有關年終工作總結（通用10篇）
總結是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，快快來寫一份總結吧。那么你知道總結如何寫嗎？以下是小編為大家整理的年終工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
有關年終工作總結 篇1
一年的時間很快過去了，在過去的一年里，我在公司領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了本年度的個人及團隊業績，在思想覺悟方面及團隊合作方面有了進一步的提高。本年度的工作總結和明年的個人及團隊規劃如下：
1、年度總結：
今年完成個人業績45萬多，個人應該完成業績178200元整。超額完成個人業績27萬多。
團隊業績應完成業績283500元，實際完成團隊業績51萬多。超額完成23萬多。 簽約客戶15家，成功推薦14個候選人入職。待上崗人選3個。待明年回款業績113400元。
2、明年的個人規劃及團隊規劃：
明年爭取完成個人業績增長30%以上，團隊業績完成150萬以上。爭取每月至少簽單5家以上的客戶，10個以上的高端職位。爭取團隊成員發展至5-10人的團隊。督促助理至少每天30個以上電話，推薦合適簡歷每人每周最少10個以上的候選人。每月成功上崗3-5個職位以上。加強自己的工作能力及管理能力，改掉之前的不足之處，加強完善自己。爭取成為公司的合伙人或分公司經理。
3、總結：
總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但離個人規定的業績50萬的目標還是差點。在工作中也還存在著很多的不足之處，個人的心態有時候調整的不好，有時候工作中，會有把個人情緒帶到工作中，這點是非常不好的，希望各位領導及同事們幫忙監督一下，爭取改掉這個毛病。個別工作做的還不夠完善，由其是在團隊理管方面比較薄弱。這有待于在今后的工作中加以提高和改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發展做出更大更多的貢獻。
有關年終工作總結 篇2
一、日常工作
在20xx年上半年，從總體來講，日常的數據采集依然占據了很大的比重。在數據錄入方面，我依然嚴格要求自己，在保證速度的同時做到準確錄入。在上半年，我參與了第一季度數據報告以及5月份月報的撰寫，雖然是常規數據報告，我依然不敢松懈，盡力做到一遍通過，不犯低級錯誤。
另外，在日常工作之余，也向周x學習了�？己朔矫娴墓ぷ��？己斯ぷ鲗ξ襾碚f并不陌生，因為以前曾經也接觸過，考核規則簡化之后，上手更加容易。主要是做到耐心細致就不會出錯。
那么，本年度除日常工作外，應中心領導要求，每日由廣告部渠道組提供當日未到達名單，由李x和我輪流在系統中查詢最后一次投放本報的時間。廣告部渠道組提供名單并不細致，加大了查詢工作的難度，希望日后通過有效的交流和溝通，雙方可以達成統一，提高工作效率。
二、調研項目
人才招聘行業調研報告：年初，在報社領導的指示下，我和祁x共同完成了人才招聘行業的專項調研報告。本次報告通過對全國人才招聘行業的仔細研究，包括全國媒體人才招聘廣告投放情況與沈陽地區媒體投放對比分析，沈陽地區自身招聘行業的特點以及報紙、網絡、人才市場等多個方面的深入分析，在金融危機的影響下，對XX年招聘
行業情況做出了有預見性的預測，并驗證了領導的想法。通過撰寫此次報告，使我的思路更加開闊，學到了很多東西，也掌握了一些撰寫專項分析報告的技巧，對我日后撰寫某個行業的專項報告有一定的幫助。在這里感謝主任對我和祁x的信任和指導。
xx電器調研項目：4月份，在領導的指示下，我們與xx電器一起合作了一次關于家電行業的調研活動。本次調研方式為街頭攔訪。關于問卷，個人認為，由于街頭攔訪形式比較特殊，被訪者是在行走過程中，問卷題目應該盡量短小簡單。本次問卷題目一共26道題目，包括單選、多選以及復合題目，a4紙打印需要三張。在訪問過程中，感覺有些繁瑣冗長。被訪者大多覺得題目較多，一張問卷訪問下來，大約需要10分鐘的時間。就日后的調研來看，個人認為，街頭攔訪問卷一般題目在10-20個問題，a4紙打印2張，訪問時間控制在5-8分鐘左右為宜。過長會導致被訪者的厭煩情緒，在問卷的最后容易隨便糊弄了事，影響調研的準確性。雖然調研中有這樣和那樣的困難，但經過全體項目人員的努力，本次調研項目執行到位，保質保量的完成了任務，達到預期要求。
版面監測調研：4月份，與xx市場研究公司合作開展了“XX年第一期版面監測調研項目”。針對項目執行過程中的各個環節嚴格把關，務求使版面調研數據的真實準確。并在6月初召開了報告講解會。本次報告在原有基礎上增加了定性研究與版面的直觀對比，對各部們領導解讀報告起到一定的作用。
客戶滿意度調研：6月末，在集團要求下，和祁x一起完成了半年客戶滿意度調研報告，為經營工作考核提供了一定的數據依據。
發行調研：在XX年初，發行調研已經全部由市場部獨立進行，每月進行一周。雖然人員有限，但市場部人員盡出，保證了發行調研的按期進行。就發行調研本身來說，個人認為，由于選擇攤點過少，每期報告不免單調重復，在XX年下半年應當改進調研方式，不再單純進行要報銷報的數量，要在原有基礎上有計劃的進行較為深入的調研。這樣可以使得發行調研更加具有指導意義。
三、活動配合與外出培訓
在上半年，市場部配合房產�？窟M行了“購房消費卷”活動，在活動結束之后，為領導撰寫了《春暖花開購房消費卷報告》，報告以漫畫等幽默的方式展示了華商晨報“購房消費卷活動”，并對其他媒體在房產行業方面的政策以及地產商投放廣告心態進行了分析，得到了領導的認可。
另外，在5月末，在中心領導的指示下，深入研究了xx活動，在查閱了大量資料，并在部門主任的指導下，撰寫了《xxxx》活動策劃報告。通過此次報告的撰寫，讓我自己所從事的工作的認識更加深刻，了解到自己的工作思路要依據數據而不局限于數據。作為市場部的一員，我要更加鞭策自己，拓展自己的思路與眼界，放眼市場放眼全局。 在5月，我有幸赴北京參加了 “市場研究基礎知識培訓”。本次培訓主要是數據基礎分析與處理，在介紹了我們日常工作常用軟件execl
的同時，講解了專業的數據統計軟件spss的基礎操作。這次學習機會對我來說相當珍貴，而這次培訓也對我日后的工作有了很大的幫助，希望在接下來慧聰所舉辦的一系列培訓中依然可以去學習參加，提高自己的分析水平，業務能力。
四、展望
從事數據工作已經是第四個年頭了，各類調研項目也開展了很多，如何在數據分析與調查研究中更加深造自己，將是我XX年下半年的工作重點。我想，下半年的工作中，除了進行各種調研項目意外，也要在撰寫各種常規數據報告的同時適當的進行專一行業的深度分析研究。
有關年終工作總結 篇3
轉眼間，20xx年已揮手向我們說再見了。在這新年來臨之際，回想自已在過去的一年里，有失敗、也有成功、有遺憾、也有欣慰。在這一年的成長中卻更多添一份鎮定和從容。 在這一年的光陰里，自已的業務知識和能力都有了很大的提升。這首先要感謝商場給我們提供了良好的工作氛圍，更要感謝xxx經理在每一個前進和成長的過程中給予我們的鼓勵和支持。
20xx年是緊張忙碌的一年，同時也是多事之秋的一年。全球性的經濟危機，不間斷的物價上漲，對我們的銷售行業造成了很大的影響。但是就是在這種多變的條件下，我們xx內衣專柜依附在商場大的行業競爭優勢下，在20xx年的年度銷售總額較于20xx年有了平穩的增長，增長比例為6.9%。
我作為xx內衣專柜的組長，結合這一年來的工作及銷售情況，做了一個全面的工作總結，并對20xx年的工作做出了一個良好的展望。
一、服務
服務作為銷售行業的第一要素，可見它的重要性。我總結自已在全面的服務過程中，也有很多不足和欠缺的部分，更要力爭在新的一年中做也更好的表現。
在20xx年根據前一年的銷售情況以及結合我們xx內衣產品的定位標準，我們設立了xx內衣會員系統。登記了重要顧客的個人信息，設置了商品的會員價格，并在商場的大型活動和顧客的生日前，致上信息祝福及精美的禮品，這樣不但確保了老顧客的不流失，也樹立了內衣的品牌形象，從而為全年的銷售打下了重要根基。
服務，要貫穿到銷售的每一個細節，微笑面對，細心介紹，做到顧客買與不買一個樣，特別是一些年邁的顧客，記性和眼力都不太好，更需要我們細致耐心的服務。我們在給顧客介紹商品的'時候，不但要介紹顧客所需要的商品的面料特性，更要在顧客確認購買以后介紹詳細的洗滌和保養常識。這樣一來，讓顧客對我們的服務質量和專業知識留下深刻的印象。對此有很多的顧客都說買了很多年的內衣，還不知道內衣原來也需要保養的，還是xx商場的服務質量高，我想這句話應該是對我們服務的最高肯定了。
二、高品
相較于20xx年，20xx年商場的管理更趨向于標準化。在20xx年春節過后商場內衣部進行了大規模的商品品牌調整，要求品牌專廳專售，這樣一來我們xxxx內衣的銷售就有了很大的下滑，針對這一情況，又考慮到xx內衣單品過于是單一，單品價格比較高，而且春夏秋
季商品又太少，結合這一現況，在商場和部門張經理的同意下，柜組人員協同商戶對商品類別和價格間區做了一次大的補充，保證了商品的豐滿和類別的空白，從而在提升銷售和同時也確保了顧客的多樣選擇空間。
冬季作為內衣的旺季，也是提高柜組銷售的黃金季節，xx羊絨內衣和保暖內衣的全面上市，極有效的提高了柜組的日單銷售額，我在銷售過程中及時掌握商品單品的銷售情況，有效的調整商品暢銷及滯銷庫存，確保旺季商品的不斷貨，并提高有效庫存的最大量化，解決商戶的庫存壓力。
三、銷售
20xx年全年銷售額為xxxxxx，較于20xx年的xxxxxx，提升了6.9%。這樣的穩步上升在經濟危機和通貨彭脹的20xx年來說，算是比較可喜的成績。這一切要歸結于充沛的商品貨源、營業員的細心服務銷售，當然也離不開商場這一年來做的幾次大型活動的推動。像“五一”、“十一”黃金周的整體抽獎活動，極大的刺激了顧客的購買欲望。讓柜組的銷售較于往年同期又攀新峰，10月份相較于去年同期增長了37.6%。但是到11月份，因為今年冬季無雪。天氣又不夠寒冷，氣溫一直在-5C以上徘徊，所以今年保暖內衣的購買人數相對于去年少了很多，11月份銷售額較于去年同期下降了34.8%，也創下了同期下降點歷年最高。到了12月份，柜組會同商戶向總公司申請了xx保暖內衣“買一送一”的大力度活動商品以回饋廣大的新老顧客。讓xx老顧客在得到實惠的同時吸收了一批新顧客，也讓單品銷售月破百套。在12月份期間，商場也做了很大的營銷活動，設置了“平安夜”和“新年夜”的兩大活動夜場。柜組結合商場也推出了“買一送一”、“買衣送衣”的活動折讓。連續的活動主題、大力度的折讓幅度，讓平安夜和圣誕夜的日銷售達到目的xxxxx和xxxxx，新年夜的銷售也達到xxxxx。系列活動的高銷售額讓12月份的總銷售達到xxxxxx，比去年同期增長了41.4%。
四、學習
有成長就要有不斷的學習，每一個能力的提升都要有學習的灌輸。商場每年為了提升員工的服務質量和企業文化素養，都要針對性的進行大的員工培訓學習，大到企業的發展前景，小到面對顧客的細致微笑服務；遠到每年的年終考核，近到不間斷的示范崗演練，商場及服務的本身都要求我們要不斷的進步，然后還有品牌商家對我們系統的業務知識的培訓，內容包括：產品、成份、陳列、包裝、促銷等。從而讓我們更加詳盡的了解產品的賣點，以及新產品較于老產品的優勢所在，這樣二合一的培訓交叉，極大的提升了我們在旺季時銷售效率和服務水平。
20xx年要總結的方面還有很多，一年的365天里，有喜有憂，有工作上的難以達成完美的奧悔，也有同事伙伴在一起的歡聲笑語，商場就是一個極大的光亮舞臺，上面的任何舞曲都需要自已的努力譜寫。
伴隨著新年腳步的悄然而至，20xx年已然成為歷史，20xx年的舞臺也已拉開圍幕，在新的一年里，我們更要在工作上嚴格要求自已，以身做則，用自已的行動和微笑擦亮商場這一金字招牌。
工作計劃
一、首先要做好商場安排的各項工作，做好上傳下達，認真執行。
二、積極學習商場新的企業文化知識，把學到的運用到工作的每一個細節當中，讓服務滲透到工作的第一天。
三、有效的掌握及控制庫存，把握好80/20商品的補貨、調貨。
四、結合商場，配合商戶，在大的活動期間，做好柜組內的活動策劃及布置。
五、認真做好應季商品的上貨及陳列。
六、及時向商戶反饋市場信息及顧客意見，并對好的信息做出及時的吸收采納。
七、記錄好商品的進貨、補貨幣及庫存盤點。
八、配合經理做好柜組人員的管理工作，做到不缺崗、不空崗。
20xx年是新的、充滿希望的一年，同時也是全球經濟形勢不太樂觀的一年，如何在新的一年里穩步提升，更加要求我們能力和服務的更好表現，力爭用我們的每一個微笑、每一聲問候，譜亮自已的個人舞臺！
有關年終工作總結 篇4
一年來，我鎮教育在縣委縣政府和縣教育局的正確領導下，始終把提升教育教學質量擺在教育工作的首位，大力實施“教育強鎮”戰略，提出了科學合理的教育發展目標，采取了一系列行之有效的措施，全鎮教育和諧穩定，廣大教師團結協作、辛勤工作，教育事業全面進步，取得令人欣慰的成績。
1、教育教學質量穩中有升。一年來，我們認真貫徹落實了上級有關文件精神，依法辦學，嚴格執行教育法規。教育教學質量有了穩步的提升。一是“普九”成果得到鞏固。我鎮今年學前三年幼兒入園率達到92％，適齡兒童入學率、鞏固率達1％、適齡殘疾兒童入學率達1％、初中畢業生升入高一級學校就讀率98.6％；二是中小學素質教育成績顯著。全鎮順利地召開了兩次小學生田徑運動會和小學生籃球賽，為參加縣賽苗子的選定打下了基礎。在近幾年的中考中，我鎮中學各項指標在全縣保持領先水平，得到了社會各界及家長們的一致好評和充分信任。xx年的中考我鎮鳴鳳中學的一高上線率處在全縣前列。三是學前教育穩步推進。我鎮各公辦、民辦幼兒園通過狠抓管理、重視園內文化建設、改善辦園條件等舉措，辦園水平進一步提高，得到了上級部門的一致認可
2、隊伍管理工作常抓不懈。我們繼續加強學校領導班子業務學習和黨風廉政建設，派遣了3名校長參加市縣級校長崗培，組織了兩次中小學教導主任的業務培訓，多次召開黨風廉政專題會議，并與學校班子簽訂了廉政責任狀，結合黨建工作特別是創先爭優活動的開展，各學校領導班子都能夠踐行承諾、履行職責，逐步形成了講學習、講政治、講正氣，勤勞廉政，團結協作的良好作風，學校工作得到了進一步規范管理。
3、表彰激勵措施全面加強。為進一步強化學校教育工作管理，提高教育教學質量，有效調動全體教師教書育人的積極性，鳴鳳鎮特制定《鳴鳳鎮教育質量獎實施方案》，方案中設置學校教育質量獎和教師教育質量獎，20xx年兌現教師個人排名獎和學校質量基礎獎111元。
4、學校安全管理落實到位。多年來，我們始終牢記“責任重于泰山”的安全意識，把學校安全管理工作擺到突出位置，努力創建平安、健康、文明、和諧的校園環境。年初鎮社區辦與各校簽定《安全穩定工作管理目標責任書》，明確了各學校的責任和義務。今年我鎮由社區辦、綜治辦、食安辦、派出所、工商所、公共衛生所等部門組成學校安全工作檢查工作組，對轄區內各校中小學食堂、宿舍、車棚、消防設施、疏散通道、周邊環境等進行安全工作檢查6余次，并要求各中小學校、幼兒園平時加強安全防范意識。同時開展安全法制講座，宣傳法制知識和預防犯罪常識，增強學生法制觀念和自我教育、自我保護能力。
5、學校辦學行為不斷規范。一是繼續健全了財務制度，進一步規范了賬務工作。我鎮中心學校嚴格控制授權支付額度，大額資金一律實行直接支付，賬務上按照事業單位會計制度實施，有嚴格的經費使用審批制度。各單位一年內對賬務進行兩次內審，由工會職代會進行審計并分學期進行賬務公開，鎮財政所對各學校進行了兩次賬務檢查和治理小金庫檢查，要求伙食記賬要日清月結。同時為配合均衡教育的有序推進，我們對各學校發展建設進行合理計劃，嚴格按縣局《關于加強和規范學校建設工作的若干規定》精神，落實到位，在建設和維修過程中量力而行，既促成了均衡教育的有序推進，又保證了各學校的財務狀況穩定，各個學校的建設都實行了招標制，大件實行了政府采購，并且嚴格履行了審批手續。二是加大學平險的宣傳力度。鳴鳳鎮多次召開校長園長會議，使我鎮學平險投保率達1%，為全鎮學生系上了一根安全帶，為家長們筑起了一道防洪堤。四是做好扶貧幫困工作。我鎮自始至終把免補工作全面落實到每一個貧困家庭子女中，積極開展扶貧助學工作，發動師生及社會各界向貧困學子捐款助學，并將貧困學生信息歸檔，充分利用現有的資助手段為他們減輕生活和學習的壓力。
總之，今年我鎮在教育工作卓有成效，硬件條件持續改善，軟件實力繼續加強，許多方面取得的成績正帶動著其他方面的不斷進步，使我鎮教育內涵逐步拓展，活力得到增強，管理日臻完善，質量顯著提升，今年，我鎮教育事業在全縣雖然取得了顯著成績，但審視我們自身，突出問題還是存在，面對的困難還不少。
回顧過去，我們豪情滿懷，展望未來，我們信心百倍。在新的一年里，我鎮教育將內強素質，外樹形象，發揚求實、求精、求深、求新的的工作作風，抓常規、強師德、嚴制度、看細節、重效果，努力工作和學習，以優異成績為再獲教育的大豐收。
有關年終工作總結 篇5
在本年度的工作當中，在縣委、縣政府的正確領導下，認真組織學習黨的十八大精神，緊緊圍繞深化醫藥衛生體制改革的大局，統籌推進各項衛生工作的順利開展，制訂并組織實施全縣衛生事業發展的總體規劃，協調管理全縣衛生資源的配置，制定符合本縣社區衛生服務的標準并組織實施，為全縣經濟和社會事業的發展做出了積極地貢獻�，F將本年度縣衛生局工作情況總結匯報如下：
一、醫改工作穩步推進，全縣衛生服務能力體系顯著提升。
今年是新醫改攻堅的關鍵一年，經過一年來的全力推進，我縣衛生體系得到了健全和完善，建立起了以縣醫院為龍頭，以鄉鎮衛生院為依托，以集體化村衛生室為基礎、分工明確、功能完善的衛生體系，整個衛生系統的面貌得到了巨大改善，為解決群眾看病難、看病貴的問題提供了有力保證。
一是提升縣級醫療機構服務能力，大力改善全縣群眾就醫環境�？h醫院新病房樓建成后，縣醫院建筑面積將增加1、8萬平方米，總床位將增加540張，硬件設施和服務能力將提升到一個新水平。利用國債資金360萬元、總投資700萬元的縣衛生監督所建設、急救中心建設進展順利。婦幼院擴建項目謀劃完畢，并成功晉升二級甲等婦幼院。全縣縣級醫院機構得到全面提升，極大地改善了全縣群眾的就醫條件。
二是鞏固鄉鎮衛生院綜合醫改成果，增強鄉鎮衛生院服務能力。進一步完善了衛生院院長、副院長競聘和人員競聘工作的相關制度，實行了績效工資。全縣醫務人員工作熱情高漲，今年每月門診人次平均達到3、5萬人次，比去年同期增長8%。為鄉（鎮）衛生院購置了救護車、全自動生化分析儀、彩超、心電圖機、胎兒監護儀等共計22個品種，73臺設備，已全部到位投入使用，全縣鄉鎮衛生院的功能進一步得到了強化，為常見病不出鄉打下了良好基礎。
三是實行村衛生室藥品零差率銷售，提升全縣村級醫療機構服務能力。自去年開始，我縣共新、改、擴建標準化村衛生室147個，建設面積1、99萬平方米，總投資20xx萬元，上級補助資金1017萬元，目前，我縣新、改、擴建的村衛生室已通過市醫改辦的復審驗收，并全部投入使用。我們為每個村衛生室配備了電腦、打印機和22個品種的儀器設備，提高了村衛生室硬件水平，為農村群眾提供了良好的就醫環境，初步實現了“小病不出村”的目標。
二、大力推進公共衛生服務，提高防控重大疾病和應對突發公共衛生事件能力。
一是加強公共衛生能力建設，提高重大疾病防控能力。婦幼保健院設備已經按照上級要求配備到位，衛生監督所設備也正在招標采購當中。已在中心衛生院設立了衛生監督分所，在鄉鎮衛生院設立了衛生監督工作站，有效的提升了公共衛生服務能力。
二是加強應急能力建設，提升應對突發公共衛生事件能力。制定了衛生應急工作計劃，邀請市疾控兩位專家進行應急專門培訓，并積極參與市級應急演練和大比武活動，取得了良好的成績。補充和調整了應急物資，在7月中旬組織縣疾控開展了抗洪救災衛生應急綜合演練，達到了預期的效果。
三是強化婦幼保健工作，提高服務能力和水平。以實施“降消”項目為契機，加大了婦產科、兒科規范化建設，暢通了孕產婦急救綠色通道。共檢查母嬰保健機構50余戶次，提出整改意見80余條，并已全部整改。規范了農村孕產婦住院分娩補助和補服葉酸項目，共為5423名孕產婦發放住院分娩補助217萬元，為孕前期和孕早期發放3萬余瓶葉酸，使預防孕產婦死亡和降低出生缺陷目標順利實現。全年無孕產婦死亡，嬰兒死亡率進一步降低，受到了上級領導和群眾的普遍好評。在做好婦幼工作的同時，加強了B超管理，制定了預防非法胎兒性別鑒定的相關制度，嚴厲打擊非醫學需要終止妊娠的醫療行為，加強出生醫療證明管理，為全縣計劃生育工作做出了貢獻。
四是全面落實因家基本公共衛生服務項目。各鄉鎮衛生院分別成立了公共衛生科，并按照不少于編制數的30%配備了公共衛生服務人員XX名，其中專職124名，兼職人員62名，不僅承擔轄區公共衛生服務的各項職能，還承擔起了鄉村一體化管理服務的重要職責，對轄區鄉、村兩級藥品零差率銷售、一般診療費制度、新農合制度的實行等內容進行管理和指導，為全縣鄉村一體化全面推進提供了有力保障。
三、進一步完善新農合醫療制度，提高參合農民保障水平。
今年我縣新農合各項工作進展順利，管理規范，重點工作穩步開展，新農合各項工作指標運行態勢良好。
一是圓滿完成新農合審計任務。今年上半年審計署對我縣新農合基金的使用進行了專項審計，審計署工作小組對我縣新農合管理工作給予了高度的評價。
二是扎實開展定點醫療機構專項整治活動。對我縣28家定點醫療機構開展了歷經一個半月的專項整治，糾正不合理收費10起，舉行合理用藥合理檢查培訓講座3期。進一步規范了定點醫療機構服務行為，為參合農民提供了優良的就醫環境。
三是積極推進門診統籌工作和支付方式改革。20xx年全縣所有的行政村全面開展了門診統籌工作，多渠道籌資為所有的門診統籌定點醫療機構配備了計算機和打印設備，門診統籌補償全面實現了網絡就診即報，提升了門診統籌信息化管理能力。建立和制定了新農合門診統籌管理規范，著力優化門診統籌業務流程，提高基金使用效率，擴大門診統籌受益面。
四是基金運行平穩，發揮基金最大效益。今年我縣有34萬余人參加新農合，農民個人繳費參合率達到98%，連續5年穩定在高位，農村五保戶、貧困戶全部由民政部門出資參合；20xx年，每個參合農民籌資額度達到了290元。前三個季度共有75、2余萬人次獲得新農合補償，參合人口受益率為220%。新農合基金支出6764余萬元，全年基金使用率為72、29%。其中：門診補償72、6余萬人次，補償金支出912余萬元，參合農民罹患大病住院補償2、6余萬人人，補償金支出5852余萬元。參合農民住院實際補償比48、65%，累計補償達到2萬元以上人數427人，有效減輕了我縣農民醫藥費用負擔。
四、加強醫療機構管理，推動全系統醫療質量顯著提升。
醫療質量和醫療安全是社會各界關注的焦點，為進一步提升我縣醫療質量，今年我局大力開展規范整頓。一是開展全縣范圍的醫療質量大檢查，我們每半年組織縣級專家對全縣醫療機構進行檢查，從醫院管理、操作流程、藥品配伍、急救知識、醫院感染控制、病歷書寫等各方面提出整改意見，做到發現問題，解決問題。在檢查的同時抓好規范管理，鄉鎮衛生院、村衛生室全部實行了掛牌上崗、制度上墻、藥價公開。二是抓好技術培訓，全年舉辦培訓班6次，培訓基層醫務人員1600人次，聘請省市專家就臨床技術應用、醫療質量控制、醫療糾紛防范等內容進行授課，有效提高了基層醫療技術水平。三是抓好清理整頓。設置舉報箱、舉報電話、電子郵箱等，暢通信訪舉報渠道，舉報案件第一時間調查處理，做到報必查、查必果。開展“亮劍行動”，嚴厲打擊非法行醫、加強對違法醫療廣告監管，共計出動車輛80車/次，人員320人/次，檢查醫療機構146個，其中責令整改60家，立案查處25家，取締黑診所5家，停業整頓1家，罰款44000元，并與公安部門聯合執法兩次，有效地震懾了無證行醫者。全縣醫療質量明顯提高，有效保障了廣大人民群眾的就醫安全。四是繼續開展抗菌藥物臨床應用專項整治活動，嚴格執行二級醫院抗菌藥物品種不超過35種、衛生院抗菌藥物品種不超過30種的規定。通過醫院自查、現場督導等方式，提高抗菌藥物臨床合理應用水平。五是開展“對口支援”提升基層醫療衛生機構技術能力。開展了“二級以上醫療衛生機構對口支援鄉鎮衛生院項目”，組織縣醫院、中醫院、婦幼保健院對9所鄉鎮衛生院進行對口支援，截至目前，共派駐臨床一線醫務人員36人次，開展學習講座10余次，帶教查房30余次，大大提高基層醫療衛生機構業務技術水平。
五、統籌做好各項工作，提升衛生事業整體水平。
在疾病預防控制工作中，今年共接種各類疫苗15萬人次，做到應種盡種，沒有發生預防接種事故。疾控中心接種門診采取了“一對一”服務，完善了兒童接種信息，確保了兒童家長的“零”投訴，受到了兒童監護人的一致好評。同時以20xx年預防接種優質服務“百日整頓”活動為契機，加強門診建設，改善了門診布局，簡化了流程，縮短了辦理時間，端正服務態度，提高接種服務質量，接種整體服務水平再上一個新臺階，為預防傳染病發生構筑起了有效屏障。對麻疹、手足口等重點傳染病早安排、早部署，對學校、診所等重點單位進行每周兩次疫情搜索摸排，及時發現苗頭，認真妥善處置。對已發生疫情及時研判、及時處置，今年共處置突發腮腺炎疫情1起，涉及24人。我縣被國家疾控中心列為結核病防治臨床培訓基地，結核病防治工作位居全省前列。
在衛生監督工作中，堅持日常監督和專項監督相結合，定期開展生活飲用水采樣監測。充分發揮監督分所、鄉鎮衛生院公共衛生科協管員的作用，對全縣農村飲用水、學校自備井進行了摸底調查，發現問題，督促整改。對轄區內11家餐飲具集中消毒單位進行了監督檢查，立案處罰違法單位2家。與教育局聯合對全縣49家各類學校以自建集中式供水和二次供水設施為重點進行了監督檢查。加強對放射診療工作場所和放射診療工作人員的監督及檢測，在衛生部組織的對我縣3家鄉鎮衛生院的放射防護檢查工作中，受到了各級領導的一致好評。
加強醫療機構的信息化建設，今年9月份，率先在縣人民醫院實行了“醫療一卡通”制度，極大的方便了群眾就醫，避免了重復檢查，減少了相關費用�？h醫院共投資380萬元更新了醫院信息化管理系統，進行了大規模的醫務人員培訓，并安排專門人員為就診患者詳細解說用卡流程，確保了“一卡通”順利啟動。
六、大力加強學習和思想作風建設，為全面完成衛生工作任務創造的良好的環境氛圍。
為進一步提高衛生隊伍整體素質、增強系統凝聚力、向心力和戰斗力，我們把思想作風建設作為推進醫療衛生體制改革任務的重要手段來狠抓落實。一是抓學習，紀律作風顯著改善。我們在全系統開展了大興學習之風活動，建設學習型機關和學習型醫療衛生機構。局機關每周五下午堅持學習，局領導帶頭抓好學習。系統內各醫療機構自主安排時間，每周至少保證1小時集中學習時間。今年重點學習了十八大精神、上級歷次重要會議精神和毛書記有關重要講話。通過學習，統一了思想，調整了心態，全系統尤其是局機關紀律作風顯著好轉，思想政治素質、業務水平和工作效率大幅度提高，形成了風清氣正、事爭一流、干事創業的良好環境。二是抓活動，精神面貌煥然一新。開展了“創先爭優”、“修醫德、強醫能、筑醫魂”、“醫療質量服務月”、“三好一滿意”、廉政文化展等活動，采取發放調查問卷、明查暗訪、走訪群眾等形式，廣泛征求群眾對醫療衛生服務工作的意見和建議，振奮了干部職工的精神，增強了衛生系統的凝聚力，在衛生系統和社會各界引起了良好的反響。三是抓典型，行業形象重新確立。開展了“學習劉瓊芳”等活動，評選了出衛生系統“人民滿意好醫生”，進行了隆重表彰。通過一年來的教育活動，全系統形成了評先進、學先進、趕先進的良好氛圍，行業作風顯著好轉。受到了社會各界的普遍好評，樹立起了新時期白衣天使的良好形象。
七、20xx年工作計劃和部署安排。
�。ㄒ唬├^續深入推進醫改工作。
穩步推進公立醫院改革，按照時間節點縣醫院實行藥品零差率銷售。將病房樓建設成為一流的病房樓，爭取資金爭取項目，提升縣醫院軟硬件水平、服務能力、服務水平。
加強人員培訓，提高鄉鎮衛生院管理水平。繼續深化和鞏固鄉鎮衛生院和村衛生室管理體制、人事制度、分配制度、基本藥物制度和保障制度綜合改革、建立藥品零差率后政府對鄉鎮衛生院和村衛生室的投入政策和財政補助的長效機制，保證鄉、村兩級醫療衛生機構正常運轉。
規范村衛生室行為，進一步推進鄉村衛生服務一體化管理。繼續抓好村衛生室建設，加強村醫培訓，加強從業人員隊伍建設，規范內部管理，切實提升村衛生室服務能力和服務水平。進一步規范村衛生室財務管理、內部分配、績效考核等工作，繼續實行“村財鄉管”，完善村衛生室財務管理制度和分配制度。嚴格執行村衛生室藥品由鄉鎮衛生院統一采購、統一配送、統一回款政策，加強網上集中采購管理，加強基本藥物監管，建立定期檢查機制，確�；舅幬镏贫�、藥品零差率和一般診療費制度落到實處。
�。ǘ┻M一步加強醫療質量管理，整頓規范醫療市場。
繼續加強醫療服務業務質量檢查考核，落實半年檢查、年終檢查與不定期抽查相結合的醫療機構檢查考核制度，抓好整改落實，切實解決醫院管理、醫療流程中不合規范的問題，將衛生行業醫療服務質量提高到一個新水平。
加大對基層醫療機構醫務人員的培訓力度，提高醫務人員的法律意識和業務水平。提升醫療機構的服務能力和服務水平。
繼續深入開展打擊非法行醫專項整治行動。發揚成績，堅持不懈，加強部門間溝通和協調聯動，嚴厲打擊非法行為，保障人民群眾就醫安全。
�。ㄈ┐罅ν七M公共衛生服務項目。
繼續全面推進11類國家基本公共衛生服務項目和住院分娩補助、補服葉酸、兩癌普查等重大公共衛生項目，嚴格執行服務標準和操作規范，加強考核指導和監督檢查，完成省、市下達的各項指標，保質保量，確保項目起到提高群眾健康水平的實際效果。強化各種措施，全力實施新生兒出生缺陷干預工程，抓好免費婚前醫學檢查、產前篩查和新生兒疾病篩查工作，降低出生缺陷率。
�。ㄋ模┤嫱七M其他各項工作開展。
高質量完成好縣醫院病房樓項目。落實好縣醫院急救中心、衛生監督所建設和南牛鄉衛生院建設項目。
規范新農合管理，規范醫療服務行為，合理控制醫療費用。全面推進新農合基金運行監控機制建設，加大定點醫療機監督力度，避免醫藥費用不合理增長。
加強中醫工作。做好“基本公共衛生服務中醫藥服務項目試點”和“國家中醫藥發展綜合改革試驗市”中所要求的各項工作。在中醫院成立中醫“治未病”中心，在每個鄉鎮衛生院建立中醫“治未病”健康指導室，居民覆蓋面達到50%以上。
有關年終工作總結 篇6
時光似箭，歲月如梭，轉眼進入公司已經有將近半年的時間，在公司領導的強有力的領導以及關心支持下，個人在20xx年度取得了不小的進步。
1、作為一名新員工，非常感謝公司提供給我一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質和才能�；厥走^去的x多月，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多。在此我向公司的各位領導和同事表示最衷心的感謝，有你們的關心才能使我在工作中得心應手，也因有你們的幫助，才能令我在公司的發展上一個臺階。
2、作為公司經營部的預算人員，在此期間，我充分的認識到這份工作的重要性，同時也發現了自己工作的差距，也使自己明確了下一步努力的方向，現對自己在公司經營部所做的工作做一下回顧和總結：在經營部x個多月的時間中，為了更快更好地融入公司這個團隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規章制度進行了解，熟悉公司的企業文化。熟悉經營部運作流程，熟悉有關水利水電建筑預算的定額，參與標書的編制。
3、工作中存在不足：由于自身的局限性，對于有些細節方面處理地不是太準確，因為預算工作有一部分是需要時間和經驗的積累，不過我相信經驗上的不足可以通過勤奮來彌補。對相關知識情況了解的還不夠詳細和充實，掌握的技術手段還不夠多；需要繼續學習以提高自己的知識水平和操作能力，加強分析和解決實際問題的能力；同時團隊協作能力也需要進一步增強等。
4、在今后的工作中，我會加強自身學習，結合實際，多從細節考慮，認真做好本職工作，積極配合同事工作項目。積極向同事學習，虛心請教，并以實踐帶動學習，全方位提高自己的工作能力�？朔约罕旧泶嬖诘闹T多缺點，加強學習，為公司的發展壯大貢獻自己的綿薄之力。
有關年終工作總結 篇7
20xx對我來說是有吸引力的一年。經歷了從郊區到農村再到市場看重的學校，讓我對教育教學有了更深的認識，也極大的提升了自己的思想和教學。
一、師德內化
教師職業道德的六條規則，原本只是記憶，現在內化為行動。在教育教學實踐中，要每天認真實踐，愛國守法，愛崗敬業，關心學生，為人師表，教書育人，終身學習。每天練習，特別是關心學生，終身學習。當老師教書的時候，我對一個后進生關注了一年，給他寫了幾十條觀察日志，關心他，信任他，引導他�；貋淼臅r候，老實的父母送了我一只自己抓的蟬蛹作為感謝。今天想起來感覺是一種職業上的快樂。
二、在教室里站穩
作為一名教師，最重要的是在課堂上站穩腳跟。這些年來，我一直在課堂上“站著”，但我不確定自己是否“穩定”。20xx年x月，我強迫自己參加教學專家的評審。歷時近x個月的教學專家參與評估的經歷，給我的不僅僅是我還沒有拿到的“花紙”，還有這種體驗。在這次經歷中，我慢慢覺得自己可以在課堂上“穩扎穩打”，論壇真的是屬于自己的。
三、好好學習
由于年齡和學校條件的限制，學生出去學習的機會很少，所以我尋求自己突破，自費加強學習，收獲很大。此外，通過閱讀，我不斷完善自己的想法。在過去的20xx年里，我讀了xx的選集。從五本厚厚的書里，我體會到了什么是真正的教育，什么是真正的教育家，什么是教育的情懷和理想。
四、講課寫書
講課寫書是我今年的收獲。20xx年，應邀在河南省臨潁、襄城、曲阜三地談讀書、反思、寫作，與同行分享學習心得，獲得廣泛好評，給我很大的自己認同感。20xx年x月份，我拿到了一本小書《做的小學科學教師》，為我今年的實踐和學習畫上了一個圓滿的句號。
總之，在過去的一年里，我們一直匆匆忙忙，“做”得多，“想”得少。從各方面來說，收獲都不錯。新的一年來了，我需要去做，去思考，去務實，去做新的教育。
有關年終工作總結 篇8
一年來，本人嚴格要求自己，認真履行自己的崗位職責，較好地完成了各項工作任務，現從德、能、勤、績、廉五個方面作如下總結：
一、努力學習，不斷加強黨性鍛煉和思想道德素質
加強政治理論學習，提高黨性修養。工作和事業面前顧全大局，不爭名奪利，不計個人得失，始終以一個優秀共產黨員的標準要求自己。
二、扎實肯干，不斷提高自身的工作能力
一年來，我本著把工作做得更好這樣一個目標，認真學習、加強實踐、不斷總結工作的失誤與不足，認真履行崗位職責，較好的完成了各項本職工作，不斷提高自身工作能力。一是講究科學的工作方法，在日常工作中首先明確工作目標，注重科學的方法，盡量把工作落實到實處；二是提高工作效率，善于觀察，積極思考，創新工作方法，做到日有打算，周有安排，月有計劃，分輕重緩急安排好各項工作。
三、勤奮工作，努力完成各項工作任務
勤奮踏實，認真履職是對一名干部的最基本要求，一年來，本人能夠正確對待各項工作任務，熱愛本職工作，始終保持著飽滿的工作熱情，當單位有需要的時候，我均以工作為重，全身心投入，在工作之余，加強自身學習，不斷提升自己的綜合素質，以適應不斷變化的新時代崗位要求。
四、盡職盡責，不斷取得新成效
無論在何地工作，我都本著對事業高度負責的態度，堅持任勞任怨，刻苦專研，與時俱進，開拓創新，根據組織安排，近一年來一直在婺城區美麗城鎮建設辦公室工作，并全身心的投入到婺城區的美麗城鎮建設工作中去，盡心盡力地完成了各項工作任務。
五、廉潔自律，不斷改進工作作風
六、存在的不足
一年來，雖然較好的完成了各項工作任務，但還存在一些不足和問題。一是相關理論知識的學習還不夠深入，知識面還不夠全面；二是畏難情緒偶有發生；針對上述問題在接下來的工作中我將一一認真克服，努力改進。
有關年終工作總結 篇9
在日常工作中，又一年過去了。與去年相比，今年的進步是明顯的。這一年，我也學到了很多技能，這是我今年完成工作的好方法。今年我在工作等各方面的表現都很好，可以說是今年工作的一個很好的結束。很快新年的工作就要開始了。在此之前，先對今年的工作做一個總結，同時規劃下一年的工作如何開展。
一、工作內容
在公司做文員，工作比較復雜，相當于公司的后勤部門。這一年，我做好了公司文件的處理工作，對公司文件進行了總結和整理，對無效文件及時銷毀；我們在收集和登記員工數據方面做得很好。公司今年人事變動大，所以這方面的任務比較重；做好辦公用品和節日員工禮品的采購工作，發現辦公用品不足及時補充，確保公司其他員工安心工作；完成領導交辦的其他任務。
二、工作經驗
其實我有很多工作，但是每天做的工作都不算太差。做久了會很無聊。這項工作需要仔細做。雖然是一些簡單的工作，但如果我想做好它，仍然需要一些努力。每天，我都小心翼翼地完成工作。今年的工作失誤不多，但收獲也不少。在這方面，我對自己還是比較滿意的。但是我也知道我有很多缺點，我會努力取得更多的進步。
三、工作表現
今年，我的表現很好。我不僅可以每天做好自己的工作，而且不違反公司的紀律。對自己要求很高，希望在日常工作中有所收獲。我也可以把公司利益放在第一位，不會因為個人利益而損害公司利益。在這方面，我覺得我是值得表揚的，我在每天完成工作的過程中取得了進步。我也不理解離職的人，這是一種浪費時間的行為。
明年，我想在每天開始工作前制定一個計劃，這樣我可以有更高的效率，更好地利用我的工作時間完成更多的工作。我想我明年一定會取得更大的進步，期待我在明年工作中的表現。
有關年終工作總結 篇10
在過去的一年里，我有幸加入了xx的行列，現將工作簡要總結如下：
一是繼續加強學習，進一步提高素質。
具備良好的產品知識和專業素質是做好工作的前提和必要條件。一年來，我們始終把學習放在重要位置，努力提高綜合素質。一是注重學習產品知識；二是學習電商部門相關的規章制度；三是在前輩的指導下，學習電子商務的工作技巧，注意收集相關信息。每次開會總是認真聽公司領導講話，吸收養分，收獲頗多；四是向理論水平高、業務能力強的同事學習，努力充實、豐富、提高自己�？梢哉f，在這一年里，從最初饒有興趣的介紹到現在，我能夠獨立處理一些事情，對這項工作始終有著濃厚的興趣。
二，努力工作，做好本質
我的主要工作是客戶服務，完整的工作流程可以體現在了解上架產品的信息—客戶接待—訂單處理—售后處理和評價管理。早期在淘寶平臺上用于收集商品網絡信息�？蛻艚哟梢哉f是我們產品信息輸出的重要環節和直接窗口。
在今年的實際操作中，我抱著一絲不茍的態度。在不斷總結日常工作、提高溝通能力的同時，參考了一些優秀的例子和經驗分享，逐漸形成了日常工作體系，不斷更新工作技能，查漏補缺�，F階段，我們在訂單履行和售后處理過程中掌握了更高效的訂單處理和統計方法，可以有效解決售后問題中的常見問題。對于罕見的、復雜的、難以處理的問題，要第一時間去看問，看看前輩們是怎么處理的，問一下相關生產、銷售環節的細節。如果再遇到類似的問題，我們可以獨立解決。
三、有待改進的缺點
我在學習和工作中逐漸成長和成熟，但我知道自己還有很多不足，這將成為新年伊始的改進重點。
1、善于溝通，優于協助和協調，逐步提高自己的理論水平和專業能力。
2、克服青春急躁，腳踏實地，提高工作主動性，提高時間利用率，不怕多做事，不怕做小事，在實踐中提升自己。
3、熟練掌握專業技能，勤于觀察和總結，并盡量將工作總結標準化、數據化和可視化。
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