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外貿(mào)新人月度工作感想和總結范文
篇一:外貿(mào)業(yè)務員月度工作總結
時光飛逝,一個月不知不覺又過去了。想想我加入美志電子公司這個團隊快兩個月了。在11月份的工作中,我取得了一些進步,但是還有很多不足之處。
沒有外貿(mào)經(jīng)驗而且又沒有接觸過電子行業(yè)的我,做起外貿(mào)就是一切從零開始。我們公司是東莞一家生產(chǎn)銷售電容器的公司,沒來工作之前,我連電容器是什么都不知道。但是來到公司的這段時間,我學到了很多寶貴的知識,領導們同事們都很熱心指導我。我非常感謝領導和同事的支持和幫助。在過去的一個月里,我學到了很多實用的知識,在實踐中成長。例如,電容器的主要參數(shù)及應用范圍,如何發(fā)布更加有效的產(chǎn)品信息,做銷售合同等等。在經(jīng)理的督促指導下,我寫給客戶的郵件也比以前的規(guī)范些了,但仍需大力去改進。我會繼續(xù)虛心向領導同事們學習。
11月份,看到每個同事都有自己的訂單,而我卻沒有,心里很著急沉重。我一直在反思,是不是自己的方法很有問題?還是自己不夠勤奮?經(jīng)過一些思考以及參照同事們的日常工作,我覺得自己是各方面都做得不夠。最主要的缺點有以下幾點。首先,自己的產(chǎn)品專業(yè)知識不夠。第二,我發(fā)布的產(chǎn)品信息量不夠大,內(nèi)容不夠?qū)I(yè)。第三,少主動開發(fā)客戶,少打電話給客戶。作為一個業(yè)務員,想要開發(fā)客戶,電話聯(lián)系少不了。第四,產(chǎn)品宣傳不夠,我除了在阿里巴巴主力宣傳產(chǎn)品以外,有在其他外貿(mào)及內(nèi)貿(mào)網(wǎng)站,但是沒有足夠的宣傳信息。 所以,我將采取各種措施針對這些缺點去改進。
一,首要的必需的任務就是多學習產(chǎn)品信息,應付客戶提出的各類問題。
二,多了解阿里巴巴平臺,發(fā)布更有效的產(chǎn)品信息。
三,通過各種渠道,郵件或者電話等多方面開發(fā)客戶。
四,大力宣傳公司及產(chǎn)品,主要是通過一些網(wǎng)站。
成功者,找方法;失敗者,找借口。在其位,謀其職,我盡心盡力去學習,去提升,希望新的一個月有收獲!
篇二:某公司外貿(mào)業(yè)務員月度工作總結
1. 公司經(jīng)營產(chǎn)品及價格定位:
A. 公司的主營產(chǎn)品,如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度,公司的人力、物力、財力實務不雄厚情況下,公司必須經(jīng)營銷售專一產(chǎn)品,方會盡快見到效果。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營,戰(zhàn)線拉得太長,從前線業(yè)務到工廠搜索與售后跟進需一個完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識來操控。買家總會貨比三家,買家遠是專業(yè)的。 作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢是提供優(yōu)質(zhì)的服務,如這點做不到,是無法贏得客戶信賴的。報價并不是一個很簡單的活動,它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內(nèi)各個企業(yè)報價的平均水平和報價趨勢。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國內(nèi)同類產(chǎn)品屬于哪個水平面(高中低),自己的產(chǎn)品報價與市場行情差價,及如何以達到報價的正確性,讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力。
B. 報價表公司以一定的數(shù)量為基礎,提供一份產(chǎn)品價格表(PRICELIST)。此報價表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因為它決定了公司業(yè)務開拓的切入口。 價格的定位也就將客戶進行了定位。不同的價格就會培養(yǎng)不同素質(zhì)的客戶群,也就決定了公司的發(fā)展方向,產(chǎn)品/服務策略, 發(fā)展速度和未來。所以小小的一份報價表,看似簡單,實則要經(jīng)過仔細和認真的推敲。報價應報得恰如其分,不能過低,也不能過高;好東西不能賤賣,普通的產(chǎn)品不要報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性,并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠離市場的價位,甚至幾天都報不出來,這說明你的誠實性不夠,你根本不懂這一行,自然而然客人不會對你再理會。摸清客戶動機及誠意再報價,以免成為報價工具,浪費時間。外貿(mào)競爭異常急烈,以目前中國市場所見是供大于求,要想異軍突起,特別注意服務和經(jīng)常學習,避免出錯。
2.公司(包括業(yè)務員)給客戶的信心及信譽度如何這是網(wǎng)絡開展客戶最首要的因素,即你的公司實力如何,產(chǎn)品況爭力怎樣,公司服務怎樣信心和信譽是雙向的。
篇三:外貿(mào)新手工作總結
時間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間到公司快三個月了。從入職到現(xiàn)在,是一個從舊年到新年的過程,也是一個不斷成長的過程。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷。在這段時間里經(jīng)理和同事們在工作上給予了我極大的幫助,在生活上也給予了我極大的關心。在感激公司各級領導和同事們的親切關心的同時,也讓我為自己有機會能成為盛寶的一員而感到自豪。在這三個月的時間里,在經(jīng)理和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的努力,自己正在一點一滴不斷的進步,現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報。
一、通過日常工作的積累讓我對盛寶有了一定的認識。
記得剛入職的時候,自己對于盛寶和漆包線的認識是一片模糊,只是從公司的網(wǎng)站獲取了一些相關的信息,本以為盛寶只是一家小型的工廠,而我的工作地點可能是在離工廠比較遠的一處寫字樓。入職之后我發(fā)現(xiàn)一切和自己相像的都不同。盛寶是一家擁有出口經(jīng)營權的集團企業(yè),更是蘇北地區(qū)一家有名的實業(yè)公司。得知了這一點后,我的工作熱情和積極性都有了進一步的提高,讓我覺得我應該好好珍惜這個來之不易的機會。之后在質(zhì)檢將近一個月的學習,更讓我對盛寶的漆包線的了解達到了一個更高的層次。從漆包線的生產(chǎn)流程,到質(zhì)量檢測,再到包裝出貨,雖然看似簡單而又機械,但其中卻蘊含著盛寶員工們的認真,謹慎和日日夜夜的細心守護。我想這就是我們盛寶的競爭所在,這就是我們盛寶的品質(zhì)所在。
二、在經(jīng)理和同事們的指導下充分熟悉了業(yè)務流程。
在剛接觸工作的時候,本以為自己在學校里有過一些相關課程的學習,會很容易的上手,可是真正到了實際應用的時候卻發(fā)現(xiàn)和自己相像的大為不同。作為一名外貿(mào)新手,對產(chǎn)品的不了解,對業(yè)務知識的不熟悉,再加上剛開始沒有任何的客戶資源積累,剛開始的一周,各種焦躁和困惑纏著自己,讓自己變得心浮氣躁。后來在有著豐富的外貿(mào)經(jīng)驗的經(jīng)理的指導下,我慢慢開始熟悉了業(yè)務的流程,如何操作
阿里巴巴平臺,如何通過關鍵字尋找個客戶,如何分析客戶,在空閑時間經(jīng)理也會給我們兩個新業(yè)務員做一些培訓,讓我們更加了解外貿(mào)的流程。還有兩個前輩也都會細心回答我們的困惑,教會我們?nèi)绾尾僮鞴纠锏囊恍┏S孟到y(tǒng),讓我們對整體的業(yè)務流程有了一個清晰的了解。之后通過日常工作的積累和應用,我也漸漸的熟悉了整體的工作流程,我相信只要通過我的不斷積累和堅持,不久之后我也會擁有屬于自己的業(yè)務。
三、認真學習外貿(mào)知識使自己的工作能力得到提升。
經(jīng)過了經(jīng)理和同事們的指導,我的業(yè)務知識得到了一定的提升。然而,職場是一個大課堂,沒有人會主動來教你做什么,所以利用工作的閑暇之余我也會瀏覽一些比較有名的外貿(mào)論壇,向眾多外貿(mào)前輩們學習他們分享的經(jīng)驗和教訓。同時認真研究和學習以前業(yè)務員留下的資料,積極地尋找客戶。在將近三個月的工作積累中,自己的對于一些常用的辦公軟件操作變得更加熟練,外貿(mào)知識也不斷地得到鞏固和提升,和剛開始的自己相比,我確實發(fā)現(xiàn)自己工作能力在不斷的提升。
四、不足和規(guī)劃。
雖然工作了將近有三個月,但我知道自己依舊是一個菜鳥,很多不足不是三個月就能得到改進的。對于產(chǎn)品和流程依舊只是停留在知識儲備階段,對于英語的口語交流還要不斷的加強,真正應用起來還是會有很多的不足。作為一名外貿(mào)業(yè)務員,客戶和產(chǎn)品永遠是兩大核心,在新的一年里,在完成經(jīng)理下達的任務基礎上,我要更加勤快的尋找客戶,更加深入地學習產(chǎn)品知識,不斷提升英語和外貿(mào)業(yè)務能力。在2015年,我相信只要自己不斷地努力,一定會有所突破和收獲,為盛寶的發(fā)展貢獻出自己的力量。
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