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印刷業(yè)務(wù)的工作總結(jié)報(bào)告
印刷業(yè)務(wù)的工作總結(jié)報(bào)告1
今年在單位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，印刷室全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)，勤奮工作，任勞任怨，一絲不茍地為單位各級(jí)部門服務(wù)，工作認(rèn)真踏實(shí)，勤奮努力，堅(jiān)守崗位，恪盡職守。印刷室按照既定路線，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，各項(xiàng)工作均取得了一定的成績(jī)。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。為了提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高工作水平，印刷室全體員工在閑暇之余努力學(xué)習(xí)與文印工作相關(guān)的知識(shí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)相關(guān)的軟件，同事之間相互學(xué)習(xí)取經(jīng)、拜師學(xué)藝。在這一年中，印刷室全體員工均熟練賬務(wù)打印、復(fù)印、速印以及一體機(jī)、復(fù)印機(jī)等數(shù)碼設(shè)備的使用、簡(jiǎn)單維護(hù)等各項(xiàng)指標(biāo)性能，盡量做到干一行、學(xué)一行、精通一行。面對(duì)不熟悉的業(yè)務(wù)，能夠主動(dòng)查找資料反復(fù)操作，刻苦練習(xí)，為做好文印工作打好基礎(chǔ)。
二、愛(ài)崗敬業(yè)、樹立服務(wù)意識(shí)。印刷室是一個(gè)負(fù)責(zé)XXX各級(jí)部門印發(fā)各類文件、材料的機(jī)構(gòu)，是單位的一個(gè)重要組成部分，在XXX領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，為XXX各級(jí)部門的文字印發(fā)工作做出了最大的努力。印刷室全體員工在工作中盡量做到口勤，手勤、腿勤，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、肯鉆研業(yè)務(wù)，從打印到審核，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)、一絲不茍的`態(tài)度，保證文件印發(fā)符合規(guī)定要求，做到及時(shí)、有效的交付文件，不耽誤工作；隨時(shí)聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排,完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
三、加強(qiáng)管理，做好保密工作。印刷室涉及許多XXX各級(jí)部門的保密性文件，在文字錄入的同時(shí)，能夠嚴(yán)格執(zhí)行單位保密制度，文件材料的電子版、紙質(zhì)版底稿能夠妥善保管，印制后及時(shí)作廢、銷毀，確保不泄露單位機(jī)密。為了節(jié)約印刷室里的辦公耗材，做到了“開源節(jié)流、杜絕浪費(fèi)”，盡量使每張紙都能物盡其用，不輕易損毀，為印刷室節(jié)約開支。對(duì)印刷室的各種設(shè)備能夠嚴(yán)格管理，細(xì)心維護(hù)，保證工作的順利進(jìn)行。
四、以誠(chéng)待人，處理好同事關(guān)系。在工作當(dāng)中，印刷室全體員工始終端正自己的位置，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)敬重、對(duì)同事尊重，不說(shuō)不利于團(tuán)結(jié)的話，不做不利于團(tuán)結(jié)的事，以誠(chéng)待人，踏實(shí)工作，相互關(guān)心，努力營(yíng)造和諧、舒適的工作氛圍。
五、XXX年度收入狀況。截止12月中旬，本年度印刷室年度營(yíng)業(yè)總額為 萬(wàn)元，純利潤(rùn)為 萬(wàn)元。XXX年承印XXX各部門的各種文件、會(huì)議材料和刊物預(yù)計(jì)完成 萬(wàn)份（冊(cè)）。
今年，印刷室雖然取得了一些成績(jī)，但距離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距。在今后的工作中，我們會(huì)更認(rèn)真的履行自己的職責(zé)，開拓創(chuàng)新，努力進(jìn)取，把我們的工作提高到一個(gè)新的水平。
印刷業(yè)務(wù)的工作總結(jié)報(bào)告2
在這些年里我通過(guò)努力工作，有了很大收獲，我現(xiàn)在對(duì)自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于今后工作做得更好。下面我對(duì)這些年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
我在教育工作了30余年，自1983年起一直從是印刷工作，從一臺(tái)小膠印機(jī)發(fā)展到一個(gè)小型印刷廠的規(guī)模，從一兩個(gè)人到幾十人，規(guī)模不斷擴(kuò)大，工人的技術(shù)從不懂到能獨(dú)立完成各種工作。
我于二〇〇三年十二月，參加平版印刷工種高級(jí)等級(jí)培訓(xùn)，考核成績(jī)合格,取得了高級(jí)技術(shù)工人證書。二0一0年十二月，在通遼職業(yè)技術(shù)學(xué)校參加平版印刷技師培訓(xùn)班，成績(jī)合格并取得技師資格證。并被學(xué)校聘為技師工。
我的技能從簡(jiǎn)單的機(jī)械設(shè)備到現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)與數(shù)碼技術(shù)，電子出版系統(tǒng)取代了傳統(tǒng)的鉛字排版，更重要是對(duì)出版印刷數(shù)字化，同時(shí)也為今天的異地網(wǎng)絡(luò)出版印刷。我都能熟練掌握印刷技術(shù)，不僅要精于印刷工藝技能，而且還應(yīng)掌握印刷工藝裝備的知識(shí)。隨著生活水平的不斷提高，印刷廠這塊占的比例也會(huì)越來(lái)越大，因此，客戶對(duì)印刷設(shè)計(jì)的要求也越來(lái)越高，印刷專業(yè)也越來(lái)越專業(yè)，專業(yè)的設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)，專業(yè)的印刷廠，以及好的售后將會(huì)構(gòu)成更專業(yè)的印刷隊(duì)伍。
在工作中領(lǐng)導(dǎo)的信任，擔(dān)任印刷廠的廠長(zhǎng)。我積極融入到工作隊(duì)伍中，盡快的進(jìn)入工作狀態(tài)，積極參加生產(chǎn)，全力保障生產(chǎn)印刷的運(yùn)行。在工作中，我不斷的向其他同事學(xué)習(xí)操作技能，以提高自己的技術(shù)能力。工作之余，我還時(shí)常看一些專業(yè)的書籍充實(shí)自己，以提高自己的理論知識(shí)。
在此期間培養(yǎng)一批合格的印刷技術(shù)人員，他們?cè)诿總�(gè)崗位上都是技術(shù)尖子能獨(dú)立完成工作。我漸漸明白發(fā)展帶來(lái)的好處，堅(jiān)持高素質(zhì)，高起點(diǎn)，高科技，高效益的發(fā)展思路，辦好校工廠。在同行內(nèi)有領(lǐng)先地位，我一直感到驕傲自豪。同時(shí)，我會(huì)珍惜每一天，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力工作，積極進(jìn)取，為單位的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的微薄力量。 這些年我大多工作與生活的時(shí)光都在工廠度過(guò)的，在這些日子里，
辛苦里夾著充實(shí)，汗里也帶著甘甜，完成了自己的大多數(shù)目標(biāo)。我雖然努力的完成了自己應(yīng)該做的事，單是其間也顯露出了我的不足之處。雖在慢慢的`改進(jìn)，可是效果不是很明顯，使得自己會(huì)陷入停止不前的狀態(tài)，原有的很多想法都沒(méi)有如心所愿。事做了很多，也學(xué)到了很多東西，但是都顯得是那么的平淡。只要用心，很多工作的事是需要努力的，不努力就是自己的問(wèn)題，我想這是自己的原因，態(tài)度還不足夠端正，沒(méi)有足夠的用心去做，或者說(shuō)是用心不到位。工作的日子已經(jīng)度過(guò)了嘗試階段，已經(jīng)適應(yīng)了這份工作，現(xiàn)在要做的就是怎樣去把它做得更好。為了自己的發(fā)展，我一直是堅(jiān)持不懈的努力，時(shí)間的進(jìn)過(guò)，讓自己有得有失，一個(gè)態(tài)度決定著一個(gè)走向。既然想在這個(gè)圈子里有所作為，把握好不會(huì)浪費(fèi)現(xiàn)在所擁有的機(jī)會(huì)。
在以后的工作里，在完成本職工作的同時(shí)，學(xué)習(xí)好相關(guān)的知識(shí)與技能，把自己向一個(gè)技術(shù)全面型的方向發(fā)展，時(shí)刻的提示著自己，嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，多虛心求教，多積累經(jīng)驗(yàn)，多多與領(lǐng)導(dǎo)溝通，只有相互交換意見，才能取得進(jìn)步。知道自己的缺點(diǎn)在那里，怎樣的去克服，優(yōu)點(diǎn)在什么地方，怎樣去發(fā)揮，有一個(gè)明確的生活和工作態(tài)度，更加努力工作，為單位貢獻(xiàn)自己力所能及的力量。
印刷業(yè)務(wù)的工作總結(jié)報(bào)告3
xx國(guó)際是中國(guó)絲網(wǎng)印刷行業(yè)中的龍頭企業(yè)，以銷售為主，本身并不生產(chǎn)過(guò)多的絲網(wǎng)印刷類相關(guān)產(chǎn)品，主要是代理國(guó)外著名絲網(wǎng)印刷類公司相關(guān)產(chǎn)品。公司總部在深圳，下屬公司機(jī)構(gòu)有： 在工作的這一個(gè)多月里，在熟悉產(chǎn)品知識(shí)的同時(shí)，也進(jìn)行了客戶拜訪的練習(xí)。天津地區(qū)客戶更多的集中在西青開發(fā)區(qū)、津南、塘沽等地，這些客戶所在行業(yè)集中于貼牌、商標(biāo)、電子、數(shù)碼，對(duì)于產(chǎn)品的需求是巨大而又源源不斷，這個(gè)過(guò)程是發(fā)現(xiàn)、保持、提升關(guān)系的經(jīng)營(yíng)方式。從中也了解到xxx的工作方式和工作能力，需要好好學(xué)習(xí)和借鑒。同時(shí)也體會(huì)到“服務(wù)”對(duì)于商機(jī)開發(fā)有無(wú)限作用，堅(jiān)持完美的服務(wù)態(tài)度，往往會(huì)帶來(lái)巨額的銷售訂單�？蛻羰巧�。
xx國(guó)際華北總部天津公司的組織架構(gòu)，分為通訊數(shù)碼公司、天津分公司、市場(chǎng)部、財(cái)務(wù)部、服務(wù)中心，其中服務(wù)中心的作用是訂貨、出貨、為業(yè)務(wù)服務(wù)，這個(gè)過(guò)程中ERP起到了組織性、效率性的巨大作用。而公司的業(yè)務(wù)人員工作重點(diǎn)則集中于銷售過(guò)程，有效的提高了工作效能，更好地開展業(yè)務(wù)工作。在金海江實(shí)習(xí)了5天時(shí)間，對(duì)制版整個(gè)流程有了清晰直觀的.了解。金海江現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)效益非常好，有大筆的訂單，不過(guò)也到了它所存在的局限性。簡(jiǎn)單的組織架構(gòu)，對(duì)于手工作坊式的企業(yè)可能會(huì)更適合，現(xiàn)在其實(shí)金海江就是處在手工作坊階段，雖然利潤(rùn)率很高，不過(guò)企業(yè)要想有長(zhǎng)足發(fā)展，科學(xué)的組織架構(gòu)至關(guān)重要，聯(lián)系下市場(chǎng)行情及集團(tuán)戰(zhàn)略，或許現(xiàn)在金海江更適合簡(jiǎn)單快捷的組織模式。
儒家式的企業(yè)文化學(xué)習(xí)，絲網(wǎng)印刷的了解，銷售過(guò)程的熟悉，公司架構(gòu)的分析，一一證明，xx國(guó)際是一個(gè)處于上升階段的企業(yè)，絲網(wǎng)印刷是一個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)與機(jī)遇、機(jī)遇大于競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)。
正如企業(yè)文化中所提的“讓我們一起成長(zhǎng)”。
印刷業(yè)務(wù)的工作總結(jié)報(bào)告4
靜靜的將整個(gè)20xx年的銷售工作在腦海中回放了幾遍，整個(gè)年度自己的銷售工作自我評(píng)價(jià)還是不盡人意。
20xx年是印刷行業(yè)的一個(gè)低迷之年，在未來(lái)的幾年仍舊會(huì)持續(xù)。殘酷的環(huán)境下，無(wú)論是從客戶群體，還是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)方面，都較前一年發(fā)生了明顯的變化，廉價(jià)簡(jiǎn)易包裝稱為了整個(gè)年度的主流。
從自己銷售工作的以下幾個(gè)方面總結(jié)印刷業(yè)務(wù)工作總結(jié)。
業(yè)務(wù)能力：雖然來(lái)到必高已經(jīng)是整整3年多了，在業(yè)務(wù)部算的上是一個(gè)老人了，對(duì)于銀沙的基本工藝以及材質(zhì)也只是了解了冰山一角，勉強(qiáng)能完成基本的一些日常業(yè)務(wù)，但是隨著今年包裝行業(yè)的產(chǎn)品的走向趨于簡(jiǎn)單、廉價(jià)、精細(xì)、實(shí)用。很多時(shí)候自己現(xiàn)在的所學(xué)仍然捉襟見肘。在待人接物，維護(hù)客戶關(guān)系，處理應(yīng)急事務(wù)面前經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)拙劣表現(xiàn)，這一方面仍需修煉內(nèi)功，認(rèn)真觀察和學(xué)習(xí)前輩們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
業(yè)務(wù)范圍：整個(gè)年度主要是以老客戶和固定客戶的支持，以及深層次開發(fā)上維持著基本的收入業(yè)績(jī)，所以經(jīng)常與客戶保持聯(lián)系及時(shí)互動(dòng)，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，穩(wěn)定與客戶關(guān)系。但是在在擁有老客戶的同時(shí)卻疏于從各種媒體獲得更多客戶信息，及更多新客戶的開發(fā)及深挖，這也是在下一個(gè)年度著重要突破的瓶頸。
業(yè)務(wù)層次：要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。這是在這一年的工作中四處碰壁摸索出來(lái)的小心得，在這一方面上積極搜集最新的印刷素材及設(shè)計(jì)風(fēng)格走向，整理數(shù)以自己的一整套推銷話術(shù)，提升自己的服務(wù)品質(zhì)及客戶的配合默契度。對(duì)客戶進(jìn)行分級(jí)培養(yǎng)維護(hù)，從業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)角度進(jìn)行對(duì)等服務(wù)及深層次挖掘潛力客戶。
新的要求
1：整個(gè)20xx年疲于奔命，卻碌碌無(wú)為，生活和工作都沒(méi)有做好。新的一年
里認(rèn)真規(guī)劃每周的工作，有條理的工作和生活，是重中之重。
2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4：對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一直的。
5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6：對(duì)所有客戶的.工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7：客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8：自信！要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9：和公司其他同事良好的溝通，注重團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
以上就是我這一年的工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
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