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      1. 中控室年終總結(jié)

        時間:2022-12-21 09:25:56 年終工作總結(jié) 我要投稿

        中控室年終總結(jié)

          總結(jié)是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析,從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來,讓我們一起來學習寫總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢?以下是小編整理的中控室年終總結(jié),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

        中控室年終總結(jié)

          一、選準一個突破口,化解物業(yè)矛盾糾紛

          預(yù)防和及時化解各類物業(yè)矛盾糾紛是抓好物管的關(guān)鍵。小區(qū)辦有安排工作人員專門負責處理矛盾調(diào)處工作,建立健全矛盾糾紛排查調(diào)處工作機制,認真開展物業(yè)矛盾糾紛排查調(diào)處活動,及時化解各類矛盾糾紛。我們把可能引發(fā)的各類物業(yè)矛盾糾紛列為排查的重點,每月定期組織排查,對排查出來的問題逐案明確包案責任,集中時間、集中精力,加大力度解決矛盾糾紛案件,化解了一批可能引發(fā)的群眾工訪事件。一年來,我街道共排查出物業(yè)矛盾糾紛和不安定因素47起,調(diào)處成功47起,調(diào)處成功率100%。其中,其中黃貝監(jiān)察網(wǎng)信訪件5宗,社區(qū)家園網(wǎng)投訴32宗,群眾來電來訪8宗,政務(wù)網(wǎng)2宗。如在安業(yè)馨園新老管理處交接過程中,存在的利益主體復雜、交接事項繁多、業(yè)主情緒激動等共性問題,針對安業(yè)馨園小區(qū)狀況,街道小區(qū)辦提前介入并多次主持召開現(xiàn)場協(xié)調(diào)會,明確交接癥結(jié),提高思想認識,全面推動交接工作高效有序。一是針對保利物業(yè)(原管理處)提出小區(qū)物業(yè)招投標的合法性質(zhì)疑問題,區(qū)住建局提供了相關(guān)的招投標合法性的證明資料,并做了相關(guān)說明;二是針對保利物業(yè)(原管理處)提出追繳部分業(yè)主拖欠管理費問題,我小區(qū)辦要求業(yè)委會及新物業(yè)公司配合保利物業(yè),開展催繳工作;三是針對保利物業(yè)(原管理處)收取的業(yè)主裝修押金、預(yù)收水費、停車費等問題,由業(yè)主向業(yè)委會申報,通過業(yè)委會統(tǒng)一向保利物業(yè)(原管理處)交涉;四是要求保利物業(yè)(原管理處)安排工作人員,配合天海通(新物業(yè))接管小區(qū)監(jiān)控室、配電房、電梯房、水泵房、辦公室等重要設(shè)施,確保平穩(wěn)過渡,防止管理中空。通過各方努力,我們妥善解決了新老物業(yè)公司交接工作。

          二、形成一種合力,形成齊抓共管工作局面

          開展與做好物業(yè)管理服務(wù)工作,決不是小區(qū)辦一家的事,而是在街道黨工委領(lǐng)導下由各個科室、各社區(qū)、各業(yè)主委員會及管理處共同參與配合開展的。如物業(yè)各種矛盾糾紛的調(diào)處工作,都是在街道黨工委的統(tǒng)一領(lǐng)導下,發(fā)動各職能部門,各社區(qū)工作站、管理處和廣大業(yè)主等共同參與,才能取得較好的成效。如安業(yè)馨園唐女士等業(yè)主反映開發(fā)商違法變賣車位造成業(yè)主停車難問題,我小區(qū)辦一方面督促管理處加強停車場的'管理工作,盡力提高現(xiàn)有停車位的使用率,以解決業(yè)主停車難的問題。同時,我小區(qū)辦充分發(fā)揮業(yè)主委員會自我管理的作用,聯(lián)合區(qū)住建局、在小區(qū)內(nèi)推行停車位抽簽工作,通過共同協(xié)調(diào)處理,推進問題的解決,目前小區(qū)情況平穩(wěn)。

          三、抓住一個關(guān)鍵,規(guī)范業(yè)主大會、業(yè)委會組建和換屆工作

          我街道依照《深圳經(jīng)濟特區(qū)物業(yè)管理條例》、《物權(quán)法》等相關(guān)法律法規(guī),組織指導、監(jiān)督業(yè)主大會、業(yè)主委員會籌建工作,對籌備組人員進行相關(guān)法律法規(guī)的宣傳,使他們了解業(yè)委會、業(yè)主大會成立的必要程序和具體要求,并按照小區(qū)的實際情況召開業(yè)主大會,進行業(yè)委會成員選舉。在年度工作計劃中,我們合理安排業(yè)委會和業(yè)主大會的組建、換屆工作進度。對于由于業(yè)主與業(yè)主之間、業(yè)主與物業(yè)或開發(fā)企業(yè)之間存在矛盾,或者受自身管理條件限制、缺乏業(yè)主積極配合等多種原因而未順利開展組建、換屆工作的小區(qū),我們在日常管理中則加大協(xié)調(diào)、解釋和指導工作的力度,以保障、維護業(yè)主合法權(quán)益為目的,以法律法規(guī)為準繩,在做好小區(qū)日常物業(yè)管理監(jiān)督工作的同時加快工作進程。今年以來,我轄區(qū)好天地、深堪小區(qū)完成了業(yè)主委員會首屆或換屆選舉工作,龍景花園、海富花園、臥龍閣、怡景花園、金城華庭、華清園和中山花園業(yè)主委員會換屆選舉工作正在籌備中,其中,深堪小區(qū),龍景花園、海富花園為我街道電子投票注冊試點小區(qū)。

          四、打牢一個基礎(chǔ),強化安全文明小區(qū)創(chuàng)建工作

          今年,我們新創(chuàng)建小區(qū)有鳳凰印象和污水處理廠,華清園小區(qū),華麗西、龍景花園、峰景臺和西嶺花園是鞏固小區(qū),天景花園為提高升級小區(qū)。目前,各小區(qū)正在為提升小區(qū)居住環(huán)境,對小區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施進行完善整改,加大了固本強基的建設(shè)力度。另外,我辦還組織了21名物業(yè)服務(wù)項目經(jīng)理,開展了培訓工作,進一步規(guī)范了我街道物業(yè)服務(wù)行業(yè)。在安全生產(chǎn)方面,組織了105名轄區(qū)管理處主任,參加了市安全實景模擬教育工作,進一步增強了物業(yè)從業(yè)人員的安全意識和安全素質(zhì),提高自護自救技能和應(yīng)急處理能力。

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