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超市工作人員個人總結(jié)
總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。我們該怎么去寫總結(jié)呢？以下是小編精心整理的超市工作人員個人總結(jié)，希望對大家有所幫助。
超市工作人員個人總結(jié)1
我從事超市收銀工作的時間不是太長，自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實際要求還有一定的差距，但我能夠克服困難，努力學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請教和學(xué)習(xí)，能踏實、認(rèn)真地做好本職工作，為超市的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻�，F(xiàn)針對自己在工作中遇到的問題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會，也算是對自己工作的一個工作總結(jié)吧。
�。�1）作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我認(rèn)為必須遵守超市的作業(yè)紀(jì)律。
收銀員在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進行收銀作業(yè)時，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款，以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便，以低于原價的收款登錄至收銀機，以企業(yè)利益來圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的.“偷盜現(xiàn)象。在收銀臺上，收銀員不可放置任何私人物品。
因為收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的商品，或臨時決定不購買的商品，如果有私人物品也放在收銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會。收銀員不可任意打開收銀機抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素，也會使人產(chǎn)生對收銀員營私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會使個別顧客趁機不結(jié)賬就將商品帶出超市。收銀員在營業(yè)期間不可看報與談笑，要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內(nèi)的情況，以防止和避免不利于企業(yè)的異�，F(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣場上的商品，尤其是特價商品，以及有關(guān)的經(jīng)營狀況，以便顧客提問時隨時作出正確的解答。
�。�2）認(rèn)真做好商品裝袋工作。
將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易不過的，往往由于該項工作做得不好，而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋；正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架；瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損；易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方；冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中，或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口，以避免顧客提拿時不方便，一個袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個袋中；超市在促銷活動中所發(fā)的廣告頁或贈品要確認(rèn)已放入包裝袋中。裝袋時要絕對避免不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現(xiàn)象；對包裝袋裝不下的體積過大的商品，要用繩子捆好，以方便顧客提拿；提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發(fā)生。
（3）注意離開收銀臺時的工作程序。
離開收銀臺時，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上；用鏈條將收銀通道攔��；將現(xiàn)金全部鎖入收銀機的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管；將離開收銀臺的原因和回來的時間告知臨近的收銀員；離開收銀機前，如還有顧客等侯結(jié)算，不可立即離開，應(yīng)以禮貌的態(tài)度請后采的顧客到其他的收銀臺結(jié)賬；并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開。
上面就是我在實際工作中的一點想法，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指正。
超市工作人員個人總結(jié)2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
您們好！我叫xx，是家福樂長安店的一名保潔員，我原是一位環(huán)衛(wèi)清潔工，主要打掃北長安街中段，也就是家福樂超市門口。在20xx年7月份的一天，我被超市的一位領(lǐng)導(dǎo)找去談話，印象中他問我：“炎熱中你在外面打掃衛(wèi)生累嗎？”我直說：“這是我的工作，再苦再累無悔的做好自己得本職�！焙髞�，就這樣我來到了家福樂超市上班，做一名外圍保潔員。xx年7月份到現(xiàn)在，是家福樂給了我一次另就業(yè)得機會，我不善于言談，沒有文化，所以我極為珍惜這份工作，我很感謝家福樂領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心與支持！在此說聲：謝謝，謝謝你們！
時間過的真快呀！轉(zhuǎn)眼間我已到家福樂超市工作都6年多時間了。我是超市得一名保潔員，這里是一個大家庭，來源于各個部門的多位兄弟姐妹，人生就是一舞臺，你究竟扮演的是什么角色，那你就怎樣去發(fā)揮自己。
我的工作是打掃超市前門口、員工通道和衛(wèi)生間的衛(wèi)生。由于門口的衛(wèi)生，會直接影響到超市的臉面。我每天早上趕在開店之前先要把門口地面衛(wèi)生和櫥窗窗臺的`衛(wèi)生打掃干凈，然后去員工通道把超市里里外外的垃圾裝入垃圾箱內(nèi)，然后進行清掃。因為炎熱夏天里，難免有垃圾腐爛，蠅蟲亂飛，導(dǎo)致周圍得空氣極為難聞。所以我還要用水沖洗一遍地面。
記得有一次因為突降大雨，員工通道水很深，在整理其他雜物時不小心掉入了下水井里，當(dāng)時全身濕透，手和腿都給蹭破了，事后領(lǐng)導(dǎo)也很關(guān)心的詢問情況后，要我回家休息�？傻任覔Q完衣服后，想到垃圾還沒有到呢，所以我又回來上班了。盡管每次垃圾不少，我都要每天將它倒入距離超市有400多米的垃圾車上，雖然路很難走，但我也要堅持到底，再苦再累也不怕，因為它是我的工作。
記得在去年冬天那場大雪的時候，店內(nèi)正在做活動，所以水果、蔬菜垃圾較多較沉，看到滿滿的垃圾箱，在看到外面凍了的路面，我不時心里在想這車?yán)烧Φ寡�！后來在給領(lǐng)導(dǎo)請求讓給我在安排一個人時，她又是犯難了，因為在活動期間所有人員都比較忙，所以我想還是自己慢慢往上推吧！盡管我在倒垃圾的時候腳上很滑，迎著寒風(fēng)吹�？墒俏倚睦锖芷届o、很踏實，因為我的又一項工作即將完成了。我對待工作不怕臟、不怕累。上次有位員工把手機掉到廁所里了，我二話沒說，直接把手伸到便池里撈出了手機，那個員工一直感謝不已！
雖然我的崗位很平常，但我相信不管在那個崗位上，不管是哪樣的人，只要盡職盡責(zé)，勤勤懇懇，任勞任怨，把自己的本職工作做好，服務(wù)他人，不斷努力進取，就會有成績的。我們是家福樂的員工，拼搏敬業(yè)，團隊創(chuàng)新，我們是秀的員工，我們一定能成為中國秀的商業(yè)企業(yè)。
超市工作人員個人總結(jié)3
身為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，我參加了學(xué)校組織的實習(xí)，這次實習(xí)目的是為體驗社會，從而鍛煉自己的社會適應(yīng)能力。我被安排到一家超市的化妝品柜臺從事化妝品銷售工作。這對我所學(xué)的專業(yè)來說做了一次實質(zhì)性的挑戰(zhàn)。
首先呢，我找到了負(fù)責(zé)人，遞上了我的實習(xí)證明和學(xué)校推薦信，超市經(jīng)理對我進行了簡單的面試，并接受了我的實習(xí)請求。實習(xí)過程中是采取倒班制度，每天要工作八個小時，早晚班輪換制。因為我是剛來的，又是個實習(xí)生，經(jīng)理安排一個經(jīng)驗豐富的同事和我一起上班，并指導(dǎo)和幫助我，教授我在超市推銷的技巧和要注意的事項。我在學(xué)習(xí)的同時，會積極主動的熟悉各類化妝品說明，牢記它們的特性。我相信堅實的專業(yè)知識是從事銷售服務(wù)業(yè)的基礎(chǔ)。再者，我開始學(xué)習(xí)同事的表情，語氣以及面對問題時的處理技巧和解決問題的從容，這些都是顧客信賴我們的前提。
起初，我還很不好意思的主動向顧客推薦，超市人多口雜，我膽怯了。但是經(jīng)過一次次的嘗試和同事們的指導(dǎo)幫助，慢慢的，我開始主動上前推銷，首先判斷顧客的需求，觀察顧客的膚質(zhì)從而做出準(zhǔn)確的判斷，哪類護膚品或者化妝品適合其膚質(zhì)。從而進行推薦，引到其適用，耐心地最大程度的滿足顧客需求。從價位、功效、質(zhì)量及售后全方位服務(wù)。不顧及太多所謂的面子，把顧客當(dāng)成是朋友一樣真誠對待，就會自然很多，業(yè)績也會一步步攀升，后來的工作還是比較順利的，遇到些刁鉆的顧客我也能及時有效的采取其他措施來維護自己和超市的利益。其次，我發(fā)現(xiàn)與同事的和睦相處也是工作的.重要組成部分，人和人之間的相互適應(yīng)，相互理解是促成人們良好的人際關(guān)系的重要前提和保證。不僅利于我們的工作還利用他人的工作，和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營造。在這個充滿競爭的社會中，少了人情味，我們要適當(dāng)改變心態(tài)，從容的面對當(dāng)今社會的就業(yè)形勢。
短短的超市實習(xí)結(jié)束了。在此，感謝超市經(jīng)理給了我這次寶貴的實習(xí)機會。同樣，學(xué)校的實習(xí)要求也對我起到了督促作用，還有同事們的幫助，這些支持讓我這次實習(xí)是圓滿的。通過這次實習(xí)，我體會到了工作的艱辛，豐富了工作經(jīng)驗，提高了自身價值。總而言之，了解了目前的就業(yè)形勢，熟悉了就業(yè)環(huán)境，對將來的規(guī)劃更清楚了。我會繼續(xù)努力，實現(xiàn)自身的價值，將自己打造成當(dāng)代社會需要的人才。
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