質(zhì)量管理工作總結(15篇)
總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，因此好好準備一份總結吧。那么你真的懂得怎么寫總結嗎？下面是小編為大家收集的質(zhì)量管理工作總結，歡迎閱讀與收藏。
質(zhì)量管理工作總結1
20xx年度，我主要從事建設行業(yè)與質(zhì)量安全管理工作，在上級領導關心和指導下，很好的完成了監(jiān)督工作任務，現(xiàn)將本年度的工作資料總結如下：
一、思想認識
要做好本職工作，更好的完成領導交辦的工作任務，務必加強政治學習、法律法規(guī)學習、提升業(yè)務水平，學習好“四風”“黨風廉政”等精神，切實提高自身的履職潛力和水平，依法而行，逐漸提高行政執(zhí)法潛力。切實改變工作作風，熱情服務，敢于作為，轉變工作職能，為我縣建設領域工作出一份力。
二、工作狀況
1、在從事監(jiān)督管理工作的1年時間內(nèi)，共完成了20個工程項目的質(zhì)量安全監(jiān)督工作，本年度均參與我局組織的`質(zhì)量安全生產(chǎn)大檢查、打非治違、專項整治等行動;
2、辦理安全監(jiān)督備案工程項目10個及工程竣工驗收備案5個;
3、受縣政府委托，對150余戶群眾房屋進行了房屋安全性鑒定，出具鑒定報告150余戶。
4、完成上級領導交辦的各項工作任務。
進行質(zhì)量安全監(jiān)督工作時，我做到嚴格執(zhí)行國家工程建設法律法規(guī)、標準規(guī)范及地方規(guī)定;監(jiān)管的所有項目各職責主體及工程實體安全質(zhì)量均要求按國家工程建設法律法規(guī)和強制性標準執(zhí)行;工作之余用心參與省建設廳和州住建局組織的監(jiān)督業(yè)務知識培訓。質(zhì)量監(jiān)督員工作總結三、下一步工作打算
1、繼續(xù)加強政治思想和業(yè)務知識學習，用心參與省、州組織的質(zhì)量、安全方面的培訓，改善工作方法，創(chuàng)新工作方式，更好的進行監(jiān)督管理工作;
2、服從上級領導，在工作中認真學習提升自已的業(yè)務知識水平，用心完成上級交辦的任務。
3、做好自身的廉政、廉潔，自覺遵守法律、法規(guī)、黨章、“三大紀律”及單位的規(guī)章制度。
期望在新的一年里，再接再厲，使自已的工作做的更好、更完善，不負國家、人民的所托，更好的體現(xiàn)出自身價值。
質(zhì)量管理工作總結2
按照省人社廳《關于開展職業(yè)技能鑒定所質(zhì)量管理評估工作的通知》（人社秘〔〕60號）要求，我局高度重視、積極部署，對全市職業(yè)技能鑒定機構開展了質(zhì)量管理評估工作，現(xiàn)將有關評估情況匯報如下：
一、基本情況
1.職業(yè)技能鑒定機構情況
截止目前，我市先后批準設立了29個國家職業(yè)技能鑒定所，其中：市直有關院校6所，相關企業(yè)2所，行業(yè)部門3所，縣（區(qū)）18所。從評估檢查情況來看（新審批2所除外），目前運行良好的有23所。市供電公司等4所鑒定所因因單位人員變動、改制等原因，暫停開展鑒定業(yè)務。全市鑒定機構開展職業(yè)技能鑒定工種50個，配備專（兼）職工作人員57人，配備考評人員255人。
2.開展鑒定工作情況
自開展鑒定工作以來，全市共組織25萬多人參加職業(yè)技能鑒定，通過考核取得職業(yè)資格證書的189318人，其中：取得初級職業(yè)資格102800人，中級人員76150人，高級人員9537人，技師816人，高級技師15人。
3.職業(yè)技能鑒定機構評估情況
按照《通知》要求，全市各職業(yè)技能鑒定機構嚴格對照檢查評估的內(nèi)容和標準，逐條逐項進行了自查。經(jīng)嚴格評估，我市23個國家職業(yè)技能鑒定所均評定為合格，其中：高級技工學校職業(yè)技能鑒定所、安徽國防科技職業(yè)技能鑒定所評估分在80分以上擬申請參加示范評估；另有4所鑒定所因暫停開展鑒定業(yè)務，未進行評估。通過檢查評估，對推動鑒定機構進一步健康發(fā)展起到了積極的促進作用。
二、主要做法
職業(yè)技能鑒定是推行職業(yè)資格證書制度，推進職業(yè)教育與勞動就業(yè)緊密結合的基礎。我市始終按照“面向市場、擴大范圍、完善制度、提高質(zhì)量”的工作方針，堅持社會效益第一、質(zhì)量第一和為勞動者為企業(yè)服務的指導思想，積極開展職業(yè)技能鑒定工作，不斷擴大職業(yè)資格證書的覆蓋面；充分發(fā)揮國家職業(yè)資格證書的`引導功能，為城鄉(xiāng)勞動者就業(yè)成才提供技能導航，為培訓和就業(yè)提供對接服務。
（一）組織領導。成立了以局一把手親自掛帥、職業(yè)能力建設科、鑒定中心等負責人組成的質(zhì)量評估領導小組。
（二）實施步驟。我市的鑒定質(zhì)量管理評估工作分兩個階段實施：
1、自查自評階段。全市各職業(yè)技能鑒定所按照評估表所列內(nèi)容逐條逐項進行對照檢查，形成自查報告上報人社部門。
2、合格評估階段。抽調(diào)市人社局、市鑒定中心有關人員、質(zhì)量督導人員、考評員等組成四個專家評估組。在職業(yè)技能鑒定所自查自評的基礎上，對全市鑒定機構采取現(xiàn)場考察場地設施設備、調(diào)閱檔案資料、現(xiàn)場提問工作職責等方式對照評估表內(nèi)容，逐項評估打分。
通過這次質(zhì)量管理評估工作對深入推進職業(yè)技能鑒定質(zhì)量管理，構建職業(yè)技能鑒定質(zhì)量管理長效機制，規(guī)范鑒定工作行為，保障鑒定事業(yè)做強做大，起到了積極的推動促進作用。
質(zhì)量管理工作總結3
時光飛逝，時間催促我們即將告別202x，憧憬激勵我們在20xx年開創(chuàng)事業(yè)的新高，回顧即將過去的一年，我們質(zhì)量管理不全體員工，通過內(nèi)部努力，通力合作，不斷進取，完成了這一年公司的正常工作任務。為了更好的完成工作，總結經(jīng)驗，揚長避短，現(xiàn)將過去一年工作情況總結如下：
一、面對現(xiàn)實，強化培訓，提升業(yè)務能力
由于xx質(zhì)管處成立時間不長，新員工較多，且大部分專業(yè)又不對口，業(yè)務能力欠缺問題尤為突出。為此我處第一時間著手開始培訓工作，安排外聘工程師根據(jù)實際情況，分階段分批對xxx培訓，統(tǒng)一思想，并指定好師傅，建立師徒責任制臺賬，做好傳幫帶工作，以通過不斷培訓，達到盡快提高業(yè)務技能的目的。
其次，我處和xx辦公室聯(lián)系，安排有一定理論和實踐經(jīng)驗的xx名員工至xx研究所進行培訓。培訓結束對他們進行了考核鑒定，最后圓滿取得xx技術資格鑒定委員會發(fā)放的《xxx》，為xxx開發(fā)打下基礎，此外，我處還制訂好每月的培訓計劃，做到月月有培訓，通過培訓鍛煉隊伍，規(guī)范操作，不斷提高員工的技能水平，不斷量化以達到質(zhì)的飛躍。
二、加強基礎管理，按制度辦事
有嚴格的作業(yè)標準制度，才能培養(yǎng)出嚴格的工作作風，有嚴格的工作作風，才能保證質(zhì)量工作的嚴肅性。為此，我處根據(jù)各崗位、各工種的特點制訂了相應的標準化作業(yè)手冊，如xxx管理制度、xxx標準制度等等;同時，也實施了崗位責任制、勞動紀律、交接班管理安全操作規(guī)程、現(xiàn)場"xx"等制度，進一步加強各工種作業(yè)制度與各崗位員工的管理，真正把"按制度辦事"落實到實處。
三、緊抓生產(chǎn)過程跟蹤，確保檢驗質(zhì)量
現(xiàn)我處下設xxx直接負責xx公司分廠的質(zhì)量在線檢測，為此，我處成立后迅速出臺了《xx管理辦法》、《xxx管理辦法》、《xx管理辦法》、《xxx管理制度》等，以生產(chǎn)檢測需要為工作要求，快速準確地服務于生產(chǎn)。為進一步落實質(zhì)量管理體系標準的要求，有效控制質(zhì)量有隱患和不合格的產(chǎn)品，防止不合格品流入下道工序，進一步控制產(chǎn)品的質(zhì)量成本，制訂《xx公司質(zhì)量合格率考核辦法》，每天進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作，月底進行匯總，并出具質(zhì)量報告，和上月數(shù)據(jù)進行對比，指導生產(chǎn)和指標的制訂。
四、配合新品技術研發(fā)，開發(fā)檢驗項目
xx公司成立后，相繼開發(fā)了xxx等新產(chǎn)品。產(chǎn)品研發(fā)前期要做大量已生產(chǎn)過廠家的樣品來分析指導工藝，產(chǎn)品生產(chǎn)出來后由于是新品又要做成倍的樣來驗證總結，而且這其中有大量的'檢驗項目是我們沒有分析過的，通過走出去和請進來的方式，如送樣至xxx、xxx等單位進行再次復檢，作對比分析，找到差距，更好的完善、優(yōu)化我們自己的工藝與設備情況，通過開發(fā)檢驗項目，豐富檢測手段，提升質(zhì)管處軟件與硬件實力。
五、做好質(zhì)量異議分析，服務指導生產(chǎn)
新品開發(fā)是個痛苦的過程，在這過程中出現(xiàn)質(zhì)量異議是正常的，關鍵是要分析出原因，避免下次再犯同樣的錯誤。我處果斷外聘xxx、xxx兩位經(jīng)驗豐富的工程師，由他們指導分析并簽字確認后，將分析結果上報，提高了數(shù)據(jù)的權威性，為質(zhì)量異議報告的出具提供準確的依據(jù)，幫助我們避開不少彎路。
六、規(guī)范原輔材料取樣，公平公正做事
部門成立初期，我處的取送樣組的任務僅僅是各分廠檢測產(chǎn)品的取樣、送樣工作。隨著取送樣工作職能的劃分，部分進廠驗收物資如xxx等的取樣工作也落實到各大公司的質(zhì)管處，還有xxx等共同取樣，不僅工作任務增加，還涉及到了物資的結算的敏感問題。如何保證公平、公正取樣，避免出現(xiàn)取樣誤差的情況成為重中之重。首先從思想上要求員工重視，利用公司的"xx"案例進行教育，早會上強調(diào);其次，對全體取送樣員工進行取樣標準的學習和考核，嚴格按標準布點取樣;此外安排兩人同時取樣相互監(jiān)督，不定期進行人員班次調(diào)整，最后通過與xxx共同取樣相互監(jiān)督，抽樣復檢等方法規(guī)范取樣工作，每個環(huán)節(jié)都做到公平公正。
七、保持體系正常運行，做到顧客滿意
我處成立后，已牽頭組織了xxx許可證的申領工作，還配合完成了質(zhì)量管理體系的外審、xxx外審工作。運行管理體系即按照嚴格審核過的、國際標準化的品質(zhì)體系，對我處進行品質(zhì)管理，從而真正達到法治化、科學化的要求。保持體系的正常運行能極大地提高工作效率和產(chǎn)品合格率，迅速提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益，同時可提高參與人員的素質(zhì)，規(guī)范過程，實現(xiàn)標準化操作。
八、高度的責任感，站好崗，把好關
雖說產(chǎn)品的質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，而不是檢驗出來的，但作為我處來說，怎樣避免不合格品流入市場，對公司負責，對社會負責，是我們不可推卸的職責。為此，我處多次分析討論如何提高產(chǎn)品質(zhì)量缺陷檢出率。首先加強所有員工的工作責任心，提升檢驗分析水平;同時克服人手緊張問題，積極參與生產(chǎn)廠過程產(chǎn)品的檢查跟蹤，把問題消滅至源頭，每日安排xx班全方位的再次檢查等，力爭及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，堅決消滅不合格品流入市場的現(xiàn)象。
質(zhì)量管理工作總結4
自ISO9001:20xx質(zhì)量管理體系運行以來，我們嚴格按照標準，本公司的體系文件及法律法規(guī)要求指導各項工作，現(xiàn)將各項工作的完成情況分別匯報如下：
一、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗情況：
質(zhì)檢部在質(zhì)量管理體系的實施過程中，負責公司質(zhì)量管理職能。根據(jù)這一年以來的檢驗報表，由于各道工序加工質(zhì)量主要由樣板、工裝、設備控制，質(zhì)檢人員均能及時對生產(chǎn)修理產(chǎn)品的各項指標進行檢驗，對焊接工序及退火熱處理的工藝參數(shù)均已有嚴格的規(guī)定和監(jiān)控，操作員工都較熟悉加工過程，為產(chǎn)品的質(zhì)量奠定了良好的基礎，使產(chǎn)品能夠達到合格出廠的要求。今年以來，產(chǎn)品質(zhì)量一直保持穩(wěn)定，各工序加工一次檢驗合格率達90%以上。
二、在生產(chǎn)流程的控制方面：
嚴格控制原材料、半成品、成品的`檢驗，注重過程體系的監(jiān)控。產(chǎn)品控制過程均做好質(zhì)量檢驗記錄，實現(xiàn)生產(chǎn)過程中產(chǎn)品的可追溯性；在產(chǎn)品檢驗工作的過程中，對流程的控制，主要采取全面的質(zhì)量管理方式，來提高產(chǎn)品的質(zhì)量。
三、計量器具管理：
本公司的計量器具，屬國家強檢目錄的，如游標卡尺、外徑千分尺、角度尺、手動試壓泵等，按時送有資格單位檢定，以確保其精度，目前均在有效期內(nèi)。
四、加強了質(zhì)檢職員工作崗位治理和培訓工作，今年9月份委外培訓了CCS無損檢測PT-I級，并取得證書。
產(chǎn)品質(zhì)量安全作為一項長抓不懈的工作，只有良好的質(zhì)量的產(chǎn)品品質(zhì)，才能經(jīng)受得市場的考驗。質(zhì)檢部作為為生產(chǎn)服務、為產(chǎn)品服務的部門，為迎接我廠的快速發(fā)展，以及不斷變化的外部環(huán)境，我部門人員必須及時提高自身技術，來適應產(chǎn)品多樣性、復雜性日益增加的新的產(chǎn)品。
應該說，自從本公司運行ISO9001：20xx質(zhì)量管理體系以來，本部門的工作流程清晰了，工作效率得到了很大的提升，工作質(zhì)量有了保證，當然，還有很多問題需要我們?nèi)ゲ粩嗟母倪M！
質(zhì)檢部：
20xx年12月31日
質(zhì)量管理工作總結5
20xx年以來，我公司緊緊抓住市場需求旺盛的有利時機，嚴格按照質(zhì)量管理體系的要求，加強進廠原燃材料、半成品、成品質(zhì)量控制力度。進廠原燃材料質(zhì)量相對穩(wěn)定，生產(chǎn)過程質(zhì)量可以控制，出廠水泥達到“三個一百”�，F(xiàn)將公司20xx度的質(zhì)量工作做如下總結：
一、進廠原燃材料質(zhì)量情況
1.進廠石灰石未完成考核指標，質(zhì)量波動相對較大，石灰石中氧化鈣含量平均值雖達到要求，但有時含有大量的礦山剝離土和泥灰質(zhì)巖，在雨季時造成石灰石水分大，以致破碎機被堵多次。氧化鎂含量平均值達到了指標控制的要求，但波動很大，特別是5、6月份進廠石灰石氧化鎂最高的達17.51%。
2.進廠粘土化學成分基本可以滿足生產(chǎn)要求，但SiO2含量波動比較大，合格率比較低。馬嶺土水分含量大，以致下料困難，牛膀子高硅土破碎跟不上，在一定程度上影響了配料的準確性。
3.進廠原煤整體質(zhì)量比較好，平均發(fā)熱量為5909.7Kcal/kg，合格率為78.1%。因為進廠品種比較多，這為生產(chǎn)搭配使用提出了更高的要求。
4.進廠石膏質(zhì)量整體較好。主要是石膏粒度均勻，三氧化硫波動少。
5.進廠尾鐵礦Fe2O3平均為42.8%，合格率為52.2%，整體質(zhì)量較好，基本能夠滿足生產(chǎn)要求。
6.進廠的外購熟料按指標性能從差到好：xx﹤xxx﹤xx﹤xx﹤xx。
二、半成品過程控制質(zhì)量情況
1.出磨生料KH合格率沒有達到考核指標，KH合格率為55.5%，N、P完成的還可以。其中影響KH合格率主要有兩個因素：一是生料配料采用石灰石、高硅土（馬嶺土）和高硅砂巖（牛膀子）搭配、爐渣和鐵礦五組份配料，其中石灰石又有兩到三家不同品位的礦山供應，加上本身石灰石和高硅土波動造成配料上難以準確控制；二是質(zhì)量部值班工藝員缺乏專業(yè)知識、配料水平不高，不會預先靈活控制，采取有效的措施。同時也造成入窯生料成分的波動。
2.出磨煤粉細度平均值為2.24%，合格率為73.0%，低于控制指標，這跟煤的進料工藝穩(wěn)定有關。
3.出窯熟料立升重完成比較好，合格率為98.4%。熟料全年平均值為1.54%，其中小于2.0%的合格率為74.2%，小于1.5%的合格率僅為59.1%，未完成考核指標。由于石灰石MgO偏高、配方的調(diào)整不到位、入窯生料成分和下料量的波動，加上操作上的問題，全年28天抗壓強度平均值僅為54.2MPa。
三、水泥粉磨及成品質(zhì)量情況
1.水泥粉磨：一部出磨水泥0.080mm方孔篩細度、比表面積和SO3合格率都比較低，這跟生產(chǎn)管理不到位有關；二部出磨水泥0.080mm方孔篩細度、比表面積和SO3合格率完成情況還可以，其中比表面積約低于考核指標，這跟生產(chǎn)A類水泥時要求高比表面積有關�；旌喜钠骄细衤蕿�76.8%，完成了考核指標。
2.出磨水泥強度基本在控制指標內(nèi)，而且質(zhì)量相對穩(wěn)定，富裕強度充足。
3.出廠水泥單包袋重合格率完成了控制指標，20袋總凈重合格率約偏低，有待改進提高，但相對同行業(yè)已經(jīng)是不錯的表現(xiàn)。
四、質(zhì)量部目標完成情況
1.由上表知，出廠水泥各指標和出廠水泥富裕強度合格率都達到了100%；
2.出廠水泥3天和28天抗壓強度滿足內(nèi)控指標的要求，標準偏差基本合理；
3.分析組、物理組、控制組內(nèi)部抽查合格率還比較高，但分析組與省站對比合格率還很低，這與自身水平低有關。
五、存在的差距和不足
1.進廠石灰石源頭的質(zhì)量把關還有待加強，同時加強與收料員的配合。
2.過程質(zhì)量控制的較多環(huán)節(jié)完成的仍然很差，部分控制指標完成的結果與《水泥質(zhì)量管理規(guī)程》最基本的要求相差甚遠，如：出磨生料、入窯生料KH合格率、出窯熟料合格率均未達到要求，有待繼續(xù)努力。
3.由于多方面的原因（包括配料、操作和控制值偏高等），導致熟料28天強度低于目標值。
4.質(zhì)量部操作人員檢驗水平還有待提高。
六、下一步工作規(guī)劃
1.加強進廠石灰石質(zhì)量的把控，如果可能的話應該盡早考慮自己的礦山；
2.繼續(xù)加強過程質(zhì)量控制力度，嚴把各工序質(zhì)量關，尤其要加強進廠煤、粘土質(zhì)量控制力度，努力消除其對生產(chǎn)的影響；
3.質(zhì)量部和生產(chǎn)部必須密切合作共同監(jiān)督石灰石、粘土和煤的搭配均化；
4.加強檢驗工和值班工藝員的培訓和過程質(zhì)量管理、質(zhì)量控制、嚴格質(zhì)量檢驗的及時性、準確性和有效性，努力提高半成品、成品的實物質(zhì)量；
6.由于生料均化庫下料不穩(wěn)定，需加強計量設備的管理，確保入窯生料質(zhì)量穩(wěn)定；
7.質(zhì)量部和生產(chǎn)部共同配合找出合理的配方、合理的合格率和統(tǒng)一穩(wěn)定的操作，努力提高熟料的28天強度；
8.及時的、有預見性的調(diào)整出磨水泥的混合材的摻加量以及其它控制指標，降低水泥的生產(chǎn)成本。
20xx年，在公司領導的正確領導和各基層單位的大力支持下，在有限公司系統(tǒng)部門的指導下，工程質(zhì)量部門在工程質(zhì)量監(jiān)督、群眾性QC小組活動、質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)、新開工項目策劃等方面作了一定的工作，也取得了一些成績，但仍然存在不足之處，我們將通過總結和數(shù)據(jù)分析，找出工作中存在的不足在今后的工作中繼續(xù)完善和改進。
一、質(zhì)量目標全面完成，工程質(zhì)量基本受控
1、通過《產(chǎn)品的監(jiān)視和測量程序》、《過程的績效監(jiān)測和測量程序》等程序的運行，今年1—11月份竣工單位工程21項，均保證了一次交驗合格，達到了年初制定的一次交驗合格率100%的目標。
2、公司今年在《顧客滿意的監(jiān)測與控制程序》基礎上，出臺了一個《顧客滿意度評比獎勵辦法》，在運行《顧客滿意的監(jiān)測與控制程序》的同時，充分利用激勵機制，獎優(yōu)罰劣，促使各項目向業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務，使顧客滿意度不斷提高，今年1—11月份顧客滿意度平均為91.8，其中質(zhì)量為91.65，進度為90.16，服務為92.98，安全環(huán)保為91.83，達到年初制定的不小于85分的目標。
3、通過實施《xx公司計量器具補充管理辦法》，促使各項目和管理計量器具的設備公司嚴格按照《監(jiān)視和測量裝置的控制程序》運行計量器具管理體系，克服了以前計量器具歸屬單位，使用單位送檢責任不清，管理混亂弊病，使計量器具送檢合格率達到年初制定的100%的要求。
4、公司通過運行《改進及糾正和預防措施控制程序》，利用群眾性QC小組活動消除質(zhì)量通病，改進工藝流程，通過鏡面砼、回轉窯筒體焊接技術攻關活動，鋼筋直螺紋連接、預應力貓索方格梁邊坡支護現(xiàn)場管理等一系列QC活動，實施《改進及糾正和預防措施控制程序》，使工程實體質(zhì)量穩(wěn)步提高，降低質(zhì)量故障，今年公司上報質(zhì)量故障損失不到5000元，達到年初制定質(zhì)量故障損失不超過2/萬的質(zhì)量目標。
5、積極推廣新技術，公司上下有計劃地開展創(chuàng)優(yōu)工作，在去年取得7項市級2項省級優(yōu)質(zhì)工程的基礎上，今年又取得xx鋁廠220KV配電裝置及硅整流所工程、電解煙氣凈化回收系統(tǒng)工程兩項部級優(yōu)質(zhì)工程和xx車場、xx電廠三項市級優(yōu)質(zhì)工程，超額完成年初制定的一部優(yōu)，二市優(yōu)的創(chuàng)優(yōu)計劃。
6、通過有限公司對工程項目前期策劃工作的管理和推進，目前公司上下已經(jīng)清楚地認識到工程項目實施的前期策劃工作是搞好項目管理的重要前提，鑒于此，今年公司在制定年初質(zhì)量目標的時候，把工程項目前期策劃覆蓋率100%作為一項重要的工作目標。
今年公司通過領導牽頭，機關各部門與項目管理班子共同對xxx鋁廠，xx鋼廠等項目全面細致地進行了工程前期策劃，策劃小組還進駐現(xiàn)場協(xié)助項目完成工程的前期準備工作，其較重要的效果是使項目的資源配置科學合理，通過前期策劃項目實施方案的運行，使公司今年內(nèi)在建工程的顧客滿意度達到了前所未有的新高，xx項目后續(xù)任務的承接比第一個合同翻了幾番，真正做到了以現(xiàn)場保市場的經(jīng)營管理策略，其成果是顯而易見的。
7.完成了年初計劃的質(zhì)量大檢查和過程監(jiān)視任務，對檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時下發(fā)了9個糾正或預防措施要求表并督促實施整改措施。
8.嚴格按質(zhì)量內(nèi)審計劃要求，對公司機關、各常設機構所有在建工程項目部進行了例行審核。并對內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問題進行了通報，對審核開出的51項不符合項督促改進完畢。
二、存在的不足或需進行改進之處
1.質(zhì)量管理新上崗人員較多的業(yè)務不熟練，還不能熟練地運用各種質(zhì)量管理手段改進過程績效，有的`甚至不能正確填寫報表。
2.質(zhì)量體系運行有盲區(qū)，個別項目部由于質(zhì)量管理工作不正常，已經(jīng)出現(xiàn)了影響結構使用功能的質(zhì)量問題。
3.部分項目部還存在計量器具配置不夠和檢定不符合要求的現(xiàn)象。
4.不合格品不能按規(guī)定進行處置，大部分項目部全年都沒有不合格品的處置記錄，其主要原因是認識還有誤區(qū)，不能把不合格品處置作為改進質(zhì)量管理工作的重要手段。
5.溝通仍有差距，主要表現(xiàn)在項目部不能按要求上報不合格品的處置記錄。
三、20xx年的工作打算
1.明年工作的主導思想是管理質(zhì)量工作的關鍵過程，管理今年存在不足的管理過程。通過抓各類報表的報送消除溝通上的差距，通過不定期的過程監(jiān)視和質(zhì)量季度大檢查狠抓計量器具和不合格品的處置。20xx年確定的計量器具檢定合格率仍然為100%。
2.根據(jù)在手工程項目的狀況，合理確定創(chuàng)優(yōu)目標，并按創(chuàng)優(yōu)計劃實施，20xx年由于沒有符合創(chuàng)部級優(yōu)質(zhì)條件的工程，將重點爭取安裝公司xx項目、xx項目的市級優(yōu)良工程。
3.通過過程的監(jiān)視和測量、產(chǎn)品的監(jiān)視和測量等程序的運行，確保產(chǎn)品質(zhì)量，保證其一次交驗合格率達到100%，20xx年確定的質(zhì)量故障損失率仍然為2/萬以下。
4.從年初就根據(jù)各項目具體情況規(guī)劃QC活動課題，有計劃地開展QC小組活動，以推進新技術應用、消除質(zhì)量通病。
5.作為體系運行牽頭部門，指導和幫助各業(yè)務系統(tǒng)抓好質(zhì)量體系運行工作，20xx年內(nèi)審將采取滾動審核的形式，內(nèi)審覆蓋率仍然為100%，審核將關注影響質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系運行有效性的關鍵過程，與各個系統(tǒng)一起全力提高管理體系運行的有效性。
6.接受有限公司工程質(zhì)量監(jiān)督部的領導，服務基層，加強對系統(tǒng)管理人員的指導和監(jiān)督，以提高系統(tǒng)的辦事能力和效率。
質(zhì)量管理工作總結6
20ｘｘ年即將過去，回顧一年來的質(zhì)量管理工作，xx車間通過深入落實“識危機、擔責任、促發(fā)展”工作實施方案。轉變思想，緊緊圍繞年初分廠提出的戰(zhàn)略方針，從車間實際出發(fā)，積極開展車間各項工作，使整車裝配質(zhì)量逐步提高，基礎管理有效改善�，F(xiàn)將質(zhì)量管理工作的重點進行總結，具體如下：
一、嚴細過程質(zhì)量控制，強化質(zhì)量保證能力。
1、加強零部件質(zhì)量檢驗，精細操作，提高下線車質(zhì)量。裝配質(zhì)量能否保證，零部件質(zhì)量是關鍵，不合格件不裝車，不僅僅是一句口號，車間首先加強零部件裝配前的檢查，由材料人員進行現(xiàn)場控制，不合格件立即退貨，決不允許出現(xiàn)犧牲產(chǎn)品質(zhì)量的情況出現(xiàn)。車間定期將出現(xiàn)的質(zhì)量問題進行統(tǒng)計，及時反饋給質(zhì)檢科。在全年的檢查過程中，車間共發(fā)現(xiàn)零部件質(zhì)量問題619項，并對重復缺陷項向質(zhì)檢科反饋了書面報告58項，協(xié)助質(zhì)檢科進行了整改，消除了大部分造成質(zhì)量問題的外部因素。其次車間對內(nèi)部因素進行控制，加強對裝配現(xiàn)場的質(zhì)量檢查，推進車間各裝配工位的標準化進程，強調(diào)精細操作，提高下線車質(zhì)量。9月份質(zhì)量月期間，在車間主任的帶領下，在每個工作日中午12：00組織開展車間內(nèi)部質(zhì)量評審活動。車間現(xiàn)場工程師及各工段長、班組長全部參加，針對下線車出現(xiàn)的問題，由評審員向責任人或責任班組長現(xiàn)場講解，直觀的反映出裝配出現(xiàn)的質(zhì)量缺陷和質(zhì)量缺陷所產(chǎn)生的后果，并由現(xiàn)場工程師提出整改意見。相關員工按時到評審現(xiàn)場，積極參與缺陷整改、促進質(zhì)量提升，評審過程中出現(xiàn)問題的員工，自愿放棄午休的時間，積極主動地來現(xiàn)場解決問題。會后現(xiàn)場工程師將評審出的問題和結果在全車間進行宣貫，提高車間員工對質(zhì)量問題的認知，避免質(zhì)量問題的重復發(fā)生，起到了良好的預防作用通過對裝配過程的前期控制，使下線車評審分值逐步下降。
20ｘｘ年下線車評審分析1月份260。00240。00220。00200。00180。00160。00140。00120。00100。0080。0060。0040。0020。000。002月份3月份4月份5月份6月份7月份8月份9月份10月份平均分值11月份等級12月份2。01。81。61。41。21。00。80。60。40。20。01月份2月份3月份4月份5月份6月份7月份8月份9月份10月份11月份12月份
2、加強工藝普查，嚴肅工藝紀律，認真落實質(zhì)量責任。車間技術組根據(jù)年初計劃，加強工藝普查，優(yōu)化工藝流程。強化現(xiàn)場工程師的工藝指導職能，規(guī)范新車型試制流程，提高試制效率。車間根據(jù)質(zhì)量要求，共下發(fā)了19次《總裝車間工藝調(diào)整通知》，提高整車裝配進度和裝配質(zhì)量。在工藝紀律檢查過程中，針對出現(xiàn)的質(zhì)量問題，堅決進行考核，1—11月份，車間共下發(fā)41次《質(zhì)量通報》，對違反工藝紀律的現(xiàn)象進行了考核，明確質(zhì)量責任，并落實到每一個具體的責任人。
3、規(guī)范整車交檢制度，提高自檢合格率，保證成品入庫質(zhì)量。整車交檢入庫是整車生產(chǎn)至關重要的環(huán)節(jié)，是整車質(zhì)量保證的關鍵。車間要求對重點關鍵項如：轉向系統(tǒng)、制動系統(tǒng)等進行100%檢驗。車間在前期《質(zhì)量聯(lián)�！返雀黜椆ぷ鞯幕A上，加強調(diào)發(fā)工段的執(zhí)行力教育，每天早例會對昨天的工作進行總結，并教育員工嚴格按照《整車作業(yè)指導書》標準化作業(yè)，提高整車調(diào)整質(zhì)量，2—4月份重點開展排擋操控性改善，車間按計劃對J5M、新悍威、J5K/賽龍10版、新大威車型的排擋操控性立項整改。并在每天對入庫整車中隨機挑選10臺份，進行整車氣壓和重點關鍵項自檢，發(fā)現(xiàn)問題立即整改，保證了成品車入庫質(zhì)量。
二、持續(xù)改進產(chǎn)品質(zhì)量，提高產(chǎn)品實物質(zhì)量。
1—11月份，總裝車間共完成廠級下發(fā)的重點質(zhì)量改進項目5項。2月初成立了以車間主任為首的質(zhì)量改進小組，對整車調(diào)整換擋操控性改善項目、J5系列車型車門鎖調(diào)整改進、新大威和J5M牽引車左縱梁中段管線束理順、賽龍10版車門與大燈、A立柱間隙控制等項目安排專人制定整改計劃，保證計劃順利進行。車間重點質(zhì)量改進項目38項，9月份質(zhì)量月期間，針對虎V生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的16項質(zhì)量問題，各工段成立整改小組，對重復和長期出現(xiàn)的質(zhì)量問題，立項解決并由車間技術組牽頭制作了“改進與改善”對比展覽材料，由綜合辦統(tǒng)一印制后，增添到改進與改善專欄，以圖片的方式說明改進后的優(yōu)點，整改前的的缺陷性質(zhì)和危害。促進提高一線員工質(zhì)量意識，鞏固改進成果。
三、推進標準化建設，切實強化質(zhì)量體系保證能力。
1、嚴格按技術要求執(zhí)行，努力縮小成都和青島成品車差距，保持裝配一致性。
現(xiàn)XX和XX生產(chǎn)的同類型產(chǎn)品，在生產(chǎn)過程和裝配一致性的小細節(jié)上仍然存在一些不一致的地方，在推進標準化建設方面仍然存在一定差距，在細節(jié)反面未能保持一致，在這方面車間將加強與XX方面的溝通，在駕駛室外觀覆蓋件間隙控制、管線路理順、裝配一致性方面與XX保持統(tǒng)一，推進XX標準化建設。
2、規(guī)范生產(chǎn)現(xiàn)場記錄完整性、有效性，加強質(zhì)量體系保證能力。
車間將進一步完善生產(chǎn)現(xiàn)場的定制化管理，由于各種情況的限制，生產(chǎn)現(xiàn)場的'定制管理、專用器具等未能達到車間的預期目標，造成較多外觀零部件磕碰劃傷，車間在20ｘｘ年2月份繼續(xù)向生產(chǎn)科申請專用器具的制作，達到車間現(xiàn)場定制管理的預期目標。包括前期與青島對口交流時提出的項問題，仍有幾個方面未能達成統(tǒng)一，如：質(zhì)量體系保證能力建設方面；生產(chǎn)現(xiàn)場的計算機匹配等未能滿足生產(chǎn)和質(zhì)量需求。導致部分記錄不完整。車間會繼續(xù)與綜合辦溝通，并盡快完成計算機的布，安裝MES系統(tǒng)，更好的滿足生產(chǎn)和質(zhì)量要求，加強質(zhì)量體系保證能力的完善。
3、嚴格按體系要求執(zhí)行，保證工裝、設備；量檢具點檢、維護、保養(yǎng)。
質(zhì)量的好壞是車間綜合管理的反映，車間設備、工裝、量檢具的維護、保養(yǎng)現(xiàn)在只有一名現(xiàn)場工程師進行管理，由于這方面原因，在量檢具、和設備保養(yǎng)方面的工作不夠完善。往往導致車間生產(chǎn)和質(zhì)量受到一定影響，后期車間將加強在這方面的管理，定期以書面形式與生產(chǎn)科和質(zhì)檢科加強聯(lián)系，保證工裝、設備，量檢具點檢、維護和保養(yǎng)，并完成相關記錄，嚴格按體系要求執(zhí)行。四、優(yōu)化工藝、提高質(zhì)量，積極開展合理化降成本項目
生產(chǎn)過程中車間積極開展合理化降成本項目，對整車因工藝造成的質(zhì)量問題提出優(yōu)化意見，總裝車間上報合理化建議4項，其中3項降成本項目通過技術科審核，1項正在審核過程中。10月份車間配合技術科完成車間提報的前3項降成本項目，車間技術組和材料組取消了《J5M消音器前車型油箱護板》、《降成本項目J5M配玉柴車型暖風水管固定支架（8116156—385）》和《降成本項目賽龍10版配大柴車型空壓機進氣管總成固定支架（3506121—Q345）》三個降成本項目中的零部件。對前期多要的庫存件發(fā)了負看板，并填報了10月份的合理化建議降成本報表，得到技術科的肯定，車間共完成月份累計實現(xiàn)降成本金額4151。24元，提高了產(chǎn)品質(zhì)量。五、增強員工質(zhì)量意識，加強員工技能培訓
1—11月份，總裝車間制定車間內(nèi)部培訓計劃，加強工藝、質(zhì)量方面的培訓，共完成車間內(nèi)部培訓15項。增強了員工的質(zhì)量意識，裝配工基礎技能得到提高。上半年由于各種原因，車間員工流動性較大，車間生產(chǎn)的車型品種復雜，對個別班組的裝配質(zhì)量形成不利因素，個別新員工在不熟悉裝配工藝、缺乏培訓的情況下，對整車裝配質(zhì)量造成一定影響。根據(jù)車間統(tǒng)計，大部分的人為質(zhì)量問題。都是由于員工不熟悉工藝、缺乏培訓等原因造成的。針對這種情況，車間要求各工段長和現(xiàn)場工程師有針對性的開展工藝培訓和質(zhì)量培訓，制定了培訓計劃，對相應班組員工的基本技能及相應工位的裝配工藝進行培訓，從而避免由于裝配、調(diào)整流程不熟悉造成的質(zhì)量缺陷。
質(zhì)量管理工作總結7
越南廣寧熱電廠一期2×300MW燃煤發(fā)電機組是我公司承接的第一個國外工程。經(jīng)過兩年多的努力，一號機組和各公共系統(tǒng)的施工工作都進入了收尾調(diào)試階段。在此對本工程的焊接技術與質(zhì)量的管理工作做一個總結。
首先，談一談國際工程和國內(nèi)工程的區(qū)別。這其中包括下面幾個方面：第一，在管理模式上。國內(nèi)工程實行的基本都是工程設計、設備采購、工程安裝分開招標，統(tǒng)一由業(yè)主方進行協(xié)調(diào)。而國際通用的工程建設模式是EPC工程總承包，這其中E指的是Engineering意即工程設計；P指的是Procurement意即設備采購；C指的是Construction意即工程建設。即工程總承包企業(yè)按照合同約定，承擔工程項目的設計、采購、施工、試運行服務等工作，并對承包工程的質(zhì)量、安全、工期、造價全面負責，故而又叫“交鑰匙”工程。越南工程采用的就是這種方式。上海電氣集團（SEC）為總承包方，我公司為施工總承包，即EPC中的'C。在工程施工中的表現(xiàn)就是由國內(nèi)的四級驗收：焊工－工地質(zhì)檢－公司質(zhì)檢－建設單位代表（監(jiān)理），增加到五級驗收：焊工－工地質(zhì)檢－公司質(zhì)檢－EPC總包焊接專職－業(yè)主/咨詢公司。
第二，在驗收工作流程上。國內(nèi)工程中焊接工作完成后經(jīng)焊工自檢填寫自檢單，然后由工地焊接質(zhì)檢員進行專檢填寫表面質(zhì)量驗收單，再通知分公司工程管理部焊接質(zhì)檢員進行專檢，如果屬于四級驗收項目，合格后需要打印焊接質(zhì)量報驗單給監(jiān)理，然后會同監(jiān)理對焊縫進行驗收，驗收合格后會簽表面質(zhì)量驗收單。對于需要進行無損檢測的項目，由工地焊接專業(yè)人員按照相關規(guī)程規(guī)范確定檢測比例和檢測位置，委托金屬試驗室進行檢測，檢測結束后，金屬試驗室將結果反饋給相關工地。待相關檢測項目全部結束后，由工地焊接專業(yè)人員會同分公司工程管理部焊接專業(yè)人員填寫焊接質(zhì)量綜合評定表，對焊縫質(zhì)量進行綜合評級，如果屬于四級驗收項目，要找監(jiān)理會簽。而在越南工程中則有所不同，焊接工作完成后，焊工－工地質(zhì)檢－公司質(zhì)檢，這三個步驟不變，由我公司焊接專業(yè)人員打印焊接報驗單，送至EPC總包焊接人員處，由他們負責通知業(yè)主/咨詢公司，三方一起到現(xiàn)場進行焊縫表面質(zhì)量驗收，表面驗收結束后由業(yè)主/咨詢公司指定焊口進行無損檢測，由我公司負責委托金屬試驗室進行檢測，檢測結束后將檢測結果報業(yè)主/咨詢公司。各項檢測結束后填寫焊接質(zhì)量見證單。第三，使用標準上。國內(nèi)工程使用的主要是電力行業(yè)標準如：《火力發(fā)電廠焊接技術規(guī)程》、《焊接工藝評定規(guī)程》、《焊工技術考核規(guī)程》、《火力發(fā)電廠異種鋼焊接技術規(guī)程》、《火力發(fā)電廠焊接熱處理技術規(guī)程》、《鋁母線焊接技術規(guī)程》、《電站鋼結構焊接通用技術條件》等，再加上國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局的《鍋爐壓力容器壓力管道焊工考試規(guī)則》。在越南工程中焊工管理和焊接工藝方面是以美國ASME系列標準為主，例如：《ASME規(guī)范第I卷動力鍋爐建造規(guī)則》《ASME、規(guī)范第Ⅸ卷焊接和釬接評定標準》、《ASME規(guī)范第V卷無損檢測》等，在驗收方面則主要還是采用中國標準《火電施工質(zhì)量檢驗及評定標準(焊接篇)》。
其次，談談國外工程焊接管理上存在的問題。這主要包括以下幾個方面：第一，前期準備不夠充分。由于EPC總包方SEC的文件管理有些混亂，各種表式不完善，再加上前期SEC焊接專業(yè)人員不到位，給我們的焊接管理工作造成了一定的困難。好在因為我們提前做了很多準備工作，例如ASME版本的焊接工藝評定文件制作、ASME標準要求的焊工技能鑒定場所布置、國內(nèi)標準焊接文件的英文翻譯等等，再加上我公司人員積極聯(lián)系業(yè)主協(xié)商，從而及時有效的解決了這些難題。再有就是施工圖紙到貨不及時，很多項目即將開工還沒有施工圖紙，這給我們的焊接準備造成了很大的難度，在這種情況下，我們的焊接管理人員就每天去盯一下圖紙到貨情況，一有新圖紙就馬上找來借閱，統(tǒng)計焊接數(shù)據(jù)，編制相應的焊接工藝，將圖紙到貨不及時的情況對焊接的影響降到最低。
第二，施工過程溝通不順暢。因為管理模式和國內(nèi)的不同，有很多需要越方協(xié)調(diào)的事情要通過總包方SEC來做，雖然配備有越語翻譯，但由于翻譯本身并不是專業(yè)人員，所以在一些專業(yè)詞匯的翻譯上經(jīng)常會有一些出入。再加上在觀念上的一些差異，造成雙方的理解不一致，在施工過程中的一些文件格式和工作流程經(jīng)過多次更改。這種情況下，我公司焊接管理人員積極主動的去和SEC以及越方協(xié)商協(xié)調(diào)，本著“目標一致，互相理解，有理有節(jié)”的原則去解決問題。
第三，越方人員素質(zhì)參差不齊。除了少數(shù)幾個有施工經(jīng)驗的咨詢公司西方專業(yè)人員，大部分越方人員在規(guī)范和標準方面并不熟悉，而且并沒有專業(yè)的焊接技術人員，在驗收時經(jīng)常主觀臆斷，沒有技術指標，所以每次驗收幾乎都要我方人員進行解釋。有時候開玩笑講可以在越南給他們開個焊接技術人員培訓班。有些主要的技術指標不去關心，反而對一些并不影響質(zhì)量的方面抓住不放。例如：驗收時要求我們每只焊口表面都要打磨拋光，對于一些可以表面處理就合格的焊口要求整口割除等等。還有少數(shù)越方人員并不是為了施工質(zhì)量和進度著想，而是借機吃拿卡要，這在我方技術人員和施工人員中留下很壞的印象，挫傷了職工的積極性。
最后，談一下對國外工程焊接管理的一些建議：
工程開工前應做好人、機、料、法、環(huán)幾個方面的準備工作。國際工程不僅關系到公司的國際聲譽，還關系到我們國家的形象，最好能派遣一些技術熟練、水平較高的焊工。施工機具的準備要充分，由于越南電網(wǎng)網(wǎng)壓不穩(wěn)，經(jīng)常會出現(xiàn)機械故障，希望能多準備一些備品備件。由于是國外工程，從報計劃到材料科報公司招標中心審批，然后選擇供貨商再從海路運貨到越南，采購周期很長，不能滿足現(xiàn)場施工需要。當?shù)鼐涂梢圆少彽降暮附硬牧辖ㄗh不必回國內(nèi)采購，當?shù)貙嵲跊]有的，應該提前打通最近的供貨通道。工程開工前最好能確定質(zhì)量穩(wěn)定、價格合理、供貨及時的供貨商。施工前的所有文件格式應該確定并報業(yè)主方批準。
以上就是我對越南工程焊接管理工作的一個小結，并不全面，有些看法也可能比較主觀，但這是我對本工程的真實感受，希望能對以后的焊接管理工作起到一定的積極作用。
質(zhì)量管理工作總結8
在這丹桂飄香、臘梅吐蕊的時節(jié)，我們聚首xx中學，共商教育大計、共謀教育策略、共尋教育出路，這是我們作為教育者用來回顧教育活動、反思教育得失的最佳平臺。在這里首先感謝上級教育主管部門的領導對我校教育事業(yè)的關心與支持、感謝轄區(qū)內(nèi)兄弟校的理解與幫助，同時向xx中學為我們提供了這樣的一個現(xiàn)場表示感謝。
我們是本著虛心學習而來，與其說成績與經(jīng)驗，不如說與大家共同學習。應該說，一個好的教育理念能夠提升一個地方的教育水平。20xx年我校教育質(zhì)量有了點提升，那就是我校在抓教育教學方面作了一些實用的工作：我校領導集體實行年級包干制，根據(jù)年級實際情況并結合教育評估簽訂了目標責任書，并層層落實到班級、到班主任教師和科任教師，其次初三年級教學實行集體備課。
（一）細化教學過程管理，深入課堂教育
為了加強常態(tài)課教學的過程管理，提高課堂教學有效性，提升教育教學質(zhì)量，我校一直堅持開展“細化教學過程管理，向課堂教學要效益”為主題的常態(tài)課教學活動管理。根據(jù)我校的實際情況和教育督導評估的要求，制定了過程管理的實施細則，成立了以教導處牽頭、以學科組為單位的聽課小組、備課小組以及對教師的教案、學生作業(yè)完成質(zhì)量檢查的檢查小組。要求聽課小組成員每周進入課堂抽查聽課，并在聽課后對課堂進行全面的總結與反饋，認真詳細填寫好聽課評價表；能圍繞“有效教學”目標在課堂教學中的落實，找出課堂的亮點與不足；關注上課老師課堂教學的有效性，關注教師的作業(yè)布置、課堂提問等環(huán)節(jié)是否能注意兼顧到各個層次的學生；在課后能夠主動與上課老師交流，就課堂環(huán)節(jié)處理、學生作業(yè)量、備課情況等方面探討更有效的做法，真正落實“有效教學”；各備課小組要注重對教學目標的研究，著力研究對學生學法的指導。在集體備課和教學中注意細節(jié)，教學環(huán)節(jié)的設計、練習的設計反復推敲，使其作用最大化。尤其是在畢業(yè)班后期的復習教學中，學校領導鄧校長親自把關，反復斟酌，盡量體現(xiàn)復習教學的全面與重點相結合、計劃與實際相結合、連續(xù)與階段相結合，要求老師整理好集體備課資料，拿到三樓辦公室認真審查；把集體備好的課帶到課堂中去，根據(jù)反饋信息進行修訂與補充。檢查小組定期對階段內(nèi)的教育教學工作和學生作業(yè)完成質(zhì)量進行檢查；學校教導處匯總、整理并召開會議，交流反饋具體情況，針對教學過程中存在的問題進行深刻思考，最終形成報告，為下階段教學工作奠定基礎。宏觀小學全體教師發(fā)揚團隊精神，相互學習、取長補短，圍繞教學環(huán)節(jié)，用自己扎扎實實的課堂教學不斷豐富學�！坝行Ы虒W”的內(nèi)涵，不斷提升教育教學質(zhì)量，實現(xiàn)了20xx年我校教育質(zhì)量的質(zhì)的跨越。
（二）切實解決教師教育顧慮，及時了解學生思想動態(tài)。
加上近兩年周邊學校教學質(zhì)量的提升，教師隊伍的不穩(wěn)定，給學校帶來巨大壓力和嚴峻考驗。當然，這也成為了我校狠抓教育教學的一個動力。首先是我校領導的.教育理念導向，蘇霍姆林斯基說：沒有自我教育就沒有真正的教育，這樣一個信念在我們教師集體的創(chuàng)造性勞動中起著重大的作用。我們展開自我反思，認真總結。我們確保人心的穩(wěn)定：鼓勵年輕教師積極參與各級各類教育教研活動，充分調(diào)動中青年教師的積極性，肯定他們?yōu)閷W校所做出的貢獻。大力挖掘教師資源，重組資源搭配，對有個別工作責任心不到位，教學經(jīng)驗不豐富的教師作了相應的調(diào)整，特別是我校今年初三年級師資力量不足，我們充分挖掘教師資源，讓一位年近50的高老師擔任三個班的數(shù)學教學任務，并取得了好的成績，應該說老師的這樣忘我的工作，是對當下的形勢所保持的一種高度的責任感。我們肯定老師們在過去的工作所作出的努力，同時也完善了相應的激勵機制。對于學生狠抓他們的思想建設、行為習慣的培養(yǎng)和心靈的溝通，定期召開家長會和學生大會，及時了解學生的思想動態(tài)，進行分析探究，及時診斷解決，讓學生健康發(fā)展。
質(zhì)量管理工作總結9
在這一年中，在領導和同事的積極幫助下，各方面的能力都有所提高，對照德能勤績四項標準，能嚴格要求自己，擺正工作位置，始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，踏實工作，認真完成任務，履行好崗位職責，較好的完成了各項工作任務�，F(xiàn)總結如下：
一、愛國愛人民，提高思想認識。
遵紀守法，清政廉潔。模范遵守站規(guī)站紀，服從領導。堅持政治理論學習與業(yè)務學習相結合，緊跟時代步伐，把握時代脈搏，牢固樹立服務意識，大局意識，積極投身改革，勇于實踐，敢于勝利。發(fā)揚團結協(xié)作精神，不計個人得失，確保了各項任務的完成，用實際行動和工作回報海門人民。
二、樹立全局觀念，做好本職工作
精于專業(yè)技能，勤于現(xiàn)場觀察。不管從事什么工作，樹立全局意識是首要的問題，質(zhì)量管理也不例外。我認為質(zhì)量管理工作的全局就是，“樹立中心形象，保證中心出具數(shù)據(jù)的公正、正確�！弊畲笙薅鹊谋Ｗo客戶的利益，提高我們中心的經(jīng)濟效益和社會效益。作為一個質(zhì)量管理人員，要在現(xiàn)場勤于觀察、獨立思考、多與同事交流, 努力不斷提高自己的業(yè)務水平。
三、善于溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調(diào)
技術知識水平與實際操作熟練。質(zhì)量管理不僅要有較強的專業(yè)技術知識，還應該具備良好的溝通交流能力，與中心內(nèi)部檢測科室進行交流，規(guī)范操作。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶滿意就是對中心形象的有力宣傳。在過去的工作中得到了一些體會，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離，便于與各科室及客戶的溝通。
四、以學習促管理，以管理促效益
以效益促發(fā)展。正確處理科室與科室、科室同事之間的關系。正確樹立正確的`世界觀、價值觀、人生觀。面對新形勢、新機遇、新挑戰(zhàn)，能夠清醒地認識到強練內(nèi)功才是生存之道，因此在工作之余努力學習專業(yè)理論知識，積極參加各類培訓，解決業(yè)務上的疑難問題。作為一名管理者，在追求自身素質(zhì)提高的同時，更高的追求是管理素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)的全面提高。
五、自覺遵守有關規(guī)章制度
做到無事不遲到、不早退，工作積極主動，認真負責，為了工作加班加點是自覺自愿的事，不向單位提過非分要求，在工作管理上，時刻嚴格要求自己，率先垂范，嚴格按照通用要求執(zhí)行，要求別人不做的，自己堅決不做。團結中心同志，積極協(xié)作，全面完成了各項任務。
質(zhì)量管理工作總結10
尊敬的各位領導、各位同事：
大家下午好！
今天，當我們滿懷喜悅之情，送走了碩果累累的20xx年的美好時光，我有幸在20xx年員工大會上同筑共贏之路。在此，我謹代表品質(zhì)部對過去一直以來支持、關心、協(xié)助品質(zhì)工作的領導及同事表示衷心的感謝！
公司的發(fā)展離不開大家的配合與努力，為了更好地開展20xx年的工作，請允許我作為管理者代表對公司質(zhì)量體系的工作規(guī)劃作一下初步展望。
20xx年我們的質(zhì)量工作目標是：進一步完善質(zhì)量管理體系，優(yōu)化生產(chǎn)流程與工作流程，制程不良率由去年的100ppm（全公司綜綜合指數(shù)）下降到50ppm。合同完成率由去年的60%提高到90%。減少質(zhì)量損失，降低質(zhì)量成本。
面對目前市場的激烈競爭，要想立足于市場，我們對品質(zhì)的理解有以下三點：
1）品質(zhì)符合顧客要求和期望；
2）產(chǎn)品的品質(zhì)水準是由顧客的消費要求和品質(zhì)技術保證水準來確定；
3）在不斷提高技術水平的基礎上，以經(jīng)濟的方式不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)來滿足顧客的需求。
為了完成上述工作目標，在20xx年，我準備重點從以下幾個方面開展工作，希望能夠得到各位領導和同事的支持。
一、建立和完善質(zhì)量保證體系（以下分三部分）
剛才朱總的講話中強調(diào)了今年繼續(xù)推行ts16949質(zhì)量管理體系，大家知道，
我們蘇州xx碳的市場定位是國內(nèi)主機配套和國外oem，特別是我們作為汽車零配件的制造企業(yè)，客戶對我們的要求是越來越高，前面我就講到，一切工作是以顧客為關注焦點，基于此，我們以前的iso9000的體系也不再適應公司的流程再造。其實在20xx年4月份我們就已經(jīng)與咨詢公司簽訂了合約，但根據(jù)公司的實際情況一直到去年11月份才全面推行ts16949。從推行的這三個月來看，效果不是很理想。幾乎所有員工都知道“質(zhì)量”的重要性，但卻不能正確看待質(zhì)量的“代價”。一旦需要我們填寫表格或者嚴格遵照流程工作時，多數(shù)都會說“太麻煩了”“效率太低了”。沒從思想上轉變按程序辦事。的確，如果沒有文件工作一定程度上可以提高效率、節(jié)約成本，但長期看因管理混亂和質(zhì)量低劣帶來的損失可能遠遠大于短期的效益。還有一種常見的錯誤看法是“質(zhì)量就是湊齊記錄”。有些對體系理解度不夠或根本不知道，所以對工作的開展與深入有一定的影響。質(zhì)量管理的實質(zhì)通俗地講就是“把要做的寫下來”，“把寫的做出來”，“把做的過程記下來”，大家可能注意到一點：其中主要說的就是兩個字“做”和“寫”，與我們一般做事方法不同之處在于多了個“寫”的動作，因此用“文件”管理“過程”成為質(zhì)量管理的一個重要特點。所以要建立和完善質(zhì)量保證體系，從以下幾個方面：
1、體系監(jiān)察：
今年從3月份起，ts16949推行委員會每月對公司各部門、車間、班組的質(zhì)量體系或方法進行檢查，并作出監(jiān)查報告，對不符合項提出整改意見，限期整改，并對改善結果進行跟蹤。
2、糾正處理監(jiān)查：
即對不合格的部門或車間（班組）接到推委會不合格報告或通知后是否查找出原因，是否采取對策和實施結果進行監(jiān)查。
3、業(yè)績指標的考核：
按照計劃公司今年6月份ts16949質(zhì)量管理體系的所有流程應編制完成進入試運行階段，一方面根據(jù)公司的實際情況修改工作流程，另一方面將對各項業(yè)務指標進行考核，我迫切希望大家密切配合、理解支持！
二、加強現(xiàn)場管理，將現(xiàn)場5s作為實施ts16949的輔助方法
去年9月份，公司總成裝配車間全面實施5s以來，車間現(xiàn)場的改善大家是有目共睹的，干凈整潔的工作環(huán)境給我們的生產(chǎn)也提供了有力的保證。日本專家到公司來輔導我們時，經(jīng)常強調(diào)企業(yè)推行5s管理，訓練員工，強化文明生產(chǎn)的觀念，其對改善生產(chǎn)現(xiàn)場環(huán)境、提升生產(chǎn)效率、保障產(chǎn)品品質(zhì)、營造企業(yè)氛圍以及創(chuàng)建良好的'企業(yè)文化等方面效果是顯著的。
既然推行5s管理有諸多優(yōu)點，那我想，可否將其應用在實施我們的質(zhì)量管理體系中呢？答案是肯定的。
其一，帶動企業(yè)整體氛圍。公司實施ts16949，需要營造一種“人人積極參與，事事符合規(guī)則”的良好氛圍。這往往也是ts16949工作的重點及難點。推行5s可以起到上述作用。這是因為，5s各要素所提出的要求都與員工的日常行為息息相關，相對來說比較容易獲得共鳴，而且執(zhí)行起來難度也不大，有利于調(diào)動員工的參與感及成就感，從而更容易帶動企業(yè)的整體氛圍。
其二，體現(xiàn)效果，增強信心。大家知道，實施ts16949的效果是長期性的，其效果得以體現(xiàn)需要有一定的潛伏期。而現(xiàn)場管理的效果是立竿見影的。在推行ts16949的過程中導入5s，可以通過在短期內(nèi)獲得良好的現(xiàn)場管理效果來增強企業(yè)上下的信心。
其三，落實5s精神是提升品質(zhì)的必要途徑。5s倡導從小事做起，做每件事情都要講究，而產(chǎn)品質(zhì)量正是與產(chǎn)品相關各項工作質(zhì)量的總和，如果每位員工都養(yǎng)成做事講究的習慣，產(chǎn)品質(zhì)量自然沒有不好的道理。反之，即使ts16949的制度再好，沒有好的做事風格作保障，產(chǎn)品質(zhì)量也不一定能夠得到很大提升。
今年工作的主題是《銳意進取搶抓機遇加快調(diào)整持續(xù)發(fā)展》，這就要求我
們在新形勢下，共同承擔新的使命，如果我們還是原地踏步，也勢必被市場淘汰。因此，品質(zhì)、交期、成本、效率在20xx年是加強內(nèi)部管理的核心。
最后，請讓我再次感謝各位領導和各位同事對我們工作的不懈支持！同時也借此機會，衷心祝愿大家在新的一年里身體健康！工作順利！
謝謝！
質(zhì)量管理工作總結11
20xx年，為深入貫徹落實《20xx年新津縣衛(wèi)生系統(tǒng)“三好一滿意”活動方案》和《20xx年醫(yī)療質(zhì)量萬里行》活動標準，我院以“仁愛、關懷、健康”為院訓，以“服務好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”為工作目標，著力改善醫(yī)院服務態(tài)度，優(yōu)化服務環(huán)境，規(guī)范服務行為，改進醫(yī)德醫(yī)風，全面提升了醫(yī)療質(zhì)量和服務水平，具體工作匯報如下：
一、加強領導，落實目標責任
醫(yī)院成立以院長任組長、分管領導任副組長，各職能科室負責人為成員的“醫(yī)療質(zhì)量管理”領導小組；新成立了醫(yī)務科，具體負責全院醫(yī)療質(zhì)量管理工作。對科室實行目標責任制，簽訂了目標責任書，建立起逐級責任追究制，做到了全院行動一致，目標清晰，責任明確，獎懲分明。
二、強化培訓，提升醫(yī)務人員的醫(yī)療質(zhì)量和安全意識
在醫(yī)療質(zhì)量管理工作中，始終把醫(yī)務人員的培訓放在重要位置，醫(yī)院采取多種形式，全面開展業(yè)務技術人員培訓，努力提升醫(yī)務人員的業(yè)務技術水平和能力。
1.組織衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章制度學習。我們先后開展了《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士條例》、《傳染病防治法》等衛(wèi)生法律法規(guī)，以及《商業(yè)賄賂》相關法律法規(guī)的培訓，使醫(yī)務人員了解掌握了衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章制度、常規(guī)規(guī)范，強化其法律意識和自我保護意識，增強了依法執(zhí)業(yè)的自覺性。
2.開展多種形式的培訓活動。一是在院內(nèi)組織了業(yè)務骨干常規(guī)規(guī)范培訓、病例書寫培訓、“三基”“三嚴”培訓、護理培訓、藥品使用培訓、醫(yī)院感染知識培訓、醫(yī)療糾紛防范、醫(yī)德醫(yī)風培訓等活動，使醫(yī)務人員的業(yè)務技術、醫(yī)療安全意識和醫(yī)德醫(yī)風明顯提高。二是積極參加上級組織的培訓講座。20xx年，共選派各科室醫(yī)務人員50余人參加省、市級組織的`各種有關醫(yī)療質(zhì)量管理和業(yè)務技術培訓講座16次，學習了醫(yī)學相關專業(yè)的新知識、新技術、新理念、新觀點。三是邀請市級、縣級專家20余人次到我院進行查房和指導。通過以上舉措，顯著提高了我院衛(wèi)生技術隊伍的整體水平。
3.組織理論考試和技術比武。我們以培養(yǎng)提高醫(yī)護人員急救技術、規(guī)范和治療方案的應用為重點，按照由易到難、由淺入深的原則進行培訓，積極推廣新知識、新技術。病房每月開展病歷書寫質(zhì)量評比；藥劑科每月開展處方點評工作；5.12護士節(jié)，全院護理人員開展了“護理技能大練武”比賽等，切實加強醫(yī)院醫(yī)護人員基礎知識、基本理論、基本技能訓練，提高了醫(yī)護人員業(yè)務素質(zhì)和專業(yè)技術水平。
三、嚴格自查，認真整改，全面提高醫(yī)療質(zhì)量
醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院管理的核心，圍繞醫(yī)療質(zhì)量管理工作， 3月份、7月份全院兩次召開全體醫(yī)、藥、護、技人員參加的“醫(yī)療安全工作大會”，查擺安全隱患，制訂醫(yī)療安全整改措施，全面提高了醫(yī)療質(zhì)量。20xx年醫(yī)院全年無一例醫(yī)療糾紛和醫(yī)療差錯事故發(fā)生。
1.醫(yī)院感染治理。完善了醫(yī)院感染管理制度，加強了院內(nèi)感染知識宣教和培訓，認真落實消毒隔離制度，嚴格無菌操作規(guī)程。以“治療室、換藥室、病房”為突破口，抓好重點科室的治理，加強了科室、院內(nèi)院外交接手續(xù)，杜絕了醫(yī)療廢物亂扔亂放。
2.醫(yī)療安全治理。全年認真開展了臨床醫(yī)護人員醫(yī)療安全知識宣教，組織學習衛(wèi)生部頒發(fā)的《醫(yī)療事故處理辦法》及《醫(yī)療文書書寫規(guī)范》，嚴格落實差錯事故登記上報。及時完善病歷書寫和各種醫(yī)療文書確實履行各項簽字手續(xù)。堅持會診制度，認真組織急危重病癥及疑難雜癥討論，切實加強了急危重病人的搶救和監(jiān)測，努力同病人及其家屬溝通思想，避免了醫(yī)患糾紛。
質(zhì)量管理工作總結12
一、 質(zhì)量意識增強各項工作逐步走向規(guī)范有序
進入20xx年公司更加認識到質(zhì)量工作的重要性，先后出臺了一系列規(guī)章制度如部門工作管理規(guī)定、質(zhì)量信息管理規(guī)定、過程質(zhì)量控制紀錄等，這些規(guī)定在實際工作中都起到了很好的指導作用，質(zhì)量工作總結。1-6月份公司共召開了5次較大范圍的專題質(zhì)量會議并自4月份起形成了質(zhì)量例會制度，通過階段性的總結使質(zhì)量工作更加扎實鞏固。上半年公司還通過質(zhì)量通報的形式處罰和教育員工累計下發(fā)9份質(zhì)量通報、處罰了29人次，有效地制止了質(zhì)量波動。根據(jù)批量生產(chǎn)的特點公司實施了一系列措施對批量訂貨和重要技術更改進行控制，避免了重大質(zhì)量損失的發(fā)生。另外，公司組織進行了一系列技術培訓并實施了技術文件整改使公司產(chǎn)品質(zhì)量水平得到了進一步提升。為了徹底解決過去遺留的質(zhì)量隱患，公司于本月實施了一項重要的預防措施，對20xx年生產(chǎn)的18臺SQ5SB2T產(chǎn)品進行了技術加固，該措施動用4名技術熟練工人歷時近一個月覆蓋三省七個地區(qū)、這一決定顯示了公司對提高產(chǎn)品質(zhì)量的決心和對用戶負責的態(tài)度，希望這一行動能深刻觸動和提高全體員工的質(zhì)量意識！
二、 上半年質(zhì)量統(tǒng)計
1-6月份公司出廠的93臺產(chǎn)品中因故障派出維修共6臺次、返修率6.45％,產(chǎn)品合格率93.55％ 、在交貨時存在問題9臺次,交貨合格率90.32％ 、合計計算產(chǎn)品出廠合格率83.87％ ，反映出我們制造質(zhì)量和出廠成品控制不足。
上半年維修材料費用39779.58+12000計51779.58元、維修差旅費用14252.5+16300=30552.5元、合同損失費用計48000元,共計損失130332.08元。
不合格形成的主要原因為
1.調(diào)試檢驗不夠嚴格如鋼絲繩破股變形、部件砂眼漏油未發(fā)現(xiàn)等。
2.與用戶溝通不夠未能夠充分理解和滿足用戶要求如安全標識缺項、卷揚鋼絲繩定長不確定、回轉死點不明確、油管長度不合適等。
3.生產(chǎn)不平衡、交貨信息不明確出現(xiàn)交貨倉促造成錯、漏發(fā)件現(xiàn)象。
4.公告出現(xiàn)錯誤造成合同損失.
5.產(chǎn)品設計有重大缺陷.
1-6月份共接到質(zhì)量信息218條，其中設計原因80條占36.70％，供方原因114條占52.30％，其余為制造原因6條占2.75％、采購9條4.13％ 。
從以上數(shù)據(jù)看出下半年質(zhì)量工作重點要放在對設計開發(fā)過程、采購過程、制造過程的管理控制。除公司及質(zhì)量部將進一步加強宏觀管理對上述過程進行全面梳理、規(guī)整、控制外，各主管部門更要積極主動進行管理。各部門管理人員要充分認識到自身的管理職責在部門管理中的決定性作用，通過完善制度、通過信息跟蹤、通過培訓教育甚至必要的'處罰手段等積極在本部門舉一反三開展糾正和預防措施活動使各過程能夠流暢有序、安全高效的運行以逐步建立起自我改進、持續(xù)改進的機制。
三、 員工工作質(zhì)量有待進一步提高
上半年公司發(fā)展迅猛對公司各項制度和員工素質(zhì)提出了更高要求，由于公司制度建設工作和員工培訓工作相對滯后使得員工工作質(zhì)量顯得相對較低。上半年發(fā)生了一些員工工作失誤如因公告管理錯誤導致銷售合同損失累計4.8萬元。盡管這些損失有客觀因素存在但員工個人工作意識的欠缺也是主要原因之一。下半年，我們將從制度建設入手建立和理順采購、設計、公告管理等工作流程，堅決執(zhí)行既定工作制度、通過提高工作執(zhí)行力度來確保工作質(zhì)量的提升。上半年由于工作任務較重，我們忽視了員工質(zhì)量意識和工作技能的教育和培訓，下半年將重點加強員工對各項工作流程規(guī)定的培訓理解以提高效率降低工作失誤。
總而言之，較之于20xx年公司在發(fā)展規(guī)模、產(chǎn)品產(chǎn)量和質(zhì)量方面都取得了進步，但下半年還將面臨公司發(fā)展中更嚴峻的考驗。盡管在過去工作中存在許多不足、我們有理由相信我們已經(jīng)有能力去解決這些問題、會取得進一步的發(fā)展。
一、 完善各項管理制度，建立健全技術質(zhì)量保證體系
今年初，針對公司生產(chǎn)經(jīng)營實際，對公司《工程質(zhì)量管理辦法》和《科技創(chuàng)新方案》進行了修訂、完善，并提交公司職代會討論通過。明確了外部項目經(jīng)理和內(nèi)部分公司經(jīng)理為工程質(zhì)量第一責任人；確定了充實完善現(xiàn)有路基、路面、大中型橋梁、城市給排水、路燈照明施工技術和拓寬發(fā)展核心技術的科技創(chuàng)新方案；同時，制定了外部工程技術質(zhì)量管理辦法和20xx年公司技術質(zhì)量管理工作要點；修改了公司QHSE管理體系文件，明確了職責，落實了責任，工作總結《質(zhì)量工作總結》。外部工程項目部均設置了項目總工，內(nèi)部工程建立了技術質(zhì)量組織機構。一年來各級管理人員都能履行其職責，并認真執(zhí)行公司技術質(zhì)量管理的各項管理制度和規(guī)定。
二、 不斷增強為用戶提供滿意服務的質(zhì)量意識，樹品牌工程
為提高公司的施工信譽，樹立公司形象，年初針對去年“慶五路”質(zhì)量問題，在全公司范圍內(nèi)展開了“質(zhì)量大討論”，取得了顯著效果。特別是第四分公司，他們結合實際分析影響攤鋪質(zhì)量的多種原因，制定相應措施，提出了底層達不到要求不攤鋪；人、機、設備不符合要求不攤鋪；油砂質(zhì)量不合格不攤鋪的“三不攤鋪”原則，使今年的攤鋪質(zhì)量明顯好于往年。為達到用戶滿意，征求業(yè)主的意見，了解用戶的需求，三月份公司對在保修期內(nèi)的66項工程進行了質(zhì)量回訪，對15項存在不同性質(zhì)質(zhì)量問題的工程，逐一分析原因，制定措施，落實整改時間和責任人，受到了廣大用戶的好評。今年在位于采油七廠廠區(qū)的民意路工程施工中，由于該工程投資不足，設計標準較低，為了達到用戶滿意，重塑公司在七廠的形象，公司黨政領導親臨現(xiàn)場召開現(xiàn)場辦公會研究方案，并確定了該工程寧愿一分錢不賺，也要保證質(zhì)量，達到用戶滿意的宗旨。公司技術質(zhì)量部協(xié)同施工單位二、四分公司技術人員反復測量計算，并針對工程的每個部位制定了詳細的施工方案，該工程最終受到了七廠領導及居民的高度評價，并給公司寫來了表揚信，又給四分公司追加了80余萬元的攤鋪任務。在乘二廣場、創(chuàng)業(yè)廣場的施工中，由于設計存在有與事實不符或沒有設計方案的情況，施工單位一、二、四、六、八分公司出于高度負責的態(tài)度，顧全大局，樹立了為用戶提供滿意服務的質(zhì)量意識，主動與監(jiān)理和業(yè)主溝通，提出我們的方案。為保證質(zhì)量，不計較給增加工程量的多與少，精心施工，為保證廣場路面排水通暢，六分公司主動增設設計外的雨水口十余處，對業(yè)主臨時性的要求，一、二分公司積極響應，在工期緊，質(zhì)量要求高，交叉作業(yè)多的情況下，兩個廣場保質(zhì)保量地完成了任務，受到了局領導、當?shù)鼐用褚约皹I(yè)主（物業(yè)管理公司）的高度贊揚。
三、以技術指導施工，以質(zhì)量創(chuàng)信譽
以技術指導施工，使多項工程保質(zhì)保量地完成，在每個工程開工前，項目部均制定了具體施工組織設計或施工方案，為了使方案更加科學合理有效，各項工程分別召開了施工方案匯報研究會，結合人力、設備、材料、技術等實際，確定各分部、分項工程的施工方案，以技術指導施工，加大技術復核力度。特別是在乘二廣場、創(chuàng)業(yè)廣場的施工中，由于該工程的特點：分部、分項工程雜，技術難度大，質(zhì)量要求高，交叉作業(yè)多，專業(yè)種類復雜，廣場面積大，我們制定了詳細的施工工法和質(zhì)量內(nèi)控標準，優(yōu)化隊伍，對操作人員認真詳細地進行技術交底并落實責任。在廣場磚鋪裝時，由于開始經(jīng)驗不足，技術掌握不熟練，對達不到質(zhì)量要求的部位曾多次返工推倒從來，為此，加大了技術指導和質(zhì)量監(jiān)督力度，在創(chuàng)業(yè)廣場配置12人，進行廣場磚的鋪裝指導和質(zhì)量監(jiān)督。對噴泉、雕塑施工，采取了供料負責安裝的方法，控制了各類裝飾材料的質(zhì)量和安裝質(zhì)量，并加大對其技術復核，設專人負責取得了較好效果。今年7～8月份雨季施工中，針對今年雨季時間長，后期西一路、東一路、�、�-Ⅱ區(qū)道路等工程土方量大的實際，在土方路基施工中，優(yōu)化施工方案，以技術指導施工，合理組織，搶晴天戰(zhàn)雨天，對填筑土方含水量大的局限，采取了 漿翻拌晾曬，局部加白灰和分級施工等技術措施。對后期二灰碎石施工，兩層結構養(yǎng)生期過長，影響攤鋪的情況，采取了兩層同時施工，一次養(yǎng)生的技術措施，縮短了養(yǎng)生周期，為攤鋪爭取了時間。為了保證后期低溫攤鋪的質(zhì)量，從技術上調(diào)整了油石比和油砂的出場溫度等措施，并對后期攤鋪倒排計劃，界定了最后攤鋪時間等一系列技術措施，使今年的各項工程均保質(zhì)保量地完成了任務。
四、 加大監(jiān)督、檢查力度，對施工項目嚴格考核
今年公司實行每月一次對內(nèi)部施工項目的考核，根據(jù)檢查結果出一期《工程質(zhì)量通報》。狠抓重點工程、特別是工程的關鍵工序等重要環(huán)節(jié)的施工，加強自檢和工序交接檢查。主要手段有：1）對每項工程均設立“樣板段”，嚴格執(zhí)行樣板起步制度，施工季節(jié)每月組織一次質(zhì)量大檢查，下發(fā)一期質(zhì)量通報，適時召開質(zhì)量優(yōu)劣現(xiàn)場會；2）每項工程在施工組織設計中要結合工程實際確定關鍵工序和重要環(huán)節(jié)，對關鍵工序制定單獨的施工方案，包括人、機、料、法等方面的措施；3）自檢報驗合格的工程如再發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，處罰檢驗人員等，工程質(zhì)量的考核工作依據(jù)公司《績效考核辦法》、《工程質(zhì)量管理辦法》和《工程質(zhì)量管理細則》執(zhí)行。
五、 持續(xù)改進QHSE管理體系，認真抓好體系運行工作
根據(jù)公司管理、施工的實際，經(jīng)過一年多的體系運行，公司于20xx年對管理手冊程序文件中不符合條款進行了修改。共修改了8個程序文件的39個條款，新制定各項管理辦法、規(guī)定6項，明確規(guī)定了有關質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全活動的具體要求、操作步驟和處理方法。通過此次修改使程序文件的符合性、操作性進一步提高，既符合公司的實際情況又符合標準的要求。
公司自質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全體系運行以來，機關各相關職能部室始終堅持深入到基層進行宣貫指導，為管理體系的運行打下了良好的基礎。各有關部門、分公司認真貫徹管理方針、嚴格執(zhí)行體系文件和各項規(guī)定，嚴格遵守國家、行業(yè)的各項法律、法規(guī)和技術性標準，保證了QHSE管理體系的有效運行。今年6月23～26日，公司組成內(nèi)審組，對機關11個部室、各分公司（項目部）進行了內(nèi)審，共發(fā)現(xiàn)了30個不符合項。其中機關各職能部門共查出不符合項17項；一到八分公司不符合項計7項，其它基層單位不符合項合計6項。
質(zhì)量管理工作總結13
一、召開三屆八次常務理事會 今年五月上旬省南協(xié)召開了三屆八次常務理事會，會議傳達了中國質(zhì)協(xié)第七屆理事會 暨會員代表大會精神，通報了第七屆中質(zhì)協(xié)領導班子和中國質(zhì)協(xié)章程修改及更名情況。會 議全面總結了省質(zhì)協(xié)20xx年工作，確定了200X年工作要點。因機構改革，由原常務理事 單位推薦提名，對常務理事作了部分調(diào)整，并對副理事長的調(diào)整在會上作了說明，獲得會 議的一致通過。
二、開展優(yōu)質(zhì)服務月活動 省質(zhì)協(xié)用戶委員會根據(jù)全國用戶委員會的統(tǒng)一部署，在全省組織開展了“優(yōu)質(zhì)服務月” 活動。全省各市地、各行業(yè)的廣大工商企業(yè)緊緊圍繞“用戶滿意——新世紀的質(zhì)量呼喚” 的主題，結合本地區(qū)、本部門、本企業(yè)的特點，以及廣大用戶消費者關注的'市場熱點，有 組織、有計劃地開展了多種形式的宣傳、咨詢、維修服務活動。省質(zhì)協(xié)參與了由工商局、 質(zhì)量技術監(jiān)督局、省消協(xié)、省紡織局、省藥品監(jiān)督管理等單位共同組織的安徽省紀念3.15 大型現(xiàn)場紀念活動，并在有關報紙刊登了省質(zhì)協(xié)的投訴舉報電話。
三、做好優(yōu)秀QC小組推薦工作 省經(jīng)貿(mào)委、省質(zhì)協(xié)、省總工會、團省委、省科協(xié)今年繼續(xù)組織了200X年度安徽省優(yōu)秀 質(zhì)量管理小組、質(zhì)量信得過班組、質(zhì)量管理小組活動優(yōu)秀企業(yè)和優(yōu)秀推進者的推薦、表彰 工作。今年質(zhì)量管理小組活動的主題是：QC小組——創(chuàng)新、發(fā)展、開發(fā)人的潛能。全省 廣大企業(yè)通過層層召開成果發(fā)布會和經(jīng)驗交流會進行選拔，6月底完成了申報工作。全省 申報數(shù)達150余個QC小組成果。目前正在組織國家級QC小組診斷師進行評審。
四、組織省質(zhì)量管理獎的申報及評審工作 為引導和激勵企業(yè)采用先進、科學的質(zhì)量管理模式，加強企業(yè)質(zhì)量管理，提高企業(yè)綜合競 爭力，今年繼續(xù)開展省質(zhì)量管理獎的申報及評審工作。到6月底，各市經(jīng)貿(mào)委、各行業(yè)從 90余個自愿申報的企業(yè)中嚴格把關，按標準要求，經(jīng)過市、行業(yè)共同推薦申報的企業(yè)有54 家（含復評），涉及到14個行業(yè)13個市。目前正在組織評審員進行資料審查，并在全國范 圍內(nèi)開展用戶評價。
五、開展“一滿意活動”推薦工作。根據(jù)全國用戶委員會的要求，省質(zhì)協(xié)用戶委員 會嚴格按照推薦條件，通過開展用戶評價，向全國用戶委員會推薦了安徽全柴動力、合肥 江淮汽車、安徽合肥錨具廠、安徽天大集團生產(chǎn)的產(chǎn)品為“全國用戶滿意產(chǎn)品”、中鐵四局 的宿州國家糧庫為“全國用戶滿意工程”，皖南電機、星馬汽車的售后服務為“全國用戶滿 意服務”。
質(zhì)量管理工作總結14
今年五月，我礦貫徹集團公司下發(fā)的頂板管理專項整治活動實施方案的通知，并按照通知要求組織了頂板管理專項整治活動，結合礦井實際，進一步提高了礦井頂板管理水平，最大限度地減少了采、掘工作面片幫冒頂事故的發(fā)生和各巷年久失修造成的棚子變形彎曲形成嚴重安全隱患。
一、加強組織領導進一步健全頂板管理工作制度
為認真貫徹落實公司頂板管理文件精神，我礦組織了頂板管理領導組人員及其職責，成立了以礦長為組長，副礦長為副組長，各專業(yè)副總相關科室的科長、采煤隊隊長為主要成員的頂板管理組。管理組內(nèi)分工明確，責任到人。同時強化各職能科室的'頂板管理責任，明確其責任范圍，提高頂板支護科學性、先進性，通過一系列嚴格制度的有效貫徹實施，確保了頂板管理的健康科學發(fā)展。
二、現(xiàn)場頂板管理確保安全生產(chǎn)
我礦在五月七號組織了頂板現(xiàn)場管理活動，由技術部調(diào)度室安監(jiān)處帶頭對我礦各巷道以及采掘工作面的頂板進行了全面的現(xiàn)場檢查，并進行“三定”對不合格的支護和失修的棚子定期整改，認真做到嚴把工程質(zhì)量關，遠離頂板危害，保證礦井安全生產(chǎn)。
質(zhì)量管理工作總結15
時光飛逝，時間催促我們即將告別20xx，憧憬激勵我們在20xx年開創(chuàng)事業(yè)的新高，回顧即將過去的一年，機遇與挑戰(zhàn)并存，新版GSP的認證無疑讓醫(yī)藥企業(yè)來個大改變。20xx年大半年的工作都是在準備新版GSP認證。前期上報GSP申報材料過程中，對于省局領導提出的不符合項，認真整改，整改后第一時間上報省局。過程反反復復，但不負努力，GSP認證材料上報成功。20xx年7月1日-2日，公司迎來了新版GSP認證現(xiàn)場認證，省局認證人員對我公司進行了認真而細致的檢查，給我們上了一堂關于藥品質(zhì)量最具體、印象最深刻的一課，認證過程緊張與快樂并存，看到省局領導對我們工作的認可，將近一年的準備工作都是值得的�？傊鞑块T間通過努力，通力合作，不斷進取，公司完成了新版GSP的認證，基本完成了這一年公司的正常工作任務。
為了更好的完成工作，總結經(jīng)驗，揚長避短，現(xiàn)將過去一年工作情況總結如下：
1、認真貫徹執(zhí)行國家和省食品藥品監(jiān)督管理局的文件精神和工作安排，平時工作中除做好藥品的質(zhì)量審核和監(jiān)管工作外，積極配合市局有關檢查，督促整改有效落實。在公司領導和市藥監(jiān)局的監(jiān)督管理下，做好了公司經(jīng)營藥品質(zhì)量管理工作，做到了依法經(jīng)營，規(guī)范經(jīng)營。
2、為保證我公司所經(jīng)營藥品的質(zhì)量，根據(jù)GSP要求，對首營企業(yè)和首營品種進行嚴格的審核。建立首營企業(yè)和首營品種審核及檔案。審核首營企業(yè)9家，首營品種11個。另外，計算機管理系統(tǒng)中對供應商的資質(zhì)實行效期管理，及時將缺少的資料上報采購部，保證藥品的合法經(jīng)營。
3、全面掌握全公司藥品的質(zhì)量動態(tài)，并分類建立電子檔目錄方便查找，迅速為客戶提供各種質(zhì)量資料，如品種資質(zhì)、公司資質(zhì)、藥品物價等。
4、準確及時地收集并傳遞食品藥品監(jiān)督管理局的質(zhì)量信息文件，進行分析匯總，及時進傳遞，以質(zhì)量信息傳遞單、復印文件的形式反饋給各部門，確保了質(zhì)量信息及時暢通的傳遞和準確有效的利用。
5、在質(zhì)管部長部長的領導下，參與不合格藥品的審核、確認、報損，對不合格藥品控制性管理，減少不合格藥品的產(chǎn)生。完成了不合格藥品匯總分析等工作。
6、指導和監(jiān)管藥品保管、驗收、養(yǎng)護和儲存過程中的質(zhì)量工作，并做好完整的記錄，每月定期對質(zhì)量制度執(zhí)行情況進行考核。
7、 在質(zhì)管部長部長的領導下，參與并完成了公司冷庫的驗證工作。
8、監(jiān)督管理本公司所經(jīng)營的藥品電子碼入出庫的上傳，國家規(guī)定的無藥品電子碼的藥品一律不得購進，協(xié)助儲運部處理電子監(jiān)管中所遇到的問題。
9、順利完成了公司業(yè)務員備案，公司證照復印發(fā)放和法人授權委托書開具發(fā)放工作。
10、在部長的指導下，熟悉了質(zhì)量查詢登記的上報工作，現(xiàn)在已能獨立完成。
11、協(xié)助完成了進貨藥品質(zhì)量評審工作。
12、完成了計算機權限檢查工作。
20xx年是充實的一年，對我來說也是非常不平凡的一年，也是收獲成果的一年。這一年看著寶寶一點點的成長，在這里更能理解公司領導的不容易，公司的成長離不開他們的用心良苦，在這里感謝他們?yōu)槲覀兇蠹姨峁┻@個平臺，讓我們快速成長，謝謝！
回首過去，展望未來，20xx年，面對新挑戰(zhàn)，醫(yī)藥行業(yè)的改革，公司內(nèi)部政策的變動，質(zhì)量管理工作使命光榮，責任重大。我們會在公司正確領導和各位同事的共同努力下，進一步振奮精神，團結一致，以更加良好的精神狀態(tài)，更加扎實細致的工作作風，更加快捷的工作效率，保證藥品質(zhì)量安全，為公司更快更好的做出新貢獻。
工作中存在的問題：
1、應加強自身學習，有些不懂的'質(zhì)量問題應向薛部長、公司上級領導和藥監(jiān)局咨詢，以便及時準確的解決各種問題。
2、應合理安排好自己的工作計劃，認真對工作作出總結。對于工作中出現(xiàn)的失誤要認真分析，避免再次犯錯。
3、應提高工作效率，工作不能拖拉，當日工作當日完成。
4、工作不能做了算結束了，應做好做仔細
5、單位、品種和客戶資質(zhì)審核應更仔細，證照變更后應及時向購銷單位索要，資質(zhì)到期提前索要，嚴防不合法不合規(guī)資質(zhì)。
6、養(yǎng)護、驗收記錄要多看，多查找錯誤，提醒驗收養(yǎng)護人員及時驗收養(yǎng)護
7、電子監(jiān)管碼要仔細核對，進銷存一定要核對到。
8、每月自查中查找錯誤，越多越好，越仔細越好。
9、質(zhì)量管理體系文件中發(fā)現(xiàn)的錯誤要及時通知相關人員更改。
10、申報材料要仔細核對，倉庫面積要參照上次的申報材料，人員
11、人員變更、拿到上崗證或在山東省藥品營銷人員網(wǎng)上備案后，要及時通知相關部門和人員（如藥神中的人員等）。
12、藥品商品檔案中的規(guī)格、批準文號等信息要和藥品的標準相對應，認真核對。
20xx年工作計劃
為了進一步做好質(zhì)管部的工作，加大力度修正工作中存在的不足和發(fā)展中出現(xiàn)的問題。以藥品質(zhì)量安全為中心，充分發(fā)揮質(zhì)量管理規(guī)范的作用。在積極為企業(yè)排憂解難的服務中尋求新的發(fā)展。
一、按照GSP要求，組織實施GSP工作，對購、銷、存各環(huán)節(jié)實施監(jiān)督指導，將藥品質(zhì)量管理貫穿到購、銷、存全過程。使GSP工作能得到良好的、持續(xù)性的運作。
二、建立檔案管理：對首營企業(yè)和首營品種資料，必須認真嚴格審核、收集、整理、裝訂、歸檔；編制目錄，對GSP的各類記錄資料，嚴格按GSP要求規(guī)范記錄，妥善保管，接受檢查。
三、在20xx年，GSP認證雖然通過，應充分做好準備工作，迎接GSP認證跟蹤檢查及省市藥監(jiān)部門的各種檢查。
四、繼續(xù)完善首營企業(yè)、首營品種、新品種資質(zhì)的審核以及老客戶資質(zhì)的補充工作。
五、繼續(xù)做好基本藥物電子監(jiān)管工作，監(jiān)管電子監(jiān)管藥品的上傳和預警處理，未賦碼的基本藥物一律不得購進。
六、在薛部長和公司領導指導下，繼續(xù)完善質(zhì)管部的各項工作，以便更好的迎接省市局藥監(jiān)部門的檢查。
為確保質(zhì)管部20xx年工作的順利進行，我將以大局為重，以企業(yè)發(fā)展為己任，與各位同事攜手并進，與各部門加強溝通，統(tǒng)籌安排，為實現(xiàn)20xx年工作圓滿完成而努力工作。
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