營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié)(通用15篇)
總結(jié)是對(duì)取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評(píng)價(jià)與描述的一種書(shū)面材料,它可以幫助我們總結(jié)以往思想,發(fā)揚(yáng)成績(jī),為此我們要做好回顧,寫(xiě)好總結(jié)。你想知道總結(jié)怎么寫(xiě)嗎?以下是小編為大家收集的營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié),僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié)1
作為一名工作了兩年的老員工,我全程經(jīng)歷了三水支行的整個(gè)轉(zhuǎn)型過(guò)程。在轉(zhuǎn)型之前我們行與其他銀行有一些制度上理念上的差距,這些都體現(xiàn)在網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境還有崗位設(shè)置方面。過(guò)去我們沒(méi)有專職的理財(cái)經(jīng)理和客戶經(jīng)理,而且網(wǎng)點(diǎn)設(shè)施落后,所辦理的業(yè)務(wù)都相對(duì)簡(jiǎn)單,并不能與我行的國(guó)有大行的身份相匹配。轉(zhuǎn)型之后我們秉承著"由交易核算型"轉(zhuǎn)向"服務(wù)營(yíng)銷型"的理念,全面提升了營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)文明的服務(wù)水平,提高了綜合競(jìng)爭(zhēng)力,認(rèn)真學(xué)習(xí)現(xiàn)代銀行的管理經(jīng)驗(yàn)。從穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)出發(fā),根據(jù)隊(duì)伍的現(xiàn)狀,改變員工的只是和專業(yè)結(jié)構(gòu),全面提高員工整體素質(zhì),逐步適應(yīng)郵儲(chǔ)銀行的發(fā)展需要。通過(guò)不斷加強(qiáng)銀行內(nèi)部管理和風(fēng)險(xiǎn)控制能力,逐步拓展新業(yè)務(wù),提高經(jīng)濟(jì)效益。
自轉(zhuǎn)型至今,我覺(jué)得有幾個(gè)方面是我們需要牢牢的轉(zhuǎn)型的主線:
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)我們要對(duì)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的意義、內(nèi)容、步驟、目標(biāo)和要求都進(jìn)行明確的了解,把這些理論作為我們?cè)诰唧w施行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作的指導(dǎo)思想,把推進(jìn)完善網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型作為提高員工責(zé)任感和客戶滿意度提高網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)銷服務(wù)能力和核心競(jìng)爭(zhēng)力,增強(qiáng)員工執(zhí)行力,以實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的重重之重的工作來(lái)抓。
二、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),來(lái)規(guī)范網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)營(yíng)銷模式和營(yíng)業(yè)模式,比如定置定位和服務(wù)禮儀的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),實(shí)現(xiàn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和客戶體驗(yàn)的一致性。在提高客戶滿意度的同時(shí)也提高了我們對(duì)產(chǎn)品的營(yíng)銷能力,從而提高網(wǎng)點(diǎn)功能的全面轉(zhuǎn)型,實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的穩(wěn)步提升。
三、制定合理的考核辦法網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的一個(gè)重要的內(nèi)容就是改變了對(duì)與員工績(jī)效考核的方式。現(xiàn)在施行的積分制在很大程度上就是一個(gè)檢驗(yàn)對(duì)轉(zhuǎn)型落實(shí)的情況。各部門要對(duì)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型標(biāo)準(zhǔn)的.執(zhí)行情況進(jìn)行全面檢查、監(jiān)督和評(píng)價(jià)考核,以確保網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的質(zhì)量和效果。通過(guò)積分制來(lái)調(diào)動(dòng)員工熱情服務(wù)和積極營(yíng)銷的積極性,來(lái)落實(shí)轉(zhuǎn)型的執(zhí)行力。只有制訂了真正合理的考核辦法,才能在約束員工行為和鼓勵(lì)員工行為上收到切實(shí)的效果,做到獎(jiǎng)有所依,罰有所據(jù),才能講轉(zhuǎn)型進(jìn)行的更順暢,更徹底,效果才會(huì)更加的明顯。
四、增強(qiáng)員工責(zé)任感員工是網(wǎng)點(diǎn)的靈魂。一個(gè)富有活力富有凝聚力的團(tuán)隊(duì)必定是一個(gè)充滿責(zé)任感的團(tuán)隊(duì)。對(duì)于每一名員工,不管其工作崗位是理財(cái)經(jīng)理還是高貴柜員,不管是領(lǐng)導(dǎo)還是普通員工,都要充滿對(duì)自己崗位的責(zé)任感,更要充滿對(duì)整個(gè)網(wǎng)點(diǎn),整個(gè)郵儲(chǔ)的責(zé)任感。每一名認(rèn)真負(fù)責(zé)的員工都是網(wǎng)點(diǎn)的一塊寶。只有當(dāng)員工都充滿了責(zé)任感,各司其職,才能讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)欣欣向榮的局面,才能使整個(gè)網(wǎng)點(diǎn)一直都處在高速發(fā)展的道路上。
營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié)2
總結(jié)今年以來(lái),全省煙草商業(yè)認(rèn)真貫徹全國(guó)煙草工作會(huì)議精神,緊緊圍繞行業(yè)確定的中 心任務(wù)和重點(diǎn)工作,狠抓卷煙營(yíng)銷工作,扎實(shí)推進(jìn)卷煙網(wǎng)絡(luò)建設(shè),實(shí)現(xiàn)了卷煙銷量的穩(wěn)步增 長(zhǎng), 促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)建設(shè)水平的不斷提升, 為全面完成年初制定的各項(xiàng)工作任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基 礎(chǔ)。
一、卷煙營(yíng)銷
工作平穩(wěn)發(fā)展,卷煙銷量穩(wěn)步增長(zhǎng) 卷煙營(yíng)銷工作平穩(wěn)發(fā)展, (一)卷煙銷量平穩(wěn)增長(zhǎng) 全省累計(jì)銷售卷煙169.8萬(wàn)箱,同比多銷4.5萬(wàn)箱,增長(zhǎng)2.7%,全省17家市公司銷 量同比全部實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)。分月看,全年12個(gè)月中,有8個(gè)月卷煙銷量同比增長(zhǎng)。其中銷售省產(chǎn) 煙147.5萬(wàn)箱, 同比少銷1.3萬(wàn)箱, 下降0.9%;省外煙22.3萬(wàn)箱, 同比多銷5.8萬(wàn)箱, 增長(zhǎng)35.6%。
全省累計(jì)銷量完成全年銷售計(jì)劃167.7萬(wàn)箱的101.3%。
(二)結(jié)構(gòu)繼續(xù)較快提升 全省商業(yè)批發(fā)累計(jì)實(shí)現(xiàn)含稅銷售收入192.22億元,同比164.62億元增加27.60億 元,增幅 16.76%;單箱收入達(dá)到11321元,較去年同期9960元/箱增加1361元/箱,增幅 13.66%;單條均價(jià)45.28元/條,同比39.84元 /條增加5.44元/條。
分類別看,一、三類煙銷量和比重上升,二、四、五類煙銷量和比重下降,銷售結(jié) 構(gòu)進(jìn)一步上移。其中一類煙共銷21.8 萬(wàn)箱,同比16.0萬(wàn)箱增加5.8萬(wàn)箱,增幅36.4%,占總 量比重12.9%,同比9.7%提高了3.2個(gè)百分點(diǎn);二類煙共銷20.6萬(wàn)箱,同比 23.1萬(wàn)箱減少2.5 萬(wàn)箱,降幅10.6%,占總量比重12.2%,同比14.0%下降了1.8個(gè)百分點(diǎn);三類煙共銷78.4萬(wàn) 箱,同比70.6萬(wàn)箱增加7.8萬(wàn)箱,增幅11.1%,占總量比重46.2%,同比42.7%提高了3.5個(gè) 百分點(diǎn);四類煙共銷36.2萬(wàn)箱,同比38.6萬(wàn)箱下降2.4萬(wàn)箱,降幅6.3%,占總量比重21.3%, 同比23.4%減少了2.1個(gè)百分點(diǎn);五類煙共銷12.7萬(wàn)箱,同比17.0萬(wàn)箱下降4.3萬(wàn)箱,降幅 25.3%,占總量比重7.5%,同比10.3%減少了2.8個(gè)百分點(diǎn)。
(三)品牌集中度穩(wěn)步提高 全省在銷卷煙品牌80個(gè)、規(guī)格254個(gè)(不含雪茄、進(jìn)口煙),較去年同期分別減少15 個(gè)、 28個(gè)。
百牌號(hào)卷煙銷量154.6萬(wàn)箱, 同比增長(zhǎng)2.7%, 占總銷量比重91.2%, 比重提高0.01 個(gè)百分點(diǎn),基本持平。銷量前20位的品牌累計(jì)銷售160.3萬(wàn)箱,同比157.6萬(wàn)箱增長(zhǎng)1.72%, 占總銷量的比重94.4%。前20個(gè)品牌中省產(chǎn)煙品牌9個(gè)(不含大豐收),累計(jì)銷量142.2萬(wàn)箱, 占總量比重 83.8%,同比下降2.3個(gè)百分點(diǎn);省外煙品牌11個(gè),累計(jì)銷量18.1萬(wàn)箱,占總量比 重10.7%,同比提高3.5個(gè)百分點(diǎn)。其中,銷量同比增幅超過(guò) 50%的品牌有5個(gè),分別是黃 山(124.9%)、紅塔山(94.5%)、玉溪(87.2%)、南京(56.1%)、白沙(55.8%)。
(四)庫(kù)存總體較為合理 12月末全省商業(yè)庫(kù)存8.0萬(wàn)箱,同比7.8萬(wàn)箱增長(zhǎng)2180箱,存銷比68.1%,環(huán)比6.8 萬(wàn)箱增長(zhǎng)1.2萬(wàn)箱。其中省產(chǎn)煙庫(kù)存6.5萬(wàn)箱,同比增長(zhǎng)4708箱,存銷比63.4%;省外煙庫(kù)存 1.6萬(wàn)箱,同比減少2527箱,存銷比98.3%。
分類別看,一類煙庫(kù)存1.3萬(wàn)箱,存銷比67.7%;二類煙庫(kù)存6489箱,存銷比59.8%; 三類煙庫(kù)存2.9萬(wàn)箱, 存銷比49.6%;四類煙庫(kù)存2.6萬(wàn)箱, 存銷比120.5%;五類煙庫(kù)存6144箱, 存銷比74.5%。
二、圍繞中心,各項(xiàng)工作順利開(kāi)展
(一)突出以銷量為中心的工作重點(diǎn),確保全年卷煙銷售目標(biāo)任務(wù)的完成 1、緊緊抓住銷量不放松 為做好今年兩節(jié)市場(chǎng)的卷煙供應(yīng), 確保實(shí)現(xiàn)卷煙銷售開(kāi)門紅, 我們?cè)缭谌ツ甑拙烷_(kāi) 始著手準(zhǔn)備,一方面加大適銷貨源的儲(chǔ)備,另一方面加強(qiáng)市場(chǎng)的專賣管理,同時(shí)要求各單位 加大卷煙銷售工作力度,放棄節(jié)假日的正常休息,確保滿足節(jié)日市場(chǎng)的消費(fèi)需求。元月份全 省銷售卷煙24.8萬(wàn)箱,同比增加3.9萬(wàn)箱,增長(zhǎng)18.7%,創(chuàng)歷史單月銷量新高。
3月份以后, 我們根據(jù)淡季市場(chǎng)的特點(diǎn),加大了低檔卷煙購(gòu)銷力度,實(shí)現(xiàn)了淡季卷煙銷售的穩(wěn)步增長(zhǎng)。7 月份我們認(rèn)真總結(jié)上半年的銷售工作, 分析了當(dāng)前面臨的形勢(shì)和壓力, 進(jìn)一步引導(dǎo)全省銷售 工作向穩(wěn)定協(xié)調(diào)的方向發(fā)展。10月份,針對(duì)后幾個(gè)月銷售工作,我們專門召開(kāi)全省銷售工 作座談會(huì),部署做好年底的收尾工作,提前著手謀劃明年的工作。12月份召開(kāi)了全省銷售 工作會(huì)議,對(duì)年底幾天以及 XX 年上半年的銷售工作進(jìn)行了部署。
2、加強(qiáng)省內(nèi)外工商溝通 去年12月份,我們根據(jù)對(duì)今年市場(chǎng)的預(yù)測(cè)就省產(chǎn)卷煙計(jì)劃安排問(wèn)題,提前與安徽 中煙工業(yè)公司進(jìn)行了洽談, 對(duì)全年省產(chǎn)煙購(gòu)進(jìn)數(shù)量、 結(jié)構(gòu)和低檔卷煙數(shù)量達(dá)成了一致的意見(jiàn)。
日常工作中,我們注意經(jīng)常了解全省卷煙調(diào)撥情況,對(duì)反映的低檔卷煙供應(yīng)數(shù)量、時(shí)間不能 滿足需求等問(wèn)題及時(shí)向工業(yè)進(jìn)行反饋協(xié)商,盡可能地幫助企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題。同時(shí),我們積 極落實(shí)國(guó)家局省際間卷煙交易要求,加強(qiáng)與全國(guó)重點(diǎn)骨干工業(yè)企業(yè)的溝通,通過(guò)走出去、請(qǐng) 進(jìn)來(lái),積極培育全國(guó)重點(diǎn)卷煙品牌,逐步擴(kuò)大省外卷煙調(diào)入比例。特別是新一屆省局(公司) 領(lǐng)導(dǎo)班子成立后, 在省內(nèi)外的產(chǎn)銷溝通上進(jìn)一步加大了力度, 與省內(nèi)工業(yè)企業(yè)建立了溝通協(xié) 調(diào)機(jī)制,先后走訪了云南、上海、湖南、江蘇、浙江、貴州等省市工業(yè)企業(yè),就 XX 年計(jì)劃 和市場(chǎng)問(wèn)題進(jìn)行了充分協(xié)商,為明年的卷煙貨源問(wèn)題提前做好了準(zhǔn)備。全年實(shí)際購(gòu)進(jìn)卷煙 170.0萬(wàn)箱,其中省產(chǎn)煙148.0萬(wàn)箱,省外煙22.0萬(wàn)箱,低檔卷煙68.0萬(wàn)箱。3、密切關(guān)注市場(chǎng)銷售變化 我們認(rèn)真開(kāi)展卷煙銷售的日常分析工作,每月對(duì)全省卷煙購(gòu)銷存、結(jié)構(gòu)、品牌等情 況進(jìn)行對(duì)比分析,對(duì)銷售中出現(xiàn)的異常情況及時(shí)查找原因,提出工作改進(jìn)的建議和要求,為 經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的平穩(wěn)發(fā)展提供指導(dǎo);同時(shí)不定期地組織開(kāi)展市場(chǎng)的調(diào)研工作,今年我們先后圍繞 節(jié)后市場(chǎng)的變化情況、皖北地區(qū)農(nóng)村市場(chǎng)服務(wù)問(wèn)題、"大豐收"卷煙市場(chǎng)反映、規(guī)范經(jīng)營(yíng)等進(jìn) 行專題調(diào)研,深入了解市場(chǎng)和服務(wù)的真實(shí)情況,為正確決策提高幫助;針對(duì)上半年卷煙銷售 結(jié)構(gòu)增長(zhǎng)過(guò)快、 低檔卷煙下降過(guò)大問(wèn)題, 始終給予高度重視和關(guān)注, 多次召開(kāi)會(huì)議進(jìn)行研究, 不斷統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),加大低檔卷煙銷售工作力度,逐步扭轉(zhuǎn)了低檔卷煙快速下降問(wèn)題。
4、加強(qiáng)低檔卷煙銷售工作指導(dǎo) 近年來(lái)低檔卷煙銷售快速下降一直是我省卷煙銷售中比較突出的問(wèn)題, 今年以來(lái)我 們結(jié)合低檔卷煙銷售形勢(shì), 一方面不斷提高認(rèn)識(shí), 從影響行業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和兩個(gè)維護(hù)切實(shí)行動(dòng) 的高度引導(dǎo)各單位轉(zhuǎn)變思想觀念;另一方面積極組織省內(nèi)外適銷貨源,緩解低檔卷煙供需矛 盾突出的問(wèn)題。5月份專門召開(kāi)全省低檔卷煙銷售會(huì)議,分析形勢(shì),研究措施。6月份,我 們結(jié)合國(guó)家局的要求, 專門制訂下發(fā)了全國(guó)低檔卷煙共享品牌“大豐收”的銷售方案, 加大“大 豐收”品牌宣傳培育力度。截至12月底已銷售“大豐收”4.4萬(wàn)箱,對(duì)緩解低檔煙貨源不足問(wèn)題 起到了一定的作用。通過(guò)全省上下的共同努力,低檔卷煙銷售形勢(shì)開(kāi)始逐步好轉(zhuǎn),初步扭轉(zhuǎn) 了低檔卷煙快速下降的局面。5月份以后低檔卷煙銷售環(huán)比逐月增加,5月份銷售低檔卷煙 5.7萬(wàn)箱,環(huán)比增長(zhǎng) 16.5%;6月份銷售低檔卷煙6.4萬(wàn)箱,環(huán)比增長(zhǎng)11.1%。7月份以后,由 于低檔卷煙區(qū)域統(tǒng)價(jià)的實(shí)施,部分品牌批發(fā)價(jià)格有所提高,特別是“藍(lán)香梅” 批發(fā)價(jià)格由過(guò) 去11元/條調(diào)整到13.5元/條以后,銷量急劇下降,7月份“藍(lán)香梅”銷量只有6485箱,比6月份 14427箱減少7942箱,下降 55%,一定程度上影響了低檔卷煙銷售剛剛好轉(zhuǎn)的形勢(shì)。
(二)加強(qiáng)銷售管理工作,努力提高適應(yīng)市場(chǎng)能力 1、加強(qiáng)卷煙品牌培育工作 上半年我們組織開(kāi)展了“全省零售戶最喜愛(ài)的卷煙品牌”評(píng)選活動(dòng), 評(píng)選出零售戶最 喜愛(ài)的20個(gè)卷煙品牌,其中省內(nèi)9個(gè)、省外11個(gè),對(duì)評(píng)選結(jié)果在行業(yè)內(nèi)外廣泛發(fā)布宣傳,提 高社會(huì)認(rèn)知度, 引導(dǎo)各單位加強(qiáng)零售戶喜愛(ài)的卷煙品牌的培育, 不斷擴(kuò)大省內(nèi)外名優(yōu)卷煙市 場(chǎng)占有率和影響力。
下半年針對(duì)全省卷煙品牌的發(fā)展現(xiàn)狀, 結(jié)合全國(guó)卷煙品牌發(fā)展戰(zhàn)略的要 求,我們制定了《加強(qiáng)全省卷煙品牌管理的實(shí)施意見(jiàn)》 ,主要突出以下方面:一是明確品牌 培育目標(biāo)任務(wù),根據(jù)國(guó)家局的品牌發(fā)展綱要精神,結(jié)合全省品牌發(fā)展現(xiàn)狀,做好品牌發(fā)展的 中長(zhǎng)期規(guī)劃;二是建立品牌評(píng)價(jià)制度,定期對(duì)各種品牌的市場(chǎng)表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià),衡量品牌競(jìng)爭(zhēng) 力的`狀況;三是加強(qiáng)卷煙品類管理,以零售價(jià)為基礎(chǔ)將所有品牌劃分為一定的層級(jí),對(duì)每個(gè) 層級(jí)根據(jù)品牌評(píng)價(jià)的結(jié)果分別確定一線、二線和三線品牌,制訂不同的營(yíng)銷策略;四是完善 品牌引入和退出機(jī)制,明確新品引入的條件和流程,統(tǒng)一品牌退出的標(biāo)準(zhǔn);五是加大品牌培 育工作,明確省市兩級(jí)品牌的職能定位,通過(guò)工商協(xié)作共同做好品牌培育工作。各單位結(jié)合 自身實(shí)際,不斷加強(qiáng)品牌培育的基礎(chǔ)工作,明確了崗位人員,從品牌引入、評(píng)價(jià)、維護(hù)、退 出等環(huán)節(jié)制訂了詳細(xì)的制度,使品牌培育工作逐步走上科學(xué)規(guī)范的軌道。
2、積極適應(yīng)交易方式變化 上半年國(guó)家局對(duì)全國(guó)卷煙集中交易方式進(jìn)行了改革, 原有的計(jì)劃管理方式、 交易方 式都發(fā)生了比較大的變化。為適應(yīng)交易方式的變化,我們積極調(diào)整工作思路,圍繞服務(wù)、指 導(dǎo)、協(xié)調(diào)做好自身的定位;提前對(duì)各單位的銷售計(jì)劃安排進(jìn)行摸底,結(jié)合銷售形勢(shì)、市場(chǎng)預(yù) 測(cè)和庫(kù)存情況確定各單位購(gòu)進(jìn)計(jì)劃;專門下發(fā)文件認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家局指示精神,并對(duì)做好 交易工作提出具體的要求,在交易過(guò)程中及時(shí)了解計(jì)劃特別是低檔卷煙貨源的落實(shí)情況;由 于交易對(duì)協(xié)議分解成合同明確了100%執(zhí)行的要求,我們利用有關(guān)會(huì)議提出把握協(xié)議執(zhí)行進(jìn) 度、科學(xué)制訂卷煙合同、加強(qiáng)市場(chǎng)引導(dǎo)培育的指導(dǎo)性意見(jiàn),為各市公司適應(yīng)交易方式的變化 提供幫助。
3、努力做到“三個(gè)更加注重” 一是更加注重市場(chǎng),制定了《全省積極探索開(kāi)展訂單供貨工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》 。積極 探索按訂單組織貨源的供貨方式,以增強(qiáng)卷煙商業(yè)企業(yè)的需求把握能力、市場(chǎng)預(yù)測(cè)能力、品 牌培育能力和貨源組織和投放能力;二是更加注重服務(wù),加強(qiáng)全省客戶投訴中心建設(shè)。全省 客戶投訴中心于3月中旬啟動(dòng)運(yùn)行, 到7月底17個(gè)市公司96300電話投訴業(yè)務(wù)全部集中。
營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié)3
工作總結(jié)與下月計(jì)劃
一個(gè)月的時(shí)間就這樣不知不覺(jué)中過(guò)去了,沒(méi)有做出業(yè)績(jī)來(lái)個(gè)人也很慚愧,針對(duì)本月運(yùn)作學(xué)校出現(xiàn)的問(wèn)題作一下總結(jié):
1、 聯(lián)系學(xué)校時(shí)盡量讓校長(zhǎng)給安排第二負(fù)責(zé)人接受物品,并簡(jiǎn)單和校長(zhǎng)說(shuō)明活動(dòng)內(nèi)容。
2、 與校長(zhǎng)溝通時(shí)言語(yǔ)一定要謹(jǐn)慎,送禮時(shí)要把握好,自己心里要明白送禮后能達(dá)到什么樣效果,并且比較委婉地或校長(zhǎng)配合的情況下直接向校長(zhǎng)說(shuō)明(如爭(zhēng)取進(jìn)班或開(kāi)班主任會(huì))。
3、 能如愿進(jìn)校宣傳后,和第二負(fù)責(zé)人盡可能提出我們的活動(dòng)的要求,當(dāng)然不能強(qiáng)人所難。
4、 與第二負(fù)責(zé)人溝通后,確定開(kāi)班主任會(huì)會(huì)議的時(shí)間,并核定學(xué)校的`規(guī)模,學(xué)生作息時(shí)間以及近期有無(wú)類似活動(dòng),以便心中有數(shù)。確定學(xué)校后期投禮情況。
5、 學(xué)校運(yùn)做完后,一定要注重與班主任的溝通,要先抓住對(duì)此活動(dòng)感興趣的老師,深入溝通下去,溝通上不要過(guò)于死板,靈活機(jī)動(dòng)。
6、
7、
8、 在開(kāi)班主任會(huì)時(shí)要學(xué)會(huì)察言過(guò)一個(gè)觀色,要點(diǎn)一定講到位。 和門衛(wèi)要搞好關(guān)系,方便進(jìn)出學(xué)校和后期收尾,適時(shí)投以小禮。 在運(yùn)作學(xué)校時(shí)有點(diǎn)急于求成,沒(méi)能做精做細(xì)。做過(guò)的學(xué)校不出量挫傷個(gè)人的積極性,尤其是碧江中學(xué),投入精力很大,失望也很大。碧江中學(xué)由于住校生太多導(dǎo)致了后期購(gòu)機(jī)熱情和購(gòu)機(jī)氛圍沒(méi)能形成。
營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié)4
根據(jù)省公司文件要求,為促進(jìn)省、地、縣三級(jí)營(yíng)銷稽查監(jiān)控組織盡快形成業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)機(jī)制,提升營(yíng)銷稽查監(jiān)控業(yè)務(wù)工作質(zhì)量,深化營(yíng)銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)的應(yīng)用水平,進(jìn)一步降低各級(jí)營(yíng)銷管控風(fēng)險(xiǎn),全面提升業(yè)務(wù)管控力、日常業(yè)務(wù)執(zhí)行力,加強(qiáng)量、質(zhì)、價(jià)、費(fèi)的有效管控。結(jié)合省公司“保供電、促增長(zhǎng)、助發(fā)展”營(yíng)銷專項(xiàng)活動(dòng)內(nèi)容,公司決定開(kāi)展20xx年?duì)I銷稽查專項(xiàng)活動(dòng),現(xiàn)將活動(dòng)方案明確如下:
一、自查階段
(一)自查范圍:
20xx年4月1日至今所有客戶受電工程。
。ǘ┳圆闀r(shí)限
20xx年12月15日前完成“自查范圍內(nèi)”五類業(yè)務(wù)項(xiàng)工作。
。ㄈ┳圆橹饕ぷ鲀(nèi)容:
本次營(yíng)銷稽查主要針對(duì)電價(jià)政策執(zhí)行情況、抄表質(zhì)量、計(jì)量采集管理、客戶服務(wù)管理、營(yíng)業(yè)及客戶檔案管理五方面內(nèi)容進(jìn)行稽查。主要稽查20xx年?duì)I銷工作質(zhì)量評(píng)價(jià)與專項(xiàng)審計(jì)突出問(wèn)題的整改落實(shí)情況,20xx年1月至11月省稽查監(jiān)控中心下發(fā)的稽查任務(wù)完成情況,公司日常稽查監(jiān)控下發(fā)的異常問(wèn)題整改落實(shí)情況,對(duì)各單位日常業(yè)務(wù)處理中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題整改情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽查,確保此次活動(dòng)高效、高質(zhì)量完成,為迎接省公司稽查監(jiān)控中心稽查工作組做好準(zhǔn)備工作。
1、電價(jià)政策執(zhí)行
(1)XX供電區(qū)域內(nèi)一戶一表的城鄉(xiāng)居民是否嚴(yán)格按照XX文件的要求,將居民階梯電價(jià)執(zhí)行到位。
(2)客戶電價(jià)執(zhí)行是否與實(shí)際用電性質(zhì)相符。
(3)大客戶基本電費(fèi)收取情況。
a、用戶用電容量在315kVA以上用戶兩部制電價(jià)執(zhí)行是否正確。
b、按照營(yíng)業(yè)規(guī)則基本電費(fèi)收取是否合理。
(4)營(yíng)銷應(yīng)用系統(tǒng)內(nèi)已轉(zhuǎn)自動(dòng)化抄表臺(tái)區(qū)用戶,每月用于核算收費(fèi)電量仍為手工錄入,核查用戶現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況。
實(shí)施時(shí)間:20xx年11月8日至12月15日責(zé)任人:
2、抄表質(zhì)量
(1)自動(dòng)化抄表結(jié)算率
(2)抄表及時(shí)率
(3)抄表準(zhǔn)確率
實(shí)施時(shí)間:20xx年11月5至12月20日責(zé)任人:
3.計(jì)量采集管理
(1)計(jì)量部、各縣公司計(jì)量表庫(kù)管理情況。
(2)實(shí)際庫(kù)存計(jì)量資產(chǎn)規(guī)格、數(shù)量是否與營(yíng)銷系統(tǒng)數(shù)據(jù)保持一致。
(3)現(xiàn)場(chǎng)故換計(jì)量資產(chǎn)庫(kù)房擺放是否符合營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)要求。
(4)8月份要求現(xiàn)場(chǎng)核查三天不抄表公變、專變用戶,整改落實(shí)情況是否到位,在進(jìn)行原因分析時(shí),是否與現(xiàn)場(chǎng)整改情況一致。
實(shí)施時(shí)間:20xx年11月13日至12月15日責(zé)任人:
4.客戶服務(wù)管理
(1)95598熱點(diǎn)問(wèn)題反饋的情況,是否按照工單反饋信息進(jìn)行認(rèn)真處理。對(duì)各縣公司處理落實(shí)情況進(jìn)行再次核查,使客戶祈求及時(shí)得到解決,監(jiān)督客戶熱點(diǎn)和投訴問(wèn)題的處理結(jié)果、處理質(zhì)量。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,對(duì)管理薄弱環(huán)節(jié),要有針對(duì)性的提出整改要求,并形成閉環(huán)管理。
(2)對(duì)故障報(bào)修到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間進(jìn)行監(jiān)控,嚴(yán)格兌現(xiàn)服務(wù)承諾。
利用營(yíng)銷稽查監(jiān)控系統(tǒng),每日對(duì)搶修到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)情況進(jìn)行監(jiān)控,強(qiáng)化供電服務(wù)報(bào)修管理。
實(shí)施時(shí)間:20xx年11月13日至12月15日責(zé)任人:
5.營(yíng)業(yè)及客戶檔案管理
(1)主要針對(duì)高低壓新裝、增容業(yè)務(wù)的供電方案答復(fù)、設(shè)計(jì)文件審核、中間檢查、竣工校驗(yàn)、裝裱接電五個(gè)環(huán)節(jié)是否符合供電服務(wù)十項(xiàng)承諾要求進(jìn)行稽查,是否存在違規(guī)操作等現(xiàn)象的發(fā)生。
(2)對(duì)客戶資料進(jìn)行稽查,特別涉及用電變更業(yè)務(wù)的客戶進(jìn)行重點(diǎn)核查,核對(duì)營(yíng)銷系統(tǒng)資料的完整性,
(3)客戶報(bào)裝資料是否及時(shí)錄入SG186系統(tǒng),是否存在流程倒置、游離于系統(tǒng)之外的情況。
(4)否在規(guī)定時(shí)限內(nèi)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查,是否存在設(shè)計(jì)、施工人員參與現(xiàn)場(chǎng)勘查現(xiàn)象。
(5)供電方案是否符合國(guó)家有關(guān)政策、地方經(jīng)濟(jì)及電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃,滿足供用電安全、經(jīng)濟(jì)、合理的.要求,是否明確引入電源、計(jì)量方式、電網(wǎng)架設(shè)方式、無(wú)功補(bǔ)償?shù)仍O(shè)計(jì)所需要的必要信息,是否存在因信息引入不全影響客戶選擇設(shè)計(jì)單位的行為。
(6)供電方案是否在規(guī)定時(shí)限內(nèi)答復(fù)客戶。
(7)是否在規(guī)定期限內(nèi)完成業(yè)擴(kuò)工程設(shè)計(jì)文件審核,是否存在無(wú)正當(dāng)理由未在國(guó)家規(guī)定的期限內(nèi)審核或者審核通過(guò)設(shè)計(jì)文件,迫使用戶選擇特定施工單位的行為。
(8)是否在規(guī)定期限內(nèi)完成業(yè)擴(kuò)工程中間檢查及竣工檢驗(yàn),檢查過(guò)程中是否對(duì)施工單位進(jìn)行資質(zhì)審核。
(9)是否在規(guī)定期限內(nèi)裝表接電,或?qū)Ψ请娏﹃P(guān)聯(lián)企業(yè)承擔(dān)的客戶受電工程提請(qǐng)的接電申請(qǐng),拖延辦理接電手續(xù)。
(10)資料歸檔是否及時(shí)完整,是否在送電前與客戶簽訂供用電合同。
(11)業(yè)擴(kuò)受理環(huán)節(jié)是否主動(dòng)向客戶告知“三不指定”相關(guān)政策。
(12)業(yè)擴(kuò)檔案(含關(guān)聯(lián)企業(yè)工程檔案、財(cái)務(wù)憑證)資料是否存在時(shí)間邏輯混亂情況。
(13)供用電合同有無(wú)存在損害用戶利益的相關(guān)條款。
(14)業(yè)擴(kuò)流程環(huán)節(jié)是否存在主業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)之間的內(nèi)部聯(lián)系單。
(15)是否存在供電企業(yè)將供電方案直接交付關(guān)聯(lián)企業(yè),或設(shè)計(jì)單位將圖紙直接交付供電企業(yè)(或其它關(guān)聯(lián)企業(yè))的行為。
(16)是否違規(guī)設(shè)置承攬受電工程的設(shè)計(jì)、施工單位的資質(zhì)條件,要求取得供電企業(yè)的入網(wǎng)安全生產(chǎn)資格審查等條件。
(17)是否限制客戶只能在供電企業(yè)中標(biāo)廠家中選擇設(shè)備供應(yīng)商。
(18)SG186系統(tǒng)中各環(huán)節(jié)錄入時(shí)間是否與客戶實(shí)際資料相符。
(19)供電方案制定是否與《業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作管理規(guī)定》、《業(yè)擴(kuò)供電方案編制導(dǎo)則》等有關(guān)規(guī)定及標(biāo)準(zhǔn)的要求相一致。
(20)是否有客戶設(shè)計(jì)、施工委托書(shū)(合同)、資質(zhì)證書(shū)。
(21)設(shè)備采購(gòu)是否有買賣合同。
(22)設(shè)計(jì)、施工、供貨單位是否由客戶自主選擇,是否存在供電企業(yè)通過(guò)各種形式剝奪、限制、影響客戶選擇權(quán)的情況。
(23)是否有設(shè)計(jì)審核、中間檢查、竣工驗(yàn)收、缺陷整改、送電記錄。
(24)中間檢查、竣工驗(yàn)收記錄是否符合有關(guān)規(guī)定及標(biāo)準(zhǔn)要求。
(25)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝全回訪工作開(kāi)展情況。
(26)業(yè)擴(kuò)歸檔資料是否明顯涂改和后補(bǔ)痕跡。
(27)設(shè)計(jì)審圖把關(guān)不嚴(yán),是否存在圖紙與供電方案不一致情況。
實(shí)施時(shí)間:20xx年11月13日至12月20責(zé)任人:
(四)自查工作要求
1、各單位必須高度重視此項(xiàng)工作,確保稽查工作正常開(kāi)展,將突出問(wèn)題暴露在表面,進(jìn)行及時(shí)整改處理。
2、按照XX供電公司20xx年?duì)I銷稽查專項(xiàng),成立相應(yīng)的稽查工作小組,落實(shí)人員責(zé)任,確保工作順利開(kāi)展。
3、自查工作中形成的檢查資料要按月度、時(shí)間順序統(tǒng)一進(jìn)行裝訂,專人負(fù)責(zé)管理。
4、自查工作嚴(yán)禁搞形式、走過(guò)場(chǎng),確保所有問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及早整改。
5、稽查工作中發(fā)現(xiàn)的突出問(wèn)題要及時(shí)溝通匯報(bào),做到實(shí)時(shí)反饋。
6、各單位完成自查后,將未整改的問(wèn)題如實(shí)匯報(bào),公司稽查信息室將組織相關(guān)業(yè)務(wù)人員對(duì)各單位稽查工作開(kāi)展過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督,對(duì)稽查結(jié)果進(jìn)行抽查,確;楣ぷ魅〉脤(shí)效。
二、重點(diǎn)工作落實(shí)情況檢查階段
(一)組織領(lǐng)導(dǎo)
為確保營(yíng)銷稽查工作順利開(kāi)展,成立營(yíng)銷稽查工作領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)開(kāi)展四縣供電公司(含三新農(nóng)電公司)、客服中心營(yíng)銷稽查工作的指導(dǎo)、組織、督導(dǎo)和檢查工作。
1、成立檢查小組:負(fù)責(zé)營(yíng)銷稽查工作的總體協(xié)調(diào)和指導(dǎo),研究工作中的重大問(wèn)題。
組長(zhǎng):副組長(zhǎng):組員:
2、領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)工作組。設(shè)在公司稽查信息室,負(fù)責(zé)落實(shí)和執(zhí)行營(yíng)銷稽查領(lǐng)導(dǎo)小組的工作部署,及時(shí)掌握和督導(dǎo)各單位相關(guān)部門稽查工作的開(kāi)展情況,針對(duì)普遍性問(wèn)題提出工作意見(jiàn)和要求。擬定監(jiān)督和檢查工作方案,開(kāi)展全面稽查督導(dǎo)問(wèn)題整改,按要求及時(shí)匯報(bào)工作開(kāi)展情況。全力配合省稽查營(yíng)銷專項(xiàng)檢查工作。
班組成員:
。ǘ┕ぷ髂繕(biāo)
1、根據(jù)省稽查監(jiān)控中心要求,結(jié)合公司實(shí)際情況,認(rèn)真組織實(shí)施,以自查為主,確保此次稽查工作不流于形式。
2、將稽查工作與營(yíng)銷同業(yè)對(duì)標(biāo)指標(biāo)和日常業(yè)務(wù)工作相結(jié)合,通過(guò)稽查,進(jìn)一步完善營(yíng)銷業(yè)務(wù)基礎(chǔ)管理,全面反映營(yíng)銷管理和稽查監(jiān)控工作成效。
3、通過(guò)開(kāi)展專項(xiàng)稽查,研究完善營(yíng)銷稽查工作長(zhǎng)效機(jī)制。對(duì)稽查中發(fā)現(xiàn)的各類問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真清理、分類、總結(jié)和整改。對(duì)個(gè)性問(wèn)題進(jìn)行立即整改和落實(shí),對(duì)共性問(wèn)題提出可行、合理、有效的管理措施。
4、通過(guò)專項(xiàng)稽查活動(dòng),發(fā)現(xiàn)各單位在稽查工作中存在的問(wèn)題,有針對(duì)性的對(duì)所暴露的問(wèn)題進(jìn)行分析、總結(jié),并制定管控提升方案。
(三)工作內(nèi)容及要求
第一階段:工作方案制定階段(時(shí)間20xx年11月28日止)
1、成立營(yíng)銷稽查組織機(jī)構(gòu),明確營(yíng)銷稽查人員。
2、制定營(yíng)銷稽查工作實(shí)施方案。
3、各單位結(jié)合本單位實(shí)際,成立相應(yīng)的營(yíng)銷稽查機(jī)構(gòu),按照工作要求開(kāi)展自查,整改,建立月度分析和報(bào)告制度。于12月3日前,將各單位營(yíng)銷稽查機(jī)構(gòu)名單報(bào)公司稽查信息室。
第二階段:全面稽查階段(時(shí)間:20xx年11月29日-20xx年12月10日)
1、各單位嚴(yán)格按照營(yíng)銷稽查重點(diǎn)內(nèi)容要求,認(rèn)真開(kāi)展稽查工作。
2、各單位稽查工作人員做好積極配合工作,確;楣ぷ髀涞綄(shí)處,取得預(yù)期效果。
3、對(duì)于稽查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)分析材料說(shuō)明情況與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況不一致的單位,將按照異常數(shù)據(jù)項(xiàng)履行公司內(nèi)部考核規(guī)定。
第三階段:整改階段(時(shí)間:20xx年12月5日-20xx年12月15日)
1、對(duì)稽查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題限期完成整改工作。
2、對(duì)于客戶檔案類問(wèn)題,無(wú)法進(jìn)行整改問(wèn)題,應(yīng)做好登記,并說(shuō)明具體原因,編寫(xiě)管控方案。
3、對(duì)于公司強(qiáng)烈要求完成整改的異常問(wèn)題,至今未進(jìn)行整改的,公司將以營(yíng)銷業(yè)務(wù)稽查督辦單形式督促辦理,并附相應(yīng)的考核決定。
第四階段:總結(jié)階段(時(shí)間:20xx年12月12日-20xx年12月18日)
。ㄋ模┕ぷ饕
1、各單位要充分認(rèn)識(shí)營(yíng)銷稽查工作的緊迫性和重要性,切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),統(tǒng)籌安排、落實(shí)責(zé)任、務(wù)求實(shí)效。
2、公司檢查組檢查方式采。郝(tīng)取匯報(bào)、調(diào)閱資料、查看營(yíng)銷系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)及客戶檔案資料、詢問(wèn)有關(guān)人員等方式。
3、營(yíng)銷稽查工作領(lǐng)導(dǎo)小組加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷稽查工作的督導(dǎo)、檢查,確保工作穩(wěn)步推進(jìn),取得實(shí)效。對(duì)營(yíng)銷稽查工作開(kāi)展不力,整改不到位的縣公司,要對(duì)主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行問(wèn)責(zé)。要切實(shí)加強(qiáng)營(yíng)銷管理各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和整改工作中存在的問(wèn)題。對(duì)營(yíng)銷稽查工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,未進(jìn)行整改、整改不到位或未按時(shí)限要求完成整改的單位進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。
4、檢查組每位成員在檢查過(guò)程中,應(yīng)將檢查內(nèi)容詳細(xì)紀(jì)錄在統(tǒng)一的檢查紀(jì)錄本上,問(wèn)題描述應(yīng)詳實(shí),填寫(xiě)《營(yíng)銷專項(xiàng)稽查整改通知單》。根據(jù)問(wèn)題的嚴(yán)重性,由組長(zhǎng)決定是否填發(fā)《營(yíng)銷專項(xiàng)稽查督辦通知單》。
三、整改階段
。ㄒ唬┱耐瓿蓵r(shí)限
對(duì)自查階段及重點(diǎn)排查階段查出問(wèn)題應(yīng)于20xx年12月15日前全部整改完成。
。ǘ┱墓ぷ饕
1、要深刻認(rèn)識(shí)問(wèn)題整改的重要性和緊迫性,高度重視,下達(dá)決心,切實(shí)整改。
2、對(duì)查出的問(wèn)題,各單位要立即組織整改;對(duì)短期內(nèi)無(wú)法整改到位的,要制定詳細(xì)措施,倒排工期,確定整改期限和整改責(zé)任人。
3、要根據(jù)開(kāi)展的實(shí)際工作,對(duì)問(wèn)題整改、分析、防范措施以及對(duì)相關(guān)責(zé)任人的考核情況,按照各單位制定的考核辦法進(jìn)行落實(shí)。
四、總結(jié)階段
。ㄒ唬┛偨Y(jié)工作要求
各單位要逐一對(duì)照檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,結(jié)合工作實(shí)際,舉一反三,制訂詳細(xì)周密的整改方案,對(duì)需逐步規(guī)范和完善的問(wèn)題,根據(jù)存在問(wèn)題的輕重緩急,明確短期或長(zhǎng)期整改計(jì)劃,整改方案要突出重點(diǎn)環(huán)節(jié),明確整改項(xiàng)目、整改責(zé)任部門(單位)、整改時(shí)限,保障措施到位,要全面梳理營(yíng)銷業(yè)務(wù)管理中業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、電價(jià)電費(fèi)、計(jì)量管理、營(yíng)銷服務(wù)、用電檢查、營(yíng)銷綜合管理等關(guān)鍵環(huán)節(jié)問(wèn)題,全力以赴抓好問(wèn)題整改,確保整改效果。編寫(xiě)總結(jié)分析報(bào)告,對(duì)重要環(huán)節(jié)考核點(diǎn),制定詳細(xì)考核規(guī)定,于20xx年12月25日一并報(bào)稽查信息室備案。
。ǘ┫乱徊焦ぷ靼才
各單位要及時(shí)對(duì)稽查活動(dòng)進(jìn)行總結(jié),要認(rèn)真做好稽查工作的統(tǒng)計(jì)、分析和匯報(bào)工作。每周四18點(diǎn)前上報(bào)周報(bào)(附件6),每月28日前上報(bào)當(dāng)月月報(bào)(附件7),每月報(bào)送兩篇稽查監(jiān)控管理典型經(jīng)驗(yàn)。
附件1:營(yíng)銷專項(xiàng)稽查活動(dòng)自查要點(diǎn)
附件2:XX縣供電公司系統(tǒng)手工錄入電量信息用戶明細(xì)
附件3:XX供電公司臨時(shí)用電異常用戶明細(xì)
附件4:營(yíng)銷專項(xiàng)稽查問(wèn)題整改通知單
附件5:營(yíng)銷專項(xiàng)稽查問(wèn)題督辦通知單
營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié)5
一、營(yíng)銷活動(dòng)情況。
2004年10月,我局為響應(yīng)共青團(tuán)中央、全國(guó)少工委和國(guó)家郵政局的號(hào)召,配合共青團(tuán)湖南省委、湖南少工委、湖南省郵政局聯(lián)合開(kāi)展的“第一屆全國(guó)少年兒童書(shū)信寫(xiě)作比賽湖南地區(qū)分賽”,組織開(kāi)展了以“致詞2008年北京奧運(yùn)會(huì)的—封信”為主題的株洲分賽區(qū)的比賽,比賽時(shí)間從2004年10月18日――12月31日止,歷時(shí)兩個(gè)半月,實(shí)際收回參賽信函15.5萬(wàn)封。
二、整體評(píng)價(jià)
1、此次書(shū)信比賽的比賽規(guī)格、檔次為歷年之最。
2004年10月9日,由共青團(tuán)湖南省委、湖南少工委、湖南省郵政局聯(lián)合組織舉行了“第一屆全國(guó)少年兒童書(shū)信寫(xiě)作比賽”湖南地區(qū)分賽湖南組委會(huì)在省郵政局電視電話會(huì)議室舉行啟動(dòng)儀式,部署相關(guān)工作。市局邀請(qǐng)了市教育局、市團(tuán)委、市少工委及多家媒體在市局可視電話會(huì)議室參加了這次會(huì)議。應(yīng)該說(shuō)此次書(shū)信比賽的領(lǐng)導(dǎo)組織、宣傳發(fā)動(dòng)和重視程度是歷來(lái)最高的。
2、此次書(shū)信比賽全區(qū)的參與規(guī)模、創(chuàng)收為歷年之最。
此次書(shū)信比賽全區(qū)參賽人數(shù)15萬(wàn)人,參賽率50%,創(chuàng)收15萬(wàn)元,和往年的書(shū)信比賽相比,取得了巨大突破。
3、與其他兄弟局相比我們還存在很大的差距。邵陽(yáng)(114%),衡陽(yáng)地區(qū)都是超額完成競(jìng)賽任務(wù),全省平均參賽率為62.5%,而我們的參賽率只有50%。
三、做得比較好的地方:
1、前期準(zhǔn)備工作到位,工作計(jì)劃詳盡周全。
為確;顒(dòng)的順利開(kāi)展和取得實(shí)際成效,市局專門成立了由李唐局長(zhǎng)任組長(zhǎng),劉力局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)的比賽領(lǐng)導(dǎo)小組,主動(dòng)聯(lián)系市教育局、市團(tuán)委、市少工委聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于積極參加全國(guó)第一屆少年兒童書(shū)信比賽的通知》。同時(shí),由各縣局、區(qū)局聯(lián)系當(dāng)?shù)氐慕逃块T、團(tuán)委及學(xué)校,研究制定具體的實(shí)施細(xì)節(jié)。其中茶陵局與縣團(tuán)委聯(lián)合組織書(shū)信比賽、株洲縣局與縣教育局聯(lián)合組織的書(shū)信比賽是做得比較成功的。這兩個(gè)單位都100%完成了競(jìng)賽任務(wù)。
2、總體實(shí)施過(guò)程環(huán)環(huán)相扣,為活動(dòng)營(yíng)造良好氛圍。
我局把這次書(shū)信比賽的活動(dòng)作為四季度增收補(bǔ)欠的一項(xiàng)重要工作來(lái)抓,首先競(jìng)賽活動(dòng)布置下去后,我局即制作了一大批橫幅,懸掛在每一所學(xué)校的大門口,在學(xué)校掀起了競(jìng)賽熱潮,擴(kuò)大了競(jìng)賽的知名度;其次市局將具體操作規(guī)則、參賽時(shí)間以書(shū)面的形式發(fā)到每個(gè)校輔導(dǎo)員的手上,(同時(shí)也傳真到了各縣局)便于準(zhǔn)確的開(kāi)展活動(dòng)。三是從網(wǎng)上下載了范文,配合省局下發(fā)的宣傳海報(bào)張貼于各個(gè)學(xué)校的“校園一角”或“黑板報(bào)”處,降低了學(xué)生參賽的難度。四是適時(shí)調(diào)整獎(jiǎng)勵(lì)政策。針對(duì)競(jìng)賽初期,進(jìn)展緩慢的情況,按照參賽比例重新調(diào)整了獎(jiǎng)勵(lì)政策,提高了比例(14%--25%),充分調(diào)動(dòng)了組織者的積極性。
3、對(duì)書(shū)信比賽的參與方式、方法上有所創(chuàng)新。如針對(duì)小學(xué)一二年級(jí)學(xué)生可以以畫(huà)畫(huà)代替文字的形式,針對(duì)作文較好的學(xué)生可發(fā)寫(xiě)多封書(shū)信和形式,鼓勵(lì)學(xué)生踴躍參賽,盡量擴(kuò)大參賽面。
四、本次活動(dòng)不足之處及改正方向。
1、與教育局的合作“一波三折”,影響了整體競(jìng)賽效果。
此次活動(dòng)是以中小學(xué)生作為參賽主體,教育局的參加與否至關(guān)重要。但國(guó)家教育局和省教育局并未參與進(jìn)來(lái),給地市一級(jí)比賽的組織帶來(lái)了一定難度。市局為了使活動(dòng)能在學(xué)校中順利開(kāi)展,爭(zhēng)取了把市教育局納入進(jìn)來(lái)并聯(lián)合下發(fā)了文件。但時(shí)間上滯后了一個(gè)月,由于時(shí)間不夠,導(dǎo)致了后面的工作比較被動(dòng)。
2、經(jīng)驗(yàn)不足,節(jié)奏上把握不準(zhǔn),執(zhí)行細(xì)節(jié)不夠完美。
由于我們是第一次舉辦這種統(tǒng)一、大規(guī)模的書(shū)信比賽活動(dòng),缺乏經(jīng)驗(yàn),在時(shí)間和節(jié)奏上不能很好地把握,在競(jìng)賽實(shí)施過(guò)程中一些細(xì)節(jié)和環(huán)節(jié)上不是很協(xié)調(diào),如部分單位沒(méi)有與相關(guān)部門取得很好的聯(lián)合,導(dǎo)致比賽進(jìn)展艱難;部分單位沒(méi)有將信封和郵票配套下發(fā);部分單位沒(méi)有按市局在求以總包形式封裝統(tǒng)一寄遞等等問(wèn)題。今年將舉行第二屆“全國(guó)少兒書(shū)信比賽”,以上問(wèn)題我們必須重視,決不允許再出現(xiàn)同樣的問(wèn)題。
3、在時(shí)機(jī)的.選擇上存在不妥之處。
此次書(shū)信比賽的時(shí)間是10月9日到12月31日,臨近學(xué)生放假,學(xué)校忙于組織學(xué)生考試,最佳的時(shí)機(jī)應(yīng)該是在暑假開(kāi)始布置,秋季開(kāi)學(xué)時(shí)結(jié)束。
4、宣傳方式單一,對(duì)比賽主題的詮釋沒(méi)有準(zhǔn)確到位。
我們的宣傳工作只是停留在單一的字幅、海報(bào)、橫幅的層面,而且對(duì)這次書(shū)信比賽主題的詮釋沒(méi)有準(zhǔn)確到位,沒(méi)能廣泛地調(diào)動(dòng)學(xué)生的參賽積極性,這是我們活動(dòng)未能取得進(jìn)一步成效的根本原因。如果我們能針對(duì)活動(dòng)主題,搜集相關(guān)資料,請(qǐng)學(xué)校老師組織開(kāi)展一些和主題相關(guān)的講座、討論。讓學(xué)生增長(zhǎng)知識(shí)的同時(shí),真正調(diào)動(dòng)學(xué)生的參與積極性。
營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié)6
作為貫穿于整個(gè)三季度的營(yíng)銷活動(dòng),活動(dòng)主要有兩個(gè)目的,一是增加自訂購(gòu)收入,二是帶動(dòng)客戶端的新增。下面將主要介紹此次活動(dòng)的形式及活動(dòng)利弊分析:
一、增加自訂購(gòu)收入的活動(dòng)形式
增加收入的活動(dòng)形式主要分為兩個(gè)部分:按照消費(fèi)金額進(jìn)行排名和訂購(gòu)抽獎(jiǎng)。先談下按照消費(fèi)金額進(jìn)行排名,為了拉動(dòng)用戶消費(fèi),活動(dòng)設(shè)置為訂購(gòu)金額排名前十名的用戶均可獲得獎(jiǎng)勵(lì),并且在活動(dòng)頁(yè)面標(biāo)注了各個(gè)對(duì)應(yīng)名詞的獎(jiǎng)勵(lì)物品。因?yàn)榧夹g(shù)平臺(tái)限制,訂購(gòu)金額要等到第二天更新,(這其實(shí)是非常不好的,理想情況是實(shí)時(shí),即使做不到實(shí)時(shí)也至少要每隔1個(gè)小時(shí)或者一段時(shí)間內(nèi)更新排名情況)。用戶訂購(gòu)平臺(tái)內(nèi)任意一本書(shū)籍均可參加活動(dòng),此處之所以不對(duì)書(shū)籍進(jìn)行限制,因?yàn)閺囊酝挠脩粲嗁?gòu)情況進(jìn)行分析,長(zhǎng)尾理論在這里比較適用,即并不在top榜上的書(shū)籍占據(jù)了訂購(gòu)的大多數(shù),這些書(shū)籍相當(dāng)分散,因此活動(dòng)給了用戶選擇書(shū)籍的自由權(quán);顒(dòng)期間內(nèi)不斷給排名前100的用戶發(fā)送短信,提醒用戶現(xiàn)在的訂購(gòu)金額及排名情況。
根據(jù)以前月份的訂購(gòu)情況,用戶訂購(gòu)金額前十名基本在500元左右;顒(dòng)結(jié)束后,排名第一的用戶訂購(gòu)金額達(dá)到了2300元,前12名的用戶分別訂購(gòu)超過(guò)了500元,前100名用戶訂購(gòu)金額同比增長(zhǎng)了70%。整體來(lái)說(shuō)活動(dòng)還是比較成功的,不過(guò)活動(dòng)還存在一些問(wèn)題:
1、對(duì)于3元一本的電子書(shū)來(lái)說(shuō),訂購(gòu)金額超過(guò)20xx,目的有些不純粹了,純碎是為獎(jiǎng)品而訂購(gòu),用戶將在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)不再產(chǎn)生訂購(gòu)。
2、排名前十名范圍有點(diǎn)窄,至少應(yīng)該覆蓋到前100名或者500名,前三名的獎(jiǎng)項(xiàng)可以是大獎(jiǎng),后面則是一些小獎(jiǎng),覆蓋范圍大對(duì)總體收入拉動(dòng)更大。
3、更新問(wèn)題,前面說(shuō)到排名是第二天更新,這是存在比較大的問(wèn)題,不過(guò)也有個(gè)好處是最后一天用戶不清楚自己的排名所以拼命訂購(gòu),于是產(chǎn)生了這樣的情況,第一名在最后一天沖到了2300元,第二名只有1300元。
說(shuō)完了訂購(gòu)排名情況,再來(lái)提下訂購(gòu)抽獎(jiǎng)活動(dòng)。書(shū)籍訂購(gòu)形式分為按章、按本、包月三種訂購(gòu)形式,活動(dòng)采取只要是訂購(gòu)一次(無(wú)論采取哪種訂購(gòu)形式)即可獲得一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì),同時(shí)訂購(gòu)金額也可累加到排名獎(jiǎng)中。之所以采取這種抽獎(jiǎng)形式,即無(wú)論哪種訂購(gòu)都是一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì),主要出于以下幾個(gè)方面的考慮:
1、比較受歡迎的'書(shū)籍,平臺(tái)內(nèi)訂購(gòu)量大的書(shū)籍采取的都是按章訂購(gòu)計(jì)費(fèi)方式。
2、按章訂購(gòu)一本書(shū)單價(jià)最高0.12元,單本書(shū)籍訂購(gòu)基本在3元、5元居多,對(duì)用戶來(lái)說(shuō)單次花費(fèi)較小的成本即可獲得抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì),提高了參加積極性。抽獎(jiǎng)本身就是不能確定的活動(dòng),如果設(shè)定滿多少元才能抽獎(jiǎng),用戶可能會(huì)直接放棄;顒(dòng)的目的也是拉動(dòng)用戶在日常訂購(gòu)需求之外再進(jìn)行訂購(gòu)。
活動(dòng)形式是周一到周五可以抽取10元的小額話費(fèi),周末可以抽取ipad、手機(jī)等大獎(jiǎng),用戶的抽獎(jiǎng)次數(shù)在整個(gè)活動(dòng)期間內(nèi)只要沒(méi)使用都是有效的,可以選擇在任意時(shí)間段內(nèi)抽獎(jiǎng);顒(dòng)大獎(jiǎng)設(shè)在周末是出于周末訂購(gòu)金額一直高出工作日的考慮,大獎(jiǎng)在周末,周末的空閑時(shí)間更可以促進(jìn)訂購(gòu)、抽獎(jiǎng)。
不過(guò)這個(gè)活動(dòng)并不是特別成功,活動(dòng)之前對(duì)單個(gè)用戶獲得獎(jiǎng)品數(shù)量及每天最多送出的獎(jiǎng)品都有限定,但是技術(shù)并沒(méi)有添加這個(gè)限定,導(dǎo)致大量話費(fèi)是活動(dòng)開(kāi)始幾天之內(nèi)即被抽完,不得不被動(dòng)停止。
二、帶動(dòng)客戶端新增活動(dòng)
帶動(dòng)客戶端新增的活動(dòng)形式比較簡(jiǎn)單,即新注冊(cè)客戶端的用戶可以獲得一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。這個(gè)活動(dòng)并沒(méi)有推廣,只是在活動(dòng)頁(yè)面上放置,主要原因還是技術(shù)原因。理想情況是活動(dòng)期間內(nèi)用戶通過(guò)活動(dòng)頁(yè)面注冊(cè)了客戶端,成功打開(kāi)后客戶端或活動(dòng)WAP頁(yè)面應(yīng)該有個(gè)提示,獲得了抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)可以抽獎(jiǎng)。但是當(dāng)時(shí)因?yàn)榉N種原因并沒(méi)有實(shí)現(xiàn),因此活動(dòng)也沒(méi)有宣傳。
也許有人說(shuō)客戶端可以采取后臺(tái)抽獎(jiǎng)模式,但是如果后臺(tái)抽獎(jiǎng)用戶不被卷入,自己不能參加,會(huì)被懷疑諸多貓膩,同時(shí)也會(huì)導(dǎo)致用戶沒(méi)有興趣參加,可能你通知用戶中獎(jiǎng)了用戶也會(huì)莫名其妙。所以我一貫的原則是:抽獎(jiǎng)需要用戶自己卷入進(jìn)來(lái)。
活動(dòng)總結(jié)是比較簡(jiǎn)單一些,活動(dòng)頁(yè)面的設(shè)計(jì)也同樣是一個(gè)比較復(fù)雜的工作,因?yàn)槭浅醮卧O(shè)計(jì)就不再談了;顒(dòng)下來(lái)的總體感想:
1、一個(gè)活動(dòng)需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)的定力配合,運(yùn)營(yíng)、UI、開(kāi)發(fā),但是我只有一個(gè)光桿司令,一個(gè)人承擔(dān)了除開(kāi)發(fā)的全部,活動(dòng)考慮不周。
2、事前了解清楚開(kāi)發(fā)進(jìn)度,時(shí)間安排,保證活動(dòng)在你的時(shí)間內(nèi)上線。
3、策劃活動(dòng)不困難,策劃一個(gè)好的活動(dòng)很困難,往往是等到活動(dòng)上線了才發(fā)現(xiàn)活動(dòng)中的諸多問(wèn)題,但愿以后能夠盡量考慮周到。
4、活動(dòng)idea是次要的,重要的是活動(dòng)的細(xì)節(jié),活動(dòng)的執(zhí)行力度,活動(dòng)的宣傳力度。
5、活動(dòng)不能為了kpi而kpi,先要滿足用戶的需求,才能完成你的kpi。
營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié)7
兩節(jié)期間,按照省行《關(guān)于開(kāi)展郵儲(chǔ)銀行跨年度宣傳活動(dòng)的通知》“要求,我分行認(rèn)真組織綜合宣傳和業(yè)務(wù)營(yíng)銷活動(dòng),取得了良好效果,F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下:
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),細(xì)化措施
為確保跨年度宣傳營(yíng)銷活動(dòng)有序開(kāi)展,取得預(yù)期效果,我分行成立由主管行長(zhǎng)任組長(zhǎng),辦公室、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部、綜合業(yè)務(wù)部、公司業(yè)務(wù)部,信貸業(yè)務(wù)部、渠道與科技部等部門總經(jīng)理為成員的跨年度宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)小組,并由辦公室、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部、綜合業(yè)務(wù)部、公司業(yè)務(wù)部、信貸業(yè)務(wù)部、渠道與科技部相關(guān)人員組成日常工作機(jī)構(gòu),具體負(fù)責(zé)活動(dòng)的組織、調(diào)動(dòng)、通報(bào)等工作。同時(shí),按照省行跨年度宣傳工作的總體要求,我分行結(jié)合自身實(shí)際,制定了具體的落實(shí)方案,對(duì)各支行、各部門、各網(wǎng)點(diǎn)提出了具體明確的'要求,將責(zé)任落實(shí)到人,按階段進(jìn)行推進(jìn)。
二、突出重點(diǎn),創(chuàng)新形式
圍繞××××主題,我分行根據(jù)元旦、春節(jié)“兩節(jié)”期間特點(diǎn)和社會(huì)對(duì)郵儲(chǔ)銀行的認(rèn)知程度,將宣傳重點(diǎn)放到形象宣傳和綜合業(yè)務(wù)宣傳上,突出宣傳郵儲(chǔ)銀行全功能國(guó)有商業(yè)銀行的形象,突出宣傳郵儲(chǔ)銀行的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。一是印制了一批業(yè)務(wù)宣傳折頁(yè)和宣傳品,配發(fā)到支行,著力在網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)造
節(jié)日氛圍,提升網(wǎng)點(diǎn)形象,樹(shù)立郵儲(chǔ)銀行品牌;二是通過(guò)電梯廣告、電視廣告、燈桿廣告的線上媒體的投放,增強(qiáng)郵儲(chǔ)銀行的社會(huì)知名度;三是借勢(shì)新聞媒體開(kāi)展宣傳,“兩節(jié)”期間,繼續(xù)加強(qiáng)與《××日?qǐng)?bào)》等媒體的溝通聯(lián)系,以服務(wù)“三農(nóng)”支持中小企業(yè)發(fā)展、提升服務(wù)水平等為主題,組織稿件刊發(fā),通過(guò)軟新聞提升郵儲(chǔ)銀行的知名度。
三、認(rèn)真組織,系統(tǒng)推進(jìn)
一是做好宣傳品的配發(fā)布放工作。根據(jù)各支行實(shí)際情況,統(tǒng)籌考慮,將省行配發(fā)的宣傳品和市分行制作的宣傳品及時(shí)下發(fā)到支行,分配到各支行。
二是要求各支行、各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人高度重視此次宣傳營(yíng)銷活動(dòng),要求支行長(zhǎng)站在營(yíng)銷一線,靠前指揮,率先垂范。
三是在窗口加大宣傳力度,利用網(wǎng)點(diǎn)資源優(yōu)勢(shì),采取宣傳折頁(yè)、標(biāo)語(yǔ)、電視等形式,廣泛開(kāi)展業(yè)務(wù)宣傳,帶動(dòng)了業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。三是是積極開(kāi)展客戶走訪活動(dòng),利用節(jié)前期間,采取向客戶贈(zèng)送小禮品的方式,了解用戶需求,推介郵儲(chǔ)銀行業(yè)務(wù)。
四是組織開(kāi)展客戶答謝會(huì)、聯(lián)誼會(huì),增進(jìn)與客戶的溝通,提升客戶的忠誠(chéng)度,挖掘客戶的潛在價(jià)值。兩節(jié)期間,各支行組織召開(kāi)推介會(huì)、答謝會(huì)50余場(chǎng),發(fā)展保險(xiǎn)400余萬(wàn)元。
五是利用春節(jié)期間有利時(shí)機(jī),積極開(kāi)展信貸宣傳站建設(shè),擴(kuò)展了業(yè)務(wù)宣傳渠道。目前,各支行已按市分行要求建立了10個(gè)宣傳站,并在顯著位置布放了信貸業(yè)務(wù)宣傳牌,為一季度加快信貸業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。
通過(guò)20xx年跨年度宣傳營(yíng)銷活動(dòng)的開(kāi)展,在很大程度上提高了郵儲(chǔ)銀行的社會(huì)知名度,和郵儲(chǔ)銀行產(chǎn)品、服務(wù)的社會(huì)認(rèn)知度,對(duì)加快業(yè)務(wù)發(fā)展起到了積極的推動(dòng)作用。
營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié)8
按照上級(jí)行關(guān)于開(kāi)展"情系政府客戶,服務(wù)公共財(cái)政"聯(lián)合營(yíng)銷活動(dòng)的通知要求,我行積極行動(dòng),精心組織,結(jié)合x(chóng)x縣政府部門實(shí)際情況,針對(duì)性的選擇目標(biāo)客戶,落實(shí)目標(biāo)責(zé)任,較好的完成了聯(lián)合營(yíng)銷活動(dòng)的目標(biāo)任務(wù),營(yíng)銷個(gè)人網(wǎng)銀用戶xx戶, 信用卡發(fā)卡xx張,辦理個(gè)人理財(cái)金賬戶xx戶,牡丹e時(shí)代卡用戶xx戶。現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下:
一、成立機(jī)構(gòu),精心組織
為確保本次活動(dòng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn),xx行成立了"情系政府客戶,服務(wù)公共財(cái)政"聯(lián)合營(yíng)銷領(lǐng)導(dǎo)小組,行長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng),各相關(guān)職能部門、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人為小組成員,對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)一組織,協(xié)調(diào)和管理,領(lǐng)導(dǎo)小組召開(kāi)題會(huì)議,對(duì)政府部門資源情況進(jìn)行認(rèn)真分析,細(xì)心分類,鎖定重點(diǎn)營(yíng)銷對(duì)象,各有關(guān)部門密切配合,及時(shí)溝通,從而為本次營(yíng)銷活動(dòng)奠定了良好的基礎(chǔ)。
二、搞好業(yè)務(wù)宣傳,推進(jìn)營(yíng)銷活動(dòng)快速發(fā)展
活動(dòng)期間,xx行緊緊圍繞活動(dòng)主題,采取適合x(chóng)x縣實(shí)際的促銷宣傳方式,提xx我行銀政合作產(chǎn)品美譽(yù)度。
一是以集中營(yíng)銷為平臺(tái),上門營(yíng)銷為手段,通過(guò)高層拜訪,銀政懇談會(huì),上門送單等形式多樣的營(yíng)銷,營(yíng)銷我行金融產(chǎn)品,同時(shí)要求營(yíng)銷人員要深入到戶,現(xiàn)場(chǎng)講明和輔導(dǎo)辦卡、用卡知識(shí),讓持卡人熟悉用卡流程,把服務(wù)貫穿于整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程,并取得較好效果,如政府某一名公務(wù)員,通過(guò)營(yíng)銷人員的現(xiàn)場(chǎng)演示,很快認(rèn)知、認(rèn)用了工行牡丹卡,到外地出差用了卡后,專門到銀行表示對(duì)銀行工作人員的感謝。
二是加強(qiáng)柜面營(yíng)銷,政府部門人員到我行辦理對(duì)公業(yè)務(wù)時(shí),柜面人員及時(shí)介紹給有關(guān)人員,由營(yíng)銷人員與其進(jìn)一步的交談,推介我行金融產(chǎn)品。
三是完善激勵(lì)機(jī)制,突出全員營(yíng)銷。為充分借助全行員工社會(huì)關(guān)系資源,有效調(diào)動(dòng)上下整體聯(lián)合營(yíng)銷資源合力,支行在經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任制中,加大了二季度對(duì)銀行卡業(yè)務(wù)的專項(xiàng)掛鉤考核力度,通過(guò)不斷完善激勵(lì)機(jī)制,有效調(diào)動(dòng)了員工營(yíng)銷的積極性和主動(dòng)性,許多員工利用其親屬、朋友在政府部門任職的'關(guān)系,積極營(yíng)銷,取得了一定的效果。
三、搞好售后服務(wù),提高客戶滿意度
本次營(yíng)銷活動(dòng)中,我行還將搞好售后服務(wù),提高持卡人用卡水平,使每個(gè)持卡人滿意作為一項(xiàng)重要內(nèi)容。為提高銀行卡交易成功率,避免不成功交易,采取及時(shí)向持卡人明解釋"密碼次數(shù)超限"及賬戶管理規(guī)定,提醒持卡人避免次數(shù)超限交易錯(cuò)誤碼,提醒持卡人在賬戶金額不確定時(shí),請(qǐng)先做查詢交易,避免全額超限錯(cuò)誤等,不僅加強(qiáng)了對(duì)持卡人的宣傳和指導(dǎo),更提高了持卡人的用卡水平,促進(jìn)了卡交易的成功率。
對(duì)客戶提出的有關(guān)咨詢,及時(shí)完整解答,對(duì)當(dāng)時(shí)不能做出回答的,在約定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行電話或上門回訪,以提高客戶的滿意度,從而使一批客戶群體在"不會(huì)用、不愿用、主動(dòng)用"的過(guò)程中逐步培植進(jìn)來(lái)。
營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié)9
過(guò)完了情人節(jié),一年一度的三八節(jié)又要來(lái)臨了,這一天是女性的節(jié)日,也是網(wǎng)店拉動(dòng)消費(fèi)的大好時(shí)機(jī)。在商界流傳著這么一句話,女人的錢是最好賺的,居然女人的錢是最好賺的,那在屬于女人節(jié)日到來(lái)之際,商家們當(dāng)然要好好賺一把。
現(xiàn)在雖然離三八婦女節(jié)還有十來(lái)天,但網(wǎng)店也應(yīng)該提前準(zhǔn)備,都說(shuō)機(jī)會(huì)留給有準(zhǔn)備的人,下面就讓我們一起來(lái)分享在網(wǎng)店培訓(xùn)中總結(jié)出的三八節(jié)促銷方法。
給“她”一份溫暖
這個(gè)促銷主要是針對(duì)男性用戶的,為什么是針對(duì)男性同胞呢?那是因?yàn)槿耸桥赃^(guò)的節(jié)日,那在這一天女性就有機(jī)會(huì)收禮物,而送禮物的當(dāng)然是男性買家。而那個(gè)“她”可以是母親、老婆、女朋友等,一般有心的男買家在三八節(jié)到來(lái)的時(shí)候都會(huì)主動(dòng)送禮,不管是給情人還是母親,他們都想表達(dá)一份愛(ài),那店家在促銷的時(shí)候就要給他們締造這個(gè)機(jī)會(huì),通過(guò)抓住男性買家的這個(gè)心理來(lái)拉動(dòng)他們消費(fèi)。所以在做活動(dòng)的時(shí)候盡量跟愛(ài)情、親情、溫情等主題聯(lián)系在一起,現(xiàn)在三八節(jié)也逐漸成為了男性對(duì)女性表達(dá)愛(ài)意的.節(jié)日,在這個(gè)時(shí)候男同胞買禮物也是情理中的事情。 讓母親更快樂(lè)
一般三八節(jié)我們都會(huì)想起自己的母親,母親含辛茹苦把我們養(yǎng)大,她們是最偉大的女性,所以在這一天就應(yīng)該讓她們好好享受節(jié)日的特權(quán),作為子女的一般都想為母親獻(xiàn)上一份禮物,而專賣女性或者跟母親相關(guān)產(chǎn)品的店家就要好好利用這個(gè)主題,促進(jìn)更多子女在三八節(jié)的時(shí)候?yàn)樽约旱哪赣H送上一份獨(dú)一無(wú)二的關(guān)懷。
營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié)10
本著“活躍學(xué)術(shù)思想,豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),提高動(dòng)手能力,繁榮課余生活”的宗旨,以“營(yíng)銷自我,策劃人生,促進(jìn)財(cái)專社團(tuán)的健康發(fā)展,服務(wù)于財(cái)專學(xué)子”為口號(hào),傳播營(yíng)銷理論,普及營(yíng)銷知識(shí),為財(cái)專學(xué)子提供了一個(gè)學(xué)習(xí)營(yíng)銷知識(shí),參與營(yíng)銷實(shí)踐活動(dòng)以及進(jìn)行自我營(yíng)銷鍛煉的平臺(tái),為校園生活增添了一個(gè)亮點(diǎn)。
在這幾年里,我們緊緊圍繞校團(tuán)委及工商管理系的工作部署和會(huì)員的成長(zhǎng)成才需求,不斷加強(qiáng)我們的制度建設(shè)、人文建設(shè)和特色活動(dòng)建設(shè)等,積極的為廣大學(xué)子服務(wù)。
一、以人為本,加強(qiáng)協(xié)會(huì)的人文建設(shè)
統(tǒng)一思想是統(tǒng)一行動(dòng)的前提,是凝集人心、團(tuán)結(jié)力量做好各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)。本協(xié)會(huì)充分地認(rèn)識(shí)到了人文建設(shè)的重要性,積極建設(shè)有本協(xié)會(huì)特色的社團(tuán)文化,也為財(cái)專升本做出自己的貢獻(xiàn)。
本協(xié)會(huì)的新的文化理念是“興我工商、榮我財(cái)專,追求卓越,協(xié)會(huì)為家”。把“家”這個(gè)概念引入到社團(tuán)的日常管理中來(lái)。
。ㄒ唬⿵纳睢W(xué)習(xí)、工作等多方面關(guān)心會(huì)員,使在外求學(xué)的我們感受到家的溫暖。我們的生日送祝;顒(dòng)一直都在延續(xù),我們也承諾會(huì)一直把這個(gè)工作做到位。在營(yíng)銷協(xié)會(huì)這個(gè)大家庭中,每個(gè)人都有主人的意識(shí)與地位。
。ǘ┘訌(qiáng)“cIs”識(shí)別系統(tǒng),適當(dāng)引入企業(yè)管理理念。
理論聯(lián)系實(shí)際,我們充分地運(yùn)用所學(xué)的知識(shí),年在協(xié)會(huì)中導(dǎo)入“cIs識(shí)別系統(tǒng)”。在我們?cè)诿總(gè)活動(dòng)中都強(qiáng)調(diào)自己的宗旨與會(huì)標(biāo),對(duì)外形成一定的識(shí)別系統(tǒng)。對(duì)內(nèi),使會(huì)員達(dá)成了統(tǒng)一的意識(shí),產(chǎn)生歸屬感和自豪感,進(jìn)而激發(fā)了會(huì)員的激情,增強(qiáng)了會(huì)員的主人翁意識(shí);對(duì)外,通過(guò)視覺(jué)的沖擊提升了協(xié)會(huì)的形象,將協(xié)會(huì)的信息和文化傳達(dá)給大眾,使其容易識(shí)別。
(三)擴(kuò)大交流的平臺(tái),讓每一位會(huì)員都成為協(xié)會(huì)真正的主人。
年據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的數(shù)據(jù)顯示,大學(xué)生上網(wǎng)率為84%。我們學(xué)校也都在逐步地實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化的管理。本協(xié)會(huì)也緊跟時(shí)代步伐,于去年統(tǒng)計(jì)了每位會(huì)員的QQ號(hào)碼,建立了自己的QQ群,我們擁有公共的郵箱和信箱等,讓會(huì)員有很好的交流平臺(tái)。理事會(huì)成員還不定時(shí)地在QQ群里和大家交流協(xié)會(huì)的管理心得,虛心接受會(huì)員的批評(píng),積極采納會(huì)員的意見(jiàn),讓每一位會(huì)員都加入到協(xié)會(huì)的建設(shè)和管理中來(lái)。
此外,我們理事還建立了一個(gè)專門用于交流的QQ群,協(xié)會(huì)決定在明年建立了自己的網(wǎng)站,出了自己的工作通訊,協(xié)會(huì)的交流在進(jìn)一步加強(qiáng)。
二、準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位,積極地走出去
我們積極在了解市場(chǎng)的需求,在校內(nèi)發(fā)展的同時(shí)也對(duì)外積極拓展。首先是與其他學(xué)校的市場(chǎng)營(yíng)銷社團(tuán)做好交流與溝通,年組織會(huì)員參加“湖南省首界營(yíng)銷技能大賽”,參賽者0%拿到了高級(jí)營(yíng)銷員從來(lái)資格證,而且策劃部部長(zhǎng)吳毅文同學(xué)在決賽中取得汽車行業(yè)金獎(jiǎng)拿到中級(jí)營(yíng)銷師從業(yè)資格證。我們協(xié)會(huì)參加在涉外舉辦的長(zhǎng)沙市第二屆高校社團(tuán)交流會(huì),共有30多個(gè)社團(tuán),400多人參加此次交流會(huì),湖南教育電視臺(tái)等多家媒體對(duì)此進(jìn)行報(bào)道。其次是與企事業(yè)單位合作,協(xié)會(huì)在創(chuàng)立的幾年里一直致力于會(huì)員實(shí)踐能力的提升,與太陽(yáng)人,晨曦,新美德市場(chǎng)調(diào)研,省統(tǒng)計(jì)局,康師傅,統(tǒng)一,,可口可樂(lè)等等公司保持長(zhǎng)期合作,向會(huì)員提供長(zhǎng)期的兼職或全職機(jī)會(huì)。
在立足本校的發(fā)展空間的同時(shí),我們積極的走出去,積極的尋找發(fā)展的空間。真正做到將理論與實(shí)際很好的結(jié)合,做到一個(gè)第三課堂的`質(zhì)量提升。
三、完善制度,有序地開(kāi)展常務(wù)工作
沒(méi)有規(guī)矩不成方圓,我們不斷完善協(xié)會(huì)的制度,與時(shí)俱進(jìn),根據(jù)協(xié)會(huì)現(xiàn)階段的實(shí)際情況完善了協(xié)會(huì)章程、財(cái)務(wù)制度、會(huì)議制度,建立了監(jiān)督體制和會(huì)員考評(píng)制度等。各個(gè)部門分工協(xié)作,共同努力經(jīng)營(yíng)我們的家。特別是我們?cè)谶@個(gè)學(xué)期還建立并實(shí)施了信訪制度,加強(qiáng)了會(huì)員與理事的聯(lián)系,也保證會(huì)員的有效訴求能合理、及時(shí)地到達(dá)我們的理事層。
四、活動(dòng)有特色,培育自己的社團(tuán)文化
20xx年協(xié)會(huì)與浙江東邦服飾合作,在金楓大酒店舉辦主題為“資助貧困大學(xué)生”東邦服飾的愛(ài)心義賣活動(dòng),當(dāng)年畢業(yè)的學(xué)生60%的求知的西服全出自此次活動(dòng),所的款項(xiàng)上繳學(xué)生處勤工儉學(xué)中心。
20xx年上學(xué)期樂(lè)百氏公司聯(lián)合舉辦了第二屆脈動(dòng)校園挑戰(zhàn)賽”并取得圓滿成。
20xx年我們協(xié)會(huì)代表財(cái)專參加“康師傅”杯湖南高校聯(lián)盟營(yíng)銷大賽取的優(yōu)異成績(jī)。
20xx年上學(xué)期積極響應(yīng)參加湖南財(cái)專首屆社團(tuán)活動(dòng)風(fēng)采月,策劃并組織了超級(jí)競(jìng)聘活動(dòng),在整個(gè)活動(dòng)中產(chǎn)生了積極的影響,得到了學(xué)校師生的一致好評(píng)。
20xx年月第五屆校園文化藝術(shù)節(jié)活動(dòng)之形象促銷大賽由本協(xié)舉辦,打破了常規(guī)的室內(nèi)舞臺(tái)形式采用了室外舞臺(tái)演出,加上一個(gè)星期的促銷技能比拼,又一次將營(yíng)銷理論用于實(shí)踐。
20xx年月號(hào)晚由校團(tuán)委、學(xué)生處主辦,工商管理系承辦,淘金者營(yíng)銷協(xié)會(huì)協(xié)辦的兩節(jié)活動(dòng)——廣告設(shè)計(jì)大賽在熱烈的掌聲中拉下了帷幕。本次活動(dòng)分四個(gè)步驟進(jìn)行:作品征集,初步評(píng)審,大眾評(píng)審,現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審,歷時(shí)一個(gè)多月共收到參賽作品40多幅,在校園內(nèi)掀起一場(chǎng)廣告熱潮
20xx年月本協(xié)會(huì)與百事旗下七喜公司一起在學(xué)校宣傳并舉行七喜我擰你活動(dòng),受到了廣大同學(xué)的好評(píng),并贏得了學(xué)校的廣大關(guān)注。
20xx年月本協(xié)會(huì)與凡爾服裝公司合作舉辦了財(cái)專第一屆針對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生的禮儀小姐比賽,為全校師生開(kāi)展禮儀知識(shí)的培養(yǎng),在校內(nèi)掀起一股“禮儀風(fēng)暴”。
20xx年月本協(xié)會(huì)在社團(tuán)風(fēng)采月中為迎奧運(yùn)開(kāi)展的X—域杯“奧運(yùn)主題系列賽”活動(dòng),通過(guò)活動(dòng),讓學(xué)生們了解了“我們比我更重要”的團(tuán)隊(duì)精神,并進(jìn)行了“同一個(gè)世界,同一個(gè)夢(mèng)想”的大型簽名活動(dòng),提前感受了奧運(yùn)氣息。
20xx年月本協(xié)會(huì)與外語(yǔ)系合作舉辦了由恰恰食品公司贊助的“圣誕晚會(huì)”,也是一場(chǎng)我們感恩會(huì)員的晚會(huì)。我們堅(jiān)持“會(huì)員第一”的宗旨。
—年月,本協(xié)會(huì)在社團(tuán)風(fēng)采月中舉行了“1+1>2”的素質(zhì)拓展活動(dòng),我們強(qiáng)調(diào)“我們比我更偉大”的團(tuán)隊(duì)精神。
我們緊緊圍繞市場(chǎng)營(yíng)銷的特色,努力將我們的活動(dòng)開(kāi)展成不可替代的有自身特色的活動(dòng)。此外,我們?cè)诨顒?dòng)中從到場(chǎng)不遲到這樣的小事抓起,培育有市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)特色的社團(tuán)文化。
五、展望未來(lái),明天的我們會(huì)更精彩
在新的階段,在學(xué)社聯(lián)、工商管理系及相關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)下,我們協(xié)會(huì)繼續(xù)高舉“興我工商、榮我財(cái)!钡钠鞄茫爻袇f(xié)會(huì)的傳統(tǒng),堅(jiān)持建設(shè)有本協(xié)會(huì)特色的社團(tuán)人文,堅(jiān)持活動(dòng)的特色和多元化,堅(jiān)持一切從會(huì)員出發(fā),同時(shí),加強(qiáng)協(xié)會(huì)的薄弱環(huán)節(jié),共同努力,不斷提高。我們相信協(xié)會(huì)的明天會(huì)更美好。
營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié)11
為了彰顯我校莘莘學(xué)子桑梓情懷,抒發(fā)同學(xué)們對(duì)家鄉(xiāng)的熱愛(ài)之情,5月15日,信息科學(xué)與工程學(xué)院第二屆“誰(shuí)不說(shuō)俺家鄉(xiāng)美”校園微博營(yíng)銷大賽決賽在長(zhǎng)清校區(qū)綜合教學(xué)樓c區(qū)101報(bào)告廳成功舉辦。本次比賽面向全校同學(xué),以個(gè)人或團(tuán)隊(duì)形式參賽,經(jīng)過(guò)初賽的層層篩選,最終10支隊(duì)伍成功入圍決賽。新浪微博城市主管王鵬陽(yáng)、第一屆微博大賽冠軍崔靈異、校院學(xué)生會(huì)主要學(xué)生干部及各隊(duì)粉絲團(tuán)觀看了此次比賽。
本次比賽分為家鄉(xiāng)視頻展示和文藝展示兩個(gè)活動(dòng)環(huán)節(jié)。精彩的開(kāi)場(chǎng)視頻和霸氣的武術(shù)表演后,比賽正式開(kāi)始。視頻展示環(huán)節(jié)中,參賽各隊(duì)以代言人、創(chuàng)意廣告等獨(dú)特的形式展現(xiàn)了家鄉(xiāng)特有的文化底蘊(yùn):碧水藍(lán)天、海濱城市——煙臺(tái),好漢之鄉(xiāng),文化古都——濟(jì)寧,風(fēng)箏之都,浪漫都市——濰坊......風(fēng)格迥異的家鄉(xiāng)美宣傳展示讓在場(chǎng)觀眾眼前一亮。
文藝展示環(huán)節(jié)中,濟(jì)寧隊(duì)帶來(lái)《新編三句半》表演,風(fēng)趣幽默的說(shuō)詞使現(xiàn)場(chǎng)爆發(fā)出陣陣歡笑聲;省會(huì)濟(jì)南隊(duì)帶來(lái)的情景劇《李清照》讓觀眾沉醉其中,充分領(lǐng)略了濟(jì)南豐富的文化底蘊(yùn);煙臺(tái)隊(duì)表演的話劇結(jié)合方言、海陽(yáng)秧歌等元素,笑料連連,尤其是團(tuán)總支副書(shū)記劉一潁老師為煙臺(tái)隊(duì)錄制的代言更是錦上添花;棗莊隊(duì)集舞蹈、歌曲為一體,將氣氛推向高潮。“帆船之都”青島、“全國(guó)十佳衛(wèi)生城市”濱州、“風(fēng)箏之都”濰坊、沂蒙老區(qū)臨沂、“江北水城”聊城、“中國(guó)特色魅力城市”威海等代表隊(duì)分別帶來(lái)動(dòng)聽(tīng)的.歌曲,優(yōu)美抒情、遼闊活潑,展現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)的風(fēng)采。比賽過(guò)程中,各團(tuán)隊(duì)展覽家鄉(xiāng)的特色美食,琳瑯滿目,各具特色,令現(xiàn)場(chǎng)觀眾評(píng)委大飽口福。
微博墻現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)貫穿整個(gè)比賽的始終,觀眾通過(guò)微博墻為支持的隊(duì)伍加油助威,并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)。通過(guò)激烈的角逐,最終濟(jì)寧隊(duì)獲得一等獎(jiǎng);煙臺(tái)隊(duì)、濰坊隊(duì)獲得二等獎(jiǎng);青島隊(duì)、棗莊隊(duì)、濟(jì)南隊(duì)獲得三等獎(jiǎng);臨沂隊(duì)、濱州隊(duì)、威海隊(duì)、聊城隊(duì)獲得優(yōu)秀獎(jiǎng)。
本次比賽以“贊家鄉(xiāng),體鄉(xiāng)情”為主題,通過(guò)對(duì)于家鄉(xiāng)人文地理、風(fēng)俗文化的展示,增強(qiáng)了同學(xué)們對(duì)祖國(guó)、對(duì)家鄉(xiāng)的熱愛(ài),弘揚(yáng)了中華民族的優(yōu)秀文化傳統(tǒng),彰顯了當(dāng)代大學(xué)生立志報(bào)國(guó)、建設(shè)家鄉(xiāng)的豪邁之情。
營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié)12
20xx年暑期社會(huì)實(shí)踐以“踐行科學(xué)發(fā)展喜迎黨的生日,實(shí)現(xiàn)自我創(chuàng)新提高專業(yè)技能”為主題,我系以團(tuán)隊(duì)實(shí)踐活動(dòng)為重點(diǎn),通過(guò)申報(bào)和考核共組建了校級(jí)重點(diǎn)實(shí)踐團(tuán)隊(duì)21支,分赴河北各縣市進(jìn)行深入的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。今年我系的暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)在保持以往傳統(tǒng)特色活動(dòng)的基礎(chǔ)上,繼續(xù)側(cè)重實(shí)踐活動(dòng)與學(xué)生專業(yè)的結(jié)合,更加突出與我院“金融特色鮮明的經(jīng)濟(jì)類院!碧攸c(diǎn)相結(jié)合,開(kāi)展了包括專業(yè)調(diào)研、社會(huì)調(diào)研、金融知識(shí)宣講在內(nèi)的三項(xiàng)主題實(shí)踐活動(dòng),成果突出,社會(huì)影響力大,擴(kuò)大了學(xué)校影響力,充分展示我校青年學(xué)子的風(fēng)采。
其中,由工商銀行保定分行為我系提供的在保定市及周邊縣進(jìn)行的專業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)項(xiàng)目為我系20xx年暑期社會(huì)實(shí)踐的重中之重,此次實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷活動(dòng)過(guò)程中,我們通過(guò)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷以及金融知識(shí)宣講等多種渠道拉近與商戶的關(guān)系,最終達(dá)到營(yíng)銷宣傳推廣工行銀行業(yè)務(wù)的目的。為了讓我系學(xué)生在暑期實(shí)踐實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷活動(dòng)達(dá)到更好的效果,取得更加優(yōu)異的成績(jī),我們進(jìn)行了充分的前期準(zhǔn)備,活動(dòng)過(guò)程力求細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn),活動(dòng)結(jié)束后積極總結(jié),為此次實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷活動(dòng)畫(huà)上一個(gè)圓滿的句號(hào)。
一、我們積極備戰(zhàn),良好的開(kāi)端是成功的一半
(一)層層篩選,組建最佳團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)成員的素質(zhì)對(duì)營(yíng)銷成績(jī)的取得有直接的影響。我們對(duì)個(gè)團(tuán)隊(duì)做出如下要求:團(tuán)隊(duì)成員以自愿結(jié)組為主,鼓勵(lì)大家跨年級(jí)跨專業(yè)組隊(duì),在團(tuán)總支書(shū)記吳娟頻老師的號(hào)召下,金融系學(xué)生干部積極參加到團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中來(lái),這些措施都有力的增加了各個(gè)團(tuán)隊(duì)的綜合實(shí)力。通過(guò)嚴(yán)格的'篩選,我們最終確定下16支暑期實(shí)踐校級(jí)小分隊(duì)參加工商銀行實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷活動(dòng),根據(jù)各隊(duì)的不同情況,我們將每支參加實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷活動(dòng)的團(tuán)隊(duì)成員數(shù)量鎖定在6—8人內(nèi)。每位團(tuán)隊(duì)成員都是精挑細(xì)選來(lái)的,這就為實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷活動(dòng)奠定了良好人力資源基礎(chǔ)。
。ǘ┚幕I備,培訓(xùn)實(shí)踐技能
為了讓每一位參加實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷活動(dòng)的團(tuán)隊(duì)及個(gè)人都能在實(shí)踐過(guò)程中展示出最好的一面,我們從學(xué)生的知識(shí)和實(shí)用技能兩個(gè)方面著手培訓(xùn)工作。
1、理論知識(shí)培訓(xùn)
堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)是順利進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)的墊腳石,為此,我們請(qǐng)工行保定分行的相關(guān)業(yè)務(wù)的指導(dǎo)老師進(jìn)行詳細(xì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。7月4日上午,河北金融學(xué)院與工商銀行保定分行學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐業(yè)務(wù)培訓(xùn)在教學(xué)樓B223順利舉行。金融系黨總支書(shū)記張滄麗及團(tuán)隊(duì)指導(dǎo)教師,工行保定分行行長(zhǎng)助理閆煥堂及分行相關(guān)部室、白溝等支行主管行長(zhǎng)出席了培訓(xùn)會(huì),培訓(xùn)會(huì)由金融系副主任秦響應(yīng)主持。
2、實(shí)踐技能培訓(xùn)
為了讓同學(xué)們可以成功掌握與商戶進(jìn)行溝通的技巧,并對(duì)自己實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷活動(dòng)做好總結(jié),及時(shí)提交高水平的符合工商銀行需求的調(diào)查報(bào)告,提高團(tuán)隊(duì)成員綜合素質(zhì),我們進(jìn)行了一系列培訓(xùn)。
金融系于20xx年4月13日晚6:40在D201舉辦暑期社會(huì)實(shí)踐培訓(xùn)會(huì)。培訓(xùn)會(huì)上,吳娟頻老師介紹了歷年來(lái)暑期社會(huì)實(shí)踐團(tuán)隊(duì)的情況,以優(yōu)秀學(xué)生作品為例詳細(xì)講解了書(shū)寫(xiě)暑期社會(huì)實(shí)踐策劃書(shū)、申報(bào)書(shū)、調(diào)查問(wèn)卷及調(diào)查報(bào)告的要求和注意事項(xiàng),提高學(xué)生的寫(xiě)作水平。
為確保20xx年暑期大學(xué)生金融知識(shí)宣講專題社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的順利開(kāi)展,6月19日上午九點(diǎn)金融系在教學(xué)樓D101教室召開(kāi)20xx年度暑期社會(huì)實(shí)踐金融知識(shí)宣講培訓(xùn)會(huì)。以我系為主導(dǎo)的全院24支金融知識(shí)宣講小分隊(duì)參加了此次培訓(xùn)會(huì)并簽訂《河北金融學(xué)院暑期社會(huì)實(shí)踐安全責(zé)任書(shū)》。培訓(xùn)會(huì)伊始,吳老師以一段人民幣防偽知識(shí)的宣傳片讓大家系統(tǒng)全面的了解了人民幣防偽的相關(guān)知識(shí)。隨后,院團(tuán)委宣傳部部長(zhǎng)崔銘老師就社會(huì)實(shí)踐行隊(duì)安全問(wèn)題、實(shí)踐成果認(rèn)定問(wèn)題、經(jīng)費(fèi)使用問(wèn)題以及發(fā)揮團(tuán)隊(duì)服務(wù)意識(shí)的重要性,為大家做了充分講解。接下來(lái),由參加過(guò)多次真假幣辨別知識(shí)宣傳活動(dòng)的金鑫信用協(xié)會(huì)鄭占立、王義波為大家進(jìn)行了情景模擬,他們把對(duì)不同階層群眾宣講的技巧聲情并茂的介紹給了大家,使同學(xué)們獲益匪淺。最后,在專業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷推廣大賽中獲得一等獎(jiǎng)的團(tuán)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)戴云龍同學(xué)為大家介紹了發(fā)放、回收調(diào)查問(wèn)卷的技巧,同時(shí)他也為大家?guī)?lái)了“自信、真誠(chéng)、微笑”這三件調(diào)研必勝法寶。
(三)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),配備專業(yè)老師
每一個(gè)團(tuán)隊(duì)里至少有學(xué)校的指導(dǎo)老師和銀行的指導(dǎo)老師各一名進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),及時(shí)對(duì)同學(xué)們遇到的業(yè)務(wù)問(wèn)題進(jìn)行解答,增加同學(xué)們的信心,同時(shí)及時(shí)解決學(xué)生的住宿和吃飯問(wèn)題,保證學(xué)生的安全,讓學(xué)生可以毫無(wú)后顧之憂的進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)。
二、道路是曲折的,前途是光明的
。ㄒ唬┒嗖实膶(shí)踐過(guò)程
由金融系組織17支小分隊(duì)從7月5日—7月8日進(jìn)行為期四天實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷活動(dòng)。這十七支小分隊(duì)分別到雄縣支行,白溝支行,蓮池支行等地進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷活動(dòng),每支小分隊(duì)都針對(duì)自己所在區(qū)域特點(diǎn),制定自己的營(yíng)銷計(jì)劃,每天團(tuán)隊(duì)都會(huì)針對(duì)自己當(dāng)日的營(yíng)銷活動(dòng)作總結(jié)報(bào)告,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題。實(shí)踐過(guò)程中行院領(lǐng)導(dǎo)多次親臨實(shí)踐地,極大地鼓勵(lì)了學(xué)生實(shí)踐活動(dòng)的積極性,讓學(xué)生在付出汗水的同時(shí)收獲了知識(shí)和能力。
。ǘ┴S碩的實(shí)踐成果
1、通過(guò)此次實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷活動(dòng),雖然未能為工行做出太多的業(yè)務(wù)成績(jī),但是我們的團(tuán)隊(duì)卻以自信和微笑贏得了商戶對(duì)工行的好評(píng),這不僅為工行在商戶面前樹(shù)立了良好的形象,更提高了我們?cè)诒6ǖ闹,展現(xiàn)了我校優(yōu)秀學(xué)子的風(fēng)采。
2、在此次實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷活動(dòng)中,我們系各個(gè)團(tuán)隊(duì)積極配合自己所在支行的業(yè)務(wù)營(yíng)銷活動(dòng),通過(guò)發(fā)放調(diào)查以及訪談方式了解商戶對(duì)銀行金融產(chǎn)品的需求;顒(dòng)結(jié)束后,我系學(xué)生以團(tuán)隊(duì)或個(gè)人形式報(bào)送了26篇調(diào)查報(bào)告參加“中國(guó)工商銀行杯”大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐有獎(jiǎng)?wù)魑幕顒?dòng),還報(bào)送十余篇工商銀行創(chuàng)意作品參加全國(guó)“工商銀行杯”創(chuàng)意大賽。
三、實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷活動(dòng)意義深遠(yuǎn)
工行保定分行與我院的友好合作有著長(zhǎng)久地淵源,在人才培養(yǎng)、師資交流、學(xué)生實(shí)習(xí)等多個(gè)方面進(jìn)行了有益的嘗試,取得了良好的效果。此次活動(dòng)更是擴(kuò)大了工行保定分行與各支行和河北金融學(xué)院在保定的社會(huì)影響力;加深了學(xué)生對(duì)銀行經(jīng)營(yíng)與業(yè)務(wù)知識(shí)的了解,提高了學(xué)生的實(shí)踐能力和營(yíng)銷技巧;激發(fā)了學(xué)生參加暑期志愿服務(wù)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的熱情。工行保定分行與各支行以及學(xué)校都對(duì)此次暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)給予了高度重視和大力支持,雙方職能部門進(jìn)行了周密部署和安排,活動(dòng)不僅為學(xué)生提供了難得的實(shí)踐機(jī)會(huì),而且很好地促進(jìn)了學(xué)校辦學(xué)模式的轉(zhuǎn)變,促進(jìn)了專業(yè)建設(shè),提高了人才培養(yǎng)水平,開(kāi)啟了銀校合作的新的里程碑,進(jìn)一步提升了銀校合作戰(zhàn)略層次。
營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié)13
XX年的10月--11月期間,"綠色達(dá)人.活力營(yíng)銷"娃哈哈下沙高校市場(chǎng)營(yíng)銷暨中國(guó)計(jì)量學(xué)院第四屆市場(chǎng)營(yíng)銷大賽在這秋風(fēng)送爽的日子里火熱進(jìn)行,營(yíng)銷人活躍于整個(gè)校園。本次大賽是由我們中國(guó)計(jì)量學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院分團(tuán)委發(fā)起,誠(chéng)邀浙江理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院分團(tuán)委、浙江工商大學(xué)章乃器學(xué)院分團(tuán)委、浙江財(cái)經(jīng)學(xué)院工商管理學(xué)院分團(tuán)委聯(lián)合主辦,中國(guó)計(jì)量學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)、浙江理工大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)、浙江工商大學(xué)經(jīng)營(yíng)師協(xié)會(huì)、浙江財(cái)經(jīng)學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)聯(lián)合承辦,娃哈哈集團(tuán)獨(dú)家冠名贊助,貝騰科技、下沙網(wǎng)、xxx、大學(xué)生創(chuàng)意集市友情合作。大賽分為營(yíng)銷策劃大賽和營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)大賽兩部分,其中營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)大賽包括一天的限時(shí)銷售和一天的沙盤模擬兩個(gè)環(huán)節(jié)。
這次大賽不管是比賽的形式還是比賽的影響力,都比以往有了很大的突破,也真正考驗(yàn)了我們協(xié)會(huì)。從一開(kāi)始的掃班與擺攤報(bào)名,到策劃,再到實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷,再到格南的沙盤模擬,以及到最后的明德頒獎(jiǎng)晚會(huì),一步步走來(lái),每個(gè)人都不容易。為期兩個(gè)月的營(yíng)銷大賽,在曲曲折折、坎坎坷坷中,終于圓滿結(jié)束了。有了前三屆的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),盡管這過(guò)程中出現(xiàn)了這樣或那樣得錯(cuò)誤,但已達(dá)到了預(yù)期的效果,這次的結(jié)局還算完美。因?yàn)橛欣蠋煹膸椭,有協(xié)會(huì)每一個(gè)營(yíng)銷人的辛勤付出,不管遇到什么困難,我們都會(huì)有希望!下面分幾個(gè)部分來(lái)具體總結(jié)。
一、前期工作安排
雖然說(shuō)前期的準(zhǔn)備,我們就已經(jīng)花了很大的精力去做它,但活動(dòng)進(jìn)行下去之后發(fā)生的一連串的問(wèn)題,主要原因還是我們先前就沒(méi)有把整個(gè)比賽的一些細(xì)節(jié)性的問(wèn)題都明確地定好。這次比賽涉及到4個(gè)學(xué)校、五個(gè)社團(tuán)、3個(gè)企業(yè),雖然在一定程度上增加了交流與合作,彼此借鑒,取長(zhǎng)補(bǔ)短,但是很多問(wèn)題很難把握,突發(fā)事件實(shí)在太多。我們?cè)诤推渌麑W(xué)校負(fù)責(zé)人討論地時(shí)候也顯得較為倉(cāng)促,而沒(méi)有考慮到一些潛在問(wèn)題的可能性,導(dǎo)致后面我們只能是在出現(xiàn)種種問(wèn)題之后,再去想解決的辦法。像比賽規(guī)則一樣,雖然說(shuō)我們一改再改,都是考慮到比賽的公平性,但是這都是事后行為,而沒(méi)有原先就定好一個(gè)確保不會(huì)出問(wèn)題的方案。所以,下一次,在這方面,前期的準(zhǔn)備工作一定要充分再充分,細(xì)節(jié)的問(wèn)題都需考慮周到,確保不出任何問(wèn)題。
這次比賽中,在每個(gè)環(huán)節(jié)開(kāi)始前,各部門就進(jìn)行了人員任務(wù)的安排,并根據(jù)大家的上課時(shí)間,將工作落實(shí)到個(gè)人。這個(gè)相對(duì)于前幾屆來(lái)說(shuō)都有了很大的進(jìn)步,分工合理、明確,整個(gè)活動(dòng)趨于規(guī)范化。由于本次比賽規(guī)模比較大,大家的責(zé)任也比較重,新干事一般都能及時(shí)做好分配到的工作,而且發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),工作積極認(rèn)真,讓每個(gè)部門相應(yīng)地完成各自的任務(wù),有條不紊,這次大賽的運(yùn)作順利也是每個(gè)部門和會(huì)員的協(xié)調(diào)的表現(xiàn)。
策劃培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)簽到過(guò)于混亂。以后應(yīng)提前將分好的各小組組號(hào)告訴該小組,可能會(huì)加大秘書(shū)部的工作量,但是由于前期其他部門的工作量較少,可以分配給其他部門幫忙協(xié)助,或者將所有組員名單公布我們的官網(wǎng)上,讓個(gè)小組去官網(wǎng)上了解。
二、實(shí)戰(zhàn)期間工作
1.限時(shí)銷售
11月6日,在學(xué)林街大學(xué)生創(chuàng)意集市,營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)大賽之限時(shí)銷售如期舉行。9點(diǎn)整,我校經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷系主任楊靜老師、郭小釵老師、劉洋教授及下沙網(wǎng)總監(jiān)尚貞濤出席剪彩儀式,實(shí)戰(zhàn)大賽正式拉開(kāi)序幕。通過(guò)了第一輪策劃大賽,共有30個(gè)參賽小組進(jìn)入了此次實(shí)戰(zhàn)大賽,其中12組來(lái)自我校,7組來(lái)自理工,5組來(lái)自工商,3組來(lái)自財(cái)經(jīng),最后3組來(lái)自現(xiàn)科。各小組各顯神通,向消費(fèi)者推薦自己的娃哈哈的"藍(lán)莓冰紅茶"。有的小組以抽獎(jiǎng)形式吸引顧客,有的以套餐附贈(zèng)品的形式進(jìn)行,有的以獻(xiàn)愛(ài)心來(lái)感動(dòng)路人,甚至更有小組出動(dòng)魔術(shù)、灰太狼來(lái)招攬顧客,F(xiàn)場(chǎng)有四位評(píng)委老師根據(jù)展臺(tái)布置、營(yíng)銷理念、銷售技巧等方面打分。有15個(gè)優(yōu)秀的小組晉級(jí)下一輪--沙盤模擬。
實(shí)戰(zhàn)當(dāng)天,我們的工作人員在6點(diǎn)前都起來(lái)了,6點(diǎn)半就全體在格南樓下集合,準(zhǔn)備一天的作戰(zhàn):搬桌椅、搬帳篷,負(fù)責(zé)補(bǔ)貨及桌椅的借還,維持比賽秩序等。一直到晚上7點(diǎn),所有的整理及統(tǒng)計(jì)工作才全部結(jié)束。雖然很辛苦,但是大家一起把一個(gè)大型活動(dòng)完成的那份成就感真的鼓舞了所有人。當(dāng)然,這中間也出現(xiàn)很多問(wèn)題。
。1)實(shí)戰(zhàn)那天的舞臺(tái)沒(méi)有在8點(diǎn)前搭好,以至于開(kāi)幕式?jīng)]有按時(shí)開(kāi)始,是由于工作人員在高速上堵車導(dǎo)致延誤的。為了排除這些外在因素,以后因提前跟廣告公司協(xié)調(diào)好,讓其前一天晚上就來(lái)搭好臺(tái)的,這樣就不用當(dāng)天急急忙忙的。不過(guò)當(dāng)我們的舞臺(tái)搭起來(lái)的時(shí)候,真的吸引了很多的人,影響力迅速擴(kuò)大。
。2)當(dāng)天的工作人員安排較多,當(dāng)空下來(lái)的時(shí)候,過(guò)多不是工作人員的人在協(xié)會(huì)休息區(qū)打鬧,太過(guò)混亂。以后協(xié)會(huì)應(yīng)分發(fā)工作證到位,并且非工作人員不得進(jìn)入休息區(qū),且工作人員也不得將桌椅隨意外借或搬動(dòng)。
。3)有些干事在中途不知所蹤,導(dǎo)致有時(shí)候找他們?nèi)苏也坏。以后協(xié)會(huì)應(yīng)制定出簽到表,若有離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng),必須簽到,以免需要工作時(shí)找不到人,當(dāng)然,并不是強(qiáng)制自由,而是為了確保,每個(gè)環(huán)節(jié),在需要哪個(gè)部門工作的時(shí)候,至少是有聯(lián)系人在場(chǎng)的。
(4)實(shí)戰(zhàn)當(dāng)天,遇到一些突發(fā)事件,需要加強(qiáng)突發(fā)事件處理能力。比如早上運(yùn)貨時(shí)東門門衛(wèi),不把駕駛員駕照還給駕駛員。一方面是干事對(duì)門衛(wèi)的規(guī)章制度不夠了解,一方面是協(xié)會(huì)沒(méi)做好與門衛(wèi)間的溝通。雖然最后問(wèn)題解決了,我還是糾結(jié)了很久,且耽誤了時(shí)間。以后應(yīng)該讓干事提前了解一下規(guī)定,以避免不必要的麻煩。
。5)在桌椅分發(fā)過(guò)程中,雖然協(xié)會(huì)一開(kāi)始就跟各參賽小組說(shuō)過(guò)損壞要賠償?shù)奶嵝,但大家都沒(méi)有當(dāng)回事,以后要加強(qiáng)提醒。
。6)比賽當(dāng)天,有人冒充我們協(xié)會(huì)的販賣快餐。參賽人員信息泄露,給不法商販帶來(lái)了可乘之機(jī),也損壞了協(xié)會(huì)的聲譽(yù),以后要加強(qiáng)信息保密。
2.沙盤模擬
這次比賽新增了一個(gè)環(huán)節(jié)即沙盤模擬,是一個(gè)非常有創(chuàng)意的環(huán)節(jié),一改以往ppt展示的環(huán)節(jié),讓人眼前一亮,為比賽增色不少。這次的軟件--《營(yíng)銷之道》是由杭州貝騰科技有限公司提供的,讓參賽小組模擬真實(shí)的公司運(yùn)營(yíng),綜合運(yùn)用營(yíng)銷知識(shí),將理論與實(shí)踐相結(jié)合,鍛煉大家的綜合能力。
但是這次的《營(yíng)銷之道》本身是一個(gè)較好的軟件,由于其剛開(kāi)發(fā)不久,沒(méi)有經(jīng)過(guò)正式的測(cè)驗(yàn),所以還存在很多問(wèn)題,這對(duì)各個(gè)參賽小組的比賽造成了一定的麻煩,也讓比賽變得有點(diǎn)糾結(jié)。希望這個(gè)有營(yíng)銷特色的軟件能在這次的活動(dòng)中不斷改進(jìn),為我們以后的大賽提供更加成熟的軟件,讓比賽變得更有對(duì)抗性,更有特色。
三、頒獎(jiǎng)晚會(huì)
11月22日晚,在中國(guó)計(jì)量學(xué)院明德北樓六樓報(bào)告廳舉行了"綠色達(dá)人.活力營(yíng)銷"娃哈哈下沙高校營(yíng)銷大賽暨中國(guó)計(jì)量學(xué)院第四屆市場(chǎng)營(yíng)銷大賽頒獎(jiǎng)晚會(huì)。到場(chǎng)的嘉賓到場(chǎng)的嘉賓下沙網(wǎng)總監(jiān)尚貞濤先生,貝騰科技公司代表黃林先生,中國(guó)計(jì)量學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院黨總支副書(shū)記王勤老師、吳旭東老師、市場(chǎng)營(yíng)銷系曾宇容老師、郭小釵老師,浙江工商大學(xué)章乃器學(xué)院團(tuán)委書(shū)記鮑碧麗老師,中國(guó)計(jì)量學(xué)院經(jīng)管學(xué)院學(xué)生會(huì)主席方俊濤,副主席楊科技、經(jīng)管社管中心主任吳歡、校社聯(lián)副主席高益林,以及各個(gè)協(xié)會(huì)的會(huì)長(zhǎng)。到場(chǎng)的評(píng)委老師有中國(guó)計(jì)量學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷系主任楊靜老師,中國(guó)計(jì)量學(xué)院現(xiàn)代科技學(xué)院的劉洋教授,浙江理工大學(xué)的楊勐老師,浙江工商大學(xué)的孫元老師,浙江財(cái)經(jīng)學(xué)院的郭靈軍老師。
來(lái)自5個(gè)學(xué)校的6支優(yōu)秀隊(duì)伍在頒獎(jiǎng)晚會(huì)中各展神通,運(yùn)用ppt、電子雜志、視頻等各種形式展示成果,并且機(jī)智地回答了評(píng)委們的提問(wèn),充分契合了本次大賽的宗旨,為大賽畫(huà)上了個(gè)圓滿的句號(hào)。
在這個(gè)頒獎(jiǎng)晚會(huì)中,相對(duì)來(lái)說(shuō)比之前的決賽有所提高,主要是吸取了上次的教訓(xùn),在很多問(wèn)題上都考慮周到,特別是細(xì)節(jié)問(wèn)題,比上次有所進(jìn)步,但是具體的還是有待提高。整體的運(yùn)作還是比較好的,最主要的是前期的準(zhǔn)備很重要,一定要有一份具體的計(jì)劃及工作安排。在比賽前經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)丟三落四的現(xiàn)象,忘了準(zhǔn)備某些細(xì)小的東西,導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)會(huì)有一點(diǎn)的混亂,這一點(diǎn)仍然需要注意并加強(qiáng)。下面是總結(jié)的一些不足。
。1)這次的ppt展示環(huán)節(jié)不是以比賽形式出現(xiàn),本想改變一下以前的形式,創(chuàng)新一下,但是卻發(fā)現(xiàn)很多隊(duì)伍都不重視,沒(méi)有一種緊張感,不夠積極。以后要改變比賽模式,最后一輪可以做一個(gè)比賽,每個(gè)隊(duì)伍的ppt陳述,畢竟一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)在面對(duì)關(guān)在觀眾,面對(duì)評(píng)委的時(shí)候,應(yīng)該有自己的氣魄,而各隊(duì)營(yíng)銷方案的陳述則是個(gè)很好的展示他們的方法。
。2)小組ppt展示時(shí)間的控制不夠到位。以后必須讓各小組在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)陳述完,否則強(qiáng)制終止,這也是考驗(yàn)一個(gè)隊(duì)伍的時(shí)機(jī)把握能力,在有限的時(shí)間內(nèi)將自己無(wú)限的潛能。
。3)頒獎(jiǎng)晚會(huì),來(lái)的干事很多,但都是閑著沒(méi)什么事可干,以后要合理安排,充分發(fā)揮每個(gè)人的.才能,及時(shí)空下來(lái)的時(shí)候也要讓大家好好關(guān)注比賽,多學(xué)習(xí)一下優(yōu)秀隊(duì)伍的展示。
四、總結(jié)
這次比賽與下沙網(wǎng)的合作,加強(qiáng)了我們協(xié)會(huì)在網(wǎng)絡(luò)方面的宣傳;與貝騰合作,讓我們的營(yíng)銷大賽在比賽形式上有了新的突破。但從報(bào)名到最終頒獎(jiǎng)晚會(huì)整個(gè)過(guò)程中,既有做的好的也有做的不足的,希望以后能以前車之鑒,做得更好。
。1)協(xié)會(huì)成員對(duì)本次市場(chǎng)營(yíng)銷大賽要沒(méi)有充分的了解,不清楚地知道比賽的每一個(gè)過(guò)程及規(guī)則,沒(méi)有在這之前給協(xié)會(huì)成員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn),使很多人接到參賽小組咨詢電話不能順利地回答他們的疑問(wèn)。所以,在今后辦活動(dòng)之前,我們要將大賽的相關(guān)內(nèi)容和活動(dòng)的具體流程讓協(xié)會(huì)的每一個(gè)人有個(gè)系統(tǒng)的理解,這樣很多錯(cuò)當(dāng)時(shí)就可以指出來(lái),還有時(shí)間修改,也不會(huì)在活動(dòng)正式開(kāi)始時(shí)犯一些錯(cuò)誤。如果大家都知道了決賽時(shí)的具體流程安排,也可以在決賽流程出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)馬上意識(shí)到并及時(shí)彌補(bǔ)。這樣在大家都不清楚安排的情況下,就算有什么錯(cuò)大家也不知道。只有得到每一個(gè)營(yíng)銷人的支持,這樣才能保證活動(dòng)的順利開(kāi)展。
。2)在遇到突發(fā)事件時(shí)應(yīng)更加冷靜與理智,如面對(duì)實(shí)力雄厚的娃哈哈贊助商,下沙網(wǎng)投票問(wèn)題等,應(yīng)及時(shí)與公司聯(lián)系,了解情況,以便及時(shí)調(diào)整活動(dòng)進(jìn)程,避免給各參賽小組帶來(lái)不公平感。
。3)這次比賽最大的創(chuàng)新是在財(cái)務(wù)與利潤(rùn)上做到了公正、公平與公開(kāi),將這些原本不能公事的內(nèi)容放到了我們協(xié)會(huì)的博客及人人俱樂(lè)部上,且將這些內(nèi)容完整的讓各個(gè)參賽小組知道,并在扣除活動(dòng)經(jīng)費(fèi)后退還了部分的利潤(rùn),這是市場(chǎng)營(yíng)銷大賽走向規(guī)范化有意義的一步。
。4)由于協(xié)會(huì)現(xiàn)在的成員比較多,而在實(shí)際工作當(dāng)中,不需要所有人,會(huì)使得很多人無(wú)事可做,被閑置。且應(yīng)適時(shí)調(diào)動(dòng)大家的積極性,特別是大一的干事,有些人沒(méi)怎么熱情,感覺(jué)總是這么幾個(gè)人在做事,遇到事沒(méi)有協(xié)會(huì)的承擔(dān)意識(shí)和責(zé)任,做事也不怎么利落。(這個(gè)問(wèn)題在每個(gè)環(huán)節(jié)中都出現(xiàn)了,以后應(yīng)重點(diǎn)改正。
。5)部門與部門之間的溝通后與聯(lián)系不緊密,沒(méi)有一個(gè)很好的交流與合作,感覺(jué)就像是一盤散沙,大家都只顧自己干自己的事,沒(méi)有注重每件事情之間的聯(lián)系。如往其他學(xué)校送請(qǐng)柬橫幅的事,本來(lái)可以一個(gè)學(xué)校的請(qǐng)柬和橫幅一起送的,但是公關(guān)部送橫幅的時(shí)候沒(méi)有告訴秘書(shū)部,就浪費(fèi)的時(shí)間送了兩次。這導(dǎo)致工作中出現(xiàn)了一些原本可以避免的錯(cuò)誤,使大家的辦事效率不高,浪費(fèi)財(cái)力和物力。以后可以要加強(qiáng)溝通,提高效率,節(jié)省資源。
本次大賽已經(jīng)是經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院、中國(guó)計(jì)量學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)舉辦的第四屆營(yíng)銷大賽了,與前三次相比,規(guī)模更大,內(nèi)容更豐富,賽制更加完善。并且得到了《青年時(shí)報(bào)》、《浙江科技報(bào)》、內(nèi)蒙古包頭廣播臺(tái)、海天論壇、下沙網(wǎng)、亮點(diǎn)網(wǎng)、校廣播臺(tái)、社聯(lián)網(wǎng)站等媒體的報(bào)道,贏得了社會(huì)的廣泛關(guān)注。相信,今后市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)將在這條路上越走越好。
營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié)14
**年中秋“思鄉(xiāng)月”專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)已圓滿結(jié)束。在市局召開(kāi)中秋“思鄉(xiāng)月”營(yíng)銷動(dòng)員會(huì)議之后,我局領(lǐng)導(dǎo)深感任務(wù)艱巨,當(dāng)即召開(kāi)中心主任以上管理人員會(huì)議,研究制定詳細(xì)營(yíng)銷方案,組建了以局領(lǐng)導(dǎo)為主的營(yíng)銷隊(duì)伍,發(fā)揚(yáng)“亮劍”精神,變壓力為動(dòng)力,克服困難,主動(dòng)出擊。截至9月底,共完成“思鄉(xiāng)月”月餅銷售額36.0864萬(wàn)元,完成市局下達(dá)計(jì)劃的171.84%,取得了此次營(yíng)銷活動(dòng)的勝利。現(xiàn)將思鄉(xiāng)月?tīng)I(yíng)銷活動(dòng)工作總結(jié)如下:
一、立足“早”字,搶占市場(chǎng)。
在傳統(tǒng)來(lái)臨之際,各大商家都想搶占這塊市場(chǎng),要想在這塊有限的市場(chǎng)上分得最大限度的一杯羹,就必須早安排、早動(dòng)手,結(jié)合往年經(jīng)驗(yàn),做好前期的營(yíng)銷準(zhǔn)備工作。知己知彼才能百戰(zhàn)不殆,為此我局組織人員對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)查研究,了解掌握客戶的心理及所用月餅的用途和需求。
二、加大宣傳,營(yíng)造氛圍。
營(yíng)銷的作用好壞,宣傳是關(guān)鍵,為了達(dá)到理想的.宣傳作用,制定了一套詳細(xì)的宣傳方案。一是組織策劃了20xx年中秋“思鄉(xiāng)月”產(chǎn)品推介會(huì),向客戶詳細(xì)介紹生產(chǎn)廠家和不同產(chǎn)品的特點(diǎn),會(huì)上氣氛熱烈,當(dāng)場(chǎng)有三家客戶達(dá)成了定貨意向,為下步營(yíng)銷活動(dòng)的展開(kāi)打下了基礎(chǔ)。二是利用報(bào)紙夾送DM中郵廣告、張貼宣傳海報(bào)、營(yíng)業(yè)廳門前懸掛宣傳橫幅,電子屏飄字、電視上飄字等手段,營(yíng)造宣傳氛圍來(lái)達(dá)到宣傳的目的,讓家喻戶曉,提高了“思鄉(xiāng)月”活動(dòng)的感知度,為寄遞和銷售市場(chǎng)做好了前期業(yè)務(wù)推廣。
三、準(zhǔn)確定位、分類營(yíng)銷。
根據(jù)縣域經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)和不同的客戶群體,制定相應(yīng)的營(yíng)銷方案。一是把產(chǎn)品分為高、中、低三個(gè)檔次,有針對(duì)性的對(duì)各個(gè)機(jī)關(guān)、企業(yè)、廠礦、學(xué)校等單位進(jìn)行地毯式的營(yíng)銷;二是采用目標(biāo)認(rèn)領(lǐng)的方式,托熟人、找關(guān)系,充分利用人脈關(guān)系向客戶介紹推薦產(chǎn)品來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷;三是利用節(jié)日拜訪大客戶的機(jī)會(huì)向客戶介紹推薦員工福利產(chǎn)品;四是營(yíng)業(yè)員采取多說(shuō)一句話的精神不失時(shí)機(jī)的以“買郵政月餅,免費(fèi)寄遞親情”“明月寄相思,千里送真情”向用戶介紹業(yè)務(wù),引導(dǎo)用戶購(gòu)買產(chǎn)品,增加寄遞業(yè)務(wù)量。
四、領(lǐng)導(dǎo)帶頭、身先士卒。
在“思鄉(xiāng)月”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái),局領(lǐng)導(dǎo)身先士卒,撲下身子,沖鋒在宣傳、營(yíng)銷第一線。分別拿上宣傳資料、產(chǎn)品樣品對(duì)認(rèn)購(gòu)的單位逐一進(jìn)行宣傳、攻關(guān)、營(yíng)銷。見(jiàn)局長(zhǎng)們親自登門拜訪,各單位的領(lǐng)導(dǎo)們深受感動(dòng),紛紛想方設(shè)法定購(gòu)產(chǎn)品。領(lǐng)導(dǎo)們的這種精神也深深感動(dòng)了員工,部分管理人員和員工自告奮勇,紛紛請(qǐng)纓,加入到“思鄉(xiāng)月”營(yíng)銷活動(dòng)當(dāng)中,形成了你追我趕比拼營(yíng)銷的局面,取得了良好的營(yíng)銷作用。
五、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、組合營(yíng)銷。
面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),充分利用我們郵政特有的資源優(yōu)勢(shì),打出購(gòu)月餅送中秋賀卡、賀年掛歷、企業(yè)形象宣傳冊(cè)的這張王牌,即:定購(gòu)月餅達(dá)一萬(wàn)元以上的,免費(fèi)為其制作相應(yīng)盒數(shù)的中秋賀卡;五萬(wàn)元以上的,免費(fèi)為其制作相應(yīng)盒數(shù)的新年掛歷;十萬(wàn)元以上的為其制作相應(yīng)盒數(shù)的企業(yè)形象宣傳冊(cè),且內(nèi)容由其自行選定。此舉得到了客戶的認(rèn)可。
雖然我們?cè)谶@次“思鄉(xiāng)月”營(yíng)銷活動(dòng)中取得了一點(diǎn)成績(jī),但還有很多不足,離快速發(fā)展的要求還有一定差距,我們一定要總結(jié)經(jīng)驗(yàn),揚(yáng)長(zhǎng)避短,向發(fā)展好的兄弟局學(xué)習(xí),為實(shí)現(xiàn)有效益、快速發(fā)展的目標(biāo)而努力奮斗!
營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié)15
從3月初進(jìn)入公司至今,歷時(shí)快一年了,期間一直負(fù)責(zé)公司網(wǎng)路推廣方面的工作,得到
了嚴(yán)總及龔經(jīng)理的莫大信任與支持,在此深表感謝!在這近一年的時(shí)間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們
的悉心關(guān)懷和鼎力相助下,通過(guò)自身不懈的努力,就目前的情況來(lái)看,推廣工作已取得初步
進(jìn)展和成果,現(xiàn)將我的工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下。
一、推廣成效
由網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)得知:目前公司網(wǎng)站日IP:100-300IP,最高:250IP;日PV:400-600,最高:
740PV,較之網(wǎng)站以前有了翻倍的提高。也許這些數(shù)據(jù)看著不是很多,畢竟是企業(yè)網(wǎng)站,不
是資訊門戶類型網(wǎng)站,在同類網(wǎng)站中還算是很不錯(cuò)的。雖然取得了點(diǎn)小進(jìn)步,但是其中還有
很多不足,需要進(jìn)一步改進(jìn)和完善,在新的一年取得突飛猛進(jìn)的發(fā)展。
二、推廣內(nèi)容
1.論壇推廣
推廣目標(biāo):第一:宣傳公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)、各類活動(dòng)、活動(dòng)相關(guān)特殊人物、事件,吸引更多瀏覽 者和人員訪問(wèn)。
第二:提升公司網(wǎng)站知名度和影響力,挖掘論壇中的潛在客戶群體;尋找潛在用戶和客戶,一切從用戶出發(fā),致力于挖掘客戶最大化。
第三:增加外鏈,提高網(wǎng)站關(guān)鍵詞排名。
推廣安排:
1>上午9:30至11:30,下午12:30至14:30論壇網(wǎng)友活動(dòng)頻繁期,每個(gè)論壇平均兩天
發(fā)主題帖2—3篇,已增加賬號(hào)的活躍性和外鏈的訪問(wèn)率。
2>論壇推廣在選材上遵循“內(nèi)容新”、可讀性、“互動(dòng)性強(qiáng)”等特點(diǎn),以軟文推廣為主;
3>每天日頂貼至少30次,依據(jù)帖子的火熱程度和沙發(fā)前三位置,以便搜索引擎的收錄,盡
量做到曝光公司網(wǎng)站鏈接,以達(dá)到最佳效果;
主要活動(dòng)論壇有推一把,阿里巴巴論壇,SEO論壇,落伍論壇,中國(guó)站長(zhǎng)網(wǎng)論壇,A5論壇好
站長(zhǎng)網(wǎng),鞭牛士等PR值較高的論壇。這些論壇每天發(fā)帖大幾千,很多帖子直接秒收,利于
做外鏈。
2.B2B商鋪推廣
推廣目標(biāo):第一:讓更多的客戶找到我們,提升公司形象和網(wǎng)站的曝光率。
第二:增加外鏈,提升網(wǎng)站關(guān)鍵詞的排名,做公司的廣告。
推廣安排:首先選擇權(quán)重和流量比較高的B2B平臺(tái),在上面注冊(cè)商鋪。然后完善商鋪資料和
更新產(chǎn)品發(fā)布,產(chǎn)品發(fā)布的越多越好,資料越完善越好,這樣商鋪的排名才好。當(dāng)然,商鋪
的首頁(yè)界面也需要設(shè)計(jì)的美觀,以便有更好的用戶體驗(yàn)。隔天注冊(cè)一個(gè)商鋪,主要做好的潔
凈協(xié)會(huì),谷瀑環(huán)保網(wǎng),食品伙伴網(wǎng),中國(guó)化工機(jī)械網(wǎng),阿拉丁照明網(wǎng),第一LED網(wǎng),中國(guó)醫(yī)
療器械網(wǎng),慧聰網(wǎng)等。
3.博客推廣
推廣目標(biāo):第一:增加網(wǎng)站的外部鏈接。
第二:提升網(wǎng)站在搜索引擎中的權(quán)重。
第三:增加網(wǎng)站的PR值。
第四:為網(wǎng)站帶來(lái)流量。
推廣安排:博客平均每2天更新一次,內(nèi)容多為原創(chuàng),關(guān)注總訪問(wèn)量以及博客的網(wǎng)頁(yè)快照更新頻率;主要發(fā)表在新浪博客,網(wǎng)易博客,和訊博客,搜狐博客,騰訊博客,博客網(wǎng),博客大巴,天涯博客,百度空間等權(quán)重比較高的博客。
4.微博推廣
推廣目標(biāo):第一:傳遞企業(yè)信息。
第二:樹(shù)立企業(yè)與商品品牌形象。
第三:了解市場(chǎng)信息。
第四:促銷商品。
推廣安排:每天發(fā)比較時(shí)尚吸引眼球的內(nèi)容,文字與圖片相結(jié)合。一天大幾篇微博,可兼帶兩篇廣告。關(guān)注他人微博,形成互粉。增加自己的粉絲量,讓更多的人看到你發(fā)的微博。公司微博現(xiàn)在粉絲已經(jīng)差不多有400個(gè),每天以20個(gè)在增長(zhǎng)。主要有新浪微博,網(wǎng)易微博,和訊微博,騰訊微博等。
5.問(wèn)答推廣
推廣目標(biāo):做外鏈,讓別人知道我們的網(wǎng)址,從而增加網(wǎng)站的流量。
推廣安排:首先是選擇自己熟悉的領(lǐng)域,養(yǎng)賬號(hào),達(dá)到一定的級(jí)別就去和公司網(wǎng)站相關(guān)的領(lǐng)域去回答問(wèn)題。通過(guò)公司網(wǎng)站主關(guān)鍵詞就可以找到相關(guān)領(lǐng)域,然后在提問(wèn)的過(guò)程中插入超鏈接,在回答問(wèn)題時(shí)巧妙的輸入超鏈接;卮饐(wèn)題是盡量要有條理和詳細(xì),回答問(wèn)題要簡(jiǎn)潔,不要拖泥帶水的,盡量做到回答就采納,被推薦,被贊同。這樣才能更好的曝光網(wǎng)址,讓更多的潛在客戶訪問(wèn)你。切不可一味的回答問(wèn)題帶鏈接,先要去回答一些擅長(zhǎng)的問(wèn)題,不帶鏈接,以免被封號(hào)。每天堅(jiān)持做10條,主要做的是百度知道,貼吧,天涯問(wèn)答等。
6.QQ群推廣
推廣目標(biāo):尋找潛在客戶,宣傳公司產(chǎn)品和品牌。
推廣安排:第一:最直接的方法:就是加群,然后直接在群里面發(fā)廣告。難度最大、最有效的推廣方式之一,考驗(yàn)溝通能力,容易被刪號(hào)。
第二:比較委婉的方法,就是慢慢的滲透。就是加群后先跟群里面的管理員和其他成員混個(gè)熟臉,然后不時(shí)的.發(fā)自己的廣告,比較浪費(fèi)時(shí)間。
由于上面的兩種方法都存在比較大的缺點(diǎn),所以我一般這方面做的比較少,我主要還是采用郵件群發(fā)的方式。
7.群發(fā)郵件推廣
郵箱搜集:第一:通過(guò)軟件搜索我們公司服務(wù)的行業(yè),找到他們的郵箱。
第二:將公司掌握的資源以及網(wǎng)站搜集的郵箱地址整理出來(lái)。
推廣安排:通過(guò)FOXMAIL每天進(jìn)行郵件群發(fā),每日放送200封左右
8.短信群發(fā)推廣
推廣目標(biāo):通過(guò)短信讓更多有需求的客戶找到我們,以達(dá)到推廣公司的效果。
推廣安排:最近才開(kāi)始做,還有很多不足,需要改進(jìn)和完善。
9.網(wǎng)站的更新與修改
推廣目標(biāo):修改網(wǎng)站的界面和代碼,便于搜索引擎的訪問(wèn),讓用戶有個(gè)更大的體驗(yàn)度,讓網(wǎng)站的關(guān)鍵詞有更好的排名。
推廣安排:隔天更新公司新聞兩篇,最低要求偽原創(chuàng)。修改網(wǎng)站不利于優(yōu)化的代碼,嚴(yán)格按照SEO規(guī)則修改公司界面和產(chǎn)品標(biāo)簽。更新產(chǎn)品和維護(hù)網(wǎng)站的良好運(yùn)行。
三、總結(jié)
以上為我近一年來(lái)簡(jiǎn)要的工作總結(jié),也有許多地方需要進(jìn)一步完善改進(jìn),尤其是在推廣方法上存在“單一”、“效率底”等弊病,以及團(tuán)隊(duì)成員推廣意識(shí)、技巧欠缺,熱情不高等問(wèn)題。接下來(lái)將配合團(tuán)隊(duì)繼續(xù)保持、發(fā)揚(yáng)比較好的工作方法并進(jìn)一步思考、嘗試其他推廣方式,調(diào)動(dòng)大家的積極性和主動(dòng)性,從而將網(wǎng)站讓更多需要這些內(nèi)容的潛在客戶知道,同時(shí)提高網(wǎng)站價(jià)值!
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