營銷活動總結(15篇)
總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況,包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料,它可以提升我們發現問題的能力,因此好好準備一份總結吧。那么總結有什么格式呢?下面是小編收集整理的營銷活動總結,歡迎大家分享。
營銷活動總結1
根據公司的文件精神,我參加了“金秋營銷體驗”活動。在活動中,我主要負責根據用戶的各項需求提供的工作,如用戶裝機(、寬帶、小通達)、拆機、報修等各方面服務。在為期半月的體驗中,我學習到很多內容,為我在平常工作中幫助很多。
體驗活動:多業務知識學習的好園地
我體驗的崗位是社區經理,實踐使我改變了社區經理工作挺輕松的想法,在交接箱上站一會兒腿就酸了,可社區經理為了查修電路常常要一個一個的爬上爬下,還要站上幾分鐘,多辛勞。在為社區內孤寡老人裝電話時,體驗到裝電話的辛勞和快樂。一部電話從主干到用戶家里,經過配線的跳接、接頭盒、下戶線等一系列的工序,裝通了以后,感覺很有成績感。
一天夜里維護的阜王路上一個用戶家里電話通話時忽然發生故障,社區經理接到維修電話后,通知我和他一道連夜對該用戶故障的.電話線路進行維修。在維修電話線路故障時,我們還對該路散亂的電話線進行了梳理和抬高,以確保居民電話的正常使用。
在體驗活動中,我學習到了adsl線路故障的處理方法。由于adsl是架設在原來的電話線上,所以它的通訊質量就取決于電話線了。對那些新建的小區或是電話線在近期進行過改造的地區發生線路故障的可能性就很小,而那些仍在使用舊電話線的地區產生線路故障的可能性就很大了。檢測電話線質量有個很方便的方法,那就是拿起電話,仔細聽撥號音,聽聽聲音是不是純凈沒有雜音,假如撥號音非常純凈,那就說明電話線質量很好,反之就說明電話線質量不好了,如懷疑是電話線質量題目,可以通過分段進行電話測試來幫助查找題目。在排除外部線路題目后還應當檢測一下用戶家里的電話線是不是有損壞,如有的話應當將其換成新的電話線。
體驗活動:為社區經理的工作注進活力
工作中,我和社區經理打成一片。跟他們學習,他們的工作干勁很足,對一些技術題目,耐心的講授,直到我把握為止。在工作中他們更加重視服務質量,把社區內的用戶視為一個大家庭,建立良好的企業職業道德和服務標準,專心服務好用戶。
通過學習,使我進一步熟悉到:企業離不開市場,更離不開營銷。做好市場營銷會使一個企業出現奇跡,帶來生機和活力。在學習中,老師還體現了良好的職業道德和服務規范。在平時的營銷工作中,我也深入體會到了服務工作的重要性,常常聽到用戶對我們與其他電信運營商的服務質量進行比較評價。針對我們的adsl業務,用戶的評價就比較高,F在電信企業銷售的就是服務,服務質量的好壞,直接影響到了市場和用戶對電信產品的接受程度。
與用戶的各方面要求都有所接觸,因此在活動進程中學習到如何做好用戶的服務工作。我內心里很感謝公客一部部分領導和帶我學習的社區經理,他們給了我很多幫助。在活動中我對“堅強支持、快速響應”,為前端部分提供優良服務,在市場競爭中立于不敗之地有了直觀的理解。在今后的工作中,我一定把市場競爭的意識貫串其中,服務前端,保證做好本職工作,進步本企業的核心競爭力。
以下是我體驗活動后個人不成熟的建議:之前的服務目標是讓用戶滿意,現在我們應到達讓用戶感動的目標,將服務提升到了更高的檔次。社區經理上門裝電話,不單安裝電話,還應增加了一些額外的服務,比如上門打眼時,我們自帶吸塵器或打掃工具,打眼以后把灰塵清算干凈;比如裝完電話主動要求幫助用戶捎帶生活垃圾;比如我們把握一些基本的電話操縱方法,有些老年用戶有使用縮位撥號的需求,我們幫助用戶開通業務;當維修電話機時,我們帶上備用電話機,以解用戶迫在眉睫!凹毠潧Q定成敗”,在細節方面出其不意的做法常常能獲得較好的效果,為我們牢固占據市場打好基礎。顧客也會滿意我們周到貼心的服務。
營銷活動總結2
xxxx年以來,結合個人金融業務特點,我部著重在相關業務品種的業務流程整合、相關制度建設、業務和政策學習等方面加強了管理,并召開了主任辦公會和部門全體會議,就相關內控工作做出了部署,F將我部近期內控工作報告如下:
一、銀行卡業務。我部對信用卡業務進行了檢查,客戶檔案、密碼信封、庫存銀行卡及成品銀行卡的帳實相符。
二、加強了內控合規建設。對內控合規員進行了調整和落實,根據個人金融部實際情況,指定==副主任牽頭,==等幾位同志為個人金融部的內控合規員。并計劃部門內每季度召開一次案件形勢分析會,強化全轄風險及自身風險的認識。此外規定合規員在每季度的`案件形勢分析會上提出建設性意見,在會議上評估。
三、強調業務學習和規章制度學習的重要性。每月至少安排2天時間開展部門全體員工集中學習業務知識、政策法規和規章制度,營造良好的學習氛圍。加強對員工的思想教育工作,培養員工正確的人生觀、價值觀和道德觀。
四、對外圍系統的柜員進行全面清理。因近期全轄業務人員變動較大,為加強內控,我部對全轄信用卡系統和零售信貸系統的操作和管理柜員及時進行了清理和更新,并將清理和更新情況登記備案。
一是加強內控精細規范化管理。在認真總結經驗,查找工作不足和內控管理漏洞的基礎上,由內控合規部牽頭制定了《臨沂分行加強內控精細規范管理的實施方案》,并在全行進行實施。方案要求全行內控管理工作必須從基礎工作做起,并嚴格按照上級行的內控管理、操作規范標準,細化控制管理環節,規范監督檢查程序,完善內控管理中發現問題的整改、處罰措施,力求做好內控管理的每一項工作,實現科學管理目標。依此方案各專業部室結合自身實際也制定了內控精細規范管理的工作計劃。
二是加大對市行部室內控管理考核掛鉤的力度。為了強化市行部室落實內控管理職責,從今年起,把上級行及外部監管部門的各類檢查發現的問題及整改情況,以倒扣分方式計入各部室經營績效考評得分。考核時,根據發現問題的性質嚴重程度將問題分為一般問題、較嚴重問題、嚴重問題、重大違規問題四個層次及檢查發現問題整改率進行考核,按項目分別統計,累計扣分。
三是加大對信貸業務、銀行卡業務、電子銀行等重點業務的檢查力度,進一步規范操作程序,特別是力求信貸業務管理工作有一個新的突破,全面扭轉管理粗放的被動局面,提高風險防控能力,并實現全年無案件、無事故的總體目標,確保信貸業務和其他各項業務全面、健康、穩定、持續發展。
營銷活動總結3
今年第一季度,全省郵政金融業務呈現出持續快速發展的良好勢頭,較好地完成了郵政金融個人 業務旺季營銷活動的各項任務,實現了“開門紅”。為總結旺季營銷活動取得的經驗和成績,表彰先進, 部署下一階段主要工作,4月21日至22日,省郵政公司、省郵儲銀行在六安共同召開全省郵政金融旺季營 銷活動總結表彰會。省郵政公司總經理鞠勇、副總經理金根柱,省郵儲銀行行長張宏參加會議。會前, 為表達對青海玉樹地震中遇難同胞的深切哀悼,全體與會代表在現場進行了默哀。
鞠勇總經理在講話中充分肯定了第一季度全省郵政金融工作所取得的成績。針對如何更好地完成 今年下一階段工作,鞠勇總經理指出,郵銀合作,共謀發展,是郵政金融業務持續發展的關鍵。堅持郵 銀協調機制,在制定業務發展計劃目標、出臺營銷活動策劃方案、落實獎勵政策、制定考核辦法等方面 ,真正做到統一發展目標、統一品牌形象、統一策劃行動、統一考核管理,以內部的高度統一增強了郵 政金融的外部競爭力,真正實現行業利益的最大化。他強調要充分認識當前的有利形勢,搶抓機遇,快 速發展。今年,國家繼續實施積極的財政政策和適度寬松的貨幣政策,著力保持經濟平穩較快發展、有 效推進經濟結構調整。目前,安徽正處于工業化、城鎮化加速推進階段,我省的比較優勢和后發優勢日 益凸顯,影響力不斷提升,為擴大對外開放、承接產業轉移、提升產業層次創造了良好條件,特別是國 家級皖江城市帶承接產業轉移示范區建設的全面啟動,以及技術創新工程試點省建設上升為國家戰略, 將為我省經濟發展提供新的動力引擎。由此可見,郵政金融業務發展具有廣闊的市場空間。要注意加強 區域政策研究和行業分析,加大對地方基礎設施、支柱產業、重要大客戶的金融服務,不斷提升郵政金 融服務地方經濟的能力,實現當地政府認可、用戶支持、企業得益的共贏格局,促進郵政金融各項工作 再上新臺階。鞠勇總經理要求進一步優化調整業務結構,努力提升發展質效。注重存款結構調整、收入 結構調整、產品結構調整以及客戶結構調整。他指出,要加強基礎能力建設,增強業務發展后勁。加強 網點營業人員配備,加大網點裝修改造力度及設備投入。鞠勇總經理要求積極履行社會責任,提升百姓 生活品質。加快推進二類支行開辦小額信貸業務;繼續做好新農保代理資格爭取及服務工作。郵銀要通力 合作、密切配合,充分發揮和利用郵政多年來的社會資源和人脈關系,進一步做好對政府部門尤其是社 保部門的溝通和協調工作,繼續爭取當地“新農!睒I務的代發資格。同時充分發揮郵政儲蓄在農村地 區的金融服務優勢,為政府代理好“新農!睒I務經辦事宜。鞠勇總經理最后強調,要加快推進金融信 息化應用,提供現代郵政金融服務。電話銀行和個人網銀系統上線,是郵政金融信息化應用水平的進一 步提升,是為廣大客戶提供現代郵政金融服務的重要手段,既能有效拓寬服務渠道,方便客戶自助辦理 業務,又能提升郵政金融整體形象和服務水平。目前我省電話銀行客戶注冊數僅有27萬戶,各地要進一 步加大電話銀行的.推廣工作,積極培養客戶自助服務意識。個人網銀系統目前正在系統內部推廣,6月1 日正式對外開放,各地要高度重視并認真組織好系統內部員工的使用推廣工作,內部推廣階段要注意落 實好相關激勵政策,積極引導內部員工加辦,同時做好相關培訓工作,確保完成集團公司下達的各項任 務指標。
張宏行長首先總結了第一季度全省郵政金融個人業務營銷活動的總體情況,她指出第一季度全省 郵政金融個人業務發展具有3個特點:郵銀緊密合作;緊抓資金安全;大力開展宣傳營銷和規范化服務。張 宏行長對下一階段全省郵政金融主要工作提出具體要求:以項目營銷為抓手,科學發展卡業務,鞏固和 保持儲蓄存款已取得的成果。繼續抓好農民工銀行卡受理工作,進一步提升交易量;下大力氣發展綠卡- 通業務,做好VIP卡的發放準備,積極爭取優質高端客戶,改善客戶結構;加快發展綠卡網上支付業務, 推動個人網銀在企業內部的試用。穩步開展信用卡面向社會的推廣工作;繼續做好商易通客戶維系,對內 加強考核激勵,對外強化營銷服務,努力提高發展質量;認真組織好“刷綠卡、游世博”有獎刷卡活動。 要繼續加快產品創新,通過拓展代收代付、批量代扣業務規模來吸納活期存款, 調整存款結構。從政治和 戰略的高度,繼續高度重視做好“新農!贝砉ぷ。以培育優質客戶為目標,提升營銷能力,促進理 財業務與儲蓄業務聯動發展。以滿足客戶多元化需求為目標,通過幫助客戶資產在存款和多種理財產品 之間進行合理配置,實現儲蓄和理財良性互動;精細開展針對性營銷,加強對基金、理財產品的篩選推薦 ,積極搶占縣城以下高端客戶市場;從鍛煉隊伍、提升營銷能力著手,繼續深入開展銀保合作。以提升郵 政金融業務,綜合競爭能力為宗旨,深入拓展零售資產業務,加快小額貸款在 二類支行的開辦進度。各級郵政企業和郵儲銀行要站在戰略發展和合作共贏的高度,立足當前、著眼長 遠,按照“成熟一個,開辦一個”和“有利于業務發展”的原則,在前期市場調研上多下功夫,在人力 資源上給予充分支持,在硬件投入上予以有效保障,積極與監管部門溝通落實高管資格認證,同時加大 人員培訓力度,加速推進二類支行開辦。繼續重視存單**業務發展,穩步增加開辦網點數量,擴 大服務范圍;通過切實有效的營銷措施,充分發揮該業務手續簡便、發放迅捷、利率水平低的優勢,使之 成為郵政金融業務一個長期、穩定的利潤增長點。以資金安全為重點,完善郵銀協調機制,強化內部控 制。以增強銷售和服務能力為根本,加快推進渠道建設和規范化服務。以營銷體系建設為抓手,加強隊 伍建設和培訓,提升營銷能力。以提升品牌影響力為根本任務,進一步加大宣傳工作力度。
省公司副總經理金根柱主持了此次總結表彰會。4月22日上午,省郵政公司、省郵儲銀行分別召 開了郵政代理金融工作座談會和銀行會議。金根柱副總經理在郵政代理金融工作座談會上指出,盡管第 一季度全省郵政金融業務取得了可喜的發展業績,但仍然不能松懈,要繼續保持旺盛的斗志,高度重視 金融業務的發展,增強責任感和使命感;加強郵銀之間的協調和溝通,站在全行業角度,強化大局意識; 加強資金安全管理,將之貫穿于郵政金融工作全過程,確保全省郵政金融業務全年目標的順利實現。會 議表彰了20xx年全年及今年第一季度旺季營銷活動先進單位;針對服務、審計、資金安全等工作作了專題 發言;蒙城、鳳臺2個縣支行進行了“新農!苯涷灲涣;對網銀、電話銀行、銀行卡業務進行了業務培訓 。
營銷活動總結4
一、活動簡介
營銷協會在學校團委、指導老師以及校學生會社團部、系團學會的大力支持和幫助下,又走過了不平凡的一段歷程。協會本著:“聚營銷精華,鑄商界精英”的責任和服務理念,在給協會注入新的血液,完善協會內部結構的基礎上,本年度一共策劃并組織了新會員入會儀式、大河廣場素質拓展、協會營銷知識培訓、營銷之星大賽、社團杯籃球賽、平安夜平安果營銷等七項組織活動,使很多同學結交了一大批有共同興趣、共同理想的朋友,并且鍛煉了自己的勇氣,提高了自己的能力。
二、活動說明
1、營銷協會入會儀式
為了使新會員進一步更深層次的了解營銷協會,讓新會員心里感覺到營銷協會對其重視的程度,讓他們充分感受到主人翁意識和負責任的態度。以及對營銷協會充滿信心,感覺到營銷協會社團大家庭的溫暖!經過我們第八屆全體執委的一致決定,我協會在w109教室隆重舉行了第九屆新會員入會儀式。
時間:10月29日地點:w109
參加人數:80人
會員全部身穿校服,參加本次入會儀式。
新生代表發言,對協會的期盼和建議。
入會儀式在全體會員的努力下,圓滿成功。
2、大河廣場素質拓展:
今年十一月我協會聯合口才協會,電子商務協會一起帶領會員來到了大河廣場進行素質拓展大型戶外戶外活動。在開心娛樂的活動中增加了會員之間的溝通,無形中培養了會員的團隊協作能力,另外還拓展了會員的人脈,認識了更多的朋友,不僅愉悅了身心,還進一步的增進了會員之間的感情,使社團這個溫暖的大家庭更加的溫馨和諧!
時間:XX年11月6日
地點:鄭州惠濟區大河廣場
參加人數:120人
素質拓展,學習團隊精神!
心靈溝通活動,使大家更加了解彼此!
新會員,留影,紀念!
3、協會營銷知識培訓
為了參加即將到來的營銷之星大賽,我協會于周五下午2點請來了人和新天地投資管理集團的總部培訓師在中州大學多媒體教室給我們的會員講解了關于銷售、倉儲以及管理的相關知識,使廣大會員增加了見識,了解了專業知識。
地點:中州大學多媒體教室時間:XX年11月19日
參加人數:130人
4、營銷之星大賽
1)、在大學生創業園開園之際,河南商專營銷協會、為“擴大鄭州地一大道品牌知名度,培養創業英才,傳播營銷理念”,增加場內人氣客流量,擬在11月份聯辦大型“營銷之星大賽”,旨在通過本次公益賽事的開展,傳播營銷理念,加強大學生創業營銷策劃創作能力,引導積極向上的大學生活和人生目標,參與并融入鄭州地一大道創業園活動中來。
2)、在大學生創業園正在開展創業營銷的啟動月,通過這次營銷之星大賽,進一步豐富創業園的內涵并擴大整體影響力。為河南商專熱愛營銷的在校大學生提供切實的實踐工作機會,為他們將來步入社會,參加工作等打下堅實的計礎。地點:火車站地一大道負二層t區
時間:XX年11月20日——21日
地點:火車站地一大道負二層t區
地一大道也有我們的身影!
我們的會員在配貨,擺貨!
與兄弟院校合作共贏!
我協會全體參賽人員與人和集團負責人合影留念。
5、社團杯籃球賽:
為了豐富同學們的`課余生活,進一步推動體育活動開展,帶動體育活動的風氣,增強社團內部凝聚力,加強兄弟社團間的交流溝通,也給會員們展示自我的舞臺,我協會聯合立志創業協會在全校35個兄弟社團的支持旨和參與下一同舉辦了首屆河南商!吧鐖F杯”籃球賽。此次活動在加強社團交流,提高社團影響力方面做出了積極地貢獻,并展示出新時代大學生的蓬勃朝氣和競技熱情。
我協會作為首屆的承辦方,在組織、策劃、以及活動實施過程中受到了兄弟協會的一致好評,并得到了團委老師的大力支持。
6、平安夜平安果營銷:
營銷協會作為我校唯一的專業性營銷社團組織,在圣誕節平安夜來臨之際,充分把握好時機,經過認真的校園調查和統計,并和校外大學生創業就業實踐平臺合作,策劃并實施了本年度平安夜平安果的營銷活動。
此次活動我協會共賣出平安果300多個,總銷售額700多元,在12月24號晚上短短的兩個小時銷售中,共賣出平安果113個,共計300多元。
廣大會員積極性很高,短短的一天內,為協會創收200多元利潤,受到了會員以及同學的贊揚。
三、結束語
一學期的時間過得很快,總覺得在這一段時間內沒有給廣大會員提供一些切實的專業知識培訓以及鍛煉,這一點,需要我們所有執委以及全體會員的共同努力;我們協會秉承“聚營銷精華、筑商界精英”的協會宗旨,一定會總結本年度活動經驗和教訓,爭取在下一學期給會員提供更多、更專業的知識培訓,并提高廣大會員的實踐能力。
不足之處還希望大家留言批評,誠懇接受大家的建議!
營銷活動總結5
為了豐富在校大學生們的校園生活,增加學識與鍛煉自身能力以及團隊協作能力,我協會特意舉辦了一場網絡營銷大賽。本次活動分別邀請市場營銷協會、物流協會等一起舉辦了一場別開生面的比賽并取得圓滿成功,現將其具體內容匯報如下:
(一)活動主題:
網絡營銷大賽
(二)活動地點:
河南工程學院南區A302室
(三)活動準備:
1、教室申請2、場地裝飾及布置
3、邀請評委及嘉賓
4、對協會各個成員進行工作分工安排(主持人、會場秩序人員、總分人員、簽到人員、接待人員等等)
5、準備獎品(四)活動步驟(內容):
1、邀請校外講師來校進行講座,宣傳網絡營銷知識,為該活動造勢。
2、參賽隊員為他們的團隊起隊名和口號。
3、參賽隊按既定小隊對本活動的四個主題進行抽簽分類,并下去各自準備寫一份策劃書。
4、通過的小隊將策劃書改編制作為ppt作品進行解說和解答,最后進行評比及刪選。
5、再次通過的'小隊將所展示的ppt加入應用實例,要求有實際產品作展示,進行最后的評比及刪選。
(五)活動的優點:
1、本次活動豐富了大學生的校園生活,激發了大學生學習和參與的熱情,獲得了身心上的鍛煉。
2、加強了我協會與其他協會的聯系、交流與認可,擴大了我協會的影響力。
3、協會內部人員分工具體,團結協作,增加了相互之間的友誼與信任,增強了協會的凝聚力。
4、在活動中涌現了許多負責任、做表率等品行良好的模范成員。
活動宣傳現場,物流協會,市場營銷協會,電子商務協會,的會員一起念宣傳稿,三個協會成員向會協作,共同宣傳本次網絡營銷大賽。
活動現場,參賽隊員精彩演講。
(六)活動的不足:
1、活動宣傳力度還不夠,以及沒考慮到假期問題致使本次活動舉辦時間稍長。
2、仍然存有一些同學積極性不高,準備不足。
3、活動期間,其他活動舉辦較多,一定程度上影響該活動的預期效果。
(七)活動結果及意義:
本次活動雖然有不足之處,但總體上獲得了圓滿成功。通過活動,協會的成員之間以及與其他協會之間有了進一步的交流和聯系,為一次合作奠定了基礎:此外,本次活動增進了同學們對網絡營銷的認識,激發了其對網絡營銷的興趣與喜愛,提升了大學生的思想水平和創新能力,使他們在團隊協作條件下更剛好的激發潛力、發展自我、展示自我。
營銷活動總結6
進入公司已經有將近1年的時間,在公司領導的強有力的領導以及關心支持下,我在年度取得了很大的進步,也在工作過程中,初步達成了公司年年度網絡營銷工作目標。現將有關年度個人工作情況作如下總結:
一、年度工作情況:
1、熟悉了解公司
我于年9月進入公司,為了更快更好地融入公司這個團隊,為以后的工作打好鋪墊,我加緊對公司的各項工作流程的了解,熟悉公司的企業文化。通過了解和熟悉,我為能進入公司這個團隊感到自豪,同時也感到自身的壓力。在以后的工作中,我將嚴格要求自己,在堅持原則的情況下敢于創新,更快更好地完成工作任務。
2、熟悉市場工作
作為市場專員,熟悉和了解市場對工作是必要的。為了以后能更好地開展工作,我常常查詢資料及在每次活動中學習廣告公司的策劃安全,對各類市場活動深化了解,對促銷活動做了更深層次的了解。在參與各類活動之后之后,掌握了各種市場組織、操作流程,以及活動所能涉及的細節,提高了在市場活動方面專業知識和有效經驗。
春季大車展中,我學習到了各類市場費用的管理,并參與編制修改了市場網絡部的費用管理的制度及費用報表,制度及報表的規范有利于明確市場活動的費用合理分配,為市場活動提供保障。但我在5月的費用報銷工作中,因為我對細節的不注重,差點讓公司蒙受巨大損失,讓我得到了對于不把握細節的深刻教訓,通過這次教訓,讓我未來的工作積極的梳理把握細節,也使自己對未來的工作方向更加明確。
3、參與網絡營銷
年,網絡營銷工作在公司領導的大力支持幫助下,不斷的探索前進。6月的開始了對車易通平臺的試用,宣傳當期“促銷4980”促銷活動,當期單條廣告新聞有效點擊次數達20xx余次,公司會員頁面首次瀏覽破萬次;8月與成都全搜索網站合作開展團購活動,共并車69臺;14月份廠家集采使用,當期促銷新聞點擊達1400余次,首次實現網上訂單轉化,交車3臺;14月,公司正式集采15家車易通后臺,公司14家經營單位同期開展網絡營銷工作,截止14月31日,市場網絡部及14家經營單位共發布新聞145條,報價推送3516次,新聞推送3145次,瀏覽量143741次,搜索445868次,400來電156次,獲得訂單71個,成交15臺,成交率8%。
在從事網絡營銷工作中,在領導的鼓勵幫助下,我嘗試對市場大環境的學習理解,著重在網絡營銷的廣告宣傳上下苦功,在實際反饋數據中取得初步的成果。更多的學會了觀察、轉化,并將自己的工作用實際的數據說話。
二、存在的不足以及改進措施
年即將隨風逝去,回想自己在公司將近1年的工作,雖然工作量比較大,但是閃光點并不多,許多工作還有不盡如意之處,總結起來存在的不足主要有以下幾點:
1、缺乏主動學習溝通、不能充分利用資源
在工作的過程中,由于對汽車專業比較陌生,對于銷售政策的不及時了解并消化,造成宣傳工作效率降低甚至出現錯誤,不能達到優勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我師”,在以后的工作中,我要主動加強和銷售部及經營單位同事的溝通,通過公司這個平臺達到資源共享,從而提高自己的業務水平。
2、缺乏計劃、總結性
在日常工作過程中,由于缺乏計劃、總結性,工作目的不夠明確,主次矛盾不清,日常工作結束后不能形成具體的材料,常常達到事倍功半的效果,領導不滿意不說,自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中,我要認真制訂工作計劃,完成工作結束后的各類信息回收,做事加強目的認識,分清主次矛盾,爭取能達到事半功倍的效果。
3、專業面狹窄
作為一個市場部成員,應該是一專多能的,這樣的人才才符合公司的需求。自己的專業面狹窄,對汽車行業其它專業認識不夠,特別是活動策劃以及宣傳創新,這都限制了自身的發展。在以后的工作過程中,我將加強其他專業的學習,充分利用公司資源,提高主觀能動性,爭取能成為一專多能的復合型人才。
三、完成年目標計劃的措施以及建議
為了網絡營銷工作的順利開展,也為了網絡營銷的可持續性發展,我在這方面以及其它方面做以下建議。
1、網絡營銷專員
市場活動是為公司銷售打基礎做鋪墊的,在公司銷售工作中地位非同小可。
經營單位在對接市場活動及網絡營銷工作中,大部份網絡營銷專員是一人做多項工作,經常出現緊急改相關數據時不能及時到位,反應滯后,出現網上宣傳、網上銷售整套體系混亂,推進速度極其緩慢。
網絡營銷這一銷售模式,是公司在20年的重點投入之一,是公司開展的全新銷售模式,更是拓開的另一個銷售渠道。建議公司在年能夠在各經營單位指定專門的市場專員,定向對接市場工作及網絡營銷工作,讓網絡營銷工作能夠穩步快速發展。
2、新聞、形象頁面
網絡營銷給公司帶來了營銷宣傳上的便捷性,但由于網絡平臺使用人群的復雜度及網絡的傳播方式,容易在網上產生不良信息。
年,我們將繼續加大對新聞的監管力度,在牢牢抓住深化消費者的購車理念的宣傳重點,在新聞上,除促銷外,新聞依然由市場網絡部進行審核后發送,并在每一條企業新聞、促銷新聞中,并逐步加大企業新聞的發布量,加強對萬友翔宇公司品牌、企業文化、經營理念的宣傳。
在頁面規范中,我們將持續規范禮貌用語,為公司樹立良好的企業形象,另外將全新投入對于車友活動、售后服務的宣傳,呈現出網上立體“4S”,并對參與活動、享受服務的客戶,將指導各經營單位網絡營銷專員,引導客戶在網絡上以提車作業、售后保養作業的信息發布在汽車論壇上。結合傳統媒體廣告,打造網絡營銷宣傳立體化,擴大相關客戶群的影響力,繼而促進銷售,為公司創造更好的效益及良好的口碑。
3、電話營銷
在經過1月的集采使用后,400電話客戶比網上直接呈現訂單的客戶在多很多,20xx年網絡營銷實現銷售量,電話營銷工作開展勢在必行,在加強各單位禮貌用語的同時,對于400電話客戶的周期回訪,形成報表制,降低400來電客戶流失率。
4、促進銷量
現階段網絡營銷工作上出現了疲軟的現象,我們在進行網絡營銷工作的實例階段,未形成有效的獎懲手段,在網上購車的客戶也不能享有網購帶來的`其他驚喜,網絡營銷專員從網上賣車不能享受到一定程度的獎勵,這些都降低了我們在網絡營銷工作上的銷售量、來電量,年,我建議領導能夠在前兩個季度實行,網上購車有獎,網絡營銷專員網上賣車也有獎的網銷政策,在刺激消費者的同時,提高網絡營銷專員的營銷宣傳積極性,為公司在網絡上占據有利地形,打下堅實基礎。
網絡營銷工作相當復雜,他綜合了實體4S的所有內容,并不是單純的宣傳和銷售如此簡單。所以作為從事網絡營銷的的員工,我們要牢牢樹立全員經營的意識,擁有強烈的危機感,以主人翁的精神投入到工作中去。
四、總結語
年已過去,雖然網絡營銷工作才剛剛起步,但收獲也不少。特別是領導塌實的工作作風、認真負責的工作態度、不斷創新的工作方式給我們員工樹立了榜樣?偨Y過去,展望未來,20年工作多,任務重,對于我來說也是一種挑戰。新環境,新機遇,新挑戰,如何優質、高效的實現網絡營銷、優化網絡宣傳,是作為目前的我該思考的課題。在以后的工作中,作為領導暫時指定的網絡營銷工作的負責人,我將認真執行公司的相關規定,充分發揮個人主觀能動性,以鐵的紀律來約束自己,不斷學習吸收管理經驗及汽車知識,多計劃多總結,不斷的在公司給予的平臺上努力奮斗。
最后感謝領導一年來對我的無私幫助、支持、鼓勵,也希望在新的一年里公司的領導能給我更多的理解和更大的支持,爭取為網絡營銷工作的快速發展貢獻自己的力量。
營銷活動總結7
作為貫穿于整個三季度的營銷活動,活動主要有兩個目的,一是增加自訂購收入,二是帶動客戶端的新增。下面將主要介紹此次活動的形式及活動利弊分析:
一、增加自訂購收入的活動形式
增加收入的活動形式主要分為兩個部分:按照消費金額進行排名和訂購抽獎。先談下按照消費金額進行排名,為了拉動用戶消費,活動設置為訂購金額排名前十名的用戶均可獲得獎勵,并且在活動頁面標注了各個對應名詞的獎勵物品。因為技術平臺限制,訂購金額要等到第二天更新,(這其實是非常不好的,理想情況是實時,即使做不到實時也至少要每隔1個小時或者一段時間內更新排名情況)。用戶訂購平臺內任意一本書籍均可參加活動,此處之所以不對書籍進行限制,因為從以往的用戶訂購情況進行分析,長尾理論在這里比較適用,即并不在top榜上的書籍占據了訂購的.大多數,這些書籍相當分散,因此活動給了用戶選擇書籍的自由權。活動期間內不斷給排名前100的用戶發送短信,提醒用戶現在的訂購金額及排名情況。
根據以前月份的訂購情況,用戶訂購金額前十名基本在500元左右;顒咏Y束后,排名第一的用戶訂購金額達到了2300元,前12名的用戶分別訂購超過了500元,前100名用戶訂購金額同比增長了70%。整體來說活動還是比較成功的,不過活動還存在一些問題:
1、對于3元一本的電子書來說,訂購金額超過20xx,目的有些不純粹了,純碎是為獎品而訂購,用戶將在很長一段時間內不再產生訂購。
2、排名前十名范圍有點窄,至少應該覆蓋到前100名或者500名,前三名的獎項可以是大獎,后面則是一些小獎,覆蓋范圍大對總體收入拉動更大。
3、更新問題,前面說到排名是第二天更新,這是存在比較大的問題,不過也有個好處是最后一天用戶不清楚自己的排名所以拼命訂購,于是產生了這樣的情況,第一名在最后一天沖到了2300元,第二名只有1300元。
說完了訂購排名情況,再來提下訂購抽獎活動。書籍訂購形式分為按章、按本、包月三種訂購形式,活動采取只要是訂購一次(無論采取哪種訂購形式)即可獲得一次抽獎機會,同時訂購金額也可累加到排名獎中。之所以采取這種抽獎形式,即無論哪種訂購都是一次抽獎機會,主要出于以下幾個方面的考慮:
1、比較受歡迎的書籍,平臺內訂購量大的書籍采取的都是按章訂購計費方式。
2、按章訂購一本書單價最高0.12元,單本書籍訂購基本在3元、5元居多,對用戶來說單次花費較小的成本即可獲得抽獎機會,提高了參加積極性。抽獎本身就是不能確定的活動,如果設定滿多少元才能抽獎,用戶可能會直接放棄;顒拥哪康囊彩抢瓌佑脩粼谌粘S嗁徯枨笾庠龠M行訂購。
活動形式是周一到周五可以抽取10元的小額話費,周末可以抽取ipad、手機等大獎,用戶的抽獎次數在整個活動期間內只要沒使用都是有效的,可以選擇在任意時間段內抽獎;顒哟螵勗O在周末是出于周末訂購金額一直高出工作日的考慮,大獎在周末,周末的空閑時間更可以促進訂購、抽獎。
不過這個活動并不是特別成功,活動之前對單個用戶獲得獎品數量及每天最多送出的獎品都有限定,但是技術并沒有添加這個限定,導致大量話費是活動開始幾天之內即被抽完,不得不被動停止。
二、帶動客戶端新增活動
帶動客戶端新增的活動形式比較簡單,即新注冊客戶端的用戶可以獲得一次抽獎機會。這個活動并沒有推廣,只是在活動頁面上放置,主要原因還是技術原因。理想情況是活動期間內用戶通過活動頁面注冊了客戶端,成功打開后客戶端或活動WAP頁面應該有個提示,獲得了抽獎機會可以抽獎。但是當時因為種種原因并沒有實現,因此活動也沒有宣傳。
也許有人說客戶端可以采取后臺抽獎模式,但是如果后臺抽獎用戶不被卷入,自己不能參加,會被懷疑諸多貓膩,同時也會導致用戶沒有興趣參加,可能你通知用戶中獎了用戶也會莫名其妙。所以我一貫的原則是:抽獎需要用戶自己卷入進來。
活動總結是比較簡單一些,活動頁面的設計也同樣是一個比較復雜的工作,因為是初次設計就不再談了。活動下來的總體感想:
1、一個活動需要一個團隊的定力配合,運營、UI、開發,但是我只有一個光桿司令,一個人承擔了除開發的全部,活動考慮不周。
2、事前了解清楚開發進度,時間安排,保證活動在你的時間內上線。
3、策劃活動不困難,策劃一個好的活動很困難,往往是等到活動上線了才發現活動中的諸多問題,但愿以后能夠盡量考慮周到。
4、活動idea是次要的,重要的是活動的細節,活動的執行力度,活動的宣傳力度。
5、活動不能為了kpi而kpi,先要滿足用戶的需求,才能完成你的kpi。
營銷活動總結8
銀行##支行創新營銷模式總結
近年來,##銀行####支行堅持“定位中端、服務高端、挖掘潛力”的營銷理念,“以客戶為中心、以市場為導向,營銷與服務管理并重”, 不斷更新營銷理念,創新營銷方式,通過分層次、多樣化的營銷策略,深入挖掘優質客戶資源,努力改善客戶結構,提升中高端優質客戶占比,取得了實效。
一、建立檔案,重點篩選,時時監測。長期以來,部分基層行注重對系統外客戶的營銷,但營銷一個外部客戶的成本是留住現有客戶成本的數倍以上。為此,該行于##年10月份開始,要求全轄客戶經理通過個人客戶管理系統對各自分管的'5萬元以上的優質客戶資源信息進行輸理,從中挑選出資產在50萬元以上,100萬元以上和800萬元以上重點客戶,分此三類建立優質客戶檔案,時時地監測大額存款動向,以便及時采取有針對性的措施方法,做好穩存工作,防止他行挖轉;同時,針對長期以來個人客戶有專職客戶經理進行跟蹤維護,法人客戶則缺乏深度的維護溝通的情況,為加強公司客戶的營銷,于##年初設專職營銷部門負責公存款及對公結算帳戶的營銷工作,取得了明顯成效,##年該行對公存款較##年凈增一倍多,新增額數月居 同業第一。
二、多層攻關,加強中高端客戶營銷。一是建立公司、個金、公存及網點聯動營銷的大營銷體系,全行工作一盤棋,要求各部門樹立大局意識,共享信息,加強溝通,整體聯動,克服單打獨斗的思想,以公司帶工個金,以個金推動公司,實現公司、個金業務發展的良性
互動,不斷擴大優質客戶的規模,近日,該行行領導、個貸客戶經理與網點三級聯動營銷,挖轉他行優質客戶資金190多萬元;二是大力推進個人核心競爭力項目,建立起“行長、分管行長、網點主任、客戶營銷經理、柜員”五位一體分工明確、責任清晰的分層次客戶服務體系和中高端客戶分級維護管理體系;三是堅持中高端客戶優質客戶每月至少回訪客戶一次,并充分利用電話、短信、名信片、賀卡等信息平臺,加強了對潛力優質客戶的維護。
三、創新理財服務,提升客戶忠誠度。經濟時代,人們追逐利益。特別是優質客戶在決定把自己辛苦賺的錢放在哪家銀行相當挑剔。因此,該行提出要牢固樹立服務理念,讓客戶賺錢、獲得利益是吸引優質客戶的最好辦法之一。為此,該行堅持創新促發展的理念,依托總、省行優勢創新業務品種,加強學習,同時根據客戶財務情況,提供票據等融資服務,為企業節約了資金,取得了企業的認可,實現了銀企雙贏。
四、深入推進客戶經理隊伍建設,提高優質客戶服務能力。一是不斷充實客戶經理隊伍,整合全行人力資源,挑選營銷能力強、業務素質高的客戶加入客戶經理隊伍,不斷壯大客戶經理群體;二是加強客戶經理的業務培訓,不斷提高客戶經理業務素質,建立客戶經理業務培訓的長效機制。三是重視客戶經理整體業務素質的提高,突出培養業務精專人才,加強了客戶經理崗位培訓和資格認證工作。
營銷活動總結9
在當今的銀行個金業務中,電子銀行是現在各大商業銀行的發展重點和發展方向,隨著電子商務市場的日趨完善和健全,人們會越來越多的應用在線支付手段,而且追求的目標是最安全,最快捷,最便宜,最有效率的方式。伴隨電子銀行成為銀行發展主渠道的浪潮中,作為一名理財經理,談談如何來做好電子銀行營銷這一話題,以下是我在工作中的一些心得體會和具體做法,不對之處,請大家批評指正。
當前我行推出了很多電子渠道的理財產品,我發現柜面上的理財產品的年化收益率并沒有電子渠道的理財產品收益高。我從前兩年開始就推薦客戶辦理電子銀行,通過電子銀行來購買我行的省專屬理財和電子渠道的理財產品?蛻粲捎谝郧皼]有用過這些電子工具,我們就教客戶如何使用網上銀行,當時我網點已經配備了電子銀行終端。客戶使用后,感覺比以前辦理理財方便多了。隨著越來越多客戶辦理,很多客戶通過電子銀行能夠及時搶購到理財產品。同時柜面的壓力也減少了很多,因為以前理財產品都要到柜臺搶購,同時前面的客戶搶到了,但是排在后面的客戶不一定都能夠買到。同時也會引起客戶的抱怨。但是現在通過網上銀行購買,后來我行又新增了4臺終端,這樣每次購買理財產品很多客戶都能及時的買到。抱怨也越來越少。 主動營銷就顯得尤為重要。我的做法就是無論是新開客戶,還是掛失、換卡客戶,都將我行的網銀、手機銀行、電話銀行、短信一起向客戶營銷,如客戶已簽約電子銀行,要么追加簽約,要么關閉重開,簽約后及時由電子銀行直銷隊員幫客戶激活,教會客戶正確使用我行的電子銀行產品,這樣我們的同步率和活躍度就都上來了,假使這些客戶真的使用了我行的'電子銀行,并且確實覺得方便,那么他們便會對我行產生信任感,這樣有利于我們的存款和其他產品的營銷,甚至會推薦給他們周圍的朋友,這便形成了潛在客戶。所以主動營銷是非常重要的。
我們同時要立足大堂,不放過任何營銷機會。我們常說大堂制勝,其實電子銀行營銷也是如此。 比如匯款的客戶在填單時,大堂經理就可以向客戶推薦我行的網銀和手機銀行,手續費打折和不用排隊等候對經常異地匯款的客戶吸引力十足,營銷效果非常好;又比如經常來網點查詢余額的客戶可以推薦使用我行的短信通知,客戶資金有任何風吹草動,可以立馬知曉;再比如有時客戶在無意中說到要去交話費、電費、交通罰沒款或購買機票的,可以趁機營銷我行的網銀,只要將網上銀行實實在在的安全性和便利性展示給客戶,很少有不動心的。大堂處處是機會,營銷要到位。我行已經從理財經理、大堂經理到柜員已形成了一種聯動營銷,全員營銷的模式,平時大家經;ハ嘟涣,工作中做到了多開口,巧營銷,增加了電子銀行的簽約數量和交易量。
同時網銀的開通必須在本人同意的情況下,才能辦理。網絡是強大的,無論是什么樣的網銀保護形式,都是存在不安全性。而這樣的不安全,帶來的損失也是巨大的。我們一定要有這樣的風險意識,以免產生不必要的糾紛。短信開通也是,雖然不會涉及安全性問題,但是畢竟是收費的服務,需要客戶的同意才能辦理,不能強買強賣。還有一點很重要,不要把營銷做成推銷。營銷是把好的產品推薦給需要的客戶,做有區別的推薦,中肯的建議客戶使用此種產品,開通此種功能。而不是強行甚至逼迫客戶開通、使用,影響我行的形象。 以上只是我個人在辦理業務中總結的一點小小心得,跟各位同事相互溝通、交流下。有什么不足之處,還需要大家相互指出,互相學習,共同進步,為農行創造更美好的明天,努力奮斗。
營銷活動總結10
1、關于建設零售渠道和明確零售工作方向
A、規范大堂工作流程和規范、明確紀律。
B、整理基礎客戶、貴賓客戶資料,建立客戶信息檔案。
C、聯系三方合作券商、保險合作單位。(三方:國信、渤海、國開;保險:新華、泰康)
D、聯系物業、居委會等社區相關部門,拓展社區渠道。(社區:麥格里、龍都、福勝花園)
E、分析零售業務指標,明確零售工作方向。
2、關于營業廳廳堂改造和工作逐步推進
A、硬件設施方面:完善廳堂設施,劃分服務功能區,完善細節,營造業務環境。(快速通道口由于現金柜員人員不到位,機器報修后遲遲沒有修理,被迫關閉)
B、人員管理方面:制定廳堂流程及工作規范,建立廳堂規章制度及勞動紀律,明細各人員崗位責任。
C、考核機制方面:建立廳堂聯動,進行全員營銷,針對崗位設立服務標準和營銷考核指標。(6月底對大堂和柜員下達時點及日均任務,完成率95%,其中大堂超額完成,柜員完成80%以上)
D、客戶服務方面:培訓廳堂人員識別客戶,做到針對性服務。(識別支行前100名客戶,常來行客戶,做到見客戶來就能大概知道客戶要辦理什么業務,對客戶可以營銷什么業務)
E、陣地營銷:發掘客戶潛在需求,實現實質性銷售,開展電話營銷,對支行客戶進行針對性營銷。(理財休眠客戶、儲蓄休眠客戶、支行單一業務客戶等)
3、關于業務發展情況總結
A、理財業務:第一季度銷售6196萬元,第二季度銷售15313萬元,2。4倍增長,激活支行部分理財休眠客戶。
B、儲蓄業務:5。16發起活動至今參加客戶定儲金額1015。94萬元,激活支行部分儲蓄休眠客戶。(保險業務實現突破、基金業務也有微幅增長)
C、萬千計劃:業務破零,截至第二季度末增長429戶。
D、老客戶提升:業務破零,截至第二季度末增長1418戶。
E、貴賓服務:與貴賓客戶建立聯系,開展貴賓回饋活動。(六一親子活動、端午回饋活動)
4、支行需求及需要分行支援
A、支行網點的`硬件設施落后,營業面積小,設施陳舊,相比同街的同業銀行綜合競爭力較弱。
B、支行廳堂人員短缺,現金柜員、大堂協理、貴賓理財、58柜員均有不同程度空崗,廳堂現階段新人占比50%以上,影響我行業務的進一步推動。
C、物品申請和客戶資料申請進度緩慢,影響業務進一步推動。(信封、紙杯等物品,支行客戶資產情況等資料申請,支行陳舊設備維修等報修申請)
營銷活動總結11
新年伊始,年就在那第一聲鐘聲走完了;厥淄,在年里,所有的得與失都盡收眼底。沒錯。年完了,在這一年走到盡頭的時候,也許有人歡喜有人憂。但不管是歡喜還是憂,既然我們預約了20,那就做好備戰20的準備。
不論之前得多少,失多少,那已經是過去,那么,從現在,規劃好明天,做好今天!敖裉臁庇肋h是“昨天”死去的人所希望的“明天”。
自年4月入職以來,不長不短也大半年時間了,說實話,我愛上了這份工作,也在工作中學到了不少社會知識和社會經驗。在這大半年時間里,我從門外漢一直成長到現在熟練的掌握業務流程、客戶接待、談判等,這都得益于我親愛的同事們和公司的大力培養和支持。
在這期間,共接待客戶位,收錄房源條,成交單數:買賣單邊,租賃單邊,完成銷售業績元?v觀這多天,接待的客戶和收錄的房源還算可以,但是完成的.業績就不盡如人意。所以,在工作中自身還是存在著許多不足的地方。
一路走來,期間和客戶發生過爭吵,被客戶罵過;和同行為了客戶也發生過不愉快。但是,這些并沒有影響我的工作熱情。因為“知業不如敬業,敬業不如愛業,愛業不如樂業”!
說實話,期間如果說心態沒有浮動過,那是假話。在現今這種市場下,許多同事、同行,都選擇了放棄。誰都知道,無論做什么事“貴在堅持”,“堅持就是勝利”!真的,人生的悲哀莫過于輕易的放棄了不該放棄的和固執的堅持了不該堅持的!不過,我堅信!我的堅持沒錯,靠譜!
20已經如約而至!所以,不管做的怎么樣,那已經成了回憶。從現在開始,以一個嶄新的精神面貌去迎接20新的挑戰!延續年里優良的東西,摒棄年里不好的東西,盡的努力去完成20的工作!在新的一年,用新的工作態度,去完成新的挑戰!comeon!
20年,希望所有的同仁們在今后的工作中都能掙到錢,咱們都把錢掙了,那公司的效益就顯而易見了!
營銷活動總結12
一、活動背景:作為當代大學生,我們應該勇于突破自己的彼此之間的溝通障礙,通過校園營銷銷售方式,讓大家獲得鍛煉。拉近彼此之間的距離,培養社團內部大家的溝通與合作的能力。
二、活動主題:營銷展示自我
三、活動目的':眾所周知,在大學校園里,能力遠比知識更重要,這就需要一個平臺來讓我們不斷學習、鍛練和展現自我、從而增加能力。我們營銷協會,通過組織一場這樣的校園營銷活動,從而鍛煉大家的這些方面的能力,讓大家在學校里面得到更好的提升,與鍛煉。我們與商家的合作,讓大家更好的去嘗試這一切。
四、活動圖片:以上的照片是營銷小組在進行各個寢室樓的掃樓活動,通過最直接的對每個陌生的同學進行的溝通,收獲最樸實的鍛煉。
五、活動流程:以各部門為單位,最后進行各個部門之間數量統計,評選出數量最優者給予加分獎勵
六、活動成績:通過整個團體的積極努力,讓這個活動達到了預期的目的。得到了鍛煉,收獲了友誼。
活動感想:團結力量大,要有團隊精神,講究團隊意識。選擇最好的營銷方式,讓大家收獲鍛煉。
七、缺點與不足:活動過于困難,收獲的成績不是很明顯,同學之間彼此配合不默契,活動開展的不是很順利,前期準備不足。
八、時間:20xx年10月15日到11月15日
營銷活動總結13
活動總結框架:
1、 活動簡要概述(必須包含邀請那些人、人數、活動形式)
2、 活動背景
3、 活動目的(必須包含集客目標及銷售目標)
4、 活動流程
5、 活動中出現的問題
6、 改進措施
7、 活動效果(必須包含集客人數及訂單數)
例:
活動簡要概述:(7月7-8日,尋根溯源 駕馭經典—7月武漢全新邁騰對比試駕活動在康順汽車體驗中心如期舉辦;顒蝇F場氣氛熱烈,客戶參與積極,成交意向明顯。更有當地數家媒體進行跟蹤報道,效果斐然!在活動前期,武漢四家經銷商都做足了功夫,制定詳細的邀約計劃,分別對到店意向客戶和近期購車打算的潛在客戶以不同形式進行了邀請,共有近百名試駕者前往試駕,活動共持續了兩天,一汽-大眾全新邁騰潛在客戶的試駕熱情,現場活動十分火爆。本次活動通過一汽-大眾東區事業部、代理公司以及武漢地區經銷商的共同努力,從目前的反饋情況來看,活動達到了預期目的,現就活動的開展及執行情況做如下總結。)
一、 活動背景
尋根溯源 駕馭經典-7月武漢全新邁騰對比試駕活動是一個建立品牌層面的'體驗營銷活動模式,打造客戶深度試駕平臺。準確傳遞產品信息和優勢,達成產品銷售并帶動集客。
二、活動目的
1、強化全新邁騰在消費者心目中的整體形象
2、提升全新邁騰在同級車中的市場份額
3、促進全新邁騰產品銷售
營銷活動總結14
作為一名基層客戶經理,整天面對客戶,不知不覺中慢慢的發現在與客戶聊天營銷貸款時總會有意無意的加上一句,“你啥時候把你的卡拿來,我把手機銀行等功能都給你開通,你在屋里就能轉錢,方便的很!”
的確,電子銀行的推廣已經成為我們日常工作的重要部分,相對于競爭對手來說,我們的電子銀行業務起步比較晚,這就更要求我們抓住時機,努力做好營銷推廣工作。根據我們自身服務區域和服務群體的特點,來為客戶提供更加便捷的服務。在日常工作中,為了推動電子銀行業務更好發展,我覺得應在以下幾點多下功夫。
一、“磨刀不誤砍柴工”。
要做好營銷推廣,準備工作最為關鍵。首先要了解什么是電子銀行業務,電子銀行業務是指銀行業金融機構利用面向社會公眾開發的通訊通道或開放型公眾網絡,以及銀行為特定自主服務設施或客戶建立的專用網絡,向客戶提供的銀行服務。我們要全面了解電子銀行的特點,這樣在客戶咨詢的時候,才能做到對答如流,體現我們的專業性。在向客戶推廣營銷之前,我們必須了解目前電子銀行業務的諸多好處,比如“隨時隨地”,“不用在柜面排隊,節約時間”,“跨行轉賬免費”等亮點,以此來吸引客戶,客戶一般也都會樂于接受。
二、“要想說服別人,首先說服自己”。
雖然目前電子銀行業務已經推廣了一段時間,客戶也或多或少的對電子銀行業務的便捷性有所了解,但對于初次接觸的人來說依然是
困難重重,疑惑不少。最好的解決辦法就是首先我們自己先學會使用,切身感受到電子銀行的便捷性。通過自身對電子銀行業務使用,認識到這不僅是為客戶提供了便捷的支付手段,更是也為客戶打造一個集轉賬支付、電話繳費、定期儲蓄理財于一身方便快捷的資金管理平臺。然后再通過實際向客戶演示,手把手的操作示范,才會漸漸打消客戶對電子銀行業務的擔憂,幫助他鼓起勇氣,自己學會操作。
三、“酒香也怕巷子深”。
俗語說“酒香不怕巷子深”,但在目前競爭日益激烈的農村金融市場,卻恰恰相反。雖然我們的電子銀行業務有諸多好處,但目前各大商業銀行早已推出了內容豐富的電子銀行產品和服務,并且宣傳方式也五花八門。而我們的營業網點大部分都在鄉鎮,面對的客戶也大多是文化程度較低。這就更加要求我們要加強電子銀行業務的宣傳工作,通過印制一些通俗易懂、形象直觀的宣傳彩頁,定期舉行一些宣傳推廣活動,來向我們的客戶講解電子銀行產品的優勢和便利性,擴大電子銀行業務的宣傳面。
四、“因人而異,量體裁衣”。
我們在電子銀行業務的推廣中,要善于發掘和篩選電子銀行潛在客戶,比如接受新事物能力比較強的年輕人、學生,有一定文化水平的.機關團體政府工作人員,對于資金結算有頻繁交易需求的商戶等。這幾類人由于自身的特點對電子銀行業務比較容易能夠接受,因此要作為電子銀行業務推廣的重點客戶加強營銷。通過對這幾類人的推廣,使他真實感受到電子銀行的方便性,他也會樂意的推薦給他的朋友,從而擴大電子銀行業務的覆蓋面。
以上只是我個人在電子銀行業務推廣工作中總結的一點小小心得,希望與各位同事溝通、交流,為農信社電子銀行業務的飛速發展努力奮斗。
營銷活動總結15
為推進我行**卡業務進一步發展,提高**卡發卡量,提高我行“**卡”使用率,我行借助**卡發卡一周年之際,舉行了****商業銀行**卡發卡一周年營銷活動,以加大了對銀行卡營銷工作力度,進一步****商業銀行**卡品牌形象,擴大了社會影響力,收到了良好的宣傳促銷和社會效果,F將一周年營銷活動情況匯報如下:
一、**卡發卡一周年營銷活動方式
本次**卡一周年營銷活動,為了達到更好的營銷效果;我部從多方面考慮,通過四種營銷活動方式相結合的形式進行了宣傳,一是從高端客戶著手,尋找高端客戶,通過向高端客戶發放禮品的形式進行宣傳;二是從提高發卡量著手,通過在活動期內,客戶到我行開卡即送禮品的形式進行宣傳;三是從提高手續費收入著手 ,在營銷活動期間內,持卡客戶通過刷卡消費后,持消費小票到我行領取相對應的禮品的營銷方式進行了宣傳;四是通過懸掛宣傳條幅、實地宣傳、發放折頁、張貼海報的方式進行了銀行卡宣傳。本次營銷活動取得一定的成效,**卡數量、**卡手續費收入、卡內活期存款余額都有大幅的提高。激發了持卡人刷卡的欲望和需求。
二、營銷活動的情況
通過30多天的**卡促銷活動,極大地推動了我行**卡消
費結算交易額的快速增長,進一步提升了我行**卡對全社會的品牌影響力,達到了促銷活動的`預期目的。據統計,20xx年3月25日-20xx年4月26日**卡一周年活動期間,**卡卡量增加 張 ,銀行卡POS消費筆數10659筆,POS消費金額4115.80萬元,取得POS消費手續費收入30657.14元。
三、營銷活動帶來的社會效應
通過本次**卡一周年宣傳活動,通過各種途徑大力宣傳,營造聲勢,增強了**卡市場競爭實力,有效的促進了持卡人的用卡積極性,培養了持卡人的用卡意識和習慣,提高了**卡的知名度”,同時也進一步拉近了同業潛在客戶群體距離。發展空間進一步拓寬,同時該項活動的有效開展也帶動了存款余額等其他業務快速發展。
四、 營銷活動中的不足之處
(一)此次營銷活動沒能更全面更廣泛的宣傳**卡業務,在兌獎過程中發現,來我行前臺辦理其他業務的客戶反映不知道我行開展了**卡宣傳活動。
(二)在兌獎過程中,前來兌獎的客戶抱怨刷卡的時候沒營銷兌獎活動,不刷卡的時候有營銷兌獎活動,客戶不能時刻了解到我行的營銷活動情況,不能有效的刺激客戶刷卡積極性。
五、建議
(一)建立更廣泛的宣傳機制,下一步將組織我行人員更廣泛更深入的宣傳我行**卡業務,通過走訪社區、商場,酒店、大
型超市進行宣傳。
(二)建立完善的積分系統和兌獎機制,建議我行應建立積分系統,以方便制定長期的積分機制和規定的兌獎時間和禮品種類,以激勵客戶長期使用我行**卡進行刷卡消費,給我行帶來長期的收益,更好發展我行**卡業務。
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