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酒店前臺防疫年終總結（精選5篇）
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，回首過去一年來的工作生活，我們有過挫折,來總結過去的一年，展望充滿期望的下一年吧。想必許多人都在為如何寫好年終總結而煩惱吧，下面是小編為大家收集的酒店前臺防疫年終總結（精選5篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
酒店前臺防疫年終總結1
一、酒店防控專班工作開展情況
（一）總體概況
南村美豪麗致酒店，位于興南大道1號。酒店共11層，其中第五層至十一層為隔離人員觀察區，第一和第三層為低風險崗位人員的工作區域，第四層為高風險崗位人員居住區、工作區域，高、低風險崗位人員已經完全實現物理隔離，分區工作、居住，互不交叉。酒店現有隔離用客房228間，在住隔離人員長期保持在200人以上。駐酒店工作專班成員89人，包括高風險崗位人員25人、低風險崗位人員64人。其中，駐點工作組9人、醫療組9人、安保組19人、酒店組52人。
8月份以來，接待入境隔離人員1660人，累計轉移酒店隔離43人，累計轉移密切接觸者隔離40人，累計轉移核酸陽性人員5人，累計解除服務1489人。
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1、健全機制，夯實防控工作基礎
一是嚴格落實“掛點區領導—責任鎮（街）書記—鎮（街）分管領導—集中隔離場所專班班長”四級責任體系，明確各級工作任務。二是嚴格落實高、低風險崗位人員分類管控的工作要求。高風險崗位人員集中在酒店四樓辦公、會議、食宿，實施封閉管理。低風險崗位嚴格落實“兩點一線”的規定，嚴格落實外出審批制度。對“兩點一線”落實情況，不定期采取位置共享、視頻對話等方式予以抽查。高風險人員核酸檢測堅持1天1檢，低風險崗位2天1檢，檢測率達到100%。三是強化門崗值班值守工作，落實進入酒店內必須“登記、掃碼、測溫”、佩戴“臨時工作證”和出酒店必須“掃碼”離開的的硬性要求，嚴格核對“放行條”、人和“工作證”的相統一。四是加大視頻監控監督力度。要求安保組每天安排一名輔警參與視頻監控工作。通過視頻監控，掌控全酒店的安保工作，落實防脫逃的相關要求；監督高風險崗位人員有關操作的規范性，杜絕因操作不規范而帶來的感染風險隱患；確保進行樓層從事醫療、服務工作的人身安全，發現異常立即處置。
2、黨建引領，加強戰斗堡壘建設
一是駐點工作專班在鎮黨委的堅強領導下，按照區委組織部的要求迅速成立南村美豪麗致酒店疫情防控工作專班臨時黨支部，區掛點領導擔任第一書記，政府派駐工作組組長任支部書記，每月組織各組黨員學習政府文件精神，凝聚各級、群眾力量，“眾志成城，戰勝疫情”。二是每月開展“防控場上黨旗紅”等主題黨日活動，專班臨時黨支部堅持組織建設與疫情防控工作“兩手抓”，考慮疫情防控工作的需要，采用視頻的形式進行黨員心得交流，安排醫療組、安保組、酒店組等黨員代表及工作人員“云端相聚”，匯報近期思想動態，交流防疫工作體會，開展形勢分析，提振抗疫決心，為決戰決勝疫情防控工作提供堅強的組織和思想保障。
�。ㄈ┱J清形勢，樹立敢打必勝信心
境外疫情持續蔓延，特別是近期的部分國家出現變異病毒感染病例，同時國內疫情多點散發，高中風險地區不斷增多，呈現出境外輸入多、病例快速增加、擴散影響范圍廣、防控難度大的趨勢，疫情防控工作形勢十分嚴峻。春節臨近，歸國人員增多，防輸入的壓力驟增。美豪麗致酒店駐點工作專班充分認識當前疫情防控工作的嚴峻性和復雜性，堅決克服僥幸心理、麻痹心理、松勁心態，牢固樹立底線思維，充分發揮酒店各工作組和廣大黨員干部在疫情防控一線的戰斗堡壘作用和先鋒模范作用，為打贏疫情防控阻擊戰提供堅強組織保證。持續堅持“外訪輸入、內防反彈”“人物同防”不放松，全面壓實美好麗致隔離酒店各部門責任，采取有效措施，從嚴從實抓好疫情防控工作，堅決防止疫情輸入和蔓延擴散，切實保障人民群眾的生命安全和身體健康。
�。ㄋ模┙ㄕ铝⒅�，抓細精準科學防控
堅決落實區委“三準”“四當好”的工作要求，以準紀律化部隊、準軍事化管理、準醫院化建設的標準落實隔離酒店管理管控。針對該酒店工作人員的特殊性，專門制訂《南村美好麗酒店高低風險工作人員集中居住管理辦法（試行）》，規定了高低風險工作人員操作指引，以及明確人員輪休閉環管理。一是整體管控，進出隔離場所需要持證通行，重點門崗設專人看守，監控室實行24小時值守；二是個別抽查，監控抽查高風險作業，微信或者電話抽查低風險人員的“兩點一線”，確保人員在崗在控；三是每日堅持駐點領導主持召開各組長協調會議，及時跟進問題整改。
�。ㄎ澹┙y一思想，凝聚抗擊疫情合力
一是每日的早例會上，專班各組擺事實、講道理，聚焦于酒店疫情防控工作中存在的的'問題，著力于問題的解決，突出例會的高效和實效。二是堅持每天落實酒店專班安全風險全員全流程管控“喊話”制度，要求工作人員做到“每日風險三問”和“每班三次履職盡責喊話”。通過每天的“喊話”，加強思想建設和提升業務能力。喊話的內容包括上級有關精神傳達、最新防控要求、實際工作規范等。只要對工作有益的，都可納入到“喊話”中。三是強化“主人翁”意識，強化兜底意識。工作組主動扛起酒店疫情防控的主體責任，在綜合協調各組工作的同時，查缺補漏、防患未然，堅持事事關己的原則，主動彌合各組工作銜接之間的縫隙，確保不留工作不到位、工作無人做的風險隱患。
�。└矣诙窢�，推進局面持續向好
一是整合醫療、安保等各組力量，對酒店組的工作實施監督，及時發現問題，督促整改。二是借助掛點區領導的力量，對酒店組的工作施加持續壓力，力促其不斷進步不斷提高。三是在時機成熟，同時確有必要時，果斷采取“熔斷”措施，對酒店組的工作不到位、整改不落實的敷衍行為予以懲戒。自9月份以來，已經成功實施了兩次“熔斷”，累計暫停酒店新收隔離人員長達10天以上，有效地改變了酒店經營方的認知觀念和工作作風。
二、存在不足
�。ㄒ唬┕ぷ鹘M的“主人翁”認識，有待進一步加強。尚需深刻認識到酒店發生的任何問題，最終都是由責任主體單位新造鎮來最終兜底、解決。
�。ǘ┕ぷ鹘M人員的激勵機制還可繼續深化探索，激勵形式還可更加豐富。
�。ㄈ┚频攴抠M定價相對較高，服務跟不上，導致在住隔離人員投訴較多。
三、下步計劃
（一）加強思想建設，牢牢樹立“主人翁”意識。團結一切可以團結的力量，共同做好酒店的疫情防控工作。不爭不搶，主動補臺、主動補漏，確保隔離酒店的各項工作萬無一失。
�。ǘ⿲ぷ髂芰�、表現突出的工作組同志，要表彰獎勵。要通過制度建設，將隔離酒店工作專班建設成為鍛煉干部、建功立業的平臺，成為工作人員實現自我價值、突出個人能力的舞臺。激勵措施可多樣性，可結合個體需要靈活實施。
�。ㄈ┨嵘频甑姆⻊召|量。通過規范化建設，模塊化、標準化，不因人員變動而影響服務質量。酒店加大對在住客人的人文關懷力度，為入住期間生日的客人贈送生日蛋糕或賀卡，傳統節日發送慰問信。樹立“客人要求無小事”的理念，落實每兩日內完成一輪對全體在住客人的電話問詢全覆蓋，主動問詢客人有關需求和期望。
酒店前臺防疫年終總結2
為切實做好疫情防控期間餐飲服務業的'精準防控，閉環管理，特制定我縣“六嚴格六嚴禁”要求，堅決打贏疫情防控阻擊戰。
一、嚴格落實防控主體責任，嚴禁無序營業。
各餐飲服務單位法定代表人為第一負責人，應主動對接屬地監管部門做好疫情防控工作，科學制定具有針對性和可操作性的疫情防控工作方案和應急處置預案；確�？谡�、洗手液、消毒劑和非接觸式測溫儀等疫情防控物資配備到位；要對員工開展疫情防控知識培訓，確保所有員工應知應會。大型酒店餐飲單位或場所應當設立臨時留置觀察點，實行封閉管理。嚴禁無準備、無序營業。
二、嚴格員工健康監測管理，嚴禁帶病上崗。
餐飲服務單位應建立員工健康檔案，記錄體溫、外出情況等信息。員工在崗期間必須科學佩戴口罩，日常要加強手部衛生，勤洗手，掌握“七步洗手法”，并注重咳嗽等細節禮儀；并定期更換工作服，強化工作服消毒管理。一旦有發熱、乏力、干咳等疑似新冠肺炎典型癥狀，應按流程做好上報等相關后續工作，嚴禁帶病上崗。
三、嚴格加強營業健康管理，嚴禁舉辦10人以上聚餐活動。
有條件的餐飲服務單位應當通過海報、電子屏、宣傳欄或在用餐區域醒目位置等宣傳新冠肺炎常態化防控知識，引導顧客配合場所落實好疫情防控各項措施。推廣預約用餐、錯時用餐。鼓勵提供訂制化外賣服務和團餐預訂配送服務。要嚴格控制餐廳(館)就餐人數，確保桌位間隔在1米以上；如桌椅固定無法移動，要明確標識出非使用桌位；不安排非同行顧客同桌就餐。嚴禁承辦紅白喜事等10人以上聚集性聚餐活動。
四、嚴格食品采購和加工方面的防控，嚴禁提供野生動物及其制品。
嚴格落實進貨查驗及索證索票制度，確保食材來源可追溯。冷鏈食品實行專用通道進貨、專區存放、專區售賣，不得與其他食品混放貯存和銷售。嚴禁采購和制售野生動物及其制品。
五、嚴格顧客服務日常防控，嚴禁鋪張浪費。
要對進店顧客進行體溫檢測和登記，提醒顧客佩戴口罩進入餐廳。在店內外候餐區、取餐區、結賬區等人員易聚集區域應劃設“一米線”，避免人群聚集，提倡非接觸式點餐、結賬。對于合餐顧客，應提供“一菜一公筷、一湯一公勺”，或者“一人一公筷、一人一公勺”服務，每桌顧客至少記錄1名人員姓名、聯系方式和到店時段等，依法做好信息保護工作。倡導“光盤行動”，嚴禁餐飲浪費。
六、嚴格重點場所區域閉環管理，嚴禁“散放式”作業。
對高頻接觸的物體表面(如收銀臺、柜臺、服務臺、公共桌椅座椅等)，要定時用含氯消毒劑進行擦拭，并根據客流量情況適當增加消毒次數，做到“一人一用一消毒”。要定時對食品處理區域、就餐區域、人員通道、衛生間等重點場所進行清潔、消毒、通風工作。廢棄口罩應設置專門垃圾桶，分類收集，及時清運，確保閉環管理。嚴禁隨意處理等“散放式”作業。
酒店前臺防疫年終總結3
近期發生的新型冠狀病毒感染的.肺炎疫情，農村大喇叭又一次顯示出它的威力。聽聽村支書這包含譏諷味道的告誡：“你不要以為你上人家去，人家就很歡迎你，你別太自信了!”也有平和的勸說：“各位鄉親，現在正是疫情預防的關鍵時期，大家千萬不要掉以輕心，不組織、不參加任何聚會、聚餐，不參加農村自辦的集體性婚慶宴席……”;更有“硬核”的訓斥：“你把黨支部村委會的號召當耳旁風了?刀都架在脖子上了，還不知道厲害!我隔離你!”真是“一把鑰匙開一把鎖”，這些簡單粗暴、嚴中有愛的喊話，因擔當而有力，比講大道理還管用：“空村”立馬出現，聚堆備受約束，仔細品味，這些乍聽上去有些刺耳的鄉音，卻因情真而動聽。
“雷霆與雨露，一例是春風�！辈《緛韯輿皼�，村干部心急惦念，黨支部成了保護群眾的堅強堡壘。他們充分利用鄉村的大喇叭，用最簡單、最直接、最有效的方式、濃濃方言味道的'直白貼心話，或風趣、或幽默、或粗魯、或溫和，將節日期間的防疫須知，通過通俗易懂的方式傳達給村民，呼吁大家做好防疫，加大了新型肺炎疫情防控宣傳力度，簡單卻有效、實用且管用，打通了防控疫情信息的最后一公里，成為一支打贏新型病毒防疫戰不可或缺的力量。
較之于城市，農村地區分布面積廣、外出務工人員多、個別人的傳統觀念仍根深蒂固，而且醫療水平有限，信息傳播不暢，農民的防控意識相對薄弱，防控手段相對較少，因此，疫情防控萬萬不可忽視農村。如何防范疫情在農村擴散，更是一場嚴峻的大考，各地在做好城市防控的同時，應把目光下移，力量下移，依靠嚴密的防范體系和科學的防治技術，守住農村這個大戰場，打贏這場守護人民群眾生命安全和身體健康的疫情防控攻堅戰。
一個黨員一面旗。面對嚴峻的疫情阻擊戰，廣大基層黨組織和村干部隊伍是一股關乎輸贏的重要力量。他們在迅速組織群眾、動員群眾、宣傳群眾，普及科學防控知識、提高群眾防范意識、堅定抗疫必勝信心、實施聯防聯控、群防群控，有效遏制疫情擴散等方面，有著不可替代的獨特優勢。廣大黨員要牢記人民利益高于一切，做到守土有責、守土擔責、守土盡責，充分發揮先鋒模范作用，讓胸前黨徽熠熠生輝。
“同舟共濟海讓路，號子一喊浪靠邊。”只要全國上下戮力同心，擼袖加油，篤定“越是艱險越向前”的雄心壯志，我們就一定能奪取這次重大戰“疫”的勝利，如此，才是真正把初心寫在了行動上，把使命落在了崗位上，“大喇叭”的聲音定會是另一種味道!
酒店前臺防疫年終總結4
當前，我國多個省(區、市)發生了新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，各地己啟動重大突發公共衛生事件一級響應。滄海橫流方顯英雄本色。疫情面前，把人民群眾生命安全和身體健康放在第一位，發揮好先鋒模范及引領表率作用，成為抗擊疫情的“硬核”力量。
當成為防止謠言傳播的“硬核”。面對突如其來的這場疫情，組織人事干部要做疫情謠言的制止者，帶頭弘揚社會正氣，堅決抵制謠言散布，教育引導身邊干部群眾仔細辨別核實網絡信息，不信謠、不傳謠，共同維護社會公共秩序。緊密團結、動員和組織群眾，主動做好釋疑解惑工作，及時快捷有效地向基層群眾宣傳防治措施，積極開展正面引導，消除恐懼心理，主動做好幫扶關愛工作，及時了解生活困難群眾的生活需求，限度減少因疫情防控給居民群眾帶來的生活影響，共同維護良好的社會環境，為打贏這場全民防疫戰貢獻自己的力量。
當成為防止疫情擴散的“硬核”。疫情形勢空前嚴峻，防控壓力日益倍增，各地己啟動重大突發公共衛生事件一級響應，一場關系到每一位群眾生命健康的疫情防控戰己經打響，在抗擊疫情工作中，組織人事干部要以實際行動踐行初心使命，做到沖在最前、干在最前，作疫情防控的“急先鋒”“領頭雁”“主心骨”，堅決防止疫情擴散蔓延。要做到哪里有疫情，哪里就有組織人事干部，哪里就有黨旗飄揚，用實際行動傳遞黨的聲音，凝聚黨的力量，筑牢疫情防控的銅墻鐵壁，守護好人民群眾生命安全和身體健康。
當成為模范踐行的“硬核”。目前，恰逢春節傳統節日期間，走親訪友、觀光游玩活動密集、頻繁，經疫情防控工作帶來了巨大的風險隱患，組織人事干部當身體力行，從我做起，要做疫情防控的'參與者，做疫情防控的模范踐行者，帶頭搞好個人、家庭和單位清潔，帶頭維護公共衛生，積極做好安全防護措施，及時向單位和組織報告個人及家人身體狀況，如實記錄并報告去過武漢，或者與武漢來的朋友有過密切接觸的相關信息，當身體健康出現異常時，自覺配合做好疫情篩查檢測，就近選擇發熱門診重點醫院或定點救治醫院就診。要切實減少不必要的外出活動，教育引導身邊親友無特殊情況不串門、不集會、不聚餐，有效切斷病毒傳播途徑。
我們堅信，在黨中央堅強領導下，廣大黨員干部只要始終同人民在一起，始終以百姓心為心，切實做好疫情防控工作，我們就一定能打贏疫情防控阻擊戰。
酒店前臺防疫年終總結5
新型冠狀病毒感染的肺炎疫情以來，興慶區積極開展防疫科普宣傳，扎實開展疫情防控執勤工作。3月9日至3月12日，主要開展了以下工作：
一、嚴格卡點執勤，守好“最后一道防線”
單位一把手高度重視疫情防控工作，在工作群中及時傳達上級關于疫情防控的部署安排，轉發疫情防控通報，要求全體干部明確卡點執勤要求，高度重視執勤工作，守好疫情防控“最后一道防線”。近期主要向出入居民宣傳推廣“我的寧夏”app并指導居民領取健康防疫碼。
二、繼續強化科普宣傳
一是堅持通過科普大篷車廣播下鄉進社區開展防疫科普宣傳，近日共開展了3次科普大篷車防疫宣傳，服務時長12小時，宣傳公里共計450公里；
二是全區科普信息員積極通過微信、qq等通訊工具轉發疫情防控科普知識，擴大防疫科普宣傳覆蓋范圍；
三是在本單位裕民社區、鼓樓社區、正豐社區的4個執勤點上放置“科普中國”app注冊宣傳彩頁，推廣“科普中國”app，為居民特別介紹軟件中的`防疫專欄，并為成功注冊的居民發放科普宣傳制品。興慶區“科普中國”app注冊量和傳播量穩居銀川市第一，同時科普信息員月活量大幅增加。
三、教育局領導各校校長積極參與防疫工作
一是在興慶區教育局組織下，興慶區各校領導組織本校有序開展線上升旗、開學典禮、云課堂等教育教學活動，保證學生們停課不停學；
二是教育局工作人員、各校領導率先垂范深入開展防疫志愿工作，同時引導學校老師積極投身防疫志愿活動，各校防疫先進人物、先進事跡層出不窮的，數不勝數；
三是各校組織中小學生通過抖音、美篇、美圖等圖文視頻編輯軟件制作防疫宣傳材料、分享防疫心得體會，為疫情防控加油打氣，實現防疫科普廣泛參與。
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