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      1. 安保部工作總結(jié)

        時(shí)間:2023-08-01 07:06:40 工作總結(jié) 我要投稿

        安保部工作總結(jié)范文

          總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料,它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu),突出重點(diǎn),突破難點(diǎn),因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。我們?cè)撛趺磳?xiě)總結(jié)呢?下面是小編整理的安保部工作總結(jié)范文,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

        安保部工作總結(jié)范文

        安保部工作總結(jié)范文1

          尊敬的中心各位領(lǐng)導(dǎo)同事們:

          年是國(guó)家提倡平安建設(shè)構(gòu)建和諧社會(huì)年,同時(shí)也是昌達(dá)公司創(chuàng)建十周年大慶之年,本人自 年擔(dān)任昌達(dá)公司保安部部長(zhǎng)一職以來(lái),在昌達(dá)公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求地緊緊圍繞公司年度工作的統(tǒng)一部署,帶領(lǐng)全體安保人員全力做好公司內(nèi)外的安全保衛(wèi)工作,任職至今未發(fā)生一起安全事故,保安隊(duì)伍穩(wěn)定,各項(xiàng)工作開(kāi)展情況良好。下面我就將任期內(nèi)的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和組織做以匯報(bào):

          一、以素質(zhì)提升使管理上水平

          欲先善其事必先利其器。作為一個(gè)中層管理者,必須具備高度負(fù)責(zé)的責(zé)任心和過(guò)硬的業(yè)務(wù)水平,才能勝任帶領(lǐng)隊(duì)伍健康、穩(wěn)定的向前發(fā)展,而安保部又是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè),對(duì)從業(yè)人員要求準(zhǔn)軍事化管理。怎樣才能把這20多名不同情況的年輕人唯我所用呢?發(fā)揮他們的光和熱呢?這一直是我工作的重中之重,也是我長(zhǎng)期以來(lái)孜孜以求的目標(biāo)。任職伊始為了能盡快熟悉崗位情況,理清工作思路,給自己制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,利用各種方式全面學(xué)習(xí),加強(qiáng)自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的提高。

          一是用安全保衛(wèi)知識(shí)及消防知識(shí)武裝自己,先后自學(xué)了(企事業(yè)單位內(nèi)部治安管理?xiàng)l理)(消防法)(消防管理)(保安管理)等工具書(shū)。并從網(wǎng)上搜集觀看了保安管理及消防方面的視頻及資料。

          二是積極參加各類(lèi)培訓(xùn)班,通過(guò)系統(tǒng)全面的學(xué)習(xí),加強(qiáng)自身素質(zhì)及專(zhuān)業(yè)知識(shí)的提升。

          三是虛心向資深安保管理人員學(xué)習(xí)安保管理知識(shí)及經(jīng)驗(yàn),通過(guò)一系列的學(xué)習(xí)。本人已經(jīng)能完全獨(dú)立管理部門(mén)的保安事務(wù),做好部門(mén)日常管理及各種接待安全保衛(wèi)等工作。

          二、愛(ài)崗敬業(yè)無(wú)私奉獻(xiàn)保安全

          作為安全保衛(wèi)部,承擔(dān)著整個(gè)公司經(jīng)營(yíng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)的神圣職責(zé)。對(duì)我來(lái)說(shuō)意味著什么,我深知其中的政治責(zé)任感有多重,而各種事故隱患它是不以人的主觀意志而發(fā)生改變,正因?yàn)槿绱耍頌楸0膊康呢?fù)責(zé)人,必須時(shí)刻保持高度的警覺(jué)性和責(zé)任意識(shí),大局意識(shí)。兩年來(lái),在公司的大力支持和幫助下,建立健全部門(mén)規(guī)章制度,創(chuàng)新管理措施及管理手段,采用“站、轉(zhuǎn)、看、創(chuàng)、調(diào)、管”六步保安管理法,對(duì)整個(gè)院落全面實(shí)行“三到位”的24小時(shí)工作制,即:對(duì)整個(gè)院內(nèi)定點(diǎn)站;隨時(shí)轉(zhuǎn);重點(diǎn)看,變固定管理方式巡邏為流動(dòng)性管理,在公司物防日益完善的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)人防和技防的力度,實(shí)行“管、防、控”等措施,從抓治安防范做起,調(diào)解糾紛矛盾,全年共調(diào)解各類(lèi)矛盾糾紛8起,其重大的賠償案一起,調(diào)解成功率達(dá)到100%,均無(wú)反彈,從根本上確保整個(gè)院內(nèi)的安全保衛(wèi)。

          在“五·五”普法工作方面深入開(kāi)展,穩(wěn)步推進(jìn)。在公司董事長(zhǎng)的親自領(lǐng)導(dǎo)下,上下通力合作,一舉完成了五年來(lái)的普法工作任務(wù),在盛市普法辦的檢查驗(yàn)收中予以了高度的贊揚(yáng),并被評(píng)為先進(jìn)單位。

          為迎亞運(yùn)和公司成立十周年大慶,并結(jié)合剛剛?cè)〉闷辗ㄏ冗M(jìn)單位之際,加強(qiáng)公司內(nèi)部治安綜合治理,以身作則,形成了治安工作制度化,行為規(guī)范化、語(yǔ)言文明標(biāo)準(zhǔn)化,從源頭上杜絕了違法違紀(jì)行為的發(fā)生,全年共安全迎來(lái)送往XX0余名考試的學(xué)員,有力地維護(hù)了約16萬(wàn)人體檢、檢車(chē)工作秩序,為公司迎來(lái)了社會(huì)的普遍贊譽(yù)和好評(píng)。

          服從大局聽(tīng)從指揮。保安部人員雖少,但工作不分時(shí)間、不分分內(nèi)分外,戰(zhàn)嚴(yán)寒、冒酷暑兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍。在雙創(chuàng)期間,我們部門(mén)提出:“工作實(shí)干,買(mǎi)場(chǎng)訓(xùn)練,維修水電、住宿查看、夜巡護(hù)院、從不怠慢”的工作口號(hào),使保安部的工作效率及工作質(zhì)量穩(wěn)步提升。自承擔(dān)安保管理工作以來(lái),保安隊(duì)伍思想穩(wěn)定,為此我和同事們放棄了節(jié)假日及家人團(tuán)聚,堅(jiān)守工作崗位確保安全無(wú)事故。得到了公司領(lǐng)導(dǎo)及同志們的的肯定,從個(gè)人到集體取得了各方面的成績(jī)。

          三、加強(qiáng)員工培訓(xùn)提升服務(wù)質(zhì)量

          部門(mén)員工多為90后且大多是第一次參加工作,自我約束力差,理解能力不強(qiáng),工作執(zhí)行力低,管理難度大,為提高隊(duì)伍的整體素質(zhì),從源頭抓起,不厭其煩的加大崗位培訓(xùn)力度,每星期對(duì)員工進(jìn)行有計(jì)劃的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),同時(shí)根據(jù)不同人員情況進(jìn)行針對(duì)性的教育培訓(xùn),使員工隊(duì)伍確保了穩(wěn)定,員工的作風(fēng)紀(jì)律,業(yè)務(wù)水平,服務(wù)質(zhì)量和處理問(wèn)題的能力有了明顯的提高,取得持續(xù)無(wú)事故的良好態(tài)勢(shì)。

          四、下一步主要從以下幾個(gè)方面展開(kāi)工作

          1、加大值班和巡邏檢查力度,在重大活動(dòng)期間,加強(qiáng)值班、對(duì)重點(diǎn)部位、敏感部位安排專(zhuān)人值班,發(fā)現(xiàn)情況做到第一時(shí)間到位,及時(shí)處置,把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。在加強(qiáng)值班的基礎(chǔ)上進(jìn)一步調(diào)整加強(qiáng)巡邏檢查密度,保安人員24小時(shí)巡邏檢查制度,主要抓各崗位值勤時(shí)工作質(zhì)量、儀容儀表、作風(fēng)紀(jì)律等。

          2、層層布置、層層落實(shí)。在開(kāi)展工作之前把工作布置后主抓各項(xiàng)工作落實(shí)情況,加大對(duì)員工的管理,要求員工做到的首先我自己必須要作好。對(duì)隊(duì)員加強(qiáng)管理,對(duì)每個(gè)隊(duì)員嚴(yán)格考核,為提高保安隊(duì)員整體素質(zhì),講當(dāng)前治安形勢(shì),及保安工作的重要性,對(duì)他們提出嚴(yán)格要求。

          3、嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,做好本職工作,管理全隊(duì)的各項(xiàng)工作。配合公司對(duì)每一個(gè)崗位進(jìn)行績(jī)效考核,有功必獎(jiǎng),有過(guò)必懲,進(jìn)一步提高隊(duì)員的工作積極性。

          4、做好隊(duì)員的思想工作。關(guān)心愛(ài)護(hù)隊(duì)員,了解隊(duì)員的.思想、工作、生活等情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。做到政治上關(guān)心,思想上信任,工作上教導(dǎo),生活上體貼。

          5、不斷提高隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。要有計(jì)劃的組織隊(duì)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),檢查督促隊(duì)員管好、用好安保器材和消防器材,使其保持良好工作狀態(tài)。

          6、加強(qiáng)院區(qū)消防安全管理和車(chē)輛管理工作,確保院區(qū)消防安全和車(chē)輛的有序停放。

          7、堅(jiān)持查崗、查哨制度,掌握人員在崗情況,作好考勤工作和安保人員調(diào)配。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,重大事件及時(shí)匯報(bào)。

          雖然在公司領(lǐng)導(dǎo)集體的關(guān)心支持下,在同志們的配合下我在工作中取得了一定的成績(jī),但是,離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求和同志們的期望還有一定的差距。工作中,還有一些不盡人意的地方。特別是對(duì)安全保衛(wèi)工作的落實(shí)上做的還不夠細(xì)致到位,我會(huì)戒驕戒躁,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。XX年在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和兄弟部門(mén)的配合下,進(jìn)一步加強(qiáng)公司安全保衛(wèi)工作,使每項(xiàng)工作落到實(shí)處,做到防患于未然。確保安全無(wú)事故,使公司各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。

          以上述職報(bào)告,請(qǐng)審查!

        安保部工作總結(jié)范文2

        各位領(lǐng)導(dǎo),各位同仁:

          大家好!

          回顧上半年的工作,在酒店領(lǐng)導(dǎo)的支持及各部門(mén)的配合下,安保部加強(qiáng)安全防范管理,完善各種規(guī)章制度,嚴(yán)格落實(shí)消防“四個(gè)能力”提高績(jī)效管理,為把太航西樓創(chuàng)辦為一個(gè)人文、生態(tài)、活力的文明酒店做了一些應(yīng)該做的工作,現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)及各位同事匯報(bào)。

          第一章:消防工作無(wú)戲言,安全工作無(wú)小事

          一、消防工作方面:

          酒店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)消防工作十分重視與支持,20——年開(kāi)始,遵照消防部門(mén)的要求,我們就將酒店的“消防組織機(jī)構(gòu)”進(jìn)行了重新調(diào)整,建立了電子檔案。并按照消防部門(mén)的要求,完善各種“日查,月報(bào),季檢”等記錄,表格全部與消防中心部門(mén)同步建檔備查。進(jìn)一步明確了消防工作的責(zé)任分工,切實(shí)做到“誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,嚴(yán)肅認(rèn)真地將消防工作的各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)到人,檢查到位,責(zé)任求實(shí),末端有果。

          二、治安工作方面:

          去年酒店被評(píng)為省市最佳三星級(jí)酒店,又被公安部門(mén)升為“A級(jí)”治安重點(diǎn)單位,更加體現(xiàn)了上級(jí)對(duì)酒店治安工作的高度重視,對(duì)我們觸動(dòng)很大。

          1、去年酒店曾發(fā)生過(guò)多起詐騙婚宴禮金的案件,今年我們堅(jiān)持對(duì)此項(xiàng)工作的跟進(jìn),對(duì)每一家婚宴都提前安全提示,并配合查視巡邏,不給犯罪份子有機(jī)可乘。今年以來(lái)未發(fā)生過(guò)類(lèi)似的事件。

          2、今年于4月份一樓、二樓餐廳發(fā)生兩起客人背包被盜事件,對(duì)于新形式的案件,我們高度重視。除配合公安機(jī)關(guān)查線(xiàn)索,調(diào)監(jiān)控整理資料外,立即采取了有效措施,凡在本酒店婚宴、生日宴、會(huì)議宴較集中的'時(shí)間段,派專(zhuān)人帶袖標(biāo)在各樓層巡邏,加強(qiáng)安全防范后,沒(méi)有在發(fā)生丟包事件。

          3、酒店后院改造完成后,我們加強(qiáng)了對(duì)后院的管理,現(xiàn)在員工們主動(dòng)配合出示出入證,配合查包,另外對(duì)后院保安執(zhí)勤人員強(qiáng)化職責(zé)要求,對(duì)后院的垃圾堆放,及時(shí)清理及衛(wèi)生保潔也作了明確規(guī)定,使后院?jiǎn)T工通道的安全管理及環(huán)境有了根本性的改觀。

          4、3月份總臺(tái)發(fā)生持槍搶劫事件后,我們加強(qiáng)對(duì)夜班執(zhí)勤工作的管理,堅(jiān)持“三個(gè)必須”(即1“每晚10點(diǎn)起大廳“必須”保持至少兩名精干保安人員流動(dòng)執(zhí)勤。2夜間執(zhí)勤保安人員“必須”保持清醒負(fù)責(zé),按時(shí)認(rèn)真巡邏查樓3“必須”嚴(yán)格,認(rèn)真堅(jiān)持消防治安聯(lián)簽制度)使酒店及大廳夜間安全工作提高了保障。

          三、宣傳教育及培訓(xùn)工作:

          1、由于酒店人員流動(dòng)性較大,對(duì)員工自身素質(zhì)要求,業(yè)務(wù)知識(shí),消防知識(shí),安全理念,績(jī)效目標(biāo)等方面的培訓(xùn)工作帶來(lái)一定難度,我部在配合人事部做好同步工作的前題下,每月1日定為保安部全員例會(huì),除了對(duì)酒店常識(shí)培訓(xùn)外,明確崗位職責(zé)。利用每天早晨跑操時(shí)間,對(duì)保安人員進(jìn)行體能訓(xùn)練,并明確當(dāng)天的主要工作內(nèi)容。規(guī)范了工作流程,設(shè)立工作看版,使每個(gè)當(dāng)班保安對(duì)當(dāng)天的車(chē)流量,婚宴,生日宴,會(huì)議等基本了解,做到人人心中有目標(biāo),個(gè)個(gè)肩上有責(zé)任。

          2、上半年與行政人事部一同對(duì)新員工培訓(xùn)達(dá)100多人次,進(jìn)行消防考試達(dá)300人次,消防專(zhuān)題培訓(xùn),組織觀看消防音像視頻達(dá)100多人次,對(duì)員工“四個(gè)能力”熟背抽查達(dá)350人次,從而提高了員工們消防意識(shí),懂得了消防安全工作的重要性,學(xué)會(huì)了撲救初起火災(zāi),正確使用滅火器及逃生,報(bào)警的基本方法。

          第二章:抓績(jī)效、重結(jié)果,作好服務(wù)工作

          為了提高保安人員自身素質(zhì),把酒店安全責(zé)任意識(shí)提高到工作首位,啟發(fā)保安對(duì)績(jī)效管理的意義及目標(biāo)的理解、接受與執(zhí)行,安排主管人員負(fù)責(zé)職守,跟蹤督導(dǎo),檢查落實(shí):抓重點(diǎn),查關(guān)鍵,督過(guò)程,重結(jié)果。特別是在6月份小店政協(xié)會(huì)議和晉源政協(xié)會(huì)接待期間,嚴(yán)格把關(guān),巡查每個(gè)崗位,督導(dǎo)每個(gè)保安。提前召開(kāi)“戰(zhàn)前動(dòng)員會(huì)”,認(rèn)真全面貫徹經(jīng)理例會(huì)精神,傳達(dá)接待任務(wù),落實(shí)崗位責(zé)任,細(xì)化人員分工與合作,并與一線(xiàn)部門(mén)密切配合,全面做好服務(wù)工作,圓滿(mǎn)的完成了接待任務(wù)。

          第三章:獻(xiàn)良策、傾肝膽、群策群力

          1、上半年借建廠(chǎng)60周年之東風(fēng),對(duì)車(chē)場(chǎng)車(chē)位線(xiàn)進(jìn)行了徹底改造,不僅使客人停車(chē)帶來(lái)極大方便,同時(shí)美化了車(chē)場(chǎng)環(huán)境。

          2、為了方便公司領(lǐng)導(dǎo)工作,安裝了搖控車(chē)位器,改變了過(guò)去因婚宴會(huì)議集中使領(lǐng)導(dǎo)車(chē)輛無(wú)法停放的現(xiàn)象。

          3、發(fā)動(dòng)員工利用業(yè)余時(shí)間給餐飲部幫廚,給會(huì)議中心幫忙,具有大局觀念。

          第四章:聚智慧,鼓士氣,同心同德

          1、在平時(shí)工作中重視對(duì)人才的重用與培養(yǎng),充分發(fā)揮他們的骨干作用,利用他們的聰明才智,因人而宜的合理安排工作職責(zé),樹(shù)立正確的世界觀與價(jià)值觀,關(guān)愛(ài)他們的成長(zhǎng),由此大大減少員工流失率。

          2、在工作中與員工同心同德,促使他們積極肯干,履行責(zé)任。保安人員主動(dòng)協(xié)助客人扛行李,雨天主動(dòng)幫客人打傘送行,開(kāi)關(guān)車(chē)門(mén),扶老攜幼熱情服務(wù)。

          3、對(duì)于員工宿舍的管理,不斷收集員工們對(duì)宿舍條件的需求,把意見(jiàn)與見(jiàn)意隨時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),將領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工們的關(guān)愛(ài)及時(shí)傳達(dá)給員工。今年給員工購(gòu)買(mǎi)了新涼席和新的床單被套,購(gòu)買(mǎi)了洗衣機(jī),對(duì)宿舍局部進(jìn)行了改造與維修,為員工創(chuàng)造一個(gè)舒心的生活環(huán)境。

          第五章:加快轉(zhuǎn)型,跨越發(fā)展

          我們酒店在績(jī)效管理的推動(dòng)下,與時(shí)俱進(jìn),不斷發(fā)展,不斷創(chuàng)新,員工的激情空前高漲,利潤(rùn)指標(biāo)蒸蒸日上。

          成績(jī)與榮耀只能說(shuō)明過(guò)去,將來(lái)的路更長(zhǎng)。作為基層管理者要想有所成就,那就是一個(gè)字“干”,踏踏實(shí)實(shí)的“干”,誠(chéng)誠(chéng)懇懇的“干”!

          各位同仁,讓我們攜手共進(jìn),以績(jī)效為動(dòng)力,堅(jiān)定信心,開(kāi)拓奮進(jìn),以效益為目標(biāo),大干實(shí)干,爭(zhēng)取年終多拿獎(jiǎng)金,回家過(guò)年!

          述職人:

        安保部工作總結(jié)范文3

          新年將至,在過(guò)去的一年里,我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作,以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,積極創(chuàng)新,不斷提高,全面地完成了今年的各項(xiàng)任務(wù),為我們今日大酒店再創(chuàng)了新的業(yè)績(jī)。

          20xx年是xx大酒店實(shí)現(xiàn)“三步走”戰(zhàn)略目標(biāo)最為關(guān)鍵的一年,我部門(mén)根據(jù)董事長(zhǎng)提出的“立足市場(chǎng),加強(qiáng)經(jīng)營(yíng),夯實(shí)基礎(chǔ),規(guī)范管理”這一總體思路,結(jié)合我部門(mén)的實(shí)際情況,努力實(shí)現(xiàn)“以服務(wù)促質(zhì)量,以質(zhì)量創(chuàng)品牌,以品牌求發(fā)展”總體管理目標(biāo)。認(rèn)真做好治安消防的安全工作,加強(qiáng)對(duì)酒店員工的安全培訓(xùn),積極協(xié)調(diào)各單位工作,為酒店長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展,做出自己應(yīng)有貢獻(xiàn)?偟膩(lái)看,我們一年來(lái)的工作有許多好的方面,也有許多不足,為了能在今后工作中,揚(yáng)長(zhǎng)敝短,特對(duì)今年做出工作總結(jié)如下:

          一、各項(xiàng)考核指標(biāo)全面完成

          20xx年在酒店各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在全體員工的共同努力下,我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務(wù)。在一年里未發(fā)生一起重大責(zé)任事故,消防設(shè)施、設(shè)備的完好率全年達(dá)到了%。為酒店各部門(mén)進(jìn)行消防安全培訓(xùn)達(dá)xx多課時(shí)。真正起到了保駕護(hù)航的作用。

          二、建立健全績(jī)效考核制度

          實(shí)行激勵(lì)機(jī)制,發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性。實(shí)行績(jī)效考核是我們酒店從嚴(yán)治企、強(qiáng)化管理的需要,是落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制的強(qiáng)有力依據(jù)。我部門(mén)結(jié)合自身的特點(diǎn),將員工的工資、獎(jiǎng)金與員工個(gè)人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤,通過(guò)不斷完善的激勵(lì)機(jī)制限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性。涌現(xiàn)了許多感人的事例。

          如在酒店夜總會(huì)停業(yè)期間,為了保證酒店財(cái)務(wù)安全和能順利交接,我部員工小劉、小李、小王三名員工主動(dòng)提出住在夜總會(huì),雖然設(shè)施簡(jiǎn)陋,備件較差,但三名員工毫無(wú)怨言,放棄自己休息時(shí)間,一邊參加正常的工作,一邊輪流在夜

          為夜總會(huì)的順利開(kāi)張立下了汗馬功勞。

          今年夏天xx市遇到了連續(xù)的高溫天氣,一度達(dá)到xx度,創(chuàng)歷史高溫記錄。我部門(mén)人員,又都處于第一線(xiàn),嚴(yán)熱的天氣,給我們的工作帶來(lái)了一定的難度,但我部人員,毫無(wú)怨言,仍然堅(jiān)守在第一線(xiàn)。在x月中旬,又遇“云娜”等一系列臺(tái)風(fēng),我部所有員工都主動(dòng)要求留在酒店值班,有的連續(xù)工作了x個(gè)小時(shí),直到臺(tái)風(fēng)過(guò)去以后,才回家休息,體現(xiàn)了我部員工以酒店為家的崇高思想。員工以酒店為家的同時(shí),部門(mén)也堅(jiān)持貼近、關(guān)心員工,急員工之所急,想員工之所想。

          三、強(qiáng)化管理,不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn),力求優(yōu)質(zhì)服務(wù)

          現(xiàn)在旅游服務(wù)行業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈,只有充滿(mǎn)優(yōu)秀的人員,才能使酒店的經(jīng)營(yíng)蒸蒸日上。部門(mén)在留住優(yōu)秀人員的.同時(shí),加強(qiáng)了對(duì)全體員工的培訓(xùn)力度。先后進(jìn)行了兩次較為集中的理論和實(shí)踐培訓(xùn)。平均每個(gè)月利用業(yè)余時(shí)間的培訓(xùn)達(dá)到xx個(gè)課時(shí)。在每次早班下班后,沒(méi)有一個(gè)人離開(kāi),而是主動(dòng)留下來(lái)參加培訓(xùn)。通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn)和再培訓(xùn),加強(qiáng)了各員工的酒店意識(shí)、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識(shí)。進(jìn)一步規(guī)范了崗位操作,針對(duì)在指揮車(chē)輛、開(kāi)拉車(chē)門(mén)、敬禮等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病,統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)。為客服務(wù)的思想明顯得到加強(qiáng),如能主動(dòng)幫助退房客人在房間找回人民幣壹萬(wàn)元?腿酥笨湮冶0膊咳藛T風(fēng)格高尚,為我們酒店、部門(mén)贏得了榮譽(yù)。

          由于酒店行業(yè)工作的特殊性,客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾,有些客人不理解,常發(fā)生辱罵保安員,甚至做出一些過(guò)激的行為。我部保安員,堅(jiān)持以“客人是服務(wù)的對(duì)象”為宗旨,耐心仔細(xì)地做好工作,對(duì)于客人的辱罵從不還口,而是盡量讓客人得到一次愉快地消費(fèi)。

          我們?cè)谧龊脼榭头⻊?wù)的同時(shí),也做好對(duì)內(nèi)部的服務(wù)工作。今年十月份以來(lái),局開(kāi)展多項(xiàng)文體娛樂(lè)活動(dòng),如在廣場(chǎng)舉行的藝術(shù)節(jié)電力專(zhuān)場(chǎng)演出,消防安全運(yùn)動(dòng)會(huì),職工籃球賽。為了使這些活動(dòng)順利的進(jìn)行,我部門(mén)人員盡心盡職,放棄休息時(shí)間xx多小時(shí),對(duì)各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行安全保衛(wèi),圓滿(mǎn)完成了局機(jī)關(guān)所交給的任務(wù)。另外,部門(mén)多次制止電力系統(tǒng)內(nèi)部職大規(guī)模。得到了局領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng),我部門(mén)還主動(dòng)為各部門(mén)及外包單位進(jìn)行消防安全培訓(xùn),聽(tīng)取各部門(mén)的培訓(xùn)意見(jiàn),改進(jìn)不足,提高培訓(xùn)質(zhì)量。

          四、努力做好酒店的治安和消防工作,加強(qiáng)消防設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng)

          安全工作是企業(yè)的生存之本,在局安監(jiān)處及八達(dá)集團(tuán)安監(jiān)部的指導(dǎo)下,我部門(mén)堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主”的方針,認(rèn)真、扎實(shí)做好每項(xiàng)安全防范工作。

          我部門(mén)對(duì)酒店的重點(diǎn)部位和部門(mén),經(jīng)常進(jìn)行巡視和檢查。對(duì)容易引發(fā)事故的危險(xiǎn)點(diǎn),重點(diǎn)范圍認(rèn)真進(jìn)行消除隱患。堅(jiān)持對(duì)餐廳、廚房等處的安全檢查,排除電線(xiàn)短路=次,發(fā)現(xiàn)不安全因素xx次左右,對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患,及時(shí)進(jìn)行處理,不能處理的,如實(shí)上報(bào)。棋牌室、夜總會(huì)、桑拿和足浴是三家外包單位。由于他們的特殊環(huán)境,一年中多次與客人發(fā)生矛盾,我們都能合理圓滿(mǎn)的解決。在巡查過(guò)程中,處理由于空調(diào)水管被賭,再成漏水的事件=起,為酒店挽回了損失。今年有許多推銷(xiāo)人員、竊賊、非法色情人員把我們酒店當(dāng)成了違法活動(dòng)的場(chǎng)所,任意按門(mén)鈴和打電話(huà),騷擾客人,也給我們安全工作帶來(lái)了困擾。我保安部人員,利用監(jiān)控設(shè)備和巡邏人員密切配合,進(jìn)行制止、驅(qū)趕,確保樓層安全。

          一年來(lái),我們加強(qiáng)了對(duì)酒店消防設(shè)施、設(shè)備定期進(jìn)行了檢測(cè)、維護(hù)、保養(yǎng)。與藍(lán)天消防系統(tǒng)生產(chǎn)廠(chǎng)家保持密切聯(lián)系,配合廠(chǎng)家人員一道做好消控中心人員專(zhuān)業(yè)操作培訓(xùn),使消控中心工作人員能夠正確使用好藍(lán)天消防設(shè)備,并愛(ài)護(hù)、保養(yǎng)好藍(lán)天設(shè)備,減少因錯(cuò)誤操作而引起的各類(lèi)故障和毛病;對(duì)期滅火器進(jìn)行了更新維護(hù),缺少零部件的消防器材及時(shí)補(bǔ)齊,對(duì)重點(diǎn)部位的消防設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),存在故障進(jìn)行了維修,確實(shí)保證了正常使用,萬(wàn)無(wú)一失。我部門(mén)還多次迎接電力系統(tǒng)、地方消防公安大檢查,積極參加江南片組的消防會(huì)議,起到了監(jiān)督和互相學(xué)習(xí)的作用。

          五、積極參加局里舉行的各項(xiàng)活動(dòng),為酒店贏得了多項(xiàng)榮譽(yù)

          年度,局工會(huì)以增強(qiáng)企業(yè)活力和凝聚力為目的,大力宏揚(yáng)和發(fā)展豐富多彩的各類(lèi)文體活動(dòng),積極開(kāi)展了各項(xiàng)文體活動(dòng)。我部門(mén)響應(yīng)酒店工會(huì)的號(hào)召,派代表參加了電力系統(tǒng)第xx屆運(yùn)動(dòng)、消防運(yùn)動(dòng)會(huì)等各項(xiàng)文體活動(dòng)。在比賽中,我部門(mén)員工xx、xxx分別獲得了xxx第一和第四名,由我部派代表參加的藍(lán)球比賽獲得了第五名的優(yōu)異成績(jī)。為酒店?duì)幍昧藰s譽(yù)。

          六、積極配合酒店完善質(zhì)量管理體系和環(huán)境管理體系的認(rèn)證工作

          在今年年初,經(jīng)過(guò)外審組的最后評(píng)定,我酒店已正式通過(guò)雙體系認(rèn)證。一年來(lái),我部門(mén)嚴(yán)格按照認(rèn)證工作中的《服務(wù)監(jiān)控控制程序》要求,認(rèn)真進(jìn)行三級(jí)質(zhì)檢制度,為內(nèi)部的管理工作提供了真實(shí)、有效的參考信息,提高了廣大員工對(duì)環(huán)保意識(shí)和節(jié)能意識(shí),減少了水電資源的浪費(fèi),降低了化學(xué)危險(xiǎn)物品的污染,杜絕各類(lèi)不安全事故,減少了物品的耗用等,出現(xiàn)了良好的局面。

          雖然過(guò)去的一年我們部門(mén)在各方面取得了可喜的成績(jī),管理水平得到了極大的提高,但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰(zhàn)。一是,員工還不能完全按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我約束,素質(zhì)參差不齊,有待下一步的提高。二是,我們的管理人員水平還有待于提高。三是,我們的設(shè)備還有缺陷,不能很好的起到監(jiān)控作用,需要進(jìn)行改進(jìn)。所有這些問(wèn)題和不足,都有待于我們今后認(rèn)真地思考和總結(jié)改進(jìn)。

        安保部工作總結(jié)范文4

          從20xx年1月份至今,經(jīng)過(guò)半年的施工,現(xiàn)在已經(jīng)基本走上施工正軌。在此施工過(guò)程中,項(xiàng)目部安保部積極地與其他部室合作,在施工現(xiàn)場(chǎng)、內(nèi)業(yè)等方面努力工作,很多方面均得到了好評(píng),現(xiàn)將安保部半年來(lái)的工作總結(jié)如下:

          一、成立安全生產(chǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)小組

          為加強(qiáng)安全領(lǐng)導(dǎo),進(jìn)行系統(tǒng)化、網(wǎng)絡(luò)化管理,按照《北京市公路工程平安工地標(biāo)準(zhǔn)》的要求,項(xiàng)目經(jīng)理部成立由項(xiàng)目經(jīng)理為組長(zhǎng),項(xiàng)目副經(jīng)理、安全總監(jiān)、總工程師為副組長(zhǎng),由工程部部長(zhǎng)、安保部部長(zhǎng)、物資部部長(zhǎng)、辦公室主任等為組員的安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組,執(zhí)行層為各相關(guān)職能部門(mén)及各施工隊(duì),操作層為各隊(duì)安全員。

          從每一個(gè)施工隊(duì)伍當(dāng)中挑選出1名有責(zé)任心、有能力的安全員,負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)安全文明工作,同時(shí)安保部要求在施工過(guò)程中必須保證每一個(gè)工作面都有我們安全員的身影,在施工時(shí)旁站監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題。

          二、制定和完善各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度

          在施工過(guò)程中,我們堅(jiān)持定期召開(kāi)安全生產(chǎn)例會(huì),會(huì)議上解決發(fā)現(xiàn)的安全隱患,傳達(dá)國(guó)家、地方的有關(guān)安全工作的精神指示,并且對(duì)下階段的安全生產(chǎn)工作進(jìn)行部署。

          在上場(chǎng)伊始,安保部就針對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)制定了安全生產(chǎn)管理制度,文明施工管理制度、消防保衛(wèi)管理制度、環(huán)境保護(hù)管理制度、安全檢查制度等一系列制度條款。并且在施工過(guò)程中根據(jù)實(shí)際情況制定了十項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案、箱梁消防方案、雨季施工方案、各類(lèi)機(jī)電設(shè)備操作規(guī)程、各項(xiàng)安全作業(yè)規(guī)章制度等,力爭(zhēng)在工作中做到有章可循。

          三、具體工作實(shí)施情況

          從工程上場(chǎng)以來(lái)安保部對(duì)進(jìn)場(chǎng)施工人員均進(jìn)行了上崗前的三級(jí)安全教育培訓(xùn)、進(jìn)行安全技術(shù)交底,統(tǒng)計(jì)施工人員基本情況,機(jī)械情況,存檔并上報(bào)到業(yè)主和總監(jiān)辦。我們從上場(chǎng)開(kāi)工時(shí)就讓施工人員感覺(jué)到我們項(xiàng)目部抓施工安全、抓文明工地的決心。

          每上場(chǎng)一個(gè)隊(duì)伍,我們都做好施工一線(xiàn)從業(yè)人員安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)工作,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工特殊工種人員實(shí)行持證上崗制度,做好施工現(xiàn)場(chǎng)操作人員三級(jí)安全教育培訓(xùn)工作。在每一個(gè)工作面開(kāi)展前均對(duì)技術(shù)、特殊工種人員進(jìn)行安全交底。使廣大施工操作人員能夠時(shí)時(shí)注意安全生產(chǎn)和文明施工。

          大力開(kāi)展各項(xiàng)安全生產(chǎn)活動(dòng)。根據(jù)項(xiàng)目管理處、第二總監(jiān)辦的指示,安保部在5月份時(shí)進(jìn)行了“安全應(yīng)急救援及預(yù)案演練”、6月份分別開(kāi)展了“安全生產(chǎn)活動(dòng)月宣傳日”、“全國(guó)節(jié)能減排宣傳周”活動(dòng),在活動(dòng)過(guò)程中,我們分別分四步走,一是大力宣傳階段,懸掛宣傳橫幅,張貼安全文明宣傳畫(huà),向施工隊(duì)伍人員發(fā)放安全宣傳資料等,讓廣大施工人員對(duì)活動(dòng)都了解,都參與。二是落實(shí)實(shí)施階段,積極開(kāi)展咨詢(xún)?nèi),進(jìn)行應(yīng)急救援演練等等。三是自查自糾階段,針對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的安全隱患,安保部每天對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡視,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,將施工隱患的苗頭扼殺在搖籃中,對(duì)屢教不改的工班、人員按照獎(jiǎng)懲制度進(jìn)行處罰。四是總結(jié)上報(bào)階段,通過(guò)活動(dòng)的`開(kāi)展,施工現(xiàn)場(chǎng)的安全文明情況大有好轉(zhuǎn),安保部以文字、影像的形式總結(jié)活動(dòng)過(guò)程的得失,在以后的工作中我們將總結(jié)這次的教訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),將工作做到更好。并且將活動(dòng)總結(jié)上報(bào)到項(xiàng)目管理處和總監(jiān)辦。

          為了進(jìn)一步強(qiáng)化安全生產(chǎn)監(jiān)管,促進(jìn)安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí),及時(shí)消除安全隱患,確保安全生產(chǎn),部室的六個(gè)人重新分工,將責(zé)任落實(shí)到個(gè)人,一個(gè)人負(fù)責(zé)一個(gè)施工工班,以人盯班,不混亂,有層次的管理,并且加大了巡查的次數(shù)與力度,對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患,我們采取事故“三不放過(guò)”的原則,要求施工隊(duì)定出整改措施,限期反饋整改情況;我部門(mén)在施工隊(duì)整改反饋的基礎(chǔ)上,進(jìn)行復(fù)查,對(duì)不具備安全生產(chǎn)條件或整改不徹底的施工隊(duì)伍,依照項(xiàng)目部的獎(jiǎng)懲制度對(duì)其罰款,以確保施工安全。

          在不同時(shí)期的施工現(xiàn)場(chǎng),我們著重的方面也有所不同,春天時(shí)風(fēng)沙大,安全員要嚴(yán)格要求施工人員不得在大風(fēng)時(shí)進(jìn)行高空作業(yè);夏天時(shí)雨水多,臨時(shí)用電又成了安全工作的重中之重;隨著施工進(jìn)展,箱梁施工時(shí)的消防工作逐漸成為了安保部的頭等工作,箱梁上幾名安全員隨時(shí)監(jiān)督是否有施工人員抽煙;到了高溫時(shí)期,施工人員的消暑工作又被擺上了案頭。所以在不同的時(shí)期,安保部的工作會(huì)變化,但是不變的是“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的準(zhǔn)則。

          四、今后安保部工作目標(biāo)

          通過(guò)前期的經(jīng)驗(yàn)積累,和工作過(guò)程的磨練,我們安保部有決心,有能力、順利地完成安全目標(biāo)。認(rèn)真總結(jié)此半年以來(lái)安全生產(chǎn)工作的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),為今后工程的安全、環(huán)保、文明工作繼續(xù)努力!

        安保部工作總結(jié)范文5

          今年以來(lái),我安保部在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)下,以安全事故防范,安全意識(shí)的提高為宗旨,樹(shù)立責(zé)任心,認(rèn)真全面完成了各項(xiàng)工作指標(biāo)和任務(wù),簡(jiǎn)要總結(jié)如下:

          1.進(jìn)入20xx年如何將安全工作,提高一個(gè)新的管理模式,公司領(lǐng)導(dǎo)下決心將安保部。從新進(jìn)行了組合,細(xì)化了安全管理工作的新的程序,制定了更高的管理目標(biāo),由公司副經(jīng)理親自主管,規(guī)劃管理制度制定各項(xiàng)措施,穩(wěn)步地逐項(xiàng)開(kāi)展了公司的各項(xiàng)安全工作。

          2.全年申報(bào)違章操作傷害事故一起(以對(duì)車(chē)間主任、車(chē)間安全管理進(jìn)行了處罰),意外傷害事故三起,公司申報(bào)的小工傷(碰頭、碰手)六起,較去年同期大幅度有所下降。申報(bào)工傷率下降55%,小工傷下降59%,并對(duì)長(zhǎng)期延誤申報(bào)的8名老工傷職工進(jìn)行完善工傷申報(bào)工作。

          3.年初配合集團(tuán)安保處安排對(duì)公司建設(shè)系統(tǒng)生產(chǎn)管理“三類(lèi)人員”33人進(jìn)行了年度安全生產(chǎn)繼續(xù)教育,對(duì)進(jìn)入本公司工作的農(nóng)民工、實(shí)習(xí)學(xué)生分批多次進(jìn)行入廠(chǎng)“三級(jí)教育”對(duì)在公司工作的兩個(gè)分包單位分別在不同的場(chǎng)合進(jìn)行了多次現(xiàn)場(chǎng)安全教育、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境的安全交底,向其作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)制定粘掛了安全操作規(guī)程及安全條幅。

          年4月份在公司工程穩(wěn)步情況下,***提出利用這段時(shí)間搞好安全培訓(xùn),提高全員安全意識(shí)活動(dòng)。為此工會(huì)、人力資源部、安保部共同積極協(xié)調(diào)組織了上至董事長(zhǎng)、總經(jīng)理,下至基層員工參與的收看安全案例教育片,安全宣傳教育講課、櫥窗畫(huà)展及安全技能培訓(xùn),并進(jìn)行了全方位的筆試考核。對(duì)公司安全意識(shí)防范提高起到了很好促動(dòng)作用,在安全管理意識(shí)提高的基礎(chǔ)上,又由負(fù)有安全生產(chǎn)管理職責(zé)的各級(jí)人員與公司領(lǐng)導(dǎo)簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū),簽約率100%。與各分包單位簽訂了安全生產(chǎn)協(xié)議,落實(shí)了安全生產(chǎn)責(zé)任加強(qiáng)了安全生產(chǎn)管理力度。

          5.今年以來(lái),公司在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)資金嚴(yán)重不足的情況下,截留、擠出資金為生產(chǎn)作業(yè)員工增發(fā)了防砸鞋、工作服等勞保防護(hù)用品,針對(duì)勞動(dòng)防護(hù)著裝,我們耐心地勸解違規(guī)員工,講到加強(qiáng)自身安全防護(hù)、利己利于生產(chǎn)任務(wù)的完成,應(yīng)深感企業(yè)資金困難,但領(lǐng)導(dǎo)在安全生產(chǎn)費(fèi)用上,審批有度的親情作為,保證了各方面安全工作的順利進(jìn)行。

          6.我部結(jié)合市建委、集團(tuán)安保處,關(guān)于開(kāi)展安全隱患大檢查及三項(xiàng)行動(dòng)等系列文件精神,在公司各車(chē)間的作業(yè)范圍內(nèi)進(jìn)行反復(fù)日巡安全檢查,對(duì)外施工人行橋、盾構(gòu)作業(yè)工地,多次進(jìn)行檢查,特別是暑期雨季,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電的防范,高處墜落、基坑防護(hù)等進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)檢查,所查隱患均已通過(guò)書(shū)面材料要求部門(mén)立即整改。車(chē)間范圍內(nèi)也利用違章操作工傷事故案例,重點(diǎn)針對(duì)性地進(jìn)行了安全教育隱患排查。到目前,通過(guò)安全檢查,共向各車(chē)間部門(mén)下發(fā)安全隱患通知單18份68項(xiàng)隱患內(nèi)容,認(rèn)真完成落實(shí)隱患整改率達(dá)到%。向集團(tuán)匯報(bào)安全書(shū)面材料15篇、每月安全報(bào)表5份。下發(fā)停工令1份、違章罰款2份,車(chē)間安全員有所作為,提請(qǐng)企管部獎(jiǎng)勵(lì)3名,并每月對(duì)各車(chē)間的安全生產(chǎn)指標(biāo),文明生產(chǎn)狀況進(jìn)行系統(tǒng)的評(píng)價(jià)考核。通過(guò)安全知識(shí)學(xué)習(xí)意識(shí)的提高,措施的有效,真正遏制住工傷事故的頻發(fā),保證了安全生產(chǎn)。

          7.縱觀全年安保部安全的各項(xiàng)工作,在大家的共同努力下做了一些實(shí)事,我們認(rèn)為,安全管理工作需有誠(chéng)心、耐心、責(zé)任心,工作做不好是我們的水平所限負(fù)有責(zé)任,認(rèn)真去干好這項(xiàng)有利于民眾工作。存在的主要問(wèn)題的是:文化水平低,不完全具備安全專(zhuān)業(yè)知識(shí),工作中壓力吃力,尤其在內(nèi)業(yè)資料的管理中,照文識(shí)字、照本宣科。我們也決心在今后的安全工作中,不斷提高自己的安全知識(shí)水平,為了職工,為了企業(yè)帶著情感,在責(zé)任心的驅(qū)動(dòng)下,安心、順心的搞好安全管理工作。

          8.存在的不足及改進(jìn)措施:

          (一)全年工作中管理力度不夠,尤其是安全管理工作有些規(guī)章制度執(zhí)行起來(lái)有折扣。強(qiáng)調(diào)客觀因素多。特別是對(duì)外分包單位管理上,生怕影響協(xié)作間的關(guān)系,來(lái)年應(yīng)采取多協(xié)調(diào)和把問(wèn)題從源頭抓起的'辦法去做好。

         。ǘ┍M管年初公司各級(jí)均履行了各類(lèi)責(zé)任書(shū)的簽約,但在實(shí)際工作中存有偏差,使規(guī)章制度的落實(shí)不甚到位,此情況屢有發(fā)生,形成規(guī)章與實(shí)際的脫節(jié)。來(lái)年有待于探索,并結(jié)合本公司實(shí)際情況加以修正。

          (三)今年(管委會(huì)、安監(jiān)、技監(jiān)、公安、消防)等對(duì)我公司下達(dá)的各項(xiàng)隱患或達(dá)標(biāo)整改問(wèn)題檢查中所提事項(xiàng),其中很大一部分是對(duì)安保工作構(gòu)成影響,如危險(xiǎn)品的保管使用等,來(lái)年積極配合公司做好改進(jìn)工作。

         。ㄋ模┰谧龊迷泄ぷ鞯那疤嵯逻M(jìn)一步做好各項(xiàng)基礎(chǔ)性工作,探索管理新途徑,結(jié)合企業(yè)特點(diǎn)從點(diǎn)滴入手,抓實(shí)做牢,不斷更新完善規(guī)章制度,并且加大檢查力度,堅(jiān)持不懈,力保不發(fā)生大的隱患和事故。

          (五)繼續(xù)鞏固安全工作成果,抓好各車(chē)間、施工現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn),治安防火工作,充分利用視頻監(jiān)控系統(tǒng)做好上述工作。

         。┱駣^精神,鼓足勇氣。堅(jiān)定企業(yè)走出經(jīng)濟(jì)低谷的信心,做好本職安全工作。努力提高安全專(zhuān)業(yè)知識(shí),為了企業(yè)、職工的安全看好的明天。

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