促銷活動總結 (精選14篇)
總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料,它能使我們及時找出錯誤并改正,因此十分有必須要寫一份總結哦。你想知道總結怎么寫嗎?以下是小編精心整理的 促銷活動總結 ,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
促銷活動總結 篇1
8月8日和8月9日我被安排到公司四樓派發“爸爸節”的贈品,我想送顧客贈品,應該很簡單、很輕松才對,可是事實和我想象的相差甚遠,從中我感受到了公司在活動策劃以及信息傳達上的一些問題。
贈品發放的地點選擇!澳銈兯唾浧吩趺床环旁谝粯牵旁谝粯菚姥健,有一位顧客指著鼻子對我大吼道。我還真沒法回答,因為參加活動的樓層是一樓和四樓,很多一樓的顧客要跑到四樓來兌換贈品,他們不滿意也是正常的。不知道公司是基于什么的考慮,決定把贈品發放的地點選在四樓,但我認為一樓要比四樓好,一方面放在一樓門口可以加大活動的宣傳以及活動的效果,每個進門的顧客都會看到,對活動有了了解,就會根據活動的設定去選購商品;另一方面減少顧客的怨言,也減輕了工作人員的壓力,很多顧客無緣無故跑上來就很不爽了,你再和他解釋獲得贈品有那些要求、那些規則,他才懶得管,當然把矛頭轉到工作人員身上,現場就有一些顧客摔票而去。
DM的制作!斑\動鞋不屬于男鞋嗎?”,“上面寫的可以累計,我累計1千多塊,為什么不可以同時拿一個指甲套裝和一個吹風機?”這些問題顧客都是指著DM問我們的。我們以我們的思維做的DM,顧客不一定能夠看懂或者是接受,我們每一次做DM都應該從一個顧客角度看有沒有疑問或者模糊的地方,或者干脆在下面寫一個“華地公司具有本次活動的最終解釋權”,就可以避免公司在被質問的時候處于被動,也減少了一些沖突。
贈品的準備。我8月8號3點去接班的時候,對班就說刀具已經發完了,欠了顧客5把,我當時就有點暈了,第一次聽說發贈品還欠的,而且接下來要繼續欠,主管說下午刀具就會有貨到,再打電話給欠著的顧客,讓他們來取。在大約4點的時候,刀具到了,可是指甲刀套裝又沒有了,說是等到明天早上才有,還是要欠著顧客,要他們明天早上來拿。下午還好,兌換贈品的顧客不多,到晚上的時候排起了長隊,登記都有些來不及,還要給顧客解釋為什么要欠著指甲刀套裝,整個場面混亂的不行,我從6點坐下后就一直到10點沒起來過,一直在忙于登記和解釋,下班的時候,感覺頭腦里面嗡嗡作響。8月9號早上來后,我卻得到了一個更雷人的消息,指甲刀套裝還沒到,今天還要欠著,昨天欠著的顧客讓他們回家等電話。汗,我要是顧客,我都發火了,這不是戲弄顧客嗎?我真不知道怎么和顧客解釋,幸運的是,那天早上人不多,來的顧客也還好說話,我忐忑不安的混完了A班,為B班的同志們擔憂著,晚上顧客那么多要怎么辦呢?
信息的傳達!澳銈兿旅鏍I業員沒有說要收銀小票呀!”“不好意思,是我們工作的失誤,您麻煩下去拿一下”。一些顧客竟然不知道要活動小票和收銀小票一起才能兌換禮品的,態度好一點的顧客就會下去拿了,但是態度不好的,“讓我跑上來,又說要什么活動小票和收銀小票,我只有這一張,你給不給贈品”,“真對不起,我們一定要有兩張小票,您還是下去拿一下吧”,“×××(用溧陽話開罵)”。后來有一位沒有收銀小票的顧客竟然把登記薄搶走了,最后保安在門口截住了他,解釋了半天,還是將贈品給了顧客,才拿回登記薄。發生這樣的事后,才知道原來一樓根本就沒有通知說要活動小票和收銀小票一起兌換贈品,只是說要活動小票,我不知道在這其中信息的傳達上出了什么問題,但是值得我們深思,怎么一個簡單的活動通知到下面都變了呢?
溧陽華地雖然現在可以說沒有競爭對手,但是當“平民廣場”和“陽光城市”建立后會迎來強有力的對手,我們要抓住市場,掌握主動,一定要注重細節管理。像發放贈品這樣的活動是可以提高顧客忠誠度的,但是卻反過來得到一些抱怨和指責,是不應該的,也是很值得我們反思的!
促銷活動總結 篇2
一、促銷主辦方:xxx超級市場
二、市場效果:據工作人員介紹,效果顯著,每天平均三百人次
三、分析本次促銷活動
昌大昌超市是湛江市的一個大型連鎖超市,雷州昌大昌超市是它的一個子超市,擁有員工二百多名,這次“五一”黃金周,超市搞了一個大型的促銷活動,把全體員工的三分之一投入這個“五一”活動中,據負責人介紹,超市想利用這次的活動提高在消費群體的口碑,同時想把握這個黃金周的大量銷售額,在和百一等超市競爭中取得有利的主動權。
本次的促銷活動主要分為三大類
一、現場特價銷售:
現場銷售品有五大類,其中有化妝品,日常生活用品,電器,飲料,家具
化妝品主要是廠商直接派促銷人員和超市員工負責,日常生活用品是明碼標價,電視,空調等家電進行降價和贈送副帶品,各種飲料都比平時價格要低,家具全部打8折。
二、游動宣傳贈貨品
超市利用各贊助商的車加上超市名進x派送廣告品(化妝品和日常生活用品)和宣傳單。
三、現場抽獎活動
抽獎的辦法和獎品比較靈活,中獎率100%,利用變形促銷各類產品。
我通過一天的觀察與了解,覺得這整個活動是比較成功的,但從我個人的角度來看,還是有一些不足的地方。
促銷活動總結 篇3
活動宣傳:企劃部配合做好活動前期宣傳預熱及店內店外、POP海報的制作,負責整理廣播稿交于總臺反復播放。
規范各管區、各崗位的服務用語,提高對客服務質量。為了體現從事酒店人員的專業素養,在XX年元月份,針對我部各崗位服務用語存在不規范、不統一的現象,我部號召各管區搜集本管區各崗位的服務用語,進行留精去粗,后裝訂成冊,做為我們對客交流的語言指南,同時,也將做為我們培訓新員工的教材。自規范服務用語執行以來,我部人員在對客交流上有了顯著提高。但到了后期,很多員工對此有所松懈,對自身要求不嚴,有回來原來的跡象,這也是較遺憾的地方,但好東西貴在堅持,貴在溫故而知新,我部將對此加大督導、檢查方面的力度。
本次活動通過公司各級領導的支持,以及同仁們的齊心協力,取得了佳績。20012年9月7號至9號,是激動人心的三天,通過這三天振奮人心的促銷活動!我受益匪淺,不但提高了個能素質能力,增強了對各藥品的了解,更懂得了以人為本的服務理念。當前促銷活動往往不被消費者所關注,消費者參與熱情不高,容易導致促銷活動效果不佳,其實并不是促銷本身不具備吸引力的問題,而是由于當前促銷活動太多,太乏亂,部分活動在宣傳中沒有將促銷活動的核心利益表達清楚,宣傳執行力度也不夠,但我們這三天的活動,克服了以上的缺點,達到了穩定忠實消費群的目的,現場有獎促銷更是提高了活動現場購買欲望和吸引人氣的重要手段,加強了藥店外在形象,擴大了知名度。具體的感受如下:
一、準備工作充分,為促銷宣傳活動打下了良好的基礎。
這次活動采用了宣傳單投遞、口啤宣傳、各家各戶高密度甩投,共投宣傳單總量約為一萬份,投集的重點為集市商業區、中心醫院周邊、居住門戶、湖西烈士陵園周邊、步行街等等,并發布促銷廣告。在藥房懸掛活動內容為主的條幅標語,活動現場布Z好后,為促使活動進行的有條不紊,吸引更多的人參與,還在藥房門口設立義診檢測服務臺、咨詢臺、禮品發放臺、抽獎箱等等。更具有轟動效果的是請了東北二人轉、雜技團、戲劇等舞臺形式的表現效果,密集了人員,掌握好了活動節奏,維護好現場秩序,引導顧客進店參與活動,發放資料和獎品發放并及時登記簽字。這種新型營銷模式給消費者帶來了一些新意,使單縣市民對譽天有了充分的了解,加強了藥店的外在形象,擴大了知名度。
二、以人為本的的服務理念,贏得了客戶的掌聲
本次促銷宣傳活動的主要對象為:本店周圍社區居民,工廠員工,商鋪居民。在具體操作中,特價和打折對一些敏感的消費群體影響力是最大的,特別是部分敏感藥品價格的特價極易起到事半功倍的作用,與其相對應的派送可以讓消費者享受到其消費的價值,達到穩定忠實消費群的目的,現場有獎促銷是提高活動現場購買欲望和吸引人氣的重要手段,是活動成功的保證。特別是對前佰名顧客送6個雞蛋和購藥抽獎活動,給顧客進門第一印象就是“哇,劃算!有東西送!”。對這種以人為本的服務理念,贏得了客戶的掌聲。這次活動的增長,主要是抓住了顧客對贈品的需求之心,把客單價沖上去才是唯一的出路。什么可以影響客單價呢?贈品,只有贈品才能影響客單價。這樣的活動對藥房推動性很大,借機宣傳并加強了咱們藥店的影響力度。
按照國大藥房長遠發展戰略,開發新門店的任務很重,門店開發部克服困難,放棄許多休息日頻繁奔波在揚泰地區、南通、蘇州、鎮江地區,進行考察、選址,招聘人員、辦理證照,舉辦開業活動。
三、以此為契機,讓微笑成為我亮麗的名片。
滿298元,送價值118元的施泰福霏絲佳修潤潔膚露100ml一支或施泰福霏絲佳修潤沐浴露150ml一支或價值198元的施泰福霏絲佳修潤密集滋養霜50ml一支。
在人員安排方面要“人人有事做,事事有人管”,無空白點,也無交叉點。誰負責與政府、媒體的溝通?誰負責文案寫作?誰負責現場管理?誰負責禮品發放?誰負責顧客投訴?要各個環節都考慮清楚,否則就會臨陣出麻煩,顧此失彼。
通過這次活動的開展,讓我充分理解了:關懷無巨細,服務無止境. 對于進店的每一位顧客,第一時間就應該送上最和藹的微笑,與最溫馨的關懷問候語.與顧客交談,語言文明,語氣親切,自覺使用”服務用語”,”請”字當先,”謝”字不離口.從細節關懷顧客開始,到無止境的服務禮儀.我們譽天店將永把”關懷”銘刻在心.特別在這次活動中,主動加強了與顧客的溝通,明白客戶心里想什么,需要什么!使我更能主動介紹和宣傳公司的藥品藥具,主動解答顧客的疑問,讓顧客在購藥的過程中也能學到更多的藥品知識!并且還能在銷售中發現自己的不足,特別是對藥品的了解上,還有些盲區,以此為契機,促使我在以后的工作中努力學習醫療藥品知識,明白每種藥品的用途及注意事項,安心工作,刻苦鍛煉,規范自己的服務,提升服務質量,讓微笑成為我亮麗的名信片。
把弓勁射,與譽天藥房同行。鷹的理想是崇高的,翱翔蒼穹;鳥的事業是豪邁的,搏擊長空。而我生活最大的能源是對美好理想的追求,最能激發我的熱情是豪邁的譽天事業。滿懷對未來的憧憬和希望,帶著對譽天事業的滿腔熱情,我為邁進了夢寐以求的譽天公司而自豪,為終于有了實踐自己的舞臺而興奮不已,我將投身到我所癡愛的這片熱土中,將自身的人生價值與譽天的事業緊緊相連,用高亢的聲音和瑰麗的光華去譜寫一名譽天員工的青春樂章。
康佳在深圳全面舉行"康佳高清天下再戰風云"促銷活動,現場統一擺放紅色臺牌、吊旗及其他裝飾物,現場布置整潔,一片紅色的海洋,十分醒目。"雷霆優惠 驚艷折扣"把產品價格拉到更低,且特價機貨源較充足。
促銷活動總結 篇4
一、說在前面的幾句話
本人由于進公司時已是1月12日,春節促銷方案已開始實施。對于這個時間跨度大(1月11日至2月21日,其中有3個DM檔期)的促銷方案,本人未曾參與策劃,在執行過程中,也發現了一些問題并及時指出,但是,意見并未被采納。我想,因為是新人,可能和公司需要一段時間的磨合,所以在日后的工作中,將逐漸與大家溶在一起,增加共識,統一觀念。
二、關于促銷活動評估的標準
1、我認為:評估一個促銷活動是否成功,主要是看是否達到了本次促銷活動所設定的目標。沒有達到本次活動的目標,就是失敗的。
2、銷售額不是評估促銷活動成功的唯一條件。在策劃促銷活動時,有些活動的設計,其目的并不是為了提高銷售額,而是為了宣傳品牌形象。因此,不能把銷售額當作衡量促銷活動成功與否的唯一標準。我們應該把目光放遠一點,為了保持公司的門店長遠發展,我們必須做好這一方面的工作。
促銷活動總結 篇5
本次活動通過公司各級領導的支持,以及同仁們的齊心協力,取得了佳績。20xx年x月x號至x號,是激動人心的三天,通過這三天振奮人心的促銷活動!我受益匪淺,不但提高了個能素質能力,增強了對各藥品的了解,更懂得了以人為本的服務理念。當前促銷活動往往不被消費者所關注,消費者參與熱情不高,容易導致促銷活動效果不佳,其實并不是促銷本身不具備吸引力的問題,而是由于當前促銷活動太多,太乏亂,部分活動在宣傳中沒有將促銷活動的核心利益表達清楚,宣傳執行力度也不夠,但我們這三天的活動,克服了以上的缺點,達到了穩定忠實消費群的目的,現場有獎促銷更是提高了活動現場購買欲望和吸引人氣的重要手段,加強了藥店外在形象,擴大了知名度。具體的感受如下:
一、準備工作充分,為促銷宣傳活動打下了良好的基礎
這次活動采用了宣傳單投遞、口啤宣傳、各家各戶高密度甩投,共投宣傳單總量約為一萬份,投集的重點為集市商業區、中心醫院周邊、居住門戶、xx烈士陵園周邊、步行街等等,并發布促銷廣告。在藥房懸掛活動內容為主的條幅標語,活動現場布臵好后,為促使活動進行的有條不紊,吸引更多的人參與,還在藥房門口設立義診檢測服務臺、咨詢臺、禮品發放臺、抽獎箱等等。更具有轟動效果的是請了東北二人轉、雜技團、戲劇等舞臺形式的表現效果,密集了人員,掌握好了活動節奏,維護好現場秩序,引導顧客進店參與活動,發放資料和獎品發放并及時登記簽字。這種新型營銷模式給消費者帶來了一些新意,使單縣市民對譽天有了充分的了解,加強了藥店的外在形象,擴大了知名度。
二、以人為本的的服務理念,贏得了客戶的掌聲
本次促銷宣傳活動的主要對象為:本店周圍社區居民,工廠員工,商鋪居民。在具體操作中,特價和打折對一些敏感的消費群體影響力是最大的,特別是部分敏感藥品價格的特價極易起到事半功倍的作用,與其相對應的派送可以讓消費者享受到其消費的價值,達到穩定忠實消費群的目的,現場有獎促銷是提高活動現場購買欲望和吸引人氣的重要手段,是活動成功的保證。特別是對前佰名顧客送x個雞蛋和購藥抽獎活動,給顧客進門第一印象就是“哇,劃算!有東西送!”。對這種以人為本的服務理念,贏得了客戶的掌聲。這次活動的增長,主要是抓住了顧客對贈品的需求之心,把客單價沖上去才是唯一的出路。什么可以影響客單價呢?贈品,只有贈品才能影響客單價。這樣的活動對藥房推動性很大,借機宣傳并加強了咱們藥店的影響力度。
三、以此為契機,讓微笑成為我亮麗的名片
通過這次活動的開展,讓我充分理解了:關懷無巨細,服務無止境.對于進店的每一位顧客,第一時間就應該送上最和藹的微笑,與最溫馨的關懷問候語.與顧客交談,語言文明,語氣親切,自覺使用”服務用語”,”請”字當先,”謝”字不離口.從細節關懷顧客開始,到無止境的服務禮儀.我們譽天店將永把”關懷”銘刻在心.特別在這次活動中,主動加強了與顧客的溝通,明白客戶心里想什么,需要什么!使我更能主動介紹和宣傳公司的藥品藥具,主動解答顧客的疑問,讓顧客在購藥的過程中也能學到更多的藥品知識!并且還能在銷售中發現自己的不足,特別是對藥品的了解上,還有些盲區,以此為契機,促使我在以后的工作中努力學習醫療藥品知識,明白每種藥品的用途及注意事項,安心工作,刻苦鍛煉,規范自己的服務,提升服務質量,讓微笑成為我亮麗的名信片。
把弓勁射,與xx藥房同行。鷹的理想是崇高的,翱翔蒼穹;鳥的事業是豪邁的,搏擊長空。而我生活最大的能源是對美好理想的追求,最能激發我的熱情是豪邁的xx事業。滿懷對未來的憧憬和希望,帶著對xx事業的滿腔熱情,我為邁進了夢寐以求的xx公司而自豪,為終于有了實踐自己的舞臺而興奮不已,我將投身到我所癡愛的這片熱土中,將自身的人生價值與xx的事業緊緊相連,用高亢的聲音和瑰麗的光華去譜寫一名xx員工的青春樂章。
促銷活動總結 篇6
對于網店來說,一年里總有幾個時段是銷售的旺季,這不“雙十一”才過去不久,“雙十二”又和廣大買家們見面了。對此,作為淘寶賣家的我們確實該好好感謝下馬先生,他不僅開創了淘寶這個歡迎的網商平臺,讓不少像我這樣想要創業的人開創出自己的事業,而且他更是創新網絡營銷模式,開啟了中國的“雙十一”“雙十二”購物狂潮,讓不少賣家和買家都成為其中的受益者。
我是賣茶的,地道的武夷山茶,從我的淘寶店開業至今,也見證了多次“雙十一”的火爆場景,于是今年在不少茶友的`建議下,經過與家人商議也欣然參與了今年的“雙十一”活動,首次參與這種活動,也遇到了不少問題,最直接的問題就是發貨問題,面對來自全國各地茶友們的訂單,我和客服完全忙不過來,只能動員全家一起上陣。萬幸忙碌的雙十一過去了,經過“雙十一”促銷的洗禮,面對接下來的“雙十二”,我也充滿了信心,決定力度的回饋廣大愛喝茶的朋友,全店大部分商品首次做到8折。這一活動一經上線發布,就迎來了廣大朋友們的光顧,獲得了大家的支持。同時我也吸取了“雙十一”發貨慢的教訓,對不少地方遠的顧客自己貼錢,選擇最快的順豐快遞。順豐,不愧是快遞業的領跑者,也難怪是比其他快遞價格貴,雙十二當天我打包發貨,沒幾天就收到了茶友們確認收貨且好評的評價。
顧客的好評,無疑是對我們真誠付出的肯定,鞭策著我們更好的為廣大朋友們服務,絕不因活動而降低產品質量,服務質量,恰恰相反在這個特殊時節更要全心全意的為大家送上的服務,因為這個時節才是真正考驗商家的時刻。為什么這樣說?因為在與到我淘寶店買茶的買家們交流中,聽到過一件這樣的事兒:去年的雙十一,該買家在某店買了件衣服,而賣家以雙十一量大快遞緊張為由,遲遲不發貨,原來是該賣家都斷貨了,在等進貨后才給這位買家發貨。后來,這位買家給了中評,也再沒去該店買過東西。所以說,越是重大活動越是考驗店家的時刻,如果這個時候店家依然很好,這樣的店家在日常銷售中也絕對差不了。
所以,面對忙碌的雙十一、雙十二,我提前就做足了準備,不僅精心挑選出一批好茶滿足茶友們的需求,而且在服務方面更是一如既往的貼心,在雙十二中甚至為較遠的茶友們貼錢發順豐快遞,我的這種做法也得到了大家的支持,兩場活動下來我店鋪的業績也都不錯,尤其是在“雙十二”活動中;顒咏Y束后,我統計發現,活動期間在我店鋪購買茶葉的朋友,老顧客明顯多于新顧客,對此我由衷的感到高興,老顧客多于新顧客說明我的茶葉和服務得到大家的認可,這將是我堅持賣好茶的動力,謝謝你們。
促銷活動總結 篇7
9月30日——10月7日圓滿完成了“國慶不愁價”促銷抽獎活動;顒油ㄟ^司領導和廣大的商戶老板的支持,以及同仁們的齊心協力。取得較好的效果。對本次促銷活動作個總結,具體情況如下:
一、活動時間:
20xx年xx月xx日。
二、活動主題:
國慶不愁“價”。
三、活動對象:
全市市民。
四、活動方式:
降價、打折、買贈、抽獎。
五、賣場形象:
賣場裝飾以白色、粉色為主題,凸顯萬原家居的高貴與特別。在賣場內發氣球,以及商產品信息,各展位擺放贈品,裝飾展位,襯托出濃烈的節日氣氛。獎品提前購置擺放大廳,正面的位置擺上抽獎箱,給顧客進門第一印象就是“劃算!有東西送!”,并在大廳搭建舞臺,突出這次活動的重要性與氛圍。
六、宣傳方式:
報紙(10月24/25日:時光廣告2期內版本,費用總計8300元),dm單頁(5萬份,安排工作人員發放,單頁費用7800),電臺(10天,xx電臺,費用7200元),公交電視(10天,4920元,160臺車),短信(8天,105000條信息,費用2800元),拱門2座,空飄6個,場內舞臺布置。
七、分析說明:
此次活動取得全公司各部門的積極配合。工程部同事負責活動現場的音箱調試、活動道具搭建及安保工作,在規定時間內完成,給抽獎活動提供了有效地硬件保障;人事部和物管部及營銷部在活動期間負責將商場裝飾一新,提升了商場的活動氛圍,提前將獎品購置擺放到位,有效地刺激了顧客的購買欲。
八、總結:
1、整體情況。
業績統計上看,本次促銷沒有達到預期效果,預計活動期間營業額110萬,實際售賣85萬,達成率僅63%。客流統計,09月30日、客流157人;10月1日——7日,客流分別為:250人、305人、288人、545人、258人、296人、325人。
活動期間客流不理想,平均人303人/天;顒尤肆髁亢吞鞖庠蛴泻艽蟮年P系。出現以上情況原因在于:
。1)宣傳媒體推廣時間較短,活動前9天才正式確定活動開始,前期籌備時間過長,真正的活動推廣時間較短。
。2)公交廣告視頻可以做得更好,所有媒體推廣時間過短,不能讓客戶充分理解萬原家居促銷活動內容。
。3)dm單發放的效果有待提高,商場人員儲備上需要更多人手投入到活動中,整個活動上常出現人員監管不到位情況,使整個活動的執行效果嚴重打折。
。4)掃樓效果不理想,搜集回來的客戶信息總共才157個,而花費的費用高達3680元。
。5)宣傳時間沒有充分利用網絡平臺的優勢,造成宣傳有死角;
。6)商品擺放不夠突出特點,營業員的服務意識不高,產品專業度不夠,不能再短時間內讓顧客對商品產生興趣。營業員不會占有主動權,大多數是在跟隨顧客的思路。在整個活動期間,我們的營業員大部分沒有提高服務意識,服務質量未有提升。除了服務員自身素質不夠高以外,和商場沒有培訓也有關系,營業員的服務質量不是一朝一夕的時間能夠到位的,要通過我們平常的不懈努力,通過我們內部培訓,定期組織專業知識學習,提升自身水平,從產品分類,材料特性,如何辨別真偽,區分產地,如何做到展位的合理布局,培訓營業員建議性銷售,能做到給商戶和營業員合理有效的指導,及制定合理培訓計劃。
2、銷售情況。
活動期間各商戶銷售狀況,有高有低,總銷售額為9250045元:售賣較好的羅曼迪卡:1242330元;名藝名居:1080000元;富貴東方:772932元;最低銷售:瑞庭家居:120202元,主要是因為品牌效應不強,價格低端,主要走中低端路線。
3、活動成本及相關費用。
此次活動獎項,根據銷售額設置如下:iphone4s2臺,sony相機5臺,金婚鉆節3套,品牌壓力鍋10個,雨傘100把,合計:400050元;提點:xx元。整體成本:76766元,商場支出:34096元;商戶支出:38470元,未付部分:氣球拱門:2400,舞臺1800,合計:4200,扣點方面:星港:xx,慕思:xx,芝華士:xx,澳瑪:xx,富貴東方:xx,上藝:xx,藝瑧:xx,扣點合計:xx元。
4、活動策劃。
此次活動的策劃,開始的時候通過征求商戶意見和后來公司專會研究,所有
人員獻策獻力,使活動方案較為完整并得以實施。但是,從細節來看還是不夠嚴謹,包括幸運獎,卡瑞珠寶的清洗卡,可以換個方式進行,dm單出來的效果可以根據印刷工藝,設計更亮一些,相信通過磨合,在以后的活動中避免發生。
5、活動執行。
(1)電話營銷:
使用人員61人/次,打電話總數:16273個,a類客戶12050個,b類客戶:25600,c類客戶:3620個。
。2)短信:
短信群發客戶信息達550000條,電話號碼達21000個,平均每個電話接收達5條。
。2)dm單發放:
學生發放18人/次,商戶11人/次,整體執行存在監督不利和商戶的自覺性都完全沒達到標準,整體效果沒完全達到,下午去抽查,存在個別人員不在指定區域的情況,下次活動必須改進,以達到預期效果。建議全部請專業發放傳單人員,或學生進行操作。
6、掃樓情況:
共計花費36800元,掃樓有效號碼:1570個,平均每個號碼費用:23。43元/個,費用相當驚人,建議下次活動,全部使用學生,商場派人嚴格監督,將掃樓的效果提高,讓更多的人知道萬原。
7、獎品/禮品方面:
邀請函客戶當中存在個別店面的人員自行領取的情況,情況混亂,沒有真正的落實到實處,也給商場和商戶帶來了損失,請各為商戶自覺加強店員教育,拒絕內部人員領取活動禮品,下次活動一點會加強管控和監督。
8、活動中存在的問題。
活動期間來的客戶較多,但是成交量相當低,整體原因是多方面的,過來了解產品的居多,所以在銷售過程中,要求導購人員溝通上做到三大主動:
。1)主動介紹,宣傳公司的促銷活動情況及優惠活動;
。2)主動解答顧客的疑問;
(3)主動加強與顧客的溝通。通過顧客對商場的認知度調查來看,各種宣傳的途徑都帶來一些顧客群,但主要有:通過報紙,小區廣告、電話、短信及周邊居民了解到的居多。被朋友介紹過來的顧客也占有一定比例,所以建立顧客檔案和建立推薦機制是必須的。建立顧客檔案,是想通過對老顧客的維護讓其為商場帶來新的顧客;建立推薦機制是為了刺激讓更多的人將意向顧客帶到商場,拉動銷售。
7、總結。
從活動現場來看,今年的家具行業形勢確實受到一定的影響,銷售平穩,沒有
高潮,調查過幾家較大的家居商場,情形也是如此。但是潛在的剛需顧客還是有的,就看我們怎么去發覺和如何去培養顧客。當前應提升商場商品的檔次和規范提升營業員行為和素質。根據節日時間,提前將策劃方案做出。大的節日策劃在提前兩個月的時間完成,小的節日在提前一個月完成,預留充分的時間便于將方案更細致化。定時到其他商場了解情況,購買相應的書籍豐富自己的專業知識,通過詢問征求更多的建議。
促銷活動總結 篇8
一;顒幽康模
1。母親節的由來:母親節最早是古代的希人和馬人都會舉春季節日,以表達他們對母親神的崇敬。后,在中古世紀的英國,大致在每的二月底至四月初的四旬齋的第四個星期日,就是母親日。那一天,長大的孩子,務必帶著物回家,送給自己的媽媽。在美國,最早關於母親節的記載是1872由茱麗雅所提出的,她推薦將這一天獻給「和平」,并在波斯頓等地舉母親節的集會。
1907,費城的安娜為發起訂全國性的母親節而活動。她說服她母親所屬的西維琴尼亞州的教會,在她母親逝世二周的忌日即五月的第二個星期天,舉辦母親節慶;顒。之后,安娜和支持者們開始寫信給部長、企業家和政治家,要求訂全國性的母親節。威爾生總統亦於1914發表官方聲言,讓母親節成為全國性的節日,就是每五月的第二個禮拜天這一天。2。活動目的:提升當日營業額。爭取新顧客,鞏固顧客。樹紅屋真情服務、用心品質的健康企業形象。
二;顒訒r間:20xx年5月14日
三;顒又黝}:紅屋“母親節我最想對母親說的一話”活動
四;顒淤Y料:因為母親節的節日性,優惠套餐也許能夠提升銷,但出于企業形象建設等長遠益以及顧客感受思考促銷活動應以感情訴求為主。在母親節當天對所有同母親一同來就餐的顧客都送一張母親節賀卡和一支康乃馨。顧客能夠現場在賀卡上填寫為母親送上的祝福,能夠由服務人員在店內為其廣播祝福語。注:a活動僅限與母親一同來的顧客,無論紀大小。具體由服務人員觀察詢問。
允許多送但允許過任何一位來就餐的母親,否則會使顧客產生滿。b廣播人員語氣語調務必懇富含感情,可有敷衍走形式狀況發生,負責會使顧客感到尷尬和被戲感覺。小學生相對而言比較適合。c配合《世上只有媽媽好》等歌曲伴奏讀效果比較好。
五;顒有麄鳎
1。文案題目:紅屋“母親節我最想對母親說的一話”活動
2。文案正文:母親節,你為母親準備么禮物?其實,你真的用為此大傷腦筋,因為最能讓母親快樂的事莫過于全家人的團圓與平安。送上一枝盛開的康乃馨,送上一真心的祝福,一頓可口而簡單的團圓飯,就是對媽最好的禮物。這一紅屋都為你準備好。您送給母親最貼心的祝福,紅屋送您最貼心的服務。
3。宣傳方式:POP宣傳海報,條幅。。費用預算1。根據三家店三月份人潮統計分析:中山店周日最高人潮326人,平均人潮288人延安店周日最高人潮250人,平均人潮196人閩江店周日最高人潮232人,平均人潮196人其中,周人潮多數狀況下較周日人潮要多。另外根據20xx母親節促銷活動資來看一部分人傾向于母親節在家吃飯。我們閩江店顧客的重要組成部分兒童沒有強的意識和足夠經濟能與母親到紅屋就餐。
因此,本著促銷用品能短缺及節約的原則由各店經預估人潮。我個人認為中山店發放康乃馨150支、賀卡100份,延安店發放康乃馨80支、賀卡100份,閩江店發放康乃馨90支、賀卡100份。賀卡剩余能夠存放,康乃馨保存期短,如出現大剩余可送出或由服務人員在店門口售賣均可。2。促銷成本預算康乃馨批發價大約在每打9元左右,每打12支。費用在300元以下。
賀卡根據質同批發價大約在0。5至1。5元左右。但出于宣傳效果思考賀卡應有紅屋標志并且較為精美具必須保存價值。費用就應能夠控制在300元以下?傎M用可控制在600元左右,促銷成本較低。
“游子吟:慈母手中線,游子身上衣,臨行密密縫,意恐遲遲歸,誰言寸草心,報得三春暉!、“世界上一切光榮和驕傲都來自母親”、“媽媽你在哪兒,哪兒就是最快樂的地方”、“世界上許多事物都是假的,空的,而母愛卻是真的、永恒的、不滅的”;美國國會1914年5月7日透過決議,確定每年五月的第二個星期天是母親節。母愛是無私的,更是沒有國界。母親一生為養育兒女嘔心瀝血,付出的最多。這一天正是提醒每位做兒女的要永遠記住母親的辛勞和養育之恩。為了紀念這個溫馨的節日,人們一般都以贈送康乃馨來表達對母親深深的愛戀,康乃馨是母愛之花,它是慈祥、溫馨和真摯的代名詞。在國外在這一天康乃馨是花市里的俏銷貨,其銷量是十分驚人的。
20xx年2月初,我作為應邀作為策劃人協同策劃組對我市進行了一次大范圍及詳細的市場調查,規劃方案《母親節促銷活動方案》。透過兩個星期的調查,我們發現:在母親節期間的主要消費群體是25—45歲的,約占55%;其次是18—25歲的消費群體;而45歲以上的消費群體也占到了將近3%;消費者購買花卉的數目組合以1支、3支、6支、9支、12支、33支等數目為主,大約占到76%;市內其他花卉銷售商在母親節期間基本沒有什么較大的促銷活動,即使有也只是針對零售花店的通路促銷,更多的花卉銷售商及花店采取的是自然銷售,從業人員營銷觀念比較落后。市內人們經常光顧的場所如電影院等雖然每年也搞活動,但不外乎幸運抽獎、降價優惠等形式,資料千篇一律,沒有新意,而且活動宣傳乏力,不到位,效果不佳。另外,在受訪人群中,有56%的消費者認為每年都送康乃馨缺乏新意,不能將母親節溫馨長久留住,期望除贈送康乃馨以外,能贈送其他更時尚更有保留價值的禮品。顯然,消費者的需求意味著巨大的商機。
透過這些資料的收集、整理、決定、分析后,我們首先提出了重新定位公司目標消費群市場的草案:
A類消費群:25—45歲的消費群,此類消費者都是母親節康乃馨消費的主力人群。此類群體或是處于事業的起步期、上升期,或已事業有成,由于性格、年齡、偏好、收入、環境、習慣、價值觀等原因,使得此類群體顯得心態尤為成熟,能深切體會到做母親的疾苦。
B類消費群:45歲以上的消費群,此類人群雖然對新事物的理解程度不如年輕人,但由于每年母親節氣氛的影響,在整個花卉消費群體中已占有3%的比例,說明其時尚心態漸起,是一支易被“感化”的群體,如果其兒女能夠推波助瀾,媒體廣告刺激到位,則此類消費群可能成為一只“績優股”,升值潛力很大,而且也是一個值得關注的社會現象。
C類消費群:18—25歲的消費群,他們富有激情,崇尚浪漫、時尚,喜歡幻想,能快速理解新事物,是一個為了求新、求變永遠也不會厭倦的時尚階層。她將是影響B類消費群的一支“伏兵”,即不能放下,而是要有針對性的進行市場推廣。
該草案采取了“抓兩頭帶中間”目標市場定位:即透過對A類消費群和B類消費的重點訴求,帶動C類消費群的用心參與。A類消費群的消費意識最強,需求最大,是主要目標市場,也是廣告的主要對象。B類消費群雖然需求較小,但如果購買欲望被激發出來,也是一個不小的市場,而且其社會影響對公司的品牌建設將十分有利。
該草案的提出獲得了董事們的一致好評。
透過調查我們還發現:康乃馨已經是母親節的常規禮品,但此刻人們已經不僅僅僅滿足于贈送康乃馨?的塑按碇鴾厍,代表著溫馨,但由于其物理屬性,只能保存數天,而真摯的親情需要永恒與執著,顯然,只能保鮮數天康乃馨承載不了這層信息。因此,消費者需要一種能承載著永恒的親情、代表著執著信息的禮品。這種禮品需要時尚,需要創新。珠寶飾品是較好的承載體,但其幾千元、上萬元的昂貴價格只能使手頭拮據的年輕人望寶興嘆。到底這種載體應是怎樣的呢?
我們發現,此刻正流行一種代表著中華民族深刻文化內涵且歷史久遠的手繡品:十字繡!笆掷C”(CrossStitch)產生于中國的唐代,在明清時代尤為盛行,和中國傳統的很多繡法不同,它十分地簡單易學,不論男女老少都能夠輕而易舉地掌握它,即可長久保存,還可享受到DIY的樂趣,于是乎廣泛的在年輕人中流行開來,應是我們尋找的理想的載體。同時,由于十字繡是從遠古傳下來的女紅手藝,這樣就為她與母親節的結合找到了一個巧妙的切入點,即這個針對母親節的禮品就叫“親恩繡”(結合市場時尚理念還可叫“親恩秀”或“親恩show”)。她不同于市場上銷售的十字繡,我們賦予了她全新的內涵:“‘親恩繡’SHOW出母親節,親恩不能忘懷,飲水要思源”,寓示著親情的執著、久遠。而且“親恩繡”本身就是一個很好的賣點。
于是,我們當即就此提出了另一草案,為公司發掘出的產品進行概念更新及重新包裝應市,這次草案的提出,獲得了董事們的一致認可,并要求我們即刻針對所重新定位的消費群、新開發的產品制定具體的促銷活動方案,及盡快實施。
于是緊之后20xx年3月、4月我們就此為公司發掘出的產品進行了全新的包裝組合及概念更新,具體操作如下:
20xx年3月我們迅速聯系了一家手繡廠,用2個月時間開發出了系列的“親恩繡”禮品,包括“有福繡”、“愛心繡”、“牽手繡”等,并且每種“親恩繡”都配備了時尚、高檔材質的包裝盒,一改以往十字繡的低檔、簡單的形象。但由于其技術性不強,易被模仿,因此在活動之前,我們采取了嚴密的保護措施,防止概念、產品的外流。
促銷活動總結 篇9
本次促銷活動從20xx年1月1日至20xx年2月29日,共計58天。據了解,商超與去年同期相比有一定的增長,銷量重點拉動是以華潤萬家及人人樂等商超的重點店面為主,活動方案效果表現一般。
據市場了解,今年春節整個商超紅酒市場有一定的萎縮,但主要體現在禮盒方面。我公司通過去年的產品結構調整與完善、店面客情關系的維護、促銷隊伍的建設,配合經銷商的活動方案,取得了一定的業績。
本次的促銷活動形式主要分為四大類:
一 現場特價銷售:
主要體現華潤萬家系統共計12個單品,累計單品特價次數18次。此活動形式,迎合了廣大普通顧客的心理需求,市場反應比較好,在一定程度上有效的拉動了銷量。但同時,也存在一點負面影響,降低消費者的品牌忠誠;增加消費者對價格的敏感度;影響消費者對商品的品質認可。
二 堆頭、端架
堆頭與端架不僅僅是體現在銷售上,更體現在他的宣傳與展示方面,吸引顧客,從而指引顧客到此類商品或者與之相配的產品上。整個春節期間,我公司在超市的堆頭與端架未能按照當初方案逐一落實到位,但幾個重點店相繼有了一定的補充,也起到了一定的宣傳與銷售促進作用。
三 上刊
一種單品的宣傳廣告,既有特價又有宣傳。我公司產品主要做了**、**倆個單品。此活動形式,有效地提高了銷量,增加了顧客的可信度。據賣場實際情況,**現場顧客有一定的自點量。
四 返現
返現類活動也屬于一種間接讓利的促銷方式,雖然表面價值偏小,但對于消費者來講是最實惠的促銷。整個活動期間,我公司產品主要針對各個單品,單品返現手續比較麻煩,且只能針對有促銷員的店,相對受眾面比較小。整體限額促銷返現相對比較弱。
總之,我們要靈活掌握各個活動形式的優缺點,從顧客的實際需求出發,盡量利用其優點,回避不利方面,從而做出最優化的方案,實現銷量與品牌同步發展的格局。
同時,**葡萄酒市場競爭異常激烈,尤其是**、**、**三大品牌,在**地區根深蒂固,已經在顧客心中潛意識的形成。在每次的旺季促銷活動中,采用高費用投入(各個店做堆頭、端架、上刊),重點店面人海戰術、次類店人員覆蓋,促銷方式靈活,主打產品突出、禮盒更新速度較快,切合市場實際,迎合消費者。
我通過這段時間的觀察與了解,覺得這整個活動是比較成功的,但從我個人的角度來看,還是有一些不足的地方,我就從以下幾點說說我的看法:
一.與系統談判我公司人員信息封閉,未了解到一手信息。導致整個決策過程時間較長,都處于未定狀態,所以商超系統以及經銷商臨時的決定,短時間內難以拿出最優方案,影響較大。鑒于此,以后再做促銷方案時,我們到底應該采用那種模式,顯得非常重要。
二.我公司產品價格體系不完整,表現在單品二三十幾元的無法做活動,**和**做活動都成二十幾元,三十幾元又空白,無法填補。應進一步加大售價在20到60元之間,尤其是30到50元之間的單品,可采用經銷商低利潤的方式,用出廠價高的單品,這樣消費者受到了實惠,單瓶價格也相對提高。禮盒價格在90元左右銷量最大,而我公司禮盒價位很高,再加上品牌宣傳的缺乏,走不了量。
三.促銷員,尤其是臨促,應當加強培訓,尤其是葡萄酒知識與個人店里行為方面。臨促作為應急人員的補充,應當提前做好準備,建議在旺季來臨之前加強產品與銷售技巧的培訓,尤
其是在店里接待顧客與引導顧客,應加強與長促交流,總結,必要時可采用長促帶臨促的方式,學習一段時間,等到旺季再分配到各個具體店面。
四.除進一步加強重點店面的日常維護外,還應加強次類店的銷售,尤其是銷售旺季,以拉動整體銷量。目前,在整個**商超中,重點店面的銷量占很大比重,但是其他次類店仍然有一定的客流量,尤其是在銷售旺季,更是值得注重。據了解,我們的酒在旺季在這些店有一定的自流量。如果對這些店面加大投入,尤其是旺季臨促,會大幅拉動該店的銷量。
五.針對淡季以維護市場份額做市場為主,加大店內堆頭、端架、上刊等廣告宣傳引導銷售,并將旺季的產品功能訴求,逐漸轉向側重于品牌認知,力爭淡季的廣告投放能夠最大水平地提高公司葡萄酒產品的知名度,迎接銷售旺季的到來。只有這樣,才能更好的為旺季提高銷量奠定基礎,也為品牌的長期培育客戶基礎。
在**、**的陰影下,我們每銷售一瓶酒都很困難。因此,我們只有根據市場具體情況,結合自身實際情況,進一步革新營銷思路。把工作做透、做細、做精,進一步提高工作效率,在產品陳列、賣場客情、產品結構、促銷員管理方面做好我們的工作。
促銷活動總結 篇10
今年的元旦節天氣較好,大大地促進了商場的人流活動及購買欲,我們商場從1月1日到1月3日短短三天的銷售額比去年猛增了30%,這其中一方面有天氣的幫助,另一方面我們促銷準備工作做得好,做得早,從而激發了人們的購買欲。
活動時間安排緊緊扣住元旦假期情況,同樣在30日至1日之間也出現了連續三日平均營業額xxxx元,并將這種形式延續到1月8日。
本次活動前期宣傳費用,12月23日《xx刊》封底整版xxxx元,展板和x展架xx元,宣傳費銷售占比1%。
從禮品發放情況來看,單比消費額有所提升,但消費額集中。
禮品發放數量比實際估計數量減少30%。
在9日活動內銷售聯通手機體驗卡41張。與聯通公司合作活動看,這種新型營銷模式給消費者帶來一些新意,尤其是聯通公司在各主管營業廳懸掛“中國聯通紅樓百貨強強聯合購物送手機體驗卡”和印刷的500份宣傳單頁,“繽紛節日紅樓百貨中國聯通強強聯合購物得聯通體驗卡”不但給我們的活動進行了宣傳,同時“強強聯合”也讓消費者感受到了實惠。
從以上情況來看
1、媒體選擇:本次活動在媒體平臺選擇上存在不足,28日廣告宣傳打出,29日(周六)銷售比上個周六卻下降17.6%,在元旦前夕營業額應呈增長趨勢,尤其是在促銷活動的帶動下,營業額增長應較明顯。從數據上看,我們在媒體選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目標群體偏離性。
我們主打的是時尚休閑口號,目標定位在時尚女性和年輕群體,在媒體選擇上同樣應該選擇在媒體中具有較高知名度的平臺。符合商場和目標群體共性。
2、缺乏計劃性:
促銷活動是在時間的迫使下組織實施的,雖然具備了一定市場基礎,在單個活動或企業總體發展方向及年度規劃上存在較大偏差。單次活動對企業品牌積累上輕則無力可施,重則影響到品牌積累步伐。如本次活動在獎品制定上是參考了暢銷品牌的銷售記錄,然而在本次活動中幾家暢銷品牌卻沒有參加,不但影響到活動力度,還影響到了商場凝聚力。
3、營利部門與非營利部門工作協調性差:
各樓層專廳促銷活動,不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部去的企劃部,專廳促銷信息成了內銷文件,不能起到增加品牌顧客的作用,薄利多銷的目的也成了一相情愿。企劃部失去了這些信息的支撐,在活動計劃擬訂上,不能將商場活動與專廳活動結合,不但存在獨立性,更甚使活動被孤立,營業部與代理商或廠家洽談活動承擔比例時,失去立場。
4、活動執行力差:
一項活動,無論大小,“策占三劃占七”,可見活動實施重要性,即使再好的策略,沒有人去實施,他還是等與零。員工對活動的促銷知識了解不夠,缺少服務熱情,對促銷活動促進上缺乏技巧和活力,在員工心目中沒有“活動是在大量資金與人力投入下,營業額大幅度拔高的概念”。另外,活動在銷售過程中也沒有一個激進方案,銷售任務沒有進行細分,“籠統管理,大概銷售”,也限制了銷售額的增長。
5、前瞻性和時尚性表現不夠:
企劃部成員應常走出去,了解最新市場信息,做好信息歸整,并多了解時尚前沿時尚資訊。
促銷活動總結 篇11
這個禮拜,我參加了三天的促銷活動,跑了不少的地方,也感受到了公司的老業務員的辛苦,真的挺不容易的。看人臉色不說,還要想點方法讓別人協助自己完成調查表,可謂是身心俱疲。。但是苦中有樂,看到別人拿著贈送的小禮品開心的走了,看著自己手中的調查表越來越多,心里還是很開心的,有些滿足感!
就這幾天的促銷活動,不僅讓我對工作的艱辛深有感觸,而且對工作的方法也有一些自己的看法。咱們的促銷活動是以發宣傳單,調查表再配以一些小禮品為主,主要在剛剛交付的小區里和街區商鋪進行。
街區商鋪難度不大,絕大多數的老板還是挺配合的,就說鄒新花園那里的街區和東南陶瓷城,每個商鋪都有人在,我進去打招呼然后發宣傳單,主要是幫附近的分銷商宣傳一下,打個廣告。碰到有意向的,還會多聊一下!進去主要是話說的好聽點,不要讓人家產生反感。
比較麻煩的就是在小區里了,這些剛交付的小區,基本上該裝修的都差不多了,那些沒有裝修的,基本上就是手頭緊,不能裝修或拿不到房子,所以人也比較少,能找幾個調查的人不容易啊。基本上跑了一天也找不到幾個能真正幫我完成調查表的,浪費時間不說,也讓人難受。就這幾天的活動下來,我還算是小有體會,以下說幾點自己的建議:
我覺得這街區商鋪這一塊,除了宣傳單之外,還應該配合一些調查表,這樣可以留下一些有意向的客戶的聯系方式!而且這些調查表可以讓業務員保管,這樣可以隨時的跟這些客戶聯系,如果能成的話,可以增加產品的銷量!
就小區里面,因為是在郊區,所以大多數人喜歡湊熱鬧。我想如果我們在人多的地方,擺上幾張桌子,穿戴上統一印有"偉星管業"字樣的衣服帽子,再用大音響放上"偉星管業"廣告,加上一些小禮品,再派人到處發些傳單,如果是在剛剛交付的小區里,加上人們的從眾心理,我想到時候場面肯定會相當熱鬧。
咱們"偉星管業"的口號是"水管用偉星,安全又放心",而且咱們偉星管是"綠色,環保,無毒,無味"的,但大多數群眾都不知道這些,那如果我們在促銷活動的現場,用上幾臺熔融器,現場用管子做焊接,并且讓群眾聞聞味道,以此來證明咱們偉星管是不含任何有毒物質的,可以放心的使用來做家裝水管,肯定也會讓群眾對偉星有更深的印象的,從而達到了增加銷售氛圍的效果!!
本次促銷活動的宗旨是"了解終端需求,增強銷售氛圍",如果可以將這些事情都做到位,并且宣傳的力度也能跟的上,我想咱們對促銷活動宗旨的實現也就會很快了!
促銷活動總結 篇12
由于目前產品的通路限制,便利店的促銷活動一直中工作的重點。便利店以向消費者提供方便為第一原則,創造性地滿足消費者的“即刻需求”,是便利店的基本經營方針的促銷活動與其自身的管理、目標群體、消費習慣有非常大的關系,總的說來,其活動的有效性與活動方式、促銷力度、店內宣傳、產品陳列和店員推薦有最為直接的關系,具體來看:
1、活動方式。CVS的活動目的一般不外乎三種,新品/新包裝/配方升級推廣(如7-11的率先上市)、銷量業績提升(特價)、整體的通路活動配合(如送買整箱送明星門票)。不同的目的決定了不同的活動方式,但就目前看來,便利店的活動方式主要包括以下幾類:
A,單支特價促銷:擴大試用群、推廣產品和短時拉升銷量最有幫助,但要把控好促銷力度
B,加一元多一件或兩支特價:對銷量拉升有明顯作用,但主要適應于老產品(統一綠茶等)或品牌影響力強的品牌延伸產品(美汁源C粒檸檬、爽粒葡萄的上市)
C,加價送額外高價值的贈品:對品牌有比較好的建設作用,但銷量拉動性可能不大;
D,套餐(異業聯合):一般為吃的和喝的結合,這種方式非常好,關鍵點在于宣傳做到位;
E,刮獎等類似活動:執行上漏洞較大,而且很多系統現在都已不進行兌獎。
2、促銷力度:便利店內力度的促銷活動為單支大特價(經常會折到一半的正常零售價),其次為加一元多一件和套餐促銷,或者第二支半價或兩支特價。促銷力度的大小在一定程度上決定了促銷效果的好壞,如此,確認不同促銷力度下的預估銷量和損益情況,并以此確認進行何種力度的促銷是非常重要的。
3、店內宣傳:店內的宣傳方式主要包括門口海報、DM單、店員介紹、貨架陳列、收銀臺陳列、室內外的額外廣告物等。綜合起來,效果的方式是,設置店員獎勵、上DM單首頁,店員將產品擺在收銀臺上直接推薦銷售。當然,活動布置物請一定經過便利店的確認,以免發生不必要的麻煩。
4、產品陳列:多個陳列位、陳列位的有效性、陳列面數量這些非常重要,如可樂C粒檸檬的活動一個便利店里經常會有三到四個陳列位,包括冰箱、貨架端架、廠家配合貨架、收銀臺陳列等等;陳列面上統一冰奶活動單品陳列面會有4到6個……其整體的效果當然不言而喻。
5、店員介紹:便利店的促銷活動最后配合店員獎勵案,如業績排名獎勵、活動產品陳列獎勵、活動告知物布置獎勵等等,只有如此,才能促銷店員的積極性,提升活動的銷售效果。
上述,應該只是便利店促銷活動注意點的一些皮毛,總結一下,供自己思考,供路人參考。
促銷活動總結 篇13
針對本次春節促銷活動,我廳前期進行了充分的準備活動并制定了詳盡的計劃:
1、人員方面,在春節期間,我廳為確保本次營銷活動的順利開展,取消了員工調休,每位同事都堅守在工作第一線。 另外,由于我廳人員有限,我廳還充分的整合了萊斯麗公司和各手機廠家的人力資源, 并申請學生代表配合,且提前對所有人員進行了培訓,就區域職能對每個位置進行細化分工,實行責任和任務落實到個人的方式,為本次活動的順利開展提供了保障。最后在各方的協同配合下,有效的保障了營業廳內外各區域活動的開展,同時合理的人員搭配也有效的提升了各區域的工作效率;
2、宣傳方面,春節前期我廳采取以石橋鋪為中心向周邊輻射的原則,廳內提前陳列、口述宣傳;廳外針對周邊人流量較大區域,利用周末地推及學生代表發放DM單進行宣傳預熱;活動期間,石橋鋪周邊商圈均在開展促銷活動,人流量較大,為有效的將該區域的人流引導到廳,我廳組織數10名手機臨時促銷人員在周邊多處人流聚集處派發本次活動DM單,并讓其引導至我廳參與促銷活動,有效的分享了該區域的人流,達到很好的宣傳效果。
3、地推現場,此次營銷活動,地推現場采用的是“展間”的形式,背景宣傳畫面統一布置,均以“TD手機重磅出擊”活動為主,這樣整體的宣傳使其能達到很好的宣傳效果,突出了活動的主題。其中自有業務促銷區域由自辦廳人員總體負責,主要負責過年卡、TD座機、中高端、兩城一家等業務的推廣及銷售;一元購機專區以自辦廳人員為主,帶領手機廠家促銷人員以一元購TD機為重點進行針對性較強的推廣;其余的兩個展間由萊斯莉公司人員和手機廠家銷售人員負責,主要推針對“常態化心機”進行演示推廣及銷售。展間旁,我們還開展了針對我廳的春節促銷活動,進一步吸引了用戶的眼球。另外,我們有效的結合1號酷派廠家和2號LG廠家進行的路演活動,較好的吸引了周邊的人流,起到了很好的宣傳效果,較前期銷量均有成倍的提升。
本次營銷活動卡號銷售226張;終端銷售326臺,其中常態心機銷售163臺,捆綁心機16臺,TD終端123臺,共銷售移動心機302臺,占終端總量的92。6%;中高端辦理112戶;全球通家庭計劃辦理55戶;長話風暴凈價版32戶;兩城一家18戶,以實際成果為本次營銷活動劃上了完美的句號。
最后,我們始終相信只要大家團結一致,敢想、敢拼、敢爭先,我們就一定能取得更大的勝利!
促銷活動總結 篇14
通過半個月準備和連續三天共同努力,這次活動無論是銷量還是訂單數均名列前茅。無論是市場、同行還是消費者都贏得了相當好的口碑,超額完成了預期的銷量,達到了增強隊伍信心,鼓舞士氣的作用。
鑒于對下階段工作的推進和完善,力求每次活動都有所進步,特總結一下經驗供大家探討學習、其中的教訓望大家都引以為鑒。本總結按時間跨度分為三段:準備階段、促銷階段和結束階段。
一、準備階段
準備階段總的來說,有點倉促,相對其他品牌略顯細致。本階段將就(小區、裝飾城、店面)外圈、(宣傳、網絡)線上、(人員、物料、價格、產品)內圈、線下等方面來試圖闡釋本次促銷活動成果和不足。
1.小區層面:
月初開始宣傳月底將有一次大型活動。中間進行了不間斷的跟蹤,從現場來看,到底效果多大,難以界定。不過這種提前蓄客的意識要建立;(小區活動推進不是太明顯,跟進的基礎有待提高、網絡組織要跟上,樣板房的建立,設計師木工渠道維護都要提前蓄客)。
2.裝飾城層面:
裝飾城層面主要針對活動的主會場,準備了兩種一是耐磨的二翅豆、一是風格化仿古的白蠟木。不僅有大氣的鋪裝效果,現場的踩踏體驗,而且有關這次活動的介紹(歪打正著,噴繪原本用在店面的。裝飾城不讓用,才放到會場,形成了一個很大氣的帶有活動主題"帳篷",一方面也說明在裝飾城的準備也相對欠缺,另一方面,有些東西沒有提前溝通好,裝飾城哪些地方可以用那些地方不可以用沒有溝通好,那些物料可以借用那些物料必須自備也沒有溝通好,很多椅子和桌布是可以用的,不用自己置辦。)再加上,畫架、x展架、環保袋、折疊桌、排列有序的木雕像、簽字筆,整個現場布置得當,氣氛和周邊相得益彰。提前和裝飾城溝通,達到的目的是,在主會場T字臺旁邊布置了體驗區。
。ú蛔愕氖牵轰佋O過后,沒有零散的樣板,花色和出樣沒有一定的系列;特價貼、標價貼,后來補上;現場人員飲用的瓶裝水后來補上;椅子沒有準備充分;沒有簽字臺,正式度顯得不夠;)
3.店面層面:
活動壓單,對活動高潮的推動起到很大的作用。特別是活動前兩天,首先對所有工作人員進行活動的培訓,解讀活動的內容要注意的細節;
其次,對店面形象做了大幅改動(整潔條理有很大的改觀),價格標簽全部統一、特價標簽全部統一、x展架布置到位、畫架、贈品(木雕象、蠶絲被、環保袋)、店面條幅、地貼廣告、小型戶外噴繪、店內DM單頁、吊旗、樣品擺設、畫冊擺設等都很到位。(還可以加強布置,比如氣球拱門加上條幅;迎賓臨促、水果等吃的東西、進店小贈品;還有就是準備幾個大空箱,在空箱上貼上大號的"禮品"或"獎品",最好用毛筆字,如果印刷用紅底黃字,字體選用正式大方的字體規格至少1m*1m。)
4.宣傳層面:
宣傳層面包括報紙軟文、短信平臺和下面的網絡平臺(單獨提出)。報紙軟文應提前半個月發,提前僅有一個星期;短信平臺應提前一個星期發,這次僅提前一天(內容:現買地板最高可省xx元m2!xx一等品x元?偛煤炇勰甓葮O限價僅三天xx月x日xx城店電話xx);其他網絡沒有重點支持、其他媒體也沒有重點支持。在整個裝飾城外圈,沒有上拱門、橫幅、彩旗、刀旗、相應地貼等形式,裝飾城外終端攔截不足?偛煤炇奂跋嚓P活動,贏得市場的一部分資源。
5.網絡層面:
針對這次活動,沒有做宣傳,對各個小區QQ群還是缺乏了解,軟文和硬廣有待改進。對專人負責網絡推廣缺乏人才。(下步打算給xx做詳細培訓。一個人發受到局限,必須建立嚴格的用人機制,由店面進行跟蹤?蓞⒖寄尘W址等等。)
6.人員層面:
整體人員相對充足。
。▁x負責店內)、(xx負責會場)、臨促2名(xx負責進場人流攔截)。(會場人員對材種和價格的了解不是很徹底;臨促沒有進行正式的培訓,對活動內容了解欠缺,人數可以增至5名,門口1名負責形象展示、三樓2名分開負責人流攔截、店面2名負責接待和介紹及形象展示,5人形成一個路線圖;)一定要增強人員的攔截能力,如果有條件可多加3至5個舉牌在市場游行。(有商家用人體彩繪吸引眼球值得關注。)
7.物料準備:
物料的準備,包括工廠方特價板的支持(改制板)、活動當天禮品的支持(半價)、樣板等支持。廠方,給了強化的是xx,很大的支持;實木的從xx的xx、xx的xx都體現了這次物料準備的充分。花色上看,有淡色系的白蠟木、強化板的淡色系,也有中性色系的葡桃木和深色系的圓盤豆,在規格上有短板的格木、其他物料DM單頁、吊旗、x展架、畫架、地貼、噴繪、木雕象、傘、杯子、蠶絲被等,總的來說還是比較完備的。
8.價格層面:
此次活動成功舉辦,關鍵的一點是價格。作為促銷活動,價格是選購一個重要原因。在價格上要注意幾點;
首先能確定一款作為市場最低價的特價板,最好是其他品牌同樣做的材種而且價格一定要最低,即使是噱頭也要把勢造足,雖然不一定選這個目的是吸引人的眼球,顧客也許是沖著這個降價的力度來的;
其次,同樣的活動品牌,力度代表一個企業的實力,如果沒有做到第一,就不要和其他品牌有雷同的材種,否則只能起到負作用,會給消費者提供作為參照的標靶(xx和xx就做了我們的參照物,對我們這次活動起到了很大的參照作用);
其三,參照整個裝飾城的基本消費梯度,可以判斷出大多數消費群體的消費能力,在根據這個信息定制特有的產品(特價板、改制板等),比如xx城的消費群體是中等,那么在中等這個價位,就可以針對一些材種進行專門研究。
。▋r格的改動,往往是靜態的,這個是滯后市場信息的一個重要環節,例如xx元、xx元,面對xx元,明顯就是作為陪襯作用。這個例子提醒我們,市場人員必須具備一定的靈活應對能力,能動態的把握整個市場走向,隨時對市場和對策進行調節。這就要求,特別促銷期間有個靈活的決策下移的過程。)
9.產品層面:
產品的擺放、陳列,花色的選擇,規格的定制,包裝的統一,一些有瑕疵的產品要提前做好準備(不要本來沒有瑕疵的產品因為樣板的損壞導致顧客的不滿)。在特價板中要考慮花色的不同滿足不同年齡段的消費人群,對規格不是很在意的時候,可以使用較多的改制板。包裝上的一等品,是讓消費者信服的一個重要因素;背面的小A,也是我們這次促銷成功關鍵的一步;再者就是,產品的認證標志,權威認證的標志也是贏得消費者認同的一個很好的硬性指標。
下面就是,產品的技術賣點,很多技術賣點在這個時候,可以放大。(出樣不足,有很多出了樣沒貨;有很多根本沒有出樣,導致很多可以出量的產品,就不能賣出去;為此,可以制作一個小樣展示的手冊)
二、促銷階段
促銷階段,主要是終端截流、店面導購、現場造勢、動態調節的過程。
1.終端截流:
主要是針對臨時促銷員而言,市場的人流走向是受到一定的人為因素影響的。終端截流可以加強消費者進店了解產品的頻度,進一步提高簽單率,作為關鍵時刻的關鍵因素,臨促的作用要大于不會說話的廣告,臨時促銷員可以定點作出安排,一直使用一個固定的群體,避免出現各種復雜情況。減少累計的人員培訓成本、時間成本等各種成本。
本次活動,臨促沒有統一服裝,而且有位穿的過于休閑(短褲、t恤、頭發散亂有點散漫的形象,這些都是嚴禁的服裝,除非所有女孩都是同樣的短褲t恤。)
店面導購最重要的一點就是,對整個產品和價格體系的把控。必須了解最低界限,始終掌握主動權。
鑒于總體傳播的考慮,導購和小區等促銷活動要圍繞"xx"。關于漆層的導購(首先,了解地板可以從兩個方面。一是正面,即產品本身;一是側面,即企業信息。正面來說,看一個產品要看細節,材種都是從外國進口的,所以材種這個我們要了解一下,比如那個現在性價比高,那個穩定這些,但不是各個品牌差別的主要原因。一塊地板有漆面、工藝和坯板,先說這個工藝,您可以逆著光看下這個漆面,是不是平整,是不是均勻,正面看是不是有瑕疵,拿在手里感受一下地板,再就是開槽,這個開槽的技術是最先進的,一般地板分布在厚度上,是xx這個沒有考慮到地板的受力,也沒有考慮到地板的二次利用,所以說這個不是我們要的,應該是xx光是這個開槽您就可以淘汰掉很多。
接下來,再看地板背面的LOGO和板面,我們能保證這里都是一等品,一等品和合格品相差是很大的。到時你可以帶上一塊樣板,等貨到家的時候,你們可以對比一下,是不是你們看的,這個我們可以保證的。
再接下來就是規格了,規格不同,價位是兩樣的。雖然鋪設時時按平方算的,但是在選購時,這個是按規格計費的。所以,一些非常規的板子也是可以用的。
下面說的就是最最關鍵的了,漆面。一塊地板現在多的有20多層漆面,少的有6層漆面,或者自己上漆,涂個幾層都可以。但是,經過研究發現,漆面層數多導致漆面容易崩漆、裂漆,一旦有特殊情況,鑰匙不慎墜落,都能使整個地板"破相"。但是,漆層少,很多功能又不能得到最大發揮。漆面根據三種特性:通透性、柔韌性和附著力,研制出三種漆,柔性離子漆、韌性粘合漆、養護耐磨漆。再加上,高溫固化和高頻射線,形成一層致密的立體網狀結構,是一般地板漆面所不能達到的。
再者,導購要注意的,消費者他們的需求。他們對各個成交因素最關注的問題,是品牌?價格?售后?促銷?還是導購本身?還是購物環境?等等這些因素都要有意識的關注。然后,掌握一個規律的東西,自己給所有類型的顧客進行分類。做到有的放矢。
最后,作為一個精明的導購要學會建立和競爭對手一般的關系?梢噪S時進入競爭對手的"地盤",了解競爭對手的銷量,同時也能給他們了解本品牌的銷量,相互了解。有利于臨時改變戰術。根據整個市場的動態、走向,分析市場現在的需求或者這個階段的需求。在促銷活動時,要注意人流的動態。學會"走動管理",中間有空時,到其他店面了解,研究他們吸引人流的方式方法,根據現場的變化,制定自由的方案。
。ㄟ@個是一套模式,也許只適合一個人,作為聰明的導購會從中間吸取養料,拿出對自己最有用的,形成自己的風格。)
2.現場造勢:
現場造勢,不光是給顧客看的,也是給同行和市場看的。適當的造勢,能起到震懾同行、在市場中贏得主動的有利資源的好處。
造勢一舉牌造勢:在活動的現場,三五個人,舉牌在市場游走,可以起到提示市場其他潛在顧客注意、其他品類市場人員注意、市場人員注意等作用。要求,舉牌人員,能統一服裝、精神飽滿、態度端正、隊形整齊,對每個隊要求有一個領隊,對自己隊形隊員有稍微的調整,領隊的工資也要有相應的表示。
這次活動沒有找很多兼職,舉牌的活動也沒有做。
造勢二視覺和聽覺的造勢:電子屏和公司宣傳廣告片,電子屏配合適當的企業宣傳片,可以給消費者一個不同的消費環境。電子屏一定要發光字,而不是游動的。企業宣傳片最好能在門外用兩個音箱,店內是適中的聲音。
活動時,沒有企業宣傳片,這些作為可選項,看各地經銷商對待活動的態度。
造勢三外圍造勢:刀旗、彩旗、拱門、氣球、橫幅、遮陽傘、廣告衫。這些是在場外造勢的武器。對于促銷來說,在氣球、橫幅、拱門上可以用一定的活動內容比如"xx"等字樣,意思是告知消費者,我們的活動力度,從本質上吸引消費者對本次活動的注意。
這次活動刀旗、彩旗沒有制作,橫幅、氣球想到沒做,遮陽傘太少應該做,至于拱門可以做個橫幅,現有但是沒有用。廣告衫多用于內部。沒有起到很大的作用。
造勢四現場活動造勢:有部分活動需要提前和市場溝通,但是在中間人多時用市場的廣播公布。"某某地板,只限一個小時的限量促銷,所有進店人員均可得精美禮品一份,在規定時間下定的將享受超低的價位,目的是吸引在場消費者注意,也是對其他同行的一個重擊。注意的是,每次提前溝通要"買斷",本次活動要只能一家做。(或者用抽獎,"鑒于本次促銷活動大量顧客對本店的支持,將有一位幸運顧客享受免單,敬請關注某某地板的本次活動!謝謝大家的支持。"等其他方式,讓消費者感受到活動的樂趣和實惠。)
這次活動沒有做這方面的造勢準備,其他活動可借鑒。
3.政策的動態:
動態調節要注意幾個要點:提前申請有部分的決策權,對部分產品有進退的空間。準備應急方案和物料,對所有可能發生的變動,準備相應的物料,比如,針對價格,如果不是最低噱頭,那么可以在x展架等價格部位適當改動,或直接用空白單頁進行現場告知,隨時調整現場的動向。
這次活動中,其他品牌看到我們某個低價并沒有做任何反應,說明現在很多政策的機制沒有調整。再一個失敗的案例就是xx(企業名稱),作為本次活動的一個亮點,x元拍賣。但是也是因為沒有政策調整,拿原來的方案一款仿古的白蠟木做活動,他們開口便說原價為xx,一元起拍后,往上最后由托兒抬到xx,就沒人往上叫了。原因是很多人看到我們xx的特價是xx,而且板子不比他們差。
另一個案例是xx,他們x展架上番龍眼是xx元明顯高于我們的xx元,單單從價位上顧客應該明白我們的力度要大。他們也對市場做了動態的了解,但是除了跟著鋪設地板樣品外,再沒有做出其他的反應,反饋機制和動態管理不足。
4.人員的動態:
對一些臨促,要根據現場的活動,準備多于活動一倍的人員,在培訓后錄取一半精兵。在根據現場的情況,篩選。例如,一次需要5名,那么要招收x名,針對x名,確定x名,留兩名備用。如果少,可以及時通知增援,如果多在當天通知他們第二天的人數,動態管理人員。
這次臨促數只有兩名,略顯不足,沒有涉及多的情況,前期準備不到位。
5.物料的動態:
物料,根據現場的表現,有些值得借鑒使用難度不大的,要及時補充。對于,同行中有所敗筆的要記憶不要出現同樣的錯誤。每次,活動的現場要存檔,留下圖片,以備其他地區復制和借鑒,為以后促銷提供好的方式。
三、結束階段
結束階段,除了對活動有個及時的總結,還有對下次活動的計劃,最好能在活動后把這次活動的優缺點掌握,每次有意識把握促銷的規律逐漸形成自己的風格。
1.及時總結:
要求所有參與人員,共同討論本次活動的利弊(每個小隊形成一個方案,比如臨促可能用半個小時,闡述一下本次活動可以提高的地方、不需要做的地方,由一個代表進行總結發言,他們發言完畢可以按時下班。導購小隊,用半個小時闡述自己的建議和親身感受,接下來其他參與人員發表自己的觀點,最后由本次負責人進行總結。
所有總結,除臨促以外,寫成書面形式提交給營銷中心,作為市場反饋的一個重要信息來源(上部分也提到,有很多圖片要留檔)。
這次活動,做了及時總結。臨促這塊沒有做,作為經銷商也沒有做,這是不足的地方。
2.信息編輯:
信息的編輯包括對圖片的編輯、文字的編輯、信息的整理等等。特別是活動結束后及時的報道,如果成功及時的報道會進一步增強大家繼續工作的信心,如果不成功,及時的總結教訓能激發工作的斗志。特別,作為網絡推廣的一個部分,成功后的及時推廣,有很多好處,打擊競爭對手的士氣等等。
這次,在活動結束后就立即寫好軟文。很多圖片也發到網絡上,對于品牌的推廣來說,起到一定的作用。信息總結不足的是,對所有促銷的產品結構沒有進行調查。對影響消費者購買的因素也沒有做到完全清楚。
3.及時計劃:
在一個活動結束之后就是另一個新的活動開始,除了要考慮按年度計劃來做活動外,還要考慮從本次活動中得到的信息。比如這次活動中也許一個小區的比較突出,那么我們下次的活動可以拉到這個小區來做,這個可能性有多大,需要我們調查分析。
4.總結
針對當前很多企業在面對促銷活動時,上層只注重計劃,忽略總結和評估,以銷量為最終指標;下層只注重表功,缺乏直面不足的勇氣。很多方案過于經驗化,以至于出現的問題和不足也會"傳宗接代"。
為了一次比一次更好,每次活動都能及時總結,不斷地提升自我,那么,我們就會從"經驗"走向系統的管理。當一個公司靠制度和系統推動公司進步時,那么公司才有可能走出"人才流失"帶來的危機。
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