督導(dǎo)工作總結(jié)(15篇)
總結(jié)就是對(duì)一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力，快快來(lái)寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢？以下是小編為大家整理的督導(dǎo)工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
督導(dǎo)工作總結(jié)1
在本次青州市督導(dǎo)工作中，我負(fù)責(zé)安全組聯(lián)絡(luò)工作，參與了辦學(xué)理念組的迎查工作。在迎查中根據(jù)檢查領(lǐng)導(dǎo)提出的注意問(wèn)題，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、安全組：
本組檢查領(lǐng)導(dǎo)是市局安全穩(wěn)定科馮學(xué)勝科長(zhǎng)。馮科長(zhǎng)在檢查中肯定了我校在安全管理和安全演練的工作成績(jī)，對(duì)檔案整理進(jìn)行了肯定。提出的問(wèn)題是：
1、伙房及微機(jī)室用電一定要安裝空氣開關(guān)或漏電保護(hù)開關(guān)，并強(qiáng)調(diào)下次一定要再檢查。
2、安全教育備課與教材、筆記一定要對(duì)應(yīng)，下次檢查也是一定要檢查的內(nèi)容之一。
3、安全演練材料要完整，有預(yù)案、方案、記錄、總結(jié)及整改措施。馮科長(zhǎng)在檢查后還強(qiáng)調(diào)，安全工作是事關(guān)人生命的工作，是學(xué)校所有工作的基礎(chǔ)，不能有任何僥幸思想。
二、辦學(xué)理念組：
本組檢查領(lǐng)導(dǎo)是李建新主任。李主任檢查的主要內(nèi)容是學(xué)校安全預(yù)案和演練檔案，以及學(xué)校中層一崗雙責(zé)責(zé)任書。李主任肯定了我校安全工作，但也要求我們進(jìn)一步對(duì)安全預(yù)案進(jìn)行完善，并根據(jù)檢查情況提出了如下要求：
1、安全預(yù)案要有總有分，責(zé)任人要相對(duì)固定，讓每個(gè)教師在出現(xiàn)
突發(fā)事件時(shí)都知道自己應(yīng)該到的位置和應(yīng)盡的責(zé)任、應(yīng)干的事情。
2、領(lǐng)導(dǎo)干部一崗雙責(zé)要在職責(zé)分工的前提下，根據(jù)每個(gè)人的具體
分工確定具體的崗位職責(zé)，不同的崗位有不同的職責(zé)，簽訂不同的責(zé)任書。
總體來(lái)說(shuō)，檢查領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我校工作是肯定的.，提出的問(wèn)題是中肯的，對(duì)以后我們工作的改進(jìn)和提升具有很強(qiáng)的專業(yè)指導(dǎo)意義。我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦�，將�?yán)格按上級(jí)文件要求和檢查領(lǐng)導(dǎo)的指示，扎扎實(shí)實(shí)的抓好工作落實(shí)，努力改進(jìn)和提升我們的工作，盡心盡力、盡職盡責(zé)的干好本職工作。
督導(dǎo)工作總結(jié)2
進(jìn)入公司快半年時(shí)間，由最初的坐在辦公室看文件，到現(xiàn)在東奔西走，我開始正式融入這份工作，也慢慢喜歡這份工作�，F(xiàn)將過(guò)去的五個(gè)月作以下總結(jié)。
1、2月份剛進(jìn)入公司，主要是對(duì)公司日常運(yùn)作以及本職工作的一個(gè)了解階段，通過(guò)查閱公司的各類文件和同事聊天了解公司情況和工作職責(zé)。作為市場(chǎng)督導(dǎo)，首先要了解自己的貨品，哪些暢銷，哪些滯銷都要清楚，同時(shí)還要具備一定的專業(yè)知識(shí)，演講技巧。再者，要保持積極，持之以恒的工作心態(tài)。
2、3、4月份出差本省、四川，重慶等地，在這這段時(shí)間我第一次接觸實(shí)體店鋪。在這過(guò)程中，也發(fā)現(xiàn)很多問(wèn)題，包括貨品，專柜形象，人員管理等方面都出現(xiàn)不同程度的漏洞，這也是我以后工作必須注重的，也深知市場(chǎng)督導(dǎo)作為公司與代理商的紐帶，必須有專業(yè)的知識(shí)，良好的溝通能力、管理能力和十足的熱情和責(zé)任心才能把工作做好。
3、5月份主要是訂貨會(huì)的相關(guān)事情，由前期的準(zhǔn)備階段到訂貨會(huì)結(jié)束，提升最快的是對(duì)貨品的陳列方面。通過(guò)市場(chǎng)部其他同事的指導(dǎo)，我對(duì)貨品的陳列有了很大的進(jìn)步，也分清三個(gè)品牌不同的陳列風(fēng)格。但目前掌握的還是一些基本的陳列方法和局部的陳列方法，對(duì)整個(gè)賣場(chǎng)的陳列，和突顯品牌風(fēng)格的陳列方法還沒能掌握。陳列沒有固定的方法，需要不斷去嘗試不斷去學(xué)習(xí)，特別是一些國(guó)際品牌的陳列更值得我去學(xué)習(xí)。
4、6月份出差武漢，主要針對(duì)店員進(jìn)行培訓(xùn)和協(xié)助銷售。6月份的出差可以說(shuō)是對(duì)我前期知識(shí)積累的一次檢驗(yàn)。在武漢駐店期間，對(duì)員工培訓(xùn)了基礎(chǔ)知識(shí)和服務(wù)禮儀，基本可以流暢地講完課程，但這過(guò)程中發(fā)現(xiàn)自己對(duì)皮料的了解還不夠透徹，包括皮料的種類和皮料的護(hù)理方法。在駐店期間除了培訓(xùn)，大部分時(shí)間都是做銷售，一方面可以讓我更了解貨品，了解陳列；另一方面增加銷售經(jīng)驗(yàn)和賣場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于我來(lái)說(shuō)，這些經(jīng)歷對(duì)日后工作將會(huì)有很大的幫助，特別是做培訓(xùn)的時(shí)候，有相關(guān)的賣場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)會(huì)更容易讓銷售顧問(wèn)去接受我的一些見解。
對(duì)我來(lái)說(shuō)，皮具行業(yè)了解尚淺，要學(xué)習(xí)的還有很多。正因?yàn)檫@樣，我必須以十足的熱情和努力，不斷提升自己。
下半年工作計(jì)劃
下半年的工作繼續(xù)圍繞著提升專業(yè)知識(shí)開展，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)整個(gè)行業(yè)的了解�，F(xiàn)將下半年工作做以下計(jì)劃：
1、繼續(xù)加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)，熟悉新貨品的銷售情況。繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)資料的熟悉程度，加強(qiáng)普通話的鍛煉。
2、了解所有競(jìng)爭(zhēng)品牌，包括其品牌文化，產(chǎn)品風(fēng)格，產(chǎn)品價(jià)位以及銷售情況。
3、爭(zhēng)取下半年能夠出差不同區(qū)域，了解全國(guó)市場(chǎng)情況。
4、爭(zhēng)取年底有自己管理的區(qū)域，把之前積累的經(jīng)驗(yàn)?zāi)玫綄?shí)際管理中去，提高自己的管理水平，提高區(qū)域銷售業(yè)績(jī)，為公司創(chuàng)造效益。
通過(guò)近期對(duì)我所負(fù)責(zé)賣場(chǎng)的了解，發(fā)現(xiàn)多數(shù)區(qū)域人員對(duì)于銷售工作僅僅停留在單一的送貨——售后——回款的工作方面。工作非常被動(dòng)，不能主動(dòng)的找出問(wèn)題、優(yōu)化環(huán)節(jié)，缺少了最重要的客戶掌控、渠道掌控和終端拉動(dòng)。部分銷售人員對(duì)于自己的工作職責(zé)含糊不清，只做了最表面的基本工作。根據(jù)一些實(shí)際情況，我冒昧闡述一下市場(chǎng)督導(dǎo)崗位的工作職能。
督導(dǎo)工作不能僅僅局限于促銷員管理方面，一方面督導(dǎo)要提高自身的素養(yǎng)，包括對(duì)于銷售技巧和手段的認(rèn)識(shí)，處理促銷員在銷售工作中出現(xiàn)的難題；另一方面提升自身的管理能力與協(xié)調(diào)能力，善于處理促銷員與門店負(fù)責(zé)人、促銷員與其他公司促銷員、促銷員與店員之間的種種或大或小的矛盾。
我作為一個(gè)市場(chǎng)督導(dǎo)人員，下面談一談本人的工作體會(huì)及經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：
（1）幫助銷售
市場(chǎng)督導(dǎo)應(yīng)該連同培訓(xùn)師一起，對(duì)于無(wú)促銷員渠道的`店面，進(jìn)行簡(jiǎn)單有效的銷售技能培訓(xùn)。要讓經(jīng)銷商和終端門店負(fù)責(zé)人認(rèn)識(shí)到，我們不僅僅是機(jī)器上了柜，同樣我們一直關(guān)注、關(guān)心他們的整體銷售。對(duì)于銷售技能方面，我們給他們進(jìn)行幫助培訓(xùn)，讓他們對(duì)我們公司的形象、人員素質(zhì)留下好印象，并讓其感受到我們是實(shí)事求是地在幫助他們。同樣，他們的感激心理能幫助整體的銷量提高。對(duì)于合作方面，這些都是保持良性發(fā)展的必要條件。
�。�2）慣性推銷
在幫助銷售的同時(shí)，認(rèn)真教會(huì)門店店員關(guān)于金立機(jī)型的獨(dú)特賣點(diǎn)和銷售技巧。通過(guò)這樣的培訓(xùn)，店員如果能夠按照教授的方法賣出機(jī)器，肯定在內(nèi)心有一定的成就感和滿足感。這樣，在再一次向客人推薦金立的機(jī)型時(shí)，在信心上都會(huì)有一定的提高。通過(guò)多次的成功，很容易就會(huì)形成：某些店員專會(huì)推薦金立的機(jī)型，而且成功率非常高；以后有客人上門，都會(huì)主動(dòng)的推薦金立的機(jī)型。這就是成功的慣性推銷，這對(duì)于我們金立手機(jī)在終端門店沖量是很有效果的。
�。�3）靈活促銷
促銷，無(wú)論在哪一行，都是一個(gè)客觀存在、無(wú)法回避的常見主題。受天時(shí)、地利及人脈的限制和影響，其資源和方法往往有很多種，這就需要我們頭腦機(jī)敏地巧用資源、廣開思路、目標(biāo)專一、靈活促銷。也就是根據(jù)不同情況，在不同場(chǎng)合，用不同方法對(duì)待不同的顧客，達(dá)成銷售。
從分析顧客心理的角度，往往能挖出更多顧客的消費(fèi)潛能。顧客能走進(jìn)賣場(chǎng)，不外乎兩種情況：
第一，確實(shí)是來(lái)買手機(jī)的。這個(gè)時(shí)候，往往要采取先勢(shì)奪人，以最直接和最有效的方式來(lái)吸引顧客的注意，從而達(dá)成向他推薦手機(jī)的目的。
這里的“靈活促銷”，體現(xiàn)在促銷員及督導(dǎo)員如何通過(guò)對(duì)顧客的第一眼觀察并迅速準(zhǔn)確地對(duì)觀察信息作出相對(duì)準(zhǔn)確的判斷，或者根據(jù)顧客的信息反饋迅速通過(guò)口頭語(yǔ)言消除他的一些心理障礙，清除他的一些心理干擾，拉近顧客與手機(jī)柜臺(tái)的距離，進(jìn)一步打開顧客信與不信的心扉。綜上簡(jiǎn)述，就是“巧觀顧客，當(dāng)機(jī)立斷”。
第二，可能是來(lái)買手機(jī)的。這里，又可分為兩種，一種是想買，但沒帶錢的；另一種是帶了錢，但不一定當(dāng)下就買的。這里的“靈活促銷”，體現(xiàn)在與顧客良好的互動(dòng)過(guò)程中。構(gòu)建與顧客和諧無(wú)障礙的溝通聊天平臺(tái)，打開顧客情感的心扉，通過(guò)情感互動(dòng)的方式，了解顧客的真實(shí)需求以及客觀困難，促進(jìn)這位顧客這一次或者下一次前來(lái)消費(fèi)。簡(jiǎn)述之，即“情感互動(dòng)，和諧營(yíng)銷”。
轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到了xx年7月份，根據(jù)自身的實(shí)際情況，我對(duì)自己xx年上半年工作做出了評(píng)定和總結(jié)，提出了需要改進(jìn)的地方以及解決方法。
一、崗位職責(zé)
作為公司市場(chǎng)部督導(dǎo)這一職位，我在工作上有很多不到位的地方，沒有使用好公司下發(fā)的考核標(biāo)準(zhǔn)。做事總是想到哪做到哪兒，工作沒有合理的計(jì)劃和總結(jié)，沒有正確的工作方法。工作起來(lái)比較麻木，總是急于解決問(wèn)題，做不到冷靜的思考問(wèn)題，沒有合理的解決問(wèn)題根本策略和方法。
解決方法：擬定一個(gè)屬于自己的工作流程，每天按照此流程來(lái)展開工作（對(duì)每一項(xiàng)事情的了解和問(wèn)題的處理都設(shè)有時(shí)間的限制），這也就是被迫提高工作效率。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨合，相信自己在工作方法上會(huì)有所改進(jìn)，并且工作效率也會(huì)有所提升。
二、業(yè)務(wù)情況
20xx年在公司業(yè)務(wù)方面，得到了小部分的成果，但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫助和鼓勵(lì)。我們的軍團(tuán)軍規(guī)中有這么一句，當(dāng)你進(jìn)入一家講究實(shí)效的公司，請(qǐng)用你的業(yè)績(jī)說(shuō)話。
在工作中總會(huì)提醒自己：所有出現(xiàn)的問(wèn)題只有自己解決，等到別人的只有參考的意見和鼓勵(lì)的話語(yǔ)，凡事全部需要自己才能解決，沒有任何人來(lái)幫助你完成它。這樣自己的依賴性就不會(huì)那么強(qiáng)，所有的問(wèn)題只有自己去尋找解決方法。再苦再累，只有你的業(yè)績(jī)才能證明你的能力，其它所有的只是空談。
三、團(tuán)隊(duì)協(xié)作
上半年工作中總結(jié)出：現(xiàn)在的公司只有較強(qiáng)的個(gè)人能力是不行的，擁有公司的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神才是最為重要的。再?gòu)?qiáng)的個(gè)人永遠(yuǎn)比不上一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。目前團(tuán)隊(duì)的建設(shè)將成為下半年度的工作計(jì)劃。在團(tuán)隊(duì)中我總是教導(dǎo)我的管理者，必須做到以身作則，嚴(yán)格要求自己。店鋪的管理者需要的是解決問(wèn)題的方法，而不是我們幫助他們解決問(wèn)題。對(duì)于如何培養(yǎng)員工：只要員工犯的不是原則性問(wèn)題，我們基本以引導(dǎo)和教導(dǎo)為主。員工不是被罵成才，她們同樣也需要贊美和鼓勵(lì)的話語(yǔ)，多給信心。
四、存在問(wèn)題
1、自我學(xué)習(xí)力不夠，總是需要鞭策
2、工作還有潛力沒有全部發(fā)揮，需要改進(jìn)工作方法
3、對(duì)于平時(shí)的培訓(xùn)及會(huì)議記錄是有，但只是流于形式，沒有最后的總結(jié)，采用和實(shí)施
五、解決方法
1、合理地安排自己的學(xué)習(xí)時(shí)間，沒有特別重要的事情，不可打亂學(xué)習(xí)計(jì)劃
2、給自己制定工作流程，不斷改進(jìn)工作方法，學(xué)習(xí)優(yōu)秀的人是如何有效地安排自己的工作時(shí)間，利用好五項(xiàng)管理
3、在培訓(xùn)和會(huì)議之后學(xué)會(huì)總結(jié)和分析，分析出自己目前的工作問(wèn)題，總結(jié)出自己如何更好的執(zhí)行和布置工作。在實(shí)施之前做好充足的準(zhǔn)備，將計(jì)劃詳細(xì)，實(shí)施的時(shí)候就比較輕松。
督導(dǎo)工作總結(jié)3
在區(qū)教科體局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和市政府教育督導(dǎo)室的指導(dǎo)下，我室立足于辦人民滿意的教育的工作宗旨，以《河南省中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（20xx——20xx）》和各項(xiàng)教育法律法規(guī)為依據(jù)，緊緊圍繞市的人民政府教育督導(dǎo)室的**年度工作安排，堅(jiān)持督政與督學(xué)并重，堅(jiān)持綜合督導(dǎo)評(píng)估與專項(xiàng)督導(dǎo)檢查相結(jié)合，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，圓滿完成了**年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
一、順利通過(guò)省政府教育工作先進(jìn)縣區(qū)的評(píng)估驗(yàn)收
在“源匯區(qū)教育督導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)小組”的指導(dǎo)下，我們按照省政府對(duì)縣級(jí)人民政府教育督導(dǎo)檢查的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)我區(qū)迎檢工作進(jìn)行了全面的安排部署：首先印發(fā)了《關(guān)于迎接省政府對(duì)我區(qū)進(jìn)行教育工作先進(jìn)縣區(qū)驗(yàn)收的工作方案》，召開綜合協(xié)調(diào)會(huì)議，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，明確各相關(guān)部門的職責(zé)，成立綜合協(xié)調(diào)組、業(yè)務(wù)迎檢組、接待服務(wù)組等，建立了迎檢工作臺(tái)帳；其次根據(jù)職能印發(fā)了《源匯區(qū)人民政府教育督導(dǎo)室檔案管理科室分工的意見》、《關(guān)于省市的人民政府教育督導(dǎo)室對(duì)我區(qū)進(jìn)行教育督導(dǎo)工作的相關(guān)安排》，對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)量化、細(xì)化，確定責(zé)任科室及責(zé)任人；《關(guān)于建立源匯區(qū)人民政府教育督導(dǎo)檔案的幾點(diǎn)意見》，規(guī)范和完善了檔案的收集、立卷、歸檔等分類整理工作。整個(gè)應(yīng)驗(yàn)過(guò)程共印制表冊(cè)20余萬(wàn)份，整理出我區(qū)迎驗(yàn)檔案199盒，整理填寫了全區(qū)教育情況匯總表和匯報(bào)材料。今年4月份，順利通過(guò)省政府驗(yàn)收?qǐng)F(tuán)的驗(yàn)收， 10月份，河南省教育工作先進(jìn)縣區(qū)獎(jiǎng)勵(lì)資金的100萬(wàn)元中的50萬(wàn)元已經(jīng)到位。
二、鞏固學(xué)校安全工作成效
為了保證學(xué)校師生安全，我們組織開展了開學(xué)初及期末兩次安全檢查，檢查結(jié)果表明，各校安全制度措施不斷健全和完善，特別是安全演練制度及效果得到了全安監(jiān)部門的肯定，安全隱患排查和整治能有效堅(jiān)持落實(shí)。
�。ㄒ唬┙∪珯C(jī)構(gòu)，完善安全制度
各校層層簽訂了目標(biāo)責(zé)任書，嚴(yán)格落實(shí)“一崗雙責(zé)”，實(shí)行安全工作責(zé)任制和責(zé)任追究制，形成了自上而下完善的網(wǎng)絡(luò)體系。各單位成立了相應(yīng)的組織，配備兼職安全管理人員。先后建立并完善了安全應(yīng)急預(yù)案演練制度、安全例會(huì)制度、安全檢查制度、安全事故隱患整改制度、安全事故報(bào)告制度和安全工作檔案管理、安全隱患排查整改及事故統(tǒng)計(jì)月報(bào)制等多項(xiàng)制度，嚴(yán)格落實(shí)了節(jié)假日24小時(shí)值班制，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師及學(xué)生集體外出活動(dòng)審批制，安全工作責(zé)任制和責(zé)任追究制，建立了橫向到邊、縱向到底的學(xué)校安全工作網(wǎng)絡(luò)體系。
�。ǘ┮浴鞍踩隆被顒�(dòng)為平臺(tái)，加強(qiáng)宣傳教育
各學(xué)校每學(xué)期開學(xué)第一個(gè)月定為“安全月”。安全月活動(dòng)期間，陰陽(yáng)趙鄉(xiāng)中心校開展了“珍愛生命，平安出行”安全知識(shí)宣傳系列活動(dòng)；泰山中路小學(xué)開展了“規(guī)則就是生命、規(guī)則就是安全”班級(jí)大討論；源匯中專舉辦了“我為校園安全獻(xiàn)一策”征文競(jìng)賽活動(dòng)等。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，“安全月”期間，各校累計(jì)召開主題班會(huì)43次，張貼懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)45幅，布置墻報(bào)63塊，展示安全手抄報(bào)90份，利用廣播、網(wǎng)絡(luò)編輯宣傳安全小知識(shí)1**條，發(fā)放宣傳資料500余份，這些形式多樣的活動(dòng)受到了師生的歡迎。
各學(xué)校、幼兒園進(jìn)一步修訂完善了各類應(yīng)急預(yù)案，演練前制定并上報(bào)了詳細(xì)的安全應(yīng)急預(yù)案演練實(shí)施方案，受降路小學(xué)、空冢郭鄉(xiāng)中、問(wèn)十鄉(xiāng)中還參加了全市組織的應(yīng)急演練比賽。注重加強(qiáng)與公安、消防、交通等部門的聯(lián)系，部分學(xué)校還聘請(qǐng)了有關(guān)部門的專家配合或直接參與，對(duì)演練方案進(jìn)行審核指導(dǎo)，重點(diǎn)開展了防震、防火逃生、緊急疏散自救等應(yīng)急演練。
（三）認(rèn)真排查，消除安全隱患
春季、秋季開學(xué)各校堅(jiān)持開展“十查十防”和安全“五查”活動(dòng)，共計(jì)排查安全隱患36條，各校深入細(xì)致地開展隱患排查與整治活動(dòng)。加大消防安全宣傳力度，對(duì)校舍進(jìn)行全面的安全檢查，重點(diǎn)抓好學(xué)校的食堂衛(wèi)生、小賣部及宿舍衛(wèi)生的管理工作，同時(shí)抓
好附屬設(shè)施、體育場(chǎng)所、校車使用等方面的安全工作，積極配合公安、交通部門查處非法運(yùn)送幼兒的機(jī)動(dòng)車輛，對(duì)學(xué)生集會(huì)、體育運(yùn)動(dòng)等活動(dòng)做好報(bào)批、備案工作，保證全年不發(fā)生師生傷亡事故，為我區(qū)學(xué)生學(xué)習(xí)成長(zhǎng)創(chuàng)造平安和諧的社會(huì)環(huán)境。
三、扎實(shí)開展各類專項(xiàng)督導(dǎo)工作。
�。ㄒ唬�5月上旬會(huì)同教育科對(duì)規(guī)范辦學(xué)行為工作進(jìn)行督導(dǎo)檢查，共分農(nóng)村、城市抽檢了10所學(xué)校，對(duì)學(xué)校課程設(shè)置、作息時(shí)間、作業(yè)量等通過(guò)家長(zhǎng)座談，發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷、翻閱學(xué)習(xí)資料等形式進(jìn)行調(diào)查摸底�？傮w上，我區(qū)規(guī)范辦學(xué)行為的'各項(xiàng)制度落實(shí)較好。
�。ǘ�6月中旬通過(guò)市教育局督導(dǎo)檢查。為了迎接6月份市教育局對(duì)我區(qū)的安全檢查，我們首先在安全教育、食堂衛(wèi)生、校舍安全、校車、安全演練等方面進(jìn)行了深入的自查自糾，為師生創(chuàng)造出安全穩(wěn)定的教育工作環(huán)境。6月中旬，在市教育局呂局長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，市教育局對(duì)我區(qū)進(jìn)行安全工作檢查，對(duì)我區(qū)的安全工作給與充分肯定。
�。ㄈ�9月份迎接了省市里對(duì)職業(yè)教育工作的督導(dǎo)檢查。為做好省教育廳對(duì)我區(qū)的職業(yè)教育攻堅(jiān)工作的檢查驗(yàn)收，我們積極準(zhǔn)備，協(xié)調(diào)相關(guān)部門召開會(huì)議，明確目標(biāo)責(zé)任，從文字資料到硬件設(shè)施、經(jīng)費(fèi)投入等都做了精心準(zhǔn)備，最后順利通過(guò)驗(yàn)收。
�。ㄋ模┢渌ぷ鳌Ｎ覅^(qū)督導(dǎo)室在完成重點(diǎn)工作的同時(shí)，協(xié)調(diào)監(jiān)察室、教育科，對(duì)于社會(huì)反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問(wèn)題如亂收費(fèi)、亂辦班等也積極參與督查督辦，也取得了很好的效果。
一年來(lái)，在人員不足、業(yè)務(wù)職能多、工作量大、經(jīng)費(fèi)短缺的情況下，我區(qū)教育督導(dǎo)室的兩位同志不等不靠，克服重重困難，圓滿完成了本年度的各項(xiàng)工作任務(wù)。展望**年，我們將以努力拼搏和攻堅(jiān)克難實(shí)干精神，有信心有能力把工作做得更好。
督導(dǎo)工作總結(jié)4
為了促進(jìn)我校教學(xué)管理水平的提升及良好的教風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)，全面掌握我校教師隊(duì)伍的教學(xué)水平和學(xué)校的整體教學(xué)狀況，不斷提高教學(xué)質(zhì)量，在我校領(lǐng)導(dǎo)和教務(wù)處的具體指導(dǎo)下，開展了面向各個(gè)系部的全面教學(xué)督導(dǎo)工作。為更好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)以后的工作提供指引，現(xiàn)就本人在本學(xué)期的教學(xué)督導(dǎo)工作情況進(jìn)行簡(jiǎn)要總結(jié)。
本學(xué)期我負(fù)責(zé)聽青年教師張其老師的課，由于本人的課程與張其老師的課程安排在時(shí)間上有一定的沖突，郝老師的其中一門課程沒有聽，還有一門是實(shí)驗(yàn)教學(xué)，因?yàn)閷I(yè)不相關(guān)，不能胡亂指手畫腳，所以，本學(xué)期所聽的課程主要是《電子商務(wù)A》，同時(shí)也不想過(guò)多造成青年教師被聽課時(shí)造成的緊張狀態(tài)，因此，本學(xué)期共隨堂推門聽課3次。
一、授課教師情況
總體來(lái)說(shuō)張其老師教學(xué)過(guò)程中保持了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕田L(fēng)，教學(xué)態(tài)度認(rèn)真，講課條理清楚，重點(diǎn)難點(diǎn)突出；備課、上課、布置批改作業(yè)等教學(xué)環(huán)節(jié)都很認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)所講述的課堂內(nèi)容熟悉；理論教學(xué)與案例教學(xué)、討論式教學(xué)在課堂中被普遍使用，內(nèi)容簡(jiǎn)潔明了，非常注意與時(shí)俱進(jìn)的修訂教學(xué)案例，其中有一次聽課是11.24日，郝老師的課件中對(duì)本年度雙十一營(yíng)銷中情況進(jìn)行實(shí)時(shí)總結(jié)性教學(xué)，很大程度調(diào)動(dòng)學(xué)生課堂參與的積極性；此外，郝老師還注意課后內(nèi)容的歸納和總結(jié)，下課后能夠做到與學(xué)生的耐心交流與溝通，親和力較強(qiáng)，能按時(shí)上下課。
在肯定成績(jī)的同時(shí)，當(dāng)然也存在一些明顯的問(wèn)題，這些問(wèn)題可能也是青年教師課堂教學(xué)中不同程度上存在的一些共性的問(wèn)題。
1、對(duì)個(gè)別學(xué)生遲到應(yīng)予以更多關(guān)注，如果教師對(duì)他們的遲到行為表示忽略，學(xué)生們會(huì)認(rèn)為老師對(duì)遲到問(wèn)題并不重視，可能導(dǎo)致他們意識(shí)不到自身行為的問(wèn)題及對(duì)其他同學(xué)造成的干擾。
2、更多的關(guān)注教學(xué)細(xì)節(jié)。因?yàn)楹吕蠋熢诮虒W(xué)中使用擴(kuò)音器，而擴(kuò)音器因?yàn)橐粼摧^近導(dǎo)致有較大回音，干擾后面同學(xué)的聽課效果；此外，教學(xué)課件中的圖片處理適當(dāng)注意細(xì)節(jié)部分，因?yàn)閳D片水印沒有擦除，很可能讓學(xué)生們產(chǎn)生誤解；好的案例不能僅僅當(dāng)作一個(gè)例子來(lái)進(jìn)行說(shuō)明，可以制作成PPT讓學(xué)生們討論練習(xí)，效果應(yīng)該能更好；
3、上課中語(yǔ)速稍快，后排學(xué)生聽不清楚，會(huì)使部分學(xué)生進(jìn)入惡性循環(huán)，聽不清—不能體會(huì)課程的趣味性—不聽—聽不懂—更不聽。
4、對(duì)課堂紀(jì)律的控制不夠嚴(yán)格，課堂上特別是后排同學(xué)的玩手機(jī)現(xiàn)象較嚴(yán)重，教師更多的關(guān)注了前排聽課同學(xué)的反映，忽略了后排同學(xué)的聽課狀態(tài)。
二、學(xué)生課堂情況表現(xiàn)
在聽課過(guò)程中，所在班級(jí)的學(xué)生課堂紀(jì)律及秩序總體上較好，缺課學(xué)生基本上沒有，但存在遲到現(xiàn)象，盡管遲到學(xué)生不多但仍然存在�？傮w上看，絕大多數(shù)學(xué)生能按時(shí)上課，課堂上守紀(jì)律，坐在前幾排的學(xué)生，聽課非常認(rèn)真，能積極與老師互動(dòng)交流，發(fā)表自己的見解與觀點(diǎn)，學(xué)習(xí)比較積極主動(dòng)。而坐在后幾排的學(xué)生，大部分不太認(rèn)真聽課，自由散漫，擺弄手機(jī)，擠眉弄眼、小紙條交流現(xiàn)象比較嚴(yán)重。
三、關(guān)于進(jìn)一步提升教學(xué)質(zhì)量的幾點(diǎn)建議
1、提供更多的機(jī)會(huì)讓教師們學(xué)習(xí)交流
教學(xué)督導(dǎo)只是一種督促提升的手段，在提升教學(xué)質(zhì)量方面能起到一定的效果。但是，這不應(yīng)該是唯一的手段，學(xué)校更應(yīng)注重為老師們提供學(xué)習(xí)交流的機(jī)會(huì)，去年我校舉辦的示范課教學(xué)就是一種很好的可以傳承的方法，老師們通過(guò)觀摩學(xué)習(xí)同行的.授課方式方法，得到啟發(fā)并形成自身獨(dú)特的教學(xué)模式，在學(xué)習(xí)的同時(shí)也產(chǎn)生更多的壓力與動(dòng)力，教師們會(huì)更自覺更主動(dòng)提高自身教學(xué)能力。在交流中學(xué)習(xí)翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)，討論式教學(xué)，視頻影像教學(xué)導(dǎo)入等都能更好的吸引學(xué)生參與課堂的方法，從而提升教學(xué)效果。
2、增加對(duì)學(xué)生的過(guò)程考核與管理
課堂教學(xué)不是老師們的獨(dú)角戲，如果溝通對(duì)象即信息接收者在溝通中主觀上已經(jīng)拒絕接收信息或?qū)λ邮盏男畔⒊址裾J(rèn)態(tài)度，這必然會(huì)影響溝通效果。因此，在相信學(xué)生們的自覺性的同時(shí)，也應(yīng)增加對(duì)學(xué)生們課程中的考核管理，比如根據(jù)課時(shí)安排學(xué)校硬性規(guī)定相關(guān)課程的過(guò)程考核次數(shù)，并有一定的考核標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，比如64學(xué)時(shí)的課程至少安排6次提供書面證據(jù)的過(guò)程考核（含期中考試），減少期末考核所占的比例，比如期末只占40%，這樣的話，當(dāng)前學(xué)生們將學(xué)習(xí)定義為期末之前的突擊復(fù)習(xí)而非跟隨老師及時(shí)思考的問(wèn)題在一定程度上可以得到解決。
四、個(gè)人督導(dǎo)工作的反思
1、本學(xué)期是本人首次參加學(xué)校組織的教學(xué)督導(dǎo)工作，在督導(dǎo)工作中，我嚴(yán)格履行教學(xué)督導(dǎo)員的工作職責(zé)，順利完成了本學(xué)期的督導(dǎo)任務(wù)，并做了詳細(xì)的聽課記錄。通過(guò)參加本次教學(xué)督導(dǎo)工作，加深了我對(duì)教學(xué)督導(dǎo)工作的了解和認(rèn)識(shí)，這有利于提高本人教學(xué)工作的成效，從張其老師身上看到了我校年輕教師的責(zé)任感與工作的激情，學(xué)習(xí)到了新的知識(shí)和技能，這些將讓我獲益終身。
2、但同時(shí)也應(yīng)看到在本學(xué)期的教學(xué)督導(dǎo)工作中存在的不足，由于自身教學(xué)任務(wù)較重，隨堂聽課時(shí)間安排較少，聽課后只能與授課教師進(jìn)行簡(jiǎn)短交流，這在一定程度上影響了督導(dǎo)工作的效果。
督導(dǎo)工作總結(jié)5
從七月底項(xiàng)目組運(yùn)作開始，到目前己經(jīng)完成了項(xiàng)目的大部分工作，市公司對(duì)我項(xiàng)目組的考核指標(biāo)完成的進(jìn)度也將在本月結(jié)束，當(dāng)我們己經(jīng)有些欣喜地以為項(xiàng)目就要這樣順利結(jié)束的時(shí)候，再次到訪支撐，讓我們恍然，原來(lái)我們還忘記了后期工作中很重要的一點(diǎn)，就是要提高各區(qū)縣公司數(shù)據(jù)中心對(duì)我們的感知，以防市公司的滿意度調(diào)查中，如果某個(gè)區(qū)縣公司的數(shù)據(jù)中心對(duì)項(xiàng)目的不滿情緒，影響我們項(xiàng)目組的順利結(jié)案甚至是續(xù)簽的可能性。在做工作匯報(bào)總結(jié)的時(shí)候，對(duì)自己的前期工作也進(jìn)行了深刻的反思并做了詳細(xì)的總結(jié)，那時(shí)才猛然發(fā)現(xiàn)其實(shí)我們是可以做得更好的。在此，我就結(jié)合我們的匯報(bào)總結(jié)來(lái)談?wù)劧綄?dǎo)在工作中應(yīng)注意的問(wèn)題。
在匯報(bào)材料中有兩方面的內(nèi)容很重要，一是成果的體現(xiàn)，這是展示我們的功勞，體現(xiàn)我們價(jià)值的內(nèi)容，包括數(shù)據(jù)成績(jī)和軟性成績(jī)（比如說(shuō)網(wǎng)點(diǎn)老板的積極性和營(yíng)業(yè)員的主動(dòng)營(yíng)銷）；二是工作內(nèi)容，這是展示我們的苦勞的重要內(nèi)容，讓移動(dòng)看到我們其實(shí)是做了很多工作的，在推動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)健康發(fā)展方面也是有貢獻(xiàn)的，就算沒有功勞也有苦勞，就算現(xiàn)在沒有成績(jī)也只是時(shí)間上的問(wèn)題。所以針對(duì)這兩點(diǎn)，總結(jié)起來(lái)，在具體工作過(guò)程中我們要做到“兩關(guān)注兩充實(shí)”。
“兩關(guān)注”指的是關(guān)注數(shù)據(jù)成績(jī)和重要網(wǎng)點(diǎn)。數(shù)據(jù)成績(jī)?cè)趨R報(bào)材料中是我們成果體現(xiàn)的重要方面，所以對(duì)于它的關(guān)注也是相當(dāng)重要的。但是數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的種類很多，要推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)去做所有的網(wǎng)點(diǎn)也是存在一定難度的，所以在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)方面我們也要抓住一部分業(yè)務(wù)進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注。本人結(jié)合所在項(xiàng)目組的情況，總結(jié)出來(lái)的幾類：
一是最容易做的業(yè)務(wù)------容易推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)去做，提高攬收量。
二是最賺錢的業(yè)務(wù)------老板愿意去做，并對(duì)提高傭金有很大貢獻(xiàn)。
三是區(qū)縣公司的短板項(xiàng)目也是區(qū)縣的數(shù)據(jù)中心希望我們幫助去完成的指標(biāo)性任務(wù)------能夠幫助數(shù)據(jù)中心完成任務(wù)，會(huì)加強(qiáng)數(shù)據(jù)中心對(duì)我們的感知，提高滿意度。
四是項(xiàng)目組的任務(wù)指標(biāo)------市公司對(duì)我們有指標(biāo)考核，當(dāng)然就要重點(diǎn)關(guān)注我們的考核指標(biāo)的業(yè)務(wù)，這是最關(guān)鍵的。之所以要關(guān)注重要網(wǎng)點(diǎn)，也是因?yàn)槲覀兙τ邢蓿诙唐谡瓶氐剿芯W(wǎng)點(diǎn)，并且要他們都做出成績(jī)來(lái)是不可能的，所以我們一定要抓住部分重要網(wǎng)點(diǎn)。這里我也總結(jié)出來(lái)幾類：
一是優(yōu)質(zhì)網(wǎng)點(diǎn)：指的是現(xiàn)在業(yè)務(wù)發(fā)展較好，對(duì)區(qū)縣的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的貢獻(xiàn)值很大的網(wǎng)點(diǎn)，大多部分業(yè)務(wù)成績(jī)都是由這些網(wǎng)點(diǎn)做出來(lái)，一旦這些網(wǎng)點(diǎn)的數(shù)據(jù)有異常，對(duì)我們的總業(yè)務(wù)的攬收情況就有較大的影響，所以一定要關(guān)注這些網(wǎng)點(diǎn)的數(shù)據(jù)變化。
二是標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)：指的將我們的方案方法試用的網(wǎng)點(diǎn)，并做出成績(jī)，表明我們的方案的可行性和成效性，選擇標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)一定要慎重，要考慮他們的放號(hào)量、人流量、業(yè)務(wù)發(fā)展的潛力和老板意愿等方面。做出成績(jī)的標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)在匯報(bào)材料中是有很份量的典型范例，具有極強(qiáng)的說(shuō)服力，證明我們方案的可行性的`。
三是意愿己提升的網(wǎng)點(diǎn)，不管網(wǎng)點(diǎn)的放號(hào)量和業(yè)務(wù)量多少:之所以還要關(guān)注這些網(wǎng)點(diǎn),是因?yàn)槿绻覀兊臉?biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)沒有做出成績(jī)來(lái)的話我們還可以以這些后選網(wǎng)點(diǎn)作為我們匯報(bào)材料中的例子來(lái)證實(shí)我們工作的軟性成績(jī)的。
四是能做主動(dòng)營(yíng)銷的網(wǎng)點(diǎn)，這也是為了體現(xiàn)我們?cè)谕苿?dòng)網(wǎng)點(diǎn)健康積極發(fā)展數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)所做出來(lái)的成績(jī)。
“兩充實(shí)”是指的是充實(shí)我們的工作內(nèi)容和輔導(dǎo)資料。工作內(nèi)容決定了我們做出成績(jī)的關(guān)鍵，也是我們匯報(bào)材料中主要的內(nèi)容，占了大部分的篇幅，所以為了更好地做出數(shù)據(jù)方面的成績(jī)，也為了充實(shí)我們的匯報(bào)材料，充實(shí)并計(jì)劃好我們的工作內(nèi)容也就顯得尤為重要。不同的項(xiàng)目對(duì)督導(dǎo)的工作內(nèi)容也不同，但是大致應(yīng)該會(huì)有以下幾方面：
一是我們的日常工作，包括：
1、現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)及其集中培訓(xùn)最基本的工作形式。
2、日常溝通以飛信、郵箱、電話多種形式，加強(qiáng)聯(lián)系，加深感情。內(nèi)容可以是平常普通的問(wèn)候，或是業(yè)務(wù)的指導(dǎo)或是督促。有時(shí)網(wǎng)點(diǎn)的積極性不是一下子就能帶動(dòng)起來(lái)的，你得多加督促和提醒。
3、交流會(huì)為網(wǎng)點(diǎn)構(gòu)建一個(gè)交流的平臺(tái)，可是建立飛信群，QQ群或是利用移動(dòng)本身己有的交流工具如騰訊通，并帶動(dòng)他們習(xí)慣于在這樣的平臺(tái)上交流；組織交流會(huì)，加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)相互之間的認(rèn)識(shí)和交流，選擇有代表性的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)點(diǎn)做經(jīng)驗(yàn)的分享，這種以網(wǎng)點(diǎn)帶動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)的作法比由我們單方面去推動(dòng)會(huì)更有效。比如說(shuō)：我曾組織一片區(qū)的網(wǎng)點(diǎn)做交流，會(huì)上有網(wǎng)點(diǎn)老板。
4、數(shù)據(jù)關(guān)注和通報(bào)我們要有做出成績(jī)，當(dāng)然就要關(guān)注數(shù)據(jù)，最好能對(duì)相關(guān)的數(shù)據(jù)作統(tǒng)計(jì)分析，如把網(wǎng)點(diǎn)的放號(hào)量與業(yè)務(wù)的攬收情況結(jié)合一起統(tǒng)計(jì)，分析開通率，以便分析網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展?jié)摿�；并�?duì)成績(jī)做出排名進(jìn)行通報(bào)，以給網(wǎng)點(diǎn)施加一定壓力。
5、利用好關(guān)系，把握關(guān)鍵人物，更高效的開展工作。在走訪網(wǎng)點(diǎn)前，要參考數(shù)據(jù)中心與區(qū)域經(jīng)理的對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的評(píng)價(jià)，以了解各方與網(wǎng)點(diǎn)的關(guān)系如何，把握誰(shuí)才是真正能夠推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)去做數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的關(guān)鍵人物，在施加壓力方面就可以從關(guān)鍵性人物著手，獲取對(duì)方的幫助與支撐。其中區(qū)域經(jīng)理在推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)去做數(shù)據(jù)并及時(shí)督促方面起著很重要的作用，我們可以將每個(gè)星期的網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)成績(jī)排名發(fā)給區(qū)域經(jīng)理，潛意識(shí)中培養(yǎng)區(qū)域經(jīng)理的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，對(duì)其形成一定的壓力，然后再由區(qū)域經(jīng)理自覺地去督促網(wǎng)點(diǎn)。
二是我們的培訓(xùn)內(nèi)容，也就是我們?cè)诂F(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)或是集中培訓(xùn)的時(shí)候會(huì)要講到的內(nèi)容：
1、了解網(wǎng)點(diǎn)的基本情況并平緩相關(guān)的抱怨集中培訓(xùn)前這點(diǎn)可能做不到，但是如果是現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)的話，先和網(wǎng)點(diǎn)聊聊天，不要一上來(lái)就直接講業(yè)務(wù)知識(shí)、講技能技巧，網(wǎng)點(diǎn)對(duì)我們是需要一個(gè)接受的過(guò)程的，也是為了讓網(wǎng)點(diǎn)把我們這種培訓(xùn)區(qū)別和移動(dòng)之前的那種單純的教授開通攬收方法的培訓(xùn)開來(lái)，加深對(duì)我們印象。所以我們先得聊聊他們的業(yè)務(wù)發(fā)展的情況，聽聽他們對(duì)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的看法，了解他們做數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的心態(tài)如何，然后針對(duì)性地把一些問(wèn)題給解決了，也就是說(shuō)只有平緩了他們抱怨，他們才會(huì)愿意聽你講后面的東西。
2、調(diào)整心態(tài)，提高網(wǎng)點(diǎn)的積極性這是很關(guān)鍵的一點(diǎn)也是難點(diǎn)。如果是現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)的話可以從以下幾個(gè)方面去努力，酬金刺激、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)重要性、網(wǎng)點(diǎn)自身發(fā)展三個(gè)方面。但是有時(shí)網(wǎng)點(diǎn)積極性不是被我們的一席話就能調(diào)動(dòng)的，在沒賺到錢之前，網(wǎng)點(diǎn)對(duì)我們所說(shuō)的話可能處于抱以不太信任的態(tài)度，所以后期的跟進(jìn)和督促也非常重要，說(shuō)的次數(shù)多了，網(wǎng)點(diǎn)可能不自覺中也會(huì)覺得重要了。其實(shí)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)階段會(huì)從去做數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，主要就是兩方面的原因，一是來(lái)自移動(dòng)的壓力，二是自己為了賺錢。所以如果從談話中我們能夠清楚明白他們是為完成任務(wù)多一點(diǎn)，還是為了自己賺錢多一點(diǎn)，那么說(shuō)服網(wǎng)點(diǎn)去做數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)尤其是后期的督促工作中，我們就在哪方面多強(qiáng)調(diào)多提醒。
3、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)這是網(wǎng)點(diǎn)能夠做好營(yíng)銷的基礎(chǔ)。在講授業(yè)務(wù)知識(shí)的時(shí)候，網(wǎng)點(diǎn)可能會(huì)提到與該業(yè)務(wù)相關(guān)的移動(dòng)政策方面的問(wèn)題，比如說(shuō)攬收代碼是多少，哪些業(yè)務(wù)是可以免費(fèi)使用兩個(gè)月的等，為了能及時(shí)幫助他們解決這些問(wèn)題，體現(xiàn)我們的專業(yè)性，取得他們對(duì)我們的信任，我們對(duì)當(dāng)?shù)氐臄?shù)據(jù)業(yè)務(wù)政策一定要熟悉。
4、我們對(duì)培養(yǎng)主動(dòng)營(yíng)銷的意識(shí)，教授相關(guān)的營(yíng)銷的技能技巧教授技能技巧應(yīng)該就是比較專業(yè)的內(nèi)容，最好以集中培訓(xùn)的形式講授，會(huì)顯得正式一點(diǎn)。而我們?cè)诂F(xiàn)場(chǎng)的輔導(dǎo)過(guò)程中就可以結(jié)合當(dāng)?shù)卣�，給予一些具體的操作方式，比如說(shuō)某區(qū)縣對(duì)代辦網(wǎng)點(diǎn)有彩信的任務(wù)，我就建議他們每個(gè)人領(lǐng)取139郵箱的大禮包，再利用贈(zèng)送100條的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)彩信給客戶發(fā)送有意思的彩信，一是博得客戶好感，一是引導(dǎo)客戶去轉(zhuǎn)發(fā)彩信。還可以舉一些具體的實(shí)例來(lái)說(shuō)，會(huì)更有形象點(diǎn)。比如我經(jīng)常給他們講到一個(gè)例子就是，有天某區(qū)縣的數(shù)據(jù)中心的主管時(shí)在打的下鄉(xiāng)培訓(xùn)過(guò)程中，就和司機(jī)聊天交談，并成功的推薦了手機(jī)報(bào)。舉這個(gè)例子目的就是告訴他們，做業(yè)務(wù)不一定呆在廳內(nèi)，平常和朋友聚會(huì)聊天，都可以向他們介紹和推廣我們業(yè)務(wù)。
5、政策的傳達(dá)以及任務(wù)的分解要做這一點(diǎn)是當(dāng)然是為了配合數(shù)據(jù)中心更好地完成任務(wù)，以增強(qiáng)其對(duì)我們的好感，并且在這個(gè)過(guò)程中，我們可以很順理成章地將我們所需要關(guān)注的幾個(gè)業(yè)務(wù)多提醒，多講解，多教授方法，以提高網(wǎng)點(diǎn)對(duì)這些業(yè)務(wù)的感知和引起他們的重視。
最后一點(diǎn)充實(shí)我們的輔導(dǎo)資料。之所以要充實(shí)我們的輔導(dǎo)資料，是因?yàn)檫@也是可以我們工作成果的展示，可以提高客戶對(duì)我們的感知度。輔導(dǎo)資料包括營(yíng)銷話術(shù)、宣傳物料的擺放技巧或是我們整理出來(lái)供網(wǎng)點(diǎn)參考業(yè)務(wù)發(fā)展指導(dǎo)建議，告訴他們?cè)趺促嶅X，怎么做，這也能加深網(wǎng)點(diǎn)對(duì)我們的印象。
督導(dǎo)工作總結(jié)6
為進(jìn)一步規(guī)范辦學(xué)行為，加強(qiáng)學(xué)校管理工作，提高學(xué)校管理水平，提升學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量，根據(jù)《XX縣人民政府教育督導(dǎo)室關(guān)于建立督學(xué)責(zé)任區(qū)制度的通知》（X政教督0121號(hào)）文件要求，在XX縣人民政府教育督導(dǎo)室的直接領(lǐng)導(dǎo)和縣教體局的正確指導(dǎo)下，結(jié)合本地實(shí)際，我學(xué)區(qū)督導(dǎo)工作主要從以下幾個(gè)方面開展：
一、督導(dǎo)工作方式、原則、途徑及基本內(nèi)容
工作方式：平時(shí)抽查與集中督查相結(jié)合（平時(shí)抽查不定次數(shù)不定時(shí)間，集中督查每學(xué)期不少于3次）
工作原則：不打招呼、推門就進(jìn)、不聽匯報(bào)、不走過(guò)場(chǎng) 工作途徑：一看、二查、三聽、四座談、五反饋、六總結(jié) 基本內(nèi)容：從學(xué)校管理、校務(wù)公開、校園文化、體藝衛(wèi)生、師德師風(fēng)、教研教改、安全工作、惠民政策、學(xué)校黨建、財(cái)務(wù)后勤、項(xiàng)目建設(shè)等方面進(jìn)行認(rèn)真、細(xì)致、全面的檢查，同時(shí)提出整改意見和建議，切實(shí)解決學(xué)校發(fā)展中遇到的困難和存在的問(wèn)題，確保學(xué)校各項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)到位、責(zé)任到位、落實(shí)到位。
二、加強(qiáng)專項(xiàng)督導(dǎo)檢查，不斷鞏固深化督導(dǎo)機(jī)制
1、開展“我愛讀書”、“陽(yáng)光體育”、“校園文化”三項(xiàng)活動(dòng)專項(xiàng)督導(dǎo)，努力構(gòu)建和諧的育人環(huán)境
學(xué)區(qū)以校園文化陣地建設(shè)為突破口，以讀書活動(dòng)為平臺(tái)，以健康的體魄為培養(yǎng)重點(diǎn)，進(jìn)行校園“三項(xiàng)活動(dòng)”專項(xiàng)督導(dǎo)。學(xué)區(qū)要求各校制定具體的實(shí)施方案，將三項(xiàng)活動(dòng)落實(shí)到位。各校要以校為本，堅(jiān)持不懈抓校園綠化、美化、凈化工作，充分利用校園櫥窗板報(bào)，宣傳國(guó)家大事，宣傳學(xué)校、班級(jí)的新人新事，張貼展示學(xué)校校訓(xùn)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)、校風(fēng)，布臵好教室及各類功能室，辦好校園文化墻；學(xué)校櫥窗、各班板報(bào)內(nèi)容兩周一換，遇有重大節(jié)日及事件時(shí)隨時(shí)更新更換，扎實(shí)開展好校園文化活動(dòng)；學(xué)校每學(xué)期至少集中開展2次校園文化建設(shè)自查工作。各校每個(gè)班級(jí)要堅(jiān)持開展經(jīng)典誦讀活動(dòng)，對(duì)學(xué)生的優(yōu)秀習(xí)作、讀書心得進(jìn)行播報(bào)；每位教師要養(yǎng)成隨時(shí)讀書的好習(xí)慣，做好學(xué)生的榜樣，師生要養(yǎng)成想讀書、愛讀書、會(huì)讀書的好習(xí)慣，營(yíng)造良好的讀書氛圍；班級(jí)要充分利用每天語(yǔ)文課前5分鐘時(shí)間，開展“課前吟誦”活動(dòng)；學(xué)校每學(xué)期至少集中開展2次“書香校園”、“書香班級(jí)”主題活動(dòng)，每年舉辦1次“師生讀書節(jié)”活動(dòng)并開展2-4次歌唱經(jīng)典、演繹經(jīng)典、經(jīng)典誦讀展示等活動(dòng)。學(xué)校要積極貫徹“健康第一”、“每天鍛煉一小時(shí)，幸福生活一輩子”的現(xiàn)代健康理念，以全面實(shí)施《學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》、大力推進(jìn)體育大課間活動(dòng)為重點(diǎn)，蓬勃開展“陽(yáng)光體育活動(dòng)”，提高學(xué)生身體健康素質(zhì)，進(jìn)一步推進(jìn)校園體育文化建設(shè)；學(xué)校要優(yōu)化課間操時(shí)間、空間、形式、內(nèi)容和結(jié)構(gòu)，使學(xué)生樂于參加，主動(dòng)地掌握健身的方法并自覺鍛煉；學(xué)校每學(xué)期要集中開展2-4次“我運(yùn)動(dòng)、我健康、我快樂”主題實(shí)踐活動(dòng)，每年至少舉行1次大型運(yùn)動(dòng)會(huì)。
2、對(duì)學(xué)校經(jīng)費(fèi)運(yùn)行情況、學(xué)校安全工作進(jìn)行專項(xiàng)督查，為學(xué)校各項(xiàng)工作提供有力的后臺(tái)保證
每學(xué)期開學(xué)初學(xué)區(qū)對(duì)各校收費(fèi)情況進(jìn)行1次專項(xiàng)督查，要求各校將收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)永久性地公示，每學(xué)期期中、期末對(duì)各校收支情況進(jìn)行審計(jì)，并對(duì)群眾、教師反映強(qiáng)烈的學(xué)校帳務(wù)進(jìn)行清查，確保了教學(xué)經(jīng)費(fèi)正常合理使用，杜絕了亂收費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生。除此之外，學(xué)區(qū)會(huì)不定期地對(duì)各校財(cái)務(wù)工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，糾偏糾錯(cuò)，力保規(guī)范合理。
努力把學(xué)校建成學(xué)生最安全、家長(zhǎng)最放心的地方，積極創(chuàng)建平安校園，始終是學(xué)區(qū)安全工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。每學(xué)期，學(xué)區(qū)都高度重視并加大學(xué)校安全工作督導(dǎo)力度。一是學(xué)區(qū)、學(xué)校成立安全管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，不斷修訂完善《XX學(xué)區(qū)學(xué)校安全管理制度》。二是明確分工，靠實(shí)責(zé)任，分層簽訂安全責(zé)任書，開學(xué)初，學(xué)區(qū)與學(xué)校，學(xué)校與教師簽訂了《XX學(xué)區(qū)安全管理目標(biāo)責(zé)任書》。三是開展學(xué)生安全教育專題活動(dòng)，學(xué)區(qū)每月安排1次安全教育專題活動(dòng)，學(xué)習(xí)宣傳安全知識(shí)，開展安全教育活動(dòng)，增強(qiáng)學(xué)生安全防范意識(shí)。四是實(shí)行學(xué)校安全周排查、月報(bào)告制度，學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組每周對(duì)學(xué)校校舍、周邊環(huán)境、學(xué)生到校、學(xué)校水電路等方面進(jìn)行排查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，對(duì)不能及時(shí)處理的安全隱患及時(shí)上報(bào)。
三、明確督查重點(diǎn)內(nèi)容，發(fā)揮督導(dǎo)職能作用
為了全面推進(jìn)素質(zhì)教育，認(rèn)真構(gòu)建高效課堂，進(jìn)一步提高學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量，學(xué)區(qū)把督導(dǎo)學(xué)校教研教改工作擺在重點(diǎn)位臵。
1、扎實(shí)開展教研教改活動(dòng)。學(xué)區(qū)每學(xué)期集中舉行2次中小學(xué)優(yōu)質(zhì)課活動(dòng)和1次骨干教師評(píng)選活動(dòng)。各學(xué)校經(jīng)常利用教師會(huì)、教研活動(dòng)等形式，組織教師進(jìn)行教育改革前沿理論學(xué)習(xí)，豐富教師理論儲(chǔ)備。為使高效課堂建設(shè)少走彎路，學(xué)區(qū)還多次組織高效課堂建設(shè)推進(jìn)觀摩活動(dòng)，讓教師在練課中反思，在反思中成長(zhǎng)，使課堂教學(xué)水平不斷提高。
2、召開畢業(yè)班教學(xué)研討會(huì)。為了扎實(shí)做好畢業(yè)班教學(xué)工作，提高畢業(yè)班教學(xué)質(zhì)量，每年召開4-6次畢業(yè)班教師、教研組長(zhǎng)參加的教學(xué)研討會(huì)（中小學(xué)分開，各2-3次），共同探討畢業(yè)班教學(xué)工作，關(guān)注畢業(yè)年級(jí)復(fù)習(xí)情況。要求教師對(duì)畢業(yè)班教學(xué)工作認(rèn)真細(xì)致地分析，指出各學(xué)科教學(xué)中存在的`問(wèn)題，提出扎實(shí)抓好教學(xué)工作、提高畢業(yè)班教學(xué)質(zhì)量的方法和舉措。
3、召開班主任工作研討會(huì)。為了深入探索班主任工作的新方法、新途徑，充分發(fā)揮班主任在教育教學(xué)工作中的重要作用，每學(xué)期召開2-3次班主任工作研討會(huì)，使全體班主任對(duì)班級(jí)管理工作有一些新認(rèn)識(shí)，促進(jìn)班主任科學(xué)管理班級(jí)的意識(shí)，為班主任專業(yè)化成長(zhǎng)提供有效指導(dǎo)。
四、注重常規(guī)工作督查，加大教育督導(dǎo)頻次
學(xué)區(qū)成員人人都是督導(dǎo)員，按照學(xué)區(qū)年初計(jì)劃和安排，我們堅(jiān)持每周有人到學(xué)校督查工作。任務(wù)是：聽課，檢查學(xué)校檔案、教師教案、學(xué)生作業(yè)、聽課記錄、業(yè)務(wù)筆記，召開師生代表會(huì)以聽取他們對(duì)學(xué)校的意見和建議。另外，重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、習(xí)慣等的培養(yǎng)。我們對(duì)學(xué)校工作督查不定期定時(shí)，做到了重業(yè)務(wù)、勤指導(dǎo)，強(qiáng)管理，保平安，促使學(xué)校各項(xiàng)工作進(jìn)一步規(guī)范化。
五、堅(jiān)持督導(dǎo)與幫扶相結(jié)合，加強(qiáng)督導(dǎo)工作的實(shí)踐性。
我們對(duì)各學(xué)校進(jìn)行全面綜合督導(dǎo)后，進(jìn)行等級(jí)評(píng)價(jià)，對(duì)等級(jí)靠后、工作薄弱的學(xué)校開展入校幫扶活動(dòng)，幫助學(xué)校分析現(xiàn)狀，尋找落后原因，
幫助制定整改措施，針對(duì)不同校情，分類進(jìn)行指導(dǎo)，學(xué)校管理和教學(xué)質(zhì)量得到不斷提高。
督導(dǎo)工作還需要深化的方面：
一、學(xué)區(qū)督導(dǎo)人員要強(qiáng)化學(xué)習(xí)，不斷更新督導(dǎo)理念。
學(xué)習(xí)是加厚基礎(chǔ)知識(shí)，更新教育思想，轉(zhuǎn)變管理理念，提高綜合素質(zhì)的前提和基礎(chǔ)。更新教育督導(dǎo)理念的唯一途徑就是強(qiáng)化學(xué)習(xí)，不斷實(shí)踐。每一位督導(dǎo)人員都要把學(xué)習(xí)、研究、實(shí)踐作為履行職責(zé)、干好工作的基本要求和工作準(zhǔn)則。要學(xué)習(xí)新課改理念和新課程標(biāo)準(zhǔn)，樹立先進(jìn)的教育思想和教育督導(dǎo)理念，力爭(zhēng)使自己成為現(xiàn)代教育理念的引領(lǐng)導(dǎo)者和指導(dǎo)者。要學(xué)習(xí)先進(jìn)的辦學(xué)理念，做督導(dǎo)評(píng)估的“明白人”。要建立督導(dǎo)人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度，定期不定期開展培訓(xùn)學(xué)習(xí)和專題研討，盡快解決學(xué)區(qū)督導(dǎo)人員督導(dǎo)理念不新、專業(yè)知識(shí)老化的突出問(wèn)題，著力提升督導(dǎo)隊(duì)伍業(yè)務(wù)素質(zhì)和督導(dǎo)能力。要研究教育、研究督導(dǎo)、研究學(xué)校、研究學(xué)生、研究教學(xué)，把工作的重心始終放在抓研究、抓指導(dǎo)上，積極探索科學(xué)、務(wù)實(shí)、高效、權(quán)威的督導(dǎo)評(píng)價(jià)模式，力爭(zhēng)使自己成為專家型督學(xué)，爭(zhēng)做知識(shí)型督導(dǎo)員，建設(shè)學(xué)習(xí)型督導(dǎo)小組。督導(dǎo)人員要經(jīng)常深入學(xué)校，深入師生、深入課堂，堅(jiān)持開展督導(dǎo)評(píng)估，用先進(jìn)的管理理念指導(dǎo)教育教學(xué)工作，在督導(dǎo)實(shí)踐中檢驗(yàn)和引導(dǎo)教育管理工作不斷向規(guī)范化、科學(xué)化、現(xiàn)代化方向邁進(jìn)。
二、優(yōu)化學(xué)區(qū)督查機(jī)制，促進(jìn)學(xué)�？茖W(xué)發(fā)展。
學(xué)區(qū)要進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，加大對(duì)各校的教育督查力度。對(duì)薄弱學(xué)校的工作進(jìn)行階段性督查和指導(dǎo)，并進(jìn)行追蹤督查，跟進(jìn)回訪。同時(shí)要建立督查結(jié)果發(fā)布制度和督查整改制度，每學(xué)期發(fā)布教育督查通報(bào)，提出整
督導(dǎo)工作總結(jié)7
本學(xué)期的教育督導(dǎo)工作已接近尾聲，為更好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)以后的工作提供指引，現(xiàn)就本人在本學(xué)期的教育督導(dǎo)工作情況進(jìn)行總結(jié)。
一、聽課基本情況
本學(xué)期共聽課12次，其中理學(xué)院5次，工學(xué)院4次，生命學(xué)院4次，數(shù)學(xué)學(xué)院3次，聽課對(duì)象基本覆蓋了校級(jí)各類質(zhì)量工程項(xiàng)目和參與“以學(xué)生為中心”教育模式改革的相關(guān)人員，聽課成績(jī)優(yōu)3人次，良5人次，中4人次。
1、授課教師情況
絕大多數(shù)教師教風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，教育態(tài)度認(rèn)真，備課充分，講課條理清楚，按時(shí)上下課，課堂教育都取得了較好的效果。
(1)“以學(xué)生為中心”試點(diǎn)課程教育情況。理學(xué)院劉老師和工學(xué)院陶老師教育中都使用了興趣驅(qū)動(dòng)的案例式教育方法。教師做總體課堂設(shè)計(jì)，并對(duì)所學(xué)內(nèi)容的要點(diǎn)進(jìn)行講解，學(xué)生在對(duì)掌握重點(diǎn)教育內(nèi)容的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身興趣，選定一個(gè)案例進(jìn)行課堂講解，在實(shí)現(xiàn)對(duì)所學(xué)知識(shí)進(jìn)行加深和拓展的同時(shí)鍛煉學(xué)生分析問(wèn)題的能力和語(yǔ)言表達(dá)能力。
(2)多媒體教育情況。所有老師都采取多媒體手段輔助教育，課程信息量大，大部分課程的課件也較規(guī)范。
(3)質(zhì)量工程項(xiàng)目相關(guān)課程情況�？傮w情況較好，在進(jìn)行聽課的所有的質(zhì)量工程建設(shè)項(xiàng)目中，基本都給予所涉及的課堂教育很高的重視，特別是對(duì)部分基礎(chǔ)、核心的課程，都安排了具有高職稱，教育經(jīng)驗(yàn)豐富的教師任課，并在多門課程的教育過(guò)程中嘗試了使用一些新的教研教改成果，取得了良好的效果。
2、學(xué)生情況
在所聽課程中多數(shù)班級(jí)學(xué)生課堂紀(jì)律及秩序總體上良好，但有部分學(xué)生上課講小話、睡覺、玩手機(jī)，遲到特別是缺課現(xiàn)象仍然存在。根據(jù)收集到的數(shù)據(jù)，在進(jìn)行聽課的12個(gè)班次中，到課率達(dá)到100%的有1個(gè)班，95%以上的3個(gè)班，大部分班級(jí)的到課率都在85%左右，尤其是重修學(xué)生的缺課情況較為嚴(yán)重。
3、教育材料檢查情況。根據(jù)教務(wù)處相關(guān)規(guī)定，教師上課需攜帶的教育材料包括：課程教育大綱、教育計(jì)劃進(jìn)度表、教材、講課稿和教師工作手冊(cè)。在本學(xué)期所聽的12次課中，絕大多數(shù)教師上課時(shí)教育材料齊備，但部分教師教師工作手冊(cè)的填寫缺乏規(guī)范性和及時(shí)性。
二、存在的問(wèn)題及建議
1、存在的主要問(wèn)題
(1)教育方法仍需進(jìn)一步研究、改進(jìn)，目前仍有部分教師教育方法呆板，對(duì)學(xué)生缺乏啟發(fā)，引導(dǎo)。沒有師生互動(dòng)，課堂氣氛沉悶，影響教育效果；
(2)部分課程在使用多媒體課件進(jìn)行教育時(shí)，存在教育內(nèi)容過(guò)多、課堂設(shè)計(jì)不合理、課件制作不夠精細(xì)、課件播放過(guò)快等問(wèn)題，尤其部分教師教師有坐著面對(duì)微機(jī)講課的現(xiàn)象，這些都會(huì)對(duì)教育的效果產(chǎn)生影響。
(3)部分教師(主要是年輕教師)對(duì)課堂紀(jì)律的控制不夠嚴(yán)格，課堂上有講小話、睡覺、玩手機(jī)的現(xiàn)象，個(gè)別教師上課時(shí)學(xué)生都集中在后面幾排，不專心聽講。
(4)由于各種原因，部分教師部分教師對(duì)學(xué)生遲到、缺課的管理不夠嚴(yán)格，長(zhǎng)時(shí)間未對(duì)到課人數(shù)進(jìn)行清點(diǎn)，造成了學(xué)生的懶惰心理。
2、相關(guān)建議
(1)各學(xué)院應(yīng)該重視對(duì)教育的組織與管理，經(jīng)常開展教研活動(dòng)，要加強(qiáng)教育內(nèi)容和教育方法的研究和改革，特別是要對(duì)青年教師進(jìn)行及時(shí)培養(yǎng)，規(guī)范要求，提倡青年教師聽課制度，切實(shí)提高教育質(zhì)量。
(2)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)教育課件的評(píng)比和篩選，提高教育課件制作水平，同時(shí)采取措施，減少教師對(duì)課件的依賴性，真正發(fā)揮教育課件的'“輔助”作用。
(3)進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生思想、素質(zhì)、課堂紀(jì)律等方面教育，形成齊抓共管，以減少遲到、早退、缺課等不良現(xiàn)象。
三、個(gè)人督導(dǎo)工作反思
1、本學(xué)期是我首次參加學(xué)校組織的教育督導(dǎo)工作，在工作中，我嚴(yán)格履行教育督導(dǎo)員的工作職責(zé)，積極上級(jí)的和同事配合，順利完成本學(xué)期的督導(dǎo)任務(wù)。通過(guò)參加教育督導(dǎo)工作，我加深了我對(duì)教育督導(dǎo)工作的了解和認(rèn)識(shí)，這有利于提高后期工作的成效，同時(shí)也從一些優(yōu)秀教師身上學(xué)到新的知識(shí)和技能，這些都將讓我獲益終身。
2、但同時(shí)也應(yīng)看到在本學(xué)期的教育督導(dǎo)工作中存在的不足，由于自身教育任務(wù)較重，課堂聽課時(shí)間安排緊湊，往往在聽完一位教師講課后只能進(jìn)行簡(jiǎn)短交流，之后馬上趕往下一個(gè)聽課點(diǎn)，這在一定程度上影響了督導(dǎo)工作的效果。因此，在以后的工作中，我會(huì)進(jìn)一步優(yōu)化聽課方案，合理安排聽課時(shí)間，加強(qiáng)與授課教師的溝通交流，以使教育督導(dǎo)工作的效果更顯突出。
督導(dǎo)工作總結(jié)8
本學(xué)期教學(xué)督導(dǎo)科在學(xué)校黨委及教務(wù)科的正確領(lǐng)導(dǎo)下，為穩(wěn)定學(xué)校教學(xué)秩序，提高教學(xué)質(zhì)量做了一些積極的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
1、做好每天的教師課堂日常檢查工作，重點(diǎn)檢查教師到崗情況、課堂教學(xué)態(tài)度及課堂組織情況、教案及教學(xué)計(jì)劃的實(shí)施情況，做好記錄。本學(xué)期督導(dǎo)科在每日的課堂巡查中對(duì)學(xué)生的課堂違紀(jì)行為加大了檢查力度。
2、教學(xué)督導(dǎo)科成員采用隨機(jī)抽查聽課的方式進(jìn)行課堂教學(xué)督導(dǎo)檢查，并對(duì)教師課堂教學(xué)情況作出質(zhì)量評(píng)價(jià)，提高了教學(xué)質(zhì)量。
3、本學(xué)期，學(xué)校班級(jí)數(shù)17個(gè)，按課程設(shè)置，教師缺口很大。在教務(wù)科的領(lǐng)導(dǎo)下，教學(xué)督導(dǎo)科及時(shí)調(diào)整教學(xué)計(jì)劃與進(jìn)度，招聘教師，對(duì)外聘教師進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，保證了學(xué)校教學(xué)工作的正常進(jìn)行。
4、對(duì)教師教案進(jìn)行不定時(shí)抽查，及時(shí)督促教師按教學(xué)評(píng)估的要求備好課。
5、本學(xué)期全校范圍內(nèi)共檢查抽查學(xué)生作業(yè)2次，檢查教師布置作業(yè)情況及學(xué)生完成作業(yè)情況。督促教師布置適當(dāng)?shù)淖鳂I(yè)，督促學(xué)生積極學(xué)習(xí)，提高學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)。
6、及時(shí)了解教師和學(xué)生對(duì)教學(xué)工作的意見和建議，并將意見和建議整理匯報(bào)，提出了相應(yīng)的處理意見和改進(jìn)方案提高了教學(xué)效益。
7、教學(xué)督導(dǎo)科在期末考試中認(rèn)真檢查考風(fēng)、考紀(jì)，督導(dǎo)教師監(jiān)考情況、學(xué)生違紀(jì)作弊情況等。使學(xué)校的考試風(fēng)氣有了根本性的轉(zhuǎn)變。
8、學(xué)期末，督導(dǎo)科根據(jù)評(píng)估的要求，認(rèn)真檢查教師教學(xué)檔案上繳情況并做好記錄，保證了我校的教學(xué)檔案規(guī)范完整。
9、積極參與教務(wù)科組織的`教學(xué)研究活動(dòng)。
10、教學(xué)督導(dǎo)科在完成自己教學(xué)督導(dǎo)任務(wù)的同時(shí)，及時(shí)完成了教務(wù)科的日常事物，得到認(rèn)可。
教學(xué)督導(dǎo)科將繼續(xù)在學(xué)校黨委及教務(wù)科的領(lǐng)導(dǎo)下努力工作，為學(xué)校訓(xùn)練工作服好務(wù)，做出自己的貢獻(xiàn)。
督導(dǎo)工作總結(jié)9
本學(xué)期工作即將結(jié)束，現(xiàn)將主要工作小結(jié)如下：
一、印發(fā)《20xx年度示范性高職院校建設(shè)項(xiàng)目任務(wù)完成時(shí)序表》，進(jìn)一步要求各項(xiàng)目部門分解任務(wù)，將具體工作任務(wù)分配到人或團(tuán)隊(duì)，確保責(zé)任到位，明確完成時(shí)間，為下一步加強(qiáng)示范性項(xiàng)目管理，抓好各項(xiàng)項(xiàng)目工作落實(shí)打下基礎(chǔ)。
二、著手制訂教學(xué)業(yè)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)化流程。
三、編制印發(fā)《廣西工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)采集平臺(tái)填報(bào)指南》，基本完成指導(dǎo)系（部）構(gòu)建教學(xué)狀態(tài)數(shù)據(jù)平臺(tái)工作。
四、完成部門網(wǎng)頁(yè)建設(shè)。
五、研究擬訂示范建設(shè)項(xiàng)目管理辦法。
六、著手對(duì)教學(xué)實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)引入社會(huì)評(píng)價(jià)的方法、內(nèi)容進(jìn)行調(diào)研，確定基本框架。
七、做好示范性院校建設(shè)重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)展周報(bào)工作，及時(shí)匯總各部門、各單位示范性院校重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)展情況，每周一上午報(bào)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)。
八、印發(fā)《關(guān)于做好我院20xx年高等教育事業(yè)統(tǒng)計(jì)年報(bào)的通知》著手準(zhǔn)備今年的高等教育事業(yè)統(tǒng)計(jì)年報(bào)。
九、開展重點(diǎn)督導(dǎo)月活動(dòng)。組織院內(nèi)評(píng)估督導(dǎo)專家組對(duì)15位教師進(jìn)行觀摩聽課，對(duì)2位教師進(jìn)行診斷聽課。
十、科學(xué)組織、合理安排校外督導(dǎo)專家的督導(dǎo)工作，提高督導(dǎo)工作效率。本學(xué)期四位校外督導(dǎo)專家共聽課218人次，被聽課教師203人。從校外督導(dǎo)專家反饋回來(lái)的意見看，本學(xué)期我院教師上課在上課紀(jì)律管理、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和教學(xué)手段等方面都表現(xiàn)較好，學(xué)生的學(xué)風(fēng)優(yōu)良，我院的教育教學(xué)水平正逐步提高。
十一、協(xié)助和推動(dòng)系（部）開展經(jīng)常性教育教學(xué)督導(dǎo)活動(dòng)工作。一是召開了各系（部）督導(dǎo)聯(lián)絡(luò)員研討會(huì)，明確系（部）督導(dǎo)工作內(nèi)容和督導(dǎo)聯(lián)絡(luò)員的`工作職責(zé)，交流和探討系（部）開展督導(dǎo)工作的方法和途徑，為進(jìn)一步推動(dòng)系（部）督導(dǎo)工作的展開和交流奠定基礎(chǔ)；二是經(jīng)常到各系（部）參加公開課活動(dòng)，同系（部）主任和部分教師交流和探討教育教學(xué)督導(dǎo)方面的情況與問(wèn)題，促使我院教育教學(xué)督導(dǎo)逐步走向全面化、規(guī)范化、制度化。
十二、做好教育教學(xué)督導(dǎo)的宣傳工作，本學(xué)期先后在期初、期中、期末各出版了一期《督導(dǎo)簡(jiǎn)報(bào)》，反映我院教育教學(xué)督導(dǎo)活動(dòng)狀況，先后介紹了約60位教師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和校外督導(dǎo)專家優(yōu)秀評(píng)價(jià)，推動(dòng)教師之間的學(xué)習(xí)和交流。
十三、牽頭組織材料申報(bào)國(guó)家骨干高職院校建設(shè)。
20xx年7月1日
督導(dǎo)工作總結(jié)10
我于今年x月份加入xx，在一年的工作期間在經(jīng)理的指導(dǎo)下，同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴(yán)格要求自己，較好的履行一名市場(chǎng)督導(dǎo)的職責(zé)，較好的完成工作任務(wù)，總結(jié)起來(lái)收獲很多。
一、在工作中學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平
作為一名督導(dǎo)，首先，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。這對(duì)我一個(gè)剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，更是有太多的東西讓我去學(xué)習(xí)，隨著公司規(guī)模不斷的擴(kuò)大，對(duì)我們督導(dǎo)的工作提出了新的要求，通過(guò)學(xué)習(xí)，我總能提前學(xué)習(xí)好各方面的能力，為下面的員工做好指導(dǎo)。
二、員工管理
要做好了員工的管理，指導(dǎo)工作，督志雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo)，但也管著一堆人，是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任，因此，在工作中，我總是對(duì)他們嚴(yán)格要求，無(wú)論是誰(shuí)，有了違紀(jì)，決不姑息遷就，正是因?yàn)槲夷車?yán)于律已，大膽管理，在生活中又能無(wú)微不至的關(guān)懷下面的員工，因此他們都非常尊重我，都服從我的管理，半年下來(lái)，我們從這些煩瑣的工作中也能總結(jié)出一個(gè)屬于自己的管理方法。
三、現(xiàn)場(chǎng)的管理
這是一個(gè)很大的概念，它包含了好多的內(nèi)容，我從以下幾個(gè)小的方面來(lái)總結(jié)一下我的工作：
1、現(xiàn)場(chǎng)行為規(guī)范，從整體來(lái)說(shuō)我覺得控制得不是太好，其中儀容儀表這一塊的話由于不是由公司發(fā)的工裝，這就導(dǎo)致員工有機(jī)會(huì)找借口，而我還沒有一個(gè)自己的辦法去控制這一情況的出現(xiàn)，我要從以后的工作中吸取教訓(xùn)來(lái)應(yīng)對(duì)和管理員工的現(xiàn)場(chǎng)行為規(guī)范。
2、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境一樓是公司的門面，平時(shí)的人流量也是比較大的，衛(wèi)生做得還不錯(cuò)，但是我覺得我自己在有些應(yīng)該急的情況下我還不能完全的想到所有的辦法來(lái)應(yīng)對(duì)，同時(shí)我想對(duì)保潔的管理我也做得不到位。
3、體外循環(huán)本來(lái)在這一個(gè)環(huán)節(jié)已經(jīng)比別人落后了，也因?yàn)檫@一次我害得一樓所有管理人員都受了處份，但同時(shí)我也通過(guò)這一次“學(xué)費(fèi)”，讓我從中學(xué)會(huì)了很多東西。我相信我通過(guò)這件事之后會(huì)對(duì)這些事更加的警惕。
4、商品管理這一環(huán)節(jié)，在經(jīng)理我?guī)ьI(lǐng)下，控制得很有錯(cuò)，總經(jīng)理總是要求我們不停的對(duì)他們的產(chǎn)品進(jìn)行檢查，當(dāng)然通過(guò)這些檢查也從中發(fā)些不少問(wèn)題并能及時(shí)的反映出來(lái)，把這些問(wèn)題扼殺在萌芽狀態(tài)，
xx年已經(jīng)過(guò)去，在即將到來(lái)的20xx年，我會(huì)積極抓好一級(jí)工作，給領(lǐng)導(dǎo)分憂，做為一個(gè)督導(dǎo)，能夠在營(yíng)業(yè)員一級(jí)解決的問(wèn)題，我決不去麻煩領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)商場(chǎng)里的大事，不失時(shí)機(jī)的向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)。
轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到了xx年7月份，根據(jù)自身的實(shí)際情況，我對(duì)xx年工作做出了評(píng)定和總結(jié)，提出了需要改進(jìn)的地方以及解決方法。
一、崗位職責(zé)
作為市場(chǎng)部督導(dǎo)這一職位，我在工作上有很多不到位的地方，沒有使用好公司下發(fā)的考核標(biāo)準(zhǔn)。做事總是想到哪做到哪兒，工作沒有合理的計(jì)劃和總結(jié)，沒有正確的`工作方法。工作起來(lái)比較麻木，總是急于解決，做不到冷靜的思考問(wèn)題，沒有合理的解決問(wèn)題根本策略和方法。
解決方法：擬定一個(gè)屬于自己的工作流程，每天按照此流程來(lái)展開工作（對(duì)每一項(xiàng)事情的了解和問(wèn)題的處理都設(shè)有時(shí)間的限制），這也就是被迫提高工作效率。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨合，相信自己在工作方法上會(huì)有所改進(jìn)，并且工作效率也會(huì)有所提升。
二、業(yè)務(wù)情況
20xx年在公司業(yè)務(wù)方面，得到了小部分的成果，但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫助和鼓勵(lì)。我們的軍團(tuán)軍規(guī)中有這么一句，當(dāng)你進(jìn)入一家講究實(shí)效的公司，請(qǐng)用你的業(yè)績(jī)說(shuō)話。
在工作中總會(huì)提醒自己：所有出現(xiàn)的問(wèn)題只有自己解決，等到別人的只有參考的意見和鼓勵(lì)的話語(yǔ)，凡事全部需要自己才能解決，沒有任何人來(lái)幫助你完成它。這樣自己的依賴性就不會(huì)那么強(qiáng)，所有的問(wèn)題只有自己去尋找解決方法。再苦再累，只有你的業(yè)績(jī)才能證明你的能力，其它所有的只是空談。
三、團(tuán)隊(duì)協(xié)作
xx年工作中總結(jié)出：現(xiàn)在的公司只有較強(qiáng)的個(gè)人能力是不行的，擁有公司的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神才是為重要的。再?gòu)?qiáng)的個(gè)人永遠(yuǎn)比不上一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。目前團(tuán)隊(duì)的建設(shè)將成為xx年度的工作計(jì)劃。
在團(tuán)隊(duì)中我總是教導(dǎo)我的管理者，必須做到以身作則，嚴(yán)格要求自己。店鋪的管理者需要的是解決問(wèn)題的方法，而不是我們幫助他們解決問(wèn)題。對(duì)于如何培養(yǎng)員工：只要員工犯的不是原則性問(wèn)題，我們基本以引導(dǎo)和教導(dǎo)為主。員工不是被罵成才，她們同樣也需要贊美和鼓勵(lì)的話語(yǔ)，多給信心。
四、存在問(wèn)題
1。自我力不夠，總是需要鞭策
2。工作還有潛力沒有全部發(fā)揮，需要改進(jìn)工作方法
3。對(duì)于平時(shí)的培訓(xùn)及會(huì)議記錄是有，但只是流于形式，沒有*后的總結(jié)，采用和實(shí)施
五、解決方法
1。合理地安排自己的學(xué)習(xí)時(shí)間，沒有特別重要的事情，不可打亂學(xué)習(xí)計(jì)劃。
2。給自己制定工作流程，不斷改進(jìn)工作方法，學(xué)習(xí)優(yōu)秀的人是如何有效地安排自己的工作時(shí)間，利用好五項(xiàng)管理。
3。在培訓(xùn)和會(huì)議之后學(xué)會(huì)總結(jié)和分析，分析出自己目前的工作問(wèn)題，總結(jié)出自己如何更好的執(zhí)行和布置工作。在實(shí)施之前做好充足的準(zhǔn)備，將計(jì)劃詳細(xì)，實(shí)施的時(shí)候就比較輕松。
以上就是我對(duì)20xx年的工作總結(jié)，在工作總結(jié)中分析出自己工作中存在的各種問(wèn)題，對(duì)xx年的工作計(jì)劃和目標(biāo)有很大的幫助。接下來(lái)我會(huì)認(rèn)真執(zhí)行xx年的工作，為自己的目標(biāo)而努力！
督導(dǎo)工作總結(jié)11
為進(jìn)一步加強(qiáng)流動(dòng)兒童預(yù)防接種的管理，提高免疫規(guī)劃
疫苗的接種率，預(yù)防控制計(jì)免相關(guān)傳染病，9月3日~13日，在衛(wèi)生院的領(lǐng)導(dǎo)下，我院與鄉(xiāng)教育局、聯(lián)合對(duì)轄區(qū)內(nèi)各民辦小學(xué)、托幼機(jī)構(gòu)預(yù)防接種證的查驗(yàn)工作進(jìn)行督導(dǎo)�，F(xiàn)將督導(dǎo)工作總結(jié)如下：
一、督導(dǎo)工作概況
經(jīng)過(guò)幾天的督導(dǎo)，督導(dǎo)組共督導(dǎo)小學(xué)9家、幼兒園4家，對(duì)于部分完成情況較差的托幼機(jī)構(gòu)還進(jìn)行了多次回訪督導(dǎo)。多數(shù)小學(xué)和托幼機(jī)構(gòu)能積極配合督導(dǎo)組的工作，落實(shí)預(yù)防接種證查驗(yàn)工作和傳染病防控工作，建立晨檢、因病缺勤追查、消毒隔離等制度。通過(guò)督導(dǎo)，進(jìn)一步提高了各小學(xué)和托幼機(jī)構(gòu)對(duì)查驗(yàn)預(yù)防接種證和傳染病防控工作重要性的認(rèn)識(shí)，建立健全相關(guān)制度，達(dá)到預(yù)期效果。
二、督導(dǎo)發(fā)現(xiàn)的主要問(wèn)題
1．查驗(yàn)接種證工作落實(shí)不到位。
全鄉(xiāng)民辦幼兒園、小學(xué)學(xué)，13家進(jìn)行預(yù)防接種證查驗(yàn)工作；
2．流動(dòng)兒童的預(yù)防接種率不容樂觀。
個(gè)別托幼機(jī)構(gòu)中存在大量的免疫空白兒童，預(yù)防接種記錄；但這些并非完全是免疫空白兒童，大部分是因?yàn)閷W(xué)校、托幼機(jī)構(gòu)沒有確實(shí)強(qiáng)調(diào)家長(zhǎng)要提供預(yù)防接種證，家長(zhǎng)因接種證在老家等原因沒有提供，接種情況不詳。在有查驗(yàn)的兒童中，漏種的現(xiàn)象也很嚴(yán)重，多是因?yàn)榧议L(zhǎng)對(duì)預(yù)防接種不重視，沒有堅(jiān)持完成免疫規(guī)劃程序，或是忘記強(qiáng)化免疫時(shí)間，幼兒園、學(xué)校又沒有及時(shí)通知。
三、今后工作建議
1．加強(qiáng)健康教育工作
針對(duì)性地開展各小校、托幼機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人和保健老師的預(yù)防接種和防病知識(shí)培訓(xùn)，提高各單位的認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化責(zé)任感，做好預(yù)防接種查驗(yàn)和傳染病防控工作。同時(shí)，積極為各小校、托幼機(jī)構(gòu)提供支持，督促各單位向?qū)W生及其家長(zhǎng)進(jìn)行宣傳，增強(qiáng)流動(dòng)兒童預(yù)防接種的依從性，從而提高接種率。
2．加強(qiáng)與教育部門的協(xié)調(diào)
通過(guò)近年來(lái)與區(qū)教育局的`密切聯(lián)系，我區(qū)各小學(xué)和托幼機(jī)構(gòu)的衛(wèi)生防病工作明顯改善，流動(dòng)兒童的預(yù)防接種率明顯提高。今后要繼續(xù)加強(qiáng)與區(qū)教育局的溝通聯(lián)系，區(qū)教育局在對(duì)
小校、托幼機(jī)構(gòu)的年檢中，嚴(yán)格把關(guān)，督促小學(xué)和托幼機(jī)構(gòu)做好衛(wèi)生和傳染病防控工作。建議民辦小學(xué)、托幼機(jī)構(gòu)保健老師應(yīng)具備相關(guān)資質(zhì)，保證保健老師有一定的傳染病防控能力；流動(dòng)兒童參加公辦小學(xué)就學(xué)電腦派位時(shí)，可將有無(wú)預(yù)防接種證作為參與電腦派位的條件之一，以提高全體流動(dòng)兒童家長(zhǎng)對(duì)于免疫規(guī)劃的重視。
督導(dǎo)工作總結(jié)12
一、基本情況
根據(jù)市委組織部、市委教育工委、市教育局《關(guān)于建立對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）黨政主要領(lǐng)導(dǎo)干部抓教育工作督導(dǎo)考核制度的通知》（漳委教綜[20xx]38號(hào)）文件精神，為進(jìn)一步完善對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（場(chǎng)）黨政主要領(lǐng)導(dǎo)干部抓教育工作督導(dǎo)考核機(jī)制，縣委組織部XX縣委教育工委聯(lián)合組織成立對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)教育工作督導(dǎo)考核領(lǐng)導(dǎo)小組，于20xx年5月27日-30日分組對(duì)我縣22個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)的黨政主要領(lǐng)導(dǎo)干部20xx年度抓教育工作實(shí)施督導(dǎo)考核。
本年度我縣對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)施教育督導(dǎo)，由縣委組織部、縣委教育工委牽頭，相關(guān)部門參與，縣政府教育督導(dǎo)室具體實(shí)施。主要考核鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)干部依法履行教育工作職責(zé)、改善辦學(xué)條件、關(guān)心教師隊(duì)伍建設(shè)、重視教育改革與發(fā)展情況�？己朔绞桨犎R報(bào)、查閱資料、核對(duì)數(shù)據(jù)、個(gè)別訪談、實(shí)地察看等。
考核結(jié)束后，考核小組形成督導(dǎo)考核報(bào)告，考核領(lǐng)導(dǎo)小組及時(shí)進(jìn)行匯總，做出綜合評(píng)價(jià)。督導(dǎo)考核結(jié)果報(bào)縣委、縣政府，同時(shí)上報(bào)市委組織部、市教育工委、市政府教育督導(dǎo)室。
經(jīng)考核，全縣20xx年鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)抓教育工作考核較好的有：南浦鄉(xiāng)、綏安鎮(zhèn)、赤土鄉(xiāng)、長(zhǎng)橋鎮(zhèn)、湖西鄉(xiāng)、舊鎮(zhèn)鎮(zhèn)、官潯鎮(zhèn)。
二、督導(dǎo)考核取得的突出成效
1.有力推動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)教育優(yōu)先發(fā)展。通過(guò)督導(dǎo)考核，進(jìn)一步強(qiáng)化各鄉(xiāng)鎮(zhèn)教育工作的政府行為，促進(jìn)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)一步把教育擺在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略地位。本次督導(dǎo)考核發(fā)現(xiàn)，大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)加大教育投入，多渠道籌集資金，努力改善轄區(qū)內(nèi)辦學(xué)條件，推動(dòng)校安工程進(jìn)程，全面消除d級(jí)危房。全縣各地教育面貌相對(duì)于前一輪有很大改觀，義務(wù)教育呈現(xiàn)良好態(tài)勢(shì)。
2.有力推動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府為教育多辦實(shí)事。多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府能牽頭發(fā)動(dòng)社會(huì)為學(xué)校設(shè)立獎(jiǎng)學(xué)獎(jiǎng)教金，促進(jìn)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的提高；能發(fā)動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)各職能部門為學(xué)校辦實(shí)事、辦好事，如在交通路口設(shè)置安全標(biāo)志、減速帶，如解決學(xué)校保安人員工資，如組織公安、工商部門對(duì)學(xué)校周邊進(jìn)行整治等等。能利用節(jié)假日營(yíng)造尊師重教的良好氛圍，在每年的教師節(jié)評(píng)選各類優(yōu)秀教師，召開表彰大會(huì)。
3.有力推動(dòng)基層為迎接下半年省級(jí)“兩項(xiàng)督導(dǎo)”做好準(zhǔn)備。在本次督導(dǎo)考核中，縣教育督導(dǎo)室人員抓住時(shí)機(jī)，指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各學(xué)校為迎接“兩項(xiàng)督導(dǎo)”做好準(zhǔn)備工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)在本次督導(dǎo)考核的基礎(chǔ)上，對(duì)照“兩項(xiàng)督導(dǎo)”標(biāo)準(zhǔn)和要求，進(jìn)行補(bǔ)缺漏，收集材料和整檔工作。
三、督導(dǎo)考核發(fā)現(xiàn)的主要問(wèn)題
在本次督導(dǎo)考核中，也發(fā)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)教育工作和迎檢工作出現(xiàn)一些問(wèn)題。一是少數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)教育工作尚缺乏主體意識(shí)和擔(dān)當(dāng)意識(shí)。對(duì)教育工作不夠熟悉、對(duì)學(xué)校和教師不夠關(guān)心、對(duì)迎檢工作不夠重視。二是對(duì)教育投入不平衡。有的`沿海發(fā)達(dá)大鎮(zhèn)在20xx年度對(duì)教育的投入遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如山區(qū)落后小鎮(zhèn)。三是督導(dǎo)評(píng)估工作準(zhǔn)備不夠充分。一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)督導(dǎo)評(píng)估不夠重視，導(dǎo)致在考核期間報(bào)送材料不及時(shí)、材料不齊全、整檔不規(guī)范、票據(jù)不充足。
針對(duì)存在的問(wèn)題，縣督導(dǎo)室已對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)提出整改的意見。
督導(dǎo)工作總結(jié)13
20xx年，教學(xué)督導(dǎo)委員會(huì)全體成員，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《平?jīng)鲠t(yī)專教學(xué)督導(dǎo)委員會(huì)工作條例》，堅(jiān)持督與導(dǎo)相結(jié)合，以導(dǎo)為主的工作方針，按照督導(dǎo)工作安排，本著“督導(dǎo)教學(xué)過(guò)程，規(guī)范教學(xué)管理，深化教學(xué)改革，提升教學(xué)質(zhì)量”的基本思路，堅(jiān)持督政與督學(xué)并重，督導(dǎo)與指導(dǎo)結(jié)合，督教與督學(xué)并重的原則，堅(jiān)持在常規(guī)管理中抓規(guī)范，在規(guī)范管理中求創(chuàng)新，不斷加強(qiáng)完善教學(xué)督導(dǎo)環(huán)節(jié)，積極推動(dòng)教學(xué)改革，取得了良好的效果。經(jīng)過(guò)一學(xué)期的督導(dǎo)，我們認(rèn)為，加強(qiáng)教學(xué)督導(dǎo)工作，對(duì)穩(wěn)定教學(xué)秩序，提高教學(xué)質(zhì)量有著非常重要的作用�，F(xiàn)在，我代表學(xué)校教學(xué)督導(dǎo)委員會(huì)從三個(gè)方面作20xx年教學(xué)督導(dǎo)工作總結(jié)報(bào)告。
一、督導(dǎo)委員會(huì)主要工作與成績(jī)
（一）完善督導(dǎo)制度，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)
在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)與關(guān)懷下，學(xué)校于20xx年對(duì)教學(xué)督導(dǎo)委員會(huì)成員進(jìn)行了調(diào)整和充實(shí)，聘請(qǐng)了政治素質(zhì)好、業(yè)務(wù)水平高、敬業(yè)愛教、經(jīng)驗(yàn)豐富的專家教授擔(dān)任教學(xué)督導(dǎo)員，并成立了新一屆教學(xué)督導(dǎo)委員會(huì)，同時(shí)對(duì)《平?jīng)鲠t(yī)專教學(xué)督導(dǎo)委員會(huì)工作條例》進(jìn)行了再次修訂完善，從督導(dǎo)隊(duì)伍、工作條例、督導(dǎo)方式等方面切實(shí)加強(qiáng)了教學(xué)督導(dǎo)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)。改變了原來(lái)傳統(tǒng)的督導(dǎo)方式，從以督為主逐步轉(zhuǎn)變到以導(dǎo)為主、以評(píng)為重、以指導(dǎo)教師盡快提高教學(xué)能力為主。
本屆教學(xué)督導(dǎo)工作委員會(huì)設(shè)立主任1名，副主任3名，督導(dǎo)組成員由上屆的15人增加為29人。教學(xué)督導(dǎo)隊(duì)伍的加強(qiáng)，充分體現(xiàn)了校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)教學(xué)督導(dǎo)及教學(xué)工作的重視。為了便于監(jiān)督和管理，結(jié)合督導(dǎo)組專家的業(yè)務(wù)特長(zhǎng)，及相關(guān)性原則，將督導(dǎo)組成員分成了三個(gè)督導(dǎo)小組，即公共課督導(dǎo)組、基礎(chǔ)課督導(dǎo)組、專業(yè)課督導(dǎo)組，每組均有專人負(fù)責(zé)。各組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)計(jì)劃指導(dǎo)安排，督導(dǎo)秘書負(fù)責(zé)日常事務(wù)，從組織上保證了督導(dǎo)工作更加規(guī)范、有序、順利進(jìn)行。
（二）深入教學(xué)一線，督導(dǎo)教學(xué)過(guò)程
本年度各督導(dǎo)小組堅(jiān)持以“認(rèn)真督導(dǎo)，精心指導(dǎo)，規(guī)范引導(dǎo)，嚴(yán)格要求”的工作思路，按照學(xué)期初制訂的工作計(jì)劃，深入課堂教學(xué)第一線，隨時(shí)督促檢查教學(xué)工作，全面掌握教學(xué)工作的現(xiàn)狀，及時(shí)了解教學(xué)工作中存在的問(wèn)題，為穩(wěn)定教學(xué)秩序，提高教學(xué)質(zhì)量起到了積極地推動(dòng)作用。
半年來(lái)，督導(dǎo)組成員對(duì)全校九十多個(gè)班級(jí)，46名教師的課堂教學(xué)進(jìn)行了督導(dǎo)，累計(jì)聽課達(dá)92節(jié)次，組織參加學(xué)生干部及學(xué)生代表座談會(huì)3次，檢查督導(dǎo)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)工作1次。在督導(dǎo)過(guò)程中，各督導(dǎo)組堅(jiān)持“一聽、二看、三查、四問(wèn)、五評(píng)”的方式，認(rèn)真聽課、評(píng)課，客觀公正填寫授課質(zhì)量專家評(píng)價(jià)表，每次聽課，都隨機(jī)抽取15～20名學(xué)生填寫教師課堂授課質(zhì)量學(xué)生評(píng)價(jià)表。課后督導(dǎo)專家能結(jié)合現(xiàn)代教育新理念和高等教育新要求進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，肯定成績(jī)，查找不足。及時(shí)與任課教師交換意見，交流看法，對(duì)青年教師的特點(diǎn)和成績(jī)都能給予充分肯定，對(duì)存在的問(wèn)題也能善意的指出，并給予精心指導(dǎo)、熱情幫助，從而有效地促進(jìn)了廣大教師教學(xué)能力的不斷提高。
（三）維護(hù)教學(xué)秩序，深化教學(xué)改革
半年來(lái)，教學(xué)督導(dǎo)委員會(huì)積極參與學(xué)校的各項(xiàng)教學(xué)常規(guī)工作。強(qiáng)力維護(hù)教學(xué)秩序，積極深化教學(xué)改革。
一是協(xié)同教務(wù)處認(rèn)真妥善安排軍訓(xùn)、國(guó)慶長(zhǎng)假、元旦等節(jié)假日教學(xué)檢查，參與教學(xué)計(jì)劃調(diào)整，對(duì)“節(jié)”后的教學(xué)工作銜接、教學(xué)服務(wù)保障，學(xué)生出勤檢查，給予了及時(shí)指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與教務(wù)部門聯(lián)系，并及時(shí)督查限期整改。
二是全體成員積極參與學(xué)校新一輪各專業(yè)“人才培養(yǎng)方案”的討論和修訂工作，對(duì)學(xué)校人才培養(yǎng)方案的修訂與順利實(shí)施起到了有力的助推作用。
三是積極參與學(xué)校“教學(xué)質(zhì)量建設(shè)年”活動(dòng)。督導(dǎo)委員會(huì)主要負(fù)責(zé)人以專題講座的形式，對(duì)各教學(xué)管理部門負(fù)責(zé)人、教研室主任、具有研究生學(xué)歷的教師，進(jìn)行了專門的培訓(xùn)和指導(dǎo)，印發(fā)了有關(guān)學(xué)習(xí)資料，組織了學(xué)習(xí)討論活動(dòng)，有力地推動(dòng)了“教學(xué)質(zhì)量建設(shè)年”工作的深入開展。
（四）創(chuàng)新工作方法，拓展督導(dǎo)平臺(tái)
教學(xué)督導(dǎo)委員會(huì)按照教學(xué)工作要“經(jīng)常抓、抓經(jīng)�！钡墓ぷ魉悸�，在督導(dǎo)檢查常規(guī)工作的同時(shí)，還不斷創(chuàng)新工作方法，拓展督導(dǎo)平臺(tái)。
一是在學(xué)校網(wǎng)站和教學(xué)動(dòng)態(tài)中增加了“教學(xué)督導(dǎo)之聲”專欄，不僅為我校師生員工開啟了一扇了解我校教學(xué)督導(dǎo)信息的窗口，而且為學(xué)校督導(dǎo)委員會(huì)監(jiān)督教學(xué)過(guò)程、規(guī)范教學(xué)管理、完善服務(wù)保障、監(jiān)控教學(xué)秩序搭建了一個(gè)信息反饋平臺(tái)。
二是主動(dòng)為學(xué)生督學(xué)、督教搭建平臺(tái)。積極參加學(xué)生干部及學(xué)生代表、教學(xué)部門管理工作座談會(huì)，聽取學(xué)生及教師對(duì)教學(xué)及教學(xué)管理方面的意見或建議，并及時(shí)以書面形式向相關(guān)部門反饋，跟蹤督查，限時(shí)整改。
三是積極參與期末考試命題、制卷、巡考、監(jiān)考、評(píng)卷、登分等全過(guò)程的督導(dǎo)檢查，并在教務(wù)處的直接干預(yù)下對(duì)有些安排和工作環(huán)節(jié)進(jìn)行了及時(shí)調(diào)整。
四是對(duì)教師績(jī)效考核、課堂教學(xué)評(píng)價(jià)從教學(xué)態(tài)度、教學(xué)方法和教學(xué)效果等方面提出了建設(shè)性的意見和建議。
二、存在的問(wèn)題及建議
通過(guò)教學(xué)督導(dǎo)，我們認(rèn)為絕大多數(shù)教師敬業(yè)愛崗，勤于奉獻(xiàn)，備課認(rèn)真，教風(fēng)端正，駕馭課堂能力強(qiáng)，教學(xué)水平高，教學(xué)內(nèi)容處理得當(dāng)，教學(xué)方式方法靈活，教具運(yùn)用自如，創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)，課堂教學(xué)有針對(duì)性、啟發(fā)性，富有創(chuàng)造性，大多數(shù)青年教師成長(zhǎng)較快，實(shí)驗(yàn)室建設(shè)成效顯著，教研室活動(dòng)形式多樣、內(nèi)容豐富，教研教改也初見成效，教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高。教學(xué)工作取得的成績(jī)，應(yīng)給予充分肯定，但是在督導(dǎo)工作中我們也發(fā)現(xiàn)一些亟待解決的問(wèn)題：
一是部分教師教育教學(xué)理念比較落后，教學(xué)方法陳舊、單一，教學(xué)效果欠佳。個(gè)別青年教師責(zé)任心不強(qiáng)，備課欠認(rèn)真，經(jīng)驗(yàn)缺乏，教材內(nèi)容不熟練，照本宣科，課堂教學(xué)欠規(guī)范。教師要不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)的'教育教學(xué)理念，現(xiàn)代的教育教學(xué)方法。同時(shí)，要切實(shí)重視青年教師教學(xué)水平和業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)和提高，認(rèn)真做好新教師傳幫帶工作。
二是課間見習(xí)及實(shí)習(xí)工作還需加強(qiáng)管理，不能流于形式。應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)校院合作，強(qiáng)化工學(xué)結(jié)合、頂崗實(shí)習(xí)，確保實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量。任課教師應(yīng)及時(shí)跟班跟組，與醫(yī)院帶教人員緊密銜接，保證學(xué)生見習(xí)效果，提高見習(xí)質(zhì)量。
三是部分實(shí)驗(yàn)室儀器設(shè)備欠缺、陳舊，資源配置不合理，利用不充分，實(shí)驗(yàn)場(chǎng)所不足，實(shí)驗(yàn)室管理人員層次、技術(shù)水平還有待進(jìn)一步提高，建議引進(jìn)高層次、緊缺實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)教師，進(jìn)一步加強(qiáng)管理、設(shè)備和環(huán)境并重的實(shí)踐教學(xué)支撐保障體系建設(shè)。
四是個(gè)別班級(jí)學(xué)生上課遲到現(xiàn)象較多，個(gè)別班級(jí)還有曠課現(xiàn)象（以09級(jí)學(xué)生屬多）。相關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)學(xué)生管理，加強(qiáng)學(xué)生考勤，加強(qiáng)學(xué)生思想教育，加強(qiáng)班風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)學(xué)生上課出勤率。
五是教學(xué)管理與運(yùn)行機(jī)制與高等學(xué)校管理模式還有較大差距。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上學(xué)期周學(xué)時(shí)超過(guò)20學(xué)時(shí)的教師有24人，占我校專任教師的10%，這些教師工作量太大，超負(fù)荷工作，嚴(yán)重影響教師的身心健康、影響教學(xué)效果。教學(xué)管理部門要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變管理理念，創(chuàng)新管理方法，關(guān)心教師身心健康，及時(shí)積極引進(jìn)緊缺專業(yè)師資，調(diào)整部分教師工作量，改革教學(xué)運(yùn)行機(jī)制，完善教學(xué)管理過(guò)程。
六是部分專業(yè)“人才培養(yǎng)方案”不盡科學(xué)、合理，培養(yǎng)要求、培養(yǎng)目標(biāo)、就業(yè)導(dǎo)向不夠明確，還不能完全適應(yīng)高等教育發(fā)展新形勢(shì)，與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展對(duì)人才培養(yǎng)提出的新要求。
七是教學(xué)督導(dǎo)組工作還需進(jìn)一步加強(qiáng)，對(duì)督導(dǎo)組人員的政策理論和業(yè)務(wù)水平、評(píng)價(jià)機(jī)制，評(píng)課方式還需繼續(xù)加強(qiáng)。有的組督導(dǎo)重點(diǎn)不突出，信息反饋不及時(shí)。
三、今后的工作打算
一是要加強(qiáng)督導(dǎo)隊(duì)伍自身建設(shè)。抓好督導(dǎo)委員會(huì)成員的理論學(xué)習(xí)，造就一支作風(fēng)好、教學(xué)過(guò)硬、與時(shí)俱進(jìn)的督導(dǎo)隊(duì)伍。
二是要加強(qiáng)督導(dǎo)工作研究與實(shí)踐，探索高校教學(xué)督導(dǎo)工作的新途徑、新方法，不斷總結(jié)教學(xué)督導(dǎo)工作經(jīng)驗(yàn)，努力開創(chuàng)我校教學(xué)督導(dǎo)工作的新局面。
三是要加強(qiáng)對(duì)課堂教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)方法改革與指導(dǎo)；專項(xiàng)對(duì)考試試卷命題模式和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)等考核機(jī)制的督查和指導(dǎo)；切實(shí)改變教師課堂教學(xué)評(píng)價(jià)機(jī)制和評(píng)價(jià)方法。
四是要積極向“督導(dǎo)之聲”專欄提供督導(dǎo)信息，把教學(xué)督查情況的通報(bào)、反饋工作做得更加扎實(shí)和富有成效，及時(shí)與主管校長(zhǎng)溝通，對(duì)限期整改的工作要落實(shí)到位。
五是要強(qiáng)勢(shì)打造高效課堂，大力實(shí)施有效課堂。
一是要圍繞促進(jìn)“教風(fēng)、學(xué)風(fēng)、校風(fēng)”三風(fēng)建設(shè)進(jìn)行督導(dǎo)；
二是要圍繞提高“四個(gè)率”，即“提高學(xué)生課堂吸收率，提高學(xué)生上課出勤率，提高晚自習(xí)上座率，提高考試通過(guò)率”進(jìn)行督導(dǎo)；
三是要圍繞“備課、上課、說(shuō)課、評(píng)課”等四個(gè)重要環(huán)節(jié)進(jìn)行督導(dǎo)；
四是要圍繞人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新與改革工作進(jìn)行督導(dǎo)，注重學(xué)思結(jié)合，注重知行統(tǒng)一，注重因材施教；
五是要圍繞全面貫徹落實(shí)20xx～20xx教育發(fā)展規(guī)劃綱要和全國(guó)教育工作會(huì)議精神進(jìn)行督導(dǎo)，大力推進(jìn)人才培養(yǎng)觀念及模式的更新，不斷創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，改革教育質(zhì)量評(píng)價(jià)和人才培養(yǎng)體制。
老師們，同學(xué)們，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和關(guān)心指導(dǎo)下，在廣大師生的理解支持和配合下，20xx年，經(jīng)過(guò)督導(dǎo)委員會(huì)全體成員的共同努力，督導(dǎo)工作取得了一定成績(jī)，但是，也存在不少問(wèn)題。今后，督導(dǎo)委員會(huì)將一如既往地做好本職工作，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，加強(qiáng)與各方的溝通交流，不斷完善制度，提高督導(dǎo)水平，使我校的教學(xué)督導(dǎo)工作更上一個(gè)新臺(tái)階。
督導(dǎo)工作總結(jié)14
根據(jù)上級(jí)工作部署，結(jié)合學(xué)校實(shí)際情況，對(duì)一年來(lái)的教育督導(dǎo)工作進(jìn)行了認(rèn)真回顧，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、基本情況
學(xué)�，F(xiàn)有18個(gè)教學(xué)班，在校學(xué)生834人，專任教師61人，圖書34000冊(cè)，生均40.77冊(cè)，每年新增圖書350冊(cè)，更新率符合要求。學(xué)生用機(jī)50臺(tái)，教師用機(jī)61臺(tái)，實(shí)驗(yàn)儀器、文體器材按省督導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)配備達(dá)標(biāo)。20xx年4月順利迎接了山東省督導(dǎo)評(píng)估，11月又通過(guò)了中央電教館課題驗(yàn)收，20xx年9月學(xué)校被青州市教育局評(píng)為教育教學(xué)先進(jìn)單位，教育科研先進(jìn)單位。
二、具體工作
1、文件的貫徹落實(shí)
學(xué)校認(rèn)真貫徹全國(guó)、全省教育工作會(huì)議和《綱要》，根據(jù)青州市教育會(huì)議精神和《關(guān)于深化基礎(chǔ)教育改革大力推進(jìn)素質(zhì)教育的實(shí)施意見》（青政發(fā)4號(hào)），以及《青州市十二五教育發(fā)展規(guī)劃綱要》，制訂了學(xué)校的發(fā)展規(guī)劃，出臺(tái)了一系列規(guī)章制度和實(shí)施細(xì)則，文件精神得到了及時(shí)貫徹，為學(xué)校的有序、科學(xué)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
2、辦學(xué)條件
20xx年，政府投入資金1200萬(wàn)元，建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)教學(xué)樓兩棟，建成后的開發(fā)區(qū)高柳學(xué)校學(xué)校功能區(qū)劃科學(xué)、布局合理、設(shè)施齊全、功能完善，設(shè)施完備。學(xué)校餐廳、師生公寓、塑膠跑道等配套設(shè)施也即將開工，全部建成后，學(xué)校容納學(xué)生20xx人，合并周邊6所中小學(xué)，大大加快開發(fā)區(qū)教育資源整合步伐。
3、教師配備
按編制配足配齊了教師，20xx年至20xx年三年統(tǒng)算，教師自然減員1人，補(bǔ)充新教師8人，其比例達(dá)到了800%。為促進(jìn)城鄉(xiāng)交流，根據(jù)市政府《關(guān)于加強(qiáng)農(nóng)村學(xué)校教師隊(duì)伍建設(shè)促進(jìn)城鄉(xiāng)教育均衡發(fā)展的實(shí)施意見》（青政發(fā)61號(hào)）和市教育局《建設(shè)城鄉(xiāng)學(xué)校共同體，推進(jìn)城鄉(xiāng)教育一體化》等文件要求，我校與海岱學(xué)校制定了實(shí)施方案和年度工作計(jì)劃，各項(xiàng)措施得到了全面落實(shí)，整合了城鄉(xiāng)教育資源，擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)資源共享，促進(jìn)城鄉(xiāng)義務(wù)教育均衡發(fā)展，教育支援工作取得扎實(shí)成效。
學(xué)校高度重視教師和教育干部繼續(xù)教育。根據(jù)市教育局工作部署，積極實(shí)施“青藍(lán)工程”，廣泛開展教師網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、市級(jí)培訓(xùn)和校本培訓(xùn)。我校正副校長(zhǎng)（任職5年以內(nèi)）經(jīng)過(guò)培訓(xùn)都取得了任職資格崗位培訓(xùn)證書，新教師全部參加崗前培訓(xùn)，其他專任教師按要求參加了繼續(xù)教育，繼續(xù)教育學(xué)分都達(dá)到了規(guī)定要求，教師業(yè)務(wù)水平有了顯著提高。
4、義務(wù)教育
經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，觀念的更新，素質(zhì)教育的'實(shí)施，規(guī)范了辦學(xué)行為，提高了義務(wù)教育水平，鞏固了義務(wù)教育成果，僅初中三年級(jí)為例，學(xué)生入籍人數(shù)271人，轉(zhuǎn)入（復(fù)學(xué)）4人，轉(zhuǎn)出（休學(xué)）3人，流失3人，鞏固率達(dá)到了98.9%。
5、安保及衛(wèi)生工作
突出加強(qiáng)學(xué)校安全工作，校園安保體系初步建立。學(xué)校成立了安全領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了安全責(zé)任制并層層簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書，積極開展“平安和諧校園建設(shè)”活動(dòng)，利用多種形式經(jīng)常對(duì)師生進(jìn)行安全教育，堅(jiān)持實(shí)行周查月報(bào)制度，按要求配備校園專職保安6名，安保器械、監(jiān)控報(bào)警系統(tǒng)、安全教育教材全部到位，校園周邊環(huán)境顯著改善，內(nèi)部安全管理得到強(qiáng)化。做到安全防范到位、安全保障到位、安全措施到位，師生無(wú)違法犯罪行為。
我校始終認(rèn)真貫徹實(shí)施《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》，成立衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組，納入學(xué)校工作計(jì)劃。衛(wèi)生制度健全，制訂了衛(wèi)生監(jiān)督制度、衛(wèi)生宣傳制度、檢查評(píng)比制度等各項(xiàng)崗位職責(zé)，堅(jiān)持學(xué)生每年一次體檢，并建立健康檔案。加強(qiáng)并落實(shí)學(xué)生常見病防治措施，切實(shí)保證學(xué)生飲食飲水衛(wèi)生。
6、教育教學(xué)
學(xué)校始終堅(jiān)持實(shí)施素質(zhì)教育，重視德育工作，規(guī)范辦學(xué)行為，開足開齊藝術(shù)課程，加強(qiáng)校本教研，鼓勵(lì)教育創(chuàng)新，“345課堂”改革扎實(shí)推進(jìn)，三節(jié)（體育節(jié)、科技節(jié)、藝術(shù)節(jié)）活動(dòng)有聲有色，“五個(gè)一工程”如火如荼，“朝陽(yáng)讀書”有序進(jìn)行，家長(zhǎng)課程如期培訓(xùn)，人生規(guī)劃科學(xué)引導(dǎo)，社團(tuán)活動(dòng)蓬勃發(fā)展，為學(xué)生的全面發(fā)展搭建了和諧平臺(tái)。
7、經(jīng)費(fèi)管理
健全總務(wù)制度和管理制度，成立預(yù)算編制領(lǐng)導(dǎo)小組，合理編制學(xué)校預(yù)算，加強(qiáng)核算，提高資金使用效益，加強(qiáng)資產(chǎn)管理，防止學(xué)校資產(chǎn)流失、損壞；建立健全財(cái)務(wù)規(guī)章制度，收支合理，賬目清楚，定期公布，財(cái)產(chǎn)管理嚴(yán)格。建立健全了貧困生檔案，加大了扶持力度，沒有一名學(xué)生因貧困而輟學(xué)。
三、努力方向
成績(jī)突出，問(wèn)題也存在，由于我校是改建學(xué)校，校園的綠化美化需要加大投入，同時(shí)也給安保增加了壓力，其次是教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊，教育創(chuàng)新成果檔次不高等。
今后的工作中，我們將以教育督導(dǎo)為契機(jī)，少說(shuō)多干，狠抓落實(shí)，追求和諧教育，打造和諧課堂，構(gòu)建和諧校園，進(jìn)一步建設(shè)“文化內(nèi)涵深厚、教育質(zhì)量一流、辦學(xué)特色鮮明”的群眾滿意學(xué)校，為全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)加快發(fā)展、率先發(fā)展、協(xié)調(diào)發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。
督導(dǎo)工作總結(jié)15
20xx年時(shí)間轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)過(guò)去了，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下、在同事們的支持和幫忙下，我堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)理論知識(shí)、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)自身思想修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，完成了自我崗位的各項(xiàng)職責(zé)，在那里將自我的思想、情景等簡(jiǎn)要的個(gè)人工作總結(jié)如下：
一、日常工作
1、培訓(xùn)。
新店員工開業(yè)前培訓(xùn)，三天的脫崗培訓(xùn)，對(duì)于新導(dǎo)購(gòu)員來(lái)說(shuō)是上崗前一次對(duì)我品牌文化、企業(yè)文化了解的過(guò)程；是對(duì)服務(wù)禮儀、銷售技巧再次鞏固的過(guò)程；是對(duì)陳列準(zhǔn)則、陳列技巧、搭配技巧學(xué)習(xí)的過(guò)程。而開業(yè)后實(shí)地培訓(xùn)：邊銷售邊針對(duì)各員工、店長(zhǎng)培訓(xùn)，這是員工對(duì)于產(chǎn)品賣點(diǎn)和銷售技巧及服務(wù)禮儀的再次溫習(xí)。
一年來(lái)，我一向到每個(gè)店鋪進(jìn)行培訓(xùn)，也深有體會(huì)，兩種培訓(xùn)方式都各有千秋。崗前三天封訓(xùn)，因?yàn)闆]有跟實(shí)際結(jié)合，我們的導(dǎo)購(gòu)員往往會(huì)忘記培訓(xùn)時(shí)所說(shuō)的禮儀和技巧，而實(shí)際培訓(xùn)時(shí)又礙于時(shí)常有顧客走動(dòng)不能很系統(tǒng)地培訓(xùn)，所以根據(jù)這一年的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，我的心得是：兩者必須要相結(jié)合，以系統(tǒng)培訓(xùn)為前提輔以實(shí)際培訓(xùn)來(lái)加深記憶。這需要督導(dǎo)從開業(yè)前封訓(xùn)完一向跟蹤店鋪開業(yè)后兩到三天時(shí)間，才能完成一整套培訓(xùn)課程。
2、開店工作指導(dǎo)。
新店從量尺寸開始、后裝修、招人、鋪貨直至開業(yè)，整個(gè)程序需要各個(gè)部門的全力配合，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，最終將的形象展示在顧客面前。幾家店鋪開張，雖然問(wèn)題不斷，但最終都順利開業(yè)了。對(duì)于開業(yè)工作流程，我的心得是：跟各部門全力配合，大家一條心把事情做好，無(wú)論爭(zhēng)吵有多厲害，最終只要是為了店鋪開好，其他一切都不重要。
二、工作中發(fā)現(xiàn)的.問(wèn)題及針對(duì)諸類問(wèn)題提出的提議方案
此刻回想起去年的那一系列問(wèn)題，很多基本已經(jīng)解決，以下有幾點(diǎn)我想要再次提出來(lái)，期望以后的工作當(dāng)中這類的問(wèn)題不要再出現(xiàn)。
1、裝修。
我們品牌是以一流品牌的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自我的，所以裝修不僅僅要有整體的美感，細(xì)節(jié)方面必須不能被忽視。比如xx加盟店門頭字母間隔太開；比如xx店經(jīng)過(guò)整修，不銹鋼毛邊仍然將店內(nèi)一件衣服刮破、又比如xx店沙發(fā)質(zhì)量太差以至于此刻不能坐人等等諸如此類的細(xì)節(jié)問(wèn)題，本身就給現(xiàn)場(chǎng)造成了很多不便，且也影響了我們品牌的形象。
提議：20xx年狠抓裝修細(xì)節(jié)，一點(diǎn)都不能放松，必須要讓裝修公司精益求精，裝修到位！
2、人員招聘。
雖然此刻公司將導(dǎo)購(gòu)員的年齡標(biāo)準(zhǔn)定于20—30歲之間，但實(shí)際招聘起來(lái)還是遇到了一些難題，比如xx市本身招工就十分困難，所以根本就沒有選擇的機(jī)會(huì)，而我們目前的工資水平也并不比別的品牌高，所以這一年齡段我提議：適當(dāng)放寬至20—38歲之間，有必須工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、鋪貨。
目前鋪貨出現(xiàn)的問(wèn)題是，各店鋪在過(guò)季或者特賣結(jié)束后退回倉(cāng)庫(kù)時(shí)沒有及時(shí)將吊牌上的價(jià)簽撕掉，導(dǎo)至倉(cāng)庫(kù)將這些貨品鋪至新店時(shí)出現(xiàn)一個(gè)吊牌兩個(gè)價(jià)格的尷尬局面。
比如本次在xx加盟店我們就在現(xiàn)場(chǎng)偷偷撕掉不下40件貨品的特價(jià)簽，正價(jià)出售的商品，如果加盟商或顧客在吊牌上發(fā)現(xiàn)特賣的價(jià)格，那結(jié)果可想而知。
這個(gè)問(wèn)題，我們以往也讓各店鋪撕掉后退回，但還是有特賣場(chǎng)貨品難以控制，因?yàn)閷?dǎo)購(gòu)員把貨退回來(lái)后，倉(cāng)庫(kù)不能及時(shí)整理貨品，且即便是明白也不可能將所有貨品都全部退回已經(jīng)撤柜的店鋪。
所以我提議：一方面讓店鋪務(wù)必撕掉所有價(jià)簽，否則將按個(gè)數(shù)罰款（定下制度），另一方面公司需增加倉(cāng)庫(kù)整理員，杜絕再次出現(xiàn)一個(gè)吊牌兩種價(jià)格的問(wèn)題！
4、道具鋪貨。
我們品牌道具中有歷史相框、工藝品等均屬于易碎品，而我公司的包裝實(shí)在太不完整。據(jù)我半年來(lái)到各店鋪開業(yè)觀察，歷史相框幾乎都會(huì)碎掉好幾個(gè)，xx店連工藝品都碎掉一個(gè)。
這樣一來(lái)實(shí)在是影響了相框的美觀，也會(huì)給加盟商造成我們物流不專業(yè)的印象。提議：倉(cāng)庫(kù)重新包裝這些工藝品，玻璃制品應(yīng)當(dāng)有專業(yè)的包裝，這樣才能在托運(yùn)時(shí)不被打碎。
5、開業(yè)活動(dòng)及店鋪日�；顒�(dòng)。
在商場(chǎng)內(nèi)開設(shè)專柜，如果僅有我們一家單獨(dú)開業(yè)，除非有很多以前積累的VIP顧客，不然我們品牌單獨(dú)做活動(dòng)是沒有太大效果的。比如xx店之前開業(yè)滿送活動(dòng)，效果并不好。
所以提議：應(yīng)當(dāng)以商場(chǎng)的大體活動(dòng)為主，店鋪不宜脫離商場(chǎng)而做太低折扣的活動(dòng)，這樣會(huì)起到反效果。
店鋪日�；顒�(dòng)則多種多樣，提議以后能針對(duì)VIP客戶單獨(dú)做一些贈(zèng)送活動(dòng)，比如公司可定制一批有紀(jì)念價(jià)值的禮品（如抱枕、陶瓷套裝等）來(lái)贈(zèng)送給VIP客戶。
以上是我本次提出來(lái)的所有工作中的提議，以前所做的報(bào)告當(dāng)中也針對(duì)每次的店鋪發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題而提出來(lái)的，我認(rèn)為那個(gè)更具有針對(duì)性！所以請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注我日常的信息反饋報(bào)告！
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