人員維護工作總結

人員維護工作總結

　　總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它是增長才干的一種好辦法，讓我們一起來學習寫總結吧。但是總結有什么要求呢？下面是小編為大家收集的人員維護工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。

人員維護工作總結1

　　隨著我國廣電事業的快速發展，廣電工作發生了巨大的變化。作為一名基層廣電站網絡維護管理人員，我牢記服務宗旨，圍繞本職工作，突出重點，狠抓落實，用自己的實際行動踐行科學發展觀，圓滿完成了領導交付的各項任務。同時，我有幸參加了分公司組織的第二期中青年骨干培訓班。在培訓期間，主要聆聽了市科聯韋主席給我們全面講解的《市十二五規劃建議和規劃綱要》、省公司林博士具體闡述了《廣電網絡技術走向及云媒體業務》、科技大學鄧教授生動給我們上了《管理與溝通》、特別是公司吳總最后的總結讓我進一步全面系統地了解相關業務知識，工作視野得到拓展，業務水平也有了質的飛躍。通過本次培訓，使我受到了極大的啟發，受益匪淺。

　　一、本次培訓的意義

　　有線電視是廣大人民群眾最喜愛的娛樂形式。它在我國社會主義文化與精神文明建設中起著十分積極的促進作用。隨著近年來，有線電視網絡的迅猛發展，對有線電視網絡工作提出了很多新要求。比如，有線電視網絡維護、安裝、搶修、雙向網改造、高清互動升級、付費節目營銷等業務工作的進一步發展，要求我們網絡管理人員必須具備扎實的通用能力與專業能力。這樣，才能做好本職工作，促進廣電事業發展。

　　我是一名鄉鎮廣電站網絡管理人員，深感自己目前的通用能力和專業能力與迅速發展的有線電視網絡業務相比，存在一定的不足。因此，必須加強學習，不斷提升自己的綜合業務素質。此次領導安排我參加培訓班學習，我感到十分榮幸。也倍加珍惜這次難得的學習機會，深知此次培訓學習的重要意義。我一定要努力提高自己的通用能力和專業能力，以便更好地管理有線電視網絡，取得優良成績，促進有線電視事業發展。

　　二、認真儲備理論知識，不斷提高自身理論修養

　　俗話說，“德若水之源，才若水之波�！崩碚搶W習，提高個人修養是我們工作人員的立身之本和成事之基。我們廣電系統工作人員肩負的使命就是要做好廣電工作，為廣大人民群眾服好務，將優秀的廣播電視節目送到千家萬戶中去。經過這次培訓，我深刻意識到時代發展的步伐日益加快，社會形勢也復雜多變。作為中青年骨干必須不斷加強政治理論知識和業務知識的學習，更好的適應社會的發展。只有作終身學習型員工，才能與時俱進、掌握扎實的專業技能，更好地開展本職工作。

　　新的時代、新的形勢對我們提出了新的、更高的要求。一方面要給自己定好位，做好承上啟下的工作，進一步發揮紐帶作用。另一方面要從大局出發，根據基層廣電站的實際情況，開闊視野、拓寬思路。這就要求我們的思維、知識要符合時代的要求，要符合廣大有線電視用戶的需要。要做到上述兩點，要求我們必須要不斷提升自己，采用自學或培訓等多種方法提高自己的業務水平，才能更好、更快地完成本職工作，推動我站廣電業務的.快速發展。

　　三、注重業務積累，提高服務水平

　　扎實的專業知識，過硬的業務水平是做好鄉鎮有線電視網絡管理工作的前提，客戶服務、市場營銷和行業技術等專業能力是每個鄉鎮廣電站網絡管理人員所必須具備的。要發展鄉鎮有線電視，擴大業務經營范圍，創造良好經濟效益，除了掌握好行業技術外，關鍵要有市場營銷技能技巧，具有全心全意為客戶服務的意識。

　　本次培訓活動中，我側重于對市場營銷與客戶服務兩方面的學習。我想，只有掌握正確有效的市場營銷方式，再輔之優質高效的服務，才能抓住客戶，留住客戶，繼而抓住市場。因此，遇到問題，我會向老師、向學員請教，共同探討，以求得正確的答案，也切實提高了自己的市場營銷和客戶服務的能力。為擴大市場營銷，增加有線電視用戶和相關業務，我特地向分公司各部門的同事及其他鄉鎮廣電站網絡管理人員取經，把他們的好經驗、好做法運用到自己今后的工作中，進一步增加有線電視用戶和相關業務，創造更好的經濟效益。在客戶服務中，我重點學習品牌服務，深刻知道品牌服務的重要性，只有為用戶提供真正的品牌服務，才能獲得用戶的滿意，促進鄉鎮廣電業務發展，取得良好經營業績。我要通過優質服務，體現自己服務的特色，樹立自己的服務品牌，真正讓用戶滿意。還要通過品牌服務解決好用戶的投訴問題，做到減少用戶的投訴，用戶來投訴如何解決，確保讓用戶帶怨氣而來，能夠高興、滿意離去。

　　四、本次培訓的收獲

　　雖然短短的幾天培訓結束了，但這幾天的所見所聞，使我的思想得到了極大的觸動。兩位老總講述的做人道理以及“三個體系”與“七大轉變”，給我留下了深刻的印象。這也有助于我今后工作的開展。我覺得自己主要有以下幾方面的收獲：

　�。ㄒ唬┲挥袛[正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適應工作崗位

　　作為一名鄉鎮廣電站網絡管理人員，要學好通用知識和專業知識，提高自己的通用能力和專業能力，增強工作業務技能，以便自己能夠全面做好工作，完成工作任務，取得良好工作成績。在學習中，要有目的，有方向，要進行系統思考、系統安排。做到不管學什么，都要與推動本職工作結合起來，在實踐中善加利用，解決學習不夠重視，功底不夠扎實，工作成績不明顯的問題。一定要有一種學習的危機感、緊迫感，把學習知識、提高素質作為生存和發展的緊迫任務，把學習當作一種工作和追求，牢固樹立終身學習的觀念，爭當學習型員工，要通過學習，不斷提高理論水平，提高知識層次，在今后的工作中多一點踏實少一點虛假、多一點擔當少一點推諉、多一點奉獻少一點索取，盡能力做好本職工作。

　　（二）只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好

　　我們必須具備強烈的服務意識，想客戶之所想，急客戶之所急，做到“三聲”與“四心”服務，才能切實提高廣大用戶對我站工作的滿意度。在平時工作中要加強與用戶或協助單位的溝通與聯系，遇到問題時要多向長輩或工作經驗豐富的老同志請教，把他們的寶貴意見有機地融入到實踐工作中。注意掌握溝通要領，提高溝通能力。還要克服畏懼與他人溝通的心理，以不動變主動，做到不管與誰溝通時，都要保持良好的心態和高度注意力，做一個好的聆聽者，盡量站在別人的立場上考慮問題，讓自己更好地理解他人的想法，同時，也把自己的想法和意見及時與對方溝通，達成統一意見，這樣就能把無法完成的一件事情及時有效的處理好。

　　（三）只有突出重點，多措并舉，才能進一步推動廣電業務的發展

　　作為一名鄉鎮廣電站網絡管理人員，我要把工作精力著重放到市場營銷上，促進業務發展，取得良好經營效益。

　　1.積極穩妥地抓好以基本收視費發展安裝等為主的傳統業務，壯大收入總量。

　　2.把付費節目營銷等增值業務的開發作為今后一個時期的重要工作來抓，把高清互動電視的推廣作為當前和今后經營工作的重中之重來抓。

　　3.限度地挖掘網絡資源，把資源優勢轉化為經濟優勢，完成資源變資產，資產變資金的三資轉換，限度地挖掘網絡資源。

　　4.積極應對三網融合，在經營工作上多條腿走路，走多種經營的路子。

　　5.加強有線電視網絡維護、安裝、搶修等工作，特別要維護保養好網絡，確保網絡性能良好、運轉穩定，提高有線電視傳輸質量。

　　6.要樹立服務意識，全面為用戶做好服務工作，解決好用戶投訴問題，確保用戶滿意，提高有線電視的社會聲譽。

　�。ㄋ模┟鞔_目標，增強創新意識

　　創新是企業的靈魂，是提高市場競爭力的有效途徑。我們要明確工作目標任務，并強化創新意識，積極思索更好的工作方式方法，不斷改進和完善自己的工作水平，確保以的工作效率和飽滿的熱情解決每個問題。要努力掌握“信息管理體系、知識管理體系、營銷管理體系”三個體系，切實做到七大轉變：用人機制的轉變、經營項目的轉變、技術行政崗位向服務崗位轉變、客戶服務向營銷一體化轉變、績效工資為主導的營銷轉變、員工思想向職業化轉變；要有創新思維，做到創新管理，加強團隊協作與執行力。同時，隨時把握時機，尋找工作的突破點，迎難而上，積極完成鄉鎮廣電站網絡管理工作。這樣，用切實的行動贏得客戶的滿意與信任，進一步推動我省鄉鎮廣電事業的發展。

人員維護工作總結2

　　我廠CEMS系統由江蘇方天電力技術有限公司安裝設計調試，自20xx年8月以來，在長期運行過程中，我們通過不斷地維護保養，目前各儀表運行比較穩定，能夠滿足在線連續監測功能。該系統主要由煙氣采樣處理系統、分析系統、數據采集處理系統組成。下面分別介紹各系統的組成、原理和檢修維護方法：

　　一、設備系統簡介

　　1、煙氣采樣處理系統：

　　采樣系統主要是對樣氣通過特定的方法送至分析儀表。主要包括采樣探頭、濾芯、采樣伴熱管、冷凝器、采樣泵、流量計、蠕動泵、煙氣分析儀等。煙氣采樣流程為：通過采樣探頭對煙氣進行采樣（加熱恒溫過濾），煙氣再通過伴熱管路（恒溫加熱）到達冷凝器進行二級冷凝脫水，接著再進入到采樣泵入口（采集樣氣的動力源），接著進入空氣過濾器（對樣氣進行再次過濾，防止樣氣帶水分進入分析儀表），再進流量計（顯示進入分析儀表的樣氣流量大小，有旁路可調節樣氣流量的大�。�，最后進入分析儀的SO2\\NOX氣室進行分析后排空。

　　2、煙氣分析系統：

　　煙氣分析系統主要使用德國ABB AO20xx儀表，出入口單獨控制，采用非分散紅外吸收法、電化學法對煙氣中各成分進行分析；

　　煙氣壓力和溫度采用VPT311NF系列煙氣參數監測儀，采用皮托管差壓法測量煙氣流速，并可對煙氣壓力、溫度直接進行測量，

　　采用江蘇吉納波電氣有限公司生產的HMS535C+阻容式傳感器進行煙氣濕度測量，利用煙氣中水分的含量與電容變化成線性的關系，用高分子薄膜電容濕度敏感元件測量煙氣水分。同時用鉑電阻溫度傳感器測量煙氣溫度，進行溫度補償和伴熱，并設有自動控溫功能，伴熱主要為防止冷凝造成酸腐蝕，防傳感器結露；

　　采用DSL—350煙塵濁度儀對出入口煙塵進行測量，主要利用光透射原理，當可控光源穿過帶有微小顆粒的氣體時，光強度由于吸收和漫射而削弱，使接收光和初始光的比率發生變化，從而可測量出煙氣透光度，然后在轉化為電信號。

　　3、數據采集處理系統：

　　各類數據通過一套PLC系統進行統一數據處理和管理，此系統主要由西門子系列CPU卡、通訊卡、AI卡、AO卡、DI卡、DO卡和上位機組

　　成，通過采集現場各設備信號，修正轉換為統一單位后，傳輸給脫硫DCS系統進行監控，同時通過上位機與環保數據采集儀通訊將相關參數以GPRS方式發送至環保監測部門。在CEMS監測站可對相關數據報表進行打印。

　　二、CEMS各設備的工作原理及維護要點

　　1、采樣探頭：是用來加熱、過濾煙氣的，其加熱溫度一般控制在150度，探頭內置有陶瓷粉末濾芯，是由來過濾煙氣中的顆粒物，過濾芯需要定期清洗、更換。

　　2、采樣伴熱管：在采樣管內有電伴熱，目的是為了提高煙氣溫度，使煙氣內的水分完全汽化，防止SO2等氣態污染物溶入水中，產生測量誤差。所以要求溫度控制到150度左右。在選用伴熱管時必須知道其類型，是自限溫式還是恒功率式，這樣在維護的時候可以方法也就不同，自限溫的需要進行溫度控制，加熱溫度一般很高，溫度控制系統要保證可靠，防止造成管線燒損，日常維護過程中需要檢查兩端加熱溫度是否一致，自限溫伴熱管一般不會出現中間開路或不加熱現象，但在溫度計安裝時接觸探頭一定要要與伴熱帶緊密接觸，防止造成測量不準，燒損取樣管線；恒功率伴熱管日常維護過程中，同樣需要監測兩端溫度，定期需要檢查管路中間加熱情況，如果發生儀表參數跳變也可能是這一原因。

　　3、冷凝器：為防止樣氣水分進入分析儀，造成氣室污染，用冷凝器來脫去采樣煙氣中的水分的。冷凝器內有兩個熱交換器，我們要關注冷凝器的運行情況，看溫度，手摸熱交換器。玻璃太脆容易損壞，在拆裝時不能使用蠻力，必要時可使用木制工具拆卸，在冷凝器上還有一個用來控制溫度的溫控器，當溫度低于3℃時不進行冷凝當溫度高于4℃時啟動冷凝。

　　4、采樣泵：采集樣氣的動力源，一般我們需要檢查采樣泵的接頭是否松動，泵膜需要定期進行清洗，否則會造成堵塞損壞泵體。采樣泵外殼塑料制成，在拆裝時掌握好力度，防止接口斷裂，同時要定期進行清洗，保持泵出力滿足最低流量（1L/Min）要求。如果換泵膜后泵出力依然不足，則需更換。

　　5、蠕動泵：冷凝器冷卻的水通過蠕動泵排出，一般蠕動泵管容易破裂或脫落，因此我們必須堅持每天檢查，并定期更換；蠕動泵電機內有大量的油脂，而環境中的SO2等會與其進行部分反應，造成變質，需要定期拆開用汽油清洗并更換油脂。如果發現蠕動泵管內部冷凝水有回流現象，證明泵管有漏氣現象，必須進行處理，防止造成冷凝器失效儀表進水。

　　6、分析儀：我廠出、入口的分析儀一樣，都是ABB的AO20xx系列多模塊氣體分析儀，測量精度高，但零點、量程漂移量大。氣體分析儀我們應該注意在上電前，先不要接氣管，讓儀表預熱一個小時后，再插氣管。對分析儀檢查時，看分析儀上的指示燈，當黃燈亮時，表明分析儀有故障，可以通過分析儀的提示了解，當紅燈亮時，表明分析儀有錯誤，可以通過分析儀的提示了解。再就是標定分析儀，由于長時間使用，分析儀會發生零點漂移，所以我們要定期校準分析儀，標況下可以每半月校準一次，但因為工作環境差，我廠現每7天校準一次，CEMS房內的空氣不流通，溫差變化大，對分析儀有一定的影響，所以必須堅持每天巡視，保證空調工作正常。

　　7、煙塵儀：它是用來測量煙塵的含量的，它有一個信號端和一個反射端，信號端發射可見氖光，光線在穿過煙氣時，會被煙氣中的灰塵散射、折射而衰減，反射端將光反射回信號端，從而測出煙塵的含量。測塵儀自身配備探頭吹掃系統，在定期巡檢時需要檢查吹掃空氣的壓力，因為此煙塵儀工作在正壓區，如果壓力小，就會造成鏡頭污染甚至損壞。測塵儀安裝位置不科學，也是后續需要調研解決的問題。

　　8、流量溫度儀：采用皮托管法測量原理，根據柏努利方程可知，流體流動過程中的能量包括位能、動能和靜壓能。對于氣體流動，位能的變化通常忽略不計，動能和靜壓能在一定條件下可以互相轉化。皮托管的兩個采樣頭分別代表氣體的總能量和靜壓能，兩者的差值為動壓能，動壓能與氣體流速的平方成正比，所以皮托管是測量壓差來

　　測得流體速度的，特別設計的`防堵元件借助測量介質的動能進行取壓管道的全壁自動實時清灰，達到防堵的目的，在高粉塵的情況下，可以選擇自動反吹模塊，實現自動反吹，反吹的程序內置在智能反吹模塊內（可選），可以靈活設置反吹的頻率和周期。

　　9、濕度儀：主要通過濕度感應芯片完成濕度比較測量作為默認，自動校準在HMS535C+中是打開的。在這種模式下，如果露點或溫度改變明顯，通常超過10oC，校準自動發生。當然，如果環境條件沒有變化，校準就會在上次發生一個小時后周期性進行。

　　三、CEMS設備的維護及技術管理

　　1、校準程序

　　正常情況下氣體分析儀應處于測量狀態下，通過NDIR紅外法檢測煙氣中SO2和NOX的濃度。但氣體分析儀也需要定期的校準。系統校準分成兩部分即零點校準和量程校準：

　　零點校準（零標）：零點理論上不需要外部干預，當分析儀進入零點氣（即空氣）校準時，采樣泵抽取的是環境空氣，但是現實環境空氣并不純凈所以我們用完全不含某種組分的氣體氮氣來進行零標。

　　量程校準（跨標）：在進行量程校準時，操作人員要進行如下操作：（1）先在儀器屏幕上選擇量程校準菜單，（2）再緩慢打開標準氣瓶上的減壓閥，并觀察流量計的指示，調整減壓閥，使通入量程氣流量在1升/分鐘；（3）如果分析儀讀數穩定后的數值與氣瓶標定讀數誤差超過10%，應啟動分析儀的校準功能，消除量程漂移；（4）關閉氣瓶減壓閥。

　　注意：操作氣瓶減壓閥時應使輸出壓力小于0.02Mpa，應避免輸出壓力過大，防止對預處理裝置和分析儀造成損害。

　　標準氣體應定期更換，確保標氣在生產有效期內，同時標氣在采購過程中一定要張貼生產廠家的合格證，注明日期、標氣組份含量等參數。

　　2、維護與保養

　　a）取樣探頭：設置自動反吹掃，防止濾網堵塞。每三個月檢查一次探頭過濾器，如濾芯嚴重堵塞或裂縫請及時清洗或更換。嚴禁在不安裝探頭過濾器的情況下使用取樣探頭。否則將會導致探頭及采樣管線的嚴重堵塞，那時的清洗工作會非常困難；嚴禁在不關斷探頭加熱電源的情況下更換濾芯，以免造成對人體的傷害。

　　b）采樣管線：通常為免維護，要注意不要使重物體壓在管線上，

　　或人員踩踏，以避免內部取樣管與加熱帶精密接觸而造成取樣管損壞，若取樣管損壞，將難以修復，當系統在意外的情況下出現取樣管堵塞時，建議采用人工的方法對其清洗疏通，同時應保護人身安全及系統設備。如果，煙塵較多應縮短管線清洗的周期。

　　c）氣體制冷器：氣體冷凝器維護量很小，每三個月更換一次安裝在致冷器下端的蠕動泵泵管。如果觀察到在致冷腔有粉塵物時，可采用人工用水清洗的方法進行處理。

　　d）采樣泵：當采樣氣體流量降低時，應檢查取樣泵膜片。如需要請予以清洗或更換。一般每三個月年檢查并更換一次泵膜。

　　e）保護過濾器：當有水汽或粉塵物通過保護過濾器時，過濾器中的濾芯會阻擋它們。如果保護過濾器濾芯變色較快，應對過濾器前級氣路進行檢查。原因可能是探頭過濾器失效，致冷器工作失常所致。一般每三個月更換一次過濾器濾芯。

　　f）氣體分析儀器：一般無需日常維護，每7天可用量程氣校準一次儀器，為確保主要分析儀器安全，定期檢查冷凝系統工作情況，防止氣室進水。

　　g）煙塵儀：每半月擦拭一次鏡片，大小修期間進行零點檢查調整。

　　h）在就地設備檢修時，首先要切除設備工作電源，斷開PLC端子進線，做好絕緣處理，主要為防止檢修中可能發生短路、接地現象損壞設備、PLC卡件或通道。

　　3CEMS后臺管理

　　a）CEMS后臺作為數據處理交換的管理中心，在脫硫系統運行過程中，必須保證運行正常�？刂坪笈_在每次環保部門比對監測時會隨機檢查，所以內部參數必須與驗收時一致，在日常管理中后臺登陸有兩級密碼保護，防止人員隨意修改其參數和設置，另外控制后臺要保證工作電源可靠，如果電源中斷則數據采集儀無數據上傳。

　　四、CEMS參數的顯示與計算

　　大部分氣體檢測儀器測得的氣體濃度都是體積濃度（ppm）。而按我國規定，特別是環保部門，則要求氣體濃度以質量濃度的單位（mg/m3）表示，我們國家的標準規范也都是采用質量濃度單位（mg/m3）表示。

　　使用質量濃度單位作為空氣污染物濃度的表示方法，可以方便計算出污染物的真正量。但質量濃度與檢測氣體的溫度、壓力環境條件

　　有關，其數值會隨著溫度、氣壓等環境條件的變化而不同，實際測量時就需要同時測定氣體的溫度和大氣壓力。而使用體積濃度表示，就不會出現這個問題。所以分析儀表使用都是體積濃度ppm。換算關系式如下：

　　質量濃度（mg/ m3）=物質分子量（M）/22.4（標準狀態下氣體的摩爾體積）XX體積濃度（ppm）

　　如：SO2分子量為64，所以1ppm的SO2=64/22.4=2.86 mg/m3。

　　NO分子量為30，所以1ppm的SO2=30/22.4=1.34 mg/m3。

　　NO2分子量為46，所以1ppm的SO2=46/22.4=2.05 mg/m3。

　　其中：22.4m3是由啊伏加德羅定律得來，在相同壓力和溫度下，1Kmol的各種氣體占有相同的容積均為22.4m3。

　　五、待完善的后續工作

　　1、煙塵儀無法校準，使用周期較長，數據測量不是很準，后續考慮檢修或更換新煙塵儀。

　　2、CEMS系統維護需要備件較多，像采樣泵、蠕動泵、聚四氟乙烯管、采樣管、熱交換管、溫控儀等費用較低，都應儲備一定庫存。

人員維護工作總結3

尊敬的各位領導、各位同事：

　　大家好！

　　我叫余猛，來自XX支公司城北營業部，很榮幸被評為服務之星，在這里向公司領導的信任、同事們的支持表示感謝。今天我發言的題目是《用戶至上、用心服務》

　　作為一名片區維護人員，平時工作中我用心做好有線電視及寬帶的安裝維護工作，由于我的工作直接面對的是用戶，一言一行代表著整個單位的形象和工作的質效。所以在工作中我堅持真誠、用心的服務理念，對用戶報修的'故障做到當日的故障當日清，積極主動，絕不拖拉；對用戶自身的問題，也耐心幫助解決，及時發現問題，排除故障隱患。我們平時服務的對象，有很多都是老年人，對于有些老人出現的操作不當，我都耐心細致地講解，有些電視機操作麻煩我還用小紙條寫上操作步驟，在片區里但凡有電視信號故障，只要接到領導電話和用戶電話，無論是上下班還是休息時間，我都會積極響應，第一時間為用戶維修。20xx年10月份有天晚上8點10分，漢江集團電廠樓有位用戶打電話給我報修，說他們那里沒有信號，當時外面正在下雨，我接到電話后就跑到單位上拿起工具就趕到現場，我先敲門到用戶家查看，用戶是老兩口，老人見到我第一句話就說：師傅正晚了給你們找麻煩了啊，我連忙說：應該的這就是我的工作我用場強儀測試終端，發現無信號，我又排查到樓道放大器，測試是輸入電壓不正常，我聯想到正在下雨，初步判斷可能是線路接頭或者分支器進水所致，于是我下樓去查看線路，發現路邊廣告牌雨棚處有分支器，我架起工程梯爬上4米高的位置檢修，此時院子里有用戶打著傘出來，提示我注意安全，還主動幫我扶梯子打燈照射，頓時心中一絲暖意，當我擰下線頭發現銅芯已經氧化發黑，需重做頭子，當時雨水已經把我頭發和手套都浸濕為了安全起見，我下梯跑到前一級饋電放大器斷開電，又返回爬上梯子做線頭、更換分支器，更好完后合上電，確定信號和電壓正常后才下梯，正準備進用戶家查看終端，就聽到用戶在屋里說：亮了亮了機頂盒綠點點亮了，打開電視發現信號清晰穩定了這才放下心來，老人連忙說：謝謝你呀師傅，沒想到你們晚上還真有人來維修，我說只要電視有問題就給我們聯系當處理完故障也就是晚上9點多鐘。其實像這樣的事情還有很多，我相信只要我們服務及時和用心一定能換來用戶的認可。（跟用戶結束對話可以再渲染一下）

　　20xx年雙向網改造、寬帶鄉村、皮纖光纜的繪圖設計與線路架設，我有幸參與其中，認真跟同事們學習和探討工作中的技術難題。，在此之前作為一名電視維護人員，我在寬帶業務上了解的不多，工作中我不懂就問，經常向同事們討學寬帶技術知識，從學做水晶頭、設置路由器、到一些簡單的故障處理，我都慢慢的學習掌握了。記得剛開始接觸寬帶業務時片長讓我給用戶設置個路由器就讓我在用戶家忙乎了半個多小時，用戶那看我的眼神真是讓我急的汗流，后來還是片長李誠親自操作不到5分鐘就設置好了，并且邊操作邊讓我做記錄，那一次真是讓我覺得羞愧同時也讓感到學習技術的重要性，打鐵還需自身硬只有自己主動多學多看多操作才能學到更多技能，在學習技術方面我始終抱著學到的東西是自己的來渴求新技術新知識，平時我積極參加公司舉辦的業務培訓，查看資料、登錄廣電技術論壇跟高手們討學技術知識，工作中我都把每次的故障原因和線路接點、箱子的位置都及時的做筆記，為更高效的服務用戶打下基礎。

人員維護工作總結4

　　轉眼間，來到聯通公司建維部工作已經三個月了，我成長了很多。在這三個月的工作生活中，在公司領導關懷指導和同事的熱情幫助下，我的工作能力迅速成長起來，一方面學到了為人處事，同時學習專業技能。從一名維護人員的最基本工作做起，以工作為重心，不怕艱難困苦，不斷學習專業技能，以盡職盡責的工作態度來做好每項工作。

　　在工作中許多看似簡單的項目其實都包含很多訣竅，即使是最簡單的事當自己來獨立操作的時候就會出現各種各樣的問題。我明白了每一個行業都是有高手的，他們寶貴工作經驗都是在經歷了很多困難才積累到的，這些都非常值得我學習。不要害怕困難和失敗，要多聽，多看，多想，然后認真完成工作。

　　工作上主要是建設和運維，學習和完成了以下幾個方面：

　　一是通信基站和網絡維護工作。日常我們做得最多的就是光纜搶修與無線故障處理工作。隨著社會的發展，在城市的建設中會影響我們的光纜線路。為保證移動網絡的質量，盡量減少客戶的感知，需要我們具備快速反映能力，過硬的處理能力。傳輸光纜非常重要是通信的基石，我積極的參與到每次搶修故障工作中，學習專業技能，磨練吃虧耐勞的精神。然后就是基站小區故障處理工作，更換機柜和載頻。還包括新開通基站的硬測知識，小區擴容減容等等。這些工作提升自己對基站設備有的一定的了解，同時更加熟練的操作使用bts的技術。突發情況一般就是基站停電，我們根據基站蓄電池的供電情況，有步驟的安排油機發電工作。

　　二是新建基站工程。從基站的選址開始，到基站的開通入網，中間很多項工序。其中基站的選址，特別是鄉村基站建設，為保證村里的網絡信號覆蓋，必須要和網優人員檢測當地信號實際狀況，還得和設計院的同事一起研究最佳方案。然后需要與市分公司主管建維人員溝通處理基站建設，以達到全面覆蓋同時又不浪費公司資源的目的。還有就是基站機房土地租賃協議的簽訂，基站建設協調與政府部門的溝通，傳輸光纜的施工與當地的村民協調，電力線路的搭電與供電局的`溝通等等。

　　三是配合集團客戶部的同事開通集團專線。在開通每一條專線時，使自己學習到了更多的網絡數據業務知識，更加提高了自己的實際動手能力。同時也知道了集團用戶對于公司發展的重要性。

　　四是基礎工作。修補漏水基站機房，協調處理基站遺留的各種問題，完善基站基礎資料，建維部日常管理工作：基站電費臺帳和基站房租臺帳等等，與代維公司人員協作以及常規管理。

　　五是通信保障工作。主要是日常尋線，尤其現在城市建設時候應該要注意挖掘機開挖，否則會挖斷埋地光纜。在架空光纜要注意光纜的高度，特別是橫跨公路的線路，在有重型車輛駛過的公路需重點盯防。做好日常尋線工作，就是做好預防事故發生，提前處理隱患。

　　通過這段日子的建設和維護工作，我對聯通移動網絡的建設與維護工作有了更深的感觸，鍛煉自己建設和維護工作上的能力，樹立信心，更想把網絡質量提高，更好的服務于客戶。在工作中，每接觸一件具體事務，都能學到很多東西：與百姓溝通交流，與用戶的日常往來，與相關單位搞好關系，處理不同事務的不同方法等。相信在以后的工作中會學到更多的東西，得到更大的進步，成為一名真正的聯通人，建設維護工作人員。

人員維護工作總結5

　　去年的年末，我來到了運維部。這是一個技術崗位，剛來的我，對于我的工作可以說是相當的陌生。大多數儀器、設備都不認識，不像書本上講的那些。它們對于我來說都是新的，需要學習來完成工作。我對我的工作充滿了熱情，如饑似渴的去學習書籍，請教同事，慢慢的汲取知識和經驗。剛開始，每一次出去解決故障，我都有點擔心，怕工作做不好，所以每一次，我都認真向前輩們學習，看他們如何去操作儀器，如何去分析故障點，不懂的我就問為什么。

　　還有不懂的，我就回來查電腦，自己消化，直到理解。正是自己對知識渴求的欲望和缺乏專業知識帶來的.恐慌，一直鞭策著我，風風雨雨走過了這一年。值得欣慰的是，這一年，我通過向別人學習和自己的努力，學到了不少東西，積累了一些經驗，有時候也可以獨立完成一些工作。下面我就自己這一年來的工作做個總結：

　　1、學會了做標準的568b網線，學會了做2m線。知道了網線的線序，知道了2m線的用途。

　　2、認識了光纖和odf架，知道了法蘭盤子，知道了如何用光纖連接法蘭盤子。

　　3、學會了如何使用光源和光功。知道了它們各自的功能和所顯示的數值所代表意義。

　　4、知道了如何使用otdr去打光纖的全程長度，熟悉了如何用otdr測試新融光纖的質量，如何查故障點、測衰耗。

　　5、學會使用了熔接機。了解了熔接機的結構，知道了如何區分單模熔接機和多模熔接機。

　　6、學會了如何在幾個基站之間進行跳纖。并在同事的協助下為廣電跳通了2條有線電視專線。

　　7、對sdh有了一定的了解，并且知道了常用的oi2d和oi4d光口板和一些以太網板。知道了如何從型號上來辨別板子的類型。

　　8、學會了如何去基站更換板塊以及該注意的一些事項。

　　9、協助資產盤查。對基站的各個設備有了進一步的了解，并且熟悉了好多基站的地理位置，為以后的維護打號了基礎。

　　10、參與并協助完成相關割接。

　　11、管理應急庫房。為日常的維護工作和割接等提供保障。

　　這些或許對于別人，不算什么。但是對于我來說，這就是成績，是對自己的鼓勵。隨著我對工作的深入了解，我越來越發現我有很多的知識點沒有弄懂，正應了這句話：知道的越多，不知道的就越多。對于處于學習階段的我來說，不斷的積累工作經驗、提高自身工作能力是首要任務。所以，我在以后的工作中會更加認真仔細的對待工作中的每個環節，爭取把工作做的更好、更熟練。同時，我也會更加的努力去學習新的知識點，鞏固以前的知識，爭取讓自己的技術達標，能夠獨立承擔工作，為公司的發展奉獻自己的力量。

人員維護工作總結6

　　在xx年里,本人在局領導和同志們的幫助下,按照局內的工作安排,結合本人維護的線路情況,嚴格要求自己，堅定工作理念，加強業務知識學習，轉變工作作風，認真履行工作職責，以實際行動精心維護線路，努力提高線路質量，確保光纜線路的暢通。

　　我維護的二級線路有１３０公里，在上面附掛的到支局，模塊局的光纜也很多。線路又途徑很多村鎮、開發區，廠礦等復雜地段，給線路帶來很大安全隱患，給維護工作帶來很大不便。面對如此多的維護量，如此多的復雜線路狀況，我沒有感覺有壓力，沒有怨言，抱著對工作高度負責的態度一步一個腳印，腳踏實地工作。

　　在工作中，我認真落實巡回制度。在巡回中，我認真登記線路情況，作好線路資料的詳細、完整。對特殊地段采取徙步巡回，不定期巡回等巡回方式，以便及時發現問題及時解決。同時在巡回攜帶常用維護工具和材料，對可疑情況上桿檢查并及時處理。在巡回中，我注重護線宣傳的作用，抓住機會采取方法向沿線群眾宣傳光纜線路的重要性，提高沿線群眾對光纜線路的認識，加強了沿線群眾對保護光纜線路安全的意識，對于預防線路障礙有很大的幫助。

　　在xx年中，本人思想作風端正，工作態度踏實，敢于堅持原則，求精務實，開拓進取，切實履行崗位職責。xx年在我維護的光纜線路取土，蓋房，建廠，擴路比較多，嚴重影響著線路安全，對此種情況，我加強對這些路段的巡回，嚴格落實“三盯”制度，對施工現場負責人和施工人員多溝通，多交流，多宣傳，對施工現場的線路根據實際情況，采取，升高、下沉、刷彩桿，噴宣傳標語等措施，保證了施工路段的線路安全。

　　在工作中，根據工作情況，能夠發現問題，總結經驗，提出建議，具有獨立處理和解決問題的能力。春天，鳥容易在線路上安家落戶，有時一個鳥巢要反復處理幾次。對此種情況我分析后，對容易搭建鳥巢的地方采取對光纜套紅膠管、扎紅布條的方法，直到了良好的效果，秋天，光纜容易被鳥叨我對此種情況，我采取對原光纜綁扎的扎線去掉，更換大掛鉤、加紅膠、刷紅桿子頭的方法，起到明顯的效果。

　　在工作過程中，能夠找準工作重點、難點，抓住薄弱環節，把握工作的主動權，有的放矢的解決問題。在汛期到來之前，我提前對特殊路段，河桿，進行整治，對在溝坎上的電桿進行移位，加固、增加拉線等措施。對離公路較近又不能移開的電桿采用刷彩桿的方法，提高了電桿的可視度。對過路電桿桿高不夠或牢固成度不夠的電桿進行了更換或升高，提高了離路較近和跨公路電桿的安全系數，減少了了安全隱患。

　　在xx年里，我能夠發揮主觀能動性和團隊精神，積極參加集體勞動，共同完成工作任務。工作之余加強業務知道的學習，熟練掌握儀表儀器的使用，現在能夠單獨完成對光纜的接續和測試工作。

　　總的來說，一年來本人工作量大、任務重、責任大，但本人事業心、責任心強、工作認真、態度積極、勇挑重擔、工作勤勉、兢兢業業、任勞任怨，能夠完成局內的工作部署，堅定一切為提高線路質量的工作信念，嚴格執行局內的規章制度，較好地履行了作為一個線務員的工作職責，提高了線路質量，確保了線路暢通。但這些成績與領導們的關心和同志們的'幫助是分不開的。雖然在xx年里工作取得了一些成績，但本人維護的線路質量與局內的工作要求還有很大的差距,工作還有很多漏洞和不足的地方。對此，我對工作還有很大的壓力，xx年里，我要在思想上要嚴于律己，熱愛線路維護事業，全面貫徹局內的各種規章制度，嚴格要求自己，鞭策自己，力爭思想上和工作上在都能樹立起榜樣的作用。我應更加勤懇，為維護工作做的事，更加努力學習專業知識，使業務水平有更大的提高。我要在工作方面有所新的開拓，有所新的進取，要更加嚴格要求自己，努力工作，發揚優點，改正缺點，開拓前進，為xx年的工作能有一個更大提高而努力。

人員維護工作總結7

　　在常年累月的機電維護實踐中，我不斷努力、學習和鍛煉，這20xx年里我始終奮斗在xx公路大橋機電維護的第一線，從事監控、收費、通訊三大系統的技術工作。

　　這20xx年我始終把學習放在第一位，努力在提高自身綜合素質上下功夫，樹立較高的思想境界和良好的服務意識。工作后，我時刻意識到自己的知識貧乏，機電維護工作各個環節都充滿技術，要想維護好設備，必須要懂設備的工作原理。為提高自己的業務技能水平，一方面利用空閑時間對各種資料進行專業學習，有針對性地強化自己的專業知識儲備；

　　另一方面對自己不清楚的問題師傅求教，勤思、多做、苦學、牢記。用最短的時間弄清楚各個設備的參數、性能以及運行原理，使自己能更準確地在運行工作中判斷設備的狀況，給自己增添了許多工作信心。

　　隨著時代腳步的.快速前進，知識、技術更新的速度日新月異，面對新形勢，就必須掌握新的理論，與時俱進。20xx年全站UPS備用供電系統升級改造等大型機電工程項目中我都積極參加，從項目的籌備、建設、驗收等過程中均及時跟進，對照自己原有的各項知識，結合新的設備具體情況，使自己的新舊知識和實踐更好的結合，為日后的設備維護起到相當重要的作用。

　　建設期間我們應對機電系統的施工線路、走向、防雷接地等基礎工程有一個清晰的了解，而且熟知工程圖紙的各部分，這對今后的系統維護起到相當重要的作用；

　　在驗收期間，必須嚴格按照工程合同、圖紙、設備、標簽等進行嚴格驗收，確保技術人員完全掌握了系統結構、設備特點及功能；

　　在系統缺陷責任期和設備保修期內應虛心向施工方技術人員學習、請教，做好工作日記，等下次相同問題出現時膽大心細、獨立動手解決相關問題。

　　下面我就歷年來高速公路機電維護工作中的一些的想法與大家進行探討。

　　近年來，高速公路機電設備維護管養工作越來越受重視。一方面，機電設備的運行情況直接關系著收費、監控、通信系統的安全穩定運行；

　　另一方面，如果設備的管理水平提不高，不僅影響設備的壽命，更會增加維護維修費用，造成極大的浪費，因此，如何將機電系統維護維修工作進行科學化、規范化管理具有重大意義。

　　高速公路機電系統可以簡單的分為監控系統、收費系統、通信系統三大類。機電設備系統組成復雜、技術含量高，并大量使用精密電子元器件，成本較高，使用壽命有限。此外，地理環境的差異，也對設備運行狀況和維護效果造成極大的影響，因此，如何高效發揮機電系統效能、節約后期投入成本，也將引起我們的高度關注。

　　為此，我認為首先要建立合理的維護系統體系。分析機電工程的現狀、發現問題、有針對性的實施科學管理、提高機電設施的使用效率。而重點在評價系統及設施的在用狀態、缺陷條件及對功能的影響程度等，評價不單純為了評定等級，重要的是發現問題，為找到解決問題的途經奠定基礎。

　　機電設備的安全運營對維護高速公路的穩定性十分重要，是整個機電系統的重要組成部分。高速公路的機電系統能夠實現整個高速公路收費站的信息化管理，主要的機電設備有通信設備、監控設備以及收費設備等。收費站機電設備的安全運行能夠保證高速公路的正常通行，提高機電設備的維護和管理工作，使整個機電系統充分發揮出其對于高速公路運行的效益。作為機電維護工作者在設備出現故障時要沉著冷靜的思考故障原因。即要根據平時積累的維修經驗進行判斷，但也不能過分拘泥于經驗。在日常工作中既要定期對設備檢查，尤其是對于易發故障的設備部件做好維護工作，還要多和同事交流，加強業務知識的理論學習，把握機電設備最新技術方向，不斷提高自己的維護技能和水平。

人員維護工作總結8

　　20xx年很快就要過去了，作為一名光榮的白衣天使，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在后。6月份，我們眼科發生了重大的人事變動，我又生病住院，恰逢科室進行大批量手術，出院后繼續堅持帶病工作，在這個困難時期，在科主任和護士長的不斷鼓勵與鞭策下，讓我深深地體會到了團結就是力量。

　　光陰似箭，日月如梭。在過去的一年里，在院領導、科主任及護士長的正確領導下，我始終堅持以馬列主義，毛澤東思想，鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，自覺遵守各項規章制度，加強理論學習與自身素質修養的提高，堅持以病人為中心的臨床服務理念，發揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結工作中的經驗教訓，踏踏實實做好醫療護理工作。在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領導、護士長的認可，較好的完成了20xx年度的工作任務。具體情況總結如下

　　一、在思想道德，政治品質方面

　　始終堅持運用馬列主義的立場、觀點和方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，不斷完善自己的世界觀、人生觀、價值觀。用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐。敢于堅持原則，開拓進取，切實履行崗位職責。愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習護士專業知識，工作態度端正，認真負責。在醫療實踐過程中，嚴格規范護理操作。

　　二、在專業知識、工作能力方面

　　我一直堅持以學促工，以工帶學，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質水平，提高臨床實踐能力，將自己所學知識和工作結合起來，實現在工作中鞏固知識，在學習中促進工作，認真完成領導交待的各項工作任務，更好地為病人服務。本著把工作做的更好這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協助各護士長做好眼科門診的管理工作及各項特殊檢查工作：如OCT、角膜地形圖、眼底照相、A/B超、角膜測厚、視野等；熱情認真地接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考病人的苦處，急病人之所急，痛病人之所痛。在工作中，通過自己不斷的努力，查閱相關資料，向各位醫生學習以及臨床經驗的積累，現在我已能簡單的處理病人的不適，掌握了淚道沖洗及探通、眼瞼結石剔除、眼部膿腫切除、角膜異物剔除、結膜下注射、電解倒睫等常規眼科治療操作，并且能夠用自己的思維方式來使病人相信自己的能力。

　　牢記三基（基礎理論、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的.態度、嚴格的要求、嚴密的方法）。為了提高理論和操作水平，積極參加醫院、護理部及科室組織的各項業務學習，積極加強對于自己的工作要高要求、嚴標準。醫者父母心，我以千方百計解除病人的疾苦為己任，耐心地幫助他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心，當看到病人康復時，覺得是件非常幸福的事情。

　　這一年來，我收獲很多，思想覺悟也有了很大的提高，對社會主義的認識，對醫療工作的認識都上了一個新的臺階，6月份順利地通過了全國護師資格考試，10月份順利通過全國成人高考。當然，在工作中，也還存在很多不足之處，如臨床工作經驗不足等等，我會在以后的學習、工作中繼續嚴格要求，與時俱進，逐步改進自己的不足之處。

　　護理事業是一項崇高而神圣的事業，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為護理事業作出自己應有的貢獻！在即將迎來的20xx年，我會繼續發揚我在過去一年中的精神，做好本職工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要努力做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。作為一名護士，我時刻的意識到我肩上的重任，我不會為醫院抹黑，只會一直激勵我更加努力的工作。在生活中我也會更加嚴格要求自己，為構建社會主義和諧社會貢獻自己的微薄力量！

人員維護工作總結9

　　光陰似箭，歲月如梭。轉眼一年又過去了，20xx年，在公司領導的正確決策和部門領導、同事們的幫助下，本人認真對照自身工作職能，根據公司的工作安排，嚴格要求自己。同時堅定工作理念，加強專業知識學習，切實轉變工作作風，認真履行工作職責，以實際行動精心維護基站，確保2G、3G移動網絡的暢通，積極為公司創收，最大限度地提升了公司以一體化專業服務，聚焦客戶需求，成就客戶價值’經營理念，現將一年來做的工作簡要總結于后：

　　一、努力鍛造自我，養成良好的工作習慣，掌握嫻熟的專業技術技能

　　自20xx年進入基站維護（移動維護）行業以來按照公司的要求和工作安排，通過參加公司組織的培訓課和自學后。能熟練地對基站及配套設備進行維護。為以后的線路維護工作打下了良好的基礎。樹立了完整的通信網概念，對WCDMA無線基站的維護優化產生了強烈的學習求知欲。在公司及部門的安排帶領下，積極參加公司組織的內訓。

　　二、刻苦鉆研技能，強化自身的工作能力，培養積極主動的工作意識

　　經過不斷學習，不斷積累，我能夠從容處理日常工作中出現的各類問題，各種故障，保證了本崗位工作的`正常進行，我能夠以正確態度對待工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去，積極提高自身素質，爭取工作的主動性，從而具備了較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

　　三、端正工作態度，弘揚愛崗敬業精神，牢固樹立企業

　　主人翁責任感我堅持自我的反省且努力地完善自己的人格，無論什么情況下，我都以品德至上來要求自己，而遵守職業道德是能勝任這項工作的基本前提，無論何時何地我都奉行嚴于律已的信條，并切實地遵守它。我作風扎實，關心同事，團結同志，注重細節，追求完善，不找任何借口，認真履行崗位職責。每當在工作中遇到棘手的問題時我總是非常誠懇的向同事請教，堅持不達目的決不罷休的精神。

　　在雷雨季節里和其他同事一起共同搶修，共同處理疑難故障，共同學習，共同提高。在這一年的工作中，我以一名退伍軍人和優秀維護人員的雙重標準嚴格要求自己，得到了客戶公司領導，公司領導及同事們的好評。但是，檢查起來，所存在的缺點毛病也是不少的，還需今后努力改正。主要缺點還有以下幾個方面：一是理論知識的學習還是欠缺，還存在有懶惰思想；

　　二是工作雖然很努力，可是個人能力還有待提高，傳幫帶成績還有更多提升空間。今后，我一定在公司領導及全體同事們的幫助下，加強學習，提高工作能力，使自己的思想和工作都能更上一個臺階！在以后的工作中我會更加的虛心請教，不懂就問。

　　因為，我深知自己在工作中還存在著許多不足：專業知識還不夠全面，有待更好的學習；

　　需要領導和同事們的幫助和自己的努力。還會從基礎上提高自己的技術，認真地做好工作計劃安排完成好上級下達的各項任務，認真的配合班組長，團結同事，尊重領導，立足本職，以嚴格要求為準則，銳意進取，為公司作出更大的貢獻。

人員維護工作總結10

　　我作為機電科供電車間的技術員，立足于本職崗位，在做好全礦上下供電技術任務的同時，著重于自身供電系統業務的掌握和技術水平的提高，積極參加各種培訓，不斷拓展自己的知識面，利用先進的技術，結合自己的專業知識，將供電技術應用于煤礦安全生產中。

　　一、積極學習技術，努力提高自身業務水平

　　20xx年7月，在有關部門的帶領下，我隨隊到河南濟源市防爆設備廠進行了考察和學習，掌握了新型設備的新技術、新工藝，并積極地和同行探討與交流。隨后邀請了該廠家與南京國辰電氣的相關技術人員來到我礦，為供電職工進行電氣設備的應用與維護培訓，為我們相關技術人員現場進行技術指導，解決了不少的技術難題。我把平時工作中遇到的有關問題記錄下來，向供電車間老師傅們求教，直至弄明白為止。每當廠家相關技術人員來礦解決設備大的故障時，我更積極向他們進行請教。在不斷地學習和實踐中，我逐步的熟悉了井下供電系統和高低壓設備的應用，提高了自己的業務水平。

　　二、合理供電系統設計，科學編制技術措施

　　在分管供電科長的指導下，我逐漸進行各采區工作面的供電系統設計。由于對工作面及其機械設備不熟悉，為合理的布置高低壓電纜線路的走向，我經常跑現場，測量距離，科學整定計算，合理選擇電氣設備和電纜型號，不僅滿足實際需要，還能節省不少人力物力。我先后為井下8171、7198、7196、7174(2)、8172、7199等采煤工作面的供電系統進行了設計。

　　我本著“一工程一措施”的原則，除了固定每月兩次的高低壓電氣設備檢修，還有敷設或回收高壓電纜、設備安裝、標準化工作等工程，我都要提前編制施工安全技術措施，嚴謹組織、科學編制，使安全技術措施具有科學性和可操作性。經過有關部門領導的審批后，在施工前傳達給每位施工人員并簽字，嚴格措施的兌現，令措施真正地起到了防范在前、全過程監督指導的作用。另外，我還協助車間主任做好設備檢修計劃、材料計劃，并對出現的機電事故提出安全防范技術措施。

　　三、安全質量標準化，工作任務顯成效

　　為貫徹落實礦下達的質量標準化工作，針對供電班組對井下主要巷道及變電所的.電纜按標準化要求進行整理吊掛的情況，提出合理化建議，并制定科學的安全施工技術措施。20xx年我主要參加完成了以下幾項大的工程：ⅱ(3)采區上部變電所安裝及其供電線路的敷設;皮帶暗斜井皮帶電控系統安裝;東三及ⅱ(3)采區變頻絞車電控、信號系統的安裝;井下8171、7198、7196等采煤工作面的供電系統安裝;-750掘進面大型綜掘機供電系統安裝;-750行車間供電安裝及掘進隊供電系統改造;主井變電所更換變壓器等。通過參加這些大型工程，我一邊指導技術上的工作一邊再進一步學習，積累為以后更好的做好供電工作奠定了基礎。

　　四、做好本職工作，提高職工技能水平

　　在日常工作中，我針對井上、下高低壓供電系統有變動的地方及時對供電系統圖進行修改，可以隨時了解各變電所所帶負荷，并負責對井下遠程監控系統的維護。同時，我對礦井的高壓繼電保護裝置的整定參數進行了重新計算和對井下高低壓電纜統計。在系統領導的指導下，不定期地組織電工進行技能培訓，學習新技術，提高理論文化水平和業務操作技能，并經常組織各項技能比武，積極開展“qc小組”和“手指口述操作法”等活動，通過這些培訓活動，不斷提高車間電工的業務水平和處理開關故障的能力，大大縮短了處理事故的時間，有力保障了全礦的安全供電。

　　我在領導和同事們的幫助指導下，逐漸熟悉自己的業務，在工作中取得了一些成績，但也深知自己的不足之處，如事故處理經驗少。所以在今后的工作中，我要努力戒驕戒躁，積累經驗教訓，不斷調整自己的思維方式和工作方法，在實踐中磨練自己，嚴格要求自己，不斷的學習與創新.不辜負礦、科領導對我的信任，努力成為優秀的技術人員，爭取為礦的發展多做貢獻。

人員維護工作總結11

　　年輕人是祖國的未來和民族的希望，年輕人強則國強，年輕人興則民族興。作為新聞單位，廣播電視工作者，我們深感責任重大，20xx年上半年，我們立足自身特點，充分發揮熒屏育人的作用，不辱使命，不負重托，切實把未成年人保護工作落到實處，努力做到凈化熒屏、創作精品，為年輕人健康成長提供良好的文化環境。

　　一、凈化熒屏，為年輕人健康成長營造良好的氛圍。

　　未成年人模仿性強，廣播電視節目的潛移默化作用不可小看。廣播電視臺高度重視文化藝術產品的播出，做好面向未成年人的優秀影片、電視劇、廣播劇的展播，讓健康的文化成為廣播電視的`主旋律。

　　1、多渠道組織片源，在廣播劇、影視劇的采購、調劑中優先考慮年輕人，注重采購知識性、趣味性強的童話類、益智類節目并合理安排播出時段，讓優秀的影視節目成為未成年人陶冶情操、愉悅身心的有效載體。

　　2、加強影視劇審查。組織專人對廣播電視播出的影視節目進行審查，對涉及兇殺、暴力、色情等不利于年輕人健康成長節目嚴格把關，杜絕封建迷信和偽科學內容，堅持守土有責，自覺抵制低俗之風和影視劇中的不健康內容。

　　3、在自辦的新聞和專題節目中尊重未成年人人格，保障未成人合法權益，不披露未成年人個人隱私，不公開報道未成年人犯罪案件情況。

　　二、豐富節目，充分發揮廣播電視媒體的教育引導作用。

　　作為公眾媒體，廣播電視對年輕人的教育引導作用在當今社會顯得更加重要，我們把向未成年人提供更好的精神食糧作為自己的神圣職責，辦精、辦活、辦好年輕人節目，充分發揮廣播電視媒體對未成年人特殊的教育作用。

　　1、努力克服資金、技術等困難，上半年投資10萬元做好中央電視臺少兒頻道的落地、覆蓋工作，為全區年輕人收看優秀電視節目提供了方便。

　　2、加強優秀影視、廣播劇的創作生產。

　　3、辦好廣播電視中所有年輕人節目。我們將進一步提高年輕人節目的質量，精心策劃選題，認真組織采訪，努力提高收聽收看率。

　　4、利用電臺覆蓋面廣、傳輸快的特點。通過節目，面向社會廣泛普及家庭教育知識，推廣家庭教育成功經驗。

　　5、充分發揮本單位優勢，做好年輕人教育引導工作。利用主持人資源優勢，積極配合各學校舉辦少兒主持人培訓班，對中小學生的主持藝術和普通話進行義務輔導。

　　下半年，我們將遵循未成年人思想道德建設的客觀規律，在方式和手法上有所創新，讓理論與實踐緊密結合，在區委區政府的統一領導下，群策群力，齊抓共管，共同營造保護未成年人的良好社會氛圍。

人員維護工作總結12

　　作為一名廣播電視維護工作人員，工作在這個崗位上，時刻嚴格要求自己，以高度是事業心和責任感，兢兢業業盡職盡責，努力學習業務，積累經驗，熟悉設備的性能，遵守各項規章制度，團結協作，服從分配，積極參與巡機檢修，排除故障等各項任務。在過去的一年里，我臺技術維護工作在上級領導的關懷和指導下，緊緊圍繞安全播出的中心工作，認真貫徹落實“不間斷、高質量、既經濟、又安全”的十二字方針，常抓對運行中的發射設備進行認真細致、嚴謹規范的維護和保養。特別是今年七、八月份我臺在貫徹落實省局《關于立即開展安全工作大檢查的通知》的過程中，中心領導高度重視，指導小組親臨我臺指導工作，精心布置，落實安全措施。并提出了明確的指示和具體的整改要求。使我臺在落實安全大檢查的工作有章可循。

　　并立即組織人員前往石家莊采購器材設備，增加了信號源和控制臺的ups電源、值班室安裝了錄音電話和應急燈、更換了調頻天線，在配電柜改裝過程中，我們在長治中波臺技術骨干的指導和幫助下，全體職工上下一心，群策群力，僅用了半天的時間就安裝完畢并恢復了兩套節目的正常播出。為了提高職工對安全工作的責任感和緊迫感，臺領導多次組織全體職工認真學習《重大播出安全預案》，使每個職工時刻保持清醒的認識和高度的警覺，充分認識安全播出的重要性，站在講政治的高度，自覺把思想和行動統一到黨、國務院對安全生產工作的決策部署上來，切實增強職工做好安全工作的責任感、緊迫感、使命感。并將《安全播出應急預案》的重點內容和《機房檢修制度》以展示的方式懸掛于機房醒目位置，時時刻刻提醒每個職工牢固樹立“安全播出是第一要務”的.思想，把安全工作放在一切工作的首位。

　　認真落實安全值班制度，多次組織重大安全播出前的大檢修，圓滿完成了重大節目的優質、順利、安全播出。在第一階段的自查整改過程中，臺領導帶頭，職工動手，對所有涉及安全的環節進行認真排查，不放過任何部位，不留死角、不留盲區，切實做到：任務明確，責任到人，檢查到位，取得實效。在日常管理工作中，我們堅持按照《廣播電視技術維護管理規定》做好技術維護管理工作。認真落實各項技術維護工作制度和安全工作制度，同時專門組織值班人員反復演練安全播出操作程序熟悉掌握廣播節目信號源的調試和切換。學習并熟悉設備的性能，掌握正確的操作、使用、和維護。加強對發射設備、信號源、供電系統的重點維護。演練應急切換，確保了國慶重大播出的圓滿完成。

　　總之，通過我們努力，我臺技術維護工作已經取得了一定的成績，技術維護水平逐步提高。各種安全工作措施得以提升。但和兄弟臺站相比，我們的差距還很大，我們要做的工作還很多，在今后的工作中我們仍將認真學習，領會黨的各項方針、政策，緊跟形勢。努力學習業務技術，提高業務水平，認真做好技術維護理和安全播出工作，使我們臺的技術維護工作再上新臺階。為安全完成我臺今后的轉播工作，奉獻自己的力量。

人員維護工作總結13

　　轉眼間我來到中國電信寬帶維護部工作已經一年的時間了。在這一年的時間里，自己學習到了很多有關寬帶的知識。為了更好地完成工作，總結經驗，揚長避短，提高自己的業務技能，現將一年來工作情況作工作總結如下：

　　一、工作匯報

　　自20xx年12月26日工作以來，我認真完成工作，努力學習，積極思考，工作能力逐步提高。剛進入新的工作崗位時，為了配合adsl與端口的綁定工作，和百路達公司的工作人員一起到用戶端摸排用戶機器的網卡mac地址。為了確保端口的正確無誤，摸排資料的準確，為將來端口的順利綁定打下了堅實的基礎。

　　緊接著又做了一部分資源上線的工作。包括模塊局的建立和dslam設備的內連接及外連接。這些工作使自己更加熟練的操作使用客服系統。而且對機房設備有了一定的了解，使自己對上層設備有了更加感官上的認識。

　　當分公司搬到新的辦公場所后，公司的內部辦公網絡交由我們維護。在為開通每一個信息點時，使自己學習到了更多的.網絡知識，更加提高了自己的實際動手能力。同時，為了確保每一個信息點的及時正常使用，使公司的各位領導及每一位同志盡快的在新的辦公環境中投入到工作中，我和班上的幾位同事加班加點的完成了這項艱苦的任務。

　　在投入到新的辦公環境后，我也開始了新的工作――故障預處理。這項工作使自己掌握了基本的adsl技術。可以處理大部分的用戶端故障。為了解決一些外線班處理不了的問題，自己和外線人員一起機房和用戶端處理。在用戶家，每一句話都代表著公司形象。所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微。

　　此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作，無論從業務能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領導及本部門的老員工的正確引導和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態度端正。從而，對我的發展打下了良好的基礎。

　　二、工作感想

　　踏入新的工作崗位后，經過一年的鍛煉，使自己對這份工作有了更多更深的認識。對于工作或者說事業，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。

　　首先是心態，套用米盧的一句話“態度決定一切”。有了正確的態度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。具體而言，我對工作的態度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認為工作不該是一個任務或者負擔，應該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業務的努力探索和發現中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量�？梢哉f，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。

　　其次，是能力問題，又可以分成專業能力和基本能力。對這一問題的認識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業能力決定了它能夠在沙漠的環境里生存，而基本能力，包括適應度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環境里生存多久。具體到人，專業能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發展潛力等，將直接決定工作的生命力。一個在事業上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協調發展和運作的人。

　　三、工作目標

　　在今后的工作中，我會加倍的努力學習專業知識，掌握更多的業務技能，為將來的工作打好堅實的基礎。

人員維護工作總結14

　　隨著我國廣電事業的快速發展，廣電工作發生了巨大的變化。作為一名基層廣電站網絡維護管理人員，我牢記服務宗旨，圍繞本職工作，突出重點，狠抓落實，圓滿完成了領導交付的各項任務。同時，我有幸參加了分公司組織的第二期中青年骨干培訓班。在培訓期間，主要聆聽了市科聯韋主席給我們全面講解的《市十二五規劃推薦和規劃綱要》、省公司林博士具體闡述了《廣電網絡技術走向及云媒體業務》、科技大學鄧教授生動給我們上了《管理與溝通》，工作視野得到拓展，業務水平也有了質的飛躍。透過本次培訓，使我受到了極大的啟發，受益匪淺。

　　一、本次培訓的好處

　　有線電視是廣大人民群眾最喜愛的娛樂形式。它在我國社會主義文化與精神禮貌建設中起著十分用心的促進作用。隨著近年來，有線電視網絡的迅猛發展，對有線電視網絡工作提出了很多新要求。比如，有線電視網絡維護、安裝、搶修、雙向網改造、高清互動升級、付費節目營銷等業務工作的進一步發展，要求我們網絡管理人員務必具備扎實的通用潛力與專業潛力。這樣，才能做好本職工作，促進廣電事業發展。

　　我是一名鄉鎮廣電站網絡管理人員，深感自己目前的通用潛力和專業潛力與迅速發展的有線電視網絡業務相比，存在必須的不足。因此，務必加強學習，不斷提升自己的綜合業務素質。此次領導安排我參加培訓班學習，我感到十分榮幸。也倍加珍惜這次難得的學習機會，深知此次培訓學習的重要好處。我必須要努力提高自己的通用潛力和專業潛力，以便更好地管理有線電視網絡，取得優良成績，促進有線電視事業發展。

　　二、認真儲備理論知識，不斷提高自身理論修養

　　俗話說，“德若水之源，才若水之波�！崩碚搶W習，提高個人修養是我們工作人員的立身之本和成事之基。我們廣電系統工作人員肩負的使命就是要做好廣電工作，為廣大人民群眾服好務，將優秀的廣播電視節目送到千家萬戶中去。經過這次培訓，我深刻意識到時代的發展步伐日益加快，社會形勢也復雜多變。作為中青年骨干務必不斷加強政治理論知識和業務知識的學習，更好的適應社會的發展。只有作終身學習型員工，才能與時俱進、掌握扎實的專業技能，更好地開展本職工作。

　　新的時代、新的形勢對我們提出了新的、更高的要求。一方面要給自己定好位，做好承上啟下的工作，進一步發揮紐帶作用。另一方面要從大局出發，根據基層廣電站的實際狀況，開闊視野、拓寬思路。這就要求我們的思維、知識要貼合時代的要求，要貼合廣大有線電視用戶的需要。要做到上述兩點，要求我們務必要不斷提升自己，采用自學或培訓等多種方法提高自己的業務水平，才能更好、更快地完成本職工作，推動我站廣電業務的快速發展。

　　三、注重業務積累，提高服務水平

　　扎實的專業知識，過硬的業務水平是做好鄉鎮有線電視網絡管理工作的前提，客戶服務、市場營銷和行業技術等專業潛力是每個鄉鎮廣電站網絡管理人員所務必具備的。要發展鄉鎮有線電視，擴大業務經營范圍，創造良好經濟效益，除了掌握好行業技術外，關鍵要有市場營銷技能技巧，具有全心全意為客戶服務的意識。

　　本次培訓活動中，我側重于對市場營銷與客戶服務兩方面的學習。我想，只有掌握正確有效的市場營銷方式，再輔之優質高效的服務，才能抓住客戶，留住客戶，繼而抓住市場。因此，遇到問題，我會向老師、向學員請教，共同探討，以求得正確的答案，也切實提高了自己的市場營銷和客戶服務的潛力。為擴大市場營銷，增加有線電視用戶和相關業務，我特地向分公司各部門的同事及其他鄉鎮廣電站網絡管理人員取經，把他們的好經驗、好做法運用到自己今后的工作中，進一步增加有線電視用戶和相關業務，創造更好的經濟效益。在客戶服務中，我重點學習品牌服務，深刻明白品牌服務的重要性，只有為用戶帶給真正的'品牌服務，才能獲得用戶的滿意，促進鄉鎮廣電業務發展，取得良好經營業績。我要透過優質服務，體現自己服務的特色，樹立自己的服務品牌，真正讓用戶滿意。還要透過品牌服務解決好用戶的投訴問題，做到減少用戶的投訴，用戶來投訴如何解決，確保讓用戶帶怨氣而來，能夠高興、滿意離去。

　　四、本次培訓的收獲

　　雖然短短的幾天培訓結束了，但這幾天的所見所聞，使我的思想得到了極大的觸動。兩位老總講述的做人道理以及“三個體系”與“七大轉變”，給我留下了深刻的印象。這也有助于我今后工作的開展。我覺得自己主要有以下幾方面的收獲：

　�。ㄒ唬┲挥袛[正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適應工作崗位

　　作為一名鄉鎮廣電站網絡管理人員，要學好通用知識和專業知識，提高自己的通用潛力和專業潛力，增強工作業務技能，以便自己能夠全面做好工作，完成工作任務，取得良好工作成績。在學習中，要有目的，有方向，要進行系統思考、系統安排。做到不管學什么，都要與推動本職工作結合起來，在實踐中善加利用，解決學習不夠重視，功底不夠扎實，工作成績不明顯的問題。必須要有一種學習的危機感、緊迫感，把學習知識、提高素質作為生存和發展的緊迫任務，把學習當作一種工作和追求，牢固樹立終身學習的觀念，爭當學習型員工，要透過學習，不斷提高理論水平，提高知識層次，在今后的工作中多一點踏實少一點虛假、多一點擔當少一點推諉、多一點奉獻少一點索取，盡潛力做好本職工作。

　　（二）只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好

　　我們務必具備強烈的服務意識，想客戶之所想，急客戶之所急，做到“三聲”與“四心”服務，才能切實提高廣大用戶對我站工作的滿意度。在平時工作中要加強與用戶或協助單位的溝通與聯系，遇到問題時要多向長輩或工作經驗豐富的老同志請教，把他們的寶貴意見有機地融入到實踐工作中。注意掌握溝通要領，提高溝通潛力。還要克服畏懼與他人溝通的心理，以不動變主動，做到不管與誰溝通時，都要持續良好的心態和高度注意力，做一個好的聆聽者，盡量站在別人的立場上思考問題，讓自己更好地理解他人的想法，同時，也把自己的想法和意見及時與對方溝通，達成統一意見，這樣就能把無法完成的一件事情及時有效的處理好。

　�。ㄈ�）只有突出重點，多措并舉，才能進一步推動廣電業務的發展

　　作為一名鄉鎮廣電站網絡管理人員，我要把工作精力著重放到市場營銷上，促進業務發展，取得良好經營效益。

　　1、用心穩妥地抓好以基本收視費發展安裝等為主的傳統業務，壯大收入總量。

　　2、把付費節目營銷等增值業務的開發作為今后一個時期的重要工作來抓，把高清互動電視的推廣作為當前和今后經營工作的重中之重來抓。

　　3、限度地挖掘網絡資源，把資源優勢轉化為經濟優勢，完成資源變資產，資產變資金的三資轉換，限度地挖掘網絡資源。

　　4、用心應對三網融合，在經營工作上多條腿走路，走多種經營的路子。

　　5、加強有線電視網絡維護、安裝、搶修等工作，個性要維護保養好網絡，確保網絡性能良好、運轉穩定，提高有線電視傳輸質量。

　　6、要樹立服務意識，全面為用戶做好服務工作，解決好用戶投訴問題，確保用戶滿意，提高有線電視的社會聲譽。

　　（四）明確目標，增強創新意識

　　創新是企業的靈魂，是提高市場競爭力的有效途徑。我們要明確工作目標任務，并強化創新意識，用心思索更好的工作方式方法，不斷改善和完善自己的工作水平，確保以的工作效率和飽滿的熱情解決每個問題。要努力掌握“信息管理體系、知識管理體系、營銷管理體系”三個體系，切實做到七大轉變：用人機制的轉變、經營項目的轉變、技術行政崗位向服務崗位轉變、客戶服務向營銷一體化轉變、績效工資為主導的營銷轉變、員工思想向職業化轉變；要有創新思維，做到創新管理，加強團隊協作與執行力。同時，隨時把握時機，尋找工作的突破點，迎難而上，用心完成鄉鎮廣電站網絡管理工作。這樣，用切實的行動贏得客戶的滿意與信任，進一步推動我省鄉鎮廣電事業的發展。

人員維護工作總結15

　　20xx年11月1日，我應聘到XX押運服務有限公司工作，職務是調度員，擔任押運車上GPS終端調試維護及押運線路勘測工作，至今工作已近四年了。四年來在公司領導和同事們的幫助下，順利的完成了相應的工作任務，確保了押運監控系統的正常運行，優化了押運線路，從而提高了公司的工作效率，得到了客戶的肯定與好評。在從事押運調度員工作期間，本人任勞任怨，兢兢業業，以良好的職業道德和較強的責任心認真細心的工作，現就四年來的工作情況和工作體會做如下匯報：

　　一、工作情況

　　第一年剛到公司，公司的業務剛剛開展不久，押運車也不多，用的GPS終端是賽格車圣公司的'產品，所以剛開始時賽格車圣公司的技術員過來公司安裝GPS終端的時候，我就在旁邊觀察學習，積極主動的向技術員詢問GPS終端的工作原理及內部構造，慢慢的掌握了一定的技術。一開始當GPS終端發生故障時，我還不能夠獨立的處理，還是要求助于賽格車圣公司的技術員，經過多次的觀察學習，我學會了排除故障的方法，首先要檢測線路，然后判斷是哪一塊出了問題，最后視損壞情況更換零件或修補線路。

　　隨著公司業務逐漸增多，押運車也相應的增加了，我排除GPS終端故障的技術也比較熟練了，但是這還遠遠不夠，業務增多，就對押運效率要求更高，所以我不僅要做到熟練地排除故障，還要做到快速地排除故障。為了做到能以最快的速度排除故障，并且保證GPS終端不重復發生故障，我每次調試維護完后都做好記錄，對每輛車的GPS終端出現過的故障，按車牌和故障類型進行分類歸總，對每一次排除故障的方法和所用時間也做好記錄，作對比之后看哪一種方法最快，最有效。例如有一次，車組在執行押運任務中，車輛GPS終端發生故障，我迅速趕到現場排除故障，但是由于此次遇到的故障之前都沒有遇到過的，最后詢問了賽格車圣公司的技術員，終于排除了故障，但是由于所花時間太長了，耽誤了執行任務的時間。事后我發現，遇到這種情況我應該準備一個備用的GPS終端，代替有故障的GPS終端，等任務執行完之后再慢慢維修有故障的GPS終端，這樣才能保證押運任務順利完成。

　　經過不斷總結，不斷改善，在過去四年里，能夠比較完善的處理好每一次故障，使公司的押運任務正常高效的進行并順利的完成。

　　在線路勘測方面，我每一次都按照領導要求，每一條線路都實地勘測一遍，并且做好記錄，如行車速度，途中遇到幾個紅綠燈，若出現塞車是否有其它道可以繞行等。做好統計，然后設計出最短最高效安全的線路。

　　二、工作中的不足

　　四年的調度員工作收獲很大，但也有不足的方面。在工作中，雖然我不斷加強理論知識的學習和技能的培養，努力使自己各方面走向成熟，但由于自身學識、能力、思想、心理素質等的局限性，導致在平時的工作中教條僵化、心態放不開，工作起來束手束腳，對工作中的一些問題沒有客觀、全面的理解與把握，容易就事論事、顧此失彼。同時由于種種原因，與同事們尤其是領導的溝通和交流很少，工作目標不明確，與領導的思想不能完全統一起來。學習新知識、掌握新東西不夠。缺乏敏銳的洞察力，進取心和憂患意識不強。

　　上述為本人四年來從事押運調度員工作的總結，工作之中還存在許多不足之處，今后我會正確認識自己的不足，加以改正。

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