醫療衛生系統年度總結（通用8篇）
總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性結論的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握并運用這些規律，因此十分有必須要寫一份總結哦。但是卻發現不知道該寫些什么，下面是小編為大家整理的醫療衛生系統年度總結（通用8篇），希望能夠幫助到大家。
醫療衛生系統年度總結（通用8篇）1
自工作開展以來，我負責科室醫療安全（不良）事件登記本工作，現將完成的工作簡要總結如下：
一、學習標準和制度、理清重點、明確分工、深挖內涵：
按照醫院創甲工作的總體部署，領導根據科內的具體情況，在積極、認真學習評審標準及相關制度的前提下，確定了我科的重點工作，并做了明確分工，我負責醫療安全不良事件及醫療糾紛預警兩項工作，領導要求具體工作負責人認真學習相關制度，領會本質，深挖內涵，開動腦筋的開展工作，確保工作做得實處，取得實效。本著這一要求，我認真學習了醫療安全（不良）事件報告制度和防范醫療糾紛預警方案，并根據科室實際情況，有針對性的一一查對，對薄弱環節和重點環節進行加強，力爭無不良事件和醫療糾紛的發生。
二、科室現狀：
科室本季度內無一例不良事件和醫療糾紛的發生，總結起來與我們之前的規范化工作分不開，主要有以下幾點：
1、制度健全，落實到位，監督及時，處理得當：
我科各項工作制度健全，共有30余項，囊括了各個崗位、各類人員，使大家工作起來都有規章可循、有制度可依、有規范可查，從而保證了各項工作有條不紊的進行。并且科室質量控制小組成員每周都按時開展工作，檢查制度的落實情況，及時發現工作中存在的薄弱環節，匯報給科主任，制訂相應的整改措施，及時下達給相關人員參照執行。如：質控工作中我們發現有臨床大夫開檢查單時有開錯部位和左右不符的情況，我們馬上將情況匯報給領導，通過討論一致同意：為避免一錯再錯從而給病人檢查錯部位，規定技術人員發現上述情況時應立即電話聯系開單大夫，核實情況，并請臨床醫師更正，從而避免了因拍錯部位而導致不良事件的發生。
2、堅持機器交班制度：
我們每天早晨7：40到崗，整理操作間，擦拭機器，7：50準時在主任的帶領下進行機器交班，頭天的工作人員將機器的整體運行情況交接給當班人員，做到心中有數，及時發現故障和隱患，從而避免因設備故障而導致的不良事件發生。
3、及時調整工作方法，有的放矢：
日常工作中，留心科室各操作間運行情況，發現問題，立馬匯報，及時解決，將可能發生的不良事件消滅在萌芽中。如我們的胃腸班病人比較多，同志們習慣于將病人的繳費小票統一收齊然后再按順序叫病人做檢查，但少數晚到病人因不了解情況有時會產生有患者插隊提前做檢查的想法，從而內心產生不滿情緒。發現這一問題后，我們及時上報給領導，經主任調查研究后決定不再提前收取小票，而是讓病人持繳費單排隊等候，先到先檢查，后來者自覺排隊，適當照顧老人和小孩的做法，從而巧妙解決了這一隱患。
4、嚴格實行報告雙簽字制度、三級醫師負責制度：
診斷報告實行雙簽字，上級醫師負責審核下級醫師，有力的避免了診斷錯誤事件的發生。
三、有待解決問題：
通過自查，我們也發現了幾點安全隱患，有可能導致不良事件的發生：
1、我科部分機器老化，故障率提高，比如急診CR、DR等，有時維修時間較長，影響了病人做檢查或勉強做檢查而圖形質量大打折扣，造成病人不滿意，有可能將不滿意轉嫁到工作人員身上從而導致不良事件的發生。
2、我科人員緊張，且無護理人員專門登記、分發報告和造影打針，過去勉強應付，現在病員量大幅增加，工作人員工作量大，有引發不良事件的隱患。
3、無防跌倒及偷竊警示牌（醫院是否統一配發）。
醫療衛生系統年度總結（通用8篇）2
醫院社會治安綜合治理工作在上級主管部門的指導下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，全面貫徹落實市政法、市衛生局工作會議精神，充分發揮黨、團組織先鋒作用，扎實做好綜治工作，做到誰主管誰負責，看好自家門，管好自家人，排查矛盾糾紛，查處身邊隱患，把矛盾、隱患消除在萌芽狀態，積極推動醫院平安建設平穩較快發展。
一、領導高度重視
20xx年3月，醫院召開了20xx年第一次綜治例會，院黨委書記和院各黨總支書記簽訂綜治目標管理責任書，要求大家做好綜治的宣傳及各項工作，對綜治工作要有高度的責任感，要有預見性，發現問題要及時妥善的處理，要明確責任人，各項措施要到位，要突出重點，確保目標責任狀能圓滿的完成。在每周一機關例行早會及每月的行政例會上，院主要領導和分管領導都將安全生產、醫療安全、消防安全作為主要內容進行部署。在節假日之前，院領導組織相關職能科室對全院進行安全大檢查，對查出的問題認真進行落實整改。
二、認真做好新門診大樓防火防盜工作
門診大樓已順利封頂并部分投入使用，今年9月12日試運行以來，我們認真做好門診安全保衛工作，聘用六名保安員采取二十四小時巡邏防范工作，由于我們始終保持清醒頭腦，做到警鐘長鳴，到目前為止門診大樓治安秩序井然，未發生偷盜等治安案件。在建的門診視頻監控及消防控制中心設備正在調試中，相信它的投入使用將會大大減少偷盜事件的發生，讓病人有一個更好的就醫治安環境。
三、加大綜治資金的投入
醫院治安形勢方面也不容樂觀，門診、病房偷竊現象還時有發生，為了不讓病人的錢物受損失，醫院保衛科每天早上提前半小時上班派人在門診、外科大樓電梯進行治安巡邏，由于新門診大樓點多面廣、院外科大樓正在在建，來醫院的人員比較復雜，我們除了和轄區派出所民警一道對工地人員進行安全教育外，院保衛科工作人員每天晚上帶領保安員對全院進行巡查，做到人防、物防、技防相結合相統一。加強了治安保衛工作，聘用了十名保安員，并實行24小時值班制。成立銅陵市公安分局銅官山派出所駐銅陵市人民醫院警務室，警務室的設立，彌補了醫院保衛部門職責不完善，處理惡性的事件力度薄弱，缺乏治安管理經驗等缺陷。同時，轄區的公安機關與醫院共同聯動，研究醫院及周邊地區的治安處理問題。建立警務室這一措施將有效遏制“醫鬧”、“醫托”等不法現象，還群眾一個良好的就醫環境。警務室的設立也將會大大推進我院“平安醫院”創建活動深入開展。
四、認真做好院內車輛的管理工作
為更好規范院內車輛停放管理，給病人有一個良好的就醫環境，醫院和銅陵愛心有限公司簽訂了停車收費管理協議，院內停車實行社會化管理。實行收費管理后，醫院將監督愛心有限公司嚴格按照物價局核定的價格進行收費，嚴禁亂收費，并接收社會監督。并要求工作人員正規著裝，文明執勤。從8月1日試運行到現在，醫院院內車輛停放有序，受到良好的社會效果。
醫療衛生系統年度總結（通用8篇）3
一年來，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，在護理部的領導下，在全科護士姐妹的共同努力下，走過了忙忙碌碌的20xx年，圓滿完成了年初工作計劃，現將我科一年來工作總結如下：
一、開展優質護理。
在醫院各級領導的大力支持及護理部的指導下，通過規范臨床護理工作，優化護理工作模式，實施護理層級管理，落實床位責任到人，保證了病人各項診療措施切實有效落實到位，扎實推進了優質護理服務工作開展，病人滿意度不斷提高，真正達到患者滿意、社會滿意、政府滿意、護士滿意的效果。
1、優化護理模式，落實護理責任通過加強全員培訓，充分認識護理改革重要性，在全科營造推行“優質護理服務示范工程”的良好工作氛圍，優化工作流程，改革工作模式，實行扁平化管理，護理組長全面負責落實本組護理工作；責任護士掌握病人病情、落實基礎護理措施，全面了解病人需求。護士長根據患者病情、護理難度和技術要求，按照能級對應關系，將病情輕重不同的患者分配給不同能級的護士進行護理，平均每名責任護士負責10名左右患者，從而在保證護理質量的同時充分體現護士自身價值，讓護士看到了職業發展的前景。
2、護士長現場管理，“五查房”取得顯著效果早查房：上班后重點查夜間護理質量；醫囑下達后查房：重點查醫囑執行和護理措施落實情況；午查房：上午下班前查看病人就餐及治療飲食是否符合治療要求；下午上班后查房：查看連續工作情況；晚查房：下午下班前查看病危、手術、輸血等病人的交接記錄情況。通過“以病人為中心，以解決問題為根本”的“五查房”現場管理模式督導基礎護理工作的執行和落實情況，及時拾遺補漏，關注病人、環境、設備、醫囑等問題；建立了“要事交接本”，達到全程、全面、專業的無縫隙服務。
3、落實優質服務，提高護理定期收集病人反饋意見，并在護士站公示分級護理標準；強化宣教探視時間及探視制度，保證專業照護，優化病房秩序。實施個性化護理，充分發揮患者的自主性、參與性。管床護士始終守護在病人身邊，貼近病人，突出�？谱o理特色，做好圍手術期的健康指導。落實核心制度，建立健全病區安全警示標識。重視首次溝通，加強關鍵環節溝通，建立和諧醫患、護患、醫護關系。
4、推行彈性排班，完善績效考核為挖掘人力資源潛力，滿足實際工作需要和患者需求，推行了護理人員彈性排班制。護士長建立了“班次預約本”征求護士意愿，在治療、護理高峰時段或護理工作量激增時護士長啟動“緊急狀況下護士調配預案”調整護士班次，保障緊急狀態下護理安全與護理質量。實行工作質量與績效考核掛鉤，調動了護士工作積極性，及時發現護理安全潛在問題，將安全隱患消滅在萌芽狀態。
二、護理安全管理。
骨科病人臥床時間長，易并發功能障礙及各種合并癥，且部分為晚期骨轉移病人，所以骨科成為醫療糾紛率較高發科室，護理安全管理是工作的重點，細節管理滲透到每一質量標準中。
1、保證護理質量的持續改進，成立以護十長為首的健康教育、護理病歷書寫、消毒隔離、基礎護理4個科室質量管理小組，發現問題及時記錄、總結。接受每月護理部、感控科質量檢查小組的不定期檢查，每月全院護士長檢查小組中、晚、夜查，重視檢查結果。護士長深人病房，跟班檢查，對一系列檢查發現的問題及時召開護理質量與護理安全分析會，針對護
理缺陷、差錯，分析原因、制定整改措施并督促落實，保證護理質量的持續改進。
2、重點時段、重點環節、重點人員、特殊病人的管理
重點時段是指交接班時間、午班、夜班、休息日、節假日。這些時段工作人員少。護士易出錯�；颊咭桩a生不滿情緒。重點環節是術前、術后、危重、搶救等較繁忙、處置較多環節。重點人員是指危重病人、手術病人、病情特殊變化病人，還有新護士、進修實習護士、常出現差錯護士；特殊病人是指轉科和轉院的病人、有醫療糾紛或有意見的病人、領導關照的病人、本院職工認識的病人等。實踐證明，這些人員身上往往存在不安全因素。護士長要加強跟蹤檢查，合理調配護理人力資源，以保證各個環節的工作質量。
三、消毒隔離、醫院感染控制工作。
定期對科內醫生、護士進行消毒隔離培訓，醫療廢物的分類、收集、貯存、包裝、運送、交接登記等做到規范管理，嚴防因醫療廢物管理不善引起感染暴發。并不定期進行工作質量檢查。
四、規范護理文件書寫，強化護理法制意識。
組織全科護理人員反復認真學習甘肅省護理病歷書寫規范要求，結合醫院實際情況，按新省標具體執行三測單、長臨時醫囑單、護理記錄單、手術及轉科交接單、病室護理交班報告記錄方法。使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義，規范了護士的行為，簡化了護理書寫，把時間還給了護士，把護士換給了病人，提高了護理質量。
五、增收節支、提高經濟效益。
增收方面：遵循“社會效益化、經濟效益合理化”的經營理念，熟練掌握各項收費標準，開展護理服務項目，如動靜脈足泵等。另外，盡量減少水電、各種一次性耗材及藥品的浪費，特別注意科室醫療設備的維修與保養，確保正常運轉，為科室創造的經濟效益。
六、病房管理。
護士參與病房管理，是交接班制度的內容與要求。這項工作，我們將作為明年的工作重點在計劃中提出，并對護士提出具體工作要求。
醫療衛生系統年度總結（通用8篇）4
日月如梭，光陰似箭，緊張忙碌的一年即將過去，在這一年中，在各位領導關心指導，一如既往的支持下，我們xx衛生所到年底基本完成基本的醫療、預防保健及礦山救護工作，并實現了安全醫療。在業務培訓，拓展服務范圍方面也有所進步，為我們下一步的發展打下良好基礎，現就XX年工作情況總結如下：
一、在日常醫療執業活動中，強化了全所職工的服務意識、一些醫療執業的法律、法規的培訓和學習，基本上做到了職工在執業中能夠知法、懂法，通過我們日常強化醫護人員的核心制度的學習，掌握、實施及檢查，進一步規范了醫護人員執業過程的規范性，保障了日常的安全醫療工作，全年沒有發生醫療事故，實現了安全醫療年。
二、日常工作中嚴格執行相關各項規章制度，按照標準化管理要求，對衛生所各項工作實行精細化管理，每月進行處方評價，認真落實《抗菌藥物臨床使用實施細則》，合理應用抗菌藥物。
二、在經營工作中，嚴格執行國家頒布的醫療機構收
費相關規定，及時按照要求降低相關醫藥費用，并及時公開相關醫藥收費情況。堅持對醫護人員的合理用藥、合理診療的考核，全年預計門診量13000人次，平均每張處方金額約70元，全年沒有發生因收費問題糾紛，基本做到了醫患和諧。
三、積極搞好服務，尤其是便民服務，由于我們位于家屬區，經常送醫上門，在社區內免費量血壓、測體溫，進行一些健康咨詢，這些舉措很受廣大社區居民歡迎。同時我們清醒意識到，要搞好服務，贏得居民的認可，必須有過硬的業務本領，今年結合我們的工作實際及一些流行疾病的特征，加強一些急性病及季節病的相關培訓，對于一些基本技能操作下如心肺復蘇術，心電圖操作等技術，達到人人過關。
四、存在的問題主要是業務開展有限，創新工作欠缺，整體業務能力不強；人才儲配少。
XX年對醫院來說，具有歷史意義，隨著多年房屋問題的解決，衛生所全體職工要充分抓住這個歷史機遇，加大職工的業務知識及技能培訓力度，爭取經營收入穩中有升。進一步拓寬服務范圍，在上級醫療單位指點積極開展住院業務、社區衛生業務，來不斷滿足職工、社區城鎮居民的醫療需求。
醫療衛生系統年度總結（通用8篇）5
我叫張xx，于20xx年4月進入xx鎮中心衛生院工作。根據醫院的安排及需要，我一直在醫院藥房擔任司藥一職，負責劃價、審核及發藥等工作。本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情;性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的醫患溝通技巧，有很強的團隊協作能力;責任感強，按時完成醫院領導交付的工作任務，和同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而和睦，并能積極配合醫院各部門順利地完成各項工作;同時積極學習新知識、新技能，注重自身發展和進步。我自工作以來，一直從事藥房司藥工作，因此，我對醫院司藥這個崗位的工作可以說駕輕就熟，并且我較為熟悉并掌握了醫院以及有關工作的基本情況�，F將工作情況簡要總結如下：
一、政治方面
努力掌握政治理論知識，提高自身政治素質。堅持進行政治理論學習，堅持關心國際國內情勢，以緊跟時代的步伐。注意學習黨的路線、方針、政策，學習黨的基本知識等重要思想，把為人民服務作為自己的宗旨。通過學習，更加堅定了政治立場，堅決擁護中國共產黨的領導。從互聯網、報紙以及各種新聞媒體中，看到極個別國家不正確認識歷史，不客觀面對現實，屢次在國際社會中引起爭端，并且有愈演愈烈之勢。這使我清楚地看到，在當前國際大環境是以和平、發展為主流的，但也不排除有個別國家心懷叵測甚至蓄意挑起事端。發展才是硬道理，只有國家的實力強了說話才有分量。這就要求我們緊緊圍繞在黨的周圍，以經濟建設為中心，構建和諧社會，形成經濟和社會的和諧發展，這樣才能在國際舞臺上發揮一個大國應發揮的作用，才能使中華民族真正屹立于世界民族之林。我作為事業單位工作人員，應提高認識，全力支持和響應黨中央的號召，在黨和國家需要的時候，義無反顧的奉獻自己的一切。
二、在思想方面
我在醫院及科室領導的嚴格要求及幫助教育下，我用嚴格的標準要求自己。作為一名醫務工作者，也就是一名服務者，也就是要為全民的健康而服務。而為全民的健康服務需要的是從小事做起，從平時的點點滴滴做起。專業技術精不精，是一個人對工作熟練程度的問題，然而服務態度好不好，是一個人對工作的態度、對本職工作熱愛程度的問題。故我認為服務態度占首要地位。應對患者熱情禮貌、服務周到，對本職工作盡職盡責。
三、在工作方面
在醫院領導的幫助教育下，我能積極完成上級交給我的任務，做到不怕吃苦，不計較個人得失。在工作中，不遲到，不早退及曠工，無事假病假，不收受“紅包”，不生冷硬推病人，對工作認真負責，對加班毫無怨言，終不忘“一切以病人為中心”的宗旨，用自己的愛心、熱心、誠心盡量滿足每一位患者的需求，努力爭創“社會滿意、病人滿意、自己滿意”。同時我的工作，也獲得了領導和同事的認同。20xx-20xx年度，被評為醫院“優秀藥事作者”。我更希望我以后更加勤奮的工作，能為醫院未來的發展添磚加瓦。
四、在學習方面
我在按時按質按量完成上級交待的工作任務的同時，并充分利用空余時間積極加強自身醫學理論知識的學習，并力爭理論結合實踐，讓為患者服務的工作盡善盡美。
以上是我一年來基本情況小結，不妥之處，懇請批評指正。作為一名試用期工作人員，我渴望按期轉成為一名正式的事業單位專業技術人員。為此，我鄭重向上級提出轉正申請，如果能得到批準，我一定加倍努力學習，勤奮工作，處處以嚴格的標準要求自己，做一個合格的事業單位專業技術人員。如果申請未得到批準，說明我在過去一年中沒能達到要求，但我不會氣餒，我愿意接受長期考驗，加倍努力，爭取早日轉正。
醫療衛生系統年度總結（通用8篇）6
一年來，骨外護理工作在院領導大力關心支持下，在護理部的正確領導和幫助下，在全科護士共同努力與團結協作下，針對年初制定的目標計劃，樹立高度的事業心和責任心，結合本科室工作性質，求真務實，踏實苦干，較好地完成了本科的各項工作任務，取得了較好的成績，現將這年的工作具體總結如下：
一、科室護理工作基本概況。
全科現有護理人員7人，其中護師2人，護士5人。
護理人員在抓好日常護理工作的同時，配合科室醫生做好疑難病人的護理，為促進疑難重大術后康復護理提供有力支持，及時總結歸納相關病例護理經驗，提高護理質量水平。一年共收治護理病人人次，手術病人人次。
二、認真落實各項規章制度。
1、各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度。
2、落實了護理工作核心制度、各種應急預案、工作質量標準等等。例如查對制度：
�。�1）要求每天醫囑雙人核對，每天查對一次，每周護士長參加核對1—2次，并有記錄。
�。�2）護理操作時要實行床邊核對及使用二種以上對患者識別的方法。
�。�3）手術患者與手術室護士做好交接患者等。防止護理不良事件發生。
3、認真落實骨科護理常規，�？谱o理安全指引，做好護理質量持續改進與規范，加強護理工作管理，提升護理服務質量，為病人提供人性化服務。
4、開展優質護理服務活動，落實護理部制定的爭創優質示范病區的方法和措施，實行了人性化彈性排班，簡化護理工作流程，爭取做到把護士還給病人。
三、提高護理人員業務素質。
1、對科室護理人員進行各方面知識、�？评碚�、專科技能、并組織理論、操作考試。
2、參加醫院組織的業務學習，一提高專業知識。
3、落實護理查房制度，對護理診斷、護理措施進行了探討，并以提問的方式進行，以達到提高護士業務素質的目的。
4、加強危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。
四、抓好質量管理。
1、針對護理工作中存在的難點、焦點問題，設置工作重點，堅持把以病人為中心的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節。
2、使規范化護理質量標準落到實處，滲透、貫穿、落實到每個護士全程工作中去，使護理質量管理有章可循，形成一個良性循環。從病人的角度評價護理質量，把病人的滿意度作為評價護理質量的重要指標，讓患者真正從質量管理中得到實惠
3、責任護士的職責落實，患者從入院到出院的整個過程由責任護士負責，納入質量管理。充分調配每一位護士的能動性、主動性。
五、加強了院內感染管理。
1、嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度
3、科室堅持了每天對治療室、換藥室進行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄，每周對紫外線強度進行監測。
4、一次性用品使用后均能及時毀形，分類處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查。
通過科室人員的共同努力，較好地完成了科室各項工作任務，但工作標準和工作質量與領導的要求還有差距，思路還需要更加寬闊。在新的一年里，要加大業務學習力度，提高工作質量，團結一致，扎實工作，高標準完成本科的工作任務和領導交辦的各項臨時指令性工作任務。
醫療衛生系統年度總結（通用8篇）7
作為一名醫生，我的工作職責就是“竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維系醫術的圣潔和榮譽，救死扶傷”。作為一名基層的醫務工作者新手，我不辭艱辛，執著追求。鄉鎮醫療衛生工作是預防為主、防治結合的衛生機構，是農村三級衛生服務網的樞紐，是新型農村合作醫療制度的重要服務載體。從20xx年至20xx年至今，三年來的的實踐工作，我對自己工作有很多的思考和感受，在這里我作一下簡單的總結：
一、努力學習，不斷提高政治理論水平和業務素質
在實踐的工作中，把“實踐”作為檢驗理論的標準，工作中的點點滴滴，使我越來越深刻地認識到在當今殘酷的社會競爭中，知識更新的必要性，現實驅使著我，只有抓緊一切可以利用的時間努力學習，才能適應日趨激烈的競爭，勝任本職工作，否則，終究要被現實所淘汰。努力學習各種科學理論知識，學習各種法律、法規和黨政策，領會上級部門重大會議精神，在政治上、思想上始終同黨同組織保持一致，保證在實踐工作上不偏離正確的軌道。同時，在實踐中不斷總結經驗教訓并結合本職工作，我認真學習有關國家醫療衛生政策，醫療衛生理論及技能，不斷武裝自己的頭腦。并根據工作中實際情況，努力用理論指導實踐，以客觀事實為依據，解決自己在工作中遇到的問題。希望，將來回首自己所做的工作時不因碌碌無為而后悔，不因虛度時光而羞愧。
二、恪盡職守
踏實工作當我們步入神圣的醫學學府的時候起，我就謹莊嚴宣誓過：“我志愿獻身醫學，熱愛祖國，忠于人民，恪守醫德，尊師守紀，刻苦鉆研，孜孜不倦，精益求精，全面發展。
我決心竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維系醫術的圣潔和榮譽，救死扶傷，不辭艱辛，執著追求。為祖國醫藥衛生事業的發展和人類身心健康奮斗”。今天，我不斷的努力著。基層醫療工作，更使用我深深的體會到，作為一名基層醫療工作者，肩負的重任和應盡的職責。按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任，嚴格遵守職責，完成本職工作。只有把位置任準，把職責搞清，團結同志、誠懇待人，腳踏實地，忠于職守、勤奮工作，一步一個腳印，認認真真工作，才能完成好本職工作，做好我作為一名基層醫療報務工作者的本職工作。
1、在門診，往院的診療工作中，我隨時肩負著湖潮鄉4149戶，共1萬7千多口人及處來人口的健康。360天，天天隨診。那怕是節假日，休息日，時時應診。不管是在任何時候，不耽誤病人治療，不推諉病人，理智診療。平等待人，不欺貧愛富，關心，體貼，同情每一位就診的患者。做到合理檢查、合理治療，合理收費。在新型農村合作醫療的診療中，嚴格按照新型農村合作醫療就診規則，開展門診，往院的診療工作。
2、相關政策宣傳及居民健康教育方面，從20xx年新合醫在我鄉開展以來，本人認真學習新型農村合作醫療政策及相關新型農村合醫療會議精神與新型農村合作醫療診療制度，組織村醫生及本院職工進行培訓學習，并利用趕集、到衛生室督導檢查和下村體驗時間及平時診療工作中，以發放宣傳資料等方式宣傳新合醫工作。以電話、現場咨詢及發放資料等方式，開展居民健康教育工作。
3、安全生產維穩管理、新型農村合醫療管理。創造安全舒適的工作環境，是日常工作正常開展的前提，20xx年的本院的安全生產維穩管理，本人通過職工的會議培訓，使全院職工安全意識有明顯提高，通過組織安全生產隱患排查，使我院的事故發生率全年為零，保證了我院日常工作正學開展。在日常的工作中注意搜集、匯總、反饋及時上報各新型農村合醫療管理方面的意見和材料，為院領導班子更好地決策，并協助管理我院及我鄉的'新合醫及鄉村一體化工作。
醫療衛生系統年度總結（通用8篇）8
在醫院領導的關心和支持下，我和其他9名其他科室的護士很榮幸被派到北京市協和醫院進修學習了3個月。在踏上進京的列車時我就在想，我一定要認真學習他們的先進護理技術，才不枉此行。在這三個月時間里，我一直在協和醫院呼吸內科學習，該科室是由我國已故著名呼吸病學專家朱貴卿教授創建的，具有悠久歷史的學科專業，是我國最早成立的呼吸科專業科室之一，是我國一流的呼吸科學臨床和研究中心及呼吸疑難病診治中心，擁有眾多的我國呼吸專業的老前輩或知名教授。我深切地感受到除了學習護理技術外，先進的醫院管理模式，周到的職業安全防護及護理觀念等諸多，都是值得我們學習的地方�？偨Y了以下幾個方面。
一、人性化管理
首先是良好的團隊協作，多元的護理人員梯隊，病房的護理隊伍都設有護士長、帶教護士及臨床護士，家在完成本職工作的同時又相互協作，確保護理的質量。病房助理，負責呼吸內科所有患者的檢查及外出勤雜工作；衛生員，負責病房衛生，通過人事周密設置，各人按職責行事，一切盡在醫護人員的呵護之中，病房過道貼著醫療安全圖片，指導員工在工作中如何保護自己，從而防止發生意外，接觸血液，體液時均戴手套，小心處理針及利器，做到勤洗手，避免交叉感染。
通過學習期間，我了解協和醫院對員工也進行了人員素質培養，由護士長根據護士情況提供相應的學習機會，組織各種類型學習班，以提高員工的素質，對于護理人員的臨床稽核，護士長說了一句最經典的話是“當護士出了差錯時，不是的問題，而是制度的問題，她們會根據這件事做修改，完善制度，而不是去懲罰護士，只有這樣，出了差錯才會及時上報，而不是隱瞞，才能有利于提高護理質量，減少差錯事故的發生”。
二、醫院安全
每一個協和人都有很強的主人翁精神，處處以協和人的姿態維護醫院形象及規范自身言行。他們從不在患者或病房議論本院員工的不是，就是有問題，也交由上級領導出面溝通解決。他們防范糾紛意識很強，對不講理的病患打入黑名單，人人知曉。如果科室有特殊感染的病患，會在晨會及每班交接時復強調人人清楚。
三、注重人員培養及先進的技術水平
在進修期間醫院開展了“優秀人才百人計劃選拔活動”科室選送人員參加醫院英語的筆試及面試。我所在科室老師憑借自己的努力爭取到了遠赴美國參觀交流的機會。因此他們的學習熱情很高漲，比、學、敢、、超形成了良好的學習氛圍�？茖W有效的器械設備，以病床為中心，床頭墻壁上設有負壓吸引、氧氣、壓縮空氣和電源等嵌入式裝置，各種監護設備、吸引、中心供氧設備均可隨意移動，使用起來得心應手。
除此之外，呼吸內科病房還有資深的護理隊伍，她們掌握著先進的護理水平，我們進修學習的這三個月，也是北京冬季呼吸疾病高發期，住院老年病人多，床位每日爆滿，護理操作多，工作量，護理工作異常辛苦。她們加班加點，任勞任怨成功救治了許多患有嚴重呼吸系統疾病的病人。
四、優質的服務
在呼吸內科病房中，護理人員給患者做處置時，都要先和患者溝通及安撫。這樣既減少了對患者心理上的傷害，同時也加深了我們之間的感情。在呼吸科進修三個月，我學到許多關于呼吸系統疾病防治方面的系統知識。例如：怎樣觀察病情變化與護理，如何與病者溝通的技巧，實質上關心和體貼他們。同時加以心理輔導，使到病者情緒穩定，注意力分散，病情得到控制；做好日常生活護理，防止假服藥，規范護理。在患者出院前，會為家屬開辦護理學習班，由專門護士為家屬做解釋、指導工作，讓家屬掌握相關日常護理知識，輔助后續治療的完成。
通過標準得體的服務方式，向患者家屬表示關心與同情，體現醫院的服務水準，將服務規范自然地融入到服務意識中，應用于醫護實踐中，病房為出院病人設置了熱線咨詢電話，24小時負責提供各類咨詢服務，使患者與醫院保持熱線聯系，隨時獲得醫療服務的專業指導。總之，通過在協和醫院呼吸內科的專業學習，學而后知不足。使我從技術和思想上有了明顯的提高，對開展優質護理服務方面有了充分的信心。我想如果每個人都能把工作當做生活一樣享受，那么工作的動力、熱情、真誠等等都有了。
工作的效率就顯而易見，自身的價值也會得到充分的體現，同時也會為青海省人民醫院創造更的財富，最后我要感謝院領導給了我這個寶貴學習機會，使我有了諸多的體驗和感受，它將滲透進我的思想，使我更有信心帶領我邁向一個新的臺階，我將不斷的汲取新的思想及技術，永遠前進，向著最高峰攀巖。
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