廣交會(huì)見(jiàn)習(xí)工作總結(jié)
總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標(biāo)更加明確,是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。總結(jié)怎么寫才不會(huì)千篇一律呢?以下是小編整理的廣交會(huì)見(jiàn)習(xí)工作總結(jié),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
廣交會(huì)見(jiàn)習(xí)工作總結(jié)1
首先,很慶幸初入朗晴大家庭就有機(jī)會(huì)參加111界春交會(huì)。這個(gè)對(duì)于很多外貿(mào)業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)是一個(gè)可望不可即的機(jī)會(huì)。通過(guò)中國(guó)外貿(mào)“晴雨表”--廣交會(huì),我們可以與國(guó)內(nèi)外客戶進(jìn)行面對(duì)面的交流從而深化對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí),錘煉自身業(yè)務(wù)技巧,同時(shí)我們也有機(jī)會(huì)了解國(guó)內(nèi)同行動(dòng)態(tài),做到知己知彼 百戰(zhàn)不殆。下面我簡(jiǎn)單地談一下這次展會(huì)的個(gè)人心得。
總的來(lái)說(shuō)這次展會(huì)的客源量還是很可觀的。如果說(shuō)第一天展位有點(diǎn)讓人感覺(jué)門可羅雀的話,那么第二天,第三天,甚至第四天就可謂門庭諾市了。從客源的國(guó)籍來(lái)講以巴西,東南亞,以及中東居多。所以在日后網(wǎng)上主動(dòng)尋找客戶的過(guò)程中更加的具有針對(duì)性。同時(shí)也更加的激發(fā)了個(gè)人學(xué)習(xí)西班牙語(yǔ)以及其他小語(yǔ)種的內(nèi)在動(dòng)力。也深深感覺(jué)到了多語(yǔ)能力的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)所在。
作為一個(gè)初入電動(dòng)車行業(yè)的業(yè)務(wù)員來(lái)講,此次展會(huì)其與說(shuō)是與客人交流的過(guò)程,還不如說(shuō)是產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)現(xiàn)場(chǎng)強(qiáng)化訓(xùn)練的過(guò)程。通過(guò)與客人面對(duì)面的交流之后,對(duì)于互動(dòng)過(guò)程中涉及到的產(chǎn)品專業(yè)知識(shí),在老業(yè)務(wù)員的幫助下基本沒(méi)有問(wèn)題。我想下次交易會(huì)的時(shí)候,對(duì)于類似的問(wèn)題與客戶談起來(lái)都會(huì)得心應(yīng)手吧。其實(shí)個(gè)人覺(jué)得真正的意義所在是:通過(guò)互動(dòng)我們懂得了怎么去揣摩客戶的心理;明白了客戶需要什么,最關(guān)心的問(wèn)題是什么,最敏感的地方在哪里。這對(duì)于我們展會(huì)后對(duì)客戶進(jìn)行跟蹤以及平時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)客戶都頗具借鑒意義。
當(dāng)然,展會(huì)更多的是鍛煉業(yè)務(wù)員的綜合素質(zhì),例如處理緊急情況的能力,公司內(nèi)部橫向和縱向溝通的技巧等等。比如說(shuō)這次在撤展之際,毗鄰我們展位的參展人員在撤展過(guò)程中刮傷了我們的展車,當(dāng)事人非但未第一時(shí)間進(jìn)行賠禮道歉,反而以“情況不嚴(yán)重”為由強(qiáng)詞奪理。那么作為業(yè)務(wù)員,在此種情況下,我們應(yīng)該在維護(hù)公司公眾形象的`前提下,擁有充分的主人翁意識(shí),充分利用索賠權(quán),維護(hù)公司的利益。
最后我想借此機(jī)會(huì)表達(dá)一下客戶和業(yè)務(wù)員的共同心聲,并渴求得到領(lǐng)導(dǎo)的重視。那就是關(guān)于咱們公司產(chǎn)品宣傳光碟,很多客戶都問(wèn)到CD。我想在信息電子技術(shù)日新月異同的今天,音像資料也許比圖文并茂的東西更具殺傷力。
廣交會(huì)見(jiàn)習(xí)工作總結(jié)2
20xx年x月中旬,學(xué)校安排了外語(yǔ)系參加第111屆廣交會(huì)實(shí)習(xí),我很榮幸也能參與其中,感謝學(xué)校給了我這樣一個(gè)難得的機(jī)會(huì),去涉及社會(huì),去學(xué)習(xí)一些在書本上學(xué)不到的知識(shí)。
這次的實(shí)習(xí)是由駿和通信公司與我們學(xué)校建立合作關(guān)系,駿和公司授權(quán)于中國(guó)移動(dòng)公司為廣交會(huì)參展展位提供無(wú)線固話服務(wù),但我們主要是以中國(guó)移動(dòng)工作人員的身份進(jìn)館,也就是屬于服務(wù)人員,進(jìn)行對(duì)無(wú)線固話的維修與保護(hù)的工作。工作雖容易上手,但在工作途中也遇到不少的困難。
在這一個(gè)月的時(shí)間里,從學(xué)校到社會(huì),離開(kāi)學(xué)校的襁褓到走進(jìn)社會(huì),我學(xué)到了一些很受用的道理。
一、對(duì)于工作,必須得認(rèn)認(rèn)真真的對(duì)待。
也只有這樣,才能把工作做好。就拿我們給攤位配置電話機(jī)為例,在廣交會(huì)第一期的時(shí)候,也就是我們剛上崗工作的時(shí)候,其實(shí)我們什么也不懂,就埋頭給電話機(jī)錄入攤位號(hào),并把其擺放在所對(duì)應(yīng)的攤位上。我們分成10個(gè)小組,各個(gè)小組完成自己所負(fù)責(zé)的區(qū)域。我們小組從下午兩點(diǎn)開(kāi)始工作,完成工作已晚上的九點(diǎn)了,我們認(rèn)為一切進(jìn)行得很順利的時(shí)候,駿和公司的負(fù)責(zé)人通知我們立刻到8.1小組進(jìn)行支援,8.1小組的問(wèn)題出在了某成員沒(méi)有認(rèn)真按照流程圖上的程序?qū)υ挋C(jī)進(jìn)行錄號(hào),使得他所負(fù)責(zé)的話機(jī)都沒(méi)有錄號(hào)成功,需要全部重新錄號(hào)。這意味著這同學(xué)一個(gè)下午下來(lái)的工作全是無(wú)用功,并且拖累了全組的進(jìn)度。認(rèn)真工作是工作中首要的職業(yè)素質(zhì),沒(méi)有認(rèn)真工作,何來(lái)談什么功勞。只有誠(chéng)誠(chéng)懇懇地、按步就班地完成工作,不要貪圖一時(shí)的便捷把工作中繁瑣卻十分重要的步驟忽略掉,那么任務(wù)才會(huì)順利完成。
二、工作不只是你個(gè)人的問(wèn)題,它涉及的是一個(gè)團(tuán)體。
所以,在工作過(guò)程中,也讓我學(xué)會(huì)了,工作不只是你一個(gè)人的事情,要有集體觀念,正所謂團(tuán)結(jié)就是力量。我們的工作是以小組形式進(jìn)行的,一旦我們的內(nèi)部關(guān)系搞不好,工作也就不能順地進(jìn)行了。我們小組每一期的個(gè)人負(fù)責(zé)的話機(jī)數(shù)都不同,有時(shí)差異甚大。在第三期的時(shí)候,由于負(fù)責(zé)人的大意疏忽,并沒(méi)有合理安排好我們組各個(gè)組員的數(shù)量。在對(duì)比其他組員時(shí),我發(fā)現(xiàn)我負(fù)責(zé)的話機(jī)數(shù)比其他組員多出了50臺(tái)。我立刻向組長(zhǎng)反映了這一情況,組長(zhǎng)說(shuō):“我們是一個(gè)組的,所有任務(wù)應(yīng)該由我們平均分配,你那多出的機(jī)數(shù)我們輪流來(lái)負(fù)責(zé)。只有每個(gè)組員完成好自己的工作,我們組才算真正完成工作。”一期下來(lái)我們小組一臺(tái)話機(jī)都沒(méi)有丟失。我由衷地覺(jué)得團(tuán)隊(duì)合作是多么重要。
三、良好的人際關(guān)系,會(huì)讓你在工作中少些阻力,多些歡樂(lè)。
人與人的交往是門藝術(shù),也是門必修課。這個(gè)道理,在這次實(shí)習(xí)中,讓我深刻地體會(huì)到了。在與同學(xué)們交流工作心得時(shí),有一位同學(xué)讓我印象極其深刻。這位同學(xué)雖然工作負(fù)責(zé)認(rèn)真,但是與人交往卻很糟糕,與她共事的同學(xué)說(shuō)她很喜歡批評(píng)別人,總在挑剔、抱怨他人,忽略了他人的成績(jī)、不認(rèn)同他人的付出,使其小組工作氛圍很不愉悅,也不常交流。良好的人際關(guān)系,為你在工作中營(yíng)造一種和諧的氣氛,讓你在工作中體會(huì)到樂(lè)趣。然而,人際關(guān)系的不和諧,不只是會(huì)影響心情,也不利于工作的開(kāi)展。
以上三點(diǎn),是本人在這次實(shí)習(xí)所體會(huì)到的,所收獲到的。公司領(lǐng)導(dǎo)與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo),對(duì)于本人的表現(xiàn)都持肯定的態(tài)度。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),親身體驗(yàn)是最大的發(fā)言權(quán)。無(wú)論多少的苦和累,自己都已經(jīng)努力過(guò);無(wú)論自己的成績(jī)?nèi)绾危灰兴斋@了,那就無(wú)憾了。
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