年度工作總結(jié)匯總10篇
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編為大家收集的年度工作總結(jié)10篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
年度工作總結(jié) 篇1
承著去年創(chuàng)建國家城市的東風(fēng)，200x年我處在“”學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，進一步認識自我，找出不足，開拓新的思路，為使環(huán)衛(wèi)處的工作走上規(guī)范化、現(xiàn)代化而不斷努力奮斗。主要的工作有以下幾方面：
一、完善各項規(guī)章制度，落實以制度化進行。
把健全各項規(guī)章制度放在首位。今年我處充實、填補了以下幾項規(guī)章制度：《生產(chǎn)安全責任制》、《生產(chǎn)安全驗收規(guī)定》、《環(huán)衛(wèi)處各科室責任制》、《承包隊人員責任制及有關(guān)規(guī)定》等，完善了制度，并將其化為上的落實，如《承包隊人員責任制》的出臺后，根據(jù)人員的素質(zhì)及工作能力，進行測評，并在測評中將不合格的人員進行了工作上的再分配，并根據(jù)測評的結(jié)果作為工資發(fā)放的。
作為環(huán)衛(wèi)工作的另一方面，是收費問題。我們制定了收費員的崗位責任制后，收費員的責任得到了明確，任務(wù)清楚，獎罰分明，工作較前更主動、積極，使今年的收費工作在進行邊改革邊收費的情況下都能較好地完成任務(wù)。
在人事工作中，文秘人員從事單位的人事檔案的收集整理工作，工作量已非常巨大，而近年來計生工作亦必須嚴把關(guān)。在人員少、工作量大的情況下，她們?nèi)阅芡昝赖赝瓿扇蝿?wù)，把檔案工作及計生工作得井井有條，并抽出時間為收費工作而創(chuàng)立了電腦收費平臺。
二、完善承包責任制，促優(yōu)質(zhì)服務(wù)，安全生產(chǎn)的落實。
因前幾年的生產(chǎn)量的不斷擴大，新工人所占比例較多，致使勞動生產(chǎn)效率有所降低。因此，為求生產(chǎn)質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量的高，我處在清掃及車隊方面都試著不同程度的放輕了勞動量，重點是在培訓(xùn)工人的生產(chǎn)技能上。在今年開始，我處根據(jù)人員的生產(chǎn)能力，進一步完善承包責任制，使每一個員工都能按規(guī)定進行自由組合，并將一部分較為差的員工進行了處理，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)能得到了素質(zhì)上的保證，安全生產(chǎn)做到常抓不懈，生產(chǎn)效益得到了提高，同時也降低了生產(chǎn)成本。
三、收費改革初見成效，工作邁向規(guī)范化。
對于收費難問題，我處早幾年就一直在探索解決辦法，也曾多次提出實行水、電、費一個窗口收費的建議，但由于諸方面的原因而遲遲未能得到實行。在相鄰縣市和我市部分鎮(zhèn)區(qū)已實施上述方案的同時，我處仍然是使用人手上門收費的落后方式。為了解決這種落后的收費方式，為了跟上我市創(chuàng)建信息化城市的步伐，我處領(lǐng)導(dǎo)班子狠下決心，決定了在今年十月份開始實施由銀行代繳垃圾費的方案。通過仔細分工，從七月起，我處各方面人員按分工各自開始行動：聯(lián)系電腦軟件公司，根據(jù)我處的'具體收費情況制作出一套收費軟件；同時，安排收集人員逐家逐戶上門與住戶簽定《服務(wù)合約》以及《代繳垃圾收運和保潔費授權(quán)書》；對其他服務(wù)對象，則首先從店鋪入手，也與其簽定授權(quán)書。然后將所簽回的××戶住戶和××個單位的資料輸入電腦程序。經(jīng)過幾個月的奮戰(zhàn)，在十月十三日正式實行了第一次銀行扣費。扣費結(jié)果是可喜的，住戶成功扣費××戶，達六成多；單位（主要是店鋪）成功扣費××戶，也達到了五成。
這次銀行代繳垃圾費的初次嘗試，為我處逐步實現(xiàn)規(guī)范化，辦公自動化、科學(xué)化奠定了基礎(chǔ)。這套收費軟件已創(chuàng)作了可同時在多臺電腦上進行操作、查詢的電腦收費平臺，改變了落后的人手上門收費方式，也確保了收費工作的安全性，并為今后城市的發(fā)展擴大貯存資料鋪下了道路。
四、存在問題
我處在改革工作順利進行的同時，也面臨著一定的問題，特別是收費難和垃圾處理的問題。這次銀行代繳垃圾費的改革由于是第一次嘗試，當然也存在著不少問題，如所輸入電腦的住戶名稱與銀行客戶的存折上的名稱有誤差；有部分住戶未能按時在銀行存折中存足金額；有些住戶的帳號有出錯等等，這些問題都造成了扣費未能成功。面對這一系列的問題，我處工作人員并沒有退縮，在辦公室人員仔細查問題，收集人員耐心向住戶解釋下，問題也在逐漸被解決。但是，在我處所統(tǒng)計的一萬多戶住戶中也有相當一部分是不愿意簽《服務(wù)合約》與《代繳垃圾收運及保潔費授權(quán)書》的；有些店鋪由于其自身的穩(wěn)定性和長期性難以保證，也不愿意簽。這對我處的收費工作規(guī)范化造成了一定的障礙。另外，對于出租屋的住戶，我處也只能向其收取現(xiàn)金。這些問題還有待進一步的解決。另一方面，經(jīng)過幾年的不斷努力，我市城區(qū)已在不斷的探索中走出了一條垃圾收集和處理的路子，但還要不斷地完善。我處的垃圾收集和處理正逐步走向正規(guī)化，但是，我處在和順石塘建立的臨時垃圾填埋場，由于傾倒量比較大，已接近滿場。這無疑是給我處的垃圾出路提出了又一個嚴峻的問題。就目前垃圾處理量等情況來看，若到明年，仍未能找到適合的地點作為垃圾的處理場，則會大大影響我處清運的垃圾出路問題的解決。這可是一個亟待解決的重大問題。我市的環(huán)境工作，在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在廣大環(huán)衛(wèi)工人的不懈奮斗下，確實是取得了可喜的成績。但是展望未來，隨著南海市經(jīng)濟的不斷發(fā)展，城市建設(shè)步伐的進一步加快，城市的環(huán)境顯得更為重要，我處面臨的任務(wù)則更加艱巨。我處全體員工將繼續(xù)共同努力，振奮精神，揚長避短，為南海市的建設(shè)作出應(yīng)有的貢獻；同時，克服困難，深化改革，不斷開創(chuàng)出環(huán)衛(wèi)事業(yè)新局面。
年度工作總結(jié) 篇2
20xx年我縣林業(yè)產(chǎn)業(yè)工作，在上級主管部門及局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的大力配合下，基本完成了全年林業(yè)產(chǎn)業(yè)工作任務(wù)，林業(yè)一、二、三產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展，實現(xiàn)林業(yè)總產(chǎn)值15.45億元，同比增長14.3%，一產(chǎn)4.07億元，二產(chǎn)6.6億元，三產(chǎn)4.78億元。農(nóng)民人均林業(yè)收入2461元�，F(xiàn)簡要匯報如下：
一、林業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況
�。ㄒ唬┑谝划a(chǎn)業(yè)
新建木竹原料林5.7萬畝，特色經(jīng)濟林3000畝，竹林豐產(chǎn)經(jīng)營5000畝。林下黃柏種植300畝，林下山葵種植20xx畝，林下中茶1500畝。林下養(yǎng)雞出欄58萬只，牛出欄7000只。
�。ǘ┑诙a(chǎn)業(yè)
和神竹木地板加工生產(chǎn)線基本建成；藍天竹業(yè)有限公司120萬平方米的重竹地板生產(chǎn)線也開工建設(shè)；20xx年3月與廣樂食品有限公司初步達成共識，其竹筍加工項目進入企業(yè)選址階段；完成了《xx縣竹產(chǎn)業(yè)加工園規(guī)劃》。
人造板產(chǎn)量2.65萬立方米，竹筍加工210噸，森林蔬菜加工490噸。
�。ㄈ┑谌a(chǎn)業(yè)
（1）森林旅游大65萬人次。
�。�2）森林生態(tài)旅游發(fā)展
依托二郎山國家森林公園大力發(fā)展的森林旅游觀光業(yè)。走一條林業(yè)產(chǎn)業(yè)與生態(tài)旅游相結(jié)合的發(fā)展道路。森林生態(tài)旅游已經(jīng)成為xx縣縣域經(jīng)濟中的一項支柱產(chǎn)業(yè)，目前正重點打造二郎山國家森林公園，將二郎山國家森林公園建設(shè)成為aaaa級旅游區(qū)。本年完成了二郎山國家森林公園災(zāi)后恢復(fù)重建項目，喇叭河風(fēng)景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及景點打造初步完成。
�。�3）森林人家申報
根據(jù)雅林發(fā)[20xx]126號文件，完成了10家“森林人家”的申報認定工作。
�。ㄋ模┝謪^(qū)公路建設(shè)：80公里，輻射木竹林面積5萬畝。
二、林業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營存在問題
�。ㄒ唬┝謽I(yè)產(chǎn)業(yè)化總體水平較低，競爭力不強。由于我縣林業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展起步較晚，規(guī)模較小，優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)還未全面形成。一是林業(yè)產(chǎn)業(yè)粗放經(jīng)營現(xiàn)象普遍存在，“低、小、散”狀況明顯，集約化水平較低，總體效益不高。林業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理，缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，產(chǎn)業(yè)發(fā)展隨著市場供求變化波動較大，優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)少，產(chǎn)業(yè)鏈不長，產(chǎn)業(yè)競爭力不強。二是林業(yè)缺乏龍頭企業(yè)、林產(chǎn)品市場化程度不高。林產(chǎn)品商品化率較低，產(chǎn)地市場不完善，市場輻射能力弱，品牌建設(shè)管理落后。
�。ǘ┻呥h山區(qū)的農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施差制約了林業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。林業(yè)種植主要以荒山荒坡和中臺土以上的坡耕地為主，這些地方往往耕作條件差，農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施缺乏，道路難行，增大了栽植難度，影響了后期管理和產(chǎn)品的運出，導(dǎo)致成本上升，制約了林業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
�。ㄈ┺r(nóng)戶普遍缺乏栽植管理技術(shù)。農(nóng)戶對林業(yè)產(chǎn)品品種的'選擇、嫁接、病蟲防治、修枝整形等方面的技術(shù)缺乏，導(dǎo)致其栽植的樹苗成活率低，保存率低、掛果率低、產(chǎn)出效率低，一定程度上影響了農(nóng)民栽植的積極性。
�。ㄋ模┵Y金投入不足。林業(yè)產(chǎn)業(yè)具有較強的特殊性，存在風(fēng)險大、周期長、見效慢的特點。苗木費、管護費等前期投入較大，而產(chǎn)出效益需較長時間。目前林業(yè)項目補助標準低，與業(yè)主農(nóng)戶實施投入的資金差別大。
三、工作打算和建議
（一）重點發(fā)展林下經(jīng)濟。林下經(jīng)濟發(fā)展前景廣闊，潛力巨大，應(yīng)將其作為一個新興產(chǎn)業(yè)放在突出位置，傾注人力、物力、財力，逐步把林下經(jīng)濟培育成為帶動縣域經(jīng)濟發(fā)展和農(nóng)民增收的新的增長點。政府要完善產(chǎn)業(yè)發(fā)展機制，對發(fā)展林下經(jīng)濟的業(yè)主、農(nóng)戶、公司應(yīng)給予一定資金補貼或獎勵，采取“向上爭取一點，財政補助一點，業(yè)主農(nóng)民自籌為主”的辦法，以吸引更多的業(yè)主投入到林下產(chǎn)業(yè)發(fā)展中來。同時，通過業(yè)主建基地、基地聯(lián)農(nóng)戶，組建專業(yè)合作社、發(fā)展家庭農(nóng)場等模式，不斷擴大林下產(chǎn)業(yè)的發(fā)展規(guī)模。
（二）加大招商引資和項目爭取工作。圍繞竹木產(chǎn)業(yè)以及森林蔬菜加工產(chǎn)業(yè)，爭取引進發(fā)展1-2個市級龍頭企業(yè)。
�。ㄈ┘訌娂夹g(shù)培訓(xùn)，強化科技支撐。政府職能部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府要采取各種方式，對農(nóng)戶進行林下栽植、管護、防蟲治病等技術(shù)進行培訓(xùn)，提高農(nóng)戶對種植過程的技術(shù)管理水平，通過科學(xué)管理，提高產(chǎn)出效益，增強農(nóng)戶發(fā)展信心。
年度工作總結(jié) 篇3
1997年7月畢業(yè)參加工作以來，我已從一名幼稚的學(xué)生逐步成長為一名合格的技術(shù)人員，經(jīng)過幾年的現(xiàn)場實際工作，我已總結(jié)出一套適合自己、適合各工程的施工程序。這幾年來我先后從事過XX蠟化100萬噸/年催化裂化工程、XX電石廠2萬噸/年有機硅擴能改造工程、XX化肥廠10萬噸/年丁鋅醇擴建工程、XX煉油廠三機組移位改造工程、XX石化分公司二蒸餾擴能改造工程，XX乙烯廠10萬噸/年乙烯挖潛技術(shù)改造項目、XX乙烯廠15萬噸/年聚乙烯挖潛技術(shù)改造項目、XXX煉油廠140萬噸/年催化裂化技術(shù)改造工程、XX石化分公司一蒸餾擴能改造工程、XX煉油廠100萬噸/年延遲焦化工程等12個工程。在上述工程中我負責技術(shù)管理工作，在工作中一向兢兢業(yè)業(yè)，對待工作一絲不茍，一向奉行科學(xué)管理，嚴格要求施工質(zhì)量，保證了施工一次校驗合格率100%，部分工程已獲國家優(yōu)質(zhì)工程。
XX年到XX年先后在XX乙烯廠10萬噸/年乙烯挖潛技術(shù)改造項目、XX乙烯廠15萬噸/年聚乙烯挖潛技術(shù)改造項目、XX煉油廠140萬噸/年催化裂化技術(shù)改造工程、大連石化分公司一蒸餾擴能改造工程中從事施工管理工作，在這些施工中，我強化質(zhì)量管理、成本管理、進度管理、安全管理。
在質(zhì)量管理上我把加強質(zhì)量終身職責制的管理，明確職責，強化管理職責卡做為施工過程中的重點，這樣保證了施工各道工序質(zhì)量合格，同時加大對質(zhì)量的日常管理工作，做到本道工序不合格不得進行下道工序施工，保證每到工序受控。同時加強了施工開工前的技術(shù)交底、方案的編制和執(zhí)行監(jiān)督工作。施工中嚴格執(zhí)行各類標準，加強了過程質(zhì)量控制，實行質(zhì)量工資制，優(yōu)質(zhì)優(yōu)價，對建立精品工程起到了推動作用。
在成本管理上，在施工前認真做好成本預(yù)測，在施工中對成本管理實施動態(tài)監(jiān)控管理，使工程成本始終在有序可控的管理體系下運行。實際施工中禁止現(xiàn)場出現(xiàn)大面積返工現(xiàn)象，合理用料，利舊利廢，做到了工程投入量最小，同時加強機具管理，定期進行檢查，搞好維護保養(yǎng)，提高綜合利用率，保證了長周期運行。
在工程進度管理上針對近幾年的工程由于工程期緊，任務(wù)量大，材料設(shè)備不到貨的狀況下，為確�？刂泣c施工任務(wù)按時完成，我精心組織，搞好施工準備，實行周計劃管理，以日保周，以周保月。合理劃分施工階段，采用平行流水作業(yè)法施工。在吉化煉油廠140萬噸/年催化裂化技術(shù)改造工程、大連石化分公司一蒸餾擴能改造工程中由于工期緊，施工作業(yè)量大為按期完工，在工程初期我推薦施工作業(yè)人員熟悉現(xiàn)場狀況，加大預(yù)制深度，這兩個工程規(guī)模大小相似，全裝置儀表閥門安裝1500個，各類焊接管件1200個，為了施工高峰期降低工作量，不使儀表正常施工受到限制，我在施工準備階段提前預(yù)制壓力表閥門和導(dǎo)壓管路的各個接頭，將導(dǎo)壓管路、伴熱管路敷設(shè)到儀表一次點附件，提前做好施工技術(shù)準備，為后序施工開展創(chuàng)造了良好的條件。
在強化安全管理上針對全年施工作業(yè)時間長、現(xiàn)場施工環(huán)境負責，立體交叉作業(yè)頻繁等特點加強施工現(xiàn)場安全管理工作，強化員工自我保護意識，堅持把安全工作放在首位，加強全員的安全、防火教育，樹立人人管安全，人人執(zhí)行貫徹安全防火規(guī)定，做到天天講安全，天天貫徹安全，天天檢查安全。
多年的現(xiàn)場施工過程中我一向以用心的態(tài)度發(fā)揮自己的長處，用心工作。XX年在大連石化分公司一蒸餾擴能工程中提出合理化推薦為該工程節(jié)約資金20萬元，不僅僅降低了施工難度，提高了施工效率，在工期緊、任務(wù)量大、作業(yè)條件困難的狀況下合理劃分各施工階段，確保了施工質(zhì)量為提前竣工創(chuàng)造了良好的條件，贏得了甲方、監(jiān)理等多家領(lǐng)導(dǎo)的高度評價。
上述是我參加工作以來所從事的主要工作，但我從事或介入的其他工作還有很多：如曾多次參與工程的.投標工作，工程的預(yù)結(jié)算管理等工作。在我所從事的各項工作中，都能盡職盡責，用心思考，不斷學(xué)習(xí)新知識，全面、終合的思考工程施工，圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)所交給的各項任務(wù)。多年來我被公司評為十佳青年、優(yōu)秀員工、撰寫的論文、合理化推薦、施工技術(shù)方案多次被評為優(yōu)秀作品。
XX年我從事了技術(shù)質(zhì)量處的管理工作，這個崗位對我又是一個新的工作起點。技術(shù)管理崗位是對各施工項目的全面的技術(shù)質(zhì)量管理并保證質(zhì)量體系有效運行。它包括了以下工作資料：組織貫徹執(zhí)行國家、地區(qū)、部門關(guān)于技術(shù)質(zhì)量方面的法規(guī)、標準、文件;負責工程項目的技術(shù)質(zhì)量管理工作;借鑒同行業(yè)先進的施工方法或自創(chuàng)獨特的施工方法在本企業(yè)中推廣實施，不斷改善施工方法和提高管理水平;
根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀和長遠發(fā)展規(guī)劃搞好技術(shù)培訓(xùn)工作。因此就此部門的工作，我做了以下工作：
技術(shù)管理方面實施了看板管理工作。實施看板管理是我公司經(jīng)營管理的重要措施，透過實施看板管理拉開了分配檔次，充分體現(xiàn)了多勞多得、少勞少得、不勞不得的按勞分配原則，提高功效。實施過程中依據(jù)看板管理相關(guān)實施方案和規(guī)定，按照通用的工序向班組及作業(yè)組下達任務(wù)書，任務(wù)書中明確了施工要求，領(lǐng)料、用料施工程序和計件工日，項目部按作業(yè)組任務(wù)書完成狀況進行檢查核實計件工資。期間，供應(yīng)部門、技術(shù)管理部門等相關(guān)處室人員要相互配合，通力合作，保證了各工程按期、高質(zhì)、安全完成。
我公司多年來技術(shù)管理方面基礎(chǔ)扎實、各項制度健全，但我認為針對此刻技術(shù)力量年輕化現(xiàn)象，應(yīng)尤其加強施工方案的針對性和可操作性以及施工總結(jié)的科學(xué)性、實用性。對與我們施工過的每項工程我總結(jié)出完整的施工特點、程序和方法。作為技術(shù)積累，必要時能夠按同類整理出系統(tǒng)資料。既可指導(dǎo)以后施工，又可為投標帶給基礎(chǔ)資料。在編制方案交底上我們實行了下發(fā)作業(yè)指導(dǎo)書的辦法在，整理出一套實用于化工煉油系統(tǒng)的竣工資料編制說明，為剛參加工作的技術(shù)員在整理竣工資料上帶給了方便。
作為技術(shù)質(zhì)量處的管理工作者，在今后的工作中我將以百倍的熱情迎接新的挑戰(zhàn)，繼續(xù)完善技術(shù)發(fā)展體系，強化技術(shù)創(chuàng)新潛力，構(gòu)成以高、大、精、尖為核心競爭力的技術(shù)差別競爭優(yōu)勢，逐步建立完整高效的技術(shù)發(fā)展體系，構(gòu)成各項目統(tǒng)一技術(shù)管理，分級實施，目標考核，相互支持，資源共享的技術(shù)管理體系。
年度工作總結(jié) 篇4
20xx年度，鰲江流域治理工程-蒼南縣橫陽支江堤防加固工程（雙樹下游段）Ⅵ標段項目，在縣水利局的正確領(lǐng)導(dǎo)及市水利監(jiān)督站的精心指導(dǎo)下，經(jīng)過各參建單位的密切配合和全體員工的共同努力，使該工程進展順利。現(xiàn)就本年度施工基本情況簡要匯報如下：
一、工程概況
鰲江流域治理工程-蒼南縣橫陽支江堤防加固工程（雙樹下游段）Ⅵ標段全長3427.13m，對應(yīng)樁號流右樁6+000.000~流右樁9+427.131，其中流右樁8+338.544~流右樁8+688.594為框架堤（B型斷截面），其余為斜坡式土石堤,改建后林陳水閘（1×3m）和凰浦水閘（1×5m）。該標段起止點設(shè)計洪水位分別為6.32m、6.85m,堤頂高程分別為6.80m、7.15m,防浪墻頂高程分別為7.60m、7.95m。
本工程等級為Ⅱ等。堤防級別2級，水閘主要建筑物級別為2級,次要建筑物級別為3級,臨時建筑物級別為5級。堤防設(shè)計標準為50年一遇。
二、工期及質(zhì)量要求
本工程施工工期為720日歷天，監(jiān)理于20xx年7月16日正式發(fā)放開工令。因此合同工期于20xx年7月16日開工,于20xx年7月05日完工。合同工程質(zhì)量要求達到合格標準。
三、施工人員、設(shè)備進場情況
�。�1）施工人員情況
我項目部已進場施工人員共計32人，其中管理、技術(shù)人員12人，施工人員20人。
（2）機械設(shè)備情況
目前已進場主要機械設(shè)備有24臺（套)，其中挖機3臺，裝載機1臺，1壓路機1臺，推土機5臺，運輸車輛10輛，水泥攪拌灌注樁1臺，灌注樁機4臺，其他小型機具3臺（套）；測量、試驗檢測設(shè)備3臺（套），測量儀器已標定完成。
四、工程形象進度
1、臨建設(shè)施工程完成情況
已經(jīng)建設(shè)好施工辦公、住宿營地，并配足辦公設(shè)備，具備辦公條件。在施工場地內(nèi)修建好20xxm臨時施工道路，以及工地倉庫、材料堆場等臨建設(shè)施，完全滿足目前的施工要求。
2、堤防工程工程完成情況
�。�1）地基清理：完成樁號完成樁號6+000～6+810、樁號7+070～770、樁號7+870～9+154，完成工程量，占合同工程量%
�。�2）混合料填筑：完成樁號6+000～6+810、樁號7+070～7+631、樁號8+910～9+154，完成工程量，占合同工程量%。
（3）粘土填筑：完成樁號6+000～6+810、樁號7+070～7+631、樁號8+910～9+154，完成工程量，占合同工程量%。
�。�4）水泥攪拌樁：完成樁號7+150～7+220水泥攪拌樁及樁號7+250～7+414段水泥攪拌樁，共計622根942.0m3，占合同工程量62.8%。
�。�5）預(yù)制樁：
�。�6）砼灌注樁：樁號8+338.544～8+688.594段灌注樁，完成60根，占合同工程量25%。
五、質(zhì)量管理
1、質(zhì)量管理機構(gòu)
建立以項目經(jīng)理為首，有項目副經(jīng)理、項目總工程師、各職能管理組負責人、質(zhì)檢員、試驗員和各施工班組長組成的質(zhì)量管理機構(gòu)。該機構(gòu)在公司工程部的指導(dǎo)下，負責組織、落實工程施工的質(zhì)量保證工作。
項目經(jīng)理對工程質(zhì)量負領(lǐng)導(dǎo)責任；項目總工程師對工程施工質(zhì)量負直接領(lǐng)導(dǎo)責任；各部門對自己管轄施工的部位的工程質(zhì)量負責。
2、項目工程質(zhì)量管理
�。�1）做好準備工作
施工技術(shù)部已經(jīng)會同建設(shè)、監(jiān)理單位現(xiàn)場人員搞好各測量控制樁點的交接和復(fù)核工作，并把復(fù)核成果報監(jiān)理工程師審核。
施工技術(shù)部已經(jīng)組織有關(guān)的施工技術(shù)人員對施工圖紙進行會審，并積極參與了設(shè)計技術(shù)交底會。
�。�2）在施工過程中，嚴格執(zhí)行質(zhì)量檢查內(nèi)部“三檢制”
即每一道工序完畢后，由施工班組初檢，然后由各施工技術(shù)人員進行復(fù)檢，再由項目經(jīng)理部質(zhì)檢組進行終檢，合格后報請監(jiān)理工程師核查認證，簽字后再進行下一道工序的施工。
（3）堅持工程所用材料的質(zhì)量檢驗審批制度。
工程材料進場前，嚴格向監(jiān)理工程師申報，申報內(nèi)容包括:產(chǎn)品生產(chǎn)廠家的簡介和出廠合格證；產(chǎn)品性能、標志及包裝；產(chǎn)品的質(zhì)量標準和施工工藝；實際試驗的結(jié)果及評價。經(jīng)監(jiān)理工程師參予試驗并審查批準后方用于工程施工。即貫徹水利工程建筑材料的“準入”制度。
3、試驗室工作開展情況
本項目主要是委托杭州大業(yè)建設(shè)工程檢測有限公司，該公司具有混凝土工程乙級、巖土工程乙級等檢測項目。可開展?jié)M足工地現(xiàn)場的各種檢測工作。已完成工作有：
�。�1）土方擊實報告1份，已經(jīng)報監(jiān)理批復(fù)；
（2）混合料檢測：混合料送檢200組，其中已出100組報告。
（3）粘土檢測：粘土送檢300組，其中已出80組報告
�。�4）原材檢測：水泥送檢2個批次，報告已出；
（5）攪拌樁強度檢測：水泥攪拌樁取樣34組，報告已出。
�。�6）樁基檢測：配合有關(guān)單位完成水泥攪拌樁檢測34根，其中鉆芯取樣3根，輕便觸探31根，報告已出。
六、安全、文明管理
我們安全生產(chǎn)目標是：杜絕重大安全事故發(fā)生。
1、成立安全領(lǐng)導(dǎo)小組，落實安全管理人員。
項目經(jīng)理部成立由項目經(jīng)理任組長有各科室和班組參加的安全領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負責工地現(xiàn)場的施工安全和消防保衛(wèi)工作，實行管生產(chǎn)同時管安全的原則。項目經(jīng)理的首位工作就是抓安全，要對施工安全負責，當生產(chǎn)與安全發(fā)生矛盾時，優(yōu)先為安全開綠燈。
2、建立安全保證體系。
在施工項目現(xiàn)場設(shè)立安全管理機構(gòu)，工地設(shè)立專職安全員，班組設(shè)兼職安全員，從而形成一個健全的安全保證體系。
安全管理機構(gòu)主要負責貫徹執(zhí)行國家有關(guān)安全施工的方針政策、法令、規(guī)章制度和上級有關(guān)規(guī)定，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)在“安全第一、預(yù)防為主”的方針指導(dǎo)下組織和推動施工中的安全工作。
3、責任落實與培訓(xùn)
（1）層層簽訂《安全生產(chǎn)責任書》，責任落實到人，累計簽訂安全責任書份。
�。�2）對現(xiàn)場施工人員進行登記造冊將身份證復(fù)印件存檔并根據(jù)實際情況及時更新，對新進場施工人員進行三級安全教育，累計培訓(xùn)人數(shù)達人。
�。�3）將每月按時召開安全例會，安質(zhì)部通過會議，討論工作不足及改進的地方，提高大家的安全意識，做到安全警鐘長鳴。在全項目部推行一崗雙責制，形成安全問題人人管、人人抓的局面，徹底杜絕安全事故發(fā)生。
4、現(xiàn)場檢查
（1）由安全工程師主抓安全生產(chǎn)的各項制度、各種安全操作規(guī)程在日常的施工生產(chǎn)活動中的執(zhí)行情況，負責工地日常安全巡查，班組兼職安全員負責施工過程的安全監(jiān)督。累計制止現(xiàn)場違章操作1次，對當事人安全教育達5余人次。
�。�2）每月進行安全、質(zhì)量大檢查，項目部自開工以來，共進行安全檢查2次，所發(fā)現(xiàn)問題都能夠及時整改。
七、防汛度汛
1、編制了防洪度汛措施
施工編制施工度汛措施及預(yù)案，建立防洪度汛領(lǐng)導(dǎo)小組，落實管理人員。根據(jù)業(yè)主提供的水情和氣象預(yù)報，做好氣象災(zāi)害的防護工作。一旦發(fā)現(xiàn)有可能危及工程和人身財產(chǎn)安全的氣象災(zāi)害的預(yù)兆時，我方按預(yù)先制定的有效措施防洪和防災(zāi)，以確保工程和人員、財產(chǎn)的安全。
2、成立安全防汛度汛組織機構(gòu)
防洪度汛期間項目部設(shè)立防洪度汛領(lǐng)導(dǎo)工作小組，成立防洪度汛搶險小組，各對口班組指定專人負責，并對相關(guān)人員進行教育增強防洪度汛意識，增強防洪度汛期間的安全意識。
八、20xx年度計劃
1、進度方面：根據(jù)20xx年的施工進展有利條件，20xx年我項目部將繼續(xù)優(yōu)化施工段劃分，重新調(diào)整作業(yè)計劃，充分發(fā)揮流水作業(yè)優(yōu)勢，合理利用有效資源，做到不留任何空余作業(yè)面的施工方法，爭取在20xx年12月全面完成施工任務(wù)。
2、質(zhì)量方面：本工程的質(zhì)量方針是質(zhì)量就是生命,質(zhì)量重于一切，質(zhì)量目標是確保合格工程，公司組成了專門的項目經(jīng)理部代表公司履約，并對業(yè)主全面負責，對工程實行全方位管理，實施以項目合同管理，質(zhì)量、成本、進度控制為主要內(nèi)容，以先進的施工技術(shù)為龍頭，以科學(xué)的系統(tǒng)管理和先進的施工工藝為手段的總承包管理體制。同時，項目經(jīng)理部在公司總部領(lǐng)導(dǎo)下充分發(fā)揮企業(yè)整體優(yōu)勢，高效組織和優(yōu)化社會要素，使全體人員明確目標，嚴格分工，落實責任，最終使工程達到預(yù)期質(zhì)量目標。
3、安全文明施工：安全生產(chǎn)保證體系的建立應(yīng)符合建筑企業(yè)內(nèi)部的特點，并形成安全體系文件；人員的配備、崗位的設(shè)置應(yīng)符合本工程的特點而定，做到相對固定，不得隨意變動；配備必要的設(shè)施和專業(yè)人員，確定控制檢查的手段和措施，確定整個施工過程中的重點內(nèi)容，關(guān)鍵點，危險部位的.控制手段和措施，以確保安全保證計劃的內(nèi)容具有可操作性，嚴密性，可行性。
4、環(huán)境保護：切實貫徹執(zhí)行國家頒布的環(huán)境保護法，加強項目環(huán)境保護的綜合管理工作，實行文明生產(chǎn)、科學(xué)、合理的組織施工，保護和改善施工現(xiàn)場的環(huán)境，使施工現(xiàn)場保持良好的施工環(huán)境和施工秩序，給全體職工營造一個良好的工作環(huán)境，確保本工程順利進行。
環(huán)境保護方針：全面規(guī)劃，合理布局，預(yù)防為主，綜合治理，強化管理。嚴格貫徹執(zhí)行“誰污染誰治理，誰破壞誰恢復(fù)”的環(huán)保原則。
堅持做到“少破環(huán)、多保護，少擾動、多防護，少污染、多防治”，使環(huán)境保護監(jiān)控項目與監(jiān)控結(jié)果達到設(shè)計文件及有關(guān)規(guī)定，在工程施工期間，對噪聲、揚塵、振動、廢水、廢氣和固體廢棄物進行全面控制，最大限度地減少施工活動給周圍環(huán)境造成的不利影響。生活污水、施工廢水處理后達到《污水綜合排放的標準》。
九、結(jié)束語
1.本工程能順利開展，與上級領(lǐng)導(dǎo)具有高度的責任心、求真務(wù)實的工作態(tài)度，以及在工作中全力對我單位的支持是分不開的。特別是水利局分管領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常親臨施工現(xiàn)場檢查指示，親自解決拆遷、征地和村民阻撓施工等難題，為本項目早日開工贏得了時間。設(shè)計單位在工程施工中遇到的疑難問題及時提供技術(shù)支持。現(xiàn)場監(jiān)理始終能同甘共苦在施工第一線，及時發(fā)現(xiàn)解決了不少問題，指導(dǎo)監(jiān)督檢查驗收各道工序，對我們的管理工作起到了很大的幫助。
2.工程要搞好，管理是關(guān)鍵，雖然工程剛開始，但值得總結(jié)的東西太多了，其中一點就工程施工的管理，只有在工程項目責任各方緊密合作、協(xié)同作戰(zhàn)的基礎(chǔ)上，特別是施工單位在施工過程中必須狠抓工程質(zhì)量、搞好安全施工、嚴格按進度計劃控制工程進度，才能安全、優(yōu)質(zhì)、高效的完成工程施工任務(wù)。
3.本工程在施工過程中得到了業(yè)主、代建、設(shè)計、監(jiān)理等單位及各方領(lǐng)導(dǎo)的大力指導(dǎo)、支持和幫助，借此機會表示衷心的感謝！我們將繼續(xù)努力，在今后的施工中取長補短、再接再厲，爭取更大的成績。
年度工作總結(jié) 篇5
設(shè)備管理員應(yīng)該是為了生產(chǎn)所需要的設(shè)備進行監(jiān)督、維護、監(jiān)督設(shè)備衛(wèi)生符合性、延長設(shè)備的使用期限、降低設(shè)備運行成本、有效控制設(shè)備故障發(fā)生率，對設(shè)備操作崗位人員上崗培訓(xùn)，讓操作人員熟悉設(shè)備的工作原理及故障排除方式方法，讓崗位人員“會操作、會保養(yǎng)、會維修、懂原理”要加強對設(shè)備的操作崗位人員定期培訓(xùn)設(shè)備的保養(yǎng)及操作方法及不定期抽查崗位人員對設(shè)備的熟悉程度。降低五金零配件采購價格，保證采購回來的五金配件質(zhì)量、時效不影響正常生產(chǎn)，不因設(shè)備的配件采購時效而影響整個生產(chǎn)線停產(chǎn)嚴重影響生產(chǎn)效率，確保設(shè)備零配件在縣內(nèi)的半個小時采購到位，縣外的在三天內(nèi)采購到位，縣外可根據(jù)部門批準后再按相關(guān)程序辦理合同等采購工作。五金零配件采購根據(jù)“采購管理規(guī)范”中相關(guān)要求執(zhí)行，如有緊急采購任務(wù)應(yīng)先通過領(lǐng)導(dǎo)批準后再進行采購，采購回來后按“采購管理規(guī)范”中辦理相關(guān)手續(xù)。作為設(shè)備管理人員應(yīng)該對待每臺（套）設(shè)備都應(yīng)該了如于掌設(shè)備的每天運行的情況要及時把握，對存在隱患的或是帶病運行責令操作崗位人員對設(shè)備全面檢查排除隱患，設(shè)備存在安全隱患嚴重的要組織操作人員對這些安全隱患專題討論會分析原因。每個月的月初應(yīng)該有本月的計劃對每臺（套）設(shè)備重點監(jiān)督、維修、維護保養(yǎng)等，結(jié)合上月監(jiān)控中存在的問題未能及時分析并查出原因并列入本月的重點監(jiān)控內(nèi)容，對重點設(shè)備、單套設(shè)備運行的操作崗位人員進行抽查或是問答對設(shè)備的維護、維修、設(shè)備運行基本的監(jiān)控參數(shù)等。每天到車間的檢查必須是帶著問題到崗位人員抽查或是自己檢查發(fā)現(xiàn)的問題詢問崗位人員存在這些問題會有什么影響對設(shè)備、產(chǎn)品、車間衛(wèi)生有怎么樣的影響？要確保車間的設(shè)備運行正常、監(jiān)控操作崗位人員杜絕違章操作、設(shè)備帶病運行、設(shè)備無人看守運行。編輯推薦：師德工作總結(jié)
設(shè)備管理員不但有管好設(shè)備的.運行狀況，還有明確的設(shè)備臺帳、設(shè)備動態(tài)信息記錄要及時把設(shè)備運行中存在的問題反饋出來，對每臺（套）設(shè)備的一個月或是一個季度設(shè)備運行是否正常，設(shè)備維護維修成本是多少都要把這些信息及時整理，如在設(shè)備動態(tài)信息記錄中有明顯是維修成本過高或是頻繁出現(xiàn)故障的要組織人員對這些設(shè)備存在的問題專題討論并列出具體的整改措施，設(shè)備動態(tài)的信息記錄內(nèi)容，要求各車間的負責人對設(shè)備的運行中出現(xiàn)的故障信息和設(shè)備維護維修中出現(xiàn)的故障信息記錄要完善，對部分交的設(shè)備動態(tài)信息記錄不完整的車間負責人要專項目組織學(xué)習(xí)“生產(chǎn)設(shè)備管理制度”中的相關(guān)有收集的設(shè)備信息記錄情況的整理并每月要上交到設(shè)備歸口管理的所有信息記錄表，設(shè)備信息記錄表上交到設(shè)備歸口單位的所有表格中存在大部分都是記錄不清楚、設(shè)備維護維修、設(shè)備病歷卡等信息記錄不夠完整，上交的表格中存在數(shù)據(jù)亂填、模糊填寫不夠統(tǒng)一，車間的負責人上交設(shè)備信息記錄表的不能按要求上交這樣會直接影響到我的工作開展，我是需要這些設(shè)備信息數(shù)據(jù)及時錄入設(shè)備動態(tài)臺帳內(nèi)，要開展這些工作能方便及有快捷只能我們在服務(wù)器中設(shè)定專用文件，把各車間所領(lǐng)用的五金配件安裝到什么設(shè)備上或是那臺設(shè)備需要維修維護的信息記錄及時在服務(wù)器中錄入即可，每個月都進行匯總各車間的維修、維護成本后在通過設(shè)備運行報告體現(xiàn)每臺（套Foxer.net）設(shè)備的運行狀況。
根據(jù)自己的崗位職責要求在履行過程都是需要車間和其他設(shè)備理的配合才能完成相關(guān)的工作要求和工作量，目前設(shè)備管理員和車間的溝通存在很大的問題，信息溝通不到位、設(shè)備監(jiān)督出現(xiàn)的問題不能及時反饋、操作崗位人員違章操作車間內(nèi)部不能及時整改糾正，車間對設(shè)備的應(yīng)該要承擔的責任理順不清楚，因此做好這些工作必須要跟車間溝通到位，結(jié)合設(shè)備動態(tài)信息內(nèi)所需要的記錄信息跟車間負責人加強溝通填寫的要求和上交時效要求，填寫的規(guī)范要符合設(shè)備動態(tài)信息記錄要求中，以便我開展下步的工作時效和質(zhì)量要求。
年度工作總結(jié) 篇6
一、工作回顧及總結(jié)
XX年年是本人參與項目執(zhí)行工作最多的一年，在集團公司總經(jīng)理和項目經(jīng)理的悉心關(guān)懷下，個人得到快速的成長，工作效率及質(zhì)量有較大提高，主要完成工作如下：
1、項目執(zhí)行工作
百匯海隆廣場項目是本人進公司來重點跟進的項目，主要開展市場招商調(diào)研、客戶接待、文案活動策劃執(zhí)行方面的工作，具體如下：
完成百匯海隆廣場項目策劃推廣文案、XX年度總結(jié)寫作；項目前期招商接待工作；協(xié)助接待中心啟用前期裝飾安裝工作；項目相關(guān)軟文寫作；跟進并實施項目宣傳推廣事宜；協(xié)助專題片制作組完成制片工作；持續(xù)跟進并協(xié)助報廣設(shè)計、現(xiàn)場包裝及物料設(shè)計工作，并充分運用報紙、電視臺、廣播電臺、自辦刊物等廣告資源對項目開展了多渠道的宣傳；完成項目階段推廣計劃、客戶營銷活動方案寫作等；協(xié)助項目推廣工作的開展及媒體宣傳的跟進工作。
2、個人學(xué)習(xí)及提升
在本職工作完成之余，通過計劃性的跑盤工作及區(qū)域市場研究來熟悉市場情況，從而加深對海寧市房地產(chǎn)市場的進一步了解，同時還時刻關(guān)注行業(yè)政策的變化。
堅持進行專業(yè)文章及項目軟文的寫作，用來提高個人的寫作能力及邏輯思維能力，為項目的策劃推廣工作打好堅實的基礎(chǔ)。
3、工作總結(jié)
回顧XX年工作，本人感覺從專業(yè)能力及工作態(tài)度上，較之于XX年有了一定的進步和提高，主要表現(xiàn)在：
工作態(tài)度有明顯進步；對項目策劃推廣工作的計劃性與推動力有深刻的認識；能獨立完成項目策劃推廣執(zhí)行過程中的部分工作；策劃報告寫作能力有較大的進步；有意識進行專業(yè)提升及個人學(xué)習(xí)。
但同時還有許多的不足之處有待提高：
工作主動意識需要進一步加強；溝通及表達能力需要不斷提高；執(zhí)行工作中細節(jié)關(guān)注不夠；專業(yè)提升及個人學(xué)習(xí)需有計劃性并及時進行總結(jié)。
二、心得體會
基于XX年度工作回顧及總結(jié)，也有一些心得體會來進行分享：
1、專業(yè)，來自沉淀
不積硅步，無以至千里。任何一個人的知識與能力的提升都是在項目服務(wù)過程中，不斷積累，不斷修正，不斷完善的。只有專業(yè)的沉淀與堅持不懈的努力，才能取得團隊和個人的成功。我在具體的項目執(zhí)行工作中，也是在有計劃地完成專業(yè)沉淀，完成原始積累，并在今后的工作中修正。不敢求一步到位，將來再行完善。只有達到足夠的專業(yè)沉淀，才能真正做到“厚積而薄發(fā)”。
2、團隊，在于有效溝通
沒有一個團隊是可以不通過培養(yǎng)和耐心的溝通就可以達到團結(jié)和諧的。只有有效溝通才有理解，有理解才有更好的合作，有好的合作才能建立高效的團隊，（ ）有高效的團隊才可能有強大的專業(yè)公司。在企劃工作中，沒有個人行為，只有團隊行為，唯有團隊合作才能發(fā)揮強大聚集力量，達到事半功倍的效果。但在現(xiàn)實工作中，無論是領(lǐng)導(dǎo)者和團隊成員之間，還是團隊成員之間存在著或多或少的溝通障礙，這就要求發(fā)現(xiàn)問題及時溝通、及時協(xié)商和解決，在溝通中構(gòu)建鞏固和健全的團隊精神。
3、學(xué)習(xí)，永無止境
企劃是一個復(fù)合型的行業(yè)，除專業(yè)的策劃推廣知識外，還需要了解從項目前期規(guī)劃、設(shè)計、工程建設(shè)及后期物業(yè)管理的`方方面面。任何一個小的細節(jié)問題都需要大量的時間和精力去摸索、研究，對于一個優(yōu)秀的房地產(chǎn)企劃人來說，學(xué)習(xí)應(yīng)該是永無止境的。
三、09年展望及建議
1、個人展望
專業(yè)能力快速提升
通過項目實踐結(jié)合自我學(xué)習(xí)，快速提升個人專業(yè)能力，積累豐富的操盤經(jīng)驗，并及時的總結(jié)和調(diào)整。擴寬個人的知識面，積累豐富的專業(yè)知識，提高個人的口頭表達和書面表達能力，真正做到一名優(yōu)秀的策劃人。
突破商業(yè)地產(chǎn)知識瓶頸
入職近二年來，參與的項目基本為商業(yè)地產(chǎn)項目。繼住宅地產(chǎn)開發(fā)主流之后，商業(yè)地產(chǎn)現(xiàn)正逐漸成為地產(chǎn)開發(fā)市場的新寵兒。如果想成為一名優(yōu)秀的策劃人，對于商業(yè)地產(chǎn)知識應(yīng)該去充分的了解和學(xué)習(xí)，準確的產(chǎn)品定位、目標消費群體定位和招商是商業(yè)物業(yè)成功開發(fā)的關(guān)鍵所在。在09年本人將通過案例借鑒和自我學(xué)習(xí)，在商業(yè)地產(chǎn)方面有所突破。
參與團隊建設(shè)
希望能夠參與到團隊建設(shè)中去，熟悉項目執(zhí)行過程中的各個環(huán)節(jié)度，明確工作目標，提高工作效率，加強內(nèi)部人員間的團結(jié)合作，互相緊密配合，充分挖掘集體的潛力。對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對，對工作的經(jīng)驗進行總結(jié)分析，從怎樣節(jié)約時間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、從而更進一步，達到新層次，進入新境界。
2、對于公司的建議
個人認為，公司是一個能讓員工價值有足夠展示空間的企業(yè)，公司發(fā)展同科學(xué)管理模式的運用和團隊、個人發(fā)展密不可分，一流的專業(yè)公司應(yīng)同時具備一流的管理水平，技術(shù)和管理兩方面都是不能偏頗的。我能有幸成為寶馬的一員，也希望真正與團隊一起，努力實現(xiàn)公司效益和個人價值最大化。
從公司層面來說，員工也需要得到公司的充分信任與認可，讓我們在公司提供的平臺上，可以盡情地發(fā)揮出各自的主觀能動性，為公司創(chuàng)造更大的價值。
回首總能夠發(fā)現(xiàn)差距，展望總能夠找到力量。新的一年有新的開始，“厚積薄發(fā)，學(xué)而知新”的理念支持我在策劃推廣這個行業(yè)中一步一步往前走。
年度工作總結(jié) 篇7
自從xx年xx月進入xxKTV工作，算算已經(jīng)有xx年頭了(或xx月了)，工作上，從最初的磨磨蹭蹭到如今的輕車熟路，一路走來，感慨和心得都是頗多的。
剛接觸KTV服務(wù)員工作時，總以為這個工作太簡單了，不需要多想，所以實際工作中顯得有些被動。后來我主動思考，將瑣碎的工作理順，時不時地對工作進行總結(jié)，漸漸發(fā)現(xiàn)工作越來越順手，我也越來越有成就感�！耙晃莶粧�，何以掃天下?”原來貌似簡單的事情也蘊含著大的道理。
工作中，我學(xué)會了永遠對顧客微笑。微笑是的語言，無論是相識還是陌路，微笑總能給人親切感，總能接近人與人之間的.距離。然而微笑也是有學(xué)問的，由于領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定遇見顧客得說晚上好并微笑，剛工作不久，我總是很機械地擠出應(yīng)付式的微笑，久而久之，微笑或點頭回應(yīng)的顧客漸漸變少，我變成了可有可無的空氣。后來我在一本書來看到關(guān)于微笑的學(xué)問，原來真誠的發(fā)自內(nèi)心的微笑，才能讓對方感覺到友善。從此，我一改往日的作風(fēng)，不將生活的不良情緒帶入工作，對每一位顧客報以真摯的問候和友善的微笑。顧客也被我的熱情所感染，回報以微笑甚至問候，這讓我覺得自己的工作充滿了樂趣，還有什么比工作得到別人的肯定更開心的呢?
在KTV的工作瑣碎而繁雜，顧客的問題和要求也各不一樣。隨著對工作的熟悉，我對工作中應(yīng)該注意的事情進行了總結(jié)，并有條理地記錄在我的工作筆記中。比如顧客到來之前應(yīng)該做哪些事情，對哪些地方進行檢查;顧客消費過程中又應(yīng)注意些什么;如何滿足顧客的要求;如何更好的使用“外交辭令”解決突發(fā)事情等等。有備才能無患，從最初的措手不及，到如今任何問題在我面前都能迎刃而解，無不與我善于發(fā)現(xiàn)和總結(jié)有關(guān)。
工作中的心得很多，我的感慨也很多，在xxKTV看起來平凡簡單的工作，讓我學(xué)會了很多大道理。伴隨著xxKTV的成長，我也日漸成熟。在今后的日子里，我會更加努力工作，為xxKTV樹立更好的形象，為為每一位來xxKTV的顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
年度工作總結(jié) 篇8
今年，門急診部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)下，全科人員齊心協(xié)力在工作上積極主動，加強政治學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技術(shù)、操作技能等專業(yè)知識，更新觀念，樹立較強的事業(yè)心和責任感，圍繞科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實，踏實苦干，較好地完成本科工作任務(wù)。具體如下：
一、政治理論方面
�。ㄒ唬┤剖胰藛T利用晨會等時間認真學(xué)習(xí)了各種文件通知及醫(yī)療核心制度、醫(yī)療法律法規(guī)等。思想上達到了統(tǒng)一，政治覺悟進一步得到提高，更加積極擁護黨的新一屆領(lǐng)導(dǎo)集體和社會主義建設(shè)。
（二）積極響應(yīng)醫(yī)院黨組織提出在全院開展“三好一滿意”醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、愛崗敬業(yè)、獻愛心教育活動。
�。ㄈ├^續(xù)開展平價門診為部分困難人員解決了看病難、看病貴的實際問題，加強與肝、肺�？坡�(lián)系，在每周一至四及周四早上分別有肝肺科專家坐診，進一步規(guī)范提高了門診診療水平，突出了我院�？铺厣Ｈ隇槌檠颊呙赓M發(fā)放早餐2388份。醫(yī)院的社會效應(yīng)得到提升。
�。ㄋ模┛剖裔t(yī)務(wù)人員積極學(xué)習(xí)職業(yè)醫(yī)師法、護士醫(yī)療事故處理條例、傳染病防治法等法律法規(guī)，增強了科內(nèi)醫(yī)務(wù)人員的法制觀念，遵紀守法，全年科室沒有醫(yī)療事故及傳染病漏報發(fā)生。
二、 業(yè)務(wù)實際工作方面
�。ㄒ唬┱J真執(zhí)行傳染病防治法，全年疫報肺結(jié)核病540人；肝炎、愛滋病、狂犬病、梅毒共285人；急性感染性胃腸炎、小兒手足口病等共8人；均做到不漏報，不錯報。
�。ǘ┛剖掖蟛糠葆t(yī)生、護士為年輕醫(yī)務(wù)人員，通過科內(nèi)、院內(nèi)授課、技能培訓(xùn)等共同學(xué)習(xí)30多次。落實了醫(yī)護教育培訓(xùn)，加強醫(yī)護考核，實施了醫(yī)護規(guī)范化培訓(xùn)及醫(yī)護繼續(xù)教育實施方案，定周期，定培訓(xùn)計劃，尤其是加大了對新醫(yī)生、護士及低年資醫(yī)務(wù)人員的規(guī)范化培訓(xùn)力度，明確了規(guī)范化培訓(xùn)內(nèi)容及要求。在完成大量門診工作的同時，能團結(jié)協(xié)作，參加綜合科值班，抽調(diào)人員到社區(qū)門診從事診療工作。全年完成診治任務(wù)30663多人次，各種注射、輸液共2117多人次，靜脈抽血9360人次，市區(qū)及市轄縣出診101車次，搶救危重病人9人次，死亡0人，搶救成功率達100%，門診預(yù)約5157人次。全年經(jīng)門診收治住院病人1352人次。
�。ㄈ└鶕�(jù)我院“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動方案，嚴格按照門急診科常見疾病搶救流程操作并加強醫(yī)護間配合演練。平時對五機八包、基本技能操作培訓(xùn)考核，重點培訓(xùn)年輕醫(yī)務(wù)人員應(yīng)急能力及急救技能�！叭崩碚摽荚嚳己顺煽�?nèi)亢细瘢细衤?00%。完善門診病歷書寫，規(guī)范處方用藥。
�。ㄋ模┖芎玫耐瓿缮霞夘I(lǐng)導(dǎo)部門到我科的各種檢查工作：如市疾病與預(yù)防控制中心檢查的預(yù)檢分診及發(fā)熱門診工作、順利通過區(qū)衛(wèi)生廳青年文明號檢查組對我科區(qū)級青年文明號復(fù)核工作。
�。ㄎ澹┌瘁t(yī)院內(nèi)感染管理標準，重點加強了醫(yī)療廢物管理，完善了醫(yī)療廢物管理制度，組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程，并進行了專項考核，院感小組能認真履行自身職責，使院感監(jiān)控指標達到質(zhì)量標準。
�。┰谕瓿烧ｉT急診工作的同時，按上級要求加強了對發(fā)熱病人、急性胃腸炎、霍亂、瘧疾、愛滋病等傳染病人的監(jiān)測及防治知識宣傳，完成了全年傳染病監(jiān)測任務(wù)。
�。ㄆ撸┹^好地配合醫(yī)院完成院內(nèi)消防火災(zāi)及衛(wèi)生局組織的全市院前急救應(yīng)急預(yù)案的'配合演練。
�。ò耍┖芎玫耐瓿筛鞣N體檢工作：完成本院職工178人次體檢工作，協(xié)助龍湖衛(wèi)生院為居民共237人次進行抽血等免費體檢工作。
三、存在不足方面
�。ㄒ唬┽t(yī)療技術(shù)水平不夠高，診療欠清，用藥不規(guī)范，一、二線抗生素聯(lián)用。
�。ǘ╅T診病歷復(fù)診病人書寫過于簡單不完善，總體業(yè)務(wù)素質(zhì)有待進一步提高。
�。ㄈ┛剖夜潭ǖ尼t(yī)務(wù)人員過少，影響科室的綜合發(fā)展。
年度工作總結(jié) 篇9
在20xx學(xué)年度，我們生物組全體教師團結(jié)協(xié)作、勇挑重擔、努力學(xué)習(xí)、刻苦鉆研在教育教學(xué)工作中取得了較大的成績。首先，在學(xué)期之初，我們就制定了較好較詳盡的教研組計劃、確立了明確的教育教學(xué)目標，并明確提出：要在過去取得的一些成績的基礎(chǔ)上，再創(chuàng)佳績，再攀新高；其次，在教育教學(xué)過程中，我們時時刻刻注意修正、提高、完善我們的計劃和目標，并投入了極大的熱情和非常的努力，發(fā)揮了集體和個人的多重作用，取得了較好的效果；最后，我們還對本年度的工作作了全面的、系統(tǒng)的、深刻的總結(jié)，決心發(fā)揚我們的成績，克服我們的缺點，勤奮學(xué)習(xí)、努力工作，爭取在新的一年里取得更大的進步�？偨Y(jié)這一年來的工作，我們組有如下特點：
一、團結(jié)協(xié)作、樂于奉獻
我們組共六名老師，特點是“老中青”三結(jié)合，傳幫帶是我們組的特色，雖然女同志較多，但團結(jié)協(xié)作的精神是可喜的。在公開示教活動中，一人上課、全組出動，個個都是好幫手。
二、不斷學(xué)習(xí)、更新理念
“要倒給學(xué)生一碗水，自己得準備一桶水、一缸水”。21世紀是生命科學(xué)的世紀，生物學(xué)知識日新月異，發(fā)展很快。加上生物課從前年開始啟用新教材，對我們老教師來說也存在著熟悉教材的問題。因此在備課過程中，我們在熟悉教材的基礎(chǔ)上，不斷查閱資料，充分進行討論，然后進行實施，不斷更新教學(xué)理念。為了趕上時代步伐，我們在復(fù)習(xí)大學(xué)教材內(nèi)容的基礎(chǔ)上，還經(jīng)常上網(wǎng)查閱資料，了解現(xiàn)代生物學(xué)新成果、新觀念，并進行下載，做好記錄，結(jié)合教學(xué)內(nèi)容，印發(fā)給學(xué)生，讓他們關(guān)注社會、關(guān)注生物學(xué)熱點。如人類基因組計劃、克隆人事件、神州1－4號飛船上載有哪些生物，有何影響等。我們組青年教師，也不斷向老教師學(xué)習(xí),取別人之長、補自己之短。并注意創(chuàng)新，形成自己的教學(xué)風(fēng)格和特色，積極寫好教后感、讀書筆記等。并做好個別差生的輔導(dǎo)工作，從不馬虎。
三、勇挑重擔、碩果累累
20xx年，我們組全體老師都是滿工作量，有些還是超工作量。如何老師每人除任教高二兩個班級課程外，還兼教初中各兩個班的生物教學(xué)。朱老師除任教高二兩個班的生物課教學(xué)外，還兼初中兩個班和高三六個必修班的生物教學(xué)，并兼補習(xí)班生物教學(xué)及班主任工作，他是任教班級和跨頭最多的老師。本學(xué)期，我們組在沒有生物實驗員的情況下，克服重重困難，堅持把本學(xué)期應(yīng)做的實驗全部完成，在做實驗期間，老師經(jīng)常晚上在實驗室準備，第二天一早又來準備。在全組同志的共同努力下，20xx年高三學(xué)生生物選修班學(xué)生成績在幾次聯(lián)考和統(tǒng)考中都取得了較大的`進步。在上學(xué)期的生物競賽中，**同學(xué)獲得生物奧賽全國三等獎，還有六名同學(xué)獲省級二等獎，四名獲省級三等獎。我們上學(xué)期對高一年級舉行了一次環(huán)保知識競賽，在高二年級舉行了一次環(huán)保知識小論文競賽，并進行了評比。我們每位老師都上了兩節(jié)以上教研課。在此基礎(chǔ)上，我們還寫了不少的研究性論文，有3篇在省級刊物上發(fā)表。
四、其他方面
如每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、備課組、教研組活動都能正常進行，黑板報按時按質(zhì)完成，并做到互相聽課。本學(xué)期人人聽課20節(jié)以上。本組成員服從分工，嚴格遵守勞動紀律，不遲到、不早退，提前上班、推遲下班，注意辦公室及周邊環(huán)境衛(wèi)生，保持良好的工作環(huán)境。
總之，我們生物組在過去的一年中，精誠團結(jié)，在教育教學(xué)及學(xué)校其他工作中都取得了一定的成績。我們還把自己的教學(xué)、研究成果總結(jié)推廣。20xx年，我們對全市開了市公開課一次，均采用多媒體教學(xué)，得到了多方面的好評。但我們?nèi)源嬖谝恍┎蛔�，例如青年教師多，教學(xué)經(jīng)驗不足，班主任老師少，學(xué)生第一手資料掌握不夠等。今后，我們將繼續(xù)努力，做好自己的本職工作，爭取在各方面取得更大成績。
年度工作總結(jié) 篇10
在品質(zhì)部工作的這段時間里，我看到的、聽到的、體會到的，讓我感受很多！如何管理好品質(zhì)部，使其能夠更好地服務(wù)于公司，并提升公司的品牌形象！我擬制定以下工作計劃：
一、品質(zhì)部人事規(guī)劃：針對品質(zhì)部目前的現(xiàn)狀和實際生產(chǎn)需要，成衣QC組需要增加一個用人名額；退貨QC組需要增加一個用人名額；王永桂和劉青云均為王永紅的親屬，需將其中一人調(diào)離成衣QC組。品質(zhì)部主管助理劉金蘭已經(jīng)辭職，需要及時作出人員的補充。
二、工作環(huán)境的規(guī)劃：由于天氣異常炎熱，品質(zhì)部急需要安裝空調(diào)來緩解品質(zhì)部的工作環(huán)境！品質(zhì)部的貨品堆放顯的非常凌亂，布局也不合理。建議：
1、將三樓靠近門口的雜物間清空，將原先的隔板拆除。
2、將售后服務(wù)組移至此位置；原售后服務(wù)組位置改為貨品堆放區(qū)域和雜物放置區(qū)域。
3、重新布局后的品質(zhì)部需要安裝空調(diào)，給員工一個輕松、舒適的工作環(huán)境。
4、規(guī)劃出指定位置存放“流動貨品（待查貨品）”，保持通道的暢通。
5、成衣QC組和退貨QC組的查貨臺面很粗糙，容易勾壞衣服，需要將臺面用白色的膠版重新裝訂。
6、品質(zhì)部各個工作區(qū)域?qū)⒆鞒雒黠@的標識（按6s管理）
7、對于常用的文件、和檢驗有關(guān)的資料，放在合理的位置并作出清晰的標識，使查找者一目了然。
8、在品質(zhì)部顯眼的靠墻位置做一塊大的“黑板”，主要用于每天的工作任務(wù)安排或通知要求；在指定的位置做一些品質(zhì)的文化宣傳標語。
三、工作流程及方法的適度調(diào)整：工作流程就像小河流水一樣要保持順暢！首先要確保品質(zhì)部內(nèi)部的工作流程的順暢，以豐富的工作經(jīng)驗及時、準確、果斷地處理品質(zhì)問題；對于有爭議的問題要建立專門的溝通渠道進行及時的處理。其次是品質(zhì)部跟相關(guān)部門的工作流程的優(yōu)化方案（此項需由公司安排時間專門開會討論），目的是為了能夠迅速的解決問題。曾經(jīng)多次發(fā)生的品質(zhì)問題都是進入品質(zhì)部才被發(fā)現(xiàn)，這不是品質(zhì)部做的如何好，而是我們公司制度的缺陷。為何沒能在做辦或做大貨之前發(fā)現(xiàn)呢？而生產(chǎn)部在開產(chǎn)前會時是否有品質(zhì)部或相關(guān)人員的參與、以及貨前辦有無經(jīng)過相關(guān)部門的審核確認呢？在接下來要努力做到的是：讓品質(zhì)部貫穿整個生產(chǎn)流程！具體表現(xiàn)為：
1、面料回廠后，要第一時間安排面料QC進行檢驗和對洗水的測試，合格后才能發(fā)貨；如果后期生產(chǎn)出現(xiàn)問題的，則要追究相關(guān)人員的責任。
2、輔料回廠后，憑送貨單交由IQC查驗，并做相關(guān)的生產(chǎn)測試，測試合格后才能完成入倉手續(xù)；同時要做好次品率及損耗的確認記錄。
3、生產(chǎn)部貨前辦完成后，除了要對生產(chǎn)工藝的審核，還要對面、輔料的色牢度、洗水方法、吊牌/洗水的標識等進行認真細致的審核、確認！如有必要的話，建議由辦房或生產(chǎn)部安排專人負責這項工作。
4、生產(chǎn)部在召開產(chǎn)前會時，要通知品質(zhì)部、辦房、設(shè)計部等相關(guān)部門一起討論、研究生產(chǎn)要點、品質(zhì)標準和注意事項。
5、每一周要有一個詳細的周工作安排計劃表！生產(chǎn)部提供一周的回貨計劃表；市場部也要根據(jù)需要，列出每周出貨計劃給到品質(zhì)部。品質(zhì)部將根據(jù)以上情況，作出合理的工作安排或調(diào)整！如因故未能完成的周計劃，相關(guān)部門要提供知會函，并作持續(xù)跟進。
6、建議將外發(fā)QC組合并到品質(zhì)部統(tǒng)一管理！這樣有利于品質(zhì)標準的統(tǒng)一管理，對外加工廠的品質(zhì)也可以從源頭抓起，從生產(chǎn)的前期和中期開始嚴格控制品質(zhì)，確保及時發(fā)現(xiàn)問題，能夠迅速處理！
7、建議皮草類、飾品類、鞋子、等FOB單，要安排QC進行中期和尾期的查驗，確�；刎浐蟮馁|(zhì)量。
8、品質(zhì)部退貨QC組，建議使用掃描儀（這樣可以大大降低工作時間、提高工作效率，節(jié)省人工）。
四、品質(zhì)部各小組的培訓(xùn)計劃：根據(jù)公司的要求，對品質(zhì)部的工作職責和工作范圍進行培訓(xùn)。
1、成衣QC組：計劃二節(jié)課，重點講解檢驗標準、檢驗步驟、檢驗方法，對不合格品的'處理等；
2、退貨QC組：計劃一節(jié)課，主要講解特賣品、維修品、合格品、廢品等如何整理入庫。
3、洗水組：計劃一節(jié)課：具體講解如何根據(jù)洗水？上面的指引作干洗或濕洗的測試；以及洗水的流程、國標的的量化執(zhí)行標準和企業(yè)的執(zhí)行標準等。
4、包裝組：計劃一節(jié)課，主要講解包裝方法及注意事項；送貨、收貨的交接手續(xù)及自我行為規(guī)范等。
5、售后服務(wù)組：計劃一節(jié)課，重點講解返修品的處理方法；退貨維修品的如何跟進；對單、銷單的工作；收、發(fā)速遞的注意事項等。
除了以上的培訓(xùn)，品質(zhì)部還將對公司的流程進行培訓(xùn)，并定期進行組織學(xué)習(xí)企業(yè)文化，宣傳公司文化的活動。
五、品質(zhì)部的中期規(guī)劃：
1、從基礎(chǔ)的做起，從細節(jié)的開始，努力推行6S的管理。
2、加強企業(yè)文化的宣傳和學(xué)習(xí)；把品質(zhì)部打造成一個優(yōu)秀的、嚴謹?shù)摹?wù)實和高效的部門！并努力使之成為公司其他部門學(xué)習(xí)的典范！
3、在最短的時間內(nèi)，讓品質(zhì)部的專業(yè)度有一個質(zhì)的提升，提高LAPargay的品牌形象！
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