4s店銷售主管工作總結
年底了,那么4s店銷售主管工作總結要怎么下筆呢?下面是小編整理的4s店銷售主管工作總結,歡迎大家閱讀!
4s店銷售主管工作總結1
尊敬的公司領導:
您好!
本人于****年 **月**日入職******汽車4S店,根據公司的需要,從***4S店銷售顧問任職至今。首先非常感謝公司給予我這個機會能有幸工作生活在這個大家庭,在入司這段時間本人工作認真,且具有較強的責任心和進取心,善于思考,性格開朗,樂于與他人溝通,且具有良好的溝通技巧,具備較強的團隊協作精神,能確保完成上級交付的各項工作,與公司同事間關系相處融洽、和睦,能很好的配合其他各部門按時完成各項工作,積極學習專業知識,不斷提升自身能力。
我相信我能夠勝任公司****銷售主管這個崗位的工作職責。進入****公司六個月以來工作情況向各領導做個總結:
一:銷售技能
依托公司完善的培訓體系,實現銷售技能的完善。在個人禮儀,應對客戶的咨詢,溝通客戶的購車愿望,實現顧客購車夢想等方面的深入學習。以最終銷售車輛,完成公司的銷售目標為導向。并能后期很好的維系好客戶資源。在***汽車4S店長的帶領下,學習對銷售指標的分解,努力完成公司的銷售任務,
二:展廳管理
有效管理好展廳問題,如展廳銷售站班,展廳衛生,展廳車輛擺放,活動宣傳產品的擺放。學習如何更好的利用資源,為公司銷售車輛爭取最大的業績,同時也展現公司良好形象,提升公司美譽度。對自我要求方面,嚴格按照公司的規章制度執行,做好基礎管理,讓顧客充分享受*******購車流程,實現夢想。
三:員工培養
新進銷售人員的培養是相當重要。新員工是公司未來的基礎。在****六個月,對于新進銷售人員的“傳幫帶”方面,努力做到更好。實現一個合格骨干員工對新員工的幫助。也為公司梯隊建設提供最大的幫助,穩定公司的團隊結構。
在以后的工作過程中,我盡職盡責地完成各項任務,相信我所做的一切以及我的能力,
我會繼續用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創造價值,同公司一起展望美好的未來!
4s店銷售主管工作總結2
目前,國內大部分汽車4s店的網絡營銷意識都在隨著互聯網技術的發展而逐步提升,網絡營銷相對傳統營銷有幾大優勢:
一:通道眾多、費用低廉;
二:高效傳播、爆炸影響;
三:自愿接收、互動交流;
四:功利性低、越趨隱蔽。
鑒于網絡營銷的優越性而言,要提升時興店的知名度和市場認可度,我們需要在網絡推廣這一塊加大投入力度。下面簡要闡述一下我的'幾個建議:
關于時興店的網絡推廣計劃,我們分為前期,中期和后期三大階段。
前期,加大宣傳力度,讓擴大時興店的知名度。這一階段,我們主要讓顧客了解,我們的店在哪里?我們店有哪些服務優勢?我們店有哪些服務項目?
我們主要力推以下幾個服務項目:噴漆;四輪定位;洗車工時優惠券等等。
主要通過知名的團購網站,論壇,微博,微信,公交站臺廣告,短信群發等推廣渠道,增強宣傳力度。
中期,我們要開發新產品,擴大我們的客戶群體。新產品主要分
兩大部分:一是新項目的開發;二是在原有項目的改造升級。譬如,4S店換機油項目,我們在原有的換機油服務項目的基礎上,增加一個4輪前后對調外加扭力扳手打緊螺絲。用這樣的方式來提升項目的核心競爭力,油漆也一樣,強調師傅的手法,步驟細致,油漆光油質量。引導客戶的思想,讓他們感覺體驗時興的專業性,甚至創造一個德系嚴謹專業的氛圍給客戶體驗。
另外,我們還需定期做一系列的服務項目推介,而且,這些階段性的推廣活動需要提前規劃,高效執行,保證促銷活動不斷,持續積累人氣。為提升我們的服務質量,我們還需要對內部人員進行培訓,讓員工了解,我們的客戶究竟需要的是什么?我們要傳承的品牌內涵是什么?
總而言之,我們要讓顧客始終感受到:
1、“我們的店是最好的”(提升公司及品牌的知名度)
2、“我們的服務是最一流的” (提升產品的認可度)
3、“他們跟我們的關系是最好的” (樹立良好口碑)
后期,隨著VIP客戶體系的逐漸壯大,我們需要推進改裝升級項目。
時至今日,汽車已經不只是一種代步工具,對很多愛車的朋友而言,已經不是把汽車看成是冰冷的機器,已經給汽車賦予了人性,經濟和文化的概念。比如POLO汽車,POLO車主們自稱“菠蘿派”,他們聚集在虛擬空間里,討論的話題不僅僅局限于開車,修車,更多的
討論“玩車”。這一類客戶群體在發展壯大,這是汽車行業,特別是4s店的一片藍海市場,我們先占據了,我們的市場優勢就會更加明顯。
做好我們店的網絡營銷這一塊,將有利于我們店的品牌推廣,為我們店的發展帶來更好的前景。
在這里,網絡營銷,網絡世界就好比江湖,做好網絡營銷,要從本質抓起。網絡營銷的本質,網路營銷不只是做個網站,許多公司認為做好一個網站營銷就是做好個營銷網站其實不是,營銷性網站只是網絡營銷一部分。就算沒有自己的營銷性網站照樣照樣可以把網絡營銷做的很好,因為可以通過其他平臺進行通過微博平臺,可以通過微信平臺。還有通過論壇等等這些也是網絡營銷的有效手段,所以說網絡營銷不只是做個網站。網絡營銷也不是供應方單反行為!網絡營銷首要工具也不單只是推廣,所以說現在再我們網絡營銷的概念我們要明確,企業營銷的活動我們可以認為我們很多企業在傳統營銷都掌握的非常好,會在線下想好很多策略比方說通過則贈送品啊,通過附加值啊,通過產品質量提升,通過一些服務提升都是傳統營銷手段,在這么多的傳統營銷手段中都知道很多但一接觸互聯網都大了頭,其中有一個原因是因為害怕互聯網,因為他們從小不是在互聯網環境下長大,在這個過程中互聯網不是一個神秘的事情,互聯網只是把我們的產品推廣更好的另一個渠道,所以說當曾經的電話營銷,到曾經的所有的一些營銷渠道中我們現在有個互聯網是我們產品推廣是傳播的
一個有效渠道,網絡營銷很多公司做的很概念話,我把他講的很簡單,這也是我的個人觀點,所以在這里給你們分享的是,網絡營銷沒有這么復雜,其實一個很簡單的話題,他只是把一個傳統營銷原則結合)+網絡技術手段在+上網絡平臺。不管是贈送啊,產品怎么宣傳這都是傳統營銷原則,當選擇好營銷活動,營銷方案的時候,這個時候該怎么辦,是不是應該把我們的活動方案,內容,企業文化宣傳出去,這個時候怎么宣傳呢。可以選擇平臺,有哪些可以平臺去選擇,有微博平臺,有新浪,有QQ,有論壇,有當今社區,深圳有深圳車友會,這些都是我們的網絡平臺。把傳統營銷方案做好后,通過網絡技術手段放到網絡平臺上去。思維做好后,要落地,如PS排版等,論壇技術性跟帖,微博推廣,關鍵字優化等。這三者結合起來就是我們做好網絡營銷的關鍵。
傳統型行銷方案通過網絡技術手段通過網絡平臺推廣出去。網絡營銷絕不局限在網絡。是一個線上線下的結合、線下有個非常完善的體驗店的時候。很多網友當看到一個商品的時候他們習慣于網絡他們在線下看到產品的時候他們去線上開始成交,做好網絡營銷是線上線下結合的過程。網絡營銷的幾個階段。網絡營銷的幾個階段非常關鍵這是做好網絡營銷的基礎1.規劃定位階段(也就是說營銷性網站該怎么做規劃定位階段如果說網絡營銷規劃定位沒有做好根本不知道哪些是我們的客戶,也根本不知道我們的客戶在哪里也沒有想清楚根據這些客戶我能提供什么產品低端單,高端單客戶能不能接受王比如磚石不可能在團購網站上出現,高端單出現在團購網站客戶首先的感覺
是這個產品是有問題的,第一部分先選好我們的客戶群,客戶群選好之后在選擇好適應的產品如果說這個產品是性價比非常高的那這個產品更多的可以參加團購網站的一些活動對產品的銷路對快速產品的銷出是一個非常大的幫助。2.網站建設階段(網站建設階段非常重要的我一直強調網絡建設階段不是建立一個網站,而是所有的網站都是我們的網店,是所有網絡平臺都是我們的網站。3。網絡推廣階段(如何把我們企業推廣出去,時間關系不做具體的展開)。4.整合營銷階段(如線下的一些推廣,戶外廣告,DM單頁結合網絡平臺推廣出去)。我簡單的把網絡營銷分成這4個階段,每一階段呢需要我們去完成他網絡是手段,營銷才是本質。通過線上大量宣傳,讓我們線下的店帶來更多的生意,我們線下的一個體驗,讓線上有更多的成家量,這就是網絡營銷的基礎。網絡營銷建立在傳統營銷的基礎上。推廣就好比線下發單子。了解了網絡平臺本質之后,接下去更多的是要做到哪些細節,才能把我們網絡營銷做的更好。
4s店銷售主管工作總結3
轉眼間,我在長治寶誠市場部工作已半月有余,雖然漫長的實習期還遙遙無期,但工作總結還是要寫的。上周小王就跟我要了,結果忙的就把這茬兒給忘了。今天再問我要,回答還沒寫,實在不好意思,在這說聲對不起!好,言歸正傳。這不是我第一次做汽車4S店的市場工作,畢業以后在吉利汽車的4S店做了1年多的市場工作,那時的市場部前后就我一個,從調查、策劃、組織、執行都得一個人搞定。一年多下來對4S店市場工作也了解了個差不多。當然吉利在寶馬面前自然是小巫見大巫了。換了工作地點,換了汽車品牌,我決定重新在長治寶誠寶馬4S店做起。
一、 工作初體驗
初次走進公司的辦公室,舒適的辦公環境就讓我感覺很好,同事善意的微笑,積極的工作氛圍讓我很喜歡!队肋_企業文化》、《員工手冊》、《員工安全工作手冊》讓我初步了解了企業的要求。市場部李經理向我介紹了我的工作范圍與職責,我也暗自同我以前的工作流程進行了對比,明白了寶馬要求的是更細致,更真實的市場工作。經過幾天的時間,我認真了解了BMW的CI要求,以及永達集團的日常報表,因為這是我做好本職工作的基礎。
二、 市場工作
1、日常工作
在這半個月的工作中,我負責了《車影隨行 長治寶誠與維多利亞皇家攝影強強聯合》活動PPT、《UN1QUE 唯一 長治寶誠全新BMW1系上市發布會》活動PPT、《夢想座駕 觸手可及 BMW3系春季試駕會》活動PPT,以及日常集團報表,活動總結等的撰寫。還協助崔卡娜整理簡報,協助柴敏進行展廳的布置。在工作中漸漸熟悉了日常環節,趕上了同事們的工作步奏,也培養了團隊的默契。在上周進行的全新BMW1系上市活動中見識了寶馬品牌在長治地區的影響力,也看到了BMW的企業責任。
2、 其他工作
在今天的晨會中,當孫總提問,今年最重要的工作是什么的時候,我按照以前的工作直覺,本能的以為答案是終端,結果答案讓我感到很意外,那時我意識到我的工作狀態還錯誤的停留在吉利的水平?磥碛肋h都不能有教條主義、本本主義啊!
新的工作環境讓我改變了以前的錯誤意識,學習了新的工作目標,我知道路還很遠,但是我會越走越直!
4s店銷售主管工作總結4
隨著鐘聲的敲響,**年已然成為歷史。這一年我的工作主要分為兩個方面:
一方面是:1-9月份在保修工作上累計完成**元業績。服從公司領導安排,緊抓工作重點,積極配合售后工作,努力完成保修任務。這一年奇瑞公司售后保修政策及其嚴格,每月都有新的保修政策下發,使得工作較為艱難。但在實際工作中我不斷總結工作經驗,學習領悟商務政策精髓避免保修件誤判出現對公司造成不必要的損失。靈活操作非保修件的保修工作,爭取公司利潤最大化,從而提升個人工資水平。
其次在11-12月份由于公司工作需要,服從公司領導安排調入備件工作。克服自身備件業務能力的不足及種種壓力,努力學習備件業務知識,提高自己業務能力水平,帶動部門員工工作能力及思想素質。積極與備件公司進行溝通,解決之前定不了、定不回的備件問題,改變之前缺件、拆件現象,避免漏定、誤定。
在大力壓縮庫存的情況下確保庫存達標率提高周轉率。杜絕因備件問題的用戶投訴。兩月累計訂貨**元,完成出庫**元。將為持續壓縮庫存,消耗庫存呆滯件而努力奮斗!
**年是不平凡的一年,也是機遇與挑戰共存的一年。在歐美金融危機的影響下,在我國金融政策的調整下人們紛紛緊抓口袋、節衣束食,翹盼未來。汽車市場更是迎來了一個寒冷的冬天。在如此艱苦的環境中,公司在總經理的正確領導下,在各級領導及員工的努力下,公司迎風破浪,穩步發展。銷售及售后業績均較往年有所提升。
沉思回顧,一年來的工作使我得到了更多的鍛煉,學習了更多的知識,交了更多的朋友,積累了更多的經驗,當然也通過不少深刻的教訓發現了自身的種種不足。
**年工作計劃主要針對配件6s管理:整理,整頓,清潔,清掃,素養,安全。配件部要保持定時的衛生清掃、貨物處理、安全防范措施,做到整潔有序。另一面是配件進銷存管理,儲位管理,存貨管理,經營管理。保持備件公司庫存達標率與庫存周轉率的合理水平,既符合廠家考核要求,又避免資金過度積壓,保持良好的配件周轉及資金的合理利用。
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