護理科研項目至今還是空白;再比如,有時候,過于嚴厲的要求,我甚至看到過護士的眼淚和無奈。

          因此,展望未來,對新的一年的護士長工作我充滿了信心,作為護士長我的努力方向是:

          1、力爭在護理科研方面有所突破;

          2、寬嚴結合,讓自己的管理方式更加成熟

        醫(yī)院護士長2022年工作總結12

          20xx年是全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年,全科護理人員在院長重視及直接領導下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務宗旨,較好的完成了院領導布置的各項護理工作,完成了20xx年護理計劃90%以上,現(xiàn)將工作情況總結如下:

          一、 認真落實各項規(guī)章制度

          嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質量,確保安全醫(yī)療的根本保證。

          1、 護理部重申了各級護理人員職責,明確了各類崗位責任制和護理工作制度,如責任護士、巡回護士各盡其職,杜絕了病人自換吊瓶,自拔針的不良現(xiàn)象。

          2、 堅持了查對制度:

         。1)要求醫(yī)囑班班查對,每周護士長參加總核對1-2次,并有記錄;

         。2)護理操作時要求三查七對;

         。3)堅持填寫輸液卡,一年來未發(fā)生大的護理差錯。

          3、 認真落實兒婦科護理常規(guī),堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,配備了操作處置盤。

          4、 堅持床頭交接班制度及晨間護理,預防了并發(fā)癥的發(fā)生。

          二、提高護士長管理水平

          1、 堅持了護士業(yè)務操作的記錄與考核:要求護士記錄本每月進行護理操作進行考核,并根據(jù)科室情況制訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施,并監(jiān)測實施效果,要求護士把每月工作做一小結,以利于總結經(jīng)驗,開展工作。

          2、 堅持了護士例會制度:定期科室開會,內容為安排本周工作重點,總結上周工作中存在的優(yōu)缺點,并提出相應的整改措施,向各護士反饋護理質控檢查情況。

          3、 每月對護理質量進行檢查,并及時反饋,不斷提高護士長的管理水平。

          三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設

          1、 繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,在日常工作中落實護士文明用語50句。

          2、 分別于6月份、8月份、11月份組織全體護士護理操作培訓、及護理操作演練活動。

          3、 繼續(xù)開展健康教育,對住院病人發(fā)放滿意度調查表,(定期或不定期測評)滿意度調查結果均在95%以上,并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施,評選出了最佳護士。

          4、 每月科室定期召開工休座談會一次,征求病人意見,對病人提出的要求給予最大程度的滿足。

          5、 對新分配的`護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作考核,合格者給予上崗。

          四、提高護理人員業(yè)務素質

          1、 對在職人員進行三基培訓,并組織理論考試。

          2、 與醫(yī)務科合作,聘請專家授課,講授婦科知識,以提高專業(yè)知識。

          3、 各科室每周晨間提問1-2次,內容為基礎婦科知識和基本操作理論。

          4、 上半年在科室對護士分組進行了護理技術操作考核:靜脈輸液、吸氧、無菌操作、鋪床等項目

          5、 加強了危重病人的護理,堅持了床頭交接班制度和晨間護理。

          6、對今年進院新護士進行了崗前培訓,內容為基礎護理與專科護理知識,以達到檢驗、提高新護士業(yè)務素質水平的目的。

          五、加強了院內感染管理

          1、 嚴格執(zhí)行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。

          2、 督促護士堅持每日對病區(qū)治療室、空氣消毒。

          3、 科室堅持了每日對治療室、產(chǎn)房進行紫外線消毒,并記錄,每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理,并記錄,每三月對紫外線強度進行監(jiān)測。

          4、 一次性用品使用后各病區(qū)均能及時毀形,浸泡,集中處理,并定期檢查督促,對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。

          5、 科室各治療室、病房均能堅持消毒液(1:100 84消毒液)拖地每日二次,病房內定期用消毒液拖地(1:100 84消毒液)出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜,并用消毒液擦拭)。

          六、護理人員較出色的完成護理工作

          1、 堅持了以病人為中心,以質量為核心,為病人提供優(yōu)質服務的宗旨,深入開展了以病人為中心的健康教育,通過發(fā)放健康教育手冊,以及通過護士的言傳身教,讓病人熟悉掌握疾病防治,康復及相關的醫(yī)療,護理及自我保健等知識。

          2、在科室病房設置承諾卡,護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外,還深入病房與病人談心。

          3、 全年共收治了住院病人718人次,留觀7395人次,手術室開展手術106例。我科護士為病人提供了全程服務,包括護送病人去拍片,做b超、心電圖,陪病人辦入院手續(xù),送病人到手術室,病區(qū)固定了巡回護士,使病員得到了周到的服務。

          七、存在問題:

          1、 個別護士素質不高,無菌觀念不強。

          2、 整體護理尚處于摸索階段,護理書寫欠規(guī)范。

          3、 由于護理人員較少,基礎護理不到位,如一級護理病人未能得到一級護士的服務,僅次于日常工作。

          4、 病房管理尚不盡人意。

          一年來我科護理工作由于院長的重視、支持和幫助,內強管理,外塑形象,在護理質量、職業(yè)道德建設上取得了一定成績,但也存在一定缺點,有待進一步改進。在今后的工作中我要更加努力學習業(yè)務知識、不斷提高自身管理水平,為病人的健康服務,為醫(yī)院的發(fā)展貢獻而自己的力量。

        醫(yī)院護士長2022年工作總結13

          作為一個護士長,在護理帶教老師的悉心指導與耐心帶教下,本人通過半年多的護理工作實習,認真的學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī),并積極參加我們醫(yī)院組織的醫(yī)療事故護理條例培訓,多次參加護理人員學習,通過學習使我深刻意識到,法律制度日益完善,人民群眾法制觀念不斷增強,依法辦事、依法維護自身的`合法權益已成為人們的共識,現(xiàn)代護理質量觀念是全方位、全過程的讓患者滿意,這是人們對醫(yī)療護理服務提出更高、更新的需求,因而豐富法律知識,增強安全保護意識,并且可以使護理人員懂法、用法、依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生,理論水平與實踐水平有了一定提高。

          在護理實習過程中,本人嚴格遵守醫(yī)院規(guī)章制度,認真履行實習護士職責,嚴格要求自己,尊敬師長,團結同學,關心病人,不遲到,不早退,踏實工作,努力做到護理工作規(guī)范化,技能服務優(yōu)質化,基礎護理靈活化,愛心活動經(jīng);瑢⒗碚撆c實踐相結合,并做到理論學習有計劃,有重點,護理工作有措施,有記錄,實習期間,始終以”愛心,細心,耐心”為基本,努力做到”眼勤,手勤,腳勤,嘴勤”,想病人之所想,急病人之所急,全心全意為患都提供優(yōu)質服務,樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風。

          在各科室的實習工作中,能規(guī)范書寫各類護理文書,及時完成交接班記錄,并做好病人出入院評估護理和健康宣教,能做好各科常見病,多發(fā)病的護理工作,認真執(zhí)行無菌操作規(guī)程,能做好術前準備指導,并完成術中,術后護理及觀察,在工作中,發(fā)現(xiàn)問題能認真分析,及時解決,能熟練進行內,外,婦兒及重癥監(jiān)護等各項護理操作,嚴格執(zhí)行三查七對。

          同時,本人積極參加各類病例討論和學術講座,不斷豐富自己的業(yè)務知識,通過學習,對整體護理技術與病房管理知識有了更全面的認識和了解。

          通過半年多的實習,本人理論水平和實踐水平都有所提高,在今后的工作中,本人將繼續(xù)努力,牢記護士職責,不斷加強思想學習與業(yè)務學習,全面提高自身綜合水平,為患者提供優(yōu)質服務。

        醫(yī)院護士長2022年工作總結14

          歲末年初 回顧icu病房起步的這一年當中,我在擔任icu護士長這一年期間,在院領導的關心下,在科主任和護理部主任的幫助和支持下,使icu的護理工作得以正常運行。這一年來,在繼續(xù)深入開展創(chuàng)群眾滿意醫(yī)院和打擊商業(yè)賄賂的思想指導下,順利完成了本職工作,現(xiàn)將一年來的工作做如下幾方面總結:

          一:完善病房設施,加強病房管理:

          icu是危重病人進行搶救和嚴密監(jiān)測的場所,要求病房環(huán)境合理、簡潔、方便,利于觀察和搶救,病房的搶救設施齊全,在原有icu病房的簡陋條件和設施下,在院領導的'支持下,完善了各項設施和儀器,一年當中,增設了3臺呼吸機,6臺注射泵,2臺輸液泵,以及各種醫(yī)療用品。并安裝了熱水器,室內開水供應設施,以及各種生活設施,以優(yōu)質的病房條件服務于患者,方便的工作條件利于醫(yī)護人員,使得icu的病房條件在本市以及周邊地區(qū)處于領先水平。完善的設施離不開有效的管理,這一年中制定了:icu貴重儀器管理制度,貴重藥品管理制度,病房消毒措施。做到物品定點定位放置,固定了儀器管理人員,藥品管理人員和物資管理人員。一年來,有效的病房管理保證了icu的日常工作。

          二:建立、健全、落實各項規(guī)章制度:

          icu在本院屬新興的一門學科,收集全院各科室以及外院的危重病人,機構龐雜,醫(yī)療護理任務繁重,而我科的護理人員均年齡較輕,資歷淺,工作責任心不夠強,且icu護士人員流動較大,因此制訂一套嚴格周密,切實可行的制度常規(guī),以保證icu的護理工作正常運轉,本年度在原有xx年icu護理工作試行草案中,不斷完善和修改草案,增加了各項護理操作常規(guī),急救藥品毒麻藥品每日每班清點制,無菌物品管理制度,護士培訓計劃,消毒隔離制度等,制定的同時督促,檢查執(zhí)行情況,各項制度常規(guī)保證了各項工作有章可循,從而使icu秩序井然,忙而不亂,其工作效能得以充分發(fā)揮。

          三:提高護理人員業(yè)務素質,加強自身建設:

          由于icu的工作性質及嚴格要求,護士始終處于病人治療及觀察的第一線。因此,護理人員的素質如何,將直接關系到icu的工作效率。這一年來,icu護士的培訓工作是我工作之重點,在icu護士的后續(xù)教育中,我采取了在職培訓,外出進修,自學與考核相結合等辦法,并結合醫(yī)療定期舉辦科內業(yè)務講座及參加護理查房,嚴格按照xx年icu護士培訓計劃>進行培訓并考核,xx年度先后輸送兩名護理人員到上海北京進修,全科護理人員均參加了護理專科或本科的在職教育,一年的培訓使得icu護士能勝任日常工作,大多數(shù)護士成為icu熟練人才。

          要做好icu護士姐妹的領頭雁,不加強自身學習是不行的,在繁忙的工作之余,我努力學習專業(yè)知識和熟練掌握操作技能,并在媒體和網(wǎng)絡上查閱icu相關資料,學習和探索,以提高自己的管理水平和業(yè)務水平,之外,本年度還參加了護理本科的在職教育,并取得良好成績。與此同時,協(xié)助院長順利完成了<<體外循環(huán)在心臟外科手術的應用>>這一課題,并通過了市科委鑒定,除此之外,還參與了我科<<烏司他汀對危重癥患者臟器保護作用>>課題的研究。

          xx年度我科收治病人×××余例,成功搶救了ards,mods,dic,急重癥胰腺炎,特重度顱腦外傷,心肺復蘇后,多發(fā)傷等危重癥患者,還配合心胸外科順利完成了多例心外手術后的監(jiān)護任務,取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益,一年來的護理工作由于院領導和科主任的重視,支持和幫助,內強管理,外塑形象,在護理質量,職業(yè)道德建設上取得一定成績,但也存在許多的缺點,有待進一步改善。

        醫(yī)院護士長2022年工作總結15

          醫(yī)用氧艙工作人員職責包括了醫(yī)用氧艙各類、各級人員的職責和醫(yī)用氧艙不同治療崗位上工作人員的崗位職責,工作人員應按“職責”的規(guī)定各司其職,認真做好各自的本位工作,這是醫(yī)用氧艙高效、有序地開展工作的重要保證,也是高壓氧安全治療的重要保障。

          一、高壓氧科主任職責

          1.在院長的領導下,主管本科室的醫(yī)療、教學、科研、安全及行政管理工作,并做好醫(yī)德醫(yī)風教育。

          2.制訂科室工作計劃并組織實施,經(jīng)常督促檢查,按時總結匯報。

          3.帶領醫(yī)護人員完成各項工作任務,分析研究疑難病例,組織搶救危重患者,不斷提高醫(yī)療質量。參加院內外疑難危重病例會診,制訂各種治療方案。

          4.組織全科人員開展高壓氧治療的新業(yè)務、新技術和新方法的科學研究,及時總結經(jīng)驗,指導并撰寫學術論文。

          5.組織、領導本科工作人員的業(yè)務學習和技術考核,提出升、調、獎、懲的意見,提高本科室人員的技術水平。

          6.組織并擔任臨床教學,安排進修、實習人員的培訓工作,搞好傳、幫、帶。

          7.經(jīng)常督促本科室各項制度的落實和檢查各項操作規(guī)程執(zhí)行情況,抓好安全教育,嚴防差錯事故。

          8.組織、督促氧艙技術人員按國家對高壓氧設備標準規(guī)定,對高壓氧艙進行安全檢查、保養(yǎng)和定期維修,以保證高壓氧治療安全進行。

          二、高壓氧科醫(yī)生職責

          1.在科主任領導下,負責一定范圍的醫(yī)療、護理、教學、科研及行政管理工作。

          2.負責本科室的門診及院內外常規(guī)會診工作,掌握高壓氧治療的適應證和禁忌證,進行全面檢診和必要的輔助檢查,認真書寫和修改下級醫(yī)生書寫的病歷,制訂治療方案,做好觀察記錄。

          3.根據(jù)病情決定是否需要醫(yī)務人員陪艙治療。每療程結束后作出病情及療效小結。

          4.每次治療前后均應巡視患者,注意病情變化。

          5.堅守工作崗位,尤其有危重患者搶救時,不得擅離職守。

          6.嚴格執(zhí)行氧艙安全操作規(guī)程及各項規(guī)章制度,杜絕差錯事故。

          7.參加科內的業(yè)務學習和專業(yè)培訓工作,擔任帶教老師,指導進修、實習人員的訓練學習。認真總結經(jīng)驗,撰寫論文。

          8.負責對患者進行高壓氧治療知識的宣傳和安全教育。

          三、高壓氧科護士長職責

          1.在科主任和護理部領導下負責本科室護理、操艙和部分行政管理工作。

          2.負責護理人員分工派班,并督促檢查完成情況。

          3.制訂護理工作計劃并組織實施,經(jīng)常督促檢查,總結經(jīng)驗,不斷提高護理質量和技術水平。

          4.督促護理人員加強工作責任心,認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術操作規(guī)程,嚴防差錯事故。

          5.做好衛(wèi)生宣教和消毒隔離工作,防止艙內交叉感染。

          6.負責科室物品和藥物管理工作。

          7.協(xié)助科主任組織和指導進修、實習人員學習,并擔任帶教工作。

          8.積極開展護理科研,及時總結經(jīng)驗,撰寫論文。

          9.經(jīng)常征求患者及其親屬的意見,定期召開座談會,不斷改善服務態(tài)度和護理質量。

          四、高壓氧科護士職責

          1.在科主任和護士長領導下進行工作,認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術操作規(guī)程,嚴格執(zhí)行醫(yī)囑,按時完成治療、護理工作。

          2.認真做好進艙治療的安全教育,嚴格對進艙人員進行安全檢查。詳細介紹進艙須知,指導正確使用氧氣面罩。

          3.負責氧艙操作,嚴格遵守操作規(guī)程和治療方案。

          4.認真填寫各項護理、治療及操艙記錄。

          5.參加教學和科研工作,努力學習專業(yè)知識,不斷提高護理技術水平。

          6.做好清潔衛(wèi)生和消毒隔離工作。

          五、操艙人員職責

          l.高壓氧操艙人員原則上由護士擔任,必須經(jīng)衛(wèi)生部指定的機構進行嚴格的專業(yè)培訓學習,并經(jīng)考試取得合格證書后,方可上崗操作。

          2.熟練掌握氧艙各系統(tǒng)主要設備和裝置的結構性能及使用操作方法。

          3.樹立高度安全意識和責任感,熟悉高壓氧對人體各系統(tǒng)的生理影響以及可能發(fā)生的毒副作用及并發(fā)癥。

          4.開艙前,認真檢查各種設備、儀表、供氧系統(tǒng),確保正常運行,并向患者介紹供氧裝置和通訊設備的使用方法。

          5.嚴格遵守各項規(guī)章制度和操作規(guī)程,每臺氧艙由一人專門操縱。堅守崗位,嚴肅認真,一絲不茍,不準聊天、看書報、聽廣播和看電視。禁止無關人員進入氧艙廳室及控制臺。

          6.嚴格執(zhí)行進艙須知的各項要求。

          7.嚴格執(zhí)行治療方案,不得擅自改動。

          8.在開始加壓前,應指導進艙人員做耳咽管調壓動作,防止各種氣壓傷,并認真觀察和了解病情,如患者出現(xiàn)氧驚厥前驅癥狀時應及時采取措施。

          9.遇有病情變化和機械故障時,應立即報告,并協(xié)助妥善處理,以確保患者安全。

          10.減壓時囑艙內人員注意保暖,并嚴禁屏氣以防肺氣壓傷。

          11.準確填寫操艙記錄。

          12.治療結束后進行艙內清掃工作,徹底通風、消毒,并保證各種設備儀器處于就緒狀態(tài),以便隨時使用。

          xx.熟練掌握氧艙應急情況處理規(guī)則,并定期進行演練。

          14.如配置計算機控制系統(tǒng),應按有關規(guī)定執(zhí)行,但以上各項職責仍應遵照執(zhí)行。

          六、嬰兒氧艙操艙人員職責

          1.具有高度的責任心,認真執(zhí)行各項規(guī)章制度,嚴格遵守各項操作規(guī)程,保證高壓氧的安全治療。

          2.熟悉患兒病情,治療前詢問有無發(fā)熱、腹瀉、吐奶、抽搐、昏睡、咳嗽、哭鬧不止等特殊情況,認真執(zhí)行治療方案。

          3.掌握小兒生理特點,及時調整環(huán)境條件,如溫度、濕度等。

          4.嚴格檢查入艙物品,杜絕靜電火花及不安全因素。

          5.隨時監(jiān)測氧濃度,觀察患兒治療反應。治療完畢后,患兒無不良反應方可離去。

          6.急、危、重病患兒的治療需請?漆t(yī)務人員在場協(xié)助,并由?茰蕚浼本人幤放c器械。

          7.治療中發(fā)生緊急情況需快速減壓出艙。

          8.記錄治療過程及患兒病情變化。

          9.嚴格進行艙內外物品及環(huán)境消毒,防止交叉感染。

          10.維持工作區(qū)秩序,治療中患兒親屬不進入治療室,工作人員不與無關人員閑談。

          七、陪艙人員職責

          1.對危重、昏迷及行動不便的`患者及患兒必須進艙陪護。

          2.加壓前按進艙須知要求做好宣傳解釋工作及咽鼓管調壓動作等。

          3.備好必需藥品、急救器材及儀器。

          4.治療過程中叮囑并協(xié)助患者正確使用氧氣面罩,指導患者按自然呼吸運動吸氧,避免過度深呼吸,并經(jīng)常檢查面罩有無漏氧情況。

          5.靜脈輸液宜用開放式輸液瓶或采用塑料瓶,于其底部消毒后插入長針頭通氣。如用密閉式輸液,瓶內應插入長針頭至液面以上,以保證瓶內外氣壓平衡,防止液體外溢和氣栓發(fā)生。加減壓時注意輸液滴管內液面升降情況,并調整至適當水平。

          6.治療過程中嚴密觀察病情,注意血壓、脈搏、呼吸、意識狀態(tài)等變化,按醫(yī)療操作常規(guī)完成預定護理、治療計劃。如有特殊情況應及時報告,正確處理。

          7.減壓時應將患者身上的各種引流管開放,以便引流順暢。

          8.氣管插管的氣囊于加壓后應注意調整松緊度,以防脫落;減壓前應排氣少許,以免減壓時因氣囊膨脹而壓迫氣管造成黏膜損傷。氣管切開患者應予及時吸痰,保持呼吸道通暢。

          9.減壓時艙溫下降,囑患者穿、蓋好衣被,以免著涼。

          10.做好護理、治療記錄。

          11.患者出艙后應詢問有無不適,及早發(fā)現(xiàn)并及時處理意外情況。

          12.將所陪護的患者護送到病房,或通知主管醫(yī)護人員接回。

          八、氧艙工程師、技術員職責

          1.根據(jù)本單位氧艙的結構和性能特點,制訂安全操作、維修保養(yǎng)、定期檢驗和維修計劃,保證設備安全運行。

          2.熟悉設備的結構、性能和工作原理,負責設備的調試、操作、維修保養(yǎng)、定期校驗工作,及時查找并消除隱患。

          3.負責空氣壓縮機操作,定時向儲氣罐加壓充氣,隨時保證氧艙治療供氣。

          4.負責器材、物料、工具的準備、登記和保管。

          5.負責設備的使用登記,并定期統(tǒng)計上報。

          6.建立和保管技術檔案,內容包括:

          (1) 廠方提供的設計資料和產(chǎn)品資料:①文件清單;②醫(yī)用氧艙產(chǎn)品合格證書,內容包括艙體和配套壓力容器的合格證書、質量證明書(應符合《容規(guī)》的有關規(guī)定),醫(yī)用氧艙各系統(tǒng)檢驗、調試報告,醫(yī)用氧艙所用安全附件和儀器、儀表的產(chǎn)品合格證;③醫(yī)用氧艙使用說明;④醫(yī)用氧艙竣工圖,包括醫(yī)用氧艙總體布置圖,艙體及配套壓力容器總圖,供排氧及加減壓系統(tǒng)流程圖,電氣系統(tǒng)原理圖和接線圖,單人醫(yī)用氧艙只提供艙體竣工圖;⑤監(jiān)檢單位出具的《醫(yī)用氧艙產(chǎn)品安全質量監(jiān)督檢驗證書》。

          (2) 驗收報告。

          (3) 使用資料:①氧艙使用管理登記本;②氧艙日常維護保養(yǎng)記錄;③氧艙—年期和三年期檢驗的登記表(詳見第九章);④氧艙中修、大修實施計劃及總體調試報告。

          九、主任技師、高級工程師職責

          1.在科主任領導下,主管高壓氧艙設備的管理工作。

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