食品銷售年終總結
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料,它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導,因此我們需要回頭歸納,寫一份總結了。那么總結應該包括什么內容呢?以下是小編整理的食品銷售年終總結,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
不知不覺中,有很多時間加入公司。在此期間,我從房地產顧問一步步晉升為銷售經理。我不斷地學習知識,積累了很多經驗。同時,我鍛煉和提高了我的商業能力,這增加了興奮、喜悅、悲傷,最重要的是,增加了生活體驗。可以說,在九陽的這段時間里,我們收到了很多貨物,感覺到了很多”在此,我非常感謝公司每一位領導和同事的幫助和指導,F在我可以獨立完成自己的工作了,F在我對我當前的工作做如下總結
1、任務完成
今年實際完成的銷售訂閱、合同簽訂、收款和傭金與競爭對手E—House相比
2、團隊管理
(1)招聘面試我在招聘面試中缺乏周密的設計和安排。
有時我不注意它。我總是跟隨你的感覺和愿望。沒有必要和面試官談得太多。正是因為我沒有注意到應用程序鏈接,這導致了一些優秀人員的流失,給人事部門帶來了很多麻煩
。2)團隊培訓沒有計劃的培訓,培訓目的不明確,培訓前沒有系統的準備
團隊建設目標不夠明確,培訓計劃比較籠統。因此,在進行培訓工作時,你可以訓練你的想法,也可以訓練你認為團隊缺乏的東西。有時訓練很少,有時每天訓練都不能達到預期的效果。這不僅增加了房地產顧問的負擔,也影響了每個人的情緒培訓沒有長期的統籌安排,也沒有提前做好充分的準備。他不僅沒有得到鍛煉,而且全隊都被耽擱了。沒有研究過老房地產顧問和新來者進行差異化培訓,這使得新來者更難學習。老的房地產顧問也覺得他們已經付出了時間,但無法獲得更好的結果
。3)督促工作很多事情都安排得很及時,但沒有得到及時的監督和監督,導致工作不盡如人意,甚至根本沒有完成。例如,房地產顧問很少監督和檢查他們的來電,這導致房地產顧問在這方面的工作不盡如人意。一些房地產顧問甚至長時間不預約拜訪客戶,這就失去了公司難得的客戶資源
。4)及時總結所學內容當你在工作中遇到某些問題時,你很少總結和學習,更不用說向團隊傳授你總結的東西了。有時問題會過去,你沒有復習、總結和教太多。當客戶遇到問題時,他們總是盡力解決,但他們總是忽略這些問題的根本原因。因此,反復出現的問題不斷出現。但是,他們沒有總結和教授如何在早期解決問題或避免問題
(5)公司系統的實施和實施例如,一些員工偶爾遲到三五分鐘,但由于無法忍受,他們不再嚴格按照公司制度被罰款,這導致其他房地產顧問的心理失衡,給管理帶來了一些困難。原因是作為銷售部負責人,他必須首先嚴格按照公司管理制度給予相應的處罰,對自己的違紀行為視而不見,不能忍受不給他罰款。事實上,他是在縱容他的行為,所以這對我來說是一種失職。由于各種原因,公司最基本的管理體系沒有得到實施和落實,更不用說要求其團隊嚴格按照體系要求自己了
。6)對一線銷售工作中問題的敏感性由于銷售一線工作靈活多變,有必要根據實際情況及時制定相應的制度和策略。在這方面,人們嚴重缺乏主動性的自我意識。在領導的工作安排落實之前,我總是習慣于他們的工作安排。我不動腦筋去想很多事情,這使得很多工作非常被動
。7)團隊之間的溝通與員工的溝通計劃也經過了仔細制定,但在實施一段時間后,由于由于種種原因,房地產顧問的委托人沒有事先溝通,向團隊解釋公司的情況,導致一些小的進展,這不僅影響了團隊的士氣,也影響了正常工作。通過這件事,我深刻認識到及時溝通的重要性
3、案例管理
1、監督和掌握案例字段中的客戶談話
當問題客戶出現時,他們會找到及時解決問題的方法。記錄在案的是,他們經常在整個過程中及時指導房地產顧問的談判者。同時,他們促使或組織其他房地產顧問給予適當的動力,營造氛圍。他們經常組織房地產顧問進行交流,掌握客戶談判過程中的關鍵點,從而提高部分房地產顧問的成交率。特別是,新的房地產顧問應及時對自己的客戶提出意見,并組織其他房地產顧問進行及時審核,以提高其客戶談判技巧
。2)當客戶遇到問題時,他們會非常耐心地解釋和解決問題,減少持不同意見的客戶,增加客戶對公司的信任感和認同感
4、執行力
我深深地意識到我的拖延,并且總是有在最后一分鐘之前完成的想法。因此,我可以隨時推遲領導的安排或其他事情。我知道我的拖拉習慣對別人和我自己都有害,我應該努力改掉拖拉的壞習慣在公司工作期間,我知道我有各種各樣的問題和不足。未來,我將重新定位自己,激發信心,保持本色,重新點燃激情,在改變自身缺陷的前提下,努力學習知識,提高各方面能力,并制定以下工作計劃
。1)首先,在個人心態上,我們不僅要做好調整,而且要在任何困難的情況下與公司和團隊同甘共苦。用你良好的態度影響你周圍的人和公司的團隊
(2)其次,針對團隊管理中的個別缺陷,制定詳細的團隊管理目標和實施計劃
。3)習招聘面試技巧,關注每次招聘面試,在每次面試前設計面試計劃,盡可能為公司吸納和留住人才
。4)在培訓方面,制定詳細的培訓政策和大綱,每月月底根據實際情況制定下個月的詳細培訓計劃,并制定培訓計劃
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