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銀行授權工作總結
總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，寫總結有利于我們學習和工作能力的提高，讓我們一起認真地寫一份總結吧�？偨Y怎么寫才不會千篇一律呢？以下是小編精心整理的銀行授權工作總結，歡迎閱讀與收藏。
銀行授權工作總結1
近年來，隨著我國金融體制改革進程順利推進，我國中小股份制商業銀行資產規模日趨龐大、客戶數量日益增多、分支機構迅速增加。一些區域性股份制商業銀行在全國設點布局，完成由區域性銀行到全國性銀行直至上市公眾銀行的轉變；一些城市商業銀行迅速擴大業務區域、增設分支機構。中小股份制商業銀行分支機構的數量及機構層級迅速增加，由過去簡單的總分行二級管理，擴充至總行、一級分行、二級分行、一級支行、二級支行甚至更多層級。隨著分支機構層級日益復雜及業務經營情況的不斷變化，部分中小股份制商業銀行原先相對簡單的業務授權管理制度已落后于業務發展的要求。健全完善的法人授權管理機制是商業銀行對分支機構實施有效管理的主要方式，是各項工作高效運轉的必要條件，對中小股份制商業銀行而言，良好而恰當的權限設置能在提高業務審批效率的同時有效防范風險，因此，構建完善授權體系是中小股份制商業銀行當前重要而迫切的一項工作任務，各商業銀行應樹立發展意識，處理好集權與放權的關系，合理確定貸款權限，實行信用授權的分層次管理。
一、信用業務授權的含義
我國《商業銀行法》規定：“商業銀行分支機構不具有法人資格，在總行授權范圍內依法開展業務，其民事責任由總行承擔”。中國人民銀行《商業銀行授權、授信管理暫行規定》規定：“商業銀行實行一級法人體制，必須建立法人授權管理制度。商業銀行應在法定經營范圍內對有關業務職能部門、分支機構和關鍵業務崗位進行授權”，由上述規定可知，我國中小股份制商業銀行實行的是一級法人體制，全行民事責任由總行承擔，分支機構是授權經營的經濟組織，不具有獨立法人資格。中小股份制商業銀行信用業務授權是指中小股份制商業銀行總行在法定范圍內，對各業務職能部門、分支機構及關鍵業務崗位授予相應的信用業務經營和管理權限，各機構必須且只能在總行的授權范圍內開展信用業務。
二、中小股份制商業銀行信用業務授權體系的構建
�。ㄒ唬┬庞脴I務授權體系的基本框架
商業銀行授信對象可分為公司、個人、同業客戶三大類，因此，信用業務授權由公司客戶、個人客戶、同業客戶信用業務授權組成，中小股份制商業銀行總行應根據各機構風險控制能力、地區經濟環境和資產質量等，授予各機構一定額度、不同類別的信用業務審批權，各機構應在權限內審批信用業務，授權體系通常由總、分、支行三個層級組成，層級越低業務權限越小，業務范圍越窄，中小商業銀行應認真評估各層級受權人業務授權執行的規范性及盡職履責情況，并及時調整授權。
�。ǘ┬庞脴I務授權額度的計量
授權體系基本框架確定后，隨之需要明確的是授權額度的計算規則。信用業務授權實際上是對風險業務的授權，授權權限的大小應以風險敞口計算，即信用業務授權額度是以風險敞口的大小進行衡量，應將低風險信用業務從授信總量中扣除，用公式表示，信用業務風險敞口＝信用業務總量-低風險信用業務量。此外，中小股份制商業銀行應將集團客戶、關聯客戶視同單個客戶合并計算風險敞口，將客戶提供的保證擔保與該客戶的直接融資一并納入風險敞口。
1、信用業務總量的計算。信用業務總量等于客戶在銀行的直接信用業務量加上間接信用業務量。直接信用業務指銀行給予客戶直接資金融通或是信用支持的業務，包括各項貸款、票據融資、進出口押匯等表內信用業務，以及承兌、信用證、貸款承諾等表外信用業務。間接信用業務是指客戶為其他客戶在銀行授信而提供擔保的信用業務，通常僅計算客戶提供保證擔保的信用業務量，不包括提供抵押、質押擔保的信用業務量。
2、低風險信用業務量的計算。低風險信用業務是銀行認為風險較低或是無風險的.信用業務，通常包括以下五種類型：一是借款人資質很好的信用業務，如客戶信用評級達到銀行最高評級的信用業務；二是以全額保證金、國家債券、政策性銀行金融債券質押辦理的信用業務；三是由國有商業銀行、國家政策性銀行、中國郵政儲蓄銀行等資信良好的金融機構簽發的存單質押、承兌的銀行承兌匯票貼現或質押辦理的信用業務；四是指定保險公司開出的具有儲金性質或投資分紅性質的保單質押辦理的信用業務，或由其提供連帶責任見索即付保證保險的信用業務；五是委托貸款業務。
（三）信用業務授權額度的分配
中小股份制商業銀行應實行分級授權，授權額度逐級遞減，主要包括總行層面的權限設置、總行對分行的授權、分行內部轉授權三個層級。
1、總行層面。中小股份制商業銀行可根據業務的風險特性及受權人風險控制能力，區分公司、個人、同業客戶業務不同的風險程度，對總行副行長、專職審批部門、職能部門負責人、關鍵業務崗位分別設置不同的審批權限。
2、總行對分行的授權。應以類別行為基礎，根據不同分行的業務發展狀況、資產質量、經營管理水平、內控狀況、風險控制能力、負責人素質、區域經濟發展特點等因素實行區別授權、差別授權。
3、分行內部轉授權。分行行長可分別給予分行副行長、專職審批部門、其他職能部門負責人、關鍵業務崗位一定的業務審批權限；對分支機構審批權限實行嚴格的控制，分行對支行的轉授權事項，主要是低風險業務、經批準的授信項下單筆業務等。轉授權的權力不得大于被授予的權力。
（四）特殊信用業務審批權限的分配
除按照信用業務風險敞口設置審批權限外，中小股份制商業銀行還可從期限、品種、擔保、特定行業客戶等不同維度設置特殊業務審批權限，適時調整控制全行業務發展策略。一是期限方面，如要加強中長期信用業務的控制，可以規定期限超過一年的授信業務上報總行審批；二是品種方面，如要拓展零售業務，可以授權分行審批較大數額的個人住房按揭貸款業務；三是擔保方面，可將風險較大的無擔保的信用業務審批權限上收；四是特定行業客戶方面，如欲增強對移動、電信、煙草、電網等優質客戶的服務效率和競爭能力，可以授權分行自行審批較大額度的業務；同樣的，可將某些風險狀況不佳的行業客戶的審批權限上收，規定分行不得自行審批。
（五）信用業務授權的方式和層級
1、信用業務授權分為基本授權和特別授權兩種方式�；臼跈嗍菍Ψǘń洜I范圍內的常規業務所規定的權限，基本授權一年一定，中小股份制商業銀行在制定年度基本授權時應注意授權的連續性，除特殊情況外應避免大幅調整，給機構理解與執行造成困難。特別授權是指對法定經營范圍內的特殊業務，包括創新業務、特殊融資項目及超過基本授權范圍的業務所規定的權限，特別授權由分行根據實際需要正式發文向總行申請，總行應在限定工作日內回復。
2、信用業務授權分為直接授權和轉授權兩個層級。在直接授權層級，總行行長作為授權人對總、分行相關受權人授予業務經營及管理權限。在轉授權層級，總、分行相關受權人作為轉授權人在總行行長業務授權范圍內對相關轉受權人轉授業務經營及管理權限。
三、中小股份制商業銀行信用業務授權體系的完善
中小股份制商業銀行信用業務授權體系的有效構建，能夠在強化統一的法人制度、加強風險與內控管理方面發揮重要作用，但是法人授權制度在實施過程中還存在許多薄弱環節，如缺乏有效的法人授權等級評價制度，弱化對分行資源配置的指導意義；權限按崗位設置，未考慮受權人個人因素；對越權經營者處罰不嚴，未做到權責明確等。這些問題的存在影響著商業銀行內控機制的完善和一級法人體制的實施，需要進一步改進完善。
�。ㄒ唬嫿ㄓ行У姆ㄈ耸跈嗟燃壴u價制度，實行差別化授權
中小股份制商業銀行在給予分支機構授權額度時，應根據分支機構的風險控制能力給予差別授權，但在實際操作中，由于風險控制能力難以精確量化，在指標選擇、指標權重方面缺乏有效設定，實際業務授權中往往依靠個人主觀判斷進行決策，甚至實行“一刀切”授權，影響了對分支機構的科學授權。應建立統一的授權等級評價制度，科學設定指標體系，作為差別化授權的依據。設定授權等級評價指標體系應充分考慮分支機構內、外部環境的影響，指標體系可由地區經濟、財務、內部管理三個模塊構成，以財務模塊為重點。一是地區經濟模塊，可考察分支機構地區經濟特色、地區gdp總量、地區gdp增長率、人均gdp、金融機構存款余額、貸款余額等因素；二是財務模塊，可考察分支機構盈利能力、資產質量、經營規模等因素，包括raroc、資產收益率、成本費用率；不良率、不良余額；存款余額、存款增長率、貸款余額、貸款增長率等指標；三是內部管理模塊，可考察分支機構風險防范能力，包括成功堵截案件率、案件發生率、越權違規數量等指標。應對各類指標設定不同權重，通過加權計算得出綜合分值，根據分值高低將分支機構劃分為不同等級，給予差別授權。
�。ǘ┮允跈嗟綅彏橹�，授權到人為輔，逐步推行授權到人
中小股份制商業銀行信貸授權的實現方式包括兩種：對人授權和對崗位授權。授權到人是對自然人授權，根據受權人的變化而相應調整授權權限；授權到崗是對工作崗位授權，所有在該崗位工作的人員權限均相同。目前國內銀行實行的大多是授權到崗的模式，在授權時更多的是考慮受權人所處機構、部門的情況及其崗位，對受權人自身風險把握能力、風險偏好、個人素質等因素考慮不夠充分，而人是授權過程中最為關鍵的因素，國外一流銀行授權時非常重視人的因素，根據受權人的的能力、水平、素質進行授權。而未來國內銀行授權發展趨勢是向國際接軌，逐步實現按人授權，我國中小股份制商業銀行目前應建立授權到人與授權到崗相結合，逐步推行授行到人的授權體系。授權到人可考慮采取定性定量相結合的方式，定性方面，可考慮個人業務素質、工作經驗、對事業的忠誠度、風險識別能力、風險偏好等。定量方面，可考察從業資質、從事專業時間、審批項目數量、出現風險項目數量等，并視其工作質量、專業表現、盡職情況進行動態調整。從長期看，按人授權是我國中小股份制商業銀行實現科學授權的方向，但按人授權需要建立以人為本的授權考評體系，從短期看，立即全面推行尚不具備條件，可考慮以授權到崗為主，在此基礎上再逐步推行授權到人。
�。ㄈ┙栏竦呢熑巫肪恐贫龋晟茩嘭熋鞔_、獎懲結合管理機制
不受監督的權力容易導致腐敗，不受制約和責任追究的授權也容易失效，有的銀行提出授權即“授責”，有的銀行將審批稱為“問責審批”。實際業務執行中，分支機構在業務指標考核的壓力下，存在追求本位利益的沖動。這就要求我們完善權責對應的機制，實現有權有責、有授有收、有獎有罰、有進有退的授權管理。一是要加強授權執行情況檢查監督的力度和覆蓋面，通過日常監控、定期檢查、突擊檢查、內外部審計、系統硬約束等手段，監控授權執行情況，及時發現越權行為。二是要落實處罰，不因優質客戶、好項目、項目未形成風險或損失而放松對越權行為的責任追究；對越權審批的項目下調分類級次，加提相應的專項準備，增加經營機構的成本，使越權行為得不償失；對存在越權行為的分行減少授權權限，對越權責任人進行通報批評及經濟處罰，情節嚴重者，可降低其職級、撤職甚至開除。三是完善獎勵機制，對于執行授權管理制度規范，依法經營、合規經營、穩健經營，資產質量好的分行，可提高分行的授權權限，并在全行系統給予通報表揚，給予精神及物質方面的鼓勵。
銀行授權工作總結2
時光如梭，轉眼融入農商銀行2這個大家庭已將近兩年了，我很慶幸自己能有這么好的工作環境和工作條件，在這兒我感受到了集體的溫暖和力量，在柜員這個平凡的工作崗位上，我也真正體現了自己的人生價值，對自己的工作我有著滿腔的熱情和高度的責任感。工作中我務實求真、一絲不茍的處理每一筆業務，和善寬容的接待每一位客戶，從中我也領略到了服務的魅力，體會到了“客戶為先，真情服務”的真正內涵，客戶的滿意就是對我最大的認可和鼓勵。
“客戶為先，真情服務”，首先就體現在微笑服務上，微笑雖然無聲，但它傳遞著友愛和真誠，微笑是員工心靈的窗口，是職業風范有展示，發自內心的微笑，使我們能夠真誠的與客戶進行溝通，贏得客戶的信賴。雖然使所有的.客戶對自己的工作都表示滿意是很艱難的一件事，但我知道除了每天著裝整潔、文明用語、班前準備工作做充分外，微笑就是無堅不摧的利器，平日工作里就要保持良好的心態，養成微笑的習慣。
作為銀行一線柜員，如果沒有過硬的業務技能，嫻熟的操作技巧，就干不好自己的本職工作，就無法為客戶提供完善快捷的服務。我深深的認識到了這一點，深知技能是提高服務水平的基礎，只有掌握熟練的業務技能，才能在工作中得心應手，更好的為客戶提供方便快捷準確的服務，才能提高工作效率和準確率，贏得客戶的信賴，所以我十分重視業務技能水平的學習和提高，利用下班和休息的時間，練習點鈔、打計算器、打字這此技能，經過長期的堅持不懈的練習，自己的基本功已越來越扎實，辦理業務的速度也越來越快。
要給與客戶的優質服務，除了嫻熟的基本功處，扎實的專業知識也是必不可少的，農商銀行的工作在時時變化著，每天都有新的東西出現新的情況發生，這都需要的們跟緊形勢，努力改變自己，更好的規劃自己的目標，學習新的知識，掌握新的技巧，適應不斷變化的工作目標，提高服務質量，滿足客戶的需求。
在工作中切實履行“客戶為先，真情服務”，就要求我們員工用心體會，善待客戶，經常從換位思考的角度去觀察、體驗客戶的心態和具體服務的需求，以真誠換取客戶的真情，從客戶的角度出發，想客戶所想，急客戶所急，爭取把業務做得最優最好。面對客戶的申訴，平心靜氣的傾聽，認真分析原因研究解決對策，并經誠懇的態度加經說明，取得諒解，不管處理結果如何，主動答復，避免引起客戶的抱怨，做到先處理心情，再處理事情。
優質的服務體現有平時每筆細小的業務和細微的細節中，只要做一個有心人民耐心細心誠心的去處理每一筆業務，接待每一位客戶，就可以在平凡的崗位上做出不平凡的業績。
銀行授權工作總結3
按照xx關于遠程集中授權工作相關要求，本著防范風險，服務基層的理念，我xx積極組建遠程集中授權中心。并于20xx年xx月xx日順利上線。現將上線期間的工作總結如下：
一、工作回顧
在授權系統上線前，我xx組織廠家和科技人員對前臺柜員和授權柜員進行了崗前培訓和現場演練，并請廠家技術人員現場上線指導。利用三天時間，選擇業務種類多且業務量大的營業部和廣場分社分別接入遠程集中授權進行測試；x月x日接入縣內周邊x家網點，經過一個多月試運行系統基本正常。x月x日，接入城內剩余x家網點；x月x日，接入鄉下剩余x家網點；截止x月末，全縣x家網點全部上線完畢。
二、存在問題
授權系統接入初期，系統運行較慢，有丟包和斷網現象，經過廠家和xx科技人員調試和改造后，此類情況再未出現。
�。ㄒ唬┙涍^這段時間遠程授權系統運行，發現網絡和核心系統存在的問題和弊端：
1.在處理授權業務時，有時會出現頁面無響應，提示數據加載中等問題，導致無法授權或授權結果不能及時傳到網點，影響工作效率，甚至引起客戶長時間的等待。
2.遠程集中授權中心有時看到網點上傳來的核心系統截圖和柜員拍攝影像空白現象，從而影響審核，不能正常授權。授權結束后查詢授權影像無法打開。
3.在做查詢維護客戶信息授權時，網點核心系統不反顯維護信息，只顯示維護后信息。遠程授權系統無法核實具體內容，只能通過提交的遠程授權申請書上獲知，或讓網點柜員上傳紙質未維護前的'核心界面內容進行對比審核，從而延長授權時間。
4.遠程系統軟件本身無來自網點的反饋信息，授權柜員同意授權后，無法獲知網點核心系統授權結果是否成功，有時核心系統會出現自動跳出現象，導致授權未完成，需要重新提交授權申請。
�。ǘ╇m然對柜員進行崗前培訓，由于操作不熟練和上傳資料不全等原因，在操作過程中出現以下問題：
1.前臺柜員上傳影像資料雜亂，質量不高，資料不全，影響授權。（在上傳的資料影像質量不受影響時，盡量把資料放在一個屏幕內方便授權柜員查看，從而縮短授權的時間）
2.部分柜員風險防范意識不強，認為有授權人員審核，試探性提交影像資料，不通過則罷，通過則過，故所提交的資料不完整，對資料審核不嚴，且存在錯誤，導致授權通過率降低，影響業務的辦理時間。
3.對于一些存在特殊情況的業務，需要上傳影像資料不明確或不全時，未及時與網點主管或授權中心及相關部門溝通，導致業務不能及時辦理。
在授權過程中出現的各類問題，特別是我們在要求合規操作的同時還要兼顧服務客戶，有些業務如遇特殊情況，在合規的前提下，能現場解決的現場解決，不能解決的立即向財務部門或相關部門反映，協調解決。
在今后的工作中，我們將總結經驗，改正不足，加強網點會計及業務主管對此項工作責任意識，及時和各個部門及網點溝通，本著防范風險的理念，做好本職工作，積極配合柜員認真完成每一筆授權業務，確保授權業務順利進行。
銀行授權工作總結4
xx年第三季度授權中心本著防范風險、服務基層的理念，嚴把授權關口，防范風險，規范柜面操作行為，認真完成每天的授權工作。在總行領導的關心、重視和支持下，在各部門的密切配合下，順利完成了全轄遠程集中授權系統上線計劃，全員的業務素質、風險防控能力等有了很大的提高�，F將三季度工作匯報如下：
一、xx年第三季度季度工作回顧
�。ㄒ唬⒓訌娛跈嗳藛T業務培訓，提高業務技能
授權人員由最初的一名增加到三名，授權人員在獨立授權前都經過崗位培訓，并且跟隨老授權員觀摩學習一段時間才能上崗。授權人員都能夠熟練操作授權系統，熟記相關規章制度和業務審核條件，具有較高的風險意識，并且有一定的風險防控能力。授權中心在平時的工作中注重加強學習，及時學習總行下發的各項財務、業務相關文件以及反洗錢和人民銀行相關文件。通過學習提升授權人員的全面素質。
�。ǘ�、穩步推進上線工作，全轄上線完畢進入三季度后，我們加快了上線節奏。由于農村網點授權業務相對較少，我們選擇從農村網點向城中心網點過渡的上線方式，七月份上線了13家農村網點，八月份上線8家網點（3個農村網點、5個城區網點），九月份上線8家網點和總行清算中心，全轄上線完畢。為了不耽誤上線網點的日常業務，我們利用晚上下班時間上線，與電子銀行部合作，每次上線由一名技術人員到上線網點，現場調試機器并檢查網絡連接情況。在每家網點上線之前，提前通過電話通知上線網點的會計或負責人，并通過內網發送相關通知，要求按照通知做好相關準備及測試工作。在運行過程中我們發現，新上線的網點員工對遠程授權系統操作不熟練，需要一個適應階段，因此我們要求授權人員在處理授權交易時如果發現錯誤，盡量不直接拒絕授權，而是與其溝通，通過現場通話或打電話的方式對錯誤操作行為進行糾正。
（三）、及時總結上報授權中發現的問題，協助財務部修訂授權條件。
授權工作直接面對一線業務，是風險把控的重要關口，防范風險是第一要務，在授權時我們嚴格按照授權條件進行審核。在審核過程中我們發現，遠程授權系統上線后，把柜面業務操作過程中以前就存在，但是因為種種原因而被掩蓋的不規范操作問題都暴露了出來。對授權過程中出現的各種問題，我們在要求其合規操作的同時還要兼顧服務客戶，在合規的前提下，能現場解決的當時就解決，不能解決的立即向財務部門或業務部門反映，協調解決。這些在授權時發現的問題，我們都進行了詳細記錄，有些問題在不同的網點反復出現，經過分類匯總發現大部分的問題是由于總行沒有統一要求造成的，我們及時將問題反饋給財務部。8月17日由
財務部牽頭授權中心、各支行主管會計和信貸會計對授權條件進行討論和修訂，授權中心站在風險防控角度指出操作中的風險點，并提出解決意見，對部分交易的授權條件進行了細化，增加審核資料。最終財務部以會議紀要的形式下發了授權條件的修訂文件，文件明確并增加了部分業務的辦理流程。同時應支行要求，對反映較多的授權權限問題做出了修訂，取消了貸款發放類和部分查詢類業務的授權，將取款類業務和部分轉賬類業務的金額起點提高到了20萬。
�。ㄋ模�、下發差錯通報，提高前臺上傳業務正確率遠程授權系統上線運行以來，在前臺業務操作過程中防范了各種風險，但是我們也發現，一些柜員的風險防范意識有所下降，認為有授權人員予以審核，自己就對提交的資料不加以審核，上傳的資料不完整，且錯誤較多，授權時就在不斷的糾正資料的各種錯誤，導致授權時間或拒絕授權，影響業務的辦理時間。為提高前臺操作人員的風險意識，規范操作行為，我們在8月15日給各支行發出通知，要求柜面業務辦理人員作為客戶資料的第一審核人，要對上傳資料影像的完整性和正確性負責，從當月起對授權過程中發現的比較嚴重的.資料審核不認真行為下發差錯通報，通報包括日期、柜員姓名、具體業務類型及錯誤點�？紤]到當月新上線的網點操作人員對授權系統運用不夠熟練，需要一段時間適應期，所以新上線網點不在當月通報范圍內，從次月起進行
通報。在通報下發后，柜面傳來的影像資料質量有明顯提高。
�。ㄎ澹⒓皶r處理突發事件，切換授權模式
�。�、立足防范風險，嚴把授權關口回顧三季度的授權工作，我們認真審核，嚴格把關，在授權時及時發現各種錯誤現象，都及時要求修改，不能現場修改的就要求修改正確后重新申請授權，防止了多種類型的風險。較為普遍的錯誤是客戶資料填寫與系統內操作不符，輸入客戶身份證號碼姓名等資料錯誤、憑證使用、填寫錯誤、掛失類型錯誤。還有一些網點出現賬務處理錯誤，如***
�。ㄆ撸�、加強學習，及時總結。
為了加強學習，我們從財務部、辦公室等相關部門拷貝了近兩年下發的文件，找出其中關于業務操作及制度要求方面的文件，要求人員認真學習，同時我們還固定在每天早晨的晨會時學習一至兩份相關業務文件或財務會議紀要，通過堅持學習的方式來提升授權人員的業務知識水平。
�。ò耍┐嬖诘膯栴}遠程授權系統上線運行后前臺人員操作得到了規范，整體提高了風險防控能力，同時暴露出的流程和制度中的一些漏洞也得到了修訂和完善。但是仍有一部分新出現的問題未能得到解決，還需要相關部門協作解決。例如
1、憑證使用不統一問題，在授權時發現柜面使用的大額審批表格式不統一，開銷戶申請書有兩種版本。
2、系統內新增交易的授權條件設臵問題，通過比對發現綜合業務系統內新增了100多筆交易，授權中心都沒有得到新增交易和授權設臵的通知，導致中心工作被動。
二、下季度工作計劃
在今后的工作中，我們將總結經驗，發揚成績，改正不足，以嶄新的精神面貌投入下季度的工作，做好本職工作，盡職盡責完成每天授權業務，做好風險防控，不斷學習。
銀行授權工作總結5
xx年，我行遠程集中授權工作在商行總部黨委的正確領導和省聯社、市辦事處主管部門的精心指導下，認真貫徹落實省聯社相關工作會議精神，本著防范風險、服務基層的理念，積極組建遠程集中授權中心，并在各部門的關心支持下，順利完成了全轄遠程集中授權系統上線工作，切實增強全員的業務素質、風險防控能力，為推動全行各項經營管理工作實現“又好又快”跨越式發展注入新的活力和動力�，F將全年工作開展情況匯報如下：
一、xx年度工作回顧
�。ㄒ唬┖粚嵒A，完成了遠程集中授權中心組建工作。為了進一步提高我行風險防控能力，根據省聯社“三個中心”建設工作框架，自年初以來，我行積極完成授權網絡搭建，機器設備更換，人員配置調整，上線培訓及測試工作，同時在9月底組建了遠程集中授權中心，夯實了遠程集中授權系統全轄上線的基礎。
�。ǘ┘訌娕嘤�，提高全員遠程集中授權業務技能。在遠程授權系統上線初期，遠程授權操作技能的熟練程度是影響遠程授權改革能否順利進行、決定遠程授權業務系統能否流暢運行的一個至關重要的因素，為此，我中心前后
兩次分批次組織授權中心工作人員及全行一線臨柜人員到xx市辦事處進行系統上線前培訓學習，多次組織全行授權人員及委派會計學習遠程集中授權文件，授權人員還前往西安市xx聯社觀摩學習。大量的培訓學習，保證授權人員以及一線臨柜人員都能夠熟練操作授權系統，熟記相關規章制度和業務審核條件，增強全員風險意識和防控能力。同時授權中心要求全員在平時的工作中注重加強學習，及時學習商行總部下發的各項財務、業務相關文件以及反洗錢和人民銀行相關文件，通過學習提升全員遠程集中授權業務技能。
�。ㄈ┓�步推進，切實保證遠程集中授權系統順利上線。通過網絡升級，設備更換等一系列前期準備后，我中心于11月初開始分批次進行系統上線測試。由于城中心網點授權業務相對較多，能夠很快反應相關上線問題，我們選擇從城中心網點向農村網點過渡的上線方式。11月初首次上線為7個營業網點，通過近一個月的測試后在11月底再次上線13個營業網點，并在12月中旬完成全轄系統上線工作。在全轄上線工作中，我們積極與科技信息部合作，每次上線前科技信息部的技術人員到各上線網點，現場調試機器并檢查網絡連接情況。同時在網絡系統切換前通過電話通知上線網點的會計或負責人，并通過內網發送相關通知，要求按照通知做好相關準備及測試工作。對于新上線的網點綜合柜員
對遠程授權系統操作不熟練的現象，我們盡量不直接拒絕授權，而是與其溝通，通過現場通話或打電話的方式對錯誤操作行為進行糾正，保證遠程集中授權系統能夠平穩運行。
�。ㄋ模┌l現問題，積極協助財務部修訂授權條件。授權工作直接面對一線業務，是風險把控的重要關口，防范風險是第一要務，在授權時我們嚴格按照授權條件進行審核。在審核過程中我們發現，遠程授權系統上線后，把柜面業務操作過程中以前就存在，但是因為種種原因而被掩蓋的不規范操作問題都暴露了出來。對授權過程中出現的各種問題，我們在要求其合規操作的同時還要兼顧服務客戶，在合規的前提下，能現場解決的當時就解決，不能解決的立即向財務部門或業務部門反映，協調解決。并對反復出現的問題進行詳細記錄，分類匯總，及時反饋，在風險防控角度指出操作中的風險點，并提出解決意見，對部分交易的授權條件進行了細化，增加審核資料。
�。ㄎ澹┝⒆惴婪讹L險，嚴把授權關口回顧這段時間的授權工作，我們認真審核，嚴格把關，在授權時及時發現各種錯誤現象，都及時要求修改，不能現場修改的就要求修改正確后重新申請授權，防止了多種類型的風險。較為普遍的`錯誤是上傳資料順序混亂，不完整，憑證填寫與系統內操作不符，照片上傳質量不高等問題。產生
問題的原因在于部分綜合柜員的風險防范意識不強，認為有授權人員予以審核，自己就對提交的資料不加以審核，上傳的資料不完整，且錯誤較多，授權時就在不斷的糾正資料的各種錯誤，導致授權時間或拒絕授權，影響業務的辦理時間。為提高前臺操作人員的風險意識，規范操作行為，我們中心授權柜員積極聯系到人，指出錯誤原因幫助其直接糾改。截止目前，柜面傳來的影像資料質量已有很大改善。
二、存在的問題
遠程授權系統上線運行后前臺人員操作得到了規范，整體提高了風險防控能力，同時仍有部分問題需要解決。
�。ㄒ唬┚C合柜員上傳影像資料質量不高，影響授權速度及授權通過率。
（二）授權上線后，導致部分業務給客戶帶來不便，臨柜人員與客戶溝通與解釋工作不到位。
三、下年度工作計劃
在今后的工作中，我們將總結經驗，發揚成績，改正不足，以嶄新的精神面貌投入下年度的工作，做好本職工作，盡職盡責完成每天授權業務，做好風險防控，不斷學習、總結、提升業務水平，堅持貫徹總行效能建設要求，統一著裝，嚴守勞動紀律。
�。ㄒ唬┮幏豆衩媾恼談幼�，提高上傳圖片的質量。經過2個月的運行，柜面操作人員對遠程集中授權系統的操作已逐漸熟練，但是上傳的資料影像質量卻參差不齊，需要對柜面操作人員的操作行為進行強化。有些操作人員傳的資料模糊不清，無法審核，在授權時還需要操作員重新上傳。對上傳資料不清晰的網點截取畫面作為反面教材，并選擇規范合理的拍照圖像作為模版，下發各支行、網點，用來規范網點柜員的拍照動作，縮短圖片不清晰延誤時間，降低處理業務用時。
（二）加強業務學習，建立自我分析業務機制
授權業務對人員的業務水平要求較高，除了平時加強學習各項規章制度外，還要求授權人員及時總結，建立自我分析的業務機制。對自己所有的拒絕授權和審核耗時較長的業務，逐筆調取業務影像，分析處理是否規范、拒絕是否正確，存在哪些不完善之處，并且選取其中有代表性的共同學習。通過分析學習的機制，提升授權人員的審核能力，縮短審核時間，提高審核效率。
�。ㄈ┘訌姴块T合作、保證遠程授權系統健康平穩運行遠程集中授權系統對網絡運行，風險防控等要求較高，我部門必須通過加強其他各部門合作，不斷完善授權交易條件，嚴把風險關口，保證遠程授權系統健康平穩運行。
銀行授權工作總結6
目前，相當一部分企業反映“貸款難”，并對國有商業銀行的“授權授信”信貸管理制度有不同的看法，針對此問題，我們對陜西省國有商業銀行授權授信制度進行了調查、分析。
�。ㄒ唬﹪猩虡I銀行信貸管理制度的歷史沿革
我國國有商業銀行信貸管理體制的演進經歷了4個階段：
1.1979年4月，中央工作會議提出對整個國民經濟實行“調整、改革、整頓、提高”的“八字”方針，集中央銀行與商業銀行于一體的中國人民銀行，把“統存統貸”的信貸資金管理制度改為“統一計劃，分級管理，存貸掛鉤，差額控制”的信貸管理制度，分級確定存款和貸款總額，存貸款比例掛鉤，實行差額包干的原則和辦法。
2.1985年，人民銀行正式履行中央銀行職能，從“計劃經濟為主，市場調節為輔”的基本原則出發，制定并實施“統一計劃，劃分資金，實貸實存，相互融通的信貸管理制度。
3.1988年針對我國財政赤字的劇增及國民收入超分配形成貨幣發行大大超過經濟運行正常需要的通貨膨脹，中國人民銀行對貨幣發行、信貸規模管理執行“控制總量，調整結構，保證重點，壓縮一般”的“信貸規模限額”管理制度。
4.20世紀90年代初期為了治理經濟過熱，從1994年開始，中國人民銀行實行貨幣政策的集中管理，逐步運用貸款限額、存款準備金、再貼現、利率、中央銀行貸款等貨幣政策工具控制貨幣總量、調節信貸結構，出現了直接調控與間接調控在一定程度上的結合。一直到1998年1月1日取消國有商業銀行貸款規模限額的控制，實行適應市場經濟的以“計劃指導，自求平衡，比例管理，間接調控”為主要內容的新的信貸管理制度。
（二）國有商業銀行授權授信管理制度的實施效果分析
結合對陜西國有商業銀行的實地調查，發現授權授信制度在實際運作中，出現了以下幾點變化：
1.集中信貸審批權，資金向大中城市匯集，有效控制了信貸風險。據調查，國有金融機構縣級行一般無貸款審批權，地市級分行根據其經營管理水平、效益指標、不良貸款比例及所在地區經濟狀況，被授予不同的權限。如工商銀行西安營業部最高單筆審批權可達0.7億元，銅川市與商洛地區單筆審批權為0.2億元，個別行由于歷史原因未被授予審批權。同時資金向大中城市匯集。目前，西安市的存款、貸款各占全省的59%、57%左右。
2.貸款向重點行業、重點企業、重點產品傾斜，信貸資金使用效率明顯提高。調查發現，國有商業銀行退出的行業是供銷社、農資公司和一些中小企業等，而投向信息產業、交通、能源、紡織、高新技術產業及學校醫院等。
3，建立綜合信用評級制度，增強授信工作的科學性。各國有商業銀行為了控制貸款風險，降低人為因素的干擾，根據不同行業不同企業類型設置不同的償債能力、財務效益、資金營運和發展能力等指標，每個指標下設若干量化指標或非量化評價指標，構成了一個完整的信用評級指標體系；再對每個貸款企業進行綜合評分，并據評分結果授予其不同的信用等級及相應的授信額度（一般銀行內部都有授信的最低信用等級要求），增加了授信工作的科學性、合理性和實際可操作性；
4.建立“綠色通道”，區別對待“好”、“壞企業”。各國有商業銀行為了鞏固和重塑銀企關系，根據銀行業的“2-8”規律，為優質黃金戶建立了“綠色通道”，提供24小時“隨到隨辦”的優質服務；且對優質黃金客戶進行公開授信，從而在信貸資金配置上形成“好企業驅逐壞企業”的良好趨勢。
5.完善信貸決策機制，并實行嚴格的責任追究制度。各國有商業銀行在信貸業務的辦理過程中，將調查、審批、管理等各環節的職責進行分解，建立起各層次的貸款審查委員會制度，（審貸會一周一次，一般7天可獲得貸款）。由貸款審查委員成員對每筆貸款提出意見記錄在案，作為貸款出現風險后應承擔責任的憑證，并明確了貸款業務流程各個環節有關人員的責任，實行嚴格的責任追究制度。
對國有商業銀行實行的新授權授信管理辦法，我們認為這是銀行信貸管理體制不斷適應市場經濟要求的一種積極進取的表現：
1.這是宏觀經濟金融背景變化下的必然選擇。符合金融體制從計劃金融向市場金融轉變的要求，符合金融增長方式由過去簡單的規模擴張向集約經營提高效率轉變的要求，也符合加入WTO后面對國際競爭的要求。
2.銀行信貸管理方式基本適應經濟增長方式轉變的要求。經濟決定金融，經濟的增長方式決定金融的增長方式。目前，我國國民經濟轉入了結構調整和產業升級的新階段，經濟增長方式由過去粗放式“量”的擴張轉變為集約式“質”的提高，這種變化決定了信貸資金管理方式必須做出相應調整。根據相關統計顯示，陜西省國內生產總值增長9.3%，同期新增貸款增長11%，新增貸款增長高出國內生產總值增長近2個百分點，說明銀行信貸管理方式基本適應經濟增長方式轉變的要求。
3.銀行信貸基本滿足了企業的有效貸款需求。有效貸款需求指有效益、有還款能力的貸款需求。調查發現，企業對信貸的有效需求呈下降趨勢。
�。�1）企業現處在所有制改造和產業結構調整時期，整個社會的資本平均利潤率逐年下降，企業進入微利時代。據中國人民銀行西安分行工業景氣監測的149戶大中型企業報表顯示，虧損企業78戶，若再加上那些“微利”邊沿“搖擺”的公司，將達100多戶；寶雞市259戶企業，AA以上的只有35戶，這說明企業經營狀況不佳決定了企業有效貸款需求不足。
�。�2）物價指數下降。統計顯示，近幾年陜西省的平均物價指數增長-1%左右，物價在低位運行使企業貸款的實際使用效率提高，從而也減少了企業的貸款需求。
4.銀行資金運用與資金來源大體平衡。銀行的資金運用總量根本上還受到其資金來源總量的控制。20xx年7月，陜西省信貸收支報表顯示，各項存款2478億元，各項貸款1938億元，若剔除郵政儲蓄機構、政策性銀行的因素，陜西省金融資源來源與運用大體平衡，基本上不存在金融資源調出的現象。
5.銀行努力擴大信貸有效供給，提高貸款使用效率。國有商業銀行積極利用“增量移位”和“信貸集中”來實現貸款使用效益的提高�！霸隽恳莆弧本褪菍⑿刨J資金從效益低的企業（行業）移至效益高的企業（行業）�！靶刨J集中”就是將信貸投放到效益好的地區。調查發現，國有商業銀行大多將信貸資金投向高新技術、能源、交通、紡織和院校醫院等行業及資金向大中城市匯集，說明銀行風險意識和利潤約束明顯增強。
�。ㄈ﹪猩虡I銀行授權授信制度的局限
國有商業銀行授權授信制度的實施，強化了一級法人體制和內部控制，增強了風險防范和控制能力，規范了商業銀行分支機構的經營行為，提高和增強了金融服務效率和功能。但這種管理方式也有其局限性，表現在；
1.貸款權限過度集中，削弱了基層行的經營積極性。銀行為了從總體上控制風險，信貸資金向大中城市、經濟發達地區和大項目集中。在信貸資金管理上，集中上收信貸審批權，相應收縮了基層支行的授權授信權限和額度。這在一定程度將加劇基層需要信貸資金的卻沒有審批權，而有審批權的卻對實際要求情況不了解的矛盾，審批權與風險責任的不對稱，會使基層風險有向上轉移和聚集的危險。
2.全國統一的信用評級和實施規則，不利于欠發達地區。全國統一的信用評級增強了信用評級權威性和可操作性，在一定程度上抵御了道德風險的發生。但這種“一刀切”的做法，只考慮了全國各行業的統一性，卻沒有顧及到各地區的特殊性，這些評級辦法對經濟不發達地區的企業來說標準過高，達到全國平均授信“及格線”以上較難，這種做法明顯不利于欠發達地區的行業與企業，在政策制訂上“歧視”了西部不發達地區。另外，四家國有商業銀行建立了各自不同的信用評級體系，在實際工作中，對同一家企業的評級出現不同級別的現象，也易引起授信混亂。如寶雞卷煙廠，工行評其為AA級，建行卻評其為AAA級。
3.可能造成對集團企業和關聯企業授信失控。國有商業銀行應當對集團企業進行統一授信管理，將同一集團內各個企業的授信納入統一的授信額度內，核定集團總的授信額度，防止借款人通過多頭開戶、多頭貸款、多頭互保套取銀行資金，防止對關聯企業授信的失控。但調查發現，一方面各國有商業銀行除了對極個別好企業公開其授信外，對其他企業的授信額度基本上相互之間保密，這就為某些企業多頭開戶獲得多家銀行授信提供了可能；另一方面集團企業與關聯企業關系相當繁雜，很難理清。如陜西某儀學儀器有限責任公司（A）被陜西某上市公司（B）控股，陜西某電子公司（C）又是B的母公司，現陜西某集團（D）又成為B的第一大股東，要理清它們之間的相互關系，必然增加銀行的“鞋底成本”及時間成本，但若在沒有完全搞清楚它們之間關系的前提下對其授信，必然會產生某種程度上的授信失控。
4.授權授信的彈性不足。主要表現在：
�。�1）授信額度大小與企業實際額度需求有差距。如有的國有大中型企業，由于經營狀況較差、存貨、應收賬款較大，資金運營能力不強，企業往往“消受”不起銀行對其的授信額度。而對一些現金流量大、季節性強、但凈資產小的物流企業、外貿企業、商貿批發企業的授信額卻“不夠吃”。
�。�2）授信期限設定與企業實際資金周轉不匹配。各商業銀行的授信期限一般為一年。若某企業生產周期超過1年，一年后就要重新核定授信額，無形中增加了企業的工作量和管理費用，而且處于不同生產階段的企業的各項經營指標及財務指標也不同，這將影響銀行對企業的授信額度的準確性。而若某企業資金使用效率較高，資金1年周轉可達2—3次，實際使用的資金額將遠遠超過授信額，致使銀行喪失可能爭取到的增量授信業務帶來的利潤。
（3）實際授信形式單一與實際需求形式多樣化的矛盾。實際授信形式主要是貸款，而企業需求除了貸款外，還需要如開立信用證額度、貿易融資、票據承兌和貼現、透支、保理、擔保、貸款承諾等業務品種，這顯示商業銀行對現有金融工具和金融產品的使用效率不高，更談不上進一步的金融創新。
�。�4）貸款審批權上收，基層行的.貸款上報審批環節增多、路徑增長、相對延緩放貸速度。
�。�5）授權授信制度的約束與激勵不對稱。目前國有商業銀行實行嚴格的貸款責任剛性約束，過分追求貸款“零風險”和貸款“終身責任制”，必然造成信貸員“怕貸”的思想和行為。顯然，這種只有約束缺乏激勵的機制，雖然在很大程度上防范了信貸風險（這種防范是被動和不進取的），但無疑不利于調動信貸人員的積極性，也不利于經濟發展。
5.造成局部信貸膨脹與局部信貸緊縮。國有商業銀行資金商品的“嫌貧愛富”天性，導致授信對象“趨同化”——國有大中型企業，授信地區“發達化”——經濟發達地區。全國統一的信用評級標準和統一的行業貸款指導意見，沒有充分考慮到西部不發達地區的經濟特點，致使授信在地區分布上表現為“東高西低”；在同一地區，更多地集中于某個城市或某些城市；在行業上，更多地集中于某個或某些行業。這種“局部的信用緊縮”和“局部的信用膨脹”必然不利于西部欠發達地區和中小企業，尤其會導致西部的縣域金融服務萎縮。
�。ㄋ模﹪猩虡I銀行授權授信制度的完善對策
1，各國有商業銀行要積極與企業、當地政府有關職能部門進行溝通，演好“金融顧問”角色，協調好金融機構、政府、企業之間的關系，這有助于銀行開展授權授信業務及降低談判成本和摩擦費用。
2.適當增加基層行的授信額度和審批權限，尤其是流動資金貸款，使基層行掌握一定的信貸經營決策權（在當地經濟金融環境允許的前提下）。
3.建議建立有差別的信用評級體系，在控制風險的基礎上，充分考慮西部欠發達地區的經濟因素。
4.增強授權授信的彈性，建立科學的調整機制。國有商業銀行的授權授信主要依據國家的貨幣政策、當地的經濟金融狀況、金融機構的行為管理能力與經營戰略，當這些條件發生變化時，國有商業銀行應及時做出調整。
�。�1）根據效益好壞和風險大小，賦予縣（市）支行一定的流動資金貸款權；
（2）對各地收回再貸的資金，可留在當地周轉使用；
�。�3）適當下放中長期貸款權限；
�。�4）適當增加授信形式。總之，國有商業銀行應在“三性原則”的基礎上，合理確定貸款權限，根據不同轄區經濟發展和客戶的不同情況，實行差別授權，對信貸資產質量高的分支行、地區和講信用的客戶，應擴大其貸款審批權和貸款額度。
5.建立授信激勵機制，完善授信責任制。國有商業銀行
�。�1）要對信貸風險重新認識。眾所周知，有貸必有風險，風險度為零的貸款是不存在的，風險始終伴隨著貸款，只要放貸，就有收不回的可能。
�。�2）應意識到，不同區域貸款風險不同，尤其是西部經濟基礎較薄弱，風險度較大。因此，科學認識信貸風險是制定授信責任制的前提。在此基礎上建立適合不同地區、不同行業和不同企業風險的劃分標準以及完善責、權、利對等的約束激勵機制，改變現有商業銀行普遍實行的信貸責任“終生追究制”的做法，增加一些對信貸人員或客戶經理的激勵措施，如增加績效工資比例，也可考慮對于信貸人員或客戶經理完成銀行下達的收本收息額目標后，按收息額的一定比例給予激勵。新的約束激勵機制的建立，有利于培養和穩定高素質、復合型的客戶經理隊伍，也有利于國有商業銀行樹立新的信貸營銷形象。
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