年終工作總結匯編9篇
總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，因此好好準備一份總結吧。那么你知道總結如何寫嗎？下面是小編整理的年終工作總結9篇，希望能夠幫助到大家。
年終工作總結 篇1
20xx年即將過去，在這一年來，在領導的正確領導下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我嚴格要求自己，按照餐廳的要求，較好地完成了自己的本職工作，不僅圓滿完成工作任務，而且得到賓客和同事們的好評和領導的肯定。通過半年多的學習與摸索，我的工作方式有了較大的改變，工作質量有了新的提升。
一、我的崗位職責主要有：
1、以身作則，責任心強，敢于管理。
2、合理指揮和安排人力，管理好本餐廳人員的工作班次。
3、檢查本餐廳人員出勤情況，準備工作是否合格就緒，并對服務員當天的工作，紀律等方面進行考核登記，并及時向領導反映。
4、處理服務中發生的問題和客人投訴，并向領導匯報。
對下屬員工進行業務培訓，不斷提高員工的專業知識和服務技巧。
5、做好本班組物品的保管和餐廳衛生工作
6、隨時留意客人動向，督導員工主動、熱情、禮貌待客。
7、要求服務員熟悉菜肴特點，善于推銷菜肴與酒水。
8、負責寫好工作日記，做好交接手續。
20xx年自我挑戰的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好。過去的一年里，在領導的關心和同事的熱情幫助，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的.成果，但也存在了諸多不足�；仡欉^去的一年，也許有失落的、傷心的、有成功的、開心的，不過那不重要了，是過去的了，我們要努力的是未來。
在XX年，我加入公司工作的頭一天，公司領導對衛生問題多次強調，所以衛生問題始終是我們平時工作的重中之重。所以，每天安排工作的第一項，我都強調衛生問題。
對于領導安排的各項工作，我們總是不折不扣的完成。當然，對于工作人員的要求和希望，我們也及時的上報給上級領導。我認為只有服務員身心喜悅的面對顧客，才能使顧客有真正的賓至如歸的感受覺。
二、存在的一些問題：
1、部分員工禮貌禮節，儀容儀表不到位。
2、有時沒按相關標準操作。
3、由于后勤部分人員思想過于反常，沒法溝通，導致監督力度不到位，
三、明年的工作計劃
1、努力提高自身的學習能力，增強自身的業務知識和專業技能技巧，向領導和前輩們學習管理方面的經驗及處理顧客投訴的能力，
2、在提高自身的同時也要帶領其他的員工們一起進步，定時組織一些培訓課程。涉及的方面可以更廣一些，從產品的知識到日常的一些顧客投訴都可以教她們怎么解決，適當的時候也可以做一些激勵方面的培訓。
3、溝通很重要，及時的做好與員工的思想工作，細心觀察她們的思想動態，以便能及時掌握她們的想法與意見，并做好記錄，進行反饋。
4、那就是一定要把顧客當朋友看待，想朋友之所想，急朋友之所急。微笑是發自內心的，只有真正把他們當朋友看，才能真正做到微笑服務。這樣才能服務到位，業績自然也就會提升。這也是我需共同努力學習。
5、完成上級領導安排下來的各項其他事務。
四、總結
在20xx年里，我將不遺余力，帶領同事們再接再厲，抓好我們的服務質量，提升我們的服務標準，全面提高公司效益。開創服務工作新局面。
總之，20xx年又是以今天作為一個起點，新目標，新挑戰，在新的一年中繼續努力工作，勤學習，勤總結。
年終工作總結 篇2
20××年已臨近尾聲，一年來，監控室工作在領導的正確指導下，圓滿完成了20××年的工作任務。監控室全體人員，嚴格按照監控室工作制度的要求，能夠認真團結協作。在思想工作方面，大家對工作的積極覺悟高，責任心強；在內部管理方面，相關工作都能落實到崗位、落實到人，大家以自己的實際行動默默奉獻在工作崗位上，較好地完成了領導和其他部門交付的各項工作任務，現對監控室的工作進行總結：
第一、在監控工作中，監控人員能夠嚴格按照監控室工作制度的標準認真工作。
時刻保持高度的責任心、事業心，嚴格工作紀律，公開、公平、公正的充分發揮監控的監督作用以及監控室的調案職能，不斷提高工作質量和效率，嚴格按照操作流程操作系統，不定時地對畫面進行輪視錄像，發現問題及時準確地做好記錄，嚴格監控各區域監控系統運轉情況，及時發現所發生的異常情況并及時向領導匯報，嚴格保密制度，認真、如實的填寫值班記錄及每班次的調案材料，內容全面。
第二、工作中能嚴格要求自己，積極努力學習，不斷摸索積累經驗。
各路段監控區域屬于管控重點部位，這些區域的探頭將作為重點顯示在電視墻的大屏幕上。
第三、定期檢查各項設施設備的.使用情況，發現問題及時解決，對設備的故障：
無回放、無視頻、無報警、無操作權限等問題，基本能自行處理。對處理不了的設備情況及時通知維修人員進行檢修，并報告領導情況，保證了設備的正常運行，以充分發揮現代化設施的作用。遵守各項規章制度，嚴格按照各項要求操作設備。
第四、認真接待各級領導的視察及相關部門的調閱錄像工作。
認真完成領導交辦的其他工作并積極配合其他部門的工作，并時時保持室內衛生的清潔，定期對室外設備進行擦洗維護，同時做好后勤保障工作。根據時間段及案發的視頻能快速調出回放，在肯定成績的同時，我們也要清醒的看到存在的問題和不足，主要表現有：
1、還需進一步自覺加強學習，每班次匯報材料要進一步做到高度概括，抓工作異常行為，發現有價值線索，通過現象看問題，進一步鍛煉分析判斷能力，不斷提高突發事件及時發現的水平。
2、進一步加強工作精神狀態。嚴肅工作紀律，不做與工作無關的事情。
3、進一步熟練掌握業務知識，盡自己所能處理設備故障。
在下一步的工作中，我們將進一步加大監控力度，提高主人翁意識，加強責任心，干好本職工作，認真遵守各項規章制度，落實各項會議精神，積極參加各項活動，認真完成領導部署的各項工作任務，為商場與顧客創造一個和平安全環境而努力！
展望明年，我們信心十足，即使道路坎坷荊棘，我們團結一心，一定會做得更好！
年終工作總結 篇3
本學期來到一個新的工作環境，被老師們嚴謹的工作態度和無私的奉獻精神深深的折服，在蘇校長和楊主任的幫助和指導下，不斷的豐富自己，不斷的在成長。回顧這學期的工作，有收獲和快樂，也有不盡如人意的地方，為了更好地總結經驗，吸取教訓，使以后的工作能夠有效、有序地進行，現就本人本年度的工作述職如下：
一.抓實校本教研，提升教師素質
為積極推動我�？蒲泄ぷ鞯拈_展，學校領導對科研工作給予極大的關注與支持。為保證教科研工作的落實，制定了一系列科研管理制度和考核制度，實行了領導包教研組方式，按照“以科研為龍頭，促進全面工作”的思路，形成了“雙周大教研、單周小教研”的教研活動模式，即各教研組每兩周至少有一次研討活動，各備課組(課題組)每周有一次集體研討活動。
學校并借“1751”改革工程、“區域教研”之東風，加強校際間的合作交流，借鑒其經驗，提升教育教學質量。本學期，各教研組按照要求開展了“調研課、互觀課、精品課”等的展示。每次聽課活動，都要求各教研組、備課組做到課前集體商討，課中集體聽課，課后集體評課。初步形成了“在學習中改革，在改革中探究，在探究中發展的”的理念，激活了研究的氛圍，濃化了學習研討之風。老師們教學技藝不斷提高，并取得了優秀的成果，有21人次參加了縣優質的評選，20人次分獲一二等獎，有兩人次參加了創新課的評選，并且王曉輝老師代表我市在省創新課觀摩中榮獲一等獎，有數節錄像課取得佳績，且有一節獲得國家級一等獎，有四位老師獲得市教學能手稱號。
二.積極配合上級部門，搞好師資培訓工作
學校的發展離不開高素質的教師隊伍，而教師素質水平的提高又依托了一個重要的載體——教育科研。一名教師要想“由一般走向骨干，由骨干走向優秀，再由優秀走向卓越”必需不斷的學習和培訓，走科研興校，科研興我之路。我們采用“聽專家講學，讓教師出去進修，著力校本培訓”的方法，提高教師的科研能力;派出骨干教師參加了國培計劃國家級培訓、省教學能手評選觀摩活動、市骨干班主任培訓等各級各類的培訓。
學校還借助“教師素養達標活動”加強教師的普通話、硬筆書法、教學才藝與十個一進行培訓，并在縣驗收中取得良好佳績。編制�？躲胨髦椤窂膸煹�、名師的風采、3365自主高效課堂的改革等加強教師的理論學習，認真組織教師學習相關的教育科研理論知識和新課程理論知識，圍繞新課程實施中的一些具體問題開展深入研究，在年終理論測試和專測試中老師們的成績都很理想。通過培訓，縮短了青年教師的成長周期，培養了一支勇于鉆研、樂于奉獻，具有較高科研素質和教育實驗能力的科研隊伍。
三.抓實課題研究，實現科研興校
課題研究是教育科研的一個重要手段，也是抓好日常教學研究的支撐和理論依據。工作中，抓住了學期初制訂科研工作計劃和學期末工作總結，又加強了課題研究過程的監督檢查。每學期要求各教研組必須有一個組內的研究課題，認真進行探討研究，學期末上交課題研究材料到教科室存檔，積極組織老師們參與高一級的課題的申報與結題工作。本學年在全校教師的積極參與下，教科研工作取得了豐碩的成果：在檢查各教研組開展課題研究的過程中，語文教研組、藝體教研組開展的課題研究尤為突出，過程性材料詳實，活動豐富，具有一定的研究成果。歷史市級課題順利結題，申報省級課題兩篇，市級課題兩篇。
另外，鼓勵老師及時總結教育教學經驗，撰寫論文。本學期全校教師上交教改論文，能結合具體的實例闡述，論據充分，質量較高，體現出了老師們較高的水平。有12篇論文發表在國家級刊物上，1篇發表在省級刊物上，有數篇論文在各級比賽中獲獎，有兩位老師指導的學生作品獲獎，并獲得優秀指導教師的稱號等等。
四.重視教育宣傳，提高學校知名度
本學年，為及時準確地將學校教育教學及各項工作和活動的信息，特別是先進事跡、優秀人物、典型經驗、創新實踐等及時的向社會宣傳，以不斷擴大學校的知名度，推動學校改革發展，制定了學校宣傳的獎懲制度，成立了宣傳組織。為了提高宣傳稿件的.質量和采用度，我積極的對校通訊員進行了培訓，修改他們撰寫的稿件。在宣傳人員的共同努力下，有50多篇發表在各級網站、報刊與雜志上，其中3篇發表在國家級媒體，17篇發表在省級媒體，3篇發表在市級媒體上，28篇發表在縣級媒體上。另外，本校網站還參加了市級優秀網站的評選，現正在靜候佳音。
五.積極投身教育教學工作，努力提高自己的教育教學水平
本人今年擔任初三的數學教學工作，在備課過程中認真鉆研教材，深刻理解教材，靈活運用教材，根據教材的特點及學生的實際情況設計教案和進行二次備課，認真地上好每一節課。平時認真研究教材，多方參閱各種資料，力求深入理解教材，準確把握重難點，向高效的課堂要質量。為加強專業修煉，我經常閱讀教育名著及教育教學刊物，及時做好讀書筆記，建立個人博客，發表自己原創的教學感想、教案設計、學習心得、教育理念、人生感悟、教育教學論文等文章。通過努力，本學年國家級刊物發表文章3篇，獲得國家級錄像課一等獎，申報的教師報承擔的國家級課題，子課題已經立項。
六.工作中存在的問題
1.工作業務不熟練，缺乏持之以恒的精神。
2.認真有余，細心不足。
3.過程性管理，不夠細致。
七.今后努力的方向
1.將進一步發揚我校重視教科研的優良作風，采取切實有效的措施，強化教科研一體化意識，落實好立項課題的科研實驗工作;
2.為教師開展教科研活動創設更廣闊的空間，積累更多的成功經驗，努力更新教育觀念，實施新課程改革實驗。
3.通過教師實踐探索和研究，把握教育規律，促進教育能力的發展，使科研帶動教研，促進教育質量的提高。
年終工作總結 篇4
一年的教育教學工作又過去，回憶過去的工作，在學校領導的正確引領下、同事的支持與幫助以及本人的努力下，無論在思想方面、工作方面、教學方面都取得了顯著的進步。
本學年本人擔任七年級（1）、（2）兩個班的語文科目教學工作，同時兼任備課組組長職務。為了提高語文教學成績，本人系統地認真研讀了初中的語文教材和相關的練習，并買來一些語文工具書籍翻閱學習。同時加強與其他語文老師的交流，認真研讀他們的教案、教學心得。經常抽空去聽其他語文老師的課堂教學，并認真、詳細地做好聽課記錄。
平時，本人還大量查閱有關語文教學方面的書籍、報刊、雜志，將一些優秀的與本地區情況相近的論文摘錄下來做為教學備用資料。對于語文科組的各項活動，本人都認真積極地參與，并做好記錄、整理。經過一系列不懈的努力，本學年的語文教學也取得了較好的成績：
一、強化教研活動，提升教學質量
本學年內，本人與組內成員精誠合作，積極進行教研教學活動，深入研討每一篇指定的集體備課的篇目，本學年集體備課16課時。同時加強組內及其他年級間的聽課活動，本學年聽課共26課時，通過聽課更新了自己的教學理念，有效改變了教學方式。
二、加強常規教育，打造高效課堂
為了打造高效課堂，本人從備課、批改作業、輔導學生、課堂教學等方面做起，在作業方面，及時批閱、檢查，培養學生自主學習的習慣和獨立完成作業的能力，課前提倡積極預習，課堂上盡量使更多的學生參與到課堂活動中來，努力做到向40分鐘要質量。
三、改變教學模式，培養學習興趣
本人在吸收他人經驗及結合自己的理解和學生的實際情況的基礎上，盡力改變以往的以教師講解為主學生被動接受知識的填充式教學方法，按照新課程標準，在課堂上通過設計一些與學生實際相貼近的問題，以啟發的教學方式去引導學生思考并回答問題。在教學活動中盡量做到活躍課堂氣氛，讓學生裝始終處于一種積極的主動的狀態，在輕松的氛圍中理解、接受知識。并適當地及時地鼓勵、表揚學生的表現，肯定他們的回答，讓他們從回答問題中樹立信心。
還通過設計一些難度較大的與現實有關的問題，讓學生分組探討。這不但刺激他們的`求知欲望，讓他們在探討的過程中掌握知識，完成教師的教學目標，而且還讓他們從中體會到一種團隊合作精神，集體的凝聚力，從而提高他們的主動性、創造性，增強了他們對語文這一學科的興趣。
四、創設閱讀環境，提高閱讀能力
由于學生的知識面相對狹窄，平時閱讀書籍、報刊、雜志等較少，這就使學生的閱讀理解能力較差。針對這種情況，本人充分利用學校的現有書籍，有選擇的向他們推薦一些書籍，延長他們的借書時間，盡力擴大他們的知識面，以提高他們閱讀理解的能力。而在課堂上，注意設計一些簡單的問題，讓學生通過閱讀后回答問題，并適當地引導，以提高他們的閱讀理解能力。經過一段時間的強化后，學生的知識面不但擴大了，而且閱讀理解能力也大大提高了。
五、積極參與課堂，提高表達能力
為了提高學生口頭表達能力，本人在課堂上，多注意讓一些羞于開口的同學起來回答問題，先用一些簡單的容易回答的問題，通過耐心引導其回答，并加以肯定、表揚，從中鍛煉他們的膽量，樹立他們的信心。平時，還注意指定一些簡短的文章給他們朗讀，并且在班里舉行一些朗讀比賽，以提高他們的朗讀能力，從而提高口頭表達能力。經過一段時間的鍛煉，學生們口頭表達能力有所提高。
六、加強平時練筆，提高寫作能力
為了提高學生的寫作能力，本人在平時常布置一些簡短的小作文，并在課堂上當場完成。小作文的內容多是些學生比較熟悉的，學生寫起來也容易。在批改時充分肯定學生的閃光點，并且在班上公開表揚，讓學生嘗試到一點成就感，最終調動其寫作的積極性。增加了學生對寫作的興趣。
總之，本人自踏上教師這一崗位以來，一直在努力做好自己的本職工作，雖然經過努力取得一些進步，但在教學水平及經驗上尚有很多的不足之處，仍須努力學習，從實際工作中提高自己的教學水平和工作能力�！敖虒W路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索�！�
年終工作總結 篇5
時光飛逝，不經意間我來到市氣象局已經半年了。歲首年終，靜下心來回顧這段時間的工作，真的感到獲益良多。在這段期間我在領導及同事們的幫助下，逐漸了解了一些業務，也參與了局內的幾個重點項目，逐步對如何成為一個氣象工作者有了自己初步的認識。
一、“防雷檢測”工作
我將防雷工作內容分成了以下二個方面：
1、檢測方面
自今年五月份起我與防雷辦同事共參與了27處易燃易爆場所、17處建筑審核以及36個中小學的防雷安全檢測工作，檢查期間對多個單位提出了不合格及整改通知。并根據受檢單位的防雷現狀提出了我們合理化的建議，避免了對方單位的重復施工及資源浪費。并且在期間對往年各受檢單位檢測報告進行了整理與文檔歸類電子化，在發現不同問題的同時，也給自身起到了學習和鞏固知識的.作用。
2、氣象工程方面
以《前期對各受檢單位的整改項目進行簡單的歸類，到中期通過與對方的溝通了解到對方單位的需求，以及最后根據對方的需求制定了切實可行的工程方案及施工》的3個步驟模式，下半年承接了包括市醫院、陳石婷辦公樓、中石油的3個加油站以及7個礦井的電涌保護器安裝等多個防雷工程項目。
二、人工增雪工作
今年市的降雨量相較于往年下降不少，為不影響明年春季耕種，以及相應氣象局的人影工作安排，11月我局進行了人工增雪作業。在局領導及同事們的共同努力下，從前期作業準備會議的地點確定到，中期對各相關部門的通知備案、人影作業各設備的檢查，以及后期的現場操作都進行的有條不紊。我雖然是新進職工，對作業流程及設備不甚了解，但通過細心觀察與摸索，在作業后期也已能獨立地進行一個定點的完整操作，讓我自豪不已。
三、后勤維護工作
通過前期對氣象系統的學習與接觸，已基本掌握了預警系統及其他氣象平臺的使用及維護，以及為局里安裝了全國電子會商系統，并跟蹤及維護了**市多處自動觀測站的整修。特別是在遷移沙陀子自動站過程中，通過親身的參與，對自動站設立的各項要求及注意事項有了切身的體會，為今后建立更多自動站的工作留下了寶貴的經驗。
結合以上，通過總結一年來的工作，感覺到了工作中的諸多不足，需要在今后的工作中加以克服，同時還需要多看書，認真學習好規范規程及有關文件資料，掌握好專業知識，提高自己的工作能力，加強工作責任感，及時做好個人的各項工作。
總之，在今后的工作中，我將不斷的總結與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質與專業水平，以適應時代和單位的發展，與氣象局共同進步、共同成長。
年終工作總結 篇6
陽光服飾自20xx年“五一”開業以來，員工們團結一心，合作共處，在大家的共同努力下，在不到9個月的時間里，營業額達到近600萬元，涌現出許多有經驗、有實力、積極配合商場管理的優秀商戶。過去的一年，我們把顧客的利益和商戶的利益放在第一位，抓管理，抓創新，抓質量，抓市場，抓效益。目前，陽光服飾已成為垣曲縣最具知名度 、客流量最多、效益比較好的服裝商場。
為了更好的提升管理理念，提高經營效益，使工作更有起色，占有垣曲更有利的市場地位，我們將認真總結過去的經驗教訓，對20xx年的工作做如下規劃：
一、完善各種管理制度
商場各種規章制度雖然齊全、明細，但在實際的管理操作中難免出現一些漏洞，給管理帶來了極大的不便，所以我們應將各種制度進行進一步的完善。
1、完善商戶的合同
�。�1）一年內不準私自將商鋪轉讓他人；
（2）不準私自空柜，影響商場的營業；
�。�3）自愿退場的如在三個月以內把合同保證金作為違約金。其余柜臺費兩個月以后退還。如在三個月以后自愿退出的，合同保證金作為違約金，其余柜臺費不予退還。
�。�4）二次裝修自愿退場的一律不得向商場或后入駐的商戶索要二次裝修費。
2、完善供貨商管理制度
針對平時管理中出現的各種問題，對鞋區和服裝區規定以下管理制度：
服裝區每周檢查至少一次磁扣，少一個磁扣罰款10元。鞋區檢查庫存與實際的數量是否相符，多與少都要有明確的處罰制度。檢查與處罰制度將減少商戶在實際的經營中出現的'各種漏洞。
3、完善售后服務制度
在把顧客的利益放在第一位的前提下，希望供貨商在最短時間內把售后問題處理好。否則，如果交到辦公室，值班經理直接按小票上的處理，不用經供貨商同意。
4、后門管理方面的問題
出于商場消防安全考慮，商場營業期間后門不能關閉。給后門管理帶來很大難度。個別商戶私自從后門外出，出現了管理上的漏洞，建議在后門安裝報警器以方便管理。
二、對商戶進行摸底，調整理優化柜組。
在過去的管理中，出現了許多有經驗有經濟實力能很好配合商場管理的優秀商戶，也出現了一些業績差私自銷售不配合商場管理，既沒有經驗又沒有積極性，擾亂商場的商戶。所以對商戶要進行詳細的摸底，重新調整柜組，優化商場管理模式。鞋區，如童裝區，A7、A-1、B-3,B4要求增加商區面積，商場應大力支持這些優秀商戶，對業績差不配合商場管理的商戶應勸其退出商場。
三、招商優秀商戶，招聘優秀管理者、員工
商場柜組調整后勢必出現空柜組，招商時要優先發展有市場經驗，有一定實力的商戶充實商場。同時招聘優秀的業務主管、收銀員，加強商場管理。
四、改進員工工作作風
為了加強員工的管理理念和工作作風，要加強培訓學習，增加外出學習交流機會，定期開會提高員工的工作積極性和工作熱情，要商場員工以身作則，盡職盡責。
1、管理層
通過外出交流、培訓學習、自我充電等形式，提升管理理念，改進管理方法，提高工作效率。
2、收銀員的工作要求
加強解磁管理力度，如發現商戶有私自到收銀臺銷磁的每次罰收銀員工10元，平時只留一個消磁器給收銀員，其余消磁器由會計鎖起來管理，如有退場商品，下午六點以后由值班經理親自消磁。
2、安全、衛生方面。
通過學習提高管理理念和認識改進以前工作中的問題，以身作則，保證商場的安全、衛生整潔。
在不到一年的時間里，商場有業績也有許多需要改進的地方，特別是目前垣曲在原有的市場基礎上出現了許多服裝超市等競爭對手，給我們商場了工作上的壓力，同時也帶來了動力，要想在垣曲贏得市場，獲得最好的效益有相當大的難度，我們相信有老總先進的管理理念，有商場員工的大力配合，我們團結一心，將陽光服飾打造成全縣最具潛力、最有知名度、最能賺錢的服裝商場。
年終工作總結 篇7
20xx年很快就要過去了，20xx年即將會有一個更好的開端。加氣站站長抓好年終工作總結安全管理是非常必要的。以下就來對加氣站站長年終總結安全管理的部分工作總結范文與大家共享。
安全管理：
1、今年20xx一直執行管理人員帶班制度，帶班人員除了要打掃所屬的衛生片區外，還要給員工做飯，加氣高峰時幫助加氣員加油，晚上遇到來氣時卸氣，并處理一些緊急情況。
2、博燃網牢固樹立“安全第一”思想，落實加油站的各項安全管理制度。
3、抓好員工的勞動紀律、消防安全、安全知識的`教育。
4、加氣站站長年終總結每周組織一次安全檢查，落實隱患整改，確保加油站的安全。
5、在日常工作中落實安全責任制，經營作業的安全管理、設施、設備的安全管理，安全檢查。做到“以防為主，防消結合”。今年我站未發生一起安全事故。這與真正做好加氣站站長年終總結安全管理有著最直接的關系。熱點推薦：燃氣發電機原理。
工作中存在的不足之處，明年繼續努力：
1、今年20xx未完成分公司下達的銷售指標，其主要原因是有以下幾點；
1）開拓市場的力度不夠。
2）因應收款的問題，我站先后剔出了一批信譽差，回款不及時的客戶。
2、加氣站站長年終總結對于精細化管理工作做得不夠好，各種文本填寫不夠及時和完整。
3、員工隊伍不穩定，給服務工作帶來了一些負面影響。
4、管理人員的服務意識還有待提高。
5、設施、設備的維護和保養工作做的不到位。
年終工作總結 篇8
回首一年來，我部門全體人員在公司的領導下，認真貫徹“安全第一，預防為主”的方針，牢固樹立“以人為本”的理念和“責任重于泰山”的觀點，始終堅持“目標任務明確，職能責任到人，執行制度到位，監督考核保證”的工作原則，有力地促進了生產系統的穩定運行，力爭為企業營造“安全第一，清潔生產，節能降耗，構建和諧”的輿論氛圍�，F將一年來的主要工作總結如下：
一、安全工作
1.緊抓安全培訓教育，努力提高員工素質。
安全第一，預防為主的方針是消除和減少事故的法寶，提高做從業人員的素質是消除人的不安全行為的最有效方法。一年來，我班不定時對員工集中學習：“安全管理制度、化工生產禁令、安全防護知識、應急救援與防護器材的正確使用等內容，每次參加培訓人員熱情高漲。同時部門對不同時間入廠的新員工進行了為期半月的部門級安全教育，保證了新員工的三級安全教育的質量。在日常工作中，及時轉發相關職能部門的文件，并要求各單位合理安排時間組織所屬員工認真學習。
2.開展全方位的隱患排查，保證安全設施消防設施完好備用。
隱患排查與整改是安全管理工作的重點之一。一年來，全部門人員克服困難，堅持不懈地執行日巡檢、周聯檢制，為各單位增補滅火器，更換滅火器，配發水槍，消防水帶，更換防毒面具，濾毒罐，并對查出的隱患實施整改和考核。
3.強對檢修現場的安全管理
一年來，生產運行設施的維修和保養工作天天進行，尤其8月份進行了年度大檢修。為確保檢修安全，我部門傾已所能，堅持深入現場，主動為各檢修點制定檢修防護措施，做到有項目就有安全員，堅持用數據說話，從面保證了現場動火、進塔入罐、可燃氣體管道及煤氣管碰頭等大大小小的檢修任務順利進行。
二、環保工作
一年來，我們在抓好安全穩定生產的同時，積極抓好節能減排，努力創建資源節約型和環境友好型企業�；S結合現有的生產裝置條件，積極探索有效治理的新方法、新措施，實現由末端治理向前端控制的轉變，對系統中重點污染源的超標排放進行了因地制宜的相應治理，收到了一定效果，緩解了環保壓力。
1.擴建投運脫鹽水再生廢液中和池，使外排廢水PH值趨于穩定。
2.為解決新鮮水用量大，通過多次檢查確認，將各區使用的'補加新鮮水有問題的地方進行整改，使新鮮水量節省不少。
3.積極治理污水，將400#區含苯乙烯較高的潷析水回收利用，以實現節能、減排、增效，COD有原來老超指標到現在基本平穩。
4.加強內部管理，確保污染物保持穩定。堅持強化監督全廠各導淋嚴格招待差時排放規定，避免污染物含量大幅波動，繼續強化各分析室殘渣廢液回收集中處理，盡一切手段降低污染物含量，使之趨于穩定。
5.將給類不同的膠分類明確存放。
三、生產工作
1.及時生產巡檢，設備簡單巡檢，勞動紀律良好。
2.今年6月因廠外原因導致生產車間停電1個多小時，并且只提前通知半個小時，給生產帶來的影響可想而知，在經理及各員工加班冒著雨，盡量挽救生產，雖因準備時間實在太少，導致部分產品不合格，但在大家共同努力下還是搶救下大量合格產品。
3.7月份因外部蒸汽停供，我們生產車間停止運行，進行小檢修。
4.8月份我公司進行大檢修，我部門人員在冒著酷暑，加班加點，將檢修完成在計劃時間內。
5.在今年9月份裝置開車過程中，我們遇到了前所未有的困難，我車間生產產品出現異常，出現反應強度不夠，各項指標不達標，在經理及各個員工共同努力下，排查異常，更換具有異常數據的原料，終于使生產產品達到優級品。
6.11月，我部門進行了過濾器拆請大賽，各個班組積極參加部門舉行的活動，使活動同時也學到不少東西。
四 不完善之處
11月底，我部門進行了本廠的第二次危險化學品泄露事故的緊急預案演習，經理和李總做了深刻的總結及針對性的對演習中存在的缺點進行指出改正。
1、雖生產污水有明顯好轉，但仍需改進2、雖未發生安全大事故，但輕傷事故仍有發生
3、雖勞動紀律絕大多數遵守，但仍有極個別發生。
五 總結
在20xx年，在工作中，有歡樂，有悲傷，有笑聲，有哭泣。
20xx年我們雖然做了大量的工作，取得了可喜的成績，但在我們的工作中仍然存在一定的差距。其一，部分員工思想觀念依然陳舊，轉變較慢，工作主動性不強，缺乏進取精神和憂患意識、競爭意識。其二，個別員工綜合素質還有待提高，公司專業技術人才青黃不接。。其三，員工培訓雖多，但仍存在流于形式的現象。其四，部門與部門之間溝通協調配合欠佳，以致于出現工作脫接、效率低、質量差的現象。存在的上述差距，有待于我們在工作中不斷總結、改進和完善。
年終工作總結 篇9
X月份以來，縣工作督查局對全縣重點工作、軟環境建設、社會熱點問題的處理及縣委、縣政府會議決定事項落實情況等進行督查。共出督查現場97次，下發交辦單76份，編發《督查快報》26期，《全椒督查》7期，發送督查短信2條，提出工作建議49條，有效地推進了工作落實。
一、重點工作完成情況
�。ㄒ唬┕こ填惷裆こ踢M度加快
農村公路村村通、飲水安全工程等108個工程建設類項目已完成；敬老院、鄉鎮文化站、�、⑿退畮斐U加固、儒林西苑廉租房等61個項目已于9月15日前陸續開工。廣播電視村村通工程中的mmds、直播衛星和農家書屋等工程，待上級主管部門統一采購的設備器材和圖書到位后，即組織實施。
�。ǘ⿺U內需項目全面開工
截至9月20日，農村道路村村通等24個項目已基本完工；污水處理廠及配套管網工程等11個項目已進入大干階段，部分項目主體工程接近尾聲；綜合文化站、獸醫站等6個項目已經開工；由傳塘小區廉租房和城南新區廉租房等6個項目合并的儒林西苑廉租房項目，已完成施工前期準備工作和3幢廉租房基礎開挖；達諾乳業大型沼氣池項目農家肥子項目已完成。
（三）城市建設工程進度不一
截至X月XX日，南二路、南三路、儒學路正在平整路基，南四路路基工程基本完成。污水處理廠西線管網工程接近尾聲，提升泵站正在施工，已完成廠區氧化溝主體工程和一個二沉池建設，粗格柵、細格柵模板已先后拆除；9月底，廠區土建工程結束。萬利路建設工程涉及的違章建筑仍未拆除。
�。ㄋ模┙ㄔO用地置換工作全面收尾
20xx年，全縣共組織申報建設用地置換項目9個批次，擬置換項目區土地總面積3940、12畝，截至目前，全縣已拆遷農戶2101戶、房屋24、62萬m2，占應拆任務的97、68%；已復墾土地2689、5畝，占應復墾任務的68、27%；已撥付項目資金5501、106萬元。大墅鎮已全面完成復墾任務，十字、六鎮、二郎、西王復墾進度分別完成95%以上。
二、階段性中心工作進展情況
�。ㄒ唬┘琢鞣揽毓ぷ鳈C制運行到位
X月X日，根據秋季開學后甲型XX流感防控形勢，縣政府迅速啟動應急預案，成立了由縣委、縣政府主要領導任政委和指揮長、各相關部門主要負責人為成員的甲型XX流感防控指揮部，下設救治防控組、信息發布組、安全保障組和辦公室，在防控指揮部有效部署和統一指揮下，全縣上下分級負責、聯防聯控的防控工作機制迅速建立并不斷完善，全社會防控甲型XX流感的意識普遍增強。X月XX日，第一批住院的發熱病人治愈出院，第一批居家醫學觀察的密切接觸者順利解除醫學觀察。X月X日X，我縣舉辦了甲流防控模擬演練，進一步提高了防控應急處理能力。
（二）計劃生育“百日沖刺”進入決戰階段
各鎮全面開展統計信息集中清理，落實四項手術任務，加快鎮所村室達標建設。十字鎮、古河鎮、西王鎮針對在檢查中發現的問題，嚴格進行責任追究，兌現獎懲。石沛鎮及時通報各村手術進度、清理進展；大墅鎮計生干部白天下隊指導各村統計業務，晚上加班加點核對完善室內軟件資料；六鎮鎮針對X月份信息清理中各村存在的問題拾遺補漏，同時投入資金進一步完善鎮所村室配套設施，確保符合檢查要求。
�。ㄈ╉椖烤巿蠓e極踴躍
各相關單位搶抓X月全省項目“集中審批月”機遇，認真謀劃，積極申報。截至X月XX日，28個單位共謀劃、編制項目296個�？h環保局和科技局等單位16個項目已上報至國家有關部門。
�。ㄋ模┏肪G化工程基本完成
X月XX日，總長34公里的滁全路綠化工程全面啟動。滁全路建設指揮部將綠化工程分為10個標段，從縣直單位抽調39名機關干部和技術人員，積極組織協調，督促施工單位規范操作和加快進度，并對苗木質量、規格等進行查驗。截至X月XX日，已完成工程進度75%。
�。ㄎ澹┍Ｕ蠂鴳c60周年歡樂祥和，各項工作扎實推進
國慶前夕，各鎮、縣直各單位認真梳理重點信訪積案，嚴格落實維穩包保責任�？h路燈管理所連夜搶修滁全路全椒段損壞路燈�？h宣傳部門組織“與祖國同行”、“祖國萬歲”等專題文藝演出，“精彩全椒”書畫、攝影、盆景展等迎國慶60周年系列活動有序推進、扎實開展，確保60周年國慶和中秋期間，全縣社會祥和穩定。
三、軟環境建設既定政策落實情況
行政服務中心“一二三四”工程得到了有效落實�；窘ㄔO項目所涉及的19項行政事業性收費和9項經營性收費全部納入中心收費窗口集中收取，至8月底，中心收費量達2618件，“一表制”收費超過XX萬元。行政服務中心基本實現了“兩集中、兩到位”，除經縣政府批準的.特殊項目外，涉及行政審批和行政服務的項目已全部進入中心，各窗口均啟用了行政審批專用章，授權到位。各窗口單位實現了行政審批項目、審批時限和環節三個“縮減三分之一”，大廳綜合辦件率始終保持在99%以上，即辦件比例比去年同期提高30%，實現“零”投訴。四大平臺建設運行良好。目前，政務公開各主體單位信息錄入和發布已進入常態，縣、鎮、村三級服務平臺基本建立。
四、縣委常委例會和縣政府會議決定事項落實情況
X月縣委常委例會確定的27項重點工作，已完成10項，15項工作任務按照時序進度正在進行，城市總規評審及報批、滁全路全椒段綠化工程因設計方案調整，暫未完成。15項縣政府會議決定事項已完成9項，有線電視數字化整體轉換因上級部門對路由附掛和費用減免尚未明確答復，實施方案暫未擬定；4項需政府發文的事項，縣政府辦正在審批。
五、落實與反饋情況
針對計劃生育“百日沖刺”活動中統計信息清理、四項手術落實和鎮所村室建設等存在的問題，各鎮迅速落實整改措施。古河鎮、西王鎮領導帶隊，逐村督查指導規范信息登記質量要求，嚴肅處理不在崗的干部；襄河鎮通報批評清理中個別不負責任的包組責任人，責令重新清理，同時加快社區清理力度。古河、大墅、襄河等鎮采取會議調度、重新交辦、通報進度、經濟處罰等多種方式，提高了四項手術到位率。武崗鎮對因禁忌癥等原因無法結扎的對象，先行落實上環手術。襄河鎮、西王鎮加快計生服務所內部裝修工程進度，龍山村室已開始動工興建，千佛庵村村室已按要求進行整改。
縣建設局對港口路質量問題及時整改，于9月23日召開專題會議，委托安徽省建筑工程質量監督監測站對港口路質量問題進行檢測。
六、下步工作建議
時令已進入四季度，一年已過去大半，各項工作已進入最后沖刺和年終盤點階段。
（一）加速推進工程類建設項目，確保驗收。
城市建設、民生工程和擴內需項目等關系發展大局、關系民生的重點工程即將進入竣工驗收階段，各主管部門和責任單位務必樹立全局意識，倒排工時，加快進度，認真履行各項職責，確保工期和質量在省市考評中“雙過關”。
�。ǘ└幼⒅匾巹�，扎實推進建設用地置換工作。
作為一項長期堅持的系統工程，各鎮、各相關部門應全面總結建設用地置換工作好的經驗做法，統籌各方因素，充分發揮“村為主”的工作機制，著眼長遠，統一規劃，綜合配套，扎實推進新農村建設和城鎮一體化進程。
（三）提前謀劃申報項目，積極向上爭取。
四季度是申報、爭取上級項目計劃的關鍵。各級各部門要搶抓機遇，超前謀劃，積極做好項目申報的前期準備，為來年各項工作有效開展夯實基礎。
【年終工作總結】相關文章：
排年終工作總結年終工作總結安排03-15
職工食堂年終工作總結-年終工作總結12-23
監理員年終工作總結-年終工作總結12-19
外科護士年終工作總結_年終工作總結范文08-06
地質勘查年終工作總結范文-年終工作總結12-23
年終工作總結06-14
(精選)年終工作總結07-07
年終工作總結06-27
（精選）年終工作總結07-07
年終工作總結09-08