銷售空調工作總結
總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，因此，讓我們寫一份總結吧。我們該怎么去寫總結呢？下面是小編為大家整理的銷售空調工作總結，歡迎大家分享。
銷售空調工作總結1
過去的20xx年可算是我工作上另一個轉折點，更是一個新的開始。特別是自今年6月份接手營銷策劃工作，不知不覺，已有半年�；貞涍@一年的工作經歷，有艱辛、有成長、有收獲、更有前景。這一年既包含了太多的艱辛與不易，也取得了不錯的工作業績。成績的取得離不開本人的勤奮努力，更與領導和同事們給與我的支持和幫助密不可分�，F將今年工作總結匯報如下，請公司領導和同仁審議。
一、工作業績完成情況
1.完成銷售業績;
2.完成銷售物料的設計與制作(法排讀本、法排、高層戶型冊、項目小冊、項目樓書、預售協議、抽獎券、參觀券等);
4.完成公司領導交代臨時工作(法排首期開盤總結、原吉利余房組價、節慶布置等);
5.協助領導完成風鈴苑排屋開盤準備工作;
6.協助領導完成排屋客戶交流會的組織落實;
7.協助領導完成樣板房展示的媒體交流會;
8.協助領導完成樣板房通道的布置展示。
二、成長感悟
這一年，伴隨著公司的不斷壯大，我也不斷得到成長�；厥鬃约旱某砷L經歷，感悟頗多。
(一)勤奮學習是做好工作的基礎。人可以不會不懂，但不能恐懼和無奈，越是不會越要笨鳥先飛，更加勤奮努力的學習。特別是我今年6月份接手營銷策劃工作后，由一知半解到現在對銷售流程有一定的了解，背后其實下了不少功夫，也用了不少時間，當然也少不了同事之間的幫助。接觸營銷策劃工作之后，才清楚明白到，工作量雖不大，卻要學的是無比的多，銷售知識永遠是個無底深淵，但正因如此，我樂此不疲，越來越喜歡這份工作。我想作為一個置業顧問，不僅要精通賣房業務，對周邊的一些知識也必須詳細了解，這樣才能更好的為客戶服務，讓客戶感覺我們無論是從企業品牌、社區環境、物業質量以及員工素質各方面都比其它樓盤有優勢，堅定客戶購買的信心。針對這個問題，我在日常銷售工作中，充分發揮善于思考的優點，通過對同事的觀察學習以及對經驗的歸納，總結出許多新的銷售技巧和客戶維護方式，并在隨后的工作中通過實踐加以修改和完善。事實證明，知識和創意永遠是無窮無盡的。
(二)熱情服務是做好工作的關鍵。作為置業顧問這個職業和客戶打交道，光有勤奮是不夠的，必須還要有熱情的服務態度，笑迎八方客，凝聚萬家財，服務于客戶，使他們能夠體會到我們綠城周到熱情的服務態度，我自己對這一點有著深深的體會和感受。我想相對于不同收入群體的購房心態及個人氣質各方面肯定也有所不同，因此對于不同客戶的銷售方式也必須有相應的變化。比如面對不同文化水平和不同購房心態的客戶，我們都應該有相對的談判技巧和語氣口吻來接待，讓其買得開心，日后還想再買。在實踐工作我還發現，一個真正成功的銷售員除了必須有能夠感染客戶的個性外，更應該具備能夠隨時適應不同消費者心態的應變能力，同時牢記，專業、禮貌、主動服務、給予客戶比他想象的更多，并堅持公司利益至上的職業操守。所以，為了做好銷售工作，我急待提高自身修養，無論從個人氣質和專業能力方面都要把自己打造成一個合格的置業顧問。
(三)敬業愛崗是做好工作的前提。只有敬業愛崗，忠于職守，盡職盡責，一絲不茍，虛心學習業務知識，培養嚴謹的品格，全力以赴，才能在平凡的崗位上做出不平凡的成績，才能獲得價值的提升。這一年，我經歷了無數次收獲與失落，過程充滿酸甜苦辣，行業文化使我體會良多，為人處事都讓我不斷成長與成熟，讓我隨時都保持一顆感恩的心去面對人和事。我喜歡超越對手挑戰自己，這個行業很適合我，我在工作中享受與狼共舞的生存狀態，這是一條不斷超越，適者生存的道路，是靠知識智慧立世的生存狀態，我找到了適合自己的人生道路，我熱愛這份工作。更重要的是我發現了自己的不足，不斷完善自己，不斷前進，堅持不懈，滿腔熱情的工作。熱忱是工作的靈魂，熱忱是戰勝所有困難的力量，從工作的每一個環節，找到熱忱，找到堅韌，也就找到了自信。
(四)感恩忠誠是做好工作的根本。這一年里，我在這家公司獲得的實在太多了，說也說不完，要多謝的不單只是一兩個人，更不是一句“謝謝”就能簡單了事。我要感謝主管，當我剛進入營銷策劃部時，自身有著太多的缺陷和不足，是她包容和教導我，很多次的利用下班時間跟我談心溝通，改正了我很多積重難返的毛病。同時在工作中適時的給我壓力和激勵，讓我時而如履薄冰，時而又充滿信心，從不敢輕易有所松懈，逐漸成長為一名合格的置業顧問。讓我更幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊，同事之間既有競爭更有幫助，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因為有這樣一群同事，我才能在銷售部門迅速提升自己。俗話說，近朱者赤近墨者黑，因為有這樣濃厚的企業氛圍和團隊精神，才給了我成長所需的養份。忠誠對我的工作來講，首先，我的感受是我們對公司是否付出了全部的精力和智慧，對待每天的工作是否完全滿意。我深信每位老板都希望自己的員工保持忠誠，每一位員工也希望有各個完善的老板。自從綠城那天起，我就記住了“今天工作不努力，明天努力找工作”作為自己的座右銘。
三、20xx年工作計劃
20xx年，既是新的一年，又是我一個全新的開始。對于即將到來的一年，對生活，對工作，我有著太多的希望和夢想。我打算在新的一年里，重點做好以下幾項工作：
一是做好銷售服務工作。在工作中，我要認真細心地為客戶著想，通過自身良好品質的展現和坦誠、禮貌、周到、用心的服務，贏得市場和客戶的信任，在潛在客戶和老客戶的心中樹立良好的個人形象和公司形象，從而提高企業知名度和企業房產產品以及自己的信譽，為公司房產產品現在及未來的營銷成功奠定良好的基礎，也為自己未來的發展積攢了廣泛的客戶資源。
二是做好營銷策劃工作。積極培養市場意識，經常調查市場，及時了解到有關房產銷售的各種信息，以及競爭對手及同類項目的發展動向。尤其是在與客戶或準客戶的頻繁接觸中，了解市場的最新資料，把握市場行情和發展變化趨勢，認真聽取客戶對房地產產品的議論評價和一些合理化的改進意見或者建議，從而為制定正確的房產開發計劃和市場營銷策略服務。
三是認真學習企業文化。積極參加企業文化的學習和培訓工作，深刻了解企業文化的內容，理解企業文化建設的重要性，進一步提高自己的敬業奉獻精神，更好地服務客戶推動各項業務的發展。
四是提升自身綜合素質。我將進一步加強學習，了解房產開發的整個流程，從產品研發到工程管理，再到營銷策劃等各個方面我都要有所認識。這樣，在銷售過程中，才能把客戶提出的問題很好地反饋給上級領導，以便改進產品，提高居住品質。
五是完成領導交代的臨時工作。
總之，在這充滿希望的新一年里，我將全力服務公司，熱愛崗位，勤奮工作，繼續學習，用使命般的激情面對客戶，用認真嚴謹的態度面對我的職業，為客戶制造感動，為公司創造利潤!
銷售空調工作總結2
從11月到現在，我加入聯宇已經兩個月了。作為一家初創公司，一開始我擔心如何與同事共處，如何做好領導的工作。然而，在過去的兩個月里，在公司和諧的工作氛圍中，經過部門領導和同事的精心照顧和耐心指導，我很快完成了對公司產品和業務的理解，在短時間內適應公司的工作環境，了解公司的發展過程、企業文化、產業結構和相關制度，最重要的是聯系和學習大量的相關業務和專業知識。
雖然這兩個月大部分時間都是在工地度過的，但這對我來說并不是一個學習的機會。因為我不是暖通空調專業，如果我一進來就直接和設計院等專家溝通，肯定會有很多問題。但通過這一個多月的學習，我對我們公司的業務項目有了更深的了解。通過這段時間在施工現場的學習，我了解了我公司冰蓄冷中央空調的系統工作原理，以及與普通中央空調相比的優勢。在我們的銷售過程中，要充分利用自己的優勢，達到說服對方的目的。
雖然我還沒有在實習期間真正開展自己的業務，但我認為明年我應該從哪些方面開展自己的工作。
1.關系要用，沒關系要做；了解自己和敵人；設備技術要經得起考驗；還有很強的經濟后盾。
2、對我公司的產品有信心，了解相關產品的各種性能特點，仔細研究一兩個競爭對手（如華電華源、貝龍等）的產品特點。只有充分了解競爭對手才能更好地擊敗他們。
3.建立銷售渠道。當然，我公司主要通過開設計院等地方了解一些招標信息。
4.熟悉一定的商務禮儀，待人接物要有分寸。
5.品牌因素，大品牌靠技術多一點，小品牌靠價格多一點。打價格的時候，要用小品牌加強強大的關系后盾。但在國家投資的項目中，99%是關系(有些極端，但也差不多)。技術和價格只是幫助你的業主拍桌子的武器。所以，只要能拉好關系，肯定能做到工程。
6.銷售必須了解技術！在銷售之前，你應該先學習一些技術！當然，我們公司已經注意到了這一點。一進公司，我就直接去以下建筑工地學習技術。
7.良好的服務態度也尤為重要。再加上質量保證和價格保證.優惠肯定會為我公司的發展提供很大的空間。
8.一定要知道對方的心理，再加上金錢的誘惑。送禮等。在適當的時候…
9.還有一點，我覺得銷售的時候只談自己品牌的優缺點。不要故意詆毀其他對手，要尊重對手。甲方也討厭搞是非的人。雖然你說的有道理，但是甲方不會管，他會覺得你沒有素質。
10.團隊合作，在跟蹤過程中要有技術支持才能贏得目標，所以各部門的合作也很重要。
簡而言之，我想從自己的實際情況出發，發揮自己的優勢，有針對性地采取各種措施來彌補自己的不足，不斷提高各方面的能力，抓住我們部門的好機會，努力工作，積極進取，與部門同事團隊，合作，盡力做自己的工作，為完成和快速發展做出應有的貢獻。
銷售空調工作總結3
一夜之間很難入睡。西裝和皮革看起來很高貴。事實上，生活是極其無聊的。為了謀生，我整天都很累。為了降低倉庫，我幾乎點了點頭，低頭跪了下來。我日夜睡不著�？蛻粢淮螂娫捑偷轿�。我不敢冒犯大事。我一年四季都離開這個職位。這是不久前一位銷售朋友發來的短信，短信內容似乎對銷售人員開玩笑。讀完后，我笑了，笑了，品味自己，不知不覺從事了三年的中央空調銷售工作，經過無數次的錘煉，對銷售工作也有了一定的經驗。
在我看來，腿勤、手勤、口勤是做好業務的要素，態度是提高能力的前提。企業的就業制度也與這些方面密切相關。態度正確后，你可以在某個階段做別人不想做的事，這樣你就有機會在某個階段做別人不能做的事，這就是所謂的積蓄。
銷售人員應了解客戶，在了解的基礎上建立客戶檔案，隨時溝通，并在特定的節日向客戶送上祝福。這些細節可以起到一定的作用。銷售業績取決于客戶訪問量和成功率�？蛻粼L問量是指在一定時間內節省時間，盡可能多地訪問客戶。這聽起來很容易理解，但實際上也需要付出很多努力和精力。也就是說，我們應該感動客戶。
客戶成功率是指能夠在一定數量的客戶中交易的客戶的比例。當然，客戶成功率越高越好，最好是100%。但往往事與愿違。在實際銷售工作中，不同的客戶對產品有不同的需求，對產品的特點有不同的看法。那么影響客戶成功率的因素有哪些呢？也就是說，如何提高客戶成功率？就我個人而言，我認為客戶的成功率取決于銷售人員能否為客戶提供能夠滿足其要求的產品。這就要求業務人員對產品有充分的了解，對客戶的真實需求有敏銳的觀察。及時發現客戶的真實需求，通過了解自己的產品，滿足客戶的需求。
對于銷售工作，銷售人員經常在復雜、復雜的環境中尋找機會，經歷困難，消除困難，努力銷售，最后將商品和個人不屈不撓的工作精神賣給成千上萬的家庭。優秀的銷售人員永遠值得稱贊，人們永遠不會忘記我們崇高的職業情操——愛事業，愛客戶，愛世界。我們是當今商品世界發展的動力和最偉大的使者。相反，思想意識和心理素質差的人在銷售過程中往往無法在客人面前展示自己的形象，推銷自己的言行和意志，因此屢遭失敗。在實際的銷售工作中，任何輕微或虛偽的行為都會失敗。可以說，失敗者最致命的失敗是，作為一名銷售人員，他不知道什么是最基本的工作。最基本的是什么？腿勤、手勤、口勤；細心、細心、細心；大膽、大膽、大膽。
公司給了我們大量的銷售人員；在開發平臺上，我相信，隨著志高中央空調產品系列線的完善，品牌知名度進一步提高，通過自己的努力，我們將成為未來銷售市場騰飛的龍。
銷售空調工作總結4
xx年是公司銷量最高的一年，各項工作均得到了前所未有的長進，綜合實力大大增強，這是全體員工和各級領導團結拼搏，全身心的投入，付出的心血和汗水的結果，更重要的是集團公司有一支求真務實，銳意進取，著力開拓的銷售團隊，對公司高速發展作出了不可磨滅的貢獻。通過半年的試用考察期，能正式成為銷售公司大家庭的一員，喜悅之情難以表達。
回顧自己一年來的工作，工作積極性是高的，也能全身心的投入，工作也是盡心盡責的，和各級領導相處也是融洽的， 臨近內年終，自己有必要對工作做一下回顧，目的在于吸取教訓，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和決心，在新的一年內把工作做得更出色。
一、銷售情況總概：
截止xx年年12月31日我負責的客戶共有28家。下半年任務為xx噸，實際完成銷量：xx噸，完成目標xx%。全年銷售金額：xx元(其中含運費：xx元)，回收資金：xx元，資金回收率達到xx%;降老款任務建德耀華李副總同意收回70%，了結老帳，具體工作正在跟進中。
二、具體履行職責：
1、實習考察期：xx年1-6月
1)管理公司客戶13家，每月發貨量在150t-250t不等，在發貨和客戶溝通上，經過半年的培訓和林經理的指導，自己完全能對應。上半年處理了公司客戶投訴4件，基本學會了退貨、換貨的程序，今后能獨立操作和應對。
2)每月按時完成新客戶開發統計報表和工作小結，六月份執行每日匯報制。
3)開展crm系統進行初始化工作。
4)送樣客戶60家，并做到及時跟蹤和反饋試用情況，但這些客戶都較小，大部分是電話詢問要樣，有的聯系半年才有少量訂單(如雙良、科亮)，可見開發比維系難度更大。成功開發新客戶40家，但點多量小，客戶群采購也不穩定性。
5)合研發部新產品開發尋找市場：gmt紗、中堿smc紗;對變壓器及衛生潔具市場展開調查。
2、任務承包期：xx年年7-12月
銷售空調工作總結5
一、今年度工總結
XX在將近半年的時間里，我通過努力工作得到了一點。臨近年底，我覺得有必要總結一下自己的工作。目的是吸取教訓，提高自己，讓自己做得更好，有信心，有決心明年做得更好。接下來，我將簡要總結半年的工作。
今年9月至公司工人10月，我開始成立市場大客戶拓展部。在我不負責市場大客戶拓展部工作之前，我沒有汽車銷售經驗。我缺乏汽車行業的銷售經驗和行業知識，因為我對銷售人員的熱情。為了快速融入行業，來到公司，一切從零開始學習產品知識，探索市場遇到銷售和產品困難和問題，我經常咨詢公司領導和其他經驗豐富的同事尋求解決問題的解決方案，對一些困難的客戶研究有針對性的策略取得了良好的效果。
通過不斷學習產品知識，獲取同行業之間的信息，積累市場經驗，現在對汽車市場有了大致的了解�，F在我可以逐漸清晰流利地處理客戶提到的各種問題，準確地把握客戶的需求，從而逐漸獲得客戶的信任。因此，經過半年的努力，我們的大客戶拓展部也取得了幾個成功的客戶案例。一些高質量的客戶逐漸積累了一定程度的市場理解，并有了相對透明的把握。在不斷學習產品知識和積累經驗的同時，每個團隊成員的能力和專業水平都比以前大大提高了一些市場變化和同行業之間的競爭。現在，我們可以制定一個相對完整的計劃來應對一些緊急情況。但是對于一個大項目來說，整個過程還沒有完成。
缺點:對汽車市場了解不夠深入，對產品技術問題掌握不夠，無法向客戶解釋清楚。對于一些大問題，我們不能很快拿出好的解決辦法。過度依賴和相信客戶，導致一系列不良反應。我的工作人員做得不好，覺得自己還停留在銷售人員的位置上。對市場銷售人員的培訓和指導不足，影響了市場大客戶拓展部的銷售業績。
二、部門工總結
近半年來，通過市場大客戶拓展部全體成員的共同努力，我公司的產品知名度逐漸被深圳市場的客戶所認可。此外，良好的售后服務和優良的產品質量贏得了客戶的一致好評，獲得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。我認為我們做得更好，但在其他方面，我們在工作中仍然存在很大的問題。
溝通不夠深入。在客戶溝通過程中，銷售人員不能清楚地向客戶傳達我們公司產品的真實想法和意圖；不能對客戶提出的建議做出快速反應。在傳達產品信息時，我不知道客戶對我們的產品有多了解或接受xxx科技有限公司就是一個明顯的例子。
工人沒有明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成寫作總結和計劃的習慣。銷售人員處于自由放任的狀態，導致銷售人員沒有統一的管理時間，分配情況混亂。
新業務發展不足，如宣傳車業務增長。個別銷售人員的工作責任感和工作計劃不夠強，業務能力有待提高。
三、市場分析
現在汽車市場上有很多品牌，但主要是十幾個品種。現在我們公司的產品屬于產品質量和功能上的中等產品。在價格上，這是一個更合適的價格。面對小客戶的價格并不重要，但面對大量采購，客戶對產品的價格非常敏感。在明年的銷售人員中，對于一些客戶，我認為適當的浮動樣品可以促進銷售人員的銷售。
在深圳，我公司進入市場比較晚，產品的知名度和價格都沒有優勢。汽車開發市場壓力很大，所以我們把主要的市場開發放在市區外的市場競爭比市區小一點。外部因素降低了我們銷售人員的靈活性，我相信我們做得更好。良好的市場形勢是嚴峻的。根據經濟分析師的分析，明年的經濟將比今年更糟。如果我們沒有做好市場，沒有抓住機會，我們很可能會失去在市場上失去機會的客戶。
四．XX年工計劃
以下工作是明年工作規劃中的主要工作：
1.建立熟悉業務、相對穩定的`銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源。所有的銷售業績都起源于建立一個具有凝聚力和合作精神的良好銷售人員的銷售團隊。在明年的工作中建立一個和諧、致命的團隊，作為一個主要的工作。
2.完善銷售體系，建立明確系統的業務管理方法。
銷售管理是企業面臨的一個大問題。銷售人員在出差時看到客戶處于自由放任狀態。完善銷售管理體系的目的是使銷售人員在工作中發揮主觀主動性，對工作有高度的責任感，提高銷售人員的所有權意識。
3.培養銷售人員總結問題、不斷提高自己的習慣。
培訓銷售人員總結問題的目的是提高銷售人員的綜合質量，總結問題，提出自己的觀點和建議，將業務能力提高到一個新的水平。
銷售空調工作總結6
XX年即將過去在將近半年的時間中我通過努力的工也有了一點獲臨近年終我覺有必要對自己的工做一下總結。目的在于吸取教訓提高自己以至于把工做的更好自己有信心也有決心把明年的工做的更好。下面我對半年的工進行簡要的總結。
我是今年九月份到公司工的十月份開始組建市場大客戶拓展部在沒有負責市場大客戶拓展部部工以前我是沒有汽車銷售經驗的僅憑對銷售工的熱情而缺乏汽車行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到個行業中來到公司之后一切從零開始一邊學習產品知識一邊摸索市場遇到銷售和產品方面的難點和問題我經常請教公司公司幾位領導和其他有經驗的同事一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略取得了良好的效果。
通過不斷的學習產品知識取同行業之間的信息和積累市場經驗現在對汽車市場有了一個大概的認識和了解�，F在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題準確的把握客戶的需要良好的客戶溝通因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過半年的努力我們大客戶拓展部也取得了幾個成功客戶案例一些優質客戶也逐漸積累到了一定程度對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時各組員的能力業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高針對市場的一些變化和同行業之間的競爭現在可以拿出一個比較完的方案應付一些突發事件。但對于一個大的項目暫時還沒可以全程的操下來。
存在的缺點：對于汽車市場了解的還不夠深入對產品的技術問題掌握的過度薄弱不能十分清晰的向客戶解釋對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在客戶的溝通過程中過分的依賴和相信客戶以至于引起一連串的不良反應。本職的工做得不好覺自己還停留在一個銷售人員的位置上對市場銷售人員的培訓指導力度不夠導致影響市場大客戶拓展部的銷售業績。
銷售空調工作總結7
在上半年的工作中，營銷部全體員工本著“提高服務質量，開拓銷售渠道，增進最優效益”的宗旨，緊緊圍繞經營目標任務，在人員不齊的情況下，齊心協力，勇于創新，不懈努力，取得了一定的成績�，F將半年來的工作總結如下：
一、繼續開拓會議市場
營銷部認真貫徹酒店領導關于重點保障xx系統接待的指導思想，同時加大系統外會議的促銷和開發，在每月初及時了解本月的會議信息，注重加強與xx單位的聯系，定期拜訪，對會議的各項要求進行落實，與相關部門進行及時溝通、協調，認真接待好每一次大中小型會議，精心細致地做好每次會議的接待工作，得到了領導的一致好評。在系統外會議市場的開發上，加大信息捕捉，量身度勢，加大會議接待的宣傳力度，上半年逐步開拓了一批新的商務會議客源，同時注意加強了與會展酒店、會議代辦機構和旅行社會議接待中心等的合作，充分利用他們的會議接待平臺和業務銷售，進行宣傳自己，同時爭取了一定的會議客源。
二、穩定旅游團隊市場
在過去的半年里，通過嚴謹細致的市場調查后，結合酒店的實際情況，制定了相應的接待價格政策和接待方案，加大了與協議旅行社的回訪和聯絡，提高了客房入住率，彌補了酒店在會議淡季的客房閑置，帶來了一定的經濟效益。同時，使酒店的知名度也隨團隊的大量入住而提升。
三、拓展協議單位市場
協議單位市場一直是酒店的一個銷售弱點，近些年，xx酒店業市場的迅猛發展，可以說已經到了一個群雄逐鹿的局面，“僧多粥少”的現象更為嚴峻，為開發這一市場，銷售人員通過登門拜訪、傳真等方式進行了宣傳工作，特別是對現有協議客戶的維護和管理方面，通過對客戶檔案資料的整理，銷售人員定期對客戶進行拜訪，一方面加強聯系，另一方面及時掌握客人反饋信息和客戶的消費動態，爭取更多的客房入住。
五、加強內部管理和培訓工作
面對較為頻繁的銷售人員流動，我們有針對性地對新任人員加強了培訓工作，使他們能最快的速度進入角色，同時也加強了內部員工的學習與交流，使團隊的戰斗力得到了一定的提升。
六、存在的問題
銷售隊伍不穩定，由于種.種原因銷售人員緊缺，特別是有銷售經驗的人員，而且對銷售人員的培訓力度也亟待加強。信息的捕捉和處理能力有所欠缺，缺乏把握市場信息的能力，在信息高度發達的現代社會，信息一縱而過，有一些有效的信息在我們身邊流過，但是我們沒有抓住。缺乏信息的交流，使很多有效的信息白白流失和工作的被動。在今后的工作中，應采取有效的措施，發揮信息的作用，加大信息的交流，提高信息的處理能力，強化內部信息的溝通。宣傳力度不夠大，有待提高。市場營銷策劃活動較少，特別是針對性的節假日、重大活動等期間的策劃。
在充滿挑戰的下半年，營銷部全體員工在酒店領導的正確領導下，立志以前瞻的視野，超前的營銷，勇于創新，迎難而上，勤勉工作，全身心投入酒店的經營發展，在確保完成酒店下達的目標任務的前提下，塑造營銷部的新形象、新境界!
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