藥房個人工作年度總結范文
藥房個人工作年度總結的開展能使藥房人員認識到工作上的不足，完善工作流程 , 提高工作效率 。藥房個人工作年度總結范文是小編為大家帶來的，希望對大家有所幫助。
藥房個人工作年度總結范文一
西藥房在院黨委的關心、支持下，通過大家共同努力，曾四年連續被評為“先進科室”。成績僅代表過去，我們要以此為起點，奮發圖強，謙虛謹慎，戒驕戒躁，不斷完善科室管理，努力提高業務能力，不斷改進服務意識。在新的一年，我們科室決心做到以下七點：
一、積極參加醫院組織業務學習和季度考試，抓好本科室每周業務學習，鼓勵科室人員參加衛生部門的專業資格考試,提高科室業務水平。
二、購藥做到有計劃、有安排，藥房堅持每周進行三次進藥和領藥工作，確實作好周一、周三的腎病�？朴盟帨蕚涔ぷ�，確保庫存供應。要及時掌握新藥的發展形勢,常向臨床醫生介紹新藥,根據臨床的需求,要逐步的對藥物的品種、劑型等進行更換及更新。
三、加強工作責任心,藥品存放要整齊并按類放置;發藥時做到認真負責，對每張處方及醫囑單做到仔細查對，對醫保用藥要嚴把醫保政策關,發現問題及時與醫生聯系，杜絕差錯事故的發生。
四、嚴把藥品出、入庫關，做到出、入庫有記錄，有賬目，有審核，有明細;要做到公私分明，廉潔自律，不拿回扣，不收禮品，不接收各種有關業務員的宴請。
五、藥庫在藥品入庫時堅決做到有效期在一年之內
的拒收，質量不好的拒收，每季度對藥品進行一次效期及質量檢查，確保藥品效期及質量,保證臨床用藥的安全;對過期和變質的藥品及時報告,按規定進行處理。堅持每周對二類精神藥品的保管進行檢查工作，確保二類精神藥品管理的落實。
六、加強服務意識，提高服務質量，做到病人滿意、領導滿意及自己滿意。在平時工作中對病人所需的藥品我們積極的采購，只要是合理的要求我們都能盡最大的努力去完成。
七、加強安全意識，對科室存在的安全隱患要經常性排查，做好防火、防盜、防電，確保安全無事故。
總之，我們堅信在院黨委的正確領導下，大家齊心協力，盡職盡責，定能把目標管理工作任務完成好，把科室各項工作做得更好。
藥房個人工作年度總結范文二
20xx年以來，在院領導和科主任的直接領導下，藥劑科西藥房堅持以“三個代表”重要思想為指導，以方便群眾、建誠信藥房為目標，緊緊圍繞“四個一流”，積極爭創“市級青年文明號”，并于8月被授予“市級青年文明號”的光榮稱號。現將一年以來的工作總結如下：
一、組織實施，掀起創建熱潮
在院黨委的重視和領導下，西藥房成立了創建領導小組，把創建青年文明號與“創文明行業、建滿意窗口”、建誠信藥房活動工作結合起來，納入日常工作中，做到一并計劃、布置、落實、檢查，采取有力措施，加強領導，精心組織，努力營造創建氛圍。一是召開創建青年文明號工作動員會，對照《漳州市創建青年文明號考評細則》，進行研究部署，提出具體要求，層層落實責任;科室人員人手一冊“青年文明號應知應會”，學習領會創建意義，提高創建自覺性。二是完善制度，制定了“門診窗口崗位方便病人措施”、“三放心藥房窗口服務措施”等實施方案。三是開展團員掛團徽上崗和青年志愿活動，要求做到患者來有迎聲、問有答聲、不理解有解釋聲。與青年志愿者醫療小分隊下鄉送醫送藥;結合創建誠信藥房，大力宣傳青年文明號信用建設;推出“青年文明號”服務卡;把創建口號、青年文明號信用公約、承諾服務、違約處罰、監督電話等公開上墻 ，努力營造良好的創建氛圍。在西藥房，做到人人知曉，人人參與，掀起創建熱潮。
二、加強領導，提高科室凝聚力
藥劑科西藥房在創建青年文明號活動中堅持以人為本，重視發揚團隊協作精神。比如在切換住院藥房電腦新系統工作，為保證醫療工作正常運轉，全科人員加班加點。科主任李碧峰、吳佳濱以身作則，常常忙到深夜才回家，他們的精神感染了科室的每一個成員。搬遷新門診藥房時，從藥房設計、藥品、藥架的擺放和藥架小標簽的制作等，發動科室成員提出自己的見解，充分發揮科室人員的聰明才智。搬遷期間，全科人員團結一致，克服了種種困難，按時保質完成搬遷工作。藥房人員自覺熟悉新的藥品貨位，在搬遷第二天門診量高達1600張處方的情況下，沒有出現“排長隊”、“擁擠”、“差錯”等現象，體現了我們科室集體高強的凝聚力。“禽流感”病人在我院診治期間，我科積極配合專家組及呼吸內科醫生的工作，以第一時間為“禽流感”病人提供所需藥品。在當地無法提供藥品的情況下，能在醫藥公司的協助下以最快速度從外地調撥藥品并及時將藥品送到藥房。在整個治療期間，沒有因為藥品短缺而延誤治療，有力地保證了藥品供應。我科還選派臨床藥學人員，參與專家組討論，了解治療動態，做好后勤保障工作。
三、強化管理，提高服務質量
1、建立科室質量管理小組。檢查落實各專業組執行各種規章制度。并且每月進行測評，考核結果在每月質控小組會上進行通報。修訂各專業組藥事管理規章制度，做到有章可循，有規定可操作，形成制度較完善的管理系統。特別是麻醉、精神藥品使用細則，做好麻醉、精神藥品管理、使用工作。
2、健全藥品采購、使用管理制度。為了確保醫院藥品質量，對藥品的采、供、管、用等各個環節均制定了行之有效的規章制度，參加藥品集中招標采購，不斷修訂完善“藥品采購管理使用制度”、“采購入庫驗收制度”等�，F已建立“藥品采購入庫驗收臺帳”及“藥品養護臺帳”，從藥品購、領、用逐級把關，杜絕偽劣藥品流入醫院，保證患者用上合格藥品。經查，我院無假劣、變質、過期失效藥品。順利通過省、市藥監局多次對我院藥品質量、特殊藥品管理、醫院制劑的專項檢查及藥品抽檢，我院被抽檢品種中沒有因不合格被通報和藥品質量問題引發醫療糾紛。
3、完善窗口服務承諾，落實崗位責任制。調配處方堅持“四查十對”，實行雙人核對，雙簽名。實行新的獎金分配方案，工作量與個人績效工資掛鉤，大大調動了職工的工作積極性。
4、完善服務模式，為方便患者取藥，推出了敞開式服務的藥房，并根據不同時間實行彈性排班，滿足患者要求。門診藥房增設了用藥咨詢窗口，由臨床藥師為病人在用藥方面答疑解惑。通過藥師與患者面對面的交流，使患者感受到了藥師豐富的藥學知識及優質的服務，改善了醫患關系，群眾滿意度也得到了提高。2003年下半年推出“零距離發藥”活動，改變以往排長隊取藥為坐侯取藥，藥師們送藥到病人手中，并當面介紹服藥方法及注意事項，不僅方便了病人，更有利于解除年老、體弱人群取藥困難，減少小偷作案機會，杜絕差錯發生等問題，受到了群眾的好評，取得了良好的社會反響。《健康報》、《醫院報》及《海峽都市報》、漳州電視臺等分別做了報道。
四、嚴謹求實，提升人才素質
科室重視人才培養，鼓勵科室員工積極向上，樹立正確的人生觀、價值觀，創造體現自我能力的機會，提高人才綜合素質，為科室藥學專業的發展提供條件。
1、加強年輕在崗人員的思想道德教育。學習衛生行業紀律“八不準”，糾正行業不正之風，抵制“紅包”、“回扣”行為。
2、強調窗口文明禮貌服務規范化操作，提高科室全體人員的綜合素質，使服務對象感受到實實在在的人文關懷。
藥房個人工作年度總結范文三
一、嚴守公司的規章制度，以員工的標準要求自己。
實習期間，我嚴格遵守公司的一切工作管理制度，自覺以老員工規范嚴格要求約束自己，虛心求教，利用可利用的時間來熟悉藥品的成分功效以及禁忌癥還有其陳列的位置，在工作中積極主動幫店長及藥師做一些力所能及的事情，一方面減輕了店長及藥師的工作量更重要的是給了自己一個可以鍛煉的機會，讓自己可以獨立的去分析判斷解決事情，不僅開闊了視野擴大了知識面也提高了實際操作應變能力。
二、如何提高自己的專業知識。
專業知識才是最真的東西，最過硬的資本，有了它你可以很自信的去銷售無論對什么樣的顧客，因為你知道你知道的東西他們不知道，只有你才可以給他們答案，很羨慕那些資深的藥師，俗話說的好：師傅領進門，修行在個人。我珍惜每一次公司安排的培訓，在培訓中認真的聽講記筆記回去積極的復習，還有就是多看多聽，孔子說的好三人行必有我師焉，所以當其它門店需要人幫忙時我都會積極主動的去幫忙，為的就是從不同的人那里學到更多自己不懂的不知道的知識，取其精華去其糟粕，不斷的來完善自己，讓自己的專業知識更上一層樓。
三、對銷售技巧的認識。
我們每天都希望本店的營業額有個更高更好的飛躍，怎么樣才能達到目的地呢，我個人認為專業知識 語言技巧 真誠微笑這些都決定著營業額。銷售人員有了很強的專業知識，再有語言上的表達又是讓你無可挑剔然后面帶著微笑真誠的.關心你的病情，我想任何人都不會拒絕真心關心自己的人，將心比心，人生病的時候是其最軟弱的時候，你一句真誠的問候一句真心的囑咐和叮嚀會讓他對你有了信任有了依賴，這時你就可以用你所學到的知識去幫助他人為他人服務，解決了顧客的問題同時也達到了自己的需求，豈不快哉!
四、對人際關系的理解。
都說大學是進入社會的一個過度期，然而我卻認為實習期才真正的是進入社會的一個過度期。大學里的感情其實還是很單純的，沒有那些明爭暗斗沒有利益上的沖突，而社會就截然不同了，為了一點點的利益原本關系很好的朋友頓然就成了敵人，惡言相向，剛剛從校園出來的自己很是困惑，想不明白為什么會變成這樣呢 值得嗎 現在的我似乎理解了一些，這就是社會，這就是現實。以前的我們一直沉迷在自己夢幻般的國度里，沒有真正的去了解自己生活的這個社會，現在的我從自己的天地里慢慢地走出來了不會再天真的只活在自己的世界里無視其他的存在。對一些自己接受不了改變不了的事情自己只有接受不再抱怨，對那些自己不欣賞不認同的人，在工作上合作生活上疏遠，對那些和自己思想相左的人就是任何話語都是無用的。凡事做到自己心中有數就好了，也許是因為自己還很年輕還很幼稚還很天真有時在沖動的情況下還是會做錯事情，也許正是這樣自己得到了豐富的經驗，才懂得如何完美的處理事情，隨著時間的流逝自己在慢慢地成長著，也成熟了許多，人生就是這樣，只有經歷的多懂得的才會更多，人際關系的處理是一門很難學的課程，也許我學一輩子也不會學明白，要活到老學到老的。總之在恒泰我經歷了許多也學到了許多，絕不止以上幾點，在這里我就不一一詳訴了，有些東西只可意會不可言傳的，在有些感情面前這些語言就微乎其微了，我真的很幸運遇到了很多好的人，真的很感謝他們，此時的感謝是如此的渺小，最真誠的祝福給他們，是他們教會了我很多的東西，教我怎么看待問題分析問題解決問題，這些都會成為我實習期最值得回憶的，我想有些事情會一直的影響著我，更會激勵我更好的走下去，同時也會讓我更堅強的面對人生道路上更多的荊棘的。
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