【精選】315活動(dòng)總結(jié)
總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料，它可以促使我們思考，不如我們來(lái)制定一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)一般是怎么寫(xiě)的呢？下面是小編收集整理的315活動(dòng)總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
315活動(dòng)總結(jié)1
為進(jìn)一步貫徹《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和我公司計(jì)量、非油品銷(xiāo)售相關(guān)規(guī)定，提高消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)和企業(yè)在消費(fèi)維權(quán)中的責(zé)任意識(shí)，努力營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。經(jīng)過(guò)縣公司經(jīng)理丁垂年與縣工商局溝通、協(xié)調(diào)，決定緊密?chē)@“消費(fèi)與服務(wù)”這個(gè)年主題，結(jié)合實(shí)際、精心準(zhǔn)備、認(rèn)真組織、積極創(chuàng)新開(kāi)展了形式多樣、內(nèi)容豐富的宣傳紀(jì)念活動(dòng)。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視、指導(dǎo)思想明確
縣公司高度重視消費(fèi)者的'權(quán)益和自身計(jì)量是否精準(zhǔn)，特成立了以縣公司經(jīng)理為組長(zhǎng)的“3.15特勤服務(wù)小組”，開(kāi)展對(duì)縣內(nèi)各站的設(shè)備設(shè)施檢查，同時(shí)現(xiàn)場(chǎng)與客戶(hù)交流，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)建議；在3月13日下午，又專(zhuān)門(mén)召開(kāi)了315活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組工作會(huì)議。在會(huì)上，通報(bào)了315活動(dòng)的具體實(shí)施方案，并由與會(huì)同志共同討論，各站長(zhǎng)、員工代表紛紛發(fā)表意見(jiàn)和建議，就本站的準(zhǔn)備情況作了介紹。最后組長(zhǎng)丁垂年強(qiáng)調(diào)要求：一是統(tǒng)一思想高度重視；二是認(rèn)真落實(shí)注重實(shí)效；三是協(xié)調(diào)配合不斷創(chuàng)新，一起努力把此次315活動(dòng)開(kāi)展好。
二、精心策劃、周密部署
為確保315活動(dòng)圓滿(mǎn)成功，我縣公司做了大量工作，對(duì)社會(huì)各界進(jìn)行了廣泛的動(dòng)員和宣傳。
活動(dòng)期間，根據(jù)縣政府和縣工商局的部署安排，工商所、質(zhì)監(jiān)科等部門(mén)進(jìn)行了一次全面檢查和打假活動(dòng)，重點(diǎn)放在油品計(jì)量、食品安全、煙酒幾個(gè)方面。通過(guò)檢查，未發(fā)現(xiàn)我縣有計(jì)量不準(zhǔn)確、食品過(guò)期、質(zhì)量不過(guò)關(guān)等現(xiàn)象，在一定程度上穩(wěn)定了市場(chǎng)。
三、活動(dòng)內(nèi)容豐富多彩，特色活動(dòng)異彩紛呈。
1、消費(fèi)熱點(diǎn)也是難點(diǎn)的燃油寶問(wèn)題，經(jīng)協(xié)商由工商局牽頭，縣公司具體執(zhí)行，在活動(dòng)期間共同舉行了咨詢(xún)服務(wù)活動(dòng)，并發(fā)放消費(fèi)者需要了解的宣傳單。
2、以橫條的形式制作了12塊宣傳標(biāo)語(yǔ)，其直觀的功效深受廣大消費(fèi)者歡迎。
3、活動(dòng)期間組織了縣內(nèi)各站為民服務(wù)，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，爭(zhēng)做服務(wù)第一人。
4、在315期間組織召開(kāi)了消費(fèi)者座談會(huì)和懇談會(huì)，對(duì)公司的過(guò)去、現(xiàn)在和將來(lái)進(jìn)行了探討，并提出了許多中肯的意見(jiàn)。
四、效果顯著，社會(huì)反響好。
20xx年的315活動(dòng)在縣公司的高度重視下，通過(guò)各站的共同努力，在突出效果、注重實(shí)效、擴(kuò)大影響等方面狠下功夫，使整個(gè)活動(dòng)有聲勢(shì)、有內(nèi)容、發(fā)動(dòng)廣泛、重點(diǎn)突出，做到了擲地有聲。既培養(yǎng)了消費(fèi)者正確健康的安全消費(fèi)意識(shí)，又增強(qiáng)了消費(fèi)者的自我保護(hù)意識(shí)，使“消費(fèi)與服務(wù)”的春風(fēng)飛進(jìn)黔西縣的每個(gè)角落。
315活動(dòng)總結(jié)2
在今年的315消費(fèi)者權(quán)益日，我們組織了一系列活動(dòng)，旨在提高消費(fèi)者的權(quán)益保護(hù)意識(shí)，倡導(dǎo)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，打造公平、公正的消費(fèi)環(huán)境。
活動(dòng)期間，我們通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下的方式，廣泛宣傳消費(fèi)者權(quán)益知識(shí)，引導(dǎo)消費(fèi)者正確維護(hù)自身權(quán)益。同時(shí)，還開(kāi)展了針對(duì)商家的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)，提升商家的服務(wù)質(zhì)量和誠(chéng)信意識(shí)。
此次活動(dòng)取得了顯著成效，不僅提高了消費(fèi)者的權(quán)益保護(hù)意識(shí)，也促進(jìn)了商家的`誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。我們收到了許多消費(fèi)者的積極反饋，對(duì)活動(dòng)的舉辦表示贊賞和支持。
通過(guò)這次活動(dòng)，我們深刻認(rèn)識(shí)到消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的重要性。
315活動(dòng)總結(jié)3
為落實(shí)天津保監(jiān)局《關(guān)于印發(fā)<天津保監(jiān)局20xx年3.15保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)活動(dòng)方案>的通知》要求,積極應(yīng)對(duì)“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日”，平安人壽天津分公司分公司緊密?chē)@“保險(xiǎn)，讓生活更美好”的主題，開(kāi)展了系列宣傳活動(dòng)，普及保險(xiǎn)知識(shí)，宣傳保險(xiǎn)功用，維護(hù)客戶(hù)權(quán)益，有效樹(shù)立了公司的`良好社會(huì)形象。
首先，分公司特別成立了以總經(jīng)理周劍祥為組長(zhǎng)、總經(jīng)理室成員及各部門(mén)經(jīng)理為組員的“保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)專(zhuān)項(xiàng)工作組”。總經(jīng)理周劍祥更是親自部署、重點(diǎn)關(guān)注相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)，各工作小組各司其職，守土有責(zé)，確保“3.15消費(fèi)者權(quán)益日”平穩(wěn)和諧度過(guò)，以維護(hù)公司正常經(jīng)營(yíng)秩序。
在3.15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日期間，分公司在晨會(huì)中即設(shè)立了“假如我是保險(xiǎn)消費(fèi)者”大討論活動(dòng)，各部門(mén)、各業(yè)務(wù)單位廣泛參與其中，有效提升員工的誠(chéng)信意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，為廣大客戶(hù)提供更加完善的服務(wù)。
3月20日，分公司在客服大廳開(kāi)展了“3.15保險(xiǎn)宣傳日活動(dòng)”。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)懸掛“天津保險(xiǎn)行業(yè)3.15保險(xiǎn)知識(shí)宣傳日”的活動(dòng)橫幅、擺放活動(dòng)宣傳展架，為活動(dòng)營(yíng)造出積極和諧的宣傳氛圍。同時(shí)通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)咨詢(xún)、服務(wù)指導(dǎo)客戶(hù)，發(fā)放健康宣傳材料等方式，增強(qiáng)公眾的保險(xiǎn)意識(shí)，提升了公司的品牌形象。
平安人壽天津分公司將以此次活動(dòng)為契機(jī)，持續(xù)深入加強(qiáng)保險(xiǎn)誠(chéng)信建設(shè)工作，以自身的合規(guī)經(jīng)營(yíng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為天津壽險(xiǎn)業(yè)貢獻(xiàn)應(yīng)有的力量。
315活動(dòng)總結(jié)4
為紀(jì)念“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，宣傳中消協(xié)*年“消費(fèi)與安全”年主題，緊密市、區(qū)工商局年初制定的工作目標(biāo)，*工商所于3月15日前后組織了一系列活動(dòng)。整個(gè)紀(jì)念活動(dòng)形式多樣、內(nèi)容豐富，亮點(diǎn)頻現(xiàn)。整個(gè)活動(dòng)基本達(dá)到了廣泛宣傳年主題及消費(fèi)維權(quán)信息、普及消費(fèi)維權(quán)知識(shí)、倡導(dǎo)社會(huì)各界共同營(yíng)造和諧、誠(chéng)信、放心的消費(fèi)環(huán)境的目的。
回顧整個(gè)活動(dòng)，總結(jié)出以下幾個(gè)特點(diǎn)：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織嚴(yán)密。
在2月底，*工商所就開(kāi)始在考慮今年315活動(dòng)如何開(kāi)展，所領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過(guò)多次的討論，決定將“消費(fèi)與安全”年主題與工商所日常食品安全監(jiān)管緊密結(jié)合起來(lái)，擬定活動(dòng)方案，及時(shí)將方案報(bào)送區(qū)消保會(huì)、區(qū)工商局*副局長(zhǎng)，與上級(jí)部門(mén)共同敲定方案，確定由*工商所主辦的活動(dòng)三個(gè)，協(xié)辦、參與的三個(gè)。*副局長(zhǎng)對(duì)此項(xiàng)工作非常重視，親自參與了整個(gè)活動(dòng)的>策劃和部署，多次與工商所一起研究工作方案。為確保315活動(dòng)平安、順暢，*臺(tái)長(zhǎng)親自與相關(guān)工作部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，親自組織負(fù)責(zé)整個(gè)活動(dòng)的安全保衛(wèi)后勤工作。
各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，為今年315期間系列活動(dòng)的成功進(jìn)行打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。根據(jù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求和指示，*工商所對(duì)整個(gè)活動(dòng)的方案數(shù)易其稿，每個(gè)環(huán)節(jié)都反復(fù)推敲，包括檢查人員、檢查對(duì)象、參與部門(mén)、采訪(fǎng)對(duì)象等都進(jìn)行了仔細(xì)的研究，各項(xiàng)活動(dòng)一氣呵成，非常順利。
二、活動(dòng)內(nèi)容豐富、亮點(diǎn)頻現(xiàn)。
*工商所緊扣“消費(fèi)與安全”的年主題，既有現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)宣傳活動(dòng)，也有食品安全監(jiān)管的'系列活動(dòng)，力求推陳出新、求變創(chuàng)新。主要有以下幾個(gè)亮點(diǎn)：
(一)與創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)相結(jié)合。*工商所將315系列活動(dòng)與創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)緊密結(jié)合在一起，工商所黨支部發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用，陳生義書(shū)記率身垂范，其他黨員積極參與，形成趕、學(xué)、幫、超的良好氛圍，祥工商所在活動(dòng)期間發(fā)表了4篇?jiǎng)?chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)簡(jiǎn)訊。
(二)內(nèi)容豐富。*工商所將今年的315活動(dòng)作為一個(gè)系列活動(dòng)來(lái)開(kāi)展，有一定的時(shí)間跨度，活動(dòng)內(nèi)容廣泛。
1、3月2日上午開(kāi)始，由*工商所具體承辦的酒類(lèi)市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)檢查拉開(kāi)了315活動(dòng)的序幕，此項(xiàng)活動(dòng)參加部門(mén)有*工商所、大同工商所、酒類(lèi)專(zhuān)賣(mài)、洋酒協(xié)會(huì)、知名白酒廠(chǎng)家打假人員等，檢查了16家酒類(lèi)經(jīng)營(yíng)戶(hù);
2、3月6日上午，開(kāi)展了進(jìn)口食品專(zhuān)項(xiàng)檢查，檢查12家食品經(jīng)營(yíng)戶(hù)，下架了一批食品標(biāo)簽不符合規(guī)定的食品，正面宣傳了一家各方面都做得比較好的企業(yè)，宣傳了《食品安全法》對(duì)進(jìn)口食品的有關(guān)規(guī)定。
3、3月13日上午，*工商所、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)校小衛(wèi)士、村干部一同對(duì)校園周邊食品經(jīng)營(yíng)戶(hù)進(jìn)行檢查，共檢查了6個(gè)學(xué)校周邊共計(jì)23家食品經(jīng)營(yíng)戶(hù)，責(zé)令3家經(jīng)營(yíng)制度沒(méi)落實(shí)到位的經(jīng)營(yíng)戶(hù)，樹(shù)立同學(xué)們的食品安全法律觀念。
(三)新聞宣傳覆蓋面更廣，力度大。每一期的活動(dòng)，廈門(mén)有線(xiàn)電視臺(tái)均進(jìn)行了跟蹤報(bào)道，廈視一套、廈視二套等也對(duì)此進(jìn)行了報(bào)道。社會(huì)反響好。
315活動(dòng)總結(jié)5
為了隆重紀(jì)念XX年“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，貫徹落實(shí)中消協(xié)提出的“消費(fèi)與安全”年主題，按照省、市消協(xié)和縣政府的部署和要求，結(jié)合我縣實(shí)際，精心策劃，認(rèn)真組織，積極創(chuàng)新，開(kāi)展了聲勢(shì)浩大、形式多樣、內(nèi)容豐富的紀(jì)念宣傳活動(dòng)�，F(xiàn)將活動(dòng)情況總結(jié)匯報(bào)如下：
一、高度重視，精心組織。
1、成立組織，制定方案。為做好XX年“3·15”紀(jì)念活動(dòng)，縣政府成立了XX年“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組，縣政府副縣長(zhǎng)朱健任組長(zhǎng)，相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員。與此同時(shí)，印發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展XX年“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)的通知》，并以縣政府辦公室霍政辦秘[XX]30號(hào)文件下發(fā)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各有關(guān)部門(mén)。同時(shí)為了紀(jì)念活動(dòng)開(kāi)展的更加隆重?zé)崃遥凑帐�、市消協(xié)和縣政府的文件精神，結(jié)合實(shí)際，縣消協(xié)制定了《hs縣XX年 “3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)方案》，下發(fā)到各常務(wù)理事單位及消協(xié)分會(huì)、消協(xié)投訴站。
2、召開(kāi)會(huì)議，全面部署。3月9日下午， hs縣XX年3·15活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組會(huì)議暨消協(xié)三屆七次常務(wù)理事會(huì)在縣工商局會(huì)議室召開(kāi)，縣委常委尹如江、縣常委會(huì)副主任熊競(jìng)成、副縣長(zhǎng)朱健、政協(xié)副主席郭群英、縣3·15活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組成員、消協(xié)常務(wù)理事、分會(huì)長(zhǎng)、新聞媒體計(jì)70余人出席了會(huì)議。會(huì)上，對(duì)XX年“3·15”活動(dòng)進(jìn)行具體部署和安排。與會(huì)人員圍繞做好今年“3·15”系列活動(dòng)以及籌備情況認(rèn)真發(fā)言、討論，提出了多項(xiàng)意見(jiàn)和建議，副縣長(zhǎng)朱健要求各單位按照霍政辦秘[XX]30號(hào)和縣消協(xié) [XX]02號(hào)文件精神要求，切實(shí)做好今年的“3·15”活動(dòng)，各單位會(huì)后要按照會(huì)議要求和部署盡快落實(shí)到位，領(lǐng)導(dǎo)要親自抓，做到謀劃好、準(zhǔn)備好、安排好、落實(shí)好，要把今年我縣3·15宣傳活動(dòng)開(kāi)展的多種多樣有聲有色。
二、加大宣傳，營(yíng)造氛圍。
1、形式多樣，內(nèi)容豐富。圍繞“消費(fèi)與安全”年主題，開(kāi)展了一系列的宣傳活動(dòng)。一是由副縣長(zhǎng)朱健在“3·15”期間發(fā)表電視講話(huà)，工商局局長(zhǎng)、消協(xié)會(huì)長(zhǎng)陳厚俊接受3·15電視專(zhuān)訪(fǎng)，同時(shí)，開(kāi)展熱點(diǎn)問(wèn)題點(diǎn)評(píng)、編印3·15活動(dòng)宣傳冊(cè)、宣傳展板等，廣泛宣傳“消費(fèi)與安全”年主題；二是縣消協(xié)、工商、質(zhì)監(jiān)部門(mén)牽頭組織一批誠(chéng)信生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位實(shí)行讓利銷(xiāo)售，讓消費(fèi)者能夠購(gòu)買(mǎi)到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品，享受節(jié)日氣氛；三是3月14日—15日，縣工商局、縣質(zhì)監(jiān)局、縣物價(jià)局、品尚多超市等17家單位在縣電視臺(tái)打字幕，宣傳“消費(fèi)與安全”年主題宣傳口號(hào)；四是3月15日上午，組織相關(guān)部門(mén)、企事業(yè)單位共40余家在文峰廣場(chǎng)進(jìn)行集中宣傳活動(dòng)，圍繞法律法規(guī)、消費(fèi)維權(quán)、咨詢(xún)投訴、名特優(yōu)新產(chǎn)品展示、消費(fèi)信息和消費(fèi)知識(shí)的講解、假冒偽劣商品集中曝光等宣傳，同時(shí)縣醫(yī)院、中醫(yī)院設(shè)立專(zhuān)家義診臺(tái)，為消費(fèi)者義診；五是縣委副書(shū)記、縣長(zhǎng)李中華、縣委常委尹如江、人大副主任熊競(jìng)成、副縣長(zhǎng)朱健、政協(xié)副主席郭群英等領(lǐng)導(dǎo)親臨活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)巡視并對(duì)參加活動(dòng)的同志表示親切慰問(wèn)，同時(shí)參加了啟動(dòng)儀式并觀看了文藝演出；六是佛子嶺、漫水河消協(xié)分會(huì)同步開(kāi)展多種形式的街頭宣傳紀(jì)念活動(dòng)。
2、凸顯特色，緊扣主題。3月15日上午在城區(qū)文峰廣場(chǎng)集中開(kāi)展了hs縣XX年“315”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念宣傳活動(dòng)暨廣場(chǎng)演出，廣場(chǎng)演出由縣消協(xié)主辦、工商局、文廣新局、郵政局協(xié)辦。上午9時(shí)首先由縣消協(xié)會(huì)長(zhǎng)、縣工商局局長(zhǎng)陳厚俊同志講話(huà)，安徽龍華集團(tuán)副總裁余良崇同志宣讀了消費(fèi)維權(quán)倡議書(shū)，副縣長(zhǎng)朱健同志宣布“315”紀(jì)念活動(dòng)正式開(kāi)始。屆時(shí)圍繞“消費(fèi)與安全”年主題舉行了大型廣場(chǎng)文藝演出，邀請(qǐng)了省內(nèi)外著名演員為節(jié)日增添了濃厚的喜慶氣氛。精彩的演出贏得了觀眾的陣陣掌聲，受到社會(huì)各界人士的高度評(píng)價(jià)。
3、開(kāi)展聯(lián)合執(zhí)法檢查和社會(huì)監(jiān)督。3月10日—15日，在縣3·15活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，縣工商局、縣質(zhì)監(jiān)局、縣藥監(jiān)局等有關(guān)執(zhí)法部門(mén)深入城鄉(xiāng)聯(lián)合開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)市場(chǎng)執(zhí)法檢查活動(dòng)，進(jìn)一步規(guī)范和凈化了市場(chǎng)。3月15日下午，由工商局牽頭組織縣藥監(jiān)局、衛(wèi)生局、煙草局等單位集中銷(xiāo)毀XX年以來(lái)收繳的假冒偽劣商品，總價(jià)值約11萬(wàn)元，其中食品類(lèi)20公斤、400瓶，藥品類(lèi)1200盒（瓶），香煙390條。
三、效果顯著 ，社會(huì)反映好。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，3月15日當(dāng)天，文峰廣場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)各單位接受咨詢(xún)700余人次，現(xiàn)場(chǎng)投訴8件，為消費(fèi)者義診150人次。設(shè)立宣傳、咨詢(xún)、投訴、曝光臺(tái)共33個(gè)，制作宣傳展板20個(gè)，印發(fā)各類(lèi)宣傳資料3萬(wàn)余份，布置彩虹門(mén)22個(gè)，彩球10個(gè)，營(yíng)造了聲勢(shì)浩大的活動(dòng)氛圍，使廣大人民群眾和消費(fèi)者受到了維權(quán)知識(shí)的教育。
今年“315”系列紀(jì)念活動(dòng)的'開(kāi)展，在一定程度上既引導(dǎo)了廣大消費(fèi)者樹(shù)立正確的消費(fèi)觀，又增強(qiáng)了廣大消費(fèi)者的自我保護(hù)意識(shí)和維權(quán)意識(shí)，也提高了政府職能部門(mén)服務(wù)群眾、服務(wù)企業(yè)的良好形象，促進(jìn)了企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的服務(wù)意識(shí)，為營(yíng)造和諧消費(fèi)環(huán)境，創(chuàng)造了良好的氛圍。受到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)和社會(huì)的廣泛好評(píng)。
在今后的工作中，我縣將本著對(duì)人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，高度重視，嚴(yán)格按照上級(jí)的安排部署，把打假行動(dòng)作為縣工作的重要內(nèi)容之一，組織力量，把各項(xiàng)工作落實(shí)到位，抓出實(shí)效，確保我縣打假工作按時(shí)、按質(zhì)完成，使我縣廣大消費(fèi)群體真正放心消費(fèi)。
315活動(dòng)總結(jié)6
農(nóng)行重慶分行早準(zhǔn)備、早部署、早行動(dòng)，積極謀劃“315金融消費(fèi)者權(quán)益日”系列宣傳活動(dòng)，立足學(xué)習(xí)、宣傳、落實(shí)“三步曲”，強(qiáng)化金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的宣貫、消費(fèi)者權(quán)利責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的提升和員工消保履職能力的增強(qiáng)。
農(nóng)行重慶分行根據(jù)20xx年“315金融消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳重點(diǎn)，推動(dòng)內(nèi)部員工《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于加強(qiáng)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，制作《315金融消費(fèi)者權(quán)益日宣傳專(zhuān)刊》在全行予以宣貫，增強(qiáng)內(nèi)部員工的政策理論水平，提升消保工作意識(shí)。
該行統(tǒng)一全行宣傳口徑和內(nèi)容，制作宣傳展板和宣傳手冊(cè)，充分利用物理網(wǎng)點(diǎn)和網(wǎng)絡(luò)資源宣傳消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)，強(qiáng)化消費(fèi)者對(duì)八項(xiàng)基本權(quán)利的正確認(rèn)識(shí)和理解。強(qiáng)化整體形象宣傳，擬借助專(zhuān)題活動(dòng)、“文化農(nóng)行”宣傳平臺(tái)和職工電子書(shū)屋，推動(dòng)金融知識(shí)普及，做好了官方網(wǎng)站、微博、微信、95599短信等網(wǎng)絡(luò)渠道和新華社新聞通稿的發(fā)布準(zhǔn)備工作。
該行對(duì)金融公眾教育開(kāi)展常態(tài)化宣傳，在重要時(shí)點(diǎn)精心策劃方案，形成有動(dòng)員、有部署、有實(shí)施、有檢查的工作流程，對(duì)各機(jī)構(gòu)公眾教育宣傳、消費(fèi)者投訴處理、產(chǎn)品服務(wù)管理等內(nèi)容進(jìn)行督導(dǎo)，強(qiáng)化方案落實(shí)，將《指導(dǎo)意見(jiàn)》作為“學(xué)刑法、明底線(xiàn)、知敬畏”活動(dòng)的重要內(nèi)容，進(jìn)一步增強(qiáng)內(nèi)部員工消保工作履職，自覺(jué)規(guī)范自身行為。
轄屬農(nóng)行重慶大足支行金融知識(shí)宣傳注重消費(fèi)者保護(hù)的知識(shí)宣傳，突出“權(quán)利責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)”，大力宣傳消費(fèi)者擁有的各項(xiàng)法定權(quán)利，加強(qiáng)消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任意識(shí)的教育，引導(dǎo)金融消費(fèi)者合法、合理、有序維權(quán)，同時(shí)擴(kuò)大防范打擊非法集資活知識(shí)宣傳，提高消費(fèi)者正確識(shí)別和自覺(jué)抵御非法金融活動(dòng)的'能力，進(jìn)一步推動(dòng)金融公眾教育，彰顯了農(nóng)行的社會(huì)責(zé)任。
該行最近的一次宣傳，就散發(fā)資料1500多份，接受市民咨詢(xún)3000多人次，通過(guò)宣傳活動(dòng)使更多金融消費(fèi)者了解所享有的權(quán)利，強(qiáng)化了金融消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，普及了金融法律知識(shí)，也提升了廣大金融消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)防范能力。
315活動(dòng)總結(jié)7
近日，由中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)主辦的315國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)在全國(guó)層面正式啟動(dòng)。315活動(dòng)旨在宣傳與推廣消費(fèi)者知識(shí)與權(quán)益，號(hào)召公民關(guān)注消費(fèi)者權(quán)益，維護(hù)自身合法權(quán)益，同時(shí)推動(dòng)社會(huì)和諧發(fā)展。在本次活動(dòng)中，我們收集了大量寶貴的意見(jiàn)和建議，得到了社會(huì)各界的廣泛認(rèn)可和支持。
為了更好地開(kāi)展這次活動(dòng)，我們從策劃，準(zhǔn)備，推廣以及活動(dòng)執(zhí)行等各個(gè)方面進(jìn)行深入探討，使活動(dòng)的效果得到最大化的提升。
一、活動(dòng)策劃
這次315報(bào)告活動(dòng)的整體策劃分為四個(gè)階段。首先，我們對(duì)目標(biāo)人群進(jìn)行了全面的調(diào)研，調(diào)查了大眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題，合理地規(guī)劃了活動(dòng)議程，包括主題講座，答疑互動(dòng)，演出表演等等，以吸引公眾的注意力。其次，我們針對(duì)不同的受眾需求量身定制了推廣活動(dòng)，采用線(xiàn)上線(xiàn)下相結(jié)合的方式，通過(guò)社交平臺(tái)，微信群，官網(wǎng)等渠道進(jìn)行宣傳，提高活動(dòng)的知曉度和參與度。第三，我們通過(guò)社交媒體提前公布主題嘉賓，吸引了消費(fèi)者的目光，增加了活動(dòng)的參與度和互動(dòng)性。
二、活動(dòng)準(zhǔn)備
這次315報(bào)告活動(dòng)的場(chǎng)地選擇為全市最大的'會(huì)展中心，場(chǎng)地環(huán)境寬敞明亮，交通便捷。為了豐富活動(dòng)內(nèi)容，我們約請(qǐng)了有專(zhuān)業(yè)知識(shí)和豐富經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)家，以及多名文藝明星與著名主播參與，增強(qiáng)了活動(dòng)的吸引力和可信度。同時(shí)，我們組織了統(tǒng)一進(jìn)場(chǎng)培訓(xùn)，確�；顒�(dòng)的順利進(jìn)行。
三、推廣宣傳
為了更好地推廣宣傳315活動(dòng)，我們策劃了多個(gè)線(xiàn)上活動(dòng)。例如，在社交平臺(tái)上發(fā)起了攝影展，在印象中展示了消費(fèi)者身邊的美好事物。我們還采用了社交媒體投票的形式征集消費(fèi)者意見(jiàn)，號(hào)召消費(fèi)者加入進(jìn)來(lái)。此外，我們利用熱門(mén)話(huà)題對(duì)活動(dòng)進(jìn)行廣泛宣傳。通過(guò)線(xiàn)下傳單發(fā)放等方式向市民宣傳活動(dòng)。
四、活動(dòng)執(zhí)行
315活動(dòng)當(dāng)天，主會(huì)場(chǎng)恢宏大氣，氣氛熱烈，參加熱情高漲。活動(dòng)當(dāng)天的所有活動(dòng)都按計(jì)劃進(jìn)行，主持人與嘉賓互動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)交流，大大增強(qiáng)了參與感�；顒�(dòng)的同時(shí)還邀請(qǐng)多名業(yè)內(nèi)專(zhuān)家現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行答疑，為消費(fèi)者解決問(wèn)題，提高參與者的信任感。
在活動(dòng)中，消費(fèi)者積極參與，踴躍提問(wèn)，通過(guò)這次活動(dòng)，消費(fèi)者對(duì)各種商品和服務(wù)的質(zhì)量、安全、價(jià)格和售后服務(wù)有了更深入的了解，提高了他們對(duì)消費(fèi)權(quán)益的認(rèn)識(shí)和維護(hù)意識(shí)。
以上就是這次315報(bào)告活動(dòng)的總結(jié)。我們期待下一次活動(dòng)，能有更多的人參與，一起維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，推動(dòng)社會(huì)和諧發(fā)展。
315活動(dòng)總結(jié)8
按照要求，我行統(tǒng)一部署，選派熟悉業(yè)務(wù)的工作人員。分別各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和指定地點(diǎn)設(shè)立宣傳點(diǎn)，設(shè)置咨詢(xún)臺(tái)，擺放宣傳資料，為消費(fèi)者答疑解惑，幫助社會(huì)公眾了解金融知識(shí)，開(kāi)展集中宣傳活動(dòng)。
一是在廳堂宣傳方面，我行在各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)醒目位置公布本行受理金融消費(fèi)者投訴的專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)、投訴方式、投訴處理流程等事項(xiàng)。并在分、支行建立金融消費(fèi)者投訴處理工作臺(tái)帳，時(shí)刻跟蹤處理結(jié)果并接受金融消費(fèi)者的監(jiān)督。對(duì)于金融消費(fèi)者提出的意見(jiàn)建議進(jìn)行匯總整理，對(duì)于提出建議比較多的問(wèn)題進(jìn)行整改優(yōu)化。
二是在業(yè)務(wù)宣傳方面，我行各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)借助各種業(yè)務(wù)宣傳渠道，包括橫幅、LED大屏幕、宣傳手冊(cè)、短信平臺(tái)等方面，采
用文字、圖片、視頻等多種形式，開(kāi)展金融知識(shí)的宣傳。
三是在金融知識(shí)推廣普及活動(dòng)方面，我行結(jié)合當(dāng)前社會(huì)關(guān)注的“熱點(diǎn)”問(wèn)題，循序介紹本行的收費(fèi)政策。在活動(dòng)中，重點(diǎn)宣傳、推廣本行提供的'便捷、多樣化的金融服務(wù)、創(chuàng)新產(chǎn)品。同時(shí)，引導(dǎo)客戶(hù)理性選擇銀行服務(wù)，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，規(guī)范零售業(yè)務(wù)的宣傳與銷(xiāo)售。
四是設(shè)計(jì)了金融消費(fèi)者調(diào)查問(wèn)卷，(內(nèi)容涵蓋銀行產(chǎn)品、渠道、服務(wù)、信息等金融消費(fèi)者關(guān)心的問(wèn)題)，結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，對(duì)金融消費(fèi)者開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查。
五是對(duì)于本次活動(dòng)，要求必須做到安排合理，組織細(xì)致，特別是重點(diǎn)做好調(diào)查對(duì)象的宣傳解釋以及資料的收集、統(tǒng)計(jì)工作，分工協(xié)作，責(zé)任到人，不走過(guò)場(chǎng)。
315活動(dòng)總結(jié)9
“踐行銀行社會(huì)責(zé)任維護(hù)金融消費(fèi)權(quán)益”。從3月12日開(kāi)始，中信銀行嘉興分行為期一周的3.15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳周活動(dòng)正式拉開(kāi)序幕。為進(jìn)一步推動(dòng)銀行業(yè)健康發(fā)展，營(yíng)造和諧、誠(chéng)信的金融環(huán)境。
中信銀行嘉興分行組織全轄網(wǎng)點(diǎn)通過(guò)廣場(chǎng)宣傳、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、設(shè)置網(wǎng)點(diǎn)宣傳點(diǎn)等形式多樣、精彩紛呈的宣傳方式，積極宣傳普及金融知識(shí)，樹(shù)立行業(yè)服務(wù)典范，始終以“以客戶(hù)為中心”的企業(yè)核心價(jià)值觀。轄屬網(wǎng)點(diǎn)共同參與，積極投入活動(dòng)，履行維護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益的社會(huì)責(zé)任，取得了良好的活動(dòng)效果。
設(shè)立消費(fèi)者權(quán)益咨詢(xún)臺(tái)，耐心答疑解惑。從3月12日開(kāi)始，各網(wǎng)點(diǎn)均在營(yíng)業(yè)大廳醒目位置放置了“金融消費(fèi)咨詢(xún)臺(tái)”，大堂經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理熱情地向客戶(hù)廣發(fā)銀行金融產(chǎn)品宣傳資料，為客戶(hù)普及金融消費(fèi)知識(shí)。以金融常識(shí)、理財(cái)投資風(fēng)險(xiǎn)、銀行卡防詐騙、電子銀行安全使用技巧、銀行免費(fèi)及收費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目、自助機(jī)具使用方法等與消費(fèi)者關(guān)系密切的知識(shí)熱點(diǎn)為內(nèi)容，就客戶(hù)提出的金融方面問(wèn)題，工作人員及時(shí)、耐心地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)解答，受到客戶(hù)的`一致好評(píng)。
LED滾動(dòng)播放宣傳，增強(qiáng)宣傳影響。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳周活動(dòng)期間，通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)電子屏統(tǒng)一滾動(dòng)顯示“權(quán)利·責(zé)任·風(fēng)險(xiǎn)構(gòu)建和諧金融消費(fèi)環(huán)境”等活動(dòng)口號(hào)加強(qiáng)宣傳，擴(kuò)大宣導(dǎo)和理念傳播，使每一位顧客能從入門(mén)開(kāi)始就了解到這次活動(dòng)的主題，加強(qiáng)消費(fèi)者金融知識(shí)和普及擴(kuò)大活動(dòng)的影響力和覆蓋面。
積極配合，開(kāi)展豐富多彩的宣傳活動(dòng)。中信銀行嘉興分行零售部組織精兵強(qiáng)將走進(jìn)嘉地廣場(chǎng)(建材家居中心)宣傳消費(fèi)者權(quán)益知識(shí)、電子銀行安全小貼士、個(gè)人貸款業(yè)務(wù)知識(shí)，現(xiàn)場(chǎng)人流如潮;海寧支行走進(jìn)社區(qū)，為海寧市民提供了全方位、高質(zhì)量、多角度的金融咨詢(xún)服務(wù)，受到社區(qū)居民的熱烈歡迎;平湖支行來(lái)到廣場(chǎng)，參加“攜手共治暢享消費(fèi)”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日大型宣傳咨詢(xún)活動(dòng)，客戶(hù)興趣濃厚;桐鄉(xiāng)支行聯(lián)合楊家門(mén)社區(qū)和桐鄉(xiāng)養(yǎng)老中心，在客戶(hù)流量大的鳳鳴公園北門(mén)設(shè)點(diǎn)宣傳，詢(xún)問(wèn)人員絡(luò)繹不絕;海鹽支行積極走訪(fǎng)代發(fā)的企事業(yè)單位，準(zhǔn)備了詳細(xì)生動(dòng)的、與消費(fèi)者關(guān)系密切的知識(shí)熱點(diǎn)，很好地詮釋了消費(fèi)者權(quán)益的內(nèi)容和終旨。
關(guān)愛(ài)特殊群體，營(yíng)造貼心、溫馨的服務(wù)。3.15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，各網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理不僅為辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)遞送宣傳折頁(yè)、講解金融知識(shí)、宣傳消費(fèi)者權(quán)益內(nèi)容，還精心準(zhǔn)備了驗(yàn)鈔熒光筆等小禮品，結(jié)合反假業(yè)務(wù)知識(shí)，耐心地向客戶(hù)宣傳如何識(shí)別假幣，借助識(shí)假小工具——驗(yàn)鈔筆，當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)踐使用，使客戶(hù)加強(qiáng)了對(duì)如何防范、如何識(shí)別假幣的認(rèn)知，同時(shí)也感受到中信銀行嘉興分行服務(wù)的貼心和溫馨;鮮花、沙發(fā)、茶壺、水杯、奶瓶——母嬰護(hù)理室干凈、方便、舒適，不僅考慮周到，也較為私密�？蛻�(hù)微笑稱(chēng)贊：中信的服務(wù)是最好的!
3.15消費(fèi)者權(quán)益活動(dòng)宣傳日，中信銀行嘉興分行共向客戶(hù)發(fā)放“個(gè)人理財(cái)”、“金融風(fēng)險(xiǎn)防范”、“銀行卡”及反假幣、防詐騙等宣傳資料共計(jì)20xx余份、接待客戶(hù)人次近千人次，活動(dòng)當(dāng)日盡管細(xì)雨綿綿、寒風(fēng)凜冽，但是中信銀行嘉興分行工作人員的服務(wù)熱情感染著過(guò)往到訪(fǎng)的每個(gè)客戶(hù)群眾。今后中信銀行嘉興分行將持續(xù)以主動(dòng)踐行社會(huì)責(zé)任為使命，不斷提供高水平的服務(wù)和豐富多樣的金融產(chǎn)品，真正使中信銀行嘉興分行業(yè)務(wù)、服務(wù)更貼近客戶(hù)，符合客戶(hù)需求，為銀行業(yè)健康發(fā)展創(chuàng)造更加和諧、穩(wěn)定的金融環(huán)境貢獻(xiàn)力量，全面展現(xiàn)中信銀行竭誠(chéng)為客戶(hù)服務(wù)的良好社會(huì)形象。
315活動(dòng)總結(jié)10
為切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，進(jìn)一步規(guī)范市場(chǎng)秩序，努力營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，圍繞“消費(fèi)和諧”主題，今年315期間，我局在全市范圍內(nèi)組織開(kāi)展了“農(nóng)資打假下鄉(xiāng)”活動(dòng)、“質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)、精品”三下鄉(xiāng)、安全消費(fèi)常識(shí)和名優(yōu)產(chǎn)品進(jìn)社區(qū)、集中整治食品小作坊等系列活動(dòng)，共設(shè)立大型宣傳咨詢(xún)服務(wù)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)10個(gè)，總計(jì)接待群眾咨詢(xún)4000余人次，發(fā)放宣傳資料6萬(wàn)余份。現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)匯報(bào)如下：
一、 全面安排，周密部署
下發(fā)了《太原市質(zhì)監(jiān)局關(guān)于開(kāi)展2007年“315”系列活動(dòng)的通知》，對(duì)我局系統(tǒng)315活動(dòng)進(jìn)行周密安排部署，其中既有“農(nóng)資打假下鄉(xiāng)”活動(dòng)、名優(yōu)產(chǎn)品進(jìn)社區(qū)活動(dòng)等階段性系列活動(dòng)的安排，又有大型宣傳咨詢(xún)服務(wù)活動(dòng)的安排，同時(shí)要求各縣區(qū)局發(fā)揮好打假辦的作用，組織有關(guān)部門(mén)在當(dāng)?shù)亻_(kāi)展3?5宣傳咨詢(xún)活動(dòng)，使315宣傳活動(dòng)能惠及更多的、特別是城鄉(xiāng)結(jié)合部的消費(fèi)者。
二、開(kāi)展豐富多彩的系列活動(dòng)
1、深入開(kāi)展“農(nóng)資打假下鄉(xiāng)”活動(dòng)
以“質(zhì)監(jiān)檢測(cè)進(jìn)鄉(xiāng)村，服務(wù)農(nóng)民到田頭”為主題，以現(xiàn)場(chǎng)快速檢測(cè)技術(shù)為突破口，組織開(kāi)展“進(jìn)千村、入千戶(hù)、抽千樣”活動(dòng)，把農(nóng)資專(zhuān)項(xiàng)打假工作拓展到田間地頭，貼近到農(nóng)民群眾身邊。
3月9日，我局組織市縣執(zhí)法人員對(duì)小店區(qū)某種子經(jīng)銷(xiāo)站進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)個(gè)別產(chǎn)品標(biāo)識(shí)存在問(wèn)題，當(dāng)場(chǎng)予以告知，責(zé)令改正。3月14日，到中澗河鄉(xiāng)谷旦村，對(duì)農(nóng)藥、種子、化肥、農(nóng)機(jī)等進(jìn)行了檢查，杜絕假冒偽劣農(nóng)資危害農(nóng)民。
2、 “質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)、精品”三下鄉(xiāng)
按照國(guó)家質(zhì)檢總局要求，結(jié)合太原市實(shí)際情況，將3月9日至15日定為“質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)、精品”三下鄉(xiāng)活動(dòng)周�；顒�(dòng)內(nèi)容一是開(kāi)展送質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)、消費(fèi)常識(shí)及法律法規(guī)到田間地頭活動(dòng)，由質(zhì)監(jiān)人員帶上各種質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)、真假產(chǎn)品特別是食品及農(nóng)資產(chǎn)品等宣傳資料和實(shí)物為農(nóng)民開(kāi)展咨詢(xún)服務(wù);二是聘請(qǐng)農(nóng)業(yè)專(zhuān)家進(jìn)入鄉(xiāng)村，召開(kāi)農(nóng)民座談會(huì)，普及農(nóng)業(yè)知識(shí)，指導(dǎo)農(nóng)業(yè)生產(chǎn);三是銷(xiāo)毀假冒偽劣商品。3月9日，組織市局稽查分局、小店區(qū)分局并邀請(qǐng)小店區(qū)農(nóng)業(yè)局蔬菜辦的農(nóng)業(yè)專(zhuān)家組成小分隊(duì)，來(lái)到小店區(qū)北格鎮(zhèn)東堡村無(wú)公害蔬菜種植基地，將無(wú)公害和農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)、識(shí)別假冒劣質(zhì)種子的方法、常用化肥的`識(shí)別方法等知識(shí)、技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)送到田間地頭，送到農(nóng)民朋友手中，并現(xiàn)場(chǎng)為菜農(nóng)檢測(cè)蔬菜的農(nóng)藥殘留量。經(jīng)濟(jì)區(qū)分局聘請(qǐng)農(nóng)業(yè)專(zhuān)家與農(nóng)民座談，教授選種知識(shí)，并印發(fā)了《致農(nóng)民朋友的一封信》，與農(nóng)民進(jìn)行溝通，讓廣大農(nóng)民朋友充分了解質(zhì)監(jiān)部門(mén)的職能。尖草坪分局、婁煩縣局也在各自的轄區(qū)內(nèi)組織開(kāi)展了“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)。
3、食品安全消費(fèi)常識(shí)和名優(yōu)產(chǎn)品進(jìn)社區(qū)
3月13日，組織執(zhí)法人員、技術(shù)人員和杏花嶺區(qū)分局及六味齋實(shí)業(yè)有限公司、水塔老陳醋公司、清徐金元老陳醋公司等22家名優(yōu)產(chǎn)品、免檢產(chǎn)品企業(yè)在杏花嶺區(qū)新開(kāi)巷社區(qū)開(kāi)展了“名優(yōu)產(chǎn)品、食品安全消費(fèi)常識(shí)進(jìn)社區(qū)”的宣傳活動(dòng)。通過(guò)這次活動(dòng)，一方面向廣大消費(fèi)者宣傳食品及日用品質(zhì)量安全知識(shí)，提高了廣大消費(fèi)者識(shí)假辨假的能力和自我保護(hù)意識(shí);另一方面，為優(yōu)秀企業(yè)提供了一個(gè)展示的平臺(tái)，引導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)名優(yōu)產(chǎn)品，拒絕劣質(zhì)產(chǎn)品。
4、 集中整治小作坊
開(kāi)展食品生產(chǎn)加工小作坊集中整治活動(dòng)，全面加強(qiáng)食品生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)的質(zhì)量安全監(jiān)管;開(kāi)展無(wú)生產(chǎn)許可證食品查處活動(dòng),對(duì)農(nóng)村及城鄉(xiāng)結(jié)合部無(wú)食品生產(chǎn)許可證的食品和企業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)檢查，嚴(yán)厲打擊無(wú)證生產(chǎn)行為。在整治活動(dòng)中，晉源區(qū)分局查獲了一家無(wú)任何手續(xù)的生產(chǎn)加工假冒偽劣速凍水餃的“黑窩點(diǎn)”;迎澤分局執(zhí)法人員對(duì)松莊一帶的小作坊進(jìn)行了集中檢查，取締一生產(chǎn)條件惡劣、衛(wèi)生條件差、生產(chǎn)設(shè)備簡(jiǎn)陋且無(wú)證加工豆腐的小作坊。
3月15日，萬(wàn)柏林分局接到省局通知，位于南屯的一家速凍餃子加工點(diǎn)沒(méi)有任何手續(xù)，該局當(dāng)即派出執(zhí)法人員前往。當(dāng)執(zhí)法人員到達(dá)時(shí)，該加工點(diǎn)的負(fù)責(zé)人將大門(mén)緊鎖，力圖阻止執(zhí)法人員進(jìn)入。執(zhí)法人員在公安部門(mén)的配合下，進(jìn)入該加工點(diǎn)。發(fā)現(xiàn)該加工點(diǎn)沒(méi)有工商執(zhí)照，也沒(méi)有衛(wèi)生許可證，執(zhí)法人員隨即將現(xiàn)場(chǎng)加工好的速凍餃子及加工設(shè)備封口機(jī)進(jìn)行了異地封存。
5、推進(jìn)創(chuàng)建“無(wú)假貨城市”工作
315期間，迎澤、杏花嶺、萬(wàn)柏林區(qū)等分局執(zhí)法人員聯(lián)合市檢驗(yàn)測(cè)試所技術(shù)人員到美特好、華聯(lián)、蘇寧電器(002024)等大型超市、電器商場(chǎng)及社區(qū)便利店、集貿(mào)市場(chǎng)、進(jìn)行檢查、服務(wù)，幫助商場(chǎng)凈化柜臺(tái)，防止無(wú)生產(chǎn)許可證產(chǎn)品、假冒偽劣、缺斤短兩、假冒質(zhì)量標(biāo)志產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)。檢查中發(fā)現(xiàn)，部分超市銷(xiāo)售的白酒等食品未按規(guī)定加貼“QS”標(biāo)志，一些電器產(chǎn)品上也未加貼“3C”標(biāo)志，執(zhí)法人員當(dāng)場(chǎng)對(duì)相關(guān)企業(yè)下達(dá)了《責(zé)令改正通知書(shū)》。檢查中發(fā)現(xiàn)集貿(mào)市場(chǎng)中個(gè)別攤點(diǎn)使用未經(jīng)檢定的計(jì)量器具，執(zhí)法人員依據(jù)計(jì)量法相關(guān)規(guī)定對(duì)其進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)處罰，并依法沒(méi)收了“鬼秤”。
三、315主會(huì)場(chǎng)活動(dòng)情況
3月15日，由市局王中一局長(zhǎng)帶隊(duì)，領(lǐng)導(dǎo)班子成員全部出動(dòng)，組織市局機(jī)關(guān)、稽查分局、檢驗(yàn)測(cè)試所的骨干80余人參加了省政府打假辦在五一路美特好廣場(chǎng)舉辦的2007省城“315”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳咨詢(xún)服務(wù)活動(dòng)，接待消費(fèi)者投訴180個(gè)，其中現(xiàn)場(chǎng)投訴145個(gè)，96315電話(huà)投訴35個(gè)，消費(fèi)者咨詢(xún)500余人次，發(fā)放宣傳資料5000余份。
四、各分會(huì)場(chǎng)315宣傳咨詢(xún)活動(dòng)情況
按照市局安排，高新、小店、清徐、古交、陽(yáng)曲、晉源、杏花嶺等縣區(qū)局充分發(fā)揮打假辦的積極作用，取得當(dāng)?shù)卣闹С郑M織當(dāng)?shù)毓ど�、衛(wèi)生、農(nóng)業(yè)、煙草、鹽務(wù)等部門(mén)，在轄區(qū)內(nèi)開(kāi)展了315宣傳咨詢(xún)活動(dòng)。
3月15日，在太原市高新區(qū)管委會(huì)的大力支持下，質(zhì)監(jiān)高新分局聯(lián)合工商高新分局在高新政務(wù)大廳組織開(kāi)展了形式多樣的315大型宣傳咨詢(xún)活動(dòng)，省政府、省工商局、高新區(qū)管委會(huì)的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場(chǎng)�，F(xiàn)場(chǎng)設(shè)立了巨型了LED顯示屏滾動(dòng)播出我省乃至全國(guó)近幾年來(lái)發(fā)生的大案要案，給消費(fèi)者以更多的警示。
3月14日，由小店區(qū)人民政府打假辦公室組織區(qū)質(zhì)監(jiān)、工商、藥監(jiān)、衛(wèi)生、物價(jià)、法院、檢察院、商務(wù)、糧食、電業(yè)、供熱公司、網(wǎng)通小店分局等十七家相關(guān)部門(mén)及青玉油脂有限公司、山西農(nóng)機(jī)總公司等十五家名優(yōu)企業(yè)在小店區(qū)文化宮廣場(chǎng)開(kāi)展以“消費(fèi)和諧”為主題的宣傳、咨詢(xún)、維權(quán)活動(dòng)。小店區(qū)薛維良副區(qū)長(zhǎng)、市質(zhì)監(jiān)局張杰副局長(zhǎng)來(lái)到活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，并一道對(duì)面粉一廠(chǎng)、清香園肉制品廠(chǎng)等企業(yè)進(jìn)行詢(xún)問(wèn)，鼓勵(lì)企業(yè)做大做強(qiáng);活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)假冒偽劣產(chǎn)品展臺(tái)前，擺滿(mǎn)了執(zhí)法部門(mén)查獲的假冒日用品、電子產(chǎn)品、太陽(yáng)能熱水器等一些高科技產(chǎn)品，吸引了過(guò)往的群眾，許多老年人詳細(xì)咨詢(xún)工作人員識(shí)別假冒產(chǎn)品的知識(shí)。
清徐縣打假辦組織20多個(gè)職能部門(mén)，舉辦了宣傳咨詢(xún)活動(dòng)，縣四大班子領(lǐng)導(dǎo)到活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)檢查指導(dǎo)�，F(xiàn)場(chǎng)受理投訴5件，解決3件，立案調(diào)查2件。315期間縣質(zhì)監(jiān)局還及時(shí)調(diào)解了內(nèi)蒙古包頭鴻運(yùn)調(diào)味品經(jīng)銷(xiāo)部投訴清徐生輝醋業(yè)有限公司一案。
陽(yáng)曲縣局參加了縣政府在縣城廣場(chǎng)組織的315宣傳咨詢(xún)服務(wù)日活動(dòng)，同時(shí)在集貿(mào)市場(chǎng)開(kāi)展了“關(guān)民情，保量足”現(xiàn)場(chǎng)復(fù)秤活動(dòng)和走進(jìn)學(xué)�！氨Ｒ暳Α⑺徒】怠钡裙婊顒�(dòng)，為學(xué)生送去食品、服裝、眼鏡等產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)資料。
古交市局在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立了1個(gè)免費(fèi)檢測(cè)臺(tái)，開(kāi)展了血壓計(jì)免費(fèi)檢定活動(dòng)，受到了群眾好評(píng)。
晉源區(qū)分局組織了假冒偽劣商品銷(xiāo)毀活動(dòng)，315期間共銷(xiāo)毀“五糧春”、“老白汾酒”、速凍水餃、黑心棉、腐竹、豆腐皮、蛋黃派、醬菜等10余種假冒偽劣產(chǎn)、商品，總計(jì)貨值金額1萬(wàn)余元，有力地震懾了制假、售假不法分子，徹底杜絕了這些假劣產(chǎn)品流向市場(chǎng)。
杏花嶺分局到山西老陳醋集團(tuán)、大唐實(shí)業(yè)有限公司等企業(yè)，針對(duì)企業(yè)的需要，上門(mén)送《質(zhì)量法》、《計(jì)量法》、《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》、《工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理?xiàng)l例》等有關(guān)法律法規(guī)及近年來(lái)的政策等，并進(jìn)行講解宣傳，提高企業(yè)依法遵守質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督法律法規(guī)的意識(shí)。
315活動(dòng)總結(jié)11
315超市活動(dòng)落幕，活動(dòng)以“誠(chéng)信消費(fèi)，共筑和諧”為主題，取得了顯著成效。活動(dòng)期間，我們精心策劃了多種促銷(xiāo)活動(dòng)，吸引了大量消費(fèi)者前來(lái)購(gòu)物。同時(shí)，我們加強(qiáng)了對(duì)商品質(zhì)量的監(jiān)管，確保消費(fèi)者能夠購(gòu)買(mǎi)到放心、滿(mǎn)意的商品。
此次活動(dòng)不僅提升了超市的知名度和美譽(yù)度，還增強(qiáng)了消費(fèi)者的`購(gòu)物體驗(yàn)。通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，我們深刻認(rèn)識(shí)到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的重要性，也為我們今后的工作提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
回顧整個(gè)活動(dòng)，我們感到無(wú)比自豪和欣慰。展望未來(lái)，我們將繼續(xù)秉承誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理念，不斷提升服務(wù)水平和商品質(zhì)量，為廣大消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)。同時(shí)，我們也期待在更多類(lèi)似活動(dòng)中展現(xiàn)我們的實(shí)力和風(fēng)采。
315活動(dòng)總結(jié)12
為隆重紀(jì)念3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，讓大學(xué)生了解《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，宣傳消費(fèi)者應(yīng)享有的權(quán)益，提高大學(xué)生在消費(fèi)維權(quán)中的責(zé)任意識(shí)，也為積極響應(yīng)國(guó)家提倡和諧型社會(huì)的號(hào)召，經(jīng)老師和社團(tuán)組織的決定，法援社組織社員舉辦保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益3.15主題活動(dòng)。整個(gè)活動(dòng)過(guò)程進(jìn)行的比較順利，基本達(dá)到了活動(dòng)的目的，對(duì)在校大學(xué)生進(jìn)行了一次深刻的消費(fèi)教育。對(duì)廣大在校大學(xué)生樹(shù)立正確的消費(fèi)觀念是十分有幫助�；顒�(dòng)受到老師和學(xué)生的贊揚(yáng)和肯定，在活動(dòng)中工作人員的默契配合以及響應(yīng)國(guó)家和學(xué)校的號(hào)召，體現(xiàn)出了當(dāng)代大學(xué)生的良好素質(zhì)。
3月14日中午12點(diǎn)在在春暉校區(qū)食堂以及3月15日中午12點(diǎn)在迎春校區(qū)一樓大廳，法律援助社的各個(gè)部長(zhǎng)組織成員按時(shí)到達(dá)指定地點(diǎn)，了解相關(guān)事宜后，部署相關(guān)事物，拉橫幅，擺桌椅，分類(lèi)法律宣傳單，于后，在校內(nèi)進(jìn)行宣傳，發(fā)送以保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益為主以及其它與在校大學(xué)生權(quán)益保護(hù)的有關(guān)法律的宣傳單。部門(mén)有關(guān)人員現(xiàn)場(chǎng)講解一些關(guān)于保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的知識(shí)，提醒同學(xué)們遠(yuǎn)離假物品，堅(jiān)決防偽，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。法援社社員們精神飽滿(mǎn)，面帶笑容，邊發(fā)傳單邊給過(guò)往的同學(xué)們進(jìn)行簡(jiǎn)短的講解。很多同學(xué)自主自愿的為我們的宣傳留下記憶，在板報(bào)上簽字以表示要堅(jiān)持維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益和對(duì)我們法律援助社的支持。
社員們都很認(rèn)真的做好自己的本職工作，沒(méi)人抱怨，沒(méi)人不滿(mǎn)，我們樹(shù)立了良好的形象，盡心的做好自己的本職工作。是社員之間的努力與精誠(chéng)配合，才很好的完成了此次任務(wù)，期間，指導(dǎo)老師對(duì)同學(xué)們的問(wèn)題進(jìn)行匯總的講解，活動(dòng)到1點(diǎn)結(jié)束。此次活動(dòng)有著一定的`影響力，讓同學(xué)們對(duì)消費(fèi)權(quán)益的保護(hù)重視起來(lái)，讓其了解一些消費(fèi)權(quán)益的常識(shí)，以至于我們學(xué)生在消費(fèi)中也能保護(hù)自己的權(quán)益。其次，對(duì)于法律援助社的社員們來(lái)說(shuō)，團(tuán)結(jié)合作更能促進(jìn)社員之間的感情，經(jīng)歷過(guò)一次活動(dòng)的我們會(huì)成長(zhǎng)的更快，了解更多的知識(shí)，既鍛煉了自己也服務(wù)了他人，何樂(lè)而不為呢?
本次宣傳活動(dòng)的目的是讓在校大學(xué)生更深刻地理解保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益主題的含義：保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)利和利益，可以從哪些方面切實(shí)的保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益;倡導(dǎo)健康，文明的消費(fèi)方式，節(jié)約資源;促進(jìn)市場(chǎng)秩序額規(guī)范促進(jìn)人與自然的和諧相處，減少消費(fèi)對(duì)環(huán)境的負(fù)面影響。
我們?yōu)橄M(fèi)者講解發(fā)放的宣傳資料，資料的內(nèi)容都十分實(shí)際和有用，能讓在校大學(xué)生更好的理解我們的主題，了解到關(guān)于保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的知識(shí)以及相關(guān)法律，從而更好的保護(hù)自己以及他人的權(quán)益。
在此次3.15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日宣傳活動(dòng)中，我們不僅參與了實(shí)踐，促進(jìn)了對(duì)理論知識(shí)的更深刻的理解，同時(shí)，激發(fā)了法律援助社的成員們服務(wù)他人、奉獻(xiàn)社會(huì)的熱情。當(dāng)我社成員面帶微笑的講解時(shí)，更映射了此次活動(dòng)深遠(yuǎn)的意義。當(dāng)然活動(dòng)也有所不足，許多方面還欠考慮。但總的來(lái)說(shuō)，這次活動(dòng)還是比較成功的，我們會(huì)再接再厲，把工作越做越好!爭(zhēng)取下一次的活動(dòng)更好!
315活動(dòng)總結(jié)13
總結(jié)，是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料。小編精心為你整理了工商315活動(dòng)總結(jié)，希望對(duì)你有所借鑒作用喲。
一、基本內(nèi)容
在XX年“3.15”系列宣傳紀(jì)念活動(dòng)中，市消委會(huì)主要組織開(kāi)展了以下活動(dòng)：
一是召開(kāi)座談會(huì)，積極宣傳中消協(xié)XX年“消費(fèi)與發(fā)展”年主題；二是舉辦“3.15”晚會(huì)，宣傳普及《消法》及科學(xué)消費(fèi)知識(shí)；三是組織縣（市）區(qū)消委（協(xié)）開(kāi)展形式多樣的宣傳咨詢(xún)活動(dòng)；四是制作宣傳展牌，宣傳全市XX年消費(fèi)維權(quán)取得的成績(jī)；五是參與市場(chǎng)監(jiān)督檢查，查處危害消費(fèi)者生命健康、身體健康、心理健康的假冒偽劣商品和劣質(zhì)服務(wù)；六是印制郵政明信片，廣泛征集消費(fèi)領(lǐng)域潛規(guī)則；七是開(kāi)展萬(wàn)人消費(fèi)體驗(yàn)，提振全市消費(fèi)者信心；八是向政府建言獻(xiàn)策活動(dòng)著眼消費(fèi)環(huán)境優(yōu)化；九是組織家電行業(yè)以舊換新誠(chéng)信宣誓活動(dòng)；十是表彰省、市“雙滿(mǎn)意”企業(yè)；十一是舉辦假冒偽劣商品和名優(yōu)產(chǎn)品展示；十二是在平面媒體上開(kāi)辟了“3.15”活動(dòng)專(zhuān)版，披露XX年發(fā)生的典型維權(quán)案件；十三是現(xiàn)場(chǎng)受理消費(fèi)者投訴；十四是制作“消費(fèi)與發(fā)展”主題活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)錄相光盤(pán)。
整個(gè)3.15活動(dòng)期間，市消委聯(lián)合了工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、藥監(jiān)、商務(wù)、房管、物價(jià)、司法、文化等政府職能部門(mén)和107 個(gè)企業(yè)共同進(jìn)行。全市共設(shè)宣傳咨詢(xún)服務(wù)活動(dòng)場(chǎng)所11個(gè)，有23名縣以上黨委、人大、政府和政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)參加現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)，市委常委、常務(wù)副市長(zhǎng)朱中華等13名地市、縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)表講話(huà)，現(xiàn)場(chǎng)提供咨詢(xún)服務(wù)18000余人次，接待投訴213 件，提供家電以舊換新327件，提供商品維修服務(wù)800余 件，征集消費(fèi)潛規(guī)則56條，組織企事業(yè)服務(wù)下鄉(xiāng)15次，參入市場(chǎng)監(jiān)督檢查38次，制作宣傳展牌52塊，懸掛宣傳橫幅110條，升標(biāo)語(yǔ)彩球36個(gè)，發(fā)放各種宣傳材料10萬(wàn)余份（冊(cè)）；召開(kāi)各類(lèi)座談會(huì)11次，出動(dòng)宣傳車(chē)輛110臺(tái)次，舉辦專(zhuān)題文藝演出16場(chǎng)，通過(guò)新聞媒體、批評(píng)損害消費(fèi)者案件25件，在召開(kāi)媒體、網(wǎng)絡(luò)發(fā)表宣傳稿件100余篇，制作電視，廣播專(zhuān)題節(jié)目17期，播出時(shí)間18小時(shí)，實(shí)效顯著，影響廣泛，得到社會(huì)各界一致好評(píng)。
二、主要特點(diǎn)
今年的3.15系列宣傳紀(jì)念活動(dòng)，與往年相比，部署周密，組織形式和方法都有創(chuàng)新和突破，主要有以下三個(gè)方面特點(diǎn)：
（一）政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視，工商、消委狠抓落實(shí)，相關(guān)部門(mén)統(tǒng)一行動(dòng)。
今年的“3.15”宣傳紀(jì)念活動(dòng)動(dòng)手早，行動(dòng)快。市工商局、消委會(huì)在春節(jié)后上班第二天就制定出《黃石市XX年3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳紀(jì)念活動(dòng)實(shí)施方案》，王賢軍局長(zhǎng)多次過(guò)問(wèn)籌備工作，要求注重細(xì)節(jié)、謀劃特色，創(chuàng)出新意，營(yíng)造效果。并成立了市消委名譽(yù)會(huì)長(zhǎng)、市委常委、常務(wù)副市長(zhǎng)朱中華為組長(zhǎng)，市消委會(huì)顧問(wèn)、市人大副主任邱善希，市消委會(huì)顧問(wèn)、市政協(xié)副主席程德新，市工商局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)王賢軍為副組長(zhǎng)，各相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)為成員的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，為活動(dòng)的有效開(kāi)展提供了強(qiáng)有力的組織保證。
同時(shí)，市消委還專(zhuān)門(mén)召開(kāi)了縣（市）區(qū)消委（協(xié)）秘書(shū)長(zhǎng)專(zhuān)題會(huì)議，對(duì)活動(dòng)做出具體安排。各縣（市）區(qū)按照總體部署立即行動(dòng)，分別成立由當(dāng)?shù)卣I(lǐng)導(dǎo)掛帥、相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人參加的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，并結(jié)合實(shí)際，制定方案，強(qiáng)化責(zé)任，齊抓落實(shí)，確保了“3.15”活動(dòng)順利開(kāi)展。市消委和大冶市消協(xié)、陽(yáng)新縣消委按照“3.15”系列活動(dòng)具體要求，分別成立了“3.15”活動(dòng)協(xié)調(diào)組，市場(chǎng)檢查組、宣傳咨詢(xún)服務(wù)組、消保維權(quán)組、宣傳報(bào)道組和后勤保障組，做到分工具體，責(zé)任明確，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)具體抓，人人有責(zé)分工抓的工作格局。
3月3日，市消委邀請(qǐng)本地媒體記者在市消委會(huì)辦公室召開(kāi)“3.15”活動(dòng)新聞通報(bào)會(huì)。市消委會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)馮勇會(huì)上發(fā)布了“消費(fèi)與發(fā)展”年主題宣傳提綱以及全市XX年消費(fèi)者投訴熱點(diǎn)和典型案例。3月5日，大冶市、陽(yáng)新縣和黃石市各城區(qū)均公布實(shí)施方案，發(fā)布消費(fèi)熱點(diǎn)，進(jìn)行全面動(dòng)員部署，3月14日至3月15日，全市各地隆重召開(kāi)“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳紀(jì)念大會(huì)，各地黨委、人大、政府、政協(xié)及相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界代表與廣大消費(fèi)者共同參與。市委常委、常務(wù)副市長(zhǎng)朱中華出席了市文化宮廣場(chǎng)中心會(huì)場(chǎng)的宣傳紀(jì)念大會(huì)，發(fā)表了重要講話(huà)，同時(shí)和與會(huì)的有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)親臨活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)觀摩指導(dǎo)，慰問(wèn)工作人員、企事業(yè)代表和消費(fèi)者，體現(xiàn)了黨和政府對(duì)消費(fèi)維權(quán)工作和民生的重視與關(guān)心。黃石電視臺(tái)對(duì)宣傳紀(jì)念大會(huì)進(jìn)行了全程現(xiàn)場(chǎng)直播。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，活動(dòng)期間，全市召開(kāi)座談會(huì)，記者采訪(fǎng)會(huì)42場(chǎng)次；各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)參加各種形式的`宣傳紀(jì)念活動(dòng)達(dá)81人次，并接受媒體采訪(fǎng)做專(zhuān)題講話(huà)，充分肯定工商部門(mén)、消委（協(xié)）會(huì)和各有關(guān)職能部門(mén)在保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益工作方面取得的成績(jī)，要求進(jìn)一步加大力度，以解決人民群眾最關(guān)心，最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題為已任，切實(shí)營(yíng)造健康的消費(fèi)環(huán)境促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，為維護(hù)好消費(fèi)者的合法權(quán)益做出新的貢獻(xiàn)。
315活動(dòng)總結(jié)14
為了全面深入地宣傳普及金融知識(shí)，加強(qiáng)保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，提高消費(fèi)者們的自我保護(hù)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，以構(gòu)建和諧的金融消費(fèi)環(huán)境，浦發(fā)銀行上海分行在3月15日推出了專(zhuān)題活動(dòng)，慶祝國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日。此次活動(dòng)的主題聚焦于“權(quán)利、責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)”，并重點(diǎn)關(guān)注“遠(yuǎn)離非法集資，防范金融詐騙”等內(nèi)容，通過(guò)各種宣傳手段進(jìn)行宣傳。
據(jù)悉，為了全面傾聽(tīng)市民當(dāng)前關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，我行計(jì)劃于3月15日在全市的松江支行營(yíng)業(yè)部、寶山支行營(yíng)業(yè)部、靜安支行營(yíng)業(yè)部、青浦臨空支行、虹橋支行營(yíng)業(yè)部、黃浦中華路社區(qū)支行、長(zhǎng)寧支行營(yíng)業(yè)部、三林支行營(yíng)業(yè)部、盧灣永銀大廈支行、奉賢支行營(yíng)業(yè)部、徐家匯支行、南市支行營(yíng)業(yè)部、虹口涼城路支行等共計(jì)13個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)攤宣傳。此外，我行還將有50家網(wǎng)點(diǎn)參加未來(lái)一周的宣傳周活動(dòng)，通過(guò)各種宣傳資料向金融消費(fèi)者傳達(dá)重要權(quán)益，并提供相關(guān)維權(quán)方式。
本次活動(dòng)的重點(diǎn)在于關(guān)注金融消費(fèi)者的權(quán)益保障，主要包括財(cái)產(chǎn)安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、受教育權(quán)、信息安全權(quán)、依法求償權(quán)和受尊重權(quán)等方面。同時(shí)，我們也將重點(diǎn)關(guān)注當(dāng)前熱點(diǎn)問(wèn)題，如防范非法集資和金融詐騙等。浦發(fā)銀行將通過(guò)本次活動(dòng)向金融消費(fèi)者宣傳權(quán)利的行使方式，并介紹解決糾紛的.合法途徑和投訴渠道。我們也會(huì)加強(qiáng)對(duì)金融消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任意識(shí)培養(yǎng)，引導(dǎo)他們了解自己需承擔(dān)的責(zé)任。我們會(huì)加強(qiáng)宣傳教育，讓金融消費(fèi)者明白投資有收益的同時(shí)也伴隨著風(fēng)險(xiǎn)。希望能夠提高金融消費(fèi)者的警惕性，自覺(jué)遠(yuǎn)離和抵制非法金融業(yè)務(wù)活動(dòng)，并引導(dǎo)他們根據(jù)自身風(fēng)險(xiǎn)承受能力和相關(guān)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)特征，選擇適合的金融產(chǎn)品和服務(wù)。
盡管“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳周”活動(dòng)只持續(xù)了一周，但它的影響將會(huì)是深遠(yuǎn)的。這個(gè)活動(dòng)展示了銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)積極主動(dòng)地保護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益的態(tài)度和實(shí)際行動(dòng)。未來(lái)，浦發(fā)銀行上海分行將結(jié)合金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的日趨多變和常態(tài)化特點(diǎn)，利用員工和網(wǎng)點(diǎn)等優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展系統(tǒng)化、多樣化的普惠金融服務(wù)，全方位地引導(dǎo)公眾的金融消費(fèi)行為，真正讓消費(fèi)者了解銀行、理解銀行并善用銀行。
315活動(dòng)總結(jié)15
今年的315消費(fèi)者權(quán)益日，我們公司積極響應(yīng)，舉辦了一系列活動(dòng)，旨在加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通，提升品牌形象�；顒�(dòng)期間，我們?yōu)橄M(fèi)者提供了豐富的咨詢(xún)和互動(dòng)環(huán)節(jié)，不僅宣傳了我們的產(chǎn)品和服務(wù)，還深入了解了消費(fèi)者的需求和反饋。
通過(guò)此次活動(dòng)，我們深刻認(rèn)識(shí)到消費(fèi)者滿(mǎn)意度的重要性，也看到了我們?cè)诜⻊?wù)和產(chǎn)品上需要改進(jìn)的地方。我們收獲了許多寶貴的建議和意見(jiàn)，這將為我們未來(lái)的發(fā)展提供有力的指導(dǎo)。
總的`來(lái)說(shuō)，這次315活動(dòng)是一次成功的嘗試，也是公司與客戶(hù)之間建立更緊密聯(lián)系的橋梁。我們將繼續(xù)秉持客戶(hù)至上的原則，不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，為消費(fèi)者創(chuàng)造更多的價(jià)值。
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