關于營銷活動總結3篇
總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而肯定成績,得到經驗,找出差距,得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料,它是增長才干的一種好辦法,不如我們來制定一份總結吧。我們該怎么去寫總結呢?下面是小編整理的營銷活動總結3篇,僅供參考,大家一起來看看吧。
營銷活動總結 篇1
作為一名工作了兩年的老員工,我全程經歷了三水支行的整個轉型過程。在轉型之前我們行與其他銀行有一些制度上理念上的差距,這些都體現在網點環境還有崗位設置方面。過去我們沒有專職的理財經理和客戶經理,而且網點設施落后,所辦理的業務都相對簡單,并不能與我行的國有大行的身份相匹配。轉型之后我們秉承著"由交易核算型"轉向"服務營銷型"的理念,全面提升了營業網點優質文明的服務水平,提高了綜合競爭力,認真學習現代銀行的管理經驗。從穩健經營出發,根據隊伍的現狀,改變員工的只是和專業結構,全面提高員工整體素質,逐步適應郵儲銀行的發展需要。通過不斷加強銀行內部管理和風險控制能力,逐步拓展新業務,提高經濟效益。
自轉型至今,我覺得有幾個方面是我們需要牢牢的轉型的主線:
一、加強領導我們要對網點轉型的`意義、內容、步驟、目標和要求都進行明確的了解,把這些理論作為我們在具體施行網點轉型工作的指導思想,把推進完善網點轉型作為提高員工責任感和客戶滿意度提高網點的營銷服務能力和核心競爭力,增強員工執行力,以實現工作目標的重重之重的工作來抓。
二、統一標準用統一的標準,來規范網點的服務營銷模式和營業模式,比如定置定位和服務禮儀的統一標準,實現服務標準化和客戶體驗的一致性。在提高客戶滿意度的同時也提高了我們對產品的營銷能力,從而提高網點功能的全面轉型,實現企業效益的穩步提升。
三、制定合理的考核辦法網點轉型的一個重要的內容就是改變了對與員工績效考核的方式。現在施行的積分制在很大程度上就是一個檢驗對轉型落實的情況。各部門要對網點轉型標準的執行情況進行全面檢查、監督和評價考核,以確保網點標準化建設的質量和效果。通過積分制來調動員工熱情服務和積極營銷的積極性,來落實轉型的執行力。只有制訂了真正合理的考核辦法,才能在約束員工行為和鼓勵員工行為上收到切實的效果,做到獎有所依,罰有所據,才能講轉型進行的更順暢,更徹底,效果才會更加的明顯。
四、增強員工責任感員工是網點的靈魂。一個富有活力富有凝聚力的團隊必定是一個充滿責任感的團隊。對于每一名員工,不管其工作崗位是理財經理還是高貴柜員,不管是領導還是普通員工,都要充滿對自己崗位的責任感,更要充滿對整個網點,整個郵儲的責任感。每一名認真負責的員工都是網點的一塊寶。只有當員工都充滿了責任感,各司其職,才能讓整個團隊出現欣欣向榮的局面,才能使整個網點一直都處在高速發展的道路上。
營銷活動總結 篇2
1.關于建設零售渠道和明確零售工作方向
A、規范大堂工作流程和規范、明確紀律。
B、整理基礎客戶、貴賓客戶資料,建立客戶信息檔案。
C、聯系三方合作券商、保險合作單位。(三方:國信、渤海、國開;保險:新華、泰康)
D、聯系物業、居委會等社區相關部門,拓展社區渠道。(社區:麥格里、龍都、福勝花園)
E、分析零售業務指標,明確零售工作方向。
2.關于營業廳廳堂改造和工作逐步推進
A、硬件設施方面:完善廳堂設施,劃分服務功能區,完善細節,營造業務環境。(快速通道口由于現金柜員人員不到位,機器報修后遲遲沒有修理,被迫關閉)
B、人員管理方面:制定廳堂流程及工作規范,建立廳堂規章制度及勞動紀律,明細各人員崗位責任。
C、考核機制方面:建立廳堂聯動,進行全員營銷,針對崗位設立服務標準和營銷考核指標。(6月底對大堂和柜員下達時點及日均任務,完成率95%,其中大堂超額完成,柜員完成80%以上)
D、客戶服務方面:培訓廳堂人員識別客戶,做到針對性服務。(識別支行前100名客戶,常來行客戶,做到見客戶來就能大概知道客戶要辦理什么業務,對客戶可以營銷什么業務)
E、陣地營銷:發掘客戶潛在需求,實現實質性銷售,開展電話營銷,對支行客戶進行針對性營銷。(理財休眠客戶、儲蓄休眠客戶、支行單一業務客戶等)
3.關于業務發展情況總結
A、理財業務:第一季度銷售6196萬元,第二季度銷售15313萬元,2.4倍增長,激活支行部分理財休眠客戶。
B、儲蓄業務:5.16發起活動至今參加客戶定儲金額1015.94萬元,激活支行部分儲蓄休眠客戶。(保險業務實現突破、基金業務也有微幅增長)
C、萬千計劃:業務破零,截至第二季度末增長429戶。
D、老客戶提升:業務破零,截至第二季度末增長1418戶。
E、貴賓服務:與貴賓客戶建立聯系,開展貴賓回饋活動。(六一親子活動、端午回饋活動)
4、支行需求及需要分行支援:
A、支行網點的硬件設施落后,營業面積小,設施陳舊,相比同街的同業銀行綜合競爭力較弱。
B、支行廳堂人員短缺,現金柜員、大堂協理、貴賓理財、58柜員均有不同程度空崗,廳堂現階段新人占比50%以上,影響我行業務的進一步推動。
C、物品申請和客戶資料申請進度緩慢,影響業務進一步推動。(信封、紙杯等物品,支行客戶資產情況等資料申請,支行陳舊設備維修等報修申請)
營銷活動總結 篇3
伴隨著冬日久違的暖陽,同學們迎來了期待已久的哇哈哈營銷大賽。為展現豐富多彩的校園文化,全面加強當代大學生的素質,鍛煉同學們的營銷能力,由娃哈哈集團有限公司冀北分公司贊助的經濟管理學院第一屆娃哈哈創業杯營銷大賽于11月18日正式開展。本次活動在學院領導老師以及團委學生會的領導下進行的如火如荼并取得圓滿成功。
活動前期,團委學生會各部門積極配合協作,在老師的親切指導下緊鑼密鼓地進行與贊助商協商、組織、進貨、報名一系列繁雜的工作。同學們積極參加,每3-5人組成了一個營銷小組,并準備了自己的團隊積極向上的隊名和團隊口號,以飽滿的熱情準備投身到營銷的實戰中來。而后所有參賽隊伍在6日晚20:00之前上交了電子版和紙質版策劃書,文字激昂,飽含熱情。繼而在23日由娃哈哈項目負責人及經濟管理學院學生會對比賽流程進行詳細講解,讓同學們充分了解了本次比賽的規則、目的、意義。
在實戰營銷階段,各個參賽隊伍先是展開了初賽激烈的自由營銷競爭。他們把課堂上的營銷戰略靈活應用于實踐,營銷能力得到了充足體現。在緊張的初賽之后是實戰營銷的決賽,同學們不僅朝著進入決賽的隊伍應至少賣出30箱貨物的目標邁進,更有不服輸的精神,大跨步朝著營銷數量超于100箱的目標邁進。緊接著在12月18日各參賽組將本組在初賽和實戰環節的理論、經驗、過程等制作成PPT進行匯報,匯報部分評委由娃哈哈項目負責人和經濟管理學院市場營銷教研組老師組成。同學們激情昂揚的講解陳詞使在座的每一位評委嘉賓深深體會到了他們的努力付出。最后由學院和哇哈哈分公司組織對本次活動中表現良好的同學進行了等級頒獎。
此次營銷大賽的優點在于由娃哈哈公司提供飲品和進價,自負盈虧,活動結束后上交貨款,利潤歸自己所有,激發了同學們參加的熱情。參賽隊自行填寫日銷售報表,選手進貨時需要填寫商品出貨單,保證了貨品的安全。并且,活動期間參賽選手遵守河北北方學院學生手冊上的相關事宜,不存在惡意競爭行為,不存在競爭發生事件。使比賽順利進行,圓滿結束。本次娃哈哈創業營銷大賽不僅增強了同學們的多種綜合能力;而且為學生們提供了實習機會,有利于將來就業,有利于解決大學生就業難,畢業即失業的現狀。塑造了學生的參與意識,了解市場行情,為同學們在創業的道路上提供方向性的指引。
但是此次營銷大賽營銷市場狹窄,學生營銷通路受限,無法打開市場。并且缺少專業人員指導,學生盲目營銷。再加之進價較高,盈利較少,學生營銷積極性有所下降。并且參賽范圍小,局限于經管學院學生。
市場營銷專業是經濟管理學院的重點專業之一,市場營銷不能僅僅局限于理論知識的學習,更應該結合實際,從實戰中印證理論,從實戰中理解理論,從實踐中升華理論。因此同學們在通透專業知識的同時更應該找到方法策略,理論聯系實際,在學習和生活中不斷成長,成才。
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