【精華】年度工作總結(jié)范文匯總6篇
總結(jié)就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它能使我們及時(shí)找出錯誤并改正，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，下面是小編為大家整理的年度工作總結(jié)6篇，希望對大家有所幫助。
年度工作總結(jié) 篇1
時(shí)光荏苒，一個(gè)學(xué)期在不經(jīng)意間已經(jīng)匆匆而過�；厥走@一學(xué)期，首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的栽培，其次感謝同事在工作中對我的指教。靜下心來，我對這個(gè)學(xué)期自己的方方面面做一個(gè)全面的總結(jié)。
一、在思想方面
我愛崗敬業(yè)，積極認(rèn)真參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動和學(xué)習(xí)。作為一名英語教師，我也不斷提高自己的師德修養(yǎng)，和專業(yè)素質(zhì)的學(xué)習(xí)。使學(xué)生學(xué)到豐富的知識，開闊學(xué)生的視野。
二 在教學(xué)方面
作為一名新教師本著學(xué)習(xí)的態(tài)度，不斷豐富自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，多聽課、多講課、多備課的原則。課前認(rèn)真?zhèn)湔n，鉆研教材，教學(xué)中能總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，教后反思自己的不足，并及時(shí)與組內(nèi)老師溝通。
根據(jù)學(xué)生具體情況和需求力求在教學(xué)內(nèi)容和方法上有所改進(jìn)和突破。
上課時(shí)能根據(jù)學(xué)生的實(shí)際反饋情況及時(shí)調(diào)控，面向全體學(xué)生，好、中、差兼顧，發(fā)揮學(xué)生的主體性，體現(xiàn)創(chuàng)新精神。同時(shí)能按要求執(zhí)行教學(xué)常規(guī)工作，在落實(shí)常規(guī)中尋求突破。
三 業(yè)務(wù)水平方面
通過兩次的外出使我這個(gè)青年教師在教學(xué)上大開眼界。在學(xué)習(xí)期間，我學(xué)習(xí)了很多教學(xué)理念，見識了很多教學(xué)方法，同時(shí)反思了自己的教學(xué)不足。
第一 教學(xué)理念的更新
優(yōu)秀的教師、名師確實(shí)有她們的教學(xué)理念。在以往的外語教學(xué)中我總是理所應(yīng)當(dāng)?shù)恼J(rèn)為老師是導(dǎo)演，一定要指揮學(xué)生做什么，從來不考慮學(xué)生的想法，一節(jié)課中我要講大半節(jié)課，然后就是以學(xué)生做練習(xí)來鞏固所學(xué)的知識。我明白這樣的教學(xué)比較重視知識的系統(tǒng)傳授和筆頭練習(xí)，比較忽視聽、說、讀、寫語言能力訓(xùn)練和口頭練習(xí)。
可是就是不放心學(xué)生們自己學(xué)，怕他們學(xué)不好，學(xué)不明白。此次學(xué)習(xí)我發(fā)現(xiàn)我錯了大錯特錯，老師和學(xué)生是建立在彼此信任的基礎(chǔ)上學(xué)習(xí)的，老師相信學(xué)生的能力，學(xué)生信賴?yán)蠋煹闹笇?dǎo)，這就是我在這次學(xué)習(xí)第一個(gè)體會。
這些名師在教學(xué)中通過聽聽做做，唱唱玩玩，讓學(xué)生盡可能多地“習(xí)得”英語，積累一定的英語語言材料，然后逐步增加”英語活動，幫助學(xué)生從不自覺，無意識地習(xí)得英語逐步到自覺，有意識地學(xué)習(xí)英語，為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)在聽懂與會說之間，在看懂與會讀之間，在會讀與能寫之間講一節(jié)課的。
第二 調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性
調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性是我發(fā)現(xiàn)他們成功教學(xué)的第二點(diǎn)。他們上課的對象都不是自己的學(xué)生，在短暫的課前活動中老師必須了解學(xué)生的學(xué)清并且讓學(xué)生適應(yīng)自己的教學(xué)方法�？梢娨还�(jié)課調(diào)動起學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性是多么的重要。作為老師，首先要分析學(xué)生，了解學(xué)生，做學(xué)生的知心朋友，知道學(xué)生的所需、所求、所想。研究提高學(xué)生積極主動性的策略，充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性。
同時(shí)，根據(jù)學(xué)情選擇教學(xué)方法，在教學(xué)當(dāng)中，通過換位思考，從學(xué)生的角度出發(fā)，發(fā)展學(xué)生的創(chuàng)造能力、發(fā)展學(xué)生的實(shí)際操作能力、發(fā)展學(xué)生的組織才能、發(fā)展每個(gè)學(xué)生各自不同的才能。這樣才能調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，提高教學(xué)質(zhì)量，創(chuàng)設(shè)出有效課堂教學(xué)。
第三 聽、說、讀、寫全面發(fā)展
第四 采用直觀法教學(xué)
英語教學(xué)時(shí)盡量采用實(shí)物圖片或動作、表情等直觀的.方法，以增加學(xué)生對某一單詞的或句子的印象。教師也抓住了，小學(xué)生有了好勝、挑戰(zhàn)的性格，好表現(xiàn)自己，所以在訓(xùn)練時(shí)應(yīng)多采用pair work , group work , partner work , role play , acting out ,competition形式，讓學(xué)生在討論、游戲和競爭中學(xué)到知識，加大對英語知識的訓(xùn)練和運(yùn)用，讓他們有充分表現(xiàn)自己的機(jī)會。并且學(xué)生在出現(xiàn)錯誤時(shí)要直接的正面的糾正這是我應(yīng)該學(xué)習(xí)的地方。
第五 創(chuàng)造輕松和諧的學(xué)習(xí)氣氛
聽了三十多節(jié)課這些教師都能在輕松的氛圍下把知識傳授給學(xué)生。學(xué)生也能在輕松活躍的環(huán)境中把知識學(xué)到并能初步運(yùn)用，所以這也是今后我在教學(xué)中學(xué)習(xí)的內(nèi)容之一創(chuàng)設(shè)輕松的英語課堂學(xué)習(xí)氛圍。比如在課堂教學(xué)中采用一些英語歌曲、游戲，通過對英語歌曲的教學(xué)，讓學(xué)生掌握歌曲的吟唱，也可以從歌曲中掌握單詞，學(xué)到常見的語法和句型。通過游戲讓學(xué)生操練句型，學(xué)生會興趣昂然。
句型操練也不會枯燥乏味。當(dāng)然，在教學(xué)中要注意經(jīng)常表揚(yáng)鼓勵學(xué)生，讓他們體會到成就感，以便激起他們更大的求知欲。如此，學(xué)生們才能夠積極參與到教學(xué)活動中來。從而，形成英語氣氛濃厚的課堂。因此，“成功的教學(xué)依賴于真誠的理解和信任的師生關(guān)系，依賴于一種和諧安全的課堂氣氛”。此外，注重教學(xué)教法的銜接。除了培養(yǎng)學(xué)生的興趣外，還應(yīng)過度到系統(tǒng)地傳授英語知識和培養(yǎng)學(xué)生用語言進(jìn)行交際的能力。
四、取得成績方面
一份耕耘，一份收獲。在這一年的學(xué)習(xí)中自己在不斷的成長，發(fā)表的論文和課件分別得了一等獎。并得到領(lǐng)導(dǎo)和教研員的好評。我知道這以是過去時(shí)，得到的獎項(xiàng)只能記錄過去，未來還有很多事情需要我去學(xué)習(xí)探究。
最后，我希望在新的學(xué)期中自己能更上一城樓。為學(xué)校、為學(xué)生，盡自己的綿薄之力。
年度工作總結(jié) 篇2
XX年我們按照市農(nóng)業(yè)局*農(nóng)經(jīng)[XX]3號文件要求和縣農(nóng)業(yè)局工作安排，圍繞以維護(hù)農(nóng)民權(quán)益和促進(jìn)農(nóng)民增收為核心，將建立完善農(nóng)村土地承包糾紛調(diào)解仲裁機(jī)制和推進(jìn)較大規(guī)模土地流轉(zhuǎn)，加強(qiáng)農(nóng)村集體資產(chǎn)及財(cái)務(wù)管理和幫助農(nóng)民專業(yè)合作社健康發(fā)展作為工作重點(diǎn)，認(rèn)真履行職責(zé)，努力完成工作任務(wù)。現(xiàn)將XX年
工作開展情況及XX年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：
一、XX年工作回顧
�。ㄒ唬┙⑼晟妻r(nóng)村土地承包糾紛調(diào)解仲裁機(jī)制，切實(shí)維護(hù)農(nóng)民土地承包合法權(quán)益
1、開展《農(nóng)村土地承包糾紛調(diào)解仲裁法》的學(xué)習(xí)宣傳。訂購了15本《農(nóng)村土地承包經(jīng)營糾紛調(diào)解仲裁理論與工作實(shí)務(wù)》，組織大家自學(xué)，深刻領(lǐng)會法律基本精神，營造依法調(diào)解仲裁農(nóng)村土地承包經(jīng)營糾紛、加強(qiáng)農(nóng)村土地承包管理工作的良好社會氛圍。
2、擬在年底前成立縣級農(nóng)村土地承包仲裁委員會，現(xiàn)正在開展制訂仲裁委員會和仲裁員管理制度、仲裁規(guī)程等配套制度及相關(guān)法律文書，落實(shí)仲裁員等相關(guān)準(zhǔn)備工作。
3、全面啟動我縣“三項(xiàng)試點(diǎn)”工作。除繼續(xù)搞好在新盛鎮(zhèn)天鵝村8社、9社開展土地經(jīng)營“小集中”試點(diǎn)外，對擬在區(qū)域重點(diǎn)鎮(zhèn)（金山鎮(zhèn)）開展土地經(jīng)營“小集中”試點(diǎn)進(jìn)行了前期準(zhǔn)備工作。新盛鎮(zhèn)天鵝村8社、9社已按現(xiàn)有的田地按人平均重新落實(shí)了承包田地；目前，這兩個(gè)社的農(nóng)戶，已按重新落實(shí)的承包田地種植了小春作物，正在進(jìn)行機(jī)耕道及溝渠整治；這兩個(gè)社土地經(jīng)營“小集中”前有田399塊、地360塊；“小集中”后有田140塊、地91塊；鎮(zhèn)、村、社干部及農(nóng)戶十分支持土地經(jīng)營“小集中”試點(diǎn)工作。
4、土地股份合作社試點(diǎn)工作。對擬在略坪鎮(zhèn)、白馬關(guān)鎮(zhèn)組建土地股份合作社開展了前期準(zhǔn)備工作。目前在御營鎮(zhèn)響石村3組已組建了**縣御西土地合作社，該社以御營鎮(zhèn)響石村3組79戶社員408畝土地19年的經(jīng)營權(quán)為基礎(chǔ)招股，按1畝折算1股入社；實(shí)行按戶投票，按股分紅。
5、對擬在金山鎮(zhèn)、蟠龍鎮(zhèn)和新盛鎮(zhèn)建立土地流轉(zhuǎn)服務(wù)中心開展了前期準(zhǔn)備工作。
6、全縣統(tǒng)一印制和使用了規(guī)范的土地流轉(zhuǎn)合同文本。
7、參與了我縣土地利用開發(fā)調(diào)查，并撰寫了調(diào)查報(bào)告。
�。ǘ┘訌�(qiáng)農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督管理，確保減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)和強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策落到實(shí)處
1、健全完善了糾正損害農(nóng)民利益突出問題工作聯(lián)席會議制度，強(qiáng)化和落實(shí)黨政領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和專項(xiàng)治理部門責(zé)任制。狠抓了任務(wù)的落實(shí)，認(rèn)真履行職責(zé)，做好專項(xiàng)任務(wù)的牽頭和協(xié)辦相關(guān)工作。
2、農(nóng)民權(quán)益義務(wù)監(jiān)督卡在5月底以前發(fā)到社100%到戶95%以上。全縣按市上統(tǒng)一內(nèi)容、統(tǒng)一格式，統(tǒng)一印制監(jiān)督卡70543份，并由各鎮(zhèn)政府監(jiān)章后，按要求發(fā)到農(nóng)戶。
3、堅(jiān)持和完善農(nóng)民負(fù)擔(dān)預(yù)決算制度。對全縣109個(gè)村農(nóng)民權(quán)益義務(wù)預(yù)算方案進(jìn)行了嚴(yán)格審核、審批，并對XX年農(nóng)民負(fù)擔(dān)開展了決算工作。對2個(gè)鎮(zhèn)（涉及6個(gè)村17個(gè)社）村內(nèi)“一事一議”籌資13.13萬元進(jìn)行了嚴(yán)格審核審批。
4、認(rèn)真做好涉農(nóng)收費(fèi)審查備案和涉農(nóng)收費(fèi)公示。縣農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)管辦會同縣財(cái)政局、縣物價(jià)局和縣監(jiān)察局對全縣涉及農(nóng)民負(fù)擔(dān)的項(xiàng)目依據(jù)中央、省、市已出臺的法律、法規(guī)和政策規(guī)定進(jìn)行了嚴(yán)格審查，共審查涉農(nóng)收費(fèi)項(xiàng)目34項(xiàng)，備案保留34項(xiàng)，并及時(shí)上報(bào)了審查備案情況。
5、開展農(nóng)民負(fù)擔(dān)檢查，及時(shí)糾正查處違反農(nóng)民負(fù)擔(dān)政策和惠農(nóng)政策的行為。開展了農(nóng)民權(quán)益義務(wù)監(jiān)督卡發(fā)放、強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策落實(shí)等方面情況的監(jiān)督檢查，及時(shí)糾正違反農(nóng)民負(fù)擔(dān)和惠農(nóng)政策的行為。
6、認(rèn)真做好了糧食直補(bǔ)、農(nóng)資增支綜合補(bǔ)貼和油菜、小麥、玉米、水稻良種補(bǔ)貼面積核實(shí)工作。并與有關(guān)部門一道對略坪鎮(zhèn)聯(lián)豐村從糧食直補(bǔ)款中抵扣水費(fèi)等費(fèi)用一事進(jìn)行了調(diào)查處理，并對群眾反映的問題進(jìn)行了糾正。
7、繼續(xù)開展了農(nóng)民負(fù)擔(dān)動態(tài)監(jiān)測工作。在**、白馬關(guān)、御營、新盛4個(gè)鎮(zhèn)確定20個(gè)調(diào)查村20戶調(diào)查農(nóng)戶，開展了農(nóng)民繳納稅費(fèi)動態(tài)監(jiān)測工作，并按要求及時(shí)上報(bào)了監(jiān)測資料。
（三）加強(qiáng)農(nóng)民專業(yè)合作組織建設(shè)
1、理順管理體制，與供銷社、農(nóng)工辦等部門建立了**縣農(nóng)民專合社組織建設(shè)工作聯(lián)席會議制度（羅委辦發(fā)[XX]7號），明確了各自分工和任務(wù)。
2、加強(qiáng)了與專業(yè)合作社的聯(lián)系。確定了略坪蔬菜種植專合社、**縣大霍山棗子專合社、**縣天馬山翠冠梨專合社等5家專合社為示范社，建立長久聯(lián)系，保持經(jīng)常聯(lián)絡(luò)，從規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化和市場化4個(gè)方面的建設(shè)上為其提供幫助指導(dǎo)服務(wù)，并積極幫助專合社爭取有關(guān)項(xiàng)目支持。
3、及時(shí)掌握農(nóng)民專業(yè)合作組織發(fā)展動態(tài)，按時(shí)上報(bào)了報(bào)表；并針對農(nóng)民專合組織建設(shè)與發(fā)展的新情況、新問題，提出對策措施建議。
（四）進(jìn)一步加強(qiáng)了農(nóng)村“三資”管理
1、加強(qiáng)了村組民主理財(cái)小組建設(shè)。指導(dǎo)各鎮(zhèn)開展對民主理財(cái)小組成員的培訓(xùn)，幫助村組建立健全民主理財(cái)民主監(jiān)督有關(guān)制度。并就民主理財(cái)小組的職責(zé)、權(quán)利及理財(cái)規(guī)定等作出了統(tǒng)一要求。
2、積極推行“會計(jì)委托代理制”和財(cái)會電算化。對萬安、蟠龍等已有7個(gè)鎮(zhèn)推行的“會計(jì)委托代理制”進(jìn)行了完善，并在慧覺鎮(zhèn)和新盛鎮(zhèn)開展了財(cái)會電算化試點(diǎn)前期準(zhǔn)備工作。
3、繼續(xù)做好以財(cái)務(wù)公開為主要內(nèi)容的.村務(wù)公開工作。一是按全縣統(tǒng)一的公開內(nèi)容、程序、時(shí)間、方式等環(huán)節(jié)開展了財(cái)務(wù)公開，并對財(cái)務(wù)
公開工作進(jìn)行了指導(dǎo)和檢查督促。二是配合有關(guān)部門將糧食直補(bǔ)、良種補(bǔ)貼的數(shù)額計(jì)算到戶并張榜公布。全縣村務(wù)公開面達(dá)到100%。
4、認(rèn)真開展農(nóng)村審計(jì)工作。一是指導(dǎo)各鎮(zhèn)開展了農(nóng)村財(cái)務(wù)、農(nóng)民負(fù)擔(dān)、村社干部任期和離任經(jīng)濟(jì)責(zé)任等審計(jì)工作。已審計(jì)村組數(shù)565個(gè)占村社總數(shù)的42%，審計(jì)金額3857.26萬元。二是由市、縣、鎮(zhèn)組成聯(lián)合審計(jì)組，對調(diào)元鎮(zhèn)雙埝村財(cái)務(wù)收支情況進(jìn)行了就地審計(jì)。通過審計(jì)維護(hù)了農(nóng)村正常的經(jīng)濟(jì)秩序，強(qiáng)化了村社經(jīng)濟(jì)和財(cái)務(wù)收支約束監(jiān)督。
5、建立健全村組債權(quán)債務(wù)臺賬，及時(shí)掌握村組債務(wù)動態(tài)，為黨委政府化解村級債務(wù)當(dāng)好參謀。
6、參與了縣政協(xié)開展的村級實(shí)施民主管理調(diào)研活動，并形成了調(diào)研報(bào)告。
7、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理制度建設(shè)。今年6月，印發(fā)了《**縣村社集體財(cái)務(wù)管理實(shí)施細(xì)則》（羅府辦發(fā)[XX]69號），從財(cái)務(wù)公開等方面進(jìn)行了規(guī)范，建立了11個(gè)有關(guān)農(nóng)村“三資”管理制度。
�。ㄎ澹┱J(rèn)真開展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)等統(tǒng)計(jì)工作
使用統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行了數(shù)據(jù)處理，按時(shí)按質(zhì)完成了各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表；積極開展統(tǒng)計(jì)調(diào)查和統(tǒng)計(jì)分析，完成了3篇統(tǒng)計(jì)分析資料。
（六）其他工作
1、認(rèn)真辦理農(nóng)民群眾來信來訪。全年共接待8起11人次有關(guān)惠農(nóng)政策落實(shí)、土地承包等方面的來訪，并進(jìn)行了妥善處理，做到了熱情接待、耐心解釋、認(rèn)真調(diào)查、協(xié)調(diào)處置、事事有回音，并及時(shí)上報(bào)了來訪回復(fù)材料。
2、積極開展農(nóng)經(jīng)調(diào)研。圍繞土地利用、農(nóng)村“三資”管理、農(nóng)民增收等內(nèi)容，共完成了4項(xiàng)專題調(diào)研，并形成了調(diào)研報(bào)告。
二、XX年工作計(jì)劃
�。ㄒ唬┺r(nóng)村土地承包及土地流轉(zhuǎn)管理
1、進(jìn)一步搞好《農(nóng)村土地承包糾紛調(diào)解仲裁法》的宣傳學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)工作；進(jìn)一步做好土地承包和土地流轉(zhuǎn)合同的簽訂指導(dǎo)、審查鑒證、糾紛調(diào)解等日常工作。
2、做好縣級農(nóng)村土地承包仲裁委員會日常工作，指導(dǎo)鎮(zhèn)建立健全鎮(zhèn)級農(nóng)村土地承包經(jīng)營糾紛調(diào)解工作機(jī)制和相關(guān)制度。
3、做好土地“小集中”、土地流轉(zhuǎn)服務(wù)中心和土地股份合作社相關(guān)工作，擴(kuò)大機(jī)制創(chuàng)新成果。
4、進(jìn)一步完善農(nóng)村土地承包及土地流轉(zhuǎn)信息化管理系統(tǒng)，建立土地流轉(zhuǎn)信息平臺；規(guī)范土地承包和土地流轉(zhuǎn)管理。
�。ǘ┺r(nóng)民負(fù)擔(dān)管理
1、健全完善糾正損害農(nóng)民利益突出問題工作聯(lián)席會議制度，防止農(nóng)民負(fù)擔(dān)反彈；認(rèn)真搞好農(nóng)民負(fù)擔(dān)預(yù)決算、監(jiān)督卡發(fā)放、涉農(nóng)收費(fèi)審查備案和農(nóng)民負(fù)擔(dān)專項(xiàng)審計(jì)；嚴(yán)格執(zhí)行“一事一議”制度。
2、開展農(nóng)民負(fù)擔(dān)明察暗訪，加強(qiáng)和完善日常監(jiān)督檢查。
3、將減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)工作納入政府綜合目標(biāo)管理考核內(nèi)容，簽訂目標(biāo)責(zé)任書。
4、繼續(xù)在4個(gè)鎮(zhèn)20個(gè)村20戶開展農(nóng)民負(fù)擔(dān)動態(tài)監(jiān)測。
�。ㄈ┺r(nóng)民專業(yè)合作組織建設(shè)
1、對確定的5家專合社作為示范社，建立長久聯(lián)系，保持經(jīng)常聯(lián)絡(luò)，為其提供幫助指導(dǎo)服務(wù)；及時(shí)掌握農(nóng)民專合組織發(fā)展動態(tài)。
（四）農(nóng)村“三資”管理
1、加強(qiáng)村組民主理財(cái)小組建設(shè)，提高他們參與民主管理和民主理財(cái)?shù)乃胶湍芰Α?/p>
2、繼續(xù)推行“會計(jì)委托代理制”和財(cái)會電算化。
3、做好以財(cái)務(wù)公開為主要內(nèi)容的村務(wù)公開工作；繼續(xù)開展對三分之一以上村社財(cái)務(wù)審計(jì)；市、縣鎮(zhèn)聯(lián)審1個(gè)村。
4、建立健全村組債務(wù)債權(quán)臺賬，及時(shí)掌握村組債務(wù)動態(tài)。
5、繼續(xù)貫徹實(shí)施《**縣村社集體財(cái)務(wù)管理實(shí)施細(xì)則》等規(guī)定，抓好各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度建設(shè)。
�。ㄎ澹┱J(rèn)真開展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)及統(tǒng)計(jì)調(diào)查和統(tǒng)計(jì)分析，及時(shí)上報(bào)材料
�。├^續(xù)搞好農(nóng)民群眾來信來訪工作；開展農(nóng)經(jīng)調(diào)研，為黨委政府決策提供參考
年度工作總結(jié) 篇3
在這半年的工作中，我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項(xiàng)工作，無論工作是繁重、繁忙還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是因?yàn)楣ぷ髁勘壤拇笮《ケг�，因�(yàn)楸г故菦]有用的。
工作中我刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，在領(lǐng)班的培訓(xùn)指導(dǎo)下，我很快的熟悉了酒店的基本情況和收銀的崗位流程，從理論知識到實(shí)際操作，從前臺到接待為客服務(wù)，一點(diǎn)一滴的學(xué)習(xí)積累，在很短的時(shí)間內(nèi)我就掌握了收銀員應(yīng)具備的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
在工作中也有過失誤，是主管、領(lǐng)班給了我一次又一次的鼓勵，使我對工作更有熱情，米爾蘭德先生曾說過：年輕人天生就需要鼓勵。是的，正是這一次次的鼓勵使我在工作中勇敢的闖過難關(guān)，不斷進(jìn)步。從此，在領(lǐng)導(dǎo)的心目中我已經(jīng)不是那么的脆弱了，變得很堅(jiān)強(qiáng)，由于我的責(zé)任心強(qiáng)與對工作的熱情，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定，讓我來國賓會所實(shí)習(xí)，剛開始去時(shí)特不習(xí)慣，各方面我都覺得沒餐廳好�？墒墙�(jīng)過一段的磨練，終于感觸到了吃得苦中苦，方為人上人，這種令人敬佩的名言，經(jīng)過一段時(shí)間的努力，領(lǐng)導(dǎo)們對我評價(jià)很好，讓我擔(dān)任前臺接待這一重任，那一刻我非常開心，所有的苦。累都很值，同時(shí)，我又感到很大的壓力，領(lǐng)導(dǎo)對我如此看重，這是對我的'信任，我想，我應(yīng)努力工作，做好我應(yīng)該做的責(zé)任，這對于我來說，又是一項(xiàng)新的挑戰(zhàn)。
1、服務(wù)質(zhì)量
對于酒店等服務(wù)行業(yè)來講,服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線.高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠?為其再次光臨打下基礎(chǔ).而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象.在開元我們看到,酒店領(lǐng)導(dǎo)十分重視服務(wù)質(zhì)量的提高,即使對于我們短期實(shí)習(xí)生,也必須經(jīng)過嚴(yán)格的禮儀培訓(xùn)后才能上崗.對老員工進(jìn)行跟蹤培訓(xùn)和指導(dǎo),不斷提高和改善他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平.部門經(jīng)理和主管經(jīng)常對我們說:”你的一舉一動都代表了我們開元,你的形象就是我們開元的形象”.”客人永遠(yuǎn)不會錯,錯的只會是我們.”.”只有真誠的服務(wù),才會換來客人的微笑.”
2、酒店文化
飯店里無所不在的是服務(wù)文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在飯店里所有的工作人員都是主人，所有的賓客來到飯店都會對飯店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依賴，除了在接受服務(wù)的過程中接收文化或知識，他們還在遇到困難時(shí)向飯店人尋求幫助。因此，我們可以說，飯店是一個(gè)到處充斥著文化和知識的場所。于是，在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養(yǎng)。賓客在品嘗一道菜式，而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂趣，也讓客人接收到一些新的知識和信息，讓他們從另一個(gè)層面上覺得不虛此行。
我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態(tài)面隊(duì)每一天。因?yàn)榭鞓返男膽B(tài)會使我們不覺的工作的疲憊與乏味。
年度工作總結(jié) 篇4
為深入貫徹落實(shí)全國大學(xué)生征兵工作會議精神，幫助在校學(xué)生了解20xx年的征兵政策，并激發(fā)廣大學(xué)生參軍入伍的積極性，信息工程學(xué)院在征兵季分別舉辦了一次征兵政策咨詢、一場征兵典型報(bào)告、一堂應(yīng)征入伍集中宣講、一次征兵黨團(tuán)活動......
征兵政策咨詢
為了加強(qiáng)學(xué)生對征兵政策制度的理解，信息工程學(xué)院于20xx年4月5日在新實(shí)驗(yàn)樓510會議室召開了一次征兵政策咨詢活動，這次活動由信息工程學(xué)院分團(tuán)委書記劉曉棠老師主持，為各班級負(fù)責(zé)人以及有參軍意愿的同學(xué)解讀征兵文件和答疑解惑。
劉老師先為大家播放了征兵宣傳片，調(diào)動起大家的積極性，隨后為大家朗讀了《吉林工程技術(shù)師范學(xué)院大學(xué)生入伍激勵政策》，其中包括應(yīng)征入伍學(xué)生的政治激勵政策、退役復(fù)學(xué)學(xué)生專業(yè)調(diào)整激勵政策、應(yīng)征入伍學(xué)生的助學(xué)激勵政策、應(yīng)征入伍學(xué)生的學(xué)位授予激勵政策以及退役復(fù)學(xué)學(xué)生創(chuàng)業(yè)就業(yè)激勵政策。最后，前來參加咨詢的學(xué)生代表根據(jù)所存在的問題向老師進(jìn)行咨詢，老師有耐心的為大家一一講解。
這場政策咨詢使大家對征兵的相關(guān)政策有了更加深入的了解，為征兵工作的順利開展奠定結(jié)實(shí)基礎(chǔ)。
征兵典型報(bào)告
為了扎實(shí)做好學(xué)生兵役登記工作，切實(shí)打牢征兵工作基礎(chǔ)，并順利完成我校征兵工作，信息工程學(xué)院于20xx年4月11日在新實(shí)驗(yàn)樓510會議室，由信息工程學(xué)院分團(tuán)委書記劉曉棠老師擔(dān)任報(bào)告人，進(jìn)行了主題為“勤勉學(xué)子立志軍營，無悔青春牧馬邊疆”的征兵典型報(bào)告。
報(bào)告中，劉老師分別對兵役登記工作以及征兵工作做出了詳細(xì)的講解，明確了兵役登記時(shí)間、登記對象范圍、登記內(nèi)容、登記站設(shè)置以及登記程序方法。告知了征兵工作具體內(nèi)容、貫徹落實(shí)相關(guān)政策制度、做好宣傳動員工作、做好服務(wù)登記工作、做好量化考評工作。
這場典型報(bào)告為同學(xué)們做出了詳細(xì)的講解，使同學(xué)們能夠全面掌握應(yīng)征入伍有關(guān)的政策規(guī)定，保證了征兵工作順利開展。
應(yīng)征入伍集中宣講
20xx年4月20日，信息工程學(xué)院于新實(shí)驗(yàn)樓510會議室舉辦了學(xué)生應(yīng)征入伍集中宣講，出席宣講的主要嘉賓，有信息工程學(xué)院黨總支副書記馬云峰老師，信息工程學(xué)院分團(tuán)委書記劉曉棠老師，信息工程學(xué)院15級輔導(dǎo)員高政老師、信息工程學(xué)院16級輔導(dǎo)員徐晶老師以及信息工程學(xué)院學(xué)生干部們。
會上，主要由劉老師為大家詳細(xì)講解征兵工作的相關(guān)事宜。
中華人民共和國憲法規(guī)定：“依照法律服兵役和參加民兵組織是中華人民共和國公民的光榮義務(wù)�！辈筷�(duì)是青年學(xué)生成長成才的'大學(xué)校;是砥礪品格、增強(qiáng)意志的好課堂;是施展才華、成就事業(yè)的大舞臺。國防和軍隊(duì)現(xiàn)代化建設(shè)，迫切需要一大批有責(zé)任、敢擔(dān)當(dāng)?shù)挠兄厩嗄�，在國家的召喚下集合在軍旗下，祖國哪里有需要，都隨叫隨到。
這場集中宣講，調(diào)動了大家的熱情，使得大家對參軍入伍有了更深刻的認(rèn)識，為征兵工作做了更進(jìn)一步的宣傳。
征兵黨團(tuán)活動
為響應(yīng)吉林省20xx年度征兵號召，信息工程學(xué)院于20xx年4月24日組織黨課學(xué)員在新實(shí)驗(yàn)樓510開展新一期的黨課，由信息工程學(xué)院于官弘同學(xué)擔(dān)任主講人。
首先，于官弘同學(xué)向大家分享了入伍期間的心得體會，并為大家播放了吉林省征兵視頻，該片為大家講述了歷年來吉林省的征兵狀況、對祖國國防的貢獻(xiàn)和當(dāng)下征兵工作的開展，使在場的同學(xué)們熱血沸騰、激動不已。之后，于官弘同學(xué)為大家介紹了《吉林工程技術(shù)師范學(xué)院20xx年大學(xué)生兵役登記及征兵的工作方案》，針對大學(xué)生參軍入伍條件和基本流程問題進(jìn)行了詳細(xì)講解。隨后，于官弘同學(xué)帶領(lǐng)大家了解了《吉林工程技術(shù)師范學(xué)院大學(xué)生應(yīng)征入伍管理辦法》，使大家加深了對大學(xué)生參軍入伍的政治賬、經(jīng)濟(jì)賬和前途賬，直招士官相關(guān)政策以及登記注冊時(shí)的注意事項(xiàng)的了解。最后，于官弘同學(xué)希望大家能夠把握此次機(jī)會，積極踴躍應(yīng)征入伍，為保衛(wèi)祖國奉獻(xiàn)自己的青春，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
此次黨課不僅使同學(xué)們明確了大學(xué)生征兵的要求，充分調(diào)動了大家參軍入伍的積極性，有助于他們做出正確的人生道路選擇和規(guī)劃，而且對大學(xué)生征兵工作的順利開展和國家兵源的補(bǔ)充也具有重要意義。
年度工作總結(jié) 篇5
**縣教育局高度重視科普宣傳教育工作，認(rèn)真貫徹實(shí)施《全民科學(xué)素質(zhì)行動計(jì)劃綱要》，牢固樹立創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享的發(fā)展理念，按照《中共**縣委宣傳部**縣科學(xué)技術(shù)和知識產(chǎn)權(quán)局 **縣科學(xué)技術(shù)協(xié)會關(guān)于舉辦20xx年度科普活動月的通知》（**科知函〔20xx〕1號）的要求，結(jié)合我縣中小學(xué)教育工作實(shí)際，切實(shí)開展科普活動月系列活動。
一、提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
為了充分發(fā)揮學(xué)�？破战逃麄鞯闹髑雷饔�，切實(shí)提高教師和青少年學(xué)生的科普素質(zhì)，**縣教育局高度重視科普宣傳工作。及時(shí)將文件轉(zhuǎn)發(fā)各學(xué)校，對科普宣傳工作作具體安排布置，并及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)檢查。
二、加強(qiáng)宣傳，積極營造科普活動氛圍
1、各中小學(xué)校充分利用張貼標(biāo)語、校園廣播、黑板報(bào)、宣傳欄等途徑，進(jìn)行科普宣傳。
2、利用周一集會對學(xué)生進(jìn)行科普宣傳教育。
3、充分利用學(xué)校圖書館和網(wǎng)絡(luò)教室為學(xué)生提供科普知識，部分學(xué)校還組織開展以環(huán)保、節(jié)約、食品安全等為主題的科普知識講座，培養(yǎng)學(xué)生的科學(xué)素養(yǎng)。
4、科普宣傳進(jìn)課堂。將科普宣傳與學(xué)科教學(xué)活動結(jié)合，小學(xué)結(jié)合《品德與社會》、《生命·生活與安全》，中學(xué)結(jié)合《地理》、《生物》、《物理》、《化學(xué)》等學(xué)科知識，對學(xué)生進(jìn)行科普教育。
5、2月下旬至3月中旬，縣委宣傳部、共青團(tuán)**縣委、縣教育局、縣環(huán)保局聯(lián)合開展了“生態(tài)**·鴿子花都”綠色環(huán)保主題征文活動。
三、切實(shí)開展青少年科技創(chuàng)新活動
將青少年科技創(chuàng)新活動與科普宣傳緊密結(jié)合，提高青少年學(xué)生科技意識和創(chuàng)新能力，積極組織開展內(nèi)容豐富，形式多樣的青少年科普活動，如生物與環(huán)境實(shí)踐活動、科技知識競賽活動、微機(jī)競賽活動、小制作小發(fā)明活動、小實(shí)驗(yàn)操作、組辦科普講座、組織科技參觀及科普采風(fēng)活動、科普圖書閱覽、科普影視播放、辦科普宣傳專欄、撰寫科技小文章、編輯科普剪報(bào)等；舉辦了科普板報(bào)、科普知識手抄報(bào)競賽、環(huán)保故事競賽；開展讀科普文章、寫科普作文、畫科幻繪畫活動。
四、積極參加縣上組織的集中宣傳活動
我局按照《中共**縣委宣傳部 **縣科學(xué)技術(shù)和知識產(chǎn)權(quán)局 **縣科學(xué)技術(shù)協(xié)會關(guān)于舉辦20xx年度科普活動月的`通知》（**科知函〔20xx〕1號）的要求，組織科普活動人員和職業(yè)中學(xué)學(xué)生在春分會場開展科普宣傳活動。宣傳活動中，我局科普活動人員分發(fā)傳單，并以一對一講解等形式向廣大的家長開展科普宣傳工作。分發(fā)了《生活中的科學(xué)小知識》、《中小學(xué)生食品安全知識》、《禁毒宣傳資料》、《中小學(xué)生行為規(guī)范》、**縣職業(yè)中學(xué)招生與專業(yè)介紹等涉及學(xué)生生活、安全、行為等方面的宣傳資料幾百余份。
年度工作總結(jié) 篇6
遠(yuǎn)航公司作為盈眾集團(tuán)的旗艦店，在這一年內(nèi)得到了迅速的發(fā)展，為集團(tuán)做出了應(yīng)有的表率作用，帶領(lǐng)集團(tuán)其他公司大踏步向前進(jìn)。
遠(yuǎn)航是一家汽車銷售服務(wù)公司，完美的營銷是公司制勝的'關(guān)鍵之一。作為公司的營銷總監(jiān)，在這一年以來主要完成了如下工作：
一、參加公司有關(guān)會議，全面主持營銷部工作，將工作落實(shí)到位并定期及時(shí)向總經(jīng)。進(jìn)行匯報(bào)。
二、在公司成立之處，組織強(qiáng)有力的宣傳廣告，從而大大提高公司的知名度，為公司的遠(yuǎn)航打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、針對廠商一年來的新產(chǎn)品，多次組織部門小組成員開展客戶需求調(diào)查，并共同研究制定營銷戰(zhàn)略，擬定營銷計(jì)劃方案，適時(shí)進(jìn)行督促，長期進(jìn)行跟蹤，監(jiān)督營銷任務(wù)完成情況的。
四、有力實(shí)踐JDpowar流程，加強(qiáng)營銷隊(duì)伍的建設(shè)和管理，提高營銷團(tuán)隊(duì)的服務(wù)水平。
五、對團(tuán)隊(duì)成員完成的標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)合同進(jìn)行審批。
六、每次任務(wù)后及時(shí)進(jìn)行營銷統(tǒng)計(jì)和考核，客戶檔案的匯總和管理。
七、反饋客戶意見，與其它部門進(jìn)行工作溝通。
八、總結(jié)營銷經(jīng)驗(yàn)，多次召開會議，促進(jìn)成員間的業(yè)務(wù)交流。
存在的不足：
一、市場尚有很大的空間，應(yīng)進(jìn)一步積極把握消費(fèi)者的消費(fèi)需求，及時(shí)與廠家進(jìn)行溝通，更快地把握市場主動權(quán)；
二、宣傳力度還不夠，公司知名度還有進(jìn)一步提升的可能；
三、團(tuán)隊(duì)比較稚嫩，需要更長時(shí)間的有效指導(dǎo)與磨合。
以上是我一年來的工作總結(jié)。望各位同仁予以監(jiān)督。
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