衛生站年終工作總結
總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析,得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料,它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用,讓我們好好寫一份總結吧。如何把總結做到重點突出呢?下面是小編收集整理的衛生站年終工作總結,歡迎閱讀與收藏。
衛生站年終工作總結1
醫療質量和醫療安全是科室的生命,直接關系到我科的生存與發展,所以,從我科成立以來,就緊緊圍繞以病人為中心的宗旨,始終把醫療服務質量放在首位,嚴格遵守我院的各項規章制度,堅持三級醫師查房制、首診負責制、首問負責制,完善值班制度、交接班制度、會診制度、三查七對制度等,積極配合我院開展的‘病人選醫生’活動,真正地做到高質量、高水平、高效率地為患者服務!夺t療事故處理條例》出臺以后,我科更加注重科室管理,規范醫療行為,從小事做起,理順工作程序,杜絕醫療隱患。我們著重做了如下工作:
1、一個科室的發展,醫療質量是關鍵。結合我科糖尿病患者多的特點,我們制定了糖尿病及其常見并發癥的診療常規,制訂了糖尿病飲食治療方案和運動治療方案,使糖尿病的治療規范、合理,為保證醫療質量奠定了基礎。無論是住院病人,還是門診患者,無論是職工,還是家屬,我們都認真對待每一位患者。凡是在我科就醫的病人,我們都一視同仁,認真詢問病史,詳細體格檢查,合理檢查,合理治療。
2、為把住醫療質量關,我科嚴格執行三級醫師查房制,確實做到住院病人24小時內有上級醫師查房;對每個住院病人,科主任都要親自詢問,檢查,定期查房,提出指導性意見。遇到疑難危重病人,隨叫隨到,及時解決臨床上遇到的問題。
3、門診是醫院的窗口,我們一直注重門診工作,在人員少的情況下,堅持高年資醫師定時出門診,保證醫療質量。為使門診病人得到合理、正確、連續的治療,我科還建立了糖尿病門診病案,提高了門診質量。住院病人出院后,我科在門診保留一份出院小結,使得病人在出院后在門診就醫,仍然得到連續的治療,在很大程度上,提高了門診質量。
4、我科注重病歷書寫質量,不僅限于模式的正規,還要在內在質量上有所提高,因此,我科加強病歷質量管理,二級醫師要對一級醫師的.病歷負責,三級醫師全面負責。對?撇v,三級醫師親自修改,嚴把病歷質量關。經過2年的努力,我科的病歷質量有了明顯的提高,甲級病歷達到90%。
5、我科定期開展醫療安全教育,成立質量管理小組,定期活動,專人負責檢查搶救藥品,器械等,嚴防醫療差錯事故的發生。
6、針對我院參保職工多的特點,我們堅持合理檢查、合理收費、合理治療,有效地降低了藥費比例,減輕了患者的負擔,緩和可醫患矛盾。
總之,通過我們的不解努力,我科的醫療、護理質量和服務質量有了明顯的提高,無明顯的醫療差錯事故發生,無醫療糾紛事件發生,較好地完成了各項醫療指標。但是,我們還有很多地方做得不好,還有許多地方存在醫療隱患。如:我科位于我院后面,緊靠馬路,圍墻低矮,經常有人從墻上跳進跳出,存在行政安全隱患;我科治療室窗戶關閉不嚴,多次空氣培養難以合格;電源插座不穩,搶救病人時不力;病人在病房偷用電爐作飯等情況。
衛生站年終工作總結2
在上級領導的關心和社區廣大黨員群眾的支持配合下, 借助我們自行創辦的社區的宣傳優勢,結合全市創建全國文明城市契機,我們卓有成效地開展了文明社區的創建活動, 為社區建設整體發展提供了強大的精神動力和思想保證,F總結匯 報如下:
一、加強創建領導,充分發揮黨組織和社區居委會的帶頭作用
開展文明社區創建活動是加強基層組織建設、豐富居民精神文化生活、提高城市文明程度的一項重大舉措。為切實加強對這一工作的領導,我社區成立了開展創建文明社區 工作領導小組,由黨支書記任組長,社區干部和優秀黨員為成員,并根據社區的實際情況制定了文明社區三年創建規劃和工作實施方案,明確了目標任務。
在創建工作中,社區充分發揮黨組織在建設文明社區中的領導核心作用,以黨建帶創建,創建促黨建,建立了社區黨組織聯席會議制度和共建活動工作制度,健全了相關 規章制度。為了充分發揮黨員先鋒模范作用,社區還建立了 一支社區服務志愿者隊伍,組織社區黨員開展講文明、樹新風、做貢獻活動,為社區居民大做好事實事。
二、加大宣傳力度。
努力形成整體聯動的創建格局近年來,社區緊緊圍繞創建文明社區這一目標要求, 結合社區實際情況,廣泛深入地進行宣傳發動,經過不懈努力,轄區內單位、住戶的發動率和創建參與率均達到 100%。主要做法是:一是會議宣傳。二是陣地宣傳。充分利用社區宣傳櫥窗、板報、橫幅等宣傳陣地,在社區、小區內廣泛布置創建專欄,大力宣傳 創建文明社區的重要意義。三是入戶宣傳。社區深知創建必須依靠群眾的道理,把 宣傳發動工作做到社區和小區內每一個居民戶家里, 通過不厭其煩的和形式多樣的'教育引導, 使轄區居民群眾對創 建工作產生了極大熱情, 以各種形式支持和參與到社區的 創建工作中來。
三、加強社區教育,努力提高社區居民思想道德素質
為努力提高居民文明素質,社區根據不同層面的居 民廣泛開展了做文明人、創文明家庭、學習型家庭、健康 型家庭等活動,使各層面群體的文明素質得到提升,進而 推動文明社區的建設工作。在青少年成長方面,社區成立了校外輔導站,借助 社區共建單位資源和居民優勢來關心青少年的成長。通過活動的開展凈化了他們的心靈, 使廣大青少年懂得幸 福生活的來之不易,并學會從小講文明話、做文明事、當文明人的理念。
四、活躍社區文化,滿足居民精神文化需求
為提高居民素質和社區文明程度, 社區注重加強社 區思想文化陣地建設, 積極組織開展各種群眾喜聞樂見的 社區文化娛樂、體育、教育、科普活動,進一步繁榮社區 居民的文化生活。今年為慶祝國慶節,在社區廣場為廣大居民奉獻了一場國粹進社區,京劇演唱會。在社區居民中開展評先樹優活動,我社區今年開展了評選最美財源人的活動,意在表彰先進道德模范人物,在群眾中起到了模范帶頭作用。通過持久經常的活動,弘揚了時代主旋律,營造了優良的文化環 境,用先進文化豐富了居民精神文化生活,著力提高了全民的身體素質、健康水平、生活質量和文化素養。居民對社區認同感和歸屬感加強,居民的社區意識、責任意識也 不斷加強, 從而使廣大居民群眾自覺參與文明社區的創建 活動,形成了人與環境相互促進的良性循環。
五、加強環境整治,創造優美環境
從解決臟、亂、差入手,加強日常保潔管理,加強對煙塵、噪音和水污染等防治,搞好社區凈化、硬化、綠化、亮化、美化,不斷改善環境質量。
(1) 加強清掃保潔隊伍建設, 落實門前“三包”責任制,實行標準化衛生保潔。清理亂貼亂畫20xx余平方,拆除亂搭亂建4處,清除垃圾死角,堆放建筑垃圾20余立方。
(2)對社區內經營戶門前臟.亂.差,這個“老大難”的問題,和物業與經營戶一起,聯合制定具體、詳細、可行的實施方案,劃分經營區域,統一管理環境衛生,保證社區道的交通暢通;
(3) 針對社區內下水道水管多年來經常堵塞等問題,在“下基層,促發展”活動中,引起了辦事處的重視,而且也上報到了區里,最后進行了疏撈。
(4)為給居民的出行帶來方便,今年對小區內的道路全部進行了硬化,硬化面積達到6000余平米。并粉刷墻面8000余平米。建立了800平米的文化活動小廣場一處。
六、關心弱勢群體,搞好社區服務
1、做好老齡服務工作。一是要以實施“社區老年福利服務星光計劃”為抓手,提升社區服務設施和場所的檔次。要擴大居家養老的覆蓋面,使地區內有居家養老要求的老人都能享受就近、便捷、專業的照料和服務,使服務內容從單純的生活照料擴展到精神籍慰等方面。切實做到老有所養、老有所樂、老有所學。每年老年節,社區都為90歲以上老年人發放慰問金。
2、做好社會幫困救助工作。對殘疾人要采取政策救助、社會幫困等措施,保障他們的基本生活,同時充分發揮殘疾人協會的作用,解決殘疾人群體的困難。對經濟困難戶在努力幫助他們自身解困的同時,在區民政局指導下,開展對特困對象的調查,摸清底數,加大政策的聚焦力度。社區成立了幫困志愿者隊伍,定期為社區內的殘疾人、困難老人上門理發,為他們提供了便利。對特困戶實施救助,今年共救助6戶因病致窮的特困戶,并未3戶及時辦理了低保。
七、強化社區安全管理,美化優化社區環境
一是加強社區治安綜合治理。積極開展創建“安全文明小區”、“安全文明樓道”活動,經常性地運用各種形式開展安全防范宣傳活動,結合社區警務室,加強對居民 群眾,尤其是刑釋、解教人員和青少年的遵紀守法教育, 預防和遏制青少年違法犯罪,建立群眾治安防范隊伍。重 點加強對社區外來人口、出租屋的管理,遏制社會丑惡現 象蔓延。社區還組織了由 10 多名老年人參加的志愿巡邏 隊,進行經常性的社區巡邏,有效地預防了各類案件的發 生,社區內無因矛盾糾紛調解不當,引發群眾上訪,“民 轉刑”案件為零。 二是安裝監控路燈。在小區內主要路口安裝監控4處,安裝路燈6處,在廣大居民群眾中廣泛發起了“人人參與,美化家園”的 主題教育活動,使社區的治安得到了改善,為社區居民群眾提供了一個文明、舒適、優美的生活環境。
總之,在上級相關部門的指導和幫助下,我社區文明創建工作取得了一定的成績。今后,社區將按照上級的要求,以“幸福社區”的工作理念,結合居民的需要,努力 工作,把社區建設成為“民主更健全、科教更進步、文化 更繁榮、社會更和諧”的新型社區。
衛生站年終工作總結3
任現職以來,在政治上、思想上、行動上與黨中央保持一致,認真學習馬列主義、毛澤東思想及鄧小平理論,努力實踐“三個代表”重要思想,擔任科室副主任,行政管理方面當好助手,切實抓好分管工作的落實。包括教學安排、實習生臨床技能培訓、病房門診工作的安排及科室日常事務的協調等。工作認真負責,勤勤懇懇,任勞任怨,組織紀律觀念強,遵紀守法。敬業愛崗,廉潔行醫,有良好的職業道德。堅持求真務實,醫教研工作均取得較好的成績。xx年、xx年被評為大學優秀共產黨員;xx年、xx年被評為大學先進個人;xx年被評為學院評建先進個人(本科教學評估)。xx年被評為xx醫院年度門診醫師之星。
醫療工作方面:長期在臨床一線工作,診療技術較全面,主要致力于心腦血管病的中西醫結合防治研究,擔任診療組組長,認真履行職責,帶領和指導下級醫師完成各項醫療工作,診療工作耐心、細致、認真負責?剖也∪说尼t療質量和病人滿意率均較高,有較好的社會效益和經濟效益。承擔科間會診、專家義診等工作,經常有院內外點名會診,主持中醫心腦血管病專家門診,每周兩個上午出診,門診量較大,經常晚下班,是中醫科門診加班最多的醫生,先后10次被評為珠江醫院“醫術精、服務好、質量優”的月“門診醫師之星”和xx年年度“門診醫師之星”。
教學工作方面:承擔中醫本科和中西醫臨床醫學本科專業的《中醫內科學》的理論大課教學,以及見習課、實驗課、西醫診斷學中的問病查體等理論課的`講授;承擔本科生的臨床帶教等實踐性教學工作,共帶教實習生共41人,指導碩士研究生3人(導師組成員)。重視教學工作,把“教書育人”,“言傳身教”視為師德中最重要的品德,不斷總結教學經驗,提高教學水平。講課條理清楚,重點突出,教學效果好。在臨床帶教工作中,能針對不同學員的特點,因人施教,注重理論聯系實際,重視學生臨床技能的培養,定期開展專題講座,受到學員好評,教學評估優秀。
科研工作方面:積極參加科研工作,主持廣東省自然科學基金、省科技計劃項目等省級基金課題3項;參加國家十五攻關課題分題、芬蘭國際合作課題等課題的研究;參加國家中醫藥管理局心血管重點專科協作組工作,為高脂血癥協作組成員,完成了血濁(高脂血癥)的中醫診療規范的制定,開展主攻病種臨床診療方案驗證等相關研究工作。任現職務以來,在省級以上刊物發表學術論文13篇,獲首屆廣東省醫藥類教學媒體教材評比三等獎1項(第四作者)。
存在問題:開拓精神和創新意識還不夠強,工作中有時還不夠大膽。
今后努力方向:發揚成績,克服缺點,爭取在醫教研各方面取得更大的成績。
衛生站年終工作總結4
一、加強領導,提高對醫療質量管理重要性的認識
醫院管理與人民群眾的利益密切相關,是社會高度問題之一。改革開放以來,各醫療機構堅持以病人為中心、以質量為核心的服務理念,不斷深化改革,加強管理,改善服務態度,優化服務環境,簡化服務流程,提高服務質量,滿足群眾基本醫療需求,切實保障了人民群眾的身體健康和生命安全。但是,隨著經濟社會發展,人民群眾的醫療服務需求越來越高。同時,衛生改革不到位、衛生事業發展相對滯后、醫療衛生資源總量不足和結構不合理的雙重矛盾逐步凸現,醫患矛盾愈演愈烈,醫療糾紛事件時有發生,給醫患雙方造成了巨大的社會和經濟損失,嚴重干擾了醫療機構的正常工作秩序,損壞了衛生系統的整體形象,給社會造成不穩定因素。
為了切實解決這些熱點、難點問題,進一步提高人民群眾對醫療服務工作的滿意度,我院從20xx年起,把醫療質量管理擺在了重要議事日程,貫穿于衛生工作的全過程,堅持每年組織開展醫療質量管理活動。為加強對活動的領導,我院專門成立了醫療質量管理活動領導小組,具體負責醫療質量管理活動的督導,定期檢查、考核和調度活動開展情況,及時發現和糾正存在的問題。要求建立健全院、科兩級醫療質量管理組織,明確主要領導負總責,分管領導具體抓;各職能科室分工明確,精心組織,認真履行職責,加強對活動開展情況的督導檢查,確保了活動順利實施。
二、明確主題,確保醫療質量管理活動內容豐富
20xx年以來,我市以黨和國家的方針、路線、政策為指針,以整頓醫療秩序、保證醫療安全、強化內涵建設、杜絕醫療差錯事故為目的;以加強思想教育、轉變工作作風、強化法制意識為重點;以完善規章制度、落實崗位職責、嚴格診療護理常規和各項技術操作規程為主要措施,每年明確主題開展醫療質量管理活動,引導、帶領各醫療機構抓質量、抓管理、抓發展,使醫療質量管理逐步推向深入,努力塑造衛生行業良好的社會形象,滿足人民群眾不斷提高的醫療服務和質量安全要求。
三、強化培訓,努力提升醫務人員的業務技術能力和水平
醫務人員只有通過不斷地培訓學習,專業技術知識和水平才能得到更新和提高,醫療機構的服務能力才能不斷增強。為此,在每年組織的醫療質量管理活動中,我們始終把醫務人員的培訓放在重要位置,采取多種形式,全面開展業務技術人員培訓,努力提升醫務人員的業務技術能力和水平。具體做法是:
一是組織衛生法律法規、規章制度、職責規程、常規規范的學習。我們編印《醫療質量管理相關法律文件匯編》、《醫院管理制度和人員崗位職責》,要求各醫療機構所有人員人手一冊,通過聘請專家講座、單位集中學習、醫務人員自學、專題講座、典型案例分析討論等形式,使各醫療機構所有人員了解掌握衛生法律法規、規章制度、職責規程、常規規范,強化其法律意識,增強依法執業的自覺性。
二是開展多種形式的培訓活動。幾年來,我們組織了院長培訓、業務骨干培訓、病例書寫培訓、“三基”“三嚴”培訓、護理培訓、藥品培訓、醫院感染知識培訓、醫療糾紛防范等培訓活動,使醫務人員的業務技術明顯提高。
三是實施科技興醫戰略。牢固樹立依靠科技進步發展衛生事業的思想,采取“請進來,送出去”、學科帶頭人選拔和培養、在職人員繼續教育、加強醫療基礎設施建設等多措并舉,著力抓好人才培養、科研和特色?疲椖浚┙ㄔO,提高衛生技術隊伍的整體水平。醫療質量管理工作總結四是規范醫療文書,加強病歷質量控制。按照衛生部、國家中醫藥管理局《病歷書寫基本規范》、《山東省醫療護理文書書寫規范》、《診療護理常規與操作規程》,規范醫務人員的病歷書寫,提高醫療護理文書書寫質量;從20xx年起,每年堅持實行了病歷質量逐級控制和評審。在各醫療機構院科兩級病歷質量評審的基礎上,我局隨機抽取一定比例的出院病歷,抽調專家集中評審,結果全市通報,按規定處理,并與醫務人員的工資福利掛鉤,有效地促進了病歷質量提高。
五是組織理論考試和技術比武。近三年來,我們以培養提高鎮街衛生院醫護人員急救技術、程序、常用方法和治療方案的應用為重點,按照由易到難、由淺入深的原則,每年遴選適宜技術向鎮街衛生院醫護人員推廣。方法是:局里組織專家,采取理論講座和現場操作相結合的方式,組織鎮街衛生院醫護人員培訓、應用;年底,對所有參加培訓的醫護人員的掌握應用情況進行理論考試,在此基礎上,選3—5常用技術組織競賽比武。對表現突出的單位和個人,給予表彰獎勵。
六是積極參加上級組織的培訓講座。對省、市兩級組織的各種有關醫療質量管理和業務技術培訓講座,積極組織各單位參加學習,使醫務人員學習接受新知識、新技術、新理念、新觀點。
四、依法監管,全面提高醫療質量管理和服務水平
為了確保各項醫療質量管理規章制度得到落實,我們一直堅持“依法監督為主、行政管理為附、管理和處罰并舉”的醫療質量管理監督機制。首先,堅持依法監管。變事后的被動說教檢查為事前的主動依法監督,把醫療質量的綜合監督檢查與專項重點工作監督檢查緊密結合,通過日常工作中依法下達監督文書,嚴格對各醫療機構和醫務人員的監督管理;其次,注重各項制度、措施落實。從制度、職責完善到執行,加強醫療質量的關鍵環節、重點部門和重要崗位的管理,認真執行醫療質量和醫療安全的核心制度,及時發現和解決醫療安全隱患;第三,健全組織,明確責任。
要求各醫療機構建立健全院科兩級醫療質量管理組織,達到人員結構合理、分工明確、工作協調,制定醫療質量管理和持續改進方案并組織實施。院長為醫療質量管理第一責任人,領導組織職能科室,定期對醫療質量進行指導檢查、監督考核;第四,形成制度落實監控體系。局和各醫療機構醫療質量管理組織,制定醫療質量考核標準,采取專家組質量考評、科主任座談會、醫療質量警示談話、醫療質量院長大查房、查房參觀學習等形式,廣泛開展醫療質量檢查和監督工作。
五、工作成效和體會
通過以上措施的積極開展和有效實施,使我市各醫療機構的醫療質量管理工作,取得了明顯成效:各醫療機構的醫療技術水平得到較大提高,廣大醫務人員的依法執業意識明顯增強,醫療服務質量得到很大改善,醫療糾紛的發生逐年減少,特別是事故性醫療糾紛一直很少,醫患關系明顯好轉,連續三年保持了滕州市民主評議行風前三名的好成績,為構建和諧社會奠定了堅實基礎。在多年的.醫療質量管理工作中,我們深深體會到:
。ㄒ唬┽t療服務質量是醫院生存和發展的生命線。醫療服務質量是醫院管理的核心,是醫院管理永恒的主題。在日益激烈的競爭中,只有樹立醫療服務質量是醫院生存和發展生命線這一理念,堅持為人民群眾提供優質、安全、滿意的醫療服務,社會效益和經濟效益才能得到持續增長。
(二)技術創新是提高醫院核心競爭力的關鍵和不竭動力。技術創新、特色診療、科教興院是醫院經營管理的三大戰略。只有堅持院有優勢、科有特色、人有專長的發展思路,醫院才能在競爭中形成和保持學科學術地位和技術水平在同行中的優勢,占有更大的市場份額,才有可能在市場中立足和發展。
。ㄈ┮匀藶楸、以病人為中心是促進醫院發展的根本理念。在深化改革中,轉變觀念,改善服務環境和服務態度,改進工作作風,樹立起以人為本的服務理念,有助于醫療服務水平上新臺階、上水平。
。ㄋ模┬酗L建設與質量管理相結合是解決醫德醫風好轉的有效途徑。將行風建設管理與醫療服務質量管理相結合,可以把柔性管理指標轉化為剛性管理指標,是解決技術性質量管理和功能性質量管理的有效途徑,有利于處理醫療服務質量管理、收費管理、行風建設過程中出現的矛盾。
我市在醫療質量監管方面做了一些工作,取得了一定成效。但距上級的要求,與兄弟市區相比還有一定差距。今后,在棗莊市衛生局的正確領導下,我們將進一步更新觀念,提高認識,多措并舉,加強醫療醫療質量管理,確保醫療安全,推動衛生事業穩步前進,為經濟發展和社會穩定,做出新的更大貢獻!
衛生站年終工作總結5
時光飛逝,日月如梭,狗年悄然離去,豬年將至。在期待中,以xx發展在精心傾力打造,炫彩推出的高檔樓盤”xx豪廷”,是以精致的構造、xx風尚力作,通過全體隊員與各職能部門的精心打造,親情服務,再次展現尊貴的價值。在繁忙的工作中,迎來了新的一年。回顧過去的20xx年,保安部是在公司領導的正確指引下,開展工作。協同各職能部門,努力實現”創造優質生活空間”為典范,在日常安全防范、服務中以創造,舒適、整潔、安全、快捷的生活空為己任。圓滿完成了全年度安全保衛任務(無事故發生)和禮儀接待工作,以下為具體的工作總結:
一、樓盤開發、售樓前期,保安隊伍的組建及安全禮儀服務
1、保安隊伍的組建,入職條件必須是政治合格,無犯罪記錄,誠實、守信,要具備愛崗敬業精神,服務和服從意識要強。入職前要通過面視、政審、現場答辯、身體檢查、形象等,確保每位保安員符合公司的要求,全年共招保安員xx名,其中x名辭工,x名不合格辭退,保安部現有從業人員xx人,是一支具有專業工作技能、綜合素質強、有凝聚力的團隊。
2、對新入職保安員進行專業知識培訓以防火、防盜、防破壞、預防自然災害為重點,突發性事件的處理,應急能力的培訓。經測試合格后上崗,保證工作正常開展。
3、加強工作職責的培訓和提升,服務禮儀的培訓,禮貌值班、文明接待客戶、服務于客戶的不同要求。而盡量滿足客戶,加強語言溝通能力的培訓,培養提升服務的價值觀,樹立良好的服務形象。
二、協助營銷部做好銷售期、安全保衛及接待客戶參觀工作,創造經濟價值
1、樣板房的監管,使保安員熟識各樣板房的結構、戶型、面積,能初步回答客人的詢問。
2、熟識樣板房物品的數量擺放位置,設施設備正常運作,保證各類物品的完整性。
3、維護樣板房客人參觀秩序,沒有銷售人員陪同的,要憑證參觀,控制閑雜人員進入。要求保安員儀容儀表整潔、端莊、大方、語言表達能力強、服務意識強,具備工作的主動性。
4、控制好樣板房參觀人員走后,規范照明燈具的開關時間。能源的節約,衛生、照明燈具的監管。
5、監管好樣板房的安全隱患,發現問題及時上報確,并協助處理,配合營銷部人員對樣板房的管理。
三、營銷部大門崗及廣場車輛停放的管理
在擔任營銷部值班員長期是以禮儀、熱情、主動為第一原則,做到了車到人迎、車走人送,請字開頭、謝字結尾,用規范的`手勢指引車輛停放有序,分區域停放,主動為客人開車門,迎接客人,指引至售樓部前臺。他們會為客戶倒水、引座,維護好現場秩序。做到了工作現場整潔和順暢,并養成了對區域內隨手撿垃圾的好習慣,保證場所的整潔、舒適。在節日、慶典活動中,協作營銷部做好了后勤保障工作,會場的布置,和現場保衛工作,禮儀服務善始善終。并受到主辦部門的好評,通過在日常巡查工作中,定時定點巡查、消除了安全隱患,確保無損壞和盜竊事件發生。并在工作中受到各職能部門領導的認可。
四、業主收樓前,保安部前期準備工作
xx豪廷作為xx發展的精品之作,對業主的各項售后管理服務承諾,xx豪廷作為xx的一個標桿項目,英式管家的獨創,高品位,為業主創造親情、舒適、優雅、安全、和諧的生活環境。對保安部提出了更高的要求,為了配合公司各職能部門的工作,保障體現完善的”英式管家服務”落到實處,做好以下工作:
1、制定、建立健全保安部各項任務、保安工作守則,各崗位職責、會議制度、培訓制度、查崗巡查制度、獎罰制度、工作請示匯報制度、禮儀儀表檢查制度、投訴回訪制度、人員車輛物品出入檢查登記制度、門崗定點守護與區域巡查相結合的雙重安全防范制度,以敏捷快速反應來推動安全,通過這些制度進一步完善、落實,使我們用更親情的的服務方式,配合區域管家、提升服務形象,用更專業、更敬業的態度贏得業主工作支持和信任,制定各崗位工作指引,隨機抽查崗位來保障制度落實。
2、配備保安日常執勤輔助器材和個人裝備,以規范保障安全工作落實。
3、組織全體保安員做好了收樓前的培訓工作及禮節性接待工作。
。1)工作職責、崗位紀律、職業道德、服務禮儀、溝通技巧、儀容儀表、案例分析、軍事訓練、車輛指揮手勢。
(2)對保安員新培訓科目,參訓簽到,未培訓補訓,并進行階段理論考核,書面記錄,不合格者,再培訓,直到合格為止,來保障保安員到崗位后應知應會。
。3)編制小區各值班崗位人員,并組織所有保安到現場進行崗位職責要求模擬訓練及小區流動人員的監管,緊急事件的處理,確保交樓后崗位正常運作。
。4)加強崗位安全防范應急措施培訓工作,針對交樓后二次裝修現場管理,人員出入管理要求,使其門崗檢查與區域巡查配合保障安全。
四、交樓后保安日常工作運作及管理
1、前期的各項培訓,貫穿于日常工作中,在日常管理工作中要求量化管理,以公開、公平、合理化引導隊員,使管理制度化、工作標準化、操作程序化、服務規范化進行。禮貌待人,說話和氣,微笑服務,主動幫助業主、客戶排憂解難,要熱情、耐心、周到,處理違章時要具備文明禮貌、講事實,不發生爭吵,以禮待人、及時有效的控制事件擴大化,但不失原則的處理,不因失責或處理不當而發生意外。
2、在處理違章或投訴事件中,要求以禮待人,感同身受、細問因由、不亢不卑、不失去原則,建立良好的專業服務形象。
3、加強全體保安員經常性思想教育工作,貫穿于日常工作中,要求增加集體榮譽感,樹立正確的人生觀、價值觀、奉獻與索取的觀念,統一思想和認識、達到共識,保障各項工作的順利完成,以質量建隊。把保安隊伍建設成為一支具有戰斗力的半軍事化隊伍,培養他們頑強奮斗、積極向上的心態,端正思想,在工作中要有主人翁的工作責任感,做到令行禁止。工作中出現問題,有書面的請示、匯報、回執,培養團隊精神,群策群力,共同奮斗,上下同心,相互協助,保持隊伍持久穩定和內部和諧,防止保安員在上崗期間監守自盜,不良事件發生。
五、加強各崗位職責指引,保障安全防范落實到位,杜絕事故發生,制定監管辦法
小區以分區隔離監管,成封閉管理體系。出入小區人員憑證件出入。各出入口有保安24小時守護,各區域有巡邏保安24小時巡查。
1、加強大門崗人員出入的規范管理(制定允許業主、訪客專用通道)。做到來訪有詢問、有登記、備查、了解訪客來自何地,去向何處。要與被訪人聯系,同意方可放行。出入門崗要嚴格檢查,物品放行有證明,有記錄,禁止違禁物品進入小區,禁止各類裝修材料從大門崗出入(以設專運通道)特殊情況報上級批準。保障大門崗周圍順暢,無閑人逗留,禁止拓展市場推銷業務人員進入小區。
2、加強車場出入通道的管理,目前車場基建工程正在完善中,出入口通道較窄,單行道,根據前次道閘被撞事件發生,肇事車已經賠償。為杜絕類似事件發生,已做好告示排,貼于出入口,指示駕駛員小心行駛,被撞事故發生,車輛出入有登記,車況有檢查記錄,預防車輛被盜事件發生。對停放的自行車、摩托車發放三種不同的證件顏色以區分。憑證件出閘,由值班員現場監管,確保了車輛停放的安全性。制定車場管理規定,規劃了停車位,設有減速帶,車場內有足夠的照明燈具。各類交通指示牌和滅火器材,出入口有明顯標示限速、限高、限寬廣示牌,來確保車輛出入、停放安全。運送易燃易爆物品車輛禁止進入,編制、報批了停車收費標準及實施方案,并對部分車輛實施了收費,收費率達100%。通過保安現場監管,車場內巡邏,無車輛被偷或被損壞事件發生,初步收到了良好的成效,多次夜間查崗、查哨、抓違紀、責任心不強的隊員,并進行教育和處理。
3、對裝修、各類施工人員的證件管理,為了加強小區人員出入的有序管理,指定專用通道,管理處根據施工單位申報,對施工人員提供有效身份證,辦理臨時出入證,門崗保安員根據管理處簽發的有效證件,嚴格查證,憑證件出入,并將副本留于崗位,便于區域巡查保安對施工單位人員在小區內的活動情況。工作時限監管施工人員。出小區將副本退還本人,對攜帶的物品嚴格檢查,在檢查中三對照,證件核對,私人物品和非私人物品的核對。非私人物品放行是否有管理處簽發的有效實物放行條,禁止衣冠不整人員進入小區內,對違規施工人員,根據違紀情況作出相應的處罰,扣件,要求及時對違紀事例整改,嚴重違紀人員要注銷證件,態度較好的可以重新申辦。并對出入小區各類施工人員,當值保安員要對待小區注意事項,區域有保安巡查監管,保障人員自我約束。
4、規范指定外圍裝修材料的存放點,由專人負責監管。凡進入小區的材料,沙石、水泥必須封袋才能從規定的門崗運送。線管、木條必須打捆便于搬運,為確保裝修材料進入車場運送的有效控制,由門崗保安員通知車場巡查,跟進監管,存放在材料中轉點,防止材料占道堆放和不按規定堆放。按物品性質按區域堆放。值班人員現場指揮材料分批運送電梯至施工單位。
5、電梯由專人負責,并進行全程跟進監管,避免搬運過程超重、超高、超寬散料污染,硬物對橋箱、頂、墻、底面及門造成損壞。所有入電梯的沙石必須封袋,禁止超高、超寬材料進入電梯。通過監管未發現因 不嚴,導致電梯被損。
6、區域巡邏員主要對各樓宇施工單位,超高、超寬材料從走火通道運送的跟進監管,做好防范措施,防止碰撞欄桿、劃損公共設施,在巡查施工單位,協助檢查,施工人員有無施工出入證,有無審批的裝修許可證,材料是否按裝修指引堆放,室內設立臨時衛生間,吸煙區,易燃物品必須隔離分放。是否配備滅火器、施工現場有沒有違規操作,或使用裝修無關的電器,生明火的安全隱患。與施工單位負責人共同協調來保障上述安全制度落實。出入門崗值班員、協助嚴格控制施工時限。
施工人員不允許在小區留宿,無審批證明不得超時施工,加強公共區域的秩序維護和管理。通過巡查發現非本部出現的問題,如衛生、機電、工程等及時以書面形式匯報處理,通過區域巡查,共查出x宗違紀事件:消防器材被盜,在單位內隨地大便等,并做出處理和清潔費的支付。各樓宇消防應急燈,由于體積小,分布較分散,在實施監管過程中造成了一定難度,為防止被盜,給公司造成損失,通過請示批準,已采取了補救措施,對巡查保安員采取了崗位責任制。注重監管,注重負責的責任制度。在監管方面設立了多處定時簽到點,便于隨機抽查證實情況。通過收樓后巡查對區域監管,防盜、防破壞成績顯著,協助各職能部門工作,出公差勤務達xx次。配合管理處完成了日常的后勤保障任務。為保障崗位制度落實明確了崗位責任制,制定了保安員服務質量考核辦法,來保障制度落實。
在過去的一年里,在全體隊員的共同努力下,以主人翁精神、強烈的工作責任感,圓滿完成了全年度安全防范、禮儀服務、共差勤務、后勤保障等工作。都是通過制度的逐步健全貫通落實,并得到了公司職能部門在工作上協助和認可,涌現出以xx、xxx等優秀隊員,保安隊所取得的成績主要有以下幾方面:
1、加強隊伍的經常性思想工作,以個別談心、樹典型,先進性事例開展表揚與批評相結合。保持隊伍的穩定與純潔。
2、建立建主崗位責任制,進一步細化指引,現場模擬演示在日常工作體現服務,先進帶后進,開展比學趕幫。
3、編制崗位細化到人,設定在崗位工作中跟進檢查落實,如按時簽到,門崗值班訪客登記,各班簽名,便于抽查登記情況。來保障制度的落實。
4、明確崗位工作職責,抓紀律松懈、工作責任心不強,以xx等五名保安員的違紀為重點幫教對象。在后期工作中有明顯的改進。
5、對新入職隊員的培訓,抽查考核,合格上崗,便于進一步監管落實到位。
6、制定保安員服務質量考核辦法,獎罰細則,樹正氣,從而提升隊伍工作能力。
7、當然在日常的工作中存在著很多不足,主要表現在個別隊員工作責任心不強,紀律觀念淡薄,團隊意識欠缺,只要求組織照顧。已幫教、引導,但是作用不大,喜歡亂講,不實事求是,工作能力差,團結觀念不夠,溝通能力欠缺,同事之間言語粗暴,團隊協助工作,依賴性強,導致同事間產生內部矛盾。
8、個別隊員工作意識差,只求過得去,過得硬,導致在某些工作崗位出現監管脫節。
9、服務意識不夠,自覺性差,禮儀禮節有待提高,儀表著裝有待改進。落實工作任務不堅決,主要表現在同樣的問題反復強調。
10、夜班值班有個別隊員精神不振,巡查簽到不及時。
11、個別隊員在工作中主動性、處理問題的靈活性,落實任務質量上還需提升。保證日常工作落實質量品質。
六、新一年工作計劃
新的一年里,xx豪廷保安部在公司領導的指引下,團結全體隊員,以安全防范為重點,規范服務理念為典范,不要忘記過去工作中所存在的問題,加以整改和成功經驗的推行,保持團隊積極向上的凝聚力,克服改進工作所存在的問題。要看到現在提升英倫式管家服務,主要是以貼心、舒適、安全、高額優質服務專業團隊為重點,更要著眼于步,配合區域管家逐步實現模式物管的獨創高品質,對于我們保安部門更要用親情的服務理念,提升服務形象,用更專業的工作技能,急業主所急,想業主所想,對待業主像對待親人一樣,細心、貼心的敬業態度,使業主滿意。同時要看到自身的不足,在日常工作中進一步完善和提升自己。安全防范、優質服務、建立訓練有素的綜合服務團隊是我們永無止境的追求。
以下是我們今后工作中所需完成及執行的:
1、提升個人綜合思想素質,以制度為準繩。做好各類制度的培訓工作。
2、加強各類培訓,在管理中體現服務的親情及溫馨氛圍。
3、提升服務禮儀,真正體現出發自于內心的施與受。
4、加強全體隊員的工作作風及紀律的把關,端正不良心態,使全體隊員達到工作共識。
5、加強各崗位工作責任心,把各項安全防范工作列入新年度的重點,加強對各區域的巡查力度,維護良好的公共秩序。
6、加強小區各類公共設備、設施的監管,使之保持良好的運作狀態。
7、加強各現場的管理,確保無盜竊、無損壞事件的發生。
8、加強二次裝修人員施工現場、材料運送的管理,維護小區內各區域設施的完整,防止破壞,努力完成公司下達和各種任務。
9、加強各出入門崗人員的出入詢問登記,物品出閘的檢查制度落實,控制流動閑雜人員進入小區。
10、加強車場車輛的停放管理,維護現場秩序,檢查停放車輛的車況記錄,做好出入檢查,預防車輛被盜事件發生,協助公司做好車輛停泊收費工作。
11、加強消防設備的監管與維護。使全體隊員會操作使用消防器材。進一步完善消防應急方案,做好小區的消防防火安全教育宣傳。
衛生站年終工作總結6
一年來,我診所在上級主管部門的領導下,認真做到依法執業,為群眾提供優良的醫療服務,現將診所年度工作總結如下:
一、我診所《醫療機構執業許可證》核準的`執業科目是內科,在開展診療活動中,能夠嚴格按照核準的診療科目執業,沒有超范圍行醫,沒有違法開展靜脈用藥。
二、診所現有執業醫師3人,執業護士1人,已經辦理執業注冊手續,取得相應的執業證書。
三、診所各項管理規章制度完善,并按要求上墻公布,制定有醫師和護士崗位職責,制定有診療護理技術規范。
四、熱情周到為病人服務,關心病人疾苦,耐心細致詢問病情,認真進行檢查診斷和治療,全年診療患者1500人次,沒有發生醫療差錯和醫療事故。
五、能夠按照規定使用醫療文書,配備有門診日志、處方、門診病歷,轉診登記本,傳染病登記本,消毒登記本,一次性使用醫療器械毀形器登記本和收費票據等,對就診病人進行登記,書寫門診病歷,用藥開具處方。
六、加強自身藥品采購和保管工作,使用的藥品全部從具有藥品經營資質的企業購進,購進藥品有票據,不向非法企業和個人購買藥品,不使用假冒偽劣藥品和過期變質藥品,確保臨床醫療用藥安全。
七、診所集中定期定點處理醫療廢物垃圾,有醫療廢物處理登記本,對醫療廢物處理情況進行登記。
八、嚴格按照上級要求開展重點傳染病病情防控工作,在疫情防控期間對重點發熱病人能夠及時轉診上級醫院,在診療工作中,沒有發現傳染病病人或者發現傳染病疑似病例,一經發現,一定按照規定向市(縣、區)疾病預防控制中心或指定醫院報告。
九、整改情況已進行完畢,針對于上一年我診所的缺失項目,醫師未佩戴胸卡、紫外線燈、體溫計未按要求存放、未配有開口器、處方登記不及時、無轉診登記本、我診所進行了認真細致的改正。
十、能夠按照上級要求開展知識宣傳教育活動,結合日常診療工作,向患者宣傳衛生防病知識,上級下發的衛生知識,宣傳資料積極參與社區組織的愛國衛生運動,平時做到經常打掃診所內外環境衛生,保持診所環境整潔。
衛生站年終工作總結7
柳背橋社區居委會在街道黨工委、辦事處的正確的領導下,在街道業務部門的具體指導下,我們本著“民思我想、民困我幫、民求我應,群眾利益無小事”的原則,根據社區實際情況不斷探索社區服務工作新方法,新路子,以求真務實之精神,努力為社區居民服好務。社區建立健全了服務組織機構和各項規章制度,溫馨提示和服務網絡體系,不斷推進社區服務工作健康發展,F將全年主要服務工作匯報如下:
一、促進社區服務建設
按照上級的布置和要求,今年,我們把社區服務工作列入了社區建設的重要議程,認真做好創“充分就業社區”工作。再就業是一項民心工程,它關系到千家萬戶的家庭和睦幸福和人民安居樂業,是涉及涉及到社區祥和與穩定的頭等大事,因此,我們與轄區社會單位和友鄰社區收集了各方面就業信息,得到他們的大力支持,積極幫助下崗失業人員實行再就業。經過雙向選擇和協調,成功安排下崗失業人員再就業,使他們重新走上了就業崗位。到年底,社區已實現無零就業家庭。
二、積極開辟社區愛心屋
為轄區困難居民提供優質服務,進一步搞好社區服務工作,讓居民真實地感受到社區大家庭的`溫暖。最近,我又購置了一批家用工具和日用品,方便轄區困難居民領取和借用。在實際工作中我采取與居民群眾在思想上,情誼上進行溝通,以開展群眾性自娛自樂和各種競賽活動來增強居民與社區的聯系,不屈服于環境、條件和閑話,發揮自身優勢,積極探索適合自己的發展道路,贏得了轄區居民的擁護,也得到了上級的肯定。
三、拓展社區服務渠道
興辦服務項目,居委會積極想辦法,多渠道開辟社區服務項目。目前,根據社區調查掌握的情況,我們在原有社區服務項目的基礎上,又開辟了流動人口家政服務和成立社區駕協的服務,特別是家政服務這項工作自開展以來不到一個月,就陸續有社區居民和單位與我們聯系,請我們的服務隊上門為其服務。
四、我們對轄區的孤老、殘疾和特困居民實行不定期的一幫一和二幫一服務
在幫扶中隨時了解和關心他們的生活起居狀況。特別是在今年黨員先進性教育活動中,我們還組織了部分黨員和群眾志愿者捐款760元,分別對轄區的8戶特困居民進行了慰問,讓他們真正感受到黨和政府的關懷。
五、通過以上努力,我們取得了一定的成績,但也有很多不足之處
特別是轄區的困難群體比較多,但又不夠享受低保的條件,針對以上存在的實際問題,我們將加大對居民的幫扶力度,同時在今后的工作中,我們社區將進一步把“三個代表”重要思想貫穿于整個工作的始終,并結合黨員“解放思想,擴大開放”教育,繼續用愛心、細心、耐心去幫助更多的困難群體,使他們過上較幸福的生活,為全面實現小康社會、共創文明社區做出應有的貢獻。
衛生站年終工作總結8
在20xx年,在縣衛生局的正確領導和大力支持下,我鎮全體村衛生室工作人員以縣衛生工作會議精神為指針,全面貫徹落實科學發展觀,大力加強行業作風建設,著力提高十二項公共衛生服務水平,努力構建和諧醫患關系,整體工作取得了較大進展,現將我鎮村衛生室績效考核工作情況匯報如下:
一、切實加強組織領導,制定的實施方案
為加強對績效考核工作的領導,成立了以衛生院院長李佐富為組長的工作領導小組,全體公衛人員為組員。各村衛生室負責人具體落實的工作局面。醫院年初下發了實施方案,制定了目標計劃書,考核范圍涉及《公共衛生工作、疾病預防控制工作、醫療安全工作、村衛生室藥品“三統一管理”、新型農村合作醫療工作、婦幼衛生工作、衛生監督工作、》七個方面,進行績效考核?冃Э己藢嵸|上是一種量化的考核方法,為此我院所有工作目標力求用數據說話,并對工作目標的計劃完成時間、分值、考核辦法等進行了論證。年初衛生院召開了全鎮村衛生室績效考核工作動員大會,并與各村衛生室負責人簽定了責任書,各項工作逐步展開。
二、切實強化工作措施,推進工作目標任務的落實
(一)、分解落實工作目標計劃書
衛生院將工作目標計劃書按照衛生院、村衛生室、村衛生室負責人三個方面進行了分解,強化工作責任。
(二)、確保各項工作目標計劃書的.落實
為確保工作目標計劃書的落實,衛生院績效考核領導小組經常性地開展督導檢查。
1、是堅持每月考核,考核結果在村衛生室負責人例會上公布,與獎懲掛鉤。
2、是每月召村衛生室績效考核例會,要求所有村衛生室負責人,就所屬責任目標落實情況作具體說明,績效考核小組組長點評工作進展,并對下一步工作進行具體部署。
3、是每月績效考核領導小組安排時間對村衛生室進行檢查、考核,村衛生室負責人具體匯報目標完成情況,不僅談成績,更重要的是談工作中的存在的困難和問題,考核小組負責人現場解決問題,并具體安排下一步工作重點。
三、下一步工作打算
我院績效考核工作,在縣衛生局正確指導下,正有條不紊地穩步推進,取得了一些成績,但還存在著一些問題,在新的的一年里我們將工作目標計劃書進行一次梳理,對已完成和未完成的目標任務進行銷號和備案。我們堅信:全鎮干部職工團結一心,克難奮進,開拓進取,在下一年工作中就一定能取得更大成績。
衛生站年終工作總結9
一、加強領導,提高對醫療質量管理重要性的認識。
我院堅持以病人為中心、以醫療質量為核心的服務理念,不斷深化改革,加強管理,改善服務態度,優化服務環境,簡化服務流程,提高服務質量,滿足群眾基本醫療需求,切實保障了人民群眾的身體健康和生命安全。但是,隨著經濟社會發展,人民群眾的醫療服務需求越來越高。同時,衛生改革不到位、衛生事業發展相對滯后、醫療衛生資源總量不足和結構不合理的雙重矛盾逐步凸現,醫患矛盾愈演愈烈,醫療糾紛事件時有發生,給醫患雙方造成了巨大的社會和經濟損失,嚴重干擾了醫療機構的正常工作秩序,損壞了衛生系統的整體形象,給社會造成不穩定因素。為了切實解決這些熱點、難點問題,進一步提高人民群眾對醫療服務工作的滿意度,我縣從20xx年起,把醫療質量管理擺在了重要議事日程,貫穿于衛生工作的全過程,堅持每年組織開展醫療質量管理活動。
為加強對活動的領導,我院專門成立了醫療質量管理活動領導小組,具體負責全鄉醫療質量管理活動的督導,定期檢查、考核和調度活動開展情況,及時發現和糾正存在的問題。我院建立健全院、科兩級醫療質量管理組織,明確主要領導負總責,分管領導具體抓;各職能科室分工明確,精心組織,認真履行職責,加強對活動開展情況的督導檢查,確保了活動順利實施。
二、明確主題,確保醫療質量管理活動內容豐富。
今年以來,我院以黨和國家的.方針、路線、政策為指針,保證醫療安全、強化內涵建設、杜絕醫療差錯事故為目的;以加強思想教育、轉變工作作風、強化法制意識為重點;以完善規章制度、落實崗位職責、嚴格診療護理常規和各項技術操作規程為主要措施,明確主題開展醫療質量管理活動,引導、帶領各科室抓質量,使醫療質量管理逐步推向深入,努力塑造醫護人員良好的社會形象,滿足人民群眾不斷提高的醫療服務和質量安全要求。
三、強化培訓,努力提升醫務人員的業務技術能力和水平
醫務人員只有通過不斷地培訓學習,專業技術知識和水平才能得到更新和提高,醫療機構的服務能力才能不斷增強。為此,在今年組織的醫療質量管理活動中,我們始終把醫務人員的培訓放在重要位置,采取多種形式,全面開展業務技術人員培訓,努力提升醫務人員的`業務技術能力和水平。
具體做法是:一是組織衛生法律法規、規章制度、職責規程、常規規范的學習!夺t療質量管理相關法律文件匯編》、《醫院管理制度和人員崗位職責》,通過單位集中學習、醫務人員自學等形式,使醫務人員了解掌握衛生法律法規、規章制度、職責規程、常規規范,強化其法律意識,增強依法執業的自覺性。二是開展多種形式的培訓活動。醫務人員、業務骨干培訓、病例書寫培訓、“三基”“三嚴”培訓、護理培訓、藥品培訓、醫院感染知識培訓、醫療糾紛防范等培訓活動,使醫務人員的業務技術明顯提高。三是在職人員繼續教育、著力抓好人才培養,提高衛生技術隊伍的整體水平。
四是規范醫療文書,加強病歷質量控制。按照衛生部、國家中醫藥管理局《病歷書寫基本規范》、《自治區醫療護理文書書寫規范》、《診療護理常規與操作規程》,規范醫務人員的病歷書寫,提高醫療護理文書書寫質量。依法監管,全面提高醫療質量管理和服務水平。
為了確保各項醫療質量管理規章制度得到落實,我們把醫療質量的綜合監督檢查與專項重點工作監督檢查緊密結合,通過日常工作中督導檢查,嚴格對醫務人員的監督管理;其次,注重各項制度、措施落實。從制度、職責完善到執行,加強醫療質量的關鍵環節、重點部門和重要崗位的管理,認真執行醫療質量和醫療安全的核心制度,及時發現和解決醫療安全隱患;第三,健全組織,明確責任。制定醫療質量管理和持續改進方案并組織實施。院長為醫療質量管理第一責任人,領導組織職能科室,定期對醫療質量進行指導檢查、監督考核;我院在醫療質量監管方面做了一些工作,取得了一定成效。但距上級的要求還有一定差距。今后,在縣衛生局及院領導的正確領導下,我們將進一步更新觀念,提高認識,多措并舉,加強醫療醫療質量管理,確保醫療安全,為經濟發展和社會穩定,做出新的更大貢獻!
衛生站年終工作總結10
xx年,xx社區文化工作委員會在街道文化站的指導下,在社區黨總支部和居委會的領導下,承襲xx年度開創的“活動全天候”,結合xx年度社區新特點,夯實基礎,開拓創新,創出了一幅“如夢如幻社區文化,如癡如醉老人之家”風景畫,具體總結
一、 新增社區文化組織
1、 本年度1季度:成立扇子舞隊,隊員12名,平均年齡50歲。同季度,成立社區網站管理委員會,專門負責社區網站的'日常運作和管理。
2、 第二季度:成立乒乓隊,隊員8名,平均年齡53歲;成立恰恰飄帶舞隊,隊員10名,平均年齡47歲;成立女子合唱隊,隊員8名,平均年齡46歲;成立小學生作文興趣組,組員7名,平均年齡13歲。
3、 第三季度至今:成立書法興趣組,組員5名,平均年齡65歲,成立社區網絡影院管理小組,組員三名,專門負責雙休日的網絡影片放映。
二、 經常性文化活動
1、 天天有早舞、乒乓、健身、象棋、閱覽活動。
2、 周周有越劇表演、卡啦0k、電子閱覽、網絡影片、象棋江湖殘局、科學普及、文化教育各類知識講座等活動。
3、 月月有象棋、乒乓球比賽,腰鼓、扇子舞蹈表演,書畫研討、讀書交流等活動。
三、 精心組織社區大型文體活動
1、 第一季度,精心組織老人春游登山活動,參加活動者35人,精心組織春節聯歡會,參加春節聯歡活動的居民群眾近200人次。
2、 第二季度,精心組織“天下第一”象棋爭霸比賽,參加比賽的象棋選手30名,賽程歷時三天,其過程,被寫成通訊報道;精心組織大型乒乓球比賽,賽程5天,參與者27名,由此產生了社區乒乓球隊伍;精心組織社區居民80高齡老人姜啟安的生日舞會,這活動,成為蘇州社區文化工作的佳話,廣為流傳,羨慕了很多兄弟社區的老年人。
3、第三季度至今,精心組織宣傳唐寅園的文化活動,積極參與輝煌友新文化藝術節活動,在10月3日,舉辦“快樂xx”大型文藝匯演,參加表演人數近40人;在11月份,和昂立外語學院連手舉辦文藝會,把本社區的文化活動推到高潮。
四、建立健全社區網站運作機制
1、 網站自本年度1月22日改版以來,內容幾乎天天刷新,至今已經有帖子1600篇,會員254名,其知名度、影響力已經超過浙江的一些社區網站。
2、 網站已經初步顯現文化教育功能,網站在陶冶居民情操、灌輸居民健康、科普、藝術知識的同時,也顯現了社區很多居民的才華。
3、《社區文苑》為社區居民提供了一個表現自己文學才華的舞臺;《奇人逸事》說說笑笑,其樂融融;《社區文體活動》里的相片,掀起友聯2村那些漂亮阿姨學習電腦操作的高潮。
衛生站年終工作總結11
一、社區簡介:
轄區總戶數4900戶,總人口1.1萬,流動人口1500人;轄區設9個居民小組,企事業單位4個,轄區共有30個居民小區(18個物業管理小區,12個開放式小區)。
二、組織健全、思路清晰。
今年,我社區高度重視物業管理工作,在社區黨員、網格員、居民代表會上反復強調,并專題討論,統一思想,形成共識,使大家對物業管理有了更加清醒的認識。年初,社區成立了以xx為組長為副組長社區委員、小組長為成員的轄區物業領導小組,同時居委會制定全年工作計劃,就將小區物業管理規范化,作為有力推動社區三個文明建設的目標,使物業管理成為社區工作的`重要組成部分。把物業管理工作從去年的小范圍、初級的管理模式轉向在社區全面推進、提升的良好局面。
三、加強管理,統籌協調。
1.轄區居民小區30個而真正有物業公司入住的只有7個,大部分為開放式或半開放式小區,社區著重對開放式小區加大投入,聘請了多名清掃員,明確了物管中心清掃員、監管員、協管員的管理職責,定期召開會議,實行路段負責制,對轄區內開放式小區的小廣告和“牛皮癬”,社區組織人員進行了多次全面清理,社區還投入資金購置了清掃保潔工具。對開放式小區施行網格員負責制,網格員重點對開放式小區進行管理,保證開放式小區既有清掃也有管的局面,做到常態管理而對有物業公司的小區進行協同協管。
2.社區對小區內停車進行了整頓,對于亂停亂放的車輛,通知車主,要求其不要占據安全消防通道,杜絕亂停亂放的行為。對于封閉式小區,要求物管方嚴格按照停車位停車,方便居民的出行,也杜絕了安全隱患。
3.社區按期定時到轄區轄區內召開物業大會,積極同居民宣傳上級政策和市民教育。對物業管理條列經行學習,對社區管理及居民公約進行宣傳,打破傳統的`要求居民上班時間到社區進行學習教育的常規模式,開創社區委員利用休息時間,利用晚間業余時間下網格,到居民家中去,去宣傳去教育。
4.加強對物業公司及半開放式小區負責人的管理及教育,半年一次會議。有工作安排,有總結點評,有優秀物業公司的評比。
四、強化考核,長效管理。
社區對每個網格小區都派駐一名社區干部,對小區存在的問題及時發現,立即交辦,限時整改。對業主的投訴、業主的矛盾及時調處化解,全年無一起越級上訪。我們每周對小區一次衛生檢查,每季度進行一次考核,每半年對物業企業開展一次物業管理滿意度專題調查。使物業管理工作常抓不懈,物企管理水平不斷提高。
衛生站年終工作總結12
我叫張xx,于20xx年4月進入xx鎮中心衛生院工作。根據醫院的安排及需要,我一直在醫院藥房擔任司藥一職,負責劃價、審核及發藥等工作。本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,具有良好和熟練的醫患溝通技巧,有很強的團隊協作能力;責任感強,按時完成醫院領導交付的工作任務,和同事之間能夠通力合作,關系相處融洽而和睦,并能積極配合醫院各部門順利地完成各項工作;同時積極學習新知識、新技能,注重自身發展和進步。我自工作以來,一直從事藥房司藥工作,因此,我對醫院司藥這個崗位的工作可以說駕輕就熟,并且我較為熟悉并掌握了醫院以及有關工作的基本情況,F將工作情況簡要總結如下:
一、政治方面
努力掌握政治理論知識,提高自身政治素質。堅持進行政治理論學習,堅持關心國際國內情勢,以緊跟時代的步伐。注意學習黨的路線、方針、政策,學習黨的基本知識等重要思想,把為人民服務作為自己的宗旨。通過學習,更加堅定了政治立場,堅決擁護中國共產黨的領導,與黨中央保持高度的一致。從互聯網、報紙以及各種新聞媒體中,看到極個別國家不正確認識歷史,不客觀面對現實,屢次在國際社會中引起爭端,并且有愈演愈烈之勢。這使我清楚地看到,在當前國際大環境是以和平、發展為主流的,但也不排除有個別國家心懷叵測甚至蓄意挑起事端。發展才是硬道理,只有國家的實力強了說話才有分量。這就要求我們緊緊圍繞在黨的周圍,以經濟建設為中心,構建和諧社會,形成經濟和社會的和諧發展,這樣才能在國際舞臺上發揮一個大國應發揮的作用,才能使中華民族真正屹立于世界民族之林。我作為事業單位工作人員,應提高認識,全力支持和響應黨中央的號召,在黨和國家需要的時候,義無反顧的奉獻自己的一切。
二、在思想方面
我在醫院及科室領導的嚴格要求及幫助教育下,我用嚴格的標準要求自己。作為一名醫務工作者,也就是一名服務者,也就是要為全民的健康而服務。而為全民的健康服務需要的是從小事做起,從平時的點點滴滴做起。專業技術精不精,是一個人對工作熟練程度的問題,然而服務態度好不好,是一個人對工作的`態度、對本職工作熱愛程度的問題。故我認為服務態度占首要地位。應對患者熱情禮貌、服務周到,對本職工作盡職盡責。
三、在工作方面
在醫院領導的幫助教育下,我能積極完成上級交給我的任務,做到不怕吃苦,不計較個人得失。在工作中,不遲到,不早退及曠工,無事假病假,不收受“紅包”,不生冷硬推病人,對工作認真負責,對加班毫無怨言,終不忘“一切以病人為中心”的宗旨,用自己的愛心、熱心、誠心盡量滿足每一位患者的需求,努力爭創“社會滿意、病人滿意、自己滿意”。同時我的工作,也獲得了領導和同事的認同。20xx-20xx年度,被評為醫院“優秀藥事作者”。我更希望我以后更加勤奮的工作,能為醫院未來的發展添磚加瓦。
四、在學習方面
我在按時按質按量完成上級交待的工作任務的同時,并充分利用空余時間積極加強自身醫學理論知識的學習,并力爭理論結合實踐,讓為患者服務的工作盡善盡美。
以上是我一年來基本情況小結,不妥之處,懇請批評指正。作為一名試用期工作人員,我渴望按期轉成為一名正式的事業單位專業技術人員。為此,我鄭重向上級提出轉正申請,如果能得到批準,我一定加倍努力學習,勤奮工作,處處以嚴格的標準要求自己,做一個合格的事業單位專業技術人員。如果申請未得到批準,說明我在過去一年中沒能達到要求,但我不會氣餒,我愿意接受長期考驗,加倍努力,爭取早日轉正。
衛生站年終工作總結13
我衛生站在縣衛生局和衛生站的業務指導下,我站遵守國家法律法規,嚴格執行上級有關政策和相關文件精神,恪守衛生職業道德。在衛生站的正確領導下,完成了各項醫療保障工作,取得了一定成績,也存在不足之處,為了取長補短,更好地開展工作,現對過去一年的工作總結如下:
一、建立居民健康檔案
按照《城鄉居民健康檔案管理規范》的要求,協助村衛生站偉居民建立檔案,我村目前現所有村民,規范建立居民建檔人數為份,建檔率為99%,檔案項目填寫基本齊全,健康檔案使用更新及時。
二、健康教育
健康教育宣傳內容每月更新一次,更換兩次版面。開展健康教育知識講座9次,發放和常見多發病防治宣傳資料約xxx余份,宣傳普及率以及健康知識知曉率不斷提高。
三、老年人及高血壓、糖尿病。重癥精神病人的管理
對我村65歲以上居民進行登記病并管理,協助衛生站對我村老年人xxx人進行體格檢查,并在飲食習慣。用藥及自我保健方面進行了全面指導。對我村高血壓xx人和糖尿病x人進行登記管理,每年進行四次定期隨訪,并進行一次全面體格檢查,每次隨訪進行面對面訪視,詢問病情及用藥情況,使隨訪率達到100%,并在飲食。用藥。運動。心理等生活習慣方面進行指導。對重癥精神病患者建檔建卡x份,配合專業機構人士給重癥精神病人進行心理疏導和康復指導,并進行隨訪和指導。
對以上人群要做到心中有數,管理到位。及時發現并及時建檔造冊納入管理,并每月上報。
四、預防接種
我站盡一切能力完成上級下達的各項預防接種疫苗計劃免疫任務。為適齡兒童接種國家免疫規劃疫苗,使我村接種率達到100%以上。同時,組織對0-3歲兒童開展脊灰減毒活疫苗強化免疫活動,接種率達到上級要求。
五、傳染病及突發公共衛生事件報告和處理以及衛生協管監督
我站在轄區內積極收集有關傳染性疾病和突發公共衛生事件,一經發現疫情和突發事件及時處理病按規定及時上報。開展衛生服務咨詢指導和飲用水衛生安全摸摸底,協助開展學校衛生服務。食品安全。非法醫療和傳染病疫情等信息。
六、婦幼保健
對待孕婦女進行免費發放葉酸,積極配合xx村衛生站對轄區內的孕產婦開展孕期保健服務和產后隨訪,對孕婦進行一般的體格檢查及孕期營養。心理和健康指導。對新生兒進行積極登記,配合xx村衛生站積極完成兒童體檢和隨訪工作。
七、新型合作醫療
我村參加新型合作醫療人數為98%。我站嚴格執行基本藥物目錄,合理用藥,合理收費,為農村居民提供安全。有效。方便。價廉的醫療服務。積極穩妥地開展新型農村醫療合作醫療服務,最大限度的為全村人民群眾的健康保駕護航。
我們的工作還存在許多不足之處,仍需進一步去努力完善,力爭做好每一項工作。爭取在新的`一年里,繼續努力學習,克服理論和實際能力的不足,把衛生站的工作提升到一個新的高度。
衛生站年終工作總結14
一、 進一步夯實組織網絡
支部加強班子建設,進一步加強黨員先進性教育。今年確定了3名入黨積極分子進行重點培養教育和考察,在政治上、思想上、行動上要求她們與黨中央保持一致,做到政治合格,并在工作和生活中對她們提出要起到先鋒模范作用。通過一年多的培養,社區發展了2名新黨員,同時2名預備黨員如期轉正。 個人發展觀心得體會
二、 進一步落實組織制度
首先,嚴格落實支部“三會一課”制度,發揮黨組織生活對黨員的教育、管理、監督作用。其次,堅持支部學習制度,我們定期對全體黨員進行組織學習,經常性強化思想教育,并根據實際工作不定期召開全體黨員研討會,廣泛收集群眾意見和要求,協助做好社區的各項工作。1月11日組織了支部黨員學習十七大精神,召開了黨員學習十七大心得交流座談會,并邀請了咸嘉新村黨員王慶平老師前來社區黨員服務中心就《如何學習十七大》開展了專題講座。第三,堅持黨的宗旨,把關心群眾生活落實到實處,并利用組織好節假日和重大節日開展各式各樣有意義的文體活動,陶冶居民情操。同時,建立黨員政績制,好人好事登記制,重點戶家訪制,規范了支部工作和黨員活動的健康發展,促進和提高社區黨支部的凝聚力和影響力,增強居民的歸屬感。
三、黨員服務中心堅持以“下崗幫扶、失業救助”為主題,凸顯一個“情”字
自創社區黨員服務中心這一載體以來,黨支部領導班子本著“黨組織服務黨員、黨員服務群眾”的原則,在提高認識,謀劃黨員服務中心;整和資源,高規格建設黨員服務中心;堅持服務,扎實有效地運轉黨員服務中心三個方面下功夫,使黨員服務中心這一服務平臺、服務品牌在社區良好的運轉,并根據本社區的特點推出對新建樓盤黨員的前置服務,努力把黨員服務中心建設成為接納、服務黨員的溫馨“家園”,黨員干部和入黨積極分子的培訓“基地”,服務群眾的“窗口”。對所有黨員的職業情況進行了全面調查和登記,面向下崗失業黨員及弱勢群體的救助和社會服務,面向社會單位的社會化服務以及下崗失業人員的再就業和社會保障服務,始終堅持把解決就業問題作為一項重要民心工程來抓。依托雷鋒超市和黨員志愿者隊伍,積極為轄區特困黨員和下崗職工服務,一年來,接待咨詢來訪的黨員群眾200余人次,幫助答疑解難40余件,先后籌集幫扶資金兩萬多元,幫助困難黨員6人,并結合節日,為19戶困難戶每戶送去了大米、食用油、面條、棉被等物資和慰問金,為13名困難黨員群眾協調解決了就業問題。
4月18日,山東省濰坊市坊子區委組織部前來社區黨員服務中心參觀指導工作,并高度評價了黨員服務中心;在5月份“抗震救災”募捐活動中,組織支部黨員積極交納了“特殊黨費”820元用于援助災區人民重建家園;積極做好改制企業黨員的移交和接管工作,今年共接管改制企業黨員13 名;8月14日望城縣縣委組織部前來社區黨員服務中心參觀學習,并給予了我中心高度評價;今年是建黨87周年,社區藝術團為黨的生日精心排練了《英雄》、《歡樂奧運年》等文藝節目;9月24日—9月26日,為開闊直管黨員、入黨積極分子的視野,特組織前往桂林參觀學習。每季及時上交了支部黨員應繳黨費;全年在長沙黨員服務網上發布信息24篇,其中通過審核已發表10條,做到了信息上報及時、準確。
四、以黨建為龍頭,帶動各項工作積極開展
從推進全國文明城市創建工作出發,以社區黨建為龍頭,以社區建設為基礎,以社區服務為核心,不斷加強和改進社區黨建工作,形成了“班子過硬、隊伍得力、設施齊全、載體豐富、服務到位”的.黨建工作新格局。全面帶動了社區治安綜合治理、計劃生育、環境衛生和其他社會公益事業的發展。
今年xx舉全市之力爭創全國文明城市,作為區級文明社區,我們積極響應創建文明城市的號召,踴躍投身創建工作,通過發動直管黨員、入黨積極分子廣泛宣傳,層層動員,并多方面營造創建氛圍,使創建知識家喻戶曉、人人皆知,使文明創建工作知曉率和支持率都達到100%。此外,黨員服務中心還多次組織社區黨員、入黨積極分子及志愿者開展了義務清除牛皮癬、清掃居民住宅區等大型志愿服務活動,得到了居民的大力支持和稱贊,成為了爭創文明社區的一處亮點。
同時,始終堅持把服務群眾作為社區黨建工作的基本立足點,大力發展社區服務,精心構建社區服務網絡,切實解決居民實際問題,讓居民群眾成為社區建設的最大受益者,增強了黨組織的親和力和吸引力。
今后,社區將繼續認真貫徹市委、區委街道黨工委的部署和要求,學習借鑒先進地區的經驗,在對改制特困企業黨員服務、進一步加大黨員服務中心對外宣傳力度和各樓棟宣傳陣地的建設、開展豐富多彩、便民利民的活動,努力把黨建工作開展得更活、更實,更富成效,真正成為基層黨建工作的一個品牌和亮點。
衛生站年終工作總結15
光陰荏苒、時光如梭,轉眼我在社區工作已經整整一年了,通過這一年來的考驗和磨練,作為一名社區干部,我對社區這項工作有了更深刻的認識和了解,也得到了很多收獲,這些都離不開領導的關心和同事們的支持幫助。尤為在面對不同性格的群眾,能用真心為每一位居民服務;學會了用愛心去關愛每一個人,也養成了在壓力和困難面前要保持堅強和樂觀的心態。具體工作總結如下。
一、居委會工作
居委會工作是直接聯系各家各戶,為居民服務的連心工程。我和同事們根據社區工作安排,全年協助辦理老年乘車證工作,同時對社區老年人持有的乘車證及時辦理了上半年、下半年年審;組織若干次健康知識講座和協助衛生站免費義診活動。參加了各類活動的主持工作。為了轄區整體環境的綜合治理,在xx路上監督、整治xx;整理部分創建示范社區和工會資料。在明年的工作中將圍繞積極主動提供優質服務、以人為本的服務理念,加強服務意識,多做實事做好事。
二、綜合服務大廳工作
綜合服務大廳是服務居民和接待來訪的第一窗口,服務質量關系社區的和諧、文明、品味和群眾的切身利益。因此保持良好的道德風尚,不斷加強思想及業務素質的培養,以飽滿的工作熱情和效率為轄區居民服務是我們服務的第一要素。我們今年除了正常接待報修、求訴、維護的工作外,還承擔收繳一百多戶居民的'物業費、新村六百多戶居民兩月一次的水費,四百多戶居民更換水表的收費等臨時性任務,都做到了及時按規定收費和報賬,沒有錯收、漏收和人情收費現象。明年要熟練掌握辦公設施、設備使用和專業化程度。
三、認識自身不足,嚴格要求自己
通過總結工作,我看到自己的努力同領導的要求和群眾的期待還相差很大的距離,我有信心在以后的工作中以“服從領導、團結同事、認真學習、扎實工作”為準則,嚴格要求自己,認真完成領導交給各項工作。對于自身能力的不足,辦法不夠多、和缺乏手段,我會以優秀社區工作者的素質要求自己,虛心向身邊的老同事學習,學習他們的經驗,更好的處理工作中遇到的問題,更融洽的與居民相處,不斷提高自身各項業務素質,爭取工作主動性,從而保障社區工作正常、有序進行。
相信在以后的工作中通過不斷的努力學習與經驗積累,一定會更好的完成自己的工作,在創造和諧、文明示范社區和居民服務的事業中做出自己的應有貢獻!
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