活動(dòng)總結(jié)店慶
總結(jié)是對(duì)取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評(píng)價(jià)與描述的一種書(shū)面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。我們?cè)撛趺慈?xiě)總結(jié)呢？下面是小編為大家整理的活動(dòng)總結(jié)店慶，歡迎大家分享。
活動(dòng)總結(jié)店慶1
北京莊勝崇光百貨商場(chǎng)13年店慶工作，在鄭總精心策劃下，經(jīng)過(guò)各全體員工共同的積極努力，于6月26日?qǐng)A滿(mǎn)結(jié)束。北京莊勝崇光百貨商場(chǎng)的店慶活動(dòng)已經(jīng)開(kāi)展了13年，每次店慶都給顧客帶來(lái)驚喜和歡樂(lè)。
本次店慶組織了眾多活動(dòng)，包括滿(mǎn)200元可當(dāng)300/400花、滿(mǎn)200元減80/60/40元等主檔活動(dòng)，以及2、5、8買(mǎi)贈(zèng)2、3、5加價(jià)，消費(fèi)滿(mǎn)額即可參加刮獎(jiǎng)、7大銀行刷卡送禮品等輔助活動(dòng)，店慶24日當(dāng)天還有舞獅及威風(fēng)鑼鼓表演以及極限運(yùn)動(dòng)表演等活動(dòng)。本次店慶同樣給顧客帶來(lái)驚喜和歡樂(lè)，前來(lái)商場(chǎng)購(gòu)物的顧客一下子比平時(shí)多了好幾倍。
我叫王碩，是商場(chǎng)新來(lái)的一名樓管，主要負(fù)責(zé)的是綜合館3F淑女服裝區(qū)導(dǎo)購(gòu)的日常管理工作。3層淑女服裝區(qū)做的是200當(dāng)300/400等活動(dòng)，這一下，就吸引了不少女性的前來(lái)購(gòu)買(mǎi)，服裝作為都市女性必備的.生活用品，更不會(huì)放過(guò)這次眾多的活動(dòng)，都紛紛前來(lái)購(gòu)買(mǎi)自己喜歡的服裝，使各個(gè)品牌的銷(xiāo)售有了很大的提升。尤其是店慶當(dāng)天，從早上開(kāi)始，人群始終沒(méi)有減少，我們?cè)跇菍訖z查并為顧客指點(diǎn)道路或解決問(wèn)題，直到閉店，顧客仍然流連忘返。這次店慶做的很成功，達(dá)到了商場(chǎng)預(yù)期的效益，使這次店慶，劃上了圓滿(mǎn)的句號(hào)。
到商場(chǎng)工作已經(jīng)有一段的時(shí)間了，在這段時(shí)間里，和同事們相處的十分融洽，在商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)和各位前輩的幫助下，我很快的就適應(yīng)了這份工作，在今后的工作中，我要認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，遇到不懂的問(wèn)題虛心向老員工請(qǐng)教，以飽滿(mǎn)的熱情來(lái)迎接每一天的工作，做一名盡職盡責(zé)的樓管。
活動(dòng)總結(jié)店慶2
玩具，對(duì)于小朋友來(lái)說(shuō)是最吸引人的東西之一，寶寶這么喜歡玩玩具，如果把學(xué)習(xí)和玩具結(jié)合在一起，家長(zhǎng)肯定非常愿意看到！所以，每次組織上樂(lè)高玩具的體驗(yàn)課時(shí)，幼兒都非常踴躍，把我們樂(lè)高教室都擠滿(mǎn)了。
我上的第一節(jié)課要?jiǎng)邮制吹臇|西就是“推土機(jī)”和“挖土機(jī)”首先我請(qǐng)幼兒們一起認(rèn)識(shí)玩具的各個(gè)部分。非常生動(dòng)地給孩子們講解了各個(gè)玩具的組成部分。還編了一個(gè)小口令：“推土機(jī)、推土機(jī)、推土機(jī)。挖土機(jī)、挖土機(jī)、挖土機(jī)�！闭J(rèn)識(shí)了車(chē)子的組成部分之后，接下來(lái)就是要來(lái)認(rèn)識(shí)我們的積木。我出了幾個(gè)小問(wèn)題，讓小朋友們來(lái)選相應(yīng)的積木，我們班小朋友才三歲多，但是已經(jīng)非常聰明了，我問(wèn)的小問(wèn)題幼兒們都能選對(duì)，所有的基本東西都介紹完畢，我把組裝玩具的工具都拿了出來(lái)，還有所有需要的積木，我親自演示了一遍，看上去挺復(fù)雜的'，但是小朋友都很認(rèn)真的在聽(tīng)，仔細(xì)的在想。接下來(lái)該是每個(gè)小朋友自己動(dòng)手的時(shí)刻了他們很專(zhuān)注、很認(rèn)真，整個(gè)過(guò)程都是在自己的努力下完成的，中間有不懂的地方幼兒會(huì)求助我的幫助，我會(huì)積極地引導(dǎo)和幫助。
在小朋友的作品完成之后，我利用幼兒組裝的玩具帶著大家玩了一下游戲，就是用自己做的玩具車(chē)子來(lái)運(yùn)東西，游戲分成Ａ組和Ｂ組，對(duì)面有很多小積木，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，看哪個(gè)組運(yùn)得多，檢驗(yàn)車(chē)子質(zhì)量的時(shí)候到了，看誰(shuí)的車(chē)最結(jié)實(shí)、裝的東西最多呢！游戲非常的好玩，小朋友們的表現(xiàn)都千姿百態(tài)，有的讓人啼笑皆非！
樂(lè)高玩具既讓孩子們體驗(yàn)到了玩具和游戲中帶來(lái)的樂(lè)趣，又鍛煉了孩子們的動(dòng)手和動(dòng)腦能力，收獲多多，接觸樂(lè)高玩具讓我體會(huì)到了學(xué)中可以玩，玩中可以學(xué)的教育理念，在今后的教育活動(dòng)中找到了方向。
活動(dòng)總結(jié)店慶3
店慶搶禮品活動(dòng)總結(jié)在12月x日開(kāi)始的xx店慶活動(dòng)中，公司在外場(chǎng)采用了搶禮品活動(dòng)方案，取得了較好的效果。
此活動(dòng)在實(shí)際操作中有2種玩法：
第一種玩法是單個(gè)顧客(店內(nèi)消費(fèi)者)在規(guī)定時(shí)間30秒內(nèi)從起點(diǎn)到終點(diǎn)(距離9.8米)來(lái)回拿禮品(每次限拿一件)，拿多少給多少，最多的可以拿4件禮品。此方法聚集人氣一般，顧客的參與性較被動(dòng)，需要多個(gè)顧客召集在一起，氛圍會(huì)更好!
第二種玩法是：外場(chǎng)招集N個(gè)觀(guān)眾，每人來(lái)回?fù)?件禮品，看誰(shuí)用的時(shí)間最短，誰(shuí)就可以帶走他自己所搶的5件禮品，為了鼓勵(lì)其他觀(guān)眾的積極參與性，凡參加的人都獲得參與禮品一份。此方法吸引人氣極佳，剛開(kāi)始活動(dòng)的時(shí)候，人氣還不是恨足，但是活動(dòng)一開(kāi)始，隨著參與人的`跑動(dòng)，一種動(dòng)態(tài)的氛圍逐漸吸引了外圍的人群，跑的人也更加積極，隨著參與人不斷的創(chuàng)造最短時(shí)間記錄，氣氛逐漸達(dá)到高潮(第一個(gè)參與人搶的5件禮品放在領(lǐng)獎(jiǎng)處，如第二個(gè)參與人用時(shí)比第一個(gè)短，那第二個(gè)所搶的禮品放在領(lǐng)獎(jiǎng)處，第一個(gè)人所搶的5件禮品放回禮品集中點(diǎn)，這么做，一是可以延長(zhǎng)活動(dòng)時(shí)間，制造懸念，二是激發(fā)后面參與者的斗志)，最后決出勝者，用時(shí)最短者為28秒，然后我們請(qǐng)獲勝者上臺(tái)發(fā)表獲獎(jiǎng)感言，獲獎(jiǎng)?wù)叨颊f(shuō)一個(gè)字---累,但他們的表情體現(xiàn)出的都是一種勝利者喜悅。
搶禮品活動(dòng)方案體現(xiàn)了小成本，大效果的現(xiàn)場(chǎng)氣氛，這次采購(gòu)了2元禮品129個(gè)，到最后活動(dòng)結(jié)束只用了99個(gè)(30個(gè)退回小商品店)。所用的99個(gè)禮品，其中2個(gè)店內(nèi)消費(fèi)者(搶了7個(gè))，外場(chǎng)活動(dòng)3場(chǎng)(搶了25個(gè))，1月x日由于聯(lián)想外場(chǎng)活動(dòng)需要，動(dòng)用了67個(gè)禮品(xx業(yè)務(wù)員將用30個(gè)暖手寶還給公司，價(jià)值相當(dāng))。
此活動(dòng)的缺點(diǎn)就是受場(chǎng)地限制，在公司現(xiàn)有門(mén)店中，xx門(mén)店前位置，華泰次之，其他門(mén)店受距離限制無(wú)法展開(kāi)此活動(dòng)�？傊嘶顒�(dòng)在后續(xù)的節(jié)假日中可以經(jīng)常開(kāi)展，有需要完善的地方請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)糾正!
活動(dòng)總結(jié)店慶4
xxxx年11月12日--25 日開(kāi)展了七周年大型促銷(xiāo)活動(dòng)，由于占了一定的天時(shí)和人和，再加上有吸引力的季節(jié)性商品和促銷(xiāo)活動(dòng)，總體效果較好，給我們以后的工作開(kāi)展留下了一個(gè)很好的教材。
本次企劃案的前期準(zhǔn)備十分充足，覆蓋面很廣，配合各門(mén)店店長(zhǎng)及公司各部門(mén)的認(rèn)真論證，形成了一套較完整的可操作性強(qiáng)的整體營(yíng)銷(xiāo)手冊(cè)。
在促銷(xiāo)方面，我們應(yīng)用了針對(duì)家庭及主婦為主的消費(fèi)群的促銷(xiāo)活動(dòng)，達(dá)到了應(yīng)有的效果，消費(fèi)者反響熱烈，完全達(dá)到了聚集人氣的目的。
商品方面，我們配合季節(jié)性進(jìn)行了"勁爆生鮮，僅限1天""瘋狂特價(jià)，限時(shí)搶購(gòu)"的商品促銷(xiāo)活動(dòng)，達(dá)到了即配合著整體快訊收費(fèi)的目的，又運(yùn)用商品進(jìn)行拉動(dòng)人氣和銷(xiāo)售的目的。再加上門(mén)店的陳列配合，現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)。我們制作的七周年廣播稿，使門(mén)店在執(zhí)行宣傳方面和渲染買(mǎi)場(chǎng)氣氛和促銷(xiāo)氣氛方面有了新的突破。在視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)方面給了消費(fèi)者很大的'沖擊力，為我們以后的工作留下了很好的借鑒。
大型文藝晚會(huì)把整個(gè)七周年慶推上高潮，各門(mén)店的文藝表演可圈可點(diǎn)，供應(yīng)商的邀請(qǐng)使我們公司的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)思想宣傳上了一個(gè)臺(tái)階。配著生日歌總經(jīng)理切蛋糕的一幕使我們員工有了家庭的親切歸宿感。這是本次文藝晚會(huì)的幾大重要亮點(diǎn)。
在天時(shí)人和方面我們也占到了一定的優(yōu)勢(shì)，七周年活動(dòng)開(kāi)始天氣突然轉(zhuǎn)涼使原本快訊計(jì)劃中的季節(jié)性商品熱銷(xiāo)，人氣鼎沸。這和我們分析和組織商品的前瞻性分不開(kāi)的，最后真的連老天都幫我們，再加上我們的勤奮努力和較好的分析執(zhí)行能力，還有做不好的事情?但是我們?cè)诠ぷ鞯挠?jì)劃、組織安排和活動(dòng)控制過(guò)程中，仍然存在著許多不足之處：在本次七周年活動(dòng)中間，有一些關(guān)于促銷(xiāo)計(jì)劃、活動(dòng)及商品的工作沒(méi)有落實(shí)到位，導(dǎo)致?lián)p失了一部分銷(xiāo)售，這是值得我們?nèi)ド钏己蜕羁虣z討的：
1、部分促銷(xiāo)活動(dòng)由于找不到供應(yīng)商，被迫流產(chǎn)。
2、監(jiān)督表格沒(méi)執(zhí)行，是本次七周年的一個(gè)遺憾。
3、門(mén)店的現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行力度不夠，4、門(mén)店的及時(shí)跟蹤檢討沒(méi)有做到位。
5、門(mén)店在人力安排方面不合理，致使本次的個(gè)別活動(dòng)沒(méi)有得到充分的發(fā)揮。
6、新商品/敏感性商品開(kāi)發(fā)，采購(gòu)沒(méi)有充分的執(zhí)行，是本次七周年最大的遺憾。
7、門(mén)店在七周年活動(dòng)中，在一些商品的創(chuàng)意陳列方面明顯不足，有待改進(jìn)。
8、門(mén)店在七周年商品活動(dòng)中，現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)作的不到位，有時(shí)有，有時(shí)沒(méi)有，沒(méi)有徹底的給現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)人員培訓(xùn)和跟蹤，這樣致使一些消費(fèi)者的反映得不到收集，不能為以后的工作借鑒。
9、門(mén)店在七周年活動(dòng)中，人氣有了，銷(xiāo)售上去了，但衛(wèi)生工作沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn)，致使各門(mén)店門(mén)口及賣(mài)場(chǎng)的衛(wèi)生不盡如意，象個(gè)垃圾場(chǎng)。
10、在七周年活動(dòng)中，部分敏感性商品缺貨嚴(yán)重，影響了消費(fèi)者的購(gòu)物情緒，這是生意中的大禁。要認(rèn)真反思!總之，任何工作要不斷進(jìn)行總結(jié)和檢討，才能把下一次的快訊工作作好。我們希望以后能夠把整個(gè)快訊營(yíng)銷(xiāo)的方案作得更好、落實(shí)得更好。
活動(dòng)總結(jié)店慶5
一、活動(dòng)背景
為了明確作為大一新生的我們，應(yīng)該怎樣才能讓自己的大學(xué)生活過(guò)得更加充實(shí)。在輔導(dǎo)員提出以“我的大學(xué)生活”為主題，舉辦一次班會(huì)活動(dòng)的建議下，經(jīng)過(guò)將近一周星期的精心策劃和準(zhǔn)備。于 20xx 年 11 月 12 日晚上，在 A 棟的 A410 教室里，舉行了一場(chǎng)由營(yíng)銷(xiāo)系大一新生自主組織策劃的一場(chǎng)班會(huì)活動(dòng)。
二、活動(dòng)目的
為了使同學(xué)們明確，大學(xué)生活的光陰不是用來(lái)虛度的，我們的大學(xué)生活到底應(yīng)該怎樣度過(guò)才算是有意義和大學(xué)階段的學(xué)習(xí)在自己人生旅程中的重要性等角度，闡訴了我們應(yīng)該抓緊每分每秒，合理安排好自己的大學(xué)時(shí)間，制定好自己的人生規(guī)劃，使自己為以后的人生過(guò)得更加精彩而努力奮斗。
三、活動(dòng)之前的準(zhǔn)備
�。薄⒏鶕�(jù)老師的要求，班委干部對(duì)此次班會(huì)活動(dòng)進(jìn)行了精心的策劃，并形成了書(shū)面策劃，同時(shí)號(hào)召全體同學(xué)積極參與此活動(dòng)，這為此次班會(huì)成功開(kāi)展提供了前提保證；
�。病⑻崆跋蚪虅�(wù)處申請(qǐng)活動(dòng)教室，并在活動(dòng)之前布置好會(huì)場(chǎng)，準(zhǔn)備好活動(dòng)的必需物品；
�。场⑻崆跋蛉w同學(xué)通知活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)。
四、活動(dòng)基本情況
�。ㄒ唬┗顒�(dòng)分為三個(gè)環(huán)節(jié)
1 、童年生活的美好憧憬；
2 、中學(xué)時(shí)代的叛逆；
3 、大學(xué)時(shí)代的彷徨。
（二）活動(dòng)的過(guò)程：
1 、獨(dú)唱《遺失的美好》，街舞的表演；
2 、小品表演、氣球?qū)?duì)碰和水果蹲游戲
3 、 “我的大學(xué)生活”主題發(fā)言
五、活動(dòng)的效果
（一）、表現(xiàn)開(kāi)展的多樣性，避免了班會(huì)活動(dòng)中的冷場(chǎng)情況�？陀^(guān)來(lái)講，“我的大學(xué)生活”這個(gè)主題似乎較為枯燥，對(duì)于才入學(xué)的'新生似乎帶有更多更好的說(shuō)教味道，但是我們的同學(xué)還是表現(xiàn)得很活躍，在節(jié)目的參加與游戲等各方面都表現(xiàn)得較為熱情，極大的配合了主持人開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)。班委們特地地將開(kāi)展唱歌、小品與做游戲相結(jié)合，避免了常規(guī)的演出形式，極大的豐富了節(jié)目?jī)?nèi)容。
�。ǘ�、以幻燈片形式展開(kāi)，使主題深動(dòng)形象。將活動(dòng)主題“我的大學(xué)生活”一直作為貫穿始終的一條主線(xiàn)。雖然三個(gè)模塊看似毫不相連，但是都從不同側(cè)面講述了我們是如何過(guò)度到大學(xué)生活和我們的大學(xué)生活今后應(yīng)該怎樣的度過(guò)。以第一環(huán)節(jié)對(duì)童年生活的美好憧憬為例；向我們講述了童年時(shí)代對(duì)我們記憶的絢爛，然后從不同角度詮釋了屬于我們的最美好年代。我們?cè)陂_(kāi)展活動(dòng)的同時(shí)，利用幻燈片的文體動(dòng)感形象，將童年這個(gè)經(jīng)典主題演繹得更加完美，這樣更直觀(guān)的將同學(xué)們帶入了兒時(shí)的純真年代。如我想做什么？我想長(zhǎng)大后去大學(xué)繼續(xù)深造，我希望擁有一個(gè)什么樣的家庭……透射出我們童年時(shí)期對(duì)大學(xué)的追求和向往。童年是一段值得回憶的美好往事，古人曾說(shuō)：“時(shí)間如流水，一去不復(fù)返”。告誡我們應(yīng)珍惜大學(xué)時(shí)間，從今做起，從而引出我們要在大學(xué)生活中把握光陰，努力學(xué)習(xí)，所以我們將其列為了第一個(gè)環(huán)節(jié)。因此，在大學(xué)這個(gè)為以后的人生打下基礎(chǔ)的重要時(shí)期，我們班委一定會(huì)將學(xué)習(xí)工作列為重中之重，幫助我們的同學(xué)打下一個(gè)扎實(shí)的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)。
這三個(gè)部分絲絲相扣，環(huán)環(huán)相連，向我們的同學(xué)展示了一個(gè)更加外事鮮法的大學(xué)�；顒�(dòng)的內(nèi)容亦有圈也有可點(diǎn)之處�！拔业拇髮W(xué)生活”這個(gè)主題包含的內(nèi)容其實(shí)很廣泛，對(duì)于從未離開(kāi)父母獨(dú)立生活的大一新生來(lái)講，三年的大學(xué)時(shí)光這頂大帽子很容易使之茫然。茫然總伴隨著無(wú)聊，無(wú)聊總是與沉淪墮落相連。為此，班委也對(duì)空泛的主題，進(jìn)行了細(xì)微的分割。例如，加強(qiáng)同學(xué)之間的交往，鍛煉同學(xué)們大膽表演的能力····主持人通過(guò)做游戲的形式，加強(qiáng)了同學(xué)們之間的溝通、交流與聯(lián)系。然后，我們班會(huì)最有特色的地方是，安排了一個(gè)師生互動(dòng)環(huán)節(jié)，讓同學(xué)們和 老師自由組合選擇搭檔。在兩人在背后中間放在一個(gè)事先準(zhǔn)備好的打氣球，參與者背著氣球圍繞教室跑兩圈，然后在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將桌上的蠟燭吹滅時(shí)將背上的氣球用力擠爆。經(jīng)過(guò)兩輪的比賽，選出三組進(jìn)行決賽，所用時(shí)間最少的一組將是最終的勝利者。策劃這個(gè)師生互動(dòng)環(huán)節(jié)節(jié)目是為了調(diào)動(dòng)同學(xué)們參與活動(dòng)的積極性。這樣既可以讓自己得到鍛煉，也可以使同學(xué)們和 老師彼此交流感情。
六、存在問(wèn)題及建議
�。ㄒ唬﹩�(wèn)題
1 、節(jié)目之間的銜接不理想；
2 、存在同學(xué)缺席的情況；
3 、主持人之間配合缺少默契，事先準(zhǔn)備不充分等缺點(diǎn)。
（二）建議
1 、完善策劃書(shū)的細(xì)節(jié)，增強(qiáng)活動(dòng)的邏輯連接；
2 、開(kāi)展活動(dòng)之前發(fā)動(dòng)全體同學(xué)的參與積極性，加強(qiáng)同學(xué)們集體榮譽(yù)感的教育 ;
3 、活動(dòng)之前主持人應(yīng)加強(qiáng)溝通，做好處理突發(fā)事件的準(zhǔn)備。
總之，這次主題班會(huì)使我們班全體同學(xué)進(jìn)一步加深了對(duì)大學(xué)生活的理解，同時(shí)也增進(jìn)了同學(xué)之間的友誼。同時(shí)也讓大家深深的體會(huì)到大學(xué)生活的美好，同學(xué)們都表示要在這里播下理想的種子，爭(zhēng)取在三年的大學(xué)學(xué)習(xí)生活中有所建樹(shù)。
活動(dòng)總結(jié)店慶6
店慶搶禮品活動(dòng)總結(jié)在12月x日開(kāi)始的xx店慶活動(dòng)中，公司在外場(chǎng)采用了搶禮品活動(dòng)方案，取得了較好的效果。
此活動(dòng)在實(shí)際操作中有2種玩法：
第一種玩法是單個(gè)顧客（店內(nèi)消費(fèi)者）在規(guī)定時(shí)間30秒內(nèi)從起點(diǎn)到終點(diǎn)（距離9。8米）來(lái)回拿禮品（每次限拿一件），拿多少給多少，最多的可以拿4件禮品。此方法聚集人氣一般，顧客的參與性較被動(dòng)，需要多個(gè)顧客召集在一起，氛圍會(huì)更好！
第二種玩法是：外場(chǎng)招集N個(gè)觀(guān)眾，每人來(lái)回?fù)?件禮品，看誰(shuí)用的時(shí)間最短，誰(shuí)就可以帶走他自己所搶的5件禮品，為了鼓勵(lì)其他觀(guān)眾的積極參與性，凡參加的人都獲得參與禮品一份。此方法吸引人氣極佳，剛開(kāi)始活動(dòng)的時(shí)候，人氣還不是恨足，但是活動(dòng)一開(kāi)始，隨著參與人的.跑動(dòng)，一種動(dòng)態(tài)的氛圍逐漸吸引了外圍的人群，跑的人也更加積極，隨著參與人不斷的創(chuàng)造最短時(shí)間記錄，氣氛逐漸達(dá)到高潮（第一個(gè)參與人搶的5件禮品放在領(lǐng)獎(jiǎng)處，如第二個(gè)參與人用時(shí)比第一個(gè)短，那第二個(gè)所搶的禮品放在領(lǐng)獎(jiǎng)處，第一個(gè)人所搶的5件禮品放回禮品集中點(diǎn)，這么做，一是可以延長(zhǎng)活動(dòng)時(shí)間，制造懸念，二是激發(fā)后面參與者的斗志），最后決出勝者，用時(shí)最短者為28秒，然后我們請(qǐng)獲勝者上臺(tái)發(fā)表獲獎(jiǎng)感言，獲獎(jiǎng)?wù)叨颊f(shuō)一個(gè)字———累，但他們的表情體現(xiàn)出的都是一種勝利者喜悅。
搶禮品活動(dòng)方案體現(xiàn)了小成本，大效果的現(xiàn)場(chǎng)氣氛，這次采購(gòu)了2元禮品129個(gè)，到最后活動(dòng)結(jié)束只用了99個(gè)（30個(gè)退回小商品店）。所用的99個(gè)禮品，其中2個(gè)店內(nèi)消費(fèi)者（搶了7個(gè)），外場(chǎng)活動(dòng)3場(chǎng)（搶了25個(gè)），1月x日由于聯(lián)想外場(chǎng)活動(dòng)需要，動(dòng)用了67個(gè)禮品（業(yè)務(wù)員將用30個(gè)暖手寶還給公司，價(jià)值相當(dāng)）。
此活動(dòng)的缺點(diǎn)就是受場(chǎng)地限制，在公司現(xiàn)有門(mén)店中，門(mén)店前位置，華泰次之，其他門(mén)店受距離限制無(wú)法展開(kāi)此活動(dòng)。總之，此活動(dòng)在后續(xù)的節(jié)假日中可以經(jīng)常開(kāi)展，有需要完善的地方請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)糾正！
活動(dòng)總結(jié)店慶7
歷經(jīng)12天的大家庭店慶終于圓滿(mǎn)了落下了帷幕，家電物流工作跌跌撞撞地也隨之進(jìn)入一個(gè)由高峰向平穩(wěn)過(guò)渡的時(shí)期。但是，在這短短的12天高峰里，我們卻如同經(jīng)歷過(guò)一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)一樣，既有倉(cāng)儲(chǔ)科找貨的硝煙彌漫，也有配送科顧客的炮火連天，還有錄入科的“讓票據(jù)飛一會(huì)兒”……這12天的活動(dòng)，是金力系統(tǒng)上線(xiàn)后的一次全面檢測(cè)，是物流工作的一次全面業(yè)務(wù)考核，這次活動(dòng)，同時(shí)也暴露出很多問(wèn)題，在這些問(wèn)題中，有的是值得我們總結(jié)的成功經(jīng)驗(yàn)，有的是我們?cè)诠ぷ髦写嬖诘牟蛔恪Ｎ锪鞴ぷ魅绾胃玫亓夹圆⒏咚侔l(fā)展，做好這次店慶活動(dòng)的總結(jié)，十分重要。
一、成功經(jīng)驗(yàn)。
1、前期籌備工作充分。
1）人員準(zhǔn)備充分。
1、倉(cāng)儲(chǔ)科找貨的人員增加了6人（名品3人+營(yíng)口3人）錄入票據(jù)消單人員增加1人（家電公司）提高了找貨速度與錄入速度。
2、配送科客服人員增加了23人（家電公司）保證了電話(huà)的有效接聽(tīng)與問(wèn)題的第一時(shí)間處理，降低了顧客的焦躁心情，減少了客訴。
3、VIP司機(jī)設(shè)置。支援物流的專(zhuān)職司機(jī)十分重要，對(duì)于棘手的特殊顧客的刁蠻要求（今天必送型、不送就到前線(xiàn)商場(chǎng)吵鬧），我們總能滿(mǎn)足，保證了前線(xiàn)商場(chǎng)工作的正常經(jīng)營(yíng)秩序。
4、公司領(lǐng)導(dǎo)親自主持大局工作。店慶期間，公司領(lǐng)導(dǎo)全程參與（周志富經(jīng)理、張春宏經(jīng)理、王衛(wèi)華經(jīng)理等）并針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)給予了調(diào)整與指導(dǎo)。這種對(duì)物流工作高度重視的態(tài)度，讓物流員工干勁十足。
2）設(shè)備用品準(zhǔn)備充分。、倉(cāng)儲(chǔ)科增加打印機(jī)一臺(tái)。
1、配送科增加二部顧客熱線(xiàn)。二臺(tái)電腦。、配送科增加VIP貨車(chē)一臺(tái)。
2、綜合辦采買(mǎi)了店慶期間的辦公必備用品及食堂日常調(diào)料，保障了店慶工作的工作與生活需要。
2、溝通工作全面。
1）廠(chǎng)家溝通到位。所有送貨廠(chǎng)家都是按時(shí)來(lái)貨，保證了入庫(kù)工作與出庫(kù)工作的合理有序。
2）承運(yùn)商溝通到位。有合作關(guān)系的承運(yùn)商都在活動(dòng)前進(jìn)行了動(dòng)員與協(xié)商，保證了銷(xiāo)售高峰時(shí)的車(chē)次。
3）前線(xiàn)商場(chǎng)溝通到位�；顒�(dòng)前與商場(chǎng)積極溝通，商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)在員工早會(huì)上對(duì)員工進(jìn)行了物流工作的講解與傳達(dá)。商場(chǎng)員工在對(duì)顧客送貨時(shí)間的承諾上都把握的比較有分寸，并在送貨聯(lián)上標(biāo)注清楚，給送貨工作減輕了負(fù)擔(dān)。
4）與業(yè)務(wù)投訴部門(mén)事先溝通到位�；顒�(dòng)前與集團(tuán)辦投訴熱線(xiàn)800及大家庭業(yè)務(wù)處315等相關(guān)部門(mén)也進(jìn)行了溝通，凡是有物流相關(guān)投訴問(wèn)題，都及時(shí)地反饋到物流中心綜合辦，由物流相關(guān)部門(mén)解決。控制了投訴問(wèn)題的惡化性。
3、工作時(shí)間的調(diào)整。
1）收舊時(shí)間調(diào)整。收舊工作單獨(dú)提出來(lái)，在早7：00進(jìn)行正式工作，提高了司機(jī)的出庫(kù)效率。
2）工作時(shí)間調(diào)整。物流中心的店慶期間工作時(shí)間，全部增加了早1小時(shí)與晚1小時(shí)合計(jì)2個(gè)小時(shí)的工作時(shí)間，配合商場(chǎng)做好售后配送與顧客咨詢(xún)工作。
4、食堂工作簡(jiǎn)化。
1）由原先手工制作的餐飲項(xiàng)目更改為購(gòu)買(mǎi)成品。（如自己蒸饅頭改為定制；菜品也多以省時(shí)為主，土豆絲改土豆片、自制拌菜改為豆腐乳等）
2）食材采買(mǎi)上也由每日現(xiàn)采改為定制（大豆腐成板定制、雞蛋也由零采變?yōu)榻y(tǒng)采等）
3）增加食堂幫廚人員。在人員超過(guò)40人時(shí)，抽調(diào)各科室臨時(shí)支援人員到食堂幫廚。
二、不足之處。
軟件系統(tǒng)問(wèn)題。此次店慶活動(dòng)，是金力系統(tǒng)上線(xiàn)后所經(jīng)歷的首次大型考驗(yàn)，因?yàn)樗袉T工對(duì)于系統(tǒng)的不清晰，在操作上的不熟練，導(dǎo)致產(chǎn)生了許多問(wèn)題。在物流工作上，每個(gè)科室都有不同表現(xiàn)。
1）倉(cāng)儲(chǔ)科。
員工對(duì)于系統(tǒng)不熟練，對(duì)于司機(jī)在電腦里的消除庫(kù)存工作速度慢、效率低，造成司機(jī)等待、不耐煩甚至反感。
暫存手續(xù)繁瑣。不管是機(jī)器實(shí)機(jī)出庫(kù)，還是電腦虛擬出庫(kù)，此件商品就需要辦理暫存。而且辦理程序十分模糊，造成司機(jī)前期拿個(gè)單子到處咨詢(xún)，怨聲載道。
出庫(kù)人員安排不合理。在店慶次日出庫(kù)高峰時(shí)，同時(shí)開(kāi)設(shè)四道庫(kù)門(mén)驗(yàn)貨出庫(kù)。（含3號(hào)庫(kù)）而因?yàn)槲覀兾锪鲙?kù)房實(shí)際上是個(gè)混合庫(kù)房，所以司機(jī)一般提貨都是先從正門(mén)出庫(kù)，其他再?gòu)?號(hào)門(mén)或者3號(hào)門(mén)走，造成了主庫(kù)門(mén)車(chē)水馬龍、而其他兩個(gè)庫(kù)門(mén)則門(mén)可羅雀的局面。
出庫(kù)程序設(shè)計(jì)繁瑣。每次出庫(kù)，都需要二名庫(kù)工管驗(yàn)貨，而且所驗(yàn)貨庫(kù)管并非本類(lèi)商品的專(zhuān)職庫(kù)管。商品認(rèn)知不熟悉，程序臃腫，效率低下。（據(jù)司機(jī)稱(chēng)：國(guó)美是分品類(lèi)庫(kù)，每庫(kù)1人，專(zhuān)人專(zhuān)庫(kù)，提貨十分快捷）制約了司機(jī)的提貨速度。
支援人員沒(méi)有合理安排利用。在庫(kù)房中出現(xiàn)一起商品安全問(wèn)題：一款32寸LG電視在早提貨時(shí)丟失了配件。而沒(méi)有被發(fā)現(xiàn)。除了庫(kù)房沒(méi)有監(jiān)控因素外，在人為防盜上，也沒(méi)有任何手段與措施。明顯暴露出前期準(zhǔn)備缺項(xiàng)。
在司機(jī)提貨后的商品安全上，也沒(méi)有相應(yīng)預(yù)案�；顒�(dòng)期間，共發(fā)生二起司機(jī)在提貨后丟貨事件。（李洪軍與高飛）據(jù)查都是因?yàn)樘嶝浂�，鄰�?chē)近混亂裝錯(cuò)了車(chē)。后來(lái)雖說(shuō)商品找到，但是也不是因?yàn)槲覀兘o司機(jī)提供了證據(jù)的原因找到的貨。室外監(jiān)控因?yàn)槊艽a問(wèn)題，沒(méi)有發(fā)揮任何作用。（監(jiān)控器內(nèi)容只能刪除，不能修改，沒(méi)有必要把密碼設(shè)得那么神秘，全物流中心只有一個(gè)人知道）
三個(gè)庫(kù)位的庫(kù)存數(shù)量不共享，電腦沒(méi)有明確顯示。有部分商品存放在一號(hào)庫(kù)，但是司機(jī)在二號(hào)庫(kù)提貨時(shí)，庫(kù)管員因?yàn)槎?hào)庫(kù)沒(méi)有貨，直接在提貨聯(lián)上標(biāo)明：“無(wú)貨”字樣，很不負(fù)責(zé)任。造成司機(jī)直接上交提貨單據(jù)，不給顧客送貨。商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員極大不滿(mǎn)。錄入科工作人員只是在電腦里查無(wú)實(shí)貨時(shí)，也在提貨聯(lián)上標(biāo)：電腦無(wú)貨。但實(shí)際上，這種商品可能就在庫(kù)里，只不過(guò)因?yàn)橄到y(tǒng)的問(wèn)題，電腦而顯示無(wú)貨狀態(tài)。所有的庫(kù)房保管員都只對(duì)自己所負(fù)責(zé)的庫(kù)位里的商品說(shuō)話(huà)，而對(duì)其他二個(gè)庫(kù)位里的同品類(lèi)商品一無(wú)所知。
2）配送科
接線(xiàn)人員不專(zhuān)業(yè)。支援接線(xiàn)人員多是臨時(shí)增加人員，在接線(xiàn)時(shí)對(duì)于電腦查詢(xún)系統(tǒng)不熟練。對(duì)于接線(xiàn)方法也多樣化，和顧客講話(huà)嗦，有責(zé)怪顧客語(yǔ)氣。造成接線(xiàn)時(shí)間長(zhǎng)，效率低。
辦公環(huán)境制約接線(xiàn)效果。辦公環(huán)境嘈雜，顧客講話(huà)聽(tīng)不清，接線(xiàn)員聲音大，給人感覺(jué)很不職業(yè)。像是家庭打電話(huà)聊家常。
話(huà)機(jī)不專(zhuān)業(yè)。所有話(huà)機(jī)都是移動(dòng)座機(jī)，效果差，受信號(hào)制約，人工接線(xiàn)，漏接率高。造成顧客投訴多。
新老系統(tǒng)更換期間，顧客查詢(xún)復(fù)雜。凡是老系統(tǒng)中的顧客，新系統(tǒng)發(fā)揮作用差，很多查不到。
對(duì)承運(yùn)商與司機(jī)的派單把控不好。先到司機(jī)自己挑單子，把容易送的商品先送，不容易送的冰箱、高樓甩了下來(lái)，給后來(lái)的司機(jī)造成了很大的怨言。
對(duì)臨時(shí)支援的司機(jī)要求少。因?yàn)槭窃谔貏e困難時(shí)期臨時(shí)支援來(lái)的，所以對(duì)他們要求與培訓(xùn)沒(méi)有。造成了顧客對(duì)送貨工人與司機(jī)的投訴問(wèn)題若干。
金辦軟件系統(tǒng)對(duì)于同一姓名的'人不能識(shí)別歸類(lèi)，一家買(mǎi)多件貨或者以舊換新，錄入時(shí)間有所不同，而系統(tǒng)打印時(shí)多不同，所以造成一家貨多人、多次送貨現(xiàn)象。給顧客在接貨時(shí)造成了極大的不方便。也給我們物流配送科造成了人員及車(chē)輛上的極大浪費(fèi)。
不能明確與顧客約定送貨時(shí)間，造成多次給顧客送貨，顧客拒接，而顧客有時(shí)間時(shí)，我們又沒(méi)有時(shí)間送的矛盾。
缺貨問(wèn)題，與顧客溝通不清楚。在程序上，凡是無(wú)貨的問(wèn)題，都是由司機(jī)把無(wú)貨單據(jù)上交到配送科，由配送科負(fù)責(zé)聯(lián)系前臺(tái)與顧客溝通具體貨到時(shí)間與送貨時(shí)間。但是在此次活動(dòng)中，有司機(jī)忘記上交無(wú)貨單據(jù)、造成顧客在家空等一天的（司機(jī)是先打電話(huà)后提貨、所以有這樣問(wèn)題）有的是司機(jī)上交單據(jù)后，客服沒(méi)有聯(lián)系前臺(tái)的等等原因。而這些，都是造成顧客投訴的問(wèn)題所在。也是我們需要繼續(xù)改進(jìn)的地方。
針對(duì)前線(xiàn)營(yíng)業(yè)員的退貨問(wèn)題，從意義上說(shuō)是與我們物流不相關(guān)的，但是因?yàn)檎{(diào)度只要安排了網(wǎng)點(diǎn)打印單據(jù)，前臺(tái)就取消不了退貨。這樣的設(shè)計(jì)，從很大程度上制約了前線(xiàn)的退貨，造成顧客的極大不滿(mǎn)。退貨本來(lái)就是一件不開(kāi)心的事，如果手續(xù)繁雜，顧客一定憤怒高漲。9月9日暴露出來(lái)的找差價(jià)退貨問(wèn)題，就是明顯的表現(xiàn)。
Ⅰ票據(jù)存放無(wú)科學(xué)系統(tǒng)性。后期涌現(xiàn)出來(lái)的許多客服問(wèn)題，并不是送貨問(wèn)題，而是更多地找不到單據(jù)的問(wèn)題，客服的工作人員忙碌不是因?yàn)榻泳�(xiàn)，也是因?yàn)檎也坏剿拓泦螕?jù)。很多急于送貨的顧客與普通顧客混放在一起，分不清重點(diǎn)主次，重要顧客單據(jù)丟失，造成重復(fù)打印等。
3）錄入科。
錄入科工作量很大，分擔(dān)了大多是倉(cāng)儲(chǔ)科的問(wèn)題，這些問(wèn)題，在以后的工作中，都應(yīng)該明確職責(zé)。在票據(jù)回執(zhí)時(shí)，也多不及時(shí)。
4）前線(xiàn)營(yíng)業(yè)
營(yíng)業(yè)員對(duì)系統(tǒng)運(yùn)用生疏，相干的與不相干的問(wèn)題，都咨詢(xún)物流，給物流工作帶來(lái)了很大的麻煩。
營(yíng)業(yè)員急于銷(xiāo)售，承諾過(guò)多。
前線(xiàn)不了解物流工作，物流地點(diǎn)等，說(shuō)出了與物流工作相悖的言論。臨促太多，不懂送貨、售后流程，造成物流工作量大增。此次店慶的結(jié)束，僅是商場(chǎng)銷(xiāo)售的告一段落，但是對(duì)于物流工作來(lái)說(shuō)，卻是壓力不減。在此次活動(dòng)中，鍛煉了隊(duì)伍，提高了員工的斗志。在此，特別感謝家電公司領(lǐng)導(dǎo)及兄弟姐妹對(duì)于物流中心的支持與幫助。相信在下次大型活動(dòng)中，我們一定會(huì)有所進(jìn)步，做的更好！
活動(dòng)總結(jié)店慶8
通過(guò)在xx支援的這3天，給我最直觀(guān)的印象就是和xx的消費(fèi)者比較，銷(xiāo)售比較容易，因?yàn)閤x在xx消費(fèi)者心中的認(rèn)知程度很高，超出了我的想象。xx有許多我們的經(jīng)銷(xiāo)商包括大商商場(chǎng)和門(mén)店經(jīng)銷(xiāo)商，銷(xiāo)售價(jià)格偏低，會(huì)搶占商場(chǎng)的一部分的份額，但xx的優(yōu)勢(shì)在于它的服務(wù)和售后的優(yōu)勢(shì)。通過(guò)觀(guān)察，xx的營(yíng)業(yè)員也深知自己的服務(wù)和銷(xiāo)量是掛鉤的，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)他們也是真真切切這樣做的，在耐心解答顧客所有的疑問(wèn)的同時(shí)還能保持著一種很平和的心態(tài)，無(wú)論是產(chǎn)品知識(shí)還是業(yè)務(wù)水平都很到位，有時(shí)候還能和顧客嘮嘮家常，能讓顧客在一個(gè)非常愉悅的情況下完成了交易，不但完成的自己的銷(xiāo)售還向顧客宣傳了xx品牌同時(shí)展示了xx銷(xiāo)售人員的高素質(zhì)。這也是我們沈陽(yáng)各賣(mài)場(chǎng)營(yíng)業(yè)員所缺少的。
同時(shí)主要競(jìng)品美的，在這幾天的'活動(dòng)中，90%的銷(xiāo)量都是1P特價(jià)機(jī)，以其“無(wú)可爭(zhēng)議”的價(jià)格優(yōu)勢(shì)被稱(chēng)為“單品銷(xiāo)售冠軍”。由于xx品牌主推1P變頻，以?xún)r(jià)格便宜，外觀(guān)時(shí)尚搶占了我們一定的客源，于是我們馬上改變策略，以xx定速掛機(jī)為主推產(chǎn)品，影響了xx的銷(xiāo)量。
這次活動(dòng)熱銷(xiāo)機(jī)型除了1P涼之夏以外，就是我們的xx柜機(jī)了和xx柜機(jī)了。買(mǎi)xx的顧客看的都是外觀(guān)，無(wú)論是定頻和變頻的，好看就行，買(mǎi)悅風(fēng)的是因?yàn)橘I(mǎi)個(gè)xx的最便宜的也能用得住。由此可見(jiàn)我們的消費(fèi)群體范圍很大，還有就是產(chǎn)品的外觀(guān)很重要。在這次活動(dòng)各個(gè)品牌與去年同期銷(xiāo)售比較，銷(xiāo)量都不高。據(jù)我了解有兩方面原因：一、是商場(chǎng)活動(dòng)宣傳不到位，在活動(dòng)前兩天才開(kāi)始發(fā)DM單和廣告宣傳；二、是去年同期活動(dòng)時(shí)間較長(zhǎng)，店慶和十一活動(dòng)連到了一起。我認(rèn)為，如果把這次十一的銷(xiāo)量加到一起，我們的銷(xiāo)量是比去年同比增高的。
xx產(chǎn)品無(wú)論在技術(shù)含量還是費(fèi)者的口碑都是最好的，而競(jìng)品能和我們能夠競(jìng)爭(zhēng)，其主要的優(yōu)勢(shì)就是價(jià)格。所以我們可以加強(qiáng)我們的培訓(xùn)，讓我們的銷(xiāo)售人員告訴每位顧客，我們xx為什么價(jià)格別人家高，高在了哪里、告訴顧客你的錢(qián)是花在了刀刃上了。這樣的打消了顧客的疑問(wèn)，我們銷(xiāo)量就會(huì)又上一個(gè)臺(tái)階的。
活動(dòng)總結(jié)店慶9
xx商場(chǎng)x店慶工作，在x精心策劃下，經(jīng)過(guò)各全體員工共同的積極努力，于x月x圓滿(mǎn)結(jié)束。xx百貨商場(chǎng)的店慶活動(dòng)已經(jīng)開(kāi)展了x年，每次店慶都給顧客帶來(lái)驚喜和歡樂(lè)。
本次店慶組織了眾多活動(dòng)，包括滿(mǎn)200元可當(dāng)300/400花、滿(mǎn)200元減80/60/40元等主檔活動(dòng)，以及2、5、8買(mǎi)贈(zèng)2、3、5加價(jià)，消費(fèi)滿(mǎn)額即可參加刮獎(jiǎng)、7大銀行刷卡送禮品等輔助活動(dòng)，店慶x日當(dāng)天還有舞獅及威風(fēng)鑼鼓表演以及極限運(yùn)動(dòng)表演等活動(dòng)。本次店慶同樣給顧客帶來(lái)驚喜和歡樂(lè)，前來(lái)商場(chǎng)購(gòu)物的顧客一下子比平時(shí)多了好幾倍。
我叫xx，是商場(chǎng)新來(lái)的一名樓管，主要負(fù)責(zé)的是綜合館3F淑女服裝區(qū)導(dǎo)購(gòu)的日常管理工作。
3層淑女服裝區(qū)做的是200當(dāng)300/400等活動(dòng)，這一下，就吸引了不少女性的前來(lái)購(gòu)買(mǎi)，服裝作為都市女性必備的生活用品，更不會(huì)放過(guò)這次眾多的活動(dòng)，都紛紛前來(lái)購(gòu)買(mǎi)自己喜歡的服裝，使各個(gè)品牌的銷(xiāo)售有了很大的提升。尤其是店慶當(dāng)天，從早上開(kāi)始，人群始終沒(méi)有減少，我們?cè)跇菍訖z查并為顧客指點(diǎn)道路或解決問(wèn)題，直到閉店，顧客仍然流連忘返。這次店慶做的很成功，達(dá)到了商場(chǎng)預(yù)期的`效益，使這次店慶，劃上了圓滿(mǎn)的句號(hào)。
到商場(chǎng)工作已經(jīng)有一段的時(shí)間了，在這段時(shí)間里，和同事們相處的十分融洽，在商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)和各位前輩的幫助下，我很快的就適應(yīng)了這份工作，在今后的工作中，我要認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，遇到不懂的問(wèn)題虛心向老員工請(qǐng)教，以飽滿(mǎn)的熱情來(lái)迎接每一天的工作，做一名盡職盡責(zé)的樓管。
活動(dòng)總結(jié)店慶10
本次店慶組織了眾多活動(dòng)，包括滿(mǎn)200元可當(dāng)300/400花、滿(mǎn)200元減80/60/40元等主檔活動(dòng)，以及2、5、8買(mǎi)贈(zèng)2、3、5加價(jià)，消費(fèi)滿(mǎn)額即可參加刮獎(jiǎng)、7大銀行刷卡送禮品等輔助活動(dòng)，店慶24日當(dāng)天還有舞獅及威風(fēng)鑼鼓表演以及極限運(yùn)動(dòng)表演等活動(dòng)。本次店慶同樣給顧客帶來(lái)驚喜和歡樂(lè)，前來(lái)商場(chǎng)購(gòu)物的顧客一下子比平時(shí)多了好幾倍。
我叫王碩，是商場(chǎng)新來(lái)的一名樓管，主要負(fù)責(zé)的是綜合館3F淑女服裝區(qū)導(dǎo)購(gòu)的日常管理工作。
3層淑女服裝區(qū)做的是200當(dāng)300/400等活動(dòng)，這一下，就吸引了不少女性的前來(lái)購(gòu)買(mǎi)，服裝作為都市女性必備的生活用品，更不會(huì)放過(guò)這次眾多的活動(dòng)，都紛紛前來(lái)購(gòu)買(mǎi)自己喜歡的'服裝，使各個(gè)品牌的銷(xiāo)售有了很大
的提升。尤其是店慶當(dāng)天，從早上開(kāi)始，人群始終沒(méi)有減少，我們?cè)跇菍訖z查并為顧客指點(diǎn)道路或解決問(wèn)題，直到閉店，顧客仍然流連忘返。這次店慶做的很成功，達(dá)到了商場(chǎng)預(yù)期的效益，使這次店慶，劃上了圓滿(mǎn)的句號(hào)。
到商場(chǎng)工作已經(jīng)有一段的時(shí)間了，在這段時(shí)間里，和同事們相處的十分融洽，在商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)和各位前輩的幫助下，我很快的就適應(yīng)了這份工作，在今后的工作中，我要認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，遇到不懂的問(wèn)題虛心向老員工請(qǐng)教，以飽滿(mǎn)的熱情來(lái)迎接每一天的工作，做一名盡職盡責(zé)的樓管。
活動(dòng)總結(jié)店慶11
xxx“一路同行，感謝有你”員工店慶活動(dòng)落下帷幕！
20xx年x月x日，xxx健身連鎖機(jī)構(gòu)“一路同行，感謝有你”員工店慶暨8月份總結(jié)優(yōu)秀員工表彰大會(huì)在高爾夫健身會(huì)所有氧操房舉行，xxx健身連鎖機(jī)構(gòu)全體員工參加了此次店慶活動(dòng)，本次活動(dòng)由人事部主管xx、高爾夫店經(jīng)理xx擔(dān)任嘉賓主持。
活動(dòng)開(kāi)場(chǎng)由xxx企劃部經(jīng)理xx介紹xxx兩周年歷程，接下來(lái)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)xx深情演講，最后xxx健身連鎖機(jī)構(gòu)總經(jīng)理xx先生發(fā)表講話(huà)并宣布xxx兩周年員工店慶活動(dòng)正式開(kāi)始。
活動(dòng)中，員工們帶來(lái)的歌曲、舞蹈無(wú)疑是活動(dòng)的一個(gè)高潮。好聽(tīng)的歌曲、動(dòng)感火辣的舞蹈讓整個(gè)會(huì)場(chǎng)一片歡聲笑語(yǔ)。xxx還為員工們準(zhǔn)備了冷飲、點(diǎn)心、水果，大家吃著、聽(tīng)著、唱著、跳著其樂(lè)融融。
游泳館銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)帶來(lái)歌曲《朋友》
高爾夫銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)帶來(lái)歌曲串燒
《high歌》演唱
街舞表演
動(dòng)感舞蹈《時(shí)尚啦啦》表演
美麗的客服部帶來(lái)的《同一首歌》
享用冷餐
好玩、刺激的互動(dòng)游戲當(dāng)然是必不可少的了，現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)游戲《100秒不NG》，員工們積極參與，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)一片歡騰，每個(gè)人都不甘人后，為了沖刺第一，每組中的每個(gè)人都拼盡全力。
《100秒不NG》組隊(duì)中
互動(dòng)游戲冠軍隊(duì)領(lǐng)獎(jiǎng)
籌備已久的`員工店慶終于落下了帷幕，相信大家都度過(guò)了一個(gè)愉快的夜晚，這個(gè)夜晚，讓xxx的家人們更加團(tuán)結(jié)，更能感受到xxx家庭的溫暖，我們要感謝為此次活動(dòng)默默付出的幕后人員，感謝他們給我們帶來(lái)了一場(chǎng)歡樂(lè)的xxx家庭大聚會(huì)。“一路同行，感謝有你”謝謝家人們兩年來(lái)的付出，我們相信通過(guò)xxx家人們的不斷努力，xxx的明天一定更加美好！
活動(dòng)總結(jié)店慶12
通過(guò)在鐵嶺興隆支援的這3天，給我最直觀(guān)的印象就是和沈陽(yáng)的消費(fèi)者比較，銷(xiāo)售比較容易，因?yàn)楦窳υ阼F嶺消費(fèi)者心中的認(rèn)知程度很高，超出了我的想象。鐵嶺有許多我們的經(jīng)銷(xiāo)商包括大商商場(chǎng)和門(mén)店經(jīng)銷(xiāo)商，銷(xiāo)售價(jià)格偏低，會(huì)搶占商場(chǎng)的一部分的份額，但興隆的優(yōu)勢(shì)在于它的服務(wù)和售后的優(yōu)勢(shì)。通過(guò)觀(guān)察，鐵嶺興隆的營(yíng)業(yè)員也深知自己的服務(wù)和銷(xiāo)量是掛鉤的，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)他們也是真真切切這樣做的.，在耐心解答顧客所有的疑問(wèn)的同時(shí)還能保持著一種很平和的心態(tài)，無(wú)論是產(chǎn)品知識(shí)還是業(yè)務(wù)水平都很到位，有時(shí)候還能和顧客嘮嘮家常，能讓顧客在一個(gè)非常愉悅的情況下完成了交易，不但完成的自己的銷(xiāo)售還向顧客宣傳了格力品牌同時(shí)展示了格力銷(xiāo)售人員的高素質(zhì)。這也是我們沈陽(yáng)各賣(mài)場(chǎng)營(yíng)業(yè)員所缺少的。
同時(shí)主要競(jìng)品美的，在這幾天的活動(dòng)中，90%的銷(xiāo)量都是1P特價(jià)機(jī)，以其"無(wú)可爭(zhēng)議"的價(jià)格優(yōu)勢(shì)被稱(chēng)為"單品銷(xiāo)售冠軍"。由于海信品牌主推1P變頻，以?xún)r(jià)格便宜，外觀(guān)時(shí)尚搶占了我們一定的客源，于是我們馬上改變
策略，以格力定速掛機(jī)為主推產(chǎn)品，影響了海信的銷(xiāo)量。
這次活動(dòng)熱銷(xiāo)機(jī)型除了1P涼之夏以外，就是我們的王者風(fēng)尚柜機(jī)了和悅風(fēng)柜機(jī)了。買(mǎi)王者風(fēng)尚的顧客看的都是外觀(guān)，無(wú)論是定頻和變頻的，好看就行，買(mǎi)悅風(fēng)的是因?yàn)橘I(mǎi)個(gè)格力的最便宜的也能用得住。由此可見(jiàn)我們的消費(fèi)群體范圍很大，還有就是產(chǎn)品的外觀(guān)很重要。
在這次活動(dòng)各個(gè)品牌與去年同期銷(xiāo)售比較，銷(xiāo)量都不高。據(jù)我了解有兩方面原因：一、是商場(chǎng)活動(dòng)宣傳不到位，在活動(dòng)前兩天才開(kāi)始發(fā)DM單和廣告宣傳;二、是去年同期活動(dòng)時(shí)間較長(zhǎng)，店慶和十一活動(dòng)連到了一起。我認(rèn)為，如果把這次十一的銷(xiāo)量加到一起，我們的銷(xiāo)量是比去年同比增高的。
格力產(chǎn)品無(wú)論在技術(shù)含量還是費(fèi)者的口碑都是最好的，而競(jìng)品能和我們能夠競(jìng)爭(zhēng)，其主要的優(yōu)勢(shì)就是價(jià)格。所以我們可以加強(qiáng)我們的培訓(xùn)，讓我們的銷(xiāo)售人員告訴每位顧客，我們格力為什么價(jià)格別人家高，高在了哪里、告訴顧客你的錢(qián)是花在了刀刃上了。這樣的打消了顧客的疑問(wèn)，我們銷(xiāo)量就會(huì)又上一個(gè)臺(tái)階的。
活動(dòng)總結(jié)店慶13
本月迎來(lái)了xx20xx年店慶，根據(jù)從第一季度的銷(xiāo)售，以及整個(gè)大環(huán)境的影響下銷(xiāo)售不容樂(lè)觀(guān)，隨著各家品牌的活動(dòng)力度、折扣上來(lái)看這場(chǎng)亂戰(zhàn)中要想保存自己排名，一定要做好每一個(gè)細(xì)節(jié)。在這樣的亂戰(zhàn)當(dāng)中，要把銷(xiāo)售做到極致可以說(shuō)有很大的困難，前期的準(zhǔn)備，貨品上、會(huì)員溝通、陳列布置、主推款式、員工的狀態(tài)、現(xiàn)場(chǎng)的氣氛、缺一不可。雖然這次活動(dòng)達(dá)到我們預(yù)期的銷(xiāo)售，但是對(duì)于這次活動(dòng)我給自己打80分。
一、活動(dòng)前期
1、活動(dòng)策劃：提前布置活動(dòng)，怎樣吸引顧客進(jìn)店、會(huì)員回店。前期的促銷(xiāo)活動(dòng)策劃和思路
2、貨品情況：在活動(dòng)前一天必須將所有補(bǔ)充貨品到店(包括贈(zèng)品)。補(bǔ)充貨品的原則和依據(jù)
3、會(huì)員情況：
(1)、店員熟悉的會(huì)員由店員打，剩下的會(huì)員全部由店長(zhǎng)電話(huà)溝通。
(2)、在與會(huì)員電話(huà)溝通時(shí)，要提前把想說(shuō)的話(huà)分析清楚，以免遇到突發(fā)事件，例如：
(1、先生您好!我是xx專(zhuān)柜某某，還沒(méi)等你說(shuō)完，顧客說(shuō)到不好意我在開(kāi)會(huì)，那么這就是顧客在提醒我們不要在繼續(xù)說(shuō)下去。這時(shí)我們應(yīng)該回答：那好先生/女士，xx給您免費(fèi)贈(zèng)送的活動(dòng)內(nèi)容稍后我會(huì)以短信的形式給您發(fā)過(guò)去，請(qǐng)您查收。
(2、當(dāng)打通電話(huà)顧客對(duì)你的電話(huà)打來(lái)非常平靜的時(shí)候，我們第一句話(huà)應(yīng)該是：先生/女士您好：告訴您一個(gè)好消息，xx為了回饋廣大會(huì)員，在春季到來(lái)之前，提前給您送來(lái)春風(fēng)，贈(zèng)送您半袖T恤一件，希望您不要錯(cuò)過(guò)領(lǐng)取時(shí)間，這樣講完我相信有x%的顧客不會(huì)拒絕，那么我們可以利用這個(gè)贈(zèng)品在把我們的活動(dòng)告知顧客，同時(shí)預(yù)約時(shí)間)。
(3)、在根據(jù)活動(dòng)期間的具體情況，把會(huì)員安排到合適的時(shí)間進(jìn)店。
(4)、調(diào)出所有會(huì)員消費(fèi)記錄，進(jìn)行深入分析。分析內(nèi)容是什么?得出什么結(jié)論?
4、現(xiàn)場(chǎng)布置：
(1)、貨品：首現(xiàn)是現(xiàn)場(chǎng)的陳列，根據(jù)當(dāng)下所銷(xiāo)售的'貨品(在調(diào)出同期去年銷(xiāo)售的占比)進(jìn)行陳列，而且要把現(xiàn)在的格局進(jìn)行規(guī)劃，主推款式要占據(jù)主要地點(diǎn)，款式要全。
(2)、活動(dòng)氣氛烘托：鮮花陳列，根據(jù)季節(jié)，流行顏色，進(jìn)行擺放現(xiàn)場(chǎng)鮮花的位子和配合現(xiàn)場(chǎng)的氛圍。
(3)、根據(jù)老會(huì)員的口
5、員工大會(huì)員工培訓(xùn)
1)、熟知活動(dòng)內(nèi)容，
2)、制定主推款式以及連帶搭配，
3)、調(diào)動(dòng)大家積極性給大家打氣。
二、活動(dòng)中
下滑非常明顯，顧客需求比較少，單裁2套18600元�；顒�(dòng)期間銷(xiāo)售主推款式TR1310203(一套)、TR1311343(2件)、TR1310313(4件)那么這三款是今年非常有特點(diǎn)的主打款式，無(wú)論是老會(huì)員、還是對(duì)于新顧客這樣的款式都是第一次見(jiàn)到，(或許在以前可能有過(guò)雷同的款，但是原因是20xx版)雖然在銷(xiāo)售數(shù)據(jù)上這幾款銷(xiāo)售不算理想，但是在實(shí)際用途上起到關(guān)鍵作用，我們采取的手法是以點(diǎn)帶面，當(dāng)顧客進(jìn)到店面第一時(shí)間要找出共同話(huà)題，只有這樣顧客才會(huì)和你聊到一起，你才能有機(jī)會(huì)和顧客正面的交流。數(shù)據(jù)分析還應(yīng)該多一些活動(dòng)期間賣(mài)的最好的單品
3、把所有人員分成組，進(jìn)行當(dāng)天銷(xiāo)售比拼(但一定要友善，不能忘記主要目的)。
4、隨時(shí)掌握庫(kù)存情況，以免造成銷(xiāo)售的貨品已經(jīng)沒(méi)有，但員工還在向顧客推薦。
5、把握好現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售，以及店員的現(xiàn)場(chǎng)狀態(tài)。這要跟平時(shí)的產(chǎn)品搭配練習(xí)分不開(kāi)，如果經(jīng)常練習(xí)搭配在這樣的情況下才能操作自如。
6、在跟顧客介紹商品，或介紹預(yù)存時(shí)，人數(shù)不要超過(guò)3人，顧客會(huì)煩，而且比較亂。
7、預(yù)存非常重要，本次活動(dòng)同期相比基本全部下滑，只有預(yù)存款上升幅度比較大，如果沒(méi)有會(huì)員的大力支持這次恐怕要失敗了。所以在這樣的活動(dòng)前，把整個(gè)預(yù)存能夠享受的所有優(yōu)惠記在腦子里，而且要把握好時(shí)機(jī)向顧客宣導(dǎo)。這幾點(diǎn)算是優(yōu)點(diǎn)可以放到活動(dòng)后分析里。
活動(dòng)總結(jié)店慶14
6月x日，備受關(guān)注的xx汽車(chē)隆重上市，全國(guó)174家xx汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)店同步發(fā)售，首批車(chē)主于當(dāng)日提到了現(xiàn)車(chē)。在xx金港慈溪店，眾多消費(fèi)者、社會(huì)各界人士前來(lái)慶典現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)禮，共同見(jiàn)證了xx上市這一重要時(shí)刻。
一、活動(dòng)主題：xx上市發(fā)布會(huì)暨3周年店慶活動(dòng)
二、活動(dòng)時(shí)間：20xx年x月x日14：00—16：00
三、活動(dòng)地點(diǎn)：xx金港慈溪店展廳
四、活動(dòng)目的：
邀請(qǐng)當(dāng)?shù)孛襟w，邀請(qǐng)潛在客戶(hù)，邀請(qǐng)老客戶(hù)等參加xx上市店頭活動(dòng)，告知隆重發(fā)布上市信息，傳遞xx（xx）的品牌價(jià)值，吸引媒體對(duì)價(jià)格/訂單的關(guān)注，增加潛在客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)意向。
五、店慶效果：
�、俚陸c嘉賓人數(shù)方面，預(yù)計(jì)到店量200人，實(shí)際到店量高達(dá)220人左右（保守人數(shù)），形成了熱鬧非凡的場(chǎng)景；
�、诠ぷ魅藛T安排方面，由于事前預(yù)計(jì)到各種情況，所以在工作人員的安排上做到部門(mén)分工合理，工作責(zé)任到人，使工作人員明確了自己的工作任務(wù)，人員基本按部就班地工作在各自的崗位；
③節(jié)目場(chǎng)面，節(jié)目按照原計(jì)劃步驟順暢地進(jìn)行，基本達(dá)到了預(yù)計(jì)的效果，使得場(chǎng)面熱鬧、團(tuán)結(jié)、火爆，店慶的氣氛較濃，在聚寶盆的游戲與奧斯卡婚紗秀節(jié)目中氣氛達(dá)到高潮；④應(yīng)急情況處理方面，在節(jié)目開(kāi)始前和進(jìn)行中，分別出現(xiàn)了一些緊急情況，在顧經(jīng)理和各位部門(mén)經(jīng)理的協(xié)商和決策下，使問(wèn)題得到一一解決。亮點(diǎn)之處：
1、場(chǎng)地布置規(guī)模巨大。本次活動(dòng)在門(mén)口處放置了一個(gè)大的氣拱門(mén)，讓在馬路上的過(guò)往車(chē)輛有一個(gè)視覺(jué)上的`沖擊。展廳前面的店慶舞臺(tái)也是一個(gè)亮點(diǎn)，讓整個(gè)節(jié)目現(xiàn)場(chǎng)有一種Party的氣氛體現(xiàn)，使整個(gè)會(huì)場(chǎng)呈現(xiàn)出高貴、典雅、喜慶的場(chǎng)面。
2、回饋顧客禮品豐厚。在來(lái)店嘉賓簽到時(shí)，每位簽到嘉賓均得到兩份精美的簽到禮品，包括銷(xiāo)售資料各一份外，還有價(jià)值600元的紅酒抵用券；在活動(dòng)中，為嘉賓準(zhǔn)備了眾多抽獎(jiǎng)禮品，包括車(chē)用西裝架、證件包+毛巾套裝，以及價(jià)值3000元的君頂紅酒套裝；在餐飲上，為嘉賓準(zhǔn)備了每人20元左右標(biāo)準(zhǔn)的自助餐飲，回饋顧客。
3、來(lái)店嘉賓數(shù)量得以保證�；顒�(dòng)當(dāng)天，展廳內(nèi)座無(wú)虛席，體現(xiàn)出良好的前期宣傳、以及本次活動(dòng)對(duì)xx用戶(hù)的巨大吸引力。
4、工作人員分工明確。此次活動(dòng)中采取了分工到人的辦法，從嘉賓車(chē)輛的接待、引導(dǎo)，到簽到、發(fā)放禮品、發(fā)放抽獎(jiǎng)券、嘉賓引導(dǎo)等各個(gè)環(huán)節(jié)，工作人員按照各自的工作任務(wù)進(jìn)行工作，保證了會(huì)場(chǎng)布置和慶典晚會(huì)的順利進(jìn)行。
慶典活動(dòng)總結(jié)：
策劃方案：對(duì)于本次活動(dòng)的策劃方案，本部門(mén)在6月x日得以完成，包括活動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)流程、物料準(zhǔn)備詳細(xì)方案及預(yù)算、嘉賓邀請(qǐng)、媒體報(bào)道、工作人員安排等，并根據(jù)實(shí)際情況，不斷地對(duì)個(gè)別問(wèn)題做出相應(yīng)的調(diào)整。
物料準(zhǔn)備：本次慶典活動(dòng)按照廠(chǎng)家的要求布置了公司，包括門(mén)前噴繪、橫幅、易拉寶等，并完善了一些內(nèi)容，如簽到禮品、簽到牌、冷餐牌、停車(chē)牌等等，體現(xiàn)出本公司對(duì)顧客的重視程度，處處突顯了“xx及三周年”濃郁的慶典氣氛。前期準(zhǔn)備工作注意細(xì)節(jié)方面的布置，為主持人準(zhǔn)備了主持文稿等。
本次活動(dòng)實(shí)際來(lái)店客戶(hù)人數(shù)：287位（包含所有銀行政府等）實(shí)際領(lǐng)用禮品清單：
一、存在的問(wèn)題：
1、嘉賓來(lái)店量超出預(yù)計(jì)數(shù)量。由于來(lái)的客戶(hù)比較多，時(shí)間又相對(duì)比較集中，有些部門(mén)之間的配合顯得不夠默契。
2、贊助商方面的原因。由于其中的一個(gè)贊助商到達(dá)的時(shí)間比較晚，導(dǎo)致很多客戶(hù)來(lái)了簽到時(shí)不能及時(shí)領(lǐng)取禮品，造成節(jié)目結(jié)束時(shí)展廳門(mén)口一個(gè)擁擠的場(chǎng)景。
3、人員調(diào)度方面不夠靈活。由于客戶(hù)人數(shù)較多，對(duì)講機(jī)溝通不是很清楚，導(dǎo)致禮品供應(yīng)不及時(shí)，出現(xiàn)讓客戶(hù)等在門(mén)口的局面。
二、需要改進(jìn)的地方：
a）相關(guān)部門(mén)在邀請(qǐng)客戶(hù)方面需要加強(qiáng)，不是所有人員只有客戶(hù)部一個(gè)部門(mén)邀請(qǐng)就可以，在保證計(jì)劃外客戶(hù)的滿(mǎn)意度之余，又能保證將人數(shù)控制在計(jì)劃內(nèi)，大家在今后的工作中一定都要有責(zé)任心，工作不是用來(lái)應(yīng)付的，也不是所有事情都是客戶(hù)部應(yīng)該付出的。
b）工作人員之間的溝通有待加強(qiáng)，配合還不夠默契，有些問(wèn)題還是出差錯(cuò)，整個(gè)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)只有客戶(hù)部成員在跑來(lái)跑去忙碌，只有維修車(chē)間工作人員配合。
c）最關(guān)鍵是細(xì)節(jié)方面更加需要加強(qiáng)。活動(dòng)中如需人員調(diào)動(dòng)，各部門(mén)應(yīng)給予最大程度的支持，除客戶(hù)部以外的相關(guān)部門(mén)都應(yīng)加強(qiáng)配合，很多現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)事不關(guān)已高高掛起的行為，銷(xiāo)售部在配合方面還要加強(qiáng)。
在此次盛大的國(guó)產(chǎn)xx上市暨三周年店慶活動(dòng)中，慈溪金港汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司秉承xx的經(jīng)營(yíng)理念，豐富汽車(chē)文化，實(shí)現(xiàn)“人、車(chē)、文化”的有機(jī)結(jié)合，在精彩與時(shí)尚節(jié)目的烘托下圓滿(mǎn)結(jié)束了本次活動(dòng)。以后公司舉辦活動(dòng)要去粗取精，爭(zhēng)取做到高效率、高質(zhì)量地完成工作目標(biāo)。
活動(dòng)總結(jié)店慶15
北京莊勝xx百貨商場(chǎng)13年店慶工作，在鄭總精心策劃下，經(jīng)過(guò)各全體員工共同的積極努力，于6月26日?qǐng)A滿(mǎn)結(jié)束。北京莊勝xx百貨商場(chǎng)的店慶活動(dòng)已經(jīng)開(kāi)展了13年，每次店慶都給顧客帶來(lái)驚喜和歡樂(lè)。
本次店慶組織了眾多活動(dòng)，包括滿(mǎn)200元可當(dāng)300/400花、滿(mǎn)200元減80/60/40元等主檔活動(dòng)，以及2、5、8買(mǎi)贈(zèng)2、3、5加價(jià)，消費(fèi)滿(mǎn)額即可參加刮獎(jiǎng)、7大銀行刷卡送禮品等輔助活動(dòng)，店慶24日當(dāng)天還有舞獅及威風(fēng)鑼鼓表演以及極限運(yùn)動(dòng)表演等活動(dòng)。本次店慶同樣給顧客帶來(lái)驚喜和歡樂(lè)，前來(lái)商場(chǎng)購(gòu)物的顧客一下子比平時(shí)多了好幾倍。
3層淑女服裝區(qū)做的是200當(dāng)300/400等活動(dòng)，這一下，就吸引了不少女性的前來(lái)購(gòu)買(mǎi)，服裝作為都市女性必備的生活用品，更不會(huì)放過(guò)這次眾多的活動(dòng)，都紛紛前來(lái)購(gòu)買(mǎi)自己喜歡的`服裝，使各個(gè)品牌的銷(xiāo)售有了很大的提升。尤其是店慶當(dāng)天，從早上開(kāi)始，人群始終沒(méi)有減少，我們?cè)跇菍訖z查并為顧客指點(diǎn)道路或解決問(wèn)題，直到閉店，顧客仍然流連忘返。這次店慶做的很成功，達(dá)到了商場(chǎng)預(yù)期的效益，使這次店慶，劃上了圓滿(mǎn)的句號(hào)。
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